business

SURF waarschuwt voor privacyrisico’s Qualtrics, SLTN krijgt een nieuwe ceo, ABN Amro: jongeren kwetsbaar voor online fraude, Vier UMC’s over op InPlanning en cyberexpert Dave Maasland krijgt eigen tv‑programma over cybercriminaliteitSURF: stop met Qualtrics‑dienst DesignXM Ict‑coöperatie van het Nederlandse onderwijs en onderzoek SURF waarschuwt hoger‑onderwijsinstellingen voor grote privacyrisico’s bij het gebruik van enquêtedienst DesignXM van Qualtrics. De organisatie adviseert universiteiten, hogescholen en mbo’s om de Amerikaanse dienst uit te faseren, omdat gevoelige gegevens van studenten en medewerkers mogelijk onvoldoende beschermd zijn. In een nieuwsbericht voor leden schrijft SURF dat er veertien hoge risico’s en één laag risico zijn vastgesteld in een zogenoemde Data Protection Impact Assessment (DPIA). Het gaat volgens SURF onder meer om gebrek aan bewijs van effectieve anonimiseringsprocessen, een onvolledig overzicht van subverwerkers, verlies van controle en transparantie met betrekking tot toestemming voor het verzamelen van gegevens en onvolledige informatie over cookies. Qualtrics is het niet eens met de beoordeling van SURF. Isabel Moll nieuwe ceo SLTN, Eugene Tuijnman blijft betrokken Ict-dienstverlener en systeemintegrator SLTN heeft Isabel Moll benoemd tot directeur. Zij stapt over van Dell waar ze Benelux-directeur was. Moll neemt het stokje over van oprichter en enig aandeelhouder van SLTN Eugene Tuijnman. Hij treedt terug als ceo maar blijft inhoudelijk betrokken als voorzitter van de raad van commissarissen. Moll en Tuijnman kennen elkaar al ruim twintig jaar. Volgens de vertrekkend ceo is Moll de juiste persoon om het bedrijf een nieuwe fase in te leiden. Moll was de afgelopen vijf  jaar werkzaam bij Dell, waarvan drie jaar als algemeen directeur van Dell Nederland. Daarna twee jaar als directeur Dell Benelux. Daarvoor was zij partner bij KPMG en bekleedde zij diverse functies bij Microsoft en KLM. SLTN telt zo’n zevenhonderd medewerkers en een omzet van ruim 300 miljoen euro. ABN: Jongeren kwetsbaarder voor online fraude dan 65-plussers Jongvolwassenen vertrouwen sterk op hun digitale vaardigheden, maar zijn juist relatief vaak slachtoffer van online fraude. Uit recent onderzoek van ABN Amro onder haar klanten blijkt dat één op de zeven jongvolwassenen het afgelopen jaar te maken kreeg met online fraude. ‘Dit percentage ligt hoger dan bij 65-plussers’, meldt de bank in een persbericht. Daarin schrijft de bank dat uit onderzoek van The Global Anti-Scam Alliance blijkt dat veel jongvolwassenen ervan overtuigd zijn online oplichting te kunnen herkennen. Maar dat zelfvertrouwen is niet altijd terecht: door het gebruik van generatieve ai kunnen oplichters steeds overtuigendere nepberichten, beelden en stemmen maken. De bank: ‘Hierdoor wordt het lastiger om te bepalen wat betrouwbaar is en wat niet.’ Om jongvolwassenen te laten ervaren dat ‘echt’ en ‘nep’ vrijwel niet meer van elkaar te onderscheiden zijn, start de bank de campagne: Begin Gewoon Safe met de onder jongeren populaire Youtuber Supergaande. Vier academische ziekenhuizen kiezen InPlanning Amsterdam UMC, Radboudumc, Maastricht UMC en UMC Groningen (UMCG), hebben gekozen voor personeelsplanningsoftware InPlanning van Intus. Die software wordt nu bij vijf van de zeven Nederlandse academische ziekenhuizen ingezet voor de personeelsplanning van hun medewerkers. UMC Utrecht is al sinds 2025 klant. InPlanning is een saas-oplossing voor personeelsplanning en workforce management en wordt ontwikkeld door Intus. Ontwikkelaar Intus: ‘Met slimme software en expertise op het gebied van onder andere capaciteitsmanagement en samenroosteren helpen we organisaties bij het optimaliseren van personeelsinzet, het verbeteren van de planning en het versterken van operationele processen. Zo ondersteunen we organisaties bij het realiseren van een toekomstbestendige bedrijfsvoering.’ Eerder dit jaar kozen onder ook het Diakonessenhuis, Franciscus, Ommelander ziekenhuis, SKB Winterswijk en Albert Schweitzer ziekenhuis voor InPlanning. De software wordt dus ook gebruikt buiten de academische ziekenhuizen. Dave Maasland krijgt eigen tv-programma over cybercrime Directeur van Eset Nederland Dave Maasland krijgt in 2027 een eigen tv‑programma op SBS6. In ‘Dave Maasland: De jacht op online criminaliteit’ duikt hij in de wereld achter cybercrime en laat hij zien hoe digitale misdaad werkt, wie erachter zitten en welke impact het heeft op mensen. In een video op LinkedIn benadrukt Maasland dat cybercrime geen technisch trucje is, maar keiharde criminaliteit die levens kan ontwrichten. In het programma stapt hij nadrukkelijk uit de rol van ‘man achter het scherm’ en trekt hij, zoals hij zelf zegt, ‘het mysterie er letterlijk vanaf’. Ook gaat hij met zijn team op pad om daders op te sporen en te confronteren. Maasland, die vanwege zijn duiding in media-optredens bij onder meer Vandaag Inside bekend staat als ‘het cybermannetje’, maakte onlangs ook bekend dat hij samen met hoofdredacteur Simon Zijlemans gametijdschrift Power Unlimited overneemt.

Eelco Kalff wordt de nieuwe Managing Director van PQR, waardoor Boudewijn Brouwer de rol van Kalff overneemt.

Ruben Molenaars waarschuwt mensen dat ze dommer worden als ze consequent denkwerk aan AI uitbesteden.

Tegen de verwachtingen in werkt VMware aan een nieuwe versie van vSphere Standard, het goedkopere alternatief voor een volledige VMware Cloud Foundation-oplossing geschikt voor kleinere klanten. Desondanks is de ommekeer niet al te drastisch, aangezien de toezegging niet op het hoofdpodium van VMware Explore plaatsvond. De toezegging werd namelijk gedaan door Paul Turner, CPO voor […]

Na 14 jaar neemt algemeen directeur Dik Pijl op 13 oktober afscheid van elektronicaketen Expert. Roland Houthuijse is aangesteld als zijn opvolger. Pijl heeft zich volgens het bedrijf zelf al die jaren met grote betrokkenheid ingezet voor de ontwikkeling van Expert. Onder zijn leiding heeft Expert een model ontwikkeld waarin online en de fysieke winkel volledig zijn geïntegreerd, gebouwd op eigen backoffice, een sterk dataplatform en een AI-strategie die de winkelvloer ondersteunt. Zijn opvolger Roland Houthuijse heeft vanuit verschillende commerciële rollen bij Braun, Philips, Miele en recentelijk als Chief Commercial Officer bij Bravilor Bonamat, brede ervaring opgebouwd in de retail.  

De Linux Foundation neemt de Open Secure AI Alliance (OSAA) over van Nvidia. Het samenwerkingsverband, net iets meer dan een maand oud, werkt aan open source tools, gedeelde standaarden en best practices om organisaties AI-systemen consistent te inspecteren, auditen en beveiligen. Met een reeks AI-gedreven securityincidenten vers in het geheugen moet de OSAA vanuit de […]

Ruim een derde van de Nederlandse organisaties wil het aantal vaste medewerkers vóór het einde van 2026 uitbreiden. Tegelijkertijd maakt AI het selecteren van kandidaten complexer. Dat concludeert Robert Half in een nieuw rapport.

Projecten worden steeds complexer. Technische inhoud, bestuurlijke druk, veranderende omstandigheden en uiteenlopende belangen komen samen in één projectorganisatie. Juist daarom is de samenwerking tussen de projectmanager, de manager projectbeheersing en de opdrachtgever bepalend voor de kwaliteit van de sturing.

De jeugdhulpregio West-Brabant West werkt aan een gezamenlijke aanpak voor datagedreven werken. De regio wil dat data tegen 2030 een vanzelfsprekend onderdeel is van beleid, uitvoering en besluitvorming.

Lux Consulting heeft een nieuwe partnerstructuur ingericht om het adviesbureau klaar te maken voor de volgende groeifase. Michiel Hazen treedt als eerste binnen deze nieuwe structuur toe als partner en aandeelhouder.

Het Commissariaat voor de Media, de ACM en Europese Commissie gaan onderzoek doen naar leeftijdscontrolemaatregelen om minderjarigen weg te houden van pornografische content. Hoe dat anders is dan de leeftijdscontrole-app die Europa al liet ontwikkelen is niet duidelijk. Deze app moet net als het Nederlandse initiatief kinderen online beschermen tegen kwalijke content. Het Commissariaat voor de Media vindt dat socialmediadiensten zélf verantwoordelijk zijn voor een veilige online omgeving. Europa wil de checkapp wel voor socialmedia kunnen gebruiken. Oftewel: het Nederlandse initiatief is bedoeld tegen sexsites, maar in het kielzog kan de checkfunctie technische gezien ook prima voor social-apps worden ingezet. In een nieuw verschenen rapport (PDF) zegt het Commissariaat dat risico’s die jongeren online ervaren niet uitsluitend te maken hebben met hun leeftijd. “Maar ook samenhangen met de inrichting, werking en verdienmodellen van digitale diensten. Een algemene leeftijdsgrens voor sociale media kan deze onderliggende factoren niet zelfstandig wegnemen.” “Het Commissariaat beschouwt een leeftijdsgrens of een algemeen verbod op het gebruik van sociale media door jongeren niet als een duurzame oplossing voor de onderliggende problematiek.” Foto: Jakob Rubner / Unsplash

Uber-chauffeurs uit zeven Europese landen, waaronder Nederland, dagen Uber voor de rechter vanwege de manier waarop het bedrijf algoritmes inzet voor beloning en rittoewijzing. Stichting Worker Info Exchange International heeft daarvoor een collectieve actie aangespannen bij de rechtbank Amsterdam.Volgens de stichting handelt Uber daarbij in strijd met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Uber verving vanaf 2020 het vaste beloningsmodel geleidelijk door dynamische systemen die de vergoeding per rit realtime bepalen. Ook de toewijzing van ritten gebeurt volgens WIE International steeds meer op basis van complexe algoritmes. Chauffeurs hebben daardoor minder zicht op hoe hun inkomsten en werk worden bepaald.De stichting stelt bovendien dat Uber grote hoeveelheden persoonsgegevens van chauffeurs gebruikt om hun gedrag en prestaties te analyseren en voorspellen. Daarmee zouden de ai- en machine-learningsystemen leiden tot vergaande monitoring en profilering op de werkvloer. Dat maakt dat de geautomatiseerde besluiten in strijd met artikel 22 van de AVG. Ook zou Uber persoonsgegevens zonder de vereiste waarborgen buiten de EU hebben verwerkt.UurloonEconomisch adviesbureau Oxera onderzocht in opdracht van de stichting gegevens over chauffeurs en ritten. Daaruit zou blijken dat Nederlandse chauffeurs die door de dynamische beloningsmodellen zijn getroffen sinds 2022 gemiddeld 7.500 euro per jaar minder verdienen. Hun reële uurloon zou met 7,15 euro zijn gedaald. Voor Britse chauffeurs gaat het volgens Oxera sinds 2021 om een gemiddelde inkomensdaling van 5.300 pond (circa 6.170 euro) per jaar.WIE International vordert namens getroffen chauffeurs schadevergoeding en wil dat Uber de gewraakte werkwijze staakt. De betrokken landen zijn naast Nederland het Verenigd Koninkrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Polen en Roemenië. Daarnaast vraagt de stichting de rechtbank maatregelen op te leggen om verdere schade te voorkomen. De procedure valt onder de Wet afwikkeling massaschade in collectieve actie (Wamca).

Genesys kondigt nieuwe en uitgebreide samenwerkingen aan met Adobe, AWS, Deepgram, ElevenLabs, Meta, Salesforce, ServiceNow en Sierra. Via Genesys Cloud moeten organisaties AI-agents, medewerkers en workflows kunnen orkestreren, terwijl bestaande enterprise-technologie gewoon aangesloten blijft. Genesys positioneert Genesys Cloud nadrukkelijk als orkestratielaag voor customer experience. Het platform moet AI-agents, strategische platformen en klantcontact samenbrengen met realtime […]

Bedrijven moeten de komende jaren hun operating model herzien, niet enkel AI toevoegen aan processen. Dat is de kernboodschap die Genesys tijdens zijn Xperience 2026-conferentie in Las Vegas overbrengt. De basis hiervoor is een ‘agentic orchestration layer’ op maat gemaakt voor customer experience (CX). Wat staat er de komende tijd op de rol voor het […]