business

In tijden van marktverandering of financiële uitdagingen kiezen organisaties vaak voor een reorganisatie om kosten te verlagen en de organisatie te herijken. Tijdens zo’n reorganisatietraject moet workforce management centraal staan, schrijven experts van Quintop.

Mobilee is opnieuw door Great Place To Work uitgeroepen tot een van de beste werkgevers van Nederland. Het Utrechtse Mobilee is een organisatieadviesbureau gespecialiseerd in digitale transformatie. Het bureau werkt voor klanten in onder meer de overheid, het onderwijs, de zorg en de energiesector en combineert inhoudelijke expertise met een sterke focus op mens en verandering.

De metaal- en machinebouw staan voor ingrijpende veranderingen. Bedrijven in de sector hebben te maken met uiteenlopende ontwikkelingen, van digitalisering en verduurzaming tot personeelstekorten en geopolitieke onzekerheid.

Belgische webwinkels groeiden vorig jaar met 3,4 procent, maar ondertussen gaven consumenten online 5,4 procent meer uit. Het verschil verdween naar buitenlandse spelers. Dat blijkt uit het halfjaarlijkse rapport dat belangenorganisatie Becom rapport. Hoe groot Belgisch e-commerce is, meldt ze opmerkelijk genoeg niet in het persbericht. Maar Ecommercenews.nl weet dat dat 18 miljard euro is. Becom stelt dat de opmars van marktplaatsen aan de basis ligt van de verschuiving naar het buitenland. In Vlaanderen voert Bol de ranglijst aan als bekendste en best beoordeelde marktplaats, in Wallonië heeft Amazon die positie ingenomen. Beide platformen breiden hun marktpenetratie uit, ten koste van de zelfstandige webshop en de directe merkverkoop. Chinese marktplaatsen spelen ook een rol in de verschuiving, maar de relatie met hen is geen diepe liefde. Aan de ene kant zijn de goede prijzen, snelle levering en gratis retouren aantrekkelijk, maar daar staat wel wat tegenover. Precies 62 procent van diezelfde kopers loopt wel eens tegen problemen aan die een smet geven aan de aankoopervaring. Het onderzoek laat verder zien, dat consumenten niet meer louter online of in de fysieke winkel shoppen. De kanalen vermengen zich, wat laat zien dat de omnichannelbewegingen van retailers hun vruchten afwerpen. Foto: Alex Vasey / Unsplash

Siri krijgt een slimme ai‑upgrade. Apple spreekt van een compleet nieuwe versie van deze assistent. Deze versie heeft inzicht in je persoonlijke context en kan op basis daarvan onder meer je berichten, e-mails en foto’s in compatibele apps doorzoeken. De assistent kan beter begrijpen wat je bedoelt en ingewikkeldere taken uitvoeren, zoals concertkaartjes kopen, afspraken plannen en dingen herkennen op foto’s. Het bewerken van foto’s leidt tot een resultaat om in te lijsten, juicht het persbericht. Safari bevat intelligente tools om handiger te browsen, in de Wachtwoorden-app kun je sterkere wachtwoorden laten instellen. Google-tech Na de presentatie tijdens de ontwikkelaarsconferentie WODC kreeg Apple-topman Tim Cook een staande ovatie. Maar op Wall Street klonk er geen applaus. Het Apple‑aandeel daalde met ruim 1,5 procent. Grote verrassingen waren er niet. Siri krijgt een nieuw uiterlijk en een nieuwe stem. Bovenaan het scherm verschijnt een soort bubbel. De gebruiker kan zelf instellen hoe expressief en hoe snel Siri praat. Het is voortaan mogelijk zowel te typen als te praten tegen Siri. Alle interacties worden bijgehouden in een aparte app. En alles wordt gesynchroniseerd tussen de Apple‑apparaten, die iemand gebruikt.  Bij de nieuwe ai-versie van Siri leunt Apple sterk op technologie van Google, nadat de eigen ontwikkeling stroef verliep. Toch durft de iPhone-maker het aan om van Apple Intelligence (AI) te spreken in plaats van artificial intelligence.  De Apple Foundation Models van de nieuwe generatie zijn speciaal gebouwd in samenwerking met Google. Dankzij hun Gemini-modellen kunnen die in alle Apple-platforms worden geïntegreerd.  Agentic coding Apple belooft sneller apps te ontwikkelen met nieuwe ai-frameworks en geavanceerde tools.Met nieuwe api’s voor de integratie van ai-modellen en uitgebreide agentic coding in Xcode 27 stelt Apple ontwikkelaars krachtige nieuwe manieren in het vooruitzicht om apps te bouwen en verfijnen. Volgens Apple kunnen developers de content en mogelijkheden van hun app in het hele systeem beter vindbaar en toegankelijker maken. Dankzij updates aan het App Intents-framework kunnen ze hun app koppelen aan Siri AI-features als begrip van persoonlijke context, app-acties en detectie van content op het scherm. Die nieuwe frameworks stellen ontwikkelaars in staat om, ai-features makkelijker en flexibeler in te bouwen in hun apps, aldus Apple. De fabrikant noemt Xcode de beste plek om iets te bouwen voor Apple platforms. Xcode 27 zet bovendien de volgende grote stap op het gebied van agentic coding. De release van dit jaar maakt de laatste modellen en agents van Anthropic, Google en OpenAI beschikbaar voor developers.  Apple Intelligence Later dit jaar is de bètaversie van Siri AI beschikbaar voor iedereen met een ondersteund device waarop Engels als systeemtaal is ingesteld. Apple Intelligence komt daarna ook in het Nederlands beschikbaar. Niet alle functies zijn meteen overal beschikbaar. Sommige ai‑functies kosten veel rekenkracht en krijgen daarom een dagelijkse limiet, tenzij je extra toegang koopt via iCloud+. Daarnaast komt Siri AI voorlopig niet naar iPhones en iPads in de EU. De meest geavanceerde functies werken alleen op apparaten met de nieuwste chips. Gebruikers van een Mac, Apple Watch en Apple Vision Pro in de EU kunnen Siri AI gebruiken wanneer ze hun device instellen op een ondersteunde taal. Vanwege de Digital Markets Act (DMA) is Siri AI bij de release van iOS 27 en iPadOS 27 ook niet beschikbaar in de Europese Unie. De afgelopen maanden hebben de leden van de Europese Commissie geen enkele van de voorgestelde oplossingen van Apple geaccepteerd om Siri AI in de EU te introduceren en tegelijkertijd andere virtuele assistenten te ondersteunen.

Online drukker Drukwerkdeal opent onder het merk Pivvy een cadeauwinkel waar bezoekers presentjes op maat kunnen ontwerpen en laten bezorgen. Daarbij maakt Pivvy gebruik van de ervaring van Drukwerkdeal met productie, logistiek en kwaliteitsdrukwerk. Na een paar maanden proefdraaien zijn de eerste reacties uit de markt goed, gezien de 4,5/5 op Trustpilot. Pivvy richt zich op gepersonaliseerde cadeaus en creatieve producten die consumenten zelf kunnen samenstellen. Van posters en hoodies tot kraamcadeaus en persoonlijke verrassingen. Het merk ontstond vanuit een initiatief van een medewerker van Drukwerkdeal en met support van het management groeide dat uit tot een zelfstandig consumentenconcept met eigen merkidentiteit.

Apple heeft vanavond op haar ontwikkelaarscongres nieuwe versies van iOS, iPadOS, WatchOS en MacOS (Golden Gate) aangekondigd. Zoals verwacht worden er geen grote veranderingen doorgevoerd, maar zet Apple op prestaties en stabiliteit. Na enkele jaren waarin grote nieuwe functies en ingrijpende ontwerpwijzigingen centraal stonden, richt het bedrijf zich nu op het verbeteren van de algehele gebruikerservaring. Apple-ingenieurs werken aan het verwijderen van inefficiënte code, het oplossen van bugs en het optimaliseren van systeemprestaties. Apple beschouwt iOS 27 als een soort ‘reset’, vergelijkbaar met eerdere updates die minder draaiden om opvallende nieuwe functies en meer om verfijning van het bestaande systeem. Gebruikers zouden daardoor snellere app-starttijden, vloeiendere animaties en een responsievere interface moeten ervaren. Ook oudere ondersteunde iPhones zouden profiteren van deze optimalisaties. Apple heeft tijdens WWDC 2026 een verfijnde versie van de Liquid Glass-interface in iOS 27 aangekondigd. De opvallendste toevoeging is een nieuwe schuifregelaar waarmee gebruikers zelf kunnen bepalen hoe transparant of juist ondoorzichtig de interface eruitziet. Met deze nieuwe instelling kunnen gebruikers nauwkeurig kiezen tussen een meer heldere, glasachtige uitstraling en een meer getinte, minder transparante weergave. Apple lijkt hiermee tegemoet te komen aan feedback van gebruikers die de oorspronkelijke Liquid Glass-vormgeving soms te druk of moeilijk leesbaar vonden. In plaats van het Liquid Glass-ontwerp volledig te vervangen, kiest Apple er dus voor om meer personalisatie mogelijk te maken. Gebruikers krijgen meer controle over hoe het systeem eruitziet, zodat zij de balans kunnen vinden tussen esthetiek en leesbaarheid die het beste bij hun voorkeur past. Apple heeft tijdens WWDC 2026 een volledig vernieuwde versie van Siri (AI) aangekondigd, met een sterke focus op kunstmatige intelligentie en natuurlijkere interacties. De nieuwe Siri is ontworpen om gesprekken beter te begrijpen, context vast te houden en complexere taken uit te voeren dan voorheen. Een van de grootste veranderingen is de integratie van geavanceerde AI-modellen binnen Apple Intelligence. Hierdoor kan Siri langere gesprekken voeren zonder telkens context te verliezen en kan de assistent beter inspelen op vervolgvragen. Ook begrijpt Siri beter wat er op het scherm gebeurt, waardoor je bijvoorbeeld kunt verwijzen naar informatie die op dat moment zichtbaar is en Siri daarop actie kan laten ondernemen. Daarnaast krijgt Siri uitgebreidere mogelijkheden om apps te bedienen en meerdere acties achter elkaar uit te voeren. Hierdoor wordt het eenvoudiger om taken zoals het organiseren van afspraken, het versturen van berichten of het beheren van bestanden met één opdracht af te handelen. Apple benadrukt dat privacy een belangrijk onderdeel blijft van de nieuwe Siri. Waar mogelijk worden verzoeken lokaal op het apparaat verwerkt, terwijl complexere AI-functies gebruikmaken van Apple’s beveiligde cloudinfrastructuur. (in bewerking)

It-mediator en -deskundige prof. dr. Hans Mulder in debat met ai-chatbots.HIGH PERFORMERS – Hans: Tijdens een interactieve overlegtafel met bestuurders presenteerden mijn collega’s Yuri Bobbert en Dion Kotteman een interessante metafoor voor cybersecurity: het Nederlandse polderlandschap. Het water is de aanval: groot, krachtig en altijd aanwezig. De dijk is de maatregel. Het dorp erachter is wat je écht wilt beschermen. Simpel beeld. En precies dat beeld maakt duidelijk waarom high performers anders denken dan de rest. Ze weten wat je écht wilt beschermen en zorgen dat daarom de maatregelen genomen worden.Chatbot A (optimistisch): Maar cybersecurity is toch gewoon een kwestie van goede tooling? Firewalls, sterke wachtwoorden, goede software. Als je dat op orde hebt, ben je er toch?Hans: Dat is de denkfout die Yuri Bobbert treffend illustreerde. Kijk naar de Odido-hack: aanvallers kwamen niet binnen via een briljante technische aanval, maar via een basisvergissing. Hetzelfde patroon zagen we bij de Salesforce-hack: niet de meest complexe aanval wint, maar de eenvoudigste zwakke plek. High performers begrijpen dat cybersecurity begint bij de vraag: wat beschermen wij eigenlijk, en wie heeft daar toegang toe?Chatbot B (pragmatisch): Toch is er ook goed nieuws. Het IBM Cost of a Data Breach Report 2025 laat zien dat de gemiddelde schade is gedaald naar 4,44 miljoen dollar. Dat klinkt als vooruitgang?Hans: Vooruitgang, ja. Maar kijk dan naar de Benelux: met gemiddeld 6,24 miljoen dollar per incident is het de derde duurste regio ter wereld. En de tijd om een aanval te ontdekken en te stoppen bedraagt gemiddeld nog altijd 241 dagen. Bij ransomware duurt het nog 49 dagen langer, en herstel kost meer dan honderd dagen. High performers wachten die negen maanden niet af. Zij zorgen voor een Security Operations Center dat als vuurtorenwachter boven op de dijk staat, én een incident response team dat direct ingrijpt zodra het water toch doorbreekt.Chatbot C (kritisch): Maar de werkelijke bedreiging is toch ai? Uit datzelfde onderzoek blijkt dat 97 procent van de organisaties die een ai-gerelateerd incident meemaakten, géén goede ai-toegangscontroles had. U organiseert een overlegtafel met mooie polderplaatjes, maar lost dat die ai-kloof in de praktijk op?Hans: Goede opmerking. Een metafoor lost inderdaad niets op, maar opent wel het gesprek met en tussen bestuurders over een onderwerp dat wij te lang vermeden hebben: de invloed van ai op cybersecurity. In onze interactieve sessie gebruikten we ter ondersteuning van de dialoog een groepsondersteunend systeem waarmee deelnemers vooraf én achteraf na het debat anoniem hun eigen kennisniveau konden inschatten. Dat geeft directe, eerlijke terugkoppeling. De scores van de bestuurders stegen van gemiddeld 5,7 voor naar 6,6 na de sessie.Dat is geen toeval, want de deelnemers gingen tijdens de workshop zelf aan de slag met explain-ai.com met de opdracht: kies jouw favoriete ai-tool, beoordeel de transparantiescore, identificeer wie er achter de schermen de data verwerkt, en neem een standpunt in: gebruik ik dit wel, niet, of alleen onder voorwaarden? Dat was geen academische oefening. Dat is bestuurlijke zelfredzaamheid. Want de ai-risico’s zijn concreet: bedrijfsdata die via een chatbot weglekken naar externe servers, vergiftigde ai-modellen die verkeerde uitkomsten produceren, aanvallers die via slim geformuleerde prompts beveiligingsregels omzeilen. High performers herkennen die patronen.Chatbot A (optimistisch): Dan is zo’n sessie toch precies wat organisaties nodig hebben: samen leren, kennis delen, bewustwording vergroten!Hans: Klopt, maar met één scherpe kanttekening: leren zonder handelen is een illusie van vooruitgang. Een score van 6,6 is beter dan 5,7, maar nog altijd te laag als je de risico’s en schades in ogenschouw neemt en bedenkt dat 32 procent van alle datalekken inmiddels tot boetes leidt, waarbij bestuurdersaansprakelijkheid geen juridische abstractie meer is. High performers gebruiken dat groeiende bewustzijn als startpunt. Nooit als eindpunt.Chatbot C (kritisch): Dus ook hier draait het uiteindelijk om bestuur, niet om technologie?Hans: Precies. Een dijk bescherm je niet door ernaar te kijken, maar door te weten wie hem beheert, wie hem onderhoudt en wie beslist wanneer de sluisdeuren dichtgaan. In turbulente en disruptieve tijden is cybersecurity geen it-vraagstuk meer. Het is een bestuursvraagstuk. High performers weten dat. Ze zorgen dat de verantwoordelijkheid ligt waar ze hoort: niet bij de technologie, maar bij de mensen aan het roer met de bereidheid in actie te komen.High PerformersIn deze rubriek laat it-mediator prof. dr. Hans Mulder zijn gedachten gaan over de vraag: wat maakt dat sommige organisaties in dit digitale tijdperk het (veel) beter doen dan andere? Wat zijn de unieke eigenschappen van deze ‘High Performers’? En welke rol speelt it hierin?Dit artikel staat ook in Computable Magazine 2026 #4.

Pragmatisme en agentic AI gaan zelden hand in hand. De verhalen van organisaties die de kosten uit de pan zien rijzen terwijl de winst die AI moet bieden uitblijft komen geregeld voorbij. Pegasystems wil hier verandering in aanbrengen voor organisaties en developers. Dit doet het door zelf stevig de teugels in handen te nemen en […]

Ook Rabo en ABN AMRO gebruiken AI-agents, maar niet op deze manier.

NTT DATA en Google Cloud breiden hun samenwerking uit om bedrijven te helpen agentic AI grootschalig in te zetten. Het vertrekpunt is een dedicated Gemini Enterprise-praktijk die NTT DATA wereldwijd opzet. Daarvoor worden 5.000 engineers gecertificeerd als Gemini Enterprise-expert. Gezamenlijk werken de bedrijven aan een roadmap om tot 500 AI-agents te ontwikkelen voor horizontale en […]

Anthropic geeft organisaties in meer dan 15 landen toegang tot Mythos.

Kunstmatige intelligentie leidt vooralsnog niet tot een krimp van de IT-arbeidsmarkt. Integendeel: organisaties verwachten de komende jaren meer technisch personeel nodig te hebben. Tegelijk groeit de bezorgdheid over beveiliging, ontbrekende vaardigheden en de afnemende instroom van junior talent. Dat blijkt uit het State of Tech Talent Europe 2026-rapport van de Linux Foundation. Voor het onderzoek […]

Ronald de Groot is benoemd tot Managing Director van GrowMads, een nieuw gespecialiseerd bureau dat zich volledig richt op Growth Engineering. Het bureau maakt deel uit van een groep specialistische bureaus, waartoe ook Ablestar en Craftmore behoren. GrowMads ontwikkelt en optimaliseert digitale groeisystemen voor merken en organisaties die hun groei structureel willen versnellen. De naam is afgeleid van Growth Nomads: een aanpak waarbij specialisten zich niet beperken tot één kanaal, platform of vaste methode, maar zich richten op de grootste groeikansen binnen de volledige klantreis. Van eerste oriëntatie en conversie tot retentie en herhaalaankopen. Waar veel digital marketingbureaus zich focussen op afzonderlijke disciplines zoals SEO, SEA, social advertising of e-mailmarketing, kiest GrowMads voor een geïntegreerde aanpak. Het bureau brengt strategie, data, performance marketing, conversieoptimalisatie, CRM, marketing automation en AI-discoverability samen in één samenhangend groeisysteem. De focus ligt op organisaties die hun digitale groei professioneler willen organiseren. Met name gevestigde merken die ervaren dat hun huidige marketingaanpak te versnipperd is geraakt, vormen een belangrijke doelgroep. GrowMads richt zich op bedrijven die wel investeren in marketing, maar onvoldoende grip hebben op de samenhang tussen merk, funnel, data, conversie en sales. Volgens Ronald de Groot vraagt de markt om een meer volwassen benadering van groei. “Veel organisaties hebben de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in digital marketing, maar lopen nog steeds tegen dezelfde uitdagingen aan: losse campagnes, dashboards vol kanaaldata en beperkt inzicht in wat daadwerkelijk bijdraagt aan groei,” aldus De Groot. “Tegelijkertijd wordt growth hacking vaak geassocieerd met snelle experimenten en kortetermijnresultaten. Met GrowMads benaderen we groei als een systeem: strategisch, meetbaar, herhaalbaar en schaalbaar.” Daarmee positioneert GrowMads zich nadrukkelijk anders dan traditionele growth hacking-bureaus. Experimenteren blijft belangrijk, maar uitsluitend als onderdeel van een bredere, duurzame groeistrategie. Ronald de Groot brengt ruime ervaring mee naar zijn nieuwe rol. Eerder was hij werkzaam bij One Shoe, het voormalige bureau van Michel van Velde en Floris Derksen, en later bij Springbok. Daarnaast stond hij aan de basis van Tapperuse, dat later werd overgenomen door Convious.