emerce

De Autoriteit Persoonsgegevens waarschuwt dat het gebruik van Google Analytics binnenkort mogelijk niet meer is toegestaan. De collega’s in Oostenrijk verboden het al en Nederland wil binnen enkele weken zelf zijn conclusies trekken. Het analyticspakket van Google houdt zich in Oostenrijkse ogen namelijk niet aan de privacyregels onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De AP onderzoekt op dit moment twee klachten over het gebruik van Google Analytics in Nederland. Na afronding van dat onderzoek, begin 2022, kan de AP zeggen of Google Analytics nog is toegestaan of niet meer. De Nederlandse toezichthouder meldt deze mogelijk binnenkort al ingevoerde visie eigenlijk maar in een bijzin. In 2018 publiceerde de privacywaakhond een document waarin het aan eigenaren van websites uitlegt hoe zij Google Analytics correct moeten gebruiken. Gisteren voegde de AP enkele zinnetjes toe aan dat document (PDF) die de huidige ontwikkelingen bij Europese toezichthouders schetsen. Dat is het gevolg van de Oostenrijkse uitspraak. In Oostenrijk kan de lokale toezichthouder DSB nu de telefoon gaan pakken om overtreders te vragen weer in de juridische pas te gaan lopen. Gezien het marktaandeel van Google moeten dat duizenden belletjes en e-mails worden. De Oostenrijkse uitspraak is de eerste in wat mogelijk een lange reeks gaat worden. De DSB onderzocht Google Analytics op verzoek van burgerrechtenorganisatie noyb van Max Schrems. Het team van Schrems wees andere Europese toezichthouders op in totaal 101 overtredingen om te onderzoeken. Vermoedelijk vinden de Nederlandse onderzoeken hier hun origine. “Dit is de eerste beslissing sinds de uitspraak van het Europese Hof in de zaak Schrems II”, stelt de Oostenrijkse jonge jurist. Het is dus verre van uitgesloten dat Schrems meer en andersoortige zaken gaat voeren tegen Amerikaanse online diensten die een loopje nemen met de Europese privacyregels. In juli 2020 verklaarde dat Hof van Justitie het zogeheten Privacy Shield ongeldig. Dat was het juridische vehikel dat Amerika toestond om persoonlijke gegevens van Europese burgers omgeremd door Amerikaanse bedrijven te laten verwerken. Sindsdien zouden Europese organisaties zich achter de oren moeten krabben en zich bezinnen op niet-Amerikaanse clouddiensten. Jurist Arnoud Engelfriet destijds: “En nu? Ik zie echter geen reden om dan maar te blijven zitten en niets te doen. Inventariseer op zijn minst welke alternatieven er zijn en wat je nodig hebt om die werkend te krijgen.” Nyob publiceerde ook een diepere juridische analyse. Foto: Garry Knight (cc)

River Cruise, een onderneming die sinds de zomer van 2019 onder de handelsnaam River Cruise Rotterdam havenrondvaarten aanbiedt, mag van de rechtbank Rotterdam in Google advertenties niet meer de naam van zijn concurrent Spido gebruiken. Gedurende een periode in 2021 verscheen bij het zoeken in Google naar het woord Spido, verwijzend naar de website van River Cruise. Ook was er een website actief onder de URL www.rivercruiserotterdam.nl/spido-rotterdam. Onder de dikgedrukte woorden SPIDO ROTTERDAM stond de tekst: ‘Ben je van plan om Rotterdam te bezoeken? Een rondvaart door de havens en langs de skyline is een must-do! Rotterdam heeft een van de grootste zeehavens ter wereld. Je ziet de imposante skyline met de karakteristieke gebouwen, de bijzondere bruggen en de containerschepen. Onder andere Spido, River Cruise Rotterdam, Splashtours en de Pannenkoekenboot zorgen voor onvergetelijke rondvaarten. Tijdens de rondvaart van River Cruise praat een live gids je bij over alle highlights van de stad.’ In de rechtbank stelde River Cruise dat sommige advertenties I per abuis zijn verschenen en inmiddels zijn verwijderd. Voor de ‘normaal geïnformeerde en redelijk oplettende internetgebruiker, die weet dat bij het zoeken op een merknaam, ook advertenties van een derde verschijnen, is duidelijk dat River Cruise en Spido verschillende partijen zijn, zo stelde het bedrijf. Nergens wordt de indruk gewekt dat een relatie bestaat tussen partijen, aldus River Cruise. Uit de tekst van de advertentie is volgens de rechtbank onvoldoende duidelijk dat het gaat om een alternatieve aanbieder van rondvaarten. Het kan zijn dat in praktijk een relatief groot verschil zit in de capaciteit van beide ondernemingen en de wijze waarop de diensten worden uitgevoerd, maar dat valt uit de advertentie en de landingspagina niet op te maken. Foto Pixabay

Op 2 juni worden in de Beurs van Berlage voor de twaalfde keer de prijzen uitgereikt voor Nederlands beste interactieve werk tijdens de Dutch Interactive Awards (#dia22). De deur staat nu open om te nomineren. De belangrijkste online projecten van 2021 worden niet alleen beoordeeld op design en creativiteit, maar ook op concept, resultaat en kwaliteit. Belangstellenden kunnen hun werken uiterlijk op vrijdag 4 maart inzenden. Jaarlijks worden honderden cases ingezonden door een brede waaier van bureaus. Zij zetten daarmee een schijnwerper op hun werk. De inzendingen zijn verdeeld over veertien categorieën. Cases voor de Dutch Interactive Awards kunnen vanaf vandaag worden ingezonden. De definitieve nominaties worden 5 april bekendgemaakt. Na de pitches en juryberaden op 20 april zal er weer een exclusieve awardshow worden georganiseerd. En dit jaar doen we dat gelukkig weer met een fysiek event.

Als een dijk die op doorbreken staat, kondigen steeds meer winkels aan dat ze zaterdag gewoon weer opengaan. Onder andere in Limburg, Gelderland en Overijssel kunnen ondernemers zelfs rekenen op steun van hun burgemeester. De provincie Overijssel vindt dat het beleid naar de verkeerde kant aan het doorslaan is en dat heeft ‘schrijnende gevolgen’. Naar verluidt kondigt het kabinet vanavond onder grote maatschappelijke druk een aantal versoepelingen aan. Zo zouden winkels weer op afspraak te bezoeken zijn, maar het is de vraag of de ondernemers zich daar nog iets van aantrekken. Zeker als in winkels aanvullende voorwaarden gaan gelden. Dat kan bijvoorbeeld een maximaal aantal mensen per vierkante meter zijn. Sommige ondernemers willen de versoepeling ruim interpreteren, een afspraak om te winkelen ‘maken we gewoon aan de deur’. In sommige gemeenten gaat het nog om een protest, maar er is grote kans dat de detailhandel ook na zaterdag openblijft. Momenteel zijn 56.000 winkels gesloten. Click& collect was nog wel toegestaan, maar levert onvoldoende op. Met een landelijke campagne lanceerden INretail, Vakcentrum en RND eerder deze week boodschap ‘open winkels, daar worden we samen blij van’. In aanloop naar de persconferentie vrijdag doen winkels massaal mee met de campagne en de oproep dat ze op 14 januari weer veilig open kunnen. Met posters op winkelruiten en onder meer berichten op hun social media laten de ondernemers aan Nederland weten dat ze er klaar voor zijn weer bezoekers te ontvangen. Veiligheid staat voorop en met afstand houden, mondkapjes en de gebruikelijke hygiënemaatregelen kan iedereen weer terug naar het normale leven met open winkels, zo menen de organisaties. In de vergadering van Nederlandse gemeente, VNG, is donderdag een motie aangenomen die oproept evenwicht in coronamaatregelen te brengen en winkels en andere sectoren te openen. ‘Alle gemeenten zijn het er 100% mee eens dat we de koers die Nederland nu lange tijd gevaren heeft moet wijzigen. Bij alle sectoren is de rek eruit, we moeten het weer samen gaan doen en met het virus mee bewegen. Er is perspectief nodig voor alle gesloten sectoren zoals winkels, horecabedrijven, culturele instellingen, kappers, sportscholen en sportverenigingen. Ze moeten stapsgewijs veilig kunnen openen. Gemeenten staan naast de sectoren waar het water aan de lippen staat. Met nieuw perspectief wordt meer lucht gegeven en kunnen eventuele acties heroverwogen worden.’ Met de nieuwe maatregelen dreigt er een herhaling van vorig jaar, toen vanaf 3 maart non-foodwinkels onder strikte voorwaarden weer open mochten. Vanaf 28 april werd dit verder versoepeld. De lichte lockdown leidde niet tot een compleet herstel. De non-foodsector realiseerde een kleine omzetstijging, terwijl de foodsector omzet verloor. De winkels in consumentenelektronica en witgoed, de winkels in doe-het-zelfartikelen, keukens en vloeren en de drogisterijen realiseerden in maart 2020 grote omzetstijgingen, maar kampten in maart 2021 zelfs nog met omzetverliezen. In vergelijking met maart 2019 noteerden deze winkels wel een stijging. De meeste omzet ging naar de webwinkels. De online omzet was in maart 2021 nog altijd 68,3 procent hoger dan in dezelfde maand een jaar eerder. In april daalde de groei naar 18,6 procent. Pas nadat alle beperkingen werden opgeheven, wisten consumenten de winkelstraat weer te vinden. De omzetstijging van de detailhandel ten opzichte van een jaar eerder was in het tweede kwartaal van 2021 zelfs de op één na grootste sinds de metingen die het CBS uitvoert.    

Corona heeft het winkelgedrag van de Engelse consument voor altijd veranderd. De online omzet daalde afgelopen kwartaal wel wat, maar steeg met 56% ten opzichte van 2019. De omzetdaling van 12,6 procent in het laatste kwartaal van 2021 zorgt niet direct voor hangende gezichten bij de leiding van de Engelse supermarkt. Het laat namelijk zien dat zelfs in een situatie zonder coronabeperkingen de online omzet fundamenteel is gestegen. Vanochtend publiceerde het concern zijn voorlopige cijfers over de laatste maanden van 2021. Op zich zijn ze niet heel schokkend, maar ze laten wel duidelijk de digitale transformatie zien waar het bedrijf doorheen is gegaan. Veel ondernemingen zeggen dat corona hen een digitale versnelling van enkele jaren opleverde. Dat is bij Tesco niet anders. Over zijn ervaringen met de eigen flitsbezorger Tesco Whoosh zegt de grootgrutter niets. Vorig jaar rolde de supermarktketen deze uit naar nu honderd filialen. Whoosh levert echter niet binnen tien maar binnen zestig minuten de gewenste boodschappen thuis. Foto: Fabio Venni (cc)

Het Europese cloudbedrijf OVHcloud presenteert zijn eerste financiële rapport sinds het verkrijgen van een beursnotering. De Fransen zagen de omzet met 14 procent stijgen tot 187 miljoen euro. Het merendeel van de verkopen werd gerealiseerd met private clouds, met zaken als baremetal en hosted private cloud. Het zijn veelal bedrijven en overheden die de dan technische basisinfrastructuur huren en de rest zelf met software invullen. Deze tak was goed voor 113 miljoen van de 187 miljoen euro omzet (PDF). Public cloud groeide harder, met een kwart, tot 29 miljoen euro in de drie maanden tot eind november. Deze cloudvorm bestaat uit ingerichte servers waarbij de gebruiker de technische infrastructuur deelt met anderen. De helft van de omzet komt uit Frankrijk, 54 miljoen euro uit de rest van Europa en de rest hoofdzakelijk uit Amerika en Azië. OVHcloud, opgericht door Octave Klaba (foto), biedt organisaties een puur Europese cloudomgeving. Dat kan uit veiligheids- of privacy-overwegingen zwaarder wegen dan clouds van bijvoorbeeld Amerikaanse tegenhangers als Amazons AWS, Google Cloud en Microsoft Azure. De Fransen schatten dat de Europese cloudmarkt in aan het einde van dit decennium 300 miljard euro groot is. Foto: Web Summit (cc)

Persbureau ANP heeft aan het kortste eind gekozen in een zaak tegen een internetgebruiker die een uitsnede van een foto op zijn of haar website had gezet. Opmerkelijk, want de meeste zaken worden door het persbureau gewonnen. De gedaagde weigerde volgens het deze week gepubliceerde vonnis een schikking met partner Permission Machine en ook met Rosmalen Nedland Gerechtsdeurwaarders die vervolgens werd ingeschakeld. ANP vorderde bij de rechter een veroordeling tot betaling van 500 euro aan schadevergoeding wegens auteursrechtinbreuk, plus vergoedingen wegens gemiste licentie-inkomsten, het ontbreken van naamsvermelding en het bijsnijden/bewerken van de foto. De rechtbank verwierp voor een belangrijk deel het verweer van de gedaagde, maar naar het oordeel van de kantonrechter heeft ANP niet of onvoldoende kunnen aantonen zij gerechtigd is om rechtsvordering in te stellen wegens auteursrechtinbreuk op de foto. De foto staat weliswaar in de beeldbank van ANP vermeld als de fotograaf. Niet is gebleken dat hij de foto heeft gemaakt terwijl hij in dienst was van ANP. Op grond van artikel 2 Auteurswet is voor zowel de (gehele of gedeeltelijke) overdracht van auteursrechten als het verlenen van een exclusieve licentie een akte vereist. Die akte heeft ANP niet. Ook heeft ANP onvoldoende onderbouwd dat voor commercieel gebruik van de foto op een website met naamsvermelding een standaardtarief geldt van 181,50 euro inclusief btw per foto per jaar, waarbij een deel van een jaar als volledig jaar in rekening wordt gebracht. Het slechts overleggen van één geanonimiseerde factuur betreffende gebruik vanaf 1 mei 2019 tot 1 mei 2020 op een website van een (voetbal)foto, waarop een BN’er staat afgebeeld, is onvoldoende om aan te kunnen nemen dat dit bedrag door ANP als standaardtarief wordt gehanteerd en door licentienemers wordt betaald.

Online freelanceplatform YoungOnes maakt samen met ABN directe betalingen beschikbaar voor al hun platformgebruikers. Freelancers ontvangen, na goedkeuring van de gewerkte uren door de opdrachtgever, binnen één minuut de betaling op hun rekening. Op dit moment kunnen gebruikers van het YoungOnes platform voor de facturatie en betaling al kiezen voor de optie factoring. Hiermee krijgen ze binnen drie werkdagen na goedkeuring van de uren betaald. Dit is al een stuk sneller dan jongeren gewend zijn bij de meeste bijbaantjes, waar ze vaak een week of een maand op hun geld moeten wachten. Voor het leveren van deze dienst – waarbij ook het debiteurenrisico van de freelancer wordt overgenomen – houdt YoungOnes 2,9 procent van het factuurbedrag in. In juni 2021 startten YoungOnes en ABN AMRO met de pilotfase, waar 70 freelancers aan deelnamen. Inmiddels hebben 500 freelancers toegang tot de tool, en dit aantal wordt de komende weken gefaseerd uitgebreid.

Het Amerikaanse bedrijf Raybeam sluit zich aan bij Dept. Raybeam ontwikkelt op maat gemaakte datacentrische applicaties en software om merken als Google, eBay, Videoamp en Meta te helpen navigeren bij hun big data-uitdagingen. Raybeam heeft een kleine honderd programmeurs en consultants op de loonlijst staan en heeft kantoren in Massachusetts, Texas en Californië. De belangrijkste specialiteit is het bouwen van kant-en-klare tools en platforms op het gebied van SEO, SEA, data-warehousing en business intelligence. Raybeam treedt toe tot Dept’s Amerikaanse technologieteam, samen met eerder aangesloten bureaus Rocket Insights en Devetry. Op de foto medeoprichter Raybeam Dong Anderson-Song

Internetreus Tencent voert naar verluidt overnamegesprekken met Black Shark. Dat Chinese bedrijf is opgericht door Xiaomi en ontwikkelt smartphones voor gamers. Het is de bedoeling dat het bedrijf VR-headsets voor Tencent gaat maken. Volgens Bloomberg zijn Tencent en Black Shark al akkoord met de overname. Xiaomi heeft nu nog 46,4 procent van de aandelen in handen. Van de smartphones is de Black Shark 4 vorig jaar ook in Nederland en België uitgebracht. Of die nog worden gemaakt is niet duidelijk. Black Shark heeft nog geen VR headsets op de markt gebracht, maar heeft al wel kennis op dit gebied. Tencent wil een grote speler worden in de metaverse, een realistische virtuele wereld zoals ook Meta (Facebook) die voor ogen heeft. ByteDance, het moederbedrijf van TikTok, heeft vorig jaar de Chinese VR-headsetmaker Pico overgenomen.

Antivirusbedrijf Avira is onder vuur komen te liggen vanwege een cryptominer die aan zijn eigen antivirussoftware heeft toegevoegd. Eerder kreeg ook NortonLifeLock een lading kritiek over zich heen vanwege de toevoeging van een cryptominer. Avira Crypto is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk en gebruikt de rekenkracht van de computer voor het delven van cryptovaluta. Ook al staat de miner standaard uit, gebruikers verwijten Avira ‘hebzuchtigheid’. Weliswaar krijgen gebruikers betaald voor het ‘lenen’ van rekenkracht, maar Avira brengt hiervoor kosten in rekening, namelijk vijftien procent van de gedolven cryptovaluta. Daarnaast draaien gebruikers op voor de energiekosten aangezien de pc dag en nacht moet stampen op rekensommen. Avira is eind 2020 voor een bedrag van 360 miljoen dollar door NortonLifeLock overgenomen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de agressieve verkoop- en incassopraktijk van Kabel-gigant.com. Dit bedrijf stuurt consumenten ongevraagd een pakketje met earpods of USB-kabels toe met het verzoek hiervoor te betalen. Consumenten worden vervolgens met betalingsherinneringen en aanmaningen onder druk gezet te betalen, hoewel zij nooit iets hebben besteld. Het bedrijf achter Kabel-gigant.com is hetzelfde bedrijf dat eerder verzorgingsproducten onder de naam Perfectionbody ongevraagd toezond en waarvoor de ACM ook al waarschuwde. De ACM ontving bij haar consumentenloket ACM ConsuWijzer enkele tientallen meldingen van consumenten die agressief door het bedrijf werden benaderd om te betalen. Het dreigen met een incassoprocedure voor producten die niet besteld zijn is niet toegestaan.

Vandaag zijn de Surface Pro 8, Surface Go 3 LTE, Surface Go 3 Matzwart, Surface Pro X Wifi en de Adaptive Kit beschikbaar in Nederland. Surface Pro 8 brengt een compleet vernieuwd herontwerp van de krachtigste Surface Pro met 13-inch beeldscherm van hoge resolutie en tot 120Hz vernieuwingsfrequentie. De prijs begint bij 1179 euro. Surface Go 3 LTE is de meest gangbare Surface 2-in-1 met aanraakscherm. Het toestel maakt gebruik van hetzelfde Surface Go-ontwerp, maar heeft meer vermogen. De prijs begint bij 779 euro. Naast de Go 3 LTE versie, is vanaf vandaag ook de Surface Go 3 Matzwart vanaf 599 euro verkrijgbaar. Surface Pro X Wifi is al een tijdje op de markt, maar wordt nu toegankelijk gemaakt voor een breder publiek met de Wi-Fi-only optie voor 949 euro. De Surface Pro X Wifi is de dunste Surface Pro en is volgens Microsoft ideaal voor mensen die flexibiliteit en mobiliteit in een apparaat zoeken. De Surface Adaptive Kit helpt gebruikers hun Surface in te stellen op eigen behoeften. Deze tool kan door iedereen worden gebruikt die de Surface wil aanpassen, maar is vooral handig voor slechtzienden, blinden en/of mensen met beperkingen.