business
754 nieuwsberichten gevonden
Waarom agentic AI-systemen net als mensen ook moeten werken aan hun reputatie
6 dagen
Naarmate kunstmatige intelligentie zich sneller ontwikkelt, wordt het meer dan alleen een hulpmiddel. Het ontpopt zich tot een nieuw soort teamgenoot op de werkvloer. Organisaties die AI gebruiken automatiseren niet langer alleen taken of stroomlijnen processen, ze verwelkomen een fundamenteel ander soort entiteit in hun systemen. AI als nieuwe werknemer Over vele honderden jaren hebben […]
Sophos lanceert Identity Threat Detection voor XDR-platform
6 dagen
Sophos heeft Identity Threat Detection and Response (ITDR) gelanceerd voor zijn XDR- en MDR-platforms. De oplossing monitort identiteitsrisico’s, scant het dark web op gestolen inloggegevens en moet organisaties helpen sneller te reageren op identiteit-gebaseerde (identity-based) aanvallen. Identity-based aanvallen vormen een van de snelst groeiende dreigingen in het cyberbeveiligingslandschap. Tussen juni 2024 en juni 2025 observeerde […]
Google stopt ontwikkeling 3rd party-tracking in Chrome
6 dagen
Na zes jaar duwen en trekken om een reclame- en trackingsysteem in Chrome krijgen, gooit Google de handdoek in de ring. Het stopt met de meeste tools in de Privacy Sandbox, de basis voor cookieloze reclames in de browser.
Slechts een enkel onderdeel van de Privacy Sandbox leeft door, zo valt te lezen in een aankondiging van Google afgelopen weekend. De meeste hoop ligt bij de Attribution-standaard, die vanuit de W3C kan worden doorontwikkeld.
Technieken die uit Chrome en Android worden uitgefaseerd zijn er vooral op gericht om gebruikersdata lokaal op te slaan en geschikt te maken voor doelgroepsegmentatie door adverteerders.
Critici stellen dat dat tegen het conceptuele idee van een webbrowser ingaat: het helpen ‘bladeren’ door het web. Zij stellen dat Google bezig was Chrome om te bouwen tot een reclamemachine, iets waar zij zich juist van distantiëren vanwege zorgen over de privacy van de gebruiker.
Foto: Oziel Gómez / Unsplash
Kort: Chatbots politiek bevooroordeeld, Europa gaat cybersecurityregels handhaven (en meer)
6 dagen
In dit nieuwsoverzicht: AP waarschuwt voor vertekend stemadvies door chatbots, Europa legt nadruk op handhaving bestaande regels cybersecurity, NTT Data en Fortanix gaan samen quantumbeveiligen, IG&H lanceert cybersecuritydivisie en Travis overgenomen door Knorr-Bremse.
AP waarschuwt voor vertekend stemadvies door chatbots
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) onderzocht vier bekende chatbots en vergeleek die met Kieskompas en StemWijzer. De chatbots blijken vaak dezelfde twee partijen – PVV en GroenLinks-PvdA – bovenaan te zetten, ongeacht de input, meldt de autoriteit. Bij iets meer dan de helft van de adviezen is hier sprake van; bij één chatbot zelfs meer dan tachtig procent. Andere partijen worden nauwelijks genoemd, ook niet als de antwoorden overeenkomen met hun standpunten.
Volgens de AP zijn chatbots geen neutrale stemhulpen en kunnen ze kiezers ongemerkt sturen. De toezichthouder benadrukt dat ai-systemen die stemadvies geven, moeten voldoen aan de eisen voor hoog-risicosystemen uit de ai-verordening.
Europa legt nadruk op handhaving cybersecurity
Europa verschuift van nieuwe wetgeving naar strengere handhaving van bestaande regels over onder andere cybersecurity. Dat concludeert NCC Group, moederbedrijf van het Delftse Fox-IT, in een nieuw rapport. Toezichthouders breiden hun capaciteit uit en controleren naleving van onder meer NIS2, Dora, de Cyber Resilience Act en de AI Act. Er is meer aandacht voor digitale soevereiniteit, strengere eisen aan leveranciers en investeringen in Europese cloud- en opensource-oplossingen. Ook de overgang naar post-quantumcryptografie krijgt nadruk: organisaties moeten hun cryptosystemen inventariseren en migratieplannen opstellen. Daarnaast groeit de trend om ransomwarebetalingen te beperken of te verbieden, wat gevolgen heeft voor incident response en verzekeringen.
NTT Data en Fortanix gaan samen quantumbeveiligen
NTT Data en het Amerikaanse Fortanix kondigen een samenwerking aan rond databeveiliging in het ai- en post-quantumtijdperk. Centraal staat de introductie van cryptography-as-a-service door NTT Data, gebaseerd op het data-securitymanagerplatform van Fortanix. De dienst biedt encryptie, compliance en databescherming in hybride en multi-cloudomgevingen, met nadruk op crypto-agility, ofwel het snel vervangen van kwetsbare encryptie door quantumveilige alternatieven.
Het platform gebruikt confidential computing om data tijdens verwerking te isoleren en te versleutelen. De andere partner levert volledige lifecyclediensten, van maturity-assessments tot implementatie en beheer. De focus ligt op gereguleerde sectoren zoals financiële dienstverlening, gezondheidszorg, overheid en telecom.
IG&H lanceert divisie cybersecurity
IG&H start een divisie voor cybersecurity gericht op zorg, financiële dienstverlening en retail, aldus het Utrechtse adviesbureau. De divisie helpt organisaties niet alleen te voldoen aan regelgeving zoals Dora, NIS2 en PCI DSS, maar ook om weerbaar te blijven tegen actuele dreigingen. IG&H integreert cybersecurity direct in digitale transformatieprojecten, in plaats van afhankelijk te zijn van externe partners. De divisie combineert governance, compliance en technische expertise. De urgentie is volgens de adviseur groot: in Nederland werden in 2024 circa 38.000 datalekken gemeld, vijftig procent meer dan in 2023. Wereldwijd krijgt 45 procent van organisaties te maken met supply chain-aanvallen.
Travis overgenomen door Knorr-Bremse
Travis Road Services uit Tilburg, een Europees platform voor truckservices, is overgenomen door het Duitse Knorr-Bremse, wereldwijde leverancier van remsystemen. Travis werkt met ruim 2.500 servicepartners in 26 landen en bedient dagelijks meer dan zevenduizend transporteurs. Door de overname kan de Tilburger diens digitale aanbod uitbreiden, waaronder parkeren, reinigen, reparatie en opladen van elektrische vrachtwagens. De nieuwe moeder ziet de aankoop als aanvulling op diens ecosysteem voor bedrijfsvoertuigen. Het platform blijft operationeel, maar krijgt toegang tot bredere technologische expertise en internationale schaal. Voor vervoerders en partners betekent dit een versterkt dienstenportfolio en snellere innovatie in truckservices.
DNS0.EU stopt wegens gebrek aan middelen
6 dagen
De Europese non-profit DNS-dienst DNS0.EU heeft haar activiteiten beëindigd. De organisatie, die zich richtte op veilige en privacyvriendelijke DNS-resolutie binnen de Europese Unie, zegt de dienst te stoppen wegens een gebrek aan tijd en middelen. Op de officiële website van DNS0.EU is enkel nog een korte mededeling te lezen: The dns0.eu service has been discontinued. […]
Waymo lanceert in 2026 zelfrijdende taxidienst in Londen
6 dagen
Google dochteronderneming voor autonoom rijden Waymo betreedt Europa en is van plan om volgend jaar al een commerciële dienst op de straten van Londen te lanceren.
Als de planning wordt gehaald, zou Waymo de eerste speler in de sector kunnen zijn die een dergelijke dienst op het oude continent lanceert.
Waymo werkt samen met autofinancieringsbedrijf Moove ter voorbereiding op de uitrol. Het ‘robotaxibedrijf’ levert de technologie, Moove zorgt voor de hardware.
Nog niet alle vergunningen zijn binnen, maar Waymo krijgt uit de gesprekken met lokale en nationale toezichthouders, voldoende vertrouwen om de introductie aan te kondigen.
De rototaxi’s kunnen worden opgeroepen via Waymo’s eigen app.
Waymo verzorgt volgens persbureau Reuters in de VS meer dan 250.000 betaalde ritten per week met ongeveer 1.500 voertuigen in steden als San Francisco, Los Angeles, Phoenix, Arizona, Atlanta, Georgia en Austin, Texas.
Concurrenten in dit domein zijn Pony, Tesla en WeRide.
Atos ziet omzet dalen en richt blik op overnames vanaf 2026
6 dagen
De Franse IT-dienstverlener Atos boekte in het derde kwartaal van 2025 een duidelijke omzetdaling. Het bedrijf wijt de terugval vooral aan het verlies van enkele belangrijke contracten. Atos laat weten pas vanaf 2026 opnieuw actief te willen zijn op de overnamemarkt, zo meldt persbureau Reuters. Atos, bekend als leverancier van supercomputers die bijdragen aan de […]
AWS-debacle toont de afhankelijkheid van webgiganten
6 dagen
De storing bij AWS gisteren legde wereldwijd systemen plat. Het incident toont aan hoe kwetsbaar onze digitale infrastructuur werkelijk is.
Thuiswinkel.org start campagne tegen onveilige webshops
6 dagen
Met de feestdagen in aantocht wil Thuiswinkel.org extra aandacht vestigen op hoe consumenten betrouwbare webshops kunnen herkennen en daarmee aankoopfraude voorkomen.
Dat is geen campagne uit luxe, want de belangenorganisatie voor Nederlands e-commerce rekent voor dat vorig jaar 1 miljoen mensen slachtoffer waren van onveilige webshops.
De campagne die vandaag van start gaat heet ‘Neem geen risico. Check het logo’.
‘Was het maar zo duidelijk’, is de creatieve insteek van de campagne.
Rond Black Friday, Cyber Monday en de feestdagen neemt de drukte online toe en worden look-alike-sites vaker ingezet. Boeven pakken het geld, maar leveren geen producten. Praktische handvatten helpen consumenten om juist ook in deze periode teleurstelling te voorkomen. “Als je twijfelt, check dan het logo en de registratie. Zo verklein je in één klap het risico op aankoopfraude.”
Concreet betekent dat: controleer of de URL afwijkt van wat het verwachte en of de productprijs niet iets té aantrekkelijk is. Dat tweede is zeker in de periode rond Black Friday een valkuil van jewelste.
Of een winkel lid is van Thuiswinkel.org en onder het waarborgfonds valt, is te checken op de publieke ledenlijst.
Een fraudepraktijk waar de webwinkels zélf last van hebben, is retourfraude. Kwaadwillende shoppers misleiden winkels door te doen alsof ze een item retourneren, maar het toch houden. Daarbij maken ze misbruik van gaatjes in de retourprocessen. De Nederlandse start-up Guzco is een van partijen die deze miljardenfraude tracht uit te bannen met een AI-oplossing.
De campagne loopt louter online, van 20 oktober tot en met 12 december, en is ontwikeld met True Ideas, MODU.Amsterdam en Zuiver Media. De uitingen zijn te zien bij online videodiensten als YouTube en streamers als Videoland en Disney+. Daarnaast de bekende social kanalen als Facebook, Instagram, Snapchat en Tiktok en Digital Out of Home als massamedium, bij sportscholen en het OV.
JetBrains brengt meer monitoring naar IDE Rider EAP
6 dagen
JetBrains heeft Rider 2025.3 EAP 6 beschikbaar gesteld met uitgebreide monitoringfuncties voor databases en ASP.NET. De Monitoring tool window detecteert voortaan automatisch trage queries en prestatieknelpunten in realtime, naast bestaande CPU- en geheugenmonitoring. De nieuwe ASP.NET- en database-issue-detectie werkt op Windows, Linux en macOS. JetBrains heeft aanvullende documentatie beschikbaar gesteld over ondersteunde besturingssystemen en applicatietypes […]
CM.com verlaagt winstverwachting
6 dagen
CM.com heeft in het derde kwartaal van 2025 zijn hoogste EBITDA ooit geboekt, maar verlaagt opnieuw de winstverwachting voor het volledige jaar. Het bedrijf rekent nu op een genormaliseerde EBITDA van 18 tot 20 miljoen euro, waar eerder nog een bandbreedte van 22 tot 27 miljoen euro gold. De verlaging volgt op tegenwind in de […]
Adobe lanceert AI Foundry voor generatieve AI-modellen op maat
6 dagen
Adobe introduceert met AI Foundry een nieuwe dienst waarmee bedrijven custom generatieve AI-modellen kunnen ontwikkelen op basis van hun eigen merkidentiteit en intellectueel eigendom. Het platform bouwt voort op de Adobe Firefly-modellen en moet helpen bij het schalen van content-productie. Het bedrijf positioneert Firefly en Foundry als de volgende evolutie in creatieve tooling. Adobe AI […]
‘Nederlandse maakindustrie steeds kwetsbaarder voor cyberaanvallen’
6 dagen
De Nederlandse maakindustrie is kwetsbaar geworden voor cyberaanvallen. Dat concluderen onderzoekers van Cegeka in een nieuw rapport. “Bedrijven in de maakindustrie zijn sterk afhankelijk van de toeleveringsketen.
Vijf starters beginnen in Young Professional-programma van Bvolve
6 dagen
Bvolve heeft vijf nieuwe aanwinsten mogen verwelkomen binnen het Young Professionals-programma: Dirk Fransen, Robbert Schmeetz, Krissy Kort, Lotte Lesscher en Daria Handziuk. Een korte voorstelronde. Dirk Fransen rondde een bachelor European Studies af in Maastricht en behaalde later een master Bestuurskunde in Leiden.
MediaMarkt zet in op sociale media voor ‘electronica experience’
6 dagen
MediaMarkt Nederland gaat zijn aanwezigheid op sociale media drastisch herzien. Het concern verschuift van een retailer die zich profileert op prijs naar een merk dat klanten ondersteunt in een complexe wereld van consumentenelektronica. Sociale media moet daarbij dienen als toegangspoort tot de klant.
Dina Awwad, verantwoordelijk voor customer experience bij MediaMarkt Benelux, licht in een interview met Emerce TV toe dat het bedrijf onderzoekt wie het op sociale kanalen bereikt en hoe het op een andere manier met die doelgroepen in contact kan komen. “Op social media voel je het sentiment van het merk”, stelt zij tegenover interviewer Ronald ter Voert.
Die gevoelswaarde wil MediaMarkt nu beter benutten, al zijn er volgens Awwad nog geen concrete plannen voor bijvoorbeeld social live shopping.
De herpositionering op sociale media past in een bredere transformatie waarbij MediaMarkt afstapt van zijn imago als ‘hard seller’. Het bedrijf wil uitgroeien tot de kampioen in ‘experience electronica’ . Daarbij staat de ervaring van de klant centraal. Die verschuiving heeft alles te maken met de complexiteit waarmee consumenten worden geconfronteerd.
“Consumentenelektronica is te ingewikkeld geworden”, analyseert Awwad. Klanten moeten bij aankoop talloze keuzes maken, terwijl ondersteuning na de aanschaf vaak ontbreekt. Een wasmachine koop je niet omdat het zo’n leuk product is, maar omdat het oude exemplaar kapot is. De customer journey begint dus bij een probleem, niet bij verlangen. MediaMarkt wil daar beter op inspelen door klanten door het aankoopproces heen te leiden.
De strategie draait om omnichannel-ondersteuning, waarbij verschillende kanalen verschillende manieren van communiceren vereisen. Het bedrijf bestudeert hoe het via elk kanaal relevante interacties kan aangaan zonder mensen het gevoel te geven dat ze worden lastiggevallen.
De Net Promoter Score had als KPI voorheen geen prioriteit. Vandaag de dag staat deze op hetzelfde niveau als de omzetcijfers. MediaMarkt wil dat er meer over zijn winkel en dienstverlening wordt gesproken door consumenten onderling.
De opwaardering van de NPS illustreert de cultuuromslag binnen het concern. MediaMarkt is volgens Awwad vooral populair bij jongeren, mede dankzij groei in gaming en events, en bij 35-plussers. Voor de leeftijdscategorieën daartussen zoekt het bedrijf naar manieren om relevanter te worden.
Bij die zoektocht speelt ook kunstmatige intelligentie een rol. Generative AI baseert zich op online bronnen, wat volgens Awwad bewuste keuzes vereist. MediaMarkt wil nuttige, gegenereerde content inzetten om klanten te begeleiden door het productaanbod. Eenvoud staat daarbij voorop, iets wat volgens haar de kern vormt van goede klantbeleving.
Het moederbedrijf van MediaMarkt, CECONOMY, valt binnenkort in handen van de Chinese retailgroep JD.com. De Duitse toezichthouder gaf daar vorige maand groen licht voor.
Zo maak je je als bedrijf onafhankelijker van grote cloudproviders
6 dagen
Wat als je cloud account opeens verdwijnt?
CM.com verlaagt verwachtingen voor 2025 ondanks recordresultaat
6 dagen
Het technologiebedrijf CM.com uit Breda boekte in het afgelopen kwartaal een record in bedrijfsresultaat, maar heeft desalniettemin zijn vooruitzichten voor heel 2025 naar beneden bijgesteld. Dit kwam dinsdag naar voren bij de presentatie van de halfjaarcijfers.
Volgens CEO Jeroen van Glabbeek heeft CM.com, ondanks een uitdagend macro-economisch klimaat en volatiele wisselkoersen, een sterke prestatie geleverd: “Ondanks … wisselkoersschommelingen, hebben we een record-EBITDA behaald en de basis voor toekomstige groei versterkt.”
De omzet daalde licht met 1 procent op jaarbasis, naar 65,0 miljoen euro. De brutowinst klom met zo’n 1 procent naar circa 21,2 miljoen. De genormaliseerde EBITDA steeg van 4,7 miljoen naar 6 miljoen (+29 %). De reguliere EBITDA kwam uit op 5,4 miljoen (tegenover 4,7 miljoen vorig jaar). (pdf)
Voor het volledige boekjaar 2025 verwacht CM.com nu een genormaliseerde EBITDA tussen 18 en 20 miljoen. Eerder was de voorspelling gesitueerd in de onderkant van een range van 22 tot 27 miljoen.
Daarnaast voorziet CM.com in het tweede halfjaar een stijging van de brutowinst en een afname van de operationele kosten — waar aanvankelijk een stabiele kostenbasis werd verwacht.
Hoe autoverhuurder Autohopper operationele rapportages op de rit kreeg
6 dagen
Autoverhuurbedrijf Autohopper werkte samen met Emixa aan het verbeteren van de operationele rapportages binnen het bedrijf. Het resultaat? Realtime inzicht in zaken als bezettingsgraad en omzetcijfers.
De alfa1 academy: Een motor voor ontwikkeling én verbinding
6 dagen
Binnen alfa1 consulting staat professionele en persoonlijke groei centraal. Om medewerkers hierin optimaal te ondersteunen, heeft alfa1 consulting zijn eigen academy voor de vijf consultinglabels binnen de groep.
Vissers Energy Group werkt met BDO aan slim gebruik van robotic process automation
6 dagen
Vissers Energy Group verkoopt jaarlijks miljoenen liters brandstof en honderdduizenden broodjes. Het bedrijf groeit snel. Net als de hoeveelheid administratief werk. In plaats van extra mensen aan te nemen, zet het familiebedrijf in op Robotic Process Automation (RPA).
AI: Bouw het fundament en zorg voor verantwoord gebruik
6 dagen
De opkomst van generatieve AI (GenAI) biedt bedrijven ongekende kansen om te innoveren, efficiënter te werken en nieuwe diensten te leveren. Maar grote impact impliceert ook een grote verantwoordelijkheid: AI inzetten zonder goede governance brengt risico’s met zich mee, en kan het vertrouwen ondermijnen en adoptie vertragen, schrijven Michael Nicholls en Nora Skjerdal van EPAM.
5 starters beginnen in Young Professional-programma van Bvolve
6 dagen
Bvolve heeft vijf nieuwe aanwinsten mogen verwelkomen binnen het Young Professionals-programma: Dirk Fransen, Robbert Schmeetz, Krissy Kort, Lotte Lesscher en Daria Handziuk. Een korte voorstelronde. Dirk Fransen rondde een bachelor European Studies af in Maastricht en behaalde later een master Bestuurskunde in Leiden.
Royal FloraHolland sluit IT-samenwerking met Levi9 Technology Services
6 dagen
Royal FloraHolland heeft Levi9 Technology Services benoemd tot strategische partner voor digitale transformatie en softwareontwikkeling. De samenwerking tussen beide bedrijven richt zich op het verbeteren van de bedrijfsvoering van Royal FloraHolland.
Hoe Purpose, Missie, BHAG en Visie het verschil maken
6 dagen
Veel organisaties hebben een missie- en visiepagina vol met mooie woorden. Maar zodra je medewerkers vraagt wát die missie of visie eigenlijk betekent, blijft het vaak stil. Termen als Core Purpose, Mission, BHAG en Vision zijn in veel bedrijven door elkaar gehusseld.
Brainport Industries, NTT Data en Cisco openen innovatielab voor de maakindustrie
6 dagen
Brainport Industries, NTT Data en Cisco hebben de handen ineengeslagen om een nieuw innovatielab te openen op de Brainport Industries Campus in Eindhoven. Het nieuwe lab richt zich op de maakindustrie en heeft als doel de sector klaar te stomen voor de toekomst door Industry 5.
Complex vraagstuk in projectmanagement? Kraak de Case met WIN
6 dagen
WIN is een nieuw initiatief gestart waarmee organisaties op een heel laagdrempelige manier geholpen kunnen worden met hun complexe vraagstukken op het gebied van project- en verandermanagement. Tijdens speciale ‘Kraak de Case’-sessies kunnen organisaties hun meest prangende vraagstukken voorleggen aan de experts van projectmanagementspecialist WIN.
Ziggo Zakelijk biedt 2,2 Gbit/s voor ondernemend Nederland
6 dagen
Ziggo Zakelijk introduceert 2,2 Gbit/s internetsnelheid voor ondernemers. Ziggo claimt de grootste provider van 2 Gbit/s in het land te zijn die deze snelheid massaal beschikbaar stelt.
In een tijd waarin digitalisering een belangrijke rol speelt in zakelijke groei en succes, stellen ondernemers steeds hogere eisen aan internetverbindingen, stelt Ziggo. ‘Of het nu gaat om werken in de cloud, online-beveiliging, of ai-ontwikkelingen: een stabiele en betrouwbare connectie is essentieel. Een connectie die een ondernemer kan bijbenen niet alleen in de hedendaagse taken, maar ook in de toekomstplannen’, aldus het telecombedrijf. Volgens het telecombedrijf betekent dit een belangrijke stap vooruit voor de 2,2 miljoen zzp’ers en bedrijven in Nederland.
De introductie van 2,2 Gbit/s voor ondernemend Nederland valt samen met de grootschalige uitrol van 2 Gbit/s, waarmee Ziggo claimt in één klap ruim zeven miljoen huishoudens in Nederland toegang te bieden tot sneller internet. Eerder kondigde VodafoneZiggo al aan in 2026 te komen met internetproducten met snelheden van 4 Gbit/s en 8 Gbit/s.
Het concern wijst op zijn gecombineerde glasvezel-kabel-technologie waarmee het kan opschalen en een brede dekking kan realiseren zonder ingrijpende graafwerkzaamheden. Met de komende upgrade naar de kabelinternetstandaard Docsis 4.0 wordt het netwerk geschikt gemaakt voor snelheden tot 10 Gbit/s. Ziggo werkt in dit kader samen met Delta Fiber om in de tweede helft van 2026 internet en televisie bereikbaar te stellen in gebieden waar het bedrijf tot nu toe geen eigen netwerk heeft.
Fortnite, Snapchat en andere grote apps uit de lucht door wereldwijde storing bij Amazon Web Services
6 dagen
Een storing bij Amazon Web Services (AWS), de clouddivisie van Amazon, heeft maandag wereldwijd gezorgd voor uitval van talloze populaire websites en apps. Onder meer Fortnite, Snapchat, Signal, Coinbase, Robinhood en Venmo waren urenlang onbereikbaar. Ook Alexa en delen van Amazons eigen winkel- en videoplatform hadden te maken met problemen.
Volgens Amazon begon de storing in de Amerikaanse regio US-EAST-1, één van de belangrijkste datacenters van AWS. Het bedrijf meldde dat er sprake was van verhoogde foutpercentages en vertragingen bij meerdere diensten.
De oorzaak lag vermoedelijk bij de DNS-resolutie (Domain Name System) van een intern API-endpoint. Daardoor konden verschillende platforms wereldwijd geen verbinding maken met de servers van AWS.
De storing legt nogmaals bloot hoe groot de afhankelijkheid is van een klein aantal grote cloudleveranciers. Een probleem in één datacenter kan miljoenen gebruikers tegelijk raken, omdat talloze websites en apps draaien op dezelfde infrastructuur.
AWS, dat wordt beschouwd als marktleider in cloudcomputing, leverde volgens branchecijfers in het tweede kwartaal van 2025 ongeveer 31 procent van de wereldwijde cloudcapaciteit. Door de storing ontstond op sociale media massale verwarring: gamers klaagden dat hun favoriete spellen offline waren, terwijl gebruikers van financiële apps geen transacties konden uitvoeren.
De storing van maandag is de grootste bij AWS sinds december 2023, toen eveneens miljoenen gebruikers wereldwijd getroffen werden.
AP waarschuwt: chatbots geven vertekend stemadvies
6 dagen
ChatGPT, Mistral en Gemini zijn onbetrouwbaar als hulpje bij het bepalen van de voorkeur van een politieke partij, stelt de Autoriteit Persoonsgegevens.
Steeds meer kiezers gebruiken AI-chatbots om te bepalen op welke partij zij gaan stemmen bij de Tweede Kamerverkiezingen van 29 oktober. Maar deze adviezen zijn onbetrouwbaar en duidelijk gekleurd. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
De AP vergeleek ChatGPT, Gemini, Mistral en Grok met de online stemhulpen Kieskompas en StemWijzer. Uit het onderzoek, waarbij 21.000 stemadviezen met dertig stellingen werden gevraagd. blijkt dat de AI-chatbots opvallend vaak op dezelfde twee partijen uitkomen, ongeacht de vraag of opdracht van de gebruiker.
In ruim 56 procent van de gevallen staat of de PVV bovenaan of GroenLinks-PvdA. Bij één chatbot is dat zelfs in meer dan 80 procent van de gevallen zo.
Andere partijen, zoals D66, SP, VVD of PvdD, komen veel minder vaak als eerste keuze naar voren. Sommige partijen, zoals BBB, CDA, SGP of DENK, zelfs bijna nooit. Ook niet wanneer de input van de gebruiker precies overeenkomt met de standpunten van een van deze partijen.
Sc
“Chatbots zijn niet specifiek ontworpen om neutrale en transparante informatie over politieke partijen te geven, maar genereren antwoorden op basis van patronen in een grote hoeveelheid trainingsdata. De inzet van chatbots als stemhulp kan hierdoor zorgen.”
Een verklaring voor deze enorme afwijking heeft de toezichthouder niet.
De AP roept aanbieders van AI-chatbots op maatregelen te nemen die voorkomen dat hun AI-systemen kunnen worden gebruikt voor het geven van stemadvies. Daartoe zijn ze volgens de AI-verordening sowieso verplicht, maar dat lappen de techbedrijven aan hun laars. Anthropic, Google, OpenAI en xAI hebben nog minder dan tien dagen om hun misleidende praktijk te staken.
Sc
Stemhulpen zoals StemWijzer en Kieskompas zijn zeer populair en worden in verkiezingstijd door miljoenen kiezers geraadpleegd. Maar onderzoekers Naomi Kamoen en Christine Liebrecht van Universiteit Tilburg stellen dat gebruikers soms te weinig informatie hebben om een stelling goed te beantwoorden – en zo een passend advies te krijgen.
De onderzoekers werken aan een gecontroleerde chatbot bij de stemhulp die de stellingen en moeilijke begrippen uitlegt, zodat de gebruiker meer kennis krijgt over de verkiezingen.
‘Wij zochten daarom naar een laagdrempelige methode om mensen te helpen meer kennis te krijgen van de verkiezingen’, vertelt Christine Liebrecht, chatbotonderzoeker ‘Als mensen al gaan googelen voor meer informatie, dan worden ze overspoeld met informatie. Daarom werken we aan een chatbot die gekoppeld kan worden aan de stemhulp en die je meteen informatie op maat kan aanbieden: alleen het antwoord op die specifieke vraag die je stelt. Dat kan bijvoorbeeld informatie zijn over een moeilijk woord, of meer uitleg over de stelling. Of over welke argumenten er door politieke partijen in discussies worden gebruikt. Onze chatbot is gecontroleerd. Dat betekent dat het alleen antwoorden teruggeeft die door mensen zijn geschreven en gecontroleerd, want tot nu toe blijken AI-gegenereerde antwoorden niet altijd correct te zijn.’
Kamoen en Liebrecht deden de afgelopen jaren onder diverse doelgroepen onderzoek naar zo’n chatbot en de resultaten waren veelbelovend. Liebrecht: ‘Mensen waren positief over de tool. Ze snapten de politieke kwesties beter en bleken ook meer gemotiveerd om te gaan stemmen als ze hulp van de bot kregen.’ Kamoen: ‘Let wel, het gaat om een informatieve chatbot, deze geeft geen advies maar moet je zien als kennisbank.’
Omdat de potentiële gebruikersgroep heel divers is, vroegen de onderzoekers uiteenlopende mensen de chatbot te gebruiken: ze gingen ervoor naar ROC’s, stonden bij de Albert Heijn, het gemeentehuis, de kapper, het buurthuis. Dat gaf een gevarieerder beeld dan bijvoorbeeld alleen studenten in een laboratorium.
Foto: Amber Weir / Unsplash
Open Webconcept levert AI-oplossing voor overheid: ‘Anonimiseren met LLM’
1 week
Hoe bescherm je persoonsgegevens in documenten die je als overheid wil delen of hergebruiken? Het project ‘Anonimiseren met LLM’ – genomineerd voor de Computable Awards 2025 – laat zien hoe moderne technologie en publieke waarden hand in hand kunnen gaan. De echte kracht achter deze innovatie? Het Open Webconcept: een samenwerkingsmodel dat de publieke sector in staat stelt om zélf digitale oplossingen te ontwikkelen – open, herbruikbaar en transparant.
Slimmer anonimiseren met AI
Het project ‘Anonimiseren met LLM’ is een digitale oplossing die automatisch persoonsgegevens – zoals namen, adressen en burgerservicenummers – onherkenbaar maakt in teksten. Dit gebeurt met behulp van zogeheten large language models (LLM’s): krachtige AI-taalmodellen die zélf herkennen welke tekstfragmenten privacygevoelig zijn en die informatie veilig afschermen.
De oplossing stelt overheden in staat om verantwoord documenten en data te delen, zonder handmatig anonimiseren en met behoud van de privacy van burgers. En minstens zo belangrijk: de software is open source beschikbaar, zodat andere overheden deze eenvoudig kunnen hergebruiken of doorontwikkelen.
Wat is het Open Webconcept?
Het Open Webconcept is een gedistribueerd samenwerkingsmodel waarin overheden – groot én klein – samenwerken aan generieke, herbruikbare digitale dienstverlening. Door kennis, technologie en ontwikkelkracht te bundelen, realiseren zij samen oplossingen die direct inzetbaar zijn binnen de publieke sector. Denk aan open source gemeentewebsites, digitale formulieren voor dienstverlening, online persoonlijke omgeving voor inwoners en koppelingen met bestaande overheidsapplicaties die meerdere gemeenten kunnen gebruiken, zonder telkens opnieuw het wiel uit te vinden.
Kenmerkend voor het Open Webconcept:
Open source: de software is vrij beschikbaar en inzichtelijk;
Herbruikbaar: oplossingen zijn modulair en aanpasbaar aan lokale wensen;
Publieke regie: overheden houden zélf de controle over hun digitale infrastructuur;
Samenwerking centraal: kennisdeling tussen overheden, met marktpartijen als partners – niet als leveranciers.
Van idee naar impact
Het project ‘Anonimiseren met LLM’ werd ontwikkeld door een samenwerking van gemeenten: Hoeksche Waard, Barendrecht, Ridderkerk, Albrandswaard, Buren en Krimpen aan den IJssel. De technische realisatie lag in handen van Conduction, dat naast ontwikkelpartner ook als creatief brein meewerkte aan de AI-toepassing.
Onder regie van de gemeente Hoeksche Waard kreeg het project vorm binnen het Open Webconcept. Dankzij hun voortrekkersrol en betrokken aanpak groeide het uit tot een inspirerend voorbeeld van hoe gemeenten samen digitale innovatie kunnen realiseren. Door gedeeld eigenaarschap en het gebruik van herbruikbare bouwstenen kon het project in korte tijd van idee naar impact worden gebracht – zónder vendor lock-in en mét transparantie.
Waarom dit ertoe doet
De nominatie voor de Computable Awards bevestigt dat innovatieve technologie ook vanuit de publieke sector kan ontstaan. Het Open Webconcept levert die randvoorwaarden: technische vrijheid, gedeelde kennis, en publieke sturing.
In plaats van afhankelijkheid van commerciële software, kiezen steeds meer overheden voor samenwerking op basis van open standaarden en transparante code. Dat is niet alleen efficiënter, maar ook maatschappelijk verantwoord: publieke data en algoritmes horen immers in publieke handen.
Een beweging die groeit
Het Open Webconcept is meer dan een project of platform – het is een beweging. Steeds meer gemeenten sluiten zich aan om samen aan oplossingen te werken die écht passen bij de publieke taak. Van websites tot AI-oplossingen, van procesautomatisering tot documentservices. Wil je meer weten over hoe jouw organisatie kan aansluiten of profiteren van bestaande componenten? Kijk dan op www.openwebconcept.nl of neem contact op met een van de aangesloten gemeenten.
Pagina's
