emerce

Hans Anders, KARWEI en bol.com zijn genomineerd voor de beste E-mail Campagne van 2020. Daarnaast maken Laura Wijnands (Bikkelhart), Lonieke Schepers (Drukwerkdeal.nl) en Manou Buruwaa (Nederlandse Spoorwegen) kans op de titel van E-mail Professional van het jaar. Verder zijn 100%EMAIL, RapidSugar en Doornvogel genomineerd voor de Battle of the Agencies. De winnaars worden bekendgemaakt tijdens de DDMA Email Awards op donderdag 24 september. Vorig jaar won Tempo-Team de onderscheiding voor de beste E-mail Campagne. Bob Mencke van Wehkamp wist de award voor E-mail Professional van het jaar in de wacht te slepen. Bij de Battle of the Agencies trok OMG aan het langste eind. Het evenement is een initiatief van DDMA, de branchevereniging voor data en marketing, en wordt mede georganiseerd door de DDMA Commissie E-mail.

Facebook ziet geen brood meer in zijn TikTok-concurrent Lasso. De app kwam in een beperkt aantal landen uit aan het einde van 2018. Na 10 juli zal de app niet langer functioneren. Daarmee kan Lasso worden toegevoegd aan een lange reeks van mislukte apps die Facebook in de loop der jaren heeft ontwikkeld. Inmiddels is er een nieuw antwoord op TikTok in de vorm van het onderdeel Reels van Instagram. De functie is al beschikbaar in Duitsland en Frankrijk, maar nog niet in de Benelux.  

Media Distillery heeft haar media monitoring activiteiten verkocht aan de SoundAware Group, inclusief de klantrelaties in binnen- en buitenland, enkele technologiecomponenten en alle betrokken medewerkers. De activiteiten zullen worden samengevoegd met die van RTV Monitor, een bedrijf dat in 2019 onderdeel van de SoundAware Group is geworden. Media Distillery was sinds 2014 actief in monitoring. Radio- en TV kanalen werden real-time geanalyseerd met efficiënte kunstmatige intelligentie-algoritmes zoals spraakherkenning, logoherkenning en tekstherkenning. Tientallen Europese media monitoring-partners hebben deze data geïntegreerd in hun dienstverlening. Voorbeelden zijn onder andere VodafoneZiggo, Albert Heijn en Heineken, onderwijsinstellingen als Hogeschool Utrecht, VU Amsterdam en Rijksuniversiteit Groningen en groot aantal overheidsinstanties. Het bedrijf wil zich meer gaan richten op het verbeteren van de gebruikersbeleving van videoplatformen van omroepen en mediaorganisaties. Op dit gebied werkt men inmiddels voor Telenet (België), YouSee (Denemarken), VTR (Chili) en Eutelsat (Frankrijk).

Sociale technologie kan, zeker nu ten tijde van corona, een grote en waardevolle rol spelen in het vervullen van sociale behoeften van ouderen, concludeert Tina ten Bruggencate op basis van haar proefschrift dat ze op 2 juli verdedigt aan Tilburg University. Facebook, WhatsApp, videobellen en e-mail spelen doorgaans nog een bescheiden rol in het leven van ouderen. Een groot deel van de ondervraagden gebruikt sociale technologie dan ook niet actief.  Zij die dat wel doen, versterken en verrijken daarmee hun relaties, doordat er bijvoorbeeld foto’s en video’s gedeeld worden. Gebruik van sociale technologie maakt dat ouderen en mensen uit hun netwerk zich gerust voelen, aldus Ten Bruggencate, Het voelt veilig altijd bereikbaar te zijn met een smartphone op zak. Echter, het gebruik ervan heeft ook nadelen. Ouderen worstelen met de techniek, het installeren, met updates, met wifi. En sociale technologie mag het face-to-face contact niet vervangen. Ergernis is er over (klein)kinderen die teveel met hun mobiel bezig zijn als ze op bezoek komen. De coronacrisis heeft tot gevolg dat sociale technologie vaak de enige manier is voor ouderen om met familie en vrienden te communiceren. Het face-to-face contact is aanzienlijk teruggedrongen, en de voordelen en mogelijkheden van sociale technologie krijgen nu steeds meer aandacht. Er wordt nu noodgedwongen zo veel ‘geoefend’ dat sociale technologie in de toekomst, naast het face-to-face contact, wellicht kan zorgen voor meer verbondenheid.

Het aantal adverteerders dat een maand stopt met adverteren op Facebook en Instagram als protest tegen nepnieuws, racisme en haatzaaien is woensdag gestegen naar zo’n 400. TomTom en Heineken hebben zich ook aangesloten bij de boycot. Ook de bierbrouwer maakt zich, net als Unilever, zorgen over de ‘schadelijke inhoud op sociale media’. De campagne werd halverwege juni opgezet door Amerikaanse burgerrechtenbewegingen en krijgt wereldwijd steeds meer steun. Namens Facebook hebben Carolyn Everson (global business solutions) en Neil Potts (public policy) gesprekken gevoerd met Amerikaanse adverteerders, maar dat heeft niks opgeleverd. Facebook heeft inmiddels honderden accounts verwijderd die deel uitmaakten van een anti-overheidsbeweging (Boogaloo) en actief het plegen van geweld aanmoedigden. Foto Pixabay

Online platforms moeten waarborgen dat de producten die zij (via partners) aan Europese consumenten verkopen voldoen aan de hier geldende eisen, bijvoorbeeld op het gebied van veiligheid. Dat adviseert de SER Commissie voor Consumentenaangelegenheden aan Mona Keijzer, staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat. In het rapport, waar ook de Consumentenbond aan meewerkte, staan in totaal 24 aanbevelingen. De Commissie adviseert verder onder andere dat de btw-vrijstelling uiterlijk 1 januari 2021 moet verdwijnen. Op die manier ontstaat er een gelijker speelveld. De maatregelen zijn nodig om consumenten en ondernemers te beschermen tegen onveilige producten van buiten de EU die vaak tegen bodemprijzen op de Nederlandse markt verkocht worden. Uit een steekproef van de Consumentenbond bleek eerder al dat online shoppen bij webwinkels buiten Europa onverantwoorde risico’s oplevert. Twee derde van de onderzochte producten is zo onveilig dat ze in Nederland niet in de winkel mogen liggen. Daarnaast zorgt de lage prijs, mede veroorzaakt door btw-vrijstelling en de lage verzendkosten voor een ongelijk speelveld. Dagelijks komen ongeveer 130.000 pakketten Nederland binnen waarvan zo’n 75.000 uit China en Hong Kong. Het bij de Nederlandse grens controleren van al deze pakketten is onbegonnen werk.

De daling in het aantal vaste abonnementen voor consumenten in Nederland heeft zich in het eerste kwartaal van 2020 doorgezet. Dit ondanks het feit dat er meer mensen thuis waren als gevolg van de uitbraak van het coronavirus. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Het aantal vaste telefonielijnen daalde in drie maanden tijd met maar liefst 104.000, van 6,6 procent op jaarbasis tot 5,25 miljoen. Doordat steeds meer mensen alleen nog een mobiele telefoon gebruiken en massaal communicatie-apps omarmen, zal de markt voor vaste telefonie naar verwachting verder krimpen en de komende vijf jaar ongeveer twee miljoen lijnen verliezen. Daarmee dreigt dus een belangrijke inkomstenbron voor met name kabelaars te verdwijnen. Een reden om nog vast te houden aan een vaste lijn was de mogelijkheid om onbeperkt te bellen naar vaste en mobiele nummers tegen een vast tarief per maand. Inmiddels is dat bijna standaard onderdeel van mobiele abonnementen. Sterker nog: kabelaars hebben verzuimd om hun tarieven naar beneden bij te stellen, waardoor de vaste telefoon duurder is geworden dan de mobiele telefoon. Kabel- en DSL-operators verliezen ook gestaag abonnees voor vaste telefonie naarmate klanten hun multiplay-abonnementen downgraden. Het driemaandelijkse marktrapport van Telecompaper over de markt voor vaste telefonie laat zien dat alleen glasvezelnetwerken enige groei laten zien, geholpen door uitrol naar nieuwe gebieden. Foto Pixabay

De vandaag gelanceerde Firefox 78 voor macOS, Windows en Linux geeft een overzicht van geblokkeerde trackers en gelekte wachtwoorden. Verder staan TLS 1.0 en 1.1 voortaan standaard uitgeschakeld. Het Protection Dashboard laat zien welke socialmediatrackers, cross-site trackingcookies of cryptominers door Firefox zijn geblokkeerd. Ook waarschuwt Firefox als iemand een wachtwoord wil gebruiken die mogelijk in een datalek voorkomt. De ondersteuning voor TLS 1.0 en 1.1 is min of meer stopgezet. Het TLS-protocol wordt gebruikt voor het opzetten van een beveiligde verbinding tussen websites en bezoekers. TLS 1.0 en 1.1 zijn kwetsbaar voor verschillende aanvallen.

Een van de eerste volwaardige 5G-testnetwerken in Europa is gelanceerd bij TNO. Dit testnetwerk biedt meer mogelijkheden dan de huidige commercieel beschikbare 5G-netwerken. De faciliteit stelt TNO in staat om de innovatieambities van de telecomindustrie te ondersteunen met behulp van 5G en andere toekomstige generaties netwerktechnologie. Via een officiele Nederlandse testlicentie kan het netwerk nu al gebruik maken van de 3,5 GHz-band. Hierdoor haalt het testnetwerk 10 keer de snelheid van 4G-netwerken en heeft het netwerk slechts een vertraging van 10 milliseconden. TNO’s 5G testnetwerk combineert 5G radio met een cloud-native open 5G core-netwerk. Het 5G-kernnetwerk is gebaseerd op Fraunhofer’s Open5GCore. Samen met de 5G-basisstations van Ericsson biedt het platform connectiviteit met elk mobiel apparaat dat 5G ondersteunt.

Bierliefhebbers kopen sinds kort speciaalbier direct bij tientallen brouwerijen dankzij het platform van Beer in a Box. Op het platform kunnen speciaalbierbrouwerijen een webwinkel inrichten en zo via eigen kanalen of via Beer in a Box zelf rechtstreeks bier verkopen. Omdat Beer in a Box voor een aantal bevriende brouwerijen de verkoop al had overgenomen, verzorgt men naast de site ook de verkoop, het inpakken en verzenden. Voor veel brouwerijen is dit de redding geweest tijdens de coronacrisis, zo zeggen de initiatiefnemers, en ondertussen zijn er al tientallen brouwerijen op het platform aangesloten. De omzet is de afgelopen maanden tot wel 700 procent gegroeid.

De app United Wardrobe, waar modebewuste gebruikers tweedehands kleding kunnen kopen en verkopen, heeft het aantal van vier miljoen gebruikers bereikt. De app is in 2014 opgericht door drie studenten van de Universiteit van Wageningen. Inmiddels telt United Wardrobe 40 medewerkers en is het bedrijf actief in zowel Nederland als België, Duitsland en Frankrijk. De 4 miljoen ‘tweedehands modefanaten’ hebben 15 miljoen producten toegevoegd aan het platform. Foto Pixabay

Een interessante periode, noemt directeur René Delwel van facilitair mediabedrijf United de afgelopen maanden. “Natuurlijk onderneem je stappen om ervoor te zorgen dat je door kunt blijven draaien, ook al viel een flink deel van het werk weg, maar waar wij vroeger als motto hadden ‘Men vraagt, wij draaien’, zijn we nu met klanten samen nieuwe technisch uitdagende producties aan het ontwikkelen.” Delwel sprak gisteren samen met andere media CEO’s in Cross Media Café van Media Perspectives over de gevolgen van de coronacrisis. Wat een geweldig mediajaar had moeten worden, met een aantal grote publieksevenementen zoals het Songfestival, is nu een jaar van teruglopende reclame-inkomsten, geschrapte producties en rigoureuze bezuinigingen. Tegelijkertijd consumeert het publiek meer media in alle vormen dan ooit en ontstaan er nieuwe digitale initiatieven. Innovatie bloeit onder druk, daarover was iedereen het eens. “We stonden allemaal in het rood,” vertelde Georgette Schlick, CEO van producent Fremantle Nederland en België. “Iedereen ging er op zijn eigen manier mee om. De werkdruk nam enorm toe, vooral minder ervaren jongeren hadden moeite om zich aan de nieuwe omstandigheden aan te passen.” Een rollercoaster, noemt Sven Sauvé, CEO van RTL Nederland, de afgelopen maanden. “We hebben commercieel gigantische klappen gekregen, de reclamemarkt blijft extreem volatiel. Maar we zien ook eerste tekenen van herstel. Al maken we ons geen illustraties: we hebben met zijn allen averij opgelopen, en het gaat nog even duren voordat we weer op het oude niveau zitten.” Tegelijkertijd zijn vooral digitale ontwikkelingen in een stroomversnelling geraakt. On demand diensten als NPO Start en Plus stegen 25 procent naar 2,5 miljoen unieke gebruikers. De kijktijd is 35 procent gegroeid. Videoland, onderdeel van RTL, noteerde rot 40 procent meer kijktijd. “We zijn nu op het punt beland dat we al bijna evenveel budget uittrekken voor Videoland als voor lineaire tv,” aldus Sauvé. RTL gaat binnenkort meer pakketten voor Videoland aanbieden, zoals een goedkoper pakket met reclame. Sauvé: “Het doet er steeds minder toe via welke kanalen we ons publiek bereiken. Die trend zet zich door.” Georgette Schlick kan dat beamen. Produceren doet haar bedrijf Fremantle inmiddels voor alle kanalen. Inclusief Netflix. En nu het onderscheid tussen lineair en on demand verdwijnt, worden in hoog tempo nieuwe mediaformules ontwikkeld. Martijn van Dam, lid Raad van Bestuur bij NPO, wil veel meer inzetten op interactieve technieken zoals het recent gelanceerde NPO Samen, waarbij je met meerdere mensen tegelijk een NPO-programma kunt kijken, én er via de webcam samen direct over kunt chatten. Ontwikkeld voor het Songfestival, nu breder ingezet. Een sector die enorm heeft moeten versnellen is de culturele sector, vertelde Lennart van der Meulen, algemeen directeur van VPRO. “Ineens viel hun publiek weg en je ziet dat deze partijen mediabedrijven zijn gaan worden.” Tivoli Vredenburg heeft zijn eigen tv-studio ingericht, evenals Pakhuis de Zwijger. Het Holland Festival is meteen online gegaan. Paradiso organiseerde onlangs de Grote Upbeatles & Memphis Maniacs Popquiz. “De periode van registraties op YouTube zetten is voorbij, je moet veel meer creativiteit aan de dag leggen,” aldus Van der Meulen. “Het betekent directe concurrentie voor ons als VPRO.” RTL baas Sven Sauvé is blij met de versnelde ontwikkeling naar online: “Dankzij online beschikken we over veel meer data over onze kijkers dan we via lineaire tv kunnen verzamelen. Die data zijn van onschatbare waarde, ook voor de ontwikkeling van nieuwe programma’s.”  

Dominique Leroy, de voormalige CEO van het telecombedrijf Proximus, heeft een minnelijke schikking getroffen met de Belgische justitie, waarmee er een einde komt aan haar voorkenniszaak. Leroy betaalt volgens De Tijd 107.000 euro, als de Brusselse raadkamer akkoord gaat tenminste. Vorig jaar zou Leroy CEO worden van KPN, maar al vrij snel kwam aan het licht dat er een justitieel onderzoek was geopend naar een verdachte aandelentransactie. Leroy verkocht begin augustus een pakket Proximus-aandelen, kort voordat de overstap naar KPN werd bekend gemaakt, waardoor vermoedens van voorkennis ontstonden. KPN blies haar benoeming als CEO af. Na de affaire is Leroy als extern adviseur gaan werken voor het Brusselse bureau van de Amerikaanse consultant Bain & Company.