emerce

ABN AMRO kondigt een nieuwe financiering aan met Magic Lane, een snelgroeiende innovator op het gebied van kaartsoftware, navigatie en locatie-gegevens. Het wereldwijd actieve Magic Lane heeft onlangs een belangrijke stap gezet in haar verdere groei met Magic Earth, de privacy-first navigatie-app die een aantrekkelijk alternatief biedt op het gebied van navigatie. Magic Lane profiteert volgens ABN van een sterke technologische basis, ervaren ondernemerschap, bestaande klanten en hun veelbelovende klantenportefeuille. De financiering van ABN AMRO ondersteunt de strategische focus van het bedrijf op het bouwen van een schaalbare sales- en marketingorganisatie en het uitbreiden van het internationale netwerk van technologiepartners. Het bedrijf komt voort uit het oorspronkelijke Route 66-team, de pioniers achter de eerste routeplanner die ooit werd gebundeld met de Apple-computers van de Mac.

De Nederlandse advertentiemarkt blijft groeien, gedreven door de sterke economie en de hoge koopkracht van de consument. In 2024 groeide de markt met 9,5 procent, waarbij digitale platformen (Digital Pure Players – DPP) een aanzienlijke groei van 13,2 procent lieten zien, resulterend in een omzet van 5 miljard euro, zo blijkt uit cijfers van IPG Mediabrands. Traditionele media bleven stabiel op 1,8 miljard euro, met wisselende prestaties: TV en print daalden, terwijl audio en out-of-home (OOH) juist groei lieten zien dankzij digitalisering en programmatic advertising. Nederland is de vijftiende grootste advertentiemarkt ter wereld, met een totale omzet van 6,7 miljard euro in 2024. De advertentiebestedingen per hoofd zijn veel hoger dan het wereldwijde gemiddelde. Retail is de grootste sector in advertentiebestedingen, gevolgd door Media & Entertainment en Telecom. Voor 2025 wordt een verdere groei van de advertentiemarkt verwacht, zij het in een iets gematigder tempo. DPP-advertentie-inkomsten zullen naar verwachting met 8,7% stijgen tot 5,4 miljard euro, waarbij sociale media de snelst groeiende categorie blijft. Traditionele advertentie-inkomsten blijven naar verwachting stabiel op 1,8 miljard. De Nederlandse economie wordt in 2025 verwacht met 1,4 procent te groeien, iets boven het EU-gemiddelde. De inflatie blijft onder controle, met een voorspelling van 2,8 procent. Wel zijn er enkele risico’s, zoals de stijgende handelstarieven van de VS, die indirecte gevolgen kunnen hebben voor de Nederlandse economie. Daarnaast heeft de gemeente Den Haag een primeur met het verbod op reclame voor fossiele brandstoffen en CO2-intensieve diensten in de openbare ruimte. Deze maatregel kan gevolgen hebben voor OOH-campagnes van bedrijven in de automotive-, luchtvaart- en transportsector. De streaming videomarkt is intussen in beweging, met de introductie van advertentie-ondersteunde abonnementen door grote spelers zoals HBO Max, Disney+, SkyShowtime en binnenkort Prime Video. Netflix, de dominante streamingdienst in Nederland, heeft zijn advertentiemodel nog niet volledig geactiveerd. Op het gebied van sportrechten heeft Viaplay de exclusieve rechten voor Formule 1 in Nederland verlengd tot 2029.

Online supermarkt Picnic schrijft in de maanden tot nu toe zwarte cijfers in Nederland, vertelt CEO Michiel Muller tegen het FD. Het gaat daarbij om het ebitda-resultaat, wat inhoudt dat de boekhouder de rente, belastingen en afschrijvingen er nog moet aftrekken. Het onderliggende beeld is, dat Picnic via operationele winst onderweg is naar een netto plus. Daarbij heeft Muller geen haast, vertelt hij tegen de krant. Zijn aandeelhouders, onder wie de Duitse supermarktgigant Edeka en aantal vermogende families, zitten erin voor de lange termijn. Dat betekent dat Picnic voldoende ademruimte heeft om zijn geografische positie in Duitsland en Frankrijk verder uit te breiden. Tegen de krant vertelt de ondernemer, dat zijn bedrijf het jaar 2024 afsloot met een omzet van 1,5 miljard euro. Aandeelhouder Edeka verklapte dat eerder hier al. In 2024 realiseerde de supermarkt in Nederland, Duitsland en Frankrijk een omzet van 1,55 miljard euro. Daarvan komt 796 miljoen uit Nederland en zo’n 600 miljoen uit Duitsland. Het resultaat over 2024 in Nederland was een nettoverlies van 65 miljoen euro. De cijfers van Picnic Internationaal: een oplopend verlies van 221 miljoen euro over 2023 naar 253 miljoen in 2024. Reden: investeringskosten voor buitenlandse expansie. Eerder deze maand kondigde Picnic aan uit te breiden naar een nieuwe Duitse deelstaat, zijn tweede: Beieren. De metropoolregio Neurenberg telt 3,5 miljoen inwoners en heeft volgens Wikipedia een bruto binnenlands product van 134 miljard euro en ongeveer 1,9 miljoen werknemers. Beieren is qua oppervlakte de grootste deelstaat van Duitsland.

Tot zesduizend webwinkels hebben deze week in meerdere of mindere mate last van de NAVO-top in Den Haag, want zoveel online shops telt de Hofstad en omgeving. Een analyse van data uit CBS Statline leert dat zo’n zes procent van alle winkels actief is met ‘detailhandel via internet’. Dat is een brede definitie en eentje die niets aangeeft over de omzetafhankelijkheid van het digitale kanaal. Niettemin gaat het volgens het CBS om 5.793 winkels die je als webwinkel mag bestempelen in de grote omgeving van de stad. Deze week staat een groot deel van Den Haag onder verscherpt toezicht van de politie-, veiligheid- en inlichtingendiensten vanwege de bezoekende hoogwaardigheidsbekleders. Bepaalde wijken, straten en toegangswegen zijn deels of helemaal niet bruikbaar. Verkeer moet omrijden. Dat geldt niet alleen voor bewoners en forensen, maar ook voor de logistieke diensten die de magazijnen van webwinkels bevoorraden en hun orders over het land uitrijden. Eind eerste kwartaal 2025 waren er 101.000 webwinkels actief in Nederland. Een kwart daarvan is actief met kleding, twintig procent doet in huis- en tuinartikelen. Gerrit van Leeuwen van Springbok Agency raadt ondernemers aan: “Met de juiste communicatie kan je aan verwachtingsmanagement doen. Bij voorkeur met een duidelijk bericht op je eigen website en in het checkout proces. Daarnaast kan je bij de aanwezigheid van bijvoorbeeld een voorkeurswinkel, zoals de regio Den Haag, in je data gericht een e-mail sturen. Open en eerlijk. E-mail voelt hiervoor als het juiste medium en enkele dagen voorafgaand aan de NAVO-top kan naar specifieke klantgroepen nog een pushbericht [worden gestuurd].“ Hoe groot de impact op lokale Haagse ondernemers daadwerkelijk zal zijn, valt niet met zekerheid te zeggen. De gemeente Den Haag verzorgt deze week elke dag een nieuw liveblog met daarop doorlopend de actuele lokale ontwikkelingen. Elke dag een vers blog. Rijkswaterstaat geeft zicht op welke wegen zijn afgesloten. “Als iedereen zijn gebruikelijke reisgedrag aanhoudt, moeten weggebruikers rekening houden met een verdrievoudiging van de normale verkeersdrukte tijdens de spits.” PostNL verwacht geen grote bijzonderheden en zegt goed te zijn voorbereid (“aangepaste routes en minimale hinder”). De NOS spreekt vanochtend over ‘een rustige ochtendspits’, anders dan wat Rijkswaterstaat verwachtte. Voor dinsdagavond worden de grootste stremmingen verwacht. Foto: Kian Lem, Unsplash

Sanne Houterman is vandaag gestart als Strategy Director van Cheil Benelux. Ze wordt per direct verantwoordelijk voor de strategische leiding van het bureau en de strategische aanpak van alle klanten van Cheil. Houterman was de afgelopen jaren werkzaam als Strategy Director bij Publicis Groupe en brengt een stevige expertise op het gebied van brand en campaign met zich mee. Bij Publicis was zij onder andere verantwoordelijk voor het Eneco, Politie en rijksoverheid account. Recentelijk was ze strategisch eindverantwoordelijk voor bekroonde cases als The DropStore voor UN Water/RVO (case) en eerder De Onvergetelijke twee minuten voor Nationaal Comité 4 en 5 mei (case).

Beleggingsmaatschappij Prosus heeft het afgelopen boekjaar afgesloten met een stevige winststijging, maar die viel toch wat lager uit dan eerder voorspeld. De kernwinst uit voortgezette activiteiten steeg met 47 procent tot 7,4 miljard dollar. Dat is minder dan de eerder verwachte groei van 54 tot 63 procent per aandeel. De omzet van de groep groeide met 21% tot 6,2 miljard dollar. Vooral de e-commercetak deed het goed: de aangepaste EBIT steeg van 38 miljoen naar maar liefst 443 miljoen dollar. Ook Food Delivery liet groei zien, met een omzetstijging van 1,2 naar 1,3 miljard dollar en een verdrievoudiging van het resultaat tot 218 miljoen dollar (pdf). Prosus blijft investeren: het nam reisplatform Despegar over en werkt aan de overname van Just Eat Takeaway.com. Volgens CEO Fabricio Bloisi moet dat leiden tot een ‘AI-gedreven techkampioen in Europa’.

Googles videoplatform Veo 3, eind mei gelanceerd, is nu al een hit op TikTok, ook in Nederland, waar het platform nog niet eens is gelanceerd. Het wemelt op TikTok van de soms zeer realistische straatinterviews, en tijdens de NBA Finals in de VS was een dezer dagen zelfs een volledig door Veo samengestelde AI reclamespot te zien. Maker JJ Ace schakelde voor een reclamefilm van financieel dienstverlener Kalshi Gemini en ChatGPT in om het script te schrijven. Vervolgens liet hij Gemini prompts genereren voor Veo 3. AI promptte dus AI, en zo ontstond een primetime‑spot die behoorlijk wat indruk heeft gemaakt. Veo 3 kan ook audio genereren, inclusief dialoog, achtergrondgeluiden en geluidseffecten, volledig gesynchroniseerd met de beelden. AI-videogeneratietools zoals Sora en Pika kunnen eveneens verbazingwekkend realistische videofragmenten maken, en met genoeg moeite kun je die aan elkaar koppelen tot een korte film. Wat ze echter niet kunnen, is tegelijkertijd audio genereren. Het nieuwe Veo 3-model van Google kan dat dus wél, en dat zou weleens een gamechanger kunnen zijn. Qua visuele kwaliteit zit het ongeveer op het niveau van eerdere Veo 3‑demo’s. De beelden ogen realistisch, maar elke scène is kort, omdat continuïteit nog steeds moeilijk is te realiseren. Zelfs in geënsceneerde demo’s haperen de overgangen: een SWAT‑team dat op niets schiet, plotselinge camerawisselingen; het blijft duidelijk dat het AI‑werk is, maar het is een kwestie van tijd voordat deze problemen zijn opgelost. Dan is het niet ondenkbaar dat complete speelfilms worden gegenereerd met behulp van AI. PJ Ace bracht het project in twee dagen tot stand en genereerde 300 tot 400 versies. Het enthousiasme over Veo 3 wordt getemperd door het feit dat dit ook banen overbodig maakt. Ace schat een kostenreductie van zo’n 95 procent vergeleken met traditionele reclames. Veo 3 valt onder het Google AI Ultra plan, dat in 73 landen wordt aangeboden. Gebruikers kunnen het platform een maand gratis uitproberen. Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden. Cookie instellingen

Deezer gaat AI-gegenereerde muziek labelen om streamingfraude tegen te gaan. Volgens het bedrijf is inmiddels zo’n 18 procent van de dagelijks geüploade muziek volledig door AI gemaakt, omgerekend meer dan 20.000 nummers per dag. Hoewel de meeste van deze nummers geen hits worden, blijkt dat ongeveer 70 procent van de streams nep is, bedoeld om frauduleus royalty’s te innen. Om dit tegen te gaan, worden AI-nummers nu duidelijk gelabeld. Ze verschijnen niet meer in redactionele afspeellijsten of algoritmische aanbevelingen, en frauduleuze streams worden uitgesloten van royaltybetalingen. Deezer zegt dat deze maatregel luisteraars helpt onderscheid te maken tussen menselijke en AI-muziek. CEO Alexis Lanternier benadrukt dat AI niet per se goed of slecht is, maar dat transparantie essentieel is om vertrouwen op te bouwen. Hij voegt toe dat Deezer zich inzet voor het beschermen van de rechten van artiesten en songwriters, vooral nu auteursrechten onder druk staan door het trainen van AI-modellen. Deze stap komt op het moment dat Universal Music Group, Warner Music Group en Sony Music Entertainment naar verluidt in gesprek zijn om hun werk in licentie te geven aan AI-startups Udio en Suno. Deze startups worden momenteel aangeklaagd door de platenmaatschappijen wegens schending van het auteursrecht.

Nederlandse consumenten hebben in het eerste kwartaal van 2025 ruim 9 miljard euro online uitgegeven, een groei van 4 procent ten opzicht van 2024. Deze groei komt voornamelijk door uitgaven aan producten (+8%), de uitgaven aan diensten laten een daling van 2 procent zien. Het aantal aankopen in het eerste kwartaal is 84 miljoen (-3% t.o.v. Q1 2024). In het verlengde van de bestedingen daalt ook het aantal aankopen van diensten sterk (-12%). Deze infographic zet alle cijfers van NielsenIQ (in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en in samenwerking met PostNL en Betaalvereniging Nederland) op een rij.  

Volgens Bloomberg heeft Apple interne discussies gevoerd over een mogelijke bod op Perplexity AI, de snelgroeiende AI‑startup die bekendstaat om zijn conversatiegerichte web‑zoekplatform. Volgens journalist Mark Gurman bevinden de gesprekken zich nog in een pril stadium, waarbij met name Adrian Perica (lead M&A), Eddy Cue (dienstenhoofd) en het top‑AI‑team binnen Apple worden genoemd. Perplexity sloot recentelijk een financieringsronde af met een waardering van 14 miljard dollar – veel hoger dan de 3 miljard dollar voor Beats in 2014, een van de grootste acquisities van Apple. Hoewel Apple meerdere gesprekken met Perplexity zou hebben gevoerd en interne AI‑teams de technologie nauwlettend bestuderen, weigerde Apple commentaar, en zegt Perplexity dat zij ‘geen kennis hebben van lopende of toekomstige M&A‑gesprekken’.  

DHL eCommerce opende donderdag zijn nieuwe CityHub in Nieuw-Vennep gevestigd aan de Oosterdreef, gunstig gelegen bij de autosnelweg A4 en de N207. De ceremonie gebeurde in het bijzijn van klanten en medewerkers. Dagelijks worden er op deze vestiging door 150 medewerkers ruim 10.000 pakketten per dag gesorteerd en bezorgd in een grote cirkel rond Nieuw-Vennep waaronder Lisse, Hoofddorp, Kaag, Hillegom, Roelofarendsveen en een gedeelte van Leiden. Dat gebeurt veelal met elektrische auto’s. In Zwanenburg, verderop in de gemeente Haarlemmermeer, opent DHL in het najaar een vergelijkbare CityHub. De CityHub is gebouwd volgens de duurzaamheidsnorm BREEAM Excellent. De vestiging is gasloos en gebruikt stroom afkomstig van eigen zonnecollectoren waarmee het dak vol ligt. De korte afstanden tot huishoudens in de regio, de slimme routes, hoge beladingsgraad en de elektrische bestelauto’s optimaliseren duurzaamheid en beperken verkeersbewegingen. In deze routes worden ook DHL ServicePoints en pakketautomaten beleverd. Als consumenten zelf hun pakketten afhalen of brengen naar deze servicepunten, is dat nog duurzamer, zeker als dat lopend of met de fiets gebeurt. Rondom de CityHub zijn groenvoorzieningen en nestkasten voor vogels en egels voorzien. CityHub Nieuw-Vennep is de zeventiende CityHub die in korte tijd gebouwd is in het Nederlandse netwerk van 131 lokale vestigingen. Deze lokale vestigingen worden bevoorraad vanuit veertien regionale en vier nationale sorteercentra verspreid over heel Nederland. De vijfde verrijst momenteel in Zwolle.

De Franse overheid co-investeert 1,4 miljard euro in het satellietbedrijf Eutelsat. Daarnaast tekent het Franse ministerie van Defensie een contract om voor een miljard euro preferente communicatiediensten af te nemen van het bedrijf. Het geld dat Eutelsat (Wikipedia) vanaf nu in het vooruitzicht heeft, wordt vervolgens aangewend om zijn eigen capaciteit in de ruimte uit te breiden. Het zal nieuwe communicatiesatellieten laten maken en die in een lage baan om de aarde laten brengen. Met de nieuwe investeringsronde wordt de Franse staat de grootste aandeelhouder in het satellietbedrijf. Andere deelnemers aan deze ronde zijn de zittende aandeelhouders Bharti Space van de Indiase miljardair Sunil Mittal, scheepvaartmaatschappij CMA CGM en Fonds Strategique de Participations, een langetermijninvesteringsfonds dat wordt gesteund door Franse verzekeraars, aldus Eutelsat in een verklaring. Los van deze investering zal Frankrijk ook onverminderd deelnemen aan de bouw van Iris2, een Europees wereldomspannend netwerk van breedbandsatellieten voor particulier, zakelijk en overheidsgebruik. Daarvoor staan echter enkel handtekeningen op papier. Gezien de veiligheidssituatie aan de oostflank van Europa wilde het Franse leger ook de direct beschikbare satellietcapaciteit vergroten. Foto: Charles Boyer (cc)

De Nederlandse consument betaalt graag met iDeal, maar als het om hem onbekende webshops gaat schiet de voorkeur voor achteraf betalen omhoog. Achttien procent van de shoppers betaalt zijn aankopen als het even kan achteraf, pas na ontvangst van de goederen. Echter, als hij de verkoper niet kent schiet die voorkeur omhoog naar veertig procent. Betaalprovider Billink liet in een enquête uitzoeken hoe BNPL (buy now, pay later) in de markt ligt en kwam tot deze slotsom. Vier op de tien geeft aan, dat achteraf betalen het meeste vertrouwen geeft bij een online aankoop, ten opzichte van direct (vooruit) betalen (33%) en direct betalen met garantstelling, zoals bij een creditcard (26%). De belangrijkste redenen om voor achteraf betalen te kiezen zijn het eerst in handen willen hebben van de bestelling (49%), meer zekerheid en controle over de betaling (33%) en wantrouwen in webshops (21%). Daarnaast, maar dat wordt vaak vergeten, hoeft de consument wettelijk gezien niet meer dan de helft van zijn aankoop vooruit te betalen. In artikel 7:26 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek staat immers: “De betaling moet geschieden ten tijde en ter plaatse van de aflevering. Bij een consumentenkoop kan de koper tot vooruitbetaling van ten hoogste de helft van de koopprijs worden verplicht.” Een ander aspect dat het vertrouwen in een webshop beïnvloedt, is de informatievoorziening rondom de bezorging. Logistiek is net zo belangrijk als de betaalopties. Eén slechte bezorgervaring kan genoeg zijn om een klant voor altijd kwijt te raken. Uit onderzoek van verzendplatform Sendcloud blijkt maar liefst 3 op de 5 Nederlanders de afgelopen drie maanden leveringsproblemen had. De meesten geven een webshop daarna geen tweede kans. De gevolgen van leveringsproblemen zijn groot. Bijna de helft (45,3%) bestelt geen tweede keer bij een webwinkel wanneer een pakket niet wordt geleverd. Voor een derde (36,3%) is een beschadigd pakket reden tot afhaken en voor nog eens 35,6% geldt het zelfde bij een vertraagde levering. Ook slechte klantenservice (21,4%) of gebrekkige trackinginformatie (21,9%) zijn voor veel consumenten dealbreakers. Foto: Kamil Feczko, Unsplash

Het sitebouwplatform Wix koopt het bedrijf Base44 waarmee site- en appbouwers al ‘vibend’ werkende programmeertaal kunnen generen. Voor die tool Base44 betaalde Wix tachtig miljoen dollar aan de Israëlische eenpitter Maor Shlomo. Met zijn tool kunnen gebruikers zonder programmeerervaring apps, sites of zelfs spelletjes bouwen. Simpelweg door een tekstprompt te schrijven, vergelijkbaar met de interactie met ChatGPT. Het resultaat is bruikbare, werkende code. Vorige maand realiseerde de app een winst van bijna twee ton. De ondernemer omschrijft Wix als meest logische partner om zijn geesteskind bij onder te brengen. Vibecoding is een jonge term voor het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om code te genereren op basis van beschrijvingen in natuurlijke taal. Al kletsend met een AI komt de gebruiker tot werkende computercode en kan dat op net zo’n laagdrempelige manier corrigeren of uitbreiden. Recent kocht Wix ook al de dienst Hour One waarmee gebruikers via AI-prompts media kunnen genereren om in hun sites en apps te verwerken. In de eerste drie maanden van 2025 realiseerde het sitebouwplatform zelf een omzet van 474 miljoen dollar (+13%) en een nettowinst van 34 miljoen. Foto: Adam Jang, Unsplash