business

760 nieuwsberichten gevonden
Infographic: Customer Experience Benchmark B2B
1 uur
De Net Promoter Score (NPS) binnen B2B kruipt langzaam omhoog. Na een daling naar +15 in 2022 is de NPS in 2023 geklommen naar +17. Deze graadmeter voor ‘klantenthousiasme’ toont daarmee weer meer promoters die klanten aanbevelen en meer klanten die ook klant blijven. De stijging is knap gezien de economische stagnatie en krapte op de arbeidsmarkt. Dit blijkt uit het recente NPS benchmarkrapport ‘Customer Experience in Nederland 2024’, gebaseerd op meer dan 200 klantonderzoeken die onderzoeks- en adviesbureau Integron in negen branches uitvoerde, waaronder industrie, bouw en installatie, transport en logistiek, ICT en groothandel. Net als in voorgaande jaren komen de verschillen tussen de branches in het rapport naar voren. De branches die er met kop en schouders bovenuit steken zijn weer industrie met een NPS van +34 en groothandel met een NPS van +29. Vooral de menskant binnen deze sectoren scoort goed. Ook de afvaldienstverleners doen het weer iets beter dan afgelopen jaren. Na een jarenlange gestage stijging komt de NPS eindelijk positief uit: +5. Maar daar blijft dus nog veel ruimte voor verbetering. Dat geldt zeker ook voor de branches bouw en installatie en professionele dienstverlening die een negatieve NPS laten zien. Vooral op het gebied van proactieve communicatie, informatieverstrekking en klachtafhandeling.
ABN verwacht forse stijging Tikkies tijdens Koningsdag
2 uur
Met Koningsdag verwacht ABN een forse toename van het aantal Tikkies. Zo zijn op Koningsdag in 2023 ruim 30 procent meer transacties gedaan via de QR-code van Tikkie dan in 2022. De verwachting is dat dit in 2024 nog verder oploopt. Tikkie ziet op Koningsdag zelfs een verzesvoudiging van de QR-code in vergelijking met een normale dag. Gemiddeld betaalden Nederlanders voor hun Koningsdag-aankopen 13,11 euro via de Tikkie QR-code. Mensen gebruiken de betaalmethode niet alleen voor kleine betalingen (62 procent van de betalingen is onder de 10 euro en 41 procent onder de 5 euro), maar óók ook voor grotere betalingen. Zo’n 13 procent van de betalingen is boven de 25 euro. Betalen via de QR-code is makkelijk voor jong en oud, zegt initiatiefnemer ABN. Via de app maak je een Tikkie aan, die je kan delen via het QR-code icoon. De koper scant de code met zijn of haar mobiel en betaalt direct via de eigen bank. De koper hoeft niet in iemands contacten te staan, waardoor betalen snel en gemakkelijk verloopt. Daarnaast is er een handige optie beschikbaar om een QR-code naar jezelf te mailen, uit te printen en op te hangen. Niet alleen bij een kraam waar spullen worden verkocht, maar bijvoorbeeld ook naast een muziek- of dansstand. Dit kan zowel voor vaste bedragen als voor een open bedrag. In dit laatste geval, kunnen gebruikers de code scannen en zelf een bedrag invullen om over te maken.
Microsoft en IBM maken MS-DOS 4.00 uit 1986 open-source
16 uur
Het heeft 38 jaar geduurd, maar de source code van MS-DOS versie 4.00 is door Microsoft en IBM beschikbaar gesteld. De beweegreden voor deze release was omdat voormalig Microsoft-CTO Ray Ozzie bèta-binaries op DOS-floppydisks tegenkwam in zijn collectie. De release kwam voort uit een correspondentie met Brits onderzoeker Connor Hyde. Hij werkt momenteel aan het […]
Flemish Games Association vraagt regering om strategisch beleid
17 uur
De Flemish Games Association (FLEGA) wil het Vlaamse gamesector internationaal op de kaart zetten, zo meldt de officiële federatie van de Vlaamse gamesector in een memorandum aan de volgende regering. FLEGA telt zo’n zeventig leden, onder wie gameontwikkelaars, serviceproviders en gamescholen. De sector wil onder meer buitenlandse bedrijven aantrekken om het Vlaamse ecosysteem te versterken en meer internationale uitstraling te geven. De sector heeft al toegang tot toptalent dankzij de internationaal gerenommeerde gameschool Howest DAE en LUCA School of Arts. De sector wil ook dat videogames uit de taboesfeer van verslaving en gokken komt. ‘De sector vraagt een sereen klimaat gebaseerd op feiten en cijfers.’
De staat van data security in Europa
17 uur
Data groeit exponentieel en verplaatst zich over verschillende soorten omgevingen. In de context van het bedreigingslandschap zijn backups de laatste verdediging om deze data te beschermen, maar veel legacy-oplossingen schieten tekort en kunnen niet efficiënt reageren op een cyberincident. Vorig jaar gaf in het Data Security Report van Rubrik 92 procent van de respondenten aan […]
MITRE ontdekte Chinese hack pas maanden na exploitatie
18 uur
In januari infiltreerden hackers een netwerk van MITRE Corporation. De aanvallers, vermoedelijk van Chinese origine en aangeduid als UTA0178, exploiteerden twee kwetsbaarheden in VPN-oplossing Ivanti Connect Secure. MITRE stelt dat het incident laat zien dat zelfs organisaties met de allerbeste voorbereiding getroffen kunnen worden. Maar is dat wel zo? Was de aanval niet te voorkomen? […]
Haags CERRIX mikt op Europese expansie met nieuwe investering
18 uur
De Belgische investeerder Fortino Capital ondersteunt CERRIX in zijn ambitie om bedrijven te helpen met Governance, Risk, and Compliance (GRC)-software. Het platform van CERRIX biedt mogelijkheden voor Business Process Management, Risk and Compliance Management en auditing. Met de risicobeheertooling kan CERRIX bijdragen aan de inspanningen van organisaties rond naderende regelgeving zoals de NIS2 en DORA, […]
Electro Depot België start met same-day delivery
18 uur
Electro Depot, de Belgische prijzenkraker op gebied van elektro, gaat gebruikmaken van het Shopopop-platform om hun kleine bestellingen bij mensen thuis te leveren, nog dezelfde dag. De elektroketen werkt al samen met hun 51 Franse winkels met Shopopop. Met deze nieuwe service kan Electro Depot haar klanten dezelfde dag leveren. Electro Depot zette in 2015 voet aan wal in België en telt intussen 14 winkels, verspreid over heel Vlaanderen, Wallonië en Brussel. Shopopop biedt last-mile delivery aan door gebruik te maken van crowdshipping. Hierbij nemen particulieren pakketten of boodschappen mee voor andere particulieren, op routes die ze normaal gezien toch zouden afleggen. Eerst starten vijf winkels (Gosselies, Wilrijk, Anderlecht, Chatelineau, Evere) , daarna zullen ook de andere winkels opstarten. De keten rekent hiervoor 10,95 euro aan kosten. Shopopop (145 medewerkers), werd opgericht in Nantes in april 2016 door Johan Ricaut en Antoine Cheul en noemt zich de Europese leider op het gebied van thuisbezorging tussen particulieren. Na een eerste fondsenwerving van 4 miljoen euro in januari. Shopopop heeft vandaag de dag meer dan 1,5 miljoen gebruikers. In 2023 verzorgde Shopopop meer dan 3 miljoen leveringen voor 6.000 partnerwinkels (Carrefour, Colruyt, Casino, E.Leclerc, Intermarché, Magasins U, Eram, Bureau Vallée, Biocoop, L’Eau Vive, Jeff de Bruges, enz.).
Directietafel bol.com van negen naar zes stoelen
19 uur
Bol brengt het aantal directieposities terug van negen naar zes man. Daardoor vervallen de functies van marketing-, technologie- en operationeel directeur. In de top zijn dan vier algemene directieposities en twee specialistische. Naast e-commerce is er ook speciaal een directeur voor reclame en nieuwe bedrijfsmodellen, in de persoon van Joris Scheepens. Die laatste positie is niet nieuw, maar dat e-commerce en advertising gescheiden zijn en blijven onderstreept het strategisch belang dat bol.com hecht aan de reclame-activiteiten. CTO Adrian McPhee vertrok begin dit jaar al. Vincent Weijers en Boukje Taphoorn verlaten de organisatie per 1 juli aanstaande. Op LinkedIn wordt Taphoorn door collega’s gevierd om haar marketingwerk, waarvoor ze zeven jaar geleden diepe kennis meenam van toenmalig werkgever Google. Maar zij bekleedt een dubbelfunctie. Ze is tevens Chief Sustainability Officer. Daarover zegt ze: “Ik ben met name trots op onze ESG-strategie en toewijding om positieve impact te maken, met als hoogtepunt het verkrijgen van de B Corp-certificatie vorig jaar.” Onder haar leiding trad bol ook toe tot lobbyorganisatie European Tech Alliance (EUTA)in Brussel. De duurzaamheidsportfolio gaat naar CEO Margaret Versteden.
Bezos en Jassy beschuldigd van verwijderen chats tijdens onderzoek
20 uur
De topmannen van Amazon zouden tussen 2019 en 2022 onderling zakelijke Signal-berichten hebben verwijderd, terwijl er een mededingingsonderzoek liep. De Amerikaanse mededingingstoezichthouder FTC heeft hierover een klacht ingediend bij de Amerikaanse rechter. Tussen april 2019 en mei 2022 zouden oprichter Jeff Bezos, huidig CEO Andy Jassy, topadvocaat David Zapolsky, voormalig retailbaas Jeff Wilke en de […]
iPad krijgt eindelijk een eigen calculator
20 uur
Er moest 14 jaar op gewacht worden, maar het lijkt er eindelijk op dat de iPad een eigen calculator krijgt. Die zou al in de eerste versie komen, maar topman Steve Jobs vond het ontwerp lelijk. Aanvankelijk gingen er geruchten over een nieuwe rekenapp voor MacOS 18. Daarin was het al mogelijk om eenheden om te rekenen, maar die functie was niet goed zichtbaar. Dat gaat naar verluidt veranderen. De rekenmachine krijgt onder andere een aanpasbaar venster, een zijbalk met een overzicht van recente berekeningen en meer. Naast het omrekenen van eenheden kun je vanaf macOS 15 ook valuta omrekenen. Dat was nog niet mogelijk, ook niet in de Rekenmachine-app op de iPhone. Apple zou verder ook wiskundige functies toe willen voegen aan Apple Notes. Apple zou zich hebben laten inspireren door Zac Cohan en diens Soulver 3 calculator. Daarbij kun je in gewone bewoordingen toch getallen optellen. Het is slecht nieuws voor al die ontwikkelaars die zelf maar iPad calculators uitbrachten, veelal met storende reclame of zelfs met maandelijkse abonnement.
Proximus activeert 44.000 glasvezelverbindingen in drie maanden
21 uur
In het afgelopen kwartaal werden 44.000 nieuwe glasvezelverbindingen geactiveerd, waardoor het totaal aantal geactiveerde glasvezellijnen nu op 441.000 staat. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van de telecomoperator. Proximus voert niet alleen zelf de uitrol van glasvezel uit in België, maar ook via de joint ventures Fiberklaar en Unifiber. De glasvezeldiensten zijn nu beschikbaar in 159 […]
Darktrace verkocht voor 5 miljard aan private equity Thoma Bravo
21 uur
Securitybedrijf Darktrace is akkoord met een overname door investeringsmaatschappij Thoma Bravo. In de tweede helft van het jaar zou de deal rond moeten zijn. Thoma Bravo is zeer actief in de securitysector. Andere partijen binnen het huidige portfolio zijn onder meer Sophos, Proofpoint, Ping Identity en Venafi. Investeringen hebben meermaals geleid tot het succesvol doorverkopen […]
Bits of Freedom: Europese AI-verordening zit vol gemiste kansen
21 uur
Bits of Freedom is niet blij met de AI-verordening die door het Europees Parlement nu definitief is aangenomen. Afgelopen maandag werd hier voor de laatste keer over gestemd. Het beschermen van mensenrechten was een van de hoofddoelen van de wet. De mens moest centraal worden gesteld bij de inzet van AI en er moest een ‘ecosysteem van vertrouwen’ worden gecreëerd. De Europese Commissie sprak dit in 2021 al uit. Volgens Bits of Freedom zijn die doelen anno 2024 niet behaald. Aangezien de bescherming van mensenrechten bij de ontwikkeling en het gebruik van AI alles behalve vanzelfsprekend is, heeft Bits of Freedom zich met vele andere organisaties ingezet om de rechten van mensen te prioriteren. Een van de regels uit de wet is bijvoorbeeld dat AI-toepassingen die een te groot risico vormen voor de rechten van mensen worden verboden. Denk daarbij aan het voorspellen wie de criminaliteit ingaat (zogenoemde *predictive policing*), real-time biometrische identificatie in de publieke ruimte en social scoring (waarmee mensen met hun gedrag plus of minpunten krijgen). In eerste instantie klinkt dit misschien goed, maar BOF ziet hier dat de verboden behoorlijk nauw zijn geformuleerd. Dit terwijl de uitzonderingen weer heel breed zijn. Verder zijn transparantieverplichtingen in de wet opgenomen. De verplichtingen houden in dat er een Europese database komt waarin aanbieders moeten aangeven wat het doel van het gebruik van een AI-toepassing is, zodat mensen op een toegankelijke manier op de hoogte kunnen worden gesteld. Ook moeten aanbieders hier de uitkomsten van zowel een Fundamentele Rechten Impact Assessment (FRIA) als een Privacy Impact Assessment (PIA) delen. In eerste instantie klinkt dit weer positief, maar private bedrijven worden níet verplicht AI-systemen die ze gebruiken te registreren. Bovendien zijn in de wet beperkte rechtsmiddelen opgenomen wat betreft de rechten van burgers én is er een hele brede uitzondering opgenomen voor ‘nationale veiligheid. Als een AI-toepassing in dit kader wordt ingezet, dan geldt de AI-verordening niet. Maar wat precies onder nationale veiligheid valt, wordt uit de wet niet duidelijk. Daarmee wordt er dus een enorme maas in de wet gecreëerd waarmee een soort ‘digitale vrije zone’ ontstaat. De wet zal in verschillende fases geïmplementeerd worden, met termijnen variërend tussen zes maanden en een twee jaar. Benaissa: “Wij zullen ons ook tijdens de implementatiefase blijven inzetten voor maximale bescherming van mensenrechten bij de ontwikkeling en het gebruik van AI.”  
Hoe AI de SOC-expert te hulp schiet
21 uur
Security Operations Centers (SOC’s) dreigen overspoeld en de SOC-analisten overwerkt te raken. Dit komt door het aanhoudend hoge aantal cyberaanvallen, het steeds groter wordende aanvalsoppervlakte en het toenemend aantal apparaten binnen organisaties. Daarmee komt de cyberveiligheid van organisaties onder druk te staan. Om de efficiëntie te verhogen en de werkdruk bij analisten te verlagen, zullen […]
Eerste winkel van Coolblue in Wallonië
21 uur
Coolblue opent dit najaar een winkel in Shopping Hognoul, een winkelcentrum in Awans, vlak bij Luik. Het wordt daarmee de eerste winkel van Coolblue in Wallonië. Klanten zullen er meer dan 1.000 producten kunnen uitproberen, de producten meteen meenemen, langskomen voor advies en voor het ophalen van online bestellingen. Er komen zeven ‘productwerelden’ in de winkel, namelijk Televisies, Smartphones, Audio, Wassen en Drogen, Gaming, Keuken en Laptops. Het wordt de tiende Belgische winkel van Coolblue en de eerste in Wallonië. De online retailer is voor de winkel op zoek naar zo’n 25 nieuwe collega’s. Onlangs werd bekend dat Coolblue ook in Duitsland gaat uitbreiden. Sinds kort krijgen Duitse klanten ook in Frankfurt, net als in de rest van deelstaat Hessen, op bestelling thuis een wasmachine geleverd. Later dit jaar volgen Zuid-Duitse steden als Mainz en Wiesbaden. Naast de filialen in Düsseldorf en Essen opent Coolblue nog een winkel in Noordrijn-Westfalen en één in de regio Frankfurt.
Mark Zuckerberg: AI-bots volgend jaar echte húlpjes
22 uur
De modellen onder kunstmatige intelligentie worden zo snel geavanceerder, dat ze zich spoedig zullen ontwikkelen van chatbots naar hulpjes van de digitale mens. Dat zegt Facebook-baas Mark Zuckerberg tegen een financieel analist bij de presentatie van zijn kwartaalcijfers (PDF). Dat gebeurde gisterenavond. Vorige week publiceerde Meta namelijk zijn AI-model Llama 3. Dat is zo groot, dat de analist aan Zuckerberg vroeg wat het nut daarvan was. Meta’s open source LLM kan zich kwalitatief meten met gesloten systemen als GPT 4 en Claude 3. De ondernemer: “In de volgende fase kunnen deze dingen meer complexe taken en ontwikkelen ze zich van chatbot tot agent. Een chatbot is iets waar je een bericht naar stuurt en dan een bericht terugkrijgt. Een-op-een correspondentie. Een agent heeft intentie, heeft een doel, en vertrekt om vervolgens op de achtergrond veel opdrachtjes en taken uit te voeren om het jouw doel te bereiken. Denk aan: iets onderzoeken of iets vinden dat je wilt kopen.” “Chatbots zijn heel naïef vergeleken met wat we over een jaar zien.” Llama is open source. Observanten verwachten dat Meta intern geraffineerde of gespecialiseerde modellen zal ontwikkelen die gebruikers geld gaan kosten en een nieuwe bron van inkomsten worden. Op ietwat vergelijkbare wijze ontstond ooit clouddienst AWS. Een van de grootste flessenhalzen voor techgiganten bij het opschalen van hun AI-architectuur is de stroomvoorziening. Eén datacentrum kan volgens Zuckerberg op termijn zo veel stroom nuttigen als een kleine kerncentrale zou kunnen produceren. Foto: Hyacinthe C. (cc)
Atlassian-oprichter Scott Farquhar stopt als CEO
22 uur
Het bedrijf dat Farquhar 23 jaar geleden samen met Mike Cannon-Brookes oprichtte, moet het binnenkort zonder zijn dagelijkse betrokkenheid doen. Farquhar stopt op 31 augustus van dit jaar als co-CEO. Cannon-Brookes was al die jaren de andere co-CEO en zal na het vertrek van Farquhar verder gaan als enige CEO. Farquhar zal daarna betrokken blijven […]
Krimp Schiphol volgens onderzoek niet schadelijk voor economie
22 uur
Het laten krimpen van Schiphol is niet schadelijk voor de Nederlandse economie. Dat blijkt uit onderzoek van twee luchtvaartdeskundigen, uitgevoerd in opdracht van belangenorganisatie Natuur & Milieu.
Omzet uit clouddiensten Microsoft en Google neemt fors toe
22 uur
Microsoft en Google-moederbedrijf Alphabet presenteerden hun cijfers voor Q1 2024. De resultaten zijn in beide gevallen positief, met name vanuit clouddiensten. De omzet vanuit Azure en Google Cloud steeg met respectievelijk 31 procent en 28 procent. Het opvallendste wapenfeit komt vanuit Alphabet. Voor het eerst in haar geschiedenis keert het bedrijf een dividend uit aan […]
Xsarus lanceert digitaal marketingbureau
23 uur
E-commercebureau Xsarus lanceert in de vorm van Facticx een nieuw label dat zich specialiseert in digitale marketing. Het bureau uit Middelharnis voegt zijn vijftien marketingexperts samen in een aparte entiteit. Zij zijn bekend met zowel de particuliere als zakelijke markt in e-commerce. Xsarus stelt: “Er is meer samenhang nodig tussen data en creativiteit in een marketinglandschap dat steeds technischer en complexer wordt. Daarom is het tijd voor onze experts om op eigen benen te staan en uit te groeien tot een zelfstandig label met eigen visie en propositie.” Daniël Kieviet neemt de commerciële leiding van Facticx voor zijn rekening en Arjo de Wit de operationele.
Bianca den Elsen in Top 25 Women Leaders in Consulting
23 uur
De managing partner van Valcon in Nederland, Bianca den Elsen, is door een Amerikaans tijdschrift verkozen tot een van de 25 meest invloedrijke vrouwelijke leiders in de consultancybranche. De lijst ‘The Top 25 Women Leaders in Consulting’ wordt elk jaar uitgebracht door The Consulting Report en zet de schijnwerpers op vrouwelijke consultants die in het afgelopen jaar een bijzondere prestatie hebben geleverd.
Marktlink breidt uit naar Twente met nieuw kantoor in Hengelo
23 uur
Marktlink heeft een nieuw kantoor geopend in Hengelo. Vanuit daar wil de overnameadviseur ondernemers in Oost-Nederland helpen bij de verkoop van hun bedrijf. Het is het achtste kantoor van Marktlink in Nederland en alweer nummer zeventien in Europa.
DHL opent duurzame CityHub in Almelo
1 dag
DHL eCommerce opende donderdag officieel de nieuwe CityHub in Almelo. De ceremonie gebeurde in het bijzijn van klanten en vertegenwoordigers van de gemeente, waaronder wethouder Arjen Maathuis. Vanuit het duurzame gebouw aan Darwin 11 op XL Business Park worden door 150 medewerkers ruim 10.000 pakketten per dag gesorteerd en bezorgd in een grote cirkel rond Almelo waaronder ook in Wierden, Vriezenveen, Nijverdal en Tubbergen. De CityHub vervangt een bestaande vestiging in Almelo. Alle medewerkers zijn meeverhuisd naar de nieuwbouw. De CityHub is gebouwd volgens de duurzaamheidsnorm BREEAM Outstanding. De vestiging is gasloos en wordt voorzien van zonnepanelen. De korte afstanden tot huishoudens in de regio, de slimme routes, hoge beladingsgraad en de elektrische bussen optimaliseren duurzaamheid en beperken verkeersbewegingen. In deze routes worden ook DHL ServicePoints en pakketautomaten beleverd. Pakketten zelf afhalen of brengen naar deze servicepunten, worden gezien als nog duurzamer, zeker als dat lopend of met de fiets gebeurt. CityHub Almelo is de veertiende CityHub die in korte tijd gebouwd is in het Nederlandse netwerk van 130 lokale vestigingen. De komende tijd opent DHL nog twee CityHubs namelijk in Arnhem en in Hendrik-Ido-Ambacht; op andere plekken wordt gebouwd en grond gezocht. Recent werd ook de eerste paal geslagen van het vijfde nationale sorteercentrum van DHL. Deze centra beleveren de 130 CityHubs verspreid over Nederland, waaronder die in Almelo.
Jester Strategy viert tienjarig jubileum met war game
1 dag
Jester Strategy vierde vorige maand zijn tiende verjaardag. Geheel in de stijl van het bureau, stond de dag in het teken van het creëren van houvast in een onzekere wereld. Hoe? Met het spelen van een ware ‘war game’.
‘Gebruik onbenut ov-elektriciteitsnet voor verlichten van netcongestie’
1 dag
De problemen van congestie op het elektriciteitsnet zouden voor een deel opgelost kunnen worden door slim gebruik te maken van onbenutte capaciteit van het elektriciteitsnet voor het spoornetwerk. Dat blijkt uit onderzoek van Stevin in opdracht van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat.
De rechtmatigheidsverantwoording binnen de gemeente
1 dag
Het college van burgemeester en wethouders legt in de jaarrekening verantwoording af omtrent de rechtmatige totstandkoming van de baten, de lasten en de balansmutaties. Wat betekent dit nu feitelijk voor de gemeentelijke organisatie? Roel Korsmit en Rachel de Kort van Adlasz geven een beschouwing over de impact voor elk van de gremia binnen de gemeentelijke organisatie.
Oliver Wyman brengt Cavok en SeaTec Consulting samen
1 dag
Consultancykantoor Oliver Wyman heeft zijn Cavok-divisie hernoemd naar Vector. Het eerder dit jaar ingelijfde SeaTec Consulting is ook onderdeel geworden van de nieuwe praktijk. Door de krachtenbundeling van Cavok en SeaTec Consulting telt Oliver Wyman Vector meer dan 300 consultants en professionals, werkzaam vanuit kantoren in Noord-Amerika en het Verenigd Koninkrijk.
FITZ neemt AFAS-implementatiepartner AIMS Improve over
1 dag
Zakelijke dienstverlener FITZ heeft zijn capaciteiten op het gebied van AFAS uitgebouwd met de overname van AIMS Improve. Door de overname maken zo’n 30 medewerkers de overstap naar FITZ, waar ze onderdeel worden van de AFAS-praktijk.
'Bij Maisters ontwikkelen we vakkundige trusted advisors'
1 dag
Maisters ontwikkelt jonge, talentvolle professionals tot vakkundige managementconsultants. Dat doet het bedrijf via een 2,5-jarig programma dat stevige consultancyopdrachten, vakinhoudelijke coaching, een uniek opleidingsprogramma en intensieve intervisiebegeleiding combineert.

Pagina's

Abonneren op business