emerce

Het Europese AI-lab Mistral haalt 780 miljoen euro uit de markt aan leningen. Met het nieuwe geld wil de onderneming zijn infrastructuur en schaal vergroten, om aan de toenemende vraag te voldoen. Concreet wil het 13.800 Nvidia-GPU’s aanschaffen voor zijn nieuwe datacenter nabij Parijs. Door schulden aan te gaan en geen aandelen uit te geven, behouden de Fransen langer eigendom en controle over het bedrijf. Mistral richt zich met zijn dienstverlening niet zozeer op particulieren en kleine ontwikkelaar, als wel op overheden en hele grote bedrijven. Vorige maand onthulde het bedrijf plannen voor een tweede fabriek, in Zweden. Tegen het einde van 2027 wil de onderneming tweehonderd megawatt aan capaciteit veiligstellen om toekomstig aan te schaffen chips aan te vuren. Nederland valt wat dat betreft buiten de boot, omdat elektriciteitsnetwerken vol zitten.

Het techbedrijf Nothing is van plan om een eigen slimme bril te ontwikkelen, waarmee het inspeelt op de snel groeiende markt voor AI-gedreven wearables. Volgens berichten gaat het om een apparaat met een herkenbare, eigen vormgeving — iets waar het merk bekend om staat. De slimme bril zou gebruikmaken van kunstmatige intelligentie en verschillende sensoren, zoals camera’s, microfoons en speakers. De verwerking van AI-taken gebeurt waarschijnlijk niet volledig op de bril zelf, maar deels via een gekoppelde smartphone of in de cloud. Opvallend is dat het ontwerp een belangrijke rol speelt. Nothing wil zich onderscheiden door een unieke uitstraling, vergelijkbaar met zijn transparante smartphones en accessoires. Daarmee probeert het bedrijf zich te positioneren tegenover concurrenten die vaak kiezen voor een meer traditionele brilvorm. De lancering van de eerste smart glasses wordt voorlopig niet op korte termijn verwacht. Volgens de huidige plannen mikt Nothing op een release rond 2027. Met dit project zet Nothing een volgende stap in zijn ambitie om een breder ecosysteem van apparaten te bouwen waarin hardware en AI nauw samenwerken. Slimme brillen worden daarbij gezien als een logische opvolger van smartphones, omdat ze AI dichter bij de gebruiker brengen in het dagelijks leven.

Ruim een kwart (27%) vindt bedrijven die AI hebben omarmd aantrekkelijker als werkgever. 32 procent is bovendien van mening dat deze bedrijven meer talent aantrekken en ruim een derde (35%) denkt dat deze bedrijven sneller groeien. Deze cijfers werden bekend gemaakt tijdens de Agentforce World Tour Nederland, een Salesforce evenement over AI en de inzet van digitale agents, gisteren in de Jaarbeurs in Utrecht. Directeur van Salesforce Rembo Reinders besteedde zijn hele keynote aan de AI revolutie die ook Salesforce zelf dwong tot innovatie. Hij nadrukte dat nog altijd 95 procent van de AI proefprojecten mislukken. ‘Veelal omdat de metadata die bedrijven meer inzicht geven in wat klanten denken ontbreekt.’ AI is zo belangrijk geworden voor Salesforce dat de World Tour geheel in het teken staat van de Salesforce Agentforce, het AI-platform van Salesforce waarmee bedrijven zogeheten AI-agents kunnen bouwen: digitale medewerkers die zelfstandig taken uitvoeren en processen automatiseren. De kern van Agentforce is dat deze AI-agents niet alleen reageren op opdrachten, maar zelf kunnen nadenken, plannen en handelen. Ze hebben toegang tot bedrijfsdata, kunnen die in real time analyseren en vervolgens acties uitvoeren via bestaande systemen en workflows. Denk aan het automatisch beantwoorden van klantvragen, het plannen van afspraken of het genereren van rapportages zonder menselijke tussenkomst. Bedrijven kunnen meerdere agents inzetten die samenwerken met menselijke medewerkers. Zo kan een sales-agent leads opvolgen, terwijl een service-agent klantvragen afhandelt en een marketing-agent campagnes optimaliseert. Technisch gezien draaien deze agents op drie kernprincipes: data, redenering en actie. Ze verzamelen informatie uit verschillende bronnen, gebruiken AI om te bepalen wat er moet gebeuren en voeren vervolgens zelfstandig taken uit via API’s, automatiseringen en andere systemen. Met Agentforce zet Salesforce in op wat het zelf de agentic enterprise noemt: een organisatie waarin AI-agents een groot deel van het operationele werk uitvoeren. Dit markeert een verschuiving van traditionele CRM-software naar een omgeving waarin AI niet alleen ondersteunt, maar daadwerkelijk werk overneemt en processen end-to-end uitvoert. Casestudies van schoenenverkoper ASICS en Trustpilot lieten gisteren zien dat deze bedrijven al ver gevorderd zijn met AI bots die klanten beter moeten helpen met slimme conversaties. Ook Salesforce zelf past AI steeds vaker toe binnen zijn eigen organisatie. Het bedrijf positioneert Slack opnieuw als een AI-gedreven werkplatform en gaat daarmee de directe concurrentie aan met Microsoft Copilot. De kern van de vernieuwing is een sterk verbeterde Slackbot, die uitgroeit tot een volwaardige AI-assistent. Gebruikers kunnen deze bot niet alleen vragen stellen, maar ook complexe taken laten uitvoeren, zoals het doorzoeken van bedrijfsdata, aanpassen van budgetten of het samenvatten van vergaderingen. Een belangrijk onderdeel zijn zogeheten skills: specifieke AI-mogelijkheden die je kunt inzetten afhankelijk van de taak. Hierdoor wordt Slackbot volgens Salesforce flexibeler en beter inzetbaar voor verschillende workflows binnen een organisatie.  Salesforce heeft deze week een onderzoek gepubliceerd waaruit blijkt dat technologie een steeds grotere rol speelt op de arbeidsmarkt. Ruim één op de vijf werkende Nederlanders (22%) beschouwt technologische innovaties zoals AI als een belangrijke factor bij de keuze voor een werkgever. Ruim een kwart (27%) vindt bedrijven die AI hebben omarmd aantrekkelijker als werkgever. 32% is bovendien van mening dat deze bedrijven meer talent aantrekken en ruim een derde (35%) denkt dat deze bedrijven sneller groeien. Hoewel AI nog geen doorslaggevende arbeidsvoorwaarde is, is het voor veel werknemers bij grote bedrijven wel een serieuze factor geworden. Een goed salaris (93%) en werkzekerheid (91%) blijven voor werkend Nederland de absolute topprioriteiten bij een baanwissel. Echter 41% vindt het wel belangrijk om bij hun werkgever AI-kennis en -vaardigheden te kunnen ontwikkelen. Onder Gen Z (volwassenen tot en met 29 jaar) ligt dit aandeel een stuk hoger (52%). Onder werknemers die op dit moment actief op zoek zijn naar een nieuwe baan weegt AI nog zwaarder dan gemiddeld. Twee op de vijf actief werkzoekenden (40%) beschouwen technologische innovaties zoals AI als een belangrijke factor in de keuze voor een werkgever. Bijna de helft (48%) vindt het belangrijk dat het management positief staat tegenover AI, ten opzichte van 31% van de niet-werkzoekenden. Daarnaast is het voor 59%van de werknemers die op dit moment actief op zoek zijn naar een nieuwe baan belangrijk dat een werkgever investeert in AI-vaardigheden van werknemers. De impact is ook zichtbaar in concrete keuzes: een kwart (24%) van de actief werkzoekenden verkiest een baan in een AI-omgeving boven een hoger salaris. 21% is bereid flexibiliteit, zoals thuiswerken, in te leveren voor een werkgever waar AI een rol speelt, en 16% kiest voor werken met AI boven extra vakantiedagen. AI is inmiddels onderdeel van het werk voor een groot deel van Nederland: de helft (50%) van de werknemers gebruikt minimaal één keer in de week AI-tools zoals ChatGPT, Gemini of Copilot, bijvoorbeeld voor het schrijven of verbeteren van e-mails, het automatisch beantwoorden van klantvragen of het maken van planningen. Eén op de vijf (20%) gebruikt AI zelfs dagelijks tijdens hun werk. Leidinggevenden en eindverantwoordelijken lopen voorop. Zij passen kunstmatige intelligentie het meest toe ten opzichte van andere functierollen: 75% van hen gebruikt AI tijdens hun werk. Daar staat tegenover dat slechts 38% van de werknemers aangeeft dat het gebruik van AI binnen hun organisatie wordt aangemoedigd of gestimuleerd.

Het Leidse softwarebedrijf ChannelEngine breidt zijn samenwerking met fulfilmentspecialist Monta uit, zodat merken voortaan via een platform zowel hun marketplace-koppelingen als hun fysieke logistiek kunnen regelen. Als een merk besluit op een bepaalde geografische markt actief te worden, bieden de twee bedrijven als het ware vanuit één loket zowel een magazijn met verzending aan als de productlistings op de lokaal relevante marktplaatsen. Bereik en distributie ineen. De partijen werken al samen, maar de relatie wordt inniger. ChannelEngine verbindt merken en retailers met ruim 1.300 online verkoopkanalen wereldwijd. Monta heeft rond de twintig locaties. De combinatie is interessant voor bedrijven die hun dienst willen uitrollen naar meerdere Europese markten tegelijk. Wie vandaag verkoopt op Bol, Zalando, Amazon en Cdiscount tegelijk, moet ook zorgen dat de pakketjes snel en lokaal aankomen. De combinatie van marketplace-bereik en lokale fulfilmentinfrastructuur in de Nederlanden, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk is precies het gat dat ChannelEngine en Monta samen willen vullen.

CRM-ondernemers Marc Borgers en Michael Straathof kondigen vandaag de lancering aan van hun nieuwe initiatief: Nextence. Met dit gespecialiseerde boutiquebureau slaan de mede-oprichters van onder meer 100procent en United Playgrounds een brug tussen strategische marketingplannen en de praktijk van CRM en CX. In een persbericht leggen de ondernemer uit: “We zien een groot gat tussen de ambities en wat er echt wordt gerealiseerd. De plannen zijn ambitieus, maar de realisatie is waar het rendement verdampt. Marketingautomationplatformen worden onderbenut en afdelingen werken nog steeds in silo’s. Wij willen dat gat met Nextence dichten.”

In februari 2026 was de onlineomzet 3,4 procent hoger dan in februari 2025. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 2,9 procent meer omgezet dan in dezelfde maand een jaar eerder. De onlineomzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 4,4 procent hoger. De onlineomzet van winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen was bijna 9 procent hoger dan in dezelfde maand een jaar eerder. Winkels in kleding en modeartikelen hebben online 3,7 procent meer omzet geboekt. Voor winkels in overige non-foodartikelen was de groei 0,3 procent. De onlineomzet van winkels in consumentenelektronica was gelijk aan het niveau van februari 2025. De totale detailhandel heeft in februari 1,3 procent meer omgezet dan in februari 2025, meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Het verkoopvolume was 0,6 procent hoger. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel, niet in winkels) groeide met 1,2 procent en de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) met 1,4 procent. Online is 3,4 procent meer omgezet dan een jaar eerder. Winkels in meubels en woninginrichting boekten 5,5 procent meer omzet dan in februari 2025. De omzetgroei voor drogisterijen was 5,3 procent. Winkels in consumentenelektronica zetten bijna 3 procent meer om dan in dezelfde maand een jaar eerder, de omzet van kledingwinkels en winkels in schoenen en lederwaren groeide elk met bijna 2 procent. De omzet van winkels in recreatieartikelen was hetzelfde als een jaar eerder.

Joybuy, de nieuwe online winkel van JD.com in Europa, lanceert vandaag zijn eerste tv- en online campagne in Nederland. Met de campagne introduceert het bedrijf zijn snelle bezorging en winkelervaring met producten van vertrouwde merken bij een breder publiek, na de eerdere lancering deze maand. De commercial wordt in Nederland uitgerold via grote streamingplatforms zoals Ziggo, RTL Videoland, DPG, Netflix, Disney+, HBO Max, Discovery+ en ESPN. De gevestigde tv-zenders worden overgeslagen. Daarnaast wordt de campagne ondersteund door een grootschalige outdoorcampagne op meer dan tweeduizend locaties in Europa. JD.com lanceerde Joybuy op 16 maart in zes landen, waaronder Nederland. Als one-stop-shop wil het concurreren met gevestigde namen als bol.com en Coolblue maar ook met supermarkten. Het platform richt zich op brede productkeuze, 24×7 bemande Nederlandstalige telefonische klantenservice en bezorging op dezelfde dag als de order voor 11:00 binnen is. Het geschikt over een eigen logistieke netwerk, met vier eigen magazijnen en bezorgbusjes. Sinds de lancering rijden de eigen bussen rond in 85 gemeenten in de Randstad, met Haarlem-Amersfoort als bovenkant en tot ver in Brabant. Dat zijn tussen de 3,5 en vier miljoen huishoudens. Buiten dat gebied wordt standaard de volgende dag geleverd. JoyExpress is bezig zijn bereik verder uit te breiden om uiteindelijk in zo veel mogelijk plaatsen op dezelfde dag te kunnen bezorgen.

Valtech benoemt Gijs Vlaander tot opvolger van Eric Verhage als baas van de Nederlandse tak van het Europese bureau. De nieuwe chef gaat de aangescherpte visie, opgesteld voor zijn voorganger, naar de markt brengen. In de afgelopen jaren werd het fundament gelegd voor een visie waarin digitale innovatie, experience design en change management centraal zijn komen staan. Verhage blijft verbonden aan Valtech en zet zich in voor strategische initiatieven binnen de wereldwijde organisatie. Valtech ontwikkelt, zoals het zelf formuleert, duurzame, mensgerichte digitale oplossingen die bedrijven voorbereiden op de toekomst. In de leiding van het Nederlandse filiaal vonden afgelopen maanden meerdere nieuwe aanstellingen plaats. Vincent van Hellemondt neemt de leiding over new business, terwijl Dennis Houtzager verantwoordelijk wordt voor delivery & operations met focus op schaalbaarheid en operationele excellentie. Elise Rosenkötter, afkomstig van PwC, wordt treedt aan als Finance Director, en Debby van Brouwershaven blijft People & Culture leiden, met aandacht voor talentontwikkeling en de ondernemende cultuur van het bedrijf.

De Amsterdamse contentdistributeur Sunny State Agency is overgenomen door het Amerikaanse Bent Pixels voor ruim 23 miljoen dollar. Met de deal wil Bent Pixels uitgroeien tot een dominante speler in creator media, zowel op korte als lange videocontent. Sunny State Agency werd opgericht als distributieplatform voor YouTubers die hun bereik wilden uitbreiden naar andere sociale media. “Ik zag een kans: YouTube-creators zaten nog niet op Snapchat, Facebook of TikTok en ik kon hen helpen die stap te zetten”, vertelt Shady Dnaf vanuit Los Angeles tegen Emerce. Zijn propositie: geen risico voor de creator, wel een nieuwe inkomstenstroom. Het Amsterdamse bureau sloot meerjarige contracten met de makers. Vervolgens pakten ze de YouTube-video’s en bouwden die zodanig om dat ze geschikt en interessant werden voor de andere platformen. Vervolgens doen ze de exploitatie daarvan en delen de inkomsten. Die aanpak bleek vruchtbaar. Dnafs bedrijf groeide uit tot een van de grootste publishers op Snapchat ter wereld, met meer dan tachtig Snapchat Shows en ruim drie miljard views per maand. Naast het binnenhalen van creators produceert het bedrijf ook eigen content: thema’s worden gekozen, scriptwriters ingeschakeld en compilatie-afleveringen gemaakt. Negentig procent van de omzet komt inmiddels van Snapchat. Tot het portfolio van tientallen creators behoren onder meer Anatoly, Magnus Midtbø, NikkieTutorials en Uncle Roger. Enkele cijfers: 500 miljoen storyviews en 50 miljoen unieke kijkers per maand. Bent Pixels, in 2009 opgericht in Los Angeles, beheert meer dan achthonderd creatorskanalen en heeft een uitgebreide salesafdeling en eigen data-infrastructuur opgebouwd. De twee bedrijven vullen elkaar aan: waar Bent Pixels sterk is in merksamenwerking en technologie, heeft Sunny State Agency schaalbaarheid opgebouwd met short form content. Dnaf:” Ik kan een bedrijf goed opbouwen vanaf nul, maar we bereikten een fase waarin ik een strategische partner nodig had, iemand met boots on the ground aan de westkust.” Na anderhalf jaar gesprekken met potentiële partners koos hij voor Bent Pixels. Hij blijft minimaal een jaar aan, wordt een van de grootste aandeelhouders en gaat vanuit Amsterdam de Europese tak van Bent Pixels leiden. Daarin staat hij niet alleen. Fast Count Media, een productiebedrijf dat Dnaf samen met Vincent Hoogland en Thomas Horst oprichtte, maakt ook deel uit van de deal. Met zijn drieën gaan zij de Europese expansie aansturen. Europa krijgt er ook een nieuwe pijler bij: YouTube-branddeals, een segment waarin Bent Pixels al sterk presteert in de Verenigde Staten. De timing is niet toevallig. Platformen als Facebook, MSN en Spotify investeren fors in videocontent en betalen creators makkelijk cash upfront. “De vraag naar authentieke creators is in 2026 groter geworden door de opkomst van AI”, zegt Dnaf. Door AI is het zo makkelijk geworden om content te produceren, dat platformen zich met ‘echtheid’ willen onderscheiden. Daarom proberen ze bepaalde influencers op een of andere manier exclusief aan zich te binden. Het gecombineerde bedrijf telt bijna honderd medewerkers: 35 bij Bent Pixels, voornamelijk in sales, en 64 bij het Amsterdamse bedrijf. Diens medewerkers zijn grotendeels editors die verspreid over de wereld werken. Bij de bemiddeling van de deal was Quartermast Advisors betrokken. Foto: Cedric Letsch / Unsplash

De helft van de techbedrijven mist medewerkers, 71 procent ondervindt hinder bij financieringsrondes en 42 procent meldt langere doorlooptijden in productontwikkeling. Dat komt naar voren in een rapport van de Israel Innovation Authority, dat hier gisteren een onderzoek over publiceerde. De oorlogseffecten worden omschreven als ‘verstoringen voor de korte termijn’. Het merendeel van de respondenten is actief in, wat heet, deeptech. Dat zijn technologieën die zijn gebaseerd op wetenschappelijke doorbraken en geavanceerde R&D-inspanningen. Ondanks de verstoringen van de oorlogen gaan de bedrijven niet met de kaasschaaf over hun organisaties. Ze houden hun mensen in dienst, ook als ze niet beschikbaar zijn. Slechts tien procent van de werknemers is met onbetaald verlof. Driekwart van de bedrijven meldt dat beperkingen op internationale vluchten de bedrijfsvoering beïnvloeden, waarbij zo’n 35 procent hinder aangeeft bij het organiseren en houden van zakelijke bijeenkomsten en het bijwonen van conferenties en het aantrekken van investeringen. De Israel Innovation Authority over zijn eigen positie: “De huidige uitdaging is om bedrijven in staat te stellen deze periode te doorstaan en terug te keren naar een groeitraject zodra het conflict afneemt. Wij zullen maatregelen formuleren en ondersteuningsmechanismen onderzoeken om de stabiliteit van de sector te waarborgen en ervoor te zorgen dat deze kan blijven groeien.” Volgens Stichting Onderzoek Multinationale Ondernemingen is Nederland verantwoordelijk voor tweederde van de EU-investeringen in Israël. Volgens een VN-rapport (PDF) kwam in 2024 zeventien miljard dollar groeigeld voor de digitale economie uit het buitenland. Het land investeert zelf ook steeds meer buiten de landsgrenzen, tien miljard in dat jaar. Technologie is een belangrijk exportproduct van Israël. Het land exporteerde in 2024 voor 78 miljard euro aan high-tech producten en diensten. Dat maakt 57 procent uit van alle Israëlische export in 2025. De high-tech sector vertegenwoordigt ongeveer twintig procent van Israëls BNP en 12% van de werkgelegenheid. Foto: Shai Pal / Unsplash

Klanten van tech- en marketingbedrijf CM.com krijgen er naast het reguliere SMS een interactievere, moderne variant bij om met hun klanten te interageren. Nu de telecombedrijven Rich Communication Services (RCS) in h hun netwerken ondersteunen, faciliteren de Brabanders het ook voor hun klanten in Nederland. In andere landen is RCS al lang beschikbaar. Deze helemaal niet nieuwe technologie staat het bedrijven toe multimediaal te communiceren met hun klanten op een wijze die lijkt op Whatsapp of een messenger, maar dan via het netwerk van hun eigen telecomaanbieder. CM legt in een persbericht uit: “Zo kunnen consumenten direct vanuit een bericht actie ondernemen, zoals het volgen van een pakket, het bevestigen of wijzigen van een afspraak of het bekijken van een aanbieding.” Directeur Jeroen van Glabbeek: “Met RCS kunnen organisaties interactieve berichten sturen via een kanaal dat iedereen kent, zonder dat consumenten een app hoeven te installeren. In andere Europese landen zien we dat dit leidt tot meer interactie en vertrouwen.” Wanneer een toestel geen RCS ondersteunt, wordt het bericht automatisch als sms afgeleverd.

Dankzij ingrijpen van de Consumentenbond betaalt TerminationExperts nog eens 64 consumenten hun geld terug. De website van het bedrijf is inmiddels offline. TerminationExperts was een bemiddelingssite die niet duidelijk was over de kosten die het in rekening bracht. Consumenten die online zochten naar het opzeggen van een abonnement kwamen vaak ongemerkt via advertenties terecht op de site van TerminationExperts. Daar vulden zij een formulier in en verstuurden een opzegbrief. Dat dit 32 euro kostte, werd niet direct duidelijk. Veel consumenten dachten dat zij via het formulier bij de dienstverlener zelf opzegden. Dat kwam onder meer door de indeling van de site van TerminationExperts en het verstoppen van belangrijke informatie in de kleine lettertjes. TerminationExperts betaalde in november 2025 ook al gedupeerden terug. Maar de bemiddelingssite stopte niet met zijn praktijken en de klachten bleven binnenkomen bij de Consumentenbond. Daarom stuurde de Consumentenbond namens de gedupeerden een sommatie en liet weten een rechtszaak te starten als het bedrijf niet zou terugbetalen. TerminationExperts besloot uiteindelijk om de gedupeerden die zich bij de Consumentenvond hadden gemeld, te compenseren. De Consumentenbond raadde TerminationExperts sterk aan om de website offline te halen. Er staat nu een mededeling op de site dat het bedrijf geen nieuwe klanten meer aanneemt. Ook de activiteiten van incassobureau Gerechtsbode zijn gestaakt. Gedupeerden kregen met dit incassobureau te maken en het was van dezelfde eigenaren als TerminationExperts. Foto Consumentenbond

De Nederlandse markt voor mobiele diensten groeide in 2025 met 0,4 procent tot een omzet van net geen 4,2 miljard euro. De vertraging komt vooral door Vodafone, waar sprake is van krimp. De omzet van Odido blijft voor het tweede jaar op rij vrijwel stabiel, volgens schattingen. Dit blijkt uit de nieuwste editie van het rapport Dutch Mobile Operators van Telecompaper, met cijfers voor het vierde kwartaal en heel 2025. De jaarlijkse omzetgroei neemt af ten opzichte van 2,8 procent in 2024 en 3,6 procent in 2023. De lagere groei hangt samen met kleinere prijsstijgingen na dalende inflatie, lagere out-of-bundle-inkomsten en toenemende prijsdruk in zowel de consumenten- als zakelijke markt. De drie aanbieders voegden in de loop van het jaar sims toe, maar Vodafone ondervond de meeste impact van prijsdruk. Dit was vooral het geval in het B2B-segment. De jaaromzet van Vodafone daalt met 3,4 procent en het marktaandeel neemt met 1 procentpunt af tot minder dan 28 procent van de dienstenomzet. De groei van de dienstenomzet van KPN lag ook lager dan een jaar eerder, maar komt nog uit op 3,4 procent. De hogere groei in 2024 hangt deels samen met de overname van MVNO Youfone. Odido groeide in 2025 met 0,3 procent, iets meer dan de 0,1 procent in 2024. Deze aanbieder behield daarmee volgens schattingen een vrijwel stabiel marktaandeel van net onder 33 procent. Telecompaper verwacht dat de groei in 2026 beperkt blijft. De verzadigde mobiele markt heeft te maken met stevige concurrentie en een onzeker economisch klimaat, wat zowel het consumenten- als het zakelijke vertrouwen beïnvloedt. In de komende vijf jaar groeit de omzet uit mobiele diensten naar verwachting met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 1,4 procent tot EUR 4,5 miljard in 2030.

Apple slechte spraakassistent Siri krijgt een upgrade en daarin, zo blijkt nu, niet alleen Gemini een rol in te spelen. Volgens persbureau Bloomberg krijgen andere, derde partijen ook de mogelijkheid zich te positioneren in de voice-interface. De nieuwe verschijningsvorm zou met de update van versie 26 naar 27 van iOS bruikbaar worden. Dat zou kunnen betekenen dat een gebruiker ook met ChatGPT, Claude of Grok kan praten. Of deze modellen daadwerkelijk beschikbaar worden en hoe niet-westerse LLM’s toegankelijk worden, is niet bekend. In China zijn immers Qwen en DeepSeek de populairste LLM’s en in het midden-oosten zijn dat Falcon, Jais en Jasmine. Observanten beschimpen Apple omdat de computermaker géén honderden miljarden investeerde in de bouw van AI-datacentra. Het zou daarmee een onoverbrugbare achterstand hebben opgelopen. De toekomst zal uitwijzen of Apples meer regisserende en faciliterende houding al dan niet het verstandigst bleek. Verwacht dat Apple op zijn ontwikkelaarsconferentie WWDC in juni zijn AI-positie zal tonen.