emerce

158 nieuwsberichten gevonden
Handpicked lanceert AI-platform om doelgroepen virtueel te bevragen
5 dagen
Bureaugroep Handpicked brengt vandaag Virtual Audience op de markt, een platform waarmee marketeers en onderzoekers aannames kunnen toetsen bij AI-gesimuleerde doelgroepen. Het bedrijf positioneert de tool als aanvulling op traditioneel marktonderzoek, niet als vervanging. De ontwikkeling begon een klein jaar geleden als experiment met digitale persona’s die meningen kunnen vormen over content. “We wilden kijken hoe ver we dat konden pushen”, vertelt Niek van Dam van Handpickeds AI-lab aan Emerce. Wat startte als copywriting-tool voor campagnes, groeide uit tot een platform waar gebruikers volwaardige enquêtes kunnen voorleggen en panels kunnen laten discussiëren. Het platform laat gebruikers doelgroepen samenstellen op basis van hun klantprofielen of specifieke beschrijvingen. Die doelgroepen worden vervolgens dagelijks gevoed met het actuele nieuws, zodat ze zich net als echte mensen een beeld van de dagelijkse wereld om hen heen vormen. Om ze ‘slimmer’ te maken, kan de bouwer ze ook voeden met data van het CBS of bedrijfsinformatie. “Waar traditioneel marktonderzoek planning vergt en vaak maar één kans biedt, kunnen teams nu razendsnel verschillende richtingen verkennen voordat ze het veld in gaan.” “Dit lost een concreet pijnpunt op,” vervolgt Van Dam. “Veel teams nemen beslissingen op basis van aannames die pas laat worden getoetst.” Virtual Audience levert geen representatieve steekproef van duizend respondenten, maar een kleinere groep vertegenwoordigers met psychografische en demografische profielen die diepgaand kunnen worden bevraagd. Het platform maakt ook zichtbaar waarom een virtuele persona tot bepaalde denkbeelden komt. In de afgelopen anderhalve maand draaide een besloten bèta. Van Dam merkte dat het platform vooral wordt ingezet als pre-test. “Om even vooraf ideation te valideren bij doelgroepen. Dat levert andere perspectieven op en je hoeft niet constant te monitoren wat de meningen zijn.” De antwoorden tonen bewust variatie en diversiteit, omdat verschillende invalshoeken helpen hypotheses scherper te formuleren. De gebruikersgroepen komen uit marktonderzoek, branding, digitale communicatie en maar bijvoorbeeld ook een gemeente toonde interesse. Van Dam hypothetisch: “Stel je bent de gemeente Eindhoven dan kun je alvast meningen sonderen over een mogelijk nieuwe te bouwen flat middenin het centrum.” Vanaf vandaag kunnen belangstellenden de tool zeven dagen gratis uitproberen. Daarna volgt een betaald SaaS-abonnement. Het platform wordt via de verschillende labels van Handpicked aangeboden en als selfservice beschikbaar gesteld. Het bedrijf werkt aan domeinspecifieke varianten, onder meer in Fantiment dat samen met On Your Marks wordt ontwikkeld binnen het platform Paddock. Die variant richt zich op fanbeleving en sentiment in sport en entertainment.
Frankrijk vervangt Teams, Zoom met lokaal videosysteem
5 dagen
Om minder afhankelijk te worden van Amerikaans techleveranciers gooit de Franse overheid Microsoft Teams en Zoom er per ultimo 2027 uit. Bij alle departementen worden ze vervangen voor het lokale, in huis ontwikkelde videoplatform Visio. Dat is reeds in gebruik bij vijftien ministeries en wordt vanaf nu de standaard. Niet-Europese leveranciers, dus ook bijvoorbeeld Webex, gaan eruit. David Amiel, gedelegeerd minister voor de ambtenarij en staatshervorming, licht toe: “Veel overheidsdiensten gebruiken momenteel te veel verschillende tools, een situatie die de gegevensbeveiliging ondermijnt, strategische afhankelijkheden van externe infrastructuren creëert, extra financiële kosten met zich meebrengt en de samenwerking tussen ministeries bemoeilijkt.” Het Frans nationaal centrum voor wetenschappelijk onderzoek, het nationale zorgverzekeringsfonds, het dg Openbare Financiën en het Ministerie van Defensie behoren tot de eerste overheidsinstanties die de oplossing in het eerste kwartaal van 2026 landelijk zullen invoeren. Visio is ontwikkeld door het interministerieel Directoraat voor Digitale Zaken (DINUM). Het heeft al veertigduizend gebruikers en wordt uitgerold naar tweehonderdduizend. Het videosysteem is gebaseerd op WebRTC, werkt met een open-source codebase en wordt gehost bij SecNumCloud van ANSSI bij Outscale, een dochteronderneming van Dassault. In Nederland begint de Tweede Kamer na te denken over scenario’s die het land kunnen losweken van dominant aanwezige techleveranciers uit de VS. De website GoEuropean biedt een groot overzicht met lokale digitale techleveranciers. Foto: Stephanie Klepacki / Unsplash
Huawei domineert de Chinese markt voor vouwbare smartphones in 2025
5 dagen
Huawei blijft niet alleen een belangrijke speler in de smartphone-markt, maar heerst nu ook duidelijk over de Chinese markt voor vouwbare telefoons in 2025. Volgens een nieuw rapport van IDC (International Data Corporation) staat Huawei bovenaan de lijst met het grootste marktaandeel in dit segment.  Huawei heeft met 71,6 procent het grootste marktaandeel in de Chinese vouwbare markt — veruit het hoogste van alle merken. Het bedrijf staat al meerdere kwartalen bovenaan, grotendeels dankzij de populariteit van zijn vouwbare modellen zoals de Mate X-serie en triple-fold-smartphones. Vorige week onthulde Huawei in Amsterdam de Mate X7-vouwtelefoon uitgebracht, die in China aanzienlijk beter verkoopt dan zijn voorgangers en stevig bijdraagt aan de marktdominantie van het merk. Het toestel heeft een slank profiel van ongeveer 236 gram, en is 4,5 mm dun als hij is opengevouwen. Huawei beweert dat de vouwnaad minder zichtbaar is dan bij andere foldables. De scharnier voelt iets losser dan concurrerende modellen zoals de Samsung Galaxy Z Fold of Pixel Fold. Beide schermen — een 6,49″ coverscherm en een 8″ hoofdscherm — zijn LTPO-OLED panelen (tot 120 Hz) met hoge helderheid en vloeiende weergave. De batterij van 5300 mAh gaat lang mee, en het toestel ondersteunt 66 W bedraad en 55 W draadloos laden.
Groei Picnic houdt aan
5 dagen
Picnic wint ongeveer 0,3 procent marktaandeel en groeit vooral omdat meer huishoudens er bestellen. Inmiddels heeft een op de zes Nederlandse huishoudens afgelopen jaar minstens één keer bij Picnic besteld. En met Crisp, Flink en Uitgekookt.nl zijn er meer spelers in het online segment die harder groeien dan de markt. Dat blijkt uit onderzoek van Hiiper. Steeds minder spelers geven hun marktaandelen vrij, maar toch is het beeld voor 2025 opvallend helder. De grote winnaar is een relatieve nieuwkomer in de ‘klassieke’ strijd om marktaandeel: Aldi. De keten stijgt zo hard dat het gesprek over marges, prijs en waarde in foodretail opnieuw geopend wordt. De formule noteert een marktaandeelindex van 114, een groeitempo dat in jaren niet meer gezien is in deze categorie. Lidl groeit mee en ook Budgetfood schiet vanuit een kleiner vertrekpunt opvallend snel omhoog. Het vierde kwartaal van 2025 laat een duidelijke waardegroei zien in de supermarktmarkt. De totale consumentenmarkt voor boodschappen groeit met 4,6 procent ten opzichte van 2024, gedreven door prijsinflatie en hogere bestedingen per bezoek. De gemiddelde transactie stijgt met 3 procent. Daarnaast komen consumenten iets vaker naar de supermarkt (index 101,6), waardoor de totale besteding per huishouden 4,6 procent hoger uitkomt. De opmars van Dirk stagneert en ligt licht onder dezelfde periode vorig jaar. Lidl toont een vergelijkbare stabilisatie, met een lichte daling ten opzichte van het derde kwartaal van dit jaar. Hierdoor wint Aldi opnieuw terrein op zijn grootste discountconcurrent. Of discount in 2026 opnieuw domineert hangt af van geopolitiek, grondstofprijzen en hoe lang prijsacties vol te houden zijn. Want de marges zijn krap en de rek is beperkt. Over en weer zijn de eerste speldenprikjes zichtbaar, maar een echte prijzenoorlog is moeilijk vol te houden.
Frans parlement stemt voor verbod socialmedia
5 dagen
De Franse volksvertegenwoordiging heeft met overweldigende meerderheid gestemd voor een verbod op socialmedia voor kinderen. En passant gaan smartphones op scholen in de ban. Althans, als de senaat akkoord gaat met het wetsvoorstel. Gezien de stemverdeling lijkt er voldoende steun te vinden bij de senatoren en is de kans groot dat dit aanstonds een wet wordt. President Macron van Frankrijk reageert enthousiast: “Om ervoor te zorgen dat dit verbod vanaf het begin van het volgende academische jaar van kracht is, heb ik de regering verzocht de versnelde procedure te activeren. Omdat de hersenen van onze kinderen niet te koop zijn. Niet aan Amerikaanse platformen, en ook niet aan Chinese netwerken.“ Hiermee zou Frankrijk na Australië het tweede land ter wereld zijn dat socialmedia voor kinderen bij wet verbiedt. De keus is reëel dat Engeland en Denemarken in de loop van dit jaar dezelfde stap gaan zetten. In Nederland wordt hier politiek geen serieus debat over gevoerd, maar wil de meerderheid van de burgers wel inperking. Foto: Jametlene Reskp / Unsplash
Marketingbureau YourFellow brengt workflows in AI-platform
6 dagen
Online marketingbureau YourFellow heeft een AI-platform ontwikkeld dat de complete werkwijze van marketeers moet veranderen. Het bedrijf uit Zevenbergen gaat hiermee versnippering tegen bij de inzet van AI-tools binnen het bedrijf. YourFellow HQ, zoals het systeem heet, geeft in de woorden van mede-oprichter Paul Rombouts richting in het werk werken met AI-tools. Tegen Emerce zegt hij: “Iedereen gebruikt wel tal van tools, maar wie doet wat in een organisatie? Wat we zijn gaan doen, is alle best-practices in één platform onderbrengen waarin klantcontext centraal staat. Zie het als het contextwindow van een AI.” Het systeem weet exact wie welk werk voor klant doet of wat er nog op zijn takenlijst staat. YourFellow werkt op dit moment aan een kleine vijftig klantprojecten, die elk hun eigen merkpositionering, tone of voice en doelstellingen hebben. Het platform monitoreert elke minuut databronnen als Google Ads, Meta en Search Console. Bij afwijkingen krijgen marketeers van YourFellow automatisch alerts met concrete aanbevelingen. Die taken belanden direct in hun takenlijstje via projectmanagementtool ClickUp. “Normaal heb je meerdere dashboards per klant. Nu is alles direct zichtbaar over alle kanalen.” Rombouts spreekt van een ‘performance command center’ waarin data, AI en samenwerking samenkomen. Het systeem prioriteert automatisch op basis van impact en urgentie. Grote prestatieproblemen krijgen voorrang, kleine fluctuaties worden in het reguliere werkritme opgelost. De ontwikkeling begon acht maanden geleden. Aanvankelijk was het platform bedoeld voor intern gebruik, vertelt Rombouts. “Mensen gingen aan het denken en bouwen.” Inmiddels werkt het bureau aan een tweede fase: proactief monitoren buiten het eigen platform. “In openbare libraries kijken wat concurrenten doen op andere platformen en strategieën vergelijken.” De roadmap voor de komende tijd, is gericht op het verbeteren van de features en het bruikbaar en toegankelijk maken van het systeem, aldus Rombouts. Zo moet iedereen er moeiteloos mee kunnen werken. “Mensen zijn, noem het, zelfverzekerder en productiever omdat ze weten waar ze moeten kijken.” Het AI-platform werkt met directe data-integraties, vaste kwaliteitsstandaarden en volledige logging. Elke AI-actie is herleidbaar en controleerbaar. Foto: kaffie.co / Unsplash
PwC: Meeste ceo’s zien geen rendement op AI-investeringen
6 dagen
De miljarden die bedrijven in kunstmatige intelligentie pompen, leveren vooralsnog weinig op. Meer dan de helft van de topbestuurders ziet tot nu toe geen financieel rendement uit hun AI-investeringen. Dit blijkt uit onderzoek van PwC onder ceo’s wereldwijd. Slechts drie op de tien directeuren melden dat AI in het afgelopen jaar heeft gezorgd voor meer omzet. Een kwart ziet kostenbesparingen, maar de meerderheid (56%) constateert geen hogere opbrengsten, noch lagere uitgaven. De onvrede over het tempo waarmee bedrijven hun digitale transformatie doorvoeren, blijkt het grootste knelpunt. Wanneer ceo’s moeten kiezen welke vraag hen momenteel het meest bezighoudt, springt er één bovenuit: transformeren we ons bedrijf snel genoeg om bij te blijven met de technologie, waaronder AI? PwC geeft impliciet al een antwoord op die vraag: nee. De reden is, dat de internationale bestuurders graag wíllen profiteren van de inzet van nieuwe technologie, maar er geen of te weinig werk van maken. De onderzoekers: er bestaat een aanwijsbare kloof tussen woord en daad. De uitkomsten schetsen een wereld die worstelt met de overgang naar een nieuwe technologische werkelijkheid. Bedrijven bevinden zich nog in de beginperiode van het AI-tijdperk. De druk om sneller te innoveren neemt toe, maar het lukt de organisaties niet om dat te faciliteren.
Adverteerders verspillen wereldwijd $63 miljard aan ongeldige advertentietransacties
6 dagen
Nieuwe gegevens uit het Global Invalid Traffic Report 2026 laten zien dat adverteerders vorig jaar circa 8,51 procent van hun betaalde online advertentieverkeer kwijt zijn geraakt aan ongeldige likes en interacties — verkeer dat niet afkomstig is van echte gebruikers met koopintentie. Dat percentage staat gelijk aan maar liefst $63 miljard aan verspilde advertentiebudget wereldwijd.  Dit ongeldige verkeer omvat bijvoorbeeld bot-verkeer, geautomatiseerde scraping, nep-engagement en andere niet-menselijke handelingen die campagnes belasten zonder echte conversies op te leveren. Het rapport is gebaseerd op de analyse van 2,7 miljard betaalde advertentie-kliks over bijna een jaar heen, verspreid over zes grote advertentieplatformen, meerdere branches en tien landen. De mate van ongeldig verkeer verschilt flink per platform. TikTok kwam naar voren als de meest problematische grote speler, met een invalid-traffic-percentage van gemiddeld 24,2 procent, terwijl sociale netwerken als LinkedIn en X ook aanzienlijke blootstelling vertoonden. Meta-platforms had met 8,2 procent het laagste aandeel ongeldige interacties. De impact varieert ook per sector. Zo hadden lead-generatie-campagnes significant hogere invalid-traffic-percentages dan e-commerce, en bedroeg het gemiddelde percentage invalid traffic in de games- en iGaming-sector bijna 18,5 procent.  Volgens rapporteurs kan deze vorm van verkeer niet alleen budgetten wegslurpen, maar ook optimalisatie-data vervuilen en advertentie-automatisering misleiden, wat de efficiëntie van digitale marketingcampagnes verder onder druk zet.
Duitse consument huiverig voor AI-shopping
6 dagen
Uit een nieuw representatief onderzoek in opdracht van de Duitse branchevereniging voor e-commerce blijkt, dat slechts 6,3 procent van de online shoppers hun aankopen volledig met behulp van AI zou afronden. Meer dan negentig procent wijst agentic commerce, zoals dat in hip jargon heet, nog steeds af. Branchevereniging bevh heeft niet onderzocht of dat komt door onbekendheid met deze vorm van e-commerce of dat er aanwijsbare reden voor wantrouwen zijn. Agentic commerce is een nieuwe vorm van online winkelen waarbij autonome AI-agenten namens gebruikers zoeken, vergelijken, onderhandelen en aankopen voltooien met minimale of geen menselijke tussenkomst. “Het opent een nieuwe dimensie in de winkeltocht. Consumenten gaan niet meer alleen browsen via Google, maar krijgen suggesties of vragen het direct aan AI.” Alexander Scheibel, hoofd productontwikkeling bij Riverty, stelde onlangs aan Emerce, dat AI-commerce een nieuwe dimensie opewnt in de winkeltocht. “Consumenten gaan niet meer alleen browsen via Google, maar krijgen suggesties of vragen het direct aan AI.” Cruciaal echter, is de wetenschap bij de consument dat zijn ‘butler’ correct handelt. Verschillende grote techpartijen ontwikkelen inmiddels eigen protocollen voor agentic commerce. Google, OpenAI, Klarna en Spotify werken elk aan hun eigen standaard. Makkelijk gezegd faciliteren zij, dat webwinkels hun producten machineleesbaar maken. Ze moeten data over voorraad, prijzen en specificaties in zo gestructureerd mogelijke vorm aanleveren in feeds die AI-agents kunnen verwerken. ChatGPT gaat overigens een commissie rekenen van vier procent per e-commercetransactie die het helpt realiseren. Duitse branchevereniging bevh publiceerde eind vorige week zijn inzichten en cijfers over het jaar 2025. Nadere AI-verwachtingen spreekt men nog niet uit. Wel omzetcijfers. Webwinkels en handelsplatformen zetten in Duitsland vorig jaar voor 95 miljard euro om, een stijging van ruim drie procent. De bruto-omzetten van goederen, fysieke producten, steeg tot 83 miljard. Van die handel wordt 53 procent gegenereerd via online marktplaatsen. Met afstand de grootste is Amazon, gevolgd door onder meer OTTO en Zalando.
Bijna alle gokpromotie op Meta-platforms afkomstig van illegale aanbieders
6 dagen
Illegale gokaanbieders bereiken Nederlandse consumenten via Meta-platforms nog altijd op grote schaal. Uit een analyse van branchevereniging Vergunde Nederlandse Online Kansspelaanbieders (VNLOK) van Metas Ads Library over oktober, november en december 2025 blijkt dat in elke maand meer dan 95 procent van de gevonden gokpromotie — zowel Facebookpagina’s als advertenties — afkomstig is van illegale aanbieders. Tegelijk wordt slechts een klein deel door Meta verwijderd, wat om snellere en stevigere maatregelen vraagt. De recente analyses laten zien dat illegale gokreclame via Meta-platforms op grote schaal zichtbaar blijft voor Nederlandse consumenten. Van de Facebookpagina’s en gokadvertenties die gokken promoten, is in alle drie de maanden meer dan 95% afkomstig van illegale gokaanbieders. Opvallend is dat advertenties van illegale aanbieders razendsnel worden uitgerold en weer vervangen: gemiddeld waren zij anderhalve dag zichtbaar in oktober (met 79% korter dan één dag), twee dagen in november (69% korter dan één dag) en twee dagen in december, waarbij 87% van de illegale advertenties minder dan één dag zichtbaar was. De illegale gokadvertenties hebben ook een groot bereik met in november een piek van 50 miljoen impressies. De gereguleerde Nederlandse kansspelmarkt is ingericht om consumenten te beschermen via strikte zorgplicht, betaalbaarheidswaarborgen en advertentieregels. Illegale aanbieders vallen buiten dit stelsel, maar weten Nederlandse doelgroepen toch op grote schaal te bereiken via social advertising. Het aandeel illegale advertenties dat wordt verwijderd door Meta blijft daarbij beperkt: 3% in oktober, 5,2% in november en 4,7% in december. De bevindingen laten zien dat de huidige aanpak door platforms en toezichthouders onvoldoende aansluit bij de schaal en snelheid van illegale gokreclame op sociale media. Om consumenten beter te beschermen en het gereguleerde stelsel te borgen zijn aanvullende en gerichte acties noodzakelijk. De Kansspelautoriteit moet binnen de bestaande wettelijke kaders nog meer handhavend optreden richting marketingbedrijven en -platforms die advertenties en/of content faciliteren, waarmee Nederlandse consumenten naar illegale gokwebsites worden geleid. Foto Pavel Danilyuk (cc)  
Bol maakt visueel zoeken makkelijker met AI-functie ‘Spot & Shop’
6 dagen
Bol rolt deze week twee nieuwe AI-functies uit. Met Spot & Shop kunnen gebruikers vanaf nu een foto maken of uploaden in de bol‑app en direct relevante productmatches krijgen. Dit ‘visueel zoeken’ wordt voor consumenten een steeds belangrijker startpunt van online shoppen. Daarnaast is bol sinds deze week geïntegreerd met Apples nieuwste AI‑technologie. Hierdoor kun je nu ook buiten de bol-app via Visual Intelligence snel en eenvoudig relevante producten uit het bol-assortiment bekijken. Met Spot & Shop, de nieuwe visual search-functionaliteit in de bol-app, maakt bol het mogelijk om producten te vinden zonder de productnaam of -merk te kennen. Klanten kunnen voortaan een foto maken of uploaden in de app en krijgen meteen relevante productmatches te zien. Zo kunnen gebruikers producten terugvinden die zij bijvoorbeeld bij vrienden thuis, online of via social mediaplatforms als TikTok zijn tegengekomen. De technologie achter Spot & Shop gebruikt machine learning om het beeld te analyseren, het product te herkennen en tot slot te vinden in de productcatalogus van bol. Wanneer klanten via het foto-icoon in de zoekbalk een foto maken of uploaden, krijgen zij vervolgens relevante resultaten te zien, aangevuld met filters, prijzen en productinformatie. Op deze manier helpt bol klanten om gerichter te zoeken en doordachte keuzes te maken. Eerste resultaten tonen aan dat klanten de functie vooral gebruiken in de categorieën ‘Dagelijkse verzorging’, ‘Parfum’ en ‘Gezondheid’. Bol ziet een duidelijke groeipotentie en verwacht dat in 2026 een toenemend aandeel van de zoekopdrachten zal starten vanuit Spot & Shop. Naast Spot & Shop in de bol-app, integreert bol zijn assortiment ook met Apple’s Visual Intelligence toepassing. Gebruikers met een nieuwere iPhone of iPad* zien bij het maken of uploaden van een afbeelding of screenshot (mits de bol-app is geïnstalleerd) automatisch relevante bol-productmatches in een apart tabblad.
Vinted begint uitrol naar Amerika
6 dagen
Vinted investeert tientallen miljoenen euro’s in de uitrol naar de VS van zijn modemarktplaats in de komende maanden. In november kondigde ceo Thomas Plantega dat plan al aan, tegen de Wall Street Journal vertelt hij einde vorige week dat het moment daar is. Aan de Amerikaanse zakenkrant vertelt de Nederlander dat het serious business is. Geen tenen in het water, niet aftasten, maar met volle kracht optuigen en testen voor opschalen. Het lastigste wellicht is de Amerikaanse consument ertoe aanzetten om tweedehands kleding te kopen. Al zegt Plantenga dat zijn ervaringen met bijvoorbeeld de shoppers uit New York niet wezenlijk anders zijn dan klanten uit Amsterdam, Parijs of Barcelona. In de VS komt het bedrijf uit Vilnius partijen tegen als Depop en Poshmark. De online tweedehands kledingmarkt aan de andere kant van de oceaan wordt geschat op rond de twintig miljard euro, vergelijkbaar met Europa. De meest recente waardering van Vinted is 5 miljard, vastgesteld in oktober 2024 tijdens een secundaire aandeleninvestering. Die transactie werd toen geleid door TPG en omvatte 340 miljoen euro. Foto: Ellie Cooper / Unsplash
‘Europese Commissie begint DSA-onderzoek naar xAI om Grok-naakt’
6 dagen
De Europese Commissie zou in de loop van vandaag bekendmaken een onderzoek naar AI-chatbot Grok te starten. Dat vertellen hoge EU-functionarissen aan de Duitse krant Handelsblatt. Het onderzoek vindt plaats op grond van de Digital Services Act. Die verplicht xAI zich met Grok netjes, volgens de Europese regels te gedragen. Het bedrijf van Musk stond het echter toe dat gebruikers van Grok seksueel getinte afbeeldingen en video’s van anderen maakten. Ook van (tienduizenden) minderjarigen en zelfs van een moeder van een van Musks kinderen. De eigenaar van xAI beroept zich, voorspelbaar, op vrijheid van meningsuiting. De DSA echter is een grens, en wel een die de plicht tot handhaving van de regels bij de onderneming zelf legt. Volgens het Handelsblatt wilde Commissie het onderzoek eigenlijk vorige week al aankondigen, maar toen stond de relatie met VS-president nog iets meer op scherp vanwege zijn passie voor Groenland. Op de site van de Europese Commissie zelf was kort voor publicatie van dit artikel nog niets te vinden over het vermeende onderzoek. Foto: Julio Tirado / Unsplash
Nederlands fonds investeert in online uitgever Ukrainska Pravda
6 dagen
Investeringsfonds Pluralis neemt een minderheidsbelang in de onafhankelijke onlinenieuwsuitgever Ukrainska Pravda. De meerderheid van de aandelen blijft in handen van Tomáš Fiala, die 25 jaar oude uitgeverij in 2021 kocht. Pluralis bestaat onder meer uit de aandeelhouders Koning Boudewijnstichting, Mediahuis, Tinius Trust en Limelight Foundation. Het beheer is in handen van Media Development Investment Fund (MDIF). Fiala zegt het team in zijn tijd is gegroeid van 50 naar 200 medewerkers. Over de investering: “Het is een duidelijk teken dat internationaal, op een missie gericht kapitaal de onafhankelijke Oekraïense journalistiek erkent als een instelling waarin het de moeite waard is om te investeren en als een duurzame, schaalbare onderneming die ertoe doet.” De nieuwe aandeelhouder levert twee commissarissen. Met hen wil Ukrainska Pravda zijn nationale en internationale lezerspubliek laten groeien en investeren in technologie en producten. De uitgeverij heeft meerdere projecten. Naast Ukrainska Pravda zijn dat Ekonomichna Pravda (financieel-economisch), Yevropeiska Pravda (Europese aangelegenheden) en UP.Zhyttia (levensstijl).
Streamingdienst van Samsung over 100 miljoen kijkers
1 week
Tien jaar na de internationale, en vijf jaar na de Nederlandse, lancering gaat Samsung over de drempel van 100 miljoen gebruikers met zijn eigen streamingdienst Samsung TV Plus. De Koreanen melden bovendien dat het aantal gestreamde uren afgelopen jaar met 25 procent is gestegen. Hoeveel ze aan de exploitatie van reclameruimte verdienen, houden ze nog steeds voor zich. Met dit soort getallen overtreft Samsung HBO Max qua aantal kijkers en komt het in de buurt van Amazon Prime Video en Disney. Het verschil echter met deze streamers is, dat Samsung zijn kijkers geen abonnementsgelden laat betalen of zelfs maar log-ins verplicht. Alle content TV Plus is gratis. De gebruiker betaalt wel, maar niet met een maandelijkse incasso. Hij laat zich exploiteren door reclame te accepteren en raakt misschien wel zo verknocht aan de streams, dat hij zijn volgende tv weer koopt van Samsung. Dan draagt de kijker bij aan de omzet en winst via de hardwarehandel. De service is namelijk voorgeïnstalleerd op alle Samsung Smart TV’s die sinds 2016 op de markt komen. Daarnaast zit het als app op Samsung Galaxy-apparaten. Internationaal biedt het meer dan 700 live TV-kanalen en duizenden films en series on-demand. In Nederland (sinds 2021) kan men kiezen uit bijvoorbeeld Bright TV, VI TV, nieuwszenders als Euronews Live, Bloomberg TV+, Reuters en specialistische kanalen als XITE, Studio 100 TV, njam! en BBC Earth. De films komen van Rakuten. De techstack voor de reclamekant bestaat uit Publica (adserving & SSAI), Magnite (SSP), Snowflake (dataopslag), LiveRamp (ID-management), InfoSum (privacy-compliant data matchen), Amazon Publisher Cloud (integratie retaildata), Amagi (cloud play-out), Wurl (streamstitchen), Nielsen (publieksonderzoek) en iSpot.tv (admeasurement en attributie). Foto: Tanya Barrow / Unsplash
IAB-metingen retailmedia naar meer domeinen
1 week
IAB Europe breidt het bereik uit van de metingen bij retailmedia. Naast adtech-spelers meet het nu ook bij Uber Eats- en Thuisbezorgd-achtigen. Expansie naar Travel en Finance staan op de agenda. Eind vorige week publiceerde IAB Europe versie 2 van de set standaarden voor retailmedia. Dat is twee jaar na de initiële introductie van het initiatief dat het eenheid moet brengen voor adverteerders in het domein retailmedia. Met het oog op de toekomst spreekt men niet meer van retailmedia, maar van commercemedia. Waarom? Niet elke partij die online verkoopt en reclame in zijn winkeltje wil tonen is een retailer. Daarom breidt men nu uit met Quick Commerce (Uber Eats, Just Eat Takeaway, Doordash) en staan Travel en Finance in de boeken. Hier kan men gaan rapporteren naar type adverteerder. Te denken valt aan: restaurants, retailers en FMCG-merken. In de reclamerapportages kijkt men hier bijvoorbeeld maar zeven dagen terug, elders dertig dagen. Quick commerce is te vluchtig voor lange horizons van reclame-impact. Ter illustratie: twee jaar geleden rapporteerde Just Eat Takeaway dat het eind 2023 ruim tweehonderd miljoen euro aan reclame-omzet genereerde (+28%) in dat kwartaal. Dat was de eerste en laatste keer dat het zich daar over uitliet. Andere nieuwigheden in IAB’s V2-standaard zijn het verschil in rapportage tussen bruto en netto omzet, marketplace-specifieke verkoopmodellen (Brand to Brand, Seller to Seller, etc.) en een verfijning van de variabele ‘new to brand/repeat shoppers’. Belangstellende partijen kunnen vanaf komende zomer enkel nog certificeringen halen voor versie 2.
Dept bouwt de internationale Wero-campagnes
1 week
Dept ontwikkelde voor European Payments Initiative de landelijke Wero-campagne ‘Sowieso’ en kreeg opdracht voor de social- en influencercampagnes in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. De Nederlandse campagne is sinds vorige week live en moet in deze fase de consument bekend maken de toekomstige vorm van iDEAL. Onder de slogan van de campagne zit het woord ‘sowieso’, wat staat voor zekerheid zonder twijfel. Dept legt uit: “Is het veilig? Sowieso. Gaat het snel? Sowieso. Is het te vertrouwen? Sowieso. De campagne benadrukt dat het betaalproces gelijk blijft. Alleen de naam verandert. Met Wero blijft alles zoals men gewend is. Sowieso.” Tegen het einde van dit jaar wordt de architectuur onder iDEAL vervangen door het systeem onder Wero. Dat is puur Europees en ontwikkeld door banken die aandeelhouder zijn bij European Payments Initiative. Dat zijn onder meer ABN AMRO, ING en Rabobank.
Laatste week voor inzendingen Dutch Interactive Awards
1 week
Op 28 mei worden voor de prijzen uitgereikt voor Nederlands beste interactieve werk tijdens de Dutch Interactive Awards. Het is nog een week mogelijk om je cases in te zenden voor nominatie. Inzendingen moeten uiterlijk in de nacht van 30 op 31 januari binnen zijn. De definitieve nominaties worden 3 april bekendgemaakt. Die betreffende bureaus gaan hun cases twee weken later presenteren aan een vakjury. De exclusieve awardshow vindt plaats in de Beurs van Berlage in Amsterdam op 1 juni (foto’s 2025). Er zijn in totaal vijf hoofdcategorieën waar teams en bureaus hun beste werk kunnen laten zien en, voor het eerst, onderverdelingen naar sectoren en expertises. Hier zijn de categorieën van de Dutch Interactive Awards 2026: APPS, PLATFORMS & SOFTWARE Activation B2B Commerce Brand Campaign Communities Content Data Digital for Good Digital Transformation Disrupter E-commerce Gen AI & Agents Service Social Media Marketing Tools (Interactive Applications) MARKETING, ADVERTISING & PR Branded Content Brand Strategy & Planning Digital Campaign PR Campaign SKILLS & CRAFT Design – Aesthetic Design – Functional Navigation & Structure Use of Animation & Motion Graphics User Experience Writing – Editorial MEDIA Podcast Video INDUSTRIES Arts, Culture & Leisure Automotive B2B & Professional Services Charity, Not for Profit & Government Energy & Industry Entertainment & Consumer Technology Fashion, Beauty & Luxury Finance & Insurances Food & Beverage Health Music & Entertainment News & Politics Retail & Shopping Schools & Education Sports, Wellness & Fitness Television & Film Travel & Tourism
Emerce AI Agents: hoe NN Group AI in zijn kritische bedrijfsprocessen weet te integreren
1 week
Waar veel organisaties nog experimenteren met generatieve AI en agentic technologie, bevindt de verzekeraar NN Group zich al in de volgende fase: de grootschalige implementatie van AI Agents in de kern van haar processen. Chief Analytics Officer Tjerrie Smit vertelt er meer over op Emerce AI Agents, op 10 februari in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam. Dankzij een vroege start met GenAI en agentic modellen is NN Group in staat gebleken om AI Agents niet alleen in ondersteunende, maar juist in kritische bedrijfsprocessen te integreren: van klantinteractie tot interne besluitvorming. In zijn eynote deelt Smit hoe NN Group AI op een verantwoorde en schaalbare manier inzet binnen een sterk gereguleerde industrie. Hij laat zien welke organisatorische randvoorwaarden nodig zijn om van experiment naar structurele waardecreatie te gaan, welke rol AI-ethiek en governance daarbij spelen, en wanneer het wél of juist níet, zinvol is om AI Agents in te zetten. Emerce slaat een brug tussen belofte en praktijk met een geheel nieuw event over AI Agents. ‘Van hype naar impact’ gaat over techniek en bewezen businesscases. De kernvraag die centraal staat in de diverse sessies luidt: hoe transformeren AI-agents de dagelijkse operaties van organisaties? Immers, agents gaan verder dan reactieve hulpmiddelen. Ze handelen proactief, leren van data en integreren naadloos in workflows. NN is niet het enige grote bedrijf dat cases toelicht. Natasha ten Cate van Booking.com deelt haar visie op de invloed die AI agents en generatieve AI hebben op de reisindustrie. Steeds meer organisaties experimenteren met AI-tools, maar wat gebeurt er als je niet een menselijk team ondersteunt maar een compleet marketingteam bouwt dat volledig draait op AI Agents? Tijs Nieuwboer legt uit hoe hij voor UMC Utrecht een systeem van samenwerkende agents ontwikkelde dat de volledige marketingfunctie zelfstandig kan runnen. Bas Haring, filosoof, schrijver en hoogleraar Publiek Begrip van Wetenschap aan de Universiteit Leiden. verkent met originele vragen de betekenis en impact van kunstmatige intelligentie op ons dagelijks leven. Het inzetten van GenAI bracht al een flinke juridische puzzel met zich mee. Met de opkomst van AI Agents wordt die puzzel nóg complexer, juist omdat deze systemen zelfstandiger opereren en minder menselijke controle vereisen. Regels richten zich vooral op één AI-systeem, maar wat als de risico’s juist ontstaan door de samenwerking tussen verschillende AI-modellen binnen een agentic workflow? Op welke data kun je AI Agents eigenlijk verantwoord trainen? En als deze Agents toegang krijgen tot systemen en databronnen, wat betekent dat dan voor dataveiligheid, klantinformatie en bedrijfsgeheimen? Je hoort er meer over van Allisha Hosli en Isa Nieuwstad van DDMA. Er zijn enkel nog late bird kaarten te koop voor het evenement.  
Nederlander dagelijks 2 uur op socialmedia, maar wíl helemaal niet
1 week
Gemiddeld zitten Nederlanders 2 uur per dag op socialmedia en gebruiken 4,5 platformen. Eigenlijk willen ze dat helemaal niet en vragen de wetgever in te grijpen met het oog op jongere gebruikers. Het Nationale Social Media Onderzoek 2026 (PDF) schetst een ongenuanceerde harde tegenstelling. De Nederlander zit dagelijks uren op socialmedia, voelt zich daar niet goed bij, wil dat ook minder en willen wetten om jongeren te beschermen. Maar het gebruik groeit. In vijf jaar tijd is het aantal gebruikte platformen met tien procent toegenomen (3,9 -> 4,5) en het aantal besteedde minuten met drie procent (107 -> 120). Opvallend overigens, is dat het aantal socialminuten bij de groep 15 – 39 jaar sinds twee jaar met enkele procenten afneemt. Daarvoor geven de onderzoekers van Newcom geen verklaring. Zeven miljoen Nederlanders omschrijven social media als ‘gevaar voor mentaal welzijn’. Ruim 2,5 miljoen omschrijven zichzelf zelfs als ‘ongelukkiger door socialmedia’. Mensen die op enige manier aan de consumerende zijde van de zorgsector zitten, blijken ook groter gebruiker van de gluur- en tuurplatformen dan anderen. Gekeken naar het algemene gebruik van socialmedia is Whatsapp het grootst, is Signal non-existent en loopt TikTok iets uit op berichtendienst Snap. Foto: Anthony Tran / Unsplash
Deense apps ‘Koop Europees’ hit in downloadstores
1 week
Denen doen actief hun best om geen Amerikaanse producten meer te kopen in de winkels. Daarbij laten ze zich leiden door speciale mobiele apps, die deze week in de top tien doordrongen. Het gaat om ‘NonUSA’ (DK: UdenUSA) en Made O’Meter. De eerste is een half jaar oud, de ander vier jaar. Beiden werken op dezelfde manier: in de winkel scan je de barcode van een product om te zien of het uit de VS komt. Zo ja, dan kun je desgewenst een alternatief zoeken. Wat begon als schijnbaar ludieke apps ontwikkelt zich door geopolitieke ontwikkelingen plotseling tot de hit van de week. Exacte gebruikers- en sessie-aantallen zijn niet bekend, maar Techcrunch meldt in elk geval dat ze allebei in de lokale download top tien staan. Het zou om ongeveer tweehonderdduizend downloads per app gaan. De topmarkten voor UdenUSA, de Benjamin van de twee, zijn: Denemarken, Noorwegen, Zweden en IJsland. In het voorjaar van 2025 vond de eerste golf plaats van bewuster, Europees shoppen. Toen ging het meer om techleveranciers dan fabrikanten van alledaagse items in de supermarkt. Toen ontstond de site European Alternatives, nog steeds in bedrijf, en de subreddit BuyFromEU. Die laatste is in een klein jaar verdrievoudigd naar bijna zeshonderdduizend wekelijkse bezoekers.
‘OpenAI zou tegen 2030 jaarlijks 25 miljard dollar aan advertentie-inkomsten kunnen genereren’
1 week
Volgens een recente analyse van tech‑analist Mark Mahaney van Evercore ISI zou OpenAI tegen 2030 jaarlijks meer dan 25 miljard dollar aan advertentie‑inkomsten kunnen genereren. Het bedrijf moet zijn advertentiezaken dan wel op orde hebben. OpenAI heeft aangekondigd dat het binnenkort advertenties zal testen in ChatGPT voor gebruikers van de gratis versie en van het nieuwe ChatGPT Go‑abonnement. Deze advertenties verschijnen onderaan de antwoorden van de chatbot en worden zo relevant mogelijk afgestemd op het gesprek. OpenAI benadrukt dat gesprekken niet met adverteerders worden gedeeld en dat advertenties duidelijk worden gelabeld. Analist Mahaney stelt dat ChatGPT met zijn enorme gebruikersbasis – bijna een miljard wekelijkse actieve gebruikers – adverteerders een waardevol publiek kan bieden, vooral omdat veel gebruikers tijdens hun interacties duidelijk aangeven wat ze willen of nodig hebben. Dat maakt de plek aantrekkelijk voor bedrijven die willen dat mensen producten of diensten ontdekken en kopen. Door deze conversatiegerichte advertentievorm kunnen marketingbudgetten mogelijk weg worden gehaald bij traditionele spelers zoals Google en Meta, die al tientallen miljarden dollars per jaar uit advertentie‑inkomsten halen. Toch waarschuwt Mahaney dat OpenAI Google niet meteen van de troon zal stoten: het tech‑ecosysteem van Google en de gewoonte van gebruikers om Google te gebruiken, vormen nog steeds een sterke concurrent.
Bending Spoons doet ontslagronde Vimeo
1 week
Je kunt er bijna de klok op gelijk zetten. Kort na afronding van een overname gaat de Italiaanse bouwer van digitale bedrijven met de kaasschaaf over het personeelsbestand. Zo ook bij Vimeo. Hoeveel medewerkers bij het videobedrijf boventallig worden verklaard, is nog niet bekend. Dat het gebeurt, bevestigen de kooplustige Milanezen onder leiding van Luca Ferrari wel. In november 2025 rondde Bending Spoons de overname van Vimeo, ter waarde van 1,4 miljard dollar, formeel af. Vimeo zelf had eerder in 2025 al tien procent van zijn medewerkers naar huis gestuurd. Bending Spoons heeft sinds de lancering in 2013 zo’n vijftig start-ups overgenomen. Eerdere overnames waren onder meer WeTransfer, Evernote, MeetUp, Brightcove en Komoot. Bij WeTransfer kon uiteindelijk 75 procent van het personeel op zoek naar een andere baan, bij Komoot zelfs 85 procent. Foto: Babak Habibi / Unsplash
Airbus koopt robots om vliegtuigen te bouwen
1 week
De Europese vliegtuigfabrikant Airbus koopt mensachtige robots voor aan de lopende band in zijn fabrieken. Hiertoe sluit het een overeenkomst met UBTech uit China, wiens aandeelkoers even opveerde. Geen van de bedrijven meldt de overeenkomst op zijn site, maar het Chinese nieuwsmedia SCMP krijgt de bevestiging. Om hoeveel robots het exact gaat, is niet bekend. Wel dat de prijs van zo’n industriële humanoïde medewerker tegen de honderdduizend euro ligt. Daarnaast biedt UBTech een robot-as-a-service-model, aan voor 5.000 dollar per maand, maar daar is hier geen sprake van. Airbus bestelt de Walker S2 van UBTech, een tweevoeter van 176 centimeter hoog, zeventig kilo in gewicht en wandelt op het temp van een mens. Hij heeft beweeglijke handen met elf zogeheten bewegingsvrijheden en tastsensoren en kan 7,5 kg in elke hand en een kilo met elke vinger vasthouden. UBTech heeft al zo’n 1.000 humanoïde robots geleverd, waarmee het bedrijf wereldwijd op de derde plaats staat, achter Agibot en Unitree. Westerse fabrikanten in dit segment zijn onder meer Figure AI, Agility Robotics, Tesla, Apptronik en Hyundai-dochter Boston Dynamics. UBTech wil dit jaar vijfduizend industriële robots maken, volgend jaar het dubbele. Het bedrijf uit Shenzhen werkt onder meer voor autofabrieken als Geely, BYD en Dongfeng, logistieke centra en voor de overheid (grensposten tussen China en Vietnam). Op elektronicabeurs CES toonde robotbouwer Boston Dynamics vorige week zijn jongste telg Atlas, ook een beoogd industrieel medewerker. PostNL houdt experimenten met bezorgrobots ter ondersteuning van de menselijke pakketbezorger. Na de initiële testfase gaat de pakketbezorger de kaders stellen waar binnen het nieuwe technologie kan opschalen.
Brussel beslist: Er komt een ‘EU Inc’
1 week
Ondernemers uit de Europese digitale en online industrie roepen er al jaren om en nu is de kogel door de kerk. Er komt een pan-Europese start-upentiteit, populair ook wel ‘EU Inc’ genoemd. Commissie-voorzitter Ursula von der Leyen kondigde in Davos aan dat ze het proces tot inrichting van de ‘EU b.v.’ begint. Aangezien dat een behoorlijke ambtelijke molen is, vindt de eerste registratie misschien niet eerder plaats dan in 2028. De nieuwe bedrijfsstructuur beoogt de bedrijfsvoering in de lidstaten te vereenvoudigen en internationale investeringen aan te trekken. Een ondernemer hoeft dan niet meer in elke lidstaat waar hij actief wil worden een b.v. op te richten. Hij kan volstaan met een enkele administratieve pui voor de hele EU-zone. Von der Leyen schermt met een in Europese oren onwaarschijnlijke belofte: je kunt je b.v. online binnen 48 uur inschrijven en starten. “Bedrijven zullen in de hele EU van hetzelfde kapitaalregime profiteren. Uiteindelijk hebben we een systeem nodig waarin bedrijven naadloos zaken kunnen doen en financiering kunnen aantrekken in heel Europa, net zo gemakkelijk als in uniforme markten als de VS of China. Als we dit goed aanpakken zal dit niet alleen de groei van EU-bedrijven bevorderen, maar ook investeringen van over de hele wereld aantrekken.” Een online petitie die opriep (campagnesite) tot de vorming van een EU Inc werd eind 2024, begin 2025 door meer dan twintigduizend ondernemers ondertekend.
Onderzoek Agency Radar 2026: bureaus investeren op drie niveaus tegelijk
1 week
Veel aannames waarop digital agencies de afgelopen tien tot vijftien jaar hebben gebouwd, zoals groei door schaal, voorspelbare vraag en lineaire carrièrepaden, functioneren niet meer vanzelf, blijkt uit gesprekken die Emerce de afgelopen tijd voerde rond de vraag: hoe kijken digital agencies naar de toekomst? De inzichten hieruit zijn gebundeld in het een rapport dat een actueel overzicht biedt van de strategische prioriteiten, investeringen, verwachtingen en zorgen. En laat zien waar er kansen liggen voor digital agencies. Zo valt op dat, hoewel er nog steeds ‘naar buiten’ wordt gekeken en marktomstandigheden belangrijk zijn, verschillende bureaus bezig zijn intern zaken strak te trekken. Niet alleen door economisch uitdagende tijden, maar juist ook na snelle groei in de afgelopen jaren. Ondertussen wordt het dogma losgelaten dat omzetgroei automatisch gepaard moet gaan met meer mensen. Consolidatie, stabiliteit en kwaliteit krijgen voorrang boven schaalvergroting in headcount. Plus: inzichten van schoolverlaters worden belangrijker. ‘Reversed mentorship’ wordt zichtbaar in meerdere bureaus. Deze, en andere, prioriteiten vertalen zich in investeringen op drie niveaus tegelijk. Het volledige rapport vind je hier en is vrij te downloaden met een Emerce for teams-abonnement.
Aantal bezorgkluizen InPost groeit 30%
1 week
De zelfbenoemd Europees marktleider met bezorgkluizen voor pakketjes, het bedrijf InPost, zag het aantal pakketkluizen afgelopen jaar met dertig procent groeien tot 61.196. Het aantal kluislocaties buiten de thuismarkt groeide zelfs met 6.887 tot 19.130 (+56%). Hier nam het aantal bezorgingen van jaar op jaar toe met 54 procent. Het Poolse post- en pakketbedrijf, met Amsterdamse beursnotering, maakte gisteren kerncijfers bekend over zijn verrichtingen in het laatste kwartaal. Daar komt deze groei in zijn netwerk in naar voren. Naast zijn pakketkluizen heeft InPost ook bezorg- en afhaalpunten. Die tellen samen op tot 35 procent van zijn fysieke bereik in Europa. De pakketwanden vormen de meerderheid van de contactpunten. Vorig jaar deed InPost een strategische investering in Bloq.it met het plan om 20.000 off-grid lockers te implementeren over een periode van vijf jaar. Sinds eind vorig jaar is er sprake van een delisting van de AEX op initiatief van opkoper Advent International, InPost-oprichter en ceo Rafal Brzoska en de Tsjechische investeerder PPF Group.
Huawei maakt van Wifi router een met sneeuw bedekte berg
1 week
Huawei presenteerde deze week in Amsterdam zijn wintercollectie, waaronder een opmerkelijke wifi router. De Huawei Wi-Fi Mesh X3 Pro is een uniek apparaat voor thuisgebruik dat niet alleen je internetverbinding verzorgt, maar er ook bijzonder uitziet. Het ontwerp doet denken aan een met sneeuw bedekte berg met verlichting die zonsopgang en zonsondergang nabootst.  De lamp past automatisch zijn helderheid en kleurtemperatuur aan op basis van het tijdstip van de dag en het weer, en je kunt hem ook zelf bedienen om het licht aan of uit te zetten. De Wi-Fi Mesh X3 Pro ondersteunt Wi-Fi 7, de nieuwste draadloze technologie, ideaal voor het supersnel downloaden van grote multimediabestanden, en het verbinden van veel apparaten tegelijk — ook in drukke huishoudens.  Er is een mesh-extender beschikbaar om grote woonruimtes goed te dekken en je apparaten automatisch met het sterkste signaal te laten verbinden (naadloos wisselen met < 50 ms latentie). De set biedt dekking in woningen tot ongeveer 120 m² met sterke signalen in elke kamer. De router ondersteunt snelheden tot 3,6 Gbps, Multi-Link Operation (MLO) voor gelijktijdige dual-band verbindingen en 4K-QAM voor efficiëntere datatransfers.  Er is een 2,5 GE-poort meegeleverd die tot 2,5× sneller is dan standaard Gigabit Ethernet. De set met hoofdrouter en extenders kost ongeveer 249 euro. Alleen de hoofdrouter kost circa 169 euro.
BBC gaat YouTube-first shows produceren
1 week
De Engelse publieke omroep neemt het onverwachte besluit om een reeks producties te starten die eerst uitkomen op YouTube. Nota bene een Amerikaanse streamingdienst. Officieel zijn er nog geen details over de deal met de Google-dochter bekendgemaakt, maar de Financial Times wist de overeenkomst hiertoe eind vorige week onder bevestiging van betrokkenen te melden. Een voorname reden voor dit besluit is simpel: geld. De BBC verdient meer geld met zijn producties als ze niet alleen in het VK worden uitgezonden. Het is niet onwaarschijnlijk dat de omroep een vaste vergoeding ontvangt en een variabele component op grond van verdiende advertentiegelden. Die inkomsten gaan direct naar de bankrekening van de BBC, dat voor een kleine zeventig procent afhankelijk is van kijk- en luistergeld op zijn thuismarkt. Nadat de nieuwe producties op YouTube zijn verschijnen, publiceert de omroep ze ook op iPlayer en Sounds. Dat zijn de NPO Start en NPO Luister van Engeland. Volgens de FT wordt de samenwerking in de loop van deze week officieel bekendgemaakt. Foto: Miltiadis Fragkidis / Unsplash
Gratis maar ‘traag’ wifi op EU-vluchten KLM
1 week
KLM maakt als een van de eerste Europese luchtvaartmaatschappijen internet gratis voor passagiers binnen Europa. Het is een praktische uitbreiding van de samenwerking met provider die de luchtvaartmaatschappij zes jaar geleden aanging. Nieuw is dat internettoegang gratis wordt. Vandaag begint de uitrol naar 68 toestellen die door Europa hoppen. Dit proces kan enkele jaren duren, meldt de Nederlandse vervoerder. Het vliegt met meer dan honderd toestellen op de Europese routes. “In de vliegtuigen waarmee KLM binnen Europa vliegt, zijn geen entertainmentschermen aanwezig. Door internet gratis te maken, wil KLM op deze manier het comfort van haar passagiers vergroten. Passagiers kunnen, na inloggen of registratie als Flying Blue-member, zonder beperking gebruik maken van het internet.“ KLM heeft wereldwijd zo’n achttien miljoen Flying Blue-leden, waarvan twee miljoen in Nederland. De wifi-haak kan dat aantal op een laagdrempelige manier aanzienlijk opschroeven. De maatschappij vliegt op een kleine honderd bestemmingen in Europa. In vergelijking met bijvoorbeeld Starlink, dat gratis wifi aan bijvoorbeeld British Airways, Aer Lingus en Vueling levert, is het aanbod van Viasat niet bijster snel. De reden daarvoor is technisch. Waar Starlink zijn satellieten in een lage baan om de aarde heeft, heeft Viasat ze in een geostationaire baan. Anders gezegd: ze staan veel verder weg en daarom duurt het langer voor internetsignalen om heen en weer te gaan. Makkelijk gezegd leent het KLM-wifi zich beter voor YouTube-kijken dan voor een zakelijke klik- en mailkanonnade gelardeerd met videocalls. KLM zal de wif-verwachtingen goed moeten managen om niet nog meer digitale tegenvallers van klanten te hoeven incasseren. Zijn mobiele app kampt immers al langer met terugkerende problemen, zoals crashes en white-outs, en de maatschappij wist aanhoudende klachten over slechte bereikbaarheid niet te keren toen dat vanwege het recente slechte weer meer dan nodig was.

Pagina's

Abonneren op emerce