emerce

290 nieuwsberichten gevonden
Grasmaaien via satelliet
2 weken
De Zweedse tuinspecialist Husqvarna, naar eigen zeggen uitvinder van de robotmaaier, introduceert in het voorjaar van 2023 de NERA. Een lijn van Automowers die werken zonder grensdraad. Dankzij een satellietnavigatiesysteem blijft de robotmaaier op het gazon en is er de garantie dat elk grassprietje gemaaid wordt. De Automowers bezitten een flink portie AI en zijn eenvoudig te bedienen via smartphone of spraakassistenten als Google Home, Alexa en Siri. Er zijn drie verschillende NERA-modellen voor gazons van 2.200 tot 5.000 m². Het grootste verschil met bestaande robotmaaiers is dat een NERA Automower geen grensdraad heeft. De maairobot blijft via het satellietnavigatiesysteem EPOS van Husqvarna op het gazon. Dat werkt met een precisie van zo’n 2 cm. Via een referentiestation communiceert de satelliet met de Automower. De NERA Automowers zijn standaard voorzien van een egelbescherming zodat egels en andere nachtdiertjes zich veilig over het gazon kunnen bewegen. Een pincode werkt als beveiliging tegen diefstal, want zonder code is het apparaat onbruikbaar. Dankzij de track & trace weet je altijd waar de NERA Automower zich bevindt. Vanaf voorjaar 2023 zijn ze verkrijgbaar bij Husqvarna-dealers. Verkoopadviesprijzen: € 2.869 (NERA 320), € 3.529 (NERA 430X), € 5.099 (NERA 450X) en EPOS Plug-in kit € 1.499.
‘Bodem portemonnees in zicht jonge techbedrijven’
2 weken
Amerikaanse techbedrijven met nog jonge beursnoteringen kampen met portemonnees die steeds leger raken. Slechts een klein deel boekt winsten. De Financial Times rekent voor, dat maar zeventien van 91 bedrijven met jonge beursnoteringen winst maakt. De rest verbrandt miljarden dollars die ze in reserve kregen toen ze naar de beurs gingen. Twaalf miljard dollar verbrandden ze, weet de krant nauwkeurig aan te geven. In 2020 en 2021 gingen in de VS 150 techbedrijven naar de beurs die daarmee elk minstens honderd miljoen dollar ophaalden. Gemiddeld, zo laten cijfers van Dealogic zien, gaf deze groep bedrijven vorig jaar 37 procent van zijn ‘beursgeld’ uit. Er ontstaat nu een situatie waarin bedrijven door hun groeigeld heen zijn, maar nog geen winst maken. Aandeelhouders zullen dat wel verlangen. De betreffende ondernemingen moeten of nieuw geld aantrekken of kosten schrappen en reorganiseren. Nieuw geld aantrekken gaat lastig, omdat vanwege dreigende recessie en nog steeds stijgende rentes bij de centrale banken. Foto: Jason Thibault (cc)
Inschrijving van de DDMA EMAS Awards 2023 geopend
2 weken
De inschrijving van de DDMA EMAS Awards is geopend. Ambitieuze e-mailmarketing (automation) professionals kunnen deelnemen in vijf categorieën: Personalization, Optimization, Design, Young Talent en de Battle of the Agencies. Aanmelden kan via: emas.nu/awards. De uitreiking vindt plaats tijdens de DDMA Email Marketing Automation Summit op 22 juni in de Kromhouthal in Amsterdam. De vakjury bestaat uit experts vanuit verschillende hoeken van de data-driven marketingindustrie: Juryvoorzitter Joris de Bruijne (SOLVM), Niels Gleditzch (Albert Heijn), Alexandra Stuij (DPG Media), Jordie van Rijn (EmailMonday), Robin Sellaiyah (Philips), Jill Steffen (Freelance data marketeer), Kevin Duijndam (Air France-KLM), Wilbert Heinen (Centraal Beheer), Jasmijn Hemersma (Kramp), Jos Meijer (In Good Company) en Maxime Mittelmeijer (Coolblue). Deadlines voor inschrijving 25 maart vóór 17:00 Battle of the Agencies 6 april vóór 17:00 Young talent 20 april vóór 17:00 Optimization Personalization (nieuw!) Design De Battle of the Agencies staat ook dit jaar weer op het programma. In deze competitie strijden bureaus om wie de beste e-mailcampagne maakt voor opdrachtgever Amnesty International. Bureaus kunnen uiterlijk op 25 maart een motivatie indienen om mee te doen. Amnesty International beoordeelt de motivaties anoniem en selecteert drie bureaus voor deelname. Vorig jaar viel Happy Horizon in de prijzen met hun campagne voor Air Miles.
Bub websuper Picnic in Heemskerk geopend
2 weken
Wethouder Aad Schoorl heeft woensdag de nieuwe hub van Picnic op het Heemskerkse bedrijventerrein De Trompet geopend. Ruim 15.000 huishoudens hebben zich al aangemeld in de Picnic-app. In totaal worden met de nieuwe hub 87.000 huishoudens bereikt. Naast Heemskerk worden de boodschappen binnenkort ook gratis bezorgd in Beverwijk, Velsen-Noord, Castricum, Uitgeest, Assendelft, Krommenie, Wormer, Wormerveer en Limmen. De online supermarkt gaat aanvankelijk de weg op met negen wagentjes en twintig runners (bezorgers). De websuper levert de boodschappen inmiddels gratis thuis bij ruim één miljoen klanten verdeeld over heel Nederland.
Deutsche Welle krijgt eigen VPN-nieuwsserver
2 weken
De internationale nieuwsorganisatie Deutsche Welle is vanaf nu overal te wereld bereikbaar, óók in de zwaarst gecensureerde landen. DW kreeg een eigen VPN-server die -gebruikers altijd kunnen bereiken. Deutsche Welle heeft een soort eigen eilandje weten te maken op internet. Dat zwaar beveiligd digitale eiland is te bereiken door iedereen die een speciaal ‘veerbootje’ neemt. Het eiland is de VPN-server, de pont de VPN-client. Het belang van deze ontwikkeling is dat Deutsche Well in 42 talen internationaal nieuws onafhankelijk van overheden rapporteert. Met de VPN-constructie kan het in landen met een sterk repressief regime richting journalisten en vrije media toch de lokale bevolking bereiken. Deutsche Welle [?] publiceert online artikelen en zendt streaming radio en televisie uit. Het is in zekere zin te vergelijken met wat de BBC World Service doet. De nieuwsorganisatie werkt voor de praktische realisatie samen met VPN-provider Proton uit Zwitserland. Dat bedrijf heeft in drie landen servers staan die altijd door iedereen gratis te gebruiken zijn. Dat is in Nederland, Amerika en Japan. Gebruikers zoeken in de client naar ‘news’ en vinden dan drie speciaal vrijgemaakte nieuwsservers. Middels deze constructie is DW-nieuws sinds enkele dagen weer bereikbaar voor, bijvoorbeeld, inwoners van Turkije, Iran en Rusland. Foto: Robert Couse-Baker (cc)
TikTok video’s kunnen achter betaalmuur
2 weken
TikTok makers kunnen hun video’s voortaan achter een betaalmuur zetten. Via de nieuwe optie Series kunnen ze maximaal tachtig video’s tegen betaling aanbieden. Makers mogen zelf de prijs bepalen en de video’s mogen zelfs twintig minuten lang zijn, veel langer dan de gebruikelijke lengte van TikTik video’s (maximaal 10 minuten). De functie Series komt in de komende maanden stapsgewijs beschikbaar voor videomakers die zich daarvoor aanmelden. Voor een beperkte tijd ontvangen makers zelfs 100% van de inkomsten (na platform- en verwerkingskosten), maar hoe de verdeling uiteindelijk gaat worden is nog niet duidelijk. Er kon al langer geld worden verdiend met TikTok video’s, zoals het delen van advertentie-omzet, maar vergeleken met YouTube zijn de opbrengsten beperkt. Foto Shutterstock
Internetverkopen Europese detailhandel blijven dalen
2 weken
Europese retailers die via internet verkopen noteerden in januari 2023 een omzetdaling van 2,9 procent. Die daling zal niet echt als schokkend worden ervaren, want de wereld zag er een jaar geleden totaal anders uit. Veel landen in de eurozone hadden nog te kampen met lockdowns vanwege het coronavirus. Hoe e-commerce er bij retailers voorstaat, wordt pas vanaf de Eurostat-rapportages van april en mei duidelijker. De strengste Europese coronamaatregelen werden in februari en maart 2022 opgeheven. De resultaten daarvan worden inzichtelijker vanaf pakweg dertien maanden daarna. De retailsector in zijn geheel, dus ook de offline handel, groeide in januari 2023. Al was het maar een beetje: 0,3 procent (PDF). Nederland was in die maand een van de positieve uitschieters met een toename in handelsvolume van 4,9 procent. Foto: Juan Antonia Segal (cc)
YouTube stopt met overlay advertenties
2 weken
YouTube stopt 6 april met Overlay-advertenties omdat het als ‘storend voor kijkers’ wordt ervaren. De optie was al niet meer beschikbaar voor mobiele gebruikers, wel op de desktop. YouTube gaat wel door met pre-, mid- en post-roll-advertenties die vaak kunnen worden overgeslagen, ook al zijn advertenties die content op de meest ongelukkige momenten onderbreken minstens zo storend. Overlays zijn kleine tekstadvertenties die tijdens het afspelen onderaan de video verschijnen. Vaak hebben ze geen enkele relatie met de getoonde content. Het besluit zal ongetwijfeld genomen zijn onder invloed van TikTok, die kijkers niet lastig valt met overlays. Geselecteerde plug-ins voor het blokkeren van advertenties waren al langer in staat om dergelijke inhoud te blokkeren. Vanaf 6 april 2023 kan men ‘Overlay-advertenties’ dus niet meer activeren of toevoegen vanuit YouTube Studio. Het videoplatform zegt dat het verwijderen van overlay-advertenties een beperkte impact zal hebben op YouTube-videomakers. De kans is dat YouTube meer reclame tijdens het afspelen zal tonen.
Fonds Onno Frank verliest hoger beroep rond online manuscripten van Anne Frank
2 weken
Het Anne Frank Fonds van Otto Frank, de vader van Anne Frank, heeft het hoger beroep verloren tegen onder meer de Anne Frank Stichting en Huygens ING over het gebruik van de oorspronkelijke manuscripten van Anne Frank die online zijn te raadplegen. De Vereniging voor Onderzoek en Ontsluiting van Historische Teksten lanceerde in 2021 een online editie van alle manuscripten van Anne Frank. Voor het eerst waren de oorspronkelijke manuscripten waarmee Anne hoopte een beroemd schrijfster te worden, integraal online getoond en ontsloten binnen een historisch kader. De Anne Frank Stichting nam het initiatief voor deze nieuwe editie, onderzocht de historische context van de manuscripten en stelde veel van het beeldmateriaal ter beschikking. Het openbaar maken van die stukken stuitte evenwel op bezwaren van de Zwitserse Anne Frank Fonds, in 1963 opgericht door Otto Frank, de vader van Anne Frank. Het Fonds is een non-profitorganisatie met als doelstelling een sociale en culturele rol te spelen. Frank is in 1980 overleden. Bij testament heeft hij het Fonds tot zijn enige erfgenaam benoemd. Hierdoor is het Fonds rechthebbende geworden op alle auteursrechten op de werken van Anne Frank. De verstandhouding tussen de onderzoekers en het Anne Frank Fonds is nooit goed geweest. In 2015 wilde het Fonds een verbod op het kopiëren en publiceren van teksten uit Het Achterhuis. De rechtbank bepaalde destijds dat het recht op vrijheid van wetenschap in dit geval voor de bescherming van het auteursrecht gaat. De huidige zaak gaat over de vraag of de door het Fonds gevorderde maatregelen moeten worden getroffen tegen de editie van het dagboek van Anne Frank zoals die op de website van de Vereniging is gepubliceerd. Het Fonds vordert onder meer een bevel om de website zodanig in te richten dat deze ook met een VPN of een proxy-dienst in Nederland voor het publiek niet toegankelijk zijn. Omdat in Nederland het auteursrecht op een aantal teksten van Anne Frank nog niet is vervallen, heeft een deel van het onderzoek, zoals de transcripties van de dagboeken van Anne Frank in België plaatsgevonden. In Nederland is de online editie niet in te zien. In zo’n zestig landen waar dit auteursrechtelijk wel kan, zoals in België, Duitsland en de Nederlandse Antillen, is deze editie wel voor iedereen online toegankelijk: www.annefrankmanuscripten.org. Door middel van geo-blocking wordt de beschikbaarheid tot die landen beperkt. Het hof constateert dat er het Fonds geen rechten meer kan ontlenen aan afspraken die in het verleden zijn gemaakt, vaak omdat de periode van toezegging reeds lang verstreken en eventuele schendingen daarvan kunnen nu geen grond voor enige maatregel in kort geding vormen.

Amper nieuwe gebruikers Mastodon, weinigen actief
2 weken
Berichtendienst Mastodon blijkt geen alternatief voor Twitter. In twee maanden kwamen er honderdduizend nieuwe gebruikers bij en daalde het aantal actieve gebruikers. Sinds Elon Musk het eigendom van Twitter overnam is er een zekere groep twitteraars die de berichtendienst vaarwel zegden en overstapten op Mastodon. Hun actie kreeg geen groot gevolg, zo blijkt nu. Een blik op de statistieken achter de Mastodon laat zien dat het aantal geregistreerde accounts nu op 6,4 miljoen staat. Het aantal actieve gebruikers zit net onder de 1,3 miljoen. Begin 2022 stond het aantal geregistreerde gebruikers op 6,3 miljoen. In een kleine twee maanden tijd kwamen er honderdduizend accounts bij. Het aantal actieve gebruikers was begon 2022 nog 1,6 miljoen, nu driehonderdduizend lager, Niet zelden laten twitteraars Mastodon-berichten automatisch herposten naar Twitter. Of omgekeerd. ‘Actief’ is in die zin een rekkelijk begrip. Foto: frank_hb (cc)
Derde partijen goed voor 36% Zalando-handel
2 weken
Handel door externe verkooppartners op Zalando groeide in 2022 zes keer sneller dan de winkel als geheel. Er komt schot in de marktplaatsfunctie, al blijft retailmedia nog onderbelicht. Dat beeld komt naar voren uit de presentatie die het bedrijf vanochtend in Berlijn gaf aan journalisten, investeerders en analisten. Eind 2022 kwam 36 procent van de handel niet op het konto van Zalando, maar op dat van externe partijen die hun spulletjes tegen betaling bij de Duitsers in de schappen legden. Een jaar eerder was dat dertig procent. Van een na-ijleffect van de pandemie is hier zichtbaar geen sprake. Het totale handelsvolume op Zalando, dus inclusief de verkopen van het bedrijf zelf als in- en verkoper, steeg vorig jaar met drie procent. Dat lage percentage wordt veroorzaakt door het wegvallen van coronabeperkingen in 2022. De consument ging weer in de winkelstraat shoppen. Anders gezegd: de markt begint de marktplaats uit Berlijn te erkennen als een volwaardig, extra verkoopkanaal naast de eigen verkooppunten. Het is niet allemaal halleluja bij de CEO’s Robert Gentz en David Schneider. Voor het nu lopende jaar houden ze rekening met een handelsvolume dat groeit met ergens tussen de één en zeven procent. In het slechtste geval levert dat een omzetdaling voor het jaar op van één procent. In het beste geval een stijging van vier procent. Niettemin zeggen de ondernemers dat ze op koers liggen om aan het einde van dit decennium tien procent van de Europese modehandel te faciliteren. In de komende jaren zal meer aandacht worden besteed aan marketing op en voor het platform. Als marktplaats biedt de onderneming zijn verkooppartners naast fulfilment- ook marketingdiensten. Merken en andere verkopers kunnen reclame maken op verschillende onderdelen van de winkel. Het gross merchandise volume (GMV) over 2022 bedroeg 14,8 miljard euro. Dat is de optelsom van de waarde van alle verkochte items. Zalando’s omzet daaruit was 10,3 miljard euro en de winst (ebit) 185 miljoen euro. De omzet bij Zalando Marketing Services lag in 2022 rond de driehonderd miljoen euro. Dat is twee procent van de GMV. Een jaar daarvoor lag dat ook op twee procent. Verhoudingsgewijs is er niets veranderd en is er in elk geval geen sprake van een groeiversnelling. Die is wel zichtbaar bij de hoeveelheid handel die derden op het platform doen: 36 procent (+20% YoY). In het nu lopende jaar willen de Duitsers meer aandacht besteden aan de marketingdiensten. Dat is als noodzakelijk onderdeel geworden van de platformstrategie. Verkooppartners willen natuurlijk hun handelswaar kunnen promoten, zichtbaarder kunnen maken. Maar Zalando zelf zit met het probleem dat het naast kleding, ook beautyproducten verkoopt en elektronica. Inhoudelijk gezien zijn dat drie gescheiden en afzonderlijke productgroepen. De CEO’s beloven om actief storytellingtechnieken te zullen inzetten om tot meer crossselling te komen tussen die groepen. “Twintig procent van de klanten koopt op meer dan één categorie.” Tachtig procent dus niet. Ze beloven ook dat aansprekende, jonge merken vaker ‘drops’ kunnen gaan doen op het overgenomen social platform Highsnobiety. Dit soort exclusieve releases levert veel aandacht van een vooruitlopende doelgroep op. De tachtig drops in 2022 waren vaak ook binnen de kortste keren uitverkocht. De klikratio bij dit soort campagnes ligt drie keer hoger dan normaal.
Amazon bevriest bouw tweede hoofdkantoor in Virginia
2 weken
Amazon pauzeert de bouw van zijn tweede hoofdkantoor in Arlington, Virginia nadat het ongeveer 18.000 werknemers heeft ontslagen. De online retailer vertelt aan Bloomberg dat het tweede hoofdkantoor (HQ2) er nog steeds gaat komen. Het complex gaat 2,5 miljard dollar kosten. Amazon heeft al meer dan 8.000 mensen aangenomen tijdens het de eerste fase van de aanleg van nieuwe campus, waaronder twee torens in het Metropolitan Park van 2,1 miljoen vierkante meter. De bouw van kantoren in PenPlace, waar drie kantoortorens van 22 verdiepingen moeten komen, is stilgelegd. Amazon is lange tijd op zoek geweest naar de ideale locatie. Amazon besloot aanvankelijk tot een splitsing tussen Queens, Nrw York en Noord-Virginia, maar trok zich terug uit Queens na tegenstand van lokale politici en functionarissen, waaronder afgevaardigde Alexandria Ocasio-Cortez (D-NY), die bezwaar maakte tegen de bijna 3 miljard dollat aan subsidies die het bedrijf zou ontvangen. Ongeveer 10 maanden nadat Amazon zijn plannen voor New York introk, kondigde het bedrijf aan dat het nog steeds nieuwe kantoren zou bouwen in de wijk Hudson Yards in de West Side van Manhattan.
‘Meta kondigt deze week duizenden ontslagen aan’
2 weken
Meta zal naar verluidt volgende week een tweede ontslagronde aankondigen, waarbij mogelijk opnieuw duizenden banen geschrapt worden. Dat zeggen bronnen tegen Bloomberg. De ontslagronde zou met name bedoeld zijn om financiële doelen te halen nadat de advertentieomzet fors is gedaald. De ontslagen moeten volgens Bloomberg zijn afgerond voordat topman Mark Zuckerberg met ouderschapsverlof gaat. In november werden al eens elfduizend banen geschrapt. zo’n dertien procent van het totale werknemersbestand. Of het er weer zoveel worden is niet bekend. Dat er een nieuwe reorganisatie zat aan te komen was al geen nieuws meer. Meta wil de toekomst in met minder managers en ‘niet-essentiële teams’.
Mindshare wint performance media account Rabobank
2 weken
Mindshare heeft het performance marketing-/media-account gewonnen. Mindshare wint hiermee na een kort, intensief, maar vooral energiek pitchtraject van de Rabobank Groep. De samenwerking omvat de digitale mediastrategie, -planning en bredere strategische en innovatie (data)vraagstukken binnen de domeinen van ‘paid’ en ‘owned’ media. MindShare veranderde onlangs de positionering en heeft het nog meer focus op wat het noemt ‘Good Growth’, ofwel duurzame en lange termijn groei voor klanten. Meer aandacht voor eigen kanalen, retentiemarketing en customer-lifetime-value staan hierbij centraal. Daarnaast richt het bureau zich op inclusievere en duurzamere advertentiemogelijkheden om zo leidend te zijn in het vak van morgen.
Delhaize stoot eigen winkels af
2 weken
Supermarktketen Delhaize wil al zijn eigen winkels afstoten aan zelfstandigen. Het verzelfstandigen van de volledige keten is volgens Delhaize de enige mogelijkheid om in de toekomst voldoende rendabel te blijven. De Belgische keten stelt vast dat de 636 supermarkten die door zelfstandige ondernemers worden geleid, de afgelopen jaren aan marktaandeel hebben gewonnen, waaronder de Shop & Go-winkels. De eigen 128 winkels deden het juist minder, ook al is zwaar geïnvesteerd in online bestellen. De situatie waarin Delhaize zich nu bevindt is mede het gevolg van de recente ontwikkelingen op de Belgische retailmarkt. Nieuwkomers als Albert Heijn (onderdeel van Ahold Delhaize) en Jumbo hebben de markt opgeschud. Niet alleen Delhaize heeft het moeilijk. De cijfers van Carrefour en Lidl zijn evenmin erg rooskleurig. Ook Colruyt heeft het moeilijk, meldt onder meer De Standaard. Delhaize belooft dat het voltallige personeel met behoud van loon- en arbeidsvoorwaarden kan overstappen naar de nieuwe werkgevers.
IDC: herstel pc markt pas in 2024
2 weken
De pc markt gaat opnieuw een lastig jaar tegemoet. Het analistenbureau IDC verwacht dat het aantal verscheepte pc’s dit jaar met 4,2 procent zal dalen als gevolg van een afkoelende markt. Vanaf 2024 wordt herstel verwacht. 2022 begon goed, maar in het vierde kwartaal daalde het aantal verscheepte exemplaren met 22,2 procent. Dell, HP en ASUS en NEC zagen wel groei in 2022. Maar Lenovo en NEC niet. Nieuwe modellanceringen en de migratie naar Windows 11 moeten zorgen voor herstel.
Onderzoek naar zorgplicht aanbieders online kansspelen
2 weken
Gokaanbieders hebben hun zorgplicht op zeer verschillende manieren vorm hebben gegeven, zo blijkt uit onderzoek van toezichthouder Ksa. Daarnaast blijkt uit de aangeleverde informatie nog onvoldoende hoe het proces rondom de zorgplicht bij de aanbieders precies verloopt. Deze bevindingen hebben ertoe geleid dat de Ksa om extra informatie heeft gevraagd en op korte termijn met de aanbieders in gesprek zal gaan. Dit betekent wel dat het onderzoek langer zal duren dan eerder de verwachting was. Het onderzoek is mede opgestart na diverse ontvangen signalen over spelers die in korte tijd grote bedragen verloren. Dat was aanleiding om nader te onderzoeken hoe beleid, processen en daadwerkelijke uitvoering van de zorgplicht zijn ingevuld en ingericht. Enkele van de bevindingen: Een klein deel van de spelers is verantwoordelijk voor een groot deel van de verliezen, speelduur en het aantal weddenschappen. Indien interventies gedaan worden, lijken er grote verschillen te zijn in hoe en wanneer ze gedaan worden en wie ertoe opdracht geeft. Jongvolwassenen worden specifiek gemonitord in de zorgplicht maar een eenduidige aanpak ontbreekt.
Winst Zalando sterk onder druk
2 weken
Zalando sluit een lastig jaar af, waarin de handelsomzet toch nog met 3,2 procent groeide tot 14,7 miljard euro. Een jaar eerder bedroeg de groei echter nog 34 procent. De omzet voor de groep zelf daalde licht tot 10,3 miljard euro. De nettowinst liep dan ook terug tot 16 miljoen tegen 234 miljoen een jaar geleden. Wel sloot Zalando het jaar af met 51 miljoen actieve klanten, tegen 48 miljoen een jaar geleden. Het aantal bestellingen nam dan ook toe. De gemiddelde bestedingen namen wel iets af. Het loyaliteitsprogramma van Zalando, Plus, verdubbelde het aantal leden tot meer dan 2 miljoen in vergelijking met een jaar geleden. ‘Het feit dat we ons klantenbestand in de huidige economische omgeving hebben kunnen blijven uitbreiden, toont aan dat onze kernstrategie werkt’, zegt Robert Gentz, co-CEO bij Zalando. De Duitstalige markt wordt steeds meer overvleugeld door de rest van Europa: qua omzet 4 miljard euro versus 5 miljard euro. Het aandeel partners dat bijdroeg aan de handelsomzet van de Fashion Store was 36 procent, een stijging van zes procentpunten, en Zalando Fulfillment Solutions verscheepte in het vierde kwartaal 58 procent van de partnerartikelen, een stijging van drie procentpunten. De focus voor 2023 ligt op winstgevende groei terwijl organisatie wordt aangepast voor innovatie en snelheid. Zalando verwacht dat de handelsomzet dit jaar groeit met tussen de 1 en 7 procent, en de omzetmet tussen -1 en 4 procent.

Amazon sluit diverse Amazon Go winkels
2 weken
Amazon gaat acht Amerikaanse Amazon Go-winkels sluiten. Deze chique kassaloze winkels werden aanvankelijk getest door Amazon-medewerkers in 2016 en geopend voor het publiek in 2018. De acht winkels die gaan sluiten zijn gevestigd in Seattle, New York City en San Francisco. Volgens GeekWire waren de twee in Seattle gevestigde winkels al een tijdje gesloten, maar de twee winkels in New York en vier winkels in San Francisco zullen op 1 april sluiten. Het betekent niet het einde van Amazon Go. Het bedrijf gaat ook nieuwe vestigingen openen, zelfs in Seattle.
Nederlandse e-commerce herpakt zich na coronadip, maar de pijn kan nog komen | Emerce Premium
2 weken
Hoe staat het met de vermeende winter in de Nederlandse e-commerce? Wat willen supermarkten en maaltijdbezorgers van elkaar? En waarom kunnen Chinese cross border-activiteiten alsnog een bedreiging vormen? Dit en meer lees je in een serie premium artikelen over e-commerce. Nederlandse e-commerce herpakt zich na coronadip, maar de pijn kan nog komen Er is iets raars aan de hand in e-commerce Nederland. De inflatie is hoog en de economie hangt tegen een recessie aan. Je zou verwachten dat de consument de hand op de knip houdt, maar een inventarisatie door Erwin Boogert laat zien dat dat anders ligt. (leestijd 6-7 minuten) Analyse: kalverliefde tussen supers en maaltijdbezorgers – JET en Uber Eats willen meer Steeds meer supermarkten zoeken de samenwerking met maaltijdplatformen. Vooralsnog middels kleine experimenten, maar een blik op het buitenland leert dat het daar niet bij hoeft te blijven. Arjan van Oosterhout analyseerde de markt en merkte dat  (leestijd 8-9 minuten) Hoe cross-border e-commerce uit China uiteindelijk toch een bedreiging wordt Amazon heeft Chinese verkopers een tijd lang in een wurggreep gehouden, maar het tij lijkt te keren. Chinese e-commercers slaan tussenpartijen richting het westen over en grijpen de macht over het hele cross-borderproces, schrijft China-expert Ed Sander. Dat gebeurt met verleidelijke apps en aanbiedingen aan de voorkant, maar de echte succesfactor zit in de supply chains. (leestijd 8-9 minuten) Wil je nog meer achtergronden over e-commerce, lees dan ook deze premium artikelen: Recommerce: de hobbels en kansen van circulaire verkoopmodellen De vraag of klanten iets te verkopen hebben, wordt standaard in elke customer journey, stelt Ab Seghrouchni van de Franse Recommerce Group in dit artikel van Arjan van Oosterhout over de hobbels en kansen van recommerce. Het verhandelen van gebruikte goederen wint aan populariteit, maar een passend model vinden, blijkt niet altijd eenvoudig en er zijn vraagtekens te plaatsen bij de kans op winstgevendheid. Reden om verschillende businessmodellen onder de loep te nemen en te kijken naar de praktijk. “Hoe dan ook zit de oplossing in het langer gebruiken van producten”, aldus Marianne van Leeuwen, die bij Decathlon aan Product-as-a-Service business bouwt. (leestijd 10-11 minuten) Hoe China het spel verandert met interest-based e-commerce. En de VS al heeft bereikt Zoals TikTok scherp weet in te schatten waarnaar gebruikers op zoek zijn, zo kunnen verschillende Chinese e-commercespelers dit ook, schrijft Niels Achtereekte. De zogeheten shelf commerce maakt plaats voor interest-based e-commerce. Na de thuismarkt heeft dit via de Verenigde Staten nu ook het Westen bereikt. Reden te meer om met behulp van techcommentator en medeoprichter van China Talk Ed Sander dieper op het model in te gaan. (leestijd 5-6 minuten) Voor het lezen van de artikelen is een Emerce Premium-abonnement nodig. Met dit abonnement heb je onbeperkt toegang tot premium content als achtergrondartikelen, rapporten, dossiers en exclusief nieuws. Daarnaast krijg je ook nog eens gratis kaarten voor Emerce Digital Marketing Live! en Emerce E-commerce Live!, 10% korting op alle andere Emerce evenementen en ontvang je de Emerce 100 en de EGUIDE in print. Meer informatie vind je hier.
Outlook voor Mac nu gratis
2 weken
Microsoft heeft zijn mailprogramma Outlook voor Mac gratis gemaakt.De iOS app was al jaren gratis, maar voor de macOS-versie was tot voor kort een Microsoft 365-abonnement of betaalde licentie vereist. Outlook kan worden gebruikt met onder meer Yahoo, Gmail en iCloud-e-mail. De Windows versie is nog steeds betaald.
Doorstart zonneauto Lightyear verloopt stroef
2 weken
Na het nieuws dat de failliete zonneauto Lightyear een doorstart kon maken, is er nog geen definitieve overeenstemming bereikt met de financiers. Dat blijkt uit het eerste faillissementsverslag, waaruit RTL maandag citeert. Eind januari ging het belangrijkste dochterbedrijf failliet, waarbij 622 medewerkers in Helmond hun baan verloren. Curator Van Oeijen moet nu het faillissement afwikkelen. Vorige maand bleken investeerders bereid om 8 miljoen euro aan kapitaal in een doorstart te steken. Die doorstart beperkt zich tot de verdere ontwikkeling van het tweede, goedkopere model van Lightyear. De zogenoemde rechten op het Intellectual Property van het bedrijf (patenten, merken etc.) zijn geen eigendom van het failliete dochterbedrijf, maar van een houdstermaatschappij die niet bankroet is. Een groep investeerders onder leiding van overheidsfonds Invest-NL die IP-rechten in onderpand hadden gekregen, wilden daarvan aanvankelijk niet zomaar afstand doen. Daarover is nu wel overeenstemming, maar andere belangrijke ‘bedrijfsmiddelen’, die bij een doorstart van belang zijn, wil de curator te gelde kunnen maken.
Thuiswinkel waarschuwt voor malafide webwinkels
2 weken
Thuswinkel.org waarschuwt opnieuw voor malafide webwinkels, waaronder sewingmachines-shop.com. Deze webshop is géén onderdeel van ons lid 4goodz.nl, maar gebruikt wel hun logo. Cupsenbeans.nl en dezadenwebshop.nl zijn géén leden van Thuiswinkel.org en gebruiken onterecht de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel.org. Het komt vaak voor dat partijen onterecht het Thuiswinkel Waarborg-logo tonen en zelfs certificaatpagina’s namaken. De oorganisatie adviseert om de ScamChecker te gebruiken.
TikTok zoekt oplossing voor beveiliging persoonsgegevens
2 weken
TikTok heeft gereageerd op het voornemen van onder meer de Europese Commissie en het Europees Parlement om de app te verbieden op zakelijke toestellen van het eigen personeel. Theo Bertram, vicepresident Europees openbaar beleid bij TikTok, erkent tegenover RTL dat er ‘oprechte zorgen’ zijn bij westerse regeringen over China. ‘Ik denk dat er een hogere verplichting op ons rust om aan te tonen hoe we de gegevens van gebruikers beveiligen.’ TikTok wil in Europa daarom op eenzelfde manier te werk te gaan als in de Verenigde Staten. In dat land is een speciale deal gesloten met Oracle, dat zorgt dat persoonsgegevens binnen de landsgrenzen blijven. ‘We werken aan drie nieuwe datacenters en we zullen ook met een partner samenwerken’, zegt Bertram over de aanpak in Europa, zonder de partner te noemen en meer details te geven. TikTok heeft ongeveer 150 miljoen gebruikers in Europa, waarvan 25 miljoen in het Verenigd Koninkrijk.
‘Nieuwe Europese monopoliezaak tegen Google’
2 weken
De Europese Unie zou een volgende monopoliezaak tegen Google voorbereiden. Het gaat om het uitbuiten van concurrentievoordeel op het gebied van display-advertising. Dat zeggen twee bronnen tegen de doorgaans goed geïnformeerde Brusselse online publicatie Politico. Het mededingingskantoor van de Europese Commissie is aan het vissen bij marktpartijen om hun ervaringen op de markt voor digitale beeldreclame, in jargon: display. Als dat gebeurt, staat de Commissie meestal op het punt een brief te sturen aan een marktpartij met daarin zijn bezwaren. De vraag is dan om een formeel verweer. Dit zou het vijfde EU-onderzoek naar Google zijn vanwege misbruik van marktmacht. Zijn reclamepraktijken zijn eerder al onder de loep genomen. Dat ging om concurrentievervalsing op het gebied van AdSense, tekstuele reclames. Daarvan is nog geen uitspraak. Foto: Pixabay
WhatsApp informeert voortaan duidelijk over wijziging voorwaarden
2 weken
WhatsApp gaat gebruikers van zijn berichtenapp voortaan duidelijk informeren over wijzigingen die het bedrijf doorvoert in zijn algemene voorwaarden. Het bedrijf gaat gebruikers melden wat precies de wijzigingen zijn, en wat de gevolgen van die wijzigingen zijn. Daarnaast zal WhatsApp het gebruikers makkelijk maken om gewijzigde voorwaarden te weigeren. Dit is het resultaat van de gesprekken die de Europese consumententoezichthouders en de Europese Commissie, onder leiding van de Zweedse toezichthouder, met het bedrijf hebben gevoerd. Een van de vragen die gebruikers zich stelden bij een vorige wijziging van de voorwaarden van de app, was of bij het accepteren van de voorwaarden hun persoonsgegevens voor reclamedoeleinden gedeeld zouden worden met Meta, het moederbedrijf van Whatsapp, Facebook en Instagram, of derden. Hiervan heeft WhatsApp nu verduidelijkt dat dit niet het geval is. WhatsApp heeft ook concrete toezeggingen gedaan voor toekomstige wijzigingen van de voorwaarden. Het aanbod om de gewijzigde voorwaarden te accepteren of te weigeren moet even duidelijk zijn. Daarnaast zal WhatsApp bij het aanbod een samenvatting geven van de wijzigingen, zo nodig met links naar extra informatie. Verder moet de gebruiker zijn keuze kunnen uitstellen, als de keuze op dat moment niet uitkomt.
Deel grootste webwinkels telefonisch onvindbaar
2 weken
Een klein deel van Nederlands grootse webwinkels heeft geen telefoonnummer voor klanten op zijn site staan. Dat is sinds 2022 wel verplicht. Twaalf bedrijven uit de Twinkle 100-lijst vermeldden tot eind vorige week niet hun telefoonnummer op de site, concludeert de NOS na een inventarisatie. Inmiddels is Greetz bezig dit te corrigeren en publiceerde Flink reeds een nummer op zijn site. Webwinkels zitten er niet per se om te springen om telefonisch bereikbaar te zijn. Het inrichten en onderhouden van een servicecentrale brengt immers kosten met zich mee. Daarom stelt belangenorganisatie Thuiswinkel.org in een reactie ook, dat niet telefonische bereikbaarheid leidend moet zijn, maar snel reageren op een klantvraag. Het is dan secundair of die vraag binnenkomt per telefoon, chat, WhatsApp, e-mail of een webformulier. Thuiswinkel.org onderstreept naar zijn achterban de wettelijke plicht een telefoonnummer te vermelden. “Consumenten moeten snel in contact kunnen treden met webwinkels als ze vragen of klachten hebben. Webshops zijn dus nu verplicht om een werkend telefoonnummer en e-mailadres op de website te vermelden. Als je daarnaast ook andere vormen van communicatie aanbiedt, kun je dat ook vermelden.” “Het moet dan gaan om communicatiemiddelen waarmee de consument schriftelijk met de verkoper kan corresponderen. De consument moet deze correspondentie, waaronder de datum en het tijdstip, kunnen opslaan op een duurzame gegevensdrager. Let erop dat deze communicatiemiddelen gemakkelijk op de website te vinden zijn, zonder dat het de consument moeilijk wordt gemaakt om het telefoonnummer of het e-mailadres te vinden.” Foto: Garry Knight (cc)

3 miljoen unieke gebruikers voor Belgische eBox
2 weken
Vijf jaar na lancering heeft de eBox voor Belgische burgers het record van drie miljoen unieke gebruikers overschreden. Dat meldt de federale overheidsdienst Beleid en Ondersteuning (BOSA). De eBox is de digitale postbus voor overheidscommunicatie, waar alle berichten worden gecentraliseerd, vergelijkbaar met Mijnoverheid.nl. In totaal versturen momenteel zowat 489 organisaties berichten via de eBox. In 2022 werden meer dan 82 miljoen berichten verstuurd. eBox had in december 2021 nog 2.275.874 unieke gebruikers.
VIA presenteert nieuwe jury voor de Programmatic Awards 2023
2 weken
Branchevereniging VIA heeft nieuwe juryleden benoemd voor de Programmatic Awards 2023. Het gaat om 23 professionals die plaatsnemen in de drie vakjury’s. De uitreiking vindt op 15 juni 2023 voor de zevende keer plaats. Na een oproep in februari hebben professionals uit de markt zich aangemeld voor een plek in een van de drie vakjury’s: Talent, Campaign en Solution. De VIA Taskforce Programmatic heeft uit deze aanmeldingen een selectie gemaakt en de uiteindelijke samenstelling bepaald. Er is daarbij gekeken naar een goede balans tussen ervaring, profiel en branche. Elke categorie krijgt zijn eigen vakury met een eigen voorzitter. De voorzitters van de drie vakjury’s zijn: Pauline van Miert (Talent), Marvin Vacquier Droop (Campaign) en Kevin Donker (Solution). Hoofdjuryvoorzitter is voorzitter van de VIA Taskforce Programmatic, Richard Vis. Dit jaar worden de categorieën van de VIA Programmatic Awards iets anders benaderd dan voorgaande jaren. Zo worden de subcategorieën van Solutions, ‘Tech & Measurement’ en ‘Innovative Format’, vervangen door ‘Best Use Of Technology’ en ‘Best New Technology’. Hiermee komt VIA tegemoet aan de wens van de industrie om de Solution awards breder op te zetten. Bij de categorie Talent wordt de subcategorie Campaign Manager vervangen door Programmatic Specialist en bij de categorie Campaign is Best Omnichannel Retail Campaign een nieuwe subcategorie. Een overzicht van alle categorieën en subcategorieën is te vinden op de VIA website. Vanaf donderdag op 9 maart tot vrijdag 31 maart is het mogelijk om cases in te zenden voor een van de zeven awards. Na deze datum zal de jury zich over de inzendingen buigen en start het jureren. Vanaf 18 mei wordt de industrie traditiegetrouw gevraagd om als publieksjury op te treden en een stem uit te brengen op de genomineerde talenten. De uiteindelijke winnaars worden op donderdag 15 juni bekendgemaakt tijdens het grootste feest dat de programmatic industrie kent.
‘Betaalverwerker Stripe wil 4 miljard dollar ophalen’
2 weken
Betaalverwerker Stripe wil 4 miljard dollar aan vers kapitaal ophalen tegen een waardering van ongeveer 55 miljard, zo meldt onder meer Reuters. Dit zou de grootste private financieringsronde in de recente geschiedenis kunnen zijn, al werd de fintech-startup ooit gewaardeerd op 2021 miljard dollar. De financiering zal naar verwachting eind maart zijn voltooid. Van de voorgenomen beursgang lijkt nog niets terecht te komen. De jongste fondsenwerving is voldoende om een belastingaanslag op te vangen en Stripe moet nog vervanger zien te vinden voor Dhivya Suryadevara, de chief financial officer die vorige maand haar vertrek aankondigde. Het bedrijf heeft zakenbanken Goldman Sachs Group (GS.N) en JPMorgan Chase (JPM.N) aangetrokken om te helpen met zijn nieuwste fondsenwerving.

Pagina's

Abonneren op emerce