consultancy.nl

Morgens hecht veel waarde aan diversiteit en inclusie. Dit uit zich niet alleen in de eigen organisatiecultuur, maar ook in de klantopdrachten waar de consultants van het bureau aan werken. We spraken met Nadia Ait Hammou, Roger Vieira en Lisanne Smulders over de rol die het thema speelt in hun werk binnen de gezondheidszorg, mobiliteit en ggz.

Operational excellence vormt ook in 2026 een strategische pijler voor veel bestuurders. Tegelijkertijd staat operational excellence er om bekend dat het moeilijk te realiseren valt. Experts van HillFive delen een praktisch stappenplan om de implementatie tot een succes te maken.

OneRetail, een boutiquespeler en specialist in e‑commerce voor retailers en merken, heeft zijn positionering en merkidentiteit aangescherpt. Sinds de oprichting in 2015 houdt OneRetail zich bezig met het organiseren en optimaliseren van digital commerce.

Barry Laan is per 1 februari gestart als Commercieel Manager IT bij Ventus. Hij brengt meer dan twintig jaar aan ervaring in commerciële IT-omgevingen mee. In zijn loopbaan werkte Barry vooral op het snijvlak van commercie, digitalisering en data.

Veel financiële dienstverleners experimenteren met AI, maar de stap van losse pilots naar structurele waardecreatie blijkt in de praktijk lastig. Dennis Joosten, Head of Banking bij EPAM, deelt zeven best practices om kunstmatige intelligentie structureel te laten werken.

Utrechtse strategie-executieadviesboutique Summiteers is het nieuwe jaar goed begonnen met de komst van Niels Westera, die ervaring meebrengt vanuit het energiedomein en Stedin. We spraken hem over zijn start, rol en waarom zijn nieuwe werkomgeving zo goed bij hem past en hem energie geeft.

Zorgverzekeraar CZ heeft succesvol generatieve AI (Gen AI) geïmplementeerd binnen de customer service-afdeling. Dit resulteerde in een hoge klanttevredenheid, een duidelijke verlaging van het belvolume en kortere wachttijden.

Veel financiële dienstverleners experimenteren met AI, maar de stap van losse pilots naar structurele waardecreatie blijkt in de praktijk lastig. Dennis Joosten, Head of Banking bij EPAM, deelt zeven best practices om kunstmatige intelligentie structureel te laten werken.

2026 is een bijzonder jaar voor Jacco van de Griek. Hij is per 1 januari gepromoveerd tot Director én viert dit jaar het tienjarig jubileum van Improven – extra speciaal voor Jacco, die erbij was vanaf dag één.

ISO 27001 is de afgelopen jaren uitgegroeid tot de belangrijkste internationale standaard op het gebied van informatiebeveiliging. Het toepassen van deze norm kan een reeks strategische voordelen opleveren, experts van MNP Solutions zetten de belangrijkste voordelen op een rij.

Berenschot heeft een eigen, beveiligd AI-platform in gebruik genomen. Met deze stap wil het organisatieadviesbureau digitale transformatie stimuleren zónder de controle over data en autonomie te verliezen.

UPD is gestart met het onderzoeksproces voor de 2026-editie van de Benchmark Continu Verbeteren. Met dit onderzoek geeft het verbeterbureau inzicht in de stand van zaken rondom continu verbeteren bij organisaties door het hele land.

Renée Roodhart heeft per 1 februari de overstap gemaakt van BDO naar Flynth, waar zij is benoemd tot directeur van de businessline Audit. Na elf jaar bij BDO geeft Roodhart nu leiding aan de auditdienstverlening van Flynth.

De markt voor Managed Services Providers bevindt zich in een consolidatiefase door de aanhoudende roep om schaalvergroting en expertise. Kleinere spelers kampen met toenemende regeldruk en strengere eisen van leveranciers, wat autonome groei bemoeilijkt.