business

Zestien gemeenten en twee provincies, een waterschap, vijftien bedrijven en veertien maatschappelijke organisaties werken de komende twee jaar aan twaalf smart city-vraagstukken. Dit met het doel om smart cities tot een hoger niveau te brengen. De...

Morgenavond nog geen plannen? Dan valt een online-bezoek aan de 22ste ronde tafel (The Corona Edition) van de Dutch Cyber Warfare Community (DCWC) te overwegen. Volgens de non-profitorganisatie voor it-beveiliging komt het neusje van de zalm...

Oracle heeft een nieuwe service aangekondigd voor het analyseren van gegevens in een SQL-database. De MySQL Database Service met de MySQL Analytics Engine moet veel hogere snelheden mogelijk maken door direct op een MySQL-database aan te sluiten. Volgens Oracle zorgt de diepgaande integratie met MySQL ervoor dat de MySQL Analytics Engine 2,7 keer zo snel […]

Met meer dan tien miljoen bezorgde pakketten in zeven dagen is het absolute topdrukte bij PostNL. Het bedrijf waarschuwt dat niet alles meer op tijd bezorgd kan worden en ook niet alles meer wordt aangenomen. Het is voor het eerst dat PostNL klanten moet weigeren. Het bedrijf schrijft op haar site: ‘Omdat we geen concessies willen doen aan de coronamaatregelen en ons netwerk goed moet kunnen blijven draaien, passen we op piekmomenten de planning voor het ophalen van pakketten bij webshops aan.’ PostNL schat dat 95 procent van de pakketten top tijd wordt afgeleverd. De feestdagenperiode verloopt dit jaar onvoorspelbaarder dan voorgaande jaren. De gebruikelijke drukte rond de feestdagen, startend vanaf Black Friday, wordt dit jaar aanzienlijk versterkt door corona. Zo werden het afgelopen weekend lokale maatregelen getroffen (zoals het vroeger sluiten van winkels en de oproep van burgemeesters om inkopen online te doen) die tot extra drukte bij webshops en bezorgers leidden. PostNL vraagt aan consumenten om retouren zo veel mogelijk vast te houden tot na Sinterklaas. PostNL verwacht niettemin de komende dagen samen met de webshops meer dan 1,5 miljoen pakketten per dag te verwerken en heel Nederland (en België). DHL lijkt nog nog wel alle pakketten te kunnen afhalen bij webshops. DHL bezorgt nu zo’n 1,2 miljoen pakketten per dag in Nederland. Hee @PostNL is dit hoe jullie bezorgers pakketjes horen af te geven? Ik snap dat het druk is. Maar wat nou als dit gejat was? pic.twitter.com/T9zw3nvUfB — Wesley (@wes_hm_t) December 2, 2020

Salesforce gaat zijn op AI gebaseerde Service Cloud Workforce Engagement-tooling uitbreiden met nieuwe functionaliteit. De nieuwe tools moeten helpen bij het optimaliseren en afhandelen van klantencontact. Met de nieuwe functionaliteit wil de CRM-gigant zijn workforce management-producten meer automatiseren. Klanten kunnen hierdoor makkelijker voorspellen hoeveel vraag op de klantenservice afkomt, de juiste hoeveelheid medewerkers inplannen en […]

Ict-vaktitel Computable onderzoekt jaarlijks wie de beste werkgever voor ict’ers is. Het gaat zowel om ict-bedrijven als niet-ict-organisaties. De medewerkers beoordelen hun werkgever op verschillende onderdelen. Dit leidt tot een gemiddeld eindcijfer per organisatie. Het onderzoek...

Sensoren die patronen herkennen en werken als hersens, zijn in aantocht. Innatera Nanosystems uit Delft heeft een neuromorfe chip ontwikkeld die sensor-data honderd keer sneller verwerkt dan conventionele processors. Bovendien gebeurt dit met tot vijfhonderd keer...

Vanaf volgend jaar worden jaarlijks 500.000 nieuwe lijnen uitgerold.

De markt voor autoverzekeringen is moordend. Dat merkte ook Univé. De verzekeraar moest voor zoekadvertenties zo’n 20 tot 80 euro per klik betalen, terwijl men geen groot marketingsbudget had. Storm Digital zorgde voor een 34 procent hogere conversie, zo vertellen Daniël Meijering en Wouter Sportel op Emerce Conversion. Niet alleen was Univé nauwelijks zichtbaar, ook had de verzekeraar geen goed beeld van de bezoekers van de site. “Het kwam er op neer dat men telkens dezelfde generieke content voorschotelde,” aldus Meijering. Dagelijks bezoeken honderden mensen de website van Univé om hun verzekering af te sluiten. Door goed te kijken naar het gedrag van de bezoeker werd een targetscore opgesteld: hoe groot was de kans dat de bezoeker zou converteren en in welke mate? Bezoekers met een lage score werden genegeerd, uit testen met dit type bezoekers kwam de conversiescore niet boven de 0,0048 procent uit. Bezoekers met score  ‘gemiddeld’ en ‘hoog’ werden actief benaderd. Daarbij werd ook de concurrentiepositie in het postcodegebied bekeken. Was Univé in dit gebied wellicht aan de dure kant? Het leverde een ruim 34 procent hogere conversie op, terwijl er niet meer (zelfs minder) kosten werden uitgegeven. “En door een grote groep te negeren, konden we ook potentiële nieuwe klanten benaderen met een gemiddelde conversie.” Door een score toe te kennen, kan volgens Meijering ook worden voorkomen dat bezoekers op andere sites nog dagen worden achtervolgd met de advertentie waar ze misschien per ongeluk op hebben geklikt. Emerce Conversion vindt dit jaar helemaal online plaats. Belangstellenden kunnen zich vanaf vandaag aanmelden om het hele programma gratis te bekijken.

Volvo Group Venture Capital, de investeringspoot van de Zweedse truckfabrikant Volvo, stopt bijna 95 miljoen euro in het Amerikaanse Flock Freight. Dat bouwt software waarmee bedrijven zoveel mogelijk lege vrachtwagens kunnen vermijden.