business

Dankzij ingrijpen van de Consumentenbond betaalt TerminationExperts nog eens 64 consumenten hun geld terug. De website van het bedrijf is inmiddels offline. TerminationExperts was een bemiddelingssite die niet duidelijk was over de kosten die het in rekening bracht. Consumenten die online zochten naar het opzeggen van een abonnement kwamen vaak ongemerkt via advertenties terecht op de site van TerminationExperts. Daar vulden zij een formulier in en verstuurden een opzegbrief. Dat dit 32 euro kostte, werd niet direct duidelijk. Veel consumenten dachten dat zij via het formulier bij de dienstverlener zelf opzegden. Dat kwam onder meer door de indeling van de site van TerminationExperts en het verstoppen van belangrijke informatie in de kleine lettertjes. TerminationExperts betaalde in november 2025 ook al gedupeerden terug. Maar de bemiddelingssite stopte niet met zijn praktijken en de klachten bleven binnenkomen bij de Consumentenbond. Daarom stuurde de Consumentenbond namens de gedupeerden een sommatie en liet weten een rechtszaak te starten als het bedrijf niet zou terugbetalen. TerminationExperts besloot uiteindelijk om de gedupeerden die zich bij de Consumentenvond hadden gemeld, te compenseren. De Consumentenbond raadde TerminationExperts sterk aan om de website offline te halen. Er staat nu een mededeling op de site dat het bedrijf geen nieuwe klanten meer aanneemt. Ook de activiteiten van incassobureau Gerechtsbode zijn gestaakt. Gedupeerden kregen met dit incassobureau te maken en het was van dezelfde eigenaren als TerminationExperts. Foto Consumentenbond

Microsoft voert een ingrijpende wijziging door in de manier waarop Windows omgaat met kernel drivers. Het bedrijf stopt met het standaard vertrouwen van drivers die zijn ondertekend via het verouderde cross-signed rootprogramma.  In plaats daarvan mogen alleen nog drivers worden geladen die zijn goedgekeurd via het Windows Hardware Compatibility Program, beter bekend als WHCP. Met […]

DeepSeek had het afgelopen weekend meer dan zeven uur te kampen met een grote storing. Gebruikers meldden problemen zondagavond, waarna het Chinese AI-bedrijf meerdere updates uitrolde om de situatie te verhelpen. De oorzaak is onduidelijk. Downdetector registreerde de eerste meldingen zondagavond. De eigen statuspagina van DeepSeek bevestigde een incident om 21:35 uur lokale tijd. Twee […]

OpenAI heeft een nieuwe stap gezet met zijn agentgerichte ontwikkeltool Codex door ondersteuning voor plugins te introduceren. Daarmee schuift het bedrijf duidelijk op richting een platformstrategie waarin integraties en uitbreidbaarheid centraal staan. Tegelijkertijd volgt OpenAI hiermee een pad dat concurrenten als Anthropic en Google eerder al insloegen met hun eigen ontwikkeltools, meldt Ars Technica. De […]

Het is deze maand een jaar geleden dat Dawn Technology werd gelanceerd. Een mooi moment om met CEO Mark Wiermans terug te blikken op het eerste jaar van de groep – en vooruit te kijken naar de ambities voor de komende jaren.

Het European Defence Fund (EDF) is een Europees subsidieprogramma voor onderzoek en ontwikkeling op het gebied van veiligheid en weerbaarheid. Bart Van Dinteren van ERAC legt uit hoe het EDF is ingericht, welke voorwaarden bepalend zijn voor subsidie en wanneer technologie in aanmerking komt voor financiering.

Gemeenten hebben stevige woningbouwambities, vaak vastgelegd in woondeals en regionale afspraken. Maar capaciteit, procedures en besluitvorming staan onder druk. In Geldrop-Mierlo vroeg het gemeentebestuur AT Osborne om te helpen bij de vraag die overal op tafel ligt: hoe organiseer je de woningbouwopgave zo dat plannen ook daadwerkelijk worden gerealiseerd? Geldrop-Mierlo ligt direct ten oosten van Eindhoven.

AI-agents winnen snel terrein in de supply chain, maar succesvolle implementatie is allesbehalve vanzelfsprekend. Op basis van zijn ervaring met het implementeren van AI-agents deelt Vincent van Laarhoven, partner bij Scrumble, acht waardevolle lessen.

India wil bezwaren laten varen, maar unanimiteit blijft nodig. VS dringt aan op een permanente heffingsvrije status voor digitale diensten.

Minstens zeven hyperscale datacenters worden in Nederland gebouwd. Voor die datacenters zijn de vergunningen al verleend, waardoor een recente motie van de Tweede Kamer om grootschalige bouw te stoppen te laat komt. Vier komen in Haarlemmermeer, vlak bij Schiphol. Minister Boekholt-O’Sullivan van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening moet besluiten over vier nog niet vergunde hyperscales. Dat […]

Apple slechte spraakassistent Siri krijgt een upgrade en daarin, zo blijkt nu, niet alleen Gemini een rol in te spelen. Volgens persbureau Bloomberg krijgen andere, derde partijen ook de mogelijkheid zich te positioneren in de voice-interface. De nieuwe verschijningsvorm zou met de update van versie 26 naar 27 van iOS bruikbaar worden. Dat zou kunnen betekenen dat een gebruiker ook met ChatGPT, Claude of Grok kan praten. Of deze modellen daadwerkelijk beschikbaar worden en hoe niet-westerse LLM’s toegankelijk worden, is niet bekend. In China zijn immers Qwen en DeepSeek de populairste LLM’s en in het midden-oosten zijn dat Falcon, Jais en Jasmine. Observanten beschimpen Apple omdat de computermaker géén honderden miljarden investeerde in de bouw van AI-datacentra. Het zou daarmee een onoverbrugbare achterstand hebben opgelopen. De toekomst zal uitwijzen of Apples meer regisserende en faciliterende houding al dan niet het verstandigst bleek. Verwacht dat Apple op zijn ontwikkelaarsconferentie WWDC in juni zijn AI-positie zal tonen.

Nederlandse gemeenten maken steeds vaker gebruik van artificiële intelligentie (ai), maar duidelijke kaders en aandacht voor digitale soevereiniteit blijven achter. Dat blijkt uit de ‘AI Monitor Gemeenten 2025’ van M&I/Partners, het jaarlijkse onderzoek naar de adoptie en ontwikkeling van ai binnen het lokale bestuur. Uit het onderzoek komt naar voren dat een meerderheid van de gemeenten inmiddels experimenteert met ai‑toepassingen, vooral binnen de interne bedrijfsvoering. Generatieve ai, zoals automatisch schrijven, samenvatten en analyseren van teksten, wordt het meest gebruikt. Deze technologie helpt medewerkers bij administratieve werkzaamheden en procesoptimalisatie. Daarnaast stijgt het aantal gemeenten dat beschikt over een ai‑visie, ai‑strategie of beleidskaders. Hoewel embedded ai in bestaande systemen minder vaak wordt herkend, is er wel een voorzichtige groei van door gemeenten zelf ontwikkelde ai‑oplossingen. Die ontwikkeling staat echter nog in de kinderschoenen. Gemeenten zien ai vooral als middel om efficiënter te werken, de werkdruk te verlagen en de dienstverlening te verbeteren. Tegelijkertijd signaleren zij risico’s rondom privacy, informatiebeveiliging, regie op ai‑gebruik en het risico op een ongecontroleerde groei van tools en toepassingen. Ai‑geletterdheid onder medewerkers vormt eveneens een knelpunt: hoewel veel gemeenten trainingen aanbieden of voorbereiden, heeft tot nu toe slechts een beperkt deel van de medewerkers deze gevolgd. Weinig aandacht voor soevereiniteit Opvallend is dat digitale soevereiniteit relatief weinig aandacht krijgt. Ondanks de discussie over afhankelijkheid van buitenlandse technologie, maakt slechts een kleine groep gemeenten bewust de keuze voor Europese ai‑oplossingen boven niet‑Europese varianten. Daar staat tegenover dat een groot deel van de gemeenten algoritmen heeft vastgelegd in het landelijke algoritmeregister of daar momenteel aan werkt. Dat register moet burgers en organisaties inzicht geven in welke algoritmen worden gebruikt en hoe deze functioneren. De AI Monitor van M&I laat zien dat ai een vaste plek begint in te nemen binnen het gemeentelijk werk, maar dat verdere professionalisering nodig is om toepassingen verantwoord en duurzaam in te zetten. Het onderzoek is gebaseerd op een enquête onder dertig gemeenten en verdiepend onderzoek bij Wierden, Dijk en Waard en Haarlemmermeer.

Tech- en marketingbedrijf Dept stelt Roy Armale aan als chief product officer. Armale maakt per 2 april de overstap van WPP, waar hij als chief product & growth officer verantwoordelijk was voor het AI-gestuurde besturingssysteem WPP Open. De aanstelling volgt op een periode van flinke groei: Dept haalt inmiddels de helft van zijn omzet uit AI-gebaseerde diensten en beheert wereldwijd meer dan vijf miljard dollar aan digital mediaspend voor merken als Logitech, OpenAI en eBay. Armales focus ligt op: “technologie laten werken voor mensen en groei, niet andersom. Hij is bovendien gespecialiseerd in de zakelijke toepassing van kunstmatige intelligentie.” In zijn nieuwe rol gaat Armale ook het ‘Future of Work’-programma van dept leiden. Hierbij staat het verder opschalen van het talentontwikkelingsmodel en de AI-capaciteiten centraal.

Van NIS2 tot productwetgeving: operationele technologie (ot) staat volop in de aandacht van wetgevers. Toch is het voor veel it- en ot-professionals onduidelijk welke regels nu echt van toepassing zijn op industriële omgevingen. Deze faq biedt een overzicht van de kaders en hun betekenis voor ot in de praktijk.1.Waarom valt ot onder cyberwetgeving?Ot-systemen sturen fysieke processen aan en hebben invloed op veiligheid en continuïteit. Floris Dankaart, lead product manager bij Fox-it, merkt op dat ot lange tijd vooral vanuit safety gereguleerd werd. Ot wordt nu echter ook vanuit cybersecurity bekeken. ‘Digitale dreiging en fysieke veiligheid zijn niet van elkaar te scheiden.’Simon Dompeling, transformation lead bij YaWorks en ot-expert, stelt dat dit geen omslag is. ‘De regelgeving bouwt al jaren op, van NIS naar NIS2 en straks de Cyberbeveiligingswet.’ Wat veranderde is de context: door de koppeling van machines met it (‘industry 4.0’) zijn ot-omgevingen sterker verbonden met externe netwerken, waardoor het aanvalsoppervlak groeide. En tegelijkertijd neemt het dreigingsniveau toe door professionele criminelen en statelijke actoren.2.Wat beschouwen wetgevers als ot?Systemen die fysieke processen aansturen of beïnvloeden en waarvan uitval gevolgen heeft voor veiligheid of dienstverlening, vallen in de praktijk onder ot, zoals ook beschreven in publicaties van het Europese cybersecurity-agentschap ENISA over Industrial Control Systems en ot-security. Volgens Dankaart gaat het daarbij om systemen die fysieke processen aansturen, bewaken of beïnvloeden, zoals robotica of energie-infrastructuur. ‘Systemen zonder directe invloed op fysieke processen, zoals kantoorapplicaties, doorgaans niet.’ Tegelijkertijd benadrukt Dompeling dat de wet geen onderscheid maakt tussen it en ot. Wetgeving als NIS2 kijkt naar het vermogen van organisaties om essentiële functies te blijven uitvoeren. Of een verstoring via it of ot ontstaat, is ondergeschikt aan de impact.3.Welke ot-omgevingen vallen onder NIS2?NIS2 kijkt niet naar afzonderlijke installaties, maar naar de rol die systemen spelen in bij het leveren van essentiële diensten. Volgens Dankaart vallen alle systemen die een organisatie nodig heeft om haar maatschappelijke functie te vervullen binnen de scope. ‘Organisaties moeten kunnen onderbouwen waarom bepaalde systemen wel of niet zijn meegenomen.’Dompeling vult aan dat ot-omgevingen niet zelfstandig onder NIS2 vallen, maar via de organisatie waarvan ze onderdeel zijn. ‘Of een installatie onder de wet valt, hangt minder af van de techniek, maar meer van het belang ervan voor de dienstverlening.’4.Valt mijn organisatie onder NIS2 of de Cyberbeveiligingswet?Of een organisatie onder NIS2 of de Cyberbeveiligingswet valt, hangt af van omvang en maatschappelijke impact. Dompeling benadrukt dat NIS2 het oude principe omdraait. Waar onder NIS vooral expliciet aangewezen organisaties onder de wet vielen, geldt nu een brede lijst van sectoren en activiteiten die als maatschappelijk relevant worden beschouwd. In combinatie met omvangscriteria betekent dit dat veel meer organisaties zelf moeten vaststellen of zij NIS2-plichtig zijn.5.Welke verplichtingen gelden er al voor ot?Veel ot-omgevingen vallen al langer onder wettelijke verplichtingen. Dompeling wijst erop dat in Nederland de Wet beveiliging netwerk- en informatiesystemen van kracht is, die de NIS-richtlijn implementeert. ‘De wet verplicht organisaties om risico’s inzichtelijk te maken, passende maatregelen te nemen en incidenten te melden, maar laat de technische invulling bij de organisatie zelf.’ Dankaart zegt dat het daarbij vaak gaat om verplichte risicobeoordelingen, veiligheidsintegriteitsnormen en incidentmeldingen. Veel van deze eisen zijn ouder dan cybersecuritywetgeving en vinden hun oorsprong in safety-engineering.6.Wat verandert er met de invoering van de Cybersecurity Act?Dompeling benadrukt dat cybersecurity met deze wetgeving een bestuursverantwoordelijkheid wordt. ‘Bestuurders zijn persoonlijk aansprakelijk op het naleven van de verplichtingen en moeten kennis hebben van cyberrisico’s.’ Organisaties moeten zelf beoordelen of zij onder de wet vallen en een cybersecurity-managementsysteem inrichten, met aandacht voor continuïteit, incident response, meldtermijnen en verantwoordelijkheid voor de toeleveringsketen. ‘De invoering van EU-brede cybersecuritycertificerings-programma’s zal leiden tot meer uniforme verwachtingen voor leveranciers en operators,’ zegt Dankaart. Dat heeft impact op inkoop, doordat minimale beveiligingsniveaus worden vastgelegd en het vertrouwen in ot-producten toeneemt.7.Welke regels raken ot de komende jaren?Dompeling wijst erop dat er regels komen die zich richten op fysieke veiligheid, sabotage en terrorismebestrijding. Leveranciers van machines en software krijgen daarbij verantwoordelijkheden.Daarbij gaat het onder meer om de Cyber Resilience Act, regelgeving rond ai en cryptografie en aangescherpte eisen aan de toeleveringsketen. ‘We verwachten ook updates van sectorspecifieke richtlijnen,’ zegt Dankaart, ‘zeker nu verdere automatisering en remote operations binnen industry 4.0 nieuwe risico’s introduceren.’8.Welke beveiligingseisen stelt de wetgever aan ot-systemen?De wet schrijft geen technische maatregelen voor ot-systemen voor, maar verlangt wel dat risico’s proportioneel en passend worden beheerst. ‘Dat zie je terug in generieke ot-standaarden zoals IEC 62443, aangevuld met sectorspecifieke normen, bijvoorbeeld voor energie-infrastructuur,’ stelt Dankaart.9.Heeft ot eigen standaarden?‘IEC 62443 vormt de basis voor ot-security,’ zegt Dankaart, ‘aangevuld met sectorspecifieke normen, bijvoorbeeld voor energie, transport, luchtvaart en scheepvaart.’In de praktijk combineren organisaties dit vaak met bestaande it-kaders. ‘Veel organisaties leunen voor hun cybersecuritymanagementsysteem op ISO 27001,’ merkt Dompeling daarom op, ‘ze vullen dat waar nodig aan met sectorspecifieke ot-richtlijnen.’10.Welke wet- en regelgeving hebben we niet behandeld?De Europese Machineverordening stelt eisen aan het ontwerp en de besturing van machines, inclusief software en digitale besturingen, blijkt uit toelichtingen van de Europese Commissie en conformiteitsinstanties. Voor zware industriële installaties geldt de Seveso-regelgeving, die zich richt op het voorkomen van grote ongevallen met gevaarlijke stoffen. Cyberverstoringen worden daarbij betrokken in risicoanalyses, meldt onder meer CET Journal. Daarnaast speelt IEC 61511 een rol als norm voor functionele veiligheid in de procesindustrie. Deze norm wordt in de praktijk vaak gecombineerd met IEC 62443 om safety en security samen te beoordelen.Dit artikel staat ook in Computable Magazine 2026 #2.