emerce

Met Klaarnu start Stichting Massaschade & Consument (SMC) een collectieve actie tegen Klarna. Volgens de stichting overtreedt het bedrijf op grote schaal de regels voor consumentenkrediet met zijn ‘achteraf betalen’ diensten, zoals ‘koop nu, betaal later’ en ‘betaal later in 14 of 30 dagen’. Consumenten krijgen daardoor te maken met onterechte vorderingen, extra kosten en oplopende schulden, stelt SMC. De stichting eist dat Klarna die onterechte kosten terugbetaalt aan consumenten. Volgens SMC-voorzitter Lucia Melcherts wil haar stichting met de actie consumenten en minderjarigen beschermen. “Natuurlijk kunnen de diensten van Klarna voelen als een handig extraatje. Maar het gaat feitelijk gewoon om een lening. Daarvoor gelden strenge regels, en die zijn er niet voor niets. Met Klarna kunnen mensen te maken krijgen met onbedoelde extra kosten en kunnen ze zelfs in de financiële problemen komen” Wie betaalt met Klarna’s ‘koop nu, betaal later’, gaat een kredietovereenkomst aan. Daar horen strenge wettelijke waarborgen bij: een toets op kredietwaardigheid, heldere informatie over kosten en risico’s (zoals “let op, geld lenen kost geld”), en extra bescherming voor kwetsbare consumenten. Volgens SMC leeft Klarna die verplichtingen niet na. De stichting verwijt het bedrijf dat het geen toereikende kredietwaardigheidstoets uitvoert, consumenten onvoldoende informeert over de risico’s van het krediet, en slordig omgaat met betwiste vorderingen, retourzendingen en fraudegevallen. Ook konden minderjarigen te makkelijk gebruik maken van de diensten. De zorgen van SMC staan volgens de organisatie niet op zichzelf. Klachteninstituut Kifid deed dit jaar twee bindende uitspraken waarin het oordeelde dat Klarna bij ‘achteraf betalen’ niet aan de regels voor consumentenkrediet voldeed — in beide zaken werden de kredietovereenkomsten vernietigd. Het betekende voor die consumenten dat de verplichting tot betaling van het aankoopbedrag en de extra kosten met terugwerkende kracht kwamen te vervallen. Consumentenorganisaties en media melden bovendien al langer klachten over ‘spookfacturen’, onduidelijke communicatie en aanmaningen voor bedragen die consumenten zeggen niet verschuldigd te zijn. Vooral jongeren lopen risico. De Autoriteit Financiële Markten registreerde in 2023 bijna 600.000 iDEAL-betalingen via rekeningen op naam van minderjarigen die te herleiden waren tot aanbieders van ‘buy now, pay later’. Voor SMC is dat het bewijs dat leeftijdscontrole en effectieve bescherming ontbreken. Met de actie wil SMC laten vaststellen dat Klarna wettelijke verplichtingen heeft geschonden. Ook eist de stichting compensatie voor de bedragen die consumenten volgens haar onterecht aan Klarna betaalden, zoals aankoopbedragen en extra kosten als herinneringskosten, boetes en incassokosten. In totaal gaat het naar schatting van de stichting om meer dan 500 miljoen euro dat Klarna terug moet betalen aan Nederlandse consumenten. SMC geeft de voorkeur aan een oplossing in overleg en heeft Klarna daarom uitgenodigd om in overleg te gaan. Tegelijk gaat de voorbereiding van de rechtszaak door. In de Verenigde Staten loopt inmiddels een vergelijkbare collectieve procedure tegen aanbieders van ‘buy now, pay later’.

Picnic zet zijn gestage opmars voort. De online supermarkt wint opnieuw marktaandeel, met een index van 110 ten opzichte van vorig jaar. De groei komt vooral doordat meer huishoudens bij Picnic bestellen én bestaande klanten vaker een bestelling plaatsen. Dat blijkt uit de Hiiper Supermarkt kwartaalmonitor Q2’25. Ondanks een lichte plus in koopkracht en een iets positiever consumentenvertrouwen is het gedrag van huishoudens niet wezenlijk veranderd: de consument kiest nog steeds nadrukkelijk voor scherp geprijsde alternatieven. Onderliggend is er echter veel dynamiek. De gemiddelde transactiewaarde stijgt fors, met +4,6%, vooral gedreven door aanhoudende prijsinflatie. Tegelijkertijd doen consumenten gemiddeld 3 procent minder vaak boodschappen. Oftewel: boodschappen worden duurder, maar deze worden verdeeld over minder mandjes. Het klassieke supermarktkanaal levert opnieuw marktaandeel in. De grote winnaar is bezorging, met een marktaandeelgroei-index van 107. Pure online spelers, maaltijdbezorgers en flitsbezorging presteren dus sterk. Maar ook nieuwkomers in de markt winnen nog altijd licht terrein. Deze beweging onderstreept hoe de traditionele definitie van supermarkt steeds meer vervaagt. Nettorama blijft nadrukkelijk in de plus, vooral geholpen door de ombouw van voormalige Boni-filialen. De keten realiseert een marktaandeel-index van 135 ten opzichte van vorig jaar. Lidl laat zien dat ook bij sterke formules de rek er niet oneindig in zit. Ten opzichte van vorig jaar groeit Lidl nog altijd stevig (index 105), wat geholpen door het wegvallen van tabaksverkoop. Maar vergeleken met het eerste kwartaal is de groei minimaal (index 101). Het tij lijkt definitief gekeerd voor Aldi en zij weten daarmee als beste te kapitaliseren op hun sterke prijsimago.

De boekencategorie bij TikTok Shop is in Engeland meer dan verdrievoudigd in een jaar tijd. Dagelijks vinden er zesduizend liveshopping-sessies plaats. Alle grote uitgevers hebben een verkoopstrategie op de video-app. Naar eigen zeggen is TikTok Shop zelfs de nummer drie boekenverkoper van het land, maar die claim is lastig te staven. Niettemin profiteert de videoa-app sterk van de sociale component rondom lezen die je vroeger misschien vooral in boekleesclubjes zag. Al jaren bestaat het verschijnsel BookTok. Dat is een soort subcultuur waar boeken- en leesfans op TikTok hun ervaringen delen. De Britse vaktitel Retail Times koppelt de verkoopsuccessen op Shop aan de combinatie van #booktok met de nieuwe transactionele component in de app. Vanuit een social posting gooiot de kijker direct een boek in een winkelmandje en dan naar de checkout. Kopen is erg laagdrempelig. Alle vier de grootste Britse uitgevers verkopen nu via TikTok Shop: Penguin Random House, Hachette, HarperCollins en Pan Macmillan. Inspelend op het sentiment hostten TikTok Shop en de British Library vorige week in de avonduren het event “BookTok Late” in de British Library. In Nederlandse boekwinkels worden vergelijkbare events georganiseerd, maar dan zonder actieve betrokkenheid van het videoplatform zelf. Boekwinkels hebben ook aparte #booktok-schappen. Daar staat de TikTok-famous titels keurig op shoppable rijtje.

Een aantal Europese media-eigenaren, data- en telecombedrijven, detailhandelaren en marketplaces voegt zijn mediabereik samen. Die grote poule moet een aantrekkelijk niet-Amerikaans aanbod vormen voor adverteerders. De oprichters van de European Media Marketplace zijn onder meer T Advertising Solutions (onderdeel van Deutsche Telekom), Equativ, Experian, lastminute.com, leboncoin en Kleinanzeigen (onderdeel van Adevinta), Orange Advertising (Orange France), Vinted, Virgin Media O2 en Vodafone. Het gezamenlijke mediabereik wordt in de aankondiging niet als één exact totaalcijfer vermeld. Wel spreken ze over “200+ benaderbare publieksgroepen op grond van locatie, demografie, gedrag en transactiegeschiedenis.” Het platform gaat in de eerste fase live in het VK, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Italië. Advertentieruimte komt beschikbaar via televisie (CTV), online video, display, native en retailmedia. In totaal zou het gaan om meer dan tienduizend websites en apps en zestig miljoen huishoudens met televisie via internet. European Media Marketplace lijkt open te staan voor toetreders uit andere landen en domeinen. Het echte grote verschil met Amerikaanse techbedrijven maakt deze groep niet zozeer met hun gebundelde bereik. De adverteerder is vooral op zoek naar één ingang waar hij al zijn reclameformaten kwijt kan, tegen een scherpe prijs, en waarbij hij goed zicht heeft op het rendement uit die media-investering. Satya Vinnakota, hoofd Reclame bij Vinted, licht op LinkedIn toe: “Gebouwd op soevereine technologie, pakt dit uniforme initiatief het gefragmenteerde medialandschap van Europa direct aan en biedt adverteerders een schaalbaar, transparant alternatief voor traditionele gesloten ecosystemen. Door enorme schaalbaarheid, naadloze omnichannel-activering en maximale efficiëntie te bieden, levert het platform een ​​krachtige nieuwe oplossing die is gebouwd op een strikte, privacygerichte basis.” Foto: Maxim Hopman / Unsplash

Nederlandse consumenten keken in het eerste kwartaal van 2026 gemiddeld 295 minuten per dag naar video, tegen 323 minuten een jaar eerder. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van Telecompaper. De daling van bijna een half uur per dag is een van de duidelijkste verschuivingen in kijkgedrag van de afgelopen jaren. Ze gaat in tegen de aanname dat een steeds groter aanbod aan streamingcontent de kijktijd vanzelf blijft opstuwen. De afname was overigens niet gelijk verdeeld. Vooral consumenten van 25 tot 34 jaar keken minder, juist de groep die het sterkst geassocieerd wordt met on-demand en online video. Hun daling in dagelijkse kijktijd was de grootste van alle leeftijdsgroepen en kwam vooral door minder SVOD- en onlinevideogebruik, niet door minder traditionele televisie. De groep die platforms lang als hun kernpubliek behandelden, kijkt voorlopig minder. Aan de andere kant van het spectrum blijft video stevig verweven met het dagelijks leven. Consumenten van 68 jaar en ouder besteden nog altijd meer dan zes uur per dag aan videocontent, ruim boven het marktgemiddelde, en live tv domineert hun kijkgedrag. Zo ontstaat een groeiende kloof tussen een jongere groep die het rustiger aan doet en een oudere groep waarvan de gewoonten nauwelijks veranderen. Voor omroepen, adverteerders en streamingdiensten die willen inschatten waar de aandacht over vijf jaar ligt, is die tweedeling het eigenlijke verhaal achter het cijfer. De daling in kijktijd valt samen met een bredere verzwakking in hoe Nederlandse consumenten hun streamingdiensten beoordelen. Bij de grote platforms ging de Net Promoter Score op jaarbasis omlaag. Dat wijst erop dat het enthousiasme dat de streamingboom aanjoeg afkoelt, terwijl het aantal abonnementen overeind blijft. Netflix blijft met 51 procent penetratie de duidelijke marktleider en fungeert nog steeds als ankerdienst waar de meeste huishoudens hun overige abonnementen omheen bouwen. Videoland verstevigde zijn positie als grootste lokale uitdager. Toch verhult de stabiele penetratie een voorzichtiger stemming onder abonnees. Eén categorie ging tegen de trend in. Sportgerichte content was de sterkste stijger in de tevredenheidsranglijst. Dat laat zien hoe live sport een belangrijke reden is geworden waarom consumenten hun abonnementen en add-ons waarderen. Het contrast tussen dalende waardering voor mainstreamentertainment en stijgende waardering voor sport laat zien waar aanbieders hun volgende groei kunnen vinden. Het volledige rapport zet precies uiteen welke diensten wonnen en welke terrein verloren. De penetratie van reguliere tv-abonnementen zakte naar 79 procent en het aandeel consumenten dat nooit een traditioneel abonnement had, steeg verder. Toch zegt driekwart van de huidige abonnees niet te verwachten op te zeggen, waarbij gezinnen en lagere inkomens het meest honkvast zijn. Interactieve functies zoals catch-up tv winnen nog altijd gebruikers, vooral onder oudere en hogere inkomens. Streaming en traditionele tv staan steeds vaker naast elkaar in plaats van te concurreren om dezelfde uren. Dat de tv markt in beweging is, blijkt ook uit een ander onderzoek van Telecompapewr In de eerste drie maanden van 2026 zegden per saldo 33.000 Nederlandse huishoudens hun tv-abonnement op. De teller bleef steken op 6,38 miljoen, 115 duizend minder dan een jaar eerder. De omzet uit consumenten-tv-diensten daalde 1,1 procent op jaarbasis naar 431,1 miljoen euro. Het klantverlies weegt zwaarder dan de jaarlijkse prijsstijgingen. Net als voorgaande kwartalen is glasvezel de enige technologie die er netto tv-abonnees bij krijgt. Het marktaandeel van glasvezel in de consumenten-tv-markt groeide in de afgelopen twaalf maanden van 34,4 naar 39 procent. Tv via de kabel is met een langzaam krimpend aandeel van 45,6 procent nog steeds het gebruikelijkst. De krimp vertraagt wel, waardoor het nog wel even duurt voordat glasvezel coax inhaalt. Volgens de forecast gebeurt dit in de loop van 2027. De technologie die wel snel krimpt, is dsl. Het marktaandeel daarvan kromp in twaalf maanden van bijna 16 naar 12,3 procent. Tv via de satelliet schommelt telkens iets boven de 2 procent. VodafoneZiggo marktleider, KPN stabiel, aandeel van Odido en Delta Fiber groeit VodafoneZiggo bleef met 44 procent marktleider naar klantenaantal, hoewel dit aantal ook in het eerste kwartaal van 2026 kromp. Het klantverlies werd voor het vijfde kwartaal op rij wel kleiner. KPN hield zijn positie als tweede aanbieder vast met een stabiel marktaandeel van ruim 34 procent. En hoewel Odido er in het eerste kwartaal netto geen nieuwe tv-abonnees bij kreeg, steeg zijn marktaandeel licht naar bijna 8 procent, gevolgd door Delta Fiber (6,6%). Ook naar omzet is VodafoneZiggo marktleider. Ruim 49 procent van de omzet in de markt komt toe aan het Utrechtse bedrijf. KPN’s marktaandeel naar omzet schommelt al meerdere kwartalen rond de 32,5 procent. Het aandeel van Delta Fiber (ruim 7%) en dat van Odido (ruim 5%) groeien elk kwartaal licht.  

Het Europees Parlement heeft opnieuw een stap gezet richting de invoering van de digitale euro. Een meerderheid van de bevoegde parlementaire commissie heeft ingestemd met het voorstel, waardoor de onderhandelingen met de EU-lidstaten over de definitieve wetgeving van start kunnen gaan. De digitale euro is een digitale variant van contant geld die wordt uitgegeven door de Europese Centrale Bank (ECB). Het nieuwe betaalmiddel is bedoeld als aanvulling op bestaande betaalmogelijkheden, zoals bankrekeningen en contant geld, en niet als vervanging daarvan. Consumenten behouden de vrijheid om zelf te bepalen hoe zij willen betalen. Volgens de huidige plannen kan de digitale euro zowel online als offline worden gebruikt. Bij offline betalingen worden transacties rechtstreeks tussen apparaten verwerkt, wat de privacy van gebruikers beter moet beschermen. Daarnaast wil de Europese Unie met de digitale euro de afhankelijkheid van buitenlandse betaalnetwerken, zoals Visa en Mastercard, verkleinen en de Europese betaalinfrastructuur versterken. Om privacyzorgen weg te nemen, zijn verschillende waarborgen opgenomen in het voorstel. Zo kunnen overheden en de ECB niet volgen waaraan mensen hun digitale euro’s uitgeven. Ook geldt er een maximumbedrag dat gebruikers mogen aanhouden en wordt er geen rente uitgekeerd over het digitale tegoed. De invoering van de digitale euro is daarmee nog niet definitief. Voordat het betaalmiddel werkelijkheid wordt, moeten de Europese Commissie, het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie overeenstemming bereiken over de definitieve wetgeving. Als het verdere wetgevingsproces volgens planning verloopt, kan de digitale euro op zijn vroegst rond 2029 worden ingevoerd.

De aandelenkoers van techbedrijf SpaceX is voor het eerst onder de openingskoers van 150 dollar geëindigd. Zonder noemenswaardige veranderingen in de markt of bij het bedrijf zelf daalt de koers van SpaceX na een initiële roes onder beleggers. Gisteren doorbrak deze een eerste psychologische grens, de openingskoers. Openingsindicatoren wijzen er wel op dat een belegger vanmiddag, bij opening van de beurs in New York al weer iets meer voor een stuk moet betalen. De eigenaar van xAI en X.com ging vorige maand naar de beurs en haalde daar 86 miljard dollar mee op. In de dagen na de beursgang tikte de koers nog even 225 dollar aan. SpaceX stelde de uitgiftekoers vast op 135 dollar per aandeel. Dat is een tweede psychologische grens. De uitgiftekoers is de prijs waartegen het aandeel aan beleggers wordt verkocht. De openingskoers is de prijs waartegen het aandeel voor het eerst op de beurs verhandelt nadat de handel start. Die koers komt tot stand door vraag en aanbod in de markt. Op 16 juni kondigde SpaceX aan om het bedrijf Cursor te kopen. Daarvoor betaalt het zestig miljard dollar met een aandelenruil. Met de nieuw aangekochte technologie wil SpaceX zijn AI-suite verbeteren, zowel beter modellen trainen als een beter positie innemen in de markt onder van softwareschrijvers. Het eerste element levert de financiële rechtvaardiging. Met Cursor kan SpaceXAI goedkoper zijn AI’s bouwen.

Duits e-commerce groeide in het tweede kwartaal met 5,1 procent tot 20,1 miljard euro. Marktplaatsen winnen, de klassieke online retailer staat stevig onder druk. Een blik op de nieuwe marktcijfers van belangenorganisatie BEVH laat dit nijpende beeld zien. De omzet van marktplaatsen groeit met 6,4 procent tot 11,5 miljard omzet over het halve jaar, direct-to-consumer werkende fabrikanten plussen 6,3 procent, maar pure players (+3,8%) en multichannel retailers (+2,5%) ondergemiddelde groei. Anders gezegd: winkels met een eigen shop, puur online of multichannel, groeien dus structureel langzamer dan de markt en verliezen aandeel. Er is een knijpbeweging van twee kanten. Marktplaatsen pakken het volume, fabrikanten pakken de directe klantrelatie en de retailer vangt de klappen op. De marktplaatsgroei van 6,4 procent wordt sterk aangejaagd door Temu, Shein en AliExpress. Die zijn goed voor 5,3 procent van alle orders, een op de twintig uitgegeven euro’s rollen nar China. Belangenorganisatie verwacht overigens niet bijster veel effect van de nieuwe douaneheffing van drie euro per pakketje tot 150 euro. BEVH deelt ook zijn eerste inzichten over AI-shopping. AI wordt voornamelijk gebruikt bij de voorbereiding van aankopen, niet bij betaling zelf. Ruim 31 procent vraagt chatbots regelmatig om productaanbevelingen. Slechts negen procent zou AI autonome aankopen laten doen

In het tweede kwartaal van 2026 is er in Nederlandse startups en scale-ups circa 1,3 miljard euro geïnvesteerd, een stijging van 81,2 procent ten opzichte van het tweede kwartaal van 2025, toen er circa 716 miljoen werd geïnvesteerd. Dit blijkt uit de laatste editie van het Quarterly Startup Report, een driemaandelijkse data-analyse van Dealroom.co, Golden Egg Check, KPMG, Invest-NL, de Regionale Ontwikkelingsmaatschappijen (ROM’s), Dutch Private Equity & Venture Capital Association (NVP) en Techleap onder leiding van Dutch Startup Association (dSa). Vergeleken met het eerste kwartaal van 2026, waarin circa 981 miljoen euro werd geïnvesteerd, is sprake van een stijging van 32,2 procent. Op basis van schattingen voor niet-gepubliceerde bedragen komt het totaal voor het tweede kwartaal 2026 uit op circa 1,33 miljard. Voor het tweede kwartaal op rij is er sprake van ongeveer een miljard euro of meer aan investeringen in Nederlandse startups en scale-ups. Het kwartaal werd vooral gedragen door drie grote rondes van meer dan 100 miljoen euro: Nearfield, General Intuition en QuantWare. Met circa 1,33 miljard is het tweede kwartaal 2026 het op twee na hoogste kwartaal ooit; het hoogst buiten de piekkwartalen van COVID om. Het beeld past bij de trend die sinds de tweede helft van 2025 zichtbaar is: het geïnvesteerde bedrag ligt duidelijk hoger dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder, maar wordt sterk bepaald door een beperkt aantal zeer grote rondes. In het eerste half jaar van 2026 werd al ongeveer 2,3 miljard euro opgehaald. Dat is slechts 200 miljoen minder dan 2025 in totaal (2,5 miljard euro), maar al meer dan 2024 totaal (2,3 miljard euro). Ten opzichte van het tweede kwartaal van 2025 is het aandeel in aantal pre-seed-deals (minder dan 1 miljoen euro) sterk afgenomen: van 25,3 procent in Q2 2025 naar 12,1 procent in Q2 2026, van 20 naar zeven deals, waarmee ook in absolute zin het aantal in vroege fase is afgenomen. Seed-deals (van 1 tot 4 miljoen euro) bleven daarentegen relatief stabiel en vormen opnieuw de grootste categorie: 41,4 procent van alle deals in het kwartaal, tegenover 38 procent een jaar eerder. Tegelijkertijd vertegenwoordigen seed-deals slechts 3,5 procent van het totaal geïnvesteerde bedrag. Het kapitaal concentreert zich dus opnieuw sterk in latere fases. Series B+ deals (vanaf 15 miljoen euro) zijn goed voor 25,9% van het aantal deals, maar voor 90,7% van het geïnvesteerde bedrag. In vergelijking met hetzelfde kwartaal vorig jaar nam het aantal Series A-deals (van €4 tot €15 miljoen) af, van 17 in Q2 2025 naar 12 in Q2 2026. Het aantal Series B+-deals steeg juist, van 12 naar 15. Daarmee zet de trend door waarin een groter deel van het kapitaal naar latere fase-bedrijven gaat. Nearfield – $380 miljoen General Intuition – $320 miljoen QuantWare – $178 miljoen Eye Security – €60 miljoen Onward – €40,6 miljoen TargED – €40,4 miljoen eyeo – €40 miljoen Leyden Labs – €40 miljoen Volta Energy – €38 miljoen TIBEAY Bioscience – €35 miljoen *) geïnvesteerde bedragen in originele valuta

Apple heeft de Russische berichtenapp Max uit de App Store verwijderd. De app is ontwikkeld door het Russische technologiebedrijf VK, waarvan de top onder westerse sancties valt. Volgens Apple is de verwijdering een gevolg van deze sancties. De Russische overheid ziet Max als de nationale berichtendiendst en wil dat deze WhatsApp en Telegram geleidelijk vervangt. Ambtenaren, overheidsinstellingen en andere publieke organisaties worden aangemoedigd of verplicht om de app te gebruiken. Max is bovendien bedoeld als een ‘super-app’ met niet alleen chatfuncties. De app biedt ook toegang tot overheidsdiensten, betalingen en een digitale identiteit. Doordat de app niet meer via de App Store verkrijgbaar is, kunnen nieuwe iPhone-gebruikers Max niet installeren en bestaande gebruikers kunnen problemen ondervinden met updates en pushmeldingen. Android-gebruikers kunnen de app nog wel downloaden via Google Play of alternatieve Russische appwinkels zoals RuStore. Als reactie heeft de Russische overheid iPhone-gebruikers die Max nodig hebben geadviseerd over te stappen op Android, omdat Android toestaat apps ook buiten de officiële appwinkel te installeren. Daarmee is het platform minder afhankelijk van de keuzes van Google of Apple. Foto Max Avans (cc)

Trustpilot is een strategisch partnerschap aangegaan met Shopify en wordt daarmee een grote datapartner voor reviews binnen het e-commerceplatform. Via een vernieuwde app in de Shopify App Store kunnen webwinkeliers hun winkel voortaan rechtstreeks koppelen aan het reviewplatform. Dat stroomlijnt het proces van verzamelen, beheren en bekijken van recensies. De samenwerking speelt ook in nieuwe dynamieken in e-commerce door de opkomst van AI. Door deze nieuwe technologie is makkelijker om een webshop te beginnen. Het gevolg is dat er veel webshops bijkomen en de consument lastig kan zien welke winkel betrouwbaar is en welke een vluchtige gelegenheidsshop. Daar komt bij dat consumenten steeds vaker niet meer zelf via Google zoeken, maar een AI-assistent hulp vragen. Die AI moet dat antwoord ergens op baseren en gebruikt daarvoor onder meer reviewdata van platformen als Trustpilot. Een webshop met veel goede reviews heeft meer kans om door zo’n AI aanbevolen te worden. Foto: raf vit / Unsplash

Meituan, op hoog niveau een soort Prosus in China, publiceert de broncode van zijn zelf ontwikkeld multimodale, agentic AI-model. Dat betekent niet direct dat ChatGPT, Gemini en Claude zich zorgen moeten gaan maken. Althans, waar het draait om de AI zoals consumenten die gebruiken. LongCat-2.0 richt zich voornamelijk op softwareontwikkelaar, zowel in het Chinees als ook Engeland. Andere talen worden ook ondersteund. Kortom, de nieuwigheid richt zich simpel gezegd meer op Claude Code en OpenAI Codex. Het opmerkelijke aan deze ontwikkeling is tweeledig. Allereerst het feit dat er weer een open-sourcemodel verschijnt van Chinese bodem. De grote Amerikanen kiezen voor closedsource, Chinese voor open source en open weights. In theorie leidt dat tot meer waardecreatie in de context van zo’n Chinees ecosysteem, omdát iedereen met dezelfde code werkt en zich met andere zaken moet onderscheiden op de markt. Daarnaast is ook opmerkelijk dat een e-commercebedrijf een eigen multimodaal agentic mode uitbrengt. Het is ongeveer alsof Prosus de broncode van zijn AI-tool Toqan publiceert voor iedereen om te gebruiken. Meituan is een Chinees technologiebedrijf dat een superapp exploiteert voor lokale diensten, met als kernactiviteit maaltijdbezorging, maar ook boodschappenbezorging, hotelboekingen en andere on-demand diensten. Het bedrijf is de grootste speler in de Chinese fooddeliverymarkt. Het beursgenoteerde bedrijf is actief in China, Hong Kong, Singapore, Thailand en Maleisië. Twee jaar geleden speelden ze met de gedachte uit te breiden naar Europa, maar het is niet bekend hoe serieus die overwegingen nu zijn. Meituan heeft op LongCat gebaseerde modellen reeds in zijn app geïmplementeerd ter ondersteuning van klantenservice- en digitale interactiesystemen achter de schermen (agentic). Foto: Taha / Unsplash

Na een sterke toename tijdens de voorgaande kwartalen lijkt de groei in het gebruik van mobiele data af te vlakken. In het eerste kwartaal van 2026 daalde het gebruik van mobiele data licht ten opzichte van het vorige kwartaal en is het terug op het niveau van 2025. Ook het aantal mobiele abonnementen, mobiel gebelde minuten en sms-berichten daalde. Dit blijkt uit de ACM Telecommonitor over het eerste kwartaal van 2026. De daling van het aantal sms-berichten (-6,1%) past in een trend die al langer zichtbaar is. Het aantal mobiele belminuten daalt dit kwartaal met -2,7 procent, maar is over de langere termijn stabiel. De afname in mobiele abonnementen (-1,7%) en dataverbruik (-1,4%) vormen wel een breuk met eerdere kwartalen. KPN en Odido blijven met 25-30 procent mobiele marktleider. Wanneer wordt gekeken naar dataverbruik is het marktaandeel van Odido gestegen van 45-50% naar 50-55%. Odido is daarmee gemeten naar data de grootste. De markt voor vaste telefonie blijft afnemen. In het eerste kwartaal waren er 3,69 miljoen vaste aansluitingen, een afname van 1,63 procent ten opzichte van voorgaand kwartaal. Opvallend is dat het aantal belminuten via een vaste verbinding voor het derde kwartaal op rij stabiel is en zelfs een lichte stijging laat zien. Het aantal internetabonnementen op glasvezel steeg met iets meer dan 2% tot 3,49 miljoen, terwijl het aantal abonnementen via de kabel (-2,27%) en het kopernetwerk (-3,76%) verder daalde. De bandbreedte per huishouden blijft toenemen. In het eerste kwartaal steeg het aandeel huishoudens met een aansluiting van ten minste 100 Mbps tot 91,6%. Deze stijging zit hoofdzakelijk in een toename van het aantal eindgebruikers dat internet met een snelheid van 1 Gb/s of hoger afneemt. Het aantal geactiveerde glasvezelaansluitingen is ten opzichte van de beschikbare glasvezelaansluitingen iets afgenomen. Dit komt mede doordat er soms meerdere aansluitingen per adres beschikbaar zijn. Screenshot

Cloudflare draait vanaf 15 september de standaardinstellingen om voor AI-verkeer op zijn netwerk. Crawlers die content verzamelen voor AI-training worden dan standaard geblokkeerd op pagina’s die advertenties tonen. Zoekcrawlers blijven wel toegestaan. Tegelijk bouwt het bedrijf zijn betaalmodel om zodat online uitgevers betaald krijgen naar de mate van gebruik van hun producties. Nu is dat nog de mate van crawlen. Echter, een item kan 1 keer gecrawled worden en duizend keer gebruikt. Dat gat wordt gedicht met de nieuwe regels. De eindgebruiker gaat niets merken van deze veranderingen. Ze spelen zich allemaal af in het onzichtbare domein van de machine readable content. Cloudflare, dat naar eigen zeggen twintig procent van de infrastructuur achter het internet levert, is bezig nieuwe spelregels te formuleren waarbij de agressieve plundertochten van AI’s wordt ingedamd. In de huidige setting zijn uitgevers de verliezers. Een AI bezoekt een site, drinkt alle content op, maakt daar zijn taalmodellen beter mee en betaalt niets. Oneerlijk, zegt Cloudflare. Temeer daar meer dan de helft van het interverkeer nu al afkomstig is van niet-menselijke gebruikers. AI-samenvattingen hollen het klassieke verdienmodel uit waarbij sites geld verdienen met advertenties. Hoe meer verkeer, hoe meer inkomsten. Die vlieger gaat tegenwoordig echter niet meer op. Cloudflare wijst op onderzoek van Pew Research Center uit 2025: wanneer Google een AI-samenvatting toont, klikken gebruikers nog maar in acht procent van de gevallen op een regulier zoekresultaat. Op een link ín een AI-samenvatting klikt slechts 1 procent. Een uitgever kan in de nieuwe situatie bij Cloudflare aangeven voor welk doel zijn content wel of niet mag worden gebruikt. De drie scenario’s zijn: Search (content indexeren), Agent (AI leest site namens gebruiker) en Training (verzamelt content voor AI-training). De site-eigenaar mag volgens Cloudflare per scenario een vorm van vergoeding vragen. Dat kan zo eenvoudig zijn als een bronvermelding in de vorm van een hyperlink tot een financiële vergoeding voor het leveren van unieke trainingsdata. Deze nieuwe benadering wordt getest met Ceramic.ai en You.com. Matthew Prince is naast ceo en oprichter van Cloudflare ook eigenaar van een lokale krant in een plaatsje in zijn thuisstaat Utah. ‌ Foto: Nopparuj Lamaikul / Unsplash