business

Securityspecialisten van Microsoft hebben onlangs een aantal kwetsbaarheden in de populaire ‘ncurses’ library ontdekt. Via deze kwetsbaarheden kunnen aanvallers kwaadaardige code draaien in macOS-, Linux- en FreeBSD-applicaties. Een patch is beschikbaar. De veelgebruikte programmeerlibrary ‘ncurses’ biedt API’s voor tekstgebaseerde user interfaces en terminal-applicaties. Met deze features kunnen ontwikkelaars onder meer windows maken, tekst aanpassen, gebruikersinput […]

Bob van Dijk, topman van de in Nederland beursgenoteerde Prosus, heeft de leidt van de techinvesteerder per direct verlaten. Zijn functie is overgenomen door Ervin Tu. Vanochtend maakte Prosus de verandering in de leiding van de investeerder bekend. Chief Investment Officer Tu staat tijdelijk aan het roer totdat er een nieuwe, vaste CEO is gevonden. Van Dijk blijft een jaar aan om zijn werk netjes over te dragen aan de opvolger. De voorzitter van de raad van commissarissen spreekt vriendelijke woorden over Van Dijks verrichte werk en wenst hem succes in de rest van zijn werkend leven. De abstracte teksten in het persbericht verraden niets over de reden van vertrek van de CEO. Bob van Dijk werkte eerder voor McKinsey, had de leiding over eBay Nederland en Marktplaats en vertrok daarna naar de Zuid-Afrikaanse media- en techinvesteerder Naspers. Prosus is een afsplitsing daarvan. De waarde van de investeringen van Prosus ligt rond de 130 miljard euro. Het Chinese Tencent is met afstand het zwaarstwegende belang. Foto: Techcrunch (cc)

De Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI; voorheen Agentschap Telecom) gaat vandaag in gesprek met Apple over de elektromagnetische straling van de iPhone12. Over twee weken moet duidelijk worden wat de vervolgstappen zijn. Dat laat een woordvoerder van...

De Belgische telecomtoezichthouder BIPT heeft telecomoperator Lycamobile een boete van ruim 1 miljoen euro opgelegd. De telecomoperator heeft het nagelaten de nummers van zijn abonnees in te voeren in een centrale Belgische nummerdatabase voor de nooddiensten. Volgens het BIPT is het Britse Lycamobile in gebreke gebleven met het toevoegen van het nummerbestand van zijn abonnees […]

De verpakkingsvrije online supermarkt Pieter Pot doet opnieuw een beroep op zijn klanten om te investeren in het bedrijf. Dat meldt NU.nl. In augustus haalde het bedrijf op deze manier al een half miljoen euro op. CEO Jouri Schoemaker legt uit dat met het geld uit de eerste financieringsronde driekwart van het assortiment opnieuw kon worden bevoorraad. ‘Het was een tijdelijke oplossing, maar het zette nog niet genoeg zoden aan de dijk.’ Meer geld is nodig om verse groenten en fruit, pasta en noten maar ook diepvriesproducten in te slaan. Daarvoor zou 1 tot 2 miljoen euro moeten worden ingezameld. Het bedrijf lijkt daarmee nog altijd niet uit de gevarenzone. Begin dit jaar stevende Pieter Pot nog af op een faillissement, waardoor de leveranciers hun voorwaarden aanscherpten, Pieter Pot werd in 2019 in Nederland opgericht door Jouri Schoemaker en Martijn Bijmolten en maakte in oktober 2021 zijn entree in Vlaanderen. CEO Jouri Schoemaker legt uit dat met het geld uit de eerste financieringsronde driekwart van het assortiment opnieuw kon worden bevoorraad. ‘Het was een tijdelijke oplossing, maar het zette nog niet genoeg zoden aan de dijk.’ Meer geld is nodig om verse groenten en fruit, pasta en noten maar ook diepvriesproducten in te slaan. Daarvoor zou 1 tot 2 miljoen euro moeten worden ingezameld. Het bedrijf lijkt daarmee nog altijd niet uit de gevarenzone. Begin dit jaar stevende Pieter Pot nog af op een faillissement, waardoor de leveranciers hun voorwaarden aanscherpten, Pieter Pot werd in 2019 in Nederland opgericht door Jouri Schoemaker en Martijn Bijmolten en maakte in oktober 2021 zijn entree in Vlaanderen.

Per 1 oktober 2023 vertrekt Arno Otto bij Talpa Network. Sinds 2020 was hij werkzaam als Chief Transformation Officer. Otto gaf onder meer sturing aan de verdere digitale transformatie van Talpa Network. De digitale transitie van Talpa Network is volgens Otto afgerond. De afdelingen Tech & Digital hebben een ‘enorme veranderkracht laten zien en ik ben dan ook enorm trots op wat we als team hebben neergezet. Mission accomplished.’ Otto werkt een kleine vier jaar bij Talpa Networks. weet nog niet wat hij in de nabije toekomst gaat doen.

De recente ransomware-aanval op MGM Resorts vond plaats via een inbreuk op het gebruikte Okta-platform. Dit maakten de hackers van de ransomwarebende ALPHV zelf bekend. Volgens ALPHV is de aanval uitgevoerd via een inbreuk in de actieve Okta Agent-applicatie van MGM Resorts. Deze applicatie verbindt het cloudgebaseerde IAM-platform met de door de resortgroep gebruikte Active […]

De Europese M&A-markt koelt de komende maanden verder af. Dat voorspelt een nieuw onderzoek van CMS en Mergermarket. Na een sterk 2021 zorgde economische onzekerheid in de tweede helft van vorig jaar al voor een terugval in de wereldwijde dealmarkt.

Na meer dan acht jaar werkzaam te zijn geweest als HR-consultant bij Quintop, besloot Marlis Krooshof ongeveer een jaar geleden de overstap te maken naar de rol van Talent & Development Manager. “Quintop gaf me de mogelijkheid om deze overstap te maken en ik heb daar geen seconde spijt van.

Een wapenbedrijf uit België heeft ondanks de internationale sancties vermoedelijk toch producten geleverd aan Rusland. Dat blijkt uit onderzoek van KPMG. Het gaat om het Waalse bedrijf New Lachausée uit Herstal in de provincie Luik, dat onder andere machines maakt voor de productie van munitie.

Toen de Technische Unie een Information Security Management Systeem (ISMS) wilde implementeren, schakelde ze de expertise van BMGRIP in om hen hierbij te ondersteunen. Een terugblik op het geslaagde implementatie- en certificeringstraject.

Panos Panay, die in 2004 bij Microsoft kwam en al een aantal jaren de Windows- en Surface-divisies leidt, verlaat het bedrijf. Dat blijkt uit een interne e-mail die The Verge heeft ingezien. De aankondiging van het vertrek van Panay komt een paar dagen voordat Microsoft op 21 september een media-evenement in New York City zal houden, waar het bedrijf naar verwachting nieuwe Surface PC-producten zal presenteren. Panay werd in 2012 beter bekend bij het grote publiek, toen hij hielp bij het leiden van de ontwikkeling van Microsofts Surface-product. In 2020 kreeg hij de leiding over de Windows-hardware- en software-inspanningen van Microsoft en hielp hij de ontwikkeling van Windows 11 te leiden. Panay viel vooral op door zijn emotionele presentaties.

Grote bedrijven kunnen met veel minder mensen hun callcenters bemannen vanwege een nieuwe AI-technologie van CM.com. Het techbedrijf uit Breda zet LLM’s in die leren communiceren alsof ze medewerkers van een bedrijf zijn. Momenteel lopen de laatste private testen bij zes bedrijven, onder wie Pathé CZ, Wijnvoordeel en Yoursurprise, met een generatieve AI die bedrijfsspecifieke data combineert met de bekendste taalmodellen, ook wel: LLM’s. Afhankelijk van het bedrijf en de sector bepaalt een beslisboom welke AI wordt ingezet met welk doel. Uiteindelijk gaat het altijd om het beantwoorden van vragen van consumenten aan een klantenservice. CEO Jeroen van Glabbeek legt uit: “We werken altijd met klanten om hun vraag- en antwoordsystemen te verbeteren”, bijvoorbeeld met chatbots op een site of klantcontact per Whatsapp of sms. “Voor grote bedrijven kan dat uit, omdat ze de schaal hebben om klantenservice op te tuigen. Kleine bedrijven hebben dat niet. Tot nu.” Bedrijven kunnen de nieuwe ‘Generative AI Engine’ van CM trainen met hun eigen data. “We leren de taal van een bedrijf in een paar minuten door de site te lezen, oude klantconversaties en chatbotinteracties en tal van bestanden.” Denk aan JSON en PDF. “Vervolgens kun je vragen stellen aan je eigen bedrijfsinformatie. ChatGPT kan dat niet, want dat te generiek. Het leert niet van interne bedrijfsdata.” Het leertraject is onderverdeeld in twee stappen. Een bedrijf voedt zijn data aan de CM-cloud. Deze stript vervolgens alle eventueel tot de persoon herleidbare informatie, omwille van privacyregels, en zet dan pas door naar bijvoorbeeld Google PaLM, Meta LLaMA, OpenAI GPT en Anthropic. Het zware leer- en rekenwerk wordt daar gedaan en vanaf dat punt neemt CM de controle over op zijn eigen cloud. Daar vinden de vraag- en antwoordpraktijken plaats. Zo hoeven de Brabanders niet steeds peperdure requests naar een Amerikaanse cloud te sturen. De slimheid van het ontwerp van dit systeem stelt Van Glabbeek naar eigen zeggen in staat om efficiënt te werken. “We hebben veel tijd besteed aan die routeringen. Dat leidt tot zeventig tot tachtig procent lagere kosten”, dan wanneer alles bij een exotische LLM zou worden verwerkt. “Klanten hebben moeite met budgetten en personeel voor klantenservice vinden. Wij zeggen tegen hen: geef ons maar een deel van die HR-budgetten, dan leveren wij wel het mensenwerk.” Praktisch gezien houdt dat in, dat er minder mensen meer werk kunnen verrichten. Ze worden productiever, omdat de AI-machine meeluistert met de klantconversaties en suggesties doet voor antwoorden. “En dat dus in meerdere talen. Een Nederlands sprekend iemand kan dus met Franse klanten van een Franse dienstverlener of winkel spreken ín het Nederlands.” De AI doet de vertalingen. CM.com denkt eraan om de AI’s te factureren als waren het menselijk medewerkers, volgens een uurtarief dus. De details daarvan moeten nog worden uitgewerkt. Over enkele weken gaat een groot bedrijf het nieuwe systeem gebruiken. Dat zal een wezenlijke besparing aan bedrijfskosten opleveren. Van Glabbeek schetst dat dit soort organisaties bijvoorbeeld in actieperiodes niet tijdelijk extra personeel hoeven aan te nemen om een vraagpiek op te vangen. Die taak neemt de AI op zich. “Je kunt AI-tools ook voor salesdoeleinden gaan inzetten. Denk aan een scenario waarbij iemand een site bezoekt en contact legt met de chatbot met een vraag. Dat kán daadwerkelijk tot een transactie leiden, een aankoop. Uit metingen blijkt, dat een chat een conversieverhogend effect heeft. Het lijkt erop, dat dat met een menselijke agent zo’n vijf procent is en met een AI zelfs tot vijftien procent.” De directeur: “We vermoeden dat AI-bots langer vriendelijk blijven en inhoudelijk consequent betere antwoorden geven. Zij zijn even goed in hun werk aan het begin als aan het einde van een werkdag. Mensen daarentegen kunnen moe zijn en daardoor bijvoorbeeld wat kortaf.”

Bitcoinbeurs Binance ligt dwars bij het onderzoek dat de Amerikaanse Securities and Exchange Commission (SEC) heeft ingesteld naar de Amerikaanse dochteronderneming. De SEC beschuldigt Binance.US ervan niet volledig mee te werken aan een lopend onderzoek. Het bedrijf heeft slechts 220 documenten overhandigd, soms onduidelijke screenshots en documenten zonder data en handtekeningen. De Amerikaanse beurswaakhond vermoedt een innige relatie tussen Binance.US en de internationale organisatie, waardoor deze toegang zou hebben gehad tot Amerikaanse activa. Die activa zouden voor andere doeleinden zijn gebruikt dan waarvoor zbedoeld waren, op eenzelfde wijze als het roemruchte FTX activa van klanten heeft gebruikt om andere activiteiten te financieren (pdf). De SEC gelastte eerder bevriezing van alle activa, maar uiteindelijk kreeg Binance weer toegang tot klanttegoeden. De CEO van Binance.US, Brian Shroder, zou volgen geruchten samen met meer dan 100 andere werknemers ontslag hebben genomen. Interim directeur zou Norman Reed zijn, die leiding heeft gegeven aan de juridische afdeling. Binance ligt internationaal onder vuur. In Nederland kreeg het van oorsprong Chinese bedrijf geen vergunning en Binance heeft zich teruggetrokken uit een groot aantal landen vanwege de aangescherpte regelgeving, waaronder Canada en België. Sam Bankman-Fried, de voormalige CEO van de failliete cryptobeurs FTX, is vorige maand door een federale rechter naar de gevangenis gestuurd omdat hij de voorwaarden van zijn borgtocht van 250 miljoen dollar heeft geschonden. Bankman-Fried zou getuigen hebben beïnvloed. Zelf beweert hij nog altijd onschuldig te zijn.  

De huurprijzen van winkels zijn de eerste helft van 2023 met gemiddeld met 2,5 procent verlaagd. Dit blijkt uit de winkelhuurprijsmonitor van Stec Groep. De afkoelende economie en teruglopende winkelverkopen leidden tot lagere huurprijzen. Steeds meer retailers zitten in de problemen of vallen om. Dit leidt tot op heden niet tot meer leegstand terwijl er wel winkels sluiten. In de eerste acht maanden van dit jaar verdwenen er al 1.400 winkels. De leegstand blijft stabiel doordat winkelpanden worden ingevuld door andere functies dan winkels. Denk aan woningen, schoonheidssalons en nagelstudio’s. Een deel van de vastgoedeigenaren staat echter open voor onderhandelingen met winkeliers over een lagere huurprijs. Ook worden huurcontracten korter en zitten er meer breekmomenten in. De onderhandelingspositie van winkeliers is sterk. Na forse huurprijsverhogingen in 2022 lijkt een correctie op zijn plaats. Stijgende energiekosten werden doorberekend in de huurprijs terwijl huurders zelf de energiekosten betaalden. Ook het economisch klimaat speelt mee in de huurprijsdaling. De economie koelt af en winkelverkopen dalen. Winkeliers kampen tegelijkertijd met hoge kosten (inkoop, personeel, energie) en terugbetaling van overheidsschulden. Winkelketens kijken bovendien actief naar goedkopere locaties, soms in dezelfde straat. Omdat de winkelmarkt onder druk staat is het vastgoedeigenaren er alles aangelegen de huurders die voldoende toekomstperspectief hebben te behouden. Er is sprake van een half miljoen vierkante meter overschot aan winkelruimte in de binnensteden en middelgrote centra. Stec Groep verwacht dat de landelijke leegstand oploopt van 6 naar maximaal 7 procent. Op middellange termijn trekt de winkelmarkt weer aan. Zo vlakt het aandeel online bestedingen af, blijft de werkloosheid naar verwachting meerjarig laag en ontstaan er door huurprijsdalingen mogelijkheden voor nieuwe vormen van ondernemerschap en functies in binnensteden.

De nieuwste golf van AI-apps heeft een venster geboden op een wereld van nieuwe mogelijkheden, maar als je er echt mee aan de slag gaat, merk je dat er nogal wat beperkingen zijn. Toch houdt dat marketeers niet tegen om te experimenteren. De onderstaande infographic belicht een reeks statistieken over generatief AI-gebruik.