emerce

324 nieuwsberichten gevonden
CCV Shop biedt webwinkeliers koppeling met Facebook
2 weken
CCV Shop claimt een Nederlandse primeur met een Facebook koppeling. Hierdoor kunnen webwinkeliers van CCV Shop hun producten ook op Facebook aanbieden. Sinds vorig jaar kunnen bedrijven producten aanbieden via Facebook Shops. Met 7,3 miljoen dagelijkse Facebookgebruikers in Nederland zit daar veel potentie. Door de Facebook koppeling kiezen CCV Shop webwinkeliers zelf welke producten ze in de catalogus willen tonen. Ook is er sprake van automatische synchronisatie van webshopproducten, prijzen en voorraad. CCV Shop is onderdeel van CCV. CCV biedt naast webshopsoftware ook kassasystemen en (geïntegreerde) betaaloplossingen.
Chinese techreuzen ontdekken het platteland
2 weken
Online boodschappen bestellen is al enige tijd de normaalste zaak in minder bevolkte delen van China. Techreuzen Meituan en Pinduoduo (Duoduo) zijn inmiddels doorgedrongen tot de meest afgelegen uithoeken van het uitgestrekte land, meldt de South China Morning Post. De kleine woonplaats Moudao herbergt alleen al 10 koeriersstations die namens Meituan Youxuan werken voor een ontbijtrestaurant, een melktheewinkel, een kledingwinkel en een meubelwinkel. Een naburige stad heeft elf ophaallocaties voor rivaal Duoduo Grocery. Mobiel internet is in kleine steden of dorpen vaak even snel als in de grote steden. En in die kleine steden woont het gros van de Chinezen, zo’n 1 miljard, acht keer zoveel als de Japanse bevolking. Maar mobiel internet is niet de enige reden dat e-commerce buiten de grote steden groeit. Consumenten kunnen geld uitsparen als ze in groepen kopen. Voor techbedrijven helpt het bedrijfsmodel hen om de kosten te verlagen. Ze hoeven minder vaak uit te rijden. De bestellingen worden verzameld en opgehaald. Het levert ook inkomsten op voor lokale inkopers. Pinduoduo kondigde vorig jaar aan dat het de komende vijf jaar minstens 50 miljard yuan investeert in het stimuleren van e-commerce op het platteland. Meituan genereert al zo’n 700 miljoen bestellingen per jaar in deze gebieden. E-commercegiganten Alibaba en JD.com, beide laatkomers in de sector, verdubbelen nu hun inspanningen om een inhaalslag te maken. Alibaba is onlangs begonnen met een wervingscampagne voor zijn het bestellen via gemeenschapsgroepen. Foto: Capwiuejooh (cc)
Blendle verhuist naar nieuw kantoor aan het Vredenburg in Utrecht
2 weken
Online kiosk Blendle verhuist naar één van de twee voormalige Persgroep kantooretages in het winkel- en kantoorcomplex aan het Vredenburg 24 in Utrecht. Het nieuwe kantoor heeft een oppervlakte van circa 320 m2. Hiervoor was Blendle ruim vijf jaar gevestigd in Hoog Catharijne aan de Catharijnesingel. Oprichter Alexander Klöpping vertelde in 2016 achteraf blij te zijn met de keuze voor Utrecht in plaats van Amsterdam. In Utrecht loopt het ‘gemiddelde van Nederland’ rond en is daarmee een zeer bruikbare locatie is voor experimenten voor het verbeteren en ontwikkelen van tech & media diensten. Omdat iedereen aangeeft minstens de helft van de week te willen blijven thuiswerken, blijkt vooral behoefte aan een fysieke ontmoetingsplek voor qualitytime met elkaar tijdens en ná werktijd, zegt Blendle-woordvoerder Jeroen Amelsbeek.
Autohero eindigt jaar met ‘hypergroei’
2 weken
De webwinkel voor tweedehands voertuigen Autohero heeft vorig jaar 10.153 auto’s verkocht in Europa. Dat is twee keer meer dan het jaar ervoor, maar het huidige vooruitzicht is nog groter. Autohero verwacht dat het tegen het einde 2021 namelijk tussen de 32.000 en 38.000 wagens zal hebben verkocht. Het bedrijf vermoedt dat de economie weer aantrekt en dat zijn internationale reclamecampagne zijn vruchten zal afwerpen. In het vierde kwartaal alleen al steeg de afzet met 77 procent. Dit maakte de onderneming, onderdeel van Auto1 Group, gisteren bekend bij de publicatie van de jaarcijfers. In Nederland is de online autohandelaar actief met Autohero en Wijkopenautos.nl, maar ook als Auto1. Dat is de online groothandel waar autohandelaren onderling kopen en verkopen. Door al die schakels aan elkaar te knopen, heeft Auto1 Group een keten van kopende en verkopende partijen die het beste is te kenschetsten als B2B2C. De omzet van het concern daalde in 2020 van 3,5 naar 2,8 miljard euro. De bruto winstmarge steeg van 9,9 naar 10,1 procent.
Smartphonefabrikant Xiaomi stapt in elektrische auto’s
2 weken
Het Chinese Xiaomi, vooral bekend van smarthones, is van plan om elektrische voertuigen (EV’s) te maken met behulp van de fabriek van Great Wall Motor Co Ltd, meldt Reuters. Xiaomi mikt met zijn EV’s op de massamarkt, in lijn met de bredere positionering van zijn elektronicaproducten. Anders dan Apple zou Xiaomi geen zelfrijdende auto in gedachten hebben. Great Wall, dat nog niet eerder productiediensten aan andere derden heeft aangeboden, zal vooral adviezen geven. De aandelenkoers van het techbedrijf steeg vrijdag op de Chinese beurzen maar liefst 6,71 procent nadat Reuters de plannen had onthuld. Het achtjarige Xiaomi wil zijn inkomstenstromen wil verbreden. Het bedrijf verdient vooral aan smartphones, maar met flinterdunne winstmarges. Eerder deze week publiceerde Xiaomi zijn kwartaalcijfers. Die waren niet slecht: de omzet steeg 25 procent naar omgerekend 10,7 miljard dollar. De smartphonverkopen vielen 38 procent hoger uit. In China verscheepte het bedrijf 52 procent meer mobieltjes, waardoor het marktaandeel in eigen land op 15 procent komt. Net als veel andere fabrikanten kampt het bedrijf met chiptekorten. De Chinese zoekmachine Baidu wil ook EV’s te maken met behulp van een autofabriek die eigendom is van Geely. Foto Shutterstock
Nieuwe HT-S40R soundbar van Sony
2 weken
Sony lanceert de HT-S40R– een krachtige nieuwe geluidsinstallatie voor een ‘echt cinemageluid’ in de woonkamer. Deze combinatie van een soundbar, een subwoofer en draadloze achter-luidsprekers biedt volgens Sony een dynamisch kamervullend geluid. De HT-S40R heeft een totale output van 600W, 5.1-kanaals surround sound en Dolby Audio technologie. De achter-luidsprekers worden aangestuurd door een draadloze versterker, hierdoor zitten er geen draden in de weg tussen de voor- en achterkant. De HT-S40R is ook gemaakt voor muziek. Stream draadloos muziek vanaf een smartphone via Bluetooth of gebruik de USB-poort om audio vanaf een USB-toestel af te spelen. Het geluidsysteem is vanaf mei verkrijgbaar voor 400 euro.  
Online modehuizen merken gevolgen corona
2 weken
Ook online fashionretailers merken de gevolgen van corona, zo blijkt uit onderzoek van betaalbedrijf Mollie. Ondanks de massale verschuiving naar online shoppen en de grote drukte bij vervoersbedrijven als PostNL, had de crisis een negatieve invloed op de omzet bij modewebshops. Zo zag 13 procent van de ondervraagden de inkomsten dalen. Daarnaast ervoer 31 procent een kleine inkomstendaling. Samen vormen zij een grotere groep (44 procent) dan de retailers die geen verschil zagen in hun omzet (33 procent). Maar een kleine groep retailers heeft tijdens de pandemie de omzet zien stijgen. Bij 17 procent nam de omzet iets toe en bij 6 procent was de omzet veel gunstiger dan normaal. Modewinkels maken nog niet massaal gebruik van sociale mediakanale Instagram en Facebook. Slechts 17 procent van de respondenten gebruikt social media als verkoopkanaal, al dan niet met ondersteuning van influencers. Voor de meeste ondernemers (67 procent) het voeren van een juiste prijsstrategie een belangrijk middel om de omzet te verhogen. Dit toont aan hoe competitief de Nederlandse (online) modemarkt is. Voor 2021 hebben de mode-ondernemers vaak al wel een strategie geformuleerd: 48 procent van de ondervraagden wil zijn bestaande verkoopplatformen verbeteren. 40 procent wil aan de hand van marketing zijn online zichtbaarheid vergroten. 40 procent wil zijn betalingsproces verbeteren. 40 procent wil bestaande vaste klanten aanmoedigen om meer aankopen te doen. 38 procent wil zich richten op klantbehoud en upselling.
Consumenten niet happig op chatbots bij klantenservice
2 weken
De kennelijke technology push bij helpdesken van webwinkels en andere instanties schrikt veel consumenten af. De bots zijn niet goed genoeg en laten een suboptimale gebruikerservaring achter. Slechts 39 procent van de ruim duizend ondervraagde respondenten is volgens Trengo positief over chatbots bij een klantenservice. De rest is ze liever kwijt dan rijk, want onpersoonlijk en inhoudelijk gewoon niet goed genoeg. Driekwart van de ondervraagden is van mening dat een geautomatiseerde klantenservice slecht is voor de klantvriendelijkheid van de webshop en 68 procent geeft aan dat een chatbot de betrouwbaarheid van de webshop niet ten goede komt. “Fysieke winkels sloten noodgedwongen de deuren, en de consument trok massaal naar het internet toe”, zegt directeur Patrick Meutzner. “De klantenservice van webshops heeft plotseling de rol van het winkelpersoneel volledig over moeten nemen. De keuze is daarbij vaak gevallen op een geautomatiseerde klantenservice. Vaak tot ongenoegen van de consument en ook een gemiste kans voor de webwinkel.” “De consument is veeleisend. Ze willen direct reactie en dan ook het liefst meteen een mens te spreken krijgen. Dat is voor ondernemers een grote uitdaging. Zij worden geacht in rap tempo hun bedrijf te digitaliseren zonder de menselijke kant te verliezen. De druk ligt er vanuit de consument goed op.” Foto: James Royal-Lawson (cc)
FonQ grote winnaar Shopping Awards 2021
2 weken
FonQ is de grote winnaar van de Shopping Awards. De woonwebwinkel won een Shopping Award in de categorie ‘Wonen’ en is uitgeroepen tot DHL Beste Webwinkel 2021. Andere winnaars zijn Albert Heijn, Zooplus, Omdat, Gaslicht.com en Greetz.  De winnaars van de Shopping Awards zijn bepaald op basis van publieksstemmen en beoordelingen van vakexperts. Publieksstemmen gelden voor 50 procent van de uiteindelijke beoordeling. Vakexperts bepalen de andere helft. Vanwege de covid-19-pandemie werden de Shopping Awards dit jaar volledig online uitgereikt, en niet volgens traditie in Grand Hotel Huis ter Duin in Noordwijk. Een compleet overzicht van de uitslagen is te vinden op de site van de Shopping Awards: https://shoppingawards.nl/shopping-awards-2021-de-winnaars Elektronica en Telecom Electronica LEDdirect Camera’s CameraNU.nl Eten & Drinken Eten Puur Mieke Drinken Wijnvoordeel Supermarkten Albert Heijn Huis & Tuin Wonen fonQ Badkamer & Keuken Saniweb Tuin Toppy Slapen M line Dieren Zooplus Nederland Woonaccessoires Bloom Makery Mode powered by Dexport Damesmode Esuals Herenmode Suitable.nl Baby- en Kindermode Kleertjes.com Ondermode en Lingerie Annadiva Mode accessoires Zonnebrillen.com Juweliers My Jewellery Schoenen Omoda Persoonlijke & Financiële Diensten powered by Livewords Verzekeringen Independer Persoonlijke verzorging powered by PayPal Drogisterijen Etos.nl Cosmetica & Parfumerie Parfumerie Douglas Erotiek EasyToys.nl Platformen Niche platformen/Marktplaatsen Gaslicht.com Speelgoed & Cadeaus powered by ippies.nl Speelgoed & Games EXIT Toys Cadeaus Greetz Foto Artikelen Kaartje2go.nl Reizen Reisaanbieders TUI Auto Auto Carnext.com Sport & Vrije Tijd Sport & Outdoor Decathlon Nederland Fietsen Volare Kinderfietsen Leeswaren Luisterrijk Opticiens en Audiciens Opticiens Hans Anders Bouwmarkten DIY & Hobby Ventilatieshop.com Warenhuizen Warenhuizen Wehkamp Shopping Awards Vakprijzen Naast de Shopping Awards zijn ook de winnaars van de Vakprijzen bekend. Hierbij gaat het om actuele e-commercethema’s als logistiek, marketplaces, en de beste starter. De winnaars van deze prijzen zijn bepaald door een deskundige vakjury, op basis van onder andere de ingediende motivatie en presentatie. Beste Starter Award 12taste.com B2B Award Powered by Intershop Eki.nl Logistiek Award Powered by DHL Blokker Marketplace Seller Award Powered by bol.com MaxiMondo.com Ook dit jaar is er weer een rangschikking gemaakt van snelgroeiende Nederlandse e-commercebedrijven: de Sound of Data Ecommerce50. Toppy voert in 2021 de lijst aan. Sound of Data Ecommerce50 Toppy HUUS.nl Pip Studio SB Supply Muscle Meals Refurbished.nl Case2go.nl Bloeddrukmeter.shop TOM Werk aan de Muur

Boodschappen-app Gorillas bevestigt nieuwe investeringsronde
2 weken
De Berlijnse start-up Gorillas krijgt 240 miljoen euro om zijn boodschappen-app verder uit te rollen in Duitsland, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en activiteite op te starten in Frankrijk. Met dat bericht bevestigt de onderneming de geruchten die sinds vorige week de ronde doen. De investeerders in deze tweede grote ronde (zogeheten Series B) zijn Coatue Management, DST Global, het Chinese Tencent, Greenoaks, Fifth Wall en de reeds zittende investeerder Atlantic Food Labs. In iets meer dan tien maanden is Gorillas uitgebreid naar meer dan twaalf steden, waaronder Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Groningen, Rotterdam, Londen en München. Verder heeft de start-up al meer dan veertig kleine fulfilmentcenters geopend. Het heeft duizend bezorgers in dienst. Gebruikers hebben toegang tot meer dan 2000 essentiële artikelen, veelal levensmiddelen, voor een vast bezorgtarief van 1,80 euro bovenop de normale prijs. Het bedrijf wil daarmee tegemoet komen aan een nieuw soort consumentengedrag Need-Order-Get. De belofte is dat orders binnen tien minuten worden bezorgd. Momenteel is de app ook beschikbaar in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Ook zijn er meer dan veertig zogheten micro-fulfillment centers geopend. De nieuwe financiering zal worden gebruikt om verdere groei te stimuleren en vestigingen te openen in meer dan tien landen en meer dan vijftig steden, waaronder Parijs. Ook wordt de oversteek naar de VS overwogen. Het FD berichtte afgelopen weekend dat vergelijkbare concepten staan te trappelen om in Nederland aan de slag te gaan. Flink is een andere Duitse die hierheen komt, Dija, Weezy en Zapp uit Engeland hebben hetzelfde idee en ook het Turkse Getir treft voorbereiding voor toetreding tot de Nederlandse markt. Waar DST en Greenoaks meer financiële investeerders zijn, is Tencent eerder een houdstermaatschappij. Het participeert voor langere duur in vele tientallen bedrijven. In het e-commercedomein heeft het in Europa geen serieuze positie, als WeChat Pay buiten beschouwing wordt gelaten. En ook dat is hier enkel bekend via en voor Chinese toeristen.
Nieuw techfonds voor de Belgische markt
2 weken
Ruth Janssens, de ex-CEO van Small Teaser, en Sara Lambrechts, ex-GIMV en investment manager bij The CoFoundry, richten een nieuw Belgisch techfonds op. Morrow Ventures hoopt 25 miljoen euro op te halen. Volgens Ruth Janssens, ondervraagd door Datanews, is men nog volop bezig met het verzamelen van het kapitaal. Cronos is een eerste partner die zich engageert. De ondernemers kijken naar gevestigde bedrijven, maar even goed naar familiefondsen, institutionele investeerders en business angels. Men wil investeren in digitale transformatie in professionele diensten zoals insurtech, HR-tech en legaltech, maar ook in nieuwe retailconcepten, en disruptieve technologie rond media en entertainment. Ook transport, logistiek en mobiliteit heeft de aandacht.
Pink Marketing, Pünktlich en PEXI samen verder als P3 Agency
2 weken
De bureaus Pink Marketing, Pünktlich en PEXI gaan samen op in het nieuw te vormen P3 Agency. Van een fusie is strikt genomen geen sprake, want het gaat om drie zusterbedrijven. De markt vraagt echter steeds vaker om meerdere, gebundelde expertises onder een dak. Willem Waardenburg, oprichter van Pink Marketing, legt uit: “Gezamenlijk kunnen we een bredere propositie uitdragen.” Tot op heden positioneerden de bureaus zich los als specialist. Pink Marketing is gespecialiseerd in digitale marketing Pünktlich is een reclamebureau dat ook zelf van A tot Z productie doet en PEXI is een data- en reclameplatform. Waardenburg over de samenvoeging: “Je ziet dat online en offline media naar elkaar groeien. Ze worden niet meer als gescheiden werelden gezien. We kunnen op de losse vraagstukken media, creatie en data uitstekend faciliteren, maar geloven vooral in het samenspel tussen deze domeinen en het doorbreken van silo’s.” “Het afgelopen jaar zijn we meermaals benaderd voor een overname, maar met deze integratie zetten we een enorme stap in het aanbieden van een totaaloplossing. Hiermee worden we een van de grootste onafhankelijke digital agencies.” De labels Pink Marketing, Pünktlich en PEXI blijven voorlopig als losse merken bestaan. De merken worden geleidelijk gefuseerd naar P3 Agency. Foto: Ruurd Zeinstra (cc)
Mannen aangehouden voor oplichting met postpakketten
2 weken
Vier mannen uit Ootmarsum, Enschede, Westervoort en Dinxperlo zijn dinsdag op heterdaad in Nijmegen aangehouden. Zij worden verdacht van oplichting met postpakketten. De mannen deden bestellingen bij een webwinkel met vermoedelijk gestolen identiteitsgegevens en lieten die afleveren op een bestaand adres. Men bestelde bij grote webwinkels en gaven aan achteraf, na ontvangst, te betalen. Met de verkregen track en trace-code wachten ze op de aflevering van de goederen en liepen de bezorger tegemoet vanuit de richting van een woning/flatportaal. De ontvangen goederen werden echter nooit afgerekend en verdwenen in de illegale handel. De bestelde goederen waren vaak dure geluids- en beeldapparatuur en kostbare huishoudelijke apparaten. Diverse goederen, geld en gegevensdragers zijn voor nader onderzoek in beslag genomen.
Chrome gaat standaard https in adresbalk gebruiken
2 weken
De volgende versie van Google Chrome zal standaard https in de adresbalk gebruiken. Wanneer gebruikers een regulier webadres invoeren, zal de browser standaard eerst via http verbinding proberen te maken. Het grootste deel van de websites maakt inmiddels gebruik van het versleutelde https. De aanpassing wordt als eerste doorgevoerd in de Android- en desktopversie van Chrome 90. iOS volgt iets later.
NLO biedt inzicht in streaming data van live radio
2 weken
De totale online beluistering in Nederland bedraagt gemiddeld 29,6 miljoen uren luistertijd per week. Gemiddeld genomen zijn er ruim 176.000 streams tegelijkertijd actief. Stichting Nationaal Luister Onderzoek (NLO) brengt voortaan maandelijks de online live radiobeluistering in kaart, zodat voor alle radiomerken vergelijkbare cijfers gerapporteerd worden. Deze nieuwe standaard is toegankelijk voor de gehele markt, dus ook voor partijen die nu niet zijn aangesloten bij NLO. De eerste publicaties over de maanden januari en februari zijn vandaag verschenen. Voor de totale beluistering, ongeacht het platform, is er het Nationaal Luister Onderzoek.
ING zet in op digitalisering, weer kantoren dicht
2 weken
ING Nederland past opnieuw haar fysieke netwerk aan. De bank zal tot en met 1 juli 2022 het aantal ING-servicepunten met 75 uitbreiden, van 246 naar 321 locaties. Het aantal eigen bankkantoren neemt met 69 af. De aanleiding voor deze besluiten is dat steeds meer ING-klanten gebruikmaken van de digitale mogelijkheden om bankzaken te regelen. Op dit moment bankieren 5,3 miljoen klanten via de Mobiel Bankieren App en Mijn ING (actieve gebruikers). De behoefte van klanten om voor het regelen van bankzaken of een adviesgesprek naar het kantoor te gaan, neemt daardoor sterk af. Vanwege de coronamaatregelen heeft ING het afgelopen jaar opnieuw meer processen gedigitaliseerd. Zo was het al niet meer nodig om naar een kantoor te komen om een particuliere betaalrekening te openen. Nu hoeft dat ook niet meer om een adres of een mobiel nummer te wijzigen. Om die reden verplaatst ING op 69 locaties haar dienstverlening naar een ING-servicepunt in de buurt, meestal een gemakswinkel zoals Primera, The Read Shop en Bruna. Maar tegenwoordig ook naar bijvoorbeeld een bibliotheek. Verder zet de bank in op de zogeheten ING-huizen. Een ING-huis is een innovatief kantoor, waarbij vernieuwing, deskundigheid en gastvrijheid samenkomen. Klanten kunnen hier terecht met al hun vragen over bankzaken en advies om hun financiële doelen en ambities te realiseren. Op dit moment hebben 15 van de overblijvende kantoren een dergelijke metamorfose ondergaan. In de komende jaren worden de overige kantoren verbouwd tot ING-huis. In totaal zijn er dan 59 ING-huizen. De kantorenorganisatie neemt af met 240 fte’s en de adviesrijke bedrijfsonderdelen met 200 fte’s.
MediaMonks doet Canadese overname
2 weken
De contenttak van S4 Capital, het Nederlandse MediaMonks, versterkt zijn internationale positie de overname van Jam3 uit Toronto. Jam3, een bedrijf dat in 2004 is opgericht, heeft activiteiten in Toronto, Los Angeles, Amsterdam en Montevideo. Er werkt 150 man en ze doen projecten voor klanten als Facebook, Sonos, Adidas, eBay, Levi’s en CrowdStrike. Hoeveel S4 Capital betaalt voor de overname houden de partijen voor zich. Beide bedrijven combineren creativiteit en content aan de ene kant en een focus op datagedreven marketing aan de andere kant. Dat spreekt met name de meer digitaal geraffineerde marketeer aan. Hij kan vrij nauwkeurig zijn doelgroepen bepalen, daarbij passende berichten laten formuleren en dat verpakken met aansprekende creatie. Jam3, MediaMonks en het ook vrij nieuwe zusterbedrijf Superhero Cheesecake staan alledrie hoog in internationale lijstjes met bewierrookte creatieve digitale bureaus. S4 Capital maakte vanochtend ook de voorlopige financiële cijfers over 2020 bekend. Daaruit komt naar voren dat de omzet steeg met 59 procent tot 398 miljoen euro en dat topman Martin Sorrell een (ebitda-)winstmarge realiseerde van 21 procent. Het ‘bureaunetwerk van de 21e eeuw’, zoals Sorrell zijn groep graag neerzet, deed in 2020 vijf overnames en in 2021 tot vandaag vier.
Papierdistributeur Antalis start webshop voor de zakelijke markt
2 weken
Antalis, distributeur van papier, visuele communicatieoplossingen en verpakkingsproducten, lanceert een webshop voor de zakelijke markt in de Benelux. De webshop is beschikbaar voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Het assortiment is onderverdeeld in de categorieën papier, Visuele Communicatie, verpakkingen en Hygiëne & Bescherming. Daarnaast zijn productspecificaties, productvideo’s en inspiratiepagina’s toegevoegd. Met een omzet van 2,1 miljard euro in 2019 en zo’n 4.700 medewerkers bedient het bedrijf via 117 distributiecentra meer dan 115.000 klanten, bedrijven en drukkers in 39 landen wereldwijd. Antalis levert per dag meer dan 11.000 bestellingen af en distribueerde 1.1 miljoen papier in 2019.

Emerce Retail: denk Europees op marktplaatsen
2 weken
Elke retailer moet grondig nadenken over de rol die marktplaatsen spelen of zou moeten spelen in hun verkoopstrategie. In een tafelgesprek bij Emerce Retail hoor je de ervaringen van Philips en Dorel Juvenile, het bedrijf achter Maxi-Cosi. Vanaf vandaag zijn alle presentaties van Emerce Retail online te bekijken. Marc Vorstermans, e-commerce lead Amazon Nederland bij Philips, en Niels Aben van Dorel Juvenile hebben de coronapandemie heel verschillend beleefd als het gaat om de rol van online marktplaatsen. Amazon Nederland werd in maart 2020 gelanceerd, kort voor de verzwaarde maatregelen. “Omdat Nederland wordt beleverd vanuit Duitsland, merkten we dat Amazon de logistieke uitrol naar Nederland op een laag pitje zette. De eerste drie maanden zijn erg rustig geweest. Dat is nu wel anders. Rond kerst hebben ze de marketingmachine voor Nederland echt aangezet.” Dorel Juvenile profiteerde daarentegen van de het brede aanbod van retailers en marktplaatsen. Aben: “Als de een meer logistieke druk heeft, dan kan het andere het mooi overnemen.” Dorel Juvenile en Philips hebben een verschillende aanpak: Philips houdt eigen voorraden aan, maar laat Amazon inkopen. Het bedrijf geeft de logistiek en de klantenservice liefst uit handen en verkoopt via Amazon of andere marktplaatsen niet zelf direct aan de eindgebruiker. Dorel Juvenile doet dat wel, maar verkoopt ook indirect via Amazon. Wel vinden beide bedrijven het belangrijk om in heel Europa aanwezig te zijn. In een land beginnen en dan langzaam uitbreiden is niet altijd verstandig. “Je moest het in elk geval in je achterhoofd houden,” zegt Vorstermans. “Als je de verkoop aan Amazon overlaat is het een vinkje en een druk op de knop en je kunt je product aan bijvoorbeeld 80 miljoen Duitsers leveren. Voor Amazon zijn er geen landsgrenzen. Als jij zelf niet levert aan een bepaald land, doet Amazon of een partner dat wel.” Niels Aben gelooft dat over enige tijd nog maar een paar spelers overblijven. “Ik verwacht dat Ali Express vanuit Zuid Europa wel naar het noorden zal trekken, maar buiten dat zullen de huidige spelers de markt grotendeels beheersen.” Vostermans gelooft wel in nichespelers als Zalando, die de kledingmarkt pakt, maar een consolidatie lijkt onvermijdelijk. Vanaf vandaag zijn alle presentaties van Emerce Retail na registratie gratis te bekijken. Ook zijn er vandaag rondetafelgesprekken. Sprekers schuiven live aan bij het gesprek en staan open voor vragen en discussie.
Hillenaar Outdoor breidt netwerk uit in Limburg
2 weken
Hillenaar Outdoor breidt wederom het netwerk van Digitale Reclamemasten uit. Dit keer met een mast langs de A2 bij Maastricht. Per week passeren meer dan 350.000 mensen deze Digitale Reclamemast. De Digitale Reclamemast Maastricht A2 – de officiële naam van het nieuwe object – staat op het terrein van Maastricht Airport. De realisatie van de mast is dan ook tot stand gekomen in samenwerking met de luchthaven. De Digitale Reclamemast A2 Maastricht is niet het enige object dat Hillenaar Outdoor exploiteert in Limburg. Het bedrijf heeft ook een mast langs de A2 bij Echt en langs de A67 bij Venlo.
RDC erkent datalek, maar ontkent hack
2 weken
ICT-bedrijf RDC is een onderzoek gestart naar een datalek waarbij gegevens van mogelijk miljoenen Nederlandse autobezitters zijn buitgemaakt. Het gaat volgens RDC om verouderde gegevens uit september 2018 tot eind januari 2019. Uit loggegevens blijkt dat er geen sprake is (geweest) van een hack. Het bedrijf gaat nu kijken nu hoe de gegevens dan wel buiten het domein terecht zijn gekomen. RDC ontwikkelt programma’s voor autogarages om bijvoorbeeld klantgegevens bij te houden, proefritten te registreren of auto’s in het Bovag-register te zetten. De NOS ontdekte op een forum een dataset met gegevens van het bedrijf. De dataset zou te koop zijn voor 35.000 dollar. Er zouden 2,5 miljoen e-mailadressen in het bestand staan. Criminelen die deze gegevens in handen krijgen, kunnen nu met één klik op de knop zien waar dure auto’s staan, zegt beveiligingsonderzoeker John Fokker van McAfee tegen de NOS. Foto Pixabay
Werkplatform Roamler koopt dataverzamelaar Datlinq
2 weken
Klussenplatform Roamler neemt Datlinq over, een Nederlands bedrijf gespecialiseerd in foodretail data. De bedrijven bundelen de krachten op het gebied van dataverzameling, het creëren van inzichten en crowd-based activaties in winkels. Roamler is een werkplatform dat bijna 10 jaar geleden door Nederlandse ondernemers werd opgericht. Grote klanten zijn onder meer Unilever, P&G en Red Bull. Vorig jaar ontving het bedrijf nog een investering van 20 miljoen euro om haar activiteiten verder uit te breiden. Met dat geld dat het platform nu de boer op. Voor Datlinq betekent de overname een kans om haar dienstenaanbod verder te verrijken en activiteiten naar meer Europese landen uit te breiden. Datlinq heeft in de loop van de jaren een van de grootste databases van zogeheten OOH-locaties in Europa opgebouwd, dankzij een combinatie van gegevens die afkomstig zijn van verschillende bronnen, waaronder check-ins en recensies van consumenten. Het bedrijf gebruikt actuele CRM-gegevens en AI-gedreven targeting om merken in retail te ondersteunen. Vaak is alleen het monitoren van het retailkanaal al een uitdaging voor fabrikanten. De controle over hoe de marketing van producten in winkels, horeca en uitgaansgelegenheden wordt uitgevoerd, komt daar dan nog bij. Om de besluitvorming en uitvoering te ondersteunen, biedt Datlinq een breed portfolio met diverse inzichten en apps. Klanten zijn onder meer Unilever, Swinkels Family Brewers, Red Bull, Coca-Cola, Kraft-Heinz, Texels bier, FrieslandCampina, Duvel en Ad van Geloven. Datlinq behoudt haar eigen identiteit en CEO Marco van den Ouden blijft aan het roer. Ontwerp Coen Aukema
Duurzaamheidsinformatie in check-out van webwinkel werkt
2 weken
Het verstrekken van informatie over de CO2-impact van bezorgopties bij webwinkels heeft een positieve impact op de bezorgkeuze van consumenten. Dit blijkt uit onderzoek dat in opdracht van Thuiswinkel.org en het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat is uitgevoerd. Waar in de groep zonder extra informatie 8,1 procent van de respondenten koos voor de meest duurzame bezorging, lag dit percentage bij de groepen waarin alleen informatie over de CO2-impact werd gegeven met gemiddeld 16 procent bijna twee keer zo hoog. Een zogenoemde dubbele interventie, waarbij zowel informatie wordt gegeven als de duurzaamste optie standaard staat aangevinkt, blijkt het meeste effect te sorteren: bijna 30 procent van de consumenten kiest in dat geval voor de meest duurzame optie. Thuiswinkel.org adviseert webwinkeliers dan ook om een tweeledige interventie op te nemen op de check-outpagina. De resultaten van het onderzoek en de adviezen die hieruit voortvloeien, worden vanmiddag uitgebreid besproken in de gratis webinar van Thuiswinkel.org voor alle stakeholders in de sector. Hierin zal ook Stientje van Veldhoven, demissionair staatssecretaris van Infrastructuur en Waterstaat, delen wat voor haar de belangrijkste conclusies zijn uit het onderzoek. De webinar begint om 11.00 uur en je kunt je hier aanmelden.
Rabobank met financieringsproduct verkooppartners bol.com
2 weken
Rabobank brengt voor ondernemers op bol.com Flexibele Financiering uit, een razendsnel verstrekte lening voor een bedrag tussen de 5.000 en 250.000 euro. “Ondernemers van nu willen tijd en geld besparen en hun bedrijfsactiviteiten laten groeien. Daarmee helpen we hen. De omvang van lening en aflossing zijn direct gekoppeld aan de omzet van de verkooppartner op bol.com”, licht Marcel Gerritsen toe. Hij is hoofd Strategie & Innovatie Bedrijven bij Rabobank. Via de API’s van bol.com kijkt Rabobank naar de omzet van afgelopen twaalf maanden en de PSD2-transacties. Op grond daarvan doet de bank aan bol.com-ondernemer een leningsvoorstel. Als deze het indicatieve voorstel accepteert, volgt de dag erna nog videotelefonisch contact en staat vier dagen later het geld op de rekening. De lening loopt typisch tussen de drie en twaalf maanden. Reguliere bancaire rentes zijn van toepassing. Margaret Versteden, directeur Platform bij bol.com, zegt in een vraaggesprek met Emerce: “We willen het voor verkooppartners makkelijk maken om succesvol bij ons te zijn. De lening kan worden gebruikt voor investeringen in voorraad om bijvoorbeeld seizoenspieken op te vangen, denk aan het seizoen voor barbecues of airconditioners, of een gunstige inkoopkans te benutten.” Om ervoor in aanmerking te komen, moet de ondernemer meer dan twaalf maanden actief zijn als verkoper op bol.com, een KvK-nummer hebben en een bankrekening bij Rabobank, ING of ABN AMRO. Het unieke aan Flexibele Financiering is dat de bank via API’s data van de online retailer uitleest en geheel automatisch binnen een kwartier een financieringsvoorstel doet. De bank is van plan deze vorm van ‘embedded lending’ ook in andere contexten te introduceren. Gerritsen denkt aan boekhoudpakketten, PSP’s en online inkoopplatformen. “We verwachten dat dit een grote vlucht gaat nemen.” Bol.com wil een soortgelijk initiatief voor partners ook in België introduceren. Uit een rondvraag van het handelsplatform blijkt dat tachtig procent van de geïnteresseerde respondenten die in aanmerking komen voor deze specifieke lening, aangeeft behoefte te hebben aan een financieringsproduct zoals dit. In de eerste fase zullen naar verwachting enkele honderden ondernemers hiervan gebruik maken, maar met het vorderen van de tijd en ervaring zullen dat er waarschijnlijk meer worden. De klantenservice voor Flexibele Financiering is in handen van Rabobank, maar er is een aparte desk ingericht voor verkooppartners van bol.com.
Samsung bezorgt kleine producten per drone in Ierland
2 weken
Samsung zet drones in om bestellingen in Ierland te bezorgen aan klanten. De samenwerking met Manna Drone Delivery blijft beperkt tot Galaxy-apparaten. In aanmerking komen de modellen de S21 Ultra, Galaxy Buds Pro, Galaxy Tab S7, Galaxy Watch 3 en de Galaxy A-serie. Bovendien moeten bestellingen worden geplaatst via de Ierse website van Samsung, en voorlopig komen alleen inwoners van Oranmore in aanmerking. Manna maakt gebruik van drones die kunnen vliegen op een hoogte van 164 tot 262 voet en met snelheden van meer dan 60 kilometer per uur. Manna werkt samen met Tesco en andere lokale bedrijven om boodschappen, boeken en medicijnen te leveren aan klanten.
Emerce Retail: ‘Nederland geschikt voor Fashion Connect Store bonprix’
2 weken
De Duitse fashion connect-winkel van Bonprix heeft een speciale onderscheiding gekregen tijdens de Store Of The Year Awards. De prijs erkent ‘uitzonderlijke strategieën’ die een echte meerwaarde bieden in vergelijking met klassieke winkelstraten. Directeur Rien Jansen vertelt vanuit Amsterdam over de strategie van de online retailer bij Emerce Retail. bonprix, onderdeel van Otto, is een oud internationaal modebedrijf met hoofdkantoor in Hamburg. Het is de tweede kledingverkoper van Duitsland, hoewel niet vergelijkbaar met Zalando. bonprix heeft eigen labels en maandelijks nieuwe collecties. Ooit verkocht bonprix via een papieren catalogus, en net als wehkamp werd tijdig de overstap naar online retail gemaakt. Nu is daar fysieke retail bijgekomen. In 2019 werd Fashion Connect Store geopend aan de Hamburger Mönckebergstrasse. Veel van de storende factoren, zoals lange rijen voor de kassa en te kleine paskamers, gebrek aan aandacht van het personeel of slechte wifi, zijn in de Connect Store aangepakt. Bonprix ziet de meerwaarde van omnichannel in de modesector, maar erkent dat winkels ook problemen hebben. “Je hoeft bij ons niet aan de kassa te betalen,” legt de Nederlandse in Hamburg gevestigde directeur Rien Jansen uit. “Je kunt ook met je smartphone betalen. Paskamers zijn met opzet ruim, zodat de echtgenoot of vriendin mee kan kijken.” Voor de lancering de winkel is veel onderzoek gedaan naar andere winkelconcepten. Bonprix denkt dat retail zich zodanig ontwikkelt dat klanten meerdere opties, fysiek en online, willen benutten.” “Het gaat in de winkel om maximale beleving, comfort en entertainment, waarbij de smartphone een belangrijke rol speelt. We hebben de winkel niet volgehangen met kleding, via de smartphone maak je de keuze en krijg je een kleedkamer toegewezen.” Er zijn nog geen concrete plannen om de winkel naar Nederland te halen. “Terwijl Nederland hier beter geschikt voor is dan een traditioneel retailland als Duitsland met zijn strenge data privacywetgeving.” Bonprix wil eerste ervaring opdoen met de winkel voordat de formule verder wordt uitgerold. Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden. Cookie instellingen
Inloggen bij DigiD straks alleen nog met app
2 weken
Inloggen op DigiD met sms-controle gaat verdwijnen. Dat meldt demissionair staatssecretaris van Binnenlandse Zaken Raymond Knops in een Kamerbrief. ‘Het is mijn streven om het gebruik van DigiD tweefactor met sms-authenticatie zoveel mogelijk te gaan uitfaseren,’ zo schrijft hij. ‘Op termijn zal het minimaal vereiste niveau de DigiD tweefactor met app zijn, of een vergelijkbare private oplossing.’ Knops wil uitsluiting de circa 2,5 miljoen laaggeletterden, die mogelijk niet over voldoende digitale vaardigheden beschikken, wel vermijden. Daardoor is nog niet duidelijk wanneer sms-controle als authenticatie wordt uitgefaseerd.

Ongekende uitdagingen en solide resultaten voor Tencent
2 weken
De Chinese techreus Tencent, bekend van merken als Weixin en WeChat, zag zijn omzet in het vierde kwartaal van 2020 met 26 procent toenemen naar omgerekend 20,4 miljard dollar. De nettowinst steeg tot 33,2 miljard yuan, omgerekend 4,3 miljard euro. Tencent wordt wel de ‘nauwelijks gekend techreus’ genoemd met een beurswaarde van ongeveer 700 miljard dollar. De cijfers illustreren dat. In heel 2020 zette Tencent maar liefst 73,8 miljard dollar om, 28 procent meer dan een jaar ervoor. CEO Ma Huanteng sprak van ‘ongekende uitdagingen en solide resultaten’. Het aantal maandelijkse actieve gebruikers van Weixin en WeChat bleef licht stijgen en bedraagt nu 1,2 miljard. Buiten de berichtenapps vormen pc en mobiele games de belangrijkste inkomstenbron. Met name Honour of Kings blijft onverminderd populair. Tencent werkt onder meer samen met het Japanse Nintendo. Het bedrijf heeft in China 1 miljoen Switch spelcomputers verscheept. Afgelopen week werd bekend dat Tencent een belang zou hebben verworven in de Duitse boodschappen-app Gorillas.
NRC lanceert audio-uitgeeftak Audiohuis
2 weken
Onder de noemer Audiohuis lanceert NRC zijn eigen productie-unit die ook gaat fungeren als uitgever van kwalitatief en inhoudelijk onderscheidende audioverhalen van derden. De podcasts van NRC hebben maandelijks ruim 2 miljoen downloads en NRC Vandaag is één van de best beluisterde podcasts van Nederland. Podcasts levert NRC jongere abonnees op; ruim twee derde van de luisteraars is jonger dan 35 jaar. NRC voert nog meer veranderingen door. Vanaf volgende week staat er één logo boven alle journalistieke producten van NRC: de kranten (nrc.next, NRC Handelsblad), de website, apps en podcasts. De logo’s van NRC Handelsblad en NRC Weekend zien er vanaf volgende week dus anders uit. De naam NRC Handelsblad blijft, maar het ontwerp van het logo ligt meer in lijn met de logo’s boven onze andere uitingsvormen.
Telegram haalt met obligaties 1 miljard dollar op
2 weken
  Chat-app Telegram heeft 1 miljard dollar opgehaald met de verkoop van converteerbare obligaties. Deze kunnen na een eventuele beursgang omgezet worden in aandelen. Telegram krijgt daarnaast nog eens 150 miljoen dollar van investeerders uit de Verenigde Arabische Emiraten. Het betreft Mubadala Investment Company en Abu Dhabi Catalyst Partners. Telegram gaat dan ook een nieuw kantoor opzetten in Abu Dhabi. Telegram zegt dat het met het geld verder kan groeien en onafhankelijk kan blijven.

Pagina's

Abonneren op emerce