business

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft Casino Zoetermeer B.V. een boete van 25.000 euro opgelegd voor het toelaten van spelers die stonden in het uitsluitingsregister Cruks, ook wel bekend als de Gokstop. Hierdoor konden deze spelers gokken in de betreffende speelhal. De boete werd al opgelegd na onderzoek uit 2022. Op verzoek van Casino Zoetermeer hield de rechter in een spoedprocedure de publicatie van de boete voorlopig tegen. Nadat de Ksa de bezwaren van Casino Zoetermeer ongegrond verklaarde ging Casino Zoetermeer daartegen in beroep. Recent heeft de rechter de beroepsgronden inhoudelijk ongegrond verklaard en kan de Ksa overgaan tot publicatie. Het beroep is alleen gegrond omdat de redelijke termijn voor de procedure is overschreden. Daarom heeft de rechter ambtshalve de boete gematigd naar 21.500 euro. Aanbieders van zowel online als risicovolle fysieke kansspelen zijn verplicht om voor toegang te controleren of een speler in Cruks staat. Mensen die in Cruks staan geregistreerd mogen geen toegang krijgen tot online kansspelen, speelautomatenhallen en casino’s in Nederland. Met zo’n Gokstop kunnen mensen zichzelf beschermen tegen gokschade. Op dit moment staan er zo’n 118.000 mensen in Cruks. Om een Cruks-controle goed uit te kunnen voeren moet de kansspelaanbieder een speler identificeren en de identiteit verifiëren. De Ksa ontving in 2022 meldingen van twee personen dat Casino Zoetermeer dat niet adequaat deed. Na onderzoek in datzelfde jaar naar de toegangscontrole in de speelautomatenhal bleek dit volgens de Ksa inderdaad het geval. Daardoor heeft Casino Zoetermeer twee spelers toegelaten die op dat moment in Cruks waren ingeschreven. De Ksa vindt het kwalijk als Cruks-controles niet juist worden uitgevoerd. Spelers die een Gokstop nemen, doen dit om zichzelf te beschermen en moeten ervan uit kunnen gaan dat ze daardoor ook niet kunnen gokken bij vergunde aanbieders die Cruks moeten raadplegen. Het is een belangrijk hulpmiddel om gokverslaving tegen te gaan en spelers te beschermen tegen de gokschade van risicovolle kansspelen. De Ksa verwacht van alle aangesloten aanbieders dat Cruks-controles dan ook correct worden uitgevoerd, houdt hier scherp toezicht op en legt boetes op als dat nodig is.

Een nieuw wetsvoorstel in de Verenigde Staten moet de federale overheid de bevoegdheid geven om geavanceerde AI-systemen te vertragen of volledig uit te schakelen wanneer deze een ernstig risico vormen voor de nationale veiligheid of de samenleving. De AI Kill Switch Act volgt op recente incidenten waarbij experimentele AI-modellen van OpenAI en Anthropic zich volgens […]

Telecomaanbieder O2 Telefónica gaat in Duitsland tot 1.100 voltijdsbanen schrappen, ongeveer een zesde van het personeelsbestand. De reorganisatie maakt deel uit van een bredere transformatie waarmee het bedrijf zijn organisatie wil vereenvoudigen, kosten wil verlagen en zich wil aanpassen aan veranderende marktomstandigheden en de opkomst van AI. Het grootste deel van de banen moet verdwijnen via een vrijwillige vertrekregeling die is overeengekomen met de ondernemingsraad en werknemersvertegenwoordigers. Daarnaast sluit O2 ongeveer zestig van zijn circa achthonderd eigen winkels in Duitsland, omdat steeds meer klanten hun aankopen online doen. De reorganisatie kost het bedrijf naar verwachting 265 miljoen euro aan herstructureringskosten. Voor aanvullende maatregelen die later dit jaar worden uitgewerkt, kan daar nog eens maximaal 155 miljoen euro bijkomen. Vanaf 2028 verwacht O2 Telefónica door de reorganisatie jaarlijks ongeveer 185 miljoen euro te besparen. Volgens het bedrijf is de reorganisatie nodig om concurrerend te blijven in een verzadigde telecommarkt en beter in te spelen op technologische ontwikkelingen, waaronder kunstmatige intelligentie. Ook wil O2 de organisatie eenvoudiger maken en besluitvorming versnellen. Vakbond Verdi uit kritiek op de plannen. De bond vreest dat de sluiting van winkels en mogelijke inkrimping van de klantenservice ten koste gaat van de dienstverlening. Volgens Verdi is juist persoonlijk advies belangrijk, zeker voor klanten die minder digitaal vaardig zijn.

Progress Software legt 400 miljoen dollar op tafel voor Domo. De overname moet de AI- en datamogelijkheden van Progress uitbreiden. Progress zal vrijwel alle activa van Domo overnemen, inclusief het AI- en dataplatform. Het is echter geen klassieke bedrijfsfusie. Het gaat om een asset purchase, waarbij Progress bepaalde verplichtingen overneemt en Domo als beursgenoteerde entiteit […]

Meer dan de helft van de Europese consumenten gebruikt AI-tools tijdens het shoppen. Dat blijkt uit onderzoek van Deloitte. Voor zijn studie ondervroeg het accountants- en adviesbureau 13.500 consumenten.

De meerderheid van de Europese werknemers zou een baan afwijzen vanwege slechte arbeidsvoorwaarden. Dat blijkt uit onderzoek van Pole Star Advisory – uitgevoerd in samenwerking met HR-techbedrijf Epassi.

Marathonschaatsploeg Team Turner krijgt vanaf komend seizoen versterking van Vreugdenhil Dairy Foods, dat aansluit als medesponsor. Het schaatsteam van strategie-executiespecialist Turner gaat verder onder de naam Team Turner-Vreugdenhil Dairy Foods.

Telegram wil deze zomer een nieuwe non-custodial cryptowallet beschikbaar maken voor al zijn gebruikers. Volgens oprichter Pavel Durov gaat het om de grootste uitrol van een dergelijke wallet tot nu toe, met potentieel meer dan één miljard gebruikers. Een non-custodial cryptowallet is een digitale portemonnee waarbij de gebruiker zelf de volledige controle heeft over zijn of haar cryptovaluta. De nieuwe GRAM-wallet wordt rechtstreeks geïntegreerd in de Telegram-app. Gebruikers beheren daarbij zelf hun privésleutels en digitale bezittingen, zonder dat Telegram de tegoeden in bewaring neemt. Volgens Durov moeten ook directe cryptotransacties zonder transactiekosten mogelijk worden, al heeft het bedrijf nog niet uitgelegd hoe dat technisch wordt gerealiseerd. Telegram biedt al langer een cryptowallet aan, maar de nieuwe versie krijgt een veel prominentere rol binnen de berichtendienst. Door de wallet standaard beschikbaar te maken voor alle gebruikers wil het bedrijf de drempel voor het gebruik van cryptovaluta verlagen. De introductie volgt op veranderingen binnen The Open Network (TON), het blockchain-ecosysteem dat nauw met Telegram is verbonden. Daarbij is de cryptomunt Toncoin onlangs hernoemd naar GRAM en heeft Telegram een grotere rol gekregen in het beheer van het netwerk. Met de nieuwe wallet keert Telegram nadrukkelijk terug naar de cryptomarkt. Het bedrijf moest zijn oorspronkelijke TON-project in 2020 stopzetten na een juridisch conflict met de Amerikaanse beurswaakhond SEC. Met de wereldwijde uitrol van de GRAM-wallet probeert Telegram opnieuw een breed publiek kennis te laten maken met cryptobetalingen.

De Hoge Raad heeft een belangrijke overwinning toegekend aan Kenneth Berkleef, de voormalige eigenaar van softwareontwikkelaar Equihold in een al jarenlang slepend conflict met Capgemini over de ontwikkeling van een sportapplicatie. De hoogste rechter vernietigt een arrest van het gerechtshof Den Haag en verwijst de zaak naar het gerechtshof ’s-Hertogenbosch voor verdere behandeling. Daarmee is de discussie over de kwaliteit van door Capgemini ontwikkelde software nog altijd niet beslecht. De zaak draait om de sportapplicatie 1-2 Focus, een product dat begin jaren 2000 werd gebruikt door onder meer FC Barcelona en PSV. Equihold besloot de software rond 2004 om te bouwen van Visual Basic 6 naar het Microsoft .NET-platform en schakelde daarvoor Capgemini in. Partijen sloten in 2005 een raamovereenkomst. Capgemini was daarbij verantwoordelijk voor de kwaliteit van de software, terwijl Equihold de functionele eindverantwoordelijkheid behield. Kort na de opleveringen ontstond onenigheid over de kwaliteit van het ontwikkelwerk. Volgens Equihold kampte de software met ernstige tekortkomingen. In 2010 concludeerde een externe beoordeling zelfs dat een volledige herschrijving van de broncode onvermijdelijk was. Een ander onderzoek kende de software de laagste kwaliteitsclassificatie toe. Equihold stelde Capgemini aansprakelijk voor de schade. Het bedrijf ging in 2013 failliet, waarna de vorderingen op Capgemini werden overgenomen door grootaandeelhouder Kenneth Berkleef.   Claims afgewezen De rechtbank en later het Haagse hof wezen de claims af. Volgens het hof was Capgemini niet in verzuim geraakt en kon daarom geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding wegens wanprestatie. Ook oordeelde het hof dat Capgemini zich mocht beroepen op een exoneratiebeding in zijn algemene voorwaarden, waarin aansprakelijkheid voor schade grotendeels wordt beperkt. De Hoge Raad laat die oordelen grotendeels in stand. Zo volgt de hoogste rechter het hof in de conclusie dat geen sprake was van een duidelijke fatale oplevertermijn. Ook blijft overeind dat Equihold Capgemini nooit formeel in gebreke heeft gesteld. Daardoor strandt een belangrijk deel van de argumentatie rond wanprestatie. Beroep op onrechtmatige daad Toch krijgt Berkleef als eiser op één cruciaal punt gelijk. Volgens de Hoge Raad heeft het Haagse hof ten onrechte geoordeeld dat een beroep op onrechtmatige daad automatisch hetzelfde lot moet ondergaan als de vordering wegens wanprestatie. Het hof had die grondslag zelfstandig moeten beoordelen. De verwijten aan Capgemini betroffen onder meer het achterhouden van een intern kwaliteitsrapport over de broncode, het verstrekken van een onjuiste voorstelling van zaken over de softwarearchitectuur en het inzetten van onvoldoende ervaren ontwikkelaars (daar waar onervaren developers uit India aan de slag moesten). De Hoge Raad benadrukt nu dat een mislukte wanprestatieclaim niet automatisch betekent dat ook een beroep op onrechtmatige daad van tafel is. De hoogste rechter heeft daarom het arrest van het gerechtshof Den Haag vernietigt en verwijst de zaak naar het gerechtshof ’s-Hertogenbosch voor verdere behandeling. Kernvraag onbeantwoord Verder werd het door Capgemini ingestelde incidentele cassatieberoep werd volledig verworpen. Daarmee krijgt het it-concern geen gelijk op punten rond schuldeisersverzuim en de vergoeding van kosten voor een bankgarantie door Berkleef. Na ruim tien jaar procederen staat de kernvraag nog steeds open: was de door Capgemini geleverde software daadwerkelijk ondeugdelijk? Die vraag zal nu moeten worden beoordeeld door het gerechtshof ’s-Hertogenbosch. Voor beide partijen betekent dit dat een van de langstlopende Nederlandse ict-rechtszaken nog altijd geen definitief einde heeft bereikt. Reacties In een reactie stelt Berkleef: ‘Na meer dan twaalf jaar procederen is er eindelijk ruimte ontstaan voor een inhoudelijke beoordeling van de resterende rechtsvraag. Dat is altijd mijn doel geweest. Ik heb nooit gezocht naar een procedure op zichzelf, maar naar een zorgvuldige beoordeling van de feiten en de juridische verwijten die ik aan Capgemini maak. Die beoordeling ligt nu bij het gerechtshof ‘s-Hertogenbosch, en ik zie die procedure met vertrouwen tegemoet.’ De woordvoerder van Capgemini laat desgevraagd weten: ‘We hebben ook kennisgenomen van de beslissing van de Hoge Raad en de verwijzing van het geding naar het gerechtshof ’s-Hertogenbosch ter verdere behandeling en beslissing. Zolang deze zaak nog onder de rechter is, geven we echter geen commentaar.’   Lees ook het achtergrondartikel: Berkleef vs. Capgemini: slepende rechtszaak relevant voor it-sector Eerdere artikelen Over de rechtszaak Berkleef vs Capgemini heeft Computable regelmatig artikelen geplaatst, onder meer: – Equihold’s kruistocht tegen Capgemini (2014)– Berkleef en Lakeman starten stichting Capclaim (2014) – De kwaliteit van de Capgemini-software (2014) – Computable-experts oordelen over Capclaim (2014) – Equihold en Capgemini eindelijk voor de rechter (2016) – Equihold en Capgemini schikken niet (2016) – Berkleef verliest Equihold-zaak tegen Capgemini (2016) – Hof gelast code-onderzoek in zaak Equihold-Capgemini (2020) – Berkleef versus Capgemini revisited (2020) – PG wijst klachten Capgemini af in zaak Equihold (2022)

Adform en IAB Tech Lab werken aan een open, branchebreed protocol voor agentic advertising. Daarbij hebben beide partners een volgende stap gezet. Adform helpt daarbij de opkomende standaarden operationeel te maken en toetst ze in echte advertentieomgevingen. Dat protocol, genaamd AAMP 2.0, legt vast hoe AI-agents in digitale advertising met elkaar communiceren en taken op elkaar afstemmen. Het bouwt voort op bestaande industriestandaarden als OpenRTB, OpenDirect, het Advertising Common Object Model (AdCOM) en de Deals API, en voegt daar nieuwe onderdelen aan toe: het Agentic Real-Time Framework (ARTF), SDK’s voor buyer- en seller-agents en een Agent Registry. Adform zette afgelopen mei al een eerste stap. Via een Model Context Protocol-server opende het toen zijn Europese media-inkoopplatform FLOW voor externe AI-agents. Adverteerders en mediabureaus kunnen FLOW sindsdien rechtstreeks aansturen met de AI-tool van hun keuze, zoals Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot of een eigen AI-omgeving. Via die tools kunnen AI-agents ruim achthonderd taken binnen het platform zelfstandig uitvoeren, zoals het plannen en bijsturen van campagnes en het opstellen van rapportages. De samenwerking met IAB Tech Lab bouwt daarop voort. Adform heeft de ondersteuning voor het framework inmiddels ingebouwd en test AAMP 2.0 in echte campagnes. Jochen Schlosser, Chief Technology Officer bij Adform, benadrukt dat agentic advertising alleen alleen werkt als het onderliggende systeem met elkaar verbonden is. ‘We moeten voorkomen dat er een wildgroei aan losse, gesloten agents ontstaat die niet samenwerken. Open standaarden als AAMP en gedeelde protocollen zijn daarvoor essentieel: ze houden het geheel veilig, transparant en schaalbaar. Als Europees full-stack platform hebben wij zowel de verantwoordelijkheid als de techniek om die toekomst mee vorm te geven.’ Ook voor de Nederlandse markt is de keuze voor open standaarden van belang. “Adverteerders en bureaus hebben er niets aan als AI-agents geïsoleerd in aparte systemen werken”, zegt Katja Henneveld, Country Manager Benelux en Frankrijk bij Adform (foto). “Open standaarden zorgen dat agents van verschillende partijen met elkaar kunnen samenwerken. Als Europese speler nemen wij daarin het voortouw: we bouwen graag mee aan de standaarden voor de industrie, om zo ook de veiligheid te garanderen in plaats van een versnipperd landschap van losse oplossingen.”

Tijdens Advancing AI te San Francisco hebben OpenAI en AMD aangekondigd op uitgebreide manier samen te werken. De partnership zal onder meer de toekomstige MI500 GPU-reeks en driver-optimalisatie versterken. Bovenal is het voor zowel OpenAI als AMD een voordeel om samen de invloed van Nvidia af te laten nemen. Het toverwoord tijdens Advancing AI is […]

Event | Realize Live Europe Wie de discussie over de internationale technologiestrijd volgt, krijgt al snel de indruk dat Europa op vrijwel ieder strategisch digitaal terrein achterloopt op de Verenigde Staten en China. Tijdens het recente Siemens Realize Live Europe in de Amsterdamse RAI klonk echter een genuanceerder geluid. Natuurlijk domineren Amerikaanse hyperscalers en ai-bedrijven de publieke aandacht en lopen Chinese fabrikanten voorop bij onder meer humanoid robots. Tegelijkertijd bleek tijdens het evenement dat veel van die geavanceerde producten juist worden ontwikkeld met Europese technologie. Een sprekend voorbeeld was UBTech, een van China’s bekendste fabrikanten van humanoid robots. Siemens liet zien hoe dit bedrijf zijn robots ontwerpt, simuleert, test, produceert en gedurende de volledige levenscyclus beheert met software uit het Siemens Xcelerator-portfolio. Daarmee onderstreepte het bedrijf dat Europa misschien minder zichtbaar is in de ai-hype, maar wel degelijk een zeer sterke positie inneemt op het gebied van industriële software, engineering en automatisering. Die boodschap vormde eigenlijk de rode draad door het meerdaagse evenement. Waar veel organisaties nog volop experimenteren met generatieve ai, richt Siemens Digital Industries zich vooral op toepassingen die direct zakelijke waarde opleveren: engineering, productontwikkeling, simulatie en productie. Ai is daarbij geen doel op zich, maar een hulpmiddel dat de complete industriële ontwikkelketen sneller en slimmer moet maken. Dat Siemens die strategie inmiddels ook daadwerkelijk in de praktijk brengt, bleek uit de opzet van het evenement. Volgens het bedrijf werd ruim zeventig procent van alle presentaties tijdens het evenement verzorgd door klanten zelf. Hun praktijkvoorbeelden laten zien dat industriële ai inmiddels veel verder is dan losse pilots en proof-of-concepts. Intelligence Center X als nieuwe ai-laag De meeste aandacht tijdens Realize Live Europe ging uit naar Intelligence Center X. Siemens positioneert dit platform als de intelligente laag boven zijn volledige softwareportfolio. Het stelt ai-agents in staat zelfstandig analyses uit te voeren, processen te starten en engineers te ondersteunen, zonder dat bedrijfsdata eerst naar allerlei afzonderlijke ai-omgevingen hoeven te worden gekopieerd. Ceo Tony Hemmelgarn benadrukte dat de kwaliteit van de onderliggende data uiteindelijk bepaalt hoe bruikbaar ai werkelijk is. Volgens hem kunnen ai-modellen alleen betrouwbare beslissingen nemen wanneer zij werken met actuele productgegevens, configuraties en engineeringinformatie. Daarom blijft Teamcenter volgens Siemens de centrale ruggengraat van het platform. Daarmee kiest Siemens nadrukkelijk voor een andere benadering dan veel generieke ai-platformen die vooral werken met gekopieerde data in data lakes. Intelligence Center X blijft verbonden met de oorspronkelijke bedrijfsinformatie, waardoor gegevens actueel blijven en iedere ai-beslissing volledig herleidbaar is. Ai versnelt het maken van technische 2d-tekeningen met ongeveer vijftig procent Joe Bohman van Siemens liet zien hoe ai inmiddels diep is geïntegreerd in vrijwel de volledige portfolio van het Duitse concern. Daarbij gaat het niet om experimentele toepassingen, maar om functionaliteit die volgens Siemens dagelijks door grote aantallen engineers wordt gebruikt. Zo stelt Bohman dat ai het maken van technische 2d-tekeningen met ongeveer vijftig procent versnelt en worden onderdelen in Teamcenter automatisch tien keer sneller geclassificeerd. Daarnaast introduceerde Siemens ai-agents die complete engineeringworkflows kunnen uitvoeren, terwijl engineers verantwoordelijk blijven voor de uiteindelijke controle en besluitvorming. Volgens Bohman is dat geen plotselinge ontwikkeling. Siemens werkt al zeven jaar aan ai-functionaliteit binnen een omgeving als Designcenter. Daarmee wil het bedrijf duidelijk maken dat industriële ai veel verder gaat dan de recente opkomst van generatieve ai. Simulatie wordt een ontwerpinstrument Ook Simcenter speelt een belangrijke rol in de ai-strategie. Siemens’ Sam Mahalingam liet zien hoe ‘Physics AI’ en gpu-versnelling simulaties honderden tot zelfs duizenden keren sneller kunnen uitvoeren. Dat verandert volgens hem de rol van simulatie fundamenteel. Waar simulatie vroeger vooral werd gebruikt om een ontwerp achteraf te controleren, wordt het nu een actief hulpmiddel tijdens het ontwerpen zelf. Praktijkvoorbeelden illustreren die ontwikkeling. Rolls-Royce gebruikt Simcenter Simsolid om motorontwerpen veel sneller te analyseren. Continental heeft complexe airbagsimulaties van twee uur naar minder dan dertig seconden verkort, terwijl Magna een simulatie terugbracht van veertien uur naar slechts tien seconden. Daardoor kunnen engineers aanzienlijk meer ontwerpvarianten onderzoeken voordat een fysiek prototype wordt gebouwd. De volledige digitale keten Opvallend tijdens Realize Live was hoe sterk Siemens de samenhang tussen zijn verschillende softwareproducten benadrukt. De overnames van Mentor Graphics, het van oorsprong Nederlandse Mendix en recent Altair moeten volgens het bedrijf steeds duidelijker hun waarde bewijzen. Waar vroeger afzonderlijke softwareproducten centraal stonden, spreekt Siemens nu vrijwel uitsluitend over één geïntegreerde “digital thread”. Van chipontwerp en elektronica tot mechanische engineering, simulatie, productieplanning, fabrieksautomatisering en onderhoud: alle informatie moet uiteindelijk met elkaar verbonden zijn. Ankur Gupta illustreerde dat met voorbeelden uit de halfgeleiderindustrie. Door gegevens uit chipontwerp, simulatie en operationeel gebruik te combineren, kunnen datacenters volgens hem hun energieverbruik aanzienlijk terugdringen. Sensoren leveren daarbij continu actuele gegevens terug aan een digital twin, waardoor systemen efficiënter kunnen worden aangestuurd. Ai ondersteunt ook de fabriek Niet alleen engineering verandert. Ook op de werkvloer speelt ai volgens Siemens een steeds grotere rol. Mark Hinsberg demonstreerde hoe ai afwijkingen in productieprocessen kan analyseren, automatisch verbanden legt tussen ontwerp-, erp- en productiedata en vervolgens voorstellen doet voor verbeteringen. Engineers houden daarbij de regie, maar veel tijdrovende analysewerkzaamheden kunnen worden geautomatiseerd. Volgens Siemens verschuift ai daarmee van een assistent die vragen beantwoordt naar software die complete bedrijfsprocessen helpt uitvoeren. Europa speelt nog altijd een hoofdrol Wie Realize Live Europe bezocht, kreeg uiteindelijk een bredere boodschap mee dan alleen de introductie van nieuwe ai- en andere functionaliteit. Siemens liet vooral zien dat Europa nog altijd een belangrijke rol speelt in de mondiale ontwikkeling van industriële technologie. Niet door zelf humanoid robots of generatieve ai-modellen te bouwen, maar door de software te leveren waarmee dergelijke systemen worden ontworpen, gesimuleerd, geproduceerd en beheerd. Juist die positie maakt de discussie over een vermeende Europese achterstand genuanceerder dan vaak wordt voorgesteld. Op het terrein van industriële software, digital twins, lifecycle management en engineering behoort Europa tot de absolute wereldtop. Siemens gebruikte Realize Live Europe dan ook niet alleen om nieuwe producten te introduceren, maar ook om te laten zien dat de volgende fase van industriële ai vooral draait om betrouwbare data, geïntegreerde engineering en een digitale keten waarin ai, software en menselijke expertise nauw samenwerken. Mendix en digitale soevereiniteit Een opvallende rol binnen deze strategie is weggelegd voor Mendix. Het Nederlandse low-codeplatform, sinds 2018 onderdeel van Siemens, vormt inmiddels een essentieel onderdeel van Intelligence Center X. Waar Teamcenter de industriële data beheert en Intelligence Center X de AI-functionaliteit levert, maakt Mendix het mogelijk om zelf agentic workflows en bedrijfsapplicaties te ontwikkelen waarin mensen en ai-agents samenwerken. Daarbij spelen governance, beveiliging en volledige traceerbaarheid een centrale rol. Tijdens gesprekken met Siemens werd bovendien duidelijk dat ook digitale soevereiniteit steeds nadrukkelijker onderdeel wordt van de softwarestrategie. Rond Mendix werkt Siemens inmiddels samen met het Duitse StackIT, zodat organisaties kunnen kiezen voor een Europese cloudomgeving. Dit geldt momenteel primair voor projecten van Mendix bij Nederlandse overheidsorganisaties, maar zal de komende tijd verder verbreed worden. Daarnaast voert het bedrijf gesprekken met onder meer OVHcloud om bij voorkeur nog dit jaar vergelijkbare samenwerkingen aan te kondigen voor het hosten van verschillende Siemens-oplossingen bij Europese cloudproviders.

DevRev voegt Voice AI toe aan de Customer Agent binnen zijn platform Computer. Daarmee krijgen spraakagents dezelfde organisational memory als de bestaande chat- en e-mailkanalen. Ze kunnen zo redeneren over bedrijfssystemen en problemen oplossen terwijl de klant nog aan de lijn hangt. Computer synchroniseert continu informatie uit klantgegevens, tickets, orders, code, documentatie en zakelijke applicaties, […]

De Europese Commissie geeft Google boetes van in totaal 890 miljoen euro wegens twee ernstige overtredingen van de Digital Markets Act (DMA). Het bedrijf krijgt een sanctie van 460 miljoen euro voor het voortrekken van eigen diensten in Google Search, en 430 miljoen euro voor het beperken van app‑ontwikkelaars op Google Play die consumenten willen doorverwijzen naar goedkopere aankoopkanalen. Google is boos en stelt dat de DMA zijn producten verslechtert en veiligheidsfuncties afbreekt. Volgens de Commissie heeft Google zijn eigen winkel‑, hotel‑, vervoers‑ en sportresultaten prominenter weergegeven dan vergelijkbare diensten van derden. Daarmee overtrad het de verplichting tot eerlijke en niet‑discriminerende rangschikking die voor zogeheten ‘poortwachters’ geldt. Daarnaast verhinderde Google dat app‑ontwikkelaars vrij konden communiceren over alternatieve aanbiedingen buiten de Play Store, wat de concurrentie op mobiele platforms verstoorde. De Commissie eist dat Google binnen zestig dagen maatregelen neemt om de overtredingen te beëindigen. Zo moet het bedrijf derden gelijk behandelen in zoekresultaten en ontwikkelaars toestaan om buiten de Play Store contracten te sluiten en aanbiedingen te promoten. Google heeft inmiddels wijzigingen voorgesteld in de presentatie van eigen diensten en stuurvoorwaarden, die door Brussel worden beoordeeld. De boetes houden rekening met de ernst en duur van de overtredingen. Als Google niet tijdig voldoet aan de besluiten, riskeert het dwangsommen tot vijf procent van zijn wereldwijde omzet. Google reageert furieus Kent Walker, president global affairs bij Google & Alphabet, reageert furieus. In een statement dat door het bedrijf is verstuurd als reactie op de boetes schrijft Kent: ‘Deze uitvoering van de DMA blijft alledaagse producten kapotmaken.’ Hij stelt dat zijn bedrijf om te voldoen aan de Europese regels allerlei realtime‑zoekfuncties moet verwijderen die juist enorm populair zijn bij Europese gebruikers. Hij noemt onder meer directe prijsweergaven en informatie over de beschikbaarheid van hotels, vluchten en restaurants. Ook vindt hij dat Google door de sancties van de Europese Commissie de ‘veiligheidsbescherming in Google Play moet afbreken.’ Kent: ‘Dit is geen eerlijke concurrentie; het is een verslechtering van onze producten.’ Volgens hem wordt dat veroorzaakt door een kleine groep klagers die uit eigen belang stappen neemt tegen Google. Hij stelt dat Europese bedrijven en consumenten de dupe zijn. ‘Regulering zou producten moeten verbeteren, niet slechter maken.’ Voet bij stuk De Europese Commissie is standvast in haar oordeel: ‘De twee besluiten die we vandaag hebben aangenomen, bevestigen onze vastberadenheid om de wet inzake digitale markten toe te passen om bedrijven en innovatie te beschermen.’ De Commissie stelt dat Google tekortgeschoten is bij de effectieve naleving van de wet inzake digitale markten. ‘Vandaag hebben we doortastende maar evenwichtige handhavingsmaatregelen genomen om deze inbreuken te bestraffen.’ Google werd in september 2023 aangewezen als poortwachter voor zijn onlinezoekmachine Google Search. Op 25 maart 2024 heeft de Commissie niet-nalevingsonderzoeken geopend naar de maatregelen van Google om voorkeur voor eigen diensten te voorkomen en naar haar stuurregels. Op 19 maart 2025 heeft de Commissie Google in kennis gesteld van haar voorlopige standpunt dat de onderneming de DMA had geschonden.