business

De transitie naar schone energie kost veel geld en de rekening komt uiteindelijk deels bij de consument te liggen. Velen kunnen deze extra kosten niet ophoesten of zijn überhaupt niet bereid om meer te betalen voor schone energie, blijkt uit onderzoek van Accenture.

De inzet van AI in HR-processen wint razendsnel terrein. Of het nu gaat om het opstellen van functieprofielen, het selecteren van kandidaten of het uitvoeren van assessments. Maar in deze ontwikkeling schuilt ook een groot gevaar – het risico op eenheidsdenken, schrijft Lodewijk van Ommeren, Directeur van Bureau Zuidema.

Hoe kan USG Industrial Utilities bijdragen aan het CO2-neutraal maken van industriecomplex Chemelot? Samen met strategieboutique Eurékon Strategy Development ontwikkelde de energieleverancier een duurzaamheidsstrategie voor 2035: ‘Navigating towards a competitive carbon neutral future together’.

In het geval van een black-out binnen de bedrijfsomgeving blijkt een aanzienlijk aantal medewerkers niet te weten wat zij moeten doen. Hierdoor kan de impact van een verstoring veel groter worden dan eigenlijk nodig zou zijn als deze beter beheersbaar was.

Via de My bpost app kunnen (Belgische) klanten voortaan aan hun postbode laten weten dat ze hun pakje of aangetekende brief op een andere dag willen ontvangen, of zelfs op een ander adres. Zelfs als de zending al onderweg is. Hiermee geeft bpost nog meer de sleutel van de levering in handen van de klant. bpost wil dat niemand nog een pakje of aangetekende zending mist en past zich daarom aan aan de noden van zijn klanten in plaats van omgekeerd. Uit een marktonderzoek bij gebruikers van de My bpost app in maart van dit jaar bleek dat 92 procent van de mensen de dag van levering zelf wil kunnen kiezen. 80 procent geeft aan een nieuw adres voor levering te willen kunnen doorgeven wanneer het pakje al onderweg is. Sinds vrijdag 8 november kan iedereen via de app aan de postbode vragen om met een pakje of aangetekende zending één werkdag later langs te komen dan gepland. Men kan deze optie selecteren vanaf het moment dat de levering via de app of via mail aangekondigd is. De optie kan aangevinkt worden tot op het moment dat de postbode ‘s morgens met de zending vertrekt, dus ook nog op de dag van levering. Bij aangetekende brieven gaat dat tot het moment waarop de zending gesorteerd is. Naast de dag van de levering, kan de geadresseerde ook de bestemming van zijn pakje nog wijzigen. Met één tik op de smartphone krijgt de postbode het nieuwe adres door, dat zich wel in dezelfde regio moet bevinden. Het nieuwe adres voor een pakje doorgeven kan vanaf het moment dat de levering van het pakje in de app of via mail aangekondigd is, tot het moment waarop de postbode ‘s morgens vertrekt. De postbode biedt de zending dan diezelfde dag nog aan op de nieuwe locatie. Ook bij aangetekende zendingen kan de bestemmeling het adres nog wijzigen, al kan men dit om veiligheidsredenen enkel laten omleiden naar een erkend Postpunt of Postkantoor. Een aangetekende zending omleiden kan vanaf het moment dat die in de app aangekondigd is, tot het moment waarop de zending gesorteerd wordt.

Media- en marketingconcern Havas wil op 16 december naar de beurs in Amsterdam. Met dat nieuwe geld wil het meer specialistische bedrijven opkopen. Eind vorige maand kondigde de dochter uit de Vivendi-groep aan aan beursnotering te zoeken in Amsterdam. Gisteren organiseerde Vivendi-baas Yannick Bolloré een Capital Market Day. Dat is een dag waarop topmannen en -vrouwen van Havas aan de financiële markt vertellen waarom die zouden moeten investeren. “Omdat we goed zijn in fusies en overnames en daar waarde voor aandeelhouders uit halen. Op geen enkele overname hebben we ooit een euro hoeven afschrijven”, aldus de Fransman. Hij sprak wel vanuit Londen, omdat dat op de wereldmarkt toch net iets belangrijker is dan Amsterdam. De keuze voor een Nederlandse notering viel om een heel praktische reden. Klant Thales wilde niet dat zijn belangrijke leverancier ten prooi zou kunnen vallen aan een vijandige overname. Een constructie via een Nederlandse stichting behoedt de Fransen daarvoor. Enkel vriendschappelijke overnames zijn mogelijk. Bolloré: “In 2017 verdwenen we van de beurs en onverwacht verloren we toen aan internationale zichtbaarheid. De nieuwe listing moet dat veranderen.” Via overnames wil Havas een concurrerender positie gaan bekleden jegens grotere partijen als Dentsu, IPG, Publicis en WPP. “M&A is een differentiator voor ons en een drijver van groei, In 2023 hebben we 23 overnames gedaan, vijftig sinds 2017. Die leveren jaarlijks gemiddeld 1,5 procent omzetgroei op.” Het aanstaande groeigeld wordt ingezet om óf marktposities te kopen waar Havas klein is óf om expertise te kopen voor toekomstige groei. Meestal speelt dat laatste zich af in de domeinen Tech, Creatie, Data en Marketing. “We betalen marktconforme prijzen en doen ons best om de oprichters aan boord te houden. Er wordt primair gezocht naar een culturele fit.” Dat klinkt sympathiek, maar eenmaal onderdeel van een concern zullen die ex-ondernemers naar de financiële targets van de nieuwe eigenaren moeten dansen. Niet zelden leidt dat tot een exit aan het einde van de lock-up- of earn-outperiode. “Wij investeren in talenten, in mensen, niet in AI. We gebruiken het wel, maar zien het als werktuig en hulpmiddel. Niet als doel.” Havas investeert tot eind 2027 vierhonderd miljoen euro in technologie en fusies en overnames. Achter de schermen bouwt het sinds begin dit jaar aan iets dat voldoet aan de metafoor van een besturingssysteem. ‘Havas Converged’ wordt neergezet als een digitale tool voor media-inkoop, -distributie, -creatie en -analyse. Het vele handwerk waarmee data van de ene naar de andere digitale silo’s verschuift liet de top gisteren buiten beschouwing. Dat zou de metafoor ontkrachten. Havas hoopt ongetwijfeld dat zijn beursgang beter verloopt dan de geluidsverbinding waarmee de Capital Markets Day werd gestreamd. Het concern heeft 23.000 medewerkers in honderd landen en een omzet van tegen de drie miljard euro. Overgenomen bedrijven moeten op middellange termijn veertig à vijftig miljoen euro op jaarbasis aan de netto omzet bijdragen. Historisch gezien ligt dat bedrag op veertig miljoen.

Pega GenAI Blueprint krijgt nieuwe functies om snel IT-systemen te analyseren, zodat bedrijven sneller moderniseringsprojecten kunnen opstarten. Eerder dit jaar lanceerde Pega GenAI Blueprint, dat zich richt op het snel en eenvoudig herzien van bedrijfskritische workflows. Nu komen daar nieuwe opties bij. De generatieve AI analyseert bestaande systemen en applicaties. Daarna komt het met blauwdrukken […]

Een samenwerking van voedingsbedrijf VanMortele met De Nieuwe Zaak heeft geleid tot een verbetering van veertig procent in conversies. Frank Beke en Niek Oerlemans bespreken bij Emerce TV de uitdagingen en kansen die bedrijven tegenkomen bij de overgang van een traditionele naar een digitale organisatie. Vanmortele bestaat al meer dan honderd jaar. ‘We leveren kuipjes margarine aan de horeca, maar ook de frituurvetten komen van ons vandaan, evenals de croissantjes die je bij de supermarkt ziet liggen,’ zegt Oerlemans, digital marketing en media lead bij Vandemoortele Nederland. Hij is verantwoordelijk voor de complete online klantervaring, en het versterken van de merkpositionering van zowel de B2B als B2C merken. En dat is best een uitdaging. ‘We hebben een buitendienst, maar we kunnen niet alle 40.000 horecazaken bezoeken, dus de vraag was: hoe kunnen we die digitaal bereiken?’ Vanmortele, van oorsprong een familiebedrijf uit Gent, zag dat klanten blogs en YouTube gebruiken voor inspiratie, en e-mail om op de hoogte te blijven van die trends. ‘Daar liggen kansen om de relatie met onze klanten te verstevigen.’ Met behulp van een volwassenheidsmodel en digitale experts begeleidde De Nieuwe Zaak Vandemoortele in het efficiënter inzetten van hun marketingbudget door voortdurend te experimenteren met programmatic media. Door de integratie van upper-funnel marketing, zoals social media, met zoekmachine-advertenties (SEA) is de merkbekendheid vergroot. De video Merkbekendheid verzilveren in commercieel succes met programmatic is na registratie gratis te bekijken  

Azure wordt een sterkere basis voor artificial intelligence met de introductie van Azure AI Foundry. Dit platform verenigt werkzaamheden rond het aanpassen, draaien en beheren van modellen. De nieuwe AI-benadering is een van de onthullingen tijdens de Microsoft Ignite-conferentie. Met Azure AI Foundry belooft het techbedrijf het gat te dichten tussen AI-technologieën en praktische bedrijfsapplicaties. […]

Een aanzienlijke update aan Microsoft’s Copilot-aanbod vindt plaats tijdens het eigen Ignite-evenement. Verschillende AI-agents krijgen nieuwe taken binnen het Microsoft-portfolio. Wie niet voldaan is, kan ook zelf agents bouwen. Het is niet de eerste aankondiging vanuit Microsoft wat betreft agents: het Dynamics 365-platform kreeg eind oktober bijvoorbeeld ondersteuning hiervan. Nu volgen allerlei andere onderdelen van […]

Het Rijksmuseum vertelt het verhaal van 800 jaar Nederlandse geschiedenis. De wens (en de uitdaging): een bredere groep bereiken. Over deze campagne spreken we in Emerce TV met Nanet Beumer, hoofd digital, marketing en campagnes bij het Rijksmuseum. Sinds 2019 leidt ze een digitaal team en ontwikkelde ze een digitale strategie, inclusief een storytelling platform en online specials zoals de virtuele tours. Sinds 2021 zijn marketing en campagnes ook onderdeel van haar verantwoordelijkheden. Met haar team heeft ze een multi channel aanpak ontwikkeld om zowel online als offline bezoekers een ‘onvergetelijke ervaring’ te bieden. In de afgelopen maanden ia hard gewerkt aan het maken van het merkverhaal. De nieuwe merkcampagne is begin november live gegaan. ‘We hebben de vaste en de tijdelijke collecties. De volledige collectie is goed voor 2,7 miljoen bezoekers per jaar, 75 procent van de bezoekers komt voor de vaste collectie. Maar we willen ook graag de plezierbelever inspireren, zeg maar het Efteling publiek dat een dagje uitgaat met een etentje. Dat zijn mensen die niet direct aan het Rijsmuseum denken.’ Online bereikt het Rijksmuseum veel meer geïnteresseerden dan fysiek. Beumer schat het bereik op 70 miljoen op jaarbasis. ‘Onze strategie noemen we pitch, play en punch en daar zetten we veel kanalen voor in. Onze volledige collectie is online in hoge resolutie beschikbaar en daar doen mensen van alles mee, ze maken van schilderijen zelfs gordijnen. We willen in de toekomst, al dan niet met ondersteuning van AI, het aanbod toegankelijker te hebben. We hebben ook een bibliotheek en archieven die je moeite van het ontdekken waard zijn.’ De video De nieuwe merkcampagne van het Rijksmuseum: 800 jaar Nederlandse geschiedenis digitaal verteld is na registratie gratis te bekijken. Screenshot  

Minister van JenV wil integrale aanpak van cybercrime, met hoogopgeleid personeel dat beschikt over de juiste kennis en vaardigheden.

Broadcom bleek achter de feiten aan te lopen met een recente update voor kritieke kwetsbaarheden in VMware vCenter Server. Deze kwetsbaarheden, die remote code execution en privilege escalation mogelijk maken, zouden in september zijn opgelost. De oplossing bleek echter onvoldoende en inmiddels vindt actief misbruik plaats van beide lekken. Broadcom heeft een nieuwe update uitgebracht […]

Hoofdpijndossier over gebrekkig functionerend netwerk voor portofoons houdt aan.