emerce

De Nederlandse detailhandel groeit in 2026 naar verwachting met 3 procent in omzet, terwijl e-commerce met 4,5 procent de sterkste groeimotor blijft. Daarbij winnen traditionele retailers, zoals supermarkten en drogisterijen, online marktaandeel terug op pure webwinkels. Dit staat in het nieuwe vooruitzicht detailhandel van ING Research. Tegelijkertijd zorgen oplopende kosten en stevige prijsconcurrentie ervoor dat de winstmarges van retailers steeds verder onder druk staan. De verwachte verhoging van het minimumjeugdloon in 2027 zal deze druk verder vergroten doordat de loonstijgingen doorwerken in het volledige loongebouw van de sector. Dit staat in het nieuwe vooruitzicht detailhandel van ING Research. De omzet in de detailhandel groeit in 2026 naar verwachting met 3 procent, evenveel als vorig jaar. Consumenten blijven voorzichtig met hun bestedingen, waardoor de groei ondanks een verbeterde koopkracht nog altijd niet uitbundig is. Stijgende energie- en brandstofprijzen door geopolitieke spanningen, zorgen voor aanhoudende onzekerheid en temperen de bestedingsbereidheid van huishoudens. Binnen de detailhandel laat e-commerce met 4,5% de sterkste groei zien, gevolgd door food (3%) en non-food (2,5%). Voor 2027 wordt een vergelijkbaar groeipatroon voorzien, in lijn met de verwachtingen voor de economische groei in Nederland. De omzet van supermarkten groeit dit jaar naar verwachting met 3 procent, gedreven door zowel hogere prijzen als een stijgend verkoopvolume. In de eerste helft van 2026 leverden hogere volumes een grotere bijdrage aan de omzetgroei dan prijsstijgingen, dat is voor het eerst sinds 2020. De prijsdruk bij voedingsmiddelen en alcoholvrije dranken is de afgelopen maanden tijdelijk afgezwakt. In juni en juli lag het gemiddelde prijspeil zelfs wat lager dan een jaar eerder, vooral door goedkopere zuivel en aardappelen. Die verlichting lijkt echter van korte duur. Extreme droogte in belangrijke landbouwgebieden, hogere energie- en brandstofprijzen en stijgende loonkosten zorgen ervoor dat de opwaartse druk op boodschappenprijzen in de loop van het jaar opnieuw toeneemt. Met een verwachte omzetgroei van 4,5% blijft e-commerce de groeimotor binnen de detailhandel. Voor 2027 wordt opnieuw een groei van circa 5% voorzien. De fase van dubbelcijferige groei ligt inmiddels achter ons, maar de structurele verschuiving naar online winkelen blijft onverminderd doorgaan. Hierdoor blijft e-commerce gestaag marktaandeel winnen ten koste van traditionele verkoopkanalen. Voor het eerst in drie jaar groeien de online verkopen van multichannel retailers, die naast een fysieke winkel ook online verkopen, harder dan die van pure online spelers. Hoewel het nog te vroeg is om van een structurele trendbreuk te spreken, wijst deze ontwikkeling erop dat traditionele retailers online marktaandeel terugwinnen. Dit heeft deels te maken met de samenstelling van de online vraag. De sterkste groei doet zich momenteel voor in branches waarin multichannel spelers dominant zijn, zoals supermarkten en drogisterijen. Daarnaast hebben retailers de afgelopen jaren geïnvesteerd in hun webshops, apps en logistiek. Daardoor zijn zij beter in staat om online te concurreren en het gemak van digitale verkoop te combineren met de voordelen van een fysiek winkelnetwerk. Foto Pexels

Brand New Day introduceert Daisy, een door de online pensioenbank zelf ontwikkelde AI-assistent voor vragen over pensioen, sparen en beleggen. De assistent is 24 uur per dag beschikbaar en moet klanten sneller inzicht geven in hun persoonlijke pensioensituatie. Volgens CEO Gerjan de Lange gaat Daisy verder dan een traditionele chatbot. “Een chatbot legt uit hoe pensioen werkt, Daisy laat zien wat het voor jou persoonlijk betekent”, zegt hij. “Daisy is een meedenkende AI-assistent die rekening houdt met de financiële situatie van de klant. Het is de eerste AI-pensioenassistent in de sector.” Veel Nederlanders stellen zich verdiepen in hun pensioen uit. Het onderwerp voelt voor veel mensen ingewikkeld en ver weg, waardoor het gemakkelijk wordt doorgeschoven naar een later moment. Brand New Day wil die drempel verlagen door klanten op ieder moment snel antwoord te geven. “We zijn er tegenwoordig aan gewend om snel antwoord te krijgen. Bij Brand New Day vinden we dat dit ook voor je pensioen moet gelden”, aldus De Lange. Daisy kan bijvoorbeeld berekenen hoeveel fiscale ruimte een klant nog heeft om extra pensioen in te leggen. Daarmee krijgen klanten direct inzicht in de mogelijkheden om binnen de fiscale regels extra vermogen voor hun pensioen op te bouwen. Daisy is bedoeld als aanvulling op de klantenservice en niet als vervanging van menselijke medewerkers. Klanten bepalen zelf of ze hun vraag aan de AI-assistent stellen of liever contact opnemen met een medewerker. De assistent kan informatie geven, berekeningen maken en klanten helpen om vervolgstappen te bepalen. Transacties uitvoeren of financiële beslissingen nemen doet Daisy niet. Wanneer een vraag te specifiek of afwijkend is, kan de klant worden doorgeschakeld naar een medewerker. Wie daadwerkelijk persoonlijk financieel advies zoekt, wordt doorverwezen naar een financieel adviseur. Brand New Day heeft Daisy bewust gelanceerd voordat de traditioneel drukke maanden november en december beginnen. In die periode willen veel klanten hun fiscale ruimte voor het lopende jaar benutten.

Het internationale collectief gespecialiseerde performancemarketingbureaus Linehub stelt per vandaag Bart Zoetmulder aan als Group Director Sales. In deze rol gaat hij zich richten op het verder ontwikkelen van de commerciële organisatie, het versterken van de samenwerking tussen de verschillende labels, het vergroten van de commerciële slagkracht en het stimuleren van de groei van de groep. Daarbij vormt het verder uitbouwen van new business een belangrijk onderdeel van zijn opdracht. Zijn komst markeert een volgende stap in de groei-ambitie van Linehub, dat de komende jaren wil doorgroeien naar honderd miljoen euro omzet. Tegen Emerce zegt hij: “De technologie binnen de groep staat als een huis. De kern van mijn werk ligt op het verbeteren van samenwerking over en tussen de labels en daarbij inspelen op vraag van de klant.” Vanuit zijn vorige rollen bij DPG Media, Amazon en Havas Media merkte hij een groeiende vraag naar minder afhankelijkheid van de grote techreuzen. “Bij bigtech lopen de meesten qua resultaat tegen een plateau aan. Dan moet je op zoek naar andere platformen. Wij bieden zo’n alternatief.” Linehub bestaat uit Daisycon, Affiliprint, Basebuilder, Conversive, New Media, Sovendus, Trendata en belboon. De groep opereert internationaal met kantoren in Nederland, België, Duitsland, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland, Roemenië en Griekenland. “Het omzetdoel van honderd miljoen is ambitieus maar ook realitisch binnen twee tot vier jaar.” Ceo Marko Dobroschelski zegt in een persbericht: “AI en technologie bieden steeds meer mogelijkheden om commerciële processen slimmer te organiseren en klantinzichten beter te benutten. Voor ons zit de kracht juist in de combinatie daarvan met menselijk vakmanschap. Dat betekent: technologie inzetten om onze teams effectiever te maken, zodat er meer ruimte ontstaat voor sterke klantrelaties, goed advies en het herkennen van nieuwe commerciële kansen.”

Netflix sluit een overeenkomst met Talpa om een aantal van dienst producties in zijn eigen catalogus op te nemen. Met deze samenwerking komen er meer dan driehonderd afleveringen in de schappen bij de Amerikaanse streamingdienst. Te denken valt aan familieserie Chateau Meiland en realityreeks Het Roer Om tot Overtreders. Ook andere SBS-programma’s als Mr. Frank Visser Doet Uitspraak, Waar Is Mijn Erfenis? en Bureau Onrecht verschijnen binnenkort op Netflix. Talpa krijgt hiermee een secundair distributiekanaal, naast het eigen KIJK. Dit is een gratis videoplatform, met advertenties, waar programma’s van SBS6, Net5, Veronica en SBS9 on-demand zijn terug te kijken. Bij dit soort deals betaalt Netflix doorgaans aan de rechtereigenaar een licentievergoeding om diens productie beschikbaar te maken. Dat kan een vast bedrag zijn of gebaseerd op het aantal kijkers. Typisch heeft zo’n contract een loopduur van twee tot vijf jaar. Cijfer van het Nationaal Media Onderzoek laten zien dat Nederland van jaar op jaar minder tv kijkt. In juli 2024 ws dat 199 minuten per dag, in juli 2025 was dat 178 minuten en afgelopen juli was dat 153 minuten per dag. Daarvan gaat 19 minuten, oftewel twaalf procent, maar video on demand. Dat zijn diensten als KIJK en NPO Start, maar ook Netflix.

In juli 2026 bedroeg de online omzet 3,8 procent hoger dan in juli een jaar eerder. De online omzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 4,5 procent hoger dan in juli 2025. De omzetgroei van webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) was, met 3,4 procent, iets minder sterk. In alle subbranches was de online omzet in juli hoger dan een jaar eerder, maar was de stijging minder sterk dan een maand eerder. Winkels in kleding en modeartikelen hadden, met 5,6 procent, de grootste omzetstijging. Winkels in consumentenelektronica volgden op de voet met een stijging van 5,4 procent. De groei van overige non-foodartikelen bleef, met 2,3 procent, wat achter op de overige subbranches. In juli zette de totale detailhandel 2,8 procent meer om dan een jaar eerder. Dat meldt het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) op basis van de nieuwste cijfers. Het verkoopvolume was 1,8 procent hoger. Alle onderscheiden branches noteerden een omzetstijging. De omzet in de non-food sector lag 3,6 procent hoger dan in juli 2025, de winkels in voedings- en genotmiddelen boekten 1,5 procent meer omzet. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide in juli 2026 met 3,6 procent. Het volume lag 1,9 procent hoger dan een jaar eerder. Van de onderscheiden branches noteerden drogisterijen, met 12,5 procent, de sterkste omzetgroei, net als een maand eerder. Daarna volgden winkels in consumentenelektronica en winkels in recreatieartikelen met een omzetgroei van 5,5 procent.

Per 1 september dragen de vier oprichters van uitgever Reshift de dagelijkse leiding over aan een nieuwe directie. Kevin van Oosteren en Remco de Graaf worden managing director. Martin Smelt, Richard Mul, Paul Molenaar en Raimon Gort maakten de overdracht gisteren bekend. Kevin van Oosteren richt zich als Managing Director op commercie en performance, Remco de Graaf op innovatie, AI, content en community. Samen vormen zij de nieuwe operationele directie van Reshift Digital. Beiden zijn geen onbekenden binnen het bedrijf. Kevin van Oosteren is al ruim twaalf jaar verbonden aan de merken van Reshift: hij startte in 2014 bij Kieskeurig.nl en kwam in 2017 met de overname van dat platform naar Reshift, waar hij het commerciële fundament bouwde en onder meer Review.nl lanceerde. Remco de Graaf is sinds 2015 als director of Content verantwoordelijk voor onder meer de fotografie-, tech- en publishingactiviteiten. Hij richtte e-learningplatform Zoom Academy op, met inmiddels ruim zeventigduizend betalende klanten, en richt zich daarnaast op innovatieve businessmodellen rond content en community. Samen stonden zij bovendien aan de wieg van ID.nl, Paul Molenaar stopt als CEO en gaat verder als toezichthouder en adviseur. Zijn focus ligt daarbij op techniek en ontwikkeling. Mul en Smelt houden het louter bij een adviserende rol richting hun opvolgers. Raimon Gort richt zich, vanuit het perspectief van oprichter, voortaan volledig op strategische klantcontacten op C-level en op de internationale uitbouw van Reshift. Reshift Digital is uitgever van onder meer Kieskeurig.nl, Review.nl, Computer Idee, Computer! Totaal, Zoom.nl en een aantal IT-communities.

Inwoners van Zuid-Korea krijgen allemaal gratis tokens om te gebruiken bij lokaal ontwikkelde LLM’s. Dit stimuleert de algemene vaardigheden met de nieuwe technologie. Daarnaast ondersteunt de overheid daarmee het gebruik en de ontwikkeling van modellen van Kakao, SK Telecom en KT. Het programma ‘AI for All’ wordt in de loop van dit najaar breed uitgerold. Het initiatief wordt gefaciliteerd door het ministrie van Wetenschap & ICT. De diensten zullen naar verwachting gekoppeld worden aan overheidssystemen in plaats van uitsluitend als losstaande chatbots te functioneren. Inwoners kunnen ze gebruiken om doktersafspraken te maken, restaurants te reserveren, appartementen te zoeken en belastingadvies te krijgen. Kleine bedrijven kunnen hun belastingen berekenen en controleren of ze in aanmerking komen voor overheidssteun. Ouders ontvangen aanbevelingen voor educatieve content. De regering verstrekt 512 Nvidia B200 GPU’s en dekt de bedrijfskosten van 2027-2030 uit de nationale begroting. Volgens het ministerie hadden ChatGPT, Gemini en Claude begin zomer zo’n 35 miljoen maandelijks actieve gebruikers.

Coolblue heeft de deuren geopend van zijn 22ste winkel in Nederland. De nieuwe winkel bevindt zich op Meubelplein Ekkersrijt in Noord-Brabant en biedt 1.200 m² aan winkeloppervlakte. Klanten kunnen er producten bekijken, proberen en direct mee naar huis nemen. Ook krijgen ze persoonlijk advies van specialisten en kunnen ze hun online bestellingen ophalen. In de nieuwe winkel ontdekken klanten verschillende productwerelden van smartphones en laptops tot televisies en audio, en keuken- en huishoudelijke apparaten. Net als in andere recent geopende winkels heeft ook Ekkersrijt de vernieuwde productwerelden voor Televisies en Wassen & Drogen geïntroduceerd. Deze bieden duidelijke adviesroutes, meer ruimte voor grote tv’s en bijpassende soundbars, laten klanten producten nog beter ervaren en helpen hen bij het maken van de juiste keuze. Elke tv is gekoppeld aan een soundbar en via een QR-code op de tv wissel je de content tussen sport, film en gaming om beeldkwaliteit en geluid goed te vergelijken. De winkel is de eerste vestiging waar de vernieuwde concepten voor mobile gaming en smartphones klanten helpen om de juiste keuze te maken: met smartphones overzichtelijk gerangschikt per merk en productlijn, gaming producten ingedeeld naar gebruik en prestaties en relevante accessoires en services direct binnen handbereik.

Bijna negentig procent van de consumenten vindt dat chatbots het moeilijker maken om met echte medewerkers van een bedrijf te spreken. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder ruim tienduizend panelleden. De bond vindt dat bedrijven  altijd  de mogelijkheid moeten  bieden  om met een mens van vlees en bloed te kunnen chatten of te bellen. Voor bedrijven wordt dat een afweging tussen tevreden klanten, die mensen kunnen spreken, en efficiënte en snellere afhandeling van vragen. Wat AI-machines nu eenmaal sneller kunnen. “Panelleden melden  dat chatbots niet verder komen dan steeds dezelfde standaardantwoorden en dat ze vragen vaak niet begrijpen. Zeven op de tien die een chatbot gebruikten, kregen helemaal geen antwoord op hun vraag.” Overigens, zo stelt de groep met enkele honderdduizenden leden, zijn bedrijven sinds mei 2022 verplicht om een e-mailadres én een telefoonnummer op een logische en goed vindbare plek op hun website te vermelden.

Raspberry Pi bracht de knutselcomputer voor een habbekrats in handen van miljoenen. Hugging Face probeert een zelfde revolutie teweeg te brengen, maar dan op het gebied van AI-robotica. Microduck heet de armloze, tweebenige bureaurobot die het Amerikaanse techbedrijf eind vorige week aankondigde. Zo schattig als hij er aan de buitenkant uitziet, zo geraffineerd is de inhoud. De robot kost vierhonderd dollar en is verkrijgbaar in verschillende kleuren. Het guitige eendje zit boordevol sensoren, waaronder een oogvormige camera, luidspreker, microfoon, wifi, bluetooth, 15 motoren en zelfs een kleine lidar-sensor. Voor ontwikkelaars en software schrijvers is de eend een platform als zovelen, maar dan een verschijningsvorm in de fysieke wereld. En werkend op open-source software. De combinatie van hardware, open-source software en een waaieren aan sensoren maken Microduck zo interessant. “Alles dat je kunt lezen, forken en trainen, draait op de robot. Microduck zich op actie: bewegingsleren, simulatie, re-inforcement learning en overdracht naar echte hardware.” De eerste leveringen gaan rond de kerstdagen 2026 de deur uit naar kopers in Europa en de VS. Het nut van dit soort open platformen is niet te onderschatten. De vergelijking met Raspberry Pi is snel gemaakt. Dat is een volledig functionerende computer ter grootte van een creditcard met alle essentiële componenten op één printplaat. Voor een paar tientjes heb je een computer voor bijvoorbeeld domotica, internet of things of vliegende drones. De Britse bedenkers van deze microcomputer dachten in 2012 enkele tienduizenden van dit soort apparaatjes te zullen verkopen. Voornamelijk voor het onderwijs. De teller staat vandaag de dag ergens rond de 75 miljoen. Microduck is ontwikkeld door het Franse Pollen Robotics, dat sinds vorig jaar onderdeel is van Hugging Face. Dit Amerikaanse bedrijf is naar verluidt overgenomen door Nvidia, maar geen van de partijen heeft deze geruchten bevestigd of ontkend. Voor ontwikkelaars van AI-modellen als OpenAI, xAI en Anthropic is dit soort apparaatjes nieuw. Je draait er immers geen táálmodellen op, maar – wat heet – wereldmodellen. De eend is geen chatbot, maar is een ‘zelfstandig’ werkende eenheid in de context van de fysieke wereld. Voor aansluiting tot dit domein bracht Anthropic vorige week de Model Hardware Standard uit. Niet voor waggelende tafeleenden, maar voor wetenschappelijke experimenten.

Nieuwe cijfers van NMO Luister laten een opmerkelijk beeld zien. Vier op de tien podcast brachten in juli helemaal geen nieuwe afleveringen uit, maar deze groep was nog steeds goed voor elf procent van het downloadvolume. Het kan niet anders dan dat dat archiefluistergedrag is. Grote groepen luisteraars downloadden oudere afleveringen van hun favoriete podcasts om die rustig op vakantie te luisteren. Het duidelijkste voorbeeld is de Zembla-podcast, dat zonder een nieuwe aflevering uit te brengen toch op plek 17 staat met 97.000 downloads per week week. Anders bekeken: 302 van de 731 titels (41%) hebben in juli helemaal geen nieuwe aflevering uitgebracht. Toch waren ze samen goed voor ruim een miljoen downloads per week in de maand juli. Een paar andere cijfers illustreren dit gedrag. VPRO-hoorspel Het Bureau downloadden gebruikers gemiddeld 8 tot 8,4 keer zoveel dan dat er luisteraars zijn. Zonder dat er een nieuwe aflevering bijkwam. Er worden dus lange luisterlijsten aangelegd om op het gemak een lange reeks, bijvoorbeeld tijdens een autorit, vliegtuigvlucht of stranddag, te bingen. Hetzelfde is te zien bij meerdere Kids & Family-titels (Fenna’s Voorleesverhaaltjes, Zin in Zappelin, Brugklas en zelfs Het Sinterklaasjournaal). Van de radio-uitzendingen die nogmaals als podcast worden uitgezonden springt 538 Nieuws er uit. Bij deze categorie, ook wel recast genoemd, is 89 procent van alle downloads afkomstig van slechts de top 10 titels. Dat zijn onder meer 538 Nieuws, NOS Met het Oog op Morgen, Het Misdaadbureau en BNR Nieuwsupdate. 538 Nieuws alleen al is goed voor 1,75 miljoen downloads per week, 71 procent van het hele recast-segment. Gekeken naar de algemene podcastcijfers blijkt Geuze & Gorgels in juli meer luisteraars te boeken dan te nummer 1-podcast van Nederland: Boekestijn & De Wijk: 132.523 versus 130.611. Geuze & Gorgels van Dag en Nacht Media doen dat met drie uitzendingen, het andere duo met achttien in de maand juli. Foto: Sophie Dale / Unsplash

Performancegerichte adverteerders krijgen er een nieuw kanaal bij op hun pallet nu X een leadgeneratieformaat internationaal uitbrengt. Het laat gebruikers hun interesse kenbaar maken een adverteerder zonder dat zij het platform hoeven te verlaten of wéér een formulier op een site te moeten invullen. Alles gebeurt in de omgeving van X. Zelf noemt de maker het Lead Gen Ads. Het format kan leunen op beeld, video, carrousels en een Timeline Takeover. Opzet en beheer vinden plaats via X’ Ads Manager. Campagnersultaten kunnen worden geëxporteerd of direct naar een CRM wordt overgezet. Typische gebruiksscenario’s: demo’s, afspraken, inschrijving e-maillijsten, offertes aanvragen en inschrijven voor webinars of cursussen. X verkoopt ads over de hele funnel en biedt een mix self-serve auctioninventaris en premium placements. Oftewel: ze hebben en format voor elk gangbaar doel in de mediamix van een adverteerder. Punt is wel dat het sociale netwerk X niet als een prominent reclamevehikel wordt herkend. X en chatbot Grok noteerden in maart 2026 samen 550 miljoen maandelijks actieve gebruikers. Over de 12 maanden tot 31 maart 2026 waren 1,3 miljard accounts actief op X/Grok. Bij de presentatie van de jongste kwartaalcijfers deelde SpaceXAI weinig cijfers over X. De advertentieomzet groeide afgelopen twaalf maanden zeven procent. De AI-omzet in het tweede kwartaal kwam uit op 2,6 miljard dollar. Veertien procent daarvan is toe te wijzen aan Advertising: 367 miljoen dollar, oftewel: veertien procent van de AI-omzet. Cfo Bret Johnsen deed geen voorspellingen voor de komende zes of twaalf maanden. Foto: Daniel Oberhaus (cc)

Extreme hitte kan een extra risico vormen voor kledingwinkels, terwijl de concurrentie van buitenlandse webshops verder toeneemt. Dat blijkt uit een analyse van geaggregeerde en geanonimiseerde transactiedata van ABN AMRO. Vooral tijdens perioden met zeer hoge temperaturen nemen de bestedingen in fysieke kledingwinkels af. Tegelijkertijd gaat een steeds groter deel van de online kledingbestedingen naar buitenlandse webshops. De fysieke kledingwinkels hebben zich na de coronapandemie grotendeels hersteld. Sinds 2022 laten de maandelijkse bestedingen een relatief stabiel patroon zien, met lichte groei en normale seizoensschommelingen. Online verandert het beeld echter. Nederlandse webwinkels hebben sinds de coronapiek terrein verloren, terwijl buitenlandse aanbieders juist een groter deel van de markt naar zich toetrekken. De betaalgegevens van ABN AMRO maken die ontwikkeling duidelijker zichtbaar dan traditionele omzetcijfers. Buitenlandse webshops zonder Nederlandse vestiging worden namelijk niet meegenomen in Nederlandse omzetstatistieken, maar transacties bij deze aanbieders zijn wel zichtbaar in betaaldata. Ook oudere consumenten weten de internationale webshops steeds beter te vinden. Het aandeel van 56- tot 65-jarigen in de transacties bij buitenlandse webshops steeg van 6,9 procent in 2019 naar 10,3 procent in 2025. Bij 65-plussers nam het aandeel in dezelfde periode toe van 3,4 naar 6 procent. Jongeren zijn al langer gewend aan internationale webshops, die vaak concurreren met lage prijzen en een groot assortiment. Voor Nederlandse kledingretailers betekent dit dat de prijs- en margedruk verder kan toenemen. Naast een efficiënte bedrijfsvoering en logistiek kunnen winkels zich onderscheiden met bijvoorbeeld service, kwaliteit, een gespecialiseerd assortiment of lokale binding. Naast de toenemende online concurrentie speelt ook het weer een rol. Tijdens de hitteperiode in juni 2026 liepen de temperaturen in delen van Nederland op tot boven de 35 graden. Volgens de analyse namen de bestedingen in fysieke kledingwinkels tijdens extreme hitte duidelijk af. Bij langdurige perioden met temperaturen rond de 30 graden namen de bestedingen juist toe. Consumenten gingen dan vaker naar buiten, wat ook winkelbezoek kan stimuleren. Bij hogere temperaturen veranderde dat beeld. In gebieden waar code oranje of code rood van kracht was, daalden de uitgaven aan kleding in fysieke winkels. De terugval bleek tijdelijk. Na afloop van de warme periode herstelden de bestedingen zich. Voor kledingwinkels betekent een enkele hittegolf daarom niet automatisch een structureel omzetverlies. Wanneer perioden met extreme hitte echter vaker voorkomen of langer duren, kunnen ze wel invloed krijgen op de manier waarop retailers hun voorraad en assortiment plannen. Vooral in combinatie met de groei van online winkelen kan dat relevant zijn. Consumenten die bij extreem warm weer liever niet naar een winkel gaan, kunnen hun aankopen uitstellen of online doen. Daarmee kan hitte bestaande verschuivingen in de kledingmarkt verder versterken. Volgens ABN AMRO hoeven retailers hun inkoopmodel niet volledig aan te passen vanwege een enkele hittegolf. Wel kan het verstandig zijn om tijdens het seizoen sneller te kunnen reageren op veranderingen in de vraag. Kleinere eerste bestellingen, sneller inzicht in verkooppatronen en flexibele afspraken met leveranciers kunnen daarbij helpen. De kledingbranche staat daarmee voor meerdere uitdagingen tegelijk. Fysieke winkels hebben zich na corona hersteld, maar online winnen buitenlandse aanbieders terrein. Extreme hitte kan bovendien tijdelijk zorgen voor minder winkelbezoek en lagere verkopen. Voor retailers wordt het daardoor belangrijker om flexibel om te gaan met zowel veranderend online koopgedrag als wisselende weersomstandigheden.

De Vlaamse gamesector heeft vorig jaar een recordomzet van 76,5 miljoen euro behaald. Toch slagen veel gamebedrijven er nauwelijks in om door te groeien. Dat blijkt uit het jaarlijkse rapport van de Vlaamse Gamefederatie FLEGA. De omzet steeg van 59 miljoen euro in 2023 naar 76,5 miljoen euro vorig jaar, een groei van ongeveer 30 procent in twee jaar. Het aantal gamebedrijven nam in dezelfde periode eveneens toe. Vlaanderen telt inmiddels 145 studio’s, 13 procent meer dan een jaar eerder. De groei vertaalt zich echter niet in grotere bedrijven. De gemiddelde omzet per voltijdse medewerker ligt al drie jaar rond de 105.000 euro. Veel studio’s blijven bovendien klein en krijgen te maken met stijgende ontwikkelkosten en hoge loonkosten. Volgens Birger De Geyter van gameconsultancybedrijf Spacefwd vormt financiering een van de grootste knelpunten. Het Vlaams Audiovisueel Fonds ondersteunt ontwikkelaars tijdens de opstart- en prototypefase, maar daarna is er volgens FLEGA te weinig privaat kapitaal beschikbaar om bedrijven verder te laten groeien. Daardoor verdwijnen kleine studio’s na enkele jaren regelmatig. Een deel van de werknemers vertrekt vervolgens naar het buitenland. Volgens de opleiding Digital Arts and Entertainment van Howest werkt 60 procent van de afgestudeerden twee jaar na hun opleiding buiten België. De Vlaamse overheid wil de financiering en verdere ontwikkeling van de sector verbeteren. Vlaams minister van Media en Brussel Cieltje Van Achter presenteert daarvoor tijdens Gamescom de visienota ‘Next Level Vlaanderen’. Het plan moet bedrijven helpen groeien, internationaliseren en extra investeringen aantrekken. Maar alleen betere toegang tot kapitaal is volgens De Geyter niet voldoende. Gamebedrijven moeten volgens hem meer aandacht besteden aan ondernemerschap, marketing, public relations en het opbouwen van een community. De nadruk ligt volgens hem nog te vaak uitsluitend op het ontwikkelen van een goede game. Larian Studios uit Gent wordt daarbij als voorbeeld genoemd. De studio financierde eerdere games deels via Kickstarter en gebruikte die campagnes niet alleen om geld op te halen, maar ook om al vroeg een community rond de games op te bouwen. Die aanpak droeg volgens De Geyter bij aan de latere ontwikkeling van het bedrijf en het internationale succes van Baldur’s Gate 3. De Vlaamse gamesector groeit daarmee wel in omvang en omzet, maar staat voor de uitdaging om die groei ook om te zetten in grotere en financieel sterkere bedrijven.