business

AI kan in de Amerikaanse techsector twee procent van de loonwaarde overnemen van menselijke arbeiders. Wat minder zichtbaar is, is dat AI twaalf procent van de waarde van gewoon kantoorwerk kan overnemen. Dat komt naar voren in een onderzoek van universiteit MIT in samenwerking met Oak Ridge National Laboratory (PDF), een vooraanstaand R&D-lab. De onderzoekers publiceren de zogeheten ‘Iceberg Index’, een index die de onzichtbare, potentiële impact van AI in de volle breedte van de VS-economie in kaart brengt. Dat delen van techwerk van mensen kan worden overgenomen door machines spreekt voor zich. De zichtbare overlap is 2,2 procent van de werkwaarde, gemeten naar loon. De verborgen index echter, regulier kantoorwerk, laat een overlap van 11,7 procent zien. Die laatste groep zijn taken als documentverwerking, routematig kantoorwerk, analyse en dataverwerking in de financiële sector, juridische research, boekhouden, administratieve taken en planning in de gezondheidszorg en coördinatie en optimalisering in de logistieke sector. Staten met een verhoogd risico zijn Ohio, Michigan, Tennessee en South Dakota. Het onderzoek laat een versnellend veranderingstempo zien, dat sneller is dan traditionele planningscycli kunnen bijhouden. Zo tonen de cijfers een relatieve daling in vroegcarrière-werkgelegenheid (22-25 jaar) van dertien procent aan in AI-gevoelige beroepen. Werkgevers geven voorkeur aan ervaren rollen in plaats van instapposities. Verder zien de onderzoekers dit jaar honderdduizend banen verdwijnen op een manier die direct is verwant aan AI-herstructureringen. “Tegen de tijd dat veranderingen in statistieken verschijnen, kunnen beleidsreacties al te laat zijn.” Foto: Christian Pfeifer / Unsplash

BLOG – In de wereld van softwareontwikkeling is de druk om snel te leveren enorm. Nieuwe functionaliteit vormt de kern van innovatie en concurrentievoordeel, waardoor bedrijven sneller dan ooit tevoren nieuwe releases van hun producten uitbrengen. In de race naar de markt slaan veel bedrijven niet zelden een cruciale stap over die het succes van nieuwe features kan vergroten: real world-tests. Hoewel nieuwe functionaliteit van producten uitgebreid getest wordt, is het nooit helemaal hetzelfde als het gebruik ervan in de echte bedrijfsomgevingen van klanten. Om impact te maken moeten ontwikkelaars hun rol overstijgen en gebruikers worden van hun eigen producten. Zo kunnen ze nieuwe features testen in realistische scenario’s en authentieke uitdagingen direct aanpakken voordat deze bij de klant terechtkomen. Deze aanpak reikt veel verder dan het identificeren van bugs tijdens testcycli. Het gaat om het aantonen van tastbare waarde en het garanderen van goede gebruikerservaringen. Het transformeert het ontwikkelproces van een lineair proces van bouwen, testen en leveren van oplossingen, naar een dynamische cyclus van continue waardevalidatie. Cyclus Wanneer bedrijven hun eigen software gebruiken komen ze terecht in een cyclus van continue innovatie. Iets wat traditionele testmethoden simpelweg niet kunnen evenaren. Het creëert een omgeving waarin uitdagingen en problemen vroeg worden ontdekt in een omgeving die lijkt op die van klanten. Doordat devops-teams direct bedrijfsinformatie met technische observability-gegevens kunnen combineren, verkrijgen ze een meer holistisch begrip van productprestaties en gebruikerswaarde. Vertrouwen ontstaat niet door geautomatiseerde tests, maar door interne ervaring met het product Naarmate het product verder ontwikkeld wordt, ontstaan er organisch nieuwe interne use-cases en kunnen er functies bestaan omdat interne teams behoeften hebben geïdentificeerd die perfect aansloten bij de eisen van de klant. Bugfixes Het pas ontdekken van problemen na implementatie bij de klant brengt ook aanzienlijke kosten met zich mee die verder gaan dan bugfixes. Het schaadt relaties en reputaties en veroorzaakt schade die maanden kan duren om te verhelpen. Daarbij kunnen klanten een blijvende herinnering vormen aan een negatieve ervaring, vooral als functies onverwacht kapotgaan of operationele verstoring veroorzaken. Als gebruikers vanaf hun allereerste interactie een slechte ervaring hebben, wordt herstel exponentieel uitdagender. Door nieuwe features eerst goed intern te testen kunnen ontwikkelaars de hele gebruikersreis ervaren, van feedback voorzien en optimaliseren. Dit helpt bij het creëren van intuïtieve navigatie en natuurlijke functie-acceptatie. Door het product eerst intern te gebruiken, wordt een beschermde omgeving gecreëerd waarin falen een leermoment is in plaats van een reputatierisico. Functies ondergaan echte stresstests onder authentieke omstandigheden, zonder de gevolgen van publieke blootstelling. Interne stakeholders tonen meer geduld voor iteratie en blijven direct beschikbaar voor feedbacksessies, in tegenstelling tot betalende klanten die problematische functies mogelijk simpelweg laten vallen. Dit interne validatieproces identificeert dus niet alleen functionele problemen, maar ook ervaringsgerichte frictie die bij traditionele testscenario’s misschien nooit aan het licht zouden komen. Vertrouwen Wanneer technologieleveranciers vertrouwen op hun eigen oplossingen voor hun bedrijfsvoering, geeft dat direct vertrouwen. Het communiceert dat het product betrouwbaar genoeg is om het eigen succes op te baseren. Besluitvormers kunnen observeren hoe leveranciers de uitdagingen van hun eigen producten aanpakken en inzicht krijgen in de werkelijke prestaties. Dit leidt niet alleen tot vertrouwen in de mogelijkheden van het product, maar ook in de toewijding van de leverancier aan continue verbetering. En in een b2b-context, waar operationele betrouwbaarheid zakelijke relaties kan maken of breken, resoneert deze authenticiteit sterk bij potentiële klanten. In een tijdperk waarin waarin softwareinkopers deskundiger en sceptischer zijn dan ooit, is vertrouwen essentieel. En het meest overtuigende succesverhaal is dat van de leverancier zelf, verteld door dagelijkse operationele uitmuntendheid. Betekenisvolle stap Het uitrollen van nieuwe functies of oplossingen moet een betekenisvolle stap zijn in het leveren van authentieke waarde aan klanten. Vertrouwen ontstaat niet door geautomatiseerde tests, maar door interne ervaring met het product. Alleen zo begrijpen ontwikkelingsteams de transformerende impact en de praktische beperkingen van een oplossing voordat iemand anders ermee in aanraking komt. Als een organisatie zijn eigen producten niet gebruikt zoals klanten dat zullen doen, is de kans op blinde vlekken en gemiste bugs aanzienlijk. En dat brengt ook kosten met zich mee naarmate de verwachtingen van klanten alsmede het aantal alternatieve oplossingen toeneemt. Bedrijven die hier succesvol in willen zijn, moeten ook hun eigen beste klant zijn. Thomas Reisenbichler, vp delivery, reliability & security, Dynatrace

Veel bedrijven overschatten snelle AI-winst, terwijl implementatie vaak jaren duurt en diepgaande procesverandering vereist is.

HPE heeft de AMD “Helios” AI rack-scale oplossing aangekondigd, een complete rack voor AI-training en grootschalige inferencing. Dit nieuwe AI-rack beschikt over 72 AMD Instinct MI455X GPU’s, 260 terabyte aan bandbreedte en 2,9 AI exaflops aan FP4-prestaties. Verder zet HPE in op open standaarden en is dit het eerste AI-rack dat gebruik maakt van een […]

Voordat ChatGPT verscheen, leek Google de ongenaakbare AI-leider. OpenAI verbaasde het bedrijf van CEO Sundar Pichai echter totaal, waardoor hij een interne ‘code rood’ zou hebben uitgeroepen in 2023. Na meerdere misstappen lijkt Google opnieuw aan kop te gaan in de AI-race. Het is nu aan Pichai’s tegenhanger Sam Altman om als CEO de alarmbel […]

Na eerdere beperkingen heeft de Russische telecommunicatie-toezichthouder Roskomnadzor aangekondigd dat WhatsApp in zijn geheel geblokkeerd zal worden in Rusland, als de dienst niet voldoet aan de Russische wetgeving.  Volgens toezichthouder zouden criminelen WhatsApp gebruiken voor afpersing, fraude en de betrokkenheid van Russische burgers bij sabotage. Eerder werden al bepaalde functies van WhatsApp (zoals spraakoproepen) en andere buitenlandse berichtenapps beperkt. De Russische staat wil buitenlandse berichtenapps sowieso vervangen door binnenlandse alternatieven, met name de staatsvoorkeurs-app Max. Critici vrezen dat deze app het mogelijk maakt voor de autoriteiten om toegang te krijgen tot gebruikersdata. Voor veel Russen zou een blokkade van WhatsApp betekenen dat populaire en bekende communicatiekanalen verdwijnen. WhatsApp behoort tot de meest gebruikte berichtenapps in Rusland.

In dit nieuwsoverzicht: Jitse Groen weg als ceo van Just Eat Takeaway, zorgplatform CIS verder als CareCheck, Main Capital verkoopt WeFact aan Visma, TIN Capital stapt in Zwitserse Saporo, en The Source Group doet mee met PromptGorillas. Jitse Groen weg als ceo van Just Eat Takeaway Jitse Groen treedt per 1 januari 2026 terug als ceo van Just Eat Takeaway.com. Hij zal worden opgevolgd door Roberto Gandolfo, die nu voorzitter van de raad van commissarissen en hoofd van Prosus Europe is, zo meldt Prosus. De benoeming moet nog worden goedgekeurd door De Nederlandsche Bank. Sinds de oprichting in 2000 groeide het bedrijf naar zestien landen, met zestig miljoen consumenten, 362.000 partners en 653 miljoen orders ter waarde van negentien miljard euro in 2024. Als founder leidde Groen het bedrijf een kwart eeuw lang. Gandolfo stond eerder aan het roer van IFood en groeide die naar 120 miljoen maandelijkse orders en een netwerk van 400.000 partners met evenveel koeriers. Zorgplatform CIS verder als CareCheck Het zorgplatform Cliënten Informatie Systeem (CIS) van de Zorg Service Groep gaat verder onder een nieuwe naam: CareCheck. Het platform is uitgegroeid tot een volwaardig elektronisch patiëntendossier voor ambulante ggz, jeugdzorg en wmo. Het ondersteunt realtime-registratie en kent een afkeurpercentage van minder dan 0,1 procent bij declaraties. Ruim zeventig instellingen werken dagelijks met het systeem, waarin het afgelopen jaar 58 gebruikerswensen zijn gerealiseerd, aldus het platform. De groep biedt ook een aansluitend e-healthplatform. Main Capital verkoopt WeFact aan Visma De Nederlandse investeerder Main Capital Partners heeft WeFact verkocht aan Visma. WeFact is een Nederlandse aanbieder van pre-accountingsoftware en groeide sinds 2023 naar meer dan 45.000 klanten, met een netwerk van ruim duizend accountantskantoren. Onder Main breidde het bedrijf uit naar België en nam het Factuursturen.nl over. Onder de nieuwe moeder krijgt het bedrijf toegang tot een bredere klantenbasis en diepere product-integraties. Voor Main vormt de transactie de eerste exit uit het Main Foundation I-fonds. TIN Capital stapt in Zwitserse Saporo De Zwitserse cybersecuritystartup Saporo heeft zeven miljoen euro opgehaald in een serie A-ronde geleid door de Nederlandse investeerder TIN Capital, met deelname van onder meer G+D Ventures, CDP Venture Capital en XAnge. Saporo is specialist in hybrid identity security posture management, noteerde honderd procent groei en werd uitgeroepen tot snelstgroeiende startup van Zwitserland. Het platform analyseert miljarden potentiële aanvalspaden en zegt organisaties te helpen om tot tachtig procent van de risico’s in het eerste jaar te elimineren. De investering wordt gebruikt voor uitbreiding van multi-clouddekking, ai-gestuurde automatisering en internationale groei in Europa en de VS. The Source Group doet mee met PromptGorillas Investeerder The Source Group heeft een belang genomen in PromptGorillas uit Rotterdam. De startup groeide twee jaar op rij met driehonderd procent en telt inmiddels twintig medewerkers. Het bedrijf richt zich het mkb en vertaalt ai-trajecten direct naar automatiseringen die bedrijfsprocessen versterken. Met de nieuwe partner krijgt het extra expertise en slagkracht om verder op te schalen. ‘De nieuwe samenwerking is een logische volgende stap in onze ambitie’, aldus de startup. De investeerder richt zich specifiek op begeleide groei van de bedrijven waarin het deelneemt.

Netskope introduceert als securitymogelijkheden voor Model Context Protocol (MCP)-communicatie. De functionaliteit moet organisaties helpen AI-agents veilig in te zetten. MCP-communicatie kan AI-systemen verbinden met bedrijfsdata en autonome commando’s faciliteren. MCP is in november 2024 door Anthropic gelanceerd als open standaard voor het verbinden van AI-agents met externe systemen. Het protocol fungeert als een universele adapter […]

Het ontwikkelteam achter de Zig-programmeertaal meldt dat het na tien jaar afscheid neemt van GitHub. De organisatie verhuist haar hoofdrepository naar Codeberg. Dit is een non-profit Git-hostingdienst.  Volgens projectleider Andrew Kelly is de beslissing genomen vanwege aanhoudende technische problemen, vooral binnen GitHub Actions. Een van de voorbeelden die Zig noemt, is een fout in het […]

De Glassworm-campagne blijkt hardnekkiger dan verwacht. Nadat in oktober schadelijke extensies opdoken in zowel de OpenVSX-omgeving als de Microsoft Visual Studio Marketplace, is nu een derde golf vastgesteld.  Onderzoek van Secure Annex laat volgens BleepingComputer zien dat aanvallers opnieuw malafide pakketten publiceren onder namen die sterk lijken op bekende en veelgebruikte ontwikkelaarstools. Na toelating in […]

Shoppers staan er niet meer op hun pakketjes thuis te ontvangen, merkt PostNL. In vergelijking met 2024 groeit de voorkeur om het pakket buitenshuis te ontvangen met veertig procent. Hoe zich dat verhoudt met thuisontvangst laat de pakketbezorger niet weten. Maar de vervoerder schetst wel een beeld van veranderende voorkeur naarmate de consument meer keuzes krijgt. Zo hebben inmiddels ruim 3,2 miljoen mensen bezorgvoorkeuren ingesteld, een groei van bijna dertig procent ten opzichte van vorig jaar. In een persbericht stelt PostNL, dat het gebruik van de pakketautomaten met zestig procent is gegroeid. Maar het hardste groeide de voorkeur ‘bezorging op een afgesproken plek rondom het huis’. Bezorgers mogen 274 procent vaker pakketjes afleveren in oudpapierbak, in de garage of achter de poort.

Sumo Logic brengt nieuwe AI-agents naar Dojo AI. De SOC Analyst Agent, Knowledge Agent en Model Context Protocol Server moeten securityteams helpen bij het verminderen van alert fatigue en het versnellen van onderzoeken. Moderne security operations centers worstelen met een perfecte storm van complexiteit. Groeiende waarschuwingsvolumes, gefragmenteerde tools en druk om sneller te reageren. Sumo […]

De regio Utrecht heeft het hoogste aandeel mensen dat goederen of diensten via internet koopt: 91,5%. Flevoland (89,5%) had het op één na hoogste aandeel, gevolgd door de Ierse regio Noord- en West-Ierland (88,3%). Dit komt naar voren in nieuwe cijfers van Eurostat over hoe de Europese consument zich door de digitale winkelstraten beweegt en waar zij vandaan komen. Eurostat onderzocht data uit 2024 voor alle EU-lidstaten op volwassenheid van e-commerce. Dat houdt in: tachtig of meer procent van de volwassen populatie die digitaal winkelt. Ze constateert dat ongeveer de helft van de 23 regio’s die hieraan voldoen zich in Nederland bevindt. Dat zijn alle Nederlandse provincies. De rest bevindt zich in Denemarken (4 regio’s), Ierland (alle 3 regio’s), Zweden (3 regio’s) en de Tsjechische hoofdstad Praag. De onderkant van de lijst toont 21 EU-regio’s waar minder dan 40 procent online shopt voor producten en diensten. De meeste van deze regio’s bevinden zich in het oosten en zuiden van Europa, waaronder Roemenië (6 regio’s), Bulgarije (5) en Zuid-Italië (6). De zuidoostelijke Bulgaarse regio Yugoiztochen had het laagste aandeel mensen dat goederen en diensten via internet bestelde (21,7%). Ondanks de nog lage cijfers is er juist in de Oost-Europese landen sprake van een inhaalslag. Vergeleken met vier jaar geleden steeg Bulgarije van 11-20% naar 21-45% (verdubbeling in veel regio’s) en Roemenië van 16-37% naar 26-51%. Polen onderging een substantiële groei, met veel regio’s van ongeveer 40 procent naar 50-65 procent. Oorzaak voor de oostelijke groeicijfers: de pandemie van het coronavirus. Die versnelde digitalisering in deze gebieden, maar creëerde ondanks de impuls geen fundamentele verandering. De digitale kloof in Europa blijft substantieel. Foto Alex vd Slikke / Unsplash

Roland Berger heeft een belangrijke wisseling van de wacht aangekondigd binnen zijn Nederlandse kantoor: na meer dan 20 jaar aan het roer draagt Tijo Collot d’Escury de leiding over aan Alexander Belderok.