emerce

Bijna vijfhonderd van de 700 werknemers van OpenAI eist dat de huidige raad van bestuur aftreedt en Sam Altman terugbrengt als CEO. Dat lijkt nu niet meer te gebeuren, aangezien Altman voor Microsoft gaat werken. Altman werd vrijdag door dat bestuur ontslagen en is nu ingehuurd door Microsoft om een nieuw geavanceerd AI-team te helpen leiden. Zeker vijfhonderd personeelsleden hebben een uiterst kritisch schrijven opgesteld, waarin het ontslag van Altman wordt veroordeeld. Een van de ondertekenaars is OpenAI’s hoofdwetenschapper en bestuurslid Ilya Sutskever, die op het ontslag van Altman had aangedrongen. In een bericht vanmorgen op X (voorheen Twitter), geeft hij nu toe: ‘Ik betreur ten zeerste mijn deelname aan de acties van het bestuur. Ik was nooit van plan OpenAI te schaden. Ik hou van alles wat we samen hebben gebouwd en ik zal er alles aan doen om het bedrijf te herenigen.’

Kyle Vogt, oprichter van Cruise, tegenwoordig eigendom van General Motors, heeft ontslag genomen, volgens een e-mail die zondagavond aan werknemers is gestuurd en die TechCrunch heeft bekeken. Aanleidng is vermoedelijk het intrekken van de vergunning door het California Department of Motor Vehicles naar aanleiding van ongelukken met zelfrijdende auto’s. Mo Elshenawy,Executive Vice President of Engineering bij Cruise, neemt zijn taken waar. Jon McNeill, een lid van de raad van bestuur van GM, is benoemd tot vice-voorzitter van het bestuur. Vogt schrijft aan zijn personeel: ‘Cruise is nog maar net begonnen en ik geloof dat het een geweldige toekomst voor de boeg heeft. Jullie zijn allemaal briljant, gedreven en veerkrachtig.’

Mediahuis neemt het Belgische RouteYou over, een populaire navigatie-app voor routes te voet of fiets. Hoeveel geld is gemoeid met de overname van het bedrijf van oprichter Philiep De Sutter is niet bekend. In 1988 hielp bij Tele Atlas opstarten en was daar tot 2004 CTO. Daarna begon hij RouteYou. De recreatief-sportieve app bevat meer dan zeven miljoen routes gemaakt door een actieve gemeenschap van vijftien miljoen unieke bezoekers per jaar. Vergelijkbare apps zijn apps als Komoot, OsmAnd en OutdoorActive. Het is de volgende overname van Mediahuis in een niche. Eerder kocht het de Europees nieuwssite Euractiv, een paar vastgoedsites en Nederlandse radiozenders. RouteYou kan bijvoorbeeld richting de vakantieperiodes actief worden gepromoot richting de publieksmedia van de Belgen. CEO Gert Ysebaert: “De integratie van RouteYou biedt mooie opportuniteiten om de service naar de abonnees te verrijken.” Foto: Jim Kelly (cc)

92 procent van de Nederlandse organisaties gebruikt data om het bedrijf op zowel korte als lange termijn te sturen. Dat lijkt hoog, maar als we specifiek naar marketingactiviteiten kijken, blijkt het gebruik van data nog beperkt. Dit concludeert branchevereniging DDMA in zijn Data-Driven Marketing Onderzoek 2023, waarvoor in samenwerking met onderzoeksbureau GfK 506 Nederlanders werkzaam in de marketingsector zijn ondervraagd. Slechts de helft van de bedrijven hanteert data bij het sturen op klant-KPI’s. Een minderheid van de Nederlandse organisaties die zich bezighouden met marketing geeft aan dat marketingteams data toepassen. Het aantal organisaties dat volledig inzicht heeft in wat de marketingactiviteiten opleveren ligt met 24 procent nog lager dan bovengenoemde percentages. Aan het gebruik van marketingtechnologie en -platformen lijkt dit niet te liggen. Maar liefst 80 procent van de bedrijven maakt hier gebruik van, met een CRM-systeem (nog steeds) als de meest gebruikte variant (39%). De beschikbaarheid van data kan wel een remmende factor zijn. Uit de cijfers blijkt dat bij een op de vijf bedrijven (20%) data makkelijk toegankelijk is voor iedereen binnen de organisatie. Ook is data vaak beperkt vindbaar (66%) en speelt budget een rol. Budget wordt net als eerdere jaren genoemd als de nummer 1 uitdaging op het gebied van datagedreven marketing. Veel kansen voor betere samenwerking tussen afdelingen Er zijn dus genoeg kansen om data beter in te zetten voor het optimaliseren van marketingactiviteiten. Een cruciale voorwaarde is wel dat er meer aandacht moet worden besteed aan de samenwerking tussen verschillende afdelingen. Deze samenwerking staat namelijk op de derde plaats van grootste uitdagingen. Terwijl vorig jaar slechts 17 procent van de respondenten dit als een belangrijke uitdaging zag, is dit percentage dit jaar gestegen naar 27 procent. Met name respondenten met een analytische achtergrond herkennen deze uitdaging, wellicht omdat zij de potentiële toegevoegde waarde van data beter begrijpen. Om meer impact te kunnen maken met behulp van gepersonaliseerde marketingtactieken en optimaal gebruik van marketingtechnologie, is het cruciaal dat de samenwerking tussen afdelingen, en met name tussen business en byte, verbetert. Uit het onderzoek blijkt dat de omvang van bedrijven (gemeten in FTE’s) sterk gerelateerd is aan data maturity. Dit zijn verschillende aspecten die aangeven hoe goed data is geïntegreerd in de algehele bedrijfsvoering. Hoe groter het bedrijf, des te gebruikelijker is het binnen het bedrijf om data toe te passen en op basis daarvan beslissingen te maken. De toegankelijkheid en beschikbaarheid van data bereikt een piek onder ‘Small-to-medium-sized enterprises’ (MKB) met 250-500 FTE’s. Zijn bedrijven groter, dan nemen de toegankelijkheid en beschikbaarheid van data juist sterk af. DDMA-leden zijn vaak meer mature dan gemiddeld Uit het onderzoek blijkt dat de leden van de DDMA meer datavolwassen zijn dan gemiddeld. Op zich logisch, aangezien de leden immers dagelijks bezig zijn met data. Zo geven zij aan veel kennis te hebben van marketingtechnologie en zien ze veel perspectief in nieuwe technieken als AI, meer dan gemiddeld in de sector.

Sam Altman en mede-oprichter van OpenAI Greg Brockman treden bij Microsoft in dienst. Hun oude bedrijf krijgt in de persoon van Emmett Shear een nieuwe, tijdelijke CEO. Altman en Brockman krijgen bij Microsoft de taak om een nieuw AI-onderzoeksteam op te zetten. Dat beschrijft diens CEO Satya Nadella in een net gepubliceerde tweet. Microsoft wedt in zekere zin op twee paarden. Aan de ene kant spreekt het zijn steun uit voor de samenwerking met OpenAI, waar het miljarden dollars in stak. Aan de andere kant trok het de oprichters en cultuurdragers van datzelfde bedrijf naar zich toe en kapselt hen in. Financieel gezien is dat mogelijk de beste strategie om geen al te groot verlies te lijden op die investering. OpenAI’s raad van bestuur ontsloeg Altman afgelopen vrijdag, omdat hij ‘niet consistent openhartig genoeg’ zou zijn geweest in zijn communicatie meet de raad. Waarover dat gaat is voer voor speculatie.

Sam Altman, de afgezette CEO van AI startup OpenAI, was bezig om miljarden op te halen voor een nieuwe chiponderneming. Naar verluidt keert hij niet terug bij OpenAI. Altman was naar het Midden-Oosten gereisd om geld in te zamelen voor het project, dat de codenaam Tigris kreeg, zo melden ingewijden aan diverse media. Altman was van plan om een AI-gericht chipbedrijf op te richten dat zou moeten concurreren met Nvidia, dat momenteel de markt voor kunstmatige intelligentie (AI)-taken domineert. Het bedrijf was nog niet formeel opgericht en de gesprekken bevonden zich nog in het beginstadium. Altman was ook op zoek naar geld voor een AI-gericht hardwareapparaat dat hij samen met voormalig Apple-ontwerpchef Jony Ive heeft ontwikkeld. Altman zou hebben  gesproken over deze ondernemingen met SoftBank Group, het Public Investment Fund (PIF) van Saoedi-Arabië, Mubadala Investment Company en anderen. Het is niet duidelijk of Altman dit alles had gemeld aan het bestuur van OpenAI, dat hem verwijt niet transparant te hebben gecommuniceerd, zonder in details te treden. Onder druk van grote aandeelhouders, waaronder Microsoft, zijn zondag de gesprekken hervat over de terugkeer van Altman, maar volgens The Verge hebben die gesprekken niets opgeleverd. Twitch CEO Emmett Shear zou zijn benoemd tot interim CEO in plaats van CTO Mira Murati.

De Engelse krant The Guardian gaat Nederlandse technologie gebruiken om online reclame te tonen zonder schending van privacy van zijn lezers. Die technologie zorgt ervoor dat de lezers van de krant wel reclame te zien krijgen, maar die is niet gebaseerd op profiel- of gedragsinformatie van die betreffende persoon. Dat is anders dan wat in de mediawereld gebruikelijk is geworden, maar wat privacyregels verwerpen. Tot op heden hebben die lezers eigenlijk maar twee smaakjes. Als ze op de site van The Guardian komen, kunnen ze óf ‘Ja’ zeggen tegen cookies in hun browser of ‘Nee’. En dan zien ze geen reclame. Cookies zijn hierbij de profiel- en gedragstrackers. Technologie van het Nederlandse bedrijf Opt Out Advertising introduceert een derde route. De Engelse krant zelf noemt het ‘Guardian Light’. Opt Out Advertising (dossier) heeft een technologie die kan zien in welke redactionele context een reclameboodschap zal worden geplaatst. Bij een gegeven krantenverhaal wordt dan een passende reclame-uiting gezocht. Bijvoorbeeld: een item over taarten bakken, kan dan reclame bevatten over bijvoorbeeld patissiers, kookgerei of bakboeken. Voor The Guardian vormt dit een privacyvriendelijke route om wel geld te verdienen met reclame, maar dan zonder exploitatie van iemands private gegevens. Zes op de tien Engelsen leest het dagelijks nieuws online. Uit onderzoek blijkt dat ongeveer dertig procent van de lezers ‘Reject all’ klikt als ze een cookiekeuze krijgen. The Guardian is voor zijn journalistieke werk sterk afhankelijk van reclame-inkomsten. Het is dus belangrijk om ruimte en toestemming te hebben om campagnes te draaien. Digitale omzet is goed voor zeventig procent van de omzet van Guardian Media Group. De helft van die omzet komt van buiten het VK. De krant heeft meer dan een miljoen betalen abonnees.

Het bestuur van OpenAI dat zijn CEO Sam Altman aan de kant zette, zou nu weer onderhandelen over zijn terugkeer. Dat gebeurt onder grote druk van de aandeelhouders, waaronder Microsoft. Altman zelf twijfelt naar verluidt over het terugkeren als CEO. Hij zou significante bestuursveranderingen hebben bedongen, maar overweegt ook een eigen bedrijf op te zetten. Het bestuur van OpenAI verklaarde vrijdag dat Altman de deur werd gewezen omdat hij niet consequent openhartig was geweest in zijn communicatie met het bestuur. Na zijn ontslag kondigde een andere mede-oprichter van OpenAI en bestuursvoorzitter Greg Brockman zijn ontslag aan. Altman zou het oneens zijn met het bestuur over de veiligheid van AI-producten zoals ChatGPT, en ook bezwaren hebben tegen de commercialisering van AI-producten. Bloomberg meldt dat Altman specifiek botste met de hoofdwetenschapper en bestuurslid van OpenAI, Ilya Sutskever, en het is mogelijk dat hij de andere bestuursleden overtuigde om Altman te ontslaan. Momenteel is Mira Murati, Chief Technology Officer van het bedrijf, als interim-CEO aangesteld. De grootste investeerder in OpenAI, Microsoft, zou woedend zijn op het bestuur, Microsoft CEO Satya Nadella zou hebben aangedrongen op zijn terugkeer. Microsoft is voor 49 procent eigenaar van OpenAI. Kholsa Ventures, een vroege financier van OpenAI, wil Altman eveneens terug bij OpenAI, maar ‘zal hem steunen in wat hij vervolgens doet’, meldde CEO Vinod Khosla zaterdag op X. De aandeelhouders vrezen een uittocht van talent bij OpenAI. De emoties liepen zaterdag hoog op omdat huidige en voormalige werknemers vrezen dat er weinig meer overblijft van hun aandelen. Er is een aandelenverkoop van 86 miljard dollar gepland, maar de waarde daarvan zou door het vertrek van Altman kunnen verdampen. Foto Shutterstock

Het bestuur van het bedrijf achter ChatGPT heeft vrijdag CEO Sam Altman ontslagen. Dat ontslag kwam voor werknemers volkomen onverwacht. Altman, die voorheen incubator Y Combinator leidde, was het gezicht van OpenAI en de razend populaire generatieve AI-technologie. Het bestuur verwijt Altman niet consequent openhartig te zijn geweest in zijn communicatie naar het bestuur, maar geeft verder geen toelichting. Mira Murati, Chief Technology Officer van OpenAI, zal als interim-CEO dienen totdat een vervanger is gevonden. Murati, die eerder voor Tesla heeft gewerkt, kwam in 2018 bij OpenAI en werd later de chief technology officer van het bedrijf. Tijdens een vergadering vrijdagmiddag probeerde Murati werknemers te kalmeren. Ze benadrukte dat de samenwerking met Microsoft stabiel is. OpenAI, gesteund door miljarden dollars van Microsoft, begon de generatieve AI-rage een jaar geleden met de introductie van zijn ChatGPT-chatbot, die nu massaal wordt gebruikt. Foto TechCrunch (Wiki)

Het percentage TikTok-gebruikers dat regelmatig via TikTok toegang heeft tot nieuws, steeg tot 43 procent in 2023 van 22 procent een jaar eerder, volgens een nieuwe studie van het Pew Research Center waaruit Reuters citeert. Pew’s analyse van nieuwsconsumptie door Amerikanen is gebaseerd op een onderzoek onder 8842 Amerikaanse volwassenen uitgevoerd vanaf september tot oktober. 1, 2023. Facebook is het populairste sociale mediaplatform voor nieuws, en wordt als zodanig gebruikt door 30 procent van de Amerikanen. Daarna volgt YouTube met 26 procent, Instagram met 16 procent en TikTok met 14 procent. Nieuwsconsumenten op Nextdoor, Facebook, Instagram en TikTok zijn vooral vrouwen, ontdekte Pew, mannen kijken eerder naar Reddit, X, LinkedIn en Google.

De Franse miljardair Xavier Niel graaft zich via zijn Ierse holding Carraun in bij het Belgische telecombedrijf Proximus. Daar heeft hij een belang van ongeveer zes procent opgebouwd. Carraun is eigenaar van de Ierse telecomprovider Eir. Proximus is voor 53,5 procent in handen van de Belgische overheid. Eir was oorspronkelijk ook een overheidsbedrijf in Ierland, maar werd geprivatiseerd in 1999. In Frankrijk richtte Niet telecomoperator Free op. Daarnaast investeerde hij in telecombedrijven in verschillende andere Europese landen. Vorig jaar kocht hij een belang in het Britse Vodafone.

Vanaf 1 januari 2023 mag een verkoper niet meer een korte periode de prijs van een product verhogen, de prijs daarna verlagen en dan deze ‘van-voor’-prijs vervolgens presenteren als een aanbieding of een aanzienlijke korting. Ondanks deze aanscherping hebben consumenten – zeker nu in de aanloop naar de feestdagen – nog steeds te maken met misleidende kortingen. De nieuwe regels worden volgens de toezichthouder ACM helaas niet voldoende nageleefd. Daarnaast verwijzen verkopers bij aanbiedingen vaak naar een adviesprijs in plaats van naar de originele verkoopprijs van het product. Daarom pleit minister Adriaansens voor een nieuwe EU-regel. Die moet bedrijven het niet langer toestaan om bij kortingsacties de door fabrikanten voorgestelde adviesprijzen te vermelden, als verkopers die niet daadwerkelijk gebruiken. Het gebruik van volledig verzonnen adviesprijzen is al wel wettelijk verboden. Ook wil Nederland dat de EU het mogelijk maakt dat een lidstaat deurverkoop en/of telemarketing kan verbieden. Bij de zogenoemde Consumer Dialogue spraken de Europese Commissie, minister Adriaansens en consumentenbelangenorganisaties vandaag in Den Haag over het huidige en toekomstige EU-consumentenbeleid. De voorstellen van de minister richten zich naast de misleidingaanpak op het stimuleren van duurzame producten door langere wettelijke garantietermijnen, op het niet-meer toestaan van virtuele schatkistjes (‘loot boxes’) in games en op het voorkomen van een overschot aan informatie voor consumenten.

Barbara Kathmann is uitgeroepen tot het Meest Digibewuste Kamerlid van 2023. Dat maakte juryvoorzitter Tineke Netelenbos gisteren bekend tijdens het 25e ECP Jaarfestival in Den Haag. Volgens de jury ‘heeft Kathmann zich al vanaf de start van de vaste Kamercommissie voor Digitale Zaken laten zien als een betrokken en bevlogen lid, met veel kennis van zaken over tal van digitale thema’s.’ Andere genomineerden waren Hawre Rahimi (VVD), Hind Dekker-Abdulaziz (D66) en Queeny Rajkowski (VVD). Er zijn te weinig Kamerleden die zorgen voor een diepgaand debat over de verschillende aspecten van digitalisering. Om die reden organiseert ECP | Platform voor de InformatieSamenleving sinds 2021 de verkiezing voor ‘Meest Digibewuste Kamerlid’ in samenwerking met de Digitale Binnenhof Academy. De jury koos Barbara Kathmann als Meest Digibewuste Kamerlid om haar brede kennis. Daarnaast spreekt ze zich nadrukkelijk uit voor het belang van digitalisering voor de verduurzaming van de Nederlandse economie. Haar motie voor een integraal plan voor duurzame digitalisering zette twee onderzoeken in gang, enerzijds naar de impact van digitalisering op het klimaat en anderzijds de bijdrage van digitalisering aan de Nederlandse verduurzamingsopgave. Daarmee toont ze aan dat ze oog heeft voor beide kanten van die ontwikkeling. De genomineerde Kamerleden gingen ‘s middags tijdens het Politiek Café van het ECP Jaarfestival in op de verschillende oproepen met betrekking tot digitalisering voor het nieuwe kabinet. ECP deelde de visie van enkele IT branches. De stem van de kiezer werd vertegenwoordigd door Rudy van Belkom, de ontwikkelaar van de Technologie Kieswijzer.

Fulfilmentbedrijf Monta opent na de uitbreiding naar Duitsland nu ook warehouse in België. De volgende vier nieuwe landen zijn ook al gedefinieerd. Met het zeventiende magazijn, in dit geval in Bornem, wil Monta online ondernemers zo lokaal mogelijk bedienen. Potentiële klanten zijn naast Nederlandse winkeliers ook naburige verkopers uit Frankrijk en natuurlijk België. Directeur Edwin van der Ham: “Door het openen van een warehouse in België kunnen we ook deze orders en retouren sneller en eenvoudiger verwerken en zijn we sneller over de Franse grens. De strategische ligging van het nieuwe warehouse binnen België maakt ook dat er latere cut-off tijden kunnen worden aangeboden aan de klanten.” “Dit is nog maar het begin van onze internationale expansie. We rollen onze crossborderstrategie steeds verder uit. Door de decentrale organisatie van Monta kunnen we snel groeien. De volgende vier Europese landen staan ook de komende tijd op de planning.”

Het vertrouwen van Belgen in online bankieren groeit. Dat blijkt uit onderzoek van bankenfederatie Febelfin. 92 procent van de Belgen doet aan online bankieren, zowel jong als oud. Er zijn 15,1 miljoen abonnementen voor internetbankieren. Maar bankapps worden steeds populairder: nu al 11,5 miljoen abonnementen en dat aantal blijft groeien. Tegenover vorige metingen is het aantal Belgen dat aangeeft van een bankapp gebruik te maken, aanzienlijk gestegen, meldt de VRT. De app haalt dus stilaan het internetbankieren met pc in. Bijna alle jongeren die ondervraagd werden, zijn vertrouwd met bankapps, maar we zien ook dat een groot aantal vijftigplussers (73 procent) dat kanaal gebruikt. Ongeveer 8 procent van de bevolking regelt bankzaken nog niet online. Sommigen omdat het in hun ogen niet veilig is. Niet iedereen heeft verder een pc of een smartphone of een internetverbinding.

Vandaag trapt Amazon.nl af met Black Friday Week. Het bedrijf belooft tienduizenden deals en enkele van de laagste prijzen van het jaar tot nu toe op merken, waaronder Philips, LEGO, Barbie, Garmin, Bose, Pampers en Oral-B. Tijdens Black Friday Week kunnen klanten grote kortingen verwachten in verschillende categorieën, waaronder elektronica, speelgoed, wonen en keuken, kleding, beauty en Amazon-apparaten. Tijdens Black Friday Week kunnen klanten voor de aankomende feestdagen een aangepaste lijst met deals bekijken op basis van artikelen die eerder werden opgeslagen, en aanbevelingen krijgen op basis van de browsegeschiedenis met ‘Winkel verder voor’. De aanbiedingen gelden alleen voor Prime leden. Het lidmaatschap van Amazon Prime kost 4,99 euro per maand en klanten kunnen zich ook aanmelden voor een gratis proefperiode van 30 dagen.