business

Proefschrift Erik Jochemsen biedt kader om beheersbaarheid van complexe systemen te vergroten Organisaties onderschatten de verschuivende complexiteit in hun informatiesystemen (IS). Ze worstelen structureel met het beheersen hiervan. Ondanks tal van interventies – van systeemintegraties tot architectuurprogramma’s – blijven de resultaten vaak achter bij de verwachtingen. Dat stelt Erik Jochemsen, hoofd ontwikkelingsdiensten bij ABN Amro, in een proefschrift. Op woensdag 7 januari promoveerde hij aan de VU Amsterdam. Eric Jochemsen legt daarin de onderliggende oorzaken van deze hardnekkige problematiek bloot. Jochemsen putte daarbij uit de ervaringen van een niet nader genoemde bank, in het proefschrift geanonimiseerd als Tetra Bank. Betrokken bank zag zijn entree op de markt voor mobiel bankieren destijds aanzienlijk vertraagd. Nadat het front-end gedeelte van de app binnen een paar weken was voltooid, duurde het bijna negen maanden om de klantgegevens uit de back-end-systemen in de app te integreren. Het informatiesysteem van de bank bestond uit ongeveer 2.500 verschillende applicaties, verbonden via zo’n veertigduizend interfaces. Veel betrokken it’ers die voor het onderzoek werden geïnterviewd, karakteriseren het toenmalige systeem als spaghetti. Oude en nieuwe technologieën moesten bovendien samenwerken om de benodigde functionaliteiten te creëren. Deze lange worsteling bracht het senior it-management tot het besef dat de complexiteit van het informatiesysteem-landschap stevig moest worden aangepakt. Als reactie hierop startte de bank een meerjarig programma om de complexiteit van het informatiesysteem te verminderen en zo veerkrachtiger en wendbaarder te worden. ‘Pogingen om deze systemen te vereenvoudigen werken vaak averechts’ Jochemsen kreeg van zijn werkgever ruim baan om naast zijn werk voor ABN Amro tijd vrij te maken voor zijn dissertatie. Centraal in het proefschrift ‘Shifting information systems complexity’ staat de vraag hoe organisaties de complexiteit van hun landschap van informatiesystemen (IS-landschap) daadwerkelijk kunnen beheersen. Volgens de onderzoeker ligt een belangrijk deel van het antwoord in het beter begrijpen van de verschillende vormen van complexiteit die in veel organisaties door elkaar worden gebruikt, wat leidt tot verkeerde aannames en ineffectieve maatregelen. Pogingen om deze systemen te vereenvoudigen, bijvoorbeeld door standaardisatie en modularisatie, werken vaak averechts omdat een totale reductie van complexiteit onmogelijk is in een dynamische omgeving. Ook actieve onderhoudsprogramma’s, pogingen om systemen stop te zetten en legacysystem-management leiden vaak niet tot de gewenste resultaten. Shifting complexity Probleem is dat de complexiteit zich verplaatst. Jochemsen introduceert daarom het concept ‘shifting complexity’. Hij toont aan dat ingrepen de complexiteit vaak niet laten verdwijnen, maar verplaatsen: een afname op de ene plek leidt vaak tot een toename elders. Door deze verschuivingen te herkennen en meerdere perspectieven te gebruiken, kunnen organisaties hun it-landschap robuuster en adaptiever maken, in plaats van te vechten tegen een onvermijdelijke complexiteit. Het proefschrift onderscheidt twee domeinen van complexiteit rond informatiesystemen (IS): het materiële en het cognitieve domein. Het materiële domein omvat zowel structurele complexiteit – het aantal componenten, hun diversiteit en onderlinge afhankelijkheden – als dynamische complexiteit, die ontstaat door de voortdurende evolutie van systemen. Vorm en functie van een systeem veranderen. Zo ook het gedrag dat daaruit voortkomt. Het cognitieve domein richt zich op de menselijke kant: de mate waarin medewerkers in staat zijn het systeem te begrijpen, ermee te werken en de gevolgen van veranderingen te overzien. Deze subjectieve complexiteit blijkt een cruciale factor in het falen of slagen van interventies. Verschuivende complexiteit Op basis van literatuuronderzoek en empirische analyses heeft Jochemsen in zijn proefschrift een typologie van ‘IS-complexiteit’ opgezet. Die typologie maakt zichtbaar hoe de verschillende vormen van complexiteit elkaar beïnvloeden en waarom interventies soms onverwachte of zelfs tegengestelde effecten hebben. Zo kunnen maatregelen die structurele complexiteit verminderen, tegelijkertijd de cognitieve complexiteit verhogen – of omgekeerd. Jochemsen introduceert het concept ‘verschuivende complexiteit’, waarmee wordt beschreven hoe interventies niet alleen complexiteit reduceren, maar deze ook kunnen verplaatsen of transformeren. Dit inzicht helpt organisaties beter te begrijpen waarom traditionele input output benaderingen tekortschieten. Ontrafelen Het gaat erom de opkomende causale verbanden te ontrafelen die zich ontvouwen als gevolg van deze interventies. De onderzoeker heeft twee soorten effecten waargenomen: •             verschuivingen binnen de vormen van complexiteit; •             interacties tussen vormen van complexiteit. Het idee van verschuivende complexiteit benadrukt het multidimensionale en contextafhankelijke karakter van IS-complexiteit. Jochemsen stelt in zijn proefschrift dat organisaties pas effectieve strategieën kunnen ontwikkelen wanneer zij deze verschuivingen herkennen en analyseren. Zijn onderzoek biedt daarmee een nieuw kader om de impact van interventies op het landschap van informatiesystemen te beoordelen en de beheersbaarheid van complexe systemen te vergroten.

Trend Micro heeft drie kritieke kwetsbaarheden verholpen in Apex Central. De ernstigste, met een CVSS-score van 9.8, stelt aanvallers in staat om zonder authenticatie code uit te voeren met SYSTEM-rechten. Organisaties moeten direct patchen naar Build 7190. De gevaarlijkste kwetsbaarheid, CVE-2025-69258, betreft een LoadLibraryEX remote code execution-lek. Een aanvaller kan zonder inloggegevens een kwaadaardige DLL […]

Onderzoeksproject naar eliminatie C en C++, nieuwe country managers SAP Nederland en Belux, chief hacker Eye Security nummer één Microsoft Security Leaderboard, UWV-cio Maarten Jonker pakt zijn biezen en fusie AplusK en LydisPlus. Dat zijn de onderwerpen in dit nieuwsoverzicht. Microsoft onderzoekt uitfaseren C en C++ met ai Bij Microsoft loopt een onderzoeksproject om de migratie tussen programmeertalen te vereenvoudigen. ‘Mijn doel is om alle C- en C++-code binnen het bedrijf vóór 2030 te elimineren’, schreef hoofd-ontwikkelaar Galen Hunt op LinkedIn. ‘Onze strategie is om ai en algoritmen te combineren om de grootste codebases van Microsoft te herschrijven’ Het project is ambitieus: ‘één engineer, één maand, één miljoen regels code’. Hunt wekte de indruk dat hij C en C++ door Rust wilde vervangen maar kwam daar in een update van zijn LinkedIn-post op terug. ‘Het doel van mijn bericht was om gelijkgestemde ingenieurs te vinden die zich bij ons zouden voegen in de volgende fase van dit meerjarige avontuur -niet om een nieuwe strategie voor Windows 11+ vast te stellen of te impliceren dat Rust een eindpunt is.’ SAP benoemt nieuwe landendirecteur Nederland en Belux SAP heeft twee nieuwe zogeheten country managers benoemd binnen de Benelux-organisatie. Bart Doomen krijgt die rol voor Nederland en Veerle Van Puyenbroeck voor België en Luxemburg. Beiden zijn oudgedienden bij het erp-softwareconcern. SAP Nederland kende tot medio 2024 een aparte algemeen directeur, toen nog managing director geheten. Nadat deze Jeroen van der Lingen vertrok werd hij opgevolgd door Bart Van der Biest. Die werd in 2025 managing director SAP Benelux waarbij er één Benelux-structuur werd opgetuigd. Voor 2026 is besloten dat het toch raadzaam is om ruimte te creëren voor een eigen aanpak en marktkennis per land. De Benelux-organisatie blijft onder leiding staan van Van der Biest met daarbij voor Nederland Bart Doomen als nieuwe country manager. Voor SAP Belux bestond de functie managing director overigens nog in de persoon van Stijn De Beuckelaer. Hij vertrekt en wordt nu in de rol van country manager opgevolgd door Veerle Van Puyenbroeck. Vaisha Bernard (Eye Security) bovenaan Microsoft Security Leaderboard Vaisha Bernard, chief hacker bij Eye Security, is wereldwijd als nummer één geëindigd op het Microsoft Security Response Center (MSRC) Security Researcher Leaderboard voor het vierde kwartaal van 2025. Bernard meldde 52 kritieke en belangrijke kwetsbaarheden in Microsoft-platformen en is daarmee de eerste onderzoeker uit Nederland die deze positie bereikt, aldus het securitybedrijf. De toplijst rangschikt onderzoekers op impact, ernst en technische kwaliteit van hun meldingen. Eye Security gebruikt deze kennis om detectie en respons bij klanten te verbeteren. De prestatie benadrukt de groeiende rol van Europese security-expertise in internationale context. Cio Maarten Jonker vertrekt bij het UWV Maarten Jonker, cio en algemeen directeur Concern ICT, neemt eind januari 2026 afscheid van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV). Hij start per 1 februari als waarnemend directeur Informatiestromen en Digitale ontwikkeling/CIO bij Dienst Toeslagen, onderdeel van het ministerie van Financiën. Jonker begon in september 2021 bij het UWV.  Jonker vertrekt nu UWV aan de vooravond staat van een ingrijpende reorganisatie onder de naam de Verandermotor. Die transitie met een ‘agile’ werkwijze moet zorgen voor een flexibelere, mensgerichte organisatie waarbij ook (it)-systemen sneller zijn te vernieuwen, om eerder veranderingen te realiseren en fouten, zoals bij de WIA, te voorkomen. Net als diverse cio’s voor hem wist Jonker tijdens zijn periode niet te voorkomen dat er weer de nodige ict-problemen optraden en er veel kritiek te horen was op de voortgang van de modernisering (onder andere van de Algemene Rekenkamer). AplusK en LydisPlus fuseren Distributeur AplusK (Ridderkerk) heeft branchegenoot LydisPlus (Almere) overgenomen; samen gaan ze verder onder de naam LydisPlus. De fusie speelt in op de groeiende vraag naar geïntegreerde audiovisuele en telecomoplossingen. Volgens het fusiebedrijf zoeken organisaties niet langer losse producten, maar samenhangende systemen die onderdeel zijn van bredere it- en werkplekstrategieën. De nieuwe organisatie biedt partners één aanspreekpunt voor advies, ontwerp, implementatie en beheer. LydisPlus wil hiermee inspelen op de complexiteit van vergader- en communicatietechnologie en de behoefte aan regie en kennis in de markt.

De ontwikkelingen in AI volgen elkaar razendsnel op. Waar 2024 en 2025 vooral in het teken stonden van schaalvergroting met grotere modellen, meer data en meer rekenkracht, staan we nu op de drempel van een nieuw tijdperk in AI. Een waarin niet méér, maar vooral slimmere en beter samenwerkende AI-systemen het verschil gaan maken voor […]

Microsoft waarschuwt IT-beheerders voor het gebruik van een niet ondersteunde actie in Exchange Online. Het bedrijf benadrukt dat de opdracht ‘New-MoveRequest’ voor lokale mailboxverhuizingen weliswaar bestaat, maar niet wordt ondersteund en tot problemen leidt. IT-beheerders gebruiken soms het New-MoveRequest cmdlet (een opdracht binnen Windows PowerShell) om mailboxen lokaal te verplaatsen binnen dezelfde tenant of datacenter. […]

Samsung verwacht dat de prijzen van consumentenelektronica sterk zullen stijgen. Volgens een interview dat Bloomberg had met marketing-chef Wonjin Lee is de oorzaak de aanhoudende schaarste aan geheugenchips. Hoewel Samsung zelf een van de grootste fabrikanten van geheugenchips is, zal het bedrijf naar eigen zeggen de hogere kosten voor geheugenchips deels doorberekenen aan eindgebruikers. Volgens Lee is de prijsdruk ontstaan doordat de productiecapaciteit van geheugens zoals DRAM en NAND de wereldwijde vraag niet kan bijbenen, vooral door de toename van AI-gerichte datacenters die een groot deel van de voorraad opeisen. Andere grote technologieproducenten zoals Dell en Xiaomi hebben eerder al gewaarschuwd voor mogelijke prijsstijgingen bij consumentenelektronica, en sommige fabrikanten hamsteren geheugenmodules om zich in te dekken tegen de verwachte schaarste. Samsung Electronics heeft aangegeven dat zijn operationele winst in het vierde kwartaal van 2025 naar schatting 208 procent hoger zal uitvallen dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Die stijging is het gevolg van de vraag naar geheugen­chips voor toepassingen in kunstmatige intelligentie. Volgens de voorlopige cijfers zal de operationele winst voor de periode van oktober tot en met december rond de 20 biljoen Koreaanse won (ongeveer 13,8 miljard dollar) liggen, vergeleken met ongeveer 6,49 biljoen won in dezelfde periode vorig jaar. Dat is ook meer dan de gemiddelde schatting van analisten van ongeveer 18 biljoen won.  Deze winst zou een nieuw record betekenen voor Samsung en laat zien hoe de sterke vraag en schaarste aan geheugen­chips samen met hogere prijzen de resultaten verbeteren. De omzet wordt naar verwachting ook hoger, met ongeveer 93 biljoen won — een stijging van ongeveer 23 procent ten opzichte van vorig jaar.

Oaklins heeft Ronald Staat benoemd tot Chief Operating Officer (COO) van de Nederlandse organisatie. In zijn rol is Ronald Staat verantwoordelijk voor het verder versterken van de interne organisatie, het succesvol implementeren van AI-toepassingen onder fee-earners en stafmedewerkers, en het vergroten van de schaalbaarheid van de organisatie.

CrowdStrike meldt de overname van SGNL. Dit is een Amerikaanse startup die technologie ontwikkelt voor just-in-time toegang tot IT-systemen.  Met de overname, die een waarde heeft van 740 miljoen dollar, wil CrowdStrike zijn aanbod op het gebied van identiteitsbeveiliging uitbreiden. En dan met name richting cloudomgevingen en AI-gedreven workloads. De transactie wordt gefinancierd met een […]

Het aantal simkaarten in gebruik bij klanten van onafhankelijke Nederlandse MVNO’s oftewel virtuele providers (zonder eigen netwerk) groeide in 2025 voornamelijk door Lebara en 50+Mobiel. Aan het einde van het derde kwartaal waren het er in totaal zo’n 2,9 miljoen, ruim 7 procent meer dan een jaar eerder en goed voor 12,5 procent van de totale mobiele markt. Samen met de submerken van MNO’s KPN, Odido en Vodafone groeide de markt van virtuele operators in de twaalf maanden tot en met Q3 2025 met 4,0 procent. Dit blijkt uit nieuw onderzoek door Telecompaper. Na KPN’s overname van Youfone (maart 2024) behoort ruim de helft van de simkaarten van de virtuele operators (VO) toe aan submerken zoals Odido-merk Simpel (naar aantal aansluitingen de grootste virtuele aanbieder), Vodafone-merk Hollandsnieuwe en KPN-merk Youfone. Toch zit de groei vooral in de onafhankelijke virtuele operators. Zij zagen hun gezamenlijke aandeel in de VO-markt in een jaar tijd toenemen van ruim 43 naar bijna 45 procent. De groei van de onafhankelijke MVNO’s komt voornamelijk door twee aanbieders: Lebara en 50+ Mobiel. Lebara rondde afgelopen jaar de kaap van 1 miljoen simkaarten en blijft met een marktaandeel van 35,1 procent ’s lands grootste onafhankelijke MVNO (en de nummer twee in de totale VO-markt). 50+ Mobiel passeerde in 2025 de grens van 300.000 aansluitingen en liet relatief de sterkste groei zien. Zijn aandeel groeide in een jaar tijd van bijna 7 naar 10,4 procent, na Lebara, Lyca Mobile en Enreach de op drie na grootste onafhankelijke aanbieder. De MVNO gebruikt sinds oktober de nieuwe enabler CleverEnable. Ook naar omzet groeide Lebara en (vooral) 50+ Mobiel. Lebara behoudt zijn koppositie in de totale VO-markt (bijna 18%); het aandeel van 50+ Mobiel in deze markt groeide in een jaar van 2,4 naar 3,7 procent. Telecompaper schat dat de gezamenlijke omzet van alle VO’s in het derde kwartaal van 2025 y-o-y met 4,7 procent groeide tot ruim EUR 195 miljoen. Hierbij is ook Let’s Go Mobile meegenomen, de MVNO die de Mediamarkt begin mei 2025 in de markt zette, gebruikmakend van het netwerk van KPN.

Yorick van den Berg begint 2026 met een bijzondere mijlpaal – hij viert zijn 20-jarig jubileum bij B&A. Twee decennia waarin hij getuige was van een sociaal domein in beweging, B&A zag transformeren en van dichtbij meemaakte wat beleid en onderzoek betekenen voor bewoners.

De werkplek staat aan de vooravond van een ingrijpende reset. Depressie en angst kosten de wereldwijde beroepsbevolking nu naar schatting 12 miljard werkdagen per jaar, terwijl slechts 23% van de werknemers zich nog echt betrokken voelt bij hun werk.

Amsterdams advieskantoor Londen & Van Holland heeft Rakesh Ghirah per 1 januari 2026 benoemd tot partner. Rakesh Ghirah is sinds begin 2023 werkzaam bij Londen & Van Holland, een kantoor met rond de 140 mensen gespecialiseerd in accountancy, fiscale en juridische diensten.

De pc-industrie richt zich nog steeds op het geschikt maken van haar apparatuur voor het ai-tijdperk. Maar een lichte kentering in de marketing lijkt op komst, vooral bij modellen voor de consumentenmarkt. Onder aanvoering van Dell schreeuwen fabrikanten iets minder hard van de daken hoe geweldig hun nieuwe modellen laptops voor ai zijn. Zeker voor doorsnee consumenten is ai niet een heel sterke reden om een nieuwe laptop aan te schaffen. Het publiek heeft de indruk dat fabrikanten uit marketingoverwegingen overal maar te pas en te onpas het label ‘ai’ op plakken. Echte killer-applicaties die lokaal moeten worden geïnstalleerd, zijn zeldzaam. Inhoudelijk biedt de CES wel de nodige lichtpuntjes. Dell Tijdens de CES in Las Vegas blijkt Dell bij de aankondiging van nieuwe modellen al zeer zuinig met het ai-label om te springen. Dell blaast het XPS-merk, waarvan al een beetje afscheid was genomen, nieuw leven in. Consumenten kunnen vernieuwde designs in nieuwe vormfactoren en prijsklassen tegemoet zien. De nieuwe XPS 14 en XPS 16 hebben een strak ontwerp van CNC-gefreesd aluminium en verbeterde interfaces. Je kunt er tot 27 uur lang mee Netflix streamen, claimt Dell. Met een dikte van slechts 14,6 mm zijn dit de dunste laptops die Dell ooit heeft gemaakt. De XPS 14 weegt ongeveer 1,36 kg, ruim 250 gram lichter dan de vorige generatie. De XPS 16 weegt 1,63 kg en is daarmee bijna 500 gram lichter dan zijn voorganger. De XPS 13 keert terug. De dunste en lichtste XPS-laptop komt terug in een toegankelijker prijssegment. De Alienware-lijn wordt uitgebreid om een breder publiek van gamers te bereiken. HP HP profileert de EliteBook X G2 Series als de nieuwe generatie premium zakelijke laptops speciaal voor het ai-tijdperk. Het model X G2q is volgens HP ‘s werelds eerste zakelijke notebook met tot 85 Tops npu prestaties voor het verwerken en gelijktijdig uitvoeren van ai-applicaties. De G2i is bedoeld voor grafisch veeleisende ai-apps. Voor beduidend snellere ai-prestaties is er nog de X G2a. De X Flip G2i kent verschillende standen: laptop-, tent-, tablet- of standaardmodus. Al deze nieuwe EliteBooks uit de G2 serie kennen een batterijduur van een hele dag bij een gewicht van minder dan een kilo. Lenovo Nog wel sterk uit het ai-vaatje tapt Lenovo. De Chinese fabrikant lanceert een persoonlijke ai-superagent die ondersteuning biedt over meerdere apparaten heen. Deze agent werkt naadloos samen op alle Lenovo-toestellen, van laptops en Motorola-smartphones tot wearables. Volgens de fabrikant wordt ai daardoor niet alleen toegankelijker, maar vooral ook beter bruikbaar. De ai-software sluit aan op het dagelijks leven van gebruikers. In Las Vegas biedt Lenovo met verschillende proof-of-concept-innovaties ook een blik op wat komt; adaptieve toestelvormen, persoonlijke ai en nieuwe manieren van interactie. Het ThinkPad Rollable XD Concept laat zien hoe een dynamisch uitbreidbaar scherm zich aanpast aan verschillende manieren van werken en multitasking. Acer Acer introduceert Aspire AI Copilot+ pc’s met de Intel Core Ultra Series 3-processor aan boord. Ze zijn verkrijgbaar als 14- en 16-inch modellen met oled-beelschermen als optie en geïntegreerde ai-capaciteiten. Ook de Swift AI-serie is vernieuwd. De Veriton-desktops voor zakelijk gebruik krijgen meer opties voor veilige, ai-aangestuurde prestaties. De Veriton Vero 2000, 4000 en 6000 all-in-ones komen met Intel Core Ultra. Samsung Samsung Electronics introduceerde tijdens CES 2026 de Galaxy Book6 Ultra, Galaxy Book6 Pro en Galaxy Book6. Deze apparaten werken met Intel’s Core Ultra Series 3 processors op basis van Intel 18A en hebben volgens Samsung een lange levensduur van de batterij én een ultraslank profiel. Volgens het Zuid-Koreaanse concern kent de Galaxy Book6-serie een geïntegreerde NPU die tot 50 TOPS levert. Daardoor worden ai-gedreven taken zoals het opschonen van afbeeldingen, directe vertaling en intelligent zoeken direct uitgevoerd, zonder afhankelijk te zijn van de cloud. Verder presenteerde Samsung op de techbeurs zijn ‘Companion to AI Living’. Dit betekent dat de gebruiker niet alleen maar toegang heeft tot de basisdiensten via ai maar bovenal overal betekenisvolle momenten kan ervaren. De Zuid-Koreaanse fabrikant bouwt aan een ecosysteem dat alle categorieën elektronica omvat en dat overal zorgt voor meer gepersonaliseerde, intuïtieve ervaringen. Zo gaat Vision AI Companion veel verder dan gewoon maar tv kijken. Ai helpt de stemming te verbeteren, belooft Samsung. Met deze functie krijgen gebruikers advies over wat ze moeten kijken, wat ze moeten eten en naar welke muziek ze moeten luisteren. Voor voetbalfans zorgt AI Soccer Mode Pro voor een nog leukere en spannender wedstrijdervaring omdat ai de beelden en het geluid zodanig aanpast dat het lijkt alsof je in het stadium zelf zit. Met een nieuwe afstandsbediening kun je het volume van het publiek, het commentaar of de achtergrondmuziek harder of zachter zetten.

Media- en marketinggroep Havas begint dit voorjaar de internationale uitrol van een AI-systeem dat de werkprocessen sneller en efficiënter laat lopen. AVA, zoals het platform is gedoopt (‘want: het hart van Havas’) wordt neergezet als een AI-systeem waarbij de mens in de lead is, maar het voorspelbare handwerk wordt overgenomen door een machine. Veel technische details gaf ceo Yannick Bolloré niet tijdens zijn presentatie op de consumentenbeurs CES. Maar wie met half gesloten ogen door zijn wimpers tuurt, ziet de contouren wel. Het platform is gebaseerd op de technologie van Converged.ai, dat wordt wordt overgenomen door Salesforce. Het Londense bedrijf is gespecialiseerd in het bouwen van adaptieve AI-agents die door dynamische webinterfaces kunnen navigeren en complexe taken kunnen uitvoeren. Anders gezegd, het zoekt in Havas’ systemen op hoe klanten marketing en reclame bedrijven en plot die kennis, taken en documenten op nieuwe klantcases. Technisch gezien draait AVA in elk geval op GPT-5, Claude Opus 4.5, en Gemini 3. Dat zijn de zware modellen van ’s werelds grootste leveranciers. De impact van deze innovatie is nog niet te overzien. Er worden in elk geval efficiëntere werkprocessen van verwacht. Boloré zal proberen om met dezelfde mensen meer werk te verrichten, maar of dat lukt hangt af van de vraag of hij meer klanten weet te strikken en of zijn organisatie meegaat in de vernieuwingen die de technologie dicteren. Paralel aan de presentatie van de Franse topman hield WPP op hetzelfde CES-event eveneens een visieverhaal. De vallende ster van de reclame-industrie presenteerde in Las Vegas zijn agenthub op AI-platform WPP Open. De concurrent van Havas voegt hiermee een systeem in dat eveneens decennia aan marketingexpertise aanroepbaar maakt door AI-agents voor klanten en medewerkers. Agent Hub bevat vier initiële agents. Deze zijn gespecialiseerd in merkanalyses, gedragswetenschappen, analogieën en creatieve processen.