emerce

In 2022 zijn de bestedingen in de tv-reclamemarkt opnieuw gestegen. Na een sterk herstel van de reclamemarkt in 2021, zorgde 2022 voor een nieuw record in de gezamenlijke bestedingen. Deze komen in 2022 uit op 977 miljoen euro, voor spot en non-spot, zo blijkt uit het TV Jaarrapport 2022 dat door Screenforce is gepubliceerd. De kijkersmarkt is bijna terug op het niveau van voor de pandemie. De schermtijd komt uit op drie uur en twee minuten per dag. Zowel de kijktijd voor de tv-zenders als voor de internetplatforms daalde. De groei was met name sterk in het eerste kwartaal, wat nog een herstel was op de lockdown in het eerste kwartaal van 2021. Maar ook het tweede tot en met het vierde kwartaal van 2022 hebben een groei gekend. De groei in het vierde kwartaal is onder invloed van het WK-voetbal in Qatar, hoewel het WK-effect in een vierde kwartaal minder aanwezig is dan in een derde kwartaal. De spotbestedingen kwamen in 2022 uit op 873 miljoen en groeide ten opzichte van het jaar ervoor met 8,3%. De groei van de spotreclamemarkt zit vooral in het eerste kwartaal, dat met 30 procent groeide. De non-spotbestedingen laten een groei van 6,5 procent zien en komen in 2022 uit op 104 miljoen.

Winkelketen Sephora sluit een samenwerkingsverband met TikTok om de groei van de jonge, opkomende modemerken uit zijn incubator te versnellen met contentmarketing. Het doel van de samenwerking is om de oprichters van de jonge merken socialvaardig te maken op TikTok. In de afgelopen jaren is duidelijk geworden, dat jongeren graag aanslaan op nieuwe mode- en beautymerken omdat die authentiek en onafhankelijk overkomen. Dat trekt kopers. Sephora wil hen helpen hun stem op de video-app te versterken. Een aantal bedrijven uit Sephora’s Accelerate-programma, een incubator die de ondernemers helpt professionaliseren, krijgt toegang tot de TikTok-deal. Er zijn er al drie aangewezen: Topicals, Eadem en Hyper Skin. Uiteindelijk zullen dat er ongeveer twaalf worden. Deze merken krijgen onder meer mentorklassen van #beautytok-creators als Amy Chang, Rocio Lopez-Jimenez en Nyma Tang. Bureau Digitas, onderdeel van Publicis Groupe, gaat helpen bij invulling van de creatie. Het Accelerate-programma draait in Noord-Amerika. Deelnemers eraan krijgen gedurende zes maanden een professionele duw in de rug van door Sephora geselecteerde adviseurs. Foto: 7C0 (cc)

RTL Nederland wil Bright verkopen en verwacht over enkele weken al helderheid te kunnen geven over de toekomst van de titel. De techtitel groeit vooral sterk met zijn videoproducties, zowel op YouTube als op TikTok. RTL Nieuws bevestigt aan Villamedia, een uitgave van journalistenbond NVJ, dat er met externe partijen wordt gesproken over het losweken en verkopen van Bright. Het betreft het intellectueel eigendom en de redactie. Met hoeveel en welke partijen wordt gesproken, weet Villamedia niet. De eerste editie van het tijdschrift Bright verscheen in 2005. De titel is opgericht door Oscar Kneppers en Erwin van der Zande. Laatstgenoemde ging mee naar RTL Nieuws toen zijn geesteskind in 2015 werd overgenomen door de nieuwsorganisatie. In 2020 verdween Bright als aparte titel en werd het onderdeel van de techsectie van RTL Nieuws. Op YouTube bestaat Bright nog wel als aparte titel. Daar heeft het 305.000 abonnees. In september 2019 stond de teller nog op honderdduizend. Op Twitter heeft de titel 48.000 volgers, ongeveer zoveel als op Instagram. Op TikTok tikt het binnenkort de half miljoen aan. Waarom RTL Bright wil verkopen, is niet bekend. Mogelijk hangt het samen met een strategische heroriëntatie die RTL Nederland doorloopt. De fusie met Talpa Network ging niet door. Wellicht maakt de organisatie zich op voor een alliantie met een andere partij.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is akkoord met SCOPE Europe als toezichthouder voor de Data Pro gedragscode van branchevereniging NLdigital. Met het aanstellen van SCOPE Europe als geaccrediteerde toezichthouder is de Data Pro Code nu officieel de eerste volledig goedgekeurde AVG-gedragscode in Nederland en de vijfde in Europa. SCOPE Europe is een internationale organisatie die ondersteuning biedt aan co-regulering in de digitale economie. In 2021 zijn ze geaccrediteerd als toezichthouder op de EU Cloud Code of Conduct. Verwerkers van persoonsgegevens die zich willen aansluiten bij de Data Pro-gedragscode, moeten zich laten beoordelen op naleving van de code door toezichthouder SCOPE Europe. Bij positieve beoordeling wordt een bedrijf opgenomen in het openbare register en mogen ze het Data Pro Code label voeren. In de AVG is opgenomen dat brancheorganisaties de verplichtingen uit de wet kunnen uitwerken in een specifieke gedragscode. De Data Pro Code spitst zich toe op regels voor verwerkers van persoonsgegevens, in het Engels ‘data processors’. Dat zijn bedrijven die in de uitoefening van hun werkzaamheden toegang hebben tot persoonsgegevens die onder de verantwoordelijkheid van hun klanten vallen. Voor de meeste bedrijven in de digitale sector geldt dat ze verwerker zijn. Bedrijven die de Data Pro Code volgen, leggen vast hoe ze voldoen aan de wettelijke eisen in een zogenoemd Data Pro Statement. Dit document is tegelijk de basis van de standaard verwerkersovereenkomst van NLdigital. De gedragscode en standaard verwerkersovereenkomst maken het voor klanten van verwerkers makkelijker om te beoordelen of hun leverancier voldoet aan de wet.

Mozilla heeft de trackingbescherming in zijn browser Firefox aangezet voor het Android-platform. Daarmee is tracking over meerdere sites niet langer mogelijk. Het wordt dus voor adverteerders moeilijker om gepersonaliseerde advertenties uit te serveren. De trackingbescherming die Mozilla genaamd Total Cookie Protection is onderdeel van de stabiele versie van Firefox voor Android. Mozilla introduceerde de optie Total Cookie Protection voor het eerst met versie 86. In de zomer van dit jaar werd de functie standaard ingeschakeld voor de desktopversie van de browser.

Streaming wordt steeds belangrijker voor de RTL Groep. Het aantal betaalde abonnees in Duitsland, Nederland en Hongarije groeide 44,3 procent naar 5,5 miljoen. De omzet uit streaming groeide 19,7 procent naar 267 miljoen euro. Dat is overigens nog altijd minder dan de opbrengst uit distributie: 438 miljoen. Het aantal betalende abonnees voor de Nederlandse streamingdienst Videoland groeide met 8 procent tot 1,2 miljoen, tegenover 1,092 miljoen eind december 2021, grotendeels dankzij exclusieve content als Sleepers en Mocro Maffia, de documentaire over de Nederlandse zanger André Hazes, het vijfde seizoen van de Amerikaanse serie The Handmaid’s Tale. en de Nederlandse kickboksen live events van de Glory serie, die allemaal exclusief zijn voor Videoland in Nederland. Het aantal betalende abonnees voor de Duitse streamingdienst RTL+ steeg met 48,1 procent tot 4 miljoen, tegenover 2,7 miljoen eind december 2021. De strategische samenwerking met Deutsche Telekom om RTL+ Premium te bundelen in Magenta TV, evenals reality-tv-formats, voetbalwedstrijden van de Uefa Europa League en het groeiende aantal originele formats zoals Sisi, Der König von Palma en de Bushido-documentaire droegen aanzienlijk bij aan deze groei. De totale groep behaalde in 2022 7,2 miljard euro omzet, 1,6 procent meer dan een jaar geleden, ondanks tegenvallende advertentieverkoop in Duitsland en Frankrijk. Het is de hoogste omzet ooit. Het aangepaste EBITA bedroeg iets meer dan 1 miljard en de winst kwam fors lager uit op 766 miljoen. De omzet uit tv-reclame daalde met 4,4 procent op jaarbasis, als gevolg van de ‘uitdagende macro-economische omgeving’. Op 31 maart 2022 sloot RTL Group de verkoop van RTL Belgium aan de Belgische mediabedrijven DPG Media en Groupe Rossel, wat 154 miljoen opbracht. Op 1 juni 2022 heeft RTL Group de verkoop van RTL Kroatië aan Central European Media Enterprises (CME) afgerond voor 41 miljoen. De overname van Talpa werd eerder dit jaar geblokkeerd door de ACM. Op zich geen ramp: RTL Nederland haalde hogere publieksaandelen en vergrootte zijn publieksvoorsprong op zijn belangrijkste commerciële concurrenten. RTL Group verwacht dat de omzet dit jaar zal stijgen tot tussen de 7,3 en 7,4 miljard euro.

Het slechte nieuws over de banken lijkt gunstig voor Bitcoin en andere cryptomunten. De koers begon de afgelopen dagen hard te stijgen tot zelfs boven de 26.000 dollar. Aandelen op de Europese en Amerikaanse beurzen kleurden woensdag rood doordat de ene bank na de andere in de problemen is gekomen. Er is angst voor besmetting zoals dat ook in 2008 gebeurde, toen Amerikaanse banken omrolden omdat ze slechte leningen hadden verstrekt en er een zware financiële crisis volgde. Op zich gaat het ditmaal om op zichzelf staande gevallen, met  totaal verschillende oorzaken. Het neemt niet weg dat beleggers al dan niet tijdelijk hun heil zoeken in crypto’s en goud. Gisteren raakten de beurzen flink van slag door het slechte nieuws rond de Zwitserse bank Credit Suisse. De bank is al enige tijd onderdeel van een witwasonderzoek, kampt met verlieslatende investeringen en geruzie in de bestuurskamer. Toen duidelijk werd dat de belangrijkste aandeelhouder – de Saudi National Bank – financieel niet meer kon bijspringen, begonnen beleggers hun aandelen te verkopen. Het herstel van de Bitcoin is opmerkelijk, want het afgelopen jaar heeft deze sector een minstens zo ernstige vertrouwenscrisis gekend, waarbij heel wat cryptobedrijven omrolden. Bovendien zijn twee van de getroffen banken juist actief in de cryptomarkt. De Amerikaanse Signature Bank werd op 12 maart gesloten door regelgevers van de staat New York wegens verdenking van witwassen door klanten. De Amerikaanse bank Silvergate kwam vooral in de problemen nadat het zaken deed met de omgevallen cryptobeurs FTX en handelshuis Alameda, allebei opgericht door Sam Bankman-Fried. Silvergate heeft besloten al zijn activiteiten te staken. Klanten krijgen hun bij de bank aangehouden tegoeden volledig terugbetaald, belooft de dienstverlener. De Amerikaanse Silicon Valley Bank (SVB) raakte een week geleden in de problemen. SVB leende wereldwijd geld aan venture capitalists en durfinvesteerders in start-ups. De bank moest een verlies nemen op investeringen. Rekeninghouders kregen hierdoor het idee dat de bank in de problemen zou kunnen komen en namen massaal geld op. Er ontstond de afgelopen dagen nog wel enige paniek rond de stablecoin USDC. Het bedrijf achter USDC had 3,3 miljard aan reservedollars gestald bij de Silicon Valley Bank. Er is kans dat de cryptokoersen nog verder stijgen als het tempo van renteverhogingen wat wordt afgezwakt. De hoge rente maakte sparen aantrekkelijk, maar investeren in crypto niet. Toch is ook de cryptomarkt nog lang niet uit de problemen. Cryptobank Anchorage Digital wil twintig procent het personeel te schrappen. De reden is onzekerheid op het gebied van regulering in de VS. Anchorage is de enige cryptobank in de VS die een federale vergunning heeft. Foto Shutterstock

Vodafone wil in Italië duizend banen schrappen om de kosten te drukken en er de concurrentie het hoofd te kunnen bieden. Het gaat om bijna een vijfde van het totale personeelsbestand in het land. In maart vorig jaar telde Vodafone in Italië in totaal 5.765 werknemers. De drastische daling van de prijzen door de zware concurrentiedruk heeft voor een forse terugval gezorgd van het omzetcijfer en de marges in de telecomsector, die daarnaast ook gebukt gaat onder de energiecrisis, zo zegt Vodafone in een persbericht.

Facebook Ierland heeft de wet overtreden bij de verwerking van persoonsgegevens van Nederlandse Facebookgebruikers in de periode van 1 april 2010 tot 1 januari 2020. Dat oordeelde de rechtbank Amsterdam vandaag. Persoonsgegevens van gebruikers werden verwerkt voor advertentiedoeleinden, terwijl dat in dit geval niet mocht. Ook zijn persoonsgegevens aan derden gegeven zonder dat gebruikers hierover goed waren geïnformeerd en zonder dat daarvoor een basis bestond in wet- en regelgeving. De Data Privacy Stichting, een collectieve actie-organisatie, had de zaak aangespannen tegen drie bedrijven uit het Facebookconcern. De rechtbank beperkt de veroordeling tot het handelen van Facebook Ierland, omdat alleen zij verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens van Nederlandse Facebookgebruikers. Facebook Ierland verwerkte persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden zonder dat daar een rechtsgeldige grondslag – zoals bijvoorbeeld toestemming – voor was. Die rechtsgeldige grondslag ontbrak ook bij de verwerking van bijzondere persoonsgegevens voor advertentiedoeleinden, zoals seksuele voorkeur of religie. Het ging hierbij zowel om persoonsgegevens die gebruikers zelf verstrekten, als bijzondere persoonsgegevens die door Facebook Ierland werden verkregen door het volgen van het surfgedrag van Facebookgebruikers buiten de Facebookdienst. Verder heeft Facebook Ierland de Facebookgebruikers onvoldoende geïnformeerd over het delen van hun persoonsgegevens met een aantal derde partijen. Hierbij zijn niet alleen persoonsgegevens van de Facebookgebruikers zelf gedeeld, maar ook persoonsgegevens van hun Facebookvrienden. De rechtbank oordeelde dat het plaatsen van cookies op websites van derden niet onrechtmatig was. De verplichting om gebruikers over het plaatsen van cookies te informeren en toestemming te vragen droeg Facebook Ierland over aan de betreffende website exploitant, en dat mocht volgens de rechtbank. In deze procedure kon nog geen schadevergoeding worden gevorderd. Moederbedrijf Meta heeft al laten weten in beroep te gaan. De Consumentenbond en DPS beginnen direct een nieuwe zaak tegen Facebook, omdat dat jarenlang gegevens van Nederlandse gebruikers naar Amerika verzond om daar op te slaan. Het Europese Hof van Justitie oordeelde tot twee keer toe dat de techreus met het doorsturen van gegevens in strijd met de AVG handelde. Desondanks bleef Facebook persoonsgegevens van zijn Europese gebruikers doorsturen naar de VS, waar ze toegankelijk waren voor Amerikaanse inlichtingendiensten. Dat is volgens de beide organisaties een grove schending van de privacy. Consumenten in Nederland die tussen 1 april 2010 en 1 januari 2020 een Facebookaccount hadden en in aanmerking willen komen voor een schadevergoeding voor het gebruik van hun gegevens van Facebook kunnen zich aanmelden bij de Consumentenbond. Consumenten die na 25 mei 2018 een Facebook- of Instagramaccount hadden en compensatie willen claimen voor het doorsturen van gegevens naar Amerika kunnen zich hier ook aanmelden. Consumenten kunnen zich voor één of beide claims aanmelden.

Proximus en Google Cloud hebben vandaag een vijfjarige overeenkomst aangekondigd om soevereine clouddiensten aan te bieden in België en Luxemburg. Dit partnerschap zal voor overheden, gereguleerde ondernemingen en internationale organisaties oplossingen aanreiken om gevoelige, bedrijfskritische activiteiten veilig uit te rollen. Het gaat om een overeenkomst rond Google Distributed Cloud Hosted, waardoor geen connectiviteit met Google Cloud nodig is om infrastructuur, diensten, API’s of tools te beheren. Proximus zal samenwerken met LuxConnect, een leverancier van datacenterdiensten beheerd door de Luxemburgse staat. Soevereine cloud staat al vele jaren op de digitale agenda van Luxemburg.

ContentKiosk presenteert zich als een nieuw bureau dat content produceert voor bedrijven, instellingen en overheden. Blogs, advertorials, bedrijfsfilms, persberichten en podcasts kunnen per stuk worden aangeschaft, zonder lange offertetrajecten. Alle content van de ContentKiosk wordt gecreëerd door journalisten die expert zijn op het vakgebied waarover zij schrijven. Door die ervaring weten zij een goede balans te vinden tussen commercieel belang en nieuwswaarde. De ContentKiosk is onderdeel van Koolhoven & Partners, het journalistieke communicatiebureau dat acht jaar geleden werd opgericht door oud-journalisten Martijn Koolhoven en Romke Spierdijk. Koolhoven & Partners werkt onder meer voor Picnic, Amac, Pets Place, EuroParcs, RAI Amsterdam en EasyToys. De dagelijkse leiding van de ContentKiosk is in handen van Felice Geurdes. Voor de productie van podcasts en video’s werkt de ContentKiosk samen met vaste partners die eveneens hun sporen hebben verdiend in de journalistiek. De ContentKiosk bewaakt de kwaliteit van de content die wordt gemaakt.

Apple introduceert een nieuwe dienst Shop with a Specialist in zijn webwinkel. Klanten kunnen de nieuwste iPhone-modellen bekijken, functies vergelijken en aan een Apple specialist vragen stellen. Amerikaanse klanten kunnen ook hulp krijgen bij het vergelijken van de verschillende telefoons, kleuren, maten en meer, zegt Apple. Hoewel live videoshoppen ook in de VS niet echt van de grond komt, met Facebook en Instagram die onlangs de markt hebben verlaten, lijkt er behoefte aan persoonlijk advies. Tegenwoordig is het niet langer de norm voor klanten om op de lanceringsdag van de iPhone in de rij te staan bij Apple Stores, omdat veel consumenten nu online winkelen en pre-orders plaatsen. Apple zegt dat de nieuwe live winkelervaring beschikbaar zal zijn op de website van de Apple.com Store en elke dag geopend zal zijn. Tijdens de live videosessie zal de Apple-specialist op camera zijn scherm delen, maar hij zal de klant niet kunnen zien.

OpenAI heeft dinsdag de nieuwste versie van zijn GPT-taalmodel aangekondigd, GPT-4. Voor het eerst accepteert GPT ook afbeeldingen voor bewerking. Het GPT-taalmodel vormt de basis voor AI-chatbots als ChatGPT en zoekmachine Bing van Microsoft. GPT-4 is betrouwbaarder, creatiever en kan veel genuanceerdere instructies verwerken, stelt het softwarebedrijf. De voorganger, GPT-3.5, accepteerde alleen tekst als invoer. Maar ook op dit gebied presteert GPT-4.0 beter. GPT-4 zou in vergelijking met GPT-3.5 betrouwbaarder en creatiever zijn. Een online demonstratie door Greg Brockman, de directeur van OpenAI, toonde aan GTP een foto kon maken van een handgetekende mock-up en er een echte website van kon maken. Ook kan GPT-4 een foto beschrijven en bijvoorbeeld aangeven wat er grappig aan is.Verder kan GPT-4 individuen helpen hun belastingen te berekenen. De tekstinvoerfunctie zal beschikbaar zijn voor ChatGPT Plus-abonnees en voor softwareontwikkelaars, al geldt er een wachtlijst, terwijl de mogelijkheid om afbeeldingen in te voeren nog een experiment blijft. OpenAI test functies in eerste instantie in samenwerking met Be My Eyes, een app die blinden en slechtzienden toegankelijker ondersteunt. Er is zes maanden gewerkt om de prestaties van de nieuwste versie te verfijnen, maar die zal zeker nog beperkingen hebben, zoals sociale vooroordelen, zogenoemde hallucinaties en vijandige reacties. Het AI-model is getraind met de supercomputers van Microsoft, dat eerder miljarden in OpenAI investeerde. OpenAI bracht ChatGPT in november uit, waarna de tool begin dit jaar al 100 miljoen gebruikers telde.

Een aantal e-commerce- en marketingspecialisten van Greenhouse Group zet hun expertise in voor de internationale lancering van een kindermeubel. De kickstartercampagne was binnen vier uur al overtekend. Het idee voor het meubel van Clover Living van oprichters Carly Maas en Julie Westrik vond al snel tractie op Kickstarter. De onderneemsters zoeken tot eind deze maand twintigduizend euro, maar de toezeggingen daarvoor waren in no-time al binnen. Daaruit leerden ze direct de landen kennen waarop ze zich kunnen richten bij de officiële release. Dat zijn: Duitsland, Italië, Engeland en Amerika. Westrik: “Als jonge moeders waren we zelf op zoek naar een kindermeubel dat niet alleen leuk is voor kinderen, maar wat je als ouder ook zelf kan stijlen zodat het goed staat in je interieur. Dat konden we nergens vinden. Het was toch vaak plastic fantastic of juist heel erg duur.” Met Studio Mango ontwierpen ze een houten, duurzaam zit- en knutselmeubel. Met de kennis van ex-Greenhouse Group-ondernemers Marijn Maas, Mark Mansveld en Ralf van Lieshout werd een marketingstrategie opgetuigd. De keuze viel op het op- en uitbouwen van het merk en verkoop via de eigen webwinkel. Van Lieshout: “Je wint inderdaad snel bereik op marketplaces, maar je raakt ook al snel in een prijsgevecht. Dat willen we per se niet. We beginnen met direct to consumer, willen naar live en social commerce en sluit de fysieke retail daarna niet uit. Uiteindelijk komen we wellicht ook op marketplaces, maar dan wel tegen een premium prijs.” Met de eerste tienduizenden euro’s uit de Kickstarter-campagne gaat Clover Living de eerste batch laten produceren. Dat gebeurt in Azië. Kleine voorraden worden verspreid over de wereld opgeslagen om bestellingen lokaal snel te kunnen vervullen. De pre-campagne, het proces in de aanloop naar de kickstarter, is ingevuld met Boost Your Campaign. Van Lieshout: “Branding is alles dat we nu doen. We besteedden daarom bijvoorbeeld veel aandacht aan productfotografie.” Het kindermeubel zelf is een vrij basaal en stevig object. Een stoel en wandtafel in drie kleuren. De extra verkopen, zie het als add-ons, moeten in de toekomst vorm krijgen met zogeheten themapakketjes. Denk aan magneten, lampjes, bakjes en vakjes in bepaalde thema’s. Bijvoorbeeld: feestdagen, hobby of favoriete. “Maar denk ook aan influencers die als co-creator hun eigen themapakketjes ontwerpen en die ook zelf verkopen.”

Twitter heeft de prijzen bekend gemaakt voor het gebruik van API’s in bijvoorbeeld apps van derden. Die zijn veel hoger dan verwacht. In totaal zijn er nu drie niveaus om uit te kiezen, die elk verschillende aantallen tweets mogelijk maken en verschillende toegangsniveaus bieden. De goedkoopste, de Small Package-laag, kost maar liefst 42.000 dollar per maand (of iets meer dan $ 0,5 miljoen per jaar), terwijl het Large Package een 210.000 euro per maand kost (2,5 miljoen per jaar). Nu academische onderzoekers niet langer gratis toegang hebben tot de Twitter API, is de goedkoopste optie die voor hen beschikbaar is het kleine pakket. Maar het budget is niet realistisch voor onderzoeksafdelingen of zelfs bedrijven. De gratis versie bood tot voort kort toegang tot een kleine subset van tweets, slechts 1 procent, maar met het kleine pakket krijgen gebruikers nog minder: slechts 0,3 procent.

Bij Facebook, Instagram en Whatsapp sneuvelen nog eens tienduizend extra banen en worden vijfduizend vacante posities niet opgevuld. Dat bevestigde topman Mark Zuckerberg zojuist. Het is de tweede ontslagronde in betrekkelijk korte tijd. In november 2022 schrapte de CEO ook al elfduizend banen. Na afronding van de net aangekondigde reorganisatie telt Meta rond de 65.000 werknemers. De uitvoering van de strategische heroriëntatie vindt in april en mei plaats. Projectmatig wil Meta zich meer richten op de kernactiviteiten en de efficiëntie van werk vergroten en stopt daarom projecten met lagere prioriteit. Daarbij worden nog geen namen en rugnummers genoemd. De Wall Street Journal berichtte eind vorige week dat dit wellicht niet de laatste ontslagronde bij Meta zal blijken.