consultancy.nl

Nederlandse organisaties zijn terughoudend met kunstmatige intelligentie. Volgens onderzoek van InSpark blijven de meeste bedrijven steken in de experimenteerfase. Slechts 8% heeft de technologie organisatiebreed ingezet.

Toen Maaike van der Donk acht maanden geleden begon als proces- en gegevensanalist bij een zelfstandig bestuursorgaan, had ze niet verwacht dat er zoveel lagen schuilgaan achter iets ogenschijnlijk eenvoudigs als ‘een proces verbeteren’.

ConQuaestor heeft een nieuwe partner benoemd binnen zijn Management Consulting-business: Petra Deelen. Deelen is aangesteld als partner Finance Transformatie. Ze brengt meer dan 25 jaar ervaring mee op het snijvlak van strategie, finance en operations in zowel de publieke als private sector.

Het bieden van een goede klantbeleving vraagt om meer dan alleen goede marketing – iedere afdeling moet bijdragen aan klantwaarde. Nespresso wilde daarom graag weten hoe stevig de customer experience (CX) is verankerd binnen de eigen organisatie.

Polarisatie staat voor krachten die alles uit elkaar willen trekken en mensen, ook ambtenaren, dwingen een kamp te kiezen. Die invloed merken bestuurders dagelijks. Ruud Bakker, gemeentesecretaris in Gouda, gaat hier dieper op in tijdens een gesprek met Meryem Karaaslan-Kilic, directeur Interim Management en Executive Search bij TwynstraGudde.

Vastgoedadviseur Capital Value heeft zijn consultancyteam versterkt met de komst van Thomas Starrenburg. Naar zijn nieuwe werkgever brengt Thomas waardevolle ervaring mee op het gebied van gebiedsontwikkeling en ruimtelijke ordening.

De vraag naar procesautomatisering groeit snel. Organisaties willen hun processen niet alleen in kaart brengen, maar vooral verbeteren. Automatiseren zonder duidelijk procesbeeld leidt echter te vaak tot dure IT-projecten die stuklopen en oplossingen die niet leveren wat een organisatie echt nodig heeft, schrijft Laurens Muller van VertX, dat bewust een andere aanpak kiest.

Digitale innovatie staat bij vrijwel iedere organisatie hoog op de directieagenda. De dagelijkse IT-operatie en het noodzakelijke onderhoud krijgen daarentegen vaak niet dezelfde prioriteit. En dat is een gemiste kans, betoogt Wilko Moraal van Vellekoop & Meesters: “Onderhoud is geen luxe, maar juist essentieel voor continuïteit én verdere innovatie.

De stadsmarketing van Eindhoven is op verschillende punten voor verbetering vatbaar. Dat blijkt uit een evaluatiestudie van adviesbureau FTLOP – uitgevoerd in opdracht van de Noord-Brabantse gemeente.

Per 1 december heeft Jester Strategy Pim Pilon aangesteld als nieuwe Principal. Pilon brengt jarenlange ervaring mee in strategieontwikkeling, bouwen aan bedrijven en leiden van organisaties. Gedurende zijn loopbaan heeft hij een succesvol trackrecord opgebouwd in business development, supply chain transformaties, bouwen van teams en integraties van bedrijven.

Voor het eerst in jaren is bij een flink deel van de zorgpolissen de premie gelijk gebleven of zelfs verlaagd. Dat blijkt uit onderzoek van Gupta Strategists. Elk jaar is het traditiegetrouw DSW dat de aftrap geeft door als eerste zorgverzekeraar de premies voor het aankomende jaar bekend te maken.

Anna Bootsma is bij AT Osborne teammanager mobiliteit binnen de adviesgroep duurzame leefomgeving. Haar achtergrond in mobiliteit, ruimte, water en energie geeft haar een brede blik op de complexe vraagstukken waar het team zich op richt.

Met meer dan 1.200 klanten wereldwijd behoort Vertec tot de toonaangevende aanbieders van oplossingen voor professional services automation (PSA). Experts bij Vertec leggen uit hoe de software consultants ondersteunt bij het stroomlijnen van processen zoals projectmanagement, tijdregistratie, onkostenbeheer, facturering en controlling.

Countus Groep heeft Serge Evers per 1 januari 2026 benoemd tot de nieuwe Chief Executive Officer. De 53-jarige Evers geldt als een ervaren leider met een sterke staat van dienst in de zakelijke dienstverlening en verzekeringssector.