business

IBM wijst in een mogelijke nieuwe ontslagronde in de Verenigde Staten weer duizenden medewerkers de deur. Onder meer het IBM Classic Cloud IaaS-portfolio verliest wellicht een kwart van het totale medewerkersbestand. Big Blue zet opnieuw het mes in zijn activiteiten en gaat weer veel medewerkers ontslaan, bericht The Register op basis van bronnen. Hoewel het […]

Ongeveer de helft van de gemeenten is bezig met experimenten rondom artificiële intelligentie (ai). Veelvoorkomende toepassingen zijn tekstanalyse, het genereren van begrijpelijke teksten en het opmaken van notulen. Hoewel er vaak actief gewerkt wordt aan een ai-strategie is beleid rondom beheer en controle vaak nog in ontwikkeling. Dat concludeert M&I/Partners in de AI Monitor Gemeenten 2024. Voor dat onderzoek is de inzet van ai binnen 31 Nederlandse gemeenten van verschillende omvang onderzocht. ‘Veel gemeenten werken actief aan een ai-strategie, waarbij transparantie en ethiek belangrijke pijlers vormen. Toch is beleid rondom beheer en controle nog in ontwikkeling’, vatten de onderzoekers samen. Zo heeft 32 procent van de ondervraagde gemeenten een ai-beleid dat de kaders, normen en werkafspraken voor de inzet van ai beschrijft. Bijna de helft (45 procent) geeft aan dat hun ai-beleid in ontwikkeling is. Bij 19 procent van de gemeenten is er (nog) geen beleid aanwezig. Drie procent van de gemeenten weet niet of er beleid is geformuleerd voor de inzet van ai. Veel gemeenten zijn al wel bezig met de ontwikkeling van een visie en strategie op het gebied van ai. Daarin komen zaken als ethiek, eigenaarschap en regie, strategische doelstellingen, toegevoegde waarde en impact op dienstverlening aan de orde. Maar dit is dus nog niet geformaliseerd in beleid. De lokale overheden zien in dat ai kan bijdragen aan efficiëntere werkprocessen, hogere productiviteit en verbeterde dienstverlening. Toch ervaren gemeenten beperkingen, zoals een tekort aan kennis, middelen en duidelijke richtlijnen. Daarnaast spelen ethische en maatschappelijke vraagstukken een steeds grotere rol. Ai-toepassingen Veel voorkomende testtoepassingen waarvoor ai wordt ingezet zijn tekstanalyse, het genereren van begrijpelijke teksten en het automatisch opmaken van notulen (zie kader onderaan artikel). Ai wordt vooral gebruikt binnen de bedrijfsvoering, dienstverlening en het sociaal domein. Hoe verschillend de inzet van ai bij gemeenten is, blijkt uit verdiepende interviews met berokkenen van de gemeente Amersfoort en Apeldoorn. Amersfoort experimenteert met een tool die gesprekken samenvat die het sociaal team van de gemeente bij mensen thuis aan de keukentafel voert. Apeldoorn kiest er juist voor om alleen met open en niet vertrouwelijke informatie te werken in een pilot met een digitale assistent voor het klantcontactcentrum dat de zoekfunctie van de kennisbank moet verbeteren. In een flink aantal gemeenten zijn ‘ai-voortrekkers’ actief of teams die ai-initiatieven begeleiden. Met name functies op het gebied van privacy en security spelen een grote rol in die groepen. De voortrekkers zijn in de meeste gevallen de chief information security officer (ciso), adviseur informatiemanagement, informatiemanager en/of de cio. Het valt M&I verder op dat gemeenten stappen zetten in trainingen en interne communicatie om de kennis en vaardigheden van ai bij medewerkers, de zogenoemde ai-geletterdheid, te vergroten. ‘In andere gemeenten blijft de aandacht hiervoor in achter, ondanks de verplichtingen vanuit de AI Act.’ Toepassingen van generatieve ai die worden genoemd zijn: ● Maken van (concept) teksten / eerste opzetjes van documenten● Schrijfhulp en tekstgenerator● Afstemmen van teksten op doelgroep● Genereren van begrijpelijke teksten● Herschrijven van teksten, bijvoorbeeld naar B1-niveau● Vertalen van teksten● Verbeteren van teksten● Aanpassen van de toon in brieven● Genereren van afbeeldingen voor bijvoorbeeld presentaties● Chatbot ondersteuning● Video ondertiteling● Samenvatten van teksten● Maken van programmeerscripts● Ter inspiratie/ideevorming● Zoekmachine Doorzoeken van wetten, regelingen en documenten● Tekstanalyse● Schrijven van beleid/beleidsvoorbereidingen● Maken van notulen en actielijsten van vergaderingen● Verslaglegging van gesprekken

Onze digitale samenleving steunt op cryptografie. Maar wat als de technologie die we vandaag vertrouwen, morgen gekraakt wordt? Tijdens Cybersec Europe op 21 en 22 mei in Brussel bespreekt Kristof Verslype, cryptografie-expert bij Smals, de impact van quantumcomputers op digitale beveiliging. ‘Organisaties moeten cryptografisch wendbaarheid worden.’ Van online bankieren tot versleutelde communicatie tussen overheidsdiensten: veilige encryptie is de basis van digitale vertrouwelijkheid. De meeste digitale beveiliging leunt op public key cryptography. Dit systeem is robuust tegen klassieke computers, maar quantumcomputers hebben het potentieel om veelgebruikte cryptografische algoritmen, zoals RSA en ECC, in de toekomst te breken. Kristof Verslype waarschuwt: ‘Wat vandaag versleuteld is, kan morgen openbaar zijn. Data die nu worden onderschept, kunnen in de toekomst ontcijferd worden zodra quantumcomputers krachtig genoeg zijn.’ Hoewel het onzeker is wanneer cryptografisch relevante quantumcomputers operationeel zullen zijn, is, volgens hem, het risico groot genoeg om nu er nu al aandacht aan te besteden of maatregelen te nemen. Cryptografische wendbaarheid Kristof Verslype Cryptografische wendbaarheid stelt organisaties in staat om sneller en efficiënter over te schakelen naar veiligere cryptografische methoden, zonder grote ingrepen in hun infrastructuur. Het vervangen van cryptografische standaarden is evenwel een complex en tijdrovend proces. De geschiedenis toont aan dat dergelijke migraties jaren kunnen duren, waardoor organisaties kwetsbaar blijven zolang ze verouderde encryptie gebruiken. ‘Meer in het algemeen is de uitdaging voor veel organisaties om hun cryptografische maturiteit te verbeteren’, oppert hij. Geopolitiek Naast technologische vooruitgang spelen overigens ook geopolitieke ontwikkelingen een rol in de toekomst van cybersecurity. Steeds vaker worden veiligheid en soevereiniteit aan elkaar gekoppeld. Volgens Verslype zullen we een toenemende focus zien op cryptografisch beleid en governance op nationaal en Europees niveau: ‘Europa en nationale overheden zullen cryptografisch beleid en richtlijnen verder verfijnen. Vooral essentiële sectoren zullen strengere eisen krijgen op het vlak van cryptografische governance.’ Tijdens zijn talk op Cybersec Europe legt Kristof Verslype uit hoe cryptografische wendbaarheid in de praktijk werkt. Hij bespreekt concrete cases uit de publieke sector en toont aan hoe een proactieve strategie de impact van toekomstige cryptografische transities kan minimaliseren. Verslype zal zijn presentatie geven op de Tech Stage op 21 mei, op dag 1 van Cybersec Europe. Interesse in cybersecurity inzichten? Bezoek een van de (gratis) Cybersec-events!Cybersec Europe keert op 21 en 22 mei terug naar Brussel en biedt een platform om in contact te komen met experts, de nieuwste cybersecurity-innovaties te ontdekken en waardevolle inzichten op te doen. Dit jaar verwelkomen we toonaangevende keynote sprekers zoals Mario Beccia, Max Schrems en Anouk van Brug. Registratie is gratis en nu geopend: Cybersec Europe Registratie. Later dit jaar vindt Cybersec Netherlands plaats op 10 en 11 september in Utrecht. De registratie opent in april, maar je kunt je alvast aanmelden om op de hoogte te blijven: Blijf op de hoogte.

OpenAI heeft een krachtigere versie van zijn o1-redeneermodel gelanceerd: o1-pro. Deze versie is nu beschikbaar via de ontwikkelaars-API, maar tegen een aanzienlijk hogere prijs dan eerdere modellen. OpenAI belooft dat o1-pro meer rekenkracht gebruikt om consistenter betere antwoorden te leveren. De nieuwe o1-pro variant is momenteel alleen beschikbaar voor geselecteerde ontwikkelaars die minimaal 5 dollar […]

Microsoft heeft een beveiligingsblokkade verwijderd die was ingesteld voor Windows 11 24H2. De upgradeblokkade werd geplaatst op systemen met Asphalt 8, omdat die vastliepen of niet meer reageerden.  Dit schrijft Neowin. Interessant genoeg was de beveiligingsblokkade voor dit probleem al aanwezig bij de lancering, wat betekent dat het bedrijf ervan op de hoogte was door […]

Influencer marketinguitgaven in de VS zijn sneller gegroeid dan verwacht. Een nieuw rapport van Emarketer verwacht dat de Amerikaanse influencer marketinguitgaven in 2025 meer dan 10 miljard dollar bedragen. Dat bedrag werd tot voor 2026 niet voor mogelijk gehouden. In 2025 zal nog eens 1,37 miljard dollar aan de bestaande markt worden toegevoegd. De groei komt onder meer doordat influencer-budgetten niet alleen meer worden uitgegeven aan sociale media, maar voortaan ook out-of-home, tv en podcasts omvatten. Men gaat er dan wel van uit dat TikTok het hele jaar door actief blijft in de VS en dat is allerminst zeker. Het kanaal zou kunnen verdwijnen of veranderen als gevolg van de handhaving van een wet die door de Biden-regering is aangenomen. Minder marketeers denken TikTok-first, stelt Emarketer. Ze aarzelen om zich aan te melden bij TikTok-only makers voor het geval het platform op zwart gaat.

Herziening IT-landschap broodnodig voor Wet toekomst pensioenen.

Data biedt grote kansen voor publieke organisaties. Beleidsvoorstellen baseren op feiten in plaats van aannames zorgt bijvoorbeeld voor transparantere en beter onderbouwde keuzes. Dit vraagt echter om veel meer dan nieuwe technologie, de échte uitdaging is zorgen dat mensen datagedreven leren werken.

Om meer structuur en regie in haar organisatieontwikkeling te krijgen, klopte gemeente Valkenswaard aan bij adviesbureau Möbius. Door losse initiatieven en projecten te bundelen is meer samenhang, overzicht en duidelijkheid gecreëerd over de werkwijze en koers.

Strategie-executiespecialist Turner heeft Barbara Vulto aangetrokken als Practice Leader voor de zorgpraktijk. Vulto brengt brede ervaring mee in strategisch advies, management en toezichthoudende rollen, zowel in de corporate wereld als de zorgsector.

Nederland heeft in de afgelopen decennia flinke stappen gezet in het terugbrengen van CO2-emissies. Dat blijkt uit onderzoek van Strategy&, dat tegelijkertijd benadrukt dat er nog een lange (en hobbelige) weg te gaan is.

De online doe-het-zelf (DIY) markt is gegroeid van 56 miljard naar 66 miljard euro in 2024. Het aandeel van online DIY-verkoop binnen de totale markt (zowel online als offline) steeg met 18 procent, van 15,2 procent in 2023 (€56 miljard van €368 miljard) naar 17 procent in 2024 Deze sterke groei zal naar verwachting doorzetten, met een prognose van 78 miljard in 2026 voor de online DIY-markt. Dat schrijft Cross-Border Commerce Europe. Een belangrijke drijfveer van deze e-commercegroei is de stijgende marktpositie van concurrenten die alleen online verkopen, waardoor traditionele retailers hun cross-border e-commerce strategieën versneld moeten uitbreiden. Amazon blijft de dominante speler in de online doe-het-zelfsector en heeft met 15 procent het grootste online marktaandeel in Europa (9,15 miljard euro van 66 miljard). Amazon krijgt echter steeds meer concurrentie van de Chinese giganten Temu en AliExpress, die topposities in de ranglijst hebben ingenomen. Deze platformen winnen snel marktaandeel. Deze toenemende concurrentie vormt een grote uitdaging voor Amazon, omdat de veranderende voorkeuren van consumenten en de prijsgevoeligheid zijn marktdominantie in de komende jaren kunnen aantasten. De groei van de wereldwijde doe-het-zelfmarkt wordt verder gestimuleerd door technologische vooruitgang, veranderend consumentengedrag en de snelle uitbreiding van digitale handel. Nu economische druk aanzet tot kostenbewuste woningverbeteringen en duurzaamheidstrends de aankoopbeslissingen veranderen, blijft de vraag naar doe-het-zelfproducten over de grenzen heen escaleren. Belangrijkste groeifactoren • Digitale transformatie en smart retailing: De integratie van AI-gestuurde winkelassistenten, augmented reality (AR) previews en slimme domotica heeft DIY toegankelijker gemaakt. • Trends in woningverbetering: De toenemende nadruk op het personaliseren van huizen en energiezuinige upgrades heeft de vraag naar doe-het-zelf-materialen van hoge kwaliteit vergroot, van milieuvriendelijke verf tot modulaire meubeloplossingen. • Duurzaamheid en milieubewuste materialen: De groeiende populariteit van zero-waste drijft consumenten in de richting van duurzame doe-het-zelf producten, zoals biologisch afbreekbare isolatie, gerecyclede bouwmaterialen en gifvrije lijmen. • Wereldwijde e-commerce groei: De online retail revolutie heeft geografische barrières geslecht, waardoor consumenten toegang hebben tot een gevarieerd aanbod van doe-het-zelf-materialen, onderdelen en innovatieve oplossingen voor woningverbetering van internationale leveranciers. Uitdagingen en strategieën voor een veranderende markt • Opkomst van het DIFM-model (doe-het-voor-mij): Hoewel doe-het-zelven sterk blijft, kiest een groeiend segment van consumenten voor professionele diensten, wat retailers dwingt om hybride oplossingen aan te bieden die zowel doe-het-zelvers als DIFM-klanten bedienen. • Optimalisatie van logistiek en toeleveringsketens: Cross-border handel vereist gestroomlijnde operaties, waardoor retailers investeren in gelokaliseerde magazijnen, AI-gestuurd voorraadbeheer en snellere bezorgingsnetwerken. • Intensivering van de concurrentie op de markt: E-commerce giganten als Amazon, Temu en AliExpress blijven de markt domineren, waardoor traditionele doe-het-zelf retailers hun digitale strategieën en klantbetrokkenheidstactieken moeten verbeteren.  

Het kabinet is niet van plan de migratie van een deel van het domeinregistratiesysteem van SIDN Nederland naar Amazon Web Services (AWS) tegen te houden. Dat zegt staatssecretaris Szabo (Digitalisering) op Kamervragen van VVD-Kamerlid Martijn Buijsse. De staatssecretaris gaat daarmee in tegen de wens van Kamerleden Kathmann (PvdA), Six Dijkstra (NSC) en Buijsse (VVD). Een motie om de DNS-keten weer volledig naar Nederland te halen, kreeg steun van alle partijen in de Tweede Kamer. Sinds 2010 beheert SIDN het domeinregistratiesysteem zelf. De stichting stelt dat dit op de lange termijn grote risico’s met zich meebrengt voor de continuïteit van de domeinregistratie. Daarom wil de stichting een deel van het systeem naar de cloud van Amazon verplaatsen. Het kabinet liet eerder onderzoek doen naar risico’s die een dergelijke migratie met zich meebrengt, onder meer door de AIVD. Op basis hiervan werd besloten dat SIDN slechts een beperkt deel van zijn domeinregistratiesysteem naar AWS mag migreren.

Het was in 2024 relatief rustig op de overnamemarkt voor digital agencies. Desalniettemin valt op dat vooral social, PR, data en performance marketing in trek zijn, blijkt een nieuw rapport dat Emerce vandaag publiceert. In navolging van het agency overnamerapport van juni vorig jaar is M&A-specialist The CFI Group (Corporate Finance Group) met Emerce in de data van de overnamemarkt van digital agencies gedoken. Dit om de balans op te maken over 2024 en verwachtingen voor 2025 in kaart te brengen. Zo blijkt dus dat dat vooral bureaus die actief zijn in social, PR, data en performance marketing in trek zijn en is de verwachting dat de M&A-activiteit na een rustig 2024 komend jaar weer toeneemt. De onderliggende markt en performance lijken aan te trekken, doordat de druk op budgetten wat afneemt. Daarnaast is er de verwachting dat relatief oude platformen op zoek gaan naar nieuwe eigenaar. Denk aan spelers die vijf a zes jaar geleden zijn begonnen met bouwen en waarvan de investeerders een exit beogen. Het volledige rapport is hier te lezen.