business

Salesforce heeft de cijfers van Cyber Week 2025 bekendgemaakt. De periode tussen 25 november en 1 december leverde wereldwijd 336,6 miljard dollar (288,9 miljard euro) aan verkopen op, een stijging van 7 procent. AI-agents speelden een cruciale rol: zij beïnvloedden 20 procent van alle orders via gepersonaliseerde aanbevelingen en klantenservice. De cijfers zijn gebaseerd op […]

BLOG – Er vindt een fundamentele verschuiving plaats in de rol van ontwikkelaars: zij zijn niet langer alleen verantwoordelijk voor back-end-ontwikkeling, maar verschijnen op de voorgrond bij het nemen van zakelijke beslissingen. Nu bedrijven ai integreren in de kern van hun activiteiten, moeten zakelijke en technische teams van organisaties nauwer samenwerken om veranderingen door te voeren. Zakelijke gebruikers raken steeds meer betrokken bij technologie en vragen om specifieke resultaten op basis van data. Dit leidt op zijn beurt tot het ontstaan van het begrip ‘burgerontwikkelaars’, technisch onderlegde mensen aan de zakelijke kant die aan belang winnen en de band tussen business en technologie versterken. Om technologie relevant en krachtig te houden binnen het bedrijf, moeten ontwikkelaars zich flexibel opstellen en meebewegen met de snelle innovaties van het ai-tijdperk. Ontwikkelaars die zowel de technische kant begrijpen als weten hoe ze commerciële waarde kunnen leveren zijn tegenwoordig onmisbaar. Burgerontwikkelaars zouden dit moeten ondersteunen en zo de last voor hun traditionele collega’s verlichten. Opensource Een van de aanjagers voor deze verandering is opensource. Als belangrijke basis voor ontwikkelaars maakt open source snellere innovatie mogelijk door kant-en-klare tools en samenwerking te bieden. De levendige community van opensource biedt ontwikkelaars ook een manier om te leren, kennis te delen en samen problemen op te lossen. Op dezelfde manier biedt ai ontwikkelaars een helpende hand in de vorm van codeerassistenten en andere generatieve tools. Ontwikkelaars zullen niet worden ‘vervangen door ai’, hoewel ze niet meer zoveel code schrijven als vroeger. Door repetitieve taken te stroomlijnen, geven ai-tools ontwikkelaars de ruimte om te experimenteren en zich te concentreren op taken die meer waarde opleveren voor het bedrijf. Het resultaat: een hogere productiviteit en meer ruimte voor innovatie. Ai moet echter wel volgens de juiste richtlijnen worden gebruikt. Toezicht op de volledige workflow, van databronnen tot eindgebruiker, is cruciaal om problemen op het gebied van governance en beveiliging te voorkomen. Bedrijfsleiders moeten deze transformatie nauwlettend volgen. Coderingstools Burgerontwikkelaars combineren een aanpakkersmentaliteit met voldoende technische vaardigheden om low-code en ai-gedreven coderingstools onder de knie te krijgen. Dit verandert de manier waarop organisaties problemen aanpakken. Het stelt bedrijfsleiders in staat om sneller en onafhankelijk te innoveren, precies daar waar de behoefte het grootst is. Door de groei in populariteit van Python kunnen burgerontwikkelaars ook complexere problemen aanpakken. Python is breed toegankelijk en heeft een robuust ecosysteem van tools en middelen om burgerontwikkelaars te ondersteunen, zonder dat ze complexe standaardcode hoeven te schrijven. Bedrijfsplatforms combineren programmeertalen ook met ai op manieren die coderen veel eenvoudiger maken, met technieken zoals text-to-SQL, wat de bedrijfsproductiviteit helpt verhogen. Hoewel ze het werk dat vaak door hun conventionele collega’s wordt gedaan, kunnen delen, brengen burgerontwikkelaars ook nieuwe uitdagingen met zich mee. Techplatforms en it-teams moeten ervoor zorgen dat er voldoende middelen en ondersteuning beschikbaar zijn om een hoge kwaliteit en prestaties van de software te garanderen. Een manier om zowel professionele ontwikkelaars als burgerontwikkelaars te ondersteunen, is door middel van moderne, flexibele developer relations (devrel)-strategieën. Aangezien devrel als functie relaties opbouwt tussen organisaties en de ontwikkelaarsgemeenschap, moet het zich aanpassen om zich te richten op ontwikkelaars die vloeiend zijn in opensource en ook ai-geletterd zijn. De groei van het aantal burgerontwikkelaars versterkt de noodzaak om flexibel te zijn. devrel-strategieën moeten zowel professionele ontwikkelaars ondersteunen die een veilige infrastructuur bouwen en onderhouden, als minder ervaren burgerontwikkelaars die baat hebben bij sjablonen, training en richtlijnen. Organisaties moeten ervoor zorgen dat beide groepen kunnen samenwerken, inzichten kunnen delen en veilig kunnen innoveren in een uniforme omgeving. Daarbij worden uiteenlopende benaderingen geconsolideerd en wordt de basis gelegd voor toekomstig succes. Dit zal leiden tot sterkere relaties tussen bedrijven en ontwikkelaars en ontwikkelaars helpen om hun voorkeurstools te promoten binnen hun organisaties. Feedback van ontwikkelaars wordt cruciaal voor het identificeren van verbeterpunten en zal in de loop van de tijd innovatie stimuleren. Aangezien burgerontwikkelaars niet alleen bouwers zijn, maar ook gebruikers, kan hun feedback een goudmijn zijn. Krachtig trio De combinatie van opensource-benaderingen, ai-tools en de democratisering van ontwikkeling is een krachtig trio. Maar op de lange termijn is het de samenwerking tussen ontwikkelaars en burgerontwikkelaars die bedrijven zal helpen hun doelen te bereiken in het snel veranderende technologische landschap. Professionele ontwikkelaars worden geconfronteerd met een totaal ander landschap. Burgerontwikkelaars zijn er om dit aan te vullen, niet om het nog ingewikkelder te maken. Ontwikkelaars brengen diepgaande technische vaardigheden mee, terwijl hun burgercollega’s snelheid en zakelijke context inbrengen. Als bedrijven deze twee sterke punten succesvol kunnen combineren, zullen ze it-achterstanden en tekorten aan talent kunnen aanpakken en zakelijk succes kunnen versnellen. Martin Frederik, country manager Benelux, Snowflake

De Nederlandse financiële sector is te afhankelijk van Amerikaanse techgiganten. Dat stellen DNB en AFM in een recent rapport. Het kabinet erkent de risico’s en zet in op een Europese aanpak, maar concrete stappen blijven schaars. De financiële sector leunt te zwaar op een handjevol Amerikaanse cloudleveranciers. Dat brengt forse risico’s met zich mee. Een […]

Het aandeel Trustpilot daalde aan de Londense beurs gisteren met ruim dertig procent op het nieuws dat een activistische belegger het bedrijf op de korrel neemt vanwege het onder druk zetten van bedrijven. Het Amerikaanse Grizzly Research publiceerde donderdag een rapport van 43 pagina’s waarin het beweert dat Trustpilot bedrijven dwingt een abonnement te nemen op zijn dienst om slechte en negatieve recensies weg te managen. Grizzly vindt dat een maffiapraktijk. Trustpilot, zo luidt de claim, handhaaft een selectief reviewbeleid, waardoor nep-positieve reviews voor betalende klanten worden toegestaan en echte negatieve feedback wordt verwijderd. Talrijke oplichters en frauduleuze bedrijven behouden hoge beoordelingen op Trustpilot, wat wijst op een fundamentele tekortkoming in de reviewintegriteit van het platform. Het onderzoeksrapport staat hier online en verwoordt commentaar dat al jaren veelvuldig te horen is van de kant van ondernemers. Grizzly laat zien, dat het aantal beoordelingen stijgt van twee van de vijf sterren als bedrijven een Trustpilot-abonnement afsluiten. Dat is geen toeval, aldus de onderzoeker die een shortpositie inneemt https://nl.wikipedia.org/wiki/Short_gaan naar aanleiding van zijn eigen publicatie. Dat is een beleggingsstrategie om geld te verdienen aan een dalende aandelenkoers. Tot dusver ondersteunt de markt de speculatie van de activistische belegger, want het aandeel staat een derde lager dan een dag eerder.

Valcon heeft voor de tweede keer dit jaar een overname gesloten in de Nordics. Met het inlijven van Bricobomba voegt het Europese adviesbureau circa 35 professionals toe aan het team. Na eerder dit jaar een adviesbureau in Denemarken te hebben overgenomen, is het nu het Zweedse team van Valcon dat nieuwe collega’s mag verwelkomen.

Sandy Brouwer, partner Communities & Learning bij Hospitality Group, is opgenomen in de nieuwe FM-30. Deze lijst, samengesteld door beroepsvereniging FMN, eert de dertig meest invloedrijke professionals binnen het facilitaire vakgebied.

Organisaties staan aan de vooravond van een verandering die nog door velen wordt onderschat. Grote techbedrijven zoals Microsoft, Google en Apple hebben besloten dat TLS-certificaten vanaf 2029 nog maar 47 dagen geldig mogen zijn in plaats van 398 dagen. Dit betekent dat certificaten veel vaker vernieuwd moeten worden, wat een flinke impact heeft op de […]

Tether — bekend van de stablecoin USDT — heeft aangekondigd dat het zijn Bitcoin-miningactiviteiten in Uruguay stopt. Volgens het bedrijf zijn de sterk gestegen elektriciteitskosten en ongunstige energietarieven de doorslaggevende reden geweest. Als gevolg van de stop worden circa 30 van de 38 werknemers ontslagen. De beslissing werd formeel meegedeeld aan het ministerie van Arbeid in Uruguay. Tether had aanvankelijk plannen voor een investering tot 500 miljoen dollar, met bouw van meerdere datacenters en een hernieuwbaar energiepark. Tot nu toe was ongeveer 100 miljoen dollar besteed. Het bedrijf vertelde dat de huidige elektriciteitstarieven geen competitieve basis vormden voor de geplande projecten — mede door ongunstige transformatiekosten en ontbrekende gunstige prijsstructuur. Ondanks de stop zegt Tether dat het zijn langetermijnambities in Latijns-Amerika niet opgeeft en openstaat voor toekomstige projecten.

Esther Veldhuizen werkt sinds 2021 voor Turner. Ze combineert haar rol als senior consultant in de financiële sector met een flinke passie voor hardlopen: vorige maand nam ze nog deel aan het Nederlands Kampioenschap Marathon in Amsterdam.

Techzine geeft opnieuw een overzicht van recent gepresenteerde kwartaalcijfers. Deze keer is het de beurt aan UiPath, HPE, Rubrik, Salesforce en Snowflake. UiPath draaide in het derde kwartaal van boekjaar 2026 (eindigend 31 oktober) flink beter dan een jaar eerder. De omzet steeg naar 411 miljoen dollar, terwijl het bedrijf van een klein verlies omsloeg […]

Cloudflare had opnieuw te maken met een storing, waardoor prominente websites onderuit gingen. Een oplossing lijkt te zijn gevonden, maar de DNS-provider houdt in de gaten of dit naar behoren werkt. Bij een recente grote storing bleek dat een dergelijke fix niet permanent de verbinding herstelde. Cloudflare spreekt van problemen rondom de Cloudflare Dashboard en […]

Het Franse bedrijf Brevo (voorheen: Sendinblue) heeft een half miljard euro venture capital opgehaald bij Amerikaanse investeerders. General Atlantic en Oakley Capital stappen in, Partech verkoopt, en Bpifrance en Bridgepoint blijven aan als minderheidseigenaren naast het management en het personeel. De nieuwe investering is bedoeld om meer overnames te kunnen doen, het geografische bereik verder uit te breiden op de Amerikaanse markt en de geplande investeringen (PDF) in AI te versnellen. Brevo heeft meer dan 1.000 werknemers en zeven kantoren wereldwijd, waaronder in Parijs, Berlijn, Sofia en Austin. Het bedrijf is primair gericht op e-mailmarketing, marketingautomation en CRM. Het biedt ook SMS, WhatsApp en pushnotificaties, maar e-mail is de kernfunctionaliteit. Brevo richt zich vooral op kleine tot middelgrote bedrijven met een focus op betaalbaarheid en gebruiksgemak. Het claimt 600.000 klanten te hebben. Het doel is om per 2030 een omzet te realiseren van een miljard euro. Brevo genereerde in 2024 een jaarlijkse terugkerende omzet van 179 miljoen euro, met een groei van 32 procent van jaar op jaar. De meerderheid van de klanten bevindt zich in Europa, vijftien procent kwam destijds uit de VS. Foto: Gabriel Goulart / Unsplash

Een klein deel van de 40 miljoen euro omzet van Knives and Tools komt uit private label-artikelen. Ondanks de beperkte omvang is dat nodig, om niet afhankelijk te zijn van de grillen van markt en merken. In een boeiend vraaggesprek met Geert-Jan Smits voor Emerce TV vertelt Bouter hoe hij zijn bedrijf heeft laten groeien van zeven man in 2013 naar nu 110. Het bedrijf uit Apeldoorn is actief in veertien landen met zestien webshops. Oprichter en directeur Bart Bouter: “Je kunt alleen heel veel spullen neerleggen als je groot genoeg bent. We zitten in een mega niche en Nederland is dan te klein. Daarom zijn we al heel vroeg naar Duitsland en Frankrijk gegaan.” Private labels vormen bij Knives and Tools slechts tien procent van de omzet. Toch zijn ze essentieel, al is winstmaximalisatie niet het hoofddoel. “Je hebt het nodig om onafhankelijk te blijven van grote merken. Merken kunnen immers besluiten een andere koers te varen.” Dan heeft de Nederlandse shop altijd nog kwaliteitsspullen van eigen stal op reserve. Alle activiteiten draaien vanuit het magazijn in Nederland. Het bedrijf heeft zich van meet af aan ingericht om met verschillende landen om te gaan. Wat speelt daar, wat mag er? Die aandacht voor lokale regelgeving en voorkeuren is belangrijk. Meer dan zestig procent van de bestellingen komt van terugkerende klanten, in Nederland en Duitsland zelfs nog meer. Door die hoge loyaliteit blijven de acquisitiekosten laag. De strikte nichefocus vormt de kern van het succes. Knives and Tools wil geen brede outdoorwinkel worden. Die bewuste keuze om niet te verbreden spreekt tegen de trend in e-commerce, waar platforms vaak juist diversificatie nastreven. Het bedrijf koestert zijn niche en probeert klanten te begrijpen in plaats van ze te verleiden met een steeds groter assortiment dat buiten de kernexpertise valt. Bouter vertelt verder hoe hij omzichtig moet omgaan met adverteren op social media. Immers, advertenties voor messen worden vaak uitgesloten door de sociale netwerken. Maar informatieve en instructieve video’s op YouTube en organisch op de sociale netwerken werken prima. Daar staan honderden video’s live met als doel het bereik en de vindbaarheid van Knives & Tools te vergroten. Een groot deel van de omzet komt dan ook uit organisch bezoek, wat verklaart waarom het bedrijf investeert in contentproductie. In de eigen studio worden producten gefotografeerd en gefilmd. Die video’s moeten over meerdere kanalen uitgerold kunnen worden, want afhankelijkheid van één netwerk wil Knives and Tools vermijden. Op social media adverteren met messen is sowieso lastig door de restricties. Het primaire doel van de video’s is dan ook niet directe conversie maar vindbaarheid en bereik. Het bedrijf speelt met de gedachte om per land een filiaal te openen, bijvoorbeeld in Duitsland. Zo’n stap zou de lokale verankering versterken en wellicht nieuwe groeikansen openen. In West-Europa staat Knives and Tools er goed voor, maar in Oost-Europa valt nog winst te behalen. Ook denkt Bouter over de de bouw van een een messenplatform voor verzamelaars of een tweedehandsmarkt. “Daar valt ook veel te winnen.” De relatie met merken is door de jaren heen verschoven. Waar het bedrijf aanvankelijk moest uitleggen wie ze waren, wordt het nu erkend als gevestigde Europese partij. Merken beschouwen Knives and Tools inmiddels als hun ingang tot de Europese markt en willen via het platform hun doelgroep bereiken. Ze adverteren bij de webshop om direct de verzamelaars en gebruikers aan te spreken die daar hun aankopen doen.

Mensen helpen op een kwetsbaar moment in hun leven – dat staat al sinds dag één centraal in het werk van Nennien Boudewijns. Waar ze in het begin rechtstreeks zorg verleende, ontdekte ze gaandeweg hoeveel impact je kunt maken op systeemniveau – zéker met de kracht van data.