business

1172 nieuwsberichten gevonden
Kabinet: steun voor ai‑herziening, stevige kritiek op versmalling AVG
17 uur
Het kabinet steunt de aanpassingen in de Omnibus Digitaal en de Omnibus AI die de Europese Commissie wil doorvoeren, zolang de doelen van deze digitale wetgeving overeind blijven. Een deel van de voorstellen gaat echter verder dan versimpeling, verduidelijking en stroomlijning. Hier is het kabinet kritisch op, zeker als een voorstel niet effectief de regeldruk verlaagt.Dit bleek donderdag tijdens een technische briefing die de Tweede Kamer kreeg van ambtenaren van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en Justitie en Veiligheid (JenV). Medio november 2025 presenteerde de Europese Commissie herzieningen van de digitale wetgeving en de AI Act. Over de Omnibus AI bereikte de Europese Raad half maart een compromis. Uitkleed-appsHet kabinet is blij dat de registratieplicht behouden blijft voor ai-systemen die in een hoog-risico context worden gebruikt, maar zelf geen hoog-risico ai-systeem zijn. Gebruik van bijzondere persoonsgegevens voor bias-detectie moet beperkt blijven tot strikt noodzakelijke verwerkingen. Toegevoegd aan de lijst met verboden ai zijn de zogenoemde uitkleed-apps, software die seksuele of naaktbeelden kan genereren dan wel kinderpornografisch materiaal.Verder zijn de uiterste data verschoven wanneer systemen aan de AI Act moeten voldoen. Voor hoog-risico ai-systemen is de deadline bepaald op 2 december 2027. Ai in gereguleerde producten moet vanaf 2 augustus 2028 voldoen aan de eisen.De Omnibus Digitaal bevat voor Nederland een aantal hete hangijzers. Het kabinet heeft moeite met de aanpassing van de definitie van het begrip persoonsgegevens. De voorgestelde wijziging beperkt de reikwijdte van de AVG (algemene verordening gegevensbescherming) aanzienlijk. Bovendien wordt de rechtsonzekerheid erdoor vergroot. Het kabinet is ook weinig enthousiast over de verruiming van de grondslag ‘gerechtvaardigd belang’ bij het verwerken van persoonsgegevens voor het trainen en exploiteren van ai. Deze verruiming zou afbreuk doen aan de rechtsbescherming die de AVG biedt. Voorgesteld wordt dat gerechtvaardigd belang grondslag is, tenzij wetgeving uitdrukkelijk toestemming vereist of de belangen (of fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene) zwaarder wegen.Administratieve lastMet name voor het midden- en kleinbedrijf betekent de DPIA (Data Protection Impact Assessment) een zware administratieve last. De Europese Commissie stelt een lijst op van gegevensverwerkingen waarvoor zo’n DPIA verplicht is. Het kabinet vindt dat de EDBP (European Data Protection Board) dat moet doen in plaats van de Commissie zelf. Als de Commissie dat doet, kan dat leiden tot meer politieke besluitvorming.Tenslotte is Nederland ook tegen een uitzondering die de Commissie wil maken op het verbod op het verwerken van bijzondere persoonsgegevens voor zogenoemde residuele (bijzondere) persoonsgegevens (bijvoorbeeld ras, seksuele oriëntatie en religie) bij ontwikkeling en exploitatie van ai-systemen en -modellen. Het gaat om gegevens die eigenlijk niet mogen worden verwerkt maar waarvan het verwijderen onevenredig veel moeite kost. Het kabinet vreest dat zeker bij grootschalige verwerkingen te gemakkelijk een beroep op deze uitzonderingsbepaling wordt gedaan. Juist omdat het om gevoelige gegevens kan gaan, wil Nederland deze uitzonderingsbepaling schrappen.
Hoofdpijndossier GrIT verdiept zich: private cloud blijkt nieuwe bottleneck voor Defensie
17 uur
Het programma Grensverleggende IT (GrIT), dat de digitalisering van Defensie op een moderne leest moet schoeien, blijft een hoofdpijndossier. Het tien jaar geleden gestarte project tot vernieuwing van de it-infrastructuur ondervindt een nieuwe tegenslag.  De ontwikkeling van het Private Cloud Platform (PCP) is flink vertraagd. De oorzaak ligt bij de leverancier van dit platform dat het defensie-apparaat aan een eigen, veilige cloudomgeving moet helpen. Dit meldt staatssecretaris Derk Boswijk (Defensie) in een brief aan de Tweede Kamer over de achtste voortgangsrapportage over GrIT. De acceptatie- en productieomgevingen van de private cloud worden te laat opgeleverd. De vertraging heeft gevolgen voor andere onderdelen van het programma. Dit betreft onder meer de migratie van applicaties en uitbreiding van het it-servicemanagement. Eerder werd bekend dat KPN en Thales voor Defensie een soevereine cloud bouwen waarin de krijgsmacht gevoelige informatie kan opslaan. Vooralsnog is niet duidelijk of deze extra veilige cloud voor militaire data nu het grote knelpunt is. Defensie heeft een herstelplan geëist van de leverancier. Adviesbureau PwC beoordeelde dit plan positief. Onderzoeksbureau Gartner toetste het platform technisch en concludeerde dat het ontwerp en de gekozen oplossing solide zijn. Verbeterplan Het verbeterplan omvat onder meer extra capaciteit van de leverancier, driewekelijkse sprints voor betere tussentijdse sturing en meer duidelijke procesafspraken. De vertraging mag niet leiden tot meerkosten. De eerste onderdelen van het platform, waaronder netwerkbeveiliging en updatebeheer, zijn inmiddels opgeleverd. De eerste helft van dit jaar is nodig voor het uitvoeren van operationele beproevingen van de ontplooide it bij de operationele commando’s. Ook de afronding van nog openstaande werk uit voorgaande releases kost tijd.  Boswijk schrijft dat het vooralsnog onduidelijk is welke gevolgen de vertraging van het PCP heeft voor de eindmijlpaal van het programma dat binnenkort het tweede decennium ingaat. De staatssecretaris is nu nog niet in staat om een aangepaste planning te presenteren. Eerder was als einddatum december 2030 genoemd. Doel van GrIT is militairen in staat te stellen om sneller informatie te delen, beter samen te werken en weerbaar te blijven tegen digitale dreigingen. Op het gebied van it voor militaire eenheden in het veld zijn positieve resultaten behaald.
Nieuw bereikonderzoek tv en online (ook TikTok) van start
18 uur
Het Nationaal Media Onderzoek (NMO), dat de kijkcijfers meet, is met een nieuw type onderzoek gestart waarin het alle typen video en kijkapparaten bundelt. De nieuwigheid aan deze rapportage is, dat het gegevens uit panelonderzoek combineert met verschillende meetinstrumenten en bronnen, waaronder censusdata van deelnemende broadcasters. Kortom, zo veel mogelijk gegevens om een representatief beeld te geven van hoe Nederland video kijkt. Gisteren vond de eerste meting en rapportage plaats in de nieuwe context na een periode van testen en tweaken. Hiermee registreert NMO lineair, uitgesteld en on demand kijken op alle apparaten en platformen, zoals smartphones, tablets, streamingdiensten, apps van broadcasters en operators en tv‑toestellen. Nieuw in deze rapportage is dat video on demand (VOD) en video sharing platforms (VSP) worden meegenomen. Binnen VOD wordt de kijktijd naar ad-tiers van deelnemende partijen uitgesplitst. Premium tiers en niet-deelnemende platforms vallen onder ‘Overige VOD Platforms’. NPO Start is een uitzondering en doet mee als streamingdienst met en zonder advertenties. Onder VSP’s verstaat NMO diensten als YouTube, Instagram, Twitch en TikTok. Minstens tachtig procent van het aanbod op zo’n platform moet uit video bestaan wil het worden opgenomen in de meting. Bij de presentatie van NMO Video Totaal, eind vorige week, deelde de organisatie geen cijfers over VSP’s. De informatie is voorbehouden aan leden. Het enige kwantificeerbare dat ze deelden, is dat YouTube de grootste is in deze categorie. NMO is een instantie die vraag en aanbod qua bereik op de mediamarkt bij elkaar brengt en die data weer deelt met de leden. Het doel daarvan is dat partijen gelijke cijfers en data met elkaar kunnen gebruiken (‘dezelfde taal spreken’) en, vanuit commercieel oogpunt, kunnen zien wat de waarde van het mediabereik is voor adverteerders. Momenteel vindt er een proef plaats met crossmediacampagne. Met die data kunnen bureaus en adverteerders zien wat de resultaten zijn van reclameboodschappen over de combinatie van verschillende videoplatformen. Foto: Valentin / Unsplash
Amazon wil satellietbedrijf Globalstar
18 uur
Amazon is in gesprek met Globalstar om diens satellietnetwerk te kopen. Een overname is geen gelopen race, meldt de Financial Times. Een van de complicerende factoren is dat Apple een belang heeft van twintig procent. Apple investeerde tegen een waardering van twee miljard, Amazon wil er negen neerleggen. De overname zou Amazons versnellen om het opbouwen van een concurrerende positie richting Elon Musks SpaceX en diens Starlink-internetdienst. Het verschil tussen SpaceX en Globalstar is op zijn minst dat Musks bedrijf eigenaar is van én de satellieten én de raketten om die te lanceren. Bovendien bouwt SpaceX zelf zijn Starlink-satellieten. Amazon zelf ontwikkelt ook een satellietnetwerk om breedband naar aarde te stralen. Leo, zoals het project heet, draait op de 150 satellieten die Amazon nu in een baan om de aarde heeft. Het doel is dat dat er drieduizend worden. Vodafone is een van de vroege klanten. Starlink heeft wereldwijd tien miljoen gebruikers en wil dit jaar groeien naar 25 miljoen. De internetprovider genereert naar schatting vijftig tot tachtig procent van de omzet van SpaceX. Dat wil binnenkort naar de beurs.
Kijk eens naar deze Franse middelbare scholen
1 dag
De Overstap, deel 2In deze aflevering van de rubriek over digitale soevereiniteit: Franse middelbare scholen op Europese cloud, NLNet Labs van Github naar Codeberg, office.eu wil kantoorpakket toesnijden op branches, Teams in tijden van NIS2 plus tips en trics voor thuis.Terwijl Europa worstelt met de afhankelijkheid van Amerikaanse techreuzen, toont de Franse regio Île-de-France hoe een digitale migratie naar soevereine oplossingen in de praktijk werkt. Sinds september 2024 maken bijna 550.000 middelbare scholieren, leraren en medewerkers gebruik van Monlycée, een digitaal leerplatform gebaseerd op de open source collaboration-software van NextCloud.Digitale soevereiniteit is hot. Maar hoe gaan we die overstap van big tech naar Europese oplossingen aanpakken? In de rubriek De Overstap gidst de doorgewinterde ict-journalist Robbert Hoeffnagel de ict-pro en -beslisser naar alternatieve zakelijke oplossingen.De keuze voor deze Duitse technologie, geïmplementeerd door het Franse Leviia, is een bewust afscheid van Microsoft-diensten. ‘We wilden ons losmaken van Amerikaanse bouwstenen’, vertelde Bernard Giry, plaatsvervangend directeur-generaal voor digitale transformatie bij de regio Île-de-France, in een interview met de Franse website Republik IT.De schoolregio Île-de-France, met een jaarlijks budget van vijf miljard euro en 11.000 medewerkers, beheert 470 openbare scholen. Voor de digitale leeromgeving kozen zij voor een hybride aanpak: de e-mail wordt verzorgd door Worldline (met redundante hosting in Noord-Frankrijk en de Auvergne), terwijl Leviia – een relatief klein Frans softwarebedrijf – NextCloud inzet voor bestandsdeling en samenwerking. ‘We willen een soevereine, open source-oplossing die we zelf kunnen beheren’, legt Giry uit. De data wordt gehost door Free Pro, waardoor alle gegevens binnen Europa blijven.De overstap was niet zonder uitdagingen. Zo eisten leraren opmerkelijk genoeg naast LibreOffice ook Microsoft Office ‘omdat leerlingen die software later in bedrijven zouden tegenkomen’. Toch blijft het doel duidelijk: ‘We willen niet langer zo afhankelijk zijn van de Amerikanen’, benadrukte Giry. De migratie van een half miljoen gebruikers is inmiddels afgerond, met verdere uitbreidingen op de planning.De Franse overheid zet sowieso breed in op digitale soevereiniteit. Zo schrapt ze Zoom en Microsoft Teams en vervangt deze door Visio, een open source-alternatief. Ook andere Franse regio’s en steden, zoals Lyon, Grenoble en Chamonix, volgen het voorbeeld van Île-de-France. Een aanpak die in schril contrast staat met wat we in Nederland tegenkomen. Hier zijn Office 365 en Google Workspace nog altijd heer-en-meester in onderwijsland.Giry benadrukt dat een volledige breuk met Microsoft niet van de ene op de andere dag kan. ‘We moeten stap-voor-stap werken. In ons geval is betrouwbaarheid cruciaal: alles moet 365 dagen per jaar functioneren.’ Voor de interne it van de regio blijft Office 365 voorlopig in gebruik, maar een herziening staat gepland voor 2028.NLNet Labs vertrekt bij GithubEerder al gaf ik in deze rubriek aan dat Github (onderdeel van Microsoft) een zeer overheersende positie heeft als het gaat om het hosten van softwareprojecten. NLNet Labs, een organisatie die zich bezig houdt met het ontwikkelen van open source-software en internetstandaarden, heeft de laatste tijd goed nagedacht over de plek waar zij hun code hosten. ‘Momenteel maken we gebruik van Github voor het hosten en publiceren van onze code, evenals voor het draaien van onze continue integratie (CI). Al enige tijd overwegen we echter om hiervan af te stappen’, schrijft de organisatie in een recent verstuurde nieuwsbrief. Dat heeft geleid tot een keuze voor Codeberg.Als non profit-organisatie sluit Codeberg veel beter aan bij wat de missie is van NLNet Labs, schrijft de organisatie. ‘Daarnaast voelen we ons, vanuit geopolitiek oogpunt, prettiger bij het hosten van onze code binnen de Europese Unie. Bovendien maken we ons zorgen over de sterke opmars van taalmodellen (llm’s) in ons dagelijks werk en willen we liever zelf beslissingen nemen.’De komende tijd zullen de projecten van NLNet Labs stapsgewijs naar dit platform worden verplaatst. ‘Dit zal een gecoördineerd (en enigszins geleidelijk) proces zijn, zodat we kunnen zorgen dat de migratie soepel verloopt. Op korte termijn zullen we Github-mirrors beschikbaar stellen voor iedereen die afhankelijk is van die URL’s. Het eerste project is al gemigreerd: Roto is nu te vinden op Codeberg.’ Roto is overigens een embedded scripting taal voor Rust.De grootste uitdaging bij deze overstap is het overzetten van de CI, aldus NLNet Labs. Door de  donatie van een server kan men nu zelf Forgejo Actions (workflow files) en Woodpecker (een CI/CD engine) draaien. ‘Zo kunnen we al onze CI-processen uitvoeren zonder de CI-runners van Codeberg te overbelasten.’office.eu richt zich op MKBNee, office.eu is geen poging van Microsoft of een partner van dit concern om Office 365 te verpakken als digitaal soevereine oplossing. Wat het wel is? Een nieuwe en op open source-technologie gebaseerde kantooromgeving van een in Den Haag gevestigde startup met Europese ambities.‘We hosten in Duitsland en gebruiken open source-oplossingen als basis om een zo intuïtief mogelijke kantooromgeving voor met name kleinere bedrijven en organisaties aan te bieden’, vertelt Maarten Roelfs, een van de oprichters. ‘Waar veel open source-projecten nog wel eens last van hebben, is een overdaad aan keuzes. Daar zitten de meeste kleinere ondernemers helemaal niet op te wachten. Die willen gewoon it die werkt en dan graag zo intuïtief mogelijk. Daarom zetten wij doelbewust heel veel functies uit. Als de klant verder in het adoptieproces is en er nieuwe wensen komen, kunnen we in overleg altijd extra functies weer aan zetten.’Interessant is dat office.eu ook nadrukkelijk kijkt naar mogelijkheden om op open source gebaseerde kantoorsoftware te combineren met branchegerichte functionaliteit. ‘We willen graag met ontwikkelaars van branchepakketten samenwerken. Die staan daar zeker voor open, want we merken dat veel van dit soort bedrijven nauwelijks meer marge kunen maken op de wederverkoop van Microsoft-oplossingen. Maar zij hebben wel de contacten binnen specifieke branches en beschikken over zeer relevante kennis van die branches – of het nu gaat om installateurs, fysiotherapeuten of transportbedrijven, noem maar op. Open source-kantoorsoftware in combinatie met hun branche-oplossing biedt serieuze kansen om het mkb naar digitaal soevereine cloudomgevingen te helpen.’Zoek Europese alternatievenOp zoek naar alternatieven voor hyperscaleroplossingen? Neem eens een kijkje bij European Tech Map. Hier is een – je zou bijna zeggen – Google-achtige zoekmachine te vinden om in de EU ontwikkelde applicaties en infrastructuuroplossingen te doorzoeken en te bekijken. Er zijn namelijk veel meer hoogwaardige Europese alternatieven dan we ons vaak realiseren. De stand staat bij deze portal inmiddels op ruim 1850 Europese IT-bedrijven uit 37 landen die oplossingen aanbieden in 87 categorieën.NIS2 en rode vlaggenIk spreek nogal wat bedrijven. Vaak via video calls. Dan gaan na enige tijd toch wat dingen opvallen. Discussies over digtale soevereiniteit worden dan vaak gevoerd via … jawel: Teams. Zoom is vaak niet toegestaan ‘want dat wil eerst dingen installeren en dat mag niet van IT’. Tools als Jitsi Meet kent al helemaal niemand.Vaak zijn de bedrijven die ik spreek onderdeel van wat wel de kritieke infrastructuur van Nederland wordt genoemd. Die vallen dus onder de Cyberbeveiligingswet ofwel NIS2. ‘Maar’, zo vraag ik aan het einde van dit soort calls eigenlijk steevast: ‘hoe zit het dan met jullie afhankelijkheid van niet-Europese hyperscalers? Moeten jullie dat op basis van NIS2 niet aanmerken als risicofactor?’ Meestal is het dan even stil, maar vaak volgt dan al snel een glimlach: ‘Ja. dat weten we. We werken er aan.’Dat klinkt als een dooddoener, maar dat is het vaak toch niet. Soms zijn de directies van deze organisaties wel degelijk van dit risico op de hoogte en heeft men reeds opdracht gegeven om alternatieven te ontwikkelen. Maar dat kost tijd. In andere gevallen is de glimlach wat meewarig. En volgt er als commentaar: ‘We hebben de directie hierover geïnformeerd, maar zij geloven de verhalen van de hyperscalers dat zij Europese soevereine alternatieven beschikbaar hebben. Ook maken directies nog wel eens opmerkingen als: zorg dat onze data versleuteld en veilig is, dan kunnen we altijd bij onze eigen gegevens. Zonder dat men zich realiseert dat er in het ergste geval helemaal geen technische infrastructuur meer is om bij die versleutelde data te komen’.Mijn conclusie tot nu toe? Het spreekwoordelijke kwartje begint bij steeds meer organisaties te vallen, maar we zijn er nog lang niet. En menig directie en it-afdeling schrikt van de enorme klus die geklaard moet worden. En toch zal het moeten – willen zij zich tenminste aan de wet houden.Tips voor een persoonlijke migratieOok privé moeten we natuurlijk stappen maken. Dat is prima te doen, voor wie de weg weet. Een paar tips:Voor wie privé weg wil bij Office 365 maar toch graag online teksten en spreadsheets gebruikt: Libre Office heeft het in 2022 gestaakte project rond een online-versie van dit officepakket opnieuw opgestart. Er is helaas nog geen datum voor de lancering. Een prima alternatief is Collabora Online.Op zoek naar een open source-oplossing om jouw eigen digitale boekenverzameling te beheren? Kijk eens naar Kavita.Goed nieuws voor iedereen die liever geen iPhone of Android telefoon meer gebruikt. Motorola gaat nauw samenwerken met GrapheneOS voor een zeer privacygerichte telefoon. En op LinkedIn deed Rik Viergever, Chief Operating Officer van Murena, de firma achter het Europese e/OS besturingssysteem voor smart phones, onlangs een oproep aan Europese banken en andere geïntereseerden om te zorgen dat bankapps zo snel mogelijk vlekkeloos draaien op e/OS. Dat is een belangrijke ontwikkeling. Op ieder forum over alternatieven voor iOS en Android lees je namelijk steevast de bezorgde vraag: maar draait mijn banking app wel op e/OS, Sailfish enz.? Werk aan de winkel dus voor de Europese banken.
‘Uitstel Solvinity‑deal kan DigiD beschermen tegen VS‑wetgeving’
4 dagen
De overname van it-dienstverlener Solvinity door Kyndryl, waardoor het DigiD-platform onder de Amerikaanse invloedssfeer komt, is nabij. Een privacy-jurist van het ministerie heeft een alternatief plan voor DigiD ontwikkeld. Als het Bureau Toetsing Investeringen (BTI) geen bezwaren tegen de voorgenomen transactie ziet, krijgt de regering Trump spoedig als het ware de sleutels in handen tot DigiD, MijnOverheid, eHerkenning en Digipoort. Binnen het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) en de uitvoeringsorganisatie Logius, opdrachtgever van Solvinity, is hierover grote onrust ontstaan. Een privacy-jurist van het ministerie heeft op persoonlijke titel een alternatief plan ontwikkeld. Maar de ambtelijke top van BZK wil daar niets van weten. De secretaris-generaal wenst de overname door te laten gaan, zeggen bronnen. Maar dan met mitigerende voorwaarden die de privacy en continuïteit van DigiD verbeteren.  Geen soelaas It-experts hebben in een gesprek met de Kamercommissie Digitale Zaken al laten weten dat deze verzachtende maatregelen weinig soelaas en zeker geen garanties bieden. Gezien de huidige architectuur is het platform technisch niet zodanig dicht te zetten dat de leverancier niet meer bij data/persoonsgegevens zou kunnen komen of de beschikbaarheid zou kunnen beïnvloeden. Een meerderheid van de Tweede Kamer heeft grote bezwaren tegen een Amerikaanse overname. Grootste potentiële gevaar is dat de regering in Washington in de toekomst na een conflict met Nederland het DigiD-platform uitschakelt met alle gevolgen van dien.  Oplossing In een uiterste poging om zo’n doemscenario af te wenden heeft Pieter van Oordt, chief privacy officer van Logius, een oplossing uitgewerkt die de persoonlijke gegevens bij de overheid beschermt en het gebruik van DigiD niet buiten Nederland of de EU laat komen.  De oplossing is met partijen te overleggen over het uitstellen van de overname met enkele maanden. Die tijd is nodig totdat het platform met DigiD (en andere genoemde diensten) is weggehaald bij Solvinity. Per augustus kan de Britse investeerder VP dan de beoogde exit doen, echter zonder DigiD. Ter compensatie voor het uitpellen van het DigiD-platform moet de Nederlandse Staat wel met een schadevergoeding komen.  Maar volgens Van Oordt wegen deze kosten niet op tegen eventuele toekomstige kosten en de impact op de Nederlandse samenleving van Amerikaanse overheidsbemoeienis met DigiD. Ook bespaart men de kosten van de mitigerende maatregelen. Om in het gesprek met de eigenaren van Solvinity het initiatief te kunnen behouden wordt Solvinity eerst geïnformeerd over de juridische consequenties van het niet willen meewerken aan de exitstrategie en het uitstel van de overname.  Achterdeur Van Oordt meent dat het doorzetten van de verkoop een onrechtmatige daad is (waarschijnlijk), omdat hiermee direct een ‘achterdeur’ in het platform wordt gezet waardoor de privacy en continuïteit van DigiD niet meer te garanderen zijn. Volgens Van Oordt voorziet zijn aanpak in 100% behoud van soevereiniteit, autonomie en beschikbaarheid van DigiD. De privacy-officer van Logius zal zich met de openbaring van zijn plan niet populair maken bij de ambtelijke top van BZK. Al sinds begin november, toen de overname van Solvinity door Kyndryl bij Logius bekend werd, probeert hij dit alternatief onder de aandacht te brengen. Maar de ambtelijke top heeft er geen oren naar, want die vindt dat de verkoop gewoon moet doorgaan inclusief het DigiD-platform. Van Oordt is ook verboden zijn plan aan de toenmalige staatssecretaris Eddie van Marum en diens opvolger Eric van der Burg toe te lichten. Hij hoopt nu op response vanuit de Tweede Kamer. Op LinkedIn heeft hij al honderden reacties gekregen. 
5 manieren waarop gemeenten gen-ai gebruiken
4 dagen
Steeds meer gemeenten gebruiken generatieve ai-toepassingen. Vooral voor taken binnen de interne bedrijfsvoering, zoals het automatisch schrijven, samenvatten en analyseren van teksten, wordt naar generatieve ai-toepassingen gegrepen. We zetten de belangrijkste taken waar ai wordt ingezet op een rij. Waar ai enkele jaren geleden nog gold als experimenteel terrein is het inmiddels doorgedrongen tot de kern van de gemeentelijke bedrijfsvoering, blijkt uit de AI Monitor 2025 van M&I Partners waar dertig Nederlandse gemeenten aan meewerkten. Computable tekende eerder al op dat duidelijke kaders en aandacht voor digitale soevereiniteit achterblijven. In dit artikel noemen we de vijf belangrijkste gebieden waarop gemeenten generatieve ai inzetten. 1. Samenvatten, analyseren en informatie verwerkenGemeenten gebruiken ai intensief om grote hoeveelheden informatie te verwerken. Toepassingen zijn onder meer: Samenvatten van beleidsstukken, rapporten en verslagen. Vergelijken en analyseren van omgevingsplannen. Analyseren van enquêtes en peilingen. Zoeken naar relevante bronnen en verwijzingen. Signaleren van inconsistenties of verouderde beleidsinformatie. Deze toepassingen leveren volgens de ondervraagden directe tijdwinst op en helpen medewerkers sneller tot onderbouwde adviezen te komen. 2. Ondersteuning Ai fungeert ook steeds vaker als een digitale collega die de effectiviteit van ambtenaren vergroot en werkondersteuning biedt. Gemeenten zetten ai in voor het plannen, structureren en creëren van overzicht, brainstormen en genereren van ideeën. Ook het voor het maken van procestekeningen en voor ondersteuning bij programmeren en coderen schakelen ambtenaren de hulp van generatieve ai in. Denk ook aan het genereren van afbeeldingen voor interne communicatie. Zo verschuift ai van puur tekstverwerking naar bredere werkondersteuning. 3. Tekstproductie en schrijfondersteuningGeneratieve ai wordt veel gebruikt voor schrijfwerk, zoals het herschrijven en verbeteren van teksten. Het aanpassen van mails en brieven naar B1‑taalniveau is ook een populaire taak waarbij gen-ai wordt ingezet. Ook het opstellen van presentaties en schrijven van vacatureteksten. Vooral het herschrijven naar begrijpelijke taal wordt gezien als waardevolle ondersteuning richting inclusieve communicatie, blijkt uit het onderzoek. 4. Chatbots en assistentenGemeenten ontwikkelen steeds vaker ai‑gestuurde assistenten voor interne en externe dienstverlening. Zoals chatbots voor klantcontactcenter‑medewerkers (kcc). Chatbots voor interne servicedesks en agents voor het genereren van bewonersbrieven. Deze toepassingen moeten de druk op frontoffice‑teams verlagen en de responstijd verbeteren. 5. Data- en informatieanalyseTot slot wordt ai ingezet voor het analyseren van complexe datasets en juridische informatie: Data‑analyse voor beleid en uitvoering. Ophalen en interpreteren van relevante wetgeving. Analyseren van grote hoeveelheden tekst- of beleidsdata. Hiermee ontstaat een fundament voor datagedreven werken, al blijft de volwassenheid sterk wisselen per gemeente.
Nieuwe Amerikaanse wet moet ASML-verkoop aan China stoppen
4 dagen
Een groep Amerikaanse politici van beide politieke partijen heeft de MATCH Act ingediend, een wetsvoorstel dat exportbeperkingen voor chipfabricagemachines naar China fors aanscherpt. ASML staat vanzelfsprekend centraal in het voorstel, gezien de monopolie op geavanceerde chipmachine. China was in 2025 goed voor 33 procent van de Nederlandse chipmachinefabrikant zijn omzet, maar dat aandeel dreigt verder […]
Salarisgroei ict-sector blijft achter; loyaliteit slecht beloond
4 dagen
In de Nederlandse ict‑sector groeit het salaris van medewerkers minder hard dan de cao‑lonen. Dat blijkt uit een onderzoek onder circa 450 ict’ers, uitgevoerd eind 2025 op initiatief van FNV IT, met medewerking van de vakbonden CNV, De Unie en Computable. De uitkomsten laten zien dat salarisontwikkeling sterk afhangt van factoren als leeftijd, bedrijf, loyaliteit en gender. Een centrale conclusie uit het ‘Salarisonderzoek in de ICT 2025’ is dat de autonome salarisontwikkeling (dus exclusief promoties, functiewijzigingen of extra uren) bij veel ict‑bedrijven duidelijk achterblijft bij de cao‑loongroei. Vooral bedrijven met een relatief oudere medewerkerspopulatie scoren laag. Alleen organisaties met veel jonge medewerkers laten gemiddeld hogere jaarlijkse stijgingen zien. Daarmee ontstaat binnen de sector een structureel verschil tussen medewerkers die vaak van baan wisselen en collega’s die langjarige loyaliteit tonen. Vooral die laatste groep blijkt financieel in het nadeel. Gemiddelde uurloontarieven en verschillen per bedrijf Het gemiddelde uurloon onder de bijna 450 respondenten bedraagt 37,76 euro, ofwel 1,55 keer modaal. Dat ligt ruim boven het nationale gemiddelde uurloon van 27,10 euro. Toch laten bedrijven grote onderlinge verschillen zien. Bij enkele grote it‑dienstverleners, waaronder Capgemini, Atos en DXC, liggen de gemiddelde uurloontarieven onder het sectorgemiddelde. Atos laat wel sinds 2024 een duidelijke stijging zien doordat het bedrijf besloot de verhogingen uit de ICK‑cao te volgen. Booking.com vormt de meest opvallende uitschieter in het onderzoek: de salarisgroei ligt daar ver boven die van andere bedrijven. Volgens de onderzoekers wijst die trend op agressieve arbeidsmarktconcurrentie. Sterk leeftijdsgebonden salarisverloop Salarissen stijgen het snelst tot ongeveer veertig jaar. Daarna vlakt de groei af. Medewerkers tussen de 45 en 55 jaar zitten gemiddeld rond de veertig euro per uur, met een lichte piek rond de 43 euro op vijftigjarige leeftijd. Voor hoger opgeleiden met een PhD ligt die piek wat eerder, rond hun 45e. Voor ict’ers boven de 55 jaar is het beeld ronduit ongunstig: hun salarisstijging over de afgelopen tien jaar bleef gemiddeld zelfs achter bij de inflatie. Het onderzoek benadrukt dat de sector hierdoor in toenemende mate een generatiekloof laat zien, waarbij jongere medewerkers sneller groeien en oudere collega’s structureel achterblijven. Loyaliteit kost geld Een tweede duidelijke trend is dat loyaliteit aan één werkgever financieel nadelig uitpakt: wie langer dan tien jaar bij dezelfde werkgever werkt, blijft meestal onder de cao‑ontwikkeling en wie meer dan twintig jaar blijft, groeit gemiddeld zelfs minder dan de inflatie. De enige manier waarop medewerkers hun koopkracht op peil houden, is door regelmatig van baan te veranderen. Boven de 45 jaar blijkt dat echter moeilijker, waardoor vooral oudere ict’ers in de knel komen. Bij bedrijven met hogere autonome loongroei is het gemiddelde personeelsbestand aanzienlijk jonger. Alle bedrijven met een groei boven 3,5 procent hebben een gemiddelde leeftijd onder de vijftig jaar. Structurele genderkloof zichtbaar in vrijwel alle functiegroepen Een van de meest opvallende uitkomsten is de genderkloof in salaris. Vrouwen verdienen gemiddeld 17 procent minder per uur dan mannen. Het verschil blijft zichtbaar in vrijwel alle leeftijds- en opleidingscategorieën: Bij HBO-geschoolden verdienen vrouwen gemiddeld 73 procent van hun mannelijke collega’s; Alleen bij PhD‑niveau ligt de kloof kleiner; In specifieke gevallen komt de kloof zelfs omgekeerd voor, zoals bij IBM Nederland (Amsterdam), waar vrouwelijke PhD’ers gemiddeld meer verdienen dan mannelijke PhD’ers. Deze verschillen blijken deels voort te komen uit functie‑indeling: vrouwen zijn in sommige bedrijven vaker te vinden in lager betaalde functies. Kindwens Dat er in de ict-sector een duidelijke genderkloof bestaat, blijkt ook uit het percentage vrouwelijke respondenten in de it dat een kind heeft: dat ligt beduidend lager dan het percentage van hun mannelijke collega’s. Vrouwen met een kindwens kiezen er regelmatig voor de harde ict-sector te verlaten en te gaan werken in een sector waar ook it-banen zijn, maar arbeidsvoorwaarden beter geregeld zijn. ‘Vrouwen met een kindwens stappen dan over naar de zorg, overheid of financiën. Allemaal sectoren met cao’s en transparantere arbeidsvoorwaarden’, licht Ger Klinkenberg, FNV-bestuurder en initiafnemer van dit salarisonderzoek, toe. OnderzoekDit onderzoek, waaraan 450 ict’er meededen, is eind 2025 mede op initiatief van FNV IT en met medewerking van vakbonden CNV en De Unie en vakblad Computable uitgevoerd. Ongeveer tweederde van de respondenten is FNV-lid; een kwart is geen lid van een vakbond. Beoordeel je ict-werkgever of opleider!Wie zijn de beste ict-werkgevers en -opleiders van Nederland? Voor de Computable Career Guide 2026 verzamelt de redactie ervaringen uit de praktijk. Jouw mening is belangrijk. Doe daarom mee (anoniem) aan deze onderzoeken. De vragenlijsten invullen duurt ongeveer 6 minuten. Wie mee doet, maakt kans op één van de vijf Bol waardebonnen van vijftig euro.Beoordeel je werkgever.Beoordeel je opleider.
OpenStack Gazpacho vereenvoudigt beheer en migraties vanuit VMware
4 dagen
De OpenStack-gemeenschap heeft OpenStack 2026.1 (Gazpacho) uitgebracht. Deze release legt sterk de nadruk op operationele eenvoud, live migratie voor workloads op VMware en hardwareflexibiliteit. Men zou OpenStack kunnen omschrijven als een soeverein alternatief voor Amerikaanse hyperscalers, maar ook voor VMware en Nutanix. Hoewel open-sourceoplossingen en soevereine oplossingen verre van hetzelfde zijn, zijn er in ieder […]
Broadcom stelt topvrouw Alphabet aan als nieuwe CFO
4 dagen
Broadcom heeft aangekondigd dat Amie Thuener per 12 juni wordt benoemd tot Chief Financial Officer. Zij volgt Kirsten M. Spears op, die met pensioen gaat. Spears blijft tot haar vertrek in functie en zal daarna nog negen maanden als adviseur betrokken blijven om de overdracht soepel te laten verlopen. Thuener komt over van Alphabet waar […]
Kyndryl lanceert dienst voor beheer en automatisering AI-agents
4 dagen
Kyndryl heeft een nieuwe dienst geïntroduceerd die organisaties moet helpen hun IT-omgeving geschikt te maken voor het gebruik van autonome AI-agents. Met de introductie van Agentic Service Management richt het bedrijf zich op het automatiseren en beheersen van IT-processen waarin AI zelfstandig taken uitvoert binnen complexe omgevingen. Volgens Kyndryl lopen veel organisaties tegen beperkingen aan […]
Sero met tool voor AI-productfotografie e-commerce 
4 dagen
De Nederlandse AI-marketingsuite Sero breidt zijn portfolio uit met een tool om automatisch high-res productfotografie te genereren. Productshot is een soort afsplitsing van een vergelijkbaar iets waarmee het mogelijk is fotografie te genereren voor kledingretailers en merken. De foto’s worden gebruikt op de website als bepalende brand assets, maar ook voor eenvoudige productfotografie op itemniveau van een shop. Danny de Kruijk, mede-oprichter van Sero, legt aan Emerce uit: “Je hebt als ware een dedicated productstudio tot je beschikking waar je bijvoorbeeld volwaardige packshots mee kunt genereren.” “Je kunt variaties maken op productfoto’s, handig voor andere kleuren, en finetunen. Daarnaast kun je volwaardige lifestylefoto’s genereren op basis van deze productshots, met gedetailleerde settings op het gebied van lenzen, belichting en perspectieven, toegespitst op je product en stijl.“ Het dochterbedrijf van e-commercebureau Yellowgrape demonstreerde de nieuwe fototool vorige week op de vakbeurs Webwinkel Vakdagen in de Jaarbeurs te Utrecht.
Maintainer geïnfiltreerd Axios-project deelt post-mortem
4 dagen
Deze week kwam er weer een supply chain-aanval, deze keer bij Axios. Het gaat om een populaire JavaScript HTTP-library, maar gedurende drie uur werd deze gebruikt om een Remote Access Trojans (RAT’s) te verspreiden. Hoofd-maintainer Jason Saayman heeft nu een gedetailleerde post-mortem op GitHub geplaatst. Daarin onthult hij een uitgebreide social engineering-campagne die werd uitgevoerd […]
RSM begeleidt Leading Aesthetics Group bij overname van haarkliniek Transhair
4 dagen
Leading Aesthetics Group, een private equity–gesteunde groep van esthetische klinieken, heeft Transhair overgenomen, een van de grootste klinieken van Nederland die gespecialiseerd is in haartransplantaties en andere behandelingen tegen haaruitval.
Business Insider beloont beste AI-ideeën personeel
4 dagen
De Amerikaanse editie van zakelijke uitgave Business Insider looft onder zijn medewerkers een prijs uit voor beste AI-idee. Elk kwartaal valt er per persoon of team dat wint vierhonderd dollar te verdienen. Genoeg om serieus mee te doen, te weinig om het idee in een spin-off uit te bouwen. Het doel van de AI-groep van het mediabedrijf is om laaghangend fruit te identificeren. Kleine problemen oplossen, handige hacks en geitenpaadjes vinden die je werk nét iets makkelijker maken. Alle afdelingen mogen meedoen. Bij Business Insider is de motivatie om AI te ontdekken ludiek opgetuigd, maar bij andere bedrijven is de vrijblijvendheid aanmerkelijk minder. Adviesbureau Accenture, bijvoorbeeld, gaat het actieve gebruik van AI-tools door medewerkers koppelen aan promoties naar managementposities. Daarnaast is niet ongebruikelijk meer om het bij programmeurs te laten meewegen in hoeverre ze AI inzetten om hun productiviteit te vergroten. Voor investeerders kan de mate van inzet van AI bovendien een factor zijn om wel of niet in een bedrijf te willen investeren. Business Insider is onderdeel van de Duitse uitgever Axel Springer. Foto: Andrea De Santis / Unsplash
Cursor vernieuwt platform met focus op autonome AI-agents
4 dagen
Cursor heeft een nieuwe versie van zijn ontwikkelomgeving aangekondigd waarin AI een centralere rol speelt. Met Cursor 3 introduceert het bedrijf een werkomgeving die is ingericht op het samenwerken met zogeheten agents, systemen die zelfstandig code kunnen schrijven, aanpassen en testen. De update markeert een verdere verschuiving in softwareontwikkeling, waarbij ontwikkelaars minder handmatig programmeren en […]
Jos Weijmer sluit zich als partner aan bij CFO Capabel
4 dagen
Jos Weijmer, een CFO met jarenlange ervaring in de automotivesector, heeft zich als partner aangesloten bij CFO Capabel. De afgelopen zeven jaar bekleedde Weijmer de rol van Chief Financial Officer bij Bochane Groep, een holding met diverse autodealers, autobedrijven, schadeherstelbedrijven en een onderneming gericht op leaseoplossingen.
Google lanceert Gemma 4 met een breed licentiemodel
4 dagen
Google DeepMind heeft Gemma 4 uitgebracht, een reeks van vier open-weight AI-modellen. Ze zijn geschikt om op lokale apparaten te draaien, van kleine edge-endpoints tot werkstations. De 31B Dense staat op de derde plaats van de Arena AI-ranglijst voor open modellen, ondanks zijn beperkte omvang. Alle modellen zijn beschikbaar onder een Apache 2.0-licentie. Dit neemt […]
SeederDeBoer kondigt afscheid aan van partners Albert Visscher en Guido Kilsdonk
4 dagen
Albert Visscher en Guido Kilsdonk hebben afgelopen week na twee decennia afscheid genomen van SeederDeBoer. Beiden waren vrijwel vanaf de start betrokken bij het adviesbureau en hebben een belangrijke stempel gedrukt op de ontwikkeling, koers en cultuur.
Atos verwelkomt ex-Tweede Kamerlid Martijn Buijsse als Director of Public Policy
4 dagen
Atos heeft Martijn Buijsse benoemd tot Director of Public Policy. In deze rol richt hij zich op de dialoog tussen technologie, overheid en maatschappij, met als doel bij te dragen aan een digitaal weerbaar en soeverein Nederland.
Ramesh Bhola (Agium) over zijn switch van accountancy naar CSRD-reporting
4 dagen
Na de start van zijn carrière in de accountancy is Ramesh Bhola tegenwoordig als Associate vanuit Agium actief in het CSRD-reportingdomein, waar hij impact maakt op het snijvlak van duurzaamheid en bedrijfsvoering.
‘Niet praten, maar ervaren’: Nieuwe serious games van adaptif maken verandering tastbaar
4 dagen
Veranderbureau adaptif heeft zijn portfolio uitgebreid met serious gaming. Via de nieuwe ervaringsgerichte methode krijgen teams spelenderwijs inzicht in hun dynamiek en samenwerkingspatronen. Het in ’s-Hertogenbosch gevestigde adaptif helpt organisaties veranderen, met een focus op de mensen en teams.
ERAC ondersteunt realisatie van lokale energiehubs in Noord-Nederland
4 dagen
Netcongestie zet het mkb steeds vaker klem. Ondernemers die willen groeien of verduurzamen, stuiten op een overbelast elektriciteitsnet. Windunie en FREON Fryslân werken daarom aan lokale energiehubs in Friesland.
Jos Weijmer sluit zich aan als partner bij CFO Capabel
4 dagen
Jos Weijmer, een CFO met jarenlange ervaring in de automotive sector, heeft zich aangesloten als partner bij CFO Capabel. De afgelopen zeven jaar bekleedde Jos Weijmer de rol van Chief Financial Officer bij Bochane Groep, een holding met diverse autodealers, autobedrijven, schadeherstelbedrijven en een onderneming gericht op leaseoplossingen.
Nominaties van de Dutch Interactive Awards 2026 bekend
4 dagen
De nominaties van de jaarlijkse Dutch Interactive Awards 2026 zijn bekend. Deze selectie staat voor het beste digitale en interactieve werk dat Nederland afgelopen jaar te bieden had. Na het beoordelen van bijna tweehonderd cases wist de deskundige en onafhankelijke jury een shortlist van 92 nominaties te maken. De complete lijst van genomineerde cases staat hieronder. In totaal zijn er 51 unieke bureaus genomineerd, verspreid over 18 categorieën. Opvallende veelvuldig genomineerde bureaus zijn DEPT, Digital Natives, GoSpooky, KPN, Merkle en PING Media, elk met nominaties in drie of meer categorieën. Op vrijdag 10 april presenteren alle genomineerden hun werk voor de vakjury’s bij TransIP in Leiden, waarna het juryberaad plaatsvindt. De felbegeerde Dutch Interactive Awards worden uitgereikt tijdens een feestelijke awardnight (foto’s editie 2025) op donderdag 28 mei in de Beurs van Berlage. De Dutch Interactive Awards (DIA) zijn dé prijzen voor het allerbeste interactieve online werk van Nederlandse bureaus. De awards worden sinds 2010 jaarlijks uitgereikt. Emerce organiseert dit jaarlijks samen met Dutch Digital Agencies. Hier zijn alle 18 categorieën met de genomineerde bureaus: ARTS, CULTURE & LEISURE Reyez! – Hendricks Karavaan Fabrique – Imaginarium, virtuele reis door de National Gallery Adwise – Your Digital Brain – Van theatermagie naar winstgeoptimaliseerde campagnes Harborn Digital – Van kennis naar beleving met de Portlantis-app B2B COMMERCE TRES – MHC Mobility ontzorgt brokers met flexibele brokertool Suite Seven – Sanders Kerstpakket Bluebird Day – 2x recordomzet in B2B door klantgestuurde aanpak BEST OF INDUSTRIES Q42 – Hitster-app Harvest – First-to-quote als structureel concurrentievoordeel in luxe maatwerkreizen Framna Netherlands – Heerlijke en voedzame maaltijden in een paar tikken besteld The Hague & Partners – The Big 5, hyper-lokale aanpak voor musea in Den Haag Wild Digital – Tsjecho Reizen, van verouderd systeem naar toekomstbestendig boekingsplatform WP Masters – Van content website naar schaalbaar entertainment platform ZUID. – Een oogstrelende conversiemachine voor NieuweStroom BEST OF SPECIALISM DEPT® – BUUT Empathy Lab / EPAM – Step inside the mind of a BOSS PING Media – Geven met bestemming, MAF interactieve video voor echte impact SWIS – Van zoeken naar vinden, NJI betrouwbare kennis voor iedereen toegankelijk KPN – Beleef Nederlands Voetbal als nooit tevoren, KPN TV+ Voetbal experience BRAND + BRAND STRATEGY & PLANNING Playground – Hoe bol zich positioneerde als dé Festivalwinkel bij Lowlands GoSpooky – Vaseline, The Gluta-Hya Glow Up MakerStreet – BBC NL, Dutch Design brengt Engelse charme tot leven VML – Hoe Landal in 3 maanden één merk werd in het digitale landschap Buro Vernuft – Van transactie naar vertrouwen, Supspace een merk dat blijft groeien CAMPAIGN Merkle – Albert Heijn Kerstcampagne 2025 GoSpooky – KLM, King Sander GoSpooky – HEMA x Béla Becht, Amsterdamse Meid CHARITY OR NOT FOR PROFIT & GOVERNMENT OR PUBLIC SECTOR Adwise – Hoe een simpele vraag mentale gezondheid bespreekbaar maakt Jong & Je Wil Wat – Jouw frustratie = onze start Netvlies – Continu verbeteren met data, digitaal platform De Haagse Hogeschool Lab Digital – WCWijzer PING Media – Geven met bestemming, MAF interactieve video voor echte impact Redkiwi – 10 Jaar Support Casper, van bewustwording naar recordaantal Tientjes DATA Loyyo – Van anonieme transacties naar hyperpersonalisatie Turntwo – New York Pizza, Pizz-AI-Olo Online Department – Rijkswaterstaat bouwt data-platform voor verkeersveiligheid bij extreme weersomstandigheden DESIGN AESTHETIC + DESIGN FUNCTIONAL Digital Natives – ArtEZ University of the Arts, digitaal podium voor kunstonderwijs Concept7 – De specialist in hoog laag bedden Merkle – Albert Heijn Kerstcampagne 2025 DIGITAL CAMPAIGN PING Media – Datagedreven video als motor voor loyaliteit, Vattenfall Vooruit-campagne Redkiwi – Future Made by Data Adnami (The Revolution Ad) – Rituals Advent Calendar, display als interactieve merkbeleving Domino’s Pizza Nederland – Domino’s x Bankzitters Pizza Range Yellowgrape – Black Friday bij Amac, van blinde ruis naar briljant resultaat High Profile Locaties – Herleef de Liefde PINK – In ’t leven is het altijd & Merkle – Albert Heijn Kerstcampagne 2025 DIGITAL FOR GOOD Lab Digital – WCWijzer Hibou/x – Digitale Johan, 24/7 ALS-ondersteuning vanuit ervaring Enrise – Positieve impact van AI op schuldhulpverlening Essent – De best begrijpelijke energierekening van Nederland Boldly-XR – Een absence ervaren als enige weg naar begrip rond epilepsie DIGITAL TRANSFORMATION Digital Natives – De Makersroute, makersgericht aanvraagsysteem voor creatieve ontwikkeling Online Department – Versnelling van de energietransitie met digitaal platform Infradock Billy Grace – Otrium zet next-level marketingtechnologie in voor winstgevende groei Cube – Efficiënter contractbeheer door self-service B2B print abonnementen Goedemiddag! – Race Planet’s online boekingssysteem op Circuit Zandvoort WeAreBrain – De enige veilige AI-oplossing voor het notariaat E-COMMERCE Tomorrowmen – Adaptive Growth Loop, AI-gestuurde marketingmachine voor Mattisson Strix – Van cacaoboon tot digitaal platform, Chocolatemakers groeit met e-commerce SQLI – De Warmteservice-case, CRO-programma dat industriebenchmarks verslaat ACE – Hoe Lookgen.ai een revolutie ontketent in fashion contentproductie Unlock Mobile – XXL Nutrition app, van ad spend naar sportfans GEN AI & AGENTS Taskforce – Datagedreven diagnose, AI geneest de winstgevendheid YourFellow – Van passieproject naar marktleider Tomorrowmen – Adaptive Growth Loop, AI-gestuurde marketingmachine voor Mattisson DEPT® – Otrium lanceert Ovatars EPAM Systems – PostNL’s AI-Driven SDLC Transformation WeAreBrain – De enige veilige AI-oplossing voor het notariaat HEALTH + SPORT, WELLNESS & FITNESS DEPT® – INTERISTA Loyalty BeterDichtbij – BeterDichtbij Professional app, communicatie als sleutel tot goede zorg Harborn Digital – Slimme automatisering in ziekenhuizen als basis voor betere zorg SWIS – Eén digitaal hart voor bloedvoorziening, wetenschap en zorg PR CAMPAIGN Playground – Libresse Refresh Spot Hibou – Naar Wero Playground – Hoe bol zich positioneerde als dé Festivalwinkel bij Lowlands SCHOOLS & EDUCATION Digital Natives – ArtEZ University of the Arts, digitaal podium voor kunstonderwijs BNNVARA – Proefkonijnen VR, Chaos in het lab! Branding bureau Toon – Portaal Stichting Onderwijsambassadeurs SERVICE Beyonder – Kinderopvang planning voor de ouders van nu KPN – Van wifi-stress naar regie, design maakt complexe technologie begrijpelijk Harborn Digital – Van kennis naar beleving met de Portlantis-app TRES – MHC Mobility ontzorgt brokers met flexibele brokertool TOOLS (INTERACTIVE APPLICATIONS) KPN – KPN Asset Checker, AI die merkconsistentie versnelt ACE – Hoe Lookgen.ai een revolutie ontketent in fashion contentproductie Snakeware – Dirk AI Smart Search WeAreBrain – Helping customers find products faster at scale Branding bureau Toon – Portaal Stichting Onderwijsambassadeurs USER EXPERIENCE KPN – Experimenteren zonder rem, datagedreven experimenten voor klant én organisatie Humanoids – De natuur binnen handbereik, planten en dieren herkennen met de Wazzat-app GoSpooky – Your Clip. Your Way. By JBL Fabrique – Imaginarium, virtuele reis door de National Gallery
Maakindustrie in gevaar: TNO wil robotiseringsagenda
4 dagen
TNO waarschuwt: zonder vergaande automatisering lopen productiviteit en concurrentiekracht terug, met sluitingen en banenverlies als risico.
‘Loyalty-apps te opdringerig’
4 dagen
Loyalty-apps doen niet wat ze beloven: klantentrouw bevorderen. Klanten ervaren ze als opdringerig. Waar ze wel voor worden gebruikt: koopjesjagen, aanbiedingen vergelijken. Maar het korrelige beeld dat de consument van dit soort apps heeft, weerhoudt niemand ervan de apps te installeren. Het onderzoek van de Duitse instanties IFH Media Analytics en Media Central laat zien dat de penetratie van zeventig naar 91 procent ging in een jaar tijd. Eén op de twee gebruikers geeft toe regelmatig tussen apps te wisselen om het beste voordeel te scoren. Ze hebben loyaliteit aan app-gebruik en het type apps, niet aan het merk dat de kaarten uitgeeft. Consumenten gedragen zich als koopjesjagers, niet als vaste klanten. Aanbiedingen die worden gepúsht, worden regelmatig als opdringerig ervaren. Helemaal als de deal niet echt interessant is. Daarom kan een app als Bijdehand op tractie rekenen. Hij toont enkel de spaarkaarten en blijft bewust weg van het pushen van deals en folders, ondanks de nadrukkelijke interesse van retailers hiervoor. Loyaliteitsprogramma’s worden door steeds meer sectoren omarmd. Na de supermarktbranche vind je ze ook bij mode, farmacie, tankstations en ook foodservices. Volgens de onderzoekers is integratie met zowel online als offline kanalen de sleutel voor succes. Niet de app op zichzelf, maar het vermogen om die app in te bedden in een bredere klantbeleving bepaalt of een loyaliteitsprogramma zijn naam waarmaakt. Foto: Clay Banks / Unsplash
CNV en De Unie akkoord met ICK-cao 2026/27; FNV tegen
4 dagen
De NLdigital Werkgeversvereniging heeft een akkoord bereikt met CNV en de Unie voor de cao voor de informatie-, communicatie- en kantoortechnologiebranche (ICK-cao) 2026/27. Het gaat onder meer om een salarisverhoging van 3 procent. De leden van vakbond FNV stemden tegen. Over de gehele looptijd van twaalf maanden van de ICK-cao 2026/27 is een totale salarisverhoging van 3 procent afgesproken. Per 1 april 2026 wordt het loon met 1,5 procent verhoogd en per 1 januari 2027 komt er nog eens 1,5 procent bij. Op andere onderwerpen bewegen de werkgevers zeer beperkt. Aan het opnemen in de cao van een minimum voor de reiskosten per kilometer en het verkorten van de eigen reistijd, gebeurt ook dit jaar niets. De Regeling Vervroegde Uittreding (RVU), die het voor werknemers mogelijk maakt om maximaal 3 jaar vóór hun AOW-leeftijd te stoppen met werken, keert niet terug.   Desondanks sloten CNV en De Unie hun ledenraadpleging af met een positief stemresultaat. De leden van de FNV hebben tegen het eindbod van de NLdigital Werkgeversvereniging gestemd. De cao ICK is met name bedoeld voor bedrijven uit de hardwaresector. Het merendeel van de leden van de NLdigital Werkgeversvereniging valt er onder; denk aan grote bedrijven als Ericsson, Ricoh, Canon, Xerox en HP. Maar ook diverse kleinere bedrijven en zogeheten volgers hanteren de cao ICK: dat zijn bedrijven die de overeenkomst wel overnemen maar niet rechtstreeks meepraten aan de onderhandelingstafel. Ook ict-concern Atos volgt sinds kort ten dele deze cao.
Slackbot krijgt ruim dertig nieuwe functies
4 dagen
Salesforce introduceert meer dan dertig nieuwe functies voor Slackbot, de ingebouwde digitale assistent in Slack, ontworpen om gebruikers te helpen met vragen, taken en automatisering binnen het platform. Volgens Salesforce verandert de assistent met de aanpassingen van een persoonlijke helper in een collega die een groter deel van het werk ondersteunt. Slack wordt volgens het concern hiermee de plek waar medewerkers informatie vinden, taken uitvoeren en apps benaderen. Volgens Salesforce‑cto Parker Harris moet Slackbot vooral zorgen voor soepelere samenwerking en snellere afhandeling van terugkerende werkzaamheden. De nieuwe functies bestrijken verschillende onderdelen van het werk. Zo kan Slackbot vergaderingen transcriberen en automatisch notities maken. Op het bureaublad volgt de assistent wat gebruikers doen en kan de bot handelingen uitvoeren in gekoppelde bedrijfsapplicaties. Teams kunnen daarnaast eigen ai‑vaardigheden definiëren die Slackbot automatisch inzeten wanneer een prompt daarmee overeenkomt. Ook is Slackbot gekoppeld aan Agentforce van Salesforce en andere interne agents en apps, zodat medewerkers taken kunnen starten zonder te weten welk systeem deze afhandelt. Voor kleinere bedrijven kan Slackbot klantgegevens bijhouden door gesprekken en activiteiten te analyseren. Verder kunnen Salesforce‑klanten hun klantprocessen via natuurlijke taal in Slack aansturen. Slackbot leert bovendien van eerder gedrag en past zich daarop aan, aldus het softwareconcern.

Pagina's

Abonneren op business