business

De Dutch Digital Agencies (DDA) scherpt zijn koers voor de komende jaren aan, omdat de rol van digitale bureaus verandert. De branchevereniging gaat zich nadrukkelijker richten op kennisdeling, netwerk en onderzoek. Deze verschuiving hangt samen met ontwikkelingen die de sector de afgelopen jaren door elkaar hebben geschud. Kunstmatige intelligentie raakt aan de kern van bedrijfsmodellen, prijsstructuren veranderen en teams moeten anders worden ingericht. Van fusies en overnames is momenteel wijzig sprake, maar die dynamiek moet ergens dit decennium weer op gang komen. DDA signaleert in zijn verklaring dat opdrachtgevers steeds vaker verwachten dat hun bureau helpt bij het navigeren door digitale transformatie in plaats van alleen websites of campagnes op te leveren. Dit soort veranderingen vroegen om een herijking. De branchevereniging zet daarom in op initiatieven waarbij leden elkaar treffen en kennis delen. Die trekken altijd al veel deelnemers. Een recente bijeenkomst voor projectmanagers haalde ruim 120 aanmeldingen, terwijl de maandelijkse AI-webinars waarin bureaus hun aanpak en leerpunten bespreken inmiddels een vaste plek in de agenda hebben veroverd. Om inhoudelijk het voorland te schetsen, doet de vereniging onderzoek, raadpleegt leden en vertaalt relevante ontwikkelingen naar een concrete jaarplanning.

Dankzij ai is softwareontwikkeling niet meer het exclusieve domein van een afdeling experts. Iedereen kan met een privé-account Copilot op het werk gebruiken en vibe-coden kunnen we dus allemaal. Hoe gaan bedrijven om met deze nieuwe realiteit? We vroegen het aan drie it-leiders: Marcel de Vries van Xebia Microsoft Services, Mark Sherwood van Wolters Kluwer en Tjerrie Smit van NN Group. Wij hebben ervoor gekozen om ai volledig te omarmen,’ begint Marcel de Vries, global md & cto van softwareleverancier Xebia Microsoft Services (#48 in de Computable 100). ‘We schrijven, maken en moderniseren software voor klanten, en we zien dat ai ons daarbij veel werk uit handen neemt. We hanteren een simpel adagium: we worden niet verslagen door ai, maar wel door mensen die ai gebruiken.’ Bij De Vries worden medewerkers speciaal opgeleid op het gebied van ai. ‘Voor GitHub Copilot, wat veel wordt gebruikt, hebben we ons eigen enablement programma ontwikkeld.’ Xebia heeft wereldwijd ongeveer zesduizend medewerkers, waarvan de meeste in consultancy en softwareontwikkeling werken. ‘Die leiden we zelf op en certificeren we zelf. Daarvoor hebben we de juiste guardrails en enterprise policies opgezet.’ Medewerkers moeten bijvoorbeeld een vragenlijst doorlopen om te bevestigen dat ze de basisregels kennen voor het gebruik van ai. Het belangrijkste daarbij is dat men geen privéaccount of gratis account gebruikt. ‘We nemen alleen mensen aan die we vertrouwen en in wie we geloven. We proberen niet alles dicht te timmeren met allerlei restricties, want het zijn it’ers die overal omheen kunnen. Het heeft geen zin jezelf voor de gek te houden met overbodige maatregelen. Beter is om ervoor te zorgen dat je mensen kunt vertrouwen dat ze de juiste dingen doen.’ Klanten willen dat consultants met ai werken en daardoor beter werk leveren en dat ze snappen waar ze het over hebben – Marcel de Vries, global md & cto Xebia Microsoft Services Hoe kijken cliënten daartegenaan? ‘We zien al dat klanten eisen stellen aan hun grote it-leveranciers,’ aldus De Vries. Hij constateert dat klanten willen dat consultants met ai werken en daardoor beter werk leveren en dat ze snappen waar ze het over hebben. Van de consultants die dat niet doen, verwacht men lagere tarieven, want dan betreft het geen top-notch werk. Een ander veelbesproken aspect is cybersecurity. Want nu iedereen zelf kan coderen, zou je kunnen denken dat de droom van cybercriminelen is uitgekomen. Welke vibecoder houdt rekening met cybersecurity? Daar denkt De Vries anders over. ‘Wij hebben ingesteld dat de gegenereerde software rekening moet houden met de OWASP top 10 van security issues. Zo tackle je bepaalde kwetsbaarheden al vooraf in de code generatie. Denk aan input-validatie: input van een gebruiker mag je nooit vertrouwen en moet gevalideerd worden voordat er vervolgacties plaatsvinden. Onze code-generatie met Copilot heeft deze instructies ingebouwd, dus krijg je automatisch input-validatie als standaard onderdeel van de gegenereerde patronen. De secure coding practices kun je mooi inregelen in ai, wat voor consultants vaak meer een vangnet vormt dan wanneer ze dat vroeger handmatig moesten programmeren, want dan maakten ze meer fouten. Daarnaast hebben we extra tooling als nacontrole. Zodra code is ingecheckt en gevalideerd moet worden, zitten daar code-analysetools op, de dast- en sast-tools*, die controleren of het secure coding is. Ik merk niet dat dit consultants belemmert. Ai biedt juist een stukje ontzorging. Een extra vangnet, als je het goed inregelt.’ Zóveel enthousiasme, moet je dat temperen? ‘Technologie is vandaag de dag meer gedecentraliseerd dan ooit tevoren,’ zegt Mark Sherwood, cio bij uitgeverij Wolters Kluwer (#59 in de Computable 100). ‘Bijna iedereen kan een agent bouwen en als organisatie is dat iets dat we in goede banen willen leiden. Ik raad iedere organisatie aan om een gedegen governance-programma op te zetten met vooral guidance rond ethische vraagstukken. Beschrijf daarin op hoog niveau hoe processen moeten worden vormgegeven en welke regels en richtlijnen er gevolgd moeten worden. Het zonder enige vorm van begeleiding creëren of bouwen van programma’s is niet wenselijk.’ De vraag moet niet alleen zijn ‘kunnen we het maken?’, maar ook ‘moeten we het ook doen?’ – Mark Sherwood, cio Wolters Kluwer Met de nieuwe mogelijkheden is het makkelijk voor mensen om veel energie te steken in hun eigen favoriete projecten. ‘Dat is vanuit innovatieoogpunt prima,’ weet Sherwood, ‘maar we moeten er ook voor zorgen dat we goed zicht hebben op de concrete gerealiseerde waarde voor het bedrijf en hierover ook kunnen rapporteren. De vraag moet niet alleen zijn “kunnen we het maken”, maar ook “moeten we het ook doen”. Het moet nuttig zijn en meetbare, kwantitatieve waarde creëren.’ Wat hem betreft valt of staat dat met de basis op orde hebben. ‘De manier van werken zou hetzelfde moeten zijn als bij het uitvoeren van projecten, zoals we dat altijd hebben gedaan. Jaren geleden leerden we vanuit it-perspectief dat de fundamenten van een project helder moeten zijn voordat we het diepe induiken. We moeten onze mensen helpen het project te begrijpen en tot overeenstemming te komen over waarom we het doen, welke waarde we ermee creëren en hoe we iedereen erbij betrekken. Zoals bij heel veel projecten waar mensen bij betrokken zijn, is change management cruciaal.’ Toch kan je al dat enthousiasme prima de vrije teugel geven en daarmee zelfs je cybersecurity verbeteren. Zo organiseert Sherwood jaarlijks een hackathon. ‘Dit jaar hadden we een recordaantal deelnemers en ongeveer 95 procent van de ideeën was gericht op ai, hoewel het event niet specifiek een ai-thema had.’ Verder heeft Wolters Kluwer een Innovation Forum opgezet om ideeën uit verschillende groepen te verzamelen en te beoordelen. ‘Zo is er sprake van een gestructureerde aanpak, in plaats van honderden losse initiatieven. Ons doel is om te focussen op een paar projecten met hoge waarde en die uitzonderlijk goed uit te voeren, in plaats van de budgetten te verspreiden over talloze kleinere initiatieven. Deze aanpak heeft een heel positieve invloed gehad op de betrokkenheid in mijn team: het laat zien dat we luisteren en dat we geven om wat mensen inbrengen. En dat ben niet alleen ik, het is het hele leiderschapsteam en de hele organisatie. We hebben veel meer vrijwilligers dan ik had verwacht, die allemaal deel willen uitmaken van dit innovatieforum.’ Er is ook nagedacht over het volhouden van dat innovatiemomentum. ‘Veel ideeën worden in ere gehouden met het label ‘niet nu’ in plaats van ‘afgewezen’. Goedgekeurde ideeën krijgen de financiering en mankracht, zoals extra medewerkers, om verder te komen. Deze aanpak helpt ons prioriteren op basis van roi en impact, waardoor we ons kunnen concentreren op oplossingen die er echt toe doen.’ Wij bieden collega’s een interne NN ChatGPT playground en versie van Copilot aan, waar ze veilig kunnen experimenteren met ai – Tjerrie Smit, chief analytics officer NN Group Leiding moet vooroplopen voor ai-succes Ook bij verzekeraar NN Group weet men het momentum vast te houden. ‘Wij bieden collega’s bijvoorbeeld een interne NN ChatGPT playground en de interne versie van Copilot binnen Microsoft 365 aan, waar ze veilig kunnen experimenteren met ai, zonder dat bedrijfsdata buiten de organisatie terechtkomt of wordt gebruikt om mee te trainen,’ vertelt Tjerrie Smit, chief analytics officer. ‘Zo stimuleren we innovatie, maar houden we grip op security en compliance.’ Maar het managen van ai-enthousiasme vraagt om meer dan alleen regels, het vraagt om leiderschap en cultuur, vertelt Smit. ‘Het succes van ai wordt niet bepaald door technologie, maar door mensen.’ Daarom investeert ook NN Group fors in ai-literacy met een programma voor alle medewerkers om hen te trainen in wat ai betekent en hoe ze het kunnen toepassen in hun dagelijkse werk. ‘Leiderschap speelt hierin een cruciale rol,’ vervolgt Smit. ‘Het enthousiasme moet van bovenaf worden aangewakkerd. Als een directie het belang van ai niet uitdraagt, gebeurt er niets. We zorgen dat het management het voorbeeld geeft, investeert in kennis en openstaat voor feedback uit de organisatie. Alleen zo blijft het enthousiasme behouden en zorgen we dat ai-toepassingen echt waarde toevoegen.’ De resultaten zijn concreet: ‘Ai use cases zijn niet langer een geloof maar realiteit. Dat komt omdat we ai op schaal toepassen en steeds meer integreren in de kern van onze processen. Hierdoor kunnen we klanten en intermediairs sneller, makkelijker en beter helpen. De toepassingen zijn eindeloos en agentic ai is heel geschikt voor processen in de financiële sector.’ Bij Smit wordt elke use case vooraf getoetst op businesswaarde en risico’s, zodat efficiencywinst niet leidt tot hogere kosten elders. ‘Het blijft een balans, maar de praktijk laat zien dat verantwoord innoveren loont. * Sast staat voor static application security testing: analyse broncode of binaries zonder de applicatie uit te voeren. Dast staat voor dynamic application security testing: test tijdens runtime om kwetsbaarheden in de werkende software te vinden. Dit artikel staat ook in Computable Magazine 2026 #1.

Acronis introduceert Acronis Archival Storage, een oplossing voor langdurige data-opslag die specifiek is ontworpen voor Managed Service Providers. De oplossing combineert S3-compatibele opslag met naleving van compliance-eisen en voorspelbare kosten. Acronis richt zich met de nieuwe oplossing op MSP’s die hun klanten willen helpen bij het voldoen aan groeiende regelgeving voor data-retentie. Volgens President Gaidar […]

Het nieuwe jaar is begonnen en dat betekent: tijd om de balans op te maken van de IT- en securitybudgetten in Nederland. Computable voert in samenwerking met Cybersec Europe ook dit jaar weer het jaarlijkse Securitybudgetten-onderzoek uit, en we hebben jouw inzichten hard nodig. Cybersecurity is vandaag de dag meer dan ooit een strategische uitdaging. Dreigingen veranderen snel, investeringskeuzes worden kritischer, en budgetten schuiven van de ene prioriteit naar de andere. Om grip te krijgen op deze ontwikkelingen voert Computable dit voorjaar opnieuw het jaarlijkse Securitybudgetten-onderzoek uit. De resultaten van het onderzoek worden in Nederland gepresenteerd in een magazinespecial over security, in België worden de resultaten gepresenteerd tijdens vakbeurs Cybersec Europe, die 20 en 21 mei 2026 plaatsvindt in de Brusselse Expo. Doe mee! Waarom dit onderzoek ertoe doet Voor veel organisaties zijn security-uitgaven een belangrijk aandachtspunt, maar hoe verhouden jullie budgetten zich tot die van collega-bedrijven in dezelfde sector? Het Securitybudgetten-onderzoek van Computable biedt een uniek overzicht van trends, uitdagingen en prioriteiten op het gebied van cybersecurity. Door mee te doen, krijg je direct inzicht in hoe jouw organisatie presteert ten opzichte van anderen, inclusief: Gemiddelde budgetten per sector en organisatiegrootte Belangrijkste investeringsgebieden voor dit jaar Trends in uitbesteding versus interne securityteams Wat levert deelname jou op? Als security-specialist krijg je met deelname praktische inzichten die direct toepasbaar zijn voor jouw werk: Benchmark voor jouw organisatie: zie hoe jouw budgetten zich verhouden tot die van collega-professionals in dezelfde sector. Inzicht in trends en prioriteiten: ontdek welke onderdelen van security groeien of krimpen en welke investeringen collega-organisaties vooropstellen. Ondersteuning bij strategische keuzes: gebruik de resultaten om investeringen te onderbouwen, je roadmap aan te scherpen en gesprekken met management of de board kracht bij te zetten. Doe mee en krijg inzichten Het invullen van de enquête duurt slechts 5 minuten, maar levert een waardevolle, sectorbrede benchmark op die je direct kunt inzetten voor jouw strategische beslissingen in 2026. Doe mee

Slack heeft zijn Slackbot vernieuwd en deze gaat vanaf nu fungeren als een zakelijke AI-assistent die geïntegreerd is in veel zakelijke processen waar gebruikers dagelijks mee te maken hebben. Het is een volgende stap voor Slackbot, maar zeker niet de laatste. De ontwikkeling van AI gaat ook dit jaar in een rap tempo door. Dit […]

De Verenigde Staten trekken zich op aanwijzing van president Donald Trump terug uit internationale organisaties die zich richten op cyberveiligheid en hybride dreigingen. Binnen de cybersecuritysector leven zorgen dat dit besluit de mondiale weerbaarheid tegen digitale dreigingen kan aantasten. De Amerikaanse regering stelt, zo meldt Computing, dat deze samenwerkingsverbanden onvoldoende rendement opleveren en niet passen […]

Brian Pugh, CTO bij Lucid Software, gelooft dat AI in 2026 nog dieper geïntegreerd zal worden in bedrijfssystemen – van financiële rapportage tot en met interacties met teams en klanten. Dit zal ook de behoefte aan AI-auditsporen aanzienlijk vergroten. Het gaat hier om gedetailleerde registraties van welke data AI heeft gebruikt, welke stappen het heeft genomen, welke […]

Meta is van plan om fors in te grijpen in zijn Reality Labs-divisie. Volgens ingewijden wil het technologiebedrijf ongeveer tien procent van de medewerkers in deze tak ontslaan. De ingreep past binnen een heroriëntatie waarbij investeringen in AI voorrang krijgen boven de ontwikkeling van de metaverse. Dit meldt The New York Times. Reality Labs telt naar […]

Hostingbedrijf Fly.io komt met Sprites, lichtgewicht virtuele machines op basis van Firecracker. Deze zijn speciaal ontworpen om coding agents te isoleren in een eigen leefomgeving. CEO Kurt Mackey legt uit dat traditionele ‘ephemeral sandboxes’ (lees: containers) niet geschikt zijn voor agents als Claude. Persistente VM’s zorgen ervoor dat agents werk aan pull requests kunnen hervatten […]

De Zuid-Koreaanse geheugenfabrikant SK Hynix investeert ongeveer 12,9 miljard dollar in de bouw van een nieuwe fabriek voor advanced packaging. Met deze investering wil het bedrijf zijn productiecapaciteit uitbreiden om te profiteren van de sterk toenemende vraag naar geheugenchips voor toepassingen rond kunstmatige intelligentie. Dit melden Reuters en CNBC. Het bedrijf bouwt de nieuwe fabriek […]

Bereid je voor op AI-wildgroei, strengere regels en druk op ROI: dit moet elke CIO scherp hebben in 2026.

Anthropic heeft Cowork geïntroduceerd, een nieuwe functie die Claude inzet voor meer dan chatgesprekken en programmeren. Cowork is gebaseerd op dezelfde fundamenten als Claude Code, maar richt zich op algemeen kenniswerk en een breder publiek. De functie is beschikbaar als testversie voor Claude Max-abonnees via de macOS-desktopapp. Claude Code werd snel populair onder ontwikkelaars en […]

Apple heeft sinds de lancering van de App Store in 2008 maar liefst 550 miljard dollar uitgekeerd aan ontwikkelaars. Dit blijkt uit cijfers die Apple deelde over een recordjaar 2025 voor zijn diensten. Naast de App Store groeiden ook Apple Music en Apple TV sterk. Aangezien Apple zelf historisch 30 procent ontving van alle App […]

Shoppen via een AI-chatbot of -zoekmachine komt weer een stapje dichterbij nu Google daar een apart, nieuw protocol voor invoert. Het is ook niet de enige die een pad bereidt voor het e-commerce van de toekomst. De wereld van de AI’s en slimme agents staat natuurlijk ook bij webwinkels en handelsplatformen voor de deur. Waar we gewend zijn om te googlen naar een item, een link te klikken en dan misschien iets te kopen, biedt de toekomst meer opties. Een daarvan is dat je een AI het vervelende werk laat voorbereiden of dat zelfs uitbesteedt. Op de National Retail Federation-conferentie, nu gaande in New York City, presenteerde Google-topman Sundar Pichai het zogeheten Universal Commerce Protocol (UCP). Dat is een systeem dat verschillende onderdelen van het winkelproces standaardiseert zodat computers snappen wat er gebeurt. Vervolgens kunnen ze dat van hun mens overnemen. Waar gaat het dan om? Elementen van UCP zijn: product zoeken en vinden, het winkelwagentje, ID-management (wie is de shopper?), checkout, uitvoering van de bestelling, et cetera. De ene winkel werkt met APi’s, de andere al met MCP’s en de volgende met Googles eigen, eveneens nieuwe Agent Payments Protocol. Dat is een betaalomgeving. Deze elementen heten indien naar AI’s gestandaardiseerd plotseling agents. Als je daar een paraplu bovenhangt die alle deelnemers aan het spel dezelfde taal laat spreken, dan heet het een protocol. En als je de grootste en beste wilt zijn, dan noem je het een universeel commerceprotocol. Terzijde: OpenAI, Block en Anthropic droegen onlangs hun respectievelijk agentsystematiek over aan de Linux Foundation voor eenduidige doorontwikkeling, Klarna bracht het Agentic Product Protocol uit en Paypal bouwde iets vergelijkbaars met Logicbroker. Kortom, de weg wordt geplaveid maar de een legt asfalt, de ander klinkers en de volgende claimt luchtverkeersleiding. Agentic commerce is als de toren van Babel, waar iedereen een andere taal spreekt en de ander niet verstaat. UCP is ontwikkeld met onder meer Shopify, Etsy, Wayfair, Target en Walmart. Vooralsnog is het een puur Amerikaanse aangelegenheid, maar iedereen die dat wil kan het protocol toepassen. Het protocol drukt uiteindelijk gestructureerde data uit en dat lustsen AI’s graag. Daarom is het logisch dat AI-shopping over niet te lang wordt ingevoerd in Google Search, Gemini en AI-mode. Betalingen lopen dan via Google Wallet, maar externe systemen als Paypal kunnen ook. Volgens de Financial Times gaat dat vergezeld van reclame-opties. En zo is de bedreiging door AI in 2022 het nieuwe verdienmodel geworden. Topman Pichai schetste in New York: “Het is een moment van expansie. Alleen al bij retailers verwerkten we in december 2024 8,3 biljoen tokens via onze API. Een jaar later verwerkten we meer dan 90 biljoen tokens. Dat is een stijging van meer dan elf keer ten opzichte van het jaar ervoor. Dit laat zien hoe belangrijk het is om dit moment goed aan te pakken.”