De naamsbekendheid van AI-tools onder Nederlandse consumenten neemt verder toe, zo blijkt uit het rapport Dutch Consumer AI Monitor 2025Q4 van Telecompaper. ChatGPT blijft met 65 procent het bekendst, gevolgd door Gemini (32 procent) en Copilot (28 procent).
Kleinere toepassingen zoals Claude, Perplexity en LeChat blijven beperkt bekend. Tegelijkertijd geeft 27 procent van de Nederlanders aan geen van deze AI-tools te kennen. Die onbekendheid is het grootst onder ouderen en lager opgeleiden, wat laat zien dat AI-bekendheid sterk afhankelijk is van leeftijd, opleiding en digitale betrokkenheid.
ChatGPT verstevigt zijn leidende positie met een stijging van 5 procentpunt ten opzichte van het tweede kwartaal van 2025. De toepassing van OpenAI blijft voor veel gebruikers het uitgangspunt binnen generatieve AI. Google Gemini laat de grootste groei zien, van 21 naar 32 procent, en passeert daarmee Microsoft Copilot, dat stijgt van 24 naar 28 procent. De toegenomen beschikbaarheid via Google-diensten en integratie in Google One-abonnementen draagt bij aan deze groei.
Perplexity en Claude worden door 5 procent van de respondenten herkend; LeChat blijft steken op 2 procent. De naamsbekendheid van Perplexity blijft relatief laag, ondanks samenwerkingen met providers. In Nederland biedt VodafoneZiggo sinds maart 2025 via het Priority-programma een jaar gratis toegang tot Perplexity voor abonnees, maar deze actie heeft dus vooralsnog beperkt effect op de landelijke zichtbaarheid.
Jongeren (16 tot 24 jaar) kennen ChatGPT in 82 procent van de gevallen, gevolgd door Gemini (53 procent). Bij 68-plussers is dat respectievelijk 35 en 17 procent. Hoogopgeleiden scoren hoger in bekendheid: 76 procent kent ChatGPT, en 40 procent herkent Gemini en Copilot. Bij lager opgeleiden ligt dit op 39, 19 en 13 procent. Vrouwen geven iets vaker aan ChatGPT te kennen dan mannen (70 tegenover 60 procent). Mannen zijn daarentegen iets bekender met Gemini en Copilot.
emerce
08-12-2025 08:39