emerce

Iedereen heeft het over AI, maar weinigen doen het echt goed. Op EDAY (2 oktober) snijdt Emma Verhagen door de hype heen en richt zij zich op wat er écht toe doet: het bouwen van AI-strategieën en -oplossingen die meetbare bedrijfsimpact opleveren. Leer hoe je use-cases met een hoog rendement identificeert, AI-initiatieven afstemt op kernbedrijfsdoelen en hoe je de meest voorkomende valkuilen die tot mislukking leiden vermijdt. Op school blonk ze al uit in IT en inmiddels spreekt ze meer computertalen dan werkelijke talen. De in Roemenië geboren Emma Verhagen kwam een groot aantal jaren geleden naar Nederland om aan de Erasmus Universiteit Rotterdam haar IT skills nog verder te ontwikkelen. Haar professionele carrière begon ze bij Accenture, waar ze projecten deed voor onder andere KPN en Philips. Vervolgend maakte ze de overstap naar Unilever waar ze als Global Digital R&D Manager werkzaam was. Sinds kort heeft ze een eigen adviespraktijk. ‘Ik had jaren gewerkt bij Unilever, aan wereldwijde strategieën, complexe problemen opgelost en oplossingen opgeschaald. Maar ik wist dat ik iets voor mezelf wilde opbouwen,’ schrijft ze op LinkedIn. Nu richt ze zich vooral op de zorgsector. Het gaat om het oplossen van de échte problemen waar zorgprofessionals elke dag tegenaan lopen. Artsen die verdrinken in administratie. Verpleegkundigen die opbranden. En patiënten die te lang moeten wachten.’We hebben inmiddels meerdere AI-strategieën opgesteld en bewezen succes geboekt in de zorg.’

Evertrace uit Kopenhagen neemt de eveneens prille datastart-up Whisper AI over voor een onbekend bedrag. Investeerders smullen ervan, omdat de tools hun werk aanmerkelijk makkelijker maakt. Want de belofte van Evertrace is, dat ze venture capitalist-bedrijven op het spoor zetten van de kleinste, onbekende start-ups (scouting). Vervolgens helpen ze in het bemiddelen in contact tot het punt dat ze over investeringen kunnen gaan praten. Van broodkruimel tot slagroomsoes. De overname van Whisper AI brengt de Denen marktkennis een veel data over de Duitstalige markt. Die markt is groot en daarom interessant voor de gebruikers van Evertrace. De tool, die tot voor kort bekend stond onder de naam Signal Analytics, wordt naar eigen zeggen door zo’n zeventig venture capital-fondsen gebruikt. Zij hebben daarmee een scoutingtool dat makkelijk is te koppelen met diensten als CRM, Slack, Gmail, Salesforce, Attio en Pipedrive. Sinds de oprichting in 2014 haalde Evertrace in twee seedrondes iets meer dan 600.000 euro op aan groeikapitaal. Foto: Sven Pieren, Unsplash

De Nederlandse videogame-industrie in 2024 is gegroeid naar een omzet van 1,8 miljard euro. De cijfers zijn afkomstig van Games Sales Data en AppMagic, verzameld in opdracht van Videogames Federatie Nederland (VGFN). Vergeleken met 2023, toen de omzet nog 1,5 miljard bedroeg, betekent dit een aanzienlijke stijging van 20 procent. De sector blijft daarmee een stabiele groeimotor binnen de creatieve industrie en toont opnieuw haar economische en culturele relevantie. De groei komt voort uit meerdere segmenten, waaronder console- en pc-gaming, maar ook de mobiele markt levert een substantiële bijdrage. Digitale distributie blijft domineren en de verkoop van fysieke games neemt verder af. Dit is in lijn met de internationale trends. Nederland telt ruim 10,1 miljoen gamers. Met een gemiddelde leeftijd van 31 jaar is de Nederlandse gamer ouder dan vaak wordt gedacht. 52 procent van de gamers is man, 48 procent is vrouw, wat een nagenoeg gelijke verdeling laat zien. Daarmee weerspiegelt de gamerpopulatie steeds meer de samenleving als geheel. Of het nu gaat om jongeren die opgroeien met interactieve werelden of volwassenen die videogames gebruiken om te ontspannen, het medium is breed omarmd. Dat videogames zo ingebed zijn in het dagelijks leven, blijkt ook uit de betrokkenheid van ouders. Zij nemen een actieve rol op zich bij het begeleiden, controleren en zelfs meespelen (76%) van videogames samen met hun kinderen. De meeste Nederlandse ouders zijn actief betrokken bij het videogamegedrag van hun kinderen. Zo zoekt 73 procent bewust informatie op over de videogames die hun kind speelt en maakt 75% gebruik van ouderlijk toezicht of instellingen om dit goed te reguleren. Ook maken ouders vaak afspraken over waar, wanneer en hoe lang er gegamed mag worden (90%), en voelt 88% zich voldoende in controle over het spelgedrag. Veel ouders zien ook de positieve effecten van videogames: 60 procent zegt dat videogames bijdragen aan de Engelse taalvaardigheid van hun kind, 52% aan creativiteit, 31 procent aan sociale vaardigheden en 30 procent aan intelligentie. Tegelijkertijd is er ruimte voor verbetering in kennis van beschikbare hulpmiddelen: slechts 49 procent is bekend met het PEGI-leeftijdsclassificatiesysteem, dat ouders kan helpen bij het maken van bewuste keuzes. Top 5 bestverkochte consoles in Nederland (2024) PlayStation 5 Nintendo Switch Xbox Series X|S Nintendo Switch Lite PlayStation 4 Top 5 bestverkochte console-games in Nederland (2024) EA Sports FC 25 Super Mario Party Jamboree Mario Kart 8 Deluxe Call of Duty: Black Ops 6 Super Mario Bros. Wonder Top 5 bestverkochte pc-games in Nederland (2024) Minecraft Farming Simulator 25 Farming Simulator 22 EA Sports FC 24 Fallout S.P.E.C.I.A.L. Anthology Top 5 meest gedownloade mobiele videogames in Nederland (2024) Block Blast Brawl Stars Roblox Offline Games – No WiFi Games Pizza Ready

Tweederde van de digitale shoppers wil wel eens een AI-assistent gebruiken om mee te winkelen in de aanloop naar de decembermaand met feestdagen. Dat is het dubbele van de 31 procent die dat een jaar geleden zei te willen doen. De groeiende nieuwsgierigheid, want daar draait het voorlopig om, is een teken van veranderend winkelgedrag van het internationale publiek. Volgens de onderzoekers heeft een op de drie respondenten zelfs al eens een AI-bot ingezet om iets mee te kopen op internet. Dat is niet heel verrassend, aangezien ChatGPT op weg is naar een miljard gebruikers en dat een van de diensten is die zijn ‘zoekresultaten’ shoppable heeft gemaakt. Anders gezegd: in de antwoorden die het geeft, staan links naar webwinkels als bronvermelding. Een click-out en resulterende aankoop zijn sprookje maar praktijk van de dag. De onderzoekers: “Consumenten zoeken bij GenAI naar praktische ondersteuning: 41 procent wil hulp bij het vergelijken van producten, 35 procent zoekt budgetgebaseerde aanbevelingen en 31 procent wil meer informatie over producten. Deze intentie onderstreept een duidelijke wens van consumenten voor slimmere, nuttigere ontdekkingservaringen, vooral tijdens stressvolle winkelmomenten.” Waar beginnen de ondervraagde shoppers op de Angelsaksische markt hun shoppingavontuur? Coveo, dat het onderzoek bestelde, schrijft daarover: “34 procent van de shoppers begint de aankoop van een cadeau via een zoekmachine (31%) of een AI-assistent zoals ChatGPT (3%) en nog eens 34 procent begint op een marktplaats of website van een retailer.”

Het Chinese bedrijf Hello, actief in deelfietsen en deelauto’s en gesteund door fintech-gigant Ant Group, heeft zijn eerste volledig autonome taxi onthuld. Met deze stap wil Hello zich meten met sterke lokale spelers zoals Baidu, WeRide en Pony.ai. De robotaxi, de Hello Robot1, is gebaseerd op de Venucia VX6 SUV, een model dat voortkomt uit een joint venture tussen Dongfeng Motor en Nissan. Volgens medeoprichter Yu Qiankun is de auto uitgerust met 14 high-resolutie camera’s, acht lidar-sensoren en 18 extra sensoren om de omgeving te verkennen. Deze stap volgt op de aankondiging in juni dat het bedrijf zich intensiever zou gaan richten op autonome taxi’s. Inmiddels heeft de robotaxi-afdeling van Hello meer dan 3 miljard yuan (ongeveer 421 miljoen dollar) aan initiële investeringen ontvangen van Hello zelf, Ant Group en batterijfabrikant CATL.

De digitale omzet van de Engelse kwaliteitskrant The Guardian is in 2024 met 22 procent gestegen tot 123 miljoen euro. Digitale opbrengsten zijn goed voor 39 procent van de omzet. Het mediabedrijf definieert de online activiteiten met: “Inkomsten uit lezersgerichte activiteiten waarbij de content online wordt aangeboden, inclusief mobiel en apps. Abonnementen en bijdragen zijn de belangrijkste inkomstenstromen.” Los hiervan kennen de Engelsen natuurlijk een inkomstenstroom uit het exploiteren van reclameruimte, zowel in de krant als op de site en in-app. Die omzet steeg met twee procent tot 74 miljoen euro en is goed voor 23 procent van de omzet. “Een deel van de groei is te danken aan het feit dat The Guardian zich succesvol heeft aangepast aan veranderende mediaconsumptiegewoonten. Digitale inkomsten van lezers, adverteerders en andere bronnen vormen nu 72 procent van de totale inkomsten, waarbij de digitale inkomsten van lezers met 22 procent zijn gestegen. Het aantal terugkerende digitale abonnees is eveneens met meer dan 150.000 gestegen tot 1,3 miljoen. De jaaromzet steeg met zeven procent tot 319 miljoen euro. Daarvan komt 38 procent van buiten het VK.

Encyclopaedia Britannica en Merriam-Webster hebben een rechtszaak aangespannen tegen het AI-bedrijf Perplexity AI. Ze beschuldigen Perplexity van het onrechtmatig gebruiken van auteursrechtelijk beschermde content. Volgens de eisers kopieert Perplexity artikelen van hun websites met behulp van software om content te verzamelen, te gebruiken en te reproduceren zonder de benodigde licenties. De answer engine van Perplexity genereert vaak antwoorden die werken op basis van die gekopieerde content: soms woord voor woord of gedeeltelijke citaten. Britannica en Merriam-Webster beweren dat deze praktijken verkeer afleiden van hun sites — gebruikers zoeken via Perplexity, krijgen samenvattingen te zien, in plaats van naar de originele websites te gaan — wat hun advertentie-inkomsten, abonnementen en algemene verkeer schaadt. De eisers stellen ook dat Perplexity handelsmerkrechten schendt door AI-gegenereerde of gefingeerde content toe te schrijven aan hun merken. De zaak is ingediend bij de Amerikaanse federale rechtbank voor het Southern District of New York. Penske Media, het mediabedrijf dat eigenaar is van titels zoals Rolling Stone, Billboard en Variety, heeft vrijdag een rechtszaak aangespannen tegen Google bij een federale rechtbank in Washington D.C. Penske beschuldigt de techgigant ervan zijn journalistiek te gebruiken voor AI-samenvattingen, de zogenoemde AI Overviews, zonder toestemming.  Penske stelt dat Googles dominantie in de zoekmachinemarkt—met ongeveer 90 procent marktaandeel in de VS—uitgevers dwingt om óf opgenomen te worden in de zoekresultaten, óf hun content gratis te laten gebruiken in AI-samenvattingen.  Volgens de mediagroep heeft deze praktijk geleid tot een aanzienlijke daling in siteverkeer en affiliate-inkomsten—meer dan een derde lager dan het piekniveau eind 2024. 

Nu sociale mediaplatformen steeds vaker gebruikmaken van advertenties die zijn ingebed in de tijdlijn, blijft de vraag hoe gebruikers deze gesponsorde berichten daadwerkelijk waarnemen. Nieuw onderzoek van de UT en Ruhr West University of Applied Sciences toont aan dat gesponsorde posts aanzienlijk minder aandacht krijgen dan niet-gesponsorde content, ondanks hun ‘natuurlijke’ vormgeving. Voor de studie namen 152 deelnemers deel aan een experiment met drie verschillende Instagram-feeds, waarin zowel gesponsorde als organische posts waren opgenomen. Met behulp van eye-tracking werd gekeken naar kijktijd en oogfixaties. Daarnaast gaven deelnemers in interviews toelichting op hun keuzes en interpretaties via de cued-retrospective think-aloud (CRTA)-methode. Uit de metingen bleek dat gesponsorde berichten gemiddeld minder lang en minder intensief werden bekeken dan organische posts. Zodra deelnemers al vroeg oog kregen voor de advertentievermelding of een call-to-action-knop, daalde hun betrokkenheid onmiddellijk. Deze elementen fungeerden als ‘waarschuwingssignalen’ die automatische advertentie-vermijding in gang zetten. In de interviews gaven sommige deelnemers aan zich misleid te voelen door de subtiele vormgeving van gesponsorde berichten, terwijl anderen de aanduiding pas veel later opmerkten. De resultaten wijzen op een nieuwe vorm van ‘native ad blindness’, waarbij gebruikers in hoog tempo posts scannen en minimale reclamesignalen voldoende zijn om ontwijkend gedrag te activeren. Daarmee scherpt dit onderzoek bestaande theorieën over banner blindness en reclameherkenning aan, en biedt het waardevolle inzichten voor adverteerders die balanceren tussen transparantie en gebruikersbetrokkenheid.

De moderne AI-collega’s op klantenservices van techbedrijf Neople brengen zestig en soms wel tachtig procent besparingen voor hun klanten. Sinds kort kan elke medewerker zijn eigen AI-collega bouwen en inzetten. “De casuïstiek is all over the place. Neoples worden ingezet voor facturen, CRM, voor het verwerken van retourproducten en om e-mails te sorteren en te schrijven uit naam van een medewerker Klantenservice.” Directeur Hans de Penning van het bedrijf Neople uit Den Bosch legt uit welke impact zijn AI-technologie heeft op de werkvloer. En dat is breed. Het platform bevat 2.500 integraties, denk aan koppelingen met Slack, Google-diensten, Hubspot, Salesforce of Sendcloud. De AI-medewerkers van een bedrijf kunnen overweg met deze diensten namens en in samenwerking met echte, menselijke medewerkers. Tot voor kort was het zo, dat de AI-medewerkers, ook wel met de term ‘neoples’ aangeduid, op managementniveau werden opgetuigd. Daarna werden ze beschikbaar gemaakt aan de medewerkers. Op dit moment is er een omslag gaande waarbij eigenlijk élke medewerker van een bedrijf zijn eigen neoples kan optuigen en inzetten. “Je hoeft het enkel je wensen aan ons systeem te vragen, in schatvorm, en achter de schermen fabriceren wij dan een AI-collega voor die medewerker”, legt De Penning uit. Het is alsof medewerkers hun eigen uitzendkrachten kunnen oproepen, inwerken en dan inzetten op hun makkelijke of herhalende klussen. Qua kosten is een neople te beschouwen als een reguliere medewerker. Hij staat op de loonlijst en kost, afhankelijk van hoeveel klantcontact hij doet, een halve tot een hele FTE. Het bedrijf Neople richt zich op afdelingen Klantenservice, maar vanwege de brede waaier aan API-integraties kan eigenlijk elke organisatie zijn processen automatiseren met AI-tools en -processen. “Gebruikers op de werkvloer profiteren ervan, omdat ze een paar uur per dag aan werktijd erbij krijgen. Gemiddeld brengen we bij klantenservices veertig tot zestig procent aan besparingen, met uitschieters naar tachtig procent. Als je het breder bekijkt, over de verschillende sectoren heen, kom je aan tien à vijftien procent.” Deze vorm van procesautomatisering leidt er bij organisaties toe dat ze geen nieuwe mensen meer hoeven aan te nemen, soms zelfs medewerkers moeten ontslaan, of mensen herplaatsen. “Je ziet duo-rollen ontstaan waarbij klantenservice opschuift naar marketing. Maar ook: partijen die overliepen van het werk krijgen nu meer in controle en grip op de zaken.” In totaal zijn er een paar honderd neoples actief in Nederland en Duitsland en zijn er meer dan tien miljoen vragen aan hen voorgelegd. Foto: met AI gegenereerd

Vandaag heeft Coolblue een nieuwe winkel geopend in het centrum van Münster. Aan de Stubengasse 11-13 kunnen klanten vanaf nu een breed aanbod aan elektronica en huishoudelijke apparaten uitproberen en kopen op 1500 vierkante meter. De showroom van twee verdiepingen bevat acht productwerelden – waaronder smartphones, laptops, televisies, audio en gaming, én keuken- en huishoudelijke apparaten. In elke productwereld staan specialisten klaar met deskundig advies. “Münster combineert historische charme met levendige moderniteit,” zegt Urs Möller, Country Manager Duitsland bij Coolblue. “Voor ons is dit de perfecte locatie om ons klantgerichte concept te brengen. Ons doel is een winkelervaring te creëren die perfect past bij Münster: producten die je kunt aanraken en uitproberen, persoonlijk advies, digitale services, het afhalen van online bestellingen en de next-day levering van grote apparaten.”

De televisie krijgt opnieuw een centrale plek in het huishouden. Het bezit van smart-tv’s steeg met 3 procentpunt naar 79 procent, vooral onder 16–24-jarigen en 68-plussers. Laptops (77%) en tablets (59%) verliezen juist aan populariteit, in alle leeftijdsgroepen behalve 68-plussers. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van Telecompaper, uitgevoerd onder ruim 5.000 consumenten in Nederland. Voor live tv, opgenomen programma’s en terugkijkdiensten wordt hoofdzakelijk gebruikgemaakt van de televisie via een settopbox of smartcard van de tv-aanbieder. Bij streamingvideodiensten is de smart-tv app de populairste toegangsvorm. Met uitzondering van Ziggo Sport Totaal, Film1 en ESPN worden streamingdiensten in meer dan de helft van gevallen bekeken vanaf de smart-tv app. Ziggo Sport Totaal wordt in 63 procent van de gevallen bekeken vanaf het tv-menu. Smartphones worden vooral gebruikt voor het bekijken van online videocontent (42%) en in mindere mate voor videostreamingabonnementen (SVOD) (26%). Op laptops wordt vooral content via internet en SVOD bekeken (respectievelijk 21% en 19%) en in mindere mate live tv (8%) en opgenomen content (9%). Tablets, pc’s en mediaplayers worden relatief weinig gebruikt voor videodiensten. De gemiddelde dagelijkse kijktijd steeg licht naar 293 minuten. Live tv wordt belangrijker naarmate men ouder is: 68-plussers kijken ruim twee uur per dag, tegenover slechts 35 minuten bij de jongste groep. SVOD piekt bij 25–35-jarigen met 80 minuten. Interactieve tv blijft dalen: terugkijken zakte van 34% naar 28%, vooral onder jongeren en middeninkomens. Dit bevestigt dat lineair kijken stevig verankerd blijft, terwijl interactieve functies hun rol verliezen. Uit het onderzoek blijkt bovendien dat de streamingdienst Netflix met 51% marktleider blijft. De streamer groeit het vooral onder 68-plussers en verliest juist onder 24–35-jarigen. Videoland stijgt naar 22% en blijft net boven Disney+ met 20%. Prime Video herstelde naar 18% na eerdere dalingen, terwijl SkyShowtime (6%) en F1 TV (4%) niche blijven. Vooral gezinnen met kinderen stapelen abonnementen; 31% van de 25–35-jarigen heeft er vier of meer.

De omzet uit mobiele diensten in Nederland stijgt in het tweede kwartaal van 2025 met slechts 0,2 procent op jaarbasis, blijkt uit onderzoek van Telecompaper. Dit volgt op twee kwartalen van lichte daling. In de eerste helft van het jaar zorgen MVNO’s (virtuele aanbieders) voor de grootste klantengroei, wat wijst op blijvende prijsgevoeligheid onder consumenten. In het tweede kwartaal kwamen er bijna 200.000 nieuwe postpaid-simkaarten bij (exclusief M2M). MVNO’s leveren bijna de helft van deze groei. Odido’s FWA-dienst Klik&Klaar is naar schatting goed voor nog eens 30.000 nieuwe simkaarten. Bij KPN en Odido groeit het klantenbestand, terwijl Vodafone opnieuw klanten verliest, met name in de zakelijke markt. Vodafone boekt, net als in het eerste kwartaal, de grootste omzetdaling. KPN groeit trager, terwijl Odido dankzij inflatiecorrectie de omzet met 0,4 procent verhoogt. Lagere inflatie heeft geleid tot gematigder prijsverhogingen bij alle aanbieders. Telecompaper verwacht iets sterkere omzetgroei in de tweede helft van 2025, onder meer door aangekondigde prijsverhogingen van KPN en Vodafone vanaf oktober. De onzekere economische situatie zorgt echter waarschijnlijk voor een rem op verdere marktgroei.

Bedrijven die Bitcoin en andere cryptomunten aanhouden, worden geconfronteerd met scherpe koersdalingen nu de euforie rond crypto-investeringen die beleggers lijkt af te nemen. Deze zogeheten digital asset treasury-bedrijven halen geld op door aandelen uit te geven of schulden aan te gaan om crypto te kopen voor hun balans. Dat leverde mooie winsten op, maar die lijken nu te verdampen. Aandelen van Strategy, het bekendste bitcoin-kopersbedrijf van Michael Saylor, zijn gedaald van 457 dollar in juli tot 328 dollar deze week — het laagste niveau sinds april, waardoor de winst voor dit jaar is teruggevallen tot 13 procent. Metaplanet, een Japanse bitcoin-treasury onderneming, bereikte deze week het laagste niveau sinds mei. De koers is meer dan 60 procent gedaald ten opzichte van de piek in juni, maar blijft nog steeds 105 procent hoger dan begin dit jaar. Ook kleinere bedrijven die plotseling van koers veranderden en crypto begonnen te kopen – wat tijdelijk hun aandelenkoersen liet exploderen – zijn hard geraakt: Smarter Web Company (VK), dat in april een bitcoin-strategie aankondigde, zag een koersdaling van ruim 70 procent sinds juni. Alt5 Sigma, dat investeerde in Trumps World Liberty Financial crypto-venture, verloor 63 procent ten opzichte van juni. Volgens analist Adam McCarthy van Kaiko is de ommekeer ‘volledig voorspelbaar’; deze bedrijven opereren met sterke hefboomwerking: als bitcoin 3 procent zakt, kunnen zij vier tot vijf keer dat verlies boeken. Paniekverkopen onder particuliere beleggers versterken de daling vaak nog verder. Daarnaast zijn veel van deze bedrijven sterk afhankelijk van toegang tot de kapitaalmarkt, die opdroogt wanneer het sentiment omslaat. Veel van deze ondernemingen hebben van oudsher dunne fundamenten — zonder crypto-boost hebben ze weinig waarde. Het crypto-treasury-model strekt zich inmiddels ook uit naar ether en andere digitale munten. Ook bedrijven zoals BitMine en GameSquare, die ether gingen kopen, kampen met forse koersverliezen.

Adverteerders krijgen plots honderdduizenden scholieren en studenten binnen handbereik nu RetailMedia.One een overeenkomst heeft getekend met de cateraar van vierhonderd onderwijslocaties en campussen. Appèl heeft een exclusieve samenwerking gesloten met RetailMedia.One uit Amsterdam om alle schermen in en rondom onderwijsinstellingen en de bijbehorende apps te exploiteren. De cateraar communiceert dagelijks via digitale schermen in de kantines, restaurants en horecallocaties op scholen, mbo’s en campuslocaties om scholieren en studenten te informeren over menu’s en acties. Het gaat om zeker 80.000 klanten en dan ook nog eens de niet-betalende bezoekers van de locaties. Dat zijn, volgens Appèls jaarverslag 2024, 339 locaties in onderwijs en 49 campussen. “Scholieren en studenten zitten gemiddeld lang in een aula of kantine. Het zorgt ervoor dat campagnes mid-funnel impact hebben. En dat is wat veel adverteerders zoeken in deze vluchtige wereld van TikTok en Snapchat.” In de komende maanden gaat RetailMedia.One mobiele datasporen in kaart brengen en analyseren om te zien hoeveel mensen zich door alle gebouwen begeven. Dat is voor adverteerders nuttige data om de impact van hun reclamecampagnes te kunnen analyseren, wat het uiteindelijk voor de specialist in retailmedia is. De samenwerking betreft enkel de locaties waar studenten en en scholieren verblijven. Appèl verzorgt ook catering bij horeca en evenementen, maar dat valt buiten de scope van het partnerschap. Naast Appèl heeft RetailMedia.One ook een exclusieve samenwerking met SPAR University. Dat is de formule van de supermarkten op de nu zestien campussen in studentensteden als Delft, Rotterdam, Eindhoven, Utrecht, Deventer, Zwolle, Nijmegen en Amsterdam. De twee jaar oude in retailmedia bereikt effectief het grootste deel van de GenZ’ers in Nederland meerdere keren per dag voor branding- en performancecampagnes. En iedereen die bij Shell tankt.