business

Het kabinet wil de illegale handel van vapes structureel aanpakken. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) krijgt daarvoor 3 miljoen euro per jaar extra. Daarmee kunnen zij meer handhavers inzetten en investeren in innovatieve handhaving. Ook worden boetes verhoogd en krijgt de NVWA meer wettelijke bevoegdheden om efficiënter te kunnen handhaven (pdf). Het kabinet wil niet alleen de online verkoop, maar ook het simpelweg online aanbieden van vapes verbieden. De handhaving op het online verbod wordt daarmee een stuk efficiënter voor de NVWA, omdat dan niet meer bewezen hoeft te worden dat er een online koop heeft plaatsgevonden. De handhaving op het online verbod is nu nog erg arbeidsintensief, omdat de NVWA moet bewijzen dat er een online koop heeft plaatsgevonden. Boetes voor overtredingen van de regels voor vapes worden verhoogd. Zo is de boete voor de online verkoop van vapes nu nog maar 1360 euro bij de eerste overtreding. Dat bedrag is te laag en wordt substantieel verhoogd. Het probleem met vapende jongeren is volgens het kabinet heel serieus. Een kwart van de jongeren tussen de 12 jaar en de 16 jaar heeft ooit gevapet. En een op de zeven doet het zelfs maandelijks. Omdat nicotine na heroïne en crack de meest verslavende drug is die er bestaat, zijn vapes sterk verslavend. Ook werkt Karremans aan een wetsvoorstel waarbij het in voorraad houden van vapes met smaakjes verboden wordt. Zodat verkopers er niet meer mee wegkomen als grote hoeveelheden (illegale) vapes worden aangetroffen, maar niet zichtbaar worden verkocht.

BLOG – In de erp-wereld wordt ai een essentiële functionaliteit. Volgens de EY AI Pulse Survey zal het aantal Amerikaanse senior managers dat tien miljoen dollar of meer in ai investeert dan ook verdubbelen in 2025. Niet gek, aangezien ai grote hoeveelheden gegevens analyseert, realtime-inzichten biedt en geautomatiseerde workflows creëert. En ai-oplossingen worden alleen nog maar branchespecifieker en geavanceerder. Maar het overmatig of verkeerd gebruik van ai binnen erp-systemen kan risico’s met zich meebrengen. Dit wordt wel de de ai-valkuil genoemd.Wie trapten al in deze valkuil en hoe voorkom je dat jouw organisatie dat doet? Ai in de publieke sector Er zijn talloze voorbeelden van bedrijven die de ai-valkuil niet wisten te ontwijken. In de publieke sector werden door ai ondersteunde erp-systemen omarmd als dé oplossing voor het stroomlijnen van overheidsprocessen. Dit leidde vaak tot overhaaste implementaties, zonder voldoende besef dat veel van deze systemen onvoldoende aansloten op de unieke en complexe eisen van overheidsinstellingen. Zo was er een overheidsinstelling die een door ai ondersteund erp-systeem implementeerde dat voor zakelijk gebruik was bestemd. Het gebrek aan ondersteuning voor complexe mechanismen voor budget- en subsidiebeheer, maakten workarounds en schaduw-itnoodzakelijk. Werknemers grepen steeds vaker terug op oude methoden, waarna de ai-oplossing uiteindelijk helemaal werd stopgezet. Het eindresultaat? Niet alleen tijd- en geldverspilling, maar ook een kostbare terugkeer naar een traditioneel, op maat ontwikkeld erp-systeem. Ai in non-profitorganisaties Dan is er het voorbeeld van een internationale non-profitorganisatie die een ai-tool implementeerde om het donateurbeheer te verbeteren. Deze tool was ontwikkeld om het gedrag van donateurs te analyseren, toekomstige donaties te voorspellen en campagnes voor fondsenwerving te optimaliseren. Dit bleek echter een geval van overmatige automatisering. Het algoritme legde de focus op donateurs met een hoge waarde en verwaarloosde de kleinere donateurs. Bovendien genereerde het systeem onpersoonlijke boodschappen aan belangrijke donateurs en vrijwilligers. Als gevolg hiervan zag de non-profitorganisatie een terugval in donaties en besloot uiteindelijk het ai-systeem aanzienlijk terug te schalen. Ai in de zakelijke dienstverlening Het laatste voorbeeld betreft een middelgroot adviesbureau dat ai in het erp-systeem implementeerde om het projectmanagement te optimaliseren en de toewijzing van consultants te verbeteren. De ai-algoritmen leverden aanvankelijk veelbelovende inzichten en resultaten op, maar bleken uiteindelijk te rigide voor de dynamische behoeften van het adviesbureau. Medewerkers werden verkeerd ingezet, klanten waren ontevreden en voor cruciale beslissingen moest alsnog menselijke expertise worden ingeschakeld. Dit toont wederom hoe een overambitieuze ai-implementatie kan leiden tot een kostbaar en tijdrovend proces, zonder de verwachte en gehoopte resultaten te behalen. Doel Bovenstaande voorbeelden laten zien dat ai niet altijd de oplossing is. Automatisering kan zeker de productiviteit en efficiëntie van een proces boosten, maar als de technologie niet is uitgekozen op basis van haar vermogen om een specifiek probleem op te lossen, dan mis je je doel. Definieer het probleem, kies de juiste ai-tool en laat je niet afleiden Overweeg je om met ai aan de slag te gaan? Kijk dan eerst naar je bestaande processen en workflows en breng routinetaken in kaart. Identificeer vervolgens wat daar misgaat en wat er beter kan. Dit leidt tot de data die je kunnen helpen om de processen te verbeteren en kan de vraag beantwoorden of ai de juiste tool is. Vermijd daarbij wel de verleiding om alle mogelijke data te gebruiken, want sommige vraagstukken kunnen nu eenmaal efficiënter worden opgelost met kleinere datamodellen. Ga je daadwerkelijk met ai aan de slag? Dan is effectieve data-governance cruciaal om ethisch verantwoord gebruik van ai in erp-systemen te waarborgen. Ontwikkel hiervoor een uitgebreid ai-kader met richtlijnen voor een verantwoorde ontwikkeling en inzet van de tool. Zo’n kader kan draaien om transparantie over de inzet van ai, het beperken van onnodige inzet en het behouden van maatwerk. Daarnaast is het zaak een standaard-evaluatieproces voor productontwikkeling te implementeren. Daarmee worden ai-functionaliteiten voortdurend getest op eerlijke en verantwoorde werking en worden risico’s tijdig geminimaliseerd. Gedegen Met een gedegen voorbereiding en strategie kunnen organisaties het volledige potentieel van ai ontdekken, zonder in de valkuil van overmatige en overenthousiaste automatisering te stappen. Definieer het probleem, kies de juiste ai-tool en laat je niet afleiden. Zo implementeer jij ai wél succesvol in jouw erp-systeem. Claus Jepsen is chief product en technology officer bij Unit4

Ryanair verplicht eind dit jaar het gebruik van een digitale instapkaart die via zijn eigen Ryanair-app. Vanaf 3 november zal het gebruik van een papieren instapkaart niet meer mogelijk zijn en moeten alle reizigers de app gebruiken. Van de 200 miljoen passagiers die Ryanair heeft maken nog altijd veertig miljoen geen gebruik van de app. Ryanair CMO Dara Brady stelt: ‘Nu bijna tachtig procent van de Ryanair-klanten al van de myRyanair-app gebruikmaakt, is het tijd om de resterende passagiers over te zetten, waardoor ze hun CO2-voetafdruk verminderen en een betere reiservaring krijgen.’

Met de lancering van Yokohama kiest ServiceNow ervoor om vrijwel het volledig platform te voorzien van AI-functionaliteiten. Het Now-platform wordt meer en meer een AI-platform, alles om de gebruiker en IT-administrator werk uit handen te nemen. ServiceNow wil met het Now-platform de AI control tower (zeg maar de luchtverkeersleiding) van AI agents worden. Bestaande klanten […]

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft een online kansspelaanbieder aangesproken op het gebruik van spelsoftware met een mogelijkheid tot autoplay. Het aanbieden van autoplay is niet toegestaan. Bij autoplay kan een speler, zonder zelf iets te hoeven doen, automatisch doorspelen na iedere weddenschap. Omdat deze mogelijkheid verslaving in de hand werkt, is gebruikmaken van autoplay in Nederland verboden. De Ksa ontving een signaal dat een speler aan een online roulettetafel na winst automatisch door kon spelen met de eerdere inzet; deze werd niet van tafel gehaald. Na onderzoek van het signaal concludeerde de Ksa dat het hier inderdaad om autoplay ging. Daarop heeft de aanbieder een sommatiebrief gekregen om de overtreding direct te stoppen en gestopt te houden. Ook moet het spel voor het weer in gebruik mag worden genomen opnieuw gekeurd worden, om autoplay uit te sluiten. Omdat kansspelaanbieders gebruik maken van software die door derden wordt geleverd, bestaat de kans dat andere aanbieders gebruikmaken van dezelfde software. De Ksa heeft daarom alle aanbieders een brief gestuurd om het verbod op autoplay onder de aandacht te brengen. De Ksa benadrukt dat het de verantwoordelijkheid van de aanbieder is om door derden geleverde software te controleren op mogelijk verboden aanbod of spelfuncties.

Tijdens SUSECON 2025 is een diverse set aan updates aangekondigd rondom Rancher Prime, de container management-oplossing van SUSE. Verweermiddelen tegen legacy-stroperigheid en SAP-integraties gelden als de voornaamste vernieuwingen. Organisaties moeten afstappen van hun legacy applicaties, meent SUSE. Dat moet gebeuren via de cloud-native ‘afrit’, luidt de woordkeuze van het bedrijf. Tijdens de eerste keynote op […]

Capgemini heeft volgens de rechter onvoldoende aannemelijk gemaakt dat er fundamentele gebreken kleven aan de aanbestedingsprocedure voor een nieuw omzetbelastingsysteem van de Belastingdienst. Er volgt dan ook geen heraanbesteding; het Amerikaanse Fast Enterprises mag het systeem gaan bouwen. Capgemini stond afgelopen 11 februari voor de rechter om de gunning voor het bouwen van een nieuw omzetbelastingsysteem aan het Amerikaanse Fast Enterprises tegen te houden. Het gaat om een megaproject dat in de honderden miljoenen euro’s loopt. Daar waar Fast Enterprises met eigen standaardsoftware werkt, was de bieding van Capgemini gebaseerd op SAP-software, waarbij het bedrijf zowel de levering als de implementatie ervan zou verzorgen. De Staat verklaarde de inschrijving van Capgemini echter ongeldig omdat de licentievoorwaarden van SAP niet in lijn waren met de eisen die hierover in het bestek stonden (bijvoorbeeld voor wat betreft de gebruiksrechten voor standaardprogrammatuur, garanties, aansprakelijkheid, prijzen, informatiebeveiliging, overmacht, geschillen en toepasselijk recht). De automatiseerder had een verklaring moeten bijvoegen waarin SAP expliciet akkoord gaat met de licentievoorwaarden van de conceptovereenkomst. Nieuwe spelregels Volgens Capgemini is de Staat echter gedurende het aanbestedingstraject de gekozen gunningssystematiek voor de licentievoorwaarden van een derde-softwareleverancier anders gaan uitleggen. Daarbij is nagelaten om op een heldere wijze in de aanbestedingsstukken te vermelden wanneer bepalingen als onredelijk beperkend of verzwarend moeten worden aangemerkt. Het was het bedrijf ook niet duidelijk dat het in een apart document inzichtelijk had moeten maken wat de resultaten waren van de uitgevoerde toets van de licentievoorwaarden van SAP. Door te verlangen dat de inschrijvers een uitgebreide toets uitvoeren en de resultaten daarvan in hun inschrijving verwerken, komt de Staat achteraf met aanvullende eisen die afwijken van de in de aanbestedingsstukken vermelde systematiek, meent het it-concern. Daarnaast stelt het bedrijf dat de Staat ten onrechte betoogt dat voorwaarden met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens geen onderdeel mogen zijn van de licentievoorwaarden. Dat Capgemini geen Data Processing Agreement (DPA) van SAP had mogen indienen, beschouwt het bedrijf ook als een nieuw onderdeel in de aanbesteding. Al met al vindt het bedrijf dat de spelregels tijdens het traject zijn veranderd en daarmee de Staat in strijd handelt met het gelijkheids- en het transparantiebeginsel. Daarom moet de gunning aan Fast Enterprises worden verboden en dient er een heraanbesteding te volgen, aldus de automatiseerder.  Bezwaren afgewezen De rechtbank in Den Haag volgt Capgemini niet in zijn bezwaren en vindt dat er geen sprake is van een fundamenteel gebrek in de aanbestedingsprocedure. Zo had Capgemini voldoende duidelijk moeten maken dat SAP akkoord ging met de licentievoorwaarden van de conceptovereenkomst. Daarnaast heeft de Staat voldoende onderbouwd dat een DPA, die betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens, wezenlijk anders is dan een licentie, die betrekking heeft op het gebruik van software door een derde. In de conceptovereenkomst staat duidelijk dat het bij licenties om ‘gebruiksrechten’ gaat. Van een nieuwe eis is dan ook geen sprake.   Overigens maakte de Staat in zijn betoog nog kenbaar dat Capgemini, ook als de inschrijving niet terzijde was gelegd, niet voor gunning in aanmerking zou komen, omdat het bedrijf een lagere kwaliteitsscore behaalde dan Fast Enterprises. Een woordvoerder laat weten dat Capgemini niet in hoger beroep gaat.

Er komt geen gedetailleerd overzicht van alle ict-assets die binnen de gehele rijksoverheid in gebruik zijn. Dit brengt veiligheidsrisico’s met zich mee, stelt staatssecretaris Zsolt Szabó (Digitalisering) in een brief aan de Tweede Kamer. Ook ziet hij juridische en praktische bezwaren. Ook weigert de topman om inzichtelijk te maken hoeveel middelen jaarlijks worden besteed aan producten en diensten van grote Amerikaanse techbedrijven. Szabó legt daarmee de motie van het Volt-kamerlid Marieke Koekkoek naast zich neer. ‘Elke dag zijn er bij de Rijksoverheid en al haar uitvoerende diensten wijzigingen in de programmatuur, apparatuur, de contracten en ict-systemen. Op onderdelen gaat het om gevoelige informatie’, aldus de bewindsman. Openbaarmaking kan de kans op beveiligingsincidenten vergroten en strategische keuzes van ministeries ondermijnen. De software en apparatuur wordt aangeschaft binnen de geldende wettelijke kaders, waarbij rekening moet worden gehouden met de deels vertrouwelijke aanbestedingsuitkomsten. Dit brengt tevens wettelijke belemmeringen met zich mee bij het samenstellen van een volledig overzicht. Beter beeld De Tweede Kamer heeft de afgelopen tijd herhaaldelijk geprobeerd een beter beeld te krijgen van programmatuur, apparatuur en systemen die binnen de overheid gebruikt worden. Barbara Kathmann (GroenLinks/PvdA) vroeg een globaal overzicht te geven van overheids-ict bij niet-Europese clouddiensten. Ook Queeny Rajkowski (VVD) en voormalig Kamerlid Danai van Weerdenburg (PVV) willen opheldering. Daar reageert Szabó nog op in een aparte brief. Rijksbrede registers of overzichten zijn niet beschikbaar. Szabo: ‘Het opstellen van dergelijke overzichten betekent een aanzienlijke administratieve last voor de departementen, terwijl de beschikbare middelen en capaciteit hiervoor beperkt zijn.’

NLdigital vreest dat het kabinet-Schoof er niet in slaagt een aantal belangrijke ambities op gebied van de digitale economie waar te maken. Dit geldt met name voor het streven koploper te worden in de digitale transitie. Ook de stimulering van het aantal ict’ers dreigt spaak te lopen.  Dit stelt de branchevereniging in een reactie op de voortgangsrapportage Digitale Economie, waarmee de ministerraad onlangs heeft ingestemd. De digitale transitie behoort tot de gebieden waar Nederland stil valt, constateert René Corbijn, adjunct-directeur & hoofd beleid & public affairs bij NLdigital.  Ook de stimulering van digitale innovatie en vaardigheden blijft achter. Volgens NLdigital constateert het kabinet terecht dat we alle zeilen bij moeten zetten, maar ontbreekt het aan aanvullend beleid. Met deze inzet worden de doelen niet gehaald, aldus de vereniging. Een plan voor versnelling ontbreekt. Corbijn noemt dat extra pijnlijk omdat dit kabinet nog de vruchten plukt van de investeringen van het vorige kabinet. Bijvoorbeeld als het gaat om de projecten die nu nog worden gefinancierd uit het Groeifonds. ‘Zonder nieuwe investeringen valt de innovatie stil. Funest voor onze strategische autonomie,’ stelt Corbijn. Miljoen Hetzelfde geldt voor de ambitie om tot een miljoen ict’ers te komen in 2030. Het probleem wordt beschreven als urgent maar een ambitieus plan ontbreekt. Het beperkte budget dat er is, gaat vooral naar banen in techniek en op het gebied van duurzame energie. Dit terwijl er wel concrete stappen zijn te zetten.  NLdigital denkt dat de instroom van studenten is te verhogen door het aanbieden van digitale geletterdheid in het curriculum. Een heldere aanpak voor het stimuleren van zij-instromers kan ook helpen. Werknemers kunnen dan de stap zetten naar ict-banen en daarmee de arbeidsproductiviteit verhogen. Dat wordt, met de snelle ontwikkelingen op het gebied van ai, steeds relevanter. Volgens de laatst beschikbare CBS-cijfers kwam de groei van digitale professionals al in 2023 tot stilstand op een niveau ver onder de 750.000.   Lichtpuntjes In de voortgangsrapportage ziet NLdigital ook lichtpuntjes. Op het gebied van implementatie van wet- en regelgeving en de digitale infrastructuur is Nederland goed op weg. Ook op het gebied van duurzame digitalisering worden goede stappen gezet. En het bedrijfsleven maakt steeds vaker gebruik van digitale technologie als ai en cloud. Overigens vindt het kabinet dat de toepassing van digitale technologieën door het mkb sneller moet. De ambitie voor 2030 is dat 95 procent van het Nederlandse mkb tenminste een basisniveau van digitalisering toepast ten opzichte van driekwart in 2021. Inmiddels is het basisniveau in 2024 gestegen naar 82 procent. Om op 95 te komen, zijn dus nog substantiële stappen nodig. Daarnaast is het streven om het gebruik van geavanceerde digitale technologieën – zoals cloud, kunstmatige intelligentie en data-analytics – binnen het mkb te verhogen tot tenminste 75 procent in 2030.

Microsoft heeft een speciaal reclameformaat ontwikkeld voor zijn AI assistent Copilot. Tot nu toe is reclame bij AI assistenten nog een zeldzaamheid. Bijzonder in dit geval is dat de reclame niet wordt opgedrongen. Het eerste formaat heet Microsoft Advertising Showroom. Gebruikers kunnen hierbij vragen stellen over bepaalde producten of diensten en krijgen dan antwoord. In de toekomst zullen allerlei merken worden geïntegreerd in de Showroom-advertenties, waardoor gebruikers zich rechtstreeks kunnen wenden tot een virtuele merkvertegenwoordiger. Microsoft is van plan om in april een pilot van de Showroom-advertenties te starten met geselecteerde klanten. Een tweede advertentieformaat heet dynamische filters. Wanneer gebruikers naar producten zoeken, worden productadvertenties weergegeven. Dynamische filters zullen in maart beginnen met proeven in Engelstalige markten.

Apple heeft opnieuw een zeer gevaarlijke zero-day kwetsbaarheid in de WebKit-engine van Safari met een noodpatch verholpen. De kwetsbaarheid werd al misbruikt in zeer geavanceerde aanvallen, gaf de techgigant aan. Volgens Apple is de noodpatch een aanvulling op een eerdere fix in iOS 17.2. De kwetsbaarheid, CVE-2025-24201, is gevonden in de WebKit cross-platform engine van […]

X-rivaal Bluesky heeft de maximale tijdsduur voor video’s uitgebreid naar drie minuten, in lijn met zijn concurrenten zoals X (voorheen Twitter) en Meta’s Threads. Bij X kunnen gebruikers zelfs video’s van vier uur delen (op de website en iOS), op voorwaarde dat ze Premium-abonnees zijn, en video’s van 2 minuten en 20 seconden voor gratis gebruikers. Bij Meta’s Threads zijn video’s tot 5 minuten toegestaan. Dankzij de nieuwe limiet is Bluesky ook interessanter geworden als alternatief voor TikTok. Een andere nieuwe functie heet ‘Chat-verzoeken’, die berichten van onbekende gebruikers in een aparte inbox weergeeft, vergelijkbaar met Instagram.

De nieuwste chipmachines van ASML arriveren binnenkort in het Vlaamse onderzoeksinstituut Imec. Beide partijen hebben een akkoord getekend om de samenwerking de komende vijf jaar op te voeren. Dat de nieuwste chipmachines van de Nederlandse fabrikant uiteindelijk bij Imec zouden geraken, stond al langere tijd vast. In 2023 legden beide partijen hier een intentieverklaring voor […]

Essentiële onderdelen blijven in Nederland en SIDN heeft verplichte exitstrategie.