business
1272 nieuwsberichten gevonden
‘Uitstel Solvinity‑deal kan DigiD beschermen tegen VS‑wetgeving’
2 uur
De overname van it-dienstverlener Solvinity door Kyndryl, waardoor het DigiD-platform onder de Amerikaanse invloedssfeer komt, is nabij. Een privacy-jurist van het ministerie heeft een alternatief plan voor DigiD ontwikkeld.
Als het Bureau Toetsing Investeringen (BTI) geen bezwaren tegen de voorgenomen transactie ziet, krijgt de regering Trump spoedig als het ware de sleutels in handen tot DigiD, MijnOverheid, eHerkenning en Digipoort.
Binnen het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) en de uitvoeringsorganisatie Logius, opdrachtgever van Solvinity, is hierover grote onrust ontstaan. Een privacy-jurist van het ministerie heeft op persoonlijke titel een alternatief plan ontwikkeld. Maar de ambtelijke top van BZK wil daar niets van weten. De secretaris-generaal wenst de overname door te laten gaan, zeggen bronnen. Maar dan met mitigerende voorwaarden die de privacy en continuïteit van DigiD verbeteren.
Geen soelaas
It-experts hebben in een gesprek met de Kamercommissie Digitale Zaken al laten weten dat deze verzachtende maatregelen weinig soelaas en zeker geen garanties bieden. Gezien de huidige architectuur is het platform technisch niet zodanig dicht te zetten dat de leverancier niet meer bij data/persoonsgegevens zou kunnen komen of de beschikbaarheid zou kunnen beïnvloeden.
Een meerderheid van de Tweede Kamer heeft grote bezwaren tegen een Amerikaanse overname. Grootste potentiële gevaar is dat de regering in Washington in de toekomst na een conflict met Nederland het DigiD-platform uitschakelt met alle gevolgen van dien.
Oplossing
In een uiterste poging om zo’n doemscenario af te wenden heeft Pieter van Oordt, chief privacy officer van Logius, een oplossing uitgewerkt die de persoonlijke gegevens bij de overheid beschermt en het gebruik van DigiD niet buiten Nederland of de EU laat komen.
De oplossing is met partijen te overleggen over het uitstellen van de overname met enkele maanden. Die tijd is nodig totdat het platform met DigiD (en andere genoemde diensten) is weggehaald bij Solvinity. Per augustus kan de Britse investeerder VP dan de beoogde exit doen, echter zonder DigiD. Ter compensatie voor het uitpellen van het DigiD-platform moet de Nederlandse Staat wel met een schadevergoeding komen.
Maar volgens Van Oordt wegen deze kosten niet op tegen eventuele toekomstige kosten en de impact op de Nederlandse samenleving van Amerikaanse overheidsbemoeienis met DigiD. Ook bespaart men de kosten van de mitigerende maatregelen. Om in het gesprek met de eigenaren van Solvinity het initiatief te kunnen behouden wordt Solvinity eerst geïnformeerd over de juridische consequenties van het niet willen meewerken aan de exitstrategie en het uitstel van de overname.
Achterdeur
Van Oordt meent dat het doorzetten van de verkoop een onrechtmatige daad is (waarschijnlijk), omdat hiermee direct een ‘achterdeur’ in het platform wordt gezet waardoor de privacy en continuïteit van DigiD niet meer te garanderen zijn. Volgens Van Oordt voorziet zijn aanpak in 100% behoud van soevereiniteit, autonomie en beschikbaarheid van DigiD.
De privacy-officer van Logius zal zich met de openbaring van zijn plan niet populair maken bij de ambtelijke top van BZK. Al sinds begin november, toen de overname van Solvinity door Kyndryl bij Logius bekend werd, probeert hij dit alternatief onder de aandacht te brengen. Maar de ambtelijke top heeft er geen oren naar, want die vindt dat de verkoop gewoon moet doorgaan inclusief het DigiD-platform. Van Oordt is ook verboden zijn plan aan de toenmalige staatssecretaris Eddie van Marum en diens opvolger Eric van der Burg toe te lichten. Hij hoopt nu op response vanuit de Tweede Kamer. Op LinkedIn heeft hij al honderden reacties gekregen.
5 manieren waarop gemeenten gen-ai gebruiken
4 uur
Steeds meer gemeenten gebruiken generatieve ai-toepassingen. Vooral voor taken binnen de interne bedrijfsvoering, zoals het automatisch schrijven, samenvatten en analyseren van teksten, wordt naar generatieve ai-toepassingen gegrepen. We zetten de belangrijkste taken waar ai wordt ingezet op een rij.
Waar ai enkele jaren geleden nog gold als experimenteel terrein is het inmiddels doorgedrongen tot de kern van de gemeentelijke bedrijfsvoering, blijkt uit de AI Monitor 2025 van M&I Partners waar dertig Nederlandse gemeenten aan meewerkten. Computable tekende eerder al op dat duidelijke kaders en aandacht voor digitale soevereiniteit achterblijven. In dit artikel noemen we de vijf belangrijkste gebieden waarop gemeenten generatieve ai inzetten.
1. Samenvatten, analyseren en informatie verwerkenGemeenten gebruiken ai intensief om grote hoeveelheden informatie te verwerken. Toepassingen zijn onder meer: Samenvatten van beleidsstukken, rapporten en verslagen. Vergelijken en analyseren van omgevingsplannen. Analyseren van enquêtes en peilingen. Zoeken naar relevante bronnen en verwijzingen. Signaleren van inconsistenties of verouderde beleidsinformatie. Deze toepassingen leveren volgens de ondervraagden directe tijdwinst op en helpen medewerkers sneller tot onderbouwde adviezen te komen.
2. Ondersteuning Ai fungeert ook steeds vaker als een digitale collega die de effectiviteit van ambtenaren vergroot en werkondersteuning biedt. Gemeenten zetten ai in voor het plannen, structureren en creëren van overzicht, brainstormen en genereren van ideeën. Ook het voor het maken van procestekeningen en voor ondersteuning bij programmeren en coderen schakelen ambtenaren de hulp van generatieve ai in. Denk ook aan het genereren van afbeeldingen voor interne communicatie. Zo verschuift ai van puur tekstverwerking naar bredere werkondersteuning.
3. Tekstproductie en schrijfondersteuningGeneratieve ai wordt veel gebruikt voor schrijfwerk, zoals het herschrijven en verbeteren van teksten. Het aanpassen van mails en brieven naar B1‑taalniveau is ook een populaire taak waarbij gen-ai wordt ingezet. Ook het opstellen van presentaties en schrijven van vacatureteksten. Vooral het herschrijven naar begrijpelijke taal wordt gezien als waardevolle ondersteuning richting inclusieve communicatie, blijkt uit het onderzoek.
4. Chatbots en assistentenGemeenten ontwikkelen steeds vaker ai‑gestuurde assistenten voor interne en externe dienstverlening. Zoals chatbots voor klantcontactcenter‑medewerkers (kcc). Chatbots voor interne servicedesks en agents voor het genereren van bewonersbrieven. Deze toepassingen moeten de druk op frontoffice‑teams verlagen en de responstijd verbeteren.
5. Data- en informatieanalyseTot slot wordt ai ingezet voor het analyseren van complexe datasets en juridische informatie: Data‑analyse voor beleid en uitvoering. Ophalen en interpreteren van relevante wetgeving. Analyseren van grote hoeveelheden tekst- of beleidsdata. Hiermee ontstaat een fundament voor datagedreven werken, al blijft de volwassenheid sterk wisselen per gemeente.
Nieuwe Amerikaanse wet moet ASML-verkoop aan China stoppen
5 uur
Een groep Amerikaanse politici van beide politieke partijen heeft de MATCH Act ingediend, een wetsvoorstel dat exportbeperkingen voor chipfabricagemachines naar China fors aanscherpt. ASML staat vanzelfsprekend centraal in het voorstel, gezien de monopolie op geavanceerde chipmachine. China was in 2025 goed voor 33 procent van de Nederlandse chipmachinefabrikant zijn omzet, maar dat aandeel dreigt verder […]
Salarisgroei ict-sector blijft achter; loyaliteit slecht beloond
6 uur
In de Nederlandse ict‑sector groeit het salaris van medewerkers minder hard dan de cao‑lonen. Dat blijkt uit een onderzoek onder circa 450 ict’ers, uitgevoerd eind 2025 op initiatief van FNV IT, met medewerking van de vakbonden CNV, De Unie en Computable. De uitkomsten laten zien dat salarisontwikkeling sterk afhangt van factoren als leeftijd, bedrijf, loyaliteit en gender.
Een centrale conclusie uit het ‘Salarisonderzoek in de ICT 2025’ is dat de autonome salarisontwikkeling (dus exclusief promoties, functiewijzigingen of extra uren) bij veel ict‑bedrijven duidelijk achterblijft bij de cao‑loongroei. Vooral bedrijven met een relatief oudere medewerkerspopulatie scoren laag. Alleen organisaties met veel jonge medewerkers laten gemiddeld hogere jaarlijkse stijgingen zien.
Daarmee ontstaat binnen de sector een structureel verschil tussen medewerkers die vaak van baan wisselen en collega’s die langjarige loyaliteit tonen. Vooral die laatste groep blijkt financieel in het nadeel.
Gemiddelde uurloontarieven en verschillen per bedrijf
Het gemiddelde uurloon onder de bijna 450 respondenten bedraagt 37,76 euro, ofwel 1,55 keer modaal. Dat ligt ruim boven het nationale gemiddelde uurloon van 27,10 euro.
Toch laten bedrijven grote onderlinge verschillen zien. Bij enkele grote it‑dienstverleners, waaronder Capgemini, Atos en DXC, liggen de gemiddelde uurloontarieven onder het sectorgemiddelde. Atos laat wel sinds 2024 een duidelijke stijging zien doordat het bedrijf besloot de verhogingen uit de ICK‑cao te volgen.
Booking.com vormt de meest opvallende uitschieter in het onderzoek: de salarisgroei ligt daar ver boven die van andere bedrijven. Volgens de onderzoekers wijst die trend op agressieve arbeidsmarktconcurrentie.
Sterk leeftijdsgebonden salarisverloop
Salarissen stijgen het snelst tot ongeveer veertig jaar. Daarna vlakt de groei af. Medewerkers tussen de 45 en 55 jaar zitten gemiddeld rond de veertig euro per uur, met een lichte piek rond de 43 euro op vijftigjarige leeftijd. Voor hoger opgeleiden met een PhD ligt die piek wat eerder, rond hun 45e.
Voor ict’ers boven de 55 jaar is het beeld ronduit ongunstig: hun salarisstijging over de afgelopen tien jaar bleef gemiddeld zelfs achter bij de inflatie. Het onderzoek benadrukt dat de sector hierdoor in toenemende mate een generatiekloof laat zien, waarbij jongere medewerkers sneller groeien en oudere collega’s structureel achterblijven.
Loyaliteit kost geld
Een tweede duidelijke trend is dat loyaliteit aan één werkgever financieel nadelig uitpakt: wie langer dan tien jaar bij dezelfde werkgever werkt, blijft meestal onder de cao‑ontwikkeling en wie meer dan twintig jaar blijft, groeit gemiddeld zelfs minder dan de inflatie.
De enige manier waarop medewerkers hun koopkracht op peil houden, is door regelmatig van baan te veranderen. Boven de 45 jaar blijkt dat echter moeilijker, waardoor vooral oudere ict’ers in de knel komen.
Bij bedrijven met hogere autonome loongroei is het gemiddelde personeelsbestand aanzienlijk jonger. Alle bedrijven met een groei boven 3,5 procent hebben een gemiddelde leeftijd onder de vijftig jaar.
Structurele genderkloof zichtbaar in vrijwel alle functiegroepen
Een van de meest opvallende uitkomsten is de genderkloof in salaris. Vrouwen verdienen gemiddeld 17 procent minder per uur dan mannen. Het verschil blijft zichtbaar in vrijwel alle leeftijds- en opleidingscategorieën:
Bij HBO-geschoolden verdienen vrouwen gemiddeld 73 procent van hun mannelijke collega’s;
Alleen bij PhD‑niveau ligt de kloof kleiner;
In specifieke gevallen komt de kloof zelfs omgekeerd voor, zoals bij IBM Nederland (Amsterdam), waar vrouwelijke PhD’ers gemiddeld meer verdienen dan mannelijke PhD’ers.
Deze verschillen blijken deels voort te komen uit functie‑indeling: vrouwen zijn in sommige bedrijven vaker te vinden in lager betaalde functies.
Kindwens
Dat er in de ict-sector een duidelijke genderkloof bestaat, blijkt ook uit het percentage vrouwelijke respondenten in de it dat een kind heeft: dat ligt beduidend lager dan het percentage van hun mannelijke collega’s. Vrouwen met een kindwens kiezen er regelmatig voor de harde ict-sector te verlaten en te gaan werken in een sector waar ook it-banen zijn, maar arbeidsvoorwaarden beter geregeld zijn. ‘Vrouwen met een kindwens stappen dan over naar de zorg, overheid of financiën. Allemaal sectoren met cao’s en transparantere arbeidsvoorwaarden’, licht Ger Klinkenberg, FNV-bestuurder en initiafnemer van dit salarisonderzoek, toe.
OnderzoekDit onderzoek, waaraan 450 ict’er meededen, is eind 2025 mede op initiatief van FNV IT en met medewerking van vakbonden CNV en De Unie en vakblad Computable uitgevoerd. Ongeveer tweederde van de respondenten is FNV-lid; een kwart is geen lid van een vakbond.
Beoordeel je ict-werkgever of opleider!Wie zijn de beste ict-werkgevers en -opleiders van Nederland? Voor de Computable Career Guide 2026 verzamelt de redactie ervaringen uit de praktijk. Jouw mening is belangrijk. Doe daarom mee (anoniem) aan deze onderzoeken. De vragenlijsten invullen duurt ongeveer 6 minuten. Wie mee doet, maakt kans op één van de vijf Bol waardebonnen van vijftig euro.Beoordeel je werkgever.Beoordeel je opleider.
OpenStack Gazpacho vereenvoudigt beheer en migraties vanuit VMware
6 uur
De OpenStack-gemeenschap heeft OpenStack 2026.1 (Gazpacho) uitgebracht. Deze release legt sterk de nadruk op operationele eenvoud, live migratie voor workloads op VMware en hardwareflexibiliteit. Men zou OpenStack kunnen omschrijven als een soeverein alternatief voor Amerikaanse hyperscalers, maar ook voor VMware en Nutanix. Hoewel open-sourceoplossingen en soevereine oplossingen verre van hetzelfde zijn, zijn er in ieder […]
Broadcom stelt topvrouw Alphabet aan als nieuwe CFO
8 uur
Broadcom heeft aangekondigd dat Amie Thuener per 12 juni wordt benoemd tot Chief Financial Officer. Zij volgt Kirsten M. Spears op, die met pensioen gaat. Spears blijft tot haar vertrek in functie en zal daarna nog negen maanden als adviseur betrokken blijven om de overdracht soepel te laten verlopen. Thuener komt over van Alphabet waar […]
Kyndryl lanceert dienst voor beheer en automatisering AI-agents
8 uur
Kyndryl heeft een nieuwe dienst geïntroduceerd die organisaties moet helpen hun IT-omgeving geschikt te maken voor het gebruik van autonome AI-agents. Met de introductie van Agentic Service Management richt het bedrijf zich op het automatiseren en beheersen van IT-processen waarin AI zelfstandig taken uitvoert binnen complexe omgevingen. Volgens Kyndryl lopen veel organisaties tegen beperkingen aan […]
Sero met tool voor AI-productfotografie e-commerce
8 uur
De Nederlandse AI-marketingsuite Sero breidt zijn portfolio uit met een tool om automatisch high-res productfotografie te genereren.
Productshot is een soort afsplitsing van een vergelijkbaar iets waarmee het mogelijk is fotografie te genereren voor kledingretailers en merken.
De foto’s worden gebruikt op de website als bepalende brand assets, maar ook voor eenvoudige productfotografie op itemniveau van een shop.
Danny de Kruijk, mede-oprichter van Sero, legt aan Emerce uit: “Je hebt als ware een dedicated productstudio tot je beschikking waar je bijvoorbeeld volwaardige packshots mee kunt genereren.”
“Je kunt variaties maken op productfoto’s, handig voor andere kleuren, en finetunen. Daarnaast kun je volwaardige lifestylefoto’s genereren op basis van deze productshots, met gedetailleerde settings op het gebied van lenzen, belichting en perspectieven, toegespitst op je product en stijl.“
Het dochterbedrijf van e-commercebureau Yellowgrape demonstreerde de nieuwe fototool vorige week op de vakbeurs Webwinkel Vakdagen in de Jaarbeurs te Utrecht.
Maintainer geïnfiltreerd Axios-project deelt post-mortem
8 uur
Deze week kwam er weer een supply chain-aanval, deze keer bij Axios. Het gaat om een populaire JavaScript HTTP-library, maar gedurende drie uur werd deze gebruikt om een Remote Access Trojans (RAT’s) te verspreiden. Hoofd-maintainer Jason Saayman heeft nu een gedetailleerde post-mortem op GitHub geplaatst. Daarin onthult hij een uitgebreide social engineering-campagne die werd uitgevoerd […]
RSM begeleidt Leading Aesthetics Group bij overname van haarkliniek Transhair
9 uur
Leading Aesthetics Group, een private equity–gesteunde groep van esthetische klinieken, heeft Transhair overgenomen, een van de grootste klinieken van Nederland die gespecialiseerd is in haartransplantaties en andere behandelingen tegen haaruitval.
Business Insider beloont beste AI-ideeën personeel
9 uur
De Amerikaanse editie van zakelijke uitgave Business Insider looft onder zijn medewerkers een prijs uit voor beste AI-idee.
Elk kwartaal valt er per persoon of team dat wint vierhonderd dollar te verdienen. Genoeg om serieus mee te doen, te weinig om het idee in een spin-off uit te bouwen.
Het doel van de AI-groep van het mediabedrijf is om laaghangend fruit te identificeren. Kleine problemen oplossen, handige hacks en geitenpaadjes vinden die je werk nét iets makkelijker maken. Alle afdelingen mogen meedoen.
Bij Business Insider is de motivatie om AI te ontdekken ludiek opgetuigd, maar bij andere bedrijven is de vrijblijvendheid aanmerkelijk minder.
Adviesbureau Accenture, bijvoorbeeld, gaat het actieve gebruik van AI-tools door medewerkers koppelen aan promoties naar managementposities. Daarnaast is niet ongebruikelijk meer om het bij programmeurs te laten meewegen in hoeverre ze AI inzetten om hun productiviteit te vergroten. Voor investeerders kan de mate van inzet van AI bovendien een factor zijn om wel of niet in een bedrijf te willen investeren.
Business Insider is onderdeel van de Duitse uitgever Axel Springer.
Foto: Andrea De Santis / Unsplash
Cursor vernieuwt platform met focus op autonome AI-agents
9 uur
Cursor heeft een nieuwe versie van zijn ontwikkelomgeving aangekondigd waarin AI een centralere rol speelt. Met Cursor 3 introduceert het bedrijf een werkomgeving die is ingericht op het samenwerken met zogeheten agents, systemen die zelfstandig code kunnen schrijven, aanpassen en testen. De update markeert een verdere verschuiving in softwareontwikkeling, waarbij ontwikkelaars minder handmatig programmeren en […]
Jos Weijmer sluit zich als partner aan bij CFO Capabel
10 uur
Jos Weijmer, een CFO met jarenlange ervaring in de automotivesector, heeft zich als partner aangesloten bij CFO Capabel. De afgelopen zeven jaar bekleedde Weijmer de rol van Chief Financial Officer bij Bochane Groep, een holding met diverse autodealers, autobedrijven, schadeherstelbedrijven en een onderneming gericht op leaseoplossingen.
Google lanceert Gemma 4 met een breed licentiemodel
10 uur
Google DeepMind heeft Gemma 4 uitgebracht, een reeks van vier open-weight AI-modellen. Ze zijn geschikt om op lokale apparaten te draaien, van kleine edge-endpoints tot werkstations. De 31B Dense staat op de derde plaats van de Arena AI-ranglijst voor open modellen, ondanks zijn beperkte omvang. Alle modellen zijn beschikbaar onder een Apache 2.0-licentie. Dit neemt […]
SeederDeBoer kondigt afscheid aan van partners Albert Visscher en Guido Kilsdonk
11 uur
Albert Visscher en Guido Kilsdonk hebben afgelopen week na twee decennia afscheid genomen van SeederDeBoer. Beiden waren vrijwel vanaf de start betrokken bij het adviesbureau en hebben een belangrijke stempel gedrukt op de ontwikkeling, koers en cultuur.
Atos verwelkomt ex-Tweede Kamerlid Martijn Buijsse als Director of Public Policy
11 uur
Atos heeft Martijn Buijsse benoemd tot Director of Public Policy. In deze rol richt hij zich op de dialoog tussen technologie, overheid en maatschappij, met als doel bij te dragen aan een digitaal weerbaar en soeverein Nederland.
Ramesh Bhola (Agium) over zijn switch van accountancy naar CSRD-reporting
11 uur
Na de start van zijn carrière in de accountancy is Ramesh Bhola tegenwoordig als Associate vanuit Agium actief in het CSRD-reportingdomein, waar hij impact maakt op het snijvlak van duurzaamheid en bedrijfsvoering.
‘Niet praten, maar ervaren’: Nieuwe serious games van adaptif maken verandering tastbaar
11 uur
Veranderbureau adaptif heeft zijn portfolio uitgebreid met serious gaming. Via de nieuwe ervaringsgerichte methode krijgen teams spelenderwijs inzicht in hun dynamiek en samenwerkingspatronen. Het in ’s-Hertogenbosch gevestigde adaptif helpt organisaties veranderen, met een focus op de mensen en teams.
ERAC ondersteunt realisatie van lokale energiehubs in Noord-Nederland
11 uur
Netcongestie zet het mkb steeds vaker klem. Ondernemers die willen groeien of verduurzamen, stuiten op een overbelast elektriciteitsnet. Windunie en FREON Fryslân werken daarom aan lokale energiehubs in Friesland.
Jos Weijmer sluit zich aan als partner bij CFO Capabel
11 uur
Jos Weijmer, een CFO met jarenlange ervaring in de automotive sector, heeft zich aangesloten als partner bij CFO Capabel. De afgelopen zeven jaar bekleedde Jos Weijmer de rol van Chief Financial Officer bij Bochane Groep, een holding met diverse autodealers, autobedrijven, schadeherstelbedrijven en een onderneming gericht op leaseoplossingen.
Nominaties van de Dutch Interactive Awards 2026 bekend
11 uur
De nominaties van de jaarlijkse Dutch Interactive Awards 2026 zijn bekend. Deze selectie staat voor het beste digitale en interactieve werk dat Nederland afgelopen jaar te bieden had.
Na het beoordelen van bijna tweehonderd cases wist de deskundige en onafhankelijke jury een shortlist van 92 nominaties te maken. De complete lijst van genomineerde cases staat hieronder.
In totaal zijn er 51 unieke bureaus genomineerd, verspreid over 18 categorieën. Opvallende veelvuldig genomineerde bureaus zijn DEPT, Digital Natives, GoSpooky, KPN, Merkle en PING Media, elk met nominaties in drie of meer categorieën.
Op vrijdag 10 april presenteren alle genomineerden hun werk voor de vakjury’s bij TransIP in Leiden, waarna het juryberaad plaatsvindt. De felbegeerde Dutch Interactive Awards worden uitgereikt tijdens een feestelijke awardnight (foto’s editie 2025) op donderdag 28 mei in de Beurs van Berlage.
De Dutch Interactive Awards (DIA) zijn dé prijzen voor het allerbeste interactieve online werk van Nederlandse bureaus. De awards worden sinds 2010 jaarlijks uitgereikt. Emerce organiseert dit jaarlijks samen met Dutch Digital Agencies.
Hier zijn alle 18 categorieën met de genomineerde bureaus:
ARTS, CULTURE & LEISURE
Reyez! – Hendricks Karavaan
Fabrique – Imaginarium, virtuele reis door de National Gallery
Adwise – Your Digital Brain – Van theatermagie naar winstgeoptimaliseerde campagnes
Harborn Digital – Van kennis naar beleving met de Portlantis-app
B2B COMMERCE
TRES – MHC Mobility ontzorgt brokers met flexibele brokertool
Suite Seven – Sanders Kerstpakket
Bluebird Day – 2x recordomzet in B2B door klantgestuurde aanpak
BEST OF INDUSTRIES
Q42 – Hitster-app
Harvest – First-to-quote als structureel concurrentievoordeel in luxe maatwerkreizen
Framna Netherlands – Heerlijke en voedzame maaltijden in een paar tikken besteld
The Hague & Partners – The Big 5, hyper-lokale aanpak voor musea in Den Haag
Wild Digital – Tsjecho Reizen, van verouderd systeem naar toekomstbestendig boekingsplatform
WP Masters – Van content website naar schaalbaar entertainment platform
ZUID. – Een oogstrelende conversiemachine voor NieuweStroom
BEST OF SPECIALISM
DEPT® – BUUT
Empathy Lab / EPAM – Step inside the mind of a BOSS
PING Media – Geven met bestemming, MAF interactieve video voor echte impact
SWIS – Van zoeken naar vinden, NJI betrouwbare kennis voor iedereen toegankelijk
KPN – Beleef Nederlands Voetbal als nooit tevoren, KPN TV+ Voetbal experience
BRAND + BRAND STRATEGY & PLANNING
Playground – Hoe bol zich positioneerde als dé Festivalwinkel bij Lowlands
GoSpooky – Vaseline, The Gluta-Hya Glow Up
MakerStreet – BBC NL, Dutch Design brengt Engelse charme tot leven
VML – Hoe Landal in 3 maanden één merk werd in het digitale landschap
Buro Vernuft – Van transactie naar vertrouwen, Supspace een merk dat blijft groeien
CAMPAIGN
Merkle – Albert Heijn Kerstcampagne 2025
GoSpooky – KLM, King Sander
GoSpooky – HEMA x Béla Becht, Amsterdamse Meid
CHARITY OR NOT FOR PROFIT & GOVERNMENT OR PUBLIC SECTOR
Adwise – Hoe een simpele vraag mentale gezondheid bespreekbaar maakt
Jong & Je Wil Wat – Jouw frustratie = onze start
Netvlies – Continu verbeteren met data, digitaal platform De Haagse Hogeschool
Lab Digital – WCWijzer
PING Media – Geven met bestemming, MAF interactieve video voor echte impact
Redkiwi – 10 Jaar Support Casper, van bewustwording naar recordaantal Tientjes
DATA
Loyyo – Van anonieme transacties naar hyperpersonalisatie
Turntwo – New York Pizza, Pizz-AI-Olo
Online Department – Rijkswaterstaat bouwt data-platform voor verkeersveiligheid bij extreme weersomstandigheden
DESIGN AESTHETIC + DESIGN FUNCTIONAL
Digital Natives – ArtEZ University of the Arts, digitaal podium voor kunstonderwijs
Concept7 – De specialist in hoog laag bedden
Merkle – Albert Heijn Kerstcampagne 2025
DIGITAL CAMPAIGN
PING Media – Datagedreven video als motor voor loyaliteit, Vattenfall Vooruit-campagne
Redkiwi – Future Made by Data
Adnami (The Revolution Ad) – Rituals Advent Calendar, display als interactieve merkbeleving
Domino’s Pizza Nederland – Domino’s x Bankzitters Pizza Range
Yellowgrape – Black Friday bij Amac, van blinde ruis naar briljant resultaat
High Profile Locaties – Herleef de Liefde
PINK – In ’t leven is het altijd &
Merkle – Albert Heijn Kerstcampagne 2025
DIGITAL FOR GOOD
Lab Digital – WCWijzer
Hibou/x – Digitale Johan, 24/7 ALS-ondersteuning vanuit ervaring
Enrise – Positieve impact van AI op schuldhulpverlening
Essent – De best begrijpelijke energierekening van Nederland
Boldly-XR – Een absence ervaren als enige weg naar begrip rond epilepsie
DIGITAL TRANSFORMATION
Digital Natives – De Makersroute, makersgericht aanvraagsysteem voor creatieve ontwikkeling
Online Department – Versnelling van de energietransitie met digitaal platform Infradock
Billy Grace – Otrium zet next-level marketingtechnologie in voor winstgevende groei
Cube – Efficiënter contractbeheer door self-service B2B print abonnementen
Goedemiddag! – Race Planet’s online boekingssysteem op Circuit Zandvoort
WeAreBrain – De enige veilige AI-oplossing voor het notariaat
E-COMMERCE
Tomorrowmen – Adaptive Growth Loop, AI-gestuurde marketingmachine voor Mattisson
Strix – Van cacaoboon tot digitaal platform, Chocolatemakers groeit met e-commerce
SQLI – De Warmteservice-case, CRO-programma dat industriebenchmarks verslaat
ACE – Hoe Lookgen.ai een revolutie ontketent in fashion contentproductie
Unlock Mobile – XXL Nutrition app, van ad spend naar sportfans
GEN AI & AGENTS
Taskforce – Datagedreven diagnose, AI geneest de winstgevendheid
YourFellow – Van passieproject naar marktleider
Tomorrowmen – Adaptive Growth Loop, AI-gestuurde marketingmachine voor Mattisson
DEPT® – Otrium lanceert Ovatars
EPAM Systems – PostNL’s AI-Driven SDLC Transformation
WeAreBrain – De enige veilige AI-oplossing voor het notariaat
HEALTH + SPORT, WELLNESS & FITNESS
DEPT® – INTERISTA Loyalty
BeterDichtbij – BeterDichtbij Professional app, communicatie als sleutel tot goede zorg
Harborn Digital – Slimme automatisering in ziekenhuizen als basis voor betere zorg
SWIS – Eén digitaal hart voor bloedvoorziening, wetenschap en zorg
PR CAMPAIGN
Playground – Libresse Refresh Spot
Hibou – Naar Wero
Playground – Hoe bol zich positioneerde als dé Festivalwinkel bij Lowlands
SCHOOLS & EDUCATION
Digital Natives – ArtEZ University of the Arts, digitaal podium voor kunstonderwijs
BNNVARA – Proefkonijnen VR, Chaos in het lab!
Branding bureau Toon – Portaal Stichting Onderwijsambassadeurs
SERVICE
Beyonder – Kinderopvang planning voor de ouders van nu
KPN – Van wifi-stress naar regie, design maakt complexe technologie begrijpelijk
Harborn Digital – Van kennis naar beleving met de Portlantis-app
TRES – MHC Mobility ontzorgt brokers met flexibele brokertool
TOOLS (INTERACTIVE APPLICATIONS)
KPN – KPN Asset Checker, AI die merkconsistentie versnelt
ACE – Hoe Lookgen.ai een revolutie ontketent in fashion contentproductie
Snakeware – Dirk AI Smart Search
WeAreBrain – Helping customers find products faster at scale
Branding bureau Toon – Portaal Stichting Onderwijsambassadeurs
USER EXPERIENCE
KPN – Experimenteren zonder rem, datagedreven experimenten voor klant én organisatie
Humanoids – De natuur binnen handbereik, planten en dieren herkennen met de Wazzat-app
GoSpooky – Your Clip. Your Way. By JBL
Fabrique – Imaginarium, virtuele reis door de National Gallery
Maakindustrie in gevaar: TNO wil robotiseringsagenda
11 uur
TNO waarschuwt: zonder vergaande automatisering lopen productiviteit en concurrentiekracht terug, met sluitingen en banenverlies als risico.
‘Loyalty-apps te opdringerig’
11 uur
Loyalty-apps doen niet wat ze beloven: klantentrouw bevorderen. Klanten ervaren ze als opdringerig. Waar ze wel voor worden gebruikt: koopjesjagen, aanbiedingen vergelijken.
Maar het korrelige beeld dat de consument van dit soort apps heeft, weerhoudt niemand ervan de apps te installeren. Het onderzoek van de Duitse instanties IFH Media Analytics en Media Central laat zien dat de penetratie van zeventig naar 91 procent ging in een jaar tijd.
Eén op de twee gebruikers geeft toe regelmatig tussen apps te wisselen om het beste voordeel te scoren. Ze hebben loyaliteit aan app-gebruik en het type apps, niet aan het merk dat de kaarten uitgeeft. Consumenten gedragen zich als koopjesjagers, niet als vaste klanten.
Aanbiedingen die worden gepúsht, worden regelmatig als opdringerig ervaren. Helemaal als de deal niet echt interessant is. Daarom kan een app als Bijdehand op tractie rekenen. Hij toont enkel de spaarkaarten en blijft bewust weg van het pushen van deals en folders, ondanks de nadrukkelijke interesse van retailers hiervoor.
Loyaliteitsprogramma’s worden door steeds meer sectoren omarmd. Na de supermarktbranche vind je ze ook bij mode, farmacie, tankstations en ook foodservices. Volgens de onderzoekers is integratie met zowel online als offline kanalen de sleutel voor succes. Niet de app op zichzelf, maar het vermogen om die app in te bedden in een bredere klantbeleving bepaalt of een loyaliteitsprogramma zijn naam waarmaakt.
Foto: Clay Banks / Unsplash
CNV en De Unie akkoord met ICK-cao 2026/27; FNV tegen
12 uur
De NLdigital Werkgeversvereniging heeft een akkoord bereikt met CNV en de Unie voor de cao voor de informatie-, communicatie- en kantoortechnologiebranche (ICK-cao) 2026/27. Het gaat onder meer om een salarisverhoging van 3 procent. De leden van vakbond FNV stemden tegen.
Over de gehele looptijd van twaalf maanden van de ICK-cao 2026/27 is een totale salarisverhoging van 3 procent afgesproken. Per 1 april 2026 wordt het loon met 1,5 procent verhoogd en per 1 januari 2027 komt er nog eens 1,5 procent bij.
Op andere onderwerpen bewegen de werkgevers zeer beperkt. Aan het opnemen in de cao van een minimum voor de reiskosten per kilometer en het verkorten van de eigen reistijd, gebeurt ook dit jaar niets. De Regeling Vervroegde Uittreding (RVU), die het voor werknemers mogelijk maakt om maximaal 3 jaar vóór hun AOW-leeftijd te stoppen met werken, keert niet terug.
Desondanks sloten CNV en De Unie hun ledenraadpleging af met een positief stemresultaat. De leden van de FNV hebben tegen het eindbod van de NLdigital Werkgeversvereniging gestemd.
De cao ICK is met name bedoeld voor bedrijven uit de hardwaresector. Het merendeel van de leden van de NLdigital Werkgeversvereniging valt er onder; denk aan grote bedrijven als Ericsson, Ricoh, Canon, Xerox en HP. Maar ook diverse kleinere bedrijven en zogeheten volgers hanteren de cao ICK: dat zijn bedrijven die de overeenkomst wel overnemen maar niet rechtstreeks meepraten aan de onderhandelingstafel. Ook ict-concern Atos volgt sinds kort ten dele deze cao.
Slackbot krijgt ruim dertig nieuwe functies
12 uur
Salesforce introduceert meer dan dertig nieuwe functies voor Slackbot, de ingebouwde digitale assistent in Slack, ontworpen om gebruikers te helpen met vragen, taken en automatisering binnen het platform.
Volgens Salesforce verandert de assistent met de aanpassingen van een persoonlijke helper in een collega die een groter deel van het werk ondersteunt. Slack wordt volgens het concern hiermee de plek waar medewerkers informatie vinden, taken uitvoeren en apps benaderen. Volgens Salesforce‑cto Parker Harris moet Slackbot vooral zorgen voor soepelere samenwerking en snellere afhandeling van terugkerende werkzaamheden.
De nieuwe functies bestrijken verschillende onderdelen van het werk. Zo kan Slackbot vergaderingen transcriberen en automatisch notities maken. Op het bureaublad volgt de assistent wat gebruikers doen en kan de bot handelingen uitvoeren in gekoppelde bedrijfsapplicaties. Teams kunnen daarnaast eigen ai‑vaardigheden definiëren die Slackbot automatisch inzeten wanneer een prompt daarmee overeenkomt.
Ook is Slackbot gekoppeld aan Agentforce van Salesforce en andere interne agents en apps, zodat medewerkers taken kunnen starten zonder te weten welk systeem deze afhandelt. Voor kleinere bedrijven kan Slackbot klantgegevens bijhouden door gesprekken en activiteiten te analyseren. Verder kunnen Salesforce‑klanten hun klantprocessen via natuurlijke taal in Slack aansturen. Slackbot leert bovendien van eerder gedrag en past zich daarop aan, aldus het softwareconcern.
Benchmark digital finance: inzicht in online performance van banken en verzekeraars
13 uur
Hoe goed presteren financiële aanbieders digitaal in het overtuigen en converteren van klanten? En welke factoren maken daarin het verschil? In een nieuwe benchmark geven Emerce en WUA inzicht in de online performance van een selectie banken en verzekeraars op basis van customer journey-onderzoek.
Hieruit blijkt onder andere dat verschillen in conversie tussen aanbieders groot zijn en verschuiven zichtbaar binnen één jaar. Tegelijkertijd laten de data zien dat dezelfde factoren zowel conversie kunnen versterken als in de weg zitten.
In banking daalden meerdere grote spelers fors in conversie, terwijl bij insurance meerdere partijen juist groei laten zien. Ondertussen laat marktaandeelontwikkeling een ander beeld zien: hoge conversie vertaalt zich niet automatisch in groei.
Op journey-niveau vallen enkele uitschieters op, zoals ING met sterke groei in meerdere banking-journeys en OHRA met een stijging in autoverzekeringen.
Bij goed scorende banken zijn onder andere transparantie over kosten en begrijpelijke uitleg terugkerende factoren. Bij verzekeraars spelen bestaande klantrelaties en het gemak van één omgeving een grotere rol.
Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden met een Emerce for teams-abonnement.
IGEL sloopt de muur tussen IT en OT
13 uur
OT-machines draaien te vaak ongestoord en onbeveiligd op hun eigen afgesloten eilandjes. Maar als het aan IGEL ligt is die tijd voorbij. Het IGEL-platform breidt in fors tempo uit om de manageability- en securitykenmerken die het voor IT kan betekenen, ook naar OT te brengen. In gesprek met Techzine legt CTO Matthias Haas uit dat […]
Kaartje2go winnaar 25ste editie van de Shopping Awards
13 uur
Tijdens het jubileumgala van de Shopping Awards is Kaartje2go bekroond tot ‘DHL Beste Webwinkel van het Jaar’. Zij zijn daarmee de overall winnaars van de 25e editie van deze awards.
Gisteravond vond de 25ste editie van de Shopping Awards plaats in Grand Hotel Huis ter Duin. Kaartje2go wist de meeste stemmen van het publiek te verzamelen en sleepte daarmee de hoofdprijs in de wacht.
De overwinning volgt op winst in de categorie ‘Applicatie (App)’, waarmee het bedrijf zich onderscheidde op zowel gebruikservaring als klantwaardering. Daarmee zijn zij de opvolger van Picnic (2025) en Welkoop (2024).
De titel ‘Mollie E-commerce Manager van het Jaar’ ging dit jaar naar Mariëlle Velthoven (Q-Park). ‘De jury prijst het vermogen van Velthoven om digitale innovatie te verankeren in een traditionele omgeving. Met een verbindende aanpak brengt zij teams samen en stelt zij de klant centraal. Deze combinatie maakt haar de terechte winnaar van deze award’, aldus de vakjury.
De DS Smith Sustainability Award ging naar Decathlon. Het bedrijf maakt circulariteit schaalbaar met het volledig geïntegreerde Second Life-assortiment. Door tweedehands producten onderdeel te maken van de klantreis, wordt duurzaam consumeren laagdrempelig en vanzelfsprekend.
De Amazon Marketplace Seller Award was voor Super Ninja vanwege een datagedreven marketplacestrategie waarin content, reviews en conversie centraal staan.
T FOR ALL sleepte de PayPal Beste Starter Award binnen. Zij overtuigden met een combinatie van duidelijke positionering, krachtige uitvoering en schaalbaarheid. In korte tijd bouwde het merk een betrokken community op en wist het internationale tractie te realiseren.
De B2B Award ging naar Proforto. Dit bedrijf laat zien hoe je van webshop kunt doorgroeien naar internationale e-commerce speler met een duidelijke visie. Met slimme inzet van AI, automatisering en personalisatie worden groeiambities omgezet in concrete resultaten. De jury roemt de innovatiekracht en het vermogen om die strategie overtuigend neer te zetten.’
De PostNL Innovatie & AI Award tenslotte is voor Zalando. De retailer toont zich een technologisch koploper met de Virtual Fitting Room, waarmee een belangrijk probleem in fashion e-commerce wordt aangepakt. De oplossing helpt consumenten eenvoudig de juiste maat te kiezen en draagt aantoonbaar bij aan het verminderen van retouren. Daarmee combineert Zalando klantwaarde, innovatie en duurzaamheid in één sterke businesscase.
Foto; een eerdere editie van de Shopping Awards
FME slaat alarm: digitalisering in mkb blijft achter
1 dag
De metaalwerkgevers verenigd in de FME maken zich zorgen over het uitblijven van grootschalige digitalisering in het mkb. En dat terwijl de productiviteit achterblijft en de druk op kosten en personeel toeneemt. De Nederlandse maakindustrie kan zich geen stilstand meer veroorloven, stelt Theo Henrar, voorzitter van FME.
Om die reden heeft FME de Smart Industry Productiviteitsagenda 2026–2028 opgesteld. Henrar overhandigde die agenda tijdens een bedrijfsbezoek bij Festo aan minister Heleen Herbert (Economische Zaken en Klimaat).
De agenda bevat een concreet uitvoeringsprogramma waarmee mkb-bedrijven hun productiviteit met 15 tot 25 procent kunnen verhogen door slimme inzet van digitalisering, ai en werkplekinnovatie. Deze productiviteitsagenda kiest nadrukkelijk voor inzet van bestaande technologie boven experiment. Geen nieuwe ideeën, maar de nadruk op veranderprojecten die voor het gros van de maakbedrijven snel renderen. Technologie, organisatie en menselijk kapitaal worden hierbij integraal benaderd.
De urgentie is groot, aldus Henrar. De maakindustrie draagt jaarlijks ruim 116 miljard euro bij aan de Nederlandse economie, maar de productiviteitsgroei stagneert. Tegelijkertijd erkent een overgrote meerderheid van de industriële mkb‑bedrijven het belang van digitalisering. Toch blijft daadwerkelijke implementatie achter: plannen genoeg, maar weinig meetbare resultaten op de werkvloer.
De agenda omvat onder meer een Blauwdruk Digitale Fabriek. Met deze praktische stappenplannen en referentiearchitecturen kunnen bedrijven gestructureerd transformeren: van standaardisatie en modularisatie naar digitalisering en robotisering.
Met eSim voor iot is SGP.32 een feit
1 dag
BLOG – De belofte van de eSim (embedded sim) bestaat sinds jaar en dag: flexibiliteit, geen fysieke simkaarten meer en eenvoudig wisselen tussen mobile network operators. In de consumentenmarkt heeft deze technologie zijn plek gevonden, met de travel sims als voorbeeld. Voor de internet-of-things (iot)-wereld bleef brede adoptie uit omdat de complexiteit van devices zonder scherm of gebruikersinterface implementatie te lastig maakt. Daar komt nu verandering in.
Tijdens de Mobile World Congress (MWC) is een ontwikkeling die al geruime tijd in de maak was, formeel voor de markt geïntroduceerd: SGP.32, de eSim-standaard voor iot. Deze norm maakt het mogelijk om op schaal en op afstand connectiviteit te beheren, zonder fysieke handelingen en met aanzienlijk meer flexibiliteit in het gebruik van diverse operators.
Waarom is dit zo relevant voor de iot-industrie en in hoeverre is deze standaard vandaag al toe te passen?
Smartphones
Vrijwel iedereen die dit leest, heeft weleens van eSim gehoord. Nieuwe smartphones en tablets zijn er standaard mee uitgerust en laten het steeds vaker níét toe om een fysieke simkaart te plaatsen. Het apparaat bevat de functionaliteit van de simkaart dus al intern.
Voorheen werd een eSim geactiveerd via een activatie- of qr-code (SGP.22), en tegenwoordig ook via apps (SGP.22+). Vaak wordt gezegd dat een eSim wordt ‘gedownload’, maar feitelijk gaat het om het laden van een profiel van een operator op een radiomodule (silicon) in het apparaat.
Het grote voordeel van eSim is dat meerdere profielen op één apparaat zijn te gebruiken. Veel gebruikers hebben bijvoorbeeld tijdens reizen buiten Europa een lokaal data-abonnement toegevoegd en later weer verwijderd.
Voor iot-apparatuur ligt dat anders. Deze apparaten hebben geen scherm, geen camera en geen apps. Het scannen van een qr-code of installeren van een app is dus niet mogelijk. Daarom was een nieuwe methode nodig om profielen beschikbaar te stellen, en dat is precies waarvoor SGP.32 is ontwikkeld.
Hosting profile
De voordelen van SGP.32 voor de iot-industrie zijn vergelijkbaar met die voor smartphones en tablets. Naast een zogenaamd hosting profile zijn meerdere profielen toe te voegen en over-the-air te beheren. De onderliggende techniek is complex, maar de impact is groot.
Een van de belangrijkste – en vaak onderschatte – voordelen is zero-touch provisioning. Veel iot-apparaten worden geïnstalleerd op moeilijk bereikbare locaties. De mogelijkheid om configuraties pas na installatie op afstand door te voeren, is dan essentieel. Geen voorafgaande configuratie meer in de fabriek of werkplaats, maar volledige flexibiliteit op locatie.
Daarnaast maakt deze standaard wereldwijde inzet eenvoudiger. In plaats van afhankelijk te zijn van één operator en diens zonetarieven, is per land of regio het (indien gewenst automatisch) geschiktste profiel te kiezen en over-the-air te activeren. Dit biedt niet alleen flexibiliteit, maar ook directe kostenoptimalisatie.
Tot slot speelt security een rol. Met elke nieuwe standaard worden ook de beveiligingsmogelijkheden uitgebreid, onder andere door ondersteuning van meerdere secure communication protocols en verbeterde controle over toegang en beheer.
Realiteit
Hoewel we eSim vaak associëren met embedded hardware, is de realiteit dat een groot deel van de iot-apparatuur nog jarenlang gebruik zal maken van fysieke simkaarten. Gelukkig heeft de voorloper van SGP.32, namelijk SGP.22+, al een bewezen tussenoplossing. Hierbij functioneert een fysieke simkaart als een embedded eSim. Op deze kaart wordt een hosting profile geplaatst, waarna extra profielen zijn toe te voegen, volgens SGP.32. Dit maakt het mogelijk om bestaande hardware toch te laten profiteren van de voordelen van eSim.
Buiten het zicht
Veel technologische standaarden ontwikkelen zich buiten het zicht van de eindgebruiker. We zien de marketingtermen – terwijl de onderliggende veranderingen grote impact hebben. Hardware moet worden aangepast, ecosystemen moeten zich ontwikkelen en organisaties moeten hun processen herzien. Maar de richting is duidelijk.
Met de groei van iot-toepassingen neemt de behoefte aan flexibiliteit, schaalbaarheid en kostenbeheersing alleen maar toe. SGP.32 biedt hiervoor een structurele oplossing en haalt een knelpunt uit de markt. Wat vandaag als innovatie wordt gepresenteerd, zal binnen enkele jaren de norm zijn. De partijen die nu al inspelen op deze ontwikkeling, bouwen daarmee een voorsprong op — zowel technisch als commercieel.
Jan Buis, manager business development Genexis
Pagina's
