business

1181 nieuwsberichten gevonden
Consument kiest duurzame bezorging vooral als de webshop dat al heeft voorgeselecteerd
5 dagen
Webshops die ervoor kiezen de duurzame bezorgoptie voor te selecteren in de checkout, zien het aandeel duurzame leveringen stijgen van ongeveer zeven naar 75 procent. Ter vergelijking: zelfs een korting van één euro op de verzendkosten brengt dat aandeel niet verder dan ongeveer twintig procent. Dat blijkt uit een veldexperiment dat logistiek SaaS-platform Wuunder en de Rijksuniversiteit Groningen samen uitvoerden in de live checkout van webshop SOXS.co. Over een periode van acht maanden registreerden onderzoekers de bezorgkeuzes van consumenten. Het onderzoek keek naar het effect van de voorgeselecteerde bezorgoptie (default), informatievoorziening (zoals duurzaamheidslabels) en financiële prikkels (een korting van vijftig cent of één euro op de verzendkosten van de duurzame optie). De meeste webshops hebben snelle bezorging als standaard ingesteld in het afrekenproces. Bij die instelling koos ongeveer zeven procent van de consumenten actief voor de duurzamere, uitgestelde bezorging. Wordt de duurzame bezorging voorgeselecteerd, dan loopt dat aandeel op naar 75 procent. Er is niet enkel getest op de effecten van voorselectie, maar ook op de effecten van een financiële prikkel. Zo bracht een korting van één euro op de verzendkosten het aandeel naar twintig procent, een korting van vijftig cent naar vijftien procent. Ook het toevoegen van een duurzaamheidslabel leverde weinig verandering op. Eén op de tien consumenten koos na toevoeging van dit label voor duurzame bezorging. Een effectievere manier om consumenten een andere keuze te laten maken is het combineren van de duurzame voorgeselecteerde optie met korting en een label. Het aandeel consumenten kwam met deze aanpassing op ongeveer negentig procent. In de praktijk zetten veel webwinkels nog in op instrumenten in de checkout die op basis van het onderzoek het minst opleveren. Van de honderd onderzochte webwinkels biedt ruim een derde (38%) helemaal geen duurzamere bezorgoptie aan. Van de 62 winkels die dat wel doen, zet iets meer dan de helft (51,6%) in op korting en een kwart (25,8%) op informatievoorziening. Acht van deze 62 webwinkels hebben de duurzame optie voorgeselecteerd staan. Jeroen Gehlen, founder van Wuunder: “Wij zien elke dag hoeveel geld er in de checkout weglekt. Webshops investeren in kortingen en groene labels omdat het logisch voelt, maar de resultaten uit dit onderzoek laten iets anders zien. Wie de duurzame optie voorselecteert, verandert het gedrag van veel klanten zonder dat het een cent kost.”
Huawei en HP begraven patentstrijd met wifi-deal
5 dagen
Huawei en HP hebben een meerjarige overeenkomst gesloten over het wederzijds gebruik van patenten. De deal omvat onder meer technologie voor wifi 6 en wifi 7. De overeenkomst volgt op een patentconflict dat vorig jaar nog tot een rechtszaak leidde. Met de cross-licentie krijgt HP toegang tot een bredere verzameling wifi-patenten van Huawei. Omgekeerd mag […]
CIO's blijven investeren in AI, maar worden voorzichtiger
5 dagen
De druk om AI winstgevend in te zetten, neemt toe.
Waymo breidt uit naar Duitsland: robotaxi’s naar München in 2027
5 dagen
Waymo breidt zijn activiteiten verder uit naar Europa. Het bedrijf gaat zelfrijdende auto’s inzetten in München, met als doel om daar tegen het einde van 2027 een commerciële, volledig autonome taxidienst te beginnen. München wordt daarmee Waymo’s eerste locatie binnen de Europese Unie. Waymo wil de komende weken al beginnen met het inzetten van zijn robotaxi’s in München. In eerste instantie worden de auto’s gebruikt om de lokale wegen en omgeving in kaart te brengen en om tests uit te voeren. Daarbij zit er voorlopig nog een veiligheidschauffeur achter het stuur. Het bedrijf werkt ondertussen samen met Duitse lokale, regionale en federale autoriteiten om de benodigde vergunningen te verkrijgen. Die zijn nodig voordat Waymo passagiers zonder menselijke bestuurder mag vervoeren. Duitsland is het tweede Europese land waar Waymo actief wordt. In Londen wil het bedrijf al vanaf de volgende maand ritten voor het publiek gaan aanbieden. Daarnaast is Waymo bezig met uitbreiding naar andere Europese landen. Het bedrijf heeft de afgelopen maanden dochterondernemingen opgericht in onder meer Frankrijk, Spanje en Nederland. Ook in Zwitserland is inmiddels een dochteronderneming geregistreerd.
Perplexity kiest voor lokale AI met Nvidia
5 dagen
Perplexity brengt een lokale versie van zijn AI-agent Computer uit. Portable Computer kan bestanden analyseren en workflows uitvoeren zonder gegevens naar de cloud te sturen. Voor taken die meer rekenkracht of actuele informatie vereisen, kan het systeem alsnog clouddiensten inschakelen. De nieuwe variant draait in eerste instantie op de Nvidia DGX Spark en komt later […]
De stille kracht van edge-AI: productiviteit op de werkvloer
5 dagen
'Chauffeurs kunnen niet wachten op de reactie van een centrale cloudserver'
Consumentenbond: chatbots maken contact met medewerker lastiger
5 dagen
In veel gevallen krijgen consumenten helemaal geen antwoord op hun vraag aan de virtuele assistent.
Open source-model geeft nieuw zicht op risicogedrag bij online gokken
5 dagen
Onderzoekers van de Universiteit van Amsterdam (UvA) presenteren een algoritme dat het risicogedrag van spelers in online casino’s inschat op basis van hun werkelijke speelgedrag. Zij stellen dit, in tegenstelling tot commerciële aanbieders van zulke tools, gratis (open source) beschikbaar. Hiermee komt er voor toezichthouders op de gokindustrie, zoals de Kansspelautoriteit (Ksa) in Nederland, een onafhankelijk, transparant instrument beschikbaar om risicovol gokgedrag vroegtijdig te signaleren en beter te kunnen beoordelen of online gokbedrijven daadwerkelijk aan hun zorgplicht voldoen. Sinds de legalisering van online gokken in Nederland is de markt explosief gegroeid. Via apps, games en social media is een online casino altijd binnen handbereik. Recente cijfers van de Franse toezichthouder laten zien dat rond de 60 procent van de online casino-omzet afkomstig is van excessieve spelers: mensen die veel en langdurig blijven gokken, met grote financiële, psychische en sociale gevolgen. Nederlandse casino’s hebben een wettelijke zorgplicht richting hun spelers. Tegelijkertijd beschikken zij over de meest gedetailleerde gegevens van hun klanten – gegevens die gebruikt kunnen worden om spelers aan hen te binden. Met diezelfde gegevens zouden tools ontwikkeld kunnen worden die proberen te voorspellen wanneer een speler risico loopt om verslaafd te raken. Vrijwel alle bestaande analysetools hiervoor werden ontwikkeld door of in nauwe samenwerking met de casino’s. Met een openbaar en onafhankelijk model krijgen toezichthouders wereldwijd nu een eigen, transparant referentiekader tot hun beschikking, los van commerciële belangen Het model is onder meer getraind op alle inzetten van alle spelers van 13 Nederlandse online casino’s over een periode van twee jaar (30 juli 2023 tot en met 30 juli 2025). Die gegevens werden verkregen via een mogelijkheid in de wet die casino’s verplicht om hun gebruikersdata beschikbaar te stellen voor onafhankelijk onderzoek. De Leau is de eerste en vooralsnog enige die ooit gebruik heeft gemaakt van die regeling. Het model is op dinsdag 18 augustus openbaar toegankelijk gemaakt op de website van de Ksa. Hierdoor kunnen ook andere partijen gebruikmaken van dit algoritme. Met het model kan de Ksa op basis van machine learning risicoscores berekenen en deze bijvoorbeeld vergelijken moet de risicoscores die aanbieders gebruiken. Toezichthouders (en casino’s) wereldwijd zouden hierdoor niet meer afhankelijk hoeven te zijn van gesloten systemen van de casino’s zelf, wat leidt tot transparanter toezicht. De Leau: ‘Dit is een heel andere manier van kijken naar spelersbescherming, en dat zal best een omslag zijn voor veel partijen. Het is naar mijn idee wel ontzettend belangrijk in deze snel groeiende markt dat we meer mogelijkheden krijgen om spelers te beschermen.’
Claude Cowork en chat delen vanaf nu hetzelfde geheugen
5 dagen
Anthropic koppelt het geheugen van Claude-chat en Claude Cowork aan elkaar. Wat de assistent in gesprekken leert, is nu ook beschikbaar wanneer Cowork een taak in de cloud uitvoert. Gebruikers kunnen per onderwerp inzien, aanpassen of verwijderen wat Claude bewaart. Wie eerder al maandenlang met Claude sprak over kwartaalprioriteiten of projectstatussen, hoeft die context niet […]
Intel toont Diamond Rapids: 256 cores op eigen 18A-P-procedé
5 dagen
Intel heeft op Hot Chips 2026 de architectuur van Diamond Rapids uiteengezet. De volgende Xeon-generatie op het 18A-P-procedé krijgt tot 256 cores, 1,28 GB last level cache, 16 geheugenkanalen op 12.800 MT/s en 128 PCIe Gen6-lanes. Intel richt de chip op agentic AI in enterprise-omgevingen. Intel schetst dat Diamond Rapids volledig op eigen technologie is […]
Bouwkosten in Amsterdam blijven stijgen, maar minder hard dan in andere wereldsteden
5 dagen
Bouwen in Amsterdam is wederom duurder geworden, zo blijkt uit de International Construction Costs-ranking van Arcadis. Toch daalt onze hoofdstad op de lijst van duurste steden om in te bouwen, omdat de kosten in andere steden nog harder zijn gestegen.
‘Eerst het vraagstuk doorgronden, dan pas de oplossing bepalen’: Philippe Marquet en Pim Sistermans over de visie achter NHANCED
5 dagen
NHANCED bestaat tweeënhalf jaar. In die korte tijd heeft het bureau een mooie positie opgebouwd binnen de overheid, de nutssector en het onderwijs, waar het team opdrachtgevers helpt met het realiseren van operationele verbeteringen door middel van procesoptimalisatie en businessimplementaties.
Stevin laat zien wat een Stevinner een Stevinner maakt
5 dagen
Scherp. Durf. Sportief. Betrokken. Vier woorden die typeren hoe Stevin werkt. Maar een kernwaarde krijgt pas betekenis als je ziet wat mensen ermee doen. Daarom laat Stevin de komende weken zijn eigen consultants aan het woord.
Tevredenheid over digitale overheid daalt, terwijl draagvlak voor AI toeneemt
5 dagen
Wereldwijd zijn burgers het afgelopen decennium minder tevreden geworden over digitale overheidsdiensten, zo blijkt uit onderzoek van Boston Consulting Group (BCG). Wel staan ze steeds meer open voor AI-oplossingen binnen hun e-overheid.
CGI medeoprichter van nieuw Quantum Communication Fieldlab Rotterdam
5 dagen
Begin deze zomer is het Quantum Communication Fieldlab Rotterdam (QCFR) officieel gelanceerd. Het QCFR brengt uiteenlopende partijen samen om te werken aan veilige communicatievormen van morgen. CGI is een van de oprichtingspartners.
Datacenters slokken energie op door AI, maar zijn cruciaal voor onze digitale soevereiniteit
5 dagen
Door de opmars van AI neemt de vraag naar datacenterruimte een enorme vlucht. PwC verwacht dat de wereldwijde datacentercapaciteit tot 2030 bijna zal verdubbelen. Mede vanwege het hoge energieverbruik staat ons land kritisch tegenover deze ontwikkeling.
Digitale soevereiniteit: Begin bij de businesscase en maak bewuste keuzes
5 dagen
Digitale soevereiniteit staat hoog op de agenda van organisaties. Het kent echter vele vormen en gradaties, waardoor de invulling voor iedere organisatie anders kan zijn. Daarom begint een doordachte aanpak met een heldere businesscase, schrijft Noah Phillips van Unit4.
EY benoemt Dirk Stalenhoef tot managing partner van belastingpraktijk
5 dagen
EY heeft Dirk Stalenhoef per 1 september benoemd tot managing partner van de belastingpraktijk. In zijn nieuwe rol wordt hij tevens lid van de Executive Board. Met Stalenhoef krijgt het Big Four-kantoor een ervaren kracht uit eigen gelederen aan de top van de belastingpraktijk.
Tweederde retailmediabestedingen naar Amazon in Europa
5 dagen
De grote groei in retailmedia-uitgaven is achter de rug, alleen Amazon krikt internationaal de cijfers nog wat op. In Europa gaat tweederde van de reclamebudgetten retailmedia naar Amazon in de vijf grote landen. Dat zijn Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Onderzoek van WARC Media laat in het nieuwe rapport ‘The Future of Commerce Media 2026’ zien dat de mondiale uitgave aan retailmedia van 200 miljard dollar dit jaar naar 223 miljard volgend jaar. Tegen die tijd gaat vijftien procent van alle digitale mediabestedingen naar retailmedia, hier uitgelegd als reclameposities bij webwinkels en marktplaatsen. Onder deze op het oog stevige cijfers ligt toch een wat wankele basis. Ten eerste is één partij zo dominant dat deze bepalend is voor het hele segment. Als Amazons ontwikkeling niet wordt meegerekend is er geen sprake van twaalf procent groei, maar tien procent. Verder blijkt dat retailmedianetwerken, dat zijn diensten als die van Bol, Zalando en Cdiscount de meeste inkomsten halen uit betrekkelijk weinig adverteerders. Drie kwart van de Engelse merken, bijvoorbeeld, geeft zijn budgetten uit bij drie of minder netwerken. De onderzoekers: “Uit onze analyse blijkt dat van de acht grootste Britse netwerken er geen enkele een derde van de omzet haalt uit de ‘long tail’, oftewel de onderste 50% van de merken qua bestedingen.“ Die concentratie van budgetten valt samen met een tweede, minder zichtbare druk. Retailers moeten hun advertentieomzet blijven opvoeren terwijl de groeicurve afvlakt. WARC waarschuwt voor enshittification. Dat houdt in: het winkelpad volzetten met reclame tot de ervaring achteruitgaat. Amazon, The Home Depot, Macy’s en Walmart serveren volgens het onderzoek gemiddeld meer dan twintig advertenties per pagina. Daar is niets subtiels aan. Retailmedia is, in de woorden van WARC-contenthoofd Alex Brownsell, sterk in het converteren van bestaande vraag en zwak in merkbouw op langere termijn. Meer posities vullen lost dat niet op. Foto: Štefan Štefančík / Unsplash
Online 6,2 procent meer omgezet in tweede kwartaal
5 dagen
Online werd er in het tweede kwartaal meer omgezet dan een jaar eerder. Verkopers die zowel online als in een fysieke winkel actief zijn (multichannelers) hebben ruim 7 procent meer omgezet. Bij winkels die alleen online verkopen was de omzetgroei 5,4 procent, meldt het CBS. In het tweede kwartaal van 2026 zette de totale detailhandel 3,1 procent meer om dan in dezelfde periode een jaar eerder. De ontwikkeling van de winkels in de non-food was met 3,5 procent sterker dan de ontwikkeling van de winkels in voedingsmiddelen (2,5 procent). Hoewel het ondernemersvertrouwen negatief blijft, is dit hoger dan vorig kwartaal. De omzetontwikkelingen van de winkels in non-food zijn overwegend positief, waarbij de drogisterijen eruit springen. Zij maken met een groei van 7,0 procent de sterkste ontwikkeling door in de branche. Ook de ontwikkeling van winkels in recreatieartikelen en in consumentenelektronica ligt met respectievelijk 4,2 en 3,7 procent boven de ontwikkeling van de non-foodbranche als geheel (3,5 procent). Alleen de winkels in schoenen en lederwaren hebben minder omgezet; -1,7 procent.    
Google Cloud komt met sectorspecifieke ai voor finance en legal
5 dagen
Google Cloud introduceert ai-oplossingen voor de financiële en juridische sector: Gemini Enterprise for Financial Services en Gemini Enterprise for Legal. De systemen zijn gebouwd op het beheerde Gemini Enterprise-platform en moeten organisaties helpen complexe en tijdrovende werkprocessen veilig te automatiseren. Volgens Google Cloud zijn de oplossingen specifiek ontwikkeld voor deze sterk gereguleerde sectoren. De oplossingen bevatten kant-en-klare ai-agents, domeinspecifieke vaardigheden, dataconnectors en geoptimaliseerde modellen en zijn volgens Google Cloud direct inzetbaar binnen bestaande werkprocessen. Gemini Enterprise for Financial Services bundelt marktdata, regelgeving en interne systemen. Het aanbod omvat onder meer een Financial Research-agent, die volledige onderzoeksprocessen automatiseert. Deze wordt ondersteund door meer dan vijftig gespecialiseerde vaardigheden (skills) en dertien dataconnectors. Het gaat onder meer om FactSet, LSEG en Moody’s, leveranciers van financiële markt-, risico- en kredietinformatie. Zo moeten banken en andere financiële instellingen complexe workflows rond klantrisicoanalyses, deals en financieringsopties versnellen. Deutsche Bank gebruikt de oplossing al en werkte mee aan het ontwerp, meldt Google Cloud. Juridische sector Gemini Enterprise for Legal richt zich op contractbeoordeling en due diligence, bijvoorbeeld bij fusies en overnames, vastgoedtransacties en investeringen. Het platform koppelt rechtstreeks met dataplatformen zoals iManage, NetDocuments en Thomson Reuters, die juridische teams gebruiken voor documentbeheer, kennismanagement en juridisch onderzoek. ‘Antwoorden zijn altijd gebaseerd op primaire juridische bronnen en alle dossiers en data blijven binnen de beveiligde omgeving van de organisatie’, aldus Google Cloud. Onder meer Accenture, Deloitte en KPMG zijn consultingpartners binnen het ecosysteem van het nieuwe ai-aanbod. Beschikbaarheid Volgens Google Cloud zijn er nog steeds bedrijven die proberen complexe end-to-endprocessen te automatiseren met generieke ai-tools. Die bieden volgens het bedrijf niet de controles die juridisch werk vereist, zoals strikte vertrouwelijkheid, gescheiden toegangsrechten, aantoonbare juridische bronverwijzingen en volledige data-isolatie. Pogingen om dit op te lossen met oplossingen die slechts één specifiek probleem aanpakken, kunnen volgens Google Cloud leiden tot hoge integratiekosten en kwetsbare workflows. Met de introductie van Gemini Enterprise for Financial Services en Gemini Enterprise for Legal wil Google Cloud organisaties helpen de overstap te maken van generieke ai naar sectorspecifieke, gecontroleerde en veilige ai-systemen. Beide oplossingen zijn vanaf 25 augustus 2026 wereldwijd als preview beschikbaar voor Google Cloud-klanten.
NTT Data en Palo Alto Networks bundelen krachten voor veilige ai
5 dagen
NTT Data en Palo Alto Networks gaan een meerjarige strategische samenwerking aan om bedrijven te helpen ai veilig in te zetten en zich beter te wapenen tegen cyberaanvallen. De partijen willen hun gecombineerde activiteiten tegen eind 2029 laten uitgroeien tot een omzet van een miljard dollar. De samenwerking moet organisaties helpen bij de beveiligingsrisico’s die ontstaan door de snelle opkomst van ai. De technologie biedt bedrijven nieuwe mogelijkheden, maar maakt ook cyberaanvallen geavanceerder en vergroot het aantal systemen dat moet worden beveiligd. De beide bedrijven combineren daarvoor de cybersecuritytechnologie van Palo Alto Networks met de it- en dienstverleningsexpertise van NTT Data. De eerste aandacht gaat uit naar sterk gereguleerde en kritieke sectoren, waaronder financiële dienstverlening, gezondheidszorg, industrie en de publieke sector. De gezamenlijke oplossingen moeten onder meer ai inzetten om aanvallen sneller te detecteren en erop te reageren. Ook ondersteunen ze organisaties bij het opstellen van beleid voor verantwoord ai-gebruik en het beveiligen van digitale identiteiten van medewerkers, machines en ai-systemen. Daarnaast vallen cloudomgevingen, netwerken en firewalls binnen de samenwerking. Ingrijpend ‘Ai verandert zowel het bedrijfsleven als cybersecurity ingrijpend, waardoor nauwe samenwerking belangrijker is dan ooit’, zegt Nikesh Arora, voorzitter en ceo van Palo Alto Networks. Volgens hem moet de samenwerking bedrijven helpen sneller te moderniseren zonder concessies te doen aan beveiliging. Ook NTT Data-topman Abhijit Dubey wijst op het snel veranderende dreigingsbeeld. Door ai-gestuurde cybersecurity te combineren met de eigen expertise en dienstverlening wil het bedrijf klanten helpen ai sneller en veiliger toe te passen. De samenwerking wordt ondersteund door gezamenlijke investeringen en meer dan tweeduizend gecertificeerde specialisten. NTT Data beschikt wereldwijd over ruim 7.500 cybersecurityprofessionals, meer dan zeventig deliverycenters en meer dan twintig Cyber Defense Centers. Palo Alto Networks levert onder meer zijn beveiligingsplatformen en de dreigingsinformatie van Unit 42.
Google levert terrein in aan Reddit en TikTok, markt naar demandgeneration
5 dagen
Het aandeel van Google Search in de gemiddelde mediastrategie is in het eerste halfjaar van 2026 gezakt naar 57 procent, een daling van acht procent procentpunt. Opvallend in de cijfers van Billy Grace is de forse groei van Reddit, TikTok, Pinterest, Bing en YouTube. Die cijfers komen naar voren in het nieuwe halfjaarrapport dat het marketingdatabureau gisteren bekendmaakte. Het rapport maakt een trend zichtbaar een nieuwe realiteit weerspiegelt. Te weten: Google en Meta hebben hun piek bereikt, zijn nog erg relevant maar er komen nieuwe kanalen aan. Die ‘nieuwelingen’ zijn er niet om verkeer te genereren, maar vraag te creëren. Makkelijk verwoord: men leert er zijn zoekvraag onderkennen en formuleren. Een mediaplan met daarin alleen Google en Meta is, scherp gesteld, niet alleen een ‘concentratierisico’ maar levert ook een achterstand op in audiencekennis. Een adverteerder op Reddit, TikTok, Pinterest en YouTube kan op deze platformen veel leren over wie zijn klandizie is en wat hen drijft. Er is een ontwikkeling zichtbaar waarbij Europese uitgevers en reclamenetwerken inspringen op dit concentratierisico. Zij stimuleren adverteerders vaker met lokale partijen te gaan werken in plaats van bigtech, juist om minder afhankelijk te worden van deze exotische partijen. Billy Grace, een leverancier die adverteerders helpt marketingkanalen zo optimaal mogelijk in te zetten, stelt dat adverteerders nu de kans moeten pakken om het leergeld voor nieuwe netwerken te betalen. Ze moeten, luidt het advies, tussen de vijf en tien procent van met reclamebudget investeren in deze nieuwe kanalen. De tarieven zijn daar bovendien nog niet uitzonderlijk hoog. Het halfjaarlijkse trendrapport signaleert dat een deel van de adverteerders dat al doet. Partijen die Billy Grace’ systemen gebruiken tonen een Google-daling van acht procent en een plus bij Meta van twee procent en dubbele groeicijfers bij de nieuwe netwerken. De advertentie-investering op Reddit steeg met bijna 650 procent, TikTok met 65 procent, Pinterest met 42 procent, Bing met 34 procent en YouTube met 15 procent. Voor directeur en mede-oprichter Mitch Voskuilen is dat het bewijs van een strategische omslag. “Met deze verschuiving tonen organisaties aan dat ze meer focussen op het genereren van nieuwe vraag dan op het binnenhalen van bestaande vraag.” Consumenten oriënteren zich volgens hem niet langer uitsluitend via de zoekbalk, maar ontdekken merken steeds vaker via communities, video’s en sociale platformen, ruim voordat er van een zoekopdracht sprake is. Google wordt dan ook nog steeds gezien als een aanvulling hierop, niet als overbodig. Search en de nieuwe kanalen verhouden zich in het rapport niet als concurrenten, maar als twee schakels in dezelfde keten. Google Search wordt gepositioneerd als het kanaal dat bestaande vraag opvangt: iemand die al weet wat hij zoekt, typt het gewoon in. Reddit, TikTok, Pinterest en YouTube zitten eerder in de reis: op het moment dat een consument een merk nog moet leren kennen. Een conversie die uiteindelijk via Search binnenkomt, kan dus mede zijn veroorzaakt door een video die iemand weken eerder op TikTok voorbij zag komen. Die verschuiving is ook aantoonbaar: het gezamenlijke aandeel van kanalen vroeg in de klantreis groeide met 3,9 procentpunt. Dat gebeurt in een jaar waarin de gemiddelde kosten per klik juist daalden, met elf procent. Vooral kleine en middelgrote adverteerders boeken efficiëntiewinsten met het testen van de nieuwe kanalen. Bij de grootste adverteerders groeien budget en resultaat ongeveer gelijk. Reddit is overigens een riskant netwerk aan het worden, een punt dat het Billy Grace-rapport niet belicht. Het forum is inmiddels een van de meest geciteerde bronnen in AI-gegenereerde antwoorden, met een positie die die van Wikipedia benadert. Dat maakt het platform aantrekkelijk als kanaal om via AI-zoekresultaten gevonden te worden, maar het maakt Reddit ook kwetsbaar voor manipulatie. Recent onderzoek laat zien dat de weging van Reddit in AI-modellen in enkele weken tijd kon kelderen van 60 naar 10 procent van de citaten, doordat platforms als ChatGPT hun bronvoorkeur bijstellen zodra ze synthetische of gekochte vermeldingen detecteren. Foto: Ross Sneddon / Unsplash
Internetproviders blijven trouwe klanten achterstellen
5 dagen
De vier grote internetproviders DELTA, KPN, Odido en VodafoneZiggo gaan niet in op de oproep van de Consumentenbond om alle klanten gelijk te behandelen. Deze bepleit ingrijpen door de politiek. De aanbieders blijven nieuwe klanten lokken met hoge kortingen en cadeautjes, terwijl trouwe ‘slapende’ klanten jaar na jaar meer betalen door inflatiecorrecties, signaleert https://www.consumentenbond.nl/nieuws/2026/internetproviders-weigeren-klanten-gelijk-te-behandelen de bond. Ter illustratie haalt de organisatie van directeur Sandra Molenaar het volgende voorbeeld aan. “Klanten die sinds 2020 een abonnement bij KPN, Odido en  VodafoneZiggo hebben, betalen tussen de 25 en 30 procent meer dan op het moment dat ze het abonnement afsloten. Zo betaalt een klant die begin 2022 een abonnement bij KPN afsloot voor het goedkoopste internet 42,50 euro per maand. Door jaarlijkse verhogingen is dat nu 51,86 euro. Nieuwe klanten konden tijdens de laatste actieperiode hetzelfde abonnement afsluiten voor 35 euro per maand in het eerste jaar.“ Toezichthouder ACM gaat providers verplichten klanten jaarlijks te informeren over hun contractstatus en voordeligste tarieven. De Consumentenbond vindt dat te makkelijk, omdat dan de verantwoordelijkheid te veel bij consumenten ligt. Molenaar bepleit daarom: “De politiek is nu aan zet.  Die moet komen met een wet  die prijsongelijkheid verbiedt, want de grote providers weigeren  vrijwillig  iets te veranderen.“ Foto: Misha Feshchak / Unsplash
De onzichtbare kracht van Oracle achter de pitmuur
5 dagen
Wie op een zonnige vrijdag door de pitstraat van Circuit Zandvoort loopt, wordt overspoeld door een muur van geluid, de geur van verbrand rubber en mechanische perfectie. Monteurs bewegen in strakke choreografieën langs elkaar heen. Bandenwarmers worden in hoog tempo gewisseld en race-engineers staren geconcentreerd naar een zee van schermen vol realtime telemetrie. Toch wordt […]
De it-kennis­kloof overbruggen: voorbereiden op golf van pensioneringen
5 dagen
Binnen organisaties ontstaat een stil maar kritiek risico: de naderende pensionering van zeer ervaren it-professionals die in de loop van tientallen jaren veel technische en organisatorische kennis hebben opgebouwd. Zij kennen niet alleen de systemen die ze beheren, maar ook de redenen achter architectuurkeuzes, uitzonderingen en work-arounds. Nu een deel van deze professionals de komende jaren vertrekt, staan organisaties voor de opgave om die kennis tijdig te borgen en over te dragen.Legacy-systemen worden vaak gezien als verouderde technologie die vervangen moet worden. In werkelijkheid gaat het vaak om bedrijfskritische systemen die in de loop der jaren zijn aangepast aan specifieke processen, compliance-eisen en operationele omstandigheden. De professionals die deze systemen hebben ontwikkeld, onderhouden en doorontwikkeld, beschikken daarom over meer dan technische expertise. Zij kennen de bedrijfscontext en weten waarom systemen functioneren zoals ze doen. Ook kennen zij de achterliggende redenen voor architectuurkeuzes, integraties en work-arounds. Daarnaast weten ze waar de kwetsbaarheden zitten, hoe afhankelijkheden lopen en welke onderdelen onder druk kunnen falen.Een deel van die kennis is zelden volledig gedocumenteerd. Ze bestaat vooral als impliciete kennis die door jarenlange ervaring is opgebouwd. Tegelijkertijd komt een nieuwe generatie it-professionals de arbeidsmarkt op met vaak een meer gespecialiseerde kennis. Denk aan cybersecurity, data-science, devops en ai. Die specialisaties zijn belangrijk, maar zeggen niet automatisch iets over het functioneren van complexe it-omgevingen als geheel.De naderende pensionering van ervaren it-professionals is niet alleen een personeelsvraagstukDat betekent niet dat jonge professionals minder deskundig zijn. Het verschil zit in de context. Een specialist kan uitstekend zijn in het uitrollen van applicaties in containers of het ontwerpen van cloud-native oplossingen, maar heeft mogelijk nog weinig ervaring met de historische afhankelijkheden van een legacy-omgeving, end-to-end-bedrijfsprocessen of de gevolgen van veranderingen voor gekoppelde systemen.Het vertrek van ervaren medewerkers kan daardoor een kennisvacuüm veroorzaken. Dat kan leiden tot operationele verstoringen, vertraging van moderniseringsprojecten en extra kosten doordat organisaties kennis opnieuw moeten opbouwen. Ook ontstaat het risico dat organisaties pas na een incident ontdekken welke informatie met een vertrekkende medewerker verloren is gegaan.Buddy-aanpak en coachingEen praktische manier om dit risico te beperken is structurele kennisoverdracht via buddyprogramma’s en coaching. Organisaties kunnen dergelijke programma’s voorzien van duidelijke doelstellingen, tijdslijnen en verantwoordelijkheden. Mentoring moet daarbij niet worden gezien als iets dat er ‘bij’ wordt gedaan, maar als een onderdeel van het reguliere werk.Daarbij is het belangrijk om niet alleen technische informatie vast te leggen. Ook de zakelijke context, historische keuzes en ervaringen met incidenten en uitzonderingssituaties zijn waardevol.Belangrijke elementen zijn:Meelopen (shadowing): nieuwe it-professionals observeren hoe ervaren collega’s problemen analyseren, beslissingen nemen en samenwerken met belanghebbenden uit de business;Gezamenlijke probleemoplossing: ervaren medewerkers en nieuwe collega’s werken samen aan concrete taken, waardoor impliciete kennis zichtbaar wordt;Continue dialoog: regelmatige gesprekken verbinden technische keuzes met bedrijfsdoelstellingen en operationele gevolgen.Coaching kan deze aanpak aanvullen door niet alleen uit te leggen hoe systemen werken, maar vooral waarom ze op een bepaalde manier zijn ingericht. Nieuwe medewerkers krijgen zo beter inzicht in organisatorische prioriteiten, technische beperkingen en onderlinge afhankelijkheden.In veel organisaties gebeurt een deel van deze kennisoverdracht al informeel. Maar wanneer de continuïteit sterk afhankelijk is van individuele bereidheid om kennis te delen, blijft de aanpak kwetsbaar. Structurele programma’s maken het mogelijk om kennisoverdracht beter te plannen en breder toe te passen.Kennis als onderdeel van continuïteitDe naderende pensionering van ervaren it-professionals is daarmee niet alleen een personeelsvraagstuk, maar ook een continuïteitskwestie. Het vertrek van medewerkers hoeft niet automatisch te leiden tot kennisverlies, maar vraagt wel om tijdige voorbereiding.Door kennisoverdracht structureel onderdeel te maken van het werk, kunnen organisaties technische expertise combineren met de bedrijfscontext die nodig is om complexe it-omgevingen goed te beheren. Daarmee wordt ervaring niet vervangen door innovatie, maar juist doorgegeven aan een nieuwe generatie professionals.Ruud Pieterse, enterprise-architect DXC Technology
Cisco en Supermicro bieden rack-scale Secure AI Factory-systemen
5 dagen
Cisco breidt zijn Secure AI Factory with Nvidia uit met servers van Supermicro. Daarmee krijgen bedrijven toegang tot liquid- en air-cooled rack-scale systemen, gevalideerd en verkocht binnen het Cisco-portfolio. De eerste leveringen staan gepland voor oktober 2026. Het gaat om high-density GPU-systemen. Gebruikers kunnen hiermee AI-clusters en niet-AI-workloads binnen dezelfde omgeving beheren. Nieuw is ook […]
Nederlandse SAP-specialist McCoy overgenomen door Accenture
5 dagen
Accenture neemt het Nederlandse SAP-consultancybedrijf McCoy over. Het bedrijf met ruim 380 experts gaat op in Accenture Edge, de mid-marketdivisie die Accenture dit jaar lanceerde. McCoy bestaat sinds 2012 en heeft naast het Nederlandse hoofdkantoor vestigingen in Spanje en de Filipijnen. Het bedrijf ontwerpt, implementeert en beheert SAP-omgevingen: ERP, data, managed services en enterprise integration. […]
Eurofiber haalt 2,2 miljard op voor duurzame groei
5 dagen
Eurofiber heeft een herfinanciering van 2,2 miljard euro afgerond om verdere investeringen in zijn digitale infrastructuur in Europa mogelijk te maken. De aanbieder van datacenterdiensten, die over een eigen glasvezelnetwerk beschikt, meldt dat de lening gekoppeld is aan zogenoemde ESG-doelen, (environmental, social & governance). ESG betekent dat er eisen worden gesteld aan CO2-reductie, circulariteit en genderdiversiteit binnen het bedrijf. De nieuwe langetermijnfinanciering vervangt een bestaande  ronde van 1,5 miljard euro en bestaat uit omvangrijke, nog niet opgenomen, toegezegde kredietfaciliteiten. De transactie kreeg brede steun van banken en institutionele beleggers, meldt Eurofiber. Eurofiber zegt dat de nieuwe lening het bedrijf meer financiële ruimte geeft en dat hun manier van financieren nu breder gespreid en stabieler is. ‘De middelen moeten de uitbreiding van glasvezelnetwerken, cloudinfrastructuurdiensten en klantgedreven innovatie ondersteunen, nu de vraag naar veilige en schaalbare connectiviteit blijft stijgen, schrijft het bedrijf. Volgens ceo Alex Goldblum bevestigt de transactie het vertrouwen van financiers in de langetermijnstrategie. BNP Paribas en Rothschild & Co traden op als financieel adviseurs; Clifford Chance verzorgde het juridisch advies. Recent deelde Eurifiber ook cijfers waaruit blijkt dat de groei van het bedrijf wordt gestuwd door overnames en net­werk­uit­brei­ding.
Accenture neemt mid-market SAP-dienstverlener McCoy over
6 dagen
Accenture doet na twee jaar weer een overname in Nederland. Met de aankoop van SAP-dienstverlener McCoy voegt het consultancybedrijf 380 medewerkers toe aan zijn organisatie. McCoy werd opgericht in 2012 en is uitgegroeid tot een SAP-dienstverlener met vestigingen in Nederland (het hoofdkantoor), Spanje en de Filipijnen.

Pagina's

Abonneren op business