emerce

In Duitsland gaat dit jaar meer dan de helft van alle online displaybudgetten naar video-advertising. Dat komt naar voren in een nieuw rapport van belangenorganisatie OVK, vergelijkbaar met VIA in Nederland. Tachtig procent van de digitale beeldreclames, goed voor een bruto waarde van acht miljard euro, worden tegenwoordig programmatic ingekocht. De displaymarkt groeit volgens OVK dit jaar met 8,7 procent ten opzichte van 2025. Vooral pre-roll wint fors aan terrein. In-stream video verliest aan interesse.

Ad Alliance gaat de advertentieverkoop verzorgen voor Samsung TV Plus in Nederland. Adverteerders in Nederland krijgen er zo een loket bij waar ze hun commerciële boodschappen kunnen verspreiden via een van ’s werelds grotere streamingplatformen. Hoewel de meeste aandacht in streamingland uitgaat naar partijen als Netflix, HBO Max, Disney en Amazon is hardwarefabrikant een stille derde. Tien jaar na de internationale, en vijf jaar na de Nederlandse, lancering ging Samsung vorige maand nog over de drempel van 100 miljoen gebruikers met zijn eigen streamingdienst Samsung TV Plus. Met dit soort getallen overtreft Samsung HBO Max qua aantal kijkers en komt het in de buurt van Amazon Prime Video en Disney. Het verschil echter met deze streamers is, dat Samsung zijn kijkers geen abonnementsgelden laat betalen of zelfs maar log-ins verplicht. Alle content TV Plus is gratis. De gebruiker betaalt wel, maar niet met een maandelijkse incasso. Hij laat zich exploiteren door reclame te accepteren en raakt misschien wel zo verknocht aan de streams, dat hij zijn volgende tv weer koopt van Samsung. Dan draagt de kijker bij aan de omzet en winst via de hardwarehandel. In Nederland gaat Ad Alliance de Koreanen hiermee helpen. De videoservice is voorgeïnstalleerd op alle Samsung Smart TV’s die sinds 2016 op de markt komen. Daarnaast zit het als app op Samsung Galaxy-apparaten. Internationaal biedt het meer dan 700 live TV-kanalen en duizenden films en series on-demand. In Nederland (sinds 2021) kan men kiezen uit bijvoorbeeld Bright TV, VI TV, nieuwszenders als Euronews Live, Bloomberg TV+, Reuters en specialistische kanalen als XITE, Studio 100 TV, njam! en BBC Earth. De films komen van Rakuten. Bijna zeven op de tien professionals in de digitale advertentiemarkt verwacht dat Connected TV (CTV) het komende jaar flink gaat groeien. Dat bleek onlangs uit het eerste Attitudes to Digital Advertising Report van IAB Europe. De verwachtingen voor CTV liggen aanzienlijk hoger dan voor andere digitale kanalen. Waar andere groeisegmenten vooral worden aangejaagd door vraag vanuit de markt, is de expansie van CTV primair technologie- en aanbodgedreven. Foto: Nathana Rebouças / Unsplash

Het Chinese retailconcern JD.com tekent DHL als logistieke ruggengraat voor zijn Europese online winkelplatform Joybuyvanuit Duitsland. Dat spraken de partijen af in de boeggolf van het bezoek van bondskanselier Friedrich Merz aan China. DHL en JD.com creëren een geïntegreerde supply chain waardoor Duitse merken beter beschikbaar moeten worden voor Europeanen uit andere landen. De aankondiging is niet er duidelijk over wat nieuw is aan de samenwerking. Het lijkt erop dat DHL is getekend voor het afhalen van dozen en pakketjes. Het bezorgen bij consumenten doen ze al, evenals Hermes. Het hoofdelement van de deal betreft overigens export vanuit Duitsland naar China. “In de overeenkomst ter bevordering van Duitse merken zal DHL deze merken introduceren bij JD.com, waardoor Duitse bedrijven hun aanwezigheid op de Chinese markt kunnen uitbreiden. Door gebruik te maken van JD.coms grensoverschrijdende e-commercedienst, JINGDONG Cross-border, kunnen Duitse merken rechtstreeks verkopen aan meer dan 700 miljoen Chinese consumenten via JD.com, zonder fysieke aanwezigheid of juridische entiteit in China.” De marginale verwijzing naar Joybuy is niettemin interessant, omdat dat het streven van JD is om die marktplaats te laten uitgroeien tot een lokale speler van formaat. Dat het de Chinezen serieus is in Europa is al te zien aan het feit dat ze MediaMarkt aan het kopen zijn. De meerderheid van de aandelen hebben ze al in handen, maar het concern staat nog aan de beurs genoteerd. Joybuy moet ook verse en bevroren goederen gaan verkopen. De bezorging gaan ze in Nederland doen met een combinatie van PostNL, Trunkrs, Dynalogic en de eigen logistieke leverdienst. JD.com lanceert hiertoe een bezorgdienst in heel Europa, onder de naam JoyExpress. De dienst is een onderdeel van Jingdong Logistics. Joybuy werd in 2015 oorspronkelijk gelanceerd als een cross-border e-commercemarktplaat, vergelijkbaar met AliExpress, maar is omgevormd tot een lokale retailer met eigen voorraadbeheer. Het is momenteel actief in zes Europese landen: het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Nederland, België en Luxemburg. Het platform verving in augustus 2025 de voorgaande dienst Ochama van JD.com.

Hackersgroep ShinyHunters heeft een eerste deel van de gestolen klantgegevens van Odido gepubliceerd op het dark web. Het zou gaan om de privégegevens van vele honderdduizenden Nederlanders, onder wie ook oud-klanten die al jaren geen abonnement meer hebben. Odido zegt niet bereid te zijn het door de hackersgroep geëiste losgeld te betalen. De hackers zouden volledige namen, woonadressen, telefoonnummers, mailadressen en 275.000 IBAN-nummers hebben gepubliceerd, maar ook interne aantekeningen van de klantenservice en informatie over aanmaningen en sommaties. Documentnummers van paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten lijken vooralsnog niet in het gelekte deel te zitten, zo blijkt uit onderzoek van RTL Nieuws. Odido zelf sprak eerder van 6,2 miljoen getroffen klanten. ShinyHunters claimt echter de gegevens van meer dan 10 miljoen (oud-)klanten in handen te hebben. De groep kondigt aan de komende zestien dagen stapsgewijs meer data openbaar te maken. ‘Dit is de puurste vorm, definitie en het duidelijkste voorbeeld van ‘wie niet horen wil, moet voelen’. We maken geen grap. We bluffen niet en we overdrijven ook niet,’ schrijft de hackersgroep in een verklaring. Odido is niet van plan het door ShinyHunters geëiste losgeld te betalen, stelt het bedrijf donderdag in een verklaring. De hackersgroep had geëist uiterlijk donderdag een ‘laag bedrag met zes nullen’ te ontvangen, oftewel minstens een miljoen euro. ‘Op advies van toonaangevende cybersecurityadviseurs en relevante overheidsinstanties heeft Odido besloten niet te onderhandelen met deze criminelen en zich niet door hen te laten chanteren.’

PUMA heeft 2025 afgesloten met een nettoverlies van 646 miljoen euro en een omzetdaling van ruim 13 procent naar 7,3 miljard euro. Het doet zeer, maar de leiding is tevreden. Het sportmerk zette het afgelopen jaar namelijk bewust in op een strategische reset: minder promoties, efficiëntere distributie en terugtrekken uit kanalen die de merkwaarde ondermijnden. Dit alles voor het hogere doel: aansluiting vinden tot de top drie sportmerken van de wereld. De rekening voor die strategische wende werd vanochtend gepresenteerd. De omzet over het hele jaar daalde met dubbele cijfers. Reden: “minder promoties om de merkperceptie te versterken”. De omzet uit direct-to-consumer (DTC), eigen winkels en e-commerce, daalde in de laatste drie maanden met 19,7 procent. Over het hele jaar was een stijging te zien van 3,4 procent naar 2,4 miljard euro. Het aandeel DTC steeg sinds 2024 van 28,9 procent naar 32,4 procent. In andere woorden: Puma trekt meer distributie in eigen huis en daarmee controle. Besparingen uit het strategische efficiëntieplan werden tenietgedaan door hogere retailkosten, onder meer als gevolg van de DTC-groei en investeringen in digitale infrastructuur. Diepte-investeringen die zich later moeten terugbetalen. Beleggers nemen geen aanstaat aan de krimpcijfers. Het tegendeel is waar, want de koers van het aandeel stond vanochtend zes procent hoger.

Van de mensen met betaald werk denkt 41 procent dat hun werk deels vervangen kan worden door kunstmatige intelligentie (AI). Vier procent verwacht dat AI hun werk helemaal kan overnemen. Hbo- en wo-geschoolden en jongvolwassenen zeggen vaker dan gemiddeld dat AI werk van hen kan doen. Van alle werkenden die dat denken, maakt bijna de helft zich daar zorgen over. Dat blijkt uit het onderzoek Belevingen 2025 van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). 43 procent van de volwassenen met betaald werk gebruikt AI bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. Mensen die al met AI werken, denken vaker dat hun werk geheel of deels vervangen kan worden door AI (56 procent) dan mensen die dat niet doen (37 procent). Omgekeerd denken mensen die nog niet met AI werken vaker dat hun werk niet vervangen kan worden door AI dan werkenden die het wel gebruiken. Bijna de helft van de 18-plussers die denken dat AI hun werk helemaal of deels kan overnemen maakt zich hier zorgen over: 8 procent maakt zich veel zorgen en 40 procent een beetje. Mannen en vrouwen denken even vaak dat AI hun werk kan overnemen, maar vrouwen maken zich hierover meer zorgen. Jongeren van 18 tot 25 jaar zeggen vaker dan 25-plussers dat AI hun werk deels of helemaal kan uitvoeren, maar ze maken zich hierover niet meer zorgen. Ook denken hbo- en wo-geschoolden vaker dat AI hun werk kan doen dan mensen met een vmbo-, mbo- of daarmee vergelijkbaar diploma, maar in zorgen hierover verschillen ze niet. Volwassenen – al dan niet werkend – denken vooral dat AI zal leiden tot het verdwijnen van bepaalde banen (75 procent) en het verlies van kennis en vaardigheden van personeel (64 procent). Verder is bijna de helft van mening dat AI bepaalde werkzaamheden minder interessant zal maken (48 procent). Daarentegen verwacht 57 procent dat AI kan zorgen voor een hogere productiviteit doordat werkzaamheden sneller kunnen worden uitgevoerd. Een minderheid denkt dat AI het personeelstekort in bepaalde bedrijfstakken kan oplossen, doordat minder personeel nodig is (46 procent) of dat het onveilige banen kan overnemen (41 procent).

Duitslands start-upscene vertoont een paradoxaal beeld. Terwijl een derde van de tech-ondernemingen vorig jaar vooruitgang boekte, zag bijna evenveel bedrijven hun situatie verslechteren. Dat zijn bevindingen uit een enquête van branchevereniging Bitkom onder 133 Duitse techstart-ups. Volgens de onderzoekers rapporteert 35 procent van de start-ups een verbetering van hun bedrijfsvoering het afgelopen jaar. Tegelijkertijd gaf 30 procent aan dat het slechter met hen gaat. De resterende 35 procent ziet geen verandering. De onderzoekers zien een groep bedrijven die weten te profiteren van marktveranderingen, maar net zo’n grote groep die er economische tegenwind aan ondervindt. Ongeveer één op de elf startups, oftewel negen procent van de ondervraagde bedrijven, verwacht binnen twaalf maanden de stekker uit de organisatie te moeten trekken. Voor een eventuele doorstart kijken de helft naar een ander land dan waar ze nu zitten. De voorzitter van Bitkom stelt dat Duitse start-ups geholpen zouden zijn met een overheid die actiever inkoopt bij de lokale starters en minder regeltjes oplegt aan de beginnende ondernemingen.

Een meerderheid in het Duitse parlement tekent zich af voor het verbieden van socialmedia voor kinderen. Voor welke leeftijd dat eventueel gaat gelden, dat moet nog blijken. Afgelopen dagen werden wel de afzonderlijke standpunten van de regeringspartijen CDU, SPD en de Grüne bekend. Afgelopen weekend sprak die laatste zijn steun uit voor een dergelijke consumentenregel, wat tot een theoretische steun in het parlement leidt tot ruim 56 procent. De groenen zijn voor een ondergrens van veertien jaar, aldus partijleider Franziska Brantner. Er is nog geen sprake van een wetgeving op dit gebied. Wel is er een expertcommissie die is gevraag een beeld te vormen. Die gaat door met haar werk. Afgelopen maanden hebben verschillende Europese landen stappen ondernomen om socialmedia voor kinderen aan banden te leggen. Frankrijk is voorgegaan met een wettelijk verbod op social media voor kinderen onder de 15 jaar, waarmee het na Australië het tweede land ter wereld is dat zo’n maatregel invoert. Het Verenigd Koninkrijk introduceerde vanaf 25 juli 2025 verplichte leeftijdscontroles voor online platformen met mogelijk schadelijke content. Honderdduizenden ouders pleiten daar bovenop nog expliciet voor een socialmediaverbod. Denemarken en Nederland doen mee met de koppelaars in Europa, met Denemarken die pleit voor een minimumleeftijd van 15 jaar, terwijl het Nederlands coalitie-akkoord dezelfde grens nastreeft. Ook het Europees Parlement voerde de druk op door in november op te roepen tot een geharmoniseerde minimumleeftijd van 16 jaar voor zelfstandig social media-gebruik in de hele EU, met ouderlijke toestemming al vanaf 13 jaar. Foto: Annie Spratt / Unsplash

De Britse privacytoezichthouder, de Information Commissioner’s Office (ICO), heeft het sociale mediaplatform Reddit een boete van 14,47 miljoen pond (19,5 miljoen dollar) opgelegd wegens het niet goed beschermen van de privacy van kinderen.  In juli 2025 begon Reddit met het verifiëren van de leeftijd van gebruikers om te voldoen aan de eisen van de Online Safety Act (OSA). Maar volgens de Information Commissioner’s Office (ICO) vertrouwde het platform daarbij op het vragen aan gebruikers om zelf hun leeftijd op te geven bij het aanmaken van een account. De ICO begon vorig jaar maart met het onderzoeken van het platform, samen met TikTok en de site voor het delen van afbeeldingen Imgur, vanwege zorgen over hun omgang met gegevens van kinderen. Volgens de Britse wetgeving moeten bedrijven extra voorzichtig zijn en aanvullende maatregelen nemen bij het verzamelen van gegevens van minderjarige gebruikers, omdat zij zich mogelijk minder bewust zijn van de risico’s die gepaard gaan met het verzamelen en gebruiken van hun gegevens door platforms. Een woordvoerder van Reddit reageerde bij de BBC: ‘De eis van de ICO dat wij meer privégegevens van elke Britse gebruiker verzamelen, is contra-intuïtief en staat haaks op onze sterke overtuiging over de online privacy en veiligheid van onze gebruikers.’  

De koers van het aandeel PayPal steeg eerder deze week met bijna zes procent op geruchten als zouden externe partijen overwegen de betaaldienst te kopen. Met name Stripe zou interesse hebben, Persbureau Bloomberg meldt dat het bedrijf in het vizier van belangstellenden is gekomen nu er onrust in de top van de leiding heerst. Volgende maand start er een nieuwe CEO, de CFO kreeg de taken van de operationeel directeur erbij. PayPal zou inmiddels gesprekken voeren via banken met potentiële kopers, maar het is nog helemaal niet zeker of er een deal komt. De onderhandelingen bevinden zich in een zeer vroeg stadium en kunnen zonder resultaat blijven. Marktkenners proberen zich nu een beeld te vormen over de vraag of het om het hele bedrijf PayPal gaat of dat het in losse onderdelen uiteen moet vallen. Op de consumentenmarkt, bijvoorbeeld, omvat PayPal onder meer uit de de diensten: PayPal, Venmo, Zettle en Honey (browserextensie) en op de zakelijke markt Braintree. Dat is samen met Stripe een van de grote concurrenten van Adyen. Betalingsverwerker Stripe overweegt een mogelijke overname van PayPal Holdings Inc., of ten minste delen daarvan, zo blijkt uit een bericht van Bloomberg News. Na het bericht steeg de koers van het aandeel PayPal op de Amerikaanse beurs met ongeveer procent, wat de marktwaarde van het bedrijf boven de 40 miljard bracht. De koers van het aandeel PayPal is in vijf jaar gedaald met 84 procent, in een jaar met 41 procent en sinds afgelopen jaarwisseling met 25 procent. Foto; Kyle Glenn / Unsplash

Het Amsterdamse mediabureau Draft Digital heeft voor adverteerder BridgeFund een displaycampagne ontwikkeld waarbij media automatisch wordt ingekocht via zogenoemde agent-to-agent technologie. De campagne is tot stand gekomen in samenwerking met technologiebedrijf Scope3, uitgever VDS Publishers en diens dochteronderneming Planet Nine Media. De digitale advertentiemarkt werkt op dit moment vooral met twee modellen: Direct IO en programmatic. Direct IO biedt transparantie en controle, maar is minder schaalbaar en vraagt veel handmatig werk. Programmatic biedt wel schaal en snelheid, maar werkt via meerdere technologische lagen. Daardoor ontstaat een kostenstructuur waarbij een aanzienlijk deel van het budget naar infrastructuur gaat in plaats van naar media. Het agentic model probeert dit te doorbreken. In plaats van via een veiling communiceren vraag en aanbod rechtstreeks met elkaar via gestructureerde data-uitwisseling. Onderhandeling en activatie verlopen automatisch op basis van vooraf ingestelde regels. Volgens de betrokken partijen biedt deze aanpak duidelijke economische en operationele voordelen. Het aandeel Working Media stijgt van grofweg 70 naar 94 procent doordat bemiddelingskosten van meerdere partijen wegvallen. Concreet betekent dit dat van iedere geïnvesteerde euro niet langer €0,30 naar technologische tussenlagen gaat, maar slechts €0,06. Per euro wordt daarmee circa €0,24 extra ingezet voor daadwerkelijke media-impact. Daarnaast kunnen campagnes binnen ongeveer twee uur live staan, van briefing tot activatie. Waar traditionele inkoopprocessen meerdere schakels en handmatige handelingen kennen, verloopt dit proces volledig AI-gedreven. Belangrijker nog is dat optimalisatie fundamenteel verandert. Omdat onderhandeling, activatie en bijsturing continu via agents plaatsvinden, kan er real time worden geoptimaliseerd op context, performance en prijs. Dat gebeurt niet in vaste evaluatiemomenten, maar doorlopend en op schaal. Daardoor kan er dieper, sneller en vaker worden geoptimaliseerd dan in een traditioneel human managed model mogelijk is. De operatie verschuift van campagnebeheer naar agentbeheer. Hoe werkt het in de praktijk? Aan de kant van de uitgever configureert Planet Nine Media, de adtech-dochter van VDS Publishers, de Sales Agent. Die stelt inventory beschikbaar inclusief contextinformatie, kwaliteitsparameters en prijsafspraken. De Buying Agent en Sales Agent stemmen onderling voorwaarden af en activeren de campagne. Daarbij worden geen traditionele DSP’s of SSP’s ingezet en vindt geen open veiling plaats. De Buying Agent ontvangt de briefing van BridgeFund, inclusief doelgroep, contextvoorkeuren en prestatiecriteria. Deze informatie wordt via AdCP vertaald naar een gestructureerde aanvraag. De Sales Agent beoordeelt deze aanvraag en reageert met passende inventory, inclusief contextdata en prijsafspraken. Indien nodig doen de agents tegenvoorstellen op basis van vooraf ingestelde onderhandelingsregels. Na akkoord wordt de media-inkoop automatisch aangemaakt en geactiveerd. “Wij stellen de status quo ter discussie, niet om anders te zijn, maar omdat het vaak gewoon beter kan. Door samen met partners die vooroplopen te kiezen voor agent-to-agent technologie, zetten we een stap naar een directer en efficiënter structuur,” zegt Lars Postmus van Draft Digital. “Deze campagne markeert het begin van een nieuwe manier van werken: advertising die zichzelf begrijpt, aanstuurt en verbetert. Niet ter vervanging van mensen, maar als intelligent systeem binnen de marketingstack dat teams ondersteunt en operationele complexiteit wegneemt.”  

Webwinkels krijgen over enkele jaren meer verkeer uit AI- dan traditionele zoekmachines. Dat is een probleem voor marketplaces en marketeers, om machines hun werk overnemen. Voor winkeliers kan deze ontwikkeling zelfs een voordeeltje opleveren, denken de onderzoekers van adviesbureau ECDB. Juist omdát AI’s beter zijn in het suggereren van gezochte producten kunnen de acquisitiekosten (reclame) omlaag. Resultaat: een mogelijk hogere winstmarge. Het onderzoek van ECDB toont aan dat de transformatie van het digitale winkellandschap sneller voortschrijdt dan veel marketeers beseffen. AI-platformen zoals ChatGPT, Gemini en Claude zullen tegen 2028 organic search voorbij streven als primaire verkeersbron voor webwinkels. Een jaar later, in 2029, wordt verwacht dat 64 procent van het totale retailverkeer afkomstig is van AI-gestuurde commerce. Deze verschuiving roept vragen op voor bedrijven die jarenlang hun marketingbudgetten naar Google Ads stuurden. Wat gebeurt er met zoekmachinemarketing als LLM’s het dominante kanaal voor productontdekking worden? De rol van platformen als Amazon kan ook onder druk komen. Zeker in markten waar ze geen marktleider zijn, spelen zij vooral een rol bij het spotten van artikelen die men niet kan vinden bij zijn hofleverancier. In Nederland zou dat Bol of Coolblue kunnen zijn. Marketplaces spelen een rol bij discoverability die in de toekomt kan weg ebt. ECDB komt met cijfers om zijn claim te ondersteunen. De conversieratio’s vanuit AI-search liggen hoger. Dat gaat hand in hand met het gegeven dat een winkel dan minder kwijt is aan verkeers- of acquisitiekosten.

Tussen de veertig en vijftig procent van de online aankopen in de laatste weken van 2025 ging retour afzender. Retailers hielden hier geen rekening mee en lopen in het ergste geval serieuze cashflowrisico’s. Hoeveel extra werk hen dat in de eerste weken van januari heeft opgeleverd, is moeilijk in te schatten. De retourcentra van fullfillmentspecialisten en die van de grootste webwinkels zelf moeten overuren hebben gedraaid. Dan zit er natuurlijk wel verschil in productgroepen. In de categorie Fashion zal het retourenpercentage hoger hebben gelegen dan bij Elektronica. Die opsplitsing maken Returnless en Sendcloud echter niet. Vorige week publiceerden de logistieke techbedrijven hun inzichten rondom de nasleep van de feestdagen van 2025. Daarin melden ze de enorme omvang van de retourstromen die winkels en hun magazijnpartners te verwerken kregen. Ruben Bekkers van Sendcloud licht aan Emerce toe: ”Het normale retourpercentage ligt rond de 23,5%, maar dat kan tijdens piekseizoen oplopen naar 44,5%. Maar, de retailers houden maar rekening met 5-20% extra retouren ten opzichte van die 23,5% terwijl dat vaak vijftig procent is.” Een praktische consequentie van de tsunami aan retouren: “Dat verlengt je doorlooptijd. Het duwt je verder weg van de 5,2 dagen die klanten acceptabel vinden en houdt voorraad langer buiten de verkoopbare stock.” Zelfs als een webwinkel een paar euro vraagt om een retour aan te nemen, dan nog verliezen veel winkels daar geld op. De partijen rekenen voor: “[Met deze omvang] wordt de kostendruk goed zichtbaar. 65,3% van de webshops rekent inmiddels retourkosten. Shoppers accepteren gemiddeld ongeveer 5,39 euro als retourfee. Tegelijk laat Returnless zien dat een retour al snel rond de 6,35 euro kost bij een orderwaarde van ongeveer 150 euro. Dat betekent dat je per retour gemiddeld bijna 0,96 euro moet opvangen, als kostenpost of via je marge elders.“ De onderzoekers noemen de retourpiek na de feestdagen niet alleen een operationele uitdaging, maar ook een cashflow-risico. Een tegoedbon kan soulaas bieden. “Winkelkrediet is een goede manier om retouren na de feestdagen op te vangen. Je beschermt je cashflow in januari, terwijl klanten alsnog kunnen kiezen voor iets dat beter past of meer in de smaak valt.” De drukste dag in e-commerce in 2025 in Nederland was maandag 2 december, met een plus van 168 procent ten opzichte van een gemiddelde dag.

OpenAI werkt samen met de voormalige Apple-ontwerper Jony Ive aan een reeks AI-hardwareproducten. Het eerste apparaat dat waarschijnlijk op de markt komt, is een slimme speaker met ingebouwde camera.  Volgens berichten van The Information werkt OpenAI aan meerdere apparaten, waaronder een slimme ludispreker, een slimme lamp en mogelijk AI-brillen. De speaker staat gepland voor begin 2027. De speaker krijgt een camera die kan waarnemen wie hem gebruikt en wat er in de omgeving gebeurt. Hij krijgt ook gezichtsherkenning vergelijkbaar met Face ID, en gebruikers moeten er zelfs aankopen mee kunnen doen. De AI-integratie maakt het mogelijk om tegen het apparaat te praten, vragen te stellen en opdrachten te geven. In interne presentaties viel ook te horen dat de speaker gebruikers zou kunnen observeren en suggesties geven, bijvoorbeeld om op tijd naar bed te gaan voor een vroege afspraak. OpenAI wil tussen de 200 en 300 dollar vragen voor het product, met een lanceringsdatum vanaf februari 2027. Andere producten zoals de slimme lamp en AI-brillen zijn nog in een vroeg stadium en worden pas in 2028 of later verwacht, en kunnen zelfs geannuleerd worden. Ive werkt met OpenAI sinds de overname van zijn hardwarebedrijf io in mei 2025. Zowel hij als CEO Sam Altman hebben aangegeven dat het doel is om een apparaat te maken dat ‘vreedzaam’ en plezierig in gebruik is — en geen scherm nodig heeft.