emerce

Social commerce, het verkopen via platformen als TikTok, Instagram en Pinterest, werkt voor marketeers inhoudelijk niet wezenlijk anders dan via het reguliere web. “Search is de basis van je strategie op social commerce. Je doet eerst een trefwoordenonderzoek”, om reclame-uitingen te kunnen positioneren “en maakt daarna de content.” Dat vertelde Judith de Rooij van Follo, tot vorige week: Orange Valley, vorige week tijdens een presentatie op de Webwinkel Vakdagen in de Utrechtse Jaarbeurs. Het probleem met deze nieuwe platformen is dat ze, in tegenstelling tot bijvoorbeeld Google, geen geautomatiseerd systeem hebben om trefwoordonderzoek mee te doen. Dat is dus vervelend, tergend langzaam handwerk. Follo overigens bouwde een systeem om dat toch te automatiseren. De Rooij over de noodzaak voor ondernemers om zich te oriënteren op social commerce: “[Deze tak van sport] gaat jaarlijks met dertig procent groeien. Vandaag de dag brengt de gemiddelde online consument 34 uur per week door op social media. Onderzoek laat ook zien, dat 75 procent van hen in contact komt met nieuwe merken via social media.” Uit haar eigen praktijk deelt ze nog enkele tips: “Zorg voor ondertiteling bij je video’s, want dat brengt de CPM omlaag en het bereik omhoog. En werk met creators, omdat het engagement daar hoger ligt.” Oftewel: influencers zijn effectieve productmerkambassadeurs. Pinterest, zo vertelde ze donderdag in een afgeladen zaal, wordt voornamelijk gebruikt voor inspiratie, Instagram voor commercials en TikTok voor creatie. “Als je creatives wilt kunnen personaliseren dan moet je die op automatisch en op schaal maken.” Opvallend in de Jaarbeurs was, dat de interesse voor AI en social commerce bij de spreekbeurten immens was. Op de beursstands was er slechts een enkeling die zijn expertise op deze vakgebieden promootte.

Proton VPN is nu rechtstreeks geïntegreerd in de Vivaldi-webbrowser, waardoor gebruikers geen aparte diensten meer nodig hebben om een VPN (virtueel particulier netwerk) te gebruiken. Ingelogde Vivaldi-gebruikers krijgen direct toegang tot Proton VPN. De gratis versie kent geen beperkingen in bandbreedte. Voor wie de dienst op meerdere apparaten tegelijk wil gebruiken, is er een upgrade naar de betaalde versie beschikbaar. Met een VPN kunnen gebruikers hun IP-adres verbergen, wat hun online activiteiten lastiger traceerbaar maakt. Vivaldi is al een soort Zwitsers mes. De browser voor MacOS en Windows heeft een compleet ingebouwd emailprogramma, naast een agenda, een tool voor noties en een takenlijst. De mobiele versies (iOS en Android) hebben minder mogelijkheden.

Even leek het erop dat de cryptomarkten zich weinig meer aantrokken van de paniek op de aandelenbeurzen, met een bitcoinkoers die vrij stabiel bleef rond de 82.000 dollar, maar vanochtend ging de koers alsnog onderuit. Bitcoin noteert nu zo’n 75.000 dollar. In Azië kelderden de beurzen maandagochtend flink. De Hang Seng-index dook 8 procent omlaag, de SSE Composite in Shanghai verloor 7 procent en de TAIEX in Taipei zelfs 9 procent. Ook de AEX is stevig lager geopend en schommelt nu rond de 700 punten. Directe aanleiding voor de negatieve stemming is het nieuws dat Donald Trump niet van plan lijkt om de omstreden importtarieven op korte termijn weer op te heffen. De bekende Amerikaanse zakenman en miljardair Bill Ackman zegt dat president Trump met zijn importheffingen tegen de rest van de wereld een ‘economische kernoorlog’ voert. De verwachting is dat meer landen en de EU met stevige tegenmaatregelen komen. Net alleen Bitcoin lijdt hieronder, vrijwel alle altcoins lijken in een vrije val terecht te zijn gekomen. XRP kreeg de laatste uren de hardste klappen. De koers van de munt is met ruim 17 procent onderuitgegaan. Op 20 januari, de dag van de inauguratie van president Trump, bereikte de Bitcoin nog een record van meer dan 109.000 dollar. Sinds het bereiken van die recordprijs is de bitcoin ruim 29 procent in waarde gedaald.

Sneller internet is de afgelopen jaren goedkoper geworden, zeker in relatie tot langzamer internet. Abonnementen voor snel internet (1 Gb) winnen steeds meer terrein. Dat blijkt uit de Snelheidprijsindex van vergelijker Pricewise. Meer Nederlanders hebben inmiddels thuis snel internet. Hoeveel snelheid iemand nodig of ter beschikking heeft qua netwerk, verschilt per persoon of huishouden. Providers bieden downloadsnelheden van 50, 100, 200, 400, 500, 600 en 1000 Megabit per seconde aan tegen verschillende prijzen. De laatste vier jaar is 1 Gb, dat tien keer zo snel is als 100 Mb, steeds goedkoper geworden, terwijl 100 Mb weinig voordeliger is geworden. De meest afgesloten internetsnelheid in Nederland is vooralsnog 100 Mb, maar daarin komt langzamerhand verandering. Van alle internetaanvragen bij Pricewise was 45 procent de afgelopen twee jaar voor 100 Mb. De snelheid 1 Gb werd door 23 procent aangevraagd. Ten opzichte van de voorgaande jaren is een verschuiving te zien waarbij 1 Gb steeds meer terrein wint. Drijvende kracht daarachter zijn de uitrol van glasvezelnetwerken in combinatie met meer aanbod, concurrentie en prijsverlagingen die de providers hebben doorgevoerd. Bij een abonnement met een snelheid van 100 Mb daalde de snelheidprijsindex tussen 2020 en 2025 met 8 procent. Deze index geeft de effectieve prijs per maand weer per 100 Mb voor thuisinternet. Bij internet van 1 Gb daalde de index met 14 procent. Deze prijzen zijn inclusief promoties. Bestaande klanten profiteren dus minder van deze dalingen. Als we kijken naar de inflatie tussen 2020 en 2025, dan steeg de CBS-prijsindex van 107 naar 133 over dezelfde vijf jaar. Standaard internet (100 Mb) is bij weinig aanbieders veranderd in prijs door de jaren heen, maar sneller internet is fors goedkoper geworden. Bij de grootste providers zijn de jaarkosten van 1 Gb glasvezel of coax sinds 2020 gedaald van ongeveer 700 naar 500 euro per jaar. De jaarkosten van 100 Mb via glasvezel, coax of DSL zijn sinds 2020 nauwelijks gedaald, behalve bij Ziggo. De snelheidprijsindex ligt daarmee fors hoger dan die van 1 Gb. De download- en uploadsnelheid die iemand nodig heeft is afhankelijk van het type gebruiker, aantal apparaten en personen die tegelijkertijd internet willen gebruiken. Voor twee personen die thuiswerken én streamen is 100 Mb meestal voldoende. Voor mensen die samenwonen met het gezin en veel downloaden, audio/video streamen, vergaderen of tegelijk internet gebruiken, is een internetsnelheid van 300 Mb goed. Gebruik je internet vaker en intensief tegelijkertijd, dan ben je beter uit met 500 Mb tot 1 Gb. Met 1 Gb kun je een Netflix-serie downloaden in een paar minuten.

Meta heeft zijn nieuwste AI model Llama 4 zaterdag onthuld. Eigenlijk gaat hem om vier afzonderlijke modellen: Llama 4 Scout, Llama 4 Maverick en Llama 4 Behemoth. Ze werden allemaal getraind met grote hoeveelheden tekst-, beeld- en videogegevens. Het succes van open modellen van het Chinese AI-lab DeepSeek heeft de ontwikkeling van Llama-modellen doen versnellen. Meta zou oorlogskamers hebben ingericht om te ontcijferen hoe DeepSeek de kosten van het uitvoeren en implementeren van modellen zoals R1 en V3 heeft verlaagd. Scout en Maverick zijn openlijk beschikbaar op Llama.com en bij Meta’s partners, waaronder het AI-platform Hugging Face. Daarnaast is Meta AI, zijn AI-aangedreven assistent voor apps zoals WhatsApp, Messenger en Instagram, bijgewerkt om Llama 4 in 40 landen te kunnen gebruiken. Voorlopig is het alleen in de Engelse taal beschikbaar. Gebruikers en bedrijven uit de EU hebben, mogen de modellen niet gebruiken of distribueren. Bovendien moeten bedrijven met meer dan 700 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, net als bij eerdere Llama-releases, een speciale licentie aanvragen bij Meta, die het bedrijf naar eigen goeddunken kan verlenen of weigeren.  

De handelstarieven die Donald Trump woensdag aankondigde zijn de belangrijkste reden dat de aandelenmarkten de laatste weken in mineur waren. Vooral de Magnificent Seven – een groep van de meest waardevolle en meest invloedrijke technologiebedrijven – moesten flink inleveren. Alle zeven techreuzen sloten voor de aankondiging deze week minstens 14,5 procent onder hun meest recente hoogtepunt van drie maanden, waarbij Microsoft het minst werd getroffen en Tesla het meest. De aandelenkoers van Tesla is sinds 17 december bijna gehalveerd, omdat gebruikers het oneens zijn met de rol die eigenaar Elon Musk vervult in de regering Trump. Als aandeelhouder zag Musk 100 miljard dollar verliezen.

Meerdere grote bedrijven hebben hun geplande beursgangen of productlanceringen in de Verenigde Staten uitgesteld vanwege de toenemende onzekerheid over het Amerikaanse handelsbeleid. Het gaat onder meer om het Zweedse uitstel-betaalplatform Klarna, kaartjesverkoper Stubhub, fintechbedrijf Chime en het Japanse Nintendo. Klarna, dat consumenten aankopen in termijnen laat betalen, had vorige maand nog een officiële aanvraag ingediend voor een beursnotering in de VS. Het bedrijf hoopte daarmee bijna een miljard euro op te halen, wat zou neerkomen op een waardering van circa 15 miljard euro. De beursgang is nu voorlopig opgeschort. Ook Stubhub en Chime, dat gratis mobiele bankdiensten aanbiedt via Stride Bank en The Bancorp Bank, stellen hun beursplannen uit. Cryptobedrijf Circle sluit zich aan bij deze trend, mede vanwege het negatieve sentiment op de aandelenmarkten. Nintendo kondigde op zijn beurt aan dat de Amerikaanse introductie van de nieuwe Switch 2-console wordt uitgesteld. De spelcomputer zou oorspronkelijk op 5 juni op de Amerikaanse markt verschijnen, maar de Japanse fabrikant wil eerst de gevolgen van de Amerikaanse importheffingen afwachten. In andere regio’s gaat de lancering wel gewoon door. De oplopende spanningen tussen de Verenigde Staten en China veroorzaken wijdverspreide onrust op de financiële markten. De Amerikaanse bank JP Morgan waarschuwt inmiddels voor een mogelijke recessie. Volgens de bank dreigt het bruto binnenlands product te krimpen “onder het gewicht van de tarieven”. Ook de cryptomarkt ondervindt hinder van de handelsoorlog. De waarde van Bitcoin bleef weliswaar boven de grens van 80.000 dollar, maar bedrijven als Strategy, dat circa een half miljoen Bitcoin bezit, zagen hun aandelenkoers fors dalen. ⸻  

Minister Eppo Bruins (OCW) wil de publieke omroep eenvoudiger inrichten. Zo wil hij dat de huidige omroepen opgaan in vier of vijf omroephuizen naast de NOS. Deze omroephuizen komen blijvend in het bestel. De huidige systematiek van erkenning, toetreding en uittreding van omroepen vervalt. Het hebben van een vereniging en een bepaald aantal leden is niet meer verplicht. Bruins wil minder bestuurders, vaste bestuurstermijnen en meer vaste aanstellingen voor medewerkers. In de gewijzigde Mediawet wordt vastgelegd dat omroepen gezamenlijk de perspectieven, geluiden en behoeften van de samenleving in het aanbod een plek moeten geven. Omroepen worden op onafhankelijke wijze beoordeeld of zij nieuwe geluiden vertalen in aanbod. De 11 huidige omroepverenigingen worden ondergebracht in vier of vijf omroephuizen, naast de NOS. Elk omroephuis krijgt een bestuur en een Raad van Toezicht met maximale zittingstermijnen. Omroephuizen nemen de rol van de huidige omroepverenigingen over. Makers zijn in dienst van het omroephuis dat verantwoordelijk is voor de invulling van het programma-aanbod. Het budget wordt op een heldere manier verdeeld over minder omroephuizen dan dat er nu omroepen zijn. Hierdoor kunnen meer medewerkers een vast contract krijgen. Omroephuizen en hun makers krijgen meer grip op welke programma’s ze kunnen maken. Dat zorgt voor meer baanzekerheid en daarmee voor sociale veiligheid. De NTR zal niet in één omroephuis opgaan. In een zorgvuldig vervolgproces zal goed gekeken worden hoe het waardevolle type aanbod dat door de medewerkers van de NTR gemaakt wordt een plek krijgt in het bestel. De NPO verdeelt budgetten niet altijd meer op basis van individuele programmavoorstellen. De NPO behoudt een coördinerende rol maar kan deze lichter invullen doordat er minder spelers zijn. Omroephuizen bepalen net zoals de omroepen nu zelf de inhoud van de programma’s. Zogenoemde buitenproducenten (commerciële bedrijven die niet tot het bestel horen) moeten hun ideeën rechtstreeks bij hen pitchen, dit kan niet langer via de NPO. Het Commissariaat wordt de enige externe toezichthouder binnen de sector. De enkele toezichttaken die bij de NPO liggen gaan naar het Commissariaat. Een aantal thema’s moet nog nader worden uitgewerkt, bijvoorbeeld de rolverdeling tussen omroepen en de NPO en de clustering van de huidige ledenomroepen in de omroephuizen. Daarover gaat de minister met de NPO, omroepen, het Commissariaat voor de Media en de Raad voor Cultuur in gesprek. Ook consulteert hij commerciële partijen over de onderwerpen van de hervorming die hen raken. De minister gaat op 14 april met de Tweede Kamer in gesprek over de voorstellen. In het voorjaar van 2026 gaat een wetsvoorstel om de Mediawet aan te passen in internetconsultatie. De hervorming treedt naar verwachting in 2029 in werking.

De Europese Unie overweegt een boete van meer dan 1 miljard dollar op te leggen aan X. De maatregel zou volgen op een onderzoek waaruit blijkt dat het platform onvoldoende inspanningen levert om de verspreiding van desinformatie tegen te gaan. Volgens The New York Times zou de boete deze zomer al kunnen worden opgelegd. De Europese Commissie zou hiermee een krachtig signaal willen afgeven aan andere techbedrijven en hen willen aanzetten om de regels van de Digital Services Act (DSA) strikter na te leven. X, dat na een overname door Elon Musk recent werd doorverkocht aan zijn AI-bedrijf xAI, wordt al geruime tijd bekritiseerd om zijn lakse moderatiebeleid. In 2024 concludeerde de Commissie al dat het platform in strijd handelde met de Europese regelgeving. Daarnaast loopt er nog een breder onderzoek naar het platform in verband met de verspreiding van illegale inhoud, zoals racistische uitlatingen en oproepen tot geweld. In een reactie noemt X de mogelijke sancties een ‘aanval op de vrije meningsuiting’.

Horecaondernemers hebben nauwelijks nog grip op hun online reputatie. Dat stelt ondernemer Kevin Bruggink, die zich ‘groen en geel’ ergert aan de manier waarop zijn gasten reviewplatforms inzetten. “De horeca kan zeker beter,” erkent Bruggink. “Sinds ik in Amsterdam woon, merk ik soms dat personeel niet bepaald uitstraalt dat ze zin hebben om je te helpen. Maar wat me écht stoort, is hoe gasten platforms als Google en Trustpilot gebruiken als drukmiddel. Als er geen ijsblokje in de cola zit, wordt er ineens een gratis diner geëist. Of ze zeggen bij vertrek dat alles prima was, en schrijven thuis alsnog een vernietigende recensie.” Volgens Bruggink blijven ondernemers met lege handen achter. Ze kunnen slechts één keer reageren, terwijl de gast zelf vaak onbereikbaar is. “In acht van de tien gevallen hoor je nooit meer iets terug, maar blijft die ene ster wel voor altijd staan. Het is een publieke afrekening geworden, waar je als ondernemer niets tegenover kunt zetten.” Hij wijst erop dat het huidige reviewsysteem fundamenteel uit balans is. Gegevens van gasten kloppen vaak niet, of het zijn mensen die alleen op het terras hebben gezeten — waar het restaurant geen gegevens van heeft. “Je hebt dan geen enkele mogelijkheid om het gesprek aan te gaan of de ervaring recht te zetten.” Daarom besloot Bruggink het systeem om te draaien. Zijn oplossing: Starfeed, een nieuw reviewplatform dat werkt via WhatsApp en slimme NFC-tags. Deze tags worden actief door het personeel aangeboden — direct na het afrekenen, bij het vertrek of na een service-interactie. Geen passieve stickers of QR-codes, maar een persoonlijke, vriendelijke uitnodiging om feedback te geven. “Wie een mindere ervaring heeft, zegt dat niet meteen,” legt Bruggink uit. “Maar zodra ze thuis zijn en een platform ze om een review vraagt, komt de kritiek alsnog — en dan publiek. Met Starfeed willen we dat moment vóór zijn.” De gast ontvangt via WhatsApp een verzoek om feedback. Is die positief? Dan stuurt Starfeed de gast automatisch door naar Google of Trustpilot. Is de reactie kritisch? Dan komt die eerst privé bij de ondernemer terecht. “Via WhatsApp heb je in elk geval al het telefoonnummer van de gast. Zo kun je direct contact opnemen om een oplossing te zoeken. En dat is het verschil: je verandert een ontevreden gast in een ambassadeur.” Bruggink benadrukt dat Starfeed geen manier is om negatieve reviews te verdoezelen: “Ondernemers verdienen de kans om eerst in gesprek te gaan en problemen op te lossen. Die kans krijgen ze nu bijna niet.” Momenteel draait Starfeed pilots bij verschillende horecabedrijven, met veelbelovende resultaten. De testfase loopt deze maand af. Vanaf vandaag kunnen nieuwe horecazaken zich aanmelden via www.starfeed.nl.

TikTok stopt met zijn foto-app TikTok Notes op 8 mei aanstaande. Dat schrijft het Chinese bedrijf in een bericht aan zijn gebruikers. De app is nog geen jaar in de lucht geweest. De sociale media-app werd in april 2024 geïntroduceerd, in eerste instantie in Canada, Australië en Vietnam en was een aanval op Instagram, de immens populaire foto-app van Meta Platforms. De focus van TikTok zelf ligt op video’s, blijkbaar wilde Bytedance dit scheiden met TikTok Notes, hoewel de twee apps nog steeds met elkaar verweven waren. Gebruikers kunnen hun gegevens downloaden en hun ‘sociale media-reis’ voortzetten op Lemon8, een andere app van het Chinese internet- en technologieconcern Bytedance.

De vergrijzing, de pensioengolf en jongeren die meer voor hun bejaarde ouders willen zorgen, Marnix de Groot (netbeheerder Alliander) en Sjoerd Burger (Rijkswaterstaat) hadden gisteren voor Emerce Recruitment in Pakhuis de Zwijger hun fluorescerende werkkleding aangetrokken om de uitdagingen voor de energie en infrasector te schetsen. Aannemers, installateurs en netbeheerders zijn bezig met de grootste verbouwing van het energiesysteem ooit. Om al dat werk te verzetten zijn de komende jaren 60.000 mensen nodig, zo was de inschatting in 2023. Nu zijn is dat aantal al opgelopen tot 150.000. Door het arbeidstekort lopen projecten vertraging op, neemt de druk op collega’s toe en kan sector kan minder snel werken aan het energienet van de toekomst. Er zijn veel verborgen talenten die kunnen bijdragen aan de energietransitie. Zeven bedrijven, waaronder Alliander, hebben al eens het Arbeidsmatchplatform opgericht. Een maatschappelijke start-up die met hulp van kunstmatige intelligentie (AI) op zoek gaat naar onbenut potentieel op de arbeidsmarkt. Technisch geschoold personeel is schaars. Zonder ingrijpen loopt de verduurzaming van Nederland vast. Tegelijk beschikken veel mensen zonder het zelf te weten over vaardigheden die nodig zijn voor een baan in de energietransitie. Door vooral te kijken naar de vaardigheden van een persoon in plaats van opleidingen die hij of zij heeft gevolgd, kunnen vacatures in de energietransitie beter worden gematcht. Pas daarna wordt gekeken wat de toekomstige werknemer nog mist en welke opleidingen of vaardigheden nodig zijn om daadwerkelijk van start te gaan. Alliander en Rijkswaterstaat willen zich ook richten op werklustige 60 plussers en statushouders om de instroom van technici te kunnen vergroten. Ook Alice Zeijlemaker van de Schiphol Group zag zich geconfronteerd met uitdagingen: Een goed werkende careersite, geautomatiseerde mediacampagnes en aantrekkelijk geschreven vacatureteksten, je kunt moeilijk zonder. Maar in de War for Talent is meer nodig om de bekendheid en aantrekkelijkheid van je werkgeversmerk te vergroten. Naast online contactmomenten juist koos Schiphol bewust voor offline activaties. Om geinteresseerden letterlijk te laten ervaren hoe het is om bij Schiphol Group te werken. Twee weken lang een stond Schiphol met een ‘reisbureau’ in Schiphol Plaza, het Career Travel Agency. Geïnteresseerden konden zich inschrijven voor exclusieve tours, specifiek voor de diverse doelgroepen waar Schiphol naar op zoek is. ‘We hadden na corona ook een imagoprobleem omdat het tekort aan beveiliging leidde tot lange wachttijden voor de douan,’ aldus Zeijlemaker. Net als vorig jaar was Gen AI het belangrijkste thema van Emerce Recruitment. Het congres werd niet voor niets geopend met een presentatie van Ap Dijksterhuis, hoogleraar psychologie en auteur van populairwetenschappelijke boeken als ‘Het slimme onbewuste’, ‘Op naar geluk’, en ‘Inspiratie’, de reisboeken ‘Wie (niet) reist is gek’ en ‘Wegwee’. Hij had een geruststellende boodschap voor recruiters die zich door AI bedreigd voelen: Er zijn eigenschappen van het menselijk brein die AI (nog) niet kan simuleren. Op andere punten lijken AI en het brein ogenschijnlijk hetzelfde te kunnen, maar doen ze het op een verschillende manier. PwC heeft, in opdracht van het World Economic Forum (WEF), wereldwijd onderzocht hoe Generatieve AI (GenAI) werk beïnvloedt. Onder leiding van Marlene de Koning richt het rapport zich op job augmentation in plaats van job automation en onderzoekt het hoe GenAI werk kan verdiepen, vernieuwen en verbreden. Een belangrijke conclusie is dat het succes van GenAI-implementatie grotendeels afhangt van het vertrouwen van medewerkers en de rol van de organisatie hierin. Zonder actieve adoptie door medewerkers blijft succes uit. Uit interviews blijkt bovendien dat bewustwording en training cruciaal zijn voor een soepele adoptie van GenAI. Veel organisaties hebben moeite om medewerkers te betrekken en hen bewust te maken van de voordelen. Training en upskilling helpen medewerkers niet alleen om GenAI effectief in te zetten, maar vergroten ook hun zelfvertrouwen in het gebruik ervan. Daarnaast is een sterke interne communicatiestrategie essentieel voor een succesvolle implementatie, waarbij het middenmanagement een veilige omgeving kan creëren om te experimenteren met deze technologie. De Koning toonde een video waarin twee AI bots een volautomatisch een conversatie afhandelen. Theoretisch zou een AI bot die een werkzoekende vertegenwoordigt zich kunnen melden bij een AI bot die spreekt namens een recruiter of bedrijf. Voor Matthijs Metzemaekers is dat zeker geen science fiction. De medeoprichter van Carv heeft als missie om de repetitieve taken van recruiters over te nemen met AI. Vóór Carv bouwde Matthijs vanuit de VS HR-Tech marktleider Harver uit tot een succesvolle exit. Carv nam branchegenoot Recrubo AI over. Waar Carv AI-software ontwikkelt om recruiters administratief te ontlasten, biedt Recrubo een innovatieve AI-chatbot waarmee sollicitanten volledige gesprekken kunnen voeren. De AI van Recrubo kan via chat of telefoon sollicitanten te woord staan, vragen beantwoorden, problemen oplossen en waar nodig afspraken inplannen, in 99 talen, hoewel Nederlands nog niet perfect is. Zijn demo waarmee hij in het Engels converseerde met een recruiter AI bot liet nog wel storende pauzes horen, maar Metzemaekers weet zeker dat die oneffenheden binnenkort tot het verleden horen. Administratieve handelingen zoals het maken van kandidaat profielen, pre-screening en interviews inplannen hoeven niet meer door mensen gedaan te worden. Deze taken kosten recruiters al snel 30 procent van hun tijd. AI gaat dit allemaal overnemen en daarmee kunnen recruiters zich focussen op wat écht telt, zegt Metzemaekers. Fotografie Merten Snijders

E-commercebedrijf Bol zoekt in heel Nederland partijen die als innamepunt willen fungeren voor zijn logistieke bedrijf Ampère. Ook wil het meer gaan bezorgen, paralel aan PostNL en DHL. Op de stand van Ampère tijdens de Webwinkel Vakdagen in Utrecht werd duidelijk dat Bol de positionering van zijn in-house start-up aan het veranderen is. Bij de oprichting in juli 2022 was het de bedoeling dat de start-up zelf pakketjes bij verkooppartners ging ophalen voor aflevering bij de consument. Daar is nu een nuance bij gekomen. Dat afhalen wil Ampère gericht, graag doen bij grote verkopers met eigen magazijnruimte. Waarom? Kleine Bol-verkopers in de betreffende geografie kunnen dan hun pakketjes naar die grote partij brengen, alwaar Ampère ze dan oppikt. De ‘gastheer’ krijgt een vergoeding voor het aannemen en bewaren van die orders. De gedachte achter de nieuwe activiteiten van de start-up is, dat bedrijven als PostNL en DHL niet bijster veel verdienen aan bijvoorbeeld aan zondags- en avondleveringen. Liever richten ze hun inspanningen op de bulk, niet op activiteiten buiten de kernactiviteiten. Daarom nam Ampère, onderdeel van Verzenden via Bol, deze activiteiten in Utrecht en Rotterdam in eigen hand. Wie goed oplette, zag ook de pay-off van Ampère lichtjes veranderen. Wat eerst klonk als ‘Bezorger van Bol’, hoort en leest nu: ‘Bezorger voor Bol’. Het logistieke bedrijf heeft eigen depots in de meeste delen van Nederland. De bulk daarvan is dus gericht op het aannemen van pakketjes. Bol zoekt manieren om zijn bereik te vergroten. De gaten in het netwerk zitten in noord- en zuid-Nederland. Volgens LinkedIn werkt er tussen de vijftig en tweehonderd man bij de logistieke dienstverlener, die in Utrecht gisteren met een eigen stand gescheiden en apart stond van die van Bol.

De KNVB en DPG Media hebben hun samenwerking verlengd tot en met het EK 2028 in Engeland. De vernieuwde overeenkomst houdt in dat het partnership verder wordt geïntensiveerd. DPG Media biedt de KNVB de mogelijkheid om gebruik te maken van commerciële ruimte in digitale media en print, zowel landelijk als regionaal. Een van de belangrijkste projecten in deze vernieuwde samenwerking is KNVB Schoolvoetbal, waarvoor later dit seizoen een speciale contentserie wordt uitgerold. Ook zal DPG Media meer mediaondersteuning bieden voor De Groene Club, het initiatief van de KNVB dat verenigingen helpt hun sportaccommodaties te verduurzamen.