business
615 nieuwsberichten gevonden
Kort: AP slingert HAN op de bon, model van Fujitsu brengt mens en robot nader tot elkaar (en meer)
2 weken
In dit nieuwsoverzicht: AP geeft HAN boete van 175.000 euro, Fujitsu ontwikkelt ai-technologie die samenwerking tussen mens en robot verbetert, Youforce digitaliseert gemeente Rotterdam, Patchmanager onderdeel van I-doit-groep en weer nieuwe miljarden voor Databricks.
AP beboet HAN voor rammelende beveiliging servers
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) legt HAN University of Applied Sciences een boete op van 175.000 euro wegens onvoldoende beveiliging van persoonsgegevens. Aanleiding is een hack in 2021 waarbij een aanvaller via een webformulier toegang kreeg tot een web- en databaseserver. Daarbij waren persoonsgegevens van studenten en medewerkers betrokken, waaronder namen, adressen en in sommige gevallen bsn’s.
Volgens de AP was de technische beveiliging niet afgestemd op de risico’s en waren toegangsrechten te ruim ingesteld, waardoor een kwetsbaarheid in één applicatie kon leiden tot toegang tot alle data. De Gelderse opleidingsorganisatie voor hoger beroepsonderwijs, met vestigingen in Arnhem en Nijmegen, heeft inmiddels maatregelen getroffen en tekent geen bezwaar aan.
Fujitsu verbetert teamwork tussen mens en robot
Fujitsu heeft een ai-technologie ontwikkeld die de samenwerking tussen mensen en robots naar een hoger plan moet brengen. De zogenoemde ‘ruimtelijke wereldmodeltechnologie’ gebruikt 3d-scènegrafieken om interacties tussen mensen, robots en objecten in een omgeving realtime te analyseren. In plaats van pixelgebaseerde cameradata modelleert de technologie ruimten als hiërarchische structuren, waardoor dynamische situaties beter te interpreteren zijn. Het systeem kan toekomstig gedrag en intenties voorspellen en zo botsingen voorkomen en samenwerking tussen meerdere robots optimaliseren.
De Japanse multinational presenteert de technologie tijdens CES 2026 (van 6 tot 9 januari in Los Angeles) en ziet toepassingen binnen ‘physical ai’ onder meer in kantoren, publieke ruimten en industriële omgevingen.
Youforce digitaliseert hr- en salarisprocessen Rotterdam
De gemeente Rotterdam heeft gekozen voor Youforce (voorheen Visma Raet) als platform voor hr- en salarissoftware. De overeenkomst start op nieuwjaarsdag en heeft een looptijd van twaalf jaar. De maximale totale contractwaarde wordt in het aanbestedingsbestek geschat op 22,5 miljoen euro. De huidige hr- en salarissoftwareleverancier is ADP (Workforce). Met de implementatie wil de gemeente haar hr-processen verder digitaliseren en automatiseren.
Youforce wordt ingezet voor alle medewerkers en moet onder meer salarisverwerking ondersteunen voor verschillende cao’s, waaronder Gemeenten en Sociale Werkvoorziening. Volgens Rotterdam was ervaring met grootschalige salarisverwerking een selectiecriterium. De samenwerking richt zich niet alleen op het gebruik van bestaande functionaliteit, maar ook op doorontwikkeling van het platform om hr-processen toekomstbestendig in te richten.
I-doit neemt Patchmanager over
I-doit en Patchmanager bundelen hun krachten om een breder softwareaanbod voor it-infrastructuur en -operaties te bieden. Meer precies, het Amsterdamse softwarebedrijf wordt onderdeel van de I-doit-groep, die daarmee – naast logische it-documentatie en configuration management database (voor het beheren, documenteren, koppelen en volgen van configuratie-items gedurende de levenscyclus van bijvoorbeeld een product) – ook fysiek infrastructuur- en connectiviteitsbeheer toevoegt. De combinatie moet klanten een end-to-end-overzicht geven van zowel digitale als fysieke it-omgevingen, waaronder datacenters en netwerken. Beide bedrijven zijn actief in infrastructuurbeheer en digitale weerbaarheid. Investeerder Main Capital Partners behoudt een meerderheidsbelang. De overname past binnen I-doits strategie om uit te groeien tot een toonaangevende Europese aanbieder van infrastructuursoftware.
Databricks werkt aan Series L-ronde van 4 miljard dollar na sterke groei
Databricks is bezig met een Series L-investeringsronde ter waarde van circa vier miljard dollar, waarmee het data- en ai-bedrijf wordt gewaardeerd op 134 miljard dollar. De financiering volgt op een omzet-run-rate van 4,8 miljard dollar, een groei van 55 procent jaar-op-jaar. Meer dan twee miljard dollar daarvan komt uit datawarehousing en ai-producten.
Databricks wil het kapitaal inzetten voor verdere ontwikkeling van zijn platform voor ‘data intelligent applications’, met investeringen in Lakebase, Databricks Apps en Agent Bricks. De ronde wordt geleid door onder meer Insight Partners en Fidelity.
Google Interactions API maakt AI-agents sneller en efficiënter
2 weken
Google DeepMind heeft vorige week de Interactions API beschikbaar gemaakt als publieke beta. De nieuwe API is een fundamentele verandering in hoe ontwikkelaars met AI-modellen werken: van stateless naar een stateful architectuur met server-side contextbeheer. Daarmee volgt Google het pad dat OpenAI in maart 2025 insloeg met zijn Responses API. De afgelopen twee jaar werkten […]
Pornhub-hack: 200 miljoen gebruikersdata gestolen door ShinyHunters
2 weken
Hackersgroep ShinyHunters heeft gegevens gestolen van ruim 200 miljoen premiumklanten van pornowebsite Pornhub. De criminelen eisen losgeld in Bitcoin om publicatie van onder meer zoekgeschiedenis te voorkomen. De hack vond plaats bij Mixpanel, dat gebruikersgedrag meet. Hackers van ShinyHunters hebben naar eigen zeggen 94 gigabyte aan data buitgemaakt van 201 miljoen klanten. Volgens BleepingComputer bevat […]
Bauer Media Outdoor breidt uit in Rotterdam: eerste DOOH schermen live
2 weken
Bauer Media Outdoor breidt haar digitale portfolio uit in Rotterdam. In samenwerking met RET zijn de eerste digitale schermen geplaatst op prominente locaties in de stad, waaronder Weena, Westblaak, Blijdorp en Rotterdam Centraal.
In de komende periode worden extra digitale schermen toegevoegd aan het netwerk in Rotterdam. Deze worden strategisch gepositioneerd op high-traffic locaties, waarmee het digitale bereik van het Bauer-netwerk verder versterkt wordt.
Met deze uitbreiding versnelt Bauer Media Outdoor de landelijke groei van haar Digital Out of Home netwerk. Rotterdam vormt hierin als top 3 gemeente van Nederland een belangrijke schakel.
Bauer biedt ook digitale schermen aan in Eindhoven, Tilburg, Den Bosch en Maastricht.
Spoelstra Spreekt: Volksopstand
2 weken
COLUMN – Waarom brak er vorige week geen volksopstand uit? Ons hele stroomnetwerk zit vol, maar datacentra blijven als paardenbloemen uit de grond schieten. Ze verbruiken inmiddels bijna vijf procent van de stroom – en dit gaat richting de tien tot vijftien procent.
Als we te veel boeren hebben, blokkeren we de A4. Als we te veel immigranten, veranderen we in agressieve nazi’s. Maar nu er veel te veel datacentra komen, houden we onze mond. Is het omdat we het niet snappen? Denken we dat het wel meevalt? Of denken we: als ict een probleem heeft, dan zal ict het ook wel oplossen?
We zijn juist bang dat we gekke henkie zijn en meer doen dan andere landen
Het sociaal experiment van sociale media hebben we ook al door onze vingers laten glippen. De halve jeugd zit bij de ggz of thuis met een burn-out; welke rol sociale media daarin spelen, weten we niet precies. Sterker, we onderzoeken het niet eens.
Kan het zo zijn dat we in nieuwe ontwikkelingen alleen maar de voordelen willen zien? Of geloven we de grote beloften te graag?
Boomer
Ik denk dat we bang zijn om achter te lopen. Je wilt natuurlijk niet die trage boomer zijn die alles tegenhoudt. Gek genoeg zijn we wat betreft klimaatbeleid helemaal niet bang om achter te lopen. Daar zijn we juist bang dat we gekke henkie zijn en meer doen dan andere landen. Vandaar dat ik de volgende oplossing heb bedacht: wat als we deze twee nu eens combineren? Dat we net zo hard van stapel lopen met het klimaatbeleid en de energietransitie als met de datacentra. We zouden dan nog veel meer datacentra kunnen neerzetten dan we nu al doen.
En als dit niet werkt, dan moeten we toch met z’n allen, al zwaaiend met Nederlandse vlaggen, de A4 maar blokkeren. Het liefst met een trekker.
Jacob Spoelstra is columnist/stand-upcomedian. Kijk hier voor meer informatie.
‘Duizenden ontslagen McKinsey op til’
2 weken
Managementadviesbureau McKinsey staat op het punt een ingrijpende reorganisatie door te voeren waarbij mogelijk enkele duizenden medewerkers hun baan verliezen.
Persbureau Bloomberg meldt dat tot tien procent van de personeelsbestand geraakt kan worden. Het zou voornamelijk om supporfuncties gaan: banen zonder direct klantcontact.
Het adviesbureau wil met de operatie de interne organisatie efficiënter maken en kosten terugdringen in de komende 18 tot 24 maanden.
Het adviesbureau kende tussen 2012 en 2022 een grote groeispurt waarbij het personeelsbestand van 17.000 naar 45.000 werknemers toenam. De afslanking is ongetwijfeld mede het gevolg van het feit dat AI’s steeds meer werk van dit soort adviseurs kan overnemen. Daarnaast kampt de adviesbranche met een merkbare terugval in de vraag naar zijn diensten. Bedrijven huren minder extern advies in.
Foto: Taylor Nicole / Unsplash
Wodan AI haalt €2 miljoen op voor vrijlaten van AI op versleutelde data
2 weken
De Spaans-Belgische start-up Wodan AI heeft twee miljoen euro op weten te halen in een recente financieringsronde. Met dit geld kan het bedrijf verdere ontwikkelingen realiseren van technologie waarmee AI-modellen op volledig versleutelde data kunnen draaien. Vanuit deze privacy- en veiligheidsgaranties speelt het bedrijf in op zorgen rondom AI-gebruik die binnen Europa spelen. Wodan AI […]
Miljoen euro voor Fins AI-bedrijf in nieuwsmedia
2 weken
Het Finse mediatechbedrijf Freepress.ai haalt een miljoen euro venture capital op om zijn geautomatiseerde nieuwsdienst verder uit te breiden.
Met het nieuwe geld wil het jonge bedrijf uit Helsinki zijn AI-gedreven platform verbeteren en meer contentdeals buiten de landsgrenzen sluiten. De Finnen jatten geen nieuwsverhalen, maar verwerken het met toestemming en inkomstendeling.
De AI scant dagelijks duizenden nieuwsverhalen en herschrijft het in beknopte, puntige bewoording. Belangstellenden kunnen zich op de site ook abonneren op nieuwsthema’s.
Freepress.ai is sinds het najaar van 2025 beschikbaar voor het grote publiek.
De investeerders zijn een groep lokale ondernemers en mediamensen.
Foto: Henry Söderlund (cc)
‘Impact van AI begint niet bij technologie maar bij de consultant’
2 weken
In discussies over AI binnen consultancy gaat het vaak over tools, modellen en prompts. Het onderzoek ‘De mens achter de consultant’ van Mastermind laat echter iets anders zien: de wijze waarop een bureau AI inzet, wordt in de kern bepaald door de mensen die er werken.
Accenture sluit samenwerking met de ontwikkelaar van AI-chatbot Claude
2 weken
Accenture heeft een strategische samenwerking afgesloten met Anthropic, de ontwikkelaar van AI-chatbot Claude. Samen gaan Accenture en Anthropic bedrijven ondersteunen bij de implementatie van Claude.
IT- en OT-convergentie is cruciaal, maar begrip bij leiders schiet tekort
2 weken
Slechts 38 procent van de organisaties heeft IT en OT succesvol geïntegreerd. Oorzaak: leiders missen vaak inzicht in de risico’s.
Cisco Foundation AI krijgt sleutelrol binnen Identity Intelligence
2 weken
Cisco Identity Intelligence is het eerste product van Cisco dat volledig draait op een intern ontwikkeld AI-model. Dat laat het bedrijf deze week weten. Het model Foundation-sec-1.1-8B-Instruct analyseert identiteitsgedrag en detecteert bedreigingen die anders lastig op te sporen zijn. Cisco Identity Intelligence helpt organisaties om identiteitsgerelateerde risico’s in kaart te brengen. Het systeem monitort wie […]
9 van de 10 horecazaken telt voorraad met pen en papier
2 weken
De Nederlandse horeca klaagt al jaren over personeelstekorten, stijgende kosten en dalende marges. Maar tegelijk laat de sector massaal digitale oplossingen liggen die deze problemen kunnen verzachten. Dat blijkt uit het eerste nationale Horeca 2.0 onderzoek onder vele honderden horecaondernemers. De cijfers zijn ontnuchterend: 89,5% telt voorraad nog handmatig met pen en papier, 77,5% neemt bestellingen op met notitieboekje, en 85% heeft geen enkel loyaliteitsprogramma.
Terwijl horecaondernemers al jaren klagen dat ze geen personeel kunnen vinden, laten ze oplossingen massaal liggen. De helft (55%) monitort wachttijden puur op gevoel, zonder data. Bijna 9 op de 10 (89,5%) doet voorraadbeheer met pen en papier – terwijl geautomatiseerde systemen uren per week besparen.
De helft (50%) is niet actief bezig met klantbinding. Van degenen die wél iets doen, houdt de meerderheid het bij een papieren stempelkaart (8%) of een verjaardagsmail (7%). Slechts 9% heeft een modern loyalty-programma – terwijl onderzoek aantoont dat klanten met zo’n programma gemiddeld 20% meer besteden.
Het onderzoek toont ook aan dat er binnen de sector een kloof ontstaat. Een kleine groep digitale voorlopers gebruikt moderne systemen en ziet daar direct voordeel van: snellere service, lagere kosten, minder verspilling, betere reviews. Maar de overgrote meerderheid blijft vasthouden aan vertrouwde werkwijzen – en zakt steeds verder weg.
Het Horeca 2.0 onderzoek is een initiatief van 14 technologiepartners: Scanfie, CM.com, Nostium, WeReserve, Pay., Apicbase, Fyre, Leat, Klearly, Rabbit Workforce, FoodService HOMiES, LeisureKing, Horeko en MICE Operations. Het onderzoek wordt jaarlijks herhaald om te meten of de sector vooruitgang boekt.
Belgische Itsme neemt identificatiedienst iDIN over
2 weken
Nederlanders kunnen binnenkort inloggen met de Belgische identiteitsapp Itsme. Het Belgische bedrijf neemt de Nederlandse identificatiedienst iDIN over. De overname betekent dat iDIN op termijn zal opgaan in Itsme. Het is de eerste buitenlandse acquisitie sinds de oprichting van Itsme.
Vanaf volgend jaar krijgen alle huidige iDIN-gebruikers toegang tot Itsme, inclusief nieuwe toepassingen zoals gekwalificeerde digitale handtekeningen. Voor consumenten verandert er in eerste instantie nog niets. De overgang start naar verwachting in het voorjaar van 2026 en wordt afgerond in 2028.
Gemeenschappelijke wortels
Zowel Itsme als iDIN hebben gelijkenissen. Ze zijn namelijk beide ontstaan als initiatief van grootbanken. iDIN werd in 2015 opgezet door Currence, een samenwerkingsverband van Nederlandse grootbanken ING, Rabobank, ABN Amro en ASN Bank. Met de dienst kunnen Nederlanders zich met hun bank-app identificeren bij webwinkels, verzekeraars en andere online omgevingen.
Itsme werd twee jaar later, in 2017, opgericht door Belgische grootbanken KBC, ING, Belfius en BNP Paribas Fortis, samen met telecomoperatoren Telenet, Proximus en Orange. Sinds 2021 participeert ook het Belgische overheidsfonds FPIM. Itsme groeide uit tot de grootste aanbieder van mobiele identificatie in België, goed voor meer dan een miljoen acties per dag en 475 miljoen identificatie-acties in 2024. Ter vergelijking: iDIN registreerde vorig jaar 15 miljoen identificatie-acties.Het cruciale verschil tussen de twee zit evenwel in de scope. Waar iDIN zich primair richt op identificatie via bank-apps binnen de Nederlandse privémarkt, gaat Itsme breder en biedt het zes kernfuncties waaronder identificatie, authenticatie, bevestiging en gekwalificeerde ondertekening.
Europese expansie, Nederland eerst
De overname past in Itsme’s bredere Europese strategie. Eind november 2025 breidde het platform uit naar alle zevenentwintig EU-lidstaten, plus het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen en IJsland.
Tom Van Den Bosch, ceo van Itsme, benadrukt het belang van de overname: ‘Met de overname van iDIN versterken we onze positie als Europese standaard voor een veilige, digitale identiteit en schakelen we een versnelling hoger in de Nederlandse markt.’ Nederland wordt het eerste land buiten België waar Itsme haar dienstverlening significant uitbouwt.
TNW Programs wordt geïntegreerd binnen nlmtd en gaat verder als Tech Discovery
2 weken
In januari sloot TNW Programs zich aan bij nlmtd. Het bureau behield wel de eigen naam – tot nu: TNW Programs wordt volledig geïntegreerd binnen nlmtd en gaat verder als de praktijk ‘Tech Discovery’. De stap komt eerder dan gepland: “De samenwerking verliep meteen zó naadloos dat het gek voelde om onder twee namen actief te blijven”, aldus nlmtd-oprichter Pieter Paul van Oerle.
BDO benoemt drie nieuwe partners in Deal Advisory-praktijk
2 weken
BDO heeft drie nieuwe partners benoemd in zijn Deal Advisory-praktijk. Tom van Ekerschot en Evelyne Rasmussen-van den Hombergh zijn intern gepromoveerd tot partner. Beiden zijn werkzaam binnen de servicelijn Transaction Services.
Vier (oud) deelnemers van het Arlande Management Development Programma: ‘Zelf aan het roer van je ontwikkeling’
2 weken
We spraken met Floris de Munk, Sarai Leander, Niels Meeder en Anne Jet Plomp, vier (oud) deelnemers van het Arlande Management Development Programma. Het viertal vertelt ons meer over het ontwikkelprogramma, hoe ze het hebben ervaren en wat het hen zoal heeft gebracht.
De klimaatcrisis is ook een gezondheidscrisis: Waarom de zorgsector tegen de stroom in blijft verduurzamen
2 weken
De ambities van zorgbestuurders om de zorg verder te verduurzamen blijven onverminderd hoog, ondanks de afwezigheid van financiële prikkels en financiële middelen. Dit blijkt uit het onderzoek ‘Adviezen van groene leiders voor een duurzame zorg’ van SeederDeBoer, gebaseerd op interviews met negen bestuurder uit de ziekenhuiszorg.
Quantumtechnologie in Nederland: sterke groei vraagt om private investeringen
2 weken
Zonder extra geld uit het bedrijfsleven dreigt Nederland terrein te verliezen in de wereldwijde strijd om quantumtechnologie.
OpenAI aast op Amazon-investering van 10 miljard
2 weken
Amazon zou een investering van ongeveer 10 miljard dollar in OpenAI overwegen. De gesprekken zijn volgens Reuters-bronnen “zeer fluïde”, maar zouden de waardering van de ChatGPT-maker op meer dan 500 miljard dollar kunnen brengen. De mogelijke investering borduurt voort een eerder gesloten deal waarbij OpenAI voor 38 miljard dollar clouddiensten afneemt bij Amazon Web Services […]
Eén plek voor alle Nederlandse AI-startups: DutchStartup.ai van start
2 weken
Platform verbindt 350+ AI-startups en 1200 oprichters om samen zichtbaarheid, investeringen en groei te realiseren.
Basware maakt Invoice Lifecycle Management voor steeds meer organisaties bereikbaar
2 weken
Basware laat vandaag weten dat het Redmap heeft overgenomen. Dit Australische bedrijf voegt interessante nieuwe potentiële doelgroepen toe voor Basware. Gekoppeld aan recente nieuwe ontwikkelingen zoals InvoiceAI moet dit Basware nog wat steviger op de kaart zetten in de wereld van Accounts Payable (AP) en invoicing. Ruim vier jaar geleden doken we diep in AP […]
Drie tips voor een toekomstbestendige talentstrategie in een onzekere economie
2 weken
In een markt vol economische onzekerheid en stijgende kosten kiezen veel organisaties reflexmatig voor bezuinigingen op personeel en het terugschroeven van externe inhuur. Hoewel dit voor de hand ligt, is het op de lange termijn niet de meest verstandige strategie, schrijft Matthijs Krabbendam van HeadFirst Group.
Vellekoop & Meesters verwelkomt drie nieuwe consultants
2 weken
Vellekoop & Meesters, een adviesbureau dat organisaties in het publieke domein helpt bij complexe vraagstukken op het snijvlak van organisatie, informatie en IT, heeft drie nieuwe professionals aan boord: Laura Fokker, Ihsan Turan en Menno van Dam.
Talentmanagement in actie bij VertX: Hoe drie collega’s hun groei vormgeven
2 weken
Bij VertX krijgen medewerkers alle handvatten om te groeien, met de regie stevig in hun eigen handen. Centraal in die aanpak staat de Talent Motivatie Analyse (TMA), die inzicht geeft in waar iemand energie van krijgt, welke sterke punten hij of zij kan benutten en hoe verdere ontwikkeling het beste vorm kan krijgen.
OOM Verzekeringen behaalt grote mijlpaal in digitaal transformatieprogramma
2 weken
OOM Verzekeringen heeft de implementatie van Microsoft Dynamics afgerond. Het traject werd begeleid door IG&H. In mei van dit jaar kondigde OOM Verzekeringen aan dat het zijn kernprocessen en backoffice-systeem zou gaan migreren naar een nieuw techplatform.
Fedde Grunstra leidt consultancytak van Capital Value
2 weken
Afgelopen maand is Fedde Grunstra benoemd tot directeur van de consultancypraktijk van Capital Value. Grunstra is al tien jaar in dienst bij Capital Value, waarvan 8,5 jaar bij de transactie- en taxatietak van het bureau.
Ceo British Airways: AI-agents maken merken onzichtbaar
2 weken
Sean Doyle, ceo van British Airways, waarschuwt dat AI-agents in hoog tempo de belangrijkste besluitnemers worden bij reisboekingen. Traditionele merkmarketingstrategieën worden daardoor op de proef gesteld en verdwijnen mogelijk zelfs
De tijd dat een merk zich enkel hoeft te bewijzen tegenover menselijke consumenten loopt ten einde. Sean Doyle schetst tijdens een bijeenkomst bij technologiepartner Globant in Londen een toekomst waarin kunstmatige intelligentie het speelveld voor luchtvaartmaatschappijen ingrijpend verandert.
“Agents die worden beheerd door de grote techbedrijven gaan enorme delen van de consumptiekeuzes van mensen managen”, stelt de topman van de Britse luchtvaartmaatschappij. “Merken die aan die keuzes voldoen, zoals vliegreizen en hotels, moeten uitvogelen hoe ze hun merk in de etalage krijgen.”
Zoals onderzoeker Kantar vorige maand ook al stelde, zijn mensen niet meer de enige doelgroep waar CMO’s zich moeten richten. Want niet enkel mensen, maar ook intelligente agents en bots bezoeken je site. Boyle: “Agents boeken, agents gaan klagen.”
De uitdaging raakt aan de kern van merkvoering in het digitale tijdperk. Hij wijst erop dat grote hoeveelheden ongestructureerde data inmiddels gebruikt kunnen worden om een perceptie van een merk te vormen. Dat proces ontsnapt grotendeels aan de controle van het merk zelf. De dagen dat een luchtvaartmaatschappij via zoekmachines en eigen kanalen kon bepalen hoe het gezien werd, zijn geteld.
Ter illustratie: wanneer een passagier met British Airways reist, laat die persoon naar schatting 59 verschillende datasporen achter. Die informatie verzamelt de maatschappij al, maar nu wil ze het ook daadwerkelijk inzetten voor wat Doyle ‘een zeer betekenisvolle digitale ervaring’ noemt waarbij elke klant uniek behandeld wordt. Die hyperpersonalisatie moet zowel menselijke reizigers als de AI-agents die straks namens hen handelen aanspreken.
Achter de schermen werkt British Airways aan het automatiseren van processen die nu nog arbeidsintensief en inefficiënt verlopen. Doyle ziet daarin geen bedreiging voor werkgelegenheid, maar juist een kans om medewerkers anders in te zetten. “We kunnen veel problemen oplossen in onze luchtvaartmaatschappij en we hebben de mogelijkheid om onze mensen heroriënteren zodat ze echt kunnen doen waar ze van houden: interactie met klanten en het oplossen van hun problemen op een zeer persoonlijke manier.”
Die visie sluit aan bij een bredere trend die Doyle ziet ontstaan. Jongeren typen al niet meer in zoekbalken, maar spreken rechtstreeks tegen hun telefoon om antwoorden te krijgen via AI. Die generatie groeit op met een fundamenteel andere manier van informatievergaring. Bedrijven die daar niet op anticiperen, lopen het risico aan de kant geschoven te worden.
Toch waarschuwt de topman ook voor een al te ongericht gebruik van AI-technologie. British Airways heeft weliswaar vijfduizend Copilot-licenties uitgerold om medewerkers vertrouwd te maken met de mogelijkheden, maar bij grootschalige transformaties kiest de maatschappij voor een gedisciplineerde aanpak. “Anders kan het een zeer dure smörgåsbord van uiteenlopende activiteiten worden”, legt hij uit. Het bedrijf werkt op groepsniveau aan het identificeren van use cases waar AI het grootste effect kan hebben.
Pinterest sluit aan op tv-reclamewereld via overname
2 weken
Pinterest neemt het bedrijf tvScientific over om profielen van zijn gebruikers benaderbaar te maken voor tv-adverteerders.
In de praktijk komt het erop neer, dat adverteerders in een programmatic omgeving profielen kunnen benaderen van Pinterest-gebruikers. Het gaat hierbij om reclame op smart-tv’s.
“Met deze overname brengen we een publiek met een hoge koopintentie naar connected tv (CTV). Het op resultaten gebaseerde CTV-platform van tvScientific wordt direct geïntegreerd in de performanceproducten van Pinterest, waaronder de suite voor automatisering en AI-gestuurde advertenties, Pinterest Performance+.”
TVScientific is primair actief op de Amerikaanse markt voor CTV en Over-the-Top advertising. Het bedrijf richt zich op performancemarketing via streaming televisie bij onder meer NBCUniversal, Paramount, Roku, Samsung, Vizio en Magnite/SpotX.
Financiële details van de transactie zijn niet bekendgemaakt, maar het gaat in elk geval om meer dan 125 miljoen dollar.
Foto: Crystal Y / Unsplash
AI in de zorg: ‘De menselijke maat is de sleutel’
2 weken
Teus Kappen, Chief Science Information Officer (CSIO) UMC Utrecht integreert AI in de zorg.
Pagina's
