business

Wanneer organisaties keuzes maken over hun it-infrastructuur, speelt beveiliging een hoofdrol. Cyberaanvallen, datalekken en de toenemende druk vanuit wet- en regelgeving zorgen ervoor dat bedrijven kritischer kijken naar de software die ze gebruiken. Eén van de grootste discussies hierbij is of opensourcesoftware veiliger is dan closed software. Beide modellen hebben voor- en nadelen, maar wat betekent dat precies voor een organisatie? Opensourcesoftware betekent dat de broncode van de software openbaar is. Iedereen mag de code bekijken, aanpassen en verspreiden. Bij closed source-software is dit niet het geval. Alleen de softwareleverancier zelf heeft toegang tot de code. Hoewel beide soorten software dagelijks intensief gebruikt worden, bestaat er een groot verschil in hoe ze ontwikkeld, verspreid en onderhouden worden. Dat verschil heeft directe gevolgen voor de beveiliging ervan. Transparantie versus controle Een belangrijk kenmerk van opensourcesoftware is het feit dat transparantie wordt geboden. Omdat iedereen toegang heeft tot de code, kan een gemeenschap van ontwikkelaars en beveiligingsexperts deze continu controleren op fouten en beveiligingsrisico’s. Voorstanders van opensource-software noemen dit principe vaak de kracht van ‘many eyes’. Hoe meer mensen naar de code kijken, hoe sneller fouten ontdekt worden. Bij closed source-software ligt de verantwoordelijkheid voor het verhelpen van kwetsbaarheden uitsluitend bij de leverancier. Hoewel leveranciers vaak professionele beveiligingsteams in dienst hebben, is er minder transparantie. Gebruikers vertrouwen volledig op de leverancier om problemen op tijd te ontdekken en op te lossen. De gesloten aanpak kan daardoor zowel een voordeel als een nadeel zijn: aan de ene kant betekent het gecontroleerde en georganiseerde updates, aan de andere kant kan het betekenen dat problemen langer verborgen blijven. Het tempo van beveiligingsupdates Een ander verschil tussen open en closed source-software zit in hoe snel beveiligingsproblemen worden opgelost. Opensourcesoftware profiteert van de snelheid waarmee de gemeenschap werkt. Zodra een kwetsbaarheid wordt ontdekt, kan vrijwel direct een grote(re) groep ontwikkelaars aan een oplossing werken. In de praktijk heeft dit geleid tot situaties waarin kritieke problemen binnen enkele uren of dagen opgelost werden. Closed source-software is afhankelijk van de interne processen bij de leverancier, maar bijvoorbeeld ook diens roadmap. Hoewel updates meestal gestructureerd en grondig worden getest, kan de levering ervan langer duren. Kwetsbaarheden blijven soms weken of zelfs maanden bestaan, totdat er een officiële update beschikbaar komt. Het gebruik van opensourcesoftware vereist actieve monitoring door de organisatie zelf Hoewel opensource-communities veelal snel reageren, kleven er ook risico’s aan deze benadering. Niet elk opensource-project heeft een actieve gemeenschap. Sommige software raakt verouderd of wordt onvoldoende onderhouden. Dit kan ertoe leiden dat bekende beveiligingslekken blijven bestaan zonder dat gebruikers dat direct doorhebben. Het gebruik van opensourcesoftware vereist dus actieve monitoring door de organisatie zelf. Closed source-software kent nog een ander risico: afhankelijkheid van één leverancier. Als die failliet gaat of besluit om bepaalde software niet langer te ondersteunen, staat de organisatie met lege handen. Dit betekent dat gebruikers van closed source-software kwetsbaar zijn voor strategische keuzes van hun leveranciers. Een risico dat bij opensourcesoftware veel kleiner is, omdat de software niet aan één leverancier gebonden is. Concrete beveiligingsvoorbeelden Een goed voorbeeld van een probleem met opensourcesoftware was de Heartbleed-bug uit 2014. Deze ernstige kwetsbaarheid in OpenSSL, een veelgebruikte softwarebibliotheek, toonde aan dat ook populaire en goed onderhouden opensource-projecten kwetsbaar kunnen zijn. Tegelijkertijd liet de snelle reactie vanuit de community zien hoe effectief het model kan zijn: binnen enkele dagen was er een oplossing beschikbaar. Closed source-software heeft vergelijkbare voorbeelden. Het Wannacry-ransomware-incident uit 2017 werd mogelijk gemaakt door een kwetsbaarheid in oudere versies van Microsoft Windows. Hoewel Microsoft al een patch had uitgebracht, waren veel organisaties niet snel genoeg met installeren, mede door de complexiteit en afhankelijkheid van de leverancier. En de problemen die Crowdstrike veroorzaakte, laten zien dat het ook met updates van closed software-producten soms meer dan oppassen is. In juli van 2024 werd de wereld opgeschrikt door een storing veroorzaakt door een defecte update in de beveiligingssoftware van CrowdStrike. De update liet wereldwijd miljoenen op Microsoft Windows draaiende computers crashen. Flexibiliteit en maatwerk in beveiliging Een ander punt van aandacht is flexibiliteit. Opensourcesoftware biedt organisaties meer ruimte om zelf aanpassingen te doen en de beveiliging specifiek af te stemmen op hun behoeften. Dit is vooral interessant voor bedrijven met zeer specifieke compliance- of beveiligingseisen. En niet te vergeten: zelf beschikken over voldoende technische kennis en vaardigheden. Closed source-software biedt juist een gestandaardiseerde aanpak. Leveranciers volgen duidelijke richtlijnen en protocollen, wat voor sommige organisaties aantrekkelijker kan zijn vanwege voorspelbaarheid en uniforme processen. Dit kan met name gunstig zijn bij organisaties met beperkte interne IT-expertise. Kosten en ondersteuning Hoewel opensourcesoftware doorgaans gratis is, zijn er vaak indirecte kosten. Organisaties moeten bijvoorbeeld investeren in gespecialiseerde kennis of externe partijen inschakelen om ondersteuning te bieden en software te onderhouden. Dit kan, zeker bij complexe beveiligingsvraagstukken, tot aanzienlijke kosten leiden. Sowieso geldt vaak dat opensource-oplossingen door enterprise-organisaties uitsluitend gebruikt worden inclusief een betaald supportcontract. Gratis is hier dus relatief. Bij closed source-software betalen organisaties doorgaans licentiekosten, waar ondersteuning en beveiligingsupdates veelal bij inbegrepen zijn. Hoewel dit meestal duurder is, biedt het wel zekerheid over ondersteuning en regelmatige beveiligingsupdates. Organisaties die kiezen voor opensourcesoftware moeten zorgvuldig de gezondheid van het project en de betrokkenheid van de community beoordelen. Tools zoals GitHub en OpenHub kunnen hierbij helpen. Hoe actiever de gemeenschap, hoe groter de kans dat beveiligingsproblemen snel en adequaat aangepakt worden. Bij closed source-software is evaluatie van de leverancier essentieel. Hierbij spelen ook factoren als reputatie en continuïteit een rol. Door due diligence uit te voeren, kunnen organisaties zich beter beschermen tegen risico’s. Welke aanpak past het beste? Er is geen absolute winnaar als het gaat om de vraag of opensource veiliger is dan closed source. Beide modellen hebben duidelijke sterke punten en specifieke risico’s. De keuze hangt sterk af van de eigen organisatie: interne expertise, beschikbare middelen en specifieke beveiligingseisen bepalen uiteindelijk welke aanpak het beste past. Opensource biedt snelheid, transparantie en onafhankelijkheid, maar vraagt actief beheer en voortdurende monitoring. Closed source geeft stabiliteit, gecontroleerde updates en professionele ondersteuning, maar brengt ook risico’s met zich mee rondom afhankelijkheid en gebrek aan inzicht in de code. Let bij opensource op de licentieHoewel opensource-software vaak geassocieerd wordt met vrij en onbeperkt gebruik, zijn er verschillende licentievormen die specifieke voorwaarden stellen. Bekende licenties zoals de GNU General Public License (GPL) of de Apache License zijn helder, maar soms voegen ontwikkelaars extra voorwaarden toe aan bestaande licenties. Hierdoor ontstaan varianten die gebruikers kunnen verrassen en mogelijk juridische risico’s opleveren. Een voorbeeld is de toevoeging van de zogenaamde ‘Commons Clause’. Deze bepaling verbiedt commercieel gebruik van de software zonder expliciete toestemming, terwijl de oorspronkelijke licentie dit juist toestaat. Een ander voorbeeld is de Server Side Public License (SSPL), een variant van de AGPL (Affero General Public License, een variant op de GNU General Public License). SSPL verplicht bedrijven om ook software openbaar te maken waarmee de opensource-toepassing gecombineerd wordt, ook als die alleen intern of via de cloud wordt gebruikt. Dit artikel staat ook in het Computable Magazine 2025 #2.

Als consument zijn we inmiddels verwend met soepele, gepersonaliseerde klantreizen. Maar hoe pas je personalisatie succesvol toe in complexe B2B-processen zonder dat klanten het gevoel hebben gestuurd te worden? En welke impact heeft dit op conversie en klantloyaliteit? Emerce TV bespreekt met Bart Omlo van Relawise het belang van personalisatie in e-commerce, met een focus op B2B. Consumenten zijn gewend aan gepersonaliseerde klantreizen, en B2B-klanten willen dezelfde soepele ervaring. Personalisatie is essentieel in zowel B2B als B2C, vooral bij een groot productaanbod, om klanten snel het juiste product te tonen en te voorkomen dat ze afhaken door te moeten zoeken of scrollen. Bedrijven die personalisatie goed toepassen, zijn beter in staat om klanten langer vast te houden en ze meer te laten kopen. Personalisatie leidt volgens Omlo ook aantoonbaar tot een hogere conversie. Klanten stoppen gemiddeld 10 tot 30 procent meer ordewaarde in hun winkelmandje. Dit geldt voor zowel B2C als B2B klanten. De gemiddelde orderwaarde is vaak wel groter in B2B. Hoewel het B2B complexer kan zijn vanwege bedrijfsprofielen en productvariaties, is het misverstand dat personalisatie in deze sector moeilijk of onnodig is. Het interview benadrukt dat AI en machine learning essentieel zijn voor real-time personalisatie en dat het stap voor stap implementeren van bijvoorbeeld gepersonaliseerde zoekresultaten al een groot verschil maakt. Een groot misverstand in de B2B is dat een webshop slechts een online brochure hoeft te zijn met focus op specificaties en prijzen, en dat de klantervaring en personalisatie minder belangrijk zijn. Klanten zijn echter veeleisend en willen gemakkelijk vinden wat ze nodig hebben en een soepel verkoopproces. Een ander misverstand is dat personalisatie te ingewikkeld of complex is voor B2B, met name door het grote aantal producten en specificaties. Paradoxaal genoeg is personalisatie juist logischer en behulpzamer in B2B, omdat er vaak veel meer reden is om de klant te helpen bij complexe producten en grote assortimenten. B2B-klanten loggen vaak in en bevinden zich in hun eigen portaal of ‘winkeltje’. Ze verwachten juist dat ze goed gepersonaliseerd worden op basis van hun bedrijfsprofiel en bestelhistorie. Angst bij bedrijven voor privacyvragen of dat klanten personalisatie ingewikkeld vinden, lijkt in B2B vaak ongegrond omdat de klant de personalisatie juist verwacht. Het personaliseren kan volgens Omlo stap voor stap worden aangepakt. Een goede eerste stap is het personaliseren van zoekresultaten op basis van het klantprofiel. Dit heeft al een enorm positieve impact op vindbaarheid en conversie. Daarna kunnen bijvoorbeeld aanbevelingen in de winkelmand worden toegevoegd. AI en machine learning zijn cruciale middelen om personalisatie goed te kunnen doen, met name voor het verwerken van complexe productcatalogi en het leren van klantgedrag. AI helpt bij het automatisch aanpassen en verbeteren van zoekresultaten, bijvoorbeeld door synoniemen te herkennen. Personalisatie moet wel snel en real-time werken. De systemen moeten direct kunnen reageren op klantacties, zoals het toevoegen van een product aan de winkelmand, om de ervaring aan te passen. Een combinatie van AI (voor taal- en catalogusbegrip) en algoritmes (voor snelle aanpassingen) is hiervoor nodig. Omlo adviseert: zorg dat je product- en orderdata goed op orde is (garbage in is garbage out). Begin met kleine, behapbare stapjes, zoals het personaliseren van zoekresultaten en categoriepagina’s. Wees niet bang om te starten, want het is vaak minder ingewikkeld dan gedacht en niet beginnen betekent kansen laten liggen. De video B2B-personalisatie: 10-30% hogere orderwaarde met slimme aanbevelingen is na registratie gratis te bekijken.

De Amerikaanse Securities and Exchange Commission (SEC) heeft op donderdag haar civiele rechtszaak tegen Binance, ’s werelds grootste cryptobeurs, en diens oprichter Changpeng Zhao vrijwillig ingetrokken. De beslissing werd ingediend bij de federale rechtbank in Washington D.C. De SEC verklaarde dat het intrekken van de handhavingszaak passend was ‘als beleidskwestie’, en benadrukte dat dit geen weerspiegeling is van haar standpunt over andere lopende cryptogerelateerde rechtszaken. Binance noemt het besluit het een mijlpaal. Een woordvoerder van het bedrijf bedankte SEC-voorzitter Paul Atkins en de regering-Trump voor het erkennen dat innovatie niet kan floreren onder ‘regulering door handhaving’. De oorspronkelijke rechtszaak, aangespannen in juni 2023, beschuldigde Binance en Zhao van het kunstmatig opdrijven van handelsvolumes en het misleiden van investeerders over toezichtmechanismen. Daarnaast werd het bedrijf beschuldigd van het onrechtmatig faciliteren van de handel in verschillende cryptotokens die volgens de toenmalige SEC-leiding als effecten hadden moeten worden geregistreerd.

In 2025 verwachten consumenten meer dan ooit gemak en personalisatie. Omnichannel marketing biedt merken de kans om klantloyaliteit te versterken door een consistente, gepersonaliseerde ervaring te creëren over alle touchpoints heen — online, in-app, in de winkel en via sociale media. Zegt Coen Doolaard van Apadmi in de videocollectie Digital commerce: trends en uitdagingen. Maar liefst 57 procent van alle e-commerce bestedingen wordt via mobiel gedaan. Dit is meer dan de helft en benadrukt de noodzaak voor bedrijven om mobiel serieus te nemen, ondanks dat sommigen misschien nog gewend zijn aan aankopen via desktop. Mobiel is veel meer dan alleen een extra verkoopkanaal. Het kan de schakel zijn tussen online en offline interacties. ‘Mensen spenderen gemiddeld vijf uur per dag op mobiel, wat twee keer zoveel is als aan lineaire tv,’ zegt Doolaard. Een goed ontworpen mobiele ervaring speelt vanzelfsprekend onmisbare rol. Mobiele apps kunnen fungeren als de verbindende schakel tussen online en offline kanalen en klanten frictieloze interacties, gepersonaliseerde aanbevelingen en realtime communicatie bieden. Van in-app loyaltyprogramma’s tot AI-gestuurde personalisatie en naadloze winkelervaringen, bedrijven die mobiele touchpoints optimaal benutten, versterken niet alleen de klantbeleving, maar verhogen ook hun Customer Lifetime Value. Doolaard noemt als voorbeeld supermarkt Coop die een Return on Investment zien van 12:1 (1 euro investering levert 12 euro op), mede dankzij het gebruik van data voor 26 miljoen gepersonaliseerde aanbiedingen. Dit toont aan dat personalisatie, zelfs bij supermarkten, werkt door aanbiedingen relevant te maken voor de individuele klant en hun voorkeursproducten. Een volledige omnichannel aanpak is daarmee de heilige graal, maar in de praktijk vereist het keuzes maken. Focus op de kanalen die de gebruiker het meest gebruikt en begrijp de functie van verschillende touchpoints in de user journey, adviseert Doolaard. ‘Kopieer niet zomaar e-commerce content naar mobiel, maar ontwikkel een strategie die past bij het mobiele kanaal.’ Het verkrijgen van first-time buyers naar je eigen platform (zoals een app) kan een uitdaging zijn. Platforms zoals TikTok of Amazon kunnen goed zijn voor werving, maar leveren minder data en marge op. Bedrijven moeten aanwezig zijn waar de klant is, maar moeten proberen de klant naar hun eigen kanalen te trekken voor loyaliteit en data. Technologie, zoals Generatieve AI, kan helpen door snellere data-analyse mogelijk te maken en realtime gepersonaliseerde content en aanbiedingen te genereren. Ook de koppeling met nieuwe manieren waarop consumenten technologie gebruiken (zoals voice search) is belangrijk. Cruciaal is het continu testen en optimaliseren. ‘Begin altijd met een hypothese die je test, want zonder uitgangspunt kun je de waarde van veranderingen niet meten.’ De video Loyalty in mobile commerce: kosten omlaag, klantwaarde omhoog is na registratie gratis te bekijken

Anthropic heeft een bètaversie van de spraakmodus voor zijn AI-assistent Claude gelanceerd. Deze nieuwe functie stelt gebruikers van de mobiele app in staat om volledige gesproken gesprekken te voeren met Claude. De uitrol van de spraakmodus zal de komende weken geleidelijk plaatsvinden voor Engelstalige gebruikers.  Met de spraakmodus kunnen gebruikers met Claude praten en gesproken reacties ontvangen, waardoor interactie mogelijk is wanneer typen niet handig is. Tijdens het gesprek worden belangrijke punten op het scherm weergegeven, en na afloop is er een transcriptie en samenvatting beschikbaar. Gebruikers kunnen kiezen uit vijf verschillende stemopties en eenvoudig schakelen tussen tekst- en spraakmodus. De spraakmodus heeft enkele beperkingen. Gesprekken tellen mee voor het reguliere gebruikslimiet; gratis gebruikers kunnen doorgaans 20 tot 30 gesprekken voeren. Bovendien hebben alleen betalende abonnees toegang tot een Google Workspace-connector, waarmee Claude via spraakmodus afspraken in Google Agenda en e-mails in Gmail kan openen. Integratie met Google Docs is exclusief beschikbaar voor gebruikers van het Claude Enterprise-plan.

Het Amerikaanse Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) en het Australische Cyber Security Centre (ACSC) publiceerden deze week nieuwe richtlijnen voor de aanschaf, implementatie en het beheer van SIEM- en SOAR-platforms. Deze technologieën helpen organisaties bij het verzamelen en analyseren van gegevens van onder andere firewalls, eindpunten en applicaties om cyberaanvallen beter te detecteren en […]

Een groot aantal IT-bedrijven presenteerde deze week de eigen kwartaalcijfers. Hieronder volgt een greep van de zeer uiteenlopende resultaten. SentinelOne SentinelOne kwam met solide kwartaalcijfers, waarin 229 miljoen dollar aan omzet werd gehaald (23 procent meer dan Q1 2024) en meer winst. Toch kelderden de aandelen met 12 procent vanwege een teleurstellende prognose die de […]

Gebruikers die met reviews op een webshop interageren converteren tien procent meer. “Laat de stem van je klanten horen op de website“, vertelt Sophie van Daele aan Emerce TV. De specialist van Bazaarvoice doet in een gesprek met Geert-Jan Smits gedetailleerd uit de doeken hoe productbeoordelingen het reilen en zeilen van een webwinkel kunnen beïnvloeden. Het interview vindt plaats in het kader van de publicatie van een interviewreeks over digital commerce, trends en uitdagingen. Die verschijnt vandaag hier. In Van Daeles ervaring converteren de meest betrokken shoppers, dat is de groep die zich door recensies laat leiden, 160 procent meer dan willekeurige digitale passanten. De kern van een reviewstrategie richt zich op de thema’s volume, recentheid en kwaliteit. Anders gezegd: de site en socials moeten een constante stroom van gebruikerservaringen laten zien om van klanten merkambassadeurs te maken. “Wees niet bang om mensen te vragen hun ervaringen te delen met je. Dat kan simpelweg door hen daar na een aankoop om te vragen via e-mail of social media campagnes. Bied hen een beloning, zoals een kortingsbon. Uiteindelijk zijn de KPI’s vrij eenvoudig: hoeveel stijgt de omzet na interactie met reviews. Verder gaat de Vlaamse in op de strategische inbedding van reviews in de contentstrategie, het managen van verwachtingen tussen merk en influencer en het meten en vergoeden van resultaten.

In een circulaire economie is aandacht voor de ‘achterkant’ van producten een belangrijke vereiste. Bedrijven willen inzicht in de samenstelling van producten, hun recyclebaarheid en de mogelijkheid tot reparatie. Het invoeren van een digitaal product paspoort kan een uitkomst zijn. Dirk Mulder, sector bakker bij ING, vertelt er meer over aan Geeert-Jan Smits bij Emerce TV. Het Digitaal Productpaspoort (DPP) is een aankomende verplichting die in 2027 van kracht wordt voor bepaalde sectoren. Het doel is om digitale informatie over een product toegankelijk te maken. Het paspoort vertelt niet alleen waar het product van gemaakt is en waar het geproduceerd wordt, maar ook hoe het gerepareerd kan worden als het kapot is. Deze verplichting komt vanuit de Europese wetgeving, als onderdeel van de Green Deal, waarbij Europa wil vooroplopen op het gebied van duurzaamheid. De verplichting start in 2027 voor specifieke sectoren: batterijen, textiel en elektronica (alles waar een stekker aan zit). Vanaf 2030 geldt het voor alle overige sectoren, met uitzondering van levensmiddelen en geneesmiddelen. Het DPP is primair bedoeld voor producenten die in Europa produceren. Het geldt echter ook voor handelaren en leveranciers die producten van buiten Europa naar Europa halen. Voor retailers geldt het als zij eigen merken of private labels hebben. De informatie uit het paspoort moet aan het product vastzitten en digitaal beschikbaar zijn. De methode die de voorkeur heeft is via een QR-code op het productlabel of waslabel, die linkt naar een webpagina met de productinformatie en duurzaamheidskenmerken. De implementatie van het DPP staat volgens Mulder nog in de kinderschoenen en veel is nog in ontwikkeling. Veel bedrijven zijn er nog niet mee bezig. Het verzamelen van alle benodigde data is complex, omdat het informatie vanuit verschillende afdelingen vereist (inkoop, ontwerp, productie). Ook het verkrijgen van informatie van leveranciers en verderop in de keten is een uitdaging. De precieze eisen voor welke informatie exact gevraagd wordt, zijn nog niet volledig duidelijk. Er zijn echter ook voordelen. Bedrijven die ermee bezig zijn, merken dat het inzicht geeft in hun processen en helpt bij het duurzamer worden. Het kan ook helpen bij het versterken van het merk en het ondersteunen van duurzaamheidsproposities. Informatie verzameld voor het DPP kan mogelijk ook helpen bij andere rapportageverplichtingen. Voor consumenten is het nut van het scannen van QR-codes om duurzaamheidsinformatie op te zoeken nog beperkt. Consumenten zouden liever een eenvoudige indicator zien, vergelijkbaar met een nutri-score, maar de discussie over hoe duurzaamheid te meten en te labelen is complex. Technologie kan ondersteuning bieden. Naast QR-codes, wordt ook blockchain genoemd als een technologie die kan helpen om de betrouwbaarheid en traceerbaarheid van de informatie in het DPP te waarborgen. Enkele voorlopers in de fashionsector, zoals Studio Annaloes en Garcia, zijn al aan het experimenteren met het DPP, vaak met een deel van hun collectie, om ervaring op te doen. Een grote uitdaging is competitievervalsing. Europese bedrijven worden streng gecontroleerd op naleving, terwijl partijen van buiten Europa, zoals Shein en Temu, momenteel producten de markt opbrengen die hier mogelijk niet aan voldoen, en de douane moeite heeft deze stroom te controleren. Er wordt gehoopt dat consumenten uiteindelijk zullen kiezen voor betrouwbare partijen met meer transparantie. De video De uitdagingen van het Digitale Product Paspoort (DPP) is na registratie gratis te bekijken.

ASUS heeft de afgelopen jaren gestaag gewerkt aan ExpertWifi, de (klein-)zakelijke lijn netwerkproducten die het voert. Inmiddels kunnen we spreken over een volledig ecosysteem. Hoe ziet dat eruit en wat kun je ermee? Wij doken er wat dieper in. Vorig jaar schreven en publiceerden we een uitgebreide review van de ASUS ExpertWiFi EBM68. We waren […]

Datacenters zorgen op korte termijn voor uitdagingen op het stroomnet, maar kunnen op de lange termijn bijdragen aan de energietransitie. Ze kunnen namelijk de businesscase voor hernieuwbare energie versterken en restwarmte leveren aan lokale warmtenetten. Dat schrijven onderzoekers van RaboResearch. De snelle opkomst van AI en de datacenters die daarvoor nodig zijn biedt uitdagingen voor het Nederlandse energiesysteem. Terwijl de vraag naar datacenters blijft groeien, stagneert de uitbreiding ervan in Nederland. Dit komt onder andere door een gebrek aan draagvlak en een gebrek aan transportcapaciteit op het stroomnet. Toch kunnen datacenters op lange termijn bijdragen aan de energietransitie doordat ze de businesscase voor hernieuwbare energie kunnen versterken en restwarmte kunnen leveren aan lokale warmtenetten. Datacenters kunnen de ontwikkeling van hernieuwbare energieprojecten stimuleren door langlopende stroomcontracten af te sluiten. Rabo stelt: ‘Als datacenters bereid zijn om zogeheten Power Purchase Agreements (PPA’s) te ondertekenen met ontwikkelaars van wind- en zonneparken, biedt dit zekerheid voor de financiering daarvan. Dit biedt een kans om de energietransitie te versnellen, omdat de ontwikkelaars van deze parken via de PPA’s gegarandeerde inkomsten hebben en dus hun businesscase eerder rond kunnen hebben.’ Datacenters produceren bovendien continu restwarmte die geschikt is voor hergebruik in lokale warmtenetten, legt de analist uit. De nieuwe Warmtewet kan helpen om restwarmteprojecten makkelijker van de grond te krijgen. Met de juiste samenwerking kunnen datacenters dus ook langs die weg een waardevolle bijdrage leveren aan de energietransitie.

De wereld is tegenwoordig ontzettend gedigitaliseerd en daarin is een laptop eigenlijk onmisbaar geworden. Het wordt gebruikt voor werk, studie of vrije tijd. Een goede laptop is dus van belang. Maar hoe vind je nou de ideale laptop? Er zijn zoveel merken, specificaties en prijzen om uit te kiezen. In dit artikel delen we een […]

CEO As Tempelman ruilt energiebedrijf Eneco om voor Signify als hun nieuwe CEO. Signify is het voormalige lichtbedrijf van Philips en vooral bekend van Philips Hue. Het selectieproces voor een nieuwe CEO is al gestart door de Raad van Commissarissen. De huidige Chief Operating Officer Integrated Energy (COO-IE), Kees Jan Rameau, zal vanaf 4 juli optreden als interim-CEO van Eneco. ‘Signify is wereldwijd marktleider in verlichting en een echte pionier met meer dan 130 jaar geschiedenis. Ik ben enthousiast om het bedrijf vooruit te leiden,’ zegt Tempelman. Tempelman werd op 20 juli 2020 benoemd tot lid van de Raad van Bestuur van NV Eneco in de functie van CEO. Voorafgaand aan Eneco bekleedde hij senior leiderschapsposities bij Shell in Azië, Europa, het Midden-Oosten en Afrika.

Wereldwijd zijn twintig bedrijven goed voor de helft van de markt voor it-dienstverlening. Maar die markt staat op een kantelpunt, concludeert onderzoeksbureau Canalys. ‘De alles-onder-één-dakbenadering is voor klanten niet langer acceptabel.’ Terwijl de totale uitgaven aan systeemintegrators vorig jaar nog stegen naar 863,8 miljard dollar, zien de grootste spelers hun marktaandeel voor het vijfde achtereenvolgende jaar dalen. De top 20 van wereldwijde systeemintegrators – dat zijn: Accenture, Deloitte, Tata Consultancy Services, Cognizant, PwC, Capgemini, EY, Infosys, Atos, CGI, DXC Technology, Epam Systems, Fujitsu, HCLTech, IBM, Kyndryl, NTT Data, Tech Mahindra, Unisys en Wipro – is nog altijd goed voor de helft van de markt, maar de greep op klanten verslapt. De cijfers van Canalys tonen namelijk een opmerkelijke trend. Het marktaandeel van die twintig systeemintegrators daalde van 52,9 naar 51,9 procent van de totale uitgaven aan it-integratie. Nog opvallender is dat hun aandeel in de totale it-uitgaven wereldwijd kromp van 9,9 in 2019 naar 8,9 procent in 2024. Ai als spelbreker De ontwikkeling markeert een fundamentele verschuiving in de sector. Waar de grote integrators tijdens de pandemie nog profiteerden van hun vermogen om grootschalige cloudtransformaties uit te voeren, heeft de opkomst van artificiële intelligentie de kaarten geschud. ‘Klanten zoeken naar gespecialiseerde expertise in plaats van de traditionele alles-onder-één-dakbenadering van de grote spelers’, haalt Peter Bryant, analist bij Canalys aan. ‘Dat model is voor veel klanten niet langer acceptabel.’ De complexe structuren van de grote consultingfirma’s maken het moeilijker om snel de juiste expertise te mobiliseren, terwijl wendbare concurrenten sneller kunnen schakelen. Ook de traditionele time & material-benadering van de integrators botst steeds vaker met moderne klantverwachtingen. Cloud-native-bedrijven en gespecialiseerde integrators blijken beter gepositioneerd om hun diepgaande expertise in specifieke technologieën of industrieën te benutten.In het ai-tijdperk zijn bedrijven bovendien voorzichtiger geworden met investeringen zonder duidelijk rendement. Volgens Canalys zijn veel ai-projecten in een proefstadium blijven hangen of werden ze voortijdig stopgezet. ‘Dit gebrek aan succesvolle conversie raakt de grote integrators harder dan hun kleinere concurrenten’, aldus Bryant.De verschuiving in de markt wordt ook pijnlijk duidelijk in de Amerikaanse overheidssector, traditioneel een stabiele inkomstenbron voor grote integrators. Accenture haalt volgens de onderzoeker ongeveer acht procent van zijn wereldwijde omzet uit federale contracten, maar politieke veranderingen en bezuinigingsdruk brengen onzekerheid. Concurrent Deloitte kreeg het nog zwaarder te verduren met meer dan honderd afgeslankte of geannuleerde contracten, wat leidde tot directe ontslagen. Groeidomeinen Toch blijven de grote jongens niet bij de pakken neerzitten. Voor 2025 hebben de grote integrators twee duidelijke focusgebieden geïdentificeerd om het tij te keren. Ten eerste managed services, waar Canalys een jaarlijkse groei van dertien procent voorspelt tot een totale waarde van 595 miljard dollar. Marktleider Accenture zag zijn omzet uit managed services al met elf procent stijgen, bijna het dubbele van de groei in traditionele consulting. Het tweede speerpunt is cybersecurity, met een verwachte groei van 11,9 procent in 2025. Via systeemintegratoren zal naar verwachting 27,2 miljard dollar aan cybersecuritydiensten vloeien, goed voor 28 procent van de totale cybersecuritymarkt. In tegenstelling tot andere it-uitgaven blijft cybersecurity een non-negotiable investering voor bedrijven. Al lijken de gouden jaren alvast voorbij voor de alleskunners.