business

Organisaties verzamelen tegenwoordig grote hoeveelheden data afkomstig uit verschillende systemen en applicaties. Zo wordt er veel data gegenereerd in CRM-systemen met als doel om de klant beter te kunnen bereiken en persoonlijker te kunnen communiceren met de klant.

The Privacy Collective, een stichting die optreedt tegen schending van privacyrechten, start vandaag een rechtszaak tegen Oracle en Salesforce. De stichting verwijt de technologieconcerns onder meer de gegevens van miljoenen Nederlandse internetgebruikers onrechtmatig te verzamelen en te verwerken. Oracle en Salesforce verzamelen volgens de stichting op ieder moment en op grote schaal gegevens van websitebezoekers. Door die te combineren met aanvullende informatie creëren zij van iedere individuele internetgebruiker een persoonlijk profiel. De miljoenen profielen worden onder andere gebruikt voor het aanbieden van gepersonaliseerde online advertenties en onrechtmatig gedeeld met talloze commerciële partijen, waaronder ad-tech bedrijven. De techgiganten verzamelen hun informatie onder meer met speciaal ontwikkelde cookies. Gebruikers weten niet dat zij zo’n online ‘schaduwprofiel’ hebben en hebben er volgens de stichting zeker geen rechtmatige toestemming voor gegeven. Voor het verzamelen en delen van de persoonsgegevens horen Oracle en Salesforce op basis van de AVG toestemming te vragen. Er is gekozen voor een zogenoemde class action, waarbij voor een grote groep mensen schadevergoeding wordt geëist. Sinds januari van dit jaar bestaat ook in Nederland de mogelijkheid in een class action schadevergoeding te vorderen. Schade claimen in een class action is een belangrijk handhavingsinstrument in de AVG, zegt Joris van Hoboken, hoogleraar Informatierecht en bestuurslid van The Privacy Collective. Verschillende organisaties steunen de zaak van The Privacy Collective, waaronder Bits of Freedom, Qiy Foundation, Privacy First en Freedom Internet. De class action wordt volledig gefinancierd door Innsworth, een procesfinancier. De actie wordt juridisch bijgestaan door de bekende internetadvocaat Christiaan Alberdingk Thijm die spreekt over ‘een van de grootste gevallen van onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens in de geschiedenis van het internet. Vrijwel alle Nederlanders die online informatie lezen of bekijken worden structureel geraakt’. Foto Salesforce

De stunt die Epic Games gisteren uithaalde door stiekem een eigen niet toegestane betaaloptie in zijn iOS app te stoppen, waardoor Apple de app wel moest verwijderen uit zijn appwinkel en Epic meteen naar de rechter stapte, krijgt zeer beslist een staartje. Er heerst alom grote onvrede over het verdienmodel van Apple. In navolging van Apple heeft ook Google Fortnite uit de Play Store gehaald en heeft Epic Games ook Google aangeklaagd. Google laat weten dat als ontwikkelaars kiezen voor de Play Store, zij moeten voldoen aan voorwaarden om iedereen een gelijke kans te geven. Het spel keert voorlopig niet terug in de appwinkels. Nieuwe spelers kunnen het spel niet meer downloaden. Ook krijgen bestaande spelers geen updates meer. Dat gaat Epic erg veel geld kosten. Volgens meetbedrijf Sensor Tower waren er alleen al afgelopen maand 2,4 miljoen iOS installaties en genereerde het spel 43,4 miljoen dollar omzet in de App Store. Niet alleen zet Epic 350 miljoen geregistreerde spelers in de kou, de belangrijkste bron van inkomsten is weggevallen. Vorig jaar leverde Fortnite Epic Games zelf 1,8 miljard dollar op, Maar Apple is volgens Epic geworden waar het ooit tegen streed: de kolos die markten wil controleren, de concurrentie blokkeert en innovatie verstikt. ‘Apple is groter, krachtiger, en verderfelijker dan de monopolisten van weleer.’ Of Epic de rechtszaak gaat winnen, is nog maar zeer de vraag. Per slot van rekening kende Epic Games de voorwaarden van beide appwinkels maar al te goed. Maar indirect zou Epic weleens een revolte in gang kunnen zetten. Macquarie Research constateerde in 2018 al een groeiende ontevredenheid onder met name game-ontwikkelaars over het verdienmodel van Apple. Netflix vond al eerder een uitweg: als gebruikers een abonnement willen afsluiten worden ze omgeleid naar een externe webpagina, waar ze ook kunnen betalen. Partners die het altijd goed konden vinden met Apple, morrelen eveneens aan de deur. Een dezer dagen maakte Sheryl Sandberg, chief operating officer van Facebook, zich openlijk boos over het herhaaldelijk weigeren van een gamingapp omdat die zou concurreren met Apples eigen Arcade platform. Microsoft besloot eerder zijn XCloud gamedienst voorlopig niet via iOS aanbieden omdat er te veel beperkingen worden opgelegd. Soms is Apple bereid tot een compromis: Apple halveerde in 2016 de gebruikelijke App Store-commissie van 30 procent voor Amazon, die in ruil daarvoor zijn Prime Video-streamingdienst voor iPhone, iPad en Apple TV uitbracht. Uit interne mails blijkt dat Apple voor andere partners al eens een hoger percentage van de omzet overwoog, tot wel 40 procent. Er loopt momenteel een onderzoek van de EU naar de dominante marktpositie van Apple en in de VS wordt het bedrijf (samen met andere techreuzen) onder de loep genomen door het Amerikaanse Ministerie van Justitie. De stunt van Epic Games komt dus op een wel erg gelegen moment, want mogelijk krijgt Epic versterking van andere game-ontwikkelaars. Het is echter onduidelijk hoe Apple zijn critici tegemoet kan komen. Apple zal niet snel toestaan dat apps buiten de App Store om kunnen worden geïnstalleerd, zoals bij macOS, omwille van de veiligheid. Ook zal Apple niet bereid zijn om zijn commissie te verlagen. De omzet uit dienst bedraagt nu al 13,1 miljard dollar per kwartaal. Het grootste bedrag verdient Apple aan commissies over in-app aankopen. Het is ook niet onredelijk van Apple om een vergoeding te vragen voor de ontwikkeling en het beheer van de appwinkel.

Apple heeft de immens populaire game Fortnite uit de App Store gehaald na de introductie van een eigen betaalsysteem door ontwikkelaar Epic Games. Epic Games heeft altijd al grote moeite gehad met de 30 procent commissie die het moet betalen als spelers aankopen doen in de game. Aanvankelijk was Fortnite niet eens te vinden in de Google Play Store en moesten gameliefhebbers de game op de site van Epic Games zelf installeren. Daarop is het bedrijf uiteindelijk teruggekomen. Apple staat externe installaties via iOS niet toe, dus moest Epic Fortnite wel in de App Store aanbieden. Nadat diverse sites het betaalsysteem hadden ontdekt, duurde het niet lang voordat Apple ingreep. Apple stelt dat de regels moedwillig zijn overtreden. Toegegeven: de betalingen waren niet met dollars, maar met virtuele V-bucks, maar  volgens Apple is dat nog steeds tegen de regels. Immers, dat virtuele geld moet wel eerst met echte dollars betaald worden. Epic verwees aanvankelijk naar Amazon, Grubhub, Nike SNKRS, Best Buy, DoorDash, Fandango, McDonalds, Uber, Lyft en StubHub die ook directe betalingen in hun apps aanbieden. Epic garandeerde dezelfde veiligheid als betalingen via de appwinkels. Foto Pixabay

Naarmate artificiële intelligentie (ai) belangrijker wordt in onze samenleving groeit binnen onze bedrijven, het bewustzijn dat deze ai 'te menselijk' is. Ze weerspiegelt de vooroordelen van de gegevens waarvan ze geleerd heeft. Is ai daarom gedoemd...

Datatransport met een snelheid die tot voor kort nog alleen in glasvezel mogelijk was.

De ict blijft over een breed front de beste baankansen bieden. Dit blijkt uit het nieuwe overzicht van kansrijke en minder kansrijke beroepen die UWV heeft gepubliceerd. Het gaat om het eerste beeld sinds het uitbreken...

Weggestuurde CEO McDonald's nu vervolgd om ongepast gedrag, liegen in ontslagzaak en vertrekpremie.

Ict-vaktitel Computable heeft tien nominaties uitgedeeld binnen de Computable Awards 2020 in de categorie Security & Digital Forensics. Het gaat om Cybercrimeteam Oost-Nederland, Cybersprint, Fox-IT, G Data, Infoblox, McAfee, Motiv, Proofpoint, Tanium en Zivver. De winnaar...

Kennisgebrek binnen ontwikkelteams zorgt ervoor dat 41 procent van cloudgebruikers niet volledig de voordelen van de cloud kan benutten. Ook de manier waarop de organisatie en teams zijn gestructureerd, vormt bij een derde van organisaties en...

Apparaten die verbonden zijn met internet zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. Denk aan gps-data die een apparaat verzamelt en vertaalt naar bruikbare informatie op een scherm. Driekwart van de respondenten het IT...