business

Tegenover het Malieveld aan de Prinsessegracht ligt de Glazen Zaal, een met glas overkapte binnenplaats met daarbij de entree van de Portugese synagoge. Het glazen dak verbindt oud met nieuw en was 18 januari jl. het...

Leksite, API en Tor-infrastructuur nu in handen van FBI, Justitie, Europol.

IBM gaat in het eerste kwartaal van dit jaar 3.900 banen schrappen om de kosten omlaag te brengen. De ontslagronde staat in schril contrast met de goede jaarcijfers over 2022 die de techgigant onlangs ook presenteerde. Ook medewerkers van IBM ontkomen niet aan de ontslaggolf die nu in de techwereld plaatsvindt. In het eerste kwartaal […]

Na een jarenlange stevige stijging is het internetverkeer op BNIX vorig jaar voor het eerst gedaald. BNIX is het nationale internetknooppunt waarlangs een groot deel van het Belgische internetverkeer passeert. Zowel het gemiddelde verkeer als de pieken lagen in 2022 lager dan in het recordjaar 2021. De daling ligt aan de sterk gedaalde impact van corona op het bedrijfs- en privéleven. ‘Deze cijfers verbazen ons niet’, zegt Stefan Gulinck, die als Network Architect bij Belnet mee verantwoordelijk is voor BNIX. ‘Het internetverkeer nam in 2020 enorm toe als gevolg van de coronacrisis en ging daar in 2021 nog over, met een gemiddelde trafiek van 224 Gbit/s en pieken tot maar liefst 638 Gbit/s. Het verplichte thuiswerk tijdens de crisis boostte bijvoorbeeld het videocallverkeer, terwijl mensen in quarantaine massaal de tijd doodden met streaming.’ Het wegvallen van die maatregelen zag men eind 2021 al. De daling is dus eigenlijk eerder een normalisatie van het internetverkeer na de coronamaatregelen. Professioneel zijn thuiswerken en videocalls een blijvertje. Ook Belgische organisaties hevelden de voorbije jaren massaal data over van lokale systemen naar de cloud. Daarnaast consumeren we privé steeds meer digitale content in almaar hogere resolutie. Een van de trends is het definitief wegvallen van de hevige avondpiek. Vandaag vertoont het internetverkeer elke werkdag een plateau van ‘s ochtends (vanaf 8u) tot ‘s avonds (tot minstens 22u). Ook die trend is grotendeels te verklaren door de opmars van de cloud in de bedrijfswereld, die vooral overdag massaal veel dataverkeer genereert. BNIX noteerde zijn hoogste piek in 2022 op woensdag 9 november. Toen passeerde er om 17 uur 480 gigabit per seconde. 2022 was ook operationeel een druk jaar voor BNIX. In juni ging het een samenwerking aan met zijn Luxemburgse tegenhanger LU-CIX om het internetverkeer tussen beide landen te optimaliseren.

Google informeert consumenten voortaan beter en uitgebreider over hun aankopen via de Google Store, Google Play Store, Google Hotels of Google Flights. Dit gebeurt na een gezamenlijke actie van de Europese toezichthouders, onder leiding van de ACM en de Belgische consumentenautoriteit, in samenwerking met de Europese Commissie. Deze actie is gestart nadat verschillende Europese toezichthouders hadden aangeven dat zij verbetering nodig achtten bij Google op het gebied van transparantie. Vervolgens heeft de ACM samen met de Belgische Federale Overheidsdienst Economie en de Europese Commissie Google hierop aangesproken. De toezeggingen van Google zijn daarmee voor de gehele Europese Unie geldig. Google heeft onder andere het volgende aangepast: · Google informeert beter wat de eindprijs zal zijn op Google Hotels en Google Flights, door meer informatie te geven over de belastingen en de extra’s die in de prijs zijn verwerkt. · Google beperkt haar recht om in de Google Store eenzijdig orders te cancelen of prijzen te wijzigen. · Google maakt het voor toezichthouders eenvoudiger om illegale inhoud te melden om te laten verwijderen · Google Play Store en Google Store maken het makkelijker voor consumenten om de informatie over de handelaar te achterhalen. Ook wordt telefonisch contact met de handelaar vergemakkelijkt door uitbreiding van de ‘About Google Store’-pagina · Google biedt in de Google Store de mogelijkheid om met alle EU betalingsmethoden aankopen te doen · Voor de complete lijst met aanpassingen zie EU persbericht. Google moet de toepassing van de regels voor geoblocking verbeteren. Google moet het voor consumenten mogelijk maken om overal in de EU hun apps te kunnen downloaden. Dat mislukt nu geregeld.

Hoge energieprijzen treffen de klanten van datacenters. Maar die hoge energierekening heeft ook het versnellend effect op het gebruik van groene energie en verduurzaming van de bedrijfsvoering. Dat concludeert de Dutch Datacenter Association (DDA) in het...

Programmeurs zijn te spreken over ChatGPT; het scheelt immers productietijd. Maar omdat de tool ook onzin kan genereren, heb je weer tijd nodig om de voorgestelde code te controleren. Computable vraagt drie developers naar hun ervaringen.

Visma heeft in 2022 een omzet in de boeken bijgeschreven van ruim 2 miljard euro. De omzetgroei was vooral het gevolg van veel overnames in het afgelopen jaar. De softwareleverancier zag de totale omzet stijgen naar 2,06 miljard euro. Dit is 19 procent hoger dan in heel 2021. In het vierde en laatste kwartaal van […]

Volgens Hof van Twente was de ransomware-aanval te voorkomen geweest.

Een Nederlandse hacker zou de persoonlijke data van bijna alle Oostenrijkers hebben gestolen. Dit stelt het Openbaar Ministerie (OM) in Amsterdam. De cybercrimineel is eind vorig jaar aangehouden. Volgens het OM is eind november door de cybercrime unit van de Politie Amsterdam een 25-jarige man uit Almere aangehouden op de verdenking van het stelen van […]

Het besef lijkt bij online shoppen door te dringen dat retourlogistiek niet gratis is. Een kwart van de ondervraagden zegt in een onderzoek bereid te zijn te betalen om een bestelling terug te sturen. Hoe duurder de aanschaf was, hoe meer men bereid is te betalen. Het maximum bedrag ligt voor Nederlanders rond de vijf euro. Dat blijkt uit de E-commerce Delivery Compass dat Sendcloud opstelde na onderzoek door Nielsen in negen EU-landen onder negenduizend respondenten. Het logistieke softwarebedrijf spreekt over een belangrijk kantelpunt. “Want maar liefst 85 procent van de consumenten zegt regelmatig een aankoop te retourneren. Nog eens 4 op de 5 consumenten zegt bijna altijd eerst de retourvoorwaarden te checken alvorens tot een bestelling over te gaan en twee derde beweert een bestelling te staken wanneer duidelijke retourinformatie ontbreekt.” Hoewel het besef over retourkosten gestaag doordringt, slikt niet iedereen dat al voor zoete koek. De helft van de Nederlanders vindt gewoon dat de verkoper de kosten maar moet dragen. Europees gezien ligt dat op 56 procent.

Computable Nederland en België doen opnieuw onderzoek naar de stand van zaken van securitybudgetten in de Benelux. Vorig jaar vond dit onderzoek voor de eerste keer plaats, in 2023 krijgt het een vervolg. De resultaten van...

De Nederlandsche Bank heeft op 18 januari 2023 een bestuurlijke boete van 3,3 miljoen euro opgelegd aan Coinbase Europe Limited (Coinbase). Het bedrijf heeft cryptodiensten aangeboden in Nederland zonder een wettelijk vereiste registratie bij DNB. De overtredingen die Coinbase heeft begaan, zijn beboetbaar met een boete uit de derde categorie. Dit betekent dat de bestuurlijke boete eeen maximumbedrag van 4 miljoen. DNB heeft meegenomen dat Coinbase mondiaal één van de grootste aanbieders van cryptodiensten is. Bovendien heeft Coinbase in Nederland een aanzienlijk aantal klanten dat cryptodiensten afneemt. Daarnaast heeft Coinbase concurrentievoordeel genoten doordat zij geen heffingen aan DNB heeft afgedragen en ook geen andere kosten heeft hoeven maken in verband met doorlopend toezicht door DNB. Een andere belangrijke reden voor de verhoogde boete i Coinbase heeft naar eigen zeggen altijd de intentie heeft gehad om een registratie bij DNB te verkrijgen. Coinbase heeft die registratie op 22 september 2022 verkregen.

Toezicht op toepassingen AI blijft grote zorg van Tweede Kamer.

Drie Nederlandse bedrijven staan in de Europese top qua digital leadership. HEMA, Bol.com en G-Star zijn in een onderzoek van BearingPoint bedrijven om een voorbeeld aan te nemen. Bij het bureauonderzoek is gekeken naar de uitvoering van vier hoofdthema’s: marketing, productexperience, e-commerce en CRM. De lijst van Digital Leaders wordt aangevoerd door HEMA, dat een inhaalslag op gebied van Digital Marketing heeft gemaakt (2022 4.0; 2021 3.0). Het bedrijf onderscheidt zich door een uitstekende marketing op socialmedia, waar het met name op Instagram veel volgers en interactie heeft. “Bovendien heeft HEMA een zeer goede Digital Product Experience en omnichannel strategie. Het bedrijf scoort een 4,1 voor de service tijdens het aankoopproces, terwijl het Nederlandse gemiddelde op 2,9 ligt. Door de hoge digitale volwassenheid klimt HEMA van plaats 5 in 2021 naar de eerste plaats in 2022.” Op de tweede en derde plaats staan bol.com en G-Star. Het laatstgenoemde bedrijf heeft dit jaar erg goed gescoord op e-commerce, met name door de veelzijdigheid waarmee G-Star kleding presenteert op het e-commerceplatform en de support tijdens het aankoopproces. Jaco van Zijll Langhout, partner bij adviesbureau BearingPoint, vertelt: “Deze winnaars maken het verschil in dat ze technisch hun zaken goed voor elkaar hebben. Er staat een heel stevig basisniveau waardoor ze aan de slag kunnen met de volgende stap.” “Die volgende stap is zich ontwikkelen richting een human brand. Dat is een merk dat in de communicatie en uitstraling overkomt als een menselijke instantie. Laagdrempelig, benaderbaar, responsief. Je hebt hier wel een volwassen publiek voor nodig, want de consument is veeleisend.” Een ander thema dat steeds prominenter in de directiekamers wordt besproken is duurzaamheid. Bedrijven denken op tal van fronten na over hun doel, hun toegevoegde waarde in de wereld. “Wat is je algemene relevantie en visie? En dat doorvertalen naar een duurzaam beleid op alle thema’s.” Foto: Stad Clickt (cc)

Andere aanbieders buitenspel.