emerce

Brillenfabrikant Ray-Ban heeft in 2025 zeven miljoen brillen verkocht die met internet zijn verbonden en AI van Meta erin hebben. Er is niet één regio die eruit springt, dus er is internationaal een redelijk gelijke verdeling. Dat zegt EssilorLuxottica in zijn jaarbericht. Dat aantal verkochte AI-brillen is behoorlijk, omdat er in de twee jaar ervoor opgeteld twee miljoen over de toonbank gingen. Dit signaleert dat er op de consumentenmarkt op zijn minst zekere vraag is naar dit type producten. Dat beeld wordt gevestigd door de recente stap van Snap Inc. om zijn hardwaredivisie, met daarin AR-bril Specs, in een apart bedrijf te zetten. Foto: Gus Tu Njana / Unsplash

Coolblue breidt flink uit in België. Een dezer dagen opende het bedrijf al een nieuwe winkel in Drogenbos, en later dit jaar volgt ook Sint-Niklaas. De retailer ziet de komende jaren nog ruimte voor minstens tien extra winkels in België en is daarom actief op zoek naar geschikte locaties in grote steden, waaronder Brussel, Charleroi en Leuven. Ook in Wallonië, waar het bedrijf veel groeipotentieel ziet, worden bijkomende investeringen overwogen. Daarnaast opent het bedrijf dit jaar in Antwerpen een nieuw, toekomstgericht depot voor tv’s en witgoed. Vanuit dit depot kan Coolblue nog meer Belgische klanten sneller en efficiënter bedienen via CoolblueBezorgt, de eigen bezorg- en installatieservice voor onder meer wasmachines, koelkasten en televisies. In 2026 investeert Coolblue verder aan zijn winkelnetwerk in Nederland en Duitsland. Zo wil het bedrijf dit jaar in de drie landen samen tien extra winkels openen, waarvan minstens zes in Nederland. Onder andere Apeldoorn en Berlijn staan op de planning.

Het Zweedse insurtech-platform Lassie rondt een Series C-financieringsronde af en haalt daarmee 70 miljoen euro groeigeld op. Daarmee wil het zijn bereik uitbreiden voorbij de huidige markt Zweden, Frankrijk en Duitsland. Het bedrijf profileert zich iets anders dan louter een verzekeraar. Investeerders in deze ronde zijn Balderton Capital, Felix Capital, Inventure, Passion Capital en Stena Sessan. Lassie besteedt veel aandacht aan preventie, onder meer via ‘zorgcursussen’ van dierenartsen, en draaien heel sterk op AI. Zestig procent van de schadeclaims in Duitsland wordt end-to-end in pakweg zes minuten verwerkt. Negentig procent van de claims worden door AI ondersteund met claims-automatisering en personalisering. Eerder dit jaar bereikte Lassie uit Stockholm de grens van 250.000 verzekerde huisdieren. De omzet ging over de grens van honderd miljoen euro herhaalomzet. Het team bestaat uit ongeveer vijftig medewerkers. Dat is weinig in verhouding bij zo’n grote omzet. Het lage aantal medewerkers wordt gezien als het hebben van een hoge mate van efficiëntie. De Amerikaanse verzekeraar Lemonade wordt hetzelfde toegedicht. Strategisch zet Lassie in op uitbreiding van zijn ecosysteem. Het bedrijf heeft samenwerkingen gesloten met retailgigant Lidl en met Tractive voor GPS- en gezondheidsmonitoring van huisdieren. Daarnaast biedt het platform in-app verkoop van huisdierproducten, digitale dierenartsconsultaties en educatieve cursussen. In de Europese huisdierenmarkt wordt jaarlijks voor circa vijftig miljard euro uitgegeven aan producten en diensten. Lassie concurreert in dit segment met platformspecialisten als Dalma, Napo en ManyPets, naast traditionele verzekeraars die huisdierverzekeringen in hun portfolio hebben. Foto: Maryna Nikolaieva / Unsplash

Nederlanders kiezen bij het afsluiten van een nieuw internetabonnement steeds vaker voor hogere snelheden. Dat blijkt uit data over 2025 van vergelijkingswebsite Overstappen.nl. Vooral in de tweede helft van het jaar werd de voorkeur voor sneller internet (1 t/m 8 Gbit/s) groter. In het eerste kwartaal koos 26% van alle overstappers hiervoor; in het laatste kwartaal was dat 31%. Dit terwijl een snelheid van 100 Mbit/s voor de meeste huishoudens voldoende is. De grootste verschuiving in abonnementskeuzes is te zien bij de hoge internetsnelheden (1 t/m 8 Gbit/s). Met deze zogeheten ‘gigabit-verbindingen’ kunnen grote gezinnen moeiteloos tegelijk gamen en 4K-films streamen. Het aandeel van deze snelheid steeg van 26% in het eerste kwartaal naar 31% in het vierde kwartaal van 2025. Het aantal mensen dat kiest voor het middensegment (150 t/m 500 Mbit/s) laat een stabieler beeld zien. Het percentage overstappers dat voor deze snelheid kiest, schommelt het hele jaar tussen de 14,5% en 17,4% en groeit daarmee minder hard dan de categorie met hoogste snelheden. De toenemende voorkeur voor snellere internetsnelheden haakt in op een bredere discussie over passend internetgebruik. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaf recent aan dat veel consumenten betalen voor internetsnelheden die zij in de praktijk niet volledig benutten. De ACM wil dat providers klanten voortaan beter adviseren welke snelheid daadwerkelijk nodig is. De lage snelheden (50 Mbit/s en 100 Mbit/s) blijven over heel 2025 de meest gekozen optie. Toch nam het aandeel mensen dat voor lage snelheden koos in de loop van 2025 af. In het eerste kwartaal koos 59% van de overstappers voor een van deze snelheden; in het vierde kwartaal was dat nog 52%. Hoewel deze pakketten als ‘traag’ worden bestempeld, is deze snelheid voor een huishouden van een of twee personen dat wil thuiswerken en tv-kijken in de praktijk vaak ruim voldoende. De verschuiving naar hogere internetsnelheden is ook zichtbaar in de gemiddelde gekozen downloadsnelheid. In het eerste kwartaal van 2025 lag die op 607 Mbit/s. In het vierde kwartaal volgde er een duidelijke stijging naar gemiddeld 707 Mbit/s.

Volgens Bloomberg-journalist Mark Gurman zouden de slimme Siri-functies oorspronkelijk worden uitgebracht in iOS 26.4, een systeemupdate die gepland staat voor maart. Dat lijkt nu weer later te worden. Maar Apple zelf ontkent de vertraging en stelt dat de nieuwe Siri er nog dit jaar aankomt.  Volgens Bloomberg kampt Apple met interne problemen bij het testen van de nieuwe Siri-functionaliteit. Daardoor wordt het uitrollen van alle nieuwe functies verspreid over meerdere updates: sommige mogelijk pas in iOS 26.5 (verwacht rond mei) en andere zelfs pas in iOS 27 in september. Persoonlijke data-integratie — Siri’s vermogen om bijvoorbeeld je oude berichten te doorzoeken om iets voor je te doen, komt ook later dan gepland. En functies waarmee Siri acties in apps kan uitvoeren, zijn nog niet klaar voor iOS 26.4. iOS 26.3 is inmiddels uitgebracht, maar bevat nog geen Gemini-Siri-functies. Apple heeft pas in januari het officiële contract getekend om Gemini-AI te gebruiken, na eerdere overwegingen zoals een eigen model of technologie van Anthropic.

De razendsnelle ontwikkelingen rond AI maken werknemers nerveus, blijkt uit de reacties van bijna 400 CNV-leden bij banken, verzekeraars en pensioenuitvoerders. Het merendeel (58%) verwacht dat hun huidige werk in de komende drie jaar ingrijpend gaat veranderen. 86 procent merkt nu al de invloed van AI in het dagelijkse werk. 63 procent maakt zich zorgen over hun huidige baan. Vakbond CNV hamert op de noodzaak van goede individuele begeleiding. ‘Werknemers zien links en rechts duizenden banen in de financiële sector verdwijnen. Vrijwel overal wordt gereorganiseerd of zitten er nog reorganisaties aan te komen. Bij ING, ASN, ABN Amro, Rabobank, Triodos, Achmea, APG – het houdt niet op en is nog lang niet voorbij vrezen we. Het houdt de gemoederen flink bezig’, merkt Erik Maas, CNV-sectorleider diensten. Een grote rol spelen AI en andere digitale ontwikkelingen: 27 procent merkt in het dagelijks werk grote invloed van AI, voor nog eens 59 procent geldt dit enigszins. Veel werknemers (63%) zien de snelle ontwikkelingen rond AI als een bedreiging voor hun baan. Maas: ‘Wat we in de reacties heel sterk terugzien, is de dubbele agenda rond de inzet van AI. Werknemers zeggen: het wordt nu door het management gepresenteerd als een hulpmiddel om ons werk beter en sneller te kunnen doen, maar het uiteindelijke doel is vooral kosten besparen en banen schrappen. We helpen onze eigen banen om zeep.’

Volgens Bloomberg-verslaggever Mark Gurman wil Apple volgend maand al een goedkoper MacBook-model aankondigen, dat bedoeld is om meer gebruikers aan te spreken die anders misschien een Chromebook of goedkope Windows-laptop zouden kiezen.  In plaats van een traditionele M-serie chip gebruikt het apparaat de A18 Pro-chip — dezelfde processor die bijvoorbeeld ook in de iPhone 16 Pro zit, wat helpt de kosten laag te houden zonder al te veel in te leveren op prestaties. Het scherm is iets kleiner dan 13 inch, wat past bij het idee van een compacte en draagbare laptop. Apple zou het toestel in verschillende opvallende kleuropties aanbieden, waaronder wellicht tinten zoals blauw, roze, geel en zilver — vergelijkbaar met de kleurrijke lijn op de iPad-producten van Apple. Apple staat op het punt om verschillende nieuwe producten te introduceren in de komende weken, nadat het jaar relatief rustig begon voor de tech-gigant.  Volgens Bloomberg-verslaggever Mark Gurman wil Apple in de komende weken meerdere Macs en aanverwante hardware onthullen, waaronder de vernieuwde M5 MacBook Air met technische verbeteringen, neuwe MacBook Pro-modellen met M5 Pro en M5 Max-chips en nieuwe externe Mac-schermen met hogere verversingssnelheid en betere beeldkwaliteit. Gurman heeft eerder aangegeven dat Apple de nieuwe MacBook Pro’s mogelijk al rond de week van 2 maart wil aankondigen. Naast de Mac-gerelateerde hardware staan er ook andere producten in de pijplijn, zoals: de iPhone 17e, een nieuw, iets eenvoudiger model in de iPhone-lijn, een nieuwe instap-iPad en een M4 iPad Air.

Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht hebben samen met pakketvervoerders en aanbieders van pakketpunten en pakketkluizen afspraken gemaakt om pakketbezorging in steden beter en efficiënter te organiseren. Door te zorgen voor een netwerk van pakketpunten en pakketkluizen op loop- en fietsafstand van bewoners moet het gebruik daarvan aantrekkelijker worden voor consumenten. Als meer consumenten hun pakket bij een pakketpunt of -kluis laten bezorgen, kan het aantal ritten in de steden flink worden verminderd. Het convenant is ondertekend door PostNL, DHL, DPD, Budbee, VintedGo, De Buren en ViaTim en is mede mogelijk gemaakt door DMI-ecosysteem, een samenwerkingsverband van Rijk, provincies, steden en het bedrijfsleven. Door de enorme groei van online bestellingen rijden dagelijks duizenden pakketbusjes door de steden. In de vier grote steden worden er dagelijks meer dan 200.000 pakketten bezorgd door verschillende bezorgdiensten, waarvan 80% bij mensen thuis wordt afgeleverd. Dit kan vooral in smalle straten voor opstoppingen en onveilige situaties zorgen. Met het convenant kiezen steden en pakketbedrijven voor een andere aanpak: meer pakketten worden bezorgd via gedeelde pakketpunten, waardoor het aantal ritten in woonstraten afneemt en de vervoerders kosten kunnen besparen. Waar de pakketvervoerders nu vooral gebruik maken van eigen pakketpunten en -kluizen, is het de bedoeling dat zij op termijn gebruik maken van gedeelde of elkaars locaties. Daardoor wordt het aantal pakketlocaties op loop- of fietsafstand van bewoners een stuk groter. Voor nieuwe locaties wordt gekeken naar zowel publieke als private locaties, zoals OV‑knooppunten, fietsenstallingen, winkels, buurtcentra en sportaccommodaties. De komende periode wordt gewerkt aan de eerste nieuwe locaties en een gezamenlijke aanpak per stad. Het doel is dat uiterlijk in 2028 iedere inwoner van een stad op korte afstand een pakketpunt of pakketkluis kan bereiken. Daarmee wordt pakketbezorging schoner, veiliger en efficiënter. Met het DMI-ecosysteem wordt gewerkt aan een verdere uitbreiding van het aantal betrokken gemeenten, zoals het G40-stedennetwerk.

Het Franse satelietbedrijf Eutelsat heeft financiering van bijna een miljard euro rondgekregen voor de bouw van 340 nieuwe breedbandsatellieten. De deal beoogt een Europees alternatief te ontwikkelen voor het Starlink-netwerk van Elon Musk bouwt vanuit SpaceX. Bij Eutelsat gaat het om de OneWeb-constellatie. Het geld wordt verstrekt door een consortium van commerciële banken, waaronder ING Bank, met een staatsgarantie uit Frankrijk. De Franse staat is de grootste aandeelhouder in Eutelsat. De financiering is direct gekoppeld aan het eerder aangekondigde contract met Airbus Defence and Space voor de bouw van 340 nieuwe Low Earth Orbit-satellieten. Die komen bovenop de 100 die het bedrijf al had besteld. Alle satellieten worden geproduceerd in Toulouse. Naast de Franse staat zijn aandeelhouders Bharti Space (18%), het VK (11%), CMA CGM (7,5%) en FSP (5%).

Berichten- en dienstenplatform CM.com verstuurde in 2025 9,1 miljard berichten. In het vierde kwartaal 2,7 miljard, een plus van dertig procent. Dat leverde een omzet op van 259 miljoen euro, een minus van vijf procent. Daar staat tegenover dat het bedrijfsresultaat met twaalf procent steeg tot 18,4 miljoen euro. Onder de streep moest er 3,8 miljoen euro bij, want de onderneming schreef verlies. Wel zestien miljoen minder dan het jaar ervoor. CM.com ondergaat een transformatie van een berichtendienst sec naar een marketingplatform dat op ‘intelligente’ wijze gebruikersgroepen segmenteert en de inhoud van berichten zo passend mogelijk ontwerpt. Geen standaard berichten in bulk. Kort na opening van de Amsterdamse beurs steeg het aandeel 3,5 procent. Ceo Jeroen van Glabbeek denkt niet dat zijn bedrijf hoeft te vrezen dat AI-reuzen op zijn werk gaan kannibaliseren. We zijn goed gepositioneerd, hebben een moat, omdat we een ook een telecomaanbieder zijn en financieel dienstverlener.

Pinterest, het populaire platform voor het delen van afbeeldingen en inspiratie, heeft zijn omzetverwachting voor het eerste kwartaal van 2026 lager gesteld dan de verwachtingen van analisten. Daardoor kelderde het aandeel met ongeveer 12–18 procent in de nabeurs-handel.  Volgens het bedrijf zal de omzet voor het eerste kwartaal tussen 951 en 971 miljoen dollar liggen, lager dan de gemiddelde schatting van ongeveer 980 miljoen USD door marktanalisten. Het bedrijf zegt dat het moeite heeft om te concurreren voor advertentiebudgetten, vooral met grote rivalen zoals TikTok, Instagram en Facebook. Deze platforms hebben grotere gebruikersgroepen en meer geavanceerde AI-hulpmiddelen voor advertentiecreatie, waardoor ze aantrekkelijker zijn voor adverteerders. Ondanks deze uitdagingen groeide het aantal wereldwijde actieve maandelijkse gebruikers naar 619 miljoen eind 2025, vergeleken met 553 miljoen in 2024, wat aangeeft dat het platform nog steeds gebruikersaantrekkelijk is. In het vierde kwartaal van 2025 steeg de omzet met ongeveer 14 procent tot 1,32 miljard dollar, wat min of meer overeenkomt met de verwachtingen. Pinterest liet eerder weten 15 procent van zijn medewerkers te ontslaan als onderdeel van een herstructureringsplan. Het bedrijf wil zo kantoorruimte verminderen en middelen vrijmaken voor investeringen in kunstmatige intelligentie (AI). Pinterest verwacht dat deze ontslagen tegen eind september 2026 afgerond zijn. Het bedrijf wil mensen en teams heralloceren richting AI-gerichte rollen. Pinterest, dat eind vorig jaar ongeveer 5.200 werknemers had, zal ook kantoorruimte gaan verminderen en verwacht herstructureringskosten vóór belasting tussen ongeveer 35 en 45 miljoen dollar. De beslissing valt samen met een grotere trend in de technologiesector, waarbij bedrijven personeel schrappen terwijl ze juist meer investeren in AI-ontwikkeling.

De Amerikaanse cryptobeurs Coinbase Global heeft in het vierde kwartaal van 2025 een verlies geleden van 666,7 miljoen dollar, tegenover een winst van 1,29 miljard een jaar eerder. Dit was het eerste kwartaalverlies sinds het derde kwartaal van 2023 en aanzienlijk slechter dan de verwachting van analisten.  De zwakke cijfers (pdf) waren vooral het gevolg van een fors vertragen van het handelsvolume in cryptovaluta, te midden van een brede verkoopgolf in de markten voor digitale-activa. Tijdens de laatste drie maanden van 2025 daalden de prijzen van veel cryptomunten sterk, wat beleggers terughoudender maakte om te handelen. De omzet uit transacties viel terug van ongeveer 1,56 miljard dollar vorig jaar naar ongeveer 982,7 miljoen in het recente kwartaal. Tegelijkertijd was er wel een stijging van de omzet uit abonnementen en diensten (+13,5 %), die uitkwam op ongeveer 727,4 miljoen dollar. mede dankzij een groei van de stablecoin-activiteiten. Coinbase beschreef de cryptomarkt als cyclisch en dat de marktomstandigheden tijdelijk minder gunstig zijn. Het gaat al een tijd niet goed met de cryptomarkt. Beleggers lijken het vertrouwen in met name de Bitcoin te heb ben verloren. De kans bestaat dat Bitcoin in de komende periode opnieuw richting 60.000 dollar beweegt. De neerwaartse prijsontwikkeling hakt er behoorlijk in. Cryptobeurs Gemini, opgericht door de broers Cameron en Tyler Winklevoss, heeft aangekondigd dat het tot 200 werknemers zal ontslaan — ongeveer een kwart van zijn personeelsbestand — en dat het zijn activiteiten in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie en Australië zal beëindigen. Volgens de Winklevoss-broers zijn deze buitenlandse markten lastig te veroveren geweest en leidde de complexiteit van de organisatie tot hogere kosten en tragere besluitvorming. Ondanks de moeilijk marktomstandigheden heeft Coinbase een nieuw soort crypto-wallets onthuld die speciaal zijn ontworpen voor AI-programma’s (AI-agents). Met deze wallets kunnen autonome software-agents voortaan zelf cryptovaluta vasthouden, uitgeven, verdienen en verhandelen zonder dat er telkens een mens hoeft in te grijpen. De zogeheten Agentic Wallets zijn gebouwd om direct op de blockchain transacties te kunnen doen. Ze maken gebruik van het door Coinbase ontwikkelde x402-protocol, dat ontworpen is om machines in staat te stellen waarde uit te wisselen zonder menselijke goedkeuring en dat volgens Coinbase al tientallen miljoenen transacties heeft verwerkt. Waar traditionele wallets vooral door mensen worden gebruikt via apps om handmatig crypto te sturen of te verhandelen, kunnen deze AI-wallets binnen vooraf ingestelde grenzen volledig zelfstandig opereren. Ontwikkelaars kunnen instellen wat een AI-agent wel en niet mag doen — bijvoorbeeld automatische herbalancering van een portefeuille, het beheren van liquiditeit of het automatisch betalen voor diensten en API’s.

Het Eindhovense digitale bureau React Online is per 1 januari opgegaan in 1xINTERNET, het grootste Drupal-bureau van Europa. React Online wordt daarmee de Nederlandse vestiging van de internationale groep, die nu actief is vanuit zes Europese kantoren. De merknaam React Online verdwijnt naar verwachting nog dit jaar. De partijen maakten het samengaan vanochtend aan de markt bekend. De samenwerking is het resultaat van gesprekken die zo’n vier à vijf maanden geleden van start gingen. “We lijken sterk op elkaar qua cultuur, kennen elkaar al tien jaar en klikten goed op menselijk vlak”, zegt Imre Gmelig Meijling. Hij verruilt de functie van ceo voor die van salesdirector Benelux en het commerciële deel van de nieuwe combinatie gaat leiden. Jean-Paul Vosmeer neemt als managingdirector van de Nederlandse vestiging de operationele aansturing op zich. “Samen zijn we veel krachtiger, met meer mensen en een breder portfolio”, zegt Gmelig Meijling (foto, rechts) tegen Emerce. Formeel gaat het om een overname, maar in de praktijk fuseren de twee organisaties volledig. Mensen, processen en tools worden geïntegreerd in de groep. Het team in Eindhoven blijft intact en gaat – wat heet – horizontaal samenwerken met collega’s in de vijf andere vestigingen. Naast Duitsland en Nederland zijn er nog kantoren in IJsland, Engeland en Spanje. Over de financiële details wil Gmelig Meijling niets kwijt. Voor de aandelen zijn gewoon klinkende euro’s betaald. Wat hij wel bevestigt: durfkapitaal speelt geen rol bij beiden. De samenvoeging brengt het totaal op ruim negentig specialisten. 1xINTERNET had er tachtig in dienst, React Online voegt daar negen aan toe. Achter de deal zit een duidelijke strategische logica. Beide bedrijven zijn gespecialiseerd in open source en bouwen applicaties en websites op Europese technologie. Dat thema staat inmiddels volop in de schijnwerpers. “Het gaat bij digitaal over niets anders in Europa op dit moment”, stelt Gmelig Meijling. “Het tempo neemt toe als een aanzwellende lawine. We zien dat steeds meer organisaties kritisch kijken naar hun eigen verhouding met grote techplatformen. Het gevoel van urgentie stijgt.” Baddý Sonja Breidert, ceo van 1xINTERNET, is de voorzitter van de wereldwijde Drupal Association. Met de toevoeging van React Online aan haar organisatie claimen ze de positie van grootste Drupal-bureau van Europa. Onder de klanten bevinden zich namen als Heineken, Nestlé en Sharp Electronics. React Online zet zijn activiteiten voort onder de naam 1xINTERNET Nederland.

Daniel Ropers, de man die Bol.com uitbouwde tot Nederlands grootste e-commercebestemming, gaat aan de slag bij adviesbureau McKinsey. Op, wat Het Financieele Dagblad omschrijft als, ‘partnerniveau’ gaat hij zich bezighouden met nieuwe digitale ontwikkelingen rondom consumentenbedrijven, digitale transformaties en AI. Uit het interview met de krant blijkt kunstmatige intelligentie als nieuwe technologie zijn speciale interesse te hebben. Dat ziet ernaar uit, dat dat fundamentele vernieuwingen gaat brengen in bedrijfsleven en maatschappij en hij wil bedrijven en overheden helpen manoeuvreren over die zee zonder wegwijzers en geijkte radars. Sinds zijn vertrek bij de wetenschappelijke uitgeverij Springer Nature in 2019 was Ropers actief als commissaris bij verscheidene bedrijven. Daar stopt hij mee. Als toezichthouder vindt Ropers zijn platform te klein. Vanuit McKinsey wil zijn kennis en toetsstenen weer breder kunnen inzetten. Foto: Teo Zac / Unsplash