business

In cybersecurity automatiseert ai steeds meer van het instapwerk, juist de taken waarmee junioren ooit het vak leerden. Dat zet de toevoer van nieuw talent onder druk, terwijl organisaties hun teams van bovenaf opnieuw opbouwen met schaarse senioren. Niet het aantal mensen, maar hun vaardigheden bepalen voortaan de arbeidsmarkt.Jarenlang luidde de cybersecuritysector dezelfde noodklok: er zijn te weinig mensen. Dat verhaal is ingehaald door de praktijk. Bedrijven die jarenlang vergeefs naar mensen zochten, ontdekken nu dat het echte gat ergens anders zit. Het simpele werk verdwijnt naar de machine: het uitpluizen van meldingen, het wegstrepen van loze alarmen, de eerste blik op een incident. Precies dat neemt ai nu over. De taken die overblijven, vragen om mensen met meer kennis, ervaring en oordeel.De leerschool verdwijnt‘Als er onvoldoende professionals zijn die de basisvaardigheden leren, hebben we straks geen senioren en experts meer’, zei James Lyne, ceo van SANS Institute, tijdens de presentatie van hun jaarlijkse Cybersecurity Workforce Report op RSAC in San Francisco eerder dit jaar. Het instapwerk in cybersecurity was de plek waar junioren het vak onder de knie kregen. Door duizenden meldingen te beoordelen, leerden ze patronen herkennen en een aanval doorzien. Verdwijnt dat werk, dan verdwijnen ook de eerste treden van de carrièreladder. ‘Het echte risico is niet de ai zelf. Het is dat we ai inzetten om die groeipaden weg te automatiseren in plaats van ze te versnellen’, zegt Jay Bhalodia, security customer success leader bij Microsoft Federal, in het SANS-rapport.Organisaties lossen het gat voorlopig op door ervaren mensen van buiten aan te trekken in plaats van ze zelf op te leiden. Maar die schaarse senioren zijn nauwelijks te vinden: meer dan de helft van de seniorfuncties kost organisaties langer dan een halfjaar om in te vullen, blijkt uit het SANS-onderzoek.Ai wast bezuinigingen witToch is voorzichtigheid op zijn plaats met de conclusie dat ai de banen inpikt. Volgens Rob T. Lee, chief ai officer bij SANS Institute groeien teams vooral nauwelijks doordat budgetten al jaren stagneren, niet door ai. Bedrijven die ontslagen aan ai toeschrijven, verbergen daarmee vaak een gewone bezuiniging. En het oude verhaal over een gigantisch tekort aan beveiligers klopt volgens hem niet. Hij zocht jarenlang naar de openstaande vacatures die het veelbesproken tekort aan cybersecuritymensen zouden moeten verklaren, maar kon ze niet vinden. ‘Vraag een ciso met tien mensen hoeveel hij er echt nodig heeft om zijn werk goed te doen, en hij zegt dertig. Zo is dat getal ontstaan’, zegt Lee.Wat ai wél doet, is werk verschuiven in plaats van mensen vervangen. ‘Ik zie ai als een netto positief voor de capaciteiten van het personeel’, aldus Lee. Onderzoek van securitybedrijf Exabeam bevestigt dat beeld: negen op de tien securityleiders zegt dat ai hun operaties al verbetert of dat dit jaar nog gaat doen. De voornaamste gebieden zijn dreigingsdetectie, productiviteitswinst voor het team en geautomatiseerde incidentrespons. Het gaat er niet om mensen te schrappen, maar het werk te verbeteren en efficiënter te doen. De security-analist gaat zo van zelf elke taak uitvoeren naar het aansturen en controleren van de techniek.Dat telt extra voor organisaties die een groot securityteam simpelweg niet kunnen betalen. ‘Neem waterleiding- en nutsbedrijven’ zegt Lee. ‘Die kunnen zich geen uitgebreid securityteam veroorloven. Maar als je ai-agents kunt inzetten om aanvallen te detecteren met het budget van één medewerker, dan lost ai dat probleem op.’ Daar is het geen bedreiging, maar de enige manier om mee te komen.Ouderwetse oplossingMaar ai lost alleen het capaciteitsprobleem op, niet het opleidingsprobleem. Hoe een sector nieuwe professionals kweekt als het instapwerk is verdwenen, is een vraag die andere vakgebieden al lang geleden hebben beantwoord. Zo doorlopen artsen coassistentschappen voordat ze zelfstandig patiënten zien. Advocaten beginnen als stagiair en leren het vak van binnenuit. Lee vindt dat cybersecurity dat ook gewoon moet doen. ‘We zijn niet de unieke uitzondering die we soms denken te zijn’, zegt hij. Gestructureerde begeleiding en interne leertrajecten zijn veruit de effectiefste manier om mensen te ontwikkelen, blijkt uit het SANS-onderzoek.In een markt waar vaardigheden het schaarse goed zijn, is behoud net zo urgent als doorstroom. Bijscholen pakt allebei aan. Burn-out is een van de voornaamste redenen waarom securitymensen vertrekken, blijkt uit hetzelfde onderzoek. Niet verrassend: wie vastloopt in hetzelfde routinewerk zonder perspectief, brandt op. Doorlopend leren doorbreekt dat. Mensen die merken dat ze ergens naartoe werken, haken minder snel af. Toch heeft maar een kwart van de organisaties een helder loopbaanpad voor het securityteam. Wie dat verwaarloost, verliest mensen niet alleen aan burn-out, maar ook gewoon aan een beter aanbod van de concurrent.Nederlandse situatieNederlandse organisaties zijn beduidend voorzichtiger met ai in security dan organisaties elders. Slechts dertig procent zegt dat ai hun beveiliging nu al verbetert, tegen 46 procent wereldwijd, blijkt uit het Exabeam-onderzoek. Nederlands geld gaat eerder naar het moderniseren van verouderde systemen dan naar ai voor de securityafdeling zelf.Toch is dat geen teken van achterstand. In Europa is het tekort aan mensen juist relatief beperkt: slechts eenderde van de organisaties mist de juiste mensen en vaardigheden, meldt het World Economic Forum in zijn Global Cybersecurity Outlook. Het probleem is hier niet te weinig handen, maar te weinig actuele kennis. De Europese regelgeving jaagt die verschuiving aan: NIS2 en DORA verplichten organisaties tot nieuwe specialismen, en wie die inhaalslag niet maakt, loopt al snel achter de feiten aan.Daarmee verandert ook de waarde van de herkomst van een professional. Een diploma of een lange staat van dienst zegt steeds minder; aantoonbare en actuele kennis steeds meer. Lyne: ‘Cybersecurityprofessionals die ai gebruiken, vervangen waarschijnlijk degenen die dat niet doen.’ Werkgevers kijken dan ook steeds vaker naar wat iemand echt kan dan naar papieren.Tegelijk ontstaan er rollen die drie jaar geleden nog niet bestonden. Specialisten in het veilig inzetten van ai, red teamers die ai-systemen aanvallen om zwakke plekken te vinden, experts die deepfakes herkennen en bestrijden. Ingenieurs die organisaties begeleiden bij de overstap naar encryptie die bestand is tegen quantumcomputers. Dat is geen toekomstmuziek; bedrijven werven daar nu al actief op. Het WEF rekent netwerk- en securitykennis tot de snelst groeiende vaardigheden richting 2030.Organisaties die nu alleen ervaren mensen binnenhalen en het instapwerk wegautomatiseren, planten de kiem voor het tekort van morgen. Het talent dat over vijf jaar die nieuwe rollen moet invullen, krijgt nergens de kans om het vak te leren. Lee: ‘Voor de mensen die je nu in dienst hebt, moet je voortdurend manieren vinden om hun vaardigheden te vergroten, hen bij te scholen en nieuwe rollen te geven naarmate het vakgebied verandert.’ Wie dat niet doet, levert straks zijn beste mensen in bij een concurrent die hen die kans wél biedt.

COLUMN – Tijdens de World Humanoid Robot Games in China, een soort Olympische Spelen voor robots, heeft een robot het wereldrecord van Usain Bolt op de honderdmetersprint verpulverd. De robot deed 9,32 seconden over de afstand, meer dan een kwartseconde sneller dan de tijd van Bolt. Toen ik dit las, was ik verbaasd: ik dacht dat dit allang kon en we veel verder waren. Het lijkt me trouwens niet helemaal eerlijk. Het is een beetje alsof een puber van 15 de eerste etappe van de Tour de France heeft gewonnen, op z’n fatbike. We zouden ons meer moeten verbazen Dat ik in de veronderstelling was dat een robot al veel sneller is dan de mens, komt omdat we heel snel wennen aan ontwikkelingen. Vroeger waren we helemaal verbaasd als we twee balkjes op het scherm konden laten bewegen. En als die twee balkjes dan ook nog een klein vierkantje konden aantikken, dan was het net alsof je tennis speelde op de televisie. Kinderen hebben deze verbazing niet meer. Ik zag mijn neefje van anderhalf onlangs boos op z’n tablet kijken. Je zag hem denken: wat is dit ding traag, joh. Tubbies Je went eraan dat dingen snel gaan. Als je tegenwoordig naar de Chinees gaat en een rijstafel voor acht personen bestelt, dan ga je na drie minuten op je horloge kijken. Waar blijft het eten? Ik heb nog meer te doen vandaag. Ook als we een product online bestellen, zijn we boos als het de volgende ochtend nog niet is bezorgd. Wel jammer. We zouden ons meer moeten verbazen. We zouden met z’n allen kunnen juichen als Microsoft opstart, even een sprongetje als de wifi het doet en gewoon heel verbaasd kijken als je na zes minuten de rijsttafel voor acht personen in een tasje voor je neus hebt. Jacob Spoelstra is columnist/stand-upcomedian. Kijk hier voor meer informatie.

Microsoft gaat de bestaande Exchange-connector voor Power Query in Excel uitfaseren. Vanaf april 2027 moeten gebruikers overstappen op nieuwe connectors voor e-mail en agenda. Bestaande Excel-bestanden worden daarbij niet automatisch aangepast. De huidige Microsoft Exchange-connector maakt het mogelijk om vanuit Excel gegevens uit Exchange Online op te halen. Microsoft vervangt deze door twee afzonderlijke Power […]

De rekeneenheden met menselijke neuronen worden gepresenteerd als mogelijk energiezuiniger alternatief voor conventionele AI-racks.

Webshops die ervoor kiezen de duurzame bezorgoptie voor te selecteren in de checkout, zien het aandeel duurzame leveringen stijgen van ongeveer zeven naar 75 procent. Ter vergelijking: zelfs een korting van één euro op de verzendkosten brengt dat aandeel niet verder dan ongeveer twintig procent. Dat blijkt uit een veldexperiment dat logistiek SaaS-platform Wuunder en de Rijksuniversiteit Groningen samen uitvoerden in de live checkout van webshop SOXS.co. Over een periode van acht maanden registreerden onderzoekers de bezorgkeuzes van consumenten. Het onderzoek keek naar het effect van de voorgeselecteerde bezorgoptie (default), informatievoorziening (zoals duurzaamheidslabels) en financiële prikkels (een korting van vijftig cent of één euro op de verzendkosten van de duurzame optie). De meeste webshops hebben snelle bezorging als standaard ingesteld in het afrekenproces. Bij die instelling koos ongeveer zeven procent van de consumenten actief voor de duurzamere, uitgestelde bezorging. Wordt de duurzame bezorging voorgeselecteerd, dan loopt dat aandeel op naar 75 procent. Er is niet enkel getest op de effecten van voorselectie, maar ook op de effecten van een financiële prikkel. Zo bracht een korting van één euro op de verzendkosten het aandeel naar twintig procent, een korting van vijftig cent naar vijftien procent. Ook het toevoegen van een duurzaamheidslabel leverde weinig verandering op. Eén op de tien consumenten koos na toevoeging van dit label voor duurzame bezorging. Een effectievere manier om consumenten een andere keuze te laten maken is het combineren van de duurzame voorgeselecteerde optie met korting en een label. Het aandeel consumenten kwam met deze aanpassing op ongeveer negentig procent. In de praktijk zetten veel webwinkels nog in op instrumenten in de checkout die op basis van het onderzoek het minst opleveren. Van de honderd onderzochte webwinkels biedt ruim een derde (38%) helemaal geen duurzamere bezorgoptie aan. Van de 62 winkels die dat wel doen, zet iets meer dan de helft (51,6%) in op korting en een kwart (25,8%) op informatievoorziening. Acht van deze 62 webwinkels hebben de duurzame optie voorgeselecteerd staan. Jeroen Gehlen, founder van Wuunder: “Wij zien elke dag hoeveel geld er in de checkout weglekt. Webshops investeren in kortingen en groene labels omdat het logisch voelt, maar de resultaten uit dit onderzoek laten iets anders zien. Wie de duurzame optie voorselecteert, verandert het gedrag van veel klanten zonder dat het een cent kost.”

De druk om AI winstgevend in te zetten, neemt toe.

Perplexity brengt een lokale versie van zijn AI-agent Computer uit. Portable Computer kan bestanden analyseren en workflows uitvoeren zonder gegevens naar de cloud te sturen. Voor taken die meer rekenkracht of actuele informatie vereisen, kan het systeem alsnog clouddiensten inschakelen. De nieuwe variant draait in eerste instantie op de Nvidia DGX Spark en komt later […]

In veel gevallen krijgen consumenten helemaal geen antwoord op hun vraag aan de virtuele assistent.

Anthropic koppelt het geheugen van Claude-chat en Claude Cowork aan elkaar. Wat de assistent in gesprekken leert, is nu ook beschikbaar wanneer Cowork een taak in de cloud uitvoert. Gebruikers kunnen per onderwerp inzien, aanpassen of verwijderen wat Claude bewaart. Wie eerder al maandenlang met Claude sprak over kwartaalprioriteiten of projectstatussen, hoeft die context niet […]

Bouwen in Amsterdam is wederom duurder geworden, zo blijkt uit de International Construction Costs-ranking van Arcadis. Toch daalt onze hoofdstad op de lijst van duurste steden om in te bouwen, omdat de kosten in andere steden nog harder zijn gestegen.

Scherp. Durf. Sportief. Betrokken. Vier woorden die typeren hoe Stevin werkt. Maar een kernwaarde krijgt pas betekenis als je ziet wat mensen ermee doen. Daarom laat Stevin de komende weken zijn eigen consultants aan het woord.

Begin deze zomer is het Quantum Communication Fieldlab Rotterdam (QCFR) officieel gelanceerd. Het QCFR brengt uiteenlopende partijen samen om te werken aan veilige communicatievormen van morgen. CGI is een van de oprichtingspartners.

Digitale soevereiniteit staat hoog op de agenda van organisaties. Het kent echter vele vormen en gradaties, waardoor de invulling voor iedere organisatie anders kan zijn. Daarom begint een doordachte aanpak met een heldere businesscase, schrijft Noah Phillips van Unit4.

De grote groei in retailmedia-uitgaven is achter de rug, alleen Amazon krikt internationaal de cijfers nog wat op. In Europa gaat tweederde van de reclamebudgetten retailmedia naar Amazon in de vijf grote landen. Dat zijn Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Onderzoek van WARC Media laat in het nieuwe rapport ‘The Future of Commerce Media 2026’ zien dat de mondiale uitgave aan retailmedia van 200 miljard dollar dit jaar naar 223 miljard volgend jaar. Tegen die tijd gaat vijftien procent van alle digitale mediabestedingen naar retailmedia, hier uitgelegd als reclameposities bij webwinkels en marktplaatsen. Onder deze op het oog stevige cijfers ligt toch een wat wankele basis. Ten eerste is één partij zo dominant dat deze bepalend is voor het hele segment. Als Amazons ontwikkeling niet wordt meegerekend is er geen sprake van twaalf procent groei, maar tien procent. Verder blijkt dat retailmedianetwerken, dat zijn diensten als die van Bol, Zalando en Cdiscount de meeste inkomsten halen uit betrekkelijk weinig adverteerders. Drie kwart van de Engelse merken, bijvoorbeeld, geeft zijn budgetten uit bij drie of minder netwerken. De onderzoekers: “Uit onze analyse blijkt dat van de acht grootste Britse netwerken er geen enkele een derde van de omzet haalt uit de ‘long tail’, oftewel de onderste 50% van de merken qua bestedingen.“ Die concentratie van budgetten valt samen met een tweede, minder zichtbare druk. Retailers moeten hun advertentieomzet blijven opvoeren terwijl de groeicurve afvlakt. WARC waarschuwt voor enshittification. Dat houdt in: het winkelpad volzetten met reclame tot de ervaring achteruitgaat. Amazon, The Home Depot, Macy’s en Walmart serveren volgens het onderzoek gemiddeld meer dan twintig advertenties per pagina. Daar is niets subtiels aan. Retailmedia is, in de woorden van WARC-contenthoofd Alex Brownsell, sterk in het converteren van bestaande vraag en zwak in merkbouw op langere termijn. Meer posities vullen lost dat niet op. Foto: Štefan Štefančík / Unsplash