business

Ingram Micro heeft ruim zes maanden na een ransomware-aanval bekendgemaakt hoeveel mensen getroffen zijn. Het datalek trof meer dan 42.000 individuen, waaronder werknemers en sollicitanten, wier persoonsgegevens werden gestolen tussen 2 juli en 3 juli 2025. De IT-distributeur ontdekte op 3 juli 2025 dat een ongeautoriseerde derde partij bestanden had gestolen uit interne opslagsystemen. Het […]

Coosto lanceert EmotionAI, een nieuwe module waarmee organisaties reputatie niet langer reduceren tot één sentimentscore, maar inzicht krijgen in een volledig emotieprofiel. EmotionAI laat zien welke emoties leven rond een merk of onderwerp, hoe intens deze worden geuit en hoe ze zich in de tijd ontwikkelen. Hierdoor krijgen teams eerder zicht op kantelpunten in het publieke gesprek en meer houvast voor duiding en actie. Waar traditionele analyses blijven steken in positief, negatief of neutraal, maakt EmotionAI zichtbaar welke specifieke emoties een merk, organisatie of thema oproept. Denk aan frustratie, woede, bezorgdheid, waardering, blijdschap en sarcasme. Daarnaast brengt de module ook de intensiteit van emoties in kaart, verdeeld over meerdere niveaus. Zo wordt duidelijk wanneer de toon verhardt en wanneer een discussie dreigt te kantelen. “Over sentimentanalyse wordt al jaren gediscussieerd vanwege het gebrek aan nuance en precisie. Met EmotionAI zetten we een fundamentele stap vooruit. Reputatie wordt zichtbaar als een rijk emotieprofiel, inclusief intensiteit en ondertoon. Dat geeft teams een scherper instrument om gesprekken beter te begrijpen en sneller en gerichter te handelen.” EmotionAI is volgens Costa ontworpen voor teams die reputatie continu willen monitoren, begrijpen en onderbouwen. De module combineert geavanceerde emotieherkenning met context rond merk- en productnamen en maakt de inzichten direct toepasbaar in dashboards en rapportages. Dit helpt organisaties om intern beter uit te leggen wat er speelt, waarom het speelt en welke ontwikkelingen extra aandacht vragen.

Rackspace heeft recent de prijzen voor zijn e-mailhosting fors verhoogd en dat zorgt voor grote onrust onder klanten en vooral resellers. Partners die al decennialang gebruikmaken van de e-maildiensten spreken van een ingrijpende verandering die hun bedrijfsmodel onder druk zet. De prijswijziging betekent dat het standaard e-mailabonnement nu uitkomt op 10 dollar per mailbox per […]

The Can Do Company brengt deze week een nieuw rapport uit. In ‘Spelbrekers gezocht’ onderzoekt het adviesbureau waarom transformaties onder druk vastlopen – en wat leiders kunnen doen om de beweging wél te versnellen.

Accountants- en advieskantoor Newtone heeft het nieuwe jaar afgetrapt met vier nieuwe partners en drie associate partners. Binnen de businessline Audit is Roy Vos (39) toegetreden als partner binnen de vestiging in Waalwijk.

Om de informatiebeveiliging naar een hoger plan te tillen én klaar te zijn voor strengere wet- en regelgeving, zette Zuyderland Medisch Centrum vol in op NEN 7510. Samen met BDO heeft het ziekenhuis gezorgd voor een stevig, risicogebaseerd fundament voor informatiebeveiliging.

Leiders kunnen de meest kristalheldere visie formuleren en indrukwekkende roadmaps opstellen en vervolgens toch falen in de adoptie. Een belangrijke oorzaak van deze kloof tussen strategie en uitvoering is het gebrek aan eigenaarschap en betrokkenheid bij medewerkers.

Eurékon, een strategisch adviesbureau uit Rotterdam, heeft Kickstart Strategy gelanceerd: een eventreeks die studenten en young professionals een helder beeld geeft van werken in strategieconsulting. De aanmelding voor de editie op 17 februari en een latere editie in mei in Amsterdam is geopend.

Het voelt alsof ik in de ongeschreven appendix zat van De Gezagscrisis, het sprekende essay van Ad Verbrugge.

Vanaf oktober 2026 kunnen de eerste webwinkels overstappen op het nieuwe Europese betaalsysteem Wero, dat consumenten meer bescherming moet bieden dan de huidige oplossing. Daniel van Delft, ceo van iDEAL Currence kondigt in een interview op Emerce TV aan, dat de transitie van iDEAL naar Wero de Nederlandse betaalmarkt ingrijpend gaat veranderen. De allereerste nieuwigheid is optisch. Waar consumenten jarenlang gewend raakten aan het vertrouwde iDEAL-logo, begon deze maand de geleidelijke omslag naar een dual brand-aanpak. Webwinkels tonen nu een gecombineerd “iDEAL Wero” logo op hun betaalpagina’s. De tweede grote verandering dient zich aan in de tweede helft van dit jaar. Consumenten krijgen dan mét de volledige invoering van Wero automatisch bij elke betaling consumentenbescherming meegeleverd (uitleg onderaan tekst). Voor de gemiddelde consument verandert er verder weinig aan de buitenkant. Van Delft schat dat 95 procent van de gebruikerservaring ongewijzigd blijft. Net als bij iDEAL gaat het om directe betalingen van rekening naar rekening, maar onder de motorkap krijgt Wero extra functionaliteiten. Zo kunnen consumenten toestemming geven voor toekomstige betalingen, wat interessant wordt voor abonnementen die nu vaak via creditcard lopen. Of een Netflix-abonnement dat straks direct vanuit de mobielbankieren-app kan worden afgesloten en stopgezet. Wero is ondertussen geen papieren tijger meer. Vorige maand ging het systeem live voor webwinkels in Duitsland, nadat het al een jaar operationeel was voor persoon-tot-persoon betalingen in Frankrijk, Duitsland en België. Die gefaseerde uitrol geeft aan dat EPI serieuze stappen zet in de realisatie van een Europees betaalnetwerk. Van Delft licht toe dat de infrastructuur aan de kant van European Payments Initiative (EPI) tegen oktober klaar moet zijn voor de omschakeling. Dan kunnen de eerste webshops via hun betaalproviders daadwerkelijk overstappen naar de nieuwe infrastructuur. Een nieuwigheid die tijdens het interview met Emerce TV viel, was dat ook fysieke winkels in beeld komen. Van Delft laat zich ontvallen dat Wero naar de toonbanken in fysieke winkels komt. “Als we een goede oplossing moeten bieden in de Europese markt, dan kan het niet alleen persoon-tot-persoon zijn of alleen webwinkels”, legt hij uit. Het streven is dat de point-of-sale functionaliteit eind dit jaar operationeel wordt, te beginnen in Frankrijk. Wero positioneert zich als een concurrerend Europees alternatief voor de infrastructuur van Visa en Mastercard die in Europa meer dan dominant is. Datzelfde motief is leidend bij de ontwikkeling van de digitale euro, een onderwerp dat directeur Arjen Bol van Betaalvereniging Nederland grondig behandelt. De digitale euro is niet het geld op je bankrekening (commercieel beheerd), maar net zoals muntjes en briefjes uitgegeven door de centrale bank. De Europese Centrale Bank (ECB) stelt dat contant geld publiek geld is, terwijl bankgeld privaat is. Omdat contant geld minder wordt gebruikt, is er een digitaal alternatief nodig dat los staat van commerciële partijen. Waarschijnlijk komen die digitale euro’s in een apart mapje op je bank-app. Deze moet online en offline toegankelijk zijn. Consumentenbescherming Wero uitgelegd Consumenten kunnen een betaling betwisten (dispute) nadat deze is uitgevoerd en een chargeback aanvragen. Dit is nieuw vergeleken met iDEAL, dat deze mogelijkheid niet biedt. Daarnaast wordt gestructureerde geschillenbeslechting ingevoerd. Dat is een vast proces om onderlinge problemen tussen koper en verkoper op te lossen. Uiteindelijk kan zowel de consumentenbank als de Wero-aanbieder betrokken worden om tot een oplossing te komen. Aankoopbescherming, als laatste, biedt consumenten bescherming tegen frauduleuze transacties en helpt bij geschillen over goederen of diensten die niet correct zijn geleverd. De drie voornaamste punten uit het verhaal: • Wero, het nieuwe Europese betaalsysteem, gaat in oktober 2026 live voor webwinkels met een gefaseerde invoering en dual branding met iDEAL. • Het systeem biedt uitgebreide consumentenbescherming en nieuwe functionaliteiten zoals automatische abonnementenbeheer rechtstreeks vanuit de mobiel bankieren-app. • Wero ambieert een Europees betaalnetwerk dat concurreert met Visa en Mastercard, met plannen om uit te breiden naar zowel online als fysieke verkooppunten.

De Chinese toezicht op de markt begint een formeel onderzoek naar vermeend misbruik van de dominante marktpositie van Trip.com. Dat is het Chinese moederbedrijf dat wereldwijd actief is, waaronder met de merken Cheaptickets, Skyscanner en Vliegwinkel.nl in Nederland. Wat exact de gewraakte elementen van machtsmisbruik zijn, meldt de toezichthouder niet expliciet. “Op basis van voorlopige onderzoeken is een onderzoek ingesteld naar Trip.com Inc.” Het bedrijf met een beursnotering in Singapore zegt volledig te zullen meewerken met het onderzoek. Foto: zibik / Unsplash

Ook mogelijke ontsnappingsroute gemeente Amsterdam De overeenkomst tussen Logius en Solvinity voor het leveren van it-infrastructuurdiensten, waaronder DigiD, loopt in de tweede helft van dit jaar af. Dat zou een ‘escape’ kunnen zijn uit de huidige soevereiniteitskwestie, ontstaan na de aangekondigde overname van de Nederlandse it-dienstverlener door het Amerikaanse Kyndryl. Ook voor de gemeente Amsterdam, dat Solvinity aantrok als souvereine cloudleverancier, bestaat een ontsnappingsroute. De overname van SolvinityDe Amerikaanse infrastructuurdienstverlener Kyndryl kondigde begin november 2025 aan de Nederlandse cloudserviceprovider Solvinity voor een onbekend bedrag over te nemen. Het bedrijf uit Amsterdam biedt beheerde cloudplatforms en -diensten, onder meer aan overheidsorganisaties. Solvinity schermde in zijn uitingen met het predikaat ‘onafhankelijke clouddienstverlener’ maar nu het onderdeel dreigt te worden van een Amerikaans bedrijf is dat niet meer van toepassing.De voorgenomen overname zorgt voor onrust omdat Solvinity een aantal belangrijke overheidsdiensten beheert, waaronder DigiD. Het bedrijf valt vanwege zijn nieuwe Amerikaans moeder dan onder de reikwijdte van Amerikaanse wetgeving die autoriteiten in de VS toegang biedt tot de gegevens die door Solvinity in opdracht van de Staat worden verwerkt. De landsadvocaat onderzoekt of er mogelijkheden bestaan zijn om de contracten met Solvinity te ontbinden.  Op 7 augustus 2020 ondertekenden Logius, de it-dienstenaanbieder van het ministerie van BZK, en Solvinity de overeenkomst voor de definitieve gunning inzake het leveren van Infrastructuurdiensten voor onder andere DigiD, MijnOverheid en Digipoort. Het betrof perceel 1 van de tender ‘Uitbesteden Infrastructuurdiensten en SIEM/SOC diensten’. Het contract zou om en nabij 1 november 2020 zijn ingegaan (de overeenkomsten met de toenmalige dienstverleners Equinix en EBPI liepen af op 10 november 2020). In het bestek van de aanbesteding uit 2019 staat het volgende: ‘De Overeenkomst voor perceel 1 wordt gesloten voor een periode van 48 maanden. De Overeenkomst kan tweemaal met ieder een periode van 24 maanden worden verlengd. Drie maanden voor het einde van de (initiële) looptijd zal Opdrachtgever aan u te kennen geven of zij voornemens is om de Overeenkomst te verlengen.’ Opties gelicht Het initiële contract met Solvinity liep na vier jaar eind 2024 af, waarna de eerste optie tot verlenging met twee jaar is gelicht. Het einde daarvan is ergens in de tweede helft van dit jaar te verwachten. Logius kan er dus voor kiezen om die tweede optie tot verlenging niet te lichten en een aanbesteding voor een nieuwe infrastructuurpartner uit te schrijven met scherpe soevereiniteitsvoorwaarden. Het ‘Amerikaanse probleem’ opgelost! Maar zo simpel is het niet, vertellen deskundigen uit juridische hoek. Rond het verlengen van aanbestedingscontracten is er doorgaans een drietal mogelijkheden: sommige partijen kiezen ervoor om automatisch te verlengen, zeker als de dienstverlening goed bevalt, andere doen dat pas na een evaluatie en weer andere lichten de optie als dat moment nadert. Contractdetails Dat laatste lijkt dus bij Logius aan de hand te zijn, maar ook dat hangt sterk af van wat in het contract is opgenomen, aldus de juristen. Als daarin bijvoorbeeld afspraken zijn gemaakt over werkzaamheden die doorlopen tot in 2027, wordt het juridisch lastiger om niet te verlengen omdat hierdoor eerder de indruk is gewekt dat verlenging een formaliteit is. Of er zijn boeteclausules over opgenomen. Een gang naar de rechter is dan snel gemaakt. Het hang dus van de specifieke casus af of een contract makkelijk niet verlengd kan worden. Navraag bij Solvinity levert geen reactie op. Logius zegt inhoudelijk niet in te kunnen gaan op de vraag of het contract kan worden opgezegd. ‘De staatssecretaris zal allereerst de Tweede Kamer informeren over de actuele stand van zaken rond de voorgenomen overname van Solvinity. In lijn met het verzoek van de Kamer zal na het reces een plenair debat plaatsvinden. Vooruitlopend op dit debat ontvangt de Kamer een technische briefing waarin de bevindingen van het lopende onderzoek worden toegelicht. Deze briefing staat gepland op 21 januari.’ Amerikaans datacenter Een interessant aspect bij die technische briefing kan overigens het datacenter zijn waarin Solvinity zijn overheidsdiensten verzorgt. Volgens Logius is dat een overheidsdatacentrum (odc) en geen commerciële locatie. Maar welke geeft de dienst niet aan. Er zijn vier odc’s: die van de Belastingdienst en SSC-ICT, die zijn van de overheid, van NorthC in Groningen en van Equinix in Amsterdam. Die laatste twee locaties zijn wel degelijk commerciële datacenters; overheidsinstanties maken er gebruik van de housing-faciliteiten. NorthC is Nederlands van origine maar kent sinds kort een Franse meerderheidsaandeelhouder, maar Equinix is door en door Amerikaans. Daar geldt dus ook de Amerikaanse Cloud Act voor die regelt hoe Amerikaanse autoriteiten toegang kunnen krijgen tot gegevens die door Amerikaanse technologiebedrijven worden opgeslagen, ook als die data buiten de VS staat, bijvoorbeeld in Europa. Logius noch BZK hebben tot nu toe niet geantwoord op vragen waar het DigiD-platform draait. In het eerder genoemde bestek uit 2019 staat dat ‘conform I-Strategie Rijk (2017, 2019-2021) de housing van het Logius-platform is ondergebracht bij een Overheidsdatacentrum (ODC), meer specifiek ODC RWS/DJI.’ Dat is het datacenter van Equinix, samen met EBPI de voorganger van Solvinity. Equinix sloot in 2013 een contract met Rijkswaterstaat (RWS), de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) en een aantal andere onderdelen van de rijksoverheid om hun ict-infrastructuur onder te brengen in de twee datacenters AM2 en AM3. Het door Solvinity beheerde Logius-platform zou naar een andere odc kunnen zijn gemigreerd maar het is logischer wanneer in het Equinix-datacenterlocatie is gebleven, met de it-dienstverlener als beheerder. Wachtkamer bij Amsterdam Amsterdam zit ook met Solvinity in haar maag. De gemeente sloot afgelopen september een contract voor de publieke cloud met de it-dienstverlener (contractwaarde 14 miljoen; maximale waarde over tien jaar 55 miljoen, aldus het bestek). In de aanbesteding is zwaar ingezet op digitale autonomie en maximale wendbaarheid. De gemeente werd door de overname van Solvinity pijnlijk verrast omdat uitgerekend dit bedrijf zich tijdens de aanbestedingen profileerde als soevereine Nederlandse leverancier, als alternatief voor de huidige leverancier KPN (met zijn Microsoft-Azure-onderdeel Inspark). Nu liggen er ook voor Amsterdam ontsnappingsmogelijkheden. Solvinity gaat pas 1 juni van dit jaar aan de slag; het contract met KPN en Inspark loopt 31 mei 2026 af. Bij deze tender is een tweede leverancier geselecteerd om in de zogenaamde wachtkamer plaats te nemen. Mocht het contract met de winnende partij (in dit geval Solvinity) alsnog worden ontbonden dan staat de opvolger al klaar.Een woordvoerster van de gemeente wil niet aangeven welke partij er in de wachtkamer zit. Wel laat zij weten dat ‘deze wachtkamer pas in beeld komt nadat duidelijk is wat de overname betekent voor de afspraken tussen Solvinity en de gemeente, en welke stappen daaruit volgen. Dat wordt onderzocht.’ Datzelfde geldt, laat zij ook nog weten, voor een eventuele verlenging van het huidige contract met KPN. Om daaraan toe te voegen: ‘De gemeente onderzoekt wat de voorgenomen overname betekent voor de afspraken die we hebben gemaakt over eigendom, dataveiligheid en zeggenschap. We beraden ons op mogelijke stappen en doen dat in overleg met andere overheden die met Solvinity samenwerken. Of aanpassing of beëindiging van het contract aan de orde is, hangt af van die beoordeling.’

Trend Micro maakt zijn Trend Vision One-platform beschikbaar voor de AWS European Sovereign Cloud. Hierdoor moeten organisaties in sterk gereguleerde sectoren een oplossing bieden die voldoet aan Europese soevereiniteitseisen en gebruikmaakt van geavanceerde AI-mogelijkheden voor cybersecurity. De implementatie komt nadat AWS vorige week de AWS European Sovereign Cloud algemeen beschikbaar heeft gemaakt. Die nieuwe cloudregio […]

IBM introduceert IBM Enterprise Advantage, een nieuwe consultingdienst die bedrijven helpt snel een eigen AI-platform op te bouwen. De dienst combineert AI-tools met expertise van IBM-consultants en biedt ondersteuning voor meerdere cloudproviders en AI-modellen. Organisaties kunnen met IBM Enterprise Advantage workflows herontwerpen, AI koppelen aan bestaande systemen en nieuwe agentic applicaties schalen. Dit zonder wijzigingen […]