emerce

286 nieuwsberichten gevonden
Amerikaanse beurswaakhond: Binance werkt niet mee aan onderzoek
2 weken
Bitcoinbeurs Binance ligt dwars bij het onderzoek dat de Amerikaanse Securities and Exchange Commission (SEC) heeft ingesteld naar de Amerikaanse dochteronderneming. De SEC beschuldigt Binance.US ervan niet volledig mee te werken aan een lopend onderzoek. Het bedrijf heeft slechts 220 documenten overhandigd, soms onduidelijke screenshots en documenten zonder data en handtekeningen. De Amerikaanse beurswaakhond vermoedt een innige relatie tussen Binance.US en de internationale organisatie, waardoor deze toegang zou hebben gehad tot Amerikaanse activa. Die activa zouden voor andere doeleinden zijn gebruikt dan waarvoor zbedoeld waren, op eenzelfde wijze als het roemruchte FTX activa van klanten heeft gebruikt om andere activiteiten te financieren (pdf). De SEC gelastte eerder bevriezing van alle activa, maar uiteindelijk kreeg Binance weer toegang tot klanttegoeden. De CEO van Binance.US, Brian Shroder, zou volgen geruchten samen met meer dan 100 andere werknemers ontslag hebben genomen. Interim directeur zou Norman Reed zijn, die leiding heeft gegeven aan de juridische afdeling. Binance ligt internationaal onder vuur. In Nederland kreeg het van oorsprong Chinese bedrijf geen vergunning en Binance heeft zich teruggetrokken uit een groot aantal landen vanwege de aangescherpte regelgeving, waaronder Canada en België. Sam Bankman-Fried, de voormalige CEO van de failliete cryptobeurs FTX, is vorige maand door een federale rechter naar de gevangenis gestuurd omdat hij de voorwaarden van zijn borgtocht van 250 miljoen dollar heeft geschonden. Bankman-Fried zou getuigen hebben beïnvloed. Zelf beweert hij nog altijd onschuldig te zijn.  
Huurprijzen winkels dalen door afkoelende economie
2 weken
De huurprijzen van winkels zijn de eerste helft van 2023 met gemiddeld met 2,5 procent verlaagd. Dit blijkt uit de winkelhuurprijsmonitor van Stec Groep. De afkoelende economie en teruglopende winkelverkopen leidden tot lagere huurprijzen. Steeds meer retailers zitten in de problemen of vallen om. Dit leidt tot op heden niet tot meer leegstand terwijl er wel winkels sluiten. In de eerste acht maanden van dit jaar verdwenen er al 1.400 winkels. De leegstand blijft stabiel doordat winkelpanden worden ingevuld door andere functies dan winkels. Denk aan woningen, schoonheidssalons en nagelstudio’s. Een deel van de vastgoedeigenaren staat echter open voor onderhandelingen met winkeliers over een lagere huurprijs. Ook worden huurcontracten korter en zitten er meer breekmomenten in. De onderhandelingspositie van winkeliers is sterk. Na forse huurprijsverhogingen in 2022 lijkt een correctie op zijn plaats. Stijgende energiekosten werden doorberekend in de huurprijs terwijl huurders zelf de energiekosten betaalden. Ook het economisch klimaat speelt mee in de huurprijsdaling. De economie koelt af en winkelverkopen dalen. Winkeliers kampen tegelijkertijd met hoge kosten (inkoop, personeel, energie) en terugbetaling van overheidsschulden. Winkelketens kijken bovendien actief naar goedkopere locaties, soms in dezelfde straat. Omdat de winkelmarkt onder druk staat is het vastgoedeigenaren er alles aangelegen de huurders die voldoende toekomstperspectief hebben te behouden. Er is sprake van een half miljoen vierkante meter overschot aan winkelruimte in de binnensteden en middelgrote centra. Stec Groep verwacht dat de landelijke leegstand oploopt van 6 naar maximaal 7 procent. Op middellange termijn trekt de winkelmarkt weer aan. Zo vlakt het aandeel online bestedingen af, blijft de werkloosheid naar verwachting meerjarig laag en ontstaan er door huurprijsdalingen mogelijkheden voor nieuwe vormen van ondernemerschap en functies in binnensteden.
EDAY: Bang & Olufsen over de merkcampagne See Yourself in Sound
2 weken
Het Deense audiomerk Bang & Olufsen lanceerde enkele maanden zijn nieuwste merkcampagne. Zoals de naam al doet vermoeden, geeft deze campagne invulling aan de nieuwe merkrichting van het audiomerk door de muzieksmaak van luisteraars tot leven te wekken in de vorm van interactieve avatars die volledig uniek zijn voor iedere muzieksmaak. Je hoort er meer over op Emerce EDAY op 5 oktober. Het creatieve team van Bang & Olufsen ontwikkelde de campagne met agency Hello Monday/DEPT®. Bang & Olufsen’s CMO Kamel Ouadi legt op EDAY uit waarom See Yourself in Sound de volgende stap in de wereld van muziek is voor het luxe audiomerk. In een wereld waarin digitale interactie, creativiteit en ontdekking centraal staan, was het essentieel dat Bang & Olufsen een ruimte kon creëren waar klanten hun passie voor muziek kunnen visualiseren – naast het luisteren naar en genieten van muziek. ‘We zijn, sinds de oprichting in 1925, een merk dat zich inzet voor zelfexpressie en identiteit door ontwerpen te creëren die vooruitstrevend zijn en de norm uitdagen. Op die manier kunnen onze klanten van muziek genieten met iets dat de zintuigen prikkelt en ze intrigeert. Deze campagne is een prachtige belichaming van ons merk, dat zowel online als in onze winkels tot uiting zal komen.’ Muziek is niet iets waar we alleen maar naar luisteren, zegt Ouadi, die ervaring opdeed bij Louis Vuitton, L’Oréal, LVMH, Christie’s en Galeries Lafayette. ‘We kunnen ons uiten en ons met anderen verbinden door muziek. Het is een universele taal die iedereen spreekt en toch uniek is voor elke luisteraar. Muziek is altijd een manier geweest om je eigen identiteit te creëren.’ Emerce EDAY wordt dit jaar gehouden op donderdag 5 oktober in Amsterdam. Het volledige programma vind je hier. Kaarten zijn hier te bestellen.
Infographic: Hoe marketeers generatieve AI gebruiken
2 weken
De nieuwste golf van AI-apps heeft een venster geboden op een wereld van nieuwe mogelijkheden, maar als je er echt mee aan de slag gaat, merk je dat er nogal wat beperkingen zijn. Toch houdt dat marketeers niet tegen om te experimenteren. De onderstaande infographic belicht een reeks statistieken over generatief AI-gebruik.
Levertijden iPhones lopen nu al uit
2 weken
De levertijden voor de nieuwe iPhones lijken ook dit jaar weer uit te lopen. Vrijdag begon de voorverkoop en Amerikaanse klanten krijgen al het bericht dat de populaire Pro- en Pro Max-modellen pas eind oktober of begin november worden geleverd. Dat wijst erop dat je voorraad beperkt is. In het verleden kampte Apple met chiptekorten en COVID-maatregelen, maar daar lijkt dit jaar geen sprake van. Veel Apple Stores hebben nog steeds voorraad voor de lanceringsdag, maar ook die raakt snel uitgeput. iPhone 15 Pro Max wordt het meest beïnvloed door de latere verzenddata. Wie zeker wil zijn van een vroege zending, kan natuurlijk een model met meer opslagruimte kiezen. Ook in Nederland zijn de toestellen vanaf 22 september verkrijgbaar. Berichten dat China, het best verkopende land voor Apple, de iPhone heeft verboden voor ambtenaren blijken helemaal niet te kloppen, meldt CNN. Er werd al rekening gehouden met een daling van de verkoop. Het Ministerie van Buitenlandse Zaken, Mao Ning, ontkent dat er sprake is van een verbod. Ze drong er wel bij buitenlandse smartphonebedrijven op aan om de Chinese privacywetgeving te respecteren.
Boete van 345 miljoen euro voor TikTok
2 weken
De Ierse Data Protection Commission (DPC) legt TikTok een boete op van 345 miljoen euro voor het onvoldoende beschermen van de privacy van kinderen. De DPC startte een onderzoek mede op officieel verzoek van de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (AP), die zelf haar onderzoeksresultaten in 2021 overdroeg, TikTok krijgt de boete opgelegd vanwege drie overtredingen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG): De video’s die kinderen op het platform plaatsen, stonden standaard op ‘publiek’. Daardoor kon iedereen die video’s zien, niet alleen hun vrienden. ‘Family Pairing’ was slecht ingericht. Anderen dan de ouders of verzorgers van een kind konden hun account koppelen aan dat van het kind. TikTok gaf  verder geen duidelijke informatie aan kinderen over de instellingen van hun account. Hierdoor wisten kinderen bijvoorbeeld niet wat de gevolgen waren van de standaardinstelling ‘publiek’ bij video’s. De AP startte in mei 2020 het eigen onderzoek naar TikTok. De AP deed dit vooral omdat het platform zeer populair is bij een kwetsbare groep: In het feitenonderzoek van de AP kwamen destijds echter meer privacyproblemen aan het licht, vergelijkbaar met wat nu blijkt uit het Ierse onderzoek. De AP heeft de DPC toen officieel verzocht om een onderzoek in te stellen naar aanleiding van deze AP-bevindingen en over te gaan tot sanctioneren, mocht de DPC na onderzoek vaststellen dat TikTok de AVG heeft overtreden. De DPC heeft mede op basis van dit officiële verzoek een eigen onderzoek ingesteld, met de boete van 345 miljoen euro tot gevolg. De reden voor dit verzoek van de AP was dat TikTok zich in juli 2020 met een Europees hoofdkantoor heeft gevestigd in Ierland. Hierdoor was de AP voor een groot deel van haar onderzoeksbevindingen niet meer bevoegd een besluit te nemen.
ANP Connect gelanceerd als hét platform voor pr en communicatie
2 weken
ANP lanceert ANP Connect. Gebruikers van het nieuwe pr-platform kunnen onbeperkt persberichten en expertquotes naar media versturen, via de kanalen van het ANP. De berichten kunnen worden verstuurd naar zowel redacties via het ANP-net, als naar individuele journalisten via de Connect-database. Daarnaast kunnen persuitnodigingen en aankondigingen geplaatst worden op de veelgebruikte ANP-agenda. Een belangrijke nieuwe bron waar de persberichten en expertquotes worden gepubliceerd is ANP Persportaal. Dat is het openbare platform waar journalisten op hun interessegebied alerts aanmaken. Elke afzender heeft op ANP Persportaal haar eigen newsroom, en berichten worden ingedeeld op thema. ANP Connect vervangt het oude platform, de NieuwsManager. Een grote verbetering van het nieuwe platform is het prijsmodel van ANP Connect, waarbij gebruikers onbeperkt kunnen versturen. Daarnaast blijft er ook de optie om berichten te sturen op eenmalige basis. De NieuwsManager wordt uitgefaseerd. De berichten kunnen worden verstuurd naar zowel redacties via het ANP-net, als naar individuele journalisten via de Connect-database. Daarnaast kunnen persuitnodigingen en aankondigingen geplaatst worden op de veelgebruikte ANP-agenda. Een belangrijke nieuwe bron waar de persberichten en expertquotes worden gepubliceerd is ANP Persportaal. Dat is het openbare platform waar journalisten op hun interessegebied alerts aanmaken. Elke afzender heeft op ANP Persportaal haar eigen newsroom, en berichten worden ingedeeld op thema. ANP Connect vervangt het oude platform, de NieuwsManager. Een grote verbetering van het nieuwe platform is het prijsmodel van ANP Connect, waarbij gebruikers onbeperkt kunnen versturen. Daarnaast blijft er ook de optie om berichten te sturen op eenmalige basis. De NieuwsManager wordt uitgefaseerd.
Schibsted koopt 10 procent Viaplay Group
2 weken
De Noorse mediagroep Schibsted heeft een belang van 10,1 procent verworven in het geplaagde Zweedse Viaplay. Schibsted ziet de investering als ‘een kans in economisch onzekere tijd die dichtbij onze kernactiviteit ligt’. Het aandeel Viaplay steeg op de beurs in Stockholm een paar procent, maar draagt niet wezenlijk bij aan het herstel van de val die het meemaakte aan het begin van de zomer. De koers staat sindsdien zo’n tachtig procent lager. Het mediabedrijf kan zijn groeiambities niet waarmaken. Bij de presentatie van de halfjaarcijfers kondigde de nieuwe CEO dan ook een kostenbesparingsprogramma aan en een – wat heet – strategische review van de business (PDF). Dat kan van alles tot gevolg hebben, van een fusie tot verkoop tot het aantrekken van nieuwe investeerders. Van dat laatste is nu sprake. Eerder nam de Tsjechische PPF Group, een privacte-equityhuis, een belang van 6,3 procent en verwierf Canal+ twaalf procent. Foto: News Oresund (cc)
Belgische staatssecretaris Michel wil onderzoek naar straling Apples iPhone 12
2 weken
In België heeft staatssecretaris Michel een onderzoek gelast naar de iPhone 12. Het Franse agentschap voor de regulering van radiofrequenties ANFR meldde dat de straling van het toestel 5,74 watt per kilogram bedraagt, boven de Europese norm van 4 watt per kilogram lichaamsgewicht. Apple moet van de Franse toezichthouder zo snel mogelijk corrigerende maatregelen nemen om de betreffende telefoons aan de norm te laten voldoen. Apple zelf betwist de bevindingen, maar kan de straling van het toestel na een update eventueel verlagen. De Belgische staatssecretaris voor Digitalisering Mathieu Michel heeft telecomwaakhond BIPT gevraagd het mogelijke gevaar van de iPhone 12 te onderzoeken. Hij wil dat het BIPT alle apparaten van Apple tegen het licht houdt en nadien ook toestellen van de andere merken.

Jarige Startpagina trekt nog altijd 115.000 unieke bezoekers per dag
2 weken
15 september 2023 viert Startpagina.nl haar 25e verjaardag. In 2023 vinden nog altijd 115.000 unieke bezoekers dagelijks hun weg op het web dankzij Startpagina.nl. ‘Eigenlijk ben ik er best trots op dat Startpagina.nl na al die jaren nog steeds bestaat, zegt oprichter Dirk Jan De Bruin. ‘Veel initiatieven uit die tijd, zoals MSN of Hyves, hebben het niet gered.’ De Bruin werkte bij Fokker als werktuigbouwkundige, toen hij door een reorganisatie noodgedwongen een andere richting moest kiezen. In Leiden ging hij IT/Informatica studeren, daar kwam hij voor het eerst in aanraking met het internet. Het idee voor Startpagina.nl werd geboren als een hulpmiddel voor zijn vader. ‘Je moet je het internet als het ware voorstellen als een bibliotheek waar een aardbeving heeft plaatsgevonden. Alle boeken liggen kriskras door elkaar.’ De Bruin rangschikte de linkjes van de belangrijkste websites overzichtelijk op een enkele pagina. In de hoogtijdagen had Startpagina.nl 5 miljoen bezoekers per dag. ‘Als ik in de Arena zat, keek ik om me heen en bedacht vol ongeloof: 100 keer dit volle stadion aan mensen bezoeken dagelijks mijn website!’ Het dataverkeer groeide explosief. Dit bracht veel hogere kosten met zich mee, die De Bruin zich niet kon veroorloven. ‘Daarop besloot ik simpelweg in gesprek te gaan met XS4ALL. Ik ging bij ze langs en legde mijn probleem uit. Er werd gezegd: ‘maak je niet druk, we helpen je, máár dan moet je ons wel 5 appeltaarten per maand komen brengen’. En zo reed ik maandenlang met 5 appeltaarten in de auto heen en weer naar hun kantoor.’ In 2000 verkocht de internetondernemer Startpagina aan VNU voor een geschat bedrag van 30 miljoen gulden (13,6 miljoen euro). Vervolgens kwam het in handen van Sanoma, daarna in die van DPG, om uiteindelijk te worden overgenomen door de huidige eigenaar Kompas Publishing. Kompas Publishing bereikt per maand ruim 16 miljoen unieke bezoekers in Nederland met naast Startpagina.nl sites als Goeievraag.nl, Schoolbank.nl, Datumprikker.nl, Jurkjes.nl, Fietsnetwerk.nl, Zeker.com, Fluitendleren.nl, Tweedehandsnet, KekMamma en ONS tv.
Google verlengt levensduur Chromebooks
2 weken
Google gaat Chromebooks tien jaar lang van updates voorzien. Vanaf volgend jaar geldt dat voor Chromebooks die in 2021 of later zijn uitgebracht. Gebruikers van oudere Chromebooks krijgen de optie om de langere updates aan te zetten. Met dit besluit verlengt Google de levensduur van Chromebooks aanzienlijk. Tot nu toe bood Google acht jaar updates voor nieuwere Chromebooks. In de komende maanden brengt het bedrijf ook nieuwe functies voor energie-efficiëntie uit, waaronder adaptive charging en een nieuwe energiebesparingsmodus.
Emerce Fashion: de foto’s
2 weken
Van duurzaamheid, tot marketing en van AI tot de diepste markttrends van marktonderzoeker GfK. Het kwam gisteren allemaal aan de orde op Emerce Fashion. Weer een dag vól kennisupdates en nieuwe inzichten. Hieronder een sfeerbeeld in fotografie. Zie voor de volledige fotoreportage van Peter Boer deze link.
E-bike abonnementsdienst Dance bereikt 10.000 actieve abonnees
2 weken
Dance, de Duitse startup die elektrische fietsen en bromfietsen aanbiedt via abonnementspakketten, zegt 10.000 actieve en betalende leden te hebben. Ook zijn nieuwe investeerders aangetrokken die de recente financieringsronde van 12 miljoen euro kunnen aanvullen. Om welk bedrag het gaat is niet bekend gemaakt. Maar de startup slaagde erin om een aantal spraakmakende investeerders aan boord te nemen, zoals 4P Capital, GDTRE, Carl Pei (Nothing), Alex Asseily (Jawbone, Lilium), Mads Fosselius (Dixa) en Andhim. Fabrikanten als Cowboy en VanMoof haalden eerder ook grote financieringsrondes op, hoewel de laatste het niet gered heeft. Klanten krijgen een elektrische fiets met reparaties en verzekering inbegrepen. In Parijs en Wenen betaal je 49 euro per maand voor één jaar. In Berlijn, Hamburg en München beginnen de tarieven bij 59 euro per maand.
Secrid lanceert zuid-Europese webshops
2 weken
Maker van pasjeshouders Secrid rolt komende weken nieuwe webshops uit naar Spanje, Portugal en Frankrijk. Nick Vermeulen: “We zorgen eerst voor goede klantenservice, dan pas gaat de webshop live.” “Als de klantenservice goed is, dan komt de markt vanzelf wel”, vat de e-commerce- en online advertentiespecialist van het Nederlandse bedrijf Secrid samen. Zij maken pasjeshouders en verkopen die wereldwijd. Eerst overwegend via een netwerk van retailpartners en sinds een paar jaar ook serieus via internet. Acht jaar geleden ging de eerste buitenlandse site al live, in de VS. Tijdens corona echter, toen veel van de 8.500 fysieke verkooppunten gesloten waren, werd de website pas echt als verkooppunt strategisch ingezet. De strategie van het ruim honderd man tellende bedrijf is helder: eerst een goede klantenservice en dan pas de webshop live. Als er dan klagende klanten zijn, krijgen die in no-time praktische hulp. “We zijn constant bezig de dieptepunten te spotten om die om te draaien in oplossingen. Zó maak je fans.” Salesupply is de leverancier van de helpdesk. Dat doen ze telefonisch, maar Ludo Verlinden van het bedrijf uit Nijmegen vertelde gisteren op Emerce Fashion dat zij fors investeren in kunstmatige intelligentie. “De eerste ervaringen laten zien, dat we vijf, tien of soms wel twintig keer sneller en efficiënter vragen kunnen beantwoorden. De kwaliteit van de antwoorden gaat ook omhoog.” “De vorm van klantenservice zoals nu gebruikelijk verdwijnt. Ik voorzie een hybride vorm. De rol van de medewerker verandert, met AI-tools worden dat superagenten. Je zult zien dat de marges op klantenservice omhoog gaan.”
Aantal uitgevoerde outbound telemarketing-campagnes lager
2 weken
Het totaal aantal uitgevoerde outbound telemarketing-campagnes ligt 15 procent lager dan vorig jaar. Dit wordt deels verklaard door de herziene Telecommunicatiewet. Consumenten kunnen sinds 1 juli 2021 alleen na het geven van toestemming of als klant gebeld worden, wat gevolgen heeft gehad voor het volume. Ook de krapte op de arbeidsmarkt speelt een rol. Het tekort aan personeel vormt, net als in andere branches, ook een grote uitdaging voor de telemarketingsector. Dit blijkt uit de DDMA Telemarketing Benchmark 2023. De Telemarketing Benchmark is een onafhankelijk initiatief van branchevereniging DDMA en de DDMA Commissie Telemarketing. Eind 2022 werd de eerste editie gepubliceerd met cijfers over 2021. In deze tweede editie zijn cijfers uit 2022 geanalyseerd, aangeleverd door 11 deelnemende contactcenters. Alle cijfers zijn te bekijken in een interactief dashboard, exclusief toegankelijk voor DDMA-leden en deelnemende contactcenters. Net als een jaar eerder laten de cijfers uit 2022 zien dat telemarketing een effectief marketingkanaal is voor commerciële organisaties en goede doelen. Een op de vijf consumenten (18%) die gebeld wordt gaat in op een aanbod naar aanleiding van een outbound telemarketingcampagne. Daar staat tegenover dat 6,6 procent van de consumenten na een gesprek het recht van bezwaar (RVB) indient. De kans dat een campagne tot een verkoop leidt is dus bijna drie keer zo groot als de kans dat een persoon aangeeft niet meer gebeld te willen worden door de betreffende organisatie. Het aantal RVB-inschrijvingen lag in 2022 wel hoger dan de 3,9 procent in 2021. Dit is logisch te verklaren door het vervallen van het Bel-me-niet-Register op 1 juli 2021. Consumenten die niet meer gebeld worden, kunnen dat sindsdien niet meer via dit register doen, maar moeten een RVB indienen bij de organisatie die hen belde. De deelnemende contactcenters hebben in deze tweede editie van de DDMA Telemarketing Benchmark voor het eerst de campagneselectie gespecificeerd, op basis van drie opties: een trigger-based selectie (op basis van het gedrag of kenmerken van de klant), een marketingselectie (op basis van specifieke producteigenschappen of die van de klant) of ad random geselecteerd (alleen op basis van opt-ins, zonder aanvullende analyses). De resultaten laten zien dat bij trigger-based campagnes, ten opzichte van ad random campagnes, het campagnebereik vergroot, de conversie verdriedubbelt en het aantal recht van bezwaar-inschrijvingen daalt.
ACM: Nader onderzoek nodig naar overname Youfone door KPN
2 weken
Er is nader onderzoek nodig naar de voorgenomen overname van telecomaanbieder Youfone door KPN. Dat heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) besloten. Door de overname van Youfone door KPN kan belangrijke concurrentiedruk wegvallen in het budget of no frills segment. Dat kan leiden tot hogere prijzen of een slechter aanbod voor consumenten. Youfone is een snel groeiende en sterk concurrerende aanbieder van vooral mobiele telecomdiensten en richt zich op een brede doelgroep. Dit doet zij met een beperkt aantal scherp geprijsde abonnementen. Youfone heeft geen eigen netwerk en maakt gebruik van het mobiele netwerk van KPN. Youfone zou ook gebruik kunnen maken van het netwerk van Odido of VodafoneZiggo. Dat versterkt mogelijk de positie van Youfone in de onderhandelingen met KPN over het gebruik van het netwerk en draagt bij aan de mogelijkheid van Youfone om scherp op prijs te concurreren. Door de overname kan de concurrentie verslechteren in het no frills segment van de markt voor mobiele telecommunicatiediensten. In een vervolgonderzoek zal de ACM dit verder onderzoeken. Daarbij zal ze ook onderzoeken of andere aanbieders de rol van Youfone als aanjager van concurrentie over kunnen nemen. Een overname of fusie mag niet doorgaan als het samengaan van de bedrijven negatieve gevolgen heeft voor de concurrentie en daarmee voor de prijs, kwaliteit of innovatie. En daarmee uiteindelijk ook voor de consument negatief uitpakt.
Online consument: merkentrouw weg, want koopjesjagen
2 weken
De inflatie van afgelopen anderhalf jaar heeft het gedrag van de online consument ingrijpend veranderd. Merkentrouw is op een extreem dieptepunt, komt mogelijk niet meer terug, en de klant zoekt constant naar promoties. Dat blijkt uit de afsluitende presentatie van marktonderzoeker GfK gisteren op Emerce Fashion in Amsterdam. Peter van Rijn (foto) en Randy Streng schetsten het beeld voor de online modemarkt, maar de onderliggende dynamieken raken de hele retailmarkt. Van Rijn: “Winkels vallen om, fuseren of starten door. De reden hiervoor ligt bij de inflatie. Lonen gaan omhoog, huren worden duurder, evenals de materialen. Winkels kunnen niet alles doorbelasten aan de consument, dus moeten zelf manieren vinden om de kosten te verlagen.” En dat in een wereld waarin kleding voor een habbekrats in China wordt gemaakt en met overheidssubsidies worden vervoerd. De totale modebranche in Nederland zag de omzet vorig jaar met 8,3 procent stijgen en in dit jaar met 3,1 procent. Online handel echter daalde vorig jaar met 5,3 procent en dit jaar al met 1,9 procent. Omzetstijging op zich betekent niets. De GfK-specialisten laten namelijk ook zien, dat het aantal verkochte eenheden vorig jaar met negen procent daalde. Randy Streng gaat dieper de cijfers in en schetst waarom de online kooplust afneemt. “Men vindt vooral de prijzen te hoog. Dat geeft 42 procent aan. En 37 procent stelt zijn aankopen uit, want vindt wat nu in de kledingkast hangt prima.” Verder blijkt dat 78 procent van de consumenten zich richt op promoties, aanbiedingen. In de geschiedenis van de GfK-metingen is niet eerder zo’n hoog percentage genoteerd. Voorts is 57 procent van de shoppers bewust goedkoper gaan winkelen. Daarin zit volgens Van Rijn een risico verborgen. “Misschien blijven zij die goedkopere producten wel kopen als eenmaal blijkt dat de kwaliteit van de producten goed is.” Zijn collega Streng wijst op een andere dynamiek op de online fashionmarkt: marktplaatsen met tweedehands kleding. Dat zijn bijvoorbeeld: Appel & Ei, Vinted en The Next Closet. “Achttien procent van Nederland geeft aan dat ze vaker tweedehands kleding kopen. De reden is, dat dat goedkoper is. Het duurzaamheidsargument geldt maar voor een klein deel.” Naar verwachting stijgt de populariteit van dit soort diensten in de komende jaren. Zeventien procent van de Nederlandse consumenten zegt dat hij de komende vijf jaar vaker tweedehands gaat winkelen. Deze ontwikkelingen zullen vooral de fysieke moderetail een knauw geven en dan met name kinderkleding- en schoenwinkels. Van Rijn: “We zien twee strategieën voor de toekomst. De eerste is je als retailer te richten op een niche”, een diepere specialistische positie innemen. “De andere is: doorgaan zoals nu, maar beseffen dat de prijzen lager worden en de concurrentie feller. Speel in op hoe op de consument winkelt en sluit daar nauw op aan.”
Generatieve AI helpt Adobe aan meer winst
2 weken
Adobe voorspelde donderdag een winst over het lopende kwartaal die boven de ramingen van Wall Street lag. Dit dankzij de sterke vraag naar zijn foto-, videobewerkings- en documenttools met generatieve AI. Het bedrijf heeft zijn creatieve software uitgerust met AI-mogelijkheden om de aantrekkingskracht voor gebruikers te vergroten (pdf). De afgelopen zes maanden heeft Adobe gestaag nieuwe AI-functies aan haar programma’s toegevoegd, waaronder de mogelijkheid om afbeeldingen uit tekst te genereren, en het bedrijf is van plan om de prijzen voor haar producten vanaf november te verhogen. Over het afgelopen derde kwartaal boekte Adobe een winst van 4,09 dollar per aandeel, boven de ramingen van analisten. De kwartaalomzet bedroeg 4,89 miljard dollar, vergeleken met de ramingen van 4,87 miljard. Adobe verwacht een omzet tussen 4,98 miljard en 5,03 miljard voor het vierde kwartaal, vergeleken met de analistenverwachting van 5 miljard.

Superhub Picnic Utrecht officieel geopend
2 weken
De nieuwe ‘superhub’ van Picnic op het Utrechtse bedrijventerrein De Lage Weide is vandaag officieel geopend. Met een oppervlakte van 5500 vierkante meter is het de grootste hub van Nederland. De websuper gaat vanuit de nieuwe locatie de boodschappen aan huis bezorgen bij ruim 200.000 huishoudens in de regio. De nieuwe hub is gevestigd aan de Fermiweg 10, vlak bij het gerobotiseerde distributiecentrum van het bedrijf. Naast Utrecht levert Picnic de boodschappen ook gratis aan huis in Breukelen, Harmelen en Maarssen. De nieuwe hub biedt de websuper de mogelijkheden om in de toekomst op nog meer plaatsen in de regio Utrecht te gaan bezorgen.
DHL opent duurzame CityHub voor regio Emmen
2 weken
DHL eCommerce heeft donderdag officieel de nieuwe CityHub in Emmen geopend. De opening gebeurde in het bijzijn van klanten en vertegenwoordigers van de gemeente, waaronder wethouder Guido Rink. Vanuit het duurzame gebouw aan de Nijbracht 88 op industriegebied Bargermeer worden door ruim 130 medewerkers 8.000 pakketten per dag gesorteerd en bezorgd in het uitgestrekte gebied tussen de gemeenten Emmen, Coevorden en Borger-Odoorn. Dat gebeurt vrijwel helemaal fossielvrij; van de 25 bestelauto’s zijn er 23 elektrisch. De CityHub vervangt een bestaande vestiging. Alle medewerkers zijn meeverhuisd naar de nieuwbouw waar ruimte is voor groei boven de 10.000 pakketten per dag. CityHub Emmen is de twaalfde van 27 nieuw te bouwen CityHubs in het Nederlandse netwerk van in totaal 130 lokale vestigingen. In voorgaande maanden openden soortgelijke duurzame vestigingen in Almere, Zoetermeer, Geleen, Breda, Nijmegen, Tilburg, Roermond, Leeuwarden, Amsterdam-West, Aalsmeer en Groningen. De overige vestigingen waaronder Helmond, Almelo en Arnhem volgen later in dit en volgend jaar.
Finalisten Dutch Creativity Awards 2023 bekend
2 weken
ADCN onthult de complete lijst van 172 finalisten van de Dutch Creativity Awards 2023. De finalisten zijn geselecteerd uit ruim 700 inzendingen in acht disciplines en 55+ categorieën. De uitreiking vindt plaats op 31 oktober in Theater Amsterdam. Het juryberaad vond plaats in Capital C door een jury bestaande uit 130 professionals met een unieke expertise in verschillende creatieve disciplines. Alle inzendingen werden beoordeeld op idee, executie, relevantie en impact, met per categorie meer specifieke criteria. Multidisciplinair werden meerdere nominaties toegekend aan Mis Niks/Interpolis, door Wefilm (8 x genomineerd), TikTok Sign Dance/T-Mobile door TBWA\NEBOKO (6 x genomineerd), en WikiTruth/Ukrainian Witness door Publicis (5 x keer genomineerd). Of zij ook in de prijzen vallen wordt bekendgemaakt tijdens de Awards Ceremony. Het volledige overzicht van de finalisten vind je hier. Net als vorig jaar wordt de Members Award uitgereikt; een gouden Lamp die door ADCN-leden door middel van stemmen wordt toegekend. Anders dan voorgaande jaren worden de drie finalisten vooraf bekendgemaakt. De uitreiking van de Dutch Creativity Awards zal plaatsvinden op 31 oktober in Theater Amsterdam. Na de uitreiking wordt de avond afgesloten met een feest bij Club ACE. Voor ADCN-leden, freelancers, talent (
Recharge doet eerste overname: specialist giftcards Startselect
2 weken
Het Nederlandse bedrijf Recharge.com, gespecialiseerd in de handel in prepaidkaarten, doet met de aankoop van Startselect zijn eerste overname. Het bedrijf van CEO Günther Vogelpoel zet activeert zijn M&A-strategie waarmee hij zich richt op verdere consolidatie van de markt voor digital prepaid payments en het versterken van zijn internationale marktpositie. Met deze stap zet Recharge koers naar een jaarlijks salesvolume van 750 miljoen in 2024. Sinds 2010 ontwikkelt het bedrijf zich tot online ‘supermarkt’ voor digitale giftcards en opwaarderingen. Die verkoopt het via webshops en mobiele apps. Die worden gepositioneerd als alternatief voor de reguliere traditionele offline kanalen. Sinds de start heeft Recharge al meer dan honderd miljoen transacties verwerkt voor tevreden klanten wereldwijd. Met de overname van Startselect versterkt Recharge zijn assortiment op het gebied van gaming en haar eigen positie in de digitale prepaid payments markt. Het is niet bekend hoeveel Recharge betaalt voor het Nederlandse bedrijf. Recharge.com boekte in 2020 een omzet van bijna 300 miljoen euro, een groei van meer dan 50% op jaarbasis. Actuelere cijfers zijn niet publiek bekend. Eind 2021 haalde het bedrijf, ooit begonnen als Beltegoed.nl, 35 miljoen dollar groeigeld op om een internationaal dominante partij te worden. In datzelfde jaar werd Michael Kent aangesteld als voorzitter. De ondernemer in fintech heeft een sterke focus op M&A. Tegen Silicon Canals zegt Vogelpoel dat de tijd rijp is om zijn M&A-strategie uit te voeren, omdat venturecapilisten niet meer investeren in groei maar hun resultaten beginnen te pakken.
Babelconsortium.boos over vermeend Eredivisie contract met ESPN
2 weken
Het kabelconsortium dat de eredivisiewedstrijden live had willen uitzenden is ontstemd over de mogelijke toekenning van de rechten aan ESPN. De Eredivisie CV en de Amerikaanse sportzender ESPN zouden een akkoord bereikt over het verlengen van de uitzendrechten tot de zomer van 2030. ESPN ontkent. Volgens de kabelaars moet de Autoriteit Consument en Markt (ACM) ingrijpen. ‘De ACM was heel duidelijk: de toekenning van de televisierechten betaald voetbal vanaf 2025 zal via een openbare aanbesteding moeten plaatsvinden. Daarin past dus geen achterkamertjesdeal van de ECV met één partij.’ Het kabelconsortium bestaat uit de vier grootste aanbieders van tv en internet in Nederland: KPN, VodafoneZiggo, Delta fiber en Odido (fusie T-Mobile en Tele2). ESPN zou straks ieder seizoen 135 miljoen euro willen overmaken naar de clubs. Daar komt een tekenbonus van 70 miljoen euro bovenop. De samenvattingsrechten van de eredivisie liggen tot medio 2025 bij de NOS.
China wil metaverse bedrijven met ‘wereldwijde invloed’
2 weken
China heeft een actieplan opgesteld voor de ontwikkeling van de metaverse, waaronder het oprichten van drie tot vijf metaverse bedrijven met wereldwijde invloed tegen 2025. Volgens het beleidsdocument dat vorige week vrijdag is gepubliceerd door vijf Chinese ministeries onder leiding van het ministerie van Industrie en Informatietechnologie (MIIT), wil China tegen 2025 drie tot vijf industriële clusters rond de opkomende technologieën creëren. De ministeries van Onderwijs en Toerisme, samen met de staatstoezichthouder van de Staatsraad (het hoogste uitvoerend orgaan van de Volksrepubliek China) en de National Radio and Television Administration, hebben zich bij de MIIT gevoegd. Het document zie toepassingen van de metaverse in verschillende industrieën, zoals huishoudelijke apparaten, auto’s en ruimtevaart. Productie-industrieën zoals staal en textiel kunnen volgens het plan ook gerelateerde technologieën gebruiken om de planning, materiaalberekening en andere delen van het productieproces te optimaliseren.
UT onderzoeker toegetreden tot de Cyber Security Raad (CSR)
2 weken
Cristian Hesselman, onderzoeker bij de faculteit EEMCS van de Universiteit Twente en directeur van SIDN Labs, is recent toegetreden tot de Cyber Security Raad (CSR). Deze raad is een nationaal en onafhankelijk adviesorgaan van het kabinet en is samengesteld uit hooggeplaatste vertegenwoordigers van publieke en private organisaties en de wetenschap. Hesselman treedt samen met Herbert Bos namens de wetenschap toe tot de CSR. Zij volgen daarmee hoogleraren Bart Jacobs en Michel van Eeten op die de maximale zittingsduur bereikt hebben. Hesselman is hoogleraar Trusted Open Networking op de UT. Hij gaat de raad vertegenwoordigen uit hoofde van deze universiteitsfunctie. Herbert Bos is hoogleraar computerbeveiliging aan de Vrije Universiteit Amsterdam. De Cyber Security Raad is het onafhankelijke en strategische adviesorgaan van het kabinet. Door de unieke samenstelling (publiek-privaat-wetenschap) is de raad in staat om prioriteiten, knelpunten en incidenten vanuit diverse invalshoeken strategisch te benaderen en een integrale visie op kansen en bedreigingen te ontwikkelen. De raad verstrekt gevraagd en ongevraagd advies aan de regering en private partijen. Ook adviseert de raad de crisisorganisatie in Nederland tijdens grootschalige cyberincidenten. Aanvullend hierop voeren CSR-leden boardroomgesprekken om cybersecurity op strategisch niveau onder de aandacht te brengen bij bedrijven. De CSR zoekt de samenwerking met vergelijkbare raden in andere landen en stimuleert de oprichting ervan in landen die nog geen Cyber Security Raad kennen.
BCC vraagt uitstel van betaling aan
2 weken
Elektronicaketen BCC heeft uitstel van betaling aangevraagd, de opmaat van een faillissement. Het bedrijf zegt te maken te hebben met ‘aanhoudende en toenemende zware marktomstandigheden’. Twee bewindvoerders gaan de komende tijd kijken naar de toekomstmogelijkheden. De winkels en webshop van BCC blijven open en BCC blijft thuisbezorgen en installeren. Ook de medewerkers behouden hun baan en salaris. Mirage Retail Groep, ook eigenaar van Blokker en Intertoys, kocht BCC in 2020 van een Frans bedrijf. Dat het niet goed ging was al langer duidelijk. BCC heeft in juni een kwart van de banen op het hoofdkantoor geschrapt. Ook werd er gesneden in het assortiment en worden de winkels kleiner. BCC-topman Caspar Klinkhamer wilde flink ingrijpen bij de 57 winkels van de keten, die ‘niet onderscheidend en relevant genoeg’ zouden zijn.
Zalando lanceert Stories
2 weken
Zalando introduceert vandaag Stories: een nieuwe ervaring om klanten te inspireren, gecreëerd in samenwerking met Highsnobiety. Stories toont gebruikers op maat gemaakte content in een nieuw visueel format, zoals korte video’s met geïntegreerde winkelervaring. Sinds vorig jaar heeft Zalando een meerderheidsbelang in Highsnobiety met als doel inspirerende modecontent te tonen aan nieuwe generatie klanten die op zoek is naar aantrekkelijke en meeslepende winkelervaringen. Highsnobiety fungeert als strategisch en creatief adviseur en helpt Zalando bij het ontwikkelen van nieuwe inspirerende formats. Inmiddels heeft Zalando al meer dan 80 productdrops gepresenteerd die door meer dan 7 miljoen unieke gebruikers zijn bekeken. Stories op Zalando wordt voorzien van wekelijkse contentupdates, waaronder vijf toonaangevende series: Cover Story, Style Bible, Guest Edit, The Perfect X en Unpacked. Zalando en Highsnobiety stellen de inhoud van de series zorgvuldig samen in overleg met uitgenodigde creatieve talenten. Stories op Zalando is nu beschikbaar voor klanten in Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Zalando is van plan om Stories op Zalando volgend jaar uit te rollen naar meer markten.

Financiering beschikbaar voor verder ontwikkelen cybersecurity innovaties
2 weken
Om innovatie van cybersecurity verder te stimuleren stellen het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en de Europese Commissie bijna 1 miljoen euro beschikbaar voor Nederlandse mkb-ondernemers en onderzoekers die cybersecurity-projecten verder willen ontwikkelen. Geïnteresseerde Nederlandse ondernemers en onderzoeksorganisaties kunnen deze financiering krijgen vanuit de zogenoemde Cybersecurity Innovation Fund-regeling (CIF-NL). Aanvragen is mogelijk tussen 2 oktober en 2 november 2023 via de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Nederlandse ondernemers, en mkb’ers in het bijzonder, spelen een sleutelrol in de opbouw van een veilige cyberinfrastructuur. De financiering is bedoeld voor projecten die bijdragen aan de volgende thema’s: automatisering van bestaande cyberbeveiligingsoplossingen, behoud en scholing van personeel, veilig en privacy vriendelijk delen van data en nieuwe kleinschalige cybersecurity-oplossingen ontwikkelen of opschalen. Per project kan een bedrag van minimaal 25.000 euro en maximaal 75.000 euro aangevraagd worden. In totaal is er 930.000 euro beschikbaar voor CIF-NL, dat wordt gecoördineerd door NEXIS, het Nederlandse loket voor cybersecurity-innovatie en RVO. NEXIS is onderdeel van het nieuwe EU-brede netwerk van 27 nationale loketten, aangestuurd door het European Cybersecurity Competence Centre (ECCC). NEXIS heeft als doel om kennisuitwisseling en innovatie op het gebied van cybersecurity binnen Nederland en Europa te stimuleren. NEXIS is in opdracht van het ministerie van EZK opgericht en wordt mede gefinancierd door de EU.
Nederlandse fintech Sprinque breidt verder uit in Europa
2 weken
Sprinque, aanbieder van internationale B2B-betalingen, breidt uit naar Duitsland en Spanje. De Nederlandse fintech opent nieuwe kantoren in Berlijn en Madrid en benoemt Mikko Riikkinen en Jaime de Wenetz tot country managers. Het B2B-betalingsplatform, dat in 2021 in Amsterdam werd opgericht, breidt uit met als doel de Europese markt te veroveren met zijn alternatieve financieringsmodel. Sprinque claimt dat zijn oplossing vertragingen beperkt en de liquiditeitspositie van bedrijven verbetert. Het platform stelt verkopers in staat om betalen op rekening aan te bieden aan hun online B2B-kopers met betalingstermijnen van 30 tot 90 dagen, zonder de (administratieve) werklast of het risico van de transactie op zich te nemen. De oplossingen kunnen worden geïntegreerd via API’s, e-commerce plugins (bijvoorbeeld Magento, Prestashop en WooCommerce), maar de technologie kan ook worden gebruikt voor transacties die via offline verkoopkanalen tot stand komen. Sprinque voert direct een fraude- en kredietbeoordeling uit (met een goedkeuringspercentage van +95%). Na goedkeuring wordt een doorlopend kredietlimiet verstrekt die kopers voor meerdere aankopen kunnen gebruiken. Eerder dit jaar heeft Sprinque zijn seed funding van 6 miljoen euro en een kredietfaciliteit van 20 miljoen van Avellinia Capital veiliggesteld.  
Grote belangstelling voor elektrische bestelbus
2 weken
Het aantal elektrische bestelwagens stijgt stevig door. Dit jaar komen er, met subsidie, ruim 7.500 elektrische bestelbussen bij. Dat betekent dat het aantal elektrische bestelbussen in één klap met de helft gaat stijgen. Elektrische bestelbussen zijn goedkoper in onderhoud en brandstof, maar duurder in de aanschaf. Daarom kunnen ondernemers tot en met volgend jaar subsidie krijgen als ze er eentje kopen. Het gemiddelde subsidiebedrag per bestelbus dit jaar ligt op 4500 euro. Kleinere ondernemers krijgen meer subsidie dan grotere. Daarnaast kunnen ondernemers belastingvoordelen krijgen bij de aanschaf van een elektrische bestelbus. De verwachting is dat de aanschafprijs van een elektrische bestelbus in 2025 concurrerend is met die van een bestelbus op diesel of benzine. Daarom is 2024 het laatste jaar waarin ondernemers subsidie kunnen krijgen. Hoeveel subsidiebudget er in 2024 is wordt later dit jaar bekend, naar verwachting is dat meer dan het totale budget van 2023. De subsidiepot voor ondernemers die over willen stappen op een elektrische bestelbus is helaas al leeg. Omdat er meer subsidie was ligt het aantal toegekende aanvragen ruim een derde hoger dan in 2022. Er zat dit jaar 33 miljoen euro in de pot. Vanaf 2025 mogen gemeenten een zero-emissie zone invoeren. In deze zone worden op termijn alleen bestelwagens en vrachtwagens toegelaten die geen uitlaatgassen uitstoten tijdens het rijden. Bijvoorbeeld elektrisch of op waterstof. Vanaf 2025 moeten alle nieuwe bestelbussen en vrachtwagens in deze zones schoon rijden, en eind 2030 allemaal. Er zijn overgangsregelingen voor de nieuwere bestelbussen op diesel of benzine. Ook zijn er uitzonderingen voor voertuigen waarvoor nog geen elektrische of waterstofvariant bestaat, zoals marktkramen en circuswagens. Daarnaast heeft het kabinet met de deelnemende gemeenten afgesproken geen onmogelijke zaken te vragen van ondernemers. Gemeenten kunnen ondernemers die met een goede reden worstelen met de overstap naar een schone bus of vrachtwagen daarom een ontheffing geven. Inmiddels hebben 29 gemeenten aangekondigd een zero-emissiezone in te voeren en de verwachting is dat er meer zullen volgen. Op dit moment rijden er ruim 18.000 elektrische bestelwagens rond in Nederland. Met deze 7.500 nieuwe komt daar een flinke schep bovenop richting de ambitie om in 2025 50.000 bestelauto’s geëlektrificeerd te hebben.

Pagina's

Abonneren op emerce