business

1232 nieuwsberichten gevonden
Slack zegt 12 miljoen dagelijks actieve gebruikers te hebben
4 uur
Slack zegt nu ruim 12 miljoen dagelijks actieve gebruikers te hebben. Die gebruikers zouden bovendien meer betrokken zijn bij de tools die ze gebruiken dan de mensen die het concurrerende Microsoft Teams gebruiken.  Van die 12 miljoen dagelijks actieve gebruikers zijn er zes miljoen betalende klanten. Die cijfers betekenen dat Slack qua absolute gebruikersaantallen achterloopt […]
Oppo met eerste toestel uit de nieuwe A 2020 Series
4 uur
OPPO lanceert het eerste toestel uit de nieuwe A 2020 Series: de OPPO A9 2020. De A 2020 series combineert volgens de fabrikant kwaliteit, veelzijdige fotografie-opties, een krachtige batterij en strak design met betaalbaarheid voor een brede doelgroep. Het toestel is onder meer uitgerust met een 8MP ultra-groothoeklens, een 13MP telefotolens en een 2MP mono lens voor het schieten van ‘loepzuivere portretten’. De OPPO A5 2020 heeft ook een multipurpose Quad Camera setup, met een 12MP primaire camera. De smartphones worden verder ondersteund door een 5000mAh batterij met capaciteit tot wel 19 uur continu gebruik. De processor van de OPPO A9 2020 is met 40 procent toegenomen en de GPU met meer dan 100 procent ten opzichte van bestaande specs. De OPPO A9 2020 is vanaf vandaag voor 249 euro verkrijgbaar in de kleuren Marine Green en Space Purple met 4GB RAM en 128GB ROM geheugen bij T-Mobile, MediaMarkt, Belsimpel, Coolblue, Tele2, Ben en Mobiel.nl. De OPPO A5 2020 zal vanaf begin november verkrijgbaar zijn voor 199 euro in de kleuren Mirror Black en Dazzling White met 3GB RAM en 64GB ROM geheugen.
Apple wipt Microsoft als nummer 1 in beurswaarde
4 uur
Nieuwe nummer 1 in aantocht.
ERP is nog een traditionele markt
5 uur
Een analyse van de Nederlandse markt voor ERP-leveranciers
CIO aan het woord: Carsten Klomp
5 uur
 “Ik wil laten zien dat we als afdeling waarde toevoegen.”
Rapport Europese toezichthouders over gokelementen in games
5 uur
De Europese kansspeltoezichthouders, verenigd in het Gaming Regulators European Forum (GREF), hebben een inventariserend rapport gepubliceerd over de toenemende vermenging van gamen en gokken. Het rapport is een vervolg op de gemeenschappelijke verklaring van september 2018 waarin toezichthouders hun zorgen uitten over de steeds onduidelijker wordende grens tussen gamen en gokken. Spelontwikkelaars stoppen steeds vaker en steeds meer gokelementen in games. De exponent hiervan zijn loot boxes, een soort schatkistjes die in een videospel kunnen worden geopend. Kenmerkend voor deze loot boxes is dat de inhoud ongewis is – en dat maakt het tot een soort gokken. Uit het nu gepubliceerde rapport blijkt dat het voor de toezichthouders moeilijk is een gezamenlijk standpunt in te nemen over dit onderwerp. Dit komt doordat elk land eigen wet- en regelgeving kent. Gokken is sterk cultureel bepaald – precies om deze reden heeft de Europese Commissie er van afgezien gokwetgeving op Europees niveau te harmoniseren. In het ene land is het een voorwaarde om tot kansspel te worden bestempeld dat er voor deelname moet worden betaald, in andere landen niet. In sommige jurisdicties moet de prijs of premie die gewonnen kan worden economische waarde hebben, in andere niet. In Nederland is er sprake van een kansspel als er op de uitkomst van een spel geen overwegende invloed uit te oefenen is en als de te winnen prijs of premie economische waarde heeft (meer informatie over de definitie van een kansspel). De Kansspelautoriteit oordeelde vorig jaar na een onderzoek dat sommige loot boxes in strijd zijn met de Wet op de kansspelen, die zegt dat een kansspel alleen mag worden aangeboden als daar een vergunning voor is verleend. De Ksa staat op het standpunt dat er in Nederland een strikte scheiding moet zijn tussen gamen en gokken en vindt dus alle vormen van loot boxes onwenselijk. Er zijn aanwijzingen dat gokelementen in games kansspelverslaving in de hand werken. De toezichthouders op de verschillende Europese markten voor de kansspelen hebben afgesproken om ook in de toekomst structureel ervaringen en inzichten uit te blijven wisselen over de vermenging van gaming en gokken.
Adobe geeft Creative Cloud-app nieuw uiterlijk
5 uur
De Creative Cloud-app bestond altijd uit een klein scherm, met daarin tabbladen om te controleren voor updates, toegang te krijgen tot bestanden in de cloud en naar stock-foto’s te zoeken. Daar komt nu verandering in, want Adobe heeft een geheel nieuwe Creative Cloud-app gelanceerd. De nieuwe app is helemaal van de grond af opnieuw opgebouwd, […]
VS rechter: ‘Pas websites aan op gehandicapten’
6 uur
Het Hooggerechtshof van de Verenigde Staten verplicht eigenaren van websites om deze toegankelijk te maken voor mensen met een handicap. Zo bepaalde de hoogste rechtsprekende instantie in de VS vorige week indirect in een rechtszaak die was aangespannen door een klant van Domino’s Pizza. De man had de pizzaketen aangeklaagd op grond van de Americans With Disabilities-wet. Die is ooit opgesteld met het oog op restaurants en winkels en moet de toegankelijkheid van die gelegenheid garanderen voor gehandicapten. Guillermo Robles wilde een pizza bestellen via de site van Domino’s Pizza, maar die was niet ingericht op niet-ziende klanten. Het gerechtshof sprak niet expliciet de plicht uit voor honderdduizenden bedrijven om hun sites aan te passen, maar weigerde vorige week de argumenten van hun vertegenwoordiger te horen. Dat is indirect een signaal aan lagere rechtbanken om in vergelijkbare zaken toegankelijkheid tot websites verplicht te stellen. In Nederland geldt sinds 1 juli 2017 een wet die eisen stelt aan het design van sites en apps van overheidsinstanties. Die sites moeten voor iedereen toegankelijk zijn, ook mensen met een handicap. De nieuwe wet vloeit voort uit een Europese richtlijn die in 2016 werd aangenomen. Websites die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018 moeten voor 23 september 2020 voor iedereen in Nederland toegankelijk zijn. Sites die na 23 september 2018 worden gepubliceerd hebben een deadline van 23 september 2019. Voor mobiele apps geldt 23 juni 2021. Foto: bluemaumau (cc)
‘Digitale vernieuwing brengt ziekenhuis dichter bij patiënt en verlicht personeelstekorten’
6 uur
Met digitale toepassingen kan steeds meer ziekenhuiszorg op afstand worden geleverd. Bijna drie op de vijf ondervraagde consumenten ontvangen periodieke ziekenhuiszorg liever thuis of dicht bij huis dan in het ziekenhuis. Naast groter gemak voor de patiënt leveren digitale toepassingen ook besparingsmogelijkheden op voor ziekenhuizen. Dit blijkt uit een onderzoek van het ING Economisch Bureau. Ziekenhuizen doen er volgens ING goed aan in hun zorgverlening meer gebruik te maken van nieuwe digitale mogelijkheden. Het kan niet alleen de zorg beter en efficiënter maken, maar ook de hoogoplopende personeelstekorten verminderen. Uit onderzoek onder 25.000 respondenten op de ING Vraag van Vandaag komt naar voren (pdf) dat bijna drie op de vijf consumenten periodieke ziekenhuiszorg liever thuis of dicht bij huis (bij de huisarts of in een gezondheidscentrum) ontvangen dan in het ziekenhuis. Om dit mogelijk te maken hebben ziekenhuizen landelijk afgesproken dat zij de digitale mogelijkheden beter gaan benutten. Er zijn tegenwoordig voldoende digitale toepassingen die een efficiëntere zorgverlening mogelijk maken. Digitale monitoring thuis kan het aantal ziekenhuisbezoeken verminderen, doordat de patiënt alleen voor urgente zaken naar het ziekenhuis hoeft. Daarnaast kunnen aandoeningen door zelfmeting eerder aan het licht komen, waardoor eerder kan worden ingegrepen en minder vervolgbehandelingen nodig zijn. Zo kunnen patiënten met apps en wearables zelf hun bloed- en suikerwaarden meten en aan het ziekenhuis doorgeven. Het ziekenhuis kan deze patiënten op afstand monitoren en wanneer nodig via een beveiligde videoverbinding met hen communiceren. Verder kan een gegevensuitwisseling via digitale weg tot minder medische fouten en minder administratief werk leiden. Naast groter gemak voor de patiënt leveren digitale toepassingen ook besparingsmogelijkheden op voor ziekenhuizen. Drie op de vijf ziekenhuisbestuurders zien digitale innovatie als één van de belangrijkste manieren om de ziekenhuiskosten te verlagen, zo blijkt uit onze enquête. Zij verwachten dat digitale procesinnovaties de komende tien jaar een besparing van 12% op de totale geneeskundige zorguitgaven opleveren. Ziekenhuizen kampen met groeiende personeelstekorten. Omdat de zorgvraag groeit en de beroepsbevolking op termijn krimpt, dreigen de personeelstekorten chronisch te worden. Digitalisering kan via efficiëntere zorgverlening de personeelsbehoefte temperen. Bij voortzetting van de productiviteitstrend van de afgelopen vijf jaar (0,4% productiviteitsgroei per jaar), zouden er in 2040 bijna 170.000 ziekenhuismedewerkers meer nodig zijn . Wanneer de productiviteit door inzet van digitalisering 1 procent per jaar zou toenemen, komt de personeelsbehoefte in 2040 circa 60.000 ziekenhuismedewerkers lager uit. Economisch vergelijkbare landen als Denemarken, Zweden en het Verenigd Koninkrijk laten zien dat een dergelijke groei een haalbaar streven is. Foto Pixabay  

Michael Redbord (HubSpot): ‘De tirannie van het onmiddellijke heerst’
2 dagen
Ongeduldig, kritisch en argwanend. Nu de moderne consument gewend geraakt is aan de onmiddellijkheid van een Siri of Alexa, zijn ‘journey’ steeds meer op maat gesneden is en hij door fake news een stuk wantrouwiger is geworden, nemen de uitdagingen in klantcontact steeds verder toe. Zo’n één op de tien consumenten is sceptisch, je moet bijna een antropoloog zijn om het goed te doen, stelt Michael Redbord (34) General Manager Service Hub bij HubSpot. “Vermenging van mens en machine kan helpen.” Toen MIT-studenten Brian Halligan en Dharmesh Shah hun inbound marketingsoftwarebedrijf in 2006 oprichtten, stond de online wereld er nog heel anders voor. Het was een tijd waarin je met tien blogposts al een concurrentievoordeel kon behalen, herinnert Redbord zich. Het spel is sindsdien uiteraard een stuk complexer geworden, maar de kern is volgens hem nog hetzelfde. “Consumenten verwachten dat ze iets nieuws leren wanneer ze naar je website gaan. Daarbij willen mensen de laatste jaren vooral hun mening delen, onder andere via reviews.” HubSpot zelf ontwikkelde zich in de beginjaren vlot tot een prominente speler in de jonge markt. Aanvankelijk lag de focus op kleine bedrijven, maar gestaag werden ook steeds grotere bedrijven bediend. Geholpen door de strategie om verschillende marketingtools gratis toegankelijk te maken. Van applicaties voor social media marketing, contentmanagement en web analytics tot landing pages en customer support. Waarna het bedrijf in 2014 naar de beurs is gebracht. Twee jaar later kwam HubSpot (ongewild) in de spotlights te staan door het komische, maar kritische boek van oud-medewerker Dan Lyons, over zijn ervaringen met de eigenzinnige start-upcultuur binnen het bedrijf. “Het was hard om te horen, maar veel ervan hebben we ter harte genomen, zoals met alle feedback”, aldus Redbord. Tegenwoordig is de blik sterker gericht op de niet-thuismarkt. Van de omzet, die dit jaar naar 665 miljoen dollar moet groeien, komt veertig procent van buiten Noord-Amerika. Een aandeel dat jaarlijks met vijftig procent groeit. In lijn daarmee opende het bedrijf onlangs in Parijs zijn negende kantoor, het derde aan deze kant van de oceaan. Om vandaaruit de groeiende Europese markt beter te bedienen. Wat typeert de huidige consument? “Het voornaamste verschil met enkele jaren terug is dat we erg ongeduldig zijn geworden. Er is zoiets als de tirannie van het onmiddellijke. Mensen – ook jij en ik – willen niet meer wachten, in veel sterkere mate nog dan slechts een jaar of twee geleden. Het was tot voor kort oké om na drie minuten de telefoon op te pakken en binnen vijf of acht uur een reactie te sturen op een e-mail. Tegenwoordig is dat een hoogstens een minuut voor telefoontjes en drie uur voor e-mails.” Wat betekent dit voor marketing? “We verwachten op alle kanalen dezelfde onmiddellijkheid als bij Siri of Alexa. Maar mensen zijn niet in staat om altijd onmiddellijk te reageren. Er is een vermenging van mens en machine nodig om klanten de suggestie van onmiddellijkheid te geven. Virtuele assistenten zijn daar een vorm van. Die kunnen de intentie van mensen detecteren, eenvoudige antwoorden teruggeven of iemand doorgeleiden naar een mens.” Dus de oplossing is er al? “Deels, de uitdaging is wat complexer. Behalve snel willen consumenten ook dat het in één keer goed is. De tolerantie om langs verschillende afdelingen geloodst te worden is bijvoorbeeld lager dan ooit. Daarbij speelt mee dat het vertrouwen in anderen en in informatie een stuk lager is. Dat zie je op vele plekken, van mensen om je heen tot overheden. Bedrijven hebben daar ook last van. Menig bedrijf roept dat het de klant op de eerste plaats zet, maar slechts 12 procent van de consumenten gelooft dat ook daadwerkelijk. 88 procent is dus sceptisch. Dat maakt het bijna onmogelijk om het goed te doen.” Op welke manier kan dat wel lukken? “Door op een bijna antropologische wijze je klanten te bestuderen. Inbound marketing heeft minder te maken met technologie, maar vooral met de studie van mensen. Dat die zich door technologische ontwikkelingen anders gedragen, is wel een gegeven. En dus zullen bedrijven aan nieuwe wensen moeten voldoen. Vraag en aanbod matchen dus.” Die vinden elkaar op steeds meer kanalen. Welke uitdaging brengt dat met zich mee? “Het interessante is dat, ondanks dat er steeds nieuwe kanalen bij komen, de oude kanalen er ook nog steeds zijn. Telefoon en e-mail zijn niet volledig vervangen. Waardoor je meer kanalen zult moeten managen. Daarbij worden nieuwe kanalen steeds sneller geaccepteerd, waardoor bedrijven in een hoog tempo bij moeten blijven. Vorig jaar zijn wij zelf bijvoorbeeld chat-mogelijkheden gaan bieden, niet alleen bij support en sales, maar op iedere plek in onze online aanwezigheid. Buiten de chats geven we de mogelijkheid om zelf een meeting te boeken en zetten we chatbots in om in onmiddellijkheid te voorzien. Dat heeft tot een stijging van 170 procent geleid in het aantal afspraken, de meest menselijke interactie.” Die menselijke interactie lijkt in tijden van tech-overload steeds meer aan belang te winnen. Groeit de rol van de mens? “Jazeker. Bij chatbots zie je dat bijvoorbeeld duidelijk. Die kunnen – zoals bekend – veelvoorkomende vragen beantwoorden. Zodat veel klanten snel het antwoord krijgen dat ze zoeken. Wat er overblijft, en doorsijpelt naar je menselijke medewerkers, zijn complexere en interessantere vragen. Die maken het werk van collega’s weer uitdagender en aantrekkelijker. In ons eigen supportteam zagen we bovendien dat, wanneer je het simpele werk beter en sneller afhandelt, de nieuwe vragen van klanten complexer worden. Waarmee je een nieuw niveau van waarde voor je klanten ontsluit. Vragen die tot nieuwe designoplossingen kunnen leiden, en die klanten je zonder de automatiseringsslag niet hadden gesteld.” Zijn er kanalen die onderbelicht zijn? “Video, dat we privé steeds meer gebruiken, wordt zakelijk gezien gek genoeg veel minder gauw toegepast. Een gemiste kans. Want het voelt voor mensen heel vertrouwd om het te gebruiken. Het krijgt in onze producten dan ook een steeds prominentere rol. Mede daardoor zien we het gebruik langzaamaan toenemen.” Spraakassistenten zijn met een opmars bezig, mede geholpen door gebruik via smart speakers en smartphones. Wat verwacht je qua businessontwikkelingen? “Ze zullen de manier waarop we marketing bedrijven niet fundamenteel veranderen – om vanuit ons eigen bedrijf te spreken althans. Ook dit is weer een extra kanaal waar je als bedrijf wat mee kunt. Of wellicht moet. Het is de front-end voor de kennis die consumenten willen. Nu zijn dat basale zaken als nieuws of het weer. Waardevolle kennis die bedrijven in huis hebben, die ze persoonlijk, via mail, WhatsApp of een ander kanaal delen, zal ook via spraak gedeeld worden. In brokjes, zoals Google de laatste tijd de focus heeft gelegd op featured snippets. Wederom voor de meer basale kennisvragen.” Helpen jullie klanten daar al bij? “Momenteel nog niet. Dat zal nog wel een paar jaar duren. We veranderen graag, maar pas als het bewijs er is dat het nuttig is. En dus bestuderen we nu hoe mensen met deze technologie omgaan en beginnen we met development als reactie daarop.” Uit recent onderzoek van jullie komt ook aan bod dat er meer aandacht nodig is voor de impact van service in de downstream. Vertel. “Je ziet nog vaak dat bedrijven hun marketing op orde hebben om een verkoop te realiseren, maar ze slechts het minimale doen om hun klant tevreden te stellen en daarna niet meer naar hem omkijken. Dat is te old school. Consumenten willen graag hun mening delen, vrienden vertellen over hun ervaringen. Andersom googelen we ook altijd voordat we iets kopen. Daardoor kun je service niet zien als iets dat aan het einde van het traject plaatsvindt. Het is een continu proces waarvan je het succes niet alleen moet afmeten aan je PNL en marge, maar ook de ‘advocacy’ op waarde moet schatten. Die levert je op zijn minst nuttige feedback op. Plus, door met referrals en commissies te werken, kun je de keten sluiten.” Welke partijen doen dat volgens jou goed? “De zogeheten ‘experience disrupters’. Die verkopen vaak helemaal geen nieuwe producten, maar hebben het proces zo veranderd dat ze succesvol zijn. Zoals Casper of Tuft & Needle, die matrassen verkopen. Naar een winkel gaan en een matras testen, zoals we jaren lang deden, was een heel ongemakkelijk proces. Een verkoper die naast je staat terwijl je op je rug ligt op een matras… Nu koop je het online, worden al je vragen tijdens het proces efficiënt beantwoord en heb je 365 dagen om te retourneren. Zo werkt het ook in de beauty branche met bijvoorbeeld Glossier en Ipsy, die een sterk merk door de hele klantreis heen perfect uitwerken. Die kennen hun ijkpersoon door en door. Van verpakking tot klantenservice is het helemaal ‘on brand’. Beide tamelijk saaie sectoren, die dus ineens met verandering te maken krijgen.” Steeds vaker wordt emotionele connectie als betere indicator van klantloyaliteit gezien dan tevredenheid. Hoe zie jij dat? “Daar ben ik het volledig mee eens. Voor klanttevredenheid ligt de lat niet zo hoog. Vergelijk het met aan je partner vragen of die tevreden is met jullie relatie. Je wilt niet alleen ‘ja hoor’ horen, maar dat hij of zij hoteldebotel is. Vraag je aan klanten of ze tevreden zijn, dan krijg vrijwel altijd van 90 procent te horen dat dit zo is. Vraag je echter in welke mate het aan hun verwachtingen voldeed hoe een issue is opgelost, evenals een typische NPS-vraag of zij je bedrijf aan vrienden zouden aanraden, dan krijg je een veel genuanceerder beeld. Omdat je andere emoties aanspreekt.” Ondertussen zijn vele bedrijven ook bezig om emotie met tech te detecteren. Kansrijk? “Dat is vooral nog een responsieve zaak. Doordat iemand bepaalde woorden gebruikte in een e-mail of gesprek bijvoorbeeld. Volgens mij zijn we nog niet zover dat dit ook echt voorspellende waarde heeft. Echt nog een lab-proces.” Jij spreekt zelf regelmatig over de kansen voor blockchain. Een technologie met felle voor- en tegenstanders. Wat verwacht jij ervan voor jouw aandachtsgebied? “Blockchain, en met name smart contracts, kan helpen nog meer frictie uit het klantproces te halen. Denk aan contractmanagement, vastlegging van contactmomenten en aankoophistorie, het doen van betalingen en betere selfservice. Daar gebeurt veel in, maar wordt overschaduwd door de aandacht voor cryptocurrencies. En doordat werken met blockchain zelf nog verre van frictieloos is. Denk alleen al aan het kopen van crypto’s. Blockchaintoepassingen zijn nog niet geschikt voor een grote groep. Dat zal over enkele jaren ongetwijfeld heel anders zijn. Het is een gegeven dat men minder frictie in processen zal willen. De vraag is of blockchain de technologie is die dat en masse mogelijk zal maken.” Mensen willen dus graag hun mening delen, maar het fenomeen reviews alsook verschillende reviewplatformen liggen de laatste jaren onder vuur door fake reviews en ander gesjoemel. Wat is daartegen te doen? “Die oplossing is tweeledig. Ten eerste is er het belang voor reviewsites om superbetrouwbaar te zijn. Als iemand onraad ruikt, schaadt dat het vertrouwen al gauw en zul je het als site niet overleven. Daarom zetten grote platformen als Amazon daar ook stevig op in. Voor regionale of verticale platformen – denk aan een softwarereviewsite – is dit lastiger, aangezien hun software minder verfijnd is. Ten tweede is het voor bedrijven belangrijk om het spel eerlijk te spelen. Net zoals voorheen met SEO en bloggen waren er ‘grey hat’-tactieken, zoals het maken van content uitbesteden en key word stuffing. Dat werkte een tijdje, maar de zoekgiganten werden slimmer en staken er een stokje voor. Dat zullen we ook bij reviewsites gaan zien. Als merk reviews kopen is een tactiek die niet werkt op termijn.” Nog even over dat boek van Dan Lyons. Jullie oprichter Dharmesh Shah reageerde destijds vrij open middels een blog namens het bedrijf. Wat was de impact van dit alles? “Het was bijzonder om als een relatief kleine speler ineens in de schijnwerpers te staan. Waar het voor mij op neerkomt, is dat we voortdurend feedback krijgen en vragen van klanten, medewerkers en oud-medewerkers. Dit boek valt daar ook onder, hoewel meer high profile. Het was de menig van één iemand, maar desondanks hard om te horen. Veel ervan hebben we ter harte genomen, zoals met alle feedback. Tegenwoordig hebben we bijvoorbeeld kwartaalenquêtes onder het personeel, als onderdeel van een voortdurende dialoog over de bedrijfscultuur en missie van ons bedrijf. En prezen Great Place To Work en Glassdoor ons de afgelopen jaren ook als werkgever. Het is altijd belangrijk om met waardevolle feedback aan de slag te gaan.” * Dit artikel verscheen eerder in het oktobernummer van Emerce magazine (#173).
Infographic: nieuwsconsumptie online
2 dagen
76 procent van de Nederlanders haalt het nieuws van internet, en daarmee zijn we een middengroep. In IJsland gaat het om 93 procent, in Noorwegen om 91 procent en in Luxemburg altijd nog om 86 procent. De hoge score van IJsland heeft te maken met de relatief jonge bevolking. Een compleet overzicht in deze infographic van PostBeyond. Foto Pexels
Ook Visa, MasterCard en eBay trekken hun steun aan cryptomunt Libra in
2 dagen
De steun voor de cryptomunt Libra van Facebook brokkelt steeds verder af. Nadat PayPal zich op 4 oktober formeel had teruggetrokken, hebben ook Mercado Pago, eBay, Visa, MasterCard en betaalverwerker Stripe laten weten dat ze uit de Libra Association zullen stappen, de Zwitserse organisatie achter de munt. Daarmee heeft de Libra, die volgend jaar gelanceerd zou moeten worden, de steun verloren van de belangrijkste spelers op de Amerikaanse betaalmarkt. Zij hadden tot dusverre alleen een intentieverklaring getekend. Libra werd in juni aangekondigd door 28 samenwerkende bedrijven, waaronder Uber, PayPal, Spotify en Facebook. Het idee was om vooral betalingsmogelijkheden te creëren voor mensen die moeilijk over bankdiensten kunnen beschikken. Maandag komen de financiers van de munt – elke deelnemer moet minstens 10 miljoen dollar inbrengen – in Genève bijeen om de statuten vast te stellen. De belangrijkste reden dat partijen afhaken is het gebrek aan regulering. Diverse leden hebben bij Facebook aangedrongen om werk te maken van maatregelen om witwassen tegen te gaan, maar er ontbreekt een plan. De bedrijven kunnen juridisch verantwoordelijk worden gesteld voor misbruik. De afhakers sluiten overigens niet uit dat ze in de toekomst alsnog zullen mee zullen doen. Facebook CEO Mark Zuckerberg getuigt 23 oktober voor een commissie van het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden over de Libra. Of dat zal helpen is nog maar zeer de vraag. Diverse landen, waaronder de VS, China en Frankrijk, hebben ongezouten kritiek geleverd op de nieuwe cryptomunt. Er is nog een probleem: Finco Services uit Delaware heeft een rechtszaak tegen Facebook aangespannen omdat het logo van de Libra inbreuk zou maken op merkrechten. Inmiddels ligt ook chatapp Telegram onder vuur vanwege zijn cryptomunt Gram, die voor 31 oktober geïntroduceerd zou worden. Beurswaakhond SEC heeft een rechtszaak aangekondigd omdat de Gram feitelijk een investeringscontract is, maar niet als zodanig is geregistreerd. Ook zou Telegram, met belangrijkste financiers van Benchmark en Sequia Capital, niet de juiste informatie hebben verstrekt. Foto Shutterstock
De hack van Hookers.nl : driehonderd dollar met grote gevolgen
2 dagen
Nederlands erotisch forum gehackt: wat betekent dit voor de 250 duizend gebruikers?
Philadelphia Zorg enthousiast over sociale robots
2 dagen
Voor mensen met een verstandelijke beperking vormen sociale robots een waardevolle aanvulling. Ze worden zelfredzamer, ervaren meer regie en krijgen meer plezier in het dagelijks leven. Dat concludeert stichting Philadelphia Zorg na drie jaar proefdraaien met...
CM.com ziet af van beursgang
2 dagen
Technologiebedrijf CM.com ziet af van de voor vandaag geplande beursgang. Zonder nader op details in te gaan geeft de leiding ‘ongunstige marktomstandigheden’ als reden. Die redenen bestonden een paar weken op het oog nog niet, want CM en de begeleidende zakenbanken koersten zonder aarzeling af op een beursgang. CEO Jeroen van Glabbeek meldt enkel: “We zetten ons groeistrategie voort en zijn overtuigd van een heldere toekomst voor ons.” Met de transactie wilde het bedrijf uit Breda honderd miljoen euro uit de markt halen om productontwikkeling te versnellen en de buitenlandse verkoopactiviteiten op te schalen. Uit het prospectus dat voor de beursgang werd gepubliceerd kwam naar voren dat CM.com in het jaar 2018 een omzet boekte van 85 miljoen euro. In de eerste helft van 2019 lag het verkooptotaal op 44 miljoen euro en de winst na belasting op 55.000 euro. Foto: Jason Thibault (cc)
Salesforce breidt aanbod uit met Lightning Order Management
2 dagen
Verkoop en marketing zijn twee belangrijke processen binnen een bedrijf en genieten veel aandacht. Hoewel het managen van bestellingen minstens net zo belangrijk is, is dit volgens Salesforce vaak nog een ondergeschoven kindje. Daarom heeft het bedrijf een geheel nieuwe dienst aangekondigd om bestellingen te managen. Het beheren van bestellingen is vaak een onderdeel van […]
Pivotal ziet zich als drijvende kracht achter Cloud Foundry
2 dagen
Pivotal Application Service is één van de belangrijkste commerciële distributies van het open source PaaS-platform Cloud Foundry. Het bedrijf ziet zichzelf als de belangrijkste drijvende kracht achter de ontwikkeling van het open source-platform. Pivotal zet zelf ook sterk in op de integratie van containers en orkestratie-tool Kubernetes. We gingen erover in gesprek met Senior Vice […]
CM.com blaast beursgang af
2 dagen
De oprichters vinden de marktomstandigheden niet gunstig genoeg.

Wamos Benelux neemt Thomas Cook België (en Nederland?) over
2 dagen
De Spaanse reisorganisatie Wamos Groep richt Wamos Benelux en neemt in elk geval 62 van de 91 Thomas Cook winkels in België over. Bijna 200 van de 500 personeelsleden kunnen een doorstart maken bij de reisorganisatie, meldt de VRT. De activiteiten zullen voortgezet worden onder de naam Neckermann. Wamos Group is eigenlijk vooral actief in Spanje en Portugal en heeft ook een eigen luchtvaartmaatschappij, Wamos Air. In Spanje alleen draaide de groep een omzet van 680 miljoen euro, 24 procent meer dan het jaar daarvoor. De winst steeg fors tot 23,5 miljoen euro. Reken je daar de Portugese activiteiten bij, dan zit Wamos al voorbij het miljard euro aan inkomsten, rekende de VRT uit. De naam Wamos Benelux lijkt erop te wijzen dat het bedrijf ook in Nederland actief gaat worden, maar daarover is nog geen nieuws naar buiten gekomen. Reisbureauketen Hays neemt intussen alle Britse reisbureaus van het failliete Thomas Cook over. In totaal gaat het om 555 reisbureaus. Foto Wamos Air
50 duizend dollar voor onderzoeker die ernstige lekken in Chrome vond
2 dagen
Populaire Chrome-browser had twee kritieke kwetsbaarheden die in de nieuwste versie gedicht zijn.
Hitachi lanceert snellere VSP 5000
2 dagen
Hitachi heeft zijn nieuwe Virtual Storage Platform (VSP) 5000 gelanceerd. De VSP 5000 is een opslag-array, die met een hoge snelheid komt. Het systeem, dat eerder bekendstond als Project Jupiter, kan 21 miljoen input-output-operaties per seconde (IOPS) uitvoeren, met latencies van 70 microseconden. De hoge snelheid van de VSP 5000 zien we ook terug in […]
Match in Media brengt vraag en aanbod van mediaprofessionals bij elkaar
2 dagen
Match in Media, naar eigen zeggen de matchmaker in medialand, lanceert een platform om opdrachtgevers en kandidaten in de media nog sneller bij elkaar te brengen. Op matchinmedia.com staan vacatures, kunnen kandidaten cv’s uploaden en zelf op zoek naar een volgende match in de media. Match in Media is ontstaan uit de succesvolle Facebook groep Mediaborrel Noord. De groep telt op dit moment ruim 13.000 leden. Peter Stutterheim, oprichter van zowel Mediaborrel Noord als Match in Media, kwam op het idee om het vraag en aanbod bij elkaar te brengen in één overzichtelijke tool. ‘Als opdrachtgevers geen tijd of mankracht hebben om zelf de kandidaten te zoeken, kunnen wij die zoektocht ook bij hen uit handen nemen door een topselectie te maken van de beschikbare mediamensen. Ook kunnen mediabedrijven bij ons terecht voor recruitmentoplossingen op maat.’
Publicis Groupe 13% onderuit op kwartaalcijfers
2 dagen
Het internationale reclame- en marketingbureau Publicis Groupe krijgt een forse knauw op de beurs. Het aandeel is vandaag bijna veertien procent gedaald op tegenvallende resultaten. In het derde kwartaal van 2019 noteert Publicis (PDF) krimp op het gebied van de organische groei. De opbrengsten uit de kernactiviteiten namen met 2,7 procent af, met name veroorzaakt door minder werk in de VS. Daar realiseert de groep zestig procent van de omzet. Ook Europa liet in het meest recente kwartaal een daling van 3,3 procent zien, maar gemeten over de negen maanden sinds het begin van 2019 wordt hier exact de nullijn gehouden. Geen stijging, geen daling. In de VS is het maand op maand negatief. In drie kwartalen daalde de omzet met 3,3 procent tot 3,9 miljard op een totaal van 6,9 miljard. Beleggers reageren met name geprikkeld door de slechte voorspellingen. CEO Arthur Sadoun voorspelt over heel 2019 een organische omzetdaling van 2,5 procent en voor 2020 houdt hij rekening met -2 procent. Om de kosten te verlagen, consolideren de Fransen hun vastgoedportfolio en wordt de organisatie versimpeld. Foto: Patrick Janiceck (cc)
Ook in ict krijgen zzp'ers nieuw btw-nummer
2 dagen
Zelfstandig ondernemers zonder personeel (zzp’ers) moeten vanaf 2020 een nieuw btw-identificatienummer op hun facturen zetten. Hun huidige btw-nummer bevat het persoonlijke bsn-nummer en dat is privacygevoelig. De aanpassing geldt ook voor duizenden zelfstandige ict’ers.
GGZ Oost Brabant plaatst Nexus-epd in Oracle-cloud
2 dagen
GGZ Oost Brabant migreert zijn elektronisch patiëntendossier (epd) naar de Oracle Cloud. Het gaat om de Nexus-oplossing, die momenteel on-premises wordt gehost. Eind december verwachten de partijen klaar te zijn met de infrastructuur, zodat de zorginstelling...
Okta richt zich met DynamicSale op apps met veel verkeer
2 dagen
E-commerce-websites en enterprise-applicaties moeten soms erg veel verkeer afhandelen, maar kunnen dat niet altijd aan. Cybersecurity-leverancier Okta heeft zijn oplossing Identity Cloud een update gegeven om dat wel beter mogelijk te maken. Bedrijven kunnen met de Identity Cloud de toegang tot hun systemen beheren. Wil een gebruiker inloggen in het systeem, dan moeten ze zich […]
Profzwemmer Johan Kenkhuis lanceert wereldwijde digitale zwemcoach
2 dagen
Voormalig topzwemmer Johan Kenkhuis, winnaar van twee Olympische medailles, lanceert een digitaal platform voor zwemtraining. Met SwimGym.com kunnen zwemliefhebbers overal ter wereld beter leren zwemmen. Gebruikers kunnen online cursussen volgen die uit meer dan honderd instructievideo’s bestaan. Daarnaast zijn er conditieprogramma’s en doelgerichte workouts. Elke week geeft Kenkhuis zelf ook een online masterclass over een specifiek zwemonderdeel. Uniek op de site is volgens Kenkhuis zelf de SwimGym Analyser. Hiermee kun je op afstand jouw zwemslag laten beoordelen door een professionele zwemcoach van SwimGym. Via de Analyser kunnen deelnemers een eigen video-opname maken van de zwemtechniek die vervolgens wordt geanalyseerd door een zwemcoach.

Actiegroep Xs4all valt KPN frontaal aan
2 dagen
De actiegroep ‘Xs4all Moet Blijven’ zoekt frontaal de aanval met KPN en gaat een nieuwe internetprovider oprichten. Vanaf november start een crowdfundactie voor de oprichting van een nieuw bedrijf die het gedachtegoed van Xs4all buiten KPN...
Universiteit Utrecht wil meer ai-studenten opleiden
2 dagen
De Universiteit Utrecht wil het aantal plekken voor studenten voor de studierichting Kunstmatige Intelligentie vergroten. Op dit moment zijn er 150 opleidingsplaatsen. De universiteit wil van die numerus fixus af en investeert de komende vier jaar...
Databricks en Tableau Software werken samen aan business intelligence
2 dagen
Databricks en Tableau Software willen data-teams binnen bedrijven betere toegang geven tot hun data, ongeacht waar deze staat. De twee bedrijven gaan met dat doel voor ogen samenwerken en lanceren een geheel nieuwe functie.  Data lakes zijn vaak de grootste bron van gegevens binnen organisaties, maar de kwaliteit van de gegevens en de prestaties zorgen […]

Pagina's

Abonneren op business