business

De Nederlandse softwareleverancier Hyvä kondigt een eigen kassasysteem (POS) aan voor Magento-merchants. Het systeem draait op Apple-hardware en werkt zonder middleware rechtstreeks op de webwinkelomgeving. De aankondiging van de pilotperiode vond vorige week plaats tijdens Webwinkel Vakdagen. Belangstellenden kunnen zich nog op de wachtlijst voor testen plaatsen en tegen het einde van het lopende kwartaal komt het POS-systeem op de markt. Volgens Hyvä-oprichter Willem Wigman waren de reacties op zijn demonstraties tijdens de Utrechtse vakbeurs zeer positief. “Voor het eerst een POS die er aantrekkelijk uitziet”, was de reactie die hem het meest kon bekoren. “Want we hebben veel aandacht besteed aan de vormgeving.” Het systeem pakt een oude wijn in een nieuwe zakken-probleem aan. Bestaande kassa-oplossingen voor Magento werken of via de browser, met als gevolg dat ze offline niet functioneren en geen kassaprinters ondersteunen, óf het zijn derde partijen zoals Lightspeed, die niet direct met Magento koppelen. Wigman: “Merchants hebben last van data die niet up-to-date is en niet gekoppeld zijn met andere systemen.” Hyvä POS is volledig geïntegreerd met Magento, ondersteunt offline werking, bevat een tweede klantenscherm waarop bezoekers zelf hun e-mailadres kunnen invoeren, en biedt ondersteuning voor printers, scanners en kassalades. Ook loyaliteitssystemen, retourafhandeling en gebruikers- en locatiebeheer zijn ingebouwd. Bestaande extensies van externe ontwikkelaars kunnen aan het systeem worden gekoppeld. Betaalterminals worden vooralsnog exclusief geleverd via Mollie, de strategische marketingpartner. Wigman schat dat 65 procent van de Hyvä-klanten ook een fysieke winkel heeft, in Nederland gaat het om 650 merchants, in het Verenigd Koninkrijk om circa 450 partijen. “Winkeliers voelen zich nu gedwongen te kiezen tussen twee losse systemen”, zegt hij. “Vaak kiezen ze eerst een kassa, en bouwen daar dan de webshop omheen. Dat is niet de juiste volgorde.” Om de overstap naar Hyvä zo laagdrempelig mogelijk te maken, kan een winkelier het Nederlandse systeem parallel draaien aan bijvoorbeeld Lightspeed. Zo lang het maar op Apple-hardware staat, is het mogelijk de software er gratis naast te zetten. Op die manier kan de winkelier zich een beeld vormen van de werking en hoe het aansluit op zijn processen. De prijsstrategie is toegankelijk. Een basisversie is gratis en dekt verkoop via één kassa inclusief voorraadbeheer, maar mist offline-functionaliteit, het tweede scherm en gebruikersbeheer. De Pro-versie is inbegrepen bij Hyvä Commerce, een omvangrijke e-commercesuite, en omvat twee kassa’s. De uitrol verloopt gefaseerd. De komende twee weken worden afgerond met testen, waarna een pilot start met een selecte groep bureaus en merchants. Uitrol in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk volgt nog dit kwartaal. Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk vergen meer tijd vanwege verplichte certificering door een externe partij. “Winkeliers hebben nu niet het idee dat ze keuze hebben. Men voelt zich gedwongen om voor twee losse systemen te kiezen. Vaak wordt er dan eerst voor de kassa gekozen, daarna de shop.“ Wigman noemt het wereldwijde netwerk van negenhonderd agencypartners een strategische troef: “Nu hebben ze munitie om met een geïntegreerde oplossing naar de markt te stappen.” “De markt is echt groot. Er zijn veel retailfranchises die op Magento draaien en heel veel winkeltjes die online klein zijn maar in fysieke wereld een grote aanwezigheid hebben.”