Van alle online platformen hoort 52 procent bij een klein bedrijf met één of minder werkzame personen. Nog eens 12 procent is onderdeel van een bedrijf met twee werkzame personen. Een minderheid van de online platformen hoort bij een groter bedrijf. Zo is slechts 5 procent onderdeel van een bedrijf met 100 of meer werkzame personen, zo blijkt uit een publicatie van het CBS.
Online platformen zijn websites of apps die bemiddelen in de uitwisseling van goederen, diensten of informatie. Bekende voorbeelden zijn Airbnb, Uber, Marktplaats en Werkspot. In korte tijd hebben online platformen een belangrijke positie verworven in economie en maatschappij.
Een voordeel voor de consument is dat online platformen bijvoorbeeld voorzien in een ruim aanbod van goederen en diensten, die vaak vergeleken kunnen worden op prijs en kwaliteit. Daarnaast maken online platformen het voor particulieren eenvoudiger om zelf op te treden als producent, bijvoorbeeld door eigen woonruimte te verhuren. Ook helpen online platformen onderbenutte middelen aan te bieden aan anderen (deeleconomie). Tot slot spelen ze een rol in de beschikbaarheid van gratis diensten, en bieden ze producenten een meer directe toegang tot de (wereld)markt.
In de periode 2015-2019 verdubbelde de omzet van bedrijven met een online platform. In 2020, het eerste coronajaar, viel de omzet terug naar het niveau van voor 2018. In de periode 2021-2023 steeg de omzet weer, met 73 procent voor alle jaren gecombineerd.
Net als in de voorgaande jaren waren er in 2023 grote verschillen tussen platformen te zien. Zo waren er platformen waarbij de omzet met meer dan 20 procent steeg, maar ook waarbij de omzet met meer dan 20 procent daalde.
Meer dan de helft van de omzet (62 procent) werd in 2023 behaald in de bedrijfstak Verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening. Daarnaast waren platformen die bemiddelen in goederen (74 procent), zich richten op bedrijven én huishoudens/zzp’ers (91 procent), of gebruikers laten betalen (95 procent) verantwoordelijk voor een groot deel van de omzet.
De meest voorkomende bedrijfstak bij bedrijven met een online platform is Informatie en communicatie. Een derde van de bedrijven valt in deze groep. Andere bedrijfstakken zijn marketing, onderzoek en overige specialistische zakelijke dienstverlening (17 procent), verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (11 procent), en groot- en detailhandel.
Een ander aanzienlijk deel (31 procent) bemiddelt bij de uitwisseling van goederen. Hierbij kan het gaan om goederen uit de detailhandel of groothandel, maar ook om bemiddeling in vastgoed, (vakantie)accommodaties of maaltijden, eten en drinken.
Het aandeel van de bedrijven dat (mede) verkoopt via een online platform is afgenomen van 9,6 procent in 2021 naar 8,7 procent in 2022. Ook het aandeel bedrijven dat producten via een eigen website of app verkoopt was in 2022 (18,4 procent) lager dan in 2021 (20,5 procent). Het deel van de omzet dat door bedrijven uit de verkoop via online platformen werd behaald was in 2022 ongeveer gelijk aan dat in 2021 (0,9 versus 0,8 procent).
Bedrijven in de horeca en de handel verkochten vaker via online platformen dan bedrijven in andere bedrijfstakken. Het omzetdeel dat horecabedrijven behaalden uit de verkoop via een online platform nam tussen 2016 en 2022 toe van 3,6 procent naar 6,8 procent.
In 2022 gebruikte 41,7 procent van de bedrijven die verkochten via online platformen slechts één platform. De meeste bedrijven die verkochten via een online platform behaalden meer dan drie kwart van de omzet via hetzelfde platform (69,2 procent).