business

Vind je route naar meer grip op je digitale omgeving op Cybersec Netherlands 2026 Wie gebruikt welke data, waar staat die data en wie kan er uiteindelijk over beschikken? Voor veel organisaties zijn dat allang geen puur technische vragen meer. Cloudplatformen, ai-diensten, softwareleveranciers en digitale infrastructuur verbinden organisaties met partijen en jurisdicties waar ze niet altijd zelf controle over hebben. Hoe maak je daarin de juiste keuzes? Op Cybersec Netherlands vind je antwoorden als je onderstaande route volgt langs workshops en stands. Dat maakt digitale soevereiniteit steeds relevanter. Het gaat daarbij niet om de vraag of alle technologie Europees moet zijn of dat organisaties de cloud moeten verlaten. De kern is hoeveel regie een organisatie houdt over data, infrastructuur, technologie en de leveranciers waarvan ze afhankelijk is. Kom naar Cybersec Netherlands 2026! Wil je zelf ontdekken hoe je je voorbereidt op een cybercrisis? Registreer je voor Cybersec Netherlands 2026 op 9 en 10 september 2026 in Jaarbeurs Utrecht. Gebruik deze route als startpunt voor je bezoek. 👉🏼 Registreer je gratis. Wie op 9 en/of 10 september naar Cybersec Netherlands 2026 in Jaarbeurs Utrecht gaat, kan die vraag vanuit verschillende invalshoeken bekijken. Van Europese digitale autonomie en cloudkeuzes tot infrastructuur, nationale cybercapaciteit en de rol van de ciso. Samen vormen ze een route langs vijf manieren om meer grip te krijgen op digitale soevereiniteit. Meer dan data opslaan in Europa Digitale soevereiniteit wordt vaak teruggebracht tot die ene vraag of de data binnen de Europese Unie staat. Maar daarmee is het vraagstuk niet opgelost. Ook de eigenaar van de infrastructuur, de gebruikte technologie, de juridische zeggenschap en de mogelijkheid om van leverancier te veranderen spelen een rol. Digitale soevereiniteit is daarmee vooral een vraagstuk van controle. Wie bepaalt wat er met data gebeurt? Wie beheert de systemen? Hoe afhankelijk is de organisatie van een specifieke leverancier? En wat gebeurt er wanneer geopolitieke ontwikkelingen, wetgeving of een storing een digitale dienst onder druk zetten? Stap 1: bepaal wat digitale soevereiniteit voor jouw organisatie betekent Een logische eerste stop is de keynote ‘European digital sovereignty and cybersecurity in the age of agentic AI’ (9 september, 11.00 – 11.20 uur, Mainstage). Europarlementariër Bart Groothuis kijkt daarin naar de manier waarop cybersecurity en de opkomst van geavanceerde ai-systemen de Europese benadering van digitale soevereiniteit veranderen. Dat is een goed vertrekpunt, omdat digitale soevereiniteit niet alleen een technische keuze is. Het raakt ook economische, juridische en geopolitieke belangen. De vraag is daarom wat een organisatie onder soevereiniteit verstaat en welke afhankelijkheden voor haar bedrijfskritische processen relevant zijn. Cegeka Nederland sluit hier goed op aan als exposant (stand 11.C010). De organisatie biedt onder meer soevereine cloudoplossingen waarbij controle over data, infrastructuur en operationele processen centraal staan. Ook keuzevrijheid, interoperabiliteit en het voorkomen van vendor lock-in maken onderdeel uit van die benadering. Wat levert deze stop op?Een scherper beeld van wat digitale soevereiniteit voor jouw organisatie betekent en welke vormen van controle daarbij belangrijk zijn. Stap 2: kijk verder dan waar je data fysiek staat Een organisatie kan haar data binnen Europa opslaan en toch afhankelijk blijven van technologie, infrastructuur of wetgeving van buiten Europa. Dataresidentie is daarmee slechts één onderdeel van het grotere geheel. De keynote ‘70 shades of sovereignty: a CISO’s first crisis inside a national cloud decision’ (10 september, 12.30 – 12.35 uur, Mainstage) laat zien hoe complex zo’n afweging kan worden. Ferry Stelte, ciso bij SIDN, vertelt hoe een cloudbeslissing rond de .nl-domeinregistratie uitgroeide tot een publiek en politiek debat over digitale soevereiniteit. Zijn belangrijkste les is dat soevereiniteit geen binaire keuze is, maar bestaat uit verschillende afwegingen tussen controle, continuïteit en afhankelijkheid. PRIM’X Technologies past goed bij deze stap (stand 11.C020). De organisatie richt zich op bescherming van gevoelige data met encryptie en datacontrole. Waar data staat is belangrijk, maar ook wie toegang heeft en wie de controle over de beveiliging en encryptiesleutels houdt. Wat levert deze stop op?Een bredere kijk op datasoevereiniteit. Niet alleen de locatie van data telt mee, maar ook juridische controle, toegang, technologie en afhankelijkheden. Stap 3: houd grip op de infrastructuur waarvan je afhankelijk bent Digitale soevereiniteit stopt niet bij data. Ook netwerken en infrastructuur bepalen hoeveel controle een organisatie heeft over haar digitale dienstverlening. Wanneer de digitale economie afhankelijk is van internationale infrastructuur, kan een verstoring bovendien gevolgen hebben die verder gaat dan één organisatie. De sessie ‘Cyber warfare and weapons of mass disruption’ (9 september, 13.15 – 13.45 uur, Tech Theatre 6) van Hans-Dieter Hiep, assistant professor aan de Nederlandse Defensie Academie, kijkt naar precies dat vraagstuk. Hij bespreekt de afhankelijkheid van internet en cloudinfrastructuur en de gevolgen wanneer wereldwijde connectiviteit wordt verstoord. Daarbij staat het behouden van controle over kritieke infrastructuur centraal. Colt Technology Services sluit hier als exposant goed op aan (stand 11.D084). De organisatie biedt netwerk- en connectiviteitsdiensten en richt zich onder meer op oplossingen waarbij organisaties meer controle houden over datastromen. Met zogenoemde ‘Sovereign SASE’-oplossingen kan data binnen het eigen netwerk en specifieke regio’s blijven. Wat levert deze stop op?Meer inzicht in de afhankelijkheid van netwerken en infrastructuur en in de vraag waar organisaties zelf controle moeten houden. Stap 4: verminder afhankelijkheden zonder jezelf af te sluiten Digitale soevereiniteit betekent niet dat iedere organisatie haar eigen technologie moet ontwikkelen. Volledige onafhankelijkheid is in een verbonden digitale economie nauwelijks realistisch. De vraag is daarom welke afhankelijkheden acceptabel zijn en waar gezamenlijke nationale of Europese capaciteit meerwaarde biedt. Dat komt sterk terug in het panel ‘Mythos meets its match: The Netherlands builds a national cyber capability’ (9 september, 11.00 – 11.30 uur, Stronger Together Partner Dome 7). Het panel gaat over Prometheus, een initiatief waarin Nederlandse cyberbedrijven, overheid, vitale infrastructuur en kennisinstellingen samenwerken aan een nationale cybercapaciteit. Het doel is om cyberweerbaarheid als een gezamenlijke voorziening voor de Nederlandse economie en samenleving te ontwikkelen. LiveDrop sluit hier als exposant op aan (stand 11.C024). De organisatie ontwikkelt technologie waarmee systemen gecontroleerd en eenzijdig data kunnen uitwisselen. Daarmee kunnen kritieke systemen worden afgeschermd zonder noodzakelijke gegevensuitwisseling onmogelijk te maken. Wat levert deze stop op?Een realistischer beeld van digitale autonomie. Het gaat niet om alles zelf doen, maar om bewust bepalen welke afhankelijkheden je accepteert en waar je zelf de regie wilt houden. Stap 5: zorg dat de ciso de regie ook kan houden Digitale soevereiniteit raakt uiteindelijk aan governance. Wie bepaalt welke cloud- en technologiekeuzes acceptabel zijn? Wie beoordeelt de risico’s van leveranciers? En wie neemt het besluit wanneer geopolitieke ontwikkelingen of nieuwe regelgeving een bestaande architectuur onder druk zetten? De sessie ‘De CISO in een wereld van datasoevereiniteit, NIS2 en AI … Over leiderschap wanneer controle, dreiging en verantwoordelijkheid verschuiven’ (9 september, 14.00 – 14.30 uur, Masterclass theater 5 en 10 september, 11.45 – 12.15 uur, Masterclass theater 4) brengt die vraag naar het niveau van de securityleider. Menno Methorst, principal information security advisor bij L2P, bespreekt onder meer de gevolgen van datasoevereiniteit, complexere leveranciersketens, ai en NIS2 voor de positie van de ciso. Key2XS sluit hier als exposant goed op aan (stand 11.C033). De Nederlandse startup koppelt fysieke toegangscontrole aan digitale identiteit en governance. Daarmee maakt het bedrijf zichtbaar dat controle over toegang niet ophoudt bij accounts en cloudplatformen. Ook fysieke toegang tot kritieke infrastructuur moet bestuurbaar, controleerbaar en aantoonbaar zijn. Wat levert deze stop op?Een concreter beeld van digitale soevereiniteit als governancevraagstuk. Technologiekeuzes, afhankelijkheden en toegangsrechten moeten niet alleen technisch werken, maar ook bestuurbaar zijn. Digitale soevereiniteit begint bij regie Wie deze route volgt, ziet dat digitale soevereiniteit veel verder gaat dan de vraag waar data wordt opgeslagen. Het begint met inzicht in wat soevereiniteit voor de organisatie betekent. Daarna volgen data, infrastructuur en de afhankelijkheden van leveranciers en technologie. Volledige onafhankelijkheid is daarbij niet het doel. Organisaties blijven onderdeel van een internationale digitale economie. De uitdaging is om bewust te bepalen waar afhankelijkheid acceptabel is en waar meer controle noodzakelijk is. Digitale soevereiniteit wordt daarmee een strategisch vraagstuk. Niet alles zelf willen doen, maar weten waar je afhankelijk van bent, welke risico’s dat oplevert en welke keuzes je hebt wanneer de omstandigheden veranderen. Wie die regie goed organiseert, houdt meer grip op data, technologie en de continuïteit van de eigen organisatie.

Slack introduceert Slack Code, dedicated kanalen waarin teams samen met coding agents als Claude Code, Devin, Vercel agent en GitHub Copilot werken. De functie is beschikbaar op elk Slack-abonnement, mits toegang tot de agents apart is geregeld. Het idee: elk project krijgt een eigen kanaal waarin mensen én agents zichtbaar samenwerken. Wie in een willekeurig […]

Ook heeft Nederland een belangrijke logistieke rol bij de wederuitvoer van onder meer routers en netwerkswitches.

Het is incassobureau Debtt uit Dronten niet gelukt om in hoger beroep een negatieve recensies op Google Search en Google Maps verwijderd te krijgen. Het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden heeft de vordering eerder deze maand afgewezen. Het bedrijf vermoedt dat op internet een lastercampagne tegen Debtt en zijn incassobeleid wordt gevoerd en dat beide reviews daarvan (mogelijk) deel uitmaken. Het Hof constateert dat het bij vermoedens blijft. Het Hof volgt Debtt ook niet in de stelling dat de beide reviews als ‘feitelijk onjuist’ zouden moeten worden aangemerkt of dat daarin kennelijk onjuiste of ernstige beschuldigingen van feitelijke aard tegen Debtt worden geuit. Met de voorzieningenrechter en Google is het Hof van oordeel dat de in de reviews gebezigde termen ‘fraude’, ‘vals’, ’ik beschouw de acties als oplichting’, ‘ze proberen je op te lichten’ etc., mede gelet op de verdere bewoordingen, toonzetting en algehele sfeer van de reviews, moeten worden beschouwd als ‘subjectieve belevingsoordelen’. Daarbij merkt het hof op dat de aard van het werk van incassobureaus zoals Debtt onvermijdelijk meebrengt dat degenen die de incassowerkzaamheden van zo’n bureau moeten ondergaan, in het algemeen geneigd zullen zijn die werkzaamheden veeleer (sterk) negatief dan positief te waarderen.

Microsoft gaat de huidige licentieconstructie van Azure VMware Solution (AVS) uitfaseren. Daarmee verdwijnt voor organisaties een van de mogelijkheden om VMware in de cloud te gebruiken zonder zelf VMware Cloud Foundation (VCF) te licenseren. Bestaande klanten krijgen tot augustus 2027 om over te stappen. Bij de huidige variant van AVS zijn de benodigde licenties voor […]

Snap lanceert Promoted Places in Nederland, een nieuw advertentieformat binnen de Snap Map dat beschikbaar is voor adverteerders. Met Promoted Places kunnen merken locaties zoals winkels, verkooppunten, en andere relevante plekken direct zichtbaar maken op de kaart. Daarmee slaat Snap naar eigen zeggen een brug tussen digitale ontdekking en fysiek bezoek. Met Promoted Places wordt het ontdekken van ‘nieuwe plekken’ gestimuleerd. De functie is geïntegreerd in de Snap Map, een tool die Snapchatters dagelijks gebruiken om te zien wat vrienden doen, lokale evenementen te bezoeken, nieuwe, trending plekken te vinden of plannen te maken. Voor adverteerders is dit dé mogelijkheid om nieuwe klanten te bereiken, hun zichtbaarheid te vergroten en een directere band met de lokale Snapchat-community op te bouwen. Basic-Fit is de eerste adverteerder in Nederland die Promoted Places inzet. “Bij Basic-Fit zijn we voortdurend op zoek naar nieuwe manieren om fitness toegankelijker te maken en beter aan te laten sluiten op het dagelijks leven van onze leden,” aldus Erica van Vonderen-Hahn, CCO bij Basic-Fit. :Door als eerste merk in Nederland live te gaan met Promoted Places op de Snap Map, kunnen we mensen precies bereiken op het moment dat ze beslissen waar ze naartoe gaan. Zo wordt het makkelijker dan ooit om te ontdekken dat er een Basic-Fit in de buurt is.” Met Promoted Places kunnen Snapchatters die locaties op de Snap Map zien en meer te weten komen over een locatie, waaronder openingstijden en hoe druk het er is. Ook kunnen zij Stories- en Spotlight-content ontdekken die met de locatie verbonden zijn, geplaatst door de adverteerder, creators of andere Snapchatters. Daarnaast kunnen zij doorklikken naar de website van de adverteerder om bijvoorbeeld een aankoop te doen.

Cloudplatform Vercel laat de beveiliging testen door het publiek.

Amazon is qua commissiekosten de duurste marktplaats voor verkopers in Nederland. Het gemiddelde tarief in augustus 2026: 19,7 procent. Het Cdiscount is de goedkoopste. Die van oorsprong Franse marktplaats rekent verkopers per verkocht item een commissievergoeding van 11,2 procent. Gemiddeld rekenen de onderzochte marketplaces 14,5 procent commissiekosten, zo blijkt uit een inventarisatie door specialist FiveX uit Duivendrecht. Dat voerde het onderzoek onlangs uit onder de tien grootste marktplaatsen en deelde de resultaten met Emerce. Hoe groot het verschil tussen de duurste en goedkoopste ook is, door de bank genomen verschillen de verkoopcommissies niet bijster veel. De standaarddeviatie is 2,25 procentpunten. Marktplaatsen gebruiken de verkoperscommissie als middel om verkopers naar hun platform te lokken. Bij partijen als Cdiscount, MediaMarkt en Allegro is iets goedkoper dan gemiddeld om handel te bedrijven. Bol, de grootste, hoort opmerkelijk genoeg ook in dit rijtje. De data is gebaseerd op ruim 50 miljoen orders, 5 miljoen in het laatste kwartaal, en betreft uitsluitend commissiekosten. Er zijn geen fulfilment-, verzend- of advertentiekosten gemeten. Foto: Headway / Unsplash

De interesse van private equity en institutionele investeerders in IT-bedrijven blijft structureel hoog. Met name in segmenten als cybersecurity en AI-infrastructuur groeit de interesse hard, blijkt uit onderzoek van Hogenhouck M&A.

Dit voorjaar is Sebastiaan Kaziow gestart bij Intermedius. Met zijn ervaring in business process management, enterprise-architectuur en het inrichten van portfolioprocessen en governance-structuren, legde hij een brede basis voor zijn nieuwe rol als Consultant Portfoliosturing.

Zalmhuys Group heeft een meerderheidsbelang genomen in BML Food Group, een Haagse importeur van garnalen en diepvries-seafood. Overnameadviseur Marktlink begeleidde de aandeelhouders van BML Food Group bij de verkoop.

Inmiddels haalt 30,5 procent van de Amerikaanse huishoudens televisiecontent uitsluitend via streamingdiensten binnen. Deze huishoudens hebben geen toegang tot traditionele lineaire televisie. Dat aandeel is in een jaar tijd met één procentpunt gestegen, van 29,5 naar 30,5 procent. Dat blijkt uit de halfjaarlijkse DASH TV Universe-studie van de Advertising Research Foundation (ARF). De ARF noemt huishoudens zonder traditionele betaaltelevisie, virtuele tv-aanbieders of een tv-antenne ‘digital-only’. Tegelijkertijd nam ook het aandeel huishoudens dat uitsluitend via een antenne televisie ontvangt toe. Dat steeg met één procentpunt naar 17,1 procent. De cijfers bevestigen daarmee de langlopende ontwikkeling waarbij traditionele televisie en betaaltelevisie terrein verliezen. Steeds meer Amerikaanse huishoudens zijn voor hun televisieaanbod uitsluitend afhankelijk van streamingdiensten. DASH, wat staat voor Device and Account Sharing, kreeg eerder dit jaar goedkeuring van de Media Rating Council voor het bepalen van de omvang van het televisiebereik. Nielsen gebruikt de gegevens inmiddels voor de berekening van kijkcijfers. Vanaf augustus publiceert DASH twee keer per jaar gegevens over een periode van twaalf maanden. Nielsen begint in september met het publiceren van kijkcijfers die zijn gebaseerd op de nieuwste DASH-resultaten. Het onderzoek van de ARF is uitgevoerd in samenwerking met het National Opinion Research Center van de University of Chicago.

Sabratha maakt netwerktechnololgie voor draadloze apparaten. Denk aan apparaten die 5G of 6G gebruiken. Het bedrijf biedt opties die zuiniger, toekomstbestendig en goedkoper zouden zijn dan de industriestandaard. Het moet er bijvoorbeeld voor zorgen dat je op een druk festival probleemloos verbinding kan maken met internet. Hoe dat precies in z'n werk gaat, bespreken Joe van Burik en Ben van der Burg met Kees Franken, co-founder en ceo van Sabratha, in deze zomerse aflevering van De Grote Tech Show.  Vragen, opmerkingen of suggesties? Mail ons! Op: degrotetechshow@bnr.nl De Grote Tech ShowTech verandert onze wereld, in De Grote Tech Show (DGTS) hoor je hoe. Joe van Burik en Ben van der Burg spreken met innovatieleiders en analyseren de techwereld, van AI tot cybersecurity en social media tot quantumcomputers. TechpodcastDe Grote Tech Show (DGTS) is dé techpodcast (en radioshow) voor iedereen die technologie en innovatie echt wil begrijpen. Over AI (of: kunstmatige intelligentie), chips, cloud, cyberveiligheid, social media, quantum en entertainment. Hier hoor je hoe technologie de wereld verandert en wat dat betekent voor bedrijven, investeerders en iedereen in de samenleving. Bij DGTS krijg je de analyses, inzichten en interviews die ertoe doen. Met diepgaande gesprekken en scherpe analyses brengen we de belangrijkste technologische ontwikkelingen in kaart. InnovatiesElke week spreken we kopstukken in de techwereld: ceo's, hoogleraren, ondernemers en investeerders die werken aan de innovaties van morgen. Wat betekenen de nieuwste AI-modellen voor werk en creativiteit? Hoe blijven Europese startups concurreren met het nog altijd machtige Silicon Valley en het ondoorzichtige China? Dit zijn geen oppervlakkige interviews, maar diepgaande gesprekken waarin we de hoofdrolspelers spreken die écht impact maken. De technologische revolutie is in volle gang en beïnvloedt elk aspect van ons leven—van de manier waarop we werken en communiceren tot de geopolitieke machtsverhoudingen. Daarom brengen we niet alleen de technologische kant in beeld, maar ook de economische en maatschappelijke implicaties ervan. Naast de grote innovaties kijken we naar de bedrijven die deze ontwikkelingen vormgeven. Wat is de strategie van big tech-bedrijven zoals Google, Apple, Microsoft en Meta? Hoe verandert de concurrentiestrijd tussen Nvidia, AMD en Intel de chipmarkt? Wat betekenen nieuwe wetten en regels in Europa en de VS voor de toekomst van technologie? AnalysesDaarnaast hoor je bij De Grote Tech Show, exclusief als extra podcast elke week, hoe Joe van Burik en Ben van der Burg de week in tech doornemen. Ze analyseren het laatste nieuws, plaatsen de ontwikkelingen in perspectief en geven scherpe inzichten over wat er écht speelt. Van de doorbraken in AI / kunstmatige intelligentie en de opkomst van nieuwe sociale mediaplatformen tot de impact van geopolitieke spanningen op de halfgeleiderindustrie. Regelmatig schuift een gast uit het netwerk aan om extra expertise te bieden en het debat te verdiepen. Door de combinatie van journalistieke scherpte, technische kennis en een kritische blik ontstaat een programma dat verder gaat dan de headlines en technologie in een bredere context plaatst. AIOf het nu gaat om de risico’s en kansen van AI-technologie of de positie van Europa in de wereldwijde technologische concurrentiestrijd, De Grote Tech Show biedt de achtergrond, de nuance en de inzichten die nodig zijn om deze ontwikkelingen echt te begrijpen. Dit maakt het programma onmisbaar voor professionals in de techsector, beleggers die strategische beslissingen willen nemen en iedereen die wil weten welke innovaties onze toekomst vormgeven. Met de combinatie van exclusieve interviews, deskundige duiding en een kritische kijk op innovatie biedt DGTS een unieke mix van diepgang en actualiteit. Over de makers:Joe van Burik volgt en analyseert de belangrijkste ontwikkelingen in tech, met scherpte, tempo en humor. Je hoort hem dagelijks op BNR Nieuwsradio met het belangrijkste nieuws in de Tech Update en hij presenteert De Grote Tech Show. In het bijzonder volgt Joe al twee decennia de wereld van videogames, waarover hij met bevlogen collega's en gasten praat in de podcast All in the Game. Eerder werkte hij als auto(sport)journalist voor diverse andere media en schreef het boek Formule 1 voor Dummies. Ben van der Burg is techondernemer en voormalig topschaatser. Ben is bezeten door technologie en wordt enthousiast van gadgets, elektrische auto's, goede businessmodellen en de toekomst. Naast De Grote Tech Show is hij ook wekelijks te horen als presentator van De Technoloog. Ook schuift hij regelmatig aan bij Vandaag Inside, Goedemorgen Nederland en andere talkshows, om te praten over het laatste nieuws rond technologie. Rosanne Peters is redacteur van De Grote Tech Show en De Technoloog. Ook is zij te horen in de Tech Update tijdens De Ochtend- en Avondspits. Daniël Mol is redacteur en samensteller van De Grote Tech Show. Hij presenteert zelf bij BNR de Cryptocast en maakt ook De Technoloog. Tevens is hij de vaste vervanger van Ben in De Grote Tech Show; Joe wordt bij afwezigheid vervangen door Iwan Verrips, co-host en eindredacteur van de Ochtendspits met Bas van Werven op BNR Nieuwsradio.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Reisorganisatie Sunweb registreert een jaarlijkse daling van twintig procent in organisch zoekverkeer. Oorzaak: steeds meer consumenten vertrouwen op AI-antwoorden en hangen minder aan wat Google hen zegt. Dat zegt Sjors Boers, Head of Marketing Channels bij Sunweb, tijdens een Emerce Talks-gesprek over de verschuiving van search naar AI. Het beschreven verschijnsel heet in jargon ‘zero-click search’. De geschetste daling in verkeer wordt in de volle breedte van media en e-commerce in binnen- en buitenland waargenomen. Boers: “Waar een oriëntatiepad voorheen tien tot vijftien kliks kon beslaan, volstaan er nu vaak nog maar vier of vijf. Je probeerde in te haken op zoekintentie en daarmee verkeer op onze site te krijgen. Dat lukt niet meer. Bijvoorbeeld de vraag: hoe is het weer in Griekenland? Dat antwoord geeft AI nu direct.” De cijfers illustreren een verandering die binnen de reisbranche volgens Boers bijzonder hard aankomt, omdat veel zoekgedrag in die sector oriënterend van aard is. Vragen als welke bestemming geschikt is in de meivakantie of hoe warm het in juni op Kreta wordt, werden eerder op de website van Sunweb beantwoord. Nu beantwoordt een AI Overview die vraag, waarna de gebruiker vertrekt zonder de site ooit bezocht te hebben. Het totale siteverkeer van Sunweb groeit desondanks nog, aldus Boers. “Het gaat dus niet om een algehele terugval maar om een verschuiving in waar en hoe het verkeer binnenkomt.” Joost Bel, seo-specialist bij WPP Enterprise Solutions, plaatst die ontwikkeling in een breder kader. “Mensen zijn Google niet minder gaan gebruiken”, stelt hij, “maar klikken minder door. Chatbots als ChatGPT zijn geen vervanging van de zoekmachine maar als aanvulling erop.” Kost deze verschuiving Sunweb dan omzet, vraagt de vaste tafelgast Hans Vroon zich af? Nog niet, zegt Boers. Hij maakt wel een voorbehoud. Als het organisch verkeer verder afkalft zonder dat daar compensatie tegenover staat, wordt dat risico reëel. Tafelgast Voorn vraagt zich hardop af of de markt evolueert naar een winner-takes-it-all-omgeving. Daarin profiteert een handjevol van de grootste merken van het feit dat AI-systemen hun data bij de grootste spelers, zoals Sunweb in Nederland, ophalen. Boers lijkt het daarmee eens. Hij verwacht dat de verandering per saldo meer oplevert dan het kost. De discussie aan tafel gaat in het laatste kwartier over strategieën om AI-search in te kapselen in de marketingpraktijk. Te denken valt aan strategieën waarmee een bedrijf zijn om specialistische kennis uit een bepaalde niche inzet om dé online expert te worden, in de beleving van LLM’s. Verkeer verschuift volgens Bel namelijkj steeds verder richting de longtail. Boers ziet daarin kansen voor kleinere, gespecialiseerde spelers. Hij noemt het voorbeeld van een camping die hij twee jaar geleden boekte na een gedetailleerde ChatGPT-vraag over een verblijf zonder animatieteam en glijbanen, waarbij geen van de drie voorgestelde opties een grote keten betrof. Kijk hier: Hoe Sunweb zich voorbereidt op de opkomst van GEO