business

Nederlandse organisaties zetten massaal in op klantgerichtheid, maar in de praktijk blijft de uitvoering vaak steken bij incidentele procesverbeteringen. Terwijl de verwachtingen van burgers en consumenten stijgen, worstelt de interne organisatie met versnippering.

AO VVT, een samenwerkingsverband van werkgevers en vakbonden binnen de VVT-sector, heeft Wecreate benoemd tot uitvoeringsorganisatie. Met ingang van 1 januari verzorgt Wecreate het secretariaat, het financieel beheer, de subsidiecoördinatie en de communicatie namens AO VVT.

Gedwongen ontslagen bij ASML zijn voor de bonden volstrekt onbespreekbaar. FNV, CNV en De Unie vinden dat de reorganisatie bij de chipmachinefabrikant langs de weg van natuurlijk verloop en herplaatsing moet worden ingevuld. FNV-bestuurder Peter Reniers ziet volop financiële ruimte bij ASML voor een royaal sociaal beleid. Hij vindt dat de chipmachinefabrikant de tijd moet nemen voor herplaatsing, begeleiding en opvang van de overtollige mensen. Hij pleit voor een stapsgewijze aanpak. De netto-reductie van het personeelsbestand treft rond de 1.700 functies, waarvan 1.400 in Nederland. Deze herstructurering treft vooral de regio Eindhoven. Reniers noemt de sfeer op de hoofdvestiging in Veldhoven ‘ijzig’. Want voor velen kwam de aankondiging als een donderslag bij heldere hemel. Overbodig Ruim drieduizend van de 4.500 managers die ASML technologisch aansturen, zijn volgens de hoogste leiding overbodig. De raad van bestuur ziet voor 1.400 mensen, bijna de helft van het overbodige management, mogelijkheden voor herplaatsing als ingenieur. De rest die boventallig is, zou moeten vertrekken. Problematisch kan daarbij de positie van expats worden van wie de verblijfsvergunning is gekoppeld aan werk. Behalve in de technologie-organisatie zet ASML ook het mes in de it-afdeling. Vandaag hopen de bonden te horen wat er gaat gebeuren met de afdelingen die software ontwikkelen. Vergaderen ASML gaf gisterenmiddag een toelichting aan de bonden. De ondernemingsleiding herhaalde dat ASML te bureaucratisch is geworden. De dynamiek is binnen ASML een beetje verloren gegaan, hoewel dat uit de financiële resultaten absoluut niet blijkt. De herstructurering waarbij afscheid wordt genomen van de matrixorganisatie, moet de efficiëntie verhogen. De stroperige organisatie zou innovatie en ontwikkeling in de weg staan. Volgens ASML-topman Fouquet zijn de ingenieurs soms wel 20 tot 30 procent van hun tijd kwijt met vergaderen. Als eerste is nu de ondernemingsraad (OR) aan zet, die een advies moet geven. Centraal daarin staat de vraag of de reorganisatie nut heeft en noodzakelijk is. Als dat advies er is, volgt een sociaal plan. Tegenstrijdig Peter Reniers (FNV) is er nog niet zeker van dat de wens tot meer efficiency de werkelijke reden achter de diepe ingreep is. Vreemd is dat de huidige top zelf de architect is van de huidige organisatiestructuur. Bij de dagelijkse bedrijfsvoering hoort de zorg voor efficiency. Regelmatig moet de organisatie tegen het licht worden gehouden. Nu wordt opeens een grote ingreep aangekondigd terwijl bijsturing ook in kleinere stappen had gekund. Onder de 1.700 boventallig verklaarden zullen ook cruciale functies zitten. Reniers vraagt zich af waarom die mensen opeens niet meer nodig zijn, zeker nu ASML nog forse uitbreidingsplannen heeft in de regio Eindhoven. Tijdens het treffen met de ondernemingsleiding van ASML heeft de FNV-bestuurder nog gevraagd of artificial intelligence (ai) hier een rol in speelt. Op die vraag kwam geen volledige ontkenning. Onduidelijkheid Het is gissen naar andere beweegredenen voor ASML dan efficiencyverhoging. Mogelijk speelt een verlaging van de brutomarges bij ASML’s 860-serie een rol, een zogenoemde ‘droge’ (geen immersion-vloeistof) DUV-lithografiemachine. Deze is bedoeld voor high volume productie rond de 110 nm node. Bij deze serie, die niet behoort tot de meest geavanceerde ASML-machines, zou Canon als concurrent opkomen. Mogelijk zet ASML ook stappen om Chinese concurrenten in de lagere segmenten van de markt van zich af te houden. Reniers heeft vooralsnog geen aanwijzingen dat verplaatsing van werk naar Aziatische landen als Taiwan, Vietnam of Singapore voor de deur staat. Of Fouquets voorganger, Peter Wennink, tot eenzelfde ingreep was overgegaan, waagt Reniers te betwijfelen. Hij denkt dat Wennink het veel meer in een verbreding had gezocht. Dat wil zeggen dat hij de kennis van de overtollige medewerkers voor andere (technische) doeleinden had ingezet. Ook had Wennink wellicht meer de tijd genomen, terwijl de besluiten minder rigoureus waren. Reniers vreest dat de onverwachte ingreep bij ASML doorsijpelt naar de bedrijfscultuur. Voorheen leek het alsof werknemers daar een baan voor het leven hadden. Niemand maakte zich ongerust over de toekomst. Mensen vragen zich nu af of ze straks nog wel werk hebben. Randzaken Sjerp Holterman, bestuurder van De Unie, constateert dat ASML voor de komende jaren nog steeds een ambitie van groei heeft, ook personeelsgroei. Dat er een personeelsreductie komt is het resultaat van een anderhalf jaar durend intern proces. Aan de bonden is woensdagmiddag verteld dat de engineers zelf klaagden te veel tijd kwijt te zijn met randzaken. Holterman herkent dat beeld deels. ‘Bureaucratisering is door leden vaak genoemd als een belemmering om efficiënt te kunnen werken. Op de werkvloer werd daarom al langere tijd rekening gehouden met verandering van werkwijzen en het wegsnijden van beslislagen in de werkprocessen.’ ASML spreekt uit dat het terug wil naar heldere en efficiëntere rapportagelijnen. Waardoor de engineers vooral bezig kunnen zijn met waar ze goed in zijn, en niet met administratie en verantwoording afleggen aan meerdere leidinggevenden. ‘Dat is een heldere keuze,’ aldus Holterman, ‘en daar kun je ook niet tegen zijn. Zeker niet als daarmee toekomstige groei en constante innovatie beter realiseerbaar is. Zuur verhaal Voor de medewerkers wiens baan op het spel staat, is dat echter wel een zuur verhaal. Ze hebben meegewerkt aan het immer aanzwellende succes van ASML en worden nu bedankt. Terwijl het algehele succes beoogt nog jarenlang door te gaan. ‘Het is daarom essentieel dat er voor de gedwongen vertrekkers een uitstekend sociaal plan komt en De Unie gaat er alles aan doen om dat voor elkaar te krijgen,’ zo besluit Holterman. ‘Het geld klotst bij ASML niet tégen de plinten, het gaat er in stevige golven overheen. ASML’ers die onvrijwillig gaan vertrekken moeten daarvan kunnen profiteren, dat hebben ze verdiend.’ Als het bedrijf voor twaalf miljard euro aandelen gaat inkopen en het dividend verhoogt is er ook geld voor een uitmuntend sociaal plan is de redenering. ‘Omdat het personeelsbestand bij ASML de komende jaren toch flink zal toenemen zal De Unie het thema herplaatsing en begeleiding van werk naar werk binnen ASML hoog op de agenda zetten.’ De reorganisatie moet afgerond zijn op 1 juli aanstaande. Op 9 februari zitten de bonden weer aan tafel met ASML.

Steeds meer bedrijven willen alternatieven voor buitenlandse cloud.

Voor het derde jaar op rij heeft Emerce een salarisonderzoek voor online professionals in Nederland gepubliceerd, waarin de salarissen van veelvoorkomende rollen inzichtelijk worden gemaakt. Daarnaast biedt het onderzoek ook inzichten over bonussen en secundaire voorwaarden, en onderzoek naar welke andere factoren bijdragen aan werkplezier en -tevredenheid. Uit het onderzoek, dat Emerce samen deed met Berenschot, blijkt onder andere de meest voorkomende salarisverhoging is opnieuw 5 procent is, maar het gemiddelde iets hoger ligt dan vorig jaar, namelijk 7,4 procent. Ook vindt ruim een derde (36 procent) vindt het salaris niet marktconform – wat iets positiever is dan vorig jaar. Met name jongeren blijven echter ontevreden. Gevraagd naar werktevredenheid blijkt dat bijna drie op de tien werknemers (29 procent) vindt dat hun organisatie te weinig feedback geeft, terwijl 28 procent ontevreden is over groeimogelijkheden. In open antwoorden staat micromanagement opnieuw in de top vijf ergernissen. Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden met een Emerce for teams-abonnement.

LLM’s blijken relatief eenvoudig te manipuleren, om zo volledig over hun grenzen heen te gaan. Dat werd pijnlijk duidelijk tijdens een sessie die we bijwoonden tijdens de eerste editie van Rocket Fuel Factory Global Sync. De onderliggende boodschap: denken als een hacker maakt veel meer mogelijk dan je denkt. Securityleveranciers en de MSP’s en MSSP’s […]

Meta Platforms, het moederbedrijf van Facebook en Instagram, verwacht dat zijn jaarlijkse kapitaalsuitgaven in 2026 fors zullen toenemen nu het zwaar investeert in infrastructuur voor kunstmatige intelligentie in de race naar wat het superintelligentie noemt. Meta verwacht dat de kapitaalsuitgaven volgend jaar zullen liggen tussen 115 miljard en 135 miljard dollar, tegenover ongeveer 72,22 miljard in het voorgaande jaar. Als reactie op de hogere uitgaven daalden de aandelen van het bedrijf met ongeveer 2 procent in de nabeurshandel. Het bedrijf bouwt meerdere grootschalige datacenters in de Verenigde Staten om de benodigde rekenkracht voor AI-ontwikkelingen te leveren en heeft partnerschappen gesloten om energie-infrastructuur te ondersteunen, inclusief samenwerkingen met energie- en technologiebedrijven. Meta heeft in het vierde kwartaal van 2025 opnieuw een bovengemiddelde omzetgroei laten zien, zo blijkt uit de vandaag gepubliceerde kwartaalcijfers. In de laatste drie maanden van 2025 steeg de omzet met 24 procent op jaarbasis naar 59,9 miljard dollar, wat iets hoger uitkomt dan de eigen prognose van Meta. Voor het eerste kwartaal van 2026 rekent het bedrijf op een omzet tussen 53,5 en 56,5 miljard dollar. De nettowinst ging ook omhoog, met een stijging van ongeveer 9 procent naar 22,8 miljard dollar vergeleken met hetzelfde kwartaal een jaar eerder. In het derde kwartaal van 2025 was de winst echter tijdelijk sterk gedaald door een grote eenmalige belastingpost van bijna 16 miljard dollar; zonder die last was de winst nog veel hoger geweest. Meta beschikt bovendien over een stevige kaspositie, met circa 81,6 miljard dollar liquide middelen, en genereert een vrije kasstroom van ongeveer 14,1 miljard dollar. Meta heeft recentelijk een ingrijpende sanering aangekondigd binnen Reality Labs, de divisie die verantwoordelijk is voor de hardware en software rond de metaverse, waaronder VR-headsets en virtuele werelden. Deze stap komt ruim vier jaar na de naamsverandering van Facebook naar Meta, toen CEO Mark Zuckerberg de metaverse als de toekomst van het bedrijf bestempelde. Reality Labs, dat sinds eind 2020 meer dan 70 miljard dollar verlies heeft geleden, ontslaat tien procent van de werknemers. Hierbij worden onder meer bekende VR-game-studio’s zoals Armature Studio, Twisted Pixel en Sanzaru Games geraakt, terwijl sommige overgenomen projecten zoals de VR-fitnessapp Supernatural worden teruggebracht tot alleen onderhoud. Tegelijk verschuift de strategische focus steeds sterker naar generatieve kunstmatige intelligentie (AI) en AI-gestuurde wearables — zoals slimme brillen. Zuckerberg pompt miljarden in AI-initiatieven en herverdeelt middelen binnen Reality Labs om groei in wearables te stimuleren. Het sociale VR-platform Horizon Worlds, ooit het vlaggenschip van de metaverse-ambitie, worstelt met weinig gebruikers en krijgt een nieuwe koers die meer lijkt op mobiele, laagdrempelige ervaringen, terwijl het oorspronkelijke idee van een zakelijke, VR-gebaseerde virtuele wereld op een laag pitje komt te staan.

Dynatrace heeft een nieuwe ontwikkelaarstools en agentic AI-mogelijkheden aangekondigd. Hierdoor moet het observability-platform evolueren van passieve inzichten naar een intelligente controlelaag die software delivery in realtime begeleidt en beschermt. Cloud-native architecturen, AI-assistentie en agentic systemen versnellen software releases, maar brengen ook nieuwe uitdagingen met zich mee. Volgens recent onderzoek van Dynatrace is productontwikkeling de snelst […]

Dynatrace heeft Dynatrace Intelligence gelanceerd, een systeem dat deterministische AI en agentic AI combineert. Het platform moet organisaties helpen bij de overgang van reactieve naar autonome operaties. Dynatrace Intelligence staat als nieuw agentic operations system centraal tijdens de Perform-conferentie van het observability-bedrijf. Het is gebouwd om dynamische AI-workloads te observeren en optimaliseren. Het platform moet […]

Amazon heeft woensdag 2026 aangekondigd dat het 16.000 banen wereldwijd zal schrappen in wat de tweede grote ontslagronde van het bedrijf in drie maanden tijd is. De ontslagen maken deel uit van een bredere reorganisatie om overcapaciteit van na de pandemie aan te pakken en de adoptie van kunstmatige intelligentie (AI) binnen het bedrijf te vergroten.  Reuters meldde vorige week al dat Amazon van plan was een tweede ronde ontslagen door te voeren in het kader van een strategie om in totaal ongeveer 30.000 functies te verminderen. De ontslagen zullen naar verwachting werknemers treffen binnen verschillende onderdelen van het bedrijf, waaronder Amazon Web Services (AWS), retail, Prime Video en personeelsafdelingen. In oktober vorig jaar had Amazon al 14.000 kantoormedewerkers ontslagen, waarbij CEO Andy Jassy benadrukte dat het bedrijf operationele lagen wil verminderen en het aantal managers wil verkleinen. Hoewel deze 30.000 posities slechts een klein deel van Amazons ruim 1,5 miljoen medewerkers vertegenwoordigen, komt het neer op ongeveer 10 procent van het corporate personeelsbestand, dat naar schatting ongeveer 350.000 personen telt. Amazon heeft verklaard dat het plannen blijft evalueren en teams nog verdere aanpassingen kunnen doorvoeren waar nodig.

Personeel en vakbonden FNV, CNV en Unie BLHP zijn compleet overdonderd door de plannen van de directie van ASML om wereldwijd 1.700 functies te schrappen, waarvan 1.400 in Nederland. De drastische sanering volgt op het nieuws dat de chipfabrikant in 2025 het beste jaar uit zijn geschiedenis beleefde door een nettowinst van 9,6 miljard euro te boeken op een omzet van 32,7 miljard.  Christophe Fouquet. Ook voor 2026 zijn de vooruitzichten prima. ASML verwacht opnieuw een groeijaar, gedreven door een aanzienlijke toename van de euv-verkopen en de groei van omzet bij bestaande klanten. Ceo Christophe Fouquet verwacht een totale netto-omzet tussen 34 en 39 miljard euro, met een brutomarge tussen 51 en 53 procent. Zo kreeg ASML in het afgelopen kwartaal voor miljarden aan nieuwe orders binnen, veel meer dan verwacht. Het bedrijf wil uitbreiden en nog meer de focus leggen op technologie en innovatie. Plan is over te stappen van een project-/matrixstructuur naar een structuur waarbij de meeste engineers zich toeleggen op een specifiek product en module. Dit stelt ASML in staat processen en besluitvorming te vereenvoudigen. ‘Deze behoefte aan vereenvoudiging is iets wat we consistent hebben gehoord van alle niveaus binnen de organisatie’, stelt Fouquet. Diffuus verhaal CNV zegt bij monde van onderhandelaar Arjan Huizinga niks te snappen van een reorganisatie bij ASML. ‘Dit is een diffuus verhaal. ASML geeft aan de komende jaren enorm te groeien. Ze willen hun personeelsbestand zelfs uitbreiden. Dat je dan tegelijkertijd zoveel mensen op straat zet, kan ik niet rijmen.’ Hij stelt vast dat het geld tegen de plinten klotst en de vooruitzichten uitstekend zijn. ‘Maar in een poging om nog meer winst te maken, moet er blijkbaar gestroomlijnd worden. Het bedrijf wil de focus op engineering en innovatie versterken. Daarbij lopen blijkbaar 1.700 mensen in de weg die vooral in de procesbegeleiding werken. Zo ga je niet met mensen om. Dit doet denken aan Rupsje Nooitgenoeg.’ Ook Sjerp Holterman, bestuurder Unie BLHP, is geschrokken en ‘best wel kwaad’. Over het sociaal plan en de wijze van herplaatsing is nog maar weinig bekend. Verschillende functies worden aangepast. De grote vraag is of de directie gedwongen ontslagen nodig acht. Holtermans vakbond zal aandringen op een goede begeleiding bij het vinden van ander werk. Ook de positie van de vele expats bij de vestiging in Veldhoven is onduidelijk, als hun arbeidsovereenkomst vervalt. Dit kan hun verblijfsvergunning in gevaar brengen. Volgens Holterman zal ASML hier zijn verantwoordelijkheid als werkgever moeten nemen. Zeker is dat de bonden veel eisen zullen stellen aan het sociaal plan. ‘Medewerkers voelden nooit de noodzaak daarvoor omdat het zo goed ging’, zegt Huizinga. ‘Dat snap ik wel. Er was geen enkele reden om aan te nemen dat het florerende ASML zou gaan reorganiseren. Nu krijgen ze de deksel op hun neus. Wat mij betreft wordt dat een goudgerande deksel in de vorm van een uitstekend sociaal plan.’ Nek ASML heeft wereldwijd 43.520 fulltimers in dienst. De meeste banen verdwijnen in Nederland, een land waar het Rijk zijn nek heeft uitgestoken om ASML ruimte te geven voor groei. Ook de regionale overheid spant zich in voor verbetering van de infrastructuur en meer aanbod van woningen. Overigens is ASML van plan het personeelsbestand en aanwezigheid verder uit te breiden op een geplande tweede campus in Eindhoven. Maar een reorganisatie is nodig om flexibeler te worden. Fouquet schrijft aan het personeel dat elk snelgroeiend bedrijf er rekening mee moet houden dat de groei niet mag afremmen. ‘De feedback van onze collega’s, leveranciers en klanten laat zien dat onze werkwijzen in sommige gevallen minder flexibel zijn geworden. Met name engineers hebben aangegeven dat ze zich willen concentreren op engineering, zonder gehinderd te worden door trage processen, en dat ze de snelle cultuur willen herstellen die ons zo succesvol heeft gemaakt’, aldus de topman.

Kyndryl was vanochtend te gast bij de commissie voor Digitale Zaken, vanwege de zorgen over de overname van DigiD-beheerdere Solvinity. Kamerleden blijven toch sceptisch en willen meer waarborgen. Kyndryl Nederland legde aan Kamerleden uit dat er diverse maatregelen zijn genomen om te voorkomen dat de Amerikaanse overheid DigiD kan platleggen na de overname. Het managementteam, […]

SoftBank overweegt een nieuwe investering in OpenAI die kan oplopen tot 30 miljard dollar. Daarmee zou het Japanse technologieconglomeraat zijn positie bij een van de meest invloedrijke AI-ontwikkelaars verder verstevigen.  De plannen werden gemeld door Bloomberg. De gesprekken bevinden zich nog in een vroeg stadium, maar onderstrepen opnieuw hoe groot de ambities zijn van oprichter […]

Microsofts ambitie om water te besparen komt onder spanning te staan door de snelle groei van AI. Interne ramingen laten zien dat het waterverbruik van het bedrijf richting 2030 flink toeneemt door de uitbreiding van datacenters, waaronder op locaties waar waterbeschikbaarheid al een aandachtspunt is. De ontwikkeling werd gedeeld door The New York Times. In 2020 […]