business

Ziggo breidt zijn zakelijke dienstverlening voor ondernemers verder uit met Business Tech Support en Wifi Garantie. Het kabelbedrijf belooft uitgebreide IT-ondersteuning bij vragen over soft- en hardware, ongeacht of deze van Ziggo zijn. De diende omvat het instellen en beveiligen van computers, laptops, tablets en smartphones, evenals randapparatuur zoals printers en scanners. Daarnaast biedt Ziggo ondersteuning bij netwerkapparatuur en netwerkproblemen, zelfs bij gebruik van een eigen router. Ook voor slimme apparaten, zoals deurbellen en thermostaten, en zakelijke diensten zoals cloudopslag, e-mail en webhosting kunnen ondernemers rekenen op deskundig advies. Met dit uitgebreide ondersteuningspakket helpt Ziggo ondernemers zich volledig op hun bedrijf te richten, zonder IT-zorgen. Ook lanceert Ziggo drie nieuwe internetpakketten met Wifi Garantie. Deze pakketten bieden onder meer wifi-versterkers voor een sterk signaal en Wifi Back-up, waarmee bedrijven bij uitval van de reguliere verbinding kunnen overschakelen naar een alternatieve 4G-verbinding en zo altijd online blijven. Daarnaast krijgen klanten toegang tot de Business Crew voor al hun vragen over connectiviteit. Ook is een monteur inbegrepen voor installatie en reparatie.

COLUMN – In weerwil van de berichten, stappen we niet en masse over van Whatsapp naar de veilige chat-app Signal. Tenminste, volgens Whatsapp, die in Nederland nu een charmeoffensief is begonnen. Waarom stappen we niet over? Waar zijn onze principes? Vinden we privacy niet belangrijk? In Nederland houden we van principes – die voornamelijk in de portemonnee zitten. Zo willen we graag een warmtepomp, een elektrische auto en zonnepanelen. Maar als het alternatief ook maar 2,25 euro goedkoper is, dan stappen we ervanaf. Sterker, zodra we begrijpen dat vluchtelingen heel veel geld opleveren, halen we ze persoonlijk met het vliegtuig op uit hun eigen land. Zand Waar het privacy betreft, daar steken we de kop in het zand. Wat niet weet, wat niet deert, denken we dan. Probleem is dat degene die met jouw gegevens aan de slag gaat, het wel weet en dat deert wel. Toch doen we er niks aan. Pas als Xi Jinping zelf reageert op jouw appje, geloven we dat er iemand mee zit te lezen. En nu zie ik je denken: Whatsapp is toch Amerikaans? Klopt, maar de iphone, waar je nu lekker veilig Signal op hebt draaien, is in China in elkaar geknutseld. En nu weet ik wel dat hard- en software twee verschillende dingen zijn, maar nu ik het heb opgeschreven, begin je toch te twijfelen. Recept Zelf ben ik ook nog niet overgestapt naar een veiliger chat-app, ook al weet ik dat de Amerikaanse, Chinese en Oekraïense veiligheidsdiensten meeluisteren. Ik ben dan ook benieuwd wat ze met al het app-verkeer met mijn moeder gaan doen. Dat recept hoe je aardappelen, runderlappen en kapot gekookte boontjes klaar kunt maken, kunnen ze zeker gebruiken. Jacob SpoelstraJacob Spoelstra is columnist/stand-upcomedian. Kijk hier voor meer informatie.

De Belgische Minister van Digitalisering Vanessa Matz wil dat socialemediaplatforms zoals Facebook, Instagram en TikTok een identiteitscontrole invoeren bij het aanmaken van nieuwe accounts. Dit moet het misbruik via anonieme profielen beperken. Momenteel kunnen gebruikers vrij accounts aanmaken zonder hun identiteit te bevestigen, wat leidt tot een overvloed aan anonieme profielen. Hoewel de meeste geen problemen veroorzaken, acht Matz de huidige situatie onhoudbaar. Ze stelt daarom voor dat socialemediabedrijven bij registratie een identiteitsverificatie vragen, bijvoorbeeld via apps zoals Itsme. Het voorstel houdt in dat gebruikers bij registratie hun identiteit moeten bevestigen, waardoor socialemediadiensten en overheden in geval van misbruik de verantwoordelijke persoon kunnen identificeren. Anonieme accounts blijven mogelijk, maar met beperkingen: andere gebruikers zien niet per se wie je bent, maar de autoriteiten kunnen je identiteit achterhalen indien nodig. Volgens Matz kan deze maatregel helpen bij het bestrijden van desinformatie, haatzaaiende taal en seksueel misbruik op sociale media. Ook moeten jongeren beter worden beschermd tegen ongepaste of criminele content. Daarnaast wordt het lastiger om te liegen over je leeftijd, wat voorkomt dat minderjarigen zich voordoen als volwassenen of vice versa.

Blauwhuys is een samenwerking aangegaan met De Compliance Afdeling. Door de krachten te bundelen kunnen hun gezamenlijke klanten voortaan nog beter ondersteund worden op twee fronten. “Compliance en procesoptimalisatie gaan hand in hand.

Goodzo-consultant Tom Roggeveen verzorgde recent een AI-training voor het MT van zorgorganisatie Van Neynsel. De training gaf de deelnemers niet alleen inzicht in de mogelijkheden van AI, maar focuste zich vooral op de praktische toepassing van Microsoft Copilot in hun werk.

Advies- en trainingsbureau UPD heeft zijn portefeuille van trainingen uitgebreid met een reeks AI-trainingen. De Academy van UPDspecialiseert zich in verschillende domeinen binnen de wereld van continu verbeteren, zoals Lean, Agile, Design Thinking, Six Sigma en diverse mensgerichte trainingen op het gebied van leiderschap, verandermanagement of de omgang met weerstand.

De markt voor huidverzorging raakt steeds meer verzadigd met een overvloed aan nieuwe producten. Voor merken in deze markt betekent dit dat het aanbieden van een onderscheidende propositie belangrijker is dan ooit.

Als de informatieprofessionals en de informatieamateurs elkaar kunnen vinden zal het er op de werkvloer al snel een stuk beter uitzien.

Gemeente neemt aantal concrete maatregelen om afhankelijkheid van Amerikaanse techbedrijven te verminderen.

De Nederlandse digitale economie is in het vierde kwartaal van 2024 verder gegroeid, ondanks economische en geopolitieke onzekerheden. Dit blijkt uit de nieuwste editie van de Kwartaalmonitor Digitale Economie. Bedrijven blijven investeren in cloud en kunstmatige intelligentie (AI), terwijl ook het dataverkeer sterk toeneemt. Toch blijven er uitdagingen, zoals het gebrek aan ruimte voor digitale infrastructuur en de druk op de kwaliteit van de digitale beroepsbevolking. Groei in cloud uitgaven en dataverkeer, stagnatie in sector brede groei De uitgaven aan cloud stegen in het vierde kwartaal met 13 procent tot 2,5 miljard euro, waarbij infrastructuur diensten (IaaS) zelfs een groei van 20 procent noteerden tot 817 miljoen euro. Tegelijkertijd nam het dataverkeer via de Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX) met 18,3% toe tot 9,4 exabyte. Ondanks deze positieve ontwikkelingen blijft de groei van de digitale sector als geheel achter. De toegevoegde waarde steeg met slechts 0,8% en de werkgelegenheid groeide met 1,6% ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. Opvallend is de toename van zelfstandigen in de sector met 22%, terwijl het aantal werknemers licht daalde met 0,9%. Geopolitieke ontwikkelingen beïnvloeden digitale economie Internationale ontwikkelingen laten steeds nadrukkelijker hun invloed gelden. De hybride oorlogsvoering van statelijke actoren richt zich steeds vaker op de fysieke digitale infrastructuur, waaronder onderzeese data- en energiekabels. In reactie hierop heeft de NAVO de patrouilles op zee geïntensiveerd. Daarnaast brengt de herverkiezing van Donald Trump grote onzekerheid met zich mee, maar zet het Europese landen ook aan om een eigen economische groei agenda te formuleren. Digitale soevereiniteit en concurrentievermogen – vooral op het gebied van AI en computing – krijgen hierin een steeds belangrijkere rol. Nederland blijft achter in digitale infrastructuur Binnen Nederland groeit het politieke draagvlak voor investeringen in AI en kwantumtechnologie. Echter, knelpunten in de digitale infrastructuur blijven grotendeels onopgelost. Terwijl landen als Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk proactief locaties aanwijzen voor AI-datacenters en vergunningen versnellen, blijft er in Nederland weinig zicht op nieuwe ontwikkellocaties. Ook op het gebied van onderzeese datakabels wordt Nederland ingehaald door andere Europese landen. Daarnaast wordt er in andere landen fors geïnvesteerd in innovatie, het aantrekken van internationaal talent en technisch onderwijs, terwijl Nederland juist bezuinigt. Dit kan op lange termijn de positie van Nederland als digitale hub verzwakken. Kerncijfers uit de kwartaalmonitor · Digitalisering blijft groeien: De zakelijke uitgaven aan publieke cloud oplossingen stegen met 13% tot €2,5 miljard. IaaS-diensten groeiden met 20% tot €817 miljoen. Het aantal digitale banen nam met 5% toe, vooral bij IT-afdelingen in niet-digitale sectoren. · Digitale sector kent bescheiden groei: De toegevoegde waarde nam toe met 0,8%, terwijl de werkgelegenheid groeide met 1,6%. Het aantal zelfstandigen in de sector steeg met 22%, terwijl het aantal werknemers met 0,9% daalde. Grote IT-dienstverleners en telecombedrijven krimpen, terwijl IT-afdelingen in andere sectoren juist groeien. · Digitale infrastructuur ontwikkelt zich verder: Glasvezeldekking bereikte 89% van de huishoudens (+19% op jaarbasis). Machine-to-machine (M2M) verbindingen namen met 11% toe. AMS-IX dataverkeer groeide met 18,3% tot 9,4 exabyte. Desondanks blijft de uitbreiding van datacenters achter door vergunnings uitdagingen, netcongestie en draagvlak problemen. De totale colocatie capaciteit steeg slechts met 2% tot 873 MW.

De maker van AI-chatbot Claude, het bedrijf Anthropic, staat op het punt om meer zakelijke AI-tools te lanceren. Het bedrijf wil zich daarmee richten op de reguliere kantoormedewerker. Binnen de eigen bedrijfsmuren lopen er testen met software die in de komende maanden op de markt moet komen, aldus Mike Krieger. De nieuwe software is bijvoorbeeld in staat om de agenda’s van werknemers te analyseren en vervolgens een rapport te maken over de persoon of bedrijf met wie de volgende afspraak is. Een soort persoonlijke assistent die op grond van interne en externe informatie een spiekbriefje maakt. Anthropic is ook van plan een spraakgestuurd AI-systeem uit te brengen. De Financial Times meldt dat start-up ElevenLab daarbij betrokken zou zijn. Claudes API-omzet van ontwikkelaars en grootzakelijke gebruikers groeit twee keer sneller dan de verkoop van abonnementen een eindconsument en kleinzakelijke gebruikers. Foto: Web Summit (cc)

Consumenten die lang bij dezelfde internetprovider blijven, betalen meestal hogere prijzen dan mensen die korter bij de aanbieder zitten. Dit blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Van de Nederlanders die al vier jaar of langer bij dezelfde provider zitten, betaalt 61 procent meer dan 60 euro per maand voor internet en tv. Bij consumenten die minder dan een jaar geleden een nieuw contract afsloten, ligt dat aandeel op slechts 25 procent. Ruim 40 procent van hen betaalt minder dan 40 euro per maand. De cijfers zijn afkomstig uit de nieuwste editie van het kwartaalrapport Dutch Household Connected van Telecompaper. Het rapport analyseert de breedbanddiensten en multi-play-pakketten in Nederland. Uit het onderzoek blijkt dat meer dan de helft van de breedband-tv-abonnees (55%) al langer dan vier jaar bij dezelfde provider zit. Minder dan één op de vijf wisselde in het afgelopen jaar van aanbieder. Hoewel ze relatief meer betalen, zeggen abonnees die hun internetprovider langer dan vier jaar hebben het vaakst dat ze niet van provider willen veranderen (75%). Dit aandeel neemt zelfs toe, volgens het rapport dat is gebaseerd op gegevens verzameld in het vierde kwataal van 2024. Opvallend is dat het grootste deel van de mensen die willen overstappen degenen zijn die hun huidige contract het kortst hebben. Meer dan een vijfde (22%) van de klanten die hun provider minder dan twaalf maanden hebben, zegt binnen de komende twaalf maanden opnieuw van provider te willen wisselen. Het is verrassend dat huishoudens met de laagste inkomens het minst geneigd zijn om van provider te willen veranderen. Zeven op de tien huishoudens met een jaarinkomen van 30.000 euro of minder (70%) zeggen niet van plan te zijn over te stappen, vergeleken met 67 procent van de totale markt. Met name mensen met het hoogste jaarinkomen, 80.000 euro of meer, blijken het meest geneigd om binnen de komende twaalf maanden te switchen: 17 procent van deze groep, vergeleken met 10 procent van de totale markt. Tot slot blijkt uit het onderzoek dat breedbandabonnees op de kabel (coax) vaker meer betalen, met bijna zes op de tien (57%) die meer dan 60 euro per maand betalen voor internet en TV, vergeleken met 41 procent van de glasvezelabonnees. Ziggo, de grootste kabelexploitant in het land, introduceerde onlangs nieuwe, lagere prijzen voor bepaalde breedbandplannen, wat duidt op een verschuiving in de strategie om nieuwe abonnees te winnen. Onder consumenten die van breedbandprovider willen veranderen, komt Ziggo op de tweede plaats na KPN. Ruim een vijfde van de potentiële overstappers heeft geen voorkeur voor hun volgende ISP.

Aan het verplaatsen van overheid-ict-diensten naar Amerikaanse cloud moet een einde komen. Een meerderheid in de Tweede Kamer heeft radicaal op de stopknop gedrukt. Dinsdag werd daartoe een motie van Barbara Kathmann (GroenLinks-PvdA) aangenomen. Het kabinet wordt opgedragen onnodige ict-migraties naar Amerikaanse techgiganten te verhinderen. Alleen als de dienstverlening van de overheid in de knel komt, valt een uitzondering te maken. De Tweede Kamer, van links tot rechts, beseft dat Nederland grote risico’s loopt als ‘alle’ software van overheidsdiensten, inclusief het mailverkeer en data-opslag, straks op Amerikaanse computers draait. Die zorg vertaalde zich in een achttal aangenomen moties die moeten leiden tot meer digitale soevereiniteit. De regering moet veel meer sturen op digitale autonomie, sprak de Kamer uit. Volgens Ludo Baauw, ceo Intermax en ambassadeur van het Nederlandse tech-ecosysteem DEC-Alliance, is duidelijk sprake van een gevoel van urgentie in de Nederlandse politiek. De cloudbranche is blij dat er nu kansen komen voor Europese alternatieven. ‘Eindelijk gerechtigheid,’ verzucht Baauw. ‘Het heeft lang geduurd, maar in Den Haag is het besef alom aanwezig dat het verkeerd is om alle eieren in één mandje te stoppen. Als we alles in de VS kopen, betekent dat niet alleen een groot risico, maar ook een enorme uitstroom van geld wat onze zelfredzaamheid schaadt.’ Europese alternatieven Ook Pieter Lacroix, managing director Leaseweb Nederland, ziet Europese alternatieven voor de diensten van Amerikaanse hyperscalers nu volop onder de aandacht komen. Volgens hem is het vervangen van Amerikaanse door Europese technologie lang niet zo spannend als menigeen denkt, tenminste als het om standaardzaken gaat. Vanwege het gemak wordt nu vaak voor oplossingen van Big Tech-bedrijven gekozen, maar dat kan veranderen. ‘Er zijn al voldoende Europese alternatieven.’ Bovendien stimuleert de Europese Commissie de ontwikkeling van een volgende generatie van cloud-infrastructuur en -diensten. Onder de vlag van Ipcei-Cis komt er een alternatief voor Amerikaanse hyperscalers. Intermax-topman Baauw stelt net als Lacroix dat de EU best in haar eigen basisdiensten, verbindingen, identiteitsbeheer, virtuele servers en ontwikkelplatforms kan voorzien. Ook voor bijvoorbeeld een database-as-a-service hoef je niet bij een Amerikaanse leverancier aan te kloppen. Alleen is het aanbod versnipperd. Een complete catalogus van diensten zoals Microsoft, AWS en Google aanbieden, ontbreekt. Airbus-model Daarom zou de EU volgens Baauw het Airbus-model moeten loslaten op de cloud. Airbus stelt vliegtuigen samen waarvan de onderdelen uit verschillende Europese landen komen. Die worden vervolgens centraal in Toulouse in elkaar gezet. Airbus is Boeing gepasseerd.Baauwe: ‘Dat kan in principe ook met clouddiensten. Behalve aan de aanbodkant moet er ook aan de vraagkant nog wel het nodige gebeuren. Baauw: ‘De rijksoverheid dient de regie te nemen. Van die kant moet duidelijk worden aangegeven welke diensten essentieel worden geacht en wat ‘leuk is om te hebben’. En wat voor de overheid echt belangrijk is.’ Baauw en Lacroix denken dat er best binnen afzienbare tijd een alternatief kan komen in de vorm van een Europese overheidscloud die een breed pallet aan SaaS-diensten omvat. Ze zien zeker mogelijkheden om digitale werkplekken in te richten met andere software dan Microsoft 365. En ook vallen oplossingen te bedenken om het mailverkeer van de overheid en vertrouwelijke data buiten de klauwen van de regering Trump te houden. Niet zo eenvoudig Michiel Steltman, onlangs afgezwaaid als directeur DINL (digitale infrastructuur Nederland) maar nog steeds actief voor het ECP Platform voor de InformatieSamenleving, denkt dat de oplossing niet zo eenvoudig ligt als velen in Den Haag aannemen. ‘Het is onjuist om te denken dat de keuze voor een Europees alternatief voor de opslag van data het hele probleem oplost. Het is namelijk niet een kwestie van een andere iaas – infrastructure-as-a-service. Van Microsoft, Amazon en Google worden ook paas-oplossingen afgenomen; platformen waarbij de serviceprovider ook het beheer van de database doet. En het snelst groeit het gebruik van saas waarbij de provider alles regelt, van hardware tot de applicatie. ‘Het in blinde paniek proberen weg te migreren naar iets uit NL of EU gaat echt niet lukken,’ waarschuwt Steltman. Hij verklaart: ‘De realiteit is veel banaler. Niet de overheid zelf kiest voor cloud, maar de leveranciers zijn bestaande technologie as-a-service gaan leveren en de overheid moet noodgedwongen mee. Office is stapje voor stapje van de desktop en dedicated servers saas geworden. Oracle van licenties naar paas. Het gaat nog steeds om dezelfde functionaliteit die anno 2025 niet meer op cd maar via utp wordt geleverd. Migraties zijn in feite updates en upgrades met een internetstekker.’ ‘Het beeld van de overheid als cloudconsument is verkeerd’ Steltman corrigeert ook het beeld dat de overheid iaas van techreuzen gebruikt. ‘Iaas staat in de private rijkscloud,’ zegt hij. ‘Andere cloudservices die je met wat goede wil als iaas kan kwalificeren, zijn vaak gewoon onderdeel van de aanbestede applicaties. Deze zijn niet los gekocht maar als onderdeel van toepassingen.’ Volgens Steltman is het beeld van de overheid als cloudconsument dus verkeerd.  Hij zegt: ‘Het idee dat het vandaag of morgen ook allemaal best wel op EU-infra kan draaien, klopt niet. Je kunt niet zeggen ‘scheur gewoon de contracten open en vervang Azure en Oracle door servers met die tech uit NL’. Of: ‘kies gewoon een Nederlandse leverancier die je een 100 procent Office- equivalent levert. Was het maar zo simpel.’ Eerst cloudready worden Steltman onderstreept de noodzaak dat de overheid eerst echt cloud-ready wordt om überhaupt te kunnen switchen. Moderne digitalisering is essentieel. Dit betekent: het mogelijk maken van hergebruik van generieke infra, services, en data op basis van een overheidsbrede architectuur. Volgens Steltman komt dat proces nog maar mondjesmaat op gang, en moet dus worden versneld.   De rijksoverheid koopt commercieel dus nauwelijks iaas, want die heeft het Rijk zelf in ruime mate. Denk bijvoorbeeld aan ODC SSC-ICT. Het gaat vooral om het betrekken van paas en saas. Als Nederland voor niet-Amerikaanse alternatieven kiest dan zal het paas- en saas-aanbod uit de EU moeten verbeteren. Want hoe hoger in de software-stack des te groter de functionele kloof tussen Amerikaanse hyperscalers en cloud-service-providers uit de EU. Publiek-private samenwerking Steltman is het met de Tweede Kamer eens dat er voor echt kritische data op korte termijn oplossingen komen. ‘Denk aan e-mails, waar altijd vertrouwelijke data in zitten. Ook is het essentieel dat er een samenwerking met Nederlandse marktpartijen op gang komt, want de klassieke aanbestedingsdynamiek met partijen aan weerskanten van de tafel moet dringend worden doorbroken. Hij denkt daarbij aan een publiek-private samenwerking waarin langs de lijnen van de rijksbrede Nora-architectuur de it-strategie van het Rijk wordt verdiept. ‘Alleen op die manier komt er duidelijkheid in de markt over wat de overheid in een cloudready toekomst echt nodig heeft.’ De kern van Nora (Nederlandse Overheid Referentie Architectuur) bestaat uit bindende architectuur-afspraken die zorgen voor interoperabiliteit (het samenwerken van systemen) en een hogere kwaliteit van dienstverlening. Lees ook: Einde aan vendor lock-in? Data Act verandert cloudlandschap

HP publiceert vandaag het HP Threat Insights Report. Daaruit blijkt dat de welbekende CAPTCHA inmiddels ook door kwaadwillenden ingezet wordt om endpoints te infecteren met malware. De CAPTCHA is inmiddels een vast onderdeel van onze digitale levens. Niet omdat we het zo leuk vinden, maar omdat we met enige regelmaat moeten aantonen dat we geen […]