business

In dit overzicht: ai stuwt digitale economie (en verandert ict-arbeidsmarkt), geen fundament voor ai in mkb, meer ciso’s rapporteren direct aan ceo, Dick Lans nieuwe Benelux-topman bij Elastic, en Zig breidt vastgoedsoftware uit met overname Provadie. Digitale economie groeit, maar ai verandert arbeidsmarkt in ict-sector De Nederlandse digitale economie blijft groeien, maar de ontwikkeling verschilt sterk per onderdeel. Dat blijkt uit de ‘Kwartaalmonitor Digitale Economie‘ van Dutch Cloud Community, Dutch Data Center Association, Rabobank en Pb7 Research. De uitgaven aan publieke cloud stegen in het eerste kwartaal naar 2,9 miljard euro, een groei van 16,5 procent op jaarbasis. Vooral infrastructure-as-a-service profiteert van de groeiende vraag naar ai-toepassingen. Ook het aantal ict-professionals bereikte een record van 586.000 werkenden. Tegelijkertijd daalde de werkgelegenheid binnen de digitale sector met 4,2 procent naar 367.000 personen, terwijl de toegevoegde waarde met 2,8 procent groeide naar 10,7 miljard euro. Volgens de onderzoekers wijst dit erop dat ai steeds meer invloed krijgt op productiviteit en bedrijfsprocessen. Bijna 70 procent mkb blijft steken in experimentele ai-fase Hoewel ai hoog op de agenda staat bij bedrijven, lukt het veel mkb-organisaties nog niet om de technologie breed toe te passen. Uit onderzoek van SAS en IDC onder ruim 1.600 mkb-bedrijven in 28 landen blijkt dat bijna zeventig procent zich nog in een experimentele of opportunistische fase van ai-volwassenheid bevindt. Veel bedrijven gebruiken ai voor losse toepassingen, maar missen een stevige basis met onder meer een datastrategie, governance, vaardigheden en processen. Daardoor blijft de stap naar structurele bedrijfsbrede inzet uit. Volgens SAS liggen de grootste uitdagingen bij versnipperde data, gebrek aan expertise en onvoldoende inzicht in rendement. De volgende stap is volgens het bedrijf niet meer experimenteren, maar ai schaalbaar, betrouwbaar en verantwoord inzetten. Ai- en cyberrisico’s geven ciso prominente rol in boardroom De rol van de chief information security officer (ciso) wordt steeds belangrijker binnen organisaties. Inmiddels rapporteert 42 procent van de ciso’s direct aan de ceo, tegenover veertien procent een jaar eerder. Dat blijkt uit de ‘Global Chief Information Security Officer Organization and Compensation Survey 2025’ van Heidrick & Struggles onder 371 ciso’s in Europa, de Verenigde Staten en Canada. De groeiende aandacht komt door de toenemende impact van ai en cybersecurity op bedrijfsvoering. Ciso’s worden niet langer alleen gezien als verantwoordelijken voor beveiliging, maar ook als strategische partners bij innovatie en risicobeheersing. Uit het onderzoek blijkt verder dat 96 procent van de ciso’s ai inzet om digitale beveiliging te verbeteren. Bijna zes op de tien noemen ai, machine learning en data-analyse als expertisegebieden voor de toekomst. Elastic benoemt Dick Lans tot country manager Benelux Dick Lans. Elastic heeft Dick Lans benoemd tot country manager Benelux. Hij gaat leidinggeven aan de regionale activiteiten van het bedrijf op het gebied van search, security en observability. Lans volgt de ontwikkeling van Elastic richting ai-infrastructuur op een moment waarop organisaties steeds meer zoeken naar manieren om bedrijfsdata beschikbaar te maken voor ai-toepassingen. Lans brengt ruim dertig jaar ervaring mee in de technologiesector. Hij werkte eerder in leidinggevende functies bij onder meer Pure Storage, Confluent, Red Hat en Oracle. Volgens Elastic neemt het belang van datatoegang en context toe door de opkomst van ai en agentic ai. Lans richt zich op verdere groei in de Benelux en ondersteuning van organisaties bij het ontwikkelen van ai-toepassingen op basis van hun eigen data. Zig breidt vastgoedsoftware uit met overname van Provadie Zig neemt Provadie over, een Nederlandse leverancier van saas-oplossingen voor vastgoedwaardering en taxaties. Met de overname breidt Zig zijn softwareaanbod uit van propertymanagement naar de bredere vastgoedketen. Provadie, opgericht in 2019 en gevestigd in Arnhem, automatiseert het taxatieproces met onder meer digitale dataverzameling, rapportages en compliancecontroles. Het platform wordt gebruikt door meer dan 1.650 klanten en heeft naar eigen zeggen een marktaandeel van ruim vijfitig procent binnen de Nederlandse taxatiesector. De overname is de zevende uitbreiding van Zig sinds de samenwerking met investeerder Main Capital Partners in 2021. Volgens Zig moet de toevoeging van waarderingssoftware leiden tot meer datagedreven besluitvorming bij vastgoedpartijen. De bedrijven zien kansen om de technologie van Provadie ook beschikbaar te maken voor woningcorporaties en institutionele vastgoedeigenaren, onder meer voor portefeuillebeheer en langetermijnplanning.

Ruimtevaartbedrijf Rocket Lab breidt zijn portfolio uit met satellietcommunicatie. Met de overname van Iridium gaat het SpaceX en Starlink achterna, zij het met minder bombast. Gisteren kondigde het van oorsprong Nieuw-Zeelandse bedrijf, nu in de VS gevestigd, aan dat het acht miljard dollar op tafel legt voor Iridium Communications. Dat is een gevestigde partij op het gebied van satellietcommunicatie. Rocket Lab zelf is een raketbouwer en -lanceerder. De verkopende partijen zijn de institutionele beleggers zoals BlackRock en Vanguard. “De transactie geeft Rocket Lab direct een stevige voet aan de grond in ruimtevaarttoepassingen, waaronder zowel eigen als op standaarden gebaseerde satelliet-Internet of Things (IoT)- en direct-to-device (D2D)-, PNT- en kritieke diensten voor de veiligheid van mensenlevens”, aldus het persbericht. In plaats van simpelweg het Iridium-netwerk voort te zetten, zal Rocket Lab hierop voortbouwen om uit te breiden naar nieuwe markten. De overname verandert het profiel van de koper aanmerkelijk. Het wordt een verticaal geïntegreerd ruimtevaartbedrijf dat alle aspecten van lancering, ruimtevaartuig, spectrum en communicatie in de ruimte omvat, via een eigen netwerk. Iridium had in 2025 een omzet van 872 miljoen dollar en een bruto bedrijfsresultaat van 495 miljoen dollar. Naar verwachting wordt de transactie afgerond voor de zomer van 2027. Een vergelijking van de partijen die breedbandinternet naar aarde stralen: Vergelijkingstabel: Iridium vs Starlink vs Inmarsat vs OneWeb (2026) Aspect Iridium Starlink Inmarsat OneWeb Technologie LEO (66 satellieten, polaire banen) LEO (grote constellatie) GEO (geostationair) LEO (Eutelsat OneWeb) Datasnelheden (IP-data) Certus 100–700: 88–704 kbps Max ~1,4 Mbps (roadmap) Maritime: 100–220+ Mbps Residentieel: tot 200+ Mbps FleetBroadband: ~432 kbps GX: tot 50 Mbps 50–200 Mbps (enterprise, tot ~150-195 Mbps) Klein-bericht / Telemetrie SBD (~125 bytes/sec) + legacy 2,4 kbps Niet primair (te zwaar voor tiny payloads) IsatData Pro / SBB Beperkt (meer broadband gericht) Dekking Wereldwijd, inclusief polen Wereldwijd (behalve extreme polen) Wereldwijd (behalve polen) Wereldwijd (sterke polaire dekking) Latentie ~400–800 ms 20–40 ms (hoger op oceanen) ~600–800 ms ~50–100 ms (vaak

Rubrik heeft tijdens zijn gebruikersconferentie FORWARD een reeks AI-gerichte beveiligingsproducten aangekondigd. Centraal staat Rubrik AI, waarmee het bedrijf zijn platform verandert in een autonome AI-agent die zelfstandig beveiligingstaken uitvoert.  Daarnaast introduceert Rubrik Agent Cloud voor Claude Code en Claude Cowork van Anthropic, bedoeld om organisaties meer controle te geven over AI-agents die software ontwikkelen. Volgens […]

Organisaties staan vandaag voor de uitdaging om hun dienstverlening continu te verbeteren, terwijl de druk op wendbaarheid, veiligheid en snelheid toeneemt. Middelgrote en grote organisaties hebben dagelijks te maken met incidenten, variërend van kleine verstoringen tot structurele problemen die bedrijfsprocessen raken. Hoewel veel organisaties investeren in het verlagen van de impact van incidenten, blijkt het lastig om structureel grip te krijgen op kwaliteit en voorspelbaarheid.  Een veelvoorkomende oorzaak ligt aan de start van verandertrajecten. Projecten worden vaak gestart met impliciete aannames over doelstellingen, scope en vereiste kwaliteit, zonder dat betrokken partijen een expliciet gezamenlijk beeld ontwikkelen van wat nodig is om verantwoord op te leveren. Hierdoor ontbreekt een gedeelde kwaliteitsbasis, wat zich later vertaalt in misverstanden, herstelwerk en onverwachte risico’s.  Een effectief traject begint bij het expliciet maken van businesswaarde. Die businesswaarde bestaat uit meer dan alleen functionele wensen. Het vraagt inzicht in de essentiële data, afhankelijkheden binnen processen en de wijze waarop de organisatie haar dienstverlening wil inrichten. Ook speelt de vraag of de huidige manier van werken wel aansluit bij de gewenste waarde creatie. Door deze aspecten expliciet uit te werken, stuurt een bedrijf beter op businesskwaliteit.  Daarbij komt dat kwaliteit geen statisch begrip is. Nieuwe inzichten, veranderende regelgeving of voortschrijdende technische mogelijkheden zorgen ervoor dat uitgangspunten tijdens een traject kunnen verschuiven. Wat eerder als acceptabel werd gezien, kan later onvoldoende blijken. Dit maakt het noodzakelijk om kwaliteit continu te evalueren en bewust bij te stellen, in plaats van deze uitsluitend vast te leggen aan het begin van een project.  Binnen deze context vervult businessanalyse een sleutelrol. De businessanalist zorgt ervoor dat behoeften, risico’s en randvoorwaarden vroegtijdig worden onderzocht en vastgelegd. Door samen met stakeholders te bepalen welke minimale kwaliteit nodig is om verantwoord live te gaan, ontstaat een stabiel fundament voor ontwerp en realisatie. Acceptatiecriteria, risicoafwegingen en afhankelijkheden worden expliciet gemaakt, waardoor teams beter weten waarop ze worden gestuurd.  Tijdens de uitvoering bewaakt businessanalyse dat de gekozen oplossingsrichting blijft aansluiten bij de beoogde businesswaarde. Nieuwe inzichten worden verwerkt in aangescherpte eisen of aangepaste kwaliteitsafspraken. Hierdoor worden afwijkingen eerder zichtbaar en kan bijsturing plaatsvinden voordat problemen zich opstapelen aan het einde van een traject, waar herstel vaak kostbaar en complex is.  Organisaties die businessanalyse structureel inzetten, verschuiven van een reactieve naar een meer voorspelbare werkwijze. Incidenten worden minder verrassend, omdat onderliggende oorzaken eerder worden herkend. De aandacht verschuift van het oplossen van verstoringen naar het structureel verbeteren van processen en systemen, op basis van onderbouwde keuzes.  De meerwaarde van businessanalyse reikt verder dan IT alleen. Ook besluitvorming binnen de business wordt beter gefundeerd, processen sluiten consistenter aan op gebruikersbehoeften en innovaties worden doelgerichter ingezet. Dit draagt bij aan stabielere dienstverlening en een organisatie die beter is voorbereid op toekomstige veranderingen.  Zoals aangegeven in dit artikel:  Impliciete aannames zorgen voor structurele risico’s  Businesswaarde is pas duidelijk wanneer deze bij de start expliciet en datagedreven wordt gemaakt  Stuur proactief op kwaliteit via businessanalyse en requirements; stop met het achteraf ‘repareren’ van kwaliteit  Advies- en kennispartijen die actief zijn op het gebied van Business Analyse, zoals Polteq, ondersteunen organisaties bij het versterken van deze basis. Niet door het aanbieden van kant-en-klare oplossingen, maar door expertise te leveren op het snijvlak van analyse, requirements en kwaliteitsborging. Daarmee wordt businessanalyse zichtbaar als wat het in de praktijk is: geen luxe, maar een noodzakelijke voorwaarde voor duurzame software- en businesskwaliteit.  Auteur: Ard Vialle werkt bij Polteq als Test Architect | sr. Business Analist | Quality Lead en helpt organisaties op het raakvlak van Business en ICT.

De locatie in winkelcentrum De Voorwaarts bestrijkt 1.500 vierkante meter winkeloppervlak en heeft ruim parkeerruimte. Het bedrijf vult hiermee een duidelijk gat in zijn fysieke netwerk in centraal Gelderland en de Veluwe. De dichtstbijzijnde bestaande vestigingen bevinden zich in Arnhem (ongeveer 35 km zuidwaarts), Hengelo (circa 55 km oostwaarts), Nijmegen (ongeveer 60 km zuidoost) en Almere (rond de 65 km west). Met de komst van de Apeldoornse locatie bedient Coolblue voortaan het tot nu toe onbediende middengebied tussen Arnhem en Hengelo. Aan de noordkant van dit gebied zou Zwolle een logische locatie bieden voor verdere uitbreiding. Maar daarover is geen aankondiging gedaan. In de nieuwe winkel komt, net als in alle andere Coolblue-winkels, een inpandige pakketautomaat. Klanten die hun bestelling in de winkel ophalen, ontvangen een e-mail met een QR-code en een pincode. Met één van beide kunnen ze hun kluisje openen en hun bestelling meenemen. Wachten aan servicebalie is voor deze groep shoppers verleden tijd. Jos Groenendijk, Head of Stores, zegt in een persbericht: “Er zijn een hoop klanten die zo snel mogelijk hun bestelling willen meenemen. Denk aan een powerbank of een kabeltje. Met de pakketautomaat maken we dat nog makkelijker en sneller.”

Tijdens Realize LIVE Europe 2026 in Amsterdam vliegen de high-tech termen je om de oren. Van multiphysische simulaties bij raceteam ORECA tot closed-loop agentic AI in de nieuwe samenwerking tussen Siemens en IFS. Maar hoe vertaal je die marketingtermen naar de nuchtere realiteit van de fabrieksvloer? We vroegen het aan Patrick Fokke, Country Manager en […]

Het Openbaar Ministerie (OM) heeft de rechtbank Rotterdam verzocht om Knaken Cryptohandel B.V. en de gelieerde Stichting Knaken Payments failliet te verklaren. Het OM doet dat naar aanleiding van signalen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) over een ‘zeer zorgwekkende situatie’ bij dit bedrijf dat cryptodiensten met aanbiedt. Bij het bedrijf konden klanten onder meer geld omzetten naar cryptomunten en andersom en ze konden er cryptomunten laten bewaren. Voor dit soort bedrijfsactiviteiten is een vergunning nodig van de AFM, die het bedrijf echter niet heeft verkregen. Het bedrijf zegt daarom gestopt te zijn met activiteiten en zou bezig zijn met een afwikkeling. Het OM is echter zeer bezorgd dat die afwikkeling niet op ordentelijke wijze verloopt, wat ernstige gevolgen zou kunnen hebben voor de klanten van het bedrijf. Het bedrijf is opgehouden klanten uit te betalen. Om deze redenen vraagt het OM in het openbaar belang het faillissement van het bedrijf aan. De rechtbank moet nog beslissen over dit verzoek. Het OM heeft enkele taken buiten het strafrecht. Eén daarvan is dat het OM in het openbaar belang het faillissement van (rechts)personen kan aanvragen. Het OM verzoekt om het faillissement van dit bedrijf om een ordentelijke afwikkeling te waarborgen, mede gelet op de bedrijfsactiviteiten zonder vergunning en de hoeveelheid klanten. In zijn algemeenheid geldt dat als een bedrijf door de rechtbank failliet wordt verklaard, de curator het vermogen van het bedrijf kan gebruiken om de schuldeisers (zoals bijvoorbeeld klanten) te voldoen. Het Openbaar Ministerie is niet betrokken bij de manier waarop een curator een faillissement behandelt. Strafrechtelijk onderzoek Naast het civiele traject kijkt de FIOD naar mogelijk strafbare feiten die zijn gepleegd. De zorgelijke situatie zoals geschetst door de AFM en een aangifte van de toezichthouder is daar mede aanleiding voor. In dat kader zijn er op maandag 29 juni meerdere doorzoekingen gedaan, zijn digitale gegevensdragers in beslag genomen en is beslag gelegd op vermogen van de onderneming. Er zijn geen personen aangehouden. De civiele taken en het strafrechtelijk onderzoek worden binnen het OM van elkaar gescheiden en door verschillende teams uitgevoerd.

Digitalisering blijft de sterkste groeimotor van de Nederlandse digitale economie. De zakelijke uitgaven aan publieke cloud stegen naar circa 2,9 miljard euro, een groei van 16,5 procent ten opzichte van een jaar eerder. Vooral Infrastructure-as-a-Service (IaaS) profiteerde van de groeiende vraag naar AI-gerelateerde toepassingen en groeide naar ruim 1 miljard. Dat blijkt uit gegevens van onafhankelijk onderzoeksbureau Pb7 Research met medewerking van de Dutch Cloud Community, Dutch Data Center Association en Rabobank. De Nederlandse digitale economie bleef in het eerste kwartaal van 2026 groeien, maar de onderliggende ontwikkelingen lopen steeds verder uiteen. De Digitale Economie Index Nederland (DEIN) daalde licht van 117 naar 116 punten. Deze beperkte terugval weerspiegelt geen verzwakking van de digitale economie, maar vooral de toenemende divergentie tussen digitalisering, digitale infrastructuur en de digitale sector. Ook het aantal ICT-beroepen bereikte een nieuw recordniveau van 586.000 werkenden (+2,3% j-o-j). AI ontwikkelt zich daarbij steeds nadrukkelijker van experimentele technologie naar een structureel onderdeel van bedrijfsprocessen. Organisaties investeren niet alleen in AI-oplossingen, maar ook in de cloud- en data-infrastructuur die daarvoor noodzakelijk is. De digitale sector laat een opvallend gemengd beeld zien. De toegevoegde waarde groeide met 2,8% naar 10,7 miljard euro en presteerde daarmee beter dan de Nederlandse economie als geheel. Tegelijkertijd daalde de werkgelegenheid met 4,2 procent naar circa 367.000 werkzame personen. Deze combinatie van economische groei en afnemende werkgelegenheid wijst op een nieuwe fase in de ontwikkeling van de sector. AI, automatisering, cloudplatformen en standaardisatie maken het mogelijk om meer economische waarde te creëren met minder inzet van personeel. Daarmee lijkt de digitale sector één van de eerste sectoren te zijn waarin de productiviteitseffecten van AI daadwerkelijk zichtbaar worden. De digitale infrastructuur bleef zich ontwikkelen, maar loopt steeds vaker tegen fysieke beperkingen aan. Zo blijven netcongestie, vergunningprocedures en internationale concurrentie belangrijke uitdagingen voor verdere uitbreiding van digitale infrastructuur. De snelle groei van AI vergroot de vraag naar rekenkracht en datacentercapaciteit verder, waardoor energievoorziening en uitvoeringskracht steeds bepalender worden voor de toekomstige ontwikkeling van de sector. Naast AI stonden ook digitale weerbaarheid en digitale soevereiniteit hoog op de agenda. Grote cyberincidenten bij onder meer Odido en ChipSoft onderstreepten de maatschappelijke afhankelijkheid van digitale systemen. Daarnaast kreeg de Nationale Digitaliseringsstrategie verder vorm en verschoof het debat over digitale autonomie steeds nadrukkelijker naar praktische keuzes rond cloud, data en AI-infrastructuur.  

Na een dip is het inclusiegevoel op de Nederlandse werkvloer weer bijna terug op het niveau van 2024: 66% van de werknemers voelt zich volledig geïncludeerd. Achter dat gemiddelde schuilt echter een hardnekkig patroon, blijkt uit Highbergs inclusiebenchmark: de verschillen tussen groepen blijven groot, en positief beoordeeld beleid en leiderschap vertalen zich lang niet voor iedereen in een gelijk gevoel van inclusie.

Met een sterke groeiopgave op het gebied van woningbouw, infrastructuur en duurzaamheid staat de gemeente Haarlemmermeer voor complexe vraagstukken waarin fysieke ontwikkeling, leefbaarheid en maatschappelijke samenhang onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn.

Match Plan heeft twee verkoopmandaten succesvol afgerond. Datagedreven specialist Innovatie nul13 sluit zich aan bij IT-dienstverlener Centric, en zorgorganisatie Megakids is overgenomen door Frelius.

Artefact is tijdens de CCI France International Awards erkend voor haar sterke groei, impact en bijdrage aan het bevorderen van de verantwoorde adoptie van kunstmatige intelligentie. De CCI France International Awards vonden vorige week plaats in Parijs.

Veel softwareleveranciers dragen een implementatiepartner aan, maar dat maakt de softwareleverancier als licentiegever nog niet verantwoordelijk voor de installatie door die implementatiepartner. Dat is de les die voor de it-praktijk valt te trekken uit een recent gepubliceerd vonnis van de rechtbank Midden-Nederland. Een bedrijf dat via een reseller licenties op Salesforce had afgenomen, moet de vergoedingen voor die licenties betalen. Dat de aanbieder van de licenties een implementatiepartner had voorgesteld die het project niet tot een succesvol einde wist te brengen, is geen reden om de betaling van de softwarelicenties achterwege te laten. De implementatie duurde lang en mislukte uiteindelijk, waarna de licenties ongebruikt bleven. Toch moet de klant de licentievergoedingen over 2025 en de jaren 2026, 2027 en 2028 voldoen. Huub de Jong, it-advocaat en mediator bij Turing Law, wijst erop dat softwarelicenties ook in zo’n geval in principe gewoon betaald moeten worden. ‘Indien de implementatiepartner de software niet tijdig en/of correct heeft geïnstalleerd, betekent dit nog niet dat de software dus niet is geleverd.’ De rechter acht het daarbij van belang dat de klant werd bijgestaan door een ervaren projectmanager op het gebied van digitale diensten en producten. Dit onderstreept dat de klant wist, of had moeten weten, dat er een verschil bestaat tussen het aanbieden van licenties en de implementatie daarvan. Volgens De Jong werkt de kennis van een door de klant ingeschakelde projectmanager in dit geval in het nadeel van de klant, omdat deze kennis aan de klant kan worden toegerekend. De rechtbank oordeelt in het vonnis verder niet over het geschil tussen de klant en de implementatiepartner die voor de uitvoering van het project was ingeschakeld. Dat is een andere zaak die losstaat van de overeenkomst tot afname van de licenties. In deze zaak oordeelde de rechtbank dat de licentiegever geen verantwoordelijkheid droeg voor het handelen van de implementatiepartner of voor het functioneren van de applicatie. Een actieve rol van de licentiegever bij de implementatie van de software is nergens aangetoond. Verder oordeelt de rechter dat niet is gebleken dat de licenties voor de klant waardeloos zijn geworden. De implementatie zou in principe nog kunnen worden uitgevoerd. Een andere partij zou de software kunnen configureren op basis van de bedrijfsprocessen van de klant en kunnen koppelen aan de bestaande systemen. LicentieWatch is een rubriek over licenties, tarieven, abonnementen en andere afrekenmodellen voor ict-diensten, hard- en software. Tips, vragen of opmerkingen? Mail ons op redactie@computable.nl.

Vijftig tot zeventig procent van e-commerce in Zuidoost-Azië vindt zijn oorsprong bij creators op socialmedia. Geen webwinkels, geen marktplaatsen maar socialmedia zijn de grootste leveranciers van shoppers bij Aziatische webwinkels. Affiliatemarketing is daarmee een dominante leveranciers van traffic. Immers, creators sluiten zich eerst aan bij een affiliatenetwerk dat hen goed betaalt. De links die die platformen aanbieden, gebruiken de influencers vervolgens om vanuit hun video te linken naar een shopitem. Dit beeld komt naar voren in cijfers van Intrepid Asia. Dat is een in Singapore gevestigde e-commerce- en dienstenprovider voor Zuidoost-Azië. Het levert data en middelen voor e-commerce- en marketingmanagement. Het bedrijf van Europese oprichters heeft een paar honderd medewerkers verspreid over Singapore, Maleisië, Indonesië, Thailand, Vietnam en de Filipijnen. Het creator- en affiliatemodel staan ook centraal in de wijze waarop TikTok Shop e-commerce op zijn platform wereldwijd uitrolt. Rick Franx van bureau Awesome schetste onlangs aan Emerce: “TikTok Shop draait voor tachtig procent om creators. Als je op het verkoopplatform succesvol wilt worden, moet je die machine van creators dagelijks blijven voeden. Alleen dan krijg je tractie, sales en creators die met jou willen werken.” Een belangrijke rol bij dat laatste aspect is de verkoperscommissie die een merk betaalt als de videomaker een verkoop helpt realiseren en via een affiliateprogramma een kickback krijgt. Internationale ervaringen laten zien dat het algoritme van de video-app fijnbesnaard is. Het laat zich goed bespelen, is gevoelig voor wie dat goed doet en beloont dat met zichtbaarheid. Hoe meer autoriteit iemand op het platform heeft en hoe veelomvattender de content en commerciële strategie hoe meer verkopen. Franx: “Maar je moet wel álles doen: organisch, creators, paid ads en live streams. Toch zeker wel twee tot drie uur live shopping per week.” Tim van der Wiel van GoSpooky stelde in datzelfde beschouwde verhaal over social commerce: “Als je geen creatorstrategie hebt, dan heb je geen e-commercetoekomst. Je moet als merk iemand ánders zo ver zien te krijgen dat ze iets voor je gaan verkopen. Betaal je onvoldoende commissie dan gaan ze zo naar een ander merk. Een merk dat meer biedt. Merken die het goed doen, publiceren op deze manier makkelijk duizend video’s per maand. En 95% procent van die creaties heeft eigenlijk weinig wezenlijke impact. Het gaat erom om die vijf procent winners te spotten en uit te lichten. Dat proces moet in een systeem zitten.” Foto: Florian Wehde / Unsplash