business

Intel informeerde zijn marketingmedewerkers over het plan om veel van hun functies over te dragen aan Accenture. De nieuwe CEO, Lip-Bu Tan, wil zo de kosten verlagen en de bedrijfsvoering verbeteren. Het bedrijf stelt dat Accenture, met behulp van kunstmatige intelligentie, beter in staat is om klanten te bereiken. Uiterlijk op 11 juli krijgen de […]

Amazons spraakassistent, Alexa+ heeft een nieuwe mijlpaal bereikt. Een woordvoerder van het bedrijf vertelde aan The Verge dat Alexa+ inmiddels de grens van één miljoen gebruikers is gepasseerd. De e-commercegigant introduceerde Alexa+ eerder dit jaar als zijn generatieve AI-aanbod—een trend die steeds meer navolging krijgt. Volgens Amazon biedt Alexa+ natuurlijkere en vloeiender verlopen gesprekken dan zijn voorganger. Je kunt zelfs onvoltooide gedachten uitspreken met alledaagse uitdrukkingen, en de AI-assistent zou je toch moeten begrijpen en een passend antwoord geven. Hoewel één miljoen misschien niet veel lijkt in vergelijking met de meer dan 600 miljoen Alexa-apparaten die wereldwijd in omloop zijn, is het aantal Alexa+-gebruikers in slechts een maand gestegen van ‘honderdduizenden’ naar boven de miljoen. De gebruikersbasis blijft kleiner dan die van andere diensten zoals Gemini en ChatGPT, omdat Amazon zijn generatieve AI-assistent nog via een Early Access-programma aanbiedt, beschikbaar voor zowel Prime- als niet-Primeleden met een compatibel Echo-apparaat. De verbeterde AI-spraakassistent kost 19,99 euro per maand, maar is gratis voor Prime-abonnees. De uitrol in de VS verloopt gefaseerd. Een van de redenen voor de trage introductie is dat de nieuwe devices & services-chef, Panos Panay, alle kinderziektes van de generatieve AI wil uitbannen voordat de dienst breder beschikbaar komt.

Beleggingsmaatschappij Prosus heeft het afgelopen boekjaar afgesloten met een stevige winststijging, maar die viel toch wat lager uit dan eerder voorspeld. De kernwinst uit voortgezette activiteiten steeg met 47 procent tot 7,4 miljard dollar. Dat is minder dan de eerder verwachte groei van 54 tot 63 procent per aandeel. De omzet van de groep groeide met 21% tot 6,2 miljard dollar. Vooral de e-commercetak deed het goed: de aangepaste EBIT steeg van 38 miljoen naar maar liefst 443 miljoen dollar. Ook Food Delivery liet groei zien, met een omzetstijging van 1,2 naar 1,3 miljard dollar en een verdrievoudiging van het resultaat tot 218 miljoen dollar (pdf). Prosus blijft investeren: het nam reisplatform Despegar over en werkt aan de overname van Just Eat Takeaway.com. Volgens CEO Fabricio Bloisi moet dat leiden tot een ‘AI-gedreven techkampioen in Europa’.

Veruit de meeste organisaties in Nederland erkennen het belang van continu verbeteren, maar velen weten het nauwelijks om te zetten in dagelijkse praktijk. Dat blijkt uit de Nationale VerbeterBarometer van Bureau Tromp.

Het AI-project Pulse, een samenwerking tussen de Nationale Opera & Ballet, &samhoud en Innovation:Lab, is bekroond met een gouden SponsorRing in de categorie cultuur. Tijdens een feestelijke en inspirerende avond in de SugarFactory in Halfweg zijn op dinsdag 17 juni de winnaars van de SponsorRingen 2024 bekendgemaakt.

Eind 2024 startten Mila Verhaag en Jakob Tjurlik als stagiairs bij ACE + Company. Op basis van hun positieve ervaringen besloten ze aan te blijven bij het advieskantoor, waar ze nu met veel enthousiasme de rol van Business Analysts vervullen.

Voor de verdere digitalisering en automatisering van de organisatie besloot verspaningsspecialist AFMI een nieuw ERP-systeem te implementeren. Skopos ondersteunde het Hengelose maakbedrijf bij de pakketselectie en het in goede banen leiden van de implementatie.

Data Science Lab heeft zijn team versterkt met een nieuwe Data Strateeg. Lotte Kehrer brengt een waardevolle combinatie van strategisch inzicht, gedragswetenschap en data‑expertise mee naar haar nieuwe rol.

X (voorheen Twitter) lijkt een fysieke betaalkaart te lanceren als onderdeel van zijn aanstaande X Money-dienst. Uit nieuwe code in de X-app blijkt dat gebruikers binnenkort een fysieke debetkaart kunnen aanvragen, zelfs met hun X-gebruikersnaam. De app bevat volgens TechCrunch functies zoals het activeren van de kaart, blokkeren bij verlies, pincode instellen en meer. De dienst maakt rechtstreekse betalingen mogelijk en directe overboekingen naar bankrekeningen. Ook zijn er verwijzingen naar cashback, uitgestelde debet, en ondersteuning voor MasterCard en Amex. CEO Linda Yaccarino kondigde eerder aan dat Visa de eerste partner is voor X Money. X heeft inmiddels in 40 Amerikaanse staten een vergunning als betaaldienstverlener. De dienst zal voorlopig dan ook niet buiten de VS worden aangeboden. Overigens had Elon Musk ook een chatdienst XChat aangekondigd, maar die laat kennelijk nog even op zich wachten.

Samsungs nieuwste vlaggenschip, de ultradunne Galaxy S25 Edge, blijkt erg matige verkoopresultaten te hebben behaald, fors onder de verwachtingen van het bedrijf. Het bedrijf heeft geen cijfers vrijgegeven voor de S25 Edge, wat volgens analisten duidt op tegenvallende verkoopprestaties . In een poging de verkoop te stimuleren, verhoogde Samsung de pre-orderbundels: In het VK werd een gratis Galaxy Tab A9+ aangeboden en in de VS werden kortingen gegeven op wearables zoals de Galaxy Watch Ultra en Buds 3 Pro. Een van de oorzaken is de prijs, die in de buurt komt van de S25 Ultra, terwijl specificaties zoals camerabezetting en batterijcapaciteit beperkter zijn. Consumenten lijken sceptisch over de toegevoegde waarde van een dunner toestel en geven de voorkeur aan functioneel sterkere modellen. Geruchten suggereren dat Samsung de productieruns voor het tweede kwartaal van 3 miljoen naar ongeveer 1,3 miljoen eenheden.

LiveDrop, een startup op het gebied van veilige offline-gegevensoverdracht, heeft een seed-investeringsronde afgerond met als opbrengst 2,5 miljoen dollar. De ronde werd geleid door Value Creation Capital, met co-financiering door het Nederlandse Secfund en het Britse Kadmos Capital. Het bedrijf uit Eindhoven had vorig jaar de belangstelling van de Navo gewekt. De investering werd mogelijk gemaakt door de blijvende betrokkenheid van de oprichters en bestaande investeerders, waaronder Patronum Investment, die zijn vertrouwen in LiveDrop uitsprak door opnieuw te investeren. Die steun werd aangevuld door een selecte groep strategische angel-investeerders, waaronder Cees Links, een van de grondleggers van wifi. Met het bedrag van deze investeringsronde beoogt LiveDrop zijn technologie verder op te schalen binnen de defensie-, overheids- en civiele sectoren. Het bedrijf bereidt zich voor op versnelde internationale uitrol en diepere integratie in bestaande veilige data-ecosystemen. Strategisch belang De grote interesse in deze financieringsronde onderstreept het toenemende strategische belang van LiveDrop’s technologie, zowel voor nationale veiligheid als internationale toepassingen, aldus het bedrijf uit de Lichtstad. Het bedrijf, opgericht in 2021 in Eindhoven, ontwikkelt een eigen technologie voor snelle, veilige en volledig offline gegevensoverdracht via optische codering. Ontworpen als een dual-use oplossing, biedt de technologie bijzondere waarde voor de defensie- en nationale veiligheidssector, waar veilige, unidirectionele data-uitwisseling essentieel is. LiveDrop’s software-gebaseerde aanpak werkt met standaard hardware, laptops, smartphones en camera’s, en kan worden geïntegreerd in tactische systemen en bestaande softwareomgevingen.   Directeur Patrick Moreu vertelde tegen Computable eind vorig jaar dat er binnen de Navo veel interesse bestaat voor de oplossing van zijn bedrijf. Tijdens het tech-evenement Nato Edge 2024 tekende hij in dit kader een samenwerkingsovereenkomst met de Amerikaanse Tactical Solutions Group, een specialist in tech voor speciale eenheden, inlichtingen- en veiligheidsdiensten.  

“Komt dit product uit Europa of laat ik het liggen omdat het uit de VS komt?“ Die vraag beantwoordt de in Nederland gebouwde mobiele app Brandsnap, die naar de 35.000 downloads gaat. Eigenlijk begon het als een ludieke actie van Gerben Houtsma en Xander Kanon, ook bekend van hun GIF’jes-app Voicy. Maar Brandsnap mag toch al een klein succes heten met duizend gebruikers per dag. Met de app scan je een product om te zien of het uit Amerika komt. Zo ja, dan kan hij Europese alternatieven tonen. Voordat ze de app bouwden, valideerden ze het idee in de /BuyFromEU-subreddit. Houtsma: “Een AI herkent wat er op de foto staat en achter de schermen worden de productdetails gecheckt bij de database van Go European.” De gebruikte AI is die van Mistral. Voor distributie en promotie ontkomen de intitiatiefnemers toch niet aan Facebook, Apple en Google. “We zijn niet voor boycotten, maar streven naar volledige producttransparantie. Daarmee kun je als consument geïnformeerde keuzes maken.” Brandsnap is het populairst in Nederland, gevolgd door Duitsland, Zweden, het VK, Denemarken en België. “Toen we in de NY Times stonden zag je toch wel bijna duizend downloads uit de VS.” Nieuwsgierigen naar wat daar in Europa gebeurde. De initiële lancering van de app viel toevallig praktisch samen met, wat VS-presidentTrump noemde, ‘Liberation Day‘. De dag waarop een reeks importheffingen van kracht werd. Dat gaat de initiatiefnemers een duwtje in de rug qua verkeer. Foto: shche_ team, Unsplash

Netflix gaat vanaf de zomer van 2026 in Frankrijk klassieke live-tv aanbieden. Dankzij een samenwerking met de Franse zendergroep TF1 krijgen abonnees toegang tot TF1’s vijf lineaire kanalen en hun on-demand content, allemaal binnen dezelfde Netflix-app, zonder extra kosten terwijl ze ingelogd zijn. De samenwerking is uniek: voor het eerst verschijnt er een externe zender binnen Netflix, iets wat aanvoelt als een kabelpakket ‘in-app’. Netflix speelt hiermee in op de veranderende kijkgewoonten: veel Fransen kijken steeds minder traditioneel tv en meer on-demand content, maar missen soms die ‘lean-back’-ervaring waarbij je gewoon kunt ‘inschakelen en ontspannen’. Met deze integratie hoopt Netflix die leegte op te vullen . Slagen Netflix en TF1 erin het model uit te rollen, dan kan dit wereldwijd navolging krijgen, en verandert zo de manier waarop we live-tv én streaming beleven.

HP heeft een missie: het bedrijf wil de wegbereider zijn voor het werk van de toekomst. Daarin draait het niet alleen om technologie maar ook om samenwerking én medewerkerstevredenheid. Het concern brengt daarvoor een nieuw concept naar de markt: het met artificiële intelligentie (ai) verrijkte HP Workforce Experience Platform. Om dit platform goed te landen scherpt het de eigen organisatie aan en haalt het de silo’s weg tussen zijn afdelingen, resulterend in ‘OneHP’. Oscillator van HP Op de recent in Utrecht gehouden ‘HP Future of Work’-mediabriefing vertoonde Koen Van Beneden, directeur HP Benelux, een stukje uit de beroemde animatiefilm Fantasia van Walt Disney uit 1940. De productie geldt als een van de eerste bioscoopfilms waarbij de muziek perfect gesynchroniseerd is met het beeld. Mogelijk gemaakt door het allereerste product van HP: de oscillator (een apparaat dat trillingen produceert). Disney bestelde er acht (de op maat gemaakte HP 200B) voor het gebruik in de audioproductie van Fantasia voor de ‘Fantasound’, een toentertijd baanbrekend surround-sound-systeem van Disney. Het vormde tevens het begin van een langdurige samenwerking tussen het animatieconcern en Hewlett-Packard. Van Beneden: ‘Ik gebruik dit voorbeeld omdat we als HP erg trots zijn op deze historische mijlpaal, maar ook omdat het aangeeft dat je eigenlijk niet weet wat je gemist hebt, totdat je het hebt meegemaakt. Voor die bioscoopbezoekers toen speelde er ineens niet meer een derderangs orkestje dat de filmbeelden probeerde te volgen maar was er een prachtig geluid hoorbaar, dat synchroon liep met de beelden. Dat moet voor hen een aha-erlebnis zijn geweest.’ Niet senang op de werkvloer Voor HP is technologie bij dit soort innovaties nooit het doel (‘de driver’) maar altijd het middel (‘de enabler’) geweest, vervolgt hij. ‘Ons uiteindelijke doel, in de inmiddels 86-jarige geschiedenis, is altijd om de wereld van het werken te verbeteren. Dat is ook wat we vandaag de dag zien: er is die gigantische golf van ai die op ons afkomt, maar in onze ogen is dat een enabler voor hoe we op de werkvloer beter kunnen werken.’ Alleen, plaatst de Benelux-directeur op de bijeenkomst in Utrecht als kanttekening, veel werknemers voelen zich vandaag de dag niet altijd senang op de werkvloer. Internationaal onderzoek (de HP Work Relationship Index 2025) wijst uit dat slechts 28 procent een goede relatie heeft met werk. Dat heeft óók te maken met technologie, merkt Van Beneden. ‘Die is nu vaak te complex en te weinig vernieuwend en vereist ook manuele interventies. Je ziet tevens dat it-afdelingen veel tijd spenderen aan het ‘licht aanhouden’ en daardoor te weinig aandacht hebben voor nieuwe technologie en de toekomstbouw van hun ict. Daarom vinden wij als bedrijf dat er een nieuwe manier van werken nodig is.’ Van Beneden voelt zich hierin gesterkt door een ander, lokaal HP-onderzoek (samen met Markteffect) dat een omarming van ai onder Nederlandse kantoormedewerkers uitwijst. Zij zijn gemiddeld 15,5 uur per week kwijt aan administratieve taken en zien in ai een kans om deze tijdrovende werkzaamheden efficiënter aan te pakken, met name jongere werknemers onder de 35 jaar. Het onderzoek toont daarnaast aan dat ai vooral wordt gezien als een oplossing om repetitieve taken te verlichten zoals administratie en analyses. Managed-service-platform Het automatiseringsbedrijf speelt hier op in door een nieuw concept op de markt te brengen, de HP Workforce Experience Platform. Het is HP’s eerste ‘ai-enabled digital employee experience platform’, of met andere woorden een nieuw managed-service-aanbod voor (ai-)pc’s, printing en aanverwante oplossingen. ‘We zitten midden in een verschuiving in de manier waarop mensen werken’, zegt Irene Quah, category manager HP Solutions Benelux. ‘Gelukkige, gemotiveerde en productieve werknemers zorgen voor betere bedrijfsresultaten, maar het creëren van werkomgevingen die een verspreid personeelsbestand mogelijk maken en inspireren, wordt steeds moeilijker. Er is veel gaande rondom de manier van samenwerken. Moeten collega’s allemaal naar kantoor, of juist niet, hoe zit het met de ‘work-life-balance’ en welke effecten heeft de opkomst van ai? Technologie speelt een belangrijke rol in ons dagelijks leven en werk.’ Het Workforce Experience Platform van HP biedt managers en cio’s inzichten en data waarmee ook directies en personeelszaken beter geïnformeerd kunnen worden over de rol van technologie binnen de factor medewerkerstevredenheid (zie kader onderaan). Of zoals Quah het uitlegt tijdens haar presentatie in Utrecht: ‘Technologie is in staat om groei en voldoening in de werkomgeving te realiseren. Dat is het beginstadium van ‘Future of Work’. Dat betekent dat eenieder in een organisatie kan doen waar die goed in is, zonder dat technologie een stoorzender is. Samenwerken is daarbij cruciaal. Het WXP-platform biedt daarvoor veel gezamenlijke informatie en inzichten.’ Operatie ‘OneHP’ is opgezet om de silo’s tussen de print-, compute- en collaboratie-afdelingen te slopen ‘Er is geen enkel ander bedrijf dat zoveel touchpoints heeft, zichtbaar in de werkwereld’, claimt Van Beneden. ‘Denk aan pc’s, printers, meetingrooms, camera’s, audio, accessoires, veel van wat je op een kantoor tegenkomt, is van HP. Dat geeft ons een sterke positie om, met partners, een ecosysteem op te zetten voor de toekomst van het werk.’ Maar dit betekende voor HP zelf ook een omslag omdat er intern te weinig met elkaar werd samengewerkt. Operatie ‘OneHP’ is opgezet om de silo’s tussen de print-, compute- en collaboratie-afdelingen te slopen. ‘HP is van oudsher heel goed in het maken van de best mogelijke producten. Maar we waren geen ‘OneHP’. Het kwam zelfs tot een punt dat het makkelijker was om een printer te gebruiken op een niet-HP-device dan op een HP-device. Het wordt dus hoog tijd dat al die apparaten met elkaar kunnen communiceren. We bouwen daarvoor een besturingssysteem voor de interconnectie tussen alle toestellen. We zijn bijvoorbeeld in dit kader ook bezig met het concept ‘meetingroom-as-a-service’ waar we klanten volledig ontzorgen, van apparaat tot connectie’, aldus de Benelux-directeur. Van Beneden heeft, zij het op regionaal niveau, al eerder met een soortgelijk bijltje gehakt. Sinds begin 2023 leidt hij HP Benelux en moest hij de organisaties van het bedrijf in België, Nederland en Luxemburg integreren en met elkaar nauwer laten samenwerken. Dat is gelukt; de volgende stap is om meer focus te leggen op wat voor klanten op de werkplek echt meerwaarde biedt. ‘Er werken bij ons veel mensen die sinds jaar en dag pc’s en printers ‘per kilo’ hebben verkocht. Maar tegenwoordig gaan de gesprekken met gebruikers vooral over behoeften in plaats van producten. Dat is een behoorlijke verandering maar iedereen in de organisatie is ermee aan de slag gegaan. Medewerkers hebben die sprong gemaakt en zien dat het goed is.’ Wat is het HP Workforce Experience Platform? Uniform platform: één intuïtieve gebruikersinterface waarin meerdere services samenkomen; Persona-gebaseerde ai-aanbevelingen: gepersonaliseerde technologie-adviezen op basis van gebruikerspatronen en -behoeften; Optimalisatie van hardwaregebruik: verbetering van prestaties, monitoring van gebruik en verlaging van de total cost of ownership (tco); Naadloze integratie: ondersteuning voor meerdere besturingssystemen en apparaten van verschillende merken (o.a. computers, printers, videoconferentiesystemen, voor onder meer endpoint-beveiliging); Natuurlijke taalbediening: it-beheerders kunnen middels een ‘large language model’ vragen stellen in gewone taal (zoals over opslag of batterijstatus) en krijgen directe, bruikbare antwoorden; Ai-gedreven levenscyclus-planning: voorspelt wanneer apparaten vervangen moeten worden, afgestemd op werkelijke gebruiksdata; Monitoring van werknemerstevredenheid: korte enquêtes en analyses van gebruikerssentiment helpen bij het verbeteren van de digitale werkervaring; Sentiment gekoppeld aan data: combineert gebruikersfeedback met technische gegevens voor inzicht en aanbevelingen ter verbetering van tevredenheid en productiviteit; Kostenreductie en beveiliging: automatisering van supporttaken verlaagt it-kosten; beveiliging wordt versterkt met HP Wolf Security; Verkoopkanaal: platform wordt aangeboden via HP zelf én via kanaalpartners. Dit artikel staat ook in Computable Magazine 2025 #3.