business

1468 nieuwsberichten gevonden
Online bijna 5 procent meer omgezet
17 min
In mei 2026 was de online omzet 4,8 procent hoger dan in mei 2025. De online omzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 6,7 procent hoger. De omzetgroei van webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) was met 3,5 procent minder sterk. Winkels in kleding en modeartikelen hebben online 14,0 procent meer omzet geboekt dan een jaar eerder. Voor winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen en winkels in overige non-foodartikelen was de groei respectievelijk 5,5 en 4,1 procent. De online omzet van winkels in consumentenelektronica was echter voor het eerst in een jaar lager (-3,1 procent). In mei boekte de totale detailhandel 2,9 procent meer omzet dan een jaar eerder, zo meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op basis van de laatste cijfers. Het verkoopvolume was 2,3 procent hoger. Winkels in de non-food (inclusief detailhandel, niet in winkels) zette 3,9 procent meer om en de omzet van winkels in voedings- en genotmiddelen was 1,2 procent hoger. Van de belangrijkste deelbranches in de non-food boekten de drogisterijen, met 6,5 procent, de grootste omzetstijging. Daarna volgden de winkels in meubels en wooninrichting en kledingwinkels met een groei van respectievelijk 3,8 en 3,7 procent. De omzetstijging van winkels in schoenen- en lederwaren was met 0,7 procent het kleinst.
Gartner: ‘AI-gebruik wordt duurder dan programmeurs’
32 min
Tegen 2028 zullen de kosten voor AI-gestuurd programmeren de gemiddelde salaris van een ontwikkelaar overstijgen. Dat voorspelt marktonderzoeksbureau Gartner. De stijging wordt vooral veroorzaakt door het explosieve verbruik van tokens in grote taalmodellen en de overgang naar licentiemodellen waarbij je betaalt naar gebruik. Organisaties schakelen steeds sneller over van experimenteren naar grootschalige inzet van AI-coding agents. Vanuit de optiek van vooruitgang en procesefficiëntie is dat niet bezwaarlijk, maar de financiële impact van het tokenverbruik wordt volgens Gartner vaak onderschat. “Developers optimaliseren doorgaans voor snelheid en gemak, niet voor kosten”, zegt senior principal analyst Nitish Tyagi in een persbericht. Zonder een strak georganiseerd operationeel model kunnen de uitgaven sneller oplopen dan de productiviteitswinst die de tools beloven. Exact deze situatie beschreef Het Financieele Dagblad maandag voor de juridische sector. De krant beschrijft een situatie waarbij advocatenkantoren verrast raken door de stijgende kosten voor AI-gebruik. Het punt is niet de prijs per token an sich, die ondergaat een dalende trend. Het grote probleem zit in het feit dat medewerkers AI steeds meer gebruiken, ten eerste, en daarnaast dat de AI-leveranciers vaker naar gebruik moeten betalen. Dit zorgt in de woorden van Gartner voor onvoorspelbare kostenstructuren en financiële verrassingen. Bedrijven moet volgens de consultant beter gaan nadenken over welke modellen voor welke taken worden ingezet. Systeemarchitecten kunnen ook overwegen om taken te verdelen tussen westerse modellen als GPT, Claude en Gemini aan de ene kant en Chinese open modellen Qwen, DeepSeek, MiniMax en GLM aan de andere kant. De westerse zijn vaak duurder maar van over de breedte hogere kwaliteit, de oosterse zijn lager geprijsd en bieden soms bovendien de mogelijkheid tot self-hosting. Dat brengt dan weer lagere kosten met zich mee bij schaal. Foto: Arif Riyanto / Unsplash
Claude Sonnet 5: niet krachtig genoeg om geblokkeerd te worden?
9 uur
Anthropic zit met een groot probleem. Verreweg hun krachtigste AI-model, Fable 5, mag alleen voor Amerikaanse gebruikers toegankelijk zijn, maar de maker van Claude koos ervoor om de LLM volledig terug te trekken. Weken later volgt Claude Sonnet 5, een op het oog ietwat anticlimactische release. Benchmarks vanuit een AI-modelbouwer zetten veelal de toon. Later […]
SAP’s autonome enterprise botst op praktijk bij Gasunie
13 uur
Event | SAP Sapphire 2026 Op SAP Sapphire 2026 in Madrid presenteerde SAP 224 agents en een nieuw ai-platform voor de autonome enterprise. Procesmanager Erik Grave van Gasunie schetst wat er in de praktijk aan die ambitie voorafgaat. Tijdens Sapphire 2026 in Madrid zette SAP zijn grootste strategische stap in jaren. Het bedrijf introduceerde de Autonomous Enterprise: een visie waarbij bedrijfssoftware niet langer wacht op instructies van medewerkers, maar processen zelfstandig uitvoert. Daarvoor presenteerde SAP het SAP Business AI Platform, een geïntegreerde omgeving waarin kunstmatige intelligentie, bedrijfsdata en proceskennis samenkomen. Bovenop dat platform introduceert SAP de Autonomous Suite, met meer dan tweehonderd gespecialiseerde ai-agents voor uiteenlopende bedrijfsfuncties: van financiële afsluiting en inkoop tot personeelsbeheer en klantcontact. Vijftig zogeheten Joule-assistenten bundelen die agents en voeren complete processen van begin tot eind uit. Ceo Christian Klein verwoordde de ambitie scherp: ‘Bijna goed is voor de meest kritieke bedrijfsprocessen van onze klanten simpelweg niet goed genoeg.’ Een onderdeel van de aankondiging is Company Memory, een nieuwe laag binnen het SAP-platform die de informele beslislogica van een organisatie vastlegt (zie ook kader). Waar proceshandboeken en beleidsregels het formele kader beschrijven, zit veel praktische kennis in de hoofden van medewerkers: uitzonderingen die altijd op een bepaalde manier worden afgehandeld, goedkeuringspatronen die nergens zijn opgeschreven en ervaringen die in e-mails en vergaderverslagen zijn beland. Company Memory haalt die kennis op, structureert die als kleine kenniseenheden en stelt die beschikbaar aan agents. Wanneer een uitzondering wordt afgehandeld, leert het systeem daarvan en past het de kennisbasis direct aan voor alle actieve agents. Wat is Company Memory?Company Memory is een nieuwe SAP Signavio-functionaliteit die de informele beslislogica van een organisatie vastlegt en beschikbaar stelt aan ai-agents. Denk aan uitzonderingen die altijd op een bepaalde manier worden afgehandeld, goedkeuringspatronen die nergens zijn opgeschreven of ervaringen die in e-mails en vergaderverslagen zijn beland. Het systeem structureert die kennis en synchroniseert updates direct naar alle actieve agents. Wanneer een uitzondering wordt verwerkt, leert het systeem daarvan en past het de kennisbasis direct aan voor alle andere agents. De praktijk bij Gasunie Maar voordat agents autonoom kunnen opereren, moet de basis op orde zijn. Bij Gasunie draait S/4Hana anderhalf jaar in productie. Erik Grave, procesmanager Requisition to Pay bij het bedrijf, sprak tijdens Sapphire met Computable over zijn ervaringen. Die laten zien hoe groot de afstand tussen belofte en praktijk kan zijn. Erik Grave (Gasunie). Gasunie beheert een groot deel van de Nederlandse en Noord-Duitse energie-infrastructuur en zit midden in de energietransitie: naast gastransport groeit het aandeel waterstof- en warmteprojecten. Dat vergroot de diversiteit van het inkooplandschap. Ruim 3.400 medewerkers kunnen bestellingen plaatsen, van persoonlijke beschermingsmiddelen tot complexe dienstverleningsopdrachten voor de energie-infrastructuur. Als staatsdeelneming en speciaal sectorbedrijf is Gasunie voor een groot deel van de inkoop verplicht aan te besteden, opereert het in meerdere entiteiten en joint ventures en heeft het te maken met strikte compliancevereisten rond sanctiemonitoring. Circa negentig procent van de inkoopprocessen is inmiddels gestandaardiseerd, een bewuste keuze om handmatige stappen te elimineren en bestellingen zoveel mogelijk geautomatiseerd uit te sturen na financiële goedkeuring. De implementatie van S/4Hana, project Max genaamd en uitgevoerd met Deloitte, ging op 1 oktober 2024 live via een greenfield big bang-migratie. De migratie nam twee jaar in beslag, waarbij 57,8 miljoen records werden geladen, meer dan zeventig interfaces en vijftig koppelingen werden gebouwd en meer dan vierhonderd medewerkers van Gasunie, Deloitte en SAP uit meerdere landen betrokken waren. Het doel was helder: twee losse inkoopstromen samenvoegen tot één geïntegreerd proces. ‘We wilden één plek waar orders worden aangemaakt en één kanaal met leveranciers, zodat voor hen ook duidelijk is hoe ze moeten factureren’, zegt Grave. Vast Dat plan liep gaandeweg vast op de integratie tussen twee SAP-systemen: Ariba Guided Buying, de inkoopfrontend die medewerkers gebruiken om aanvragen in te dienen, en S/4Hana, het centrale erp-systeem waarin orders worden aangemaakt en verwerkt. Halverwege het implementatietraject wijzigde SAP zijn advies: de eerder gehanteerde best-practice bleek te complex. Gasunie had die aanpak niet zelf bedacht, maar gevolgd omdat het binnen de SAP-standaard wilde blijven. SAP stopte ermee, maar Gasunie was al vergevorderd. ‘Dat is gewoon heel vervelend als je er zelf al bijna klaar voor bent’, zegt Grave. Anderhalf jaar later werkt zijn team nog steeds met work-arounds: van contractinformatie die niet correct doorkomt tot eindgebruikers die onduidelijke foutmeldingen krijgen. Toch is Grave niet bitter. Wie met SAP werkt, weet dat een langdurige relatie vraagt om pragmatisme aan beide kanten. ‘Het is altijd een kwestie van geven en nemen’, zegt hij. ‘De relatie met SAP is goed.’ Hij hoopt via dit soort gesprekken zijn behoeften bij SAP te articuleren en goodwill op te bouwen voor de momenten dat hij die nodig heeft. De structurele oplossing is in aantocht: SAP herbouwt de Ariba-omgeving volledig op het Business Technology Platform, waardoor de integratie met S/4Hana op dataniveau wordt verenigd en als één systeem kan functioneren. Grave verwacht die overgang ergens in 2027, afhankelijk van afstemming met it en SAP. ‘De trein rijdt, maar het spoor wordt nog gelegd’, zegt hij daarover. Versnelling Ondertussen verkent Gasunie actief de mogelijkheden van ai binnen het inkoopproces, maar altijd vanuit concrete procesbehoeften en de vraag hoe ai kan zorgen voor versnelling en productiviteitsgroei. ‘De vraag die ik altijd stel is: waar zit het probleem dat ai kan oplossen?’ zegt Grave. In de praktijk gaat het vaak mis bij de aanvraag zelf: een besteltekst die niet klopt, een verkeerde leverancier of een te vage specificatie. ‘Maar dat soort fouten kom je later in het proces pas tegen.’ Gasunie heeft daarom een procurement desk ingericht die niet-standaard aanvragen controleert voordat ze het proces ingaan. Ai-agents zouden een deel van die controles kunnen overnemen, zeker bij routinematige opdrachten. Voor complexe bestellingen blijft menselijk oordeel leidend. ‘De mens controleert, tenzij’, formuleert Grave het. De aankondiging van Company Memory volgt hij met interesse. Gasunie is een studie gestart naar procesanalyse, vooralsnog op basis van een andere tool, maar kijkt ook naar SAP Signavio, waarop Company Memory is gebaseerd. Toch waarschuwt Grave voor te hoge verwachtingen. ‘AI wordt vaak gezien als het duizend-dingen-doekje, maar dat is het niet. Wat levert het ons écht op? Waar gaat het ons daadwerkelijk iets brengen?’ Vanuit de Raad van Bestuur is de opdracht om ai toe te passen, maar implementatie vraagt om het identificeren van zinvolle use-cases, zegt hij. Dat is precies de context die de SAP-boodschap nuanceert. SAP-cto Philipp Herzig erkende in een gesprek met Computable dat de verantwoordelijkheid voor ai-governance primair bij de klant ligt. Gaat een agent de fout in, dan is de verantwoordelijkheid ‘gedeeld’ tussen SAP en klant, stelde hij, maar wie bepaalt wat een agent wel en niet mag doen? Dat is de klant, via de eigen it-afdeling, aldus SAP. Voor Gasunie, met aanbestedingsverplichtingen, strenge compliance-eisen en inkoopprocessen die raken aan kritieke energie-infrastructuur, is dat geen abstracte beleidskwestie maar dagelijkse praktijk. En die vraagt om een fundament dat op orde is vóórdat agents echt autonoom aan het werk gaan.
119 malafide Edge-extensies stelen data van 2,6 miljoen gebruikers
14 uur
Microsoft heeft 119 malware-varianten vermomd als extensies uit de Edge Add-ons store gehaald. Deze extensies deden zich voor als doodgewone tools. Samen telden ze 2,6 miljoen gebruikers. De extensies stalen inloggegevens en 2FA-codes en fungeerden als backdoor op besmette systemen. Het leken onschuldige hulpmiddelen: een adblocker, een vpn, een vertaaltool of een video-downloader. De 119 […]
OpenAI en Broadcom maken samen AI-chip Jalapeño
14 uur
Eerste prototypes rollen eind 2026 van de band.
Google knijpt Gemini-gebruik Meta af
17 uur
Google heeft het gebruik van zijn Gemini-modellen door Meta aan banden gelegd omdat het niet voldoende rekenkracht beschikbaar heeft. De maatregel vertraagt interne AI-projecten bij Meta en laat zien dat ook de grootste technologiebedrijven tegen de grenzen van hun AI-infrastructuur aanlopen. Volgens de Financial Times liet Google Meta rond maart weten dat het niet de […]
Kort: Digitale economie groeit ondanks krimp ict-banen, ai-ambities mkb missen vruchtbare grond (en meer)
18 uur
In dit overzicht: ai stuwt digitale economie (en verandert ict-arbeidsmarkt), geen fundament voor ai in mkb, meer ciso’s rapporteren direct aan ceo, Dick Lans nieuwe Benelux-topman bij Elastic, en Zig breidt vastgoedsoftware uit met overname Provadie. Digitale economie groeit, maar ai verandert arbeidsmarkt in ict-sector De Nederlandse digitale economie blijft groeien, maar de ontwikkeling verschilt sterk per onderdeel. Dat blijkt uit de ‘Kwartaalmonitor Digitale Economie‘ van Dutch Cloud Community, Dutch Data Center Association, Rabobank en Pb7 Research. De uitgaven aan publieke cloud stegen in het eerste kwartaal naar 2,9 miljard euro, een groei van 16,5 procent op jaarbasis. Vooral infrastructure-as-a-service profiteert van de groeiende vraag naar ai-toepassingen. Ook het aantal ict-professionals bereikte een record van 586.000 werkenden. Tegelijkertijd daalde de werkgelegenheid binnen de digitale sector met 4,2 procent naar 367.000 personen, terwijl de toegevoegde waarde met 2,8 procent groeide naar 10,7 miljard euro. Volgens de onderzoekers wijst dit erop dat ai steeds meer invloed krijgt op productiviteit en bedrijfsprocessen. Bijna 70 procent mkb blijft steken in experimentele ai-fase Hoewel ai hoog op de agenda staat bij bedrijven, lukt het veel mkb-organisaties nog niet om de technologie breed toe te passen. Uit onderzoek van SAS en IDC onder ruim 1.600 mkb-bedrijven in 28 landen blijkt dat bijna zeventig procent zich nog in een experimentele of opportunistische fase van ai-volwassenheid bevindt. Veel bedrijven gebruiken ai voor losse toepassingen, maar missen een stevige basis met onder meer een datastrategie, governance, vaardigheden en processen. Daardoor blijft de stap naar structurele bedrijfsbrede inzet uit. Volgens SAS liggen de grootste uitdagingen bij versnipperde data, gebrek aan expertise en onvoldoende inzicht in rendement. De volgende stap is volgens het bedrijf niet meer experimenteren, maar ai schaalbaar, betrouwbaar en verantwoord inzetten. Ai- en cyberrisico’s geven ciso prominente rol in boardroom De rol van de chief information security officer (ciso) wordt steeds belangrijker binnen organisaties. Inmiddels rapporteert 42 procent van de ciso’s direct aan de ceo, tegenover veertien procent een jaar eerder. Dat blijkt uit de ‘Global Chief Information Security Officer Organization and Compensation Survey 2025’ van Heidrick & Struggles onder 371 ciso’s in Europa, de Verenigde Staten en Canada. De groeiende aandacht komt door de toenemende impact van ai en cybersecurity op bedrijfsvoering. Ciso’s worden niet langer alleen gezien als verantwoordelijken voor beveiliging, maar ook als strategische partners bij innovatie en risicobeheersing. Uit het onderzoek blijkt verder dat 96 procent van de ciso’s ai inzet om digitale beveiliging te verbeteren. Bijna zes op de tien noemen ai, machine learning en data-analyse als expertisegebieden voor de toekomst. Elastic benoemt Dick Lans tot country manager Benelux Dick Lans. Elastic heeft Dick Lans benoemd tot country manager Benelux. Hij gaat leidinggeven aan de regionale activiteiten van het bedrijf op het gebied van search, security en observability. Lans volgt de ontwikkeling van Elastic richting ai-infrastructuur op een moment waarop organisaties steeds meer zoeken naar manieren om bedrijfsdata beschikbaar te maken voor ai-toepassingen. Lans brengt ruim dertig jaar ervaring mee in de technologiesector. Hij werkte eerder in leidinggevende functies bij onder meer Pure Storage, Confluent, Red Hat en Oracle. Volgens Elastic neemt het belang van datatoegang en context toe door de opkomst van ai en agentic ai. Lans richt zich op verdere groei in de Benelux en ondersteuning van organisaties bij het ontwikkelen van ai-toepassingen op basis van hun eigen data. Zig breidt vastgoedsoftware uit met overname van Provadie Zig neemt Provadie over, een Nederlandse leverancier van saas-oplossingen voor vastgoedwaardering en taxaties. Met de overname breidt Zig zijn softwareaanbod uit van propertymanagement naar de bredere vastgoedketen. Provadie, opgericht in 2019 en gevestigd in Arnhem, automatiseert het taxatieproces met onder meer digitale dataverzameling, rapportages en compliancecontroles. Het platform wordt gebruikt door meer dan 1.650 klanten en heeft naar eigen zeggen een marktaandeel van ruim vijfitig procent binnen de Nederlandse taxatiesector. De overname is de zevende uitbreiding van Zig sinds de samenwerking met investeerder Main Capital Partners in 2021. Volgens Zig moet de toevoeging van waarderingssoftware leiden tot meer datagedreven besluitvorming bij vastgoedpartijen. De bedrijven zien kansen om de technologie van Provadie ook beschikbaar te maken voor woningcorporaties en institutionele vastgoedeigenaren, onder meer voor portefeuillebeheer en langetermijnplanning.
Eye Security haalt 60 miljoen euro op voor uitbreiding
18 uur
Het Haagse cybersecuritybedrijf Eye Security heeft 60 miljoen euro opgehaald in een Series C-investeringsronde. Met het kapitaal wil het bedrijf zijn aanwezigheid in Europa uitbreiden, AI-functionaliteit verder ontwikkelen en inspelen op de groeiende vraag naar Europese cybersecurityoplossingen. De investeringsronde wordt geleid door de Belgische investeringsmaatschappij Sofina, die een minderheidsbelang neemt in Eye Security. Ook bestaande […]
Rocket Lab koopt satellietnetwerk Iridium
18 uur
Ruimtevaartbedrijf Rocket Lab breidt zijn portfolio uit met satellietcommunicatie. Met de overname van Iridium gaat het SpaceX en Starlink achterna, zij het met minder bombast. Gisteren kondigde het van oorsprong Nieuw-Zeelandse bedrijf, nu in de VS gevestigd, aan dat het acht miljard dollar op tafel legt voor Iridium Communications. Dat is een gevestigde partij op het gebied van satellietcommunicatie. Rocket Lab zelf is een raketbouwer en -lanceerder. De verkopende partijen zijn de institutionele beleggers zoals BlackRock en Vanguard. “De transactie geeft Rocket Lab direct een stevige voet aan de grond in ruimtevaarttoepassingen, waaronder zowel eigen als op standaarden gebaseerde satelliet-Internet of Things (IoT)- en direct-to-device (D2D)-, PNT- en kritieke diensten voor de veiligheid van mensenlevens”, aldus het persbericht. In plaats van simpelweg het Iridium-netwerk voort te zetten, zal Rocket Lab hierop voortbouwen om uit te breiden naar nieuwe markten. De overname verandert het profiel van de koper aanmerkelijk. Het wordt een verticaal geïntegreerd ruimtevaartbedrijf dat alle aspecten van lancering, ruimtevaartuig, spectrum en communicatie in de ruimte omvat, via een eigen netwerk. Iridium had in 2025 een omzet van 872 miljoen dollar en een bruto bedrijfsresultaat van 495 miljoen dollar. Naar verwachting wordt de transactie afgerond voor de zomer van 2027. Een vergelijking van de partijen die breedbandinternet naar aarde stralen: Vergelijkingstabel: Iridium vs Starlink vs Inmarsat vs OneWeb (2026) Aspect Iridium Starlink Inmarsat OneWeb Technologie LEO (66 satellieten, polaire banen) LEO (grote constellatie) GEO (geostationair) LEO (Eutelsat OneWeb) Datasnelheden (IP-data) Certus 100–700: 88–704 kbps Max ~1,4 Mbps (roadmap) Maritime: 100–220+ Mbps Residentieel: tot 200+ Mbps FleetBroadband: ~432 kbps GX: tot 50 Mbps 50–200 Mbps (enterprise, tot ~150-195 Mbps) Klein-bericht / Telemetrie SBD (~125 bytes/sec) + legacy 2,4 kbps Niet primair (te zwaar voor tiny payloads) IsatData Pro / SBB Beperkt (meer broadband gericht) Dekking Wereldwijd, inclusief polen Wereldwijd (behalve extreme polen) Wereldwijd (behalve polen) Wereldwijd (sterke polaire dekking) Latentie ~400–800 ms 20–40 ms (hoger op oceanen) ~600–800 ms ~50–100 ms (vaak
Wij zijn de digibeten van morgen
19 uur
Over een paar jaar zijn wij degenen die vragend naar een scherm kijken.
Rubrik introduceert AI-agent en beveiligingslaag voor Claude Code
19 uur
Rubrik heeft tijdens zijn gebruikersconferentie FORWARD een reeks AI-gerichte beveiligingsproducten aangekondigd. Centraal staat Rubrik AI, waarmee het bedrijf zijn platform verandert in een autonome AI-agent die zelfstandig beveiligingstaken uitvoert.  Daarnaast introduceert Rubrik Agent Cloud voor Claude Code en Claude Cowork van Anthropic, bedoeld om organisaties meer controle te geven over AI-agents die software ontwikkelen. Volgens […]
Businessanalyse als fundament voor duurzame software- en businesskwaliteit
19 uur
Organisaties staan vandaag voor de uitdaging om hun dienstverlening continu te verbeteren, terwijl de druk op wendbaarheid, veiligheid en snelheid toeneemt. Middelgrote en grote organisaties hebben dagelijks te maken met incidenten, variërend van kleine verstoringen tot structurele problemen die bedrijfsprocessen raken. Hoewel veel organisaties investeren in het verlagen van de impact van incidenten, blijkt het lastig om structureel grip te krijgen op kwaliteit en voorspelbaarheid.  Een veelvoorkomende oorzaak ligt aan de start van verandertrajecten. Projecten worden vaak gestart met impliciete aannames over doelstellingen, scope en vereiste kwaliteit, zonder dat betrokken partijen een expliciet gezamenlijk beeld ontwikkelen van wat nodig is om verantwoord op te leveren. Hierdoor ontbreekt een gedeelde kwaliteitsbasis, wat zich later vertaalt in misverstanden, herstelwerk en onverwachte risico’s.  Een effectief traject begint bij het expliciet maken van businesswaarde. Die businesswaarde bestaat uit meer dan alleen functionele wensen. Het vraagt inzicht in de essentiële data, afhankelijkheden binnen processen en de wijze waarop de organisatie haar dienstverlening wil inrichten. Ook speelt de vraag of de huidige manier van werken wel aansluit bij de gewenste waarde creatie. Door deze aspecten expliciet uit te werken, stuurt een bedrijf beter op businesskwaliteit.  Daarbij komt dat kwaliteit geen statisch begrip is. Nieuwe inzichten, veranderende regelgeving of voortschrijdende technische mogelijkheden zorgen ervoor dat uitgangspunten tijdens een traject kunnen verschuiven. Wat eerder als acceptabel werd gezien, kan later onvoldoende blijken. Dit maakt het noodzakelijk om kwaliteit continu te evalueren en bewust bij te stellen, in plaats van deze uitsluitend vast te leggen aan het begin van een project.  Binnen deze context vervult businessanalyse een sleutelrol. De businessanalist zorgt ervoor dat behoeften, risico’s en randvoorwaarden vroegtijdig worden onderzocht en vastgelegd. Door samen met stakeholders te bepalen welke minimale kwaliteit nodig is om verantwoord live te gaan, ontstaat een stabiel fundament voor ontwerp en realisatie. Acceptatiecriteria, risicoafwegingen en afhankelijkheden worden expliciet gemaakt, waardoor teams beter weten waarop ze worden gestuurd.  Tijdens de uitvoering bewaakt businessanalyse dat de gekozen oplossingsrichting blijft aansluiten bij de beoogde businesswaarde. Nieuwe inzichten worden verwerkt in aangescherpte eisen of aangepaste kwaliteitsafspraken. Hierdoor worden afwijkingen eerder zichtbaar en kan bijsturing plaatsvinden voordat problemen zich opstapelen aan het einde van een traject, waar herstel vaak kostbaar en complex is.  Organisaties die businessanalyse structureel inzetten, verschuiven van een reactieve naar een meer voorspelbare werkwijze. Incidenten worden minder verrassend, omdat onderliggende oorzaken eerder worden herkend. De aandacht verschuift van het oplossen van verstoringen naar het structureel verbeteren van processen en systemen, op basis van onderbouwde keuzes.  De meerwaarde van businessanalyse reikt verder dan IT alleen. Ook besluitvorming binnen de business wordt beter gefundeerd, processen sluiten consistenter aan op gebruikersbehoeften en innovaties worden doelgerichter ingezet. Dit draagt bij aan stabielere dienstverlening en een organisatie die beter is voorbereid op toekomstige veranderingen.  Zoals aangegeven in dit artikel:  Impliciete aannames zorgen voor structurele risico’s  Businesswaarde is pas duidelijk wanneer deze bij de start expliciet en datagedreven wordt gemaakt  Stuur proactief op kwaliteit via businessanalyse en requirements; stop met het achteraf ‘repareren’ van kwaliteit  Advies- en kennispartijen die actief zijn op het gebied van Business Analyse, zoals Polteq, ondersteunen organisaties bij het versterken van deze basis. Niet door het aanbieden van kant-en-klare oplossingen, maar door expertise te leveren op het snijvlak van analyse, requirements en kwaliteitsborging. Daarmee wordt businessanalyse zichtbaar als wat het in de praktijk is: geen luxe, maar een noodzakelijke voorwaarde voor duurzame software- en businesskwaliteit.  Auteur: Ard Vialle werkt bij Polteq als Test Architect | sr. Business Analist | Quality Lead en helpt organisaties op het raakvlak van Business en ICT.
Logius publiceert tijdlijn over ontwikkelingen rond Solvinity
19 uur
Dossier rond de overname van platformbeheerder DigiD blijft groeien.
Coolblue opent winkel in Apeldoorn
19 uur
De locatie in winkelcentrum De Voorwaarts bestrijkt 1.500 vierkante meter winkeloppervlak en heeft ruim parkeerruimte. Het bedrijf vult hiermee een duidelijk gat in zijn fysieke netwerk in centraal Gelderland en de Veluwe. De dichtstbijzijnde bestaande vestigingen bevinden zich in Arnhem (ongeveer 35 km zuidwaarts), Hengelo (circa 55 km oostwaarts), Nijmegen (ongeveer 60 km zuidoost) en Almere (rond de 65 km west). Met de komst van de Apeldoornse locatie bedient Coolblue voortaan het tot nu toe onbediende middengebied tussen Arnhem en Hengelo. Aan de noordkant van dit gebied zou Zwolle een logische locatie bieden voor verdere uitbreiding. Maar daarover is geen aankondiging gedaan. In de nieuwe winkel komt, net als in alle andere Coolblue-winkels, een inpandige pakketautomaat. Klanten die hun bestelling in de winkel ophalen, ontvangen een e-mail met een QR-code en een pincode. Met één van beide kunnen ze hun kluisje openen en hun bestelling meenemen. Wachten aan servicebalie is voor deze groep shoppers verleden tijd. Jos Groenendijk, Head of Stores, zegt in een persbericht: “Er zijn een hoop klanten die zo snel mogelijk hun bestelling willen meenemen. Denk aan een powerbank of een kabeltje. Met de pakketautomaat maken we dat nog makkelijker en sneller.”
EU-US Data Privacy Framework schudt op zijn grondvesten
19 uur
Privacyorganisatie noyb omschrijft de gevolgen van een recente uitspraak van het Amerikaanse Hooggerechtshof als het ‘exploderen’ van de EU-US Data Privacy Framework, dat in werking is sinds 10 juli 2023. Oprichter Max Schrems roept de Europese Commissie op het adequaatheidsbesluit voor de VS in te trekken. Het Amerikaans hooggerechtshof heeft bepaald dat de onafhankelijkheid van […]
Siemens-topman Patrick Fokke: “Industriële software moet een businesscase dienen”
20 uur
Tijdens Realize LIVE Europe 2026 in Amsterdam vliegen de high-tech termen je om de oren. Van multiphysische simulaties bij raceteam ORECA tot closed-loop agentic AI in de nieuwe samenwerking tussen Siemens en IFS. Maar hoe vertaal je die marketingtermen naar de nuchtere realiteit van de fabrieksvloer? We vroegen het aan Patrick Fokke, Country Manager en […]
groundcover maakt observability-agent veelzijdiger
20 uur
groundcover heeft Agent Mode uitgebreid met zogeheten Connectors, waarmee de AI-assistent niet alleen observability-data analyseert, maar ook acties kan uitvoeren in ontwikkel- en samenwerkingstools zoals GitHub, Slack, Linear, Cursor en Claude Desktop. Agent Mode is de AI-assistent die onderdeel uitmaakt van het observability-platform van groundcover. De functie kan in natuurlijke taal vragen beantwoorden over logs, […]
OM verzoekt faillissement cryptocurrency bedrijf Knaken
21 uur
Het Openbaar Ministerie (OM) heeft de rechtbank Rotterdam verzocht om Knaken Cryptohandel B.V. en de gelieerde Stichting Knaken Payments failliet te verklaren. Het OM doet dat naar aanleiding van signalen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) over een ‘zeer zorgwekkende situatie’ bij dit bedrijf dat cryptodiensten met aanbiedt. Bij het bedrijf konden klanten onder meer geld omzetten naar cryptomunten en andersom en ze konden er cryptomunten laten bewaren. Voor dit soort bedrijfsactiviteiten is een vergunning nodig van de AFM, die het bedrijf echter niet heeft verkregen. Het bedrijf zegt daarom gestopt te zijn met activiteiten en zou bezig zijn met een afwikkeling. Het OM is echter zeer bezorgd dat die afwikkeling niet op ordentelijke wijze verloopt, wat ernstige gevolgen zou kunnen hebben voor de klanten van het bedrijf. Het bedrijf is opgehouden klanten uit te betalen. Om deze redenen vraagt het OM in het openbaar belang het faillissement van het bedrijf aan. De rechtbank moet nog beslissen over dit verzoek. Het OM heeft enkele taken buiten het strafrecht. Eén daarvan is dat het OM in het openbaar belang het faillissement van (rechts)personen kan aanvragen. Het OM verzoekt om het faillissement van dit bedrijf om een ordentelijke afwikkeling te waarborgen, mede gelet op de bedrijfsactiviteiten zonder vergunning en de hoeveelheid klanten. In zijn algemeenheid geldt dat als een bedrijf door de rechtbank failliet wordt verklaard, de curator het vermogen van het bedrijf kan gebruiken om de schuldeisers (zoals bijvoorbeeld klanten) te voldoen. Het Openbaar Ministerie is niet betrokken bij de manier waarop een curator een faillissement behandelt. Strafrechtelijk onderzoek Naast het civiele traject kijkt de FIOD naar mogelijk strafbare feiten die zijn gepleegd. De zorgelijke situatie zoals geschetst door de AFM en een aangifte van de toezichthouder is daar mede aanleiding voor. In dat kader zijn er op maandag 29 juni meerdere doorzoekingen gedaan, zijn digitale gegevensdragers in beslag genomen en is beslag gelegd op vermogen van de onderneming. Er zijn geen personen aangehouden. De civiele taken en het strafrechtelijk onderzoek worden binnen het OM van elkaar gescheiden en door verschillende teams uitgevoerd.
Amazon overweegt OpenAI- en eigen LLM’s door stijgende Claude-kosten
21 uur
Amazon zou naar verluidt OpenAI en zijn eigen Nova-modellen overwegen voor interne workloads, nadat Anthropic de prijs voor het gebruik van Claude heeft verhoogd. Volgens The Information is deze stap bedoeld om kosten te drukken en niet om de goed functionerende samenwerking af te bouwen. Deze heroverweging is desondanks opvallend, omdat Amazon veel meer is […]
Nederlandse digitale economie groeit verder, maar verschillen tussen digitalisering en digitale sector nemen toe
22 uur
Digitalisering blijft de sterkste groeimotor van de Nederlandse digitale economie. De zakelijke uitgaven aan publieke cloud stegen naar circa 2,9 miljard euro, een groei van 16,5 procent ten opzichte van een jaar eerder. Vooral Infrastructure-as-a-Service (IaaS) profiteerde van de groeiende vraag naar AI-gerelateerde toepassingen en groeide naar ruim 1 miljard. Dat blijkt uit gegevens van onafhankelijk onderzoeksbureau Pb7 Research met medewerking van de Dutch Cloud Community, Dutch Data Center Association en Rabobank. De Nederlandse digitale economie bleef in het eerste kwartaal van 2026 groeien, maar de onderliggende ontwikkelingen lopen steeds verder uiteen. De Digitale Economie Index Nederland (DEIN) daalde licht van 117 naar 116 punten. Deze beperkte terugval weerspiegelt geen verzwakking van de digitale economie, maar vooral de toenemende divergentie tussen digitalisering, digitale infrastructuur en de digitale sector. Ook het aantal ICT-beroepen bereikte een nieuw recordniveau van 586.000 werkenden (+2,3% j-o-j). AI ontwikkelt zich daarbij steeds nadrukkelijker van experimentele technologie naar een structureel onderdeel van bedrijfsprocessen. Organisaties investeren niet alleen in AI-oplossingen, maar ook in de cloud- en data-infrastructuur die daarvoor noodzakelijk is. De digitale sector laat een opvallend gemengd beeld zien. De toegevoegde waarde groeide met 2,8% naar 10,7 miljard euro en presteerde daarmee beter dan de Nederlandse economie als geheel. Tegelijkertijd daalde de werkgelegenheid met 4,2 procent naar circa 367.000 werkzame personen. Deze combinatie van economische groei en afnemende werkgelegenheid wijst op een nieuwe fase in de ontwikkeling van de sector. AI, automatisering, cloudplatformen en standaardisatie maken het mogelijk om meer economische waarde te creëren met minder inzet van personeel. Daarmee lijkt de digitale sector één van de eerste sectoren te zijn waarin de productiviteitseffecten van AI daadwerkelijk zichtbaar worden. De digitale infrastructuur bleef zich ontwikkelen, maar loopt steeds vaker tegen fysieke beperkingen aan. Zo blijven netcongestie, vergunningprocedures en internationale concurrentie belangrijke uitdagingen voor verdere uitbreiding van digitale infrastructuur. De snelle groei van AI vergroot de vraag naar rekenkracht en datacentercapaciteit verder, waardoor energievoorziening en uitvoeringskracht steeds bepalender worden voor de toekomstige ontwikkeling van de sector. Naast AI stonden ook digitale weerbaarheid en digitale soevereiniteit hoog op de agenda. Grote cyberincidenten bij onder meer Odido en ChipSoft onderstreepten de maatschappelijke afhankelijkheid van digitale systemen. Daarnaast kreeg de Nationale Digitaliseringsstrategie verder vorm en verschoof het debat over digitale autonomie steeds nadrukkelijker naar praktische keuzes rond cloud, data en AI-infrastructuur.  
Vanaf 1 juli strengere regels voor telemarketing
22 uur
Consumenten en kleine ondernemers (zzp’ers en vof’s) krijgen vanaf 1 juli meer bescherming tegen ongewenste telemarketing, als gevolg van een wijziging van de Telecommunicatiewet. Nu mogen bedrijven consumenten en kleine ondernemers nog bellen met een commercieel aanbod als zij klant zijn of in het verleden klant zijn geweest. Bedrijven moeten vanaf 1 juli vooraf uitdrukkelijke toestemming (opt-in) hebben om consumenten telefonisch te benaderen. Deze toestemming moet aan alle wettelijke vereisten voldoen en mag bijvoorbeeld niet telefonisch tijdens een servicegesprek worden verkregen. De nieuwe regels gelden voor alle bedrijven. Er geldt alleen een uitzondering voor goede doelen, loterijen die geld geven aan goede doelen en uitgevers van dagbladen, weekbladen en tijdschriften. Zij mogen bestaande en oude klanten nog wel bellen met een aanbod. De ACM krijgt signalen dat bedrijven consumenten momenteel benaderen met het om verzoek toestemming te geven voor toekomstige telemarketinggesprekken na 1 juli. Dat is op zichzelf niet verboden, maar consumenten moeten zich er wel van bewust zijn dat zij met zo’n toestemming ook na 1 juli telefonisch benaderd kunnen blijven worden door het betreffende bedrijf. De ACM roept consumenten daarom op goed na te denken voordat zij toestemming geven. Mensen die zonder toestemming te hebben gegeven worden gebeld, kunnen hiervan melding blijven maken bij de ACM. Consumenten die eerder toestemming hebben gegeven voor telemarketing en daar later spijt van hebben, kunnen die toestemming ook weer intrekken. Bedrijven die mensen telefonisch benaderen voor aanbiedingen moeten ook altijd aanbieden om hen uit het belbestand te halen. Ook kunnen mensen zelf ‘recht van verzet’ inroepen en hun toestemming in te trekken. Dit doe je door in het gesprek te zeggen dat je niet meer gebeld wilt worden. Je trekt hiermee een eerdere toestemming in. De verkoper moet dan direct je telefoonnummer uit de bellijst verwijderen en mag je niet meer bellen. Dit geldt uiteraard ook voor goede doelen, loterijen of kranten en tijdschriften waar mensen een klantrelatie hebben of hadden.
Inclusie op de werkvloer stabiliseert op 66%, maar het gemiddelde verhult grote verschillen
23 uur
Na een dip is het inclusiegevoel op de Nederlandse werkvloer weer bijna terug op het niveau van 2024: 66% van de werknemers voelt zich volledig geïncludeerd. Achter dat gemiddelde schuilt echter een hardnekkig patroon, blijkt uit Highbergs inclusiebenchmark: de verschillen tussen groepen blijven groot, en positief beoordeeld beleid en leiderschap vertalen zich lang niet voor iedereen in een gelijk gevoel van inclusie.
InTheArena viert tienjarig bestaan: ‘We staan nog steeds zelf in de arena’
23 uur
InTheArena viert dit jaar een bijzondere mijlpaal: het Amsterdamse verandermanagementbureau bestaat tien jaar. Medio juni werd het jubileum samen met klanten, relaties, (oud-)collega’s, familie, vrienden en ambassadeurs gevierd.
Van leefbare wijken naar anders werken: Een leertraject van gemeente Haarlemmermeer en Sioo
23 uur
Met een sterke groeiopgave op het gebied van woningbouw, infrastructuur en duurzaamheid staat de gemeente Haarlemmermeer voor complexe vraagstukken waarin fysieke ontwikkeling, leefbaarheid en maatschappelijke samenhang onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.
Unilever schaalt digital twins wereldwijd op in samenwerking met Accenture
23 uur
Unilever gaat de inzet van digital twins binnen zijn wereldwijde productienetwerk aanzienlijk opschalen. In samenwerking met Accenture wil het concern deze technologie breder uitrollen om de productkwaliteit te verbeteren, de efficiëntie te verhogen en sneller te kunnen inspelen op een veranderende consumentenvraag.
Match Plan begeleidt verkoop van Innovatie nul13 en Megakids
23 uur
Match Plan heeft twee verkoopmandaten succesvol afgerond. Datagedreven specialist Innovatie nul13 sluit zich aan bij IT-dienstverlener Centric, en zorgorganisatie Megakids is overgenomen door Frelius.
Squarefield begeleidt Schouten bij overname Bobeldijk Food Group
23 uur
Squarefield heeft Schouten als financieel adviseur begeleid bij de overname van Bobeldijk Food Group. Met de transactie, die op 22 juni werd afgerond, vergroot het familiebedrijf zijn productiecapaciteit in de Europese markt voor plantaardige vlees- en visvervangers.
Artefact bekroond tijdens CCI France International Awards
23 uur
Artefact is tijdens de CCI France International Awards erkend voor haar sterke groei, impact en bijdrage aan het bevorderen van de verantwoorde adoptie van kunstmatige intelligentie. De CCI France International Awards vonden vorige week plaats in Parijs.

Pagina's

Abonneren op business