business

Organisaties bereiden zich voor op de inzet van AI om hun bedrijfsprocessen te vernieuwen en nieuwe toepassingen te ontwikkelen. Hierdoor komen hun netwerken onder steeds grotere druk te staan. Tegelijkertijd nemen cyberaanvallen toe in aantal, omvang en complexiteit. Een sterk en veilig netwerk is daarom belangrijker dan ooit. In dit artikel lees je hoe veilige […]

De Engelse publieke omroep neemt het onverwachte besluit om een reeks producties te starten die eerst uitkomen op YouTube. Nota bene een Amerikaanse streamingdienst. Officieel zijn er nog geen details over de deal met de Google-dochter bekendgemaakt, maar de Financial Times wist de overeenkomst hiertoe eind vorige week onder bevestiging van betrokkenen te melden. Een voorname reden voor dit besluit is simpel: geld. De BBC verdient meer geld met zijn producties als ze niet alleen in het VK worden uitgezonden. Het is niet onwaarschijnlijk dat de omroep een vaste vergoeding ontvangt en een variabele component op grond van verdiende advertentiegelden. Die inkomsten gaan direct naar de bankrekening van de BBC, dat voor een kleine zeventig procent afhankelijk is van kijk- en luistergeld op zijn thuismarkt. Nadat de nieuwe producties op YouTube zijn verschijnen, publiceert de omroep ze ook op iPlayer en Sounds. Dat zijn de NPO Start en NPO Luister van Engeland. Volgens de FT wordt de samenwerking in de loop van deze week officieel bekendgemaakt. Foto: Miltiadis Fragkidis / Unsplash

GitLab heeft zijn Duo Agent Platform algemeen beschikbaar gemaakt. Met deze general availability zet het bedrijf een volgende stap in de integratie van agentic AI binnen het volledige DevOps-proces.  Het platform is bedoeld om ontwikkelteams te ondersteunen met AI-gestuurde automatisering die werkt binnen de bestaande context, standaarden en governance van een organisatie. Centraal in de […]

Het Rijswijkse Helin heeft tien miljoen euro opgehaald voor de doorontwikkeling van zijn edge AI-platform. De investeringsronde werd geleid door FORWARD.one uit Amsterdam en volgt op een eerdere lening van Rabobank. Het bedrijf zet de financiering in om de internationale verkoopcapaciteit uit te breiden. Helin biedt een edge computing-platform waarmee industriële bedrijven hun installaties overal […]

Media.nl en CS Digital lanceren een pilot om het aankoopproces van digitale out-of-home (DOOH) advertentieruimten binnen het metronetwerk van Amsterdam en Rotterdam te vergemakkelijken. Via een gebruiksvriendelijk online platform kunnen bedrijven nu eenvoudig advertentieruimte selecteren die is afgestemd op het bereiken van specifieke doelgroepen. Dit initiatief is gericht op het verhogen van de toegankelijkheid van buitenreclame voor een diverser aanbod van ondernemingen. Dankzij de samenwerking tussen Media.nl en CS Digital wordt het voor bedrijven eenvoudiger om zelf advertentieruimte te kopen op strategische locaties binnen metrostations. Met een duidelijk en overzichtelijk online platform kunnen zowel kleine als grote ondernemers uit diverse sectoren passende zichtbaarheid realiseren voor miljoenen metroreizigers. Willem te Wierik van CS Digital: “Buitenreclame is aantrekkelijk, maar kon complex zijn. Onze samenwerking met Media.nl vereenvoudigt dit medium door vaste budgetten en duidelijke pakketten aan te bieden.” Het boekingsplatform stelt gebruikers in staat pakketten te selecteren die aansluiten bij hun gewenste bereik en specialisaties, waardoor digitale buitenreclame (DOOH) een haalbare optie wordt voor een breder publiek. Het online platform van Media.nl biedt naar eigen zeggen een gebruiksvriendelijke omgeving waarmee de klant snel het meest geschikte advertentiepakket kan vinden. Zo wordt het potentieel van DOOH in de metronetwerken van Amsterdam en Rotterdam optimaal benut: “We streven ernaar dat bedrijven op een efficiënte manier hun doelgroep kunnen bereiken, geheel afgestemd op hun specifieke eisen,” zegt Vincent Sluijs van Media.nl.

Bureau Toetsing Investeringen (BTI) onderzoekt de voorgenomen overname van Solvinity door het Amerikaanse Kyndryl. Het bedrijf draait DigiD, dat als veilige toegangspoort dient voor dienstverlening van de overheid. De directeur Digitale Economie van het ministerie van Economische Zaken bevestigt het onderzoek in de Tweede Kamer. Tweede Kamerleden zijn bijgepraat omdat zij zich zorgen maken over […]

PwC heeft traditiegetrouw aan het begin van de WEF-bijeenkomst in Davos zijn Global CEO Survey gelanceerd. De belangrijkste bevinding van deze editie: CEO’s maken zich in toenemende mate zorgen over de impact van geopolitieke spanningen en het tempo van technologische ontwikkelingen op hun bedrijfsvoering.

Hoe blijft de NS met zijn duizenden applicaties betrouwbaar en wendbaar? In samenwerking met Conclusion Integration wordt in een meerjarig programma gebouwd aan het digitale hart van de NS-operaties. Het resultaat is een modern platform dat treinen, systemen en reizigersinformatie 24/7 naadloos laat draaien.

Terwijl de vraag naar zorg blijft toenemen, wordt het tekort aan zorgprofessionals alleen maar groter. Een uitzichtloze situatie, tenzij we met een veel bredere blik gaan kijken naar gezondheid. Want die wordt slechts voor een klein deel bepaald door medische zorg.

Compagnon, een van de grootste HR-dienstverleners van Nederland, heeft HRexecutives.nl gelanceerd: een nieuw label dat zich richt op executives binnen het HR-landschap. HRexecutives.nl is een platform voor CHRO’s, HR-directeuren en senior HR-managers die willen sparren over hun volgende carrièrestap en zich willen positioneren richting toekomstige opdrachtgevers.

Cooperate Green, een adviesbureau gespecialiseerd in duurzaamheid en ESG, heeft een samenwerking gesloten met WITh Accountants, een accountantskantoor met vestigingen in Amersfoort en Sliedrecht. Het in Rotterdam gevestigde Cooperate Green helpt organisaties bij het ontwikkelen van duurzaamheidsstrategieën en de implementatie hiervan.

SpaceX wijzigt het privacybeleid van zijn breedbandprovider Starlink zodat het meer gebruikersgegevens kan verzamelen voor AI-training. Deelname verloopt via opt-out: verplicht, tenzij je je afmeldt. Dat komt naar voren in het nieuwe beleid voor de internationale markt, zoals vorige week doorgevoerd. Onder het kopje ‘Wat verzamelen we’ staat onder meer: “Communicatiegegevens, zoals audio-, elektronische of visuele informatie, alle gegevens in bestanden die door u zijn geüpload, gemaild of anderszins verstrekt, de inhoud van uw communicatie met ons, via e-mail, sociale media, telefoon of anderszins, en conclusies die we kunnen trekken uit andere persoonsgegevens die we verzamelen.” Starlink voegt een bepaling toe die toestaat dat persoonlijke klantgegevens, zoals gebruiksdata, te delen met derden voor het trainen van machine learning- en AI-modellen. De update is voornamelijk bedoeld om data te gebruiken voor interne projecten zoals bij xAI of Grok en waar gewenst met externe partijen. Het bedrijf benoemt ook nadrukkelijk dat lokale wetgeving in de landen waar het actief is, boven het bedrijfsbeleid staat. “Zoals vermeld in onze andere privacyverklaringen, verkopen wij persoonsgegevens niet, maar de wetgeving inzake gegevensbescherming van de EER+, waaronder de Europese Algemene verordening gegevensbescherming en de zogenaamde Britse GDPR (samen de “AVG”), vereist dat wij informatie over onze gegevensverwerkingspraktijken verstrekken aan bepaalde mensen in de EER+.” Starlink lijkt geen reclamediensten te willen ontwikkelen, maar plaatst wel cookies om zelf profielgerichte reclamecampagnes te kunnen draaien. De opt-out activeren kan in het gebruikersaccount door in de profielpagina ‘data delen’ te deactiveren. Terzijde: de kans dat Starlink binnenkort te gebruiken in vliegtuigen van Aer Lingus is nul. Diens topman Michael O’Leary vindt Elon Musk een volslagen idioot met wie hij geen zaken wil doen. De zustermaatschappijen uit de International Airlines Group (IAG) maken ze geen zorgen en leggen zich zorgeloos aan het breedbandinfuus bij de SpaceX-dochter. Foto: Walter Walraven / Unsplash

De opkomst van agentic commerce brengt serieuze veranderingen teweeg in de e-commerce- en betaalindustrie. In de visie van Riverty laat de consument de niet-luxe items kopen en betalen door agents. BNPL fungeert hier als een vertrouwenslaag om brokken te voorkomen. “We kunnen niet om agentic commerce heen”, zegt Alexander Scheibel tegen Emerce. Hij werkt bij Riverty aan productontwikkeling voor buy now, pay later (BNPL; achteraf betalen). Het bedrijf verwerkt jaarlijks 235 miljoen transacties voor veertig miljoen consumenten en is daarmee de tweede speler in Europa na Klarna. “Het opent een nieuwe dimensie in de winkeltocht. Consumenten gaan niet meer alleen browsen via Google, maar krijgen suggesties of vragen het direct aan AI.” Vanuit het kantoor in Amsterdam schetst hij: “Een laptop laat je misschien niet kopen door je AI-agent, maar huishoudelijke artikelen wel.” Juist daar komt BNPL volgens hem in beeld als een logische betaalmethode. Je betaalt immers pas nadat het artikel is ontvangen. “Er worden vast fouten gemaakt in het begin met AI-commerce. Stel iemand bestelt 500 gram van een bepaald product, maar de AI stuurt 500 kilo dan is achteraf betalen een veiligheidsmechanisme.” De computer betaalt niet blindelings de rekening. De koper houdt controle over zijn portemonnee. De eerste stap naar agentic commerce voor webwinkels is hun producten machineleesbaar maken. Ze moeten data over voorraad, prijzen en specificaties in zo gestructureerd mogelijke vorm aanleveren in feeds die AI-agents kunnen verwerken. “Daarom loopt Spotify voorop. Ze kunnen dit op schaal doen.”, zegt Scheibel. “Maar het zijn niet langer marketeers die aan de knoppen zitten om dit proces te optimaliseren. Hier heb je developers voor nodig. Deze materie vraagt om een totaal andere skillset.” Verschillende partijen ontwikkelen inmiddels eigen protocollen voor agentic commerce. Google, OpenAI, Klarna en Spotify werken elk aan hun eigen standaard. Riverty spreekt op zijn beurt met merchants over welke ze gaan omarmen, maar neemt zelf geen voorkeurspositie in. De komende tijd wordt cruciaal om uit te zoeken welke productgroepen consumenten aan hun AI-agent durven overlaten. De snelheid waarmee dit alles zich ontwikkelt, verbaast zelfs insiders. Scheibel ziet de grootste Nederlandse spelers dit jaar al met agentic commerce experimenteren, tech-savvy merchants volgen. “Ik gok dat we in 2027 de eerste echte aankopen zien door agents. Binnen 18 maanden dus. Dan bepaalt de agent ook hoe je betaalt.” Die laatste ontwikkeling kan het speelveld flink veranderen. Consumenten gaan hun agents trainen op persoonlijke voorkeuren, inclusief betaalmethoden. Het wordt volgens Scheibel een interessante brandinggame om te volgen welke agent de persoonlijke assistent wordt van miljoenen Nederlanders. Voor webwinkeliers blijft de keuze welke betaalmethoden ze aanbieden, maar ze kunnen er wel concurrentievoordeel mee behalen. “Veel hebben nog niet de juiste mix, vermoedelijk door gebrek aan kennis. Ze missen daardoor tien tot vijftien procent conversie.” AI-agents vormen een volledig nieuw kanaal naast online en fysieke winkels. Scheibel: “E-commerce werkt goed als je wilt vergelijken, fysieke retail voor luxe-items. Agents zijn daar weer anders in. De vraag wordt: welke van mijn artikelen zijn geschikt om via agents te verkopen en welke via de andere kanalen?” Bij Riverty werken 350 developers aan de aanpassingen die nodig zijn voor deze transitie. Scheibel, die zes jaar in Amsterdam werkt na eerdere functies in Zweden en Duitsland, ziet de Scandinavische markten traditioneel twee tot drie jaar voorlopen op de Benelux en DACH-regio. “Iedereen zoekt antwoorden op de AI-realiteit.” Riverty is eigendom van Bertelsmann en opereert met name in west-Europa. Het bedrijf de fintech-tak van de Duitse mediaconcern en werd in 2022 omgedoopt van Arvato Financial Solutions naar Riverty. Toen was het al meer dan twintig jaar actief als financieel dienstverlener.

In maart komt er hoogstwaarschijnlijk een nieuwe aanbesteding voor het technisch beheer van DigiD. De nieuwe leverancier zou dan de rol van Solvinity uiterlijk 2028 kunnen overnemen. Dat bleek tijdens de technische briefing van Vaste Kamercommissie Digitale Zaken. Maar de Tweede Kamer wil het liefst dat de verkoop van Solvinity aan de Amerikaanse dienstverlener Kyndryl afketst. Onverminderd groot blijven de zorgen dat deze Nederlandse leverancier van het platform, waarop DigiD draait, in Amerikaanse handen komt. Dit bleek afgelopen woensdag tijdens een technische briefing waarbij de Vaste Kamercommissie Digitale Zaken zich liet bijpraten over de aangekondigde transactie tussen Solvinity en Kyndryl. Hoewel de overheid via de Interdepartementale Taskforce Digitale Veiligheid er alles aan doet om de risico’s te beperken, blijft er altijd een ‘restrisico’. Niet volledig valt uit te sluiten dat Amerikaanse inlichtingendiensten op grond van wetgeving toegang tot het DigiD-systeem eisen en persoonlijke data opvragen. Een ander risico is dat Donald Trump Kyndryl gebiedt om de stekker uit DigiD te halen.   Drie keuzes Er zijn drie mogelijkheden om de bezorgdheid hierover weg te nemen. De meest radicale stap is de overname te verbieden. De Wet ongewenste zeggenschap telecom (WOZT) is namelijk ook toepasbaar op bepaalde digitale infrastructuur. Hosting-providers en communicatienetwerken vallen daaronder. De toezichthouder op de WOZT kan ook een goedkeuring onder voorbehoud geven. Alleen als niet aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan, bestaat dan de mogelijkheid het contract te ontbinden. Ook het Bureau Toetsing Investeringen (BTI) dat onder Economische Zaken valt, kan een overname blokkeren of voorwaarden opleggen. Maar dan moet de nationale veiligheid in het geding zijn. DigiD is aangewezen als vitale infrastructuur en Solvinity levert diensten die onderdeel zijn van deze vitale keten. Daarom valt de overname onder toezicht van de Wet veiligheidstoets investeringen, fusies en overnames (Vifo). De tweede mogelijkheid is Solvinity door een bedrijf uit Nederland of de EU te laten overnemen. Het GroenLinks-PvdA-kamerlid Barbara Kathmann opperde de mogelijkheid dat de Nederlandse Staat een gouden aandeel in Solvinity neemt. Invest-NL kan daarbij worden betrokken. Zo’n aandeel geeft een vetorecht bij belangrijke besluiten. Ook biedt deze constructie bescherming van nationale belangen in vitale sectoren. Het is ook een instrument om strategische autonomie te waarborgen. GroenLinks-PvdA denkt ook aan een apart soort raad van commissarissen.  Aanbesteding? Laatste, maar zeker niet de minste, mogelijkheid is het contract met Solvinity voor het technisch beheer in augustus dit jaar op te zeggen. De huidige overeenkomst loopt volgens het aanbestedingsbestek dan af, maar er ligt nog een optie tot verlenging met twee jaar. Tijdens de technische briefing werd gesproken over dat het contract doorloopt tot in 2028 maar niet duidelijk is of Logius gebruik heeft gemaakt om de optie tot verlenging te lichten. Wel werd gemeld dat er een nieuwe aanbesteding voor het DigiD-platform wordt voorbereid. In maart volgt de publicatie hiervan. Dat het dan nog zo’n twee jaar kan duren voordat een nieuwe leverancier Solvinity opvolgt, is wel een lange tijd. Het VVD-kamerlid Silvio Erkens wees in dit kader op artikel 2.23 van de aanbestedingswet. Overheidsopdrachten hoeven niet onder de normale aanbestedingsregels te vallen als de nationale veiligheid in het geding is. Logius-directeur Bert Voorbraak wilde niet zeggen of bij de nieuwe aanbesteding dit artikel een rol gaat spelen. ‘Alle opties liggen op tafel hoe de aanbesteding eruit gaat zien,’ reageerde hij.  Omdat Logius als onderdeel van het ministerie van BZK de intellectuele eigendomsrechten bezit, hoeft geen nieuw platform meer te worden gebouwd. Solvinity staat ook buiten het applicatie-beheer. Het streven is om op de lange termijn als overheid weer zelf het technisch beheer te gaan doen en een overheidscloud te gebruiken. Met dat laatste wil de overheid voorzichtig beginnen. Een cruciaal systeem als DigiD dat 16,6 miljoen gebruikers kent en vorig jaar 550 miljoen authenticaties deed, leent zich daar in de beginfase helemaal niet voor.  Risico’s beperken Veel aandacht ging tijdens de briefing uit naar het overleg dat de Interdepartementale Taskforce Digitale Veiligheid voert met Solvinity en Kyndryl. De Tweede Kamer is met name benieuwd in hoeverre het de overheid lukt om extra maatregelen af te dwingen die de risico’s inperken. Volgens Hilly Buyne, programmacoördinator Samenwerking Rijk en ICT-bedrijfsleven, zijn partijen het over 70 procent à 80 proceent van de maatregelen eens geworden. Maar de onderhandelingen verlopen grillig. Buyne vergeleek de situatie met dagkoersen op de beurs. ‘Het springt van de ene kant naar de andere kant.’ Kyndryl wil het Nederlandse bedrijf straks sterk integreren waardoor het meer Amerikaans wordt. En dat voornemen staat weer haaks op wat de betrokken Haagse ministeries willen.   Behalve algemene maatregelen die de dataveiligheid, zeggenschap en continuïteit vergroten, zijn ook aanvullende specifieke technische maatregelen nodig. Dit geldt met name voor de ‘private dedicated hosting’. Voor de ‘shared private hosting’ ligt dit moeilijker omdat ook andere overheden zoals de politie en CBG daarbij zijn betrokken. Op de platforms die onder beheer van Solvinity zijn, draaien 150 applicaties. Per applicatie worden momenteel de risico’s geduid. Ook is het mogelijk bepaalde functies niet meer door Solvinity te laten beheren. Leo Peereboom, directeur Informatievoorziening en Inkoop (DI&I) bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV), noemde als voorbeeld de bestanden-postbus. Het is de vraag of we daarbij Solvinity nodig hebben dan wel dit elders onderbrengen, aldus Peereboom.  Geopolitiek klimaat Het SGP-kamerlid Chris Stoffer eindigde het openbare gedeelte van de technische briefing met de vraag of de zorgen over DigiD terecht of overtrokken zijn. De aanwezige ambtenaren lieten de beantwoording over aan een volgende Kamervergadering waarbij een minister zich daarover uitspreekt. Zeker is wel dat een discussie zoals nu over de aangekondigde overname van Solvinity in een milder geopolitiek klimaat anders zou verlopen. Een deel van de technische briefing was besloten. Dit met het oog op de lopende gesprekken met Solvinity en Kyndryl.