emerce

276 nieuwsberichten gevonden
EchoPod automatiseert productie podcasts
2 weken
EchoPod, een Nederlandse start-up, zet geschreven content razendsnel om naar ‘professioneel klinkende AI-podcasts’. Wat tot voor kort een technisch en tijdrovend proces was, is nu toegankelijk gemaakt voor iedere gebruiker. Het systeem biedt uitgebreide mogelijkheden om de podcasts te personaliseren — met een unieke bibliotheek aan stemmen, muziek en twee formats – van een eenvoudige monoloog tot een dynamische discussieshow met twee sprekers. Tijdens de early access fase werkte EchoPod samen met een aantal partners, waaronder een groot mediahuis, een internationale bank en met Adformatie. De audio-oplossingen liepen uiteen van AI newsflashes tot AI-gedreven commercials waardoor AI-audio een integraal onderdeel van de contentstrategie werd voor deze bedrijven. De output is direct bruikbaar en klaar voor publicatie — met muzikale vormgeving en slimme content optimalisatie. Geen geëxporteerd bestand dat je zelf nog moet bewerken, maar een kant-en-klaar eindproduct. Het platform is ontwikkeld voor organisaties die al investeren in geschreven content — denk aan blogs, nieuwsbrieven, whitepapers of interne updates — maar daarmee niet altijd hun volledige doelgroep bereiken.
Amazon Prime Video boekt advertentierecord en stijgende kijkcijfers
2 weken
Volgens schattingen zal Amazon Prime Video, de streamingdienst van de retailreus, dit jaar zo’n 1,7 miljard dollar aan advertentie-inkomsten genereren. Tegelijkertijd ziet de streamingdienst ook een sterke toename in betrokkenheid: het aantal bekeken uren per maand is met 40 procent gestegen. Tijdens de jaarlijkse ‘upfront’-presentatie eerder deze week vertelde Tanner Elton, vicepresident advertentieverkoop in de VS voor Amazon, dat de koppeling tussen kijkgedrag op Prime Video en het e-commerceplatform van Amazon een echte game changer is. “We weten wat mensen graag kijken, en dat is natuurlijk waardevolle informatie. Maar we weten ook wat ze kopen,” aldus Elton. Hij voegde eraan toe dat 88 procent van deze kijkers ook actief shopt op Amazon. “Dat betekent dat een product dat ze ’s avonds zien in bijvoorbeeld de serie Cross de volgende dag al bij hen thuis kan liggen. Dat is adverteren over de hele linie — van merkzichtbaarheid tot aankoop.” In vergelijking met een jaar geleden is het gemiddelde dagelijkse bereik van alle eigen platformen van Amazon gestegen van 275 miljoen naar 300 miljoen gebruikers. De advertentie-ondersteunde versie van Prime Video bereikt inmiddels meer dan 130 miljoen Amerikaanse kijkers, tegenover 115 miljoen vorig jaar.
Apple weigert Fortnite opnieuw in App Store
2 weken
Apple heeft opnieuw de game Fortnite wereldwijd uit de App Store verwijderd, waardoor het populaire spel niet langer beschikbaar is op iOS-apparaten, inclusief in de Verenigde Staten en de Europese Unie. Volgens Epic Games heeft Apple hun recente poging om Fortnite opnieuw aan te bieden via de App Store afgewezen. De strijd tussen Apple en Epic Games begon in 2020, toen Epic probeerde Apples in-app betaalsysteem te omzeilen door een eigen betaaloptie in Fortnite te integreren. Epic-CEO Tim Sweeney uit al sinds 2015 kritiek op Apple vanwege de in zijn ogen veel te hoge commissie van 30 procent op hun inkomsten. Dit leidde tot de onmiddellijke verwijdering van Fortnite uit de App Store en een langdurige juridische strijd over de macht van Apple over zijn platform. In 2021 oordeelde een Amerikaanse rechter dat Apple ontwikkelaars moest toestaan om gebruikers te informeren over alternatieve betaalmethoden buiten de App Store. Echter, Apple bleef beperkingen opleggen, wat leidde tot verdere juridische stappen van Epic. Een Amerikaanse federale rechter heeft in april geoordeeld dat Apple het gerechtelijk bevel uit 2021 ten onrechte heeft genegeerd en verwees het gedrag van het bedrijf door naar strafrechtelijke vervolging. Daarop kondigde Epic de terugkeer van Fortnite aan in de VS. Al in 2024 stond Apple, onder druk van de Europese Digital Markets Act (DMA), toe dat Epic Games zijn ontwikkelaarsaccount in Europa heractiveerde, waardoor Fortnite tijdelijk terugkeerde op iOS in de EU. In mei 2025 blokkeerde Apple echter opnieuw de toegang tot Fortnite, zowel in de VS als in Europa. Voor iOS-gebruikers betekent dit dat Fortnite momenteel niet beschikbaar is via de App Store of andere officiële kanalen. Spelers die het spel eerder hebben gedownload, kunnen mogelijk nog steeds spelen, maar ontvangen geen updates of ondersteuning. De enige manier om Fortnite op iOS te spelen is via cloudgamingdiensten zoals GeForce NOW of Xbox Cloud Gaming, hoewel deze opties beperkingen kunnen hebben.  
Meer Iberische pakketkluizen voor Vinted
2 weken
Vinted Go, de logistieke tak van de tweedehandsmarktplaats, breidt zijn samenwerking met Bloq.it uit. Dat brengt duizenden nieuwe pakketkluizen naar Spanje en Portugal. De opdracht is een financiële impuls voor de start-up uit Portugal. Nu ze weten dat ze een grote klant hebben voor de regio kunnen ze hun productiefaciliteiten opschalen. Bloq.it is al Vinted Go’s partner voor slimme kluisjes in Frankrijk, waar het bedrijf meer dan vijfduizend pakketkluizen installeerde. Medio mei gaan de eerste locaties live in Madrid, gevolgd door Lissabon later dit jaar. De technologie van is softwaregericht en koerieronafhankelijk. De slimme lockers kunnen indien nodig zelfs off-grid werken. Daarnaast bieden ze labelprinting op locatie, veilige aflevermechanismen en realtime monitoring. Eind 2023 kocht Vinted in Nederland de pakketdienst Homerr als onderdeel van zijn logistieke groeiplannen. In Frankrijk hadden de Litouwers destijds een netwerk van een paar honderd pakketkluizen in rondom grote steden. Deze initiatieven draaien nu onder de naam Vinted Go. Hoofdverantwoordelijke Vytautas Atkocaitis zegt in een persbericht: “We zien een groot groeipotentieel in heel Spanje en Portugal. Ons doel is om de meest kostenefficiënte en handige verzendoplossingen te bieden, waardoor het voor onze leden gemakkelijker wordt om tweedehands artikelen in heel Europa te verhandelen.” “Bloq.it zal een strategische rol spelen in de expansie van Vinted Go gedurende 2025.” Dat bedrijf werkt ook samen met DHL eCommerce en GLS. De Portugezen zagen hun omzet in 2024 verdubbelen en zagen het bereik van hun netwerk met 290 procent groeien. Vinted sloot vorige maand nog een contract met logistiek dienstverlener InPost, eigenaar van Mondial Relay maar ook uitbater van een groot netwerk van pakketkluizen in acht Europese landen.
KPN blijkt aandeelhouder in AI-topper ElevenLabs
2 weken
De investeringstak van telecombedrijf KPN blijkt aandeelhouder te zijn in de internationale AI-topper ElevenLabs, wat is gespecialiseerd in voicemodellen. Eind januari maakte ElevenLabs bekend dat het 180 miljoen dollar groeigeld had opgehaald. De Series C-ronde werd geleid door Andreessen Horowitz en ICONIQ Growth. In een e-mailnieuwsbrief laat KPN Ventures deze week weten ‘blij te zijn dat het ElevenLabs heeft toegevoegd aan zijn portfolio’ door in deze nieuwe ronde mee te doen. Het is niet bekend hoe groot zijn aandeel in deze participatie is. De waardering van AI-audiogenerator ElevenLabs verdrievoudigde tot 3,3 miljard dollar toen de twee Poolse oprichters de nieuwe ronde venture capital afsloten. KPN Ventures legt uit: “Door samen te werken met ElevenLabs positioneert KPN zich aan de voorhoede van AI-spraakinnovatie en communicatietechnologie, wat essentieel is voor de activiteiten van KPN.” ElevenLabs genereert gesproken taal uit 32 taalbronnen. Het converteert taal naar taal, desgewenst met behoud van de oorspronkelijke stem en klankkleur. De AI kan bijvoorbeeld Emma Watson of Tom Cruise complete films vloeiend in het Duits, Turks of Spaans te laten spreken. Maar het kan ook interacties van chatbots van bedrijven meertalig maken of bots van helpdesks een stem geven. De Nederlandse investeerder is sterk internationaal georiënteerd, want trekt komende maanden weer langs techevents in de hoofdsteden van Duitsland, Estland, Engeland, Frankrijk, Denemarken en Finland om nieuwe participaties te scouten. Foto: Erwi, Unsplash
‘Bezorgproblemen kosten webshops klanten’
2 weken
Meer Nederlandse online shoppers ronden hun bestelling niet af vanwege zorgen rondom de bezorging. Volgens onderzoek van verzendplatform Sendcloud heeft 22 procent van de consumenten het afgelopen jaar een online aankoop afgebroken vanwege twijfels of ongemakken met betrekking tot levering. Webshops die geen flexibele bezorgopties bieden, lopen daardoor serieuze omzet mis. Op basis van een onderzoek onder 1.000 Nederlandse shoppers voor de komende E-commerce Delivery Compass blijkt dat vooral hoge verzendkosten (59,4%) en trage levering (31,6%) tot afhaken leiden. Ook onduidelijke of onhandige bezorgopties (22,2%), negatieve ervaringen (19,5%) en het gebrek aan controle over bezorgtijd (19,2%) spelen een belangrijke rol. Hoewel 45,8% de voorkeur geeft aan snelle levering, kiest een meerderheid (54,2%) liever zelf wanneer hun bestelling wordt bezorgd. Bezorging moet niet alleen snel zijn, maar vooral passen in het dagelijks leven. Bezorging is al lang geen sluitstuk meer, maar een cruciaal onderdeel van de totale winkelervaring. Consumenten verwachten dat levering past binnen hun drukke leven. Retailers die geen flexibele bezorgopties zoals out-of-home aanbieden, lopen het risico klanten kwijt te raken aan partijen die dat wel doen. Succes in e-commerce draait niet alleen om snelheid, maar vooral om keuzevrijheid en gemak. Hoewel thuisbezorging favoriet blijft (72,3%), winnen alternatieven snel aan populariteit. Zo worden pakketkluizen (17,3%) en afhaalpunten (29,6%) steeds populairder. 1 op de 3 consumenten (35,6%) kiest inmiddels bewust voor retailers die zulke flexibele bezorgopties aanbieden. Flexibiliteit is hierbij essentieel. Bijna 1 op de 5 shoppers (19,2%) breekt een aankoop af wanneer er geen geschikt bezorgmoment beschikbaar is. Nog eens 13,8% haakt wanneer het afleveradres niet kan worden gewijzigd. Wanneer consumenten wél zelf een tijdslot mogen kiezen, gaat de voorkeur het vaakst uit naar avondlevering tussen 18:00 en 20:00 uur (33%).
NLconnect sluit deal met Viaplay: lineaire zender ook bij kleinere providers te zien
2 weken
NLconnect heeft namens de kleinere providers in haar ledenbestand een deal gesloten met Viaplay. Daardoor zal Viaplay TV vanaf komend weekend te zien zijn bij deze aanbieders en kunnen kijkers gratis de Formule 1-race in Imola volgen. Onderdeel van de overeenkomst is ook dat de kleinere providers desgewenst de zender Viaplay TV+ kunnen gaan doorgeven. NLconnect is de branchevereniging van de telecom-, breedband- en glasvezelindustrie en heeft ruim 90 leden. De vereniging bevordert innovatie, goede marktwerking, onderlinge samenwerking en kennisuitwisseling in deze sector en behartigen de gedeelde belangen van de leden bij stakeholders. Vijftien leden – kleinere aanbieders van televisiepakketten – maken binnen NLconnect onderdeel uit van de zogenoemde Contentgroep. Namens deze groep voert NLconnect ook onderhandelingen met zenders en auteursrechtenorganisaties. De Contentgroep van NLconnect bestaat uit: Kabelnoord, TriNed, Stichting Kabelnet Veendam (SKV), SKP, Kabeltex, CAI Harderwijk, PLINQ, InCompany Media, Jonaz, Fiber Groep, Matrix, Breedband Helmond, EK-Media, A2B Internet en Budget Thuis.
Inmiddels al 1500 pakjesautomaten van bpost
2 weken
bpost heeft deze week zijn 1.500ste pakjesautomaat in ons land in gebruik genomen. Het Belgische bedrijf plaatst zo tot zes nieuwe automaten per dag, wat moet resulteren in een netwerk van 2.500 pakjesautomaten tegen eind dit jaar. Pakjesautomaten spelen een steeds grotere rol in het dagelijks leven van de Belg. Dat blijkt ook uit de cijfers: het aantal leveringen van pakjes in een automaat steeg vorig jaar met 44 procent. Bovendien tonen statistieken aan dat pakjesautomaten de hoogste klantentevredenheidscore (NPS) krijgen van alle afhaalopties bij bpost. Tegelijk staat of valt de populariteit van de pakjesautomaat met zijn nabijheid. Daarom heeft bpost dit jaar een hoofddoel gemaakt van het uitbreiden van dit netwerk. Door nauw samen te werken met steden en gemeenten voor het plaatsen van pakjesautomaten op publieke plaatsen of bij supermarkten en lokale hotspots, zorgt bpost dat de pakjesautomaten komen te staan waar het de Belg het beste uitkomt. Dit jaar zal het aantal Pakjesautomaten van bpost stijgen van 1260 naar 2500 exemplaren: een verdubbeling. Omdat de nieuwe automaten steeds groter worden, zal de totale capaciteit van alle bpost-automaten zelfs verdriedubbelen, van plaats voor 50.000 pakjes naar 150.000. bpost blijft ook inzetten op Postkantoren, Postpunten (handelaars die postdiensten aanbieden) en pakjespunten (handelaars waar je je pakje kan afhalen). Pakjes van bpost kunnen zo afgehaald worden op meer dan 3.600 locaties over het hele land, waaronder meer dan 650 postkantoren, meer dan 670 postpunten, meer dan 800 pakjespunten en 1.500 pakjesautomaten.
Emerce B2B Digital: de foto’s
2 weken
Gisteren, 15 mei, verwelkomden we honderden bezoekers op het uitverkochte Emerce B2B Digital in Lantaren Venster te Rotterdam. In vier zalen laafden zij zich aan de kennis en inzichten van topspecialisten op het gebied van e-commerce, techniek en business. Hieronder een fotoreportage voor een beeldimpressie. Sprekers waren onder meer Bernice Goudt (Dopper), Alex Bloemendal (Zeeman), Jonas Braadbaart (Lodestone Digital) en Tim van Dalen (ERIKS). De foto’s zijn van Merten Snijders. Hieronder een greep uit de volledige reportage, die vandaag nog wordt uitgebreid.
Hamed Sadeghian van Nearfield Instruments wint Techleap’s LET Award 2025
2 weken
Hamed Sadeghian, CEO en oprichter van de innovatieve tech scaleup Nearfield Instruments is gisteravond uitgeroepen tot winnaar van de LET Award 2025. De LET Award wordt georganiseerd door Techleap en staat voor de Leading Entrepreneur in Tech. De jaarlijkse award geldt als erkenning voor techondernemers die niet alleen uitblinken in innovatie en groeicijfers, maar ook een economische en maatschappelijke bijdrage leveren. Bovendien is de LET-winnaar een voorbeeld binnen de tech community in Nederland. De winnaar is bekendgemaakt tijdens het MEET-evenement van Techleap. Dit is het jaarlijkse flagship community-evenement van Techleap waar de meest vooraanstaande techfounders van Nederland samenkomen. Het heeft zich ontwikkeld tot ontmoetingsplek voor ondernemers van snelgroeiende technologiebedrijven in Nederland, waar ondernemers samenkomen om ervaringen en kennis te delen. Hamed Sadeghian is oprichter en CEO van Nearfield Instruments, dat baanbrekende meetapparatuur ontwikkelt voor de nieuwste generatie chips. Zijn technologie maakt het mogelijk om chips tijdens productie op nanoschaal te controleren. Dankzij Sadeghian groeide het bedrijf uit tot een sleutelspeler in de wereldwijde halfgeleiderindustrie en haalde in 2024 €135 miljoen op in een van de grootste deeptech-investeringen in Nederland ooit. De LET Award werd in 2023 geïntroduceerd als opvolger van de LOEY Award. Eerdere winnaars waren onder meer Matthijs Welle (Mews) en Kees Aarts (Protix). De jury bestond dit jaar uit Kees Aarts (Protix), Vidya Peters (Datasnipper), Thomas Plantenga (Vinted) en Thomas Wolf (Hugging Face). De genomineerden worden beoordeeld op groei, technologische innovatie, inspiratie, ambitie en hun inzet voor diversiteit en inclusie. De winnaar wordt gekozen na persoonlijke interviews en juryoverleg.
Brancheorganisaties lanceren centrale NIS2 Cyber Score voor inzicht in verplichte cyberweerbaarheid
2 weken
Op initiatief van meer dan 100 brancheorganisaties, en onder regie van platform Samen Digitaal Veilig (SDV), is de website www.nis2cyberscore.eu gelanceerd. De NIS2 Cyber Score biedt leveranciers van NIS2-entiteiten en mkb-bedrijven inzicht in hun digitale weerbaarheid. Hiermee wil SDV de wildgroei aan verschillende NIS2-vragenlijsten en -checklists in de keten tegengaan, die momenteel voor veel verwarring en tijdverlies zorgen. De tool bestaat uit een online vragenlijst, opgesteld door onafhankelijke experts op basis van de kernthema’s van de NIS2-richtlijn. Binnen circa 10 minuten wordt een NIS2 Cyber Score bepaald, die laat zien in hoeverre een bedrijf zijn cybersecurity op orde heeft. Hoewel de NIS2-wetgeving in tien landen van kracht is, is deze in Nederland nog niet ingevoerd. Dit zorgt ervoor dat sommige Nederlandse bedrijven vanuit het buitenland bijna dagelijks vragen krijgen over de status van hun cybersecurity. Brancheorganisaties constateren dat leveranciers worden benaderd met allerlei verschillende, zelf opgestelde vragenlijsten en checklists, wat tot veel extra werk en tijdverspilling leidt. De NIS2 Cyber Score biedt hiervoor een kosteloze en gestandaardiseerde oplossing voor vrijwel alle branches, in de vorm van één uniforme vragenlijst voor alle mkb-bedrijven. Na het invullen van de vragenlijst ontvangt het bedrijf een PDF-rapport met de score en een toelichting, dat kan worden gedeeld met klanten.  
FakeUpdates populairste malware wereldwijd en in Nederland
2 weken
FakeUpdates is de meest gebruikte malware wereldwijd, volgens het recente Global Threat Index onderzoek van Check Point Research. Ongeveer zes procent van alle organisaties wereldwijd werd slachtoffer van een dergelijke aanval. Ook in Nederland voert FakeUpdates de lijst aan van meest populaire malware, met als opvolgers AndroxGh0st en AgentTesla. In Nederland zijn de gezondheidszorg, media & entertainment en de industriële productiesector de meest aangevallen sectoren. FakeUpdates (ook bekend als SocGholish) is een downloader-malware die voor het eerst werd ontdekt in 2018. De malware verspreidt zich via zogenaamde drive-by downloads op gecompromitteerde of kwaadaardige websites en probeert gebruikers ertoe te verleiden een valse browserupdate te installeren. FakeUpdates wordt gelinkt aan de Russische hackgroep Evil Corp en wordt gebruikt om na de eerste besmetting extra malware op het systeem te installeren. Onderzoekers ontdekten deze maand een geavanceerde malwarecampagne in meerdere fasen waarbij AgentTesla, Remcos en Xloader (een evolutie van FormBook) werden ingezet. De aanval begint met phishingmails die eruitzien als bestelbevestigingen en slachtoffers aanzetten tot het openen van een kwaadaardig 7-Zip-archief. Dit archief bevat een JScript Encoded (.JSE)-bestand dat een Base64-gecodeerd PowerShell-script uitvoert. Dat script lanceert vervolgens een tweede executable in .NET of AutoIt. De uiteindelijke malware wordt geïnjecteerd in legitieme Windows-processen zoals RegAsm.exe of RegSvcs.exe, wat de detectie sterk bemoeilijkt. Deze bevindingen illustreren een opvallende trend in het cyberlandschap, namelijk de manier waarop eenvoudige, goedkope malware – zoals AgentTesla en Remcos – nu wordt ingezet binnen complexe, meerlagige aanvalscampagnes. Waar deze tools vroeger vooral gebruikt werden voor rechttoe-rechtaan financiële aanvallen, worden ze nu slim gecombineerd met technieken die typisch zijn voor statelijke actoren, zoals versleutelde scripts, misbruik van legitieme Windows-processen en zorgvuldig opgebouwde phishingaanvallen. Daardoor vervaagt de grens tussen criminele en geopolitiek gemotiveerde cyberaanvallen, en wordt detectie en toewijzing bemoeilijkt. Akira: voor het eerst gerapporteerd begin 2023. Het richt zich op Windows- en Linux-systemen en gebruikt symmetrische encryptie (CryptGenRandom en Chacha 2008). Lijkt op gelekte Conti v2-ransomware. Verspreiding via geïnfecteerde bijlagen of VPN-exploits. Na besmetting worden bestanden versleuteld en voorzien van de extensie “.akira” met bijhorende losgeldbrief. SatanLock: nieuwe ransomwaregroep, actief sinds april. Heeft al 67 slachtoffers gepubliceerd. Meer dan 65% daarvan werd eerder al door andere actoren genoemd. Qilin (Agenda): een criminele Ransomware-as-a-Service-operatie. Werkt samen met affiliates om data te versleutelen en exfiltreren. Het werd voor het eerst gedetecteerd in juli 2022, ontwikkeld in Golang. De groep richt zich op grote ondernemingen, vooral in de zorg en het onderwijs, en dringt systemen binnen via phishingmails met kwaadaardige links.
Kwart Nederlanders gebruikt AI bij het shoppen
2 weken
Een kwart van de Nederlanders zegt het afgelopen jaar ChatGPT of een andere AI-assistent te hebben gebruikt bij het shoppen. Dat is een stijging van 57 procent ten opzichte van vorig jaar. De opmars van AI kent echter ook een keerzijde: meer dan de helft vindt gepersonaliseerde AI-ervaringen opdringerig. Ook maakt bijna een kwart zich zorgen over AI-fraude en digitale oplichting. Dat blijkt uit het jaarlijkse Retail Report van Adyen, het financiële technologieplatform voor de grootste bedrijven. Vooral mensen onder de veertig omarmen AI. Zo gebruikt de helft van de twintigers (50%) en twee op de vijf dertigers (43%) een slimme assistent bij het shoppen. Naarmate Nederlanders ouder worden, daalt de adoptie. Iets meer dan een op de tien vijftigers (14%) gebruikt AI tijdens het winkelen, en bij zestigers is dat slechts 10%. Consumenten gebruiken AI vooral omdat het sneller inspiratie oplevert voor outfits of maaltijden (55%). Ook socialmediamoeheid speelt een rol: evenveel shoppers (55%) geven aan vaker voor AI te kiezen omdat er te veel informatie is op sociale kanalen en AI helpt met het filteren daarvan. Opvallend: bijna de helft van de Nederlanders (49%) is bereid om rechtstreeks via AI te kopen, mocht die functie beschikbaar zijn. Hoewel slimme assistenten steeds populairder worden, blijft een deel van de consumenten argwaan koesteren. Iets minder dan één op de vijf Nederlandse shoppers (19%) zegt AI niet te vertrouwen. Ook de bezorgdheid over veiligheid groeit: bijna een kwart (24%) maakt zich zorgen over AI-fraude en online oplichting. Dit resulteert er ook in dat een kwart (25%) zegt dat zij AI nooit zouden gebruiken bij het shoppen. Niet alleen consumenten maar ook retailers zetten steeds vaker AI in. Momenteel gebruikt 43% van de Nederlandse winkels AI om frauduleuze transacties te detecteren en tegen te houden, een stijging ten opzichte van 39% vorig jaar. Daarnaast is bijna een op de drie (29%) van plan om verder te investeren in AI om de veiligheid van betalingen te verhogen.
In eerste kwartaal 5,2 procent meer online omgezet
2 weken
In het eerste kwartaal van 2025 nam de online omzet van detailhandelaren toe met 5,2 procent vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder. Bij winkels die uitsluitend online verkopen groeide de omzet in het eerste kwartaal met bijna 8 procent. Bij multichannelers, detaillisten die hun producten zowel online aanbieden als via een fysieke winkel, nam de online omzet toe met 1,5 procent. De totale detailhandel zette in het eerste kwartaal van 2025 3,1 procent meer om dan in dezelfde periode een jaar eerder. Het verkoopvolume was 0,9 procent groter. Er gingen in de eerste drie maanden van 2025 minder detailhandelaren failliet dan in dezelfde periode in het jaar ervoor. In het eerste kwartaal steeg de omzet van winkels in voeding en genotmiddelen met 2,7 procent vergeleken met een jaar eerder. Zowel supermarkten (2,5 procent) en speciaalzaken (4,1 procent) – zoals kaaswinkels en slagerijen – behaalden een hogere omzet. Dit kwam door prijsstijgingen, want zowel bij supermarkten als speciaalzaken nam het verkoopvolume af. Onder winkels in non-food nam de omzet met 3,4 procent toe vergeleken met het eerste kwartaal van 2024. Ook werden meer goederen verkocht (5,5 procent). Vooral drogisterijen, schoenenwinkels en winkels in recreatieartikelen zetten meer om. Bij winkels in consumentenelektronica (-5,9 procent) en winkels in overige huishoudartikelen – zoals meubels en verlichting – was de omzet lager (-8,1 procent) dan een jaar eerder.
‘AI-agents vervangen SaaS-tools’
2 weken
De tijd dat allesomvattende SaaS-tools het antwoord op elk techprobleem bieden, lijkt voorbij. Althans, slimme taakgerichte AI-agents kunnen makkelijk de concurrentie aan. Ze brengen een nieuwe dynamiek in techstacks. “AI-agents gaan het werk van SaaS-tools overnemen. Ze kunnen voor steeds langere duur zelfstandig werken en taken voor mensen uitvoeren. Bovendien leest en verwerkt een agent digitale data vele malen sneller dan een mens.” Dit digitale voorland schetste Jonas Braadbaart gisteren op Emerce B2B Digital, in Lantaren Venster te Rotterdam. De grote plus van agents is, dat ze zelfstandig taakgericht werken en goed overweg kunnen met data-integraties. Het spectrum waarop dit plaatsvindt is breed, schetst de specialist. Aan de ene kant staan de generieke LLM’s, aan de andere kant RAG’s die met bedrijfsspecifieke documenten werken. Braadbaart liet voorbeelden zien waarbij investeringen van enkele tienduizenden euro’s in nieuwe AI-techniek tientallen procenten efficiëntiewinst opleveren. Een gerichte investering kan zich, zeker voor grotere bedrijven, binnen enkele maanden terugverdienen. AI-agenten consolideren en verbeteren functionaliteiten, waardoor bepaalde SaaS-tools verouderd of minder aantrekkelijk worden. Bovendien worden lange niet alle features uit SaaS-tools gebruikt, maar slechts enkele onderdelen. De rest van de functies ligt te verstoffen. Financieel gezien kan een SaaS-tool zelfs een onrendabele investering zijn als een agent, of: digitale medewerker, zijn specifieke taken honderd procent goed uitvoert. Het is raadzaam, aldus de AI-kenner, om monitoring en vangrails in te bouwen om uitschieters en echte fouten door de machine te voorkomen. “Als mij wordt gevraagd naar de foutgevoeligheid van agents, vraag ik wat de foutmarge van menselijke medewerkers is. Die data is meestal niet eens bekend.” Hoewel er op Emerce B2B Digital niet veel sessies plaatsvonden rondom het thema AI bleek uit enkele rondvragen bij het publiek dat zeker de helft van de aanwezigen op wekelijkse en zelfs dagelijkse basis AI’s gebruikt voor zijn werk. Het is niet duidelijk in hoeverre die activiteiten structureel zijn ingebed in de bedrijfsprocessen of individuele initiatieven. Immers, er zit een verschil tussen vragen stellen aan ChatGPT en het, bijvoorbeeld, op schaal extraheren van productkenmerken uit fabrieksfotografie. Alex Bloemendal van Zeeman liet zien hoe belangrijk het is om de IT-inrichting van een bedrijf voor te bereiden op nieuwe technologie. “Doe niet aan replatforming. Begin er niet aan. Want dan krijg je wat je had. Wij hebben de benodigde functionaliteiten opgesomd en gebruiken GraphQL om data uit tal van bronnen op te halen.” Een IT-basis die in hoge mate gestandaardiseerd en open is. Een nieuwe component, een LLM bijvoorbeeld, is betrekkelijk eenvoudig aan te haken. In de geest van Zeemans identiteit, zuinig en toegankelijk, bestaat Bloemendals nieuwe techstack niet uit dure op maat gemaakte componenten. In tegendeel. Het digitale design is overgenomen van de fysieke winkels en verwerkt in een sjabloon dat standaard werd meegeleverd met het CMS. “Dat kostte ons dus geen twee ton, maar tweeduizend euro. Nou ja, bij wijze van spreken. Het was iets meer.” Bijna ongemerkt heeft Zeeman afgelopen de tien jaar een transformatie ondergaan. “Onze campagnes zijn erop gericht het merk te bouwen. Je hoeft je niet te schamen om bij Zeeman te kopen”, iets dat niet lang geleden wel anders werd ervaren. “Vanaf 2015 zetten we in op het openen van de ogen, vanaf 2020 op het activeren van klanten. Nu zijn we bezig met het connecten van klanten. Dan moet je klantgegevens gaan verzamelen.” Dat deed men niet eerder. De retailer heeft zeventig miljoen klanten in bij 1.387 fysieke winkels in acht landen en een omzet van bijna een miljard euro.
Meeste digitale omzet ERIKS komt niet via webwinkel
2 weken
Industrieel dienstverlener ERIKS realiseert een aanzienlijk deel van zijn omzet via digitale kanalen, maar slechts een kwart daarvan verloopt via de webwinkel. En het streven is om dat aantal omlaag te krijgen. Dit op het oog tegenstrijdige beeld was te horen op Emerce B2B Digital, gisteren in Lantaren Venster in Rotterdam. Zeventig tot tachtig procent van de orderregels, zoals dat in jargon heet, komt digitaal binnen. Manager Digital & Order Support, Tim van Dalen, wil dat percentage volgend jaar naar tachtig procent krijgen. De nuance in het geschetste beeld zit in het onderscheid tussen de webwinkel enerzijds en geautomatiseerde inkoop anderzijds. Die laatste vorm, bijvoorbeeld in de vorm van EDI-koppelingen, is verantwoordelijk voor de bulk van de digitale omzet. In deze industriële B2B-wereld gaat het om inkoop die geschiedt via de eigen systemen van de klanten. ERIKS heeft een catalogus met een half miljoen artikelen. Bij zo’n tien procent daarvan liggen de conversiepercentages hoog in de tientallen procenten. Het zijn artikelen die men rücksichtslos bestelt. Een groot deel van de webshop lijdt echter onder het gegeven dat de productinformatie te summier is. Daardoor worden ze lastig gevonden door zoekmachines en zijn de volumes erop laag. ERIKS steekt zijn geld in deze fase liever in het verbeteren van de productomschrijvingen dan in online advertising. Het concern, vorig jaar door SHV verkocht aan een Amerikaanse investeerder, ziet dat klanten meer gaan besteden als ze van offline naar online inkoop gaan. En in die groep inkopers zijn millennials de grootste shoppers, verantwoordelijk voor 71 procent van het klantenbestand. Achter de schermen werkt het bedrijf aan het herplatformen van de e-commercebasis. Een definitieve keuze is nog niet gemaakt, maar men verwacht rond de jaarwisseling de eerste resultaten live te kunnen zetten. De snelgroeiende landen België en Frankrijk worden de testmarkten daarvoor.
Take-Two Interactive verlaagt verwachtingen voor boekingen in fiscaal jaar 2026 vanwege uitstel ‘GTA VI’
2 weken
Take-Two Interactive laat weten dat de verwachte netto-boekingen voor fiscaal jaar 2026 lager zullen uitvallen dan eerder door analisten geraamd. Dit komt door het uitstel van de langverwachte game ‘Grand Theft Auto VI’ naar fiscaal jaar 2027. Ondanks een sterke line-up van nieuwe releases, waaronder ‘Borderlands 4’ en ‘Mafia: The Old Country’, verwacht het bedrijf dat deze titels het gemis van ‘GTA VI’ niet volledig kunnen compenseren. Het bedrijf voorspelt nu boekingen tussen 5,9 miljard en 6 miljard dollar voor fiscaal 2026, terwijl analisten eerder uitgingen van 6,46 miljard. Voor het eerste kwartaal wordt een omzet tussen 1,25 miljard en 1,30 miljard dollar verwacht, in lijn met de marktverwachting van 1,28 miljard. Ondanks het uitstel van ‘GTA VI’ blijft CEO Strauss Zelnick optimistisch en verwacht hij recordboekingen in fiscaal jaar 2027 met de lancering van ‘GTA VI’ en andere titels.  Het uitstel van ‘GTA VI’ heeft ook andere game-uitgevers ertoe aangezet om hun releaseschema’s aan te passen om te profiteren van het ontstane gat in de markt. Take-Two Interactive heeft de langverwachte release van Grand Theft Auto VI verschoven naar 26 mei 2026. Deze vertraging van een van de meest gehypete videogames ooit leidde enkele weken terug tot een directe daling van het aandeel met 8 procent bij de opening van de beurs. De game, ontwikkeld door Rockstar Games, stond oorspronkelijk gepland voor een lancering in het najaar van 2025. De GTA-franchise is het paradepaardje van Take-Two en verantwoordelijk voor een groot deel van de inkomsten en het spelersverkeer. Fans wachten al meer dan tien jaar op de game, en analisten voorspellen een onmiddellijke kaskraker. Het vorige deel, Grand Theft Auto V, verscheen in 2013 en is inmiddels meer dan 200 miljoen keer verkocht — goed voor een plek in de top van best verkochte games ooit. Vertragingen zijn tegenwoordig eerder regel dan uitzondering in de game-industrie, waar ontwikkelaars kampen met stijgende kosten en hoge verwachtingen van spelers voor foutloze games bij lancering. Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden. Cookie instellingen
Cybercriminelen eisen $20 miljoen losgeld na datadiefstal bij Coinbase
2 weken
Cybercriminelen hebben geprobeerd Coinbase, een van ’s werelds grootste cryptobeurzen, af te persen voor 20 miljoen dollar nadat ze klantgegevens hadden buitgemaakt via een interne beveiligingsinbreuk. Volgens een verklaring van Coinbase, waaruit Coin Telegraph citeert, hebben externe actoren enkele klantenservicemedewerkers omgekocht om toegang te krijgen tot interne systemen en beperkte klantgegevens te stelen. De aanvallers werkten samen met gecontracteerde klantenservicemedewerkers en misbruikten hun toegangsrechten om klantgegevens te verkrijgen. Hoewel geen wachtwoorden, privésleutels, fondsen of Coinbase Prime-accounts zijn gecompromitteerd, werd een klein percentage van de gebruikers getroffen. Na het verkrijgen van de gegevens eisten de aanvallers 20 miljoen dollar van Coinbase in ruil voor het niet openbaar maken van de inbreuk. Coinbase weigerde echter te betalen en kondigde in plaats daarvan een beloning van 20 miljoen aan voor informatie die leidt tot de arrestatie en veroordeling van de verantwoordelijken. Het bedrijf werkt samen met wetshandhavingsinstanties om de daders op te sporen en heeft zijn beveiligingsmaatregelen aangescherpt om toekomstige incidenten te voorkomen.
Primeur Het Nationale Theater: AI-bril met realtime ondertiteling in 223 talen
2 weken
Het Nationale Theater deelt een slimme bril uit die live gesproken tekst van acteurs omzet naar real-time ondertiteling in 223 talen. Voor iedereen die graag naar het theater wil, maar geen of beperkt Nederlands spreekt, doof of slechthorend is, zijn voorstellingen toegankelijk(er) geworden dankzij de nieuwe AI-gedreven technologie. Het Nationale Theater bedacht het concept voor deze innovatie, genaamd LiveText en biedt de dienst in het najaar gratis aan in haar theaters en op tournee. Eind juni, op het Holland Festival, wordt LiveText officieel geïntroduceerd. Op dit moment zijn slimme brillen en boventiteling voor theaters sporadisch beschikbaar. Dit komt onder meer door de arbeidsintensieve aanpak van vooraf in te voeren scripts. Hoewel ontwikkeld voor theater, is de technologie breder toepasbaar, bijvoorbeeld bij meertalige congressen of internationale live-evenementen. Het concept voor de bril is bedacht door Het Nationale Theater, ontwikkeld met partner XRAI op basis van Dante technologie. Uniek aan de toepassing is dat de ondertiteling gebaseerd is op de acteursstemmen en niet op een vooraf ingevoerd toneelscript. Het geluid (spraak of zang) wordt via de microfoon van iedere individuele acteur via de audiotafel doorgezonden naar de software. Die software zet de gesproken woorden real-time om naar tekst, al dan niet vertaald, en zendt de ondertiteling direct naar de slimme bril in de zaal. Bezoekers zien de tekst op dezelfde afstand als waar zij de acteurs zien staan, wat bijdraagt aan een rustige kijkervaring. Met verschillende kleuren wordt duidelijk wie aan het woord is. Het Nationale Theater werkt al jaren actief aan het toegankelijk maken van theater voor mensen met een beperking. Dit project is aanvullend op de bestaande dienstverlening. De innovatie is ontwikkeld met steun van Cultuurloket DigitALL. In het najaar begint Het Nationale Theater met het gratis beschikbaar stellen van de bril aan het publiek in Den Haag en op tour. Tot die tijd wordt de bril uitgebreid getest en doorontwikkeld in samenwerking met de doelgroepen. 
Ruim een derde van TU Delft-personeel overweegt vertrek door omgangsvormen
2 weken
Uit een enquête van FNV, CNV en AOb blijkt dat veel werknemers van de Technische Universiteit Delft zich op hun werk onveilig voelen. 43 procent van de respondenten heeft afgelopen jaar grensoverschrijdend gedrag meegemaakt, zoals pesten, (seksuele) intimidatie en discriminatie. In meer dan de helft van de gevallen zijn het leidinggevenden die ongewenst gedrag vertonen. Maar 7 procent van de mensen die grensoverschrijdend gedrag heeft meegemaakt voelt zich gesteund door de organisatie. De vakbonden dringen aan op snelle structurele veranderingen om de situatie op de werkvloer te verbeteren. Ruim 500 werknemers vulden de enquête van de vakbonden in. Meer dan de helft van hen is geen lid van een vakbond. Uit hun reacties komt een schokkend patroon van falend leiderschap naar voren. ‘Als je niet doet wat iemand zegt of wil, word je voor de bus gegooid’, reageert een anonieme respondent. ‘Het is een gevecht tegen de bierkaai’, schrijft een ander. Van de respondenten overweegt 37 procent om de universiteit te verlaten door de slechte werksfeer. Slechts 16% ervaart de TU Delft als een democratische organisatie. Een meerderheid vindt dat leidinggevenden niet het goede voorbeeld geven en niet goed optreden tegen ongewenst gedrag. Het vertrouwen in het leiderschap van de universiteit is laag. Ahmed Charifi van de AOb: ‘De universiteit hoort een plek te zijn waar werknemers veilig bezig kunnen zijn met onderzoek en onderwijs. Dat is in Delft nu duidelijk niet het geval en dat is diep droevig. De organisatie vertoont een verontrustend patroon van machtsmisbruik, ongelijkheid, discriminatie, pesten en intimidatie. De werkvloer is het vertrouwen in het management van de universiteit totaal kwijt. Leidinggevenden negeren regels, creëren een angstcultuur en manipuleren werknemers tegen elkaar.’ Op 1 maart 2024 publiceerde de Inspectie van het Onderwijs een vernietigend rapport over de cultuur aan de TU Delft. De vakbonden hebben daarop aan het CvB gevraagd om een nulmeting, een meldpunt en screening van alle leidinggevenden.
Noord-Nederland versterkt AI-positie met Europese subsidie van 3 miljoen euro
2 weken
De AI-hub Noord-Nederland (AIHubNoord) heeft vanuit het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) een subsidie toegekend gekregen van 3 miljoen euro. Dit is inclusief een bijdrage vanuit het ministerie van Economische Zaken (EZ) van ruim 1 miljoen euro. De hub bevordert de brede toepassing van moderne AI-technologie, met aandacht voor de mens. Bedrijven in het Noorden kunnen met hulp van de hub de mogelijkheden van AI ontdekken en leren deze op een betrouwbare manier in te zetten. Dat versterkt de concurrentiepositie van de regio én zorgt voor innovatieve oplossingen voor uitdagingen. Het totale project kost 6 miljoen euro, wat mede mogelijk is gemaakt door bijdragen van de provincies en kennispartners. Kunstmatige intelligentie is een belangrijke bouwsteen voor de economie van de toekomst. Het biedt kansen om economische groei te stimuleren, maatschappelijke opgaven slimmer aan te pakken en de arbeidsmarkt toekomstbestendiger te maken. De AIHubNoord is uitgegroeid tot een breed gedragen kennisnetwerk, met belangrijke partijen uit de noordelijke provincies en een vertegenwoordiging van alle kennisinstellingen, van het mbo tot wo. Het netwerk zet zich volop in voor het verspreiden van kennis over AI, het ondersteunen van organisaties bij het kiezen en invoeren van AI-oplossingen en het aanjagen, ontwikkelen en realiseren van AI-innovatie. De afgelopen drie jaar heeft AIHubNoord gewerkt aan een goede basis voor het zogeheten AI-ecosysteem, waarin verschillende partijen samenwerken. Met meer dan 1.150 contacten, zowel regionaal als nationaal, kunnen ze snel schakelen tussen bedrijven met een vraag en AI-experts met de oplossing. Nu is het tijd om dit ecosysteem nog beter te laten functioneren, door samenwerkingen te versterken, mensen naar de juiste instanties te verwijzen en te zorgen voor verantwoorde toepassing van AI in de projecten en programma’s. De hub richt zich zowel op diep-technologische kennis als brede kennis, waaronder ELSA (een afkorting voor ethische, juridische en maatschappelijke aspecten omtrent AI). In zogeheten ELSA Labs werken onderzoekers van kennisinstellingen en publieke en private organisaties aan kennis over de ontwikkeling en toepassing van betrouwbare, mensgerichte AI. Een voorbeeld is het ELSA AI lab Northern Netherlands (ELSA-NN). In dit Lab staat de verantwoorde ontwikkeling en toepassing van AI in de zorg centraal.
Alibaba mist marktverwachtingen ondanks stijgende aandelenkoers
2 weken
De Chinese e-commercereus Alibaba heeft in het afgelopen kwartaal minder omzet geboekt dan analisten hadden verwacht. Dat maakte het bedrijf donderdag bekend. Alibaba probeert met nieuwe strategieën consumenten aan het uitgeven te houden, ondanks de aanhoudende economische onzekerheid en spanningen in de wereldhandel. De in de VS genoteerde aandelen van Alibaba daalden in de voorbeurshandel met meer dan 4 procent. Toch staan de aandelen dit jaar nog steeds zo’n 58 procent in de plus. Door de hoge werkloosheid en aanhoudende economische zwakte zijn Chinese consumenten prijsgevoeliger dan ooit. Alleen forse kortingen en extreem lage prijzen lijken hen nog tot aankopen te verleiden. Die trend heeft geleid tot een felle prijzenslag tussen de grootste e-commerceplatformen van China, waaronder Alibaba, Pinduoduo (van PDD Holdings) en JD.com, die allemaal strijden om marktaandeel. Alibaba boekte in het fiscale vierde kwartaal, dat eindigde op 31 maart, een omzet van 236,45 miljard yuan (ongeveer 32,79 miljard dollar). Analisten hadden volgens gegevens van LSEG op 237,24 miljard yuan gerekend. De cijfers van Alibaba steken schril af tegen die van rivaal JD.com, dat dinsdag beter dan verwachte kwartaalresultaten presenteerde en sterke groei in gebruikersaantallen meldde.
Digi wint in sneltempo klanten in België, maar ligt onder vuur
2 weken
De Roemeense telecomspeler Digi, sinds eind vorig jaar actief in België, heeft in het eerste kwartaal 53.000 klanten weten aan te trekken in ons land. Dat blijkt uit de donderdag gepubliceerde kwartaalcijfers van het bedrijf, waaruit Datanews citeert. Als vierde speler op de Belgische telecommarkt biedt Digi sinds december een scherp geprijsd abonnement aan: onbeperkt bellen en sms’en, plus 15 gigabyte data voor slechts vijf euro per maand. Het bedrijf maakt voorlopig gebruik van het 4G-netwerk van Proximus, terwijl het tegelijk werkt aan een eigen netwerk. Over de Belgische omzet en winst worden geen details bekendgemaakt, omdat Digi in ons land opereert via een joint venture met Citymesh en de cijfers daardoor niet geconsolideerd worden. De opmars van Digi gaat echter niet onopgemerkt voorbij. Recent doken meldingen op van problemen bij de dienstverlening, wat leidde tot een stroom aan klachten. Minister van Telecom Vanessa Matz riep het bedrijf inmiddels ter verantwoording. Digi is naast België ook actief in Roemenië, Spanje, Portugal en Italië. In het eerste kwartaal boekte het bedrijf een omzet van 532 miljoen euro en een nettowinst van 6,8 miljoen euro.
Belgisch Hof bevestigt: huidig systeem achter online advertenties is in strijd met Europese privacywet
2 weken
Het Belgisch Hof van Beroep heeft woensdag geoordeeld dat het Transparency and Consent Framework (TCF), de standaard waarop het merendeel van online advertenties momenteel is gebaseerd, in strijd is met de Europese wetgeving. Daarmee bevestigt het hof het eerdere besluit van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit uit 2022, waarin werd vastgesteld dat de technologie achter gepersonaliseerde advertenties verschillende principes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) schendt — de Europese privacywet die sinds 2018 van kracht is. Kort gezegd werkt het systeem via real-time bidding (RTB), waarbij adverteerders in een geautomatiseerde veiling meebieden om gepersonaliseerde advertenties te tonen aan internetgebruikers. Die biedingen zijn gebaseerd op gegevens die via cookies het surfgedrag van gebruikers volgen. Het TCF, ontwikkeld door brancheorganisatie IAB Europe, moest zorgen voor een uniforme manier waarop websites toestemming vragen voor datatracking. Maar in het oorspronkelijke vonnis van 2022 werd geoordeeld dat zowel de manier van toestemming vragen als het datagebruik binnen het RTB-proces in strijd zijn met de AVG. “De uitspraak van vandaag toont aan dat het toestemmingssysteem van bedrijven zoals Google, Amazon, X en Microsoft honderden miljoenen Europeanen misleidt,” zegt Johnny Ryan, directeur van Enforce bij de Irish Council for Civil Liberties en een van de belangrijkste critici van het huidige advertentiemodel. “De techindustrie heeft de AVG misbruikt door het te reduceren tot hinderlijke pop-ups, in plaats van het als bescherming voor burgers te gebruiken.” IAB Europe, dat beroep had aangetekend tegen het oorspronkelijke besluit, reageert opgelucht dat het hof hen niet mede-verantwoordelijk houdt voor de dataverwerking van deelnemende partijen. In een verklaring stelt de organisatie: “Het Marktenhof heeft de visie van de Gegevensbeschermingsautoriteit verworpen dat IAB Europe samen met andere TCF-deelnemers verantwoordelijk is voor hun verwerking van persoonsgegevens, bijvoorbeeld voor advertentiedoeleinden.” De organisatie geeft aan dat ze inmiddels voorstellen heeft ingediend voor een aangepaste versie van het TCF die hun beperkte rol beter weerspiegelt. Als gevolg van het oorspronkelijke besluit kreeg IAB Europe boetes opgelegd en werd het verplicht om het advertentiekader grondig te herzien. Wat de uitspraak concreet betekent voor adverteerders en advertentietechnologie blijft voorlopig onduidelijk. Waarschijnlijk zullen toezichthouders de herzieningen van het TCF nauwlettend volgen. Voor internetgebruikers betekent dit echter niet dat de bekende toestemmingsvensters meteen zullen verdwijnen — al lijkt het begin van het einde voor de huidige pop-uppraktijken nu wel in zicht.
Angela Eijlander benoemd tot Chief Sales & Marketing Officer Volksbank
2 weken
Angela Eijlander is per 1 juli 2025 benoemd als Chief Sales & Marketing Officer (CSMO) van de Volksbank. De CSMO is een nieuwe positie in de vereenvoudigde organisatie van de Volksbank, die deze zomer verder gaat onder de naam ASN Bank. Op 16 december 2024 maakte de Volksbank bekend dat de huidige consumentenmerken ASN Bank, RegioBank en SNS vanaf 2025 gezamenlijk verder zullen gaan onder de vlag van ASN Bank. Door de kracht van de huidige merken te bundelen kunnen klanten beter worden bediend, versterkt de bank haar commerciële en operationele slagkracht en worden de voorwaarden gecreëerd voor verdere groei. Als CSMO zal Eijlander zich toeleggen op het verder versterken van de onderscheidende positionering van ASN Bank. In het verlengde hiervan zal ze zich richten op de uitvoering van de klant- & adviseursgerichte commerciële ontwikkeling van de bank. Angela Eijlander is sinds 1 januari 2022 directeur van SNS. Eerder werkte Angela bij onder meer Avéro Achmea en Centraal Beheer.
AI als curator van fototentoonstelling
2 weken
Voor het eerst in Nederland – en mogelijk wereldwijd – is een fototentoonstelling volledig gecureerd door kunstmatige intelligentie. Tijdens Rotterdam Photo 2025 toont het experimentele project Ex Machina twintig fotografische werken, geselecteerd zonder enige menselijke tussenkomst. De tentoonstelling is van 16 t/m 25 mei te zien in het Museumpark Rotterdam. Het AI-systeem ontwikkeld door sixtynine.digital, een Rotterdams digital agency gespecialiseerd in AI-gestuurde technologieën, analyseerde 10.500 beelden op tien professionele beoordelingscriteria, waaronder compositie, zeggingskracht, esthetiek en thematische gelaagdheid. Daarmee bootst het systeem het werk van menselijke curatoren na – maar roept tegelijkertijd de vraag op: kan een algoritme écht betekenisvolle keuzes maken? “Ex Machina” confronteert de kunstwereld met een essentiële vraag: Wat gebeurt er met onze beeldcultuur als het menselijke oog wordt vervangen door een mathematisch model? Mist AI de intuïtie die kunst betekenis geeft, of onthult het juist nieuwe perspectieven die de mens over het hoofd ziet? In het verlengde van de tentoonstelling organiseert Rotterdam Photo op zondag 18 mei om 16:00 uur samen met debatpodium Arminius een publiek gesprek: “How Does AI Affect Curation and Image Making?” Onder leiding van journalist en moderator Tracy Metz buigen experts zich over de impact van AI op beeld, kunst en curatie.
Gouverneur van Arizona veto’t cryptowetgeving maar keurt strengere regels voor Bitcoin-automaten goed
2 weken
De gouverneur van Arizona, Katie Hobbs, heeft twee belangrijke wetsvoorstellen met betrekking tot cryptovaluta verworpen. Tegelijkertijd tekende ze een streng reguleringsvoorstel gericht op Bitcoin-geldautomaten. Hobbs wees Senate Bill 1373 af, die bedoeld was om een Digital Assets Strategic Reserve Fund op te richten. Dat fonds zou Arizona in staat hebben gesteld om crypto-activa in bezit te houden, afkomstig uit inbeslagnames of toegewezen via wetgeving. “De huidige volatiliteit van de cryptomarkt maakt het onverstandig om hiervoor geld uit het algemene staatsfonds te gebruiken,” schreef Hobbs in haar vetoverklaring. “Eerder dit jaar heb ik al wetgeving ondertekend die het gebruik van crypto mogelijk maakt zonder het algemene fonds in gevaar te brengen,” voegde ze toe. Eerder, op 3 mei, had Hobbs al een nog ambitieuzer voorstel – Senate Bill 1025, de zogenoemde Arizona Strategic Bitcoin Reserve Act – verworpen. Die wet zou het mogelijk hebben gemaakt om tot 10 procent van de staatsreserves en pensioenfondsen te investeren in Bitcoin en andere digitale activa. Momenteel hebben 26 Amerikaanse staten wetsvoorstellen ingediend voor strategische cryptoreserves, waarvan er 18 nog actief zijn. Ook Senate Bill 1024, die overheidsinstanties toestemming zou geven om belastingen, boetes en leges te innen via cryptobetalingen, werd door Hobbs afgewezen. Hobbs sloot de deur voor cryptovaluta echter niet volledig. Op woensdag ondertekende ze House Bill 2749, waarmee Arizona’s wetgeving inzake onbeheerde eigendommen wordt aangepast. Deze wet stelt de staat in staat om onbeheerde cryptovaluta in hun oorspronkelijke vorm te bewaren in plaats van ze om te zetten naar traditionele valuta.
iPad-verkoop stijgt met 14%: Apple verstevigt dominante positie op tabletmarkt
2 weken
In het eerste kwartaal van 2025 zijn de wereldwijde iPad-verkopen met 14 procent gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarmee vergroot Apple zijn voorsprong op de concurrentie en verstevigt het zijn leidende positie in de wereldwijde tabletmarkt. Apple heeft inmiddels meer dan twee keer zoveel marktaandeel als de nummer twee. Volgens cijfers van marktonderzoeksbureau Canalys verscheepte Apple in het eerste kwartaal van dit jaar 13,7 miljoen iPads, tegenover iets meer dan 12 miljoen in dezelfde periode een jaar eerder. Het marktaandeel van Apple groeide hierdoor van 35,5 naar 37,3 procent. Bij concurrent Samsung daalde de vraag, waardoor het marktaandeel terugviel naar 18 procent. Daarmee heeft Apple nu letterlijk twee keer zoveel marktaandeel als zijn naaste concurrent. Geen enkele andere fabrikant wist de grens van 10% te doorbreken. De hernieuwde vraag naar tablets komt vooral van consumenten, niet van bedrijven. Tijdens de coronapandemie in 2020 kochten veel mensen een iPad of andere tablet voor thuisgebruik. Nu, vijf jaar later, is het moment aangebroken waarop veel van deze apparaten aan vervanging toe zijn. Hoewel verwacht wordt dat de vraag in de rest van 2025 nog hoog blijft, zal de groei vanaf 2026 waarschijnlijk afvlakken. Door een langere levensduur van apparaten én een verschuiving van bestedingsprioriteiten, zullen tablets minder snel worden vervangen dan voorheen.
RTL Group passeert grens van zeven miljoen betalende abonnees
2 weken
RTL Group is 2025 sterk begonnen. Het aantal betalende abonnees voor de streamingdiensten steeg met 18 procent, waarmee de grens van zeven miljoen gebruikers werd overschreden. Zowel de inkomsten uit streaming als uit digitale advertenties groeiden met 29 procent, wat de daling in tv-reclame-inkomsten compenseerde. Productiehuis Fremantle boekte vooruitgang op het gebied van IP-ontwikkeling en de inzet van kunstmatige intelligentie. Een duidelijk voorbeeld hiervan is de lancering van een nieuwe AI-gerichte productielabel: Imaginae Studios. De totale omzet van RTL Group daalde met 2 procent naar €1,292 miljoen (Q1 2024: €1,318 miljoen). Deze afname kwam vooral door lagere inkomsten uit content bij Fremantle en teruglopende tv-reclame, hoewel dit deels werd opgevangen door groei in streamingomzet. Organisch gezien bedroeg de omzetdaling 5,6 procent. De totale advertentie-inkomsten bleven stabiel op €685 miljoen (Q1 2024: eveneens €685 miljoen), waarvan: 507 miljoen afkomstig was van tv-reclame (Q1 2024: €528 miljoen), 103 miljoen uit digitale advertenties (Q1 2024: €80 miljoen) en 75 miljoen uit radio, print en overige kanalen (Q1 2024: €77 miljoen). In Duitsland behaalde RTL Deutschland in het eerste kwartaal van 2025 een gezamenlijk marktaandeel van 26,2 procent onder de commerciële doelgroep van 14- tot 59-jarigen (Q1 2024: 28,1 procent). Daarmee lag RTL nog altijd 6,4 procentpunt voor op ProSiebenSat.1 (Q1 2024: 8,0 procentpunt voorsprong). RTL, het hoofdnetwerk van de groep, was bovendien de enige commerciële zender met een dubbelcijferig gemiddeld marktaandeel van 10,1 procent (Q1 2024: 10,9 procent).
Retail zet mailbox in Nederland op scherp: e-mailmarketing blijft sterk, mits relevant
2 weken
E-mailmarketing blijft een onverminderd sterk kanaal, maar de lat ligt steeds hoger. Dat blijkt uit de nieuwste editie van de GDMA International Email Benchmark 2025, waarvoor wereldwijd én in Nederland de prestaties van e-mailcampagnes zijn geanalyseerd. Ondanks een stabiele trend op Acceptance Rate (98,7%) en Unique Open Rate (32,5% OR) sinds 2022, blijft engagement het sleutelwoord: ontvangers openen wél, maar klikken minder. Op wereldniveau daalde de Click to Open Rate (CTO) in 2024 met 1,2 procentpunt naar 7,6% en de Click Through Rate (CTR) met 0,7 procentpunt naar 2,9 procent. In Nederland liggen de gemiddelden hoger, al valt op dat met name in retail de klikratio’s onder druk staan. Retailcampagnes laten sinds 2022 een daling zien van 4 procentpunt in CTO (nu 8,2%), en 2,2 procentpunt in CTR (nu 3,8%). Andere grote sectoren tonen in Nederland stabiele tot sterke prestaties. De retailsector – een combinatie van e-commerce en fysieke winkels – is wereldwijd goed voor 81 procent van alle verzonden e-mails in 2024, in Nederland is dat 55 procent. Het gemiddeld aantal campagnes per retailer ligt wereldwijd op 810 (NL: 353), tegenover 163 (NL: 74) in de overige sectoren. Dat massale bereik heeft zijn keerzijde: veelal generieke, actiegedreven retailcampagnes zorgen bij ontvangers voor verzadiging en teruglopende betrokkenheid. En precies daar ligt dan ook het aanknopingspunt voor verbetering, want het kanaal verliest niet zijn effectiviteit, maar de ontvanger verlangt naar meer relevantie. Ook benchmarkinzichten op campagnevolume onderstrepen het belang van relevantie en personalisatie. Waar op wereldwijd niveau de grootste batches (>250.000 e-mails) een OR van 26,0%, CTO van 2,9% en een CTR van slechts 0,8% realiseren, behalen kleinere campagnes (

Pagina's

Abonneren op emerce