emerce

Uit recent onderzoek van de Rijksoverheid blijkt dat Nederlanders de noodzaak niet inzien van het dubbel beveiligen van e-mail. Vier op de 10 (38%) vindt de eigen e-mail niet interessant voor criminelen en slechts een kwart (25%) stelt tweestapsverificatie op e-mail in. De Rijksoverheid wil alle Nederlanders bewust maken van het belang van dubbel beveiligen van e-mail. Nederlanders worden daarom aangespoord om een dubbel slot in te stellen. De helft van de gebruikers (51%) gaat ervan uit dat hun wachtwoord voldoende is om hun e-mail te beveiligen. Door datadiefstal komen wachtwoorden echter steeds vaker in verkeerde handen. Bijna de helft van de gebruikers (48%) denkt dat hun e-mail weinig belangrijke informatie bevat, bij gebruikers van 65+ is dat zelfs 61%; 1 op de 3 gebruikers (32%) denkt dat criminelen niet zoveel kunnen met toegang tot hun privé e-mail. Onder gebruikers van 65+ ligt dat ook flink hoger (43%); Gebruikers van 65+ beveiligen hun privé e-mail veel minder vaak met tweestapsverificatie (12%) dan de gebruikers jonger dan 65 (28%). Veel Nederlanders onderschatten wat een crimineel kan doen met toegang tot hun e-mail. Zo weet de meerderheid van de gebruikers (61%) niet dat een crimineel met toegang tot een persoonlijke mailbox kan inloggen bij gekoppelde online diensten. Ook zijn veel gebruikers (49%) zich er niet van bewust dat een crimineel wachtwoorden van accounts bij gekoppelde diensten kan veranderen. Daarmee kunnen deze criminelen bijvoorbeeld bestellingen plaatsen, met financiële schade tot gevolg. Verder kan een crimineel gevoelige persoonlijke informatie stelen, identiteitsfraude plegen of jou of anderen proberen af te persen. Tweestapsverificatie biedt hier bescherming tegen. Met de meerjarige campagne ‘Dubbel beveiligd is dubbel zo veilig’ wil de Rijksoverheid het belang onderstrepen van het instellen van tweestapsverificatie ofwel ‘Twee-Factor Authenticatie’, afgekort 2FA. 2FA houdt in dat je na het invoeren van een gebruikersnaam en wachtwoord op nóg een manier moet bevestigen dat het (e-mail)account van jou is. Het onderzoek ‘Gebruik van 2FA in Nederland’ is in oktober 2025 uitgevoerd door Motivaction in opdracht van de Rijksoverheid. De representatieve steekproef bestaat uit 1.048 respondenten van 18 jaar en ouder en 822 respondenten van 65 jaar en ouder.

In een update aan zijn app voegt ING een feature toe waarmee gebruikers betalingen automatisch naar boven kunnen afronden. Het verschil gaat niet naar een tegenpartij, maar een eigen beleggingsrekening. ‘Veel kruimels maken ook een brood’ is een beetje het perspectief dat ING neemt op beleggen met deze update. Ja, het gaat om geld dat belegd wordt op de beurs. Maar wie zijn boodschappen naar boven afrondt, koopt daar geen aandeel Google voor. De bank legt uit: “Met Rond af & Beleg wordt elke pinbetaling automatisch afgerond naar boven. Het verschil van enkele centen tot euro’s, wordt opgespaard en zodra het bedrag van tien euro is bereikt, automatisch belegd via een Eenvoudig Beleggen-rekening.” Die beleggingsrekening kent vier profielen, van conversatief naar offensief. Het geld wordt belegd in ETF’s en obligaties. Geen andere bank in Nederland kent een dergelijke beleggingsoptie – via afromen – in zijn app. Rabobank biedt iets enigszins vergelijkbaars in zijn beleggingsapp Peaks. Bunq laat wisselgeld ook afvloeien, maar dan naar een spaarrekening. ING introduceert vandaag ook meerdere andere features in zijn app, gericht op beleggen, budgetteren, en pensioenopbouw. De bank heeft zes miljoen app-gebruikers die dagelijks ruim acht miljoen keer inloggen.

DHL is in Nederland naar eigen zeggen ruim voorbereid op de komende piekdagen in de aanloop naar Black Friday en Sinterklaas. “We zijn voorbereid op piekdagen met ruim 2 miljoen pakketten waar we doorgaans 1,3 miljoen pakketten verwerken. Gezien onze marktpositie zal het voor ons aanzienlijk drukker zijn dan vorig jaar”, laat de vervoerder aan Emerce weten. “DHL heeft de afgelopen jaren zijn marktaandeel zien groeien naar ruim 45 procent en ook dit jaar heeft die groei boven het marktgemiddelde doorgezet.” Met het oog op de feestdagen geeft de vervoerder aan deze uitgave zicht op hoe het is voorbereid op de laatste weken van het jaar. Op de drukste dagen eind november wordt gewerkt met 1.200 extra bezorgers op de drukste dagen en avonden van vrijdag, zaterdag, maandag en dinsdag. Op dertig november is een extra bezorgdag ingepland. En zelfs op Pakjesavond, 5 december, rijden de gele bussen tot 22:00 uur hun routes zodat geen huis wordt overgeslagen. “Op Kerstavond 24 december en Oudjaarsavond 31 december bezorgen we tot 18:00 uur.” Alle 5.000 pakketpunten worden meerdere keren per dag beleverd en vergeleken met vorig jaar zijn er duizend pakketautomaten meer in bedrijf. Qua bezetting kan DHL zonder al te veel moeite opschalen naar twintigduizend man, eigen mensen en externe krachten. Het ziet ernaar uit, dat maandag 1 december de drukste pakketdag van 2025 wordt, aldus Peak Season Index voor 2025.

Black Friday-koopjesjagers gaan steeds vaker naar AI-zoekmachines voor hun deals, verwacht Stijn Bergmans van marketingbureau Follo. Terwijl retailers louter druk bezig zijn hun zichtbaarheid in webzoeker Google te optimaliseren, verschuift het speelveld zachtjesaan richting AI-platformen zoals ChatGPT. “We staan aan de vooravond van een fundamentele verandering in hoe consumenten deals vinden”, zegt Follo’s hoofd AI Search Bergmans. Het verschil met traditioneel zoeken is groot. Waar Google tientallen resultaten toont, presenteert ChatGPT slechts een handvol aanbevelingen. Die beperkte schermruimte maakt de strijd om zichtbaarheid feller. Follo volgt daarom wekelijks welke websites ChatGPT citeert bij vragen over koopjes en aanbiedingen. De uitkomst is verrassend: affiliatesites als blackfridaynederland.nl duiken regelmatig op in de antwoorden van de chatbot. Retailers, zo is ondertussen wel duidelijk, moeten niet langer alleen naar hun Google-ranking kijken, maar ook monitoren of hun content door AI-systemen wordt opgepikt. Het marketingbureau verzamelt daar het hele jaar data over en kan inmiddels achterhalen uit welke bronnen ChatGPT zijn informatie haalt. De ironie wil dat juist affiliatesites, vaak gezien als concurrenten van merken en webwinkels, nu een sleutel tot succes blijken. Deze platformen scoren uitstekend in reguliere zoekresultaten en hebben zelfs hun eigen plekjes in Google veroverd via zogeheten Comparison Boxes en Product Sites. Bergmans ziet kansen voor retailers om samen te werken met deze sites in plaats van ertegen te vechten. “Deze jongens ranken gewoon belachelijk goed in Googles reguliere zoekresultaten. Voor retailers en brands ligt hier een kans om mee te liften op die visibility.” Toch blijft het lastig om invloed uit te oefenen op wat AI-systemen tonen. ChatGPT raadpleegt niet altijd het internet en streeft naar onafhankelijkheid in zijn antwoorden. Juist daarom kijkt hij ook naar affiliatesites. Google laat deze sites in de organische zoekresultaten links liggen, omdat ze redactioneel-inhoudelijk gezien weinig toevoegen. Het zijn ‘maar’ sites met links naar andere sites. Daar komt bij dat het verkeer vanuit AI-Search naar websites vooralsnog mager is. Tussen de 0,8 en 3 procent van de gebruikers klikt vanuit ChatGPT c.s. naar externe sites. De meeste oriëntatie gebeurt binnen het platform zelf. Een gebruiker zoekt iets, krijgt direct een AI-antwoord en is weer weg. Dit zijn zogeheten zero-click searches. Wellicht handig voor merkbekendheid, maar killing voor conversie op webshops. Volgend jaar ziet de wereld er volgens Bergmans weer anders uit, zo legt hij uit aan Emerce. Googles AI Overviews, de geïntegreerde kunstmatige intelligentie binnen de zoekmachine, gaat weer een iets grotere rol spelen. Deze zijn vooral zichtbaar bij informatieve zoekopdrachten, maar sinds enkele maanden duiken ze steeds vaker op bij commerciële zoektermen. Consumenten zullen daardoor nog minder geneigd zijn om door te klikken naar websites. Consumenten die écht koopjes willen scoren, doen er volgens Follo verstandig aan marketplaces als Bol en Amazon af te schuimen. Fabrikanten gebruiken die outlets om overstock artikelen met echt hoge discounts van de hand te doen, met percentages tussen de twintig en vijftig procent. Het advies aan de verkoper: “gedurende de dealperiode inzetten op conversion door middel van strategische keyword targeting.“ In een notendop * AI-zoekmachines zoals ChatGPT duwen zachtjesaan tegen Google als primaire gids voor Black Friday-deals. De consument krijgt meer zoekoptes, Google verdwijnt niet plotseling van de kaart. * Affiliatesites winnen aan belang in AI-zoekresultaten, wat nieuwe marketingkansen biedt voor retailers om zichtbaarheid te vergroten. * Het zoekgedrag verschuift naar zero-click searches binnen AI-platforms, wat de conversie voor webwinkels kan bemoeilijken. Foto: Sigmund / Unsplash

Bitcoin gaat het probleem van 400 tot 500 biljoen dollar oplossen. Van de ongeveer 900 biljoen aan wereldwijde rijkdom (schulden, onroerend goed en aandelen), is ongeveer de helft ‘gemonetariseerd’. Een belangrijk deel wordt niet geconsumeerd omdat het vermogen zit in meerdere huizen of dure kunst die in een kluis ligt. “Kunst is er om van te genieten” betoogde Jack Mallers, oprichter en CEO van Strike, zojuist op Bitcoin Amsterdam. Mallers is een uitgesproken Bitcoin-maximalist: hij gelooft sterk in Bitcoin als betaalnetwerk en als middel om waarde over te dragen. Zijn visie is dan ook dat Bitcoin niet alleen een beleggingsmiddel is, maar ook gebruikt moet worden voor snelle en goedkope betalingen wereldwijd. Bitcoin stelt mensen in staat om hun reeds verworven bezittingen ook echt te gebruiken – in plaats van het alleen maar ‘onder de matras te laten liggen’. Gebruikers kunnen hun Bitcoin aanwenden om bijvoorbeeld een bedrijf te starten, een aanbetaling voor een huis te doen, een medisch noodgeval te financieren of hun kinderen naar de universiteit te sturen. Mallers herhaalde meerdere malen dan Bitcoin echt geld is – een middel om menselijke inspanning op te slaan en later te ruilen voor behoeften. Vergeet Ethereum en Solana, zegt Mallers, dat zijn technieken die ‘aardige dingen doen op de blockchain’, maar ze gaan de toekomstige wereldeconomie niet bepalen. Mallers uitte zijn waardering voor Europa en merkte op dat hij de voorkeur geeft aan de cultuur, het eten en de mensen hier, en stelde dat Amerika ‘overgewaardeerd’ is. Vorig jaar heeft Strike zijn eerste producten in Europa uitgerold. Dat was vooral het gelijknamige makelaarsplatform, en dit jaar werden daaraan leningen toegevoegd. Mallers, die al dertien jaar aan Bitcoin werkt, noemde dit het meest populaire product dat hij in zijn carrière heeft geïntroduceerd. Ondanks de uitbreiding merkte Mallers op dat het reguleringsklimaat in Europa minder duidelijk is dan in de VS. Hij verontschuldigde zich voor de tijd die nodig is geweest om sommige producten te ontwikkelen, en benadrukte dat Strike ervoor kiest om dingen op de juiste manier te doen door middel van gereguleerde en conforme diensten, zeker na het debacle met de handelsbeurs FTX. Mallers benadrukte vrijdag dat hij een echte ‘Bitcoiner’ is, en niet gebonden aan een politieke kleur. Regeringen, instellingen en individuen kunnen beter aan de zijde van Bitcoin gaan staan dan om het tegen te werken, betoogde hij. “Iedereen heeft Bitcoin meer nodig dan Bitcoin hen nodig heeft”. En vervolgde: “Bitcoin is niet afhankelijk van Donald Trump, andersom wel. Hetzelfde geldt voor Wall Street, zij beleven dank zij Bitcoin gouden tijden.”

De betaalapp Payconiq by Bancontact, die door ongeveer twee miljoen Belgen gebruikt wordt, zal begin volgend jaar de naam Bancontact Pay krijgen. Voor de gebruiker verandert er functioneel bijna niets: de app blijft werken zoals voorheen. Voor handelaren komt er wel wat nieuw promotiemateriaal, waaronder een sticker met QR-code, waarmee vanaf voorjaar 2026 betalingen via zowel Bancontact als het Europese systeem Wero mogelijk worden.  Het bedrijf achter de app, Bancontact Payconiq Company (straks Bancontact Company) heeft een samenwerkingsakkoord afgesloten met Wero, dat door een aantal Europese banken ondersteund wordt. Hiermee wil het bedrijf inspelen op een groter Europees betaal-landschap en de concurrentie aangaan met grote Amerikaanse spelers zoals Visa en Mastercard. Voor de betaaloplossingen van handelaren komt er één overkoepelend merk: Bancontact Pro. De huidige app voor handelaars, Payconiq GO, wordt Bancontact Pro.

77 procent van de Nederlandse cloudgebruikers vindt het belangrijk dat hun gegevens beschermd zijn tegen toegang van buiten Europa. Bovendien hecht 69 procent van de respondenten waarde aan serverlocaties binnen Europa en naleving van de AVG. Dat blijkt uit een representatief onderzoek van Strato in samenwerking met forsa. De resultaten tonen aan dat cloudopslag voor veel Nederlanders een vast onderdeel is van het digitale dagelijks leven. Tegelijkertijd wordt het steeds belangrijker waar gegevens worden opgeslagen en wie er toegang toe heeft. Digitale soevereiniteit wordt daarmee niet alleen steeds relevanter voor bedrijven en de publieke sector, maar weerspiegelt ook de duidelijke verwachtingen van Nederlandse particuliere gebruikers. Twee derde (66 procent) van de Nederlandse cloudgebruikers is bereid meer te betalen voor Europese cloudaanbieders die voldoen aan de AVG. Hieruit blijkt dat gegevensbescherming voor de overgrote meerderheid belangrijker is dan de prijs bij het kiezen van een clouddienst. Ook in Duitsland en Zweden is dit het geval: daar is respectievelijk 65 procent (Duitsland) en 61 procent (Zweden) bereid meer te betalen voor betere gegevensbescherming. De vergelijkbare trend in de drie landen wijst mogelijk op een bredere bewustwording van digitale soevereiniteit in Europa, ook onder privégebruikers. Dat digitale soevereiniteit steeds meer als een maatschappelijk belang wordt gezien, blijkt ook uit de gebruikersaantallen van de cloud. Zo is de vraag in Nederland sinds 2019 sterk gestegen. Inmiddels gebruiken vier op de vijf Nederlanders (80 procent) clouddiensten om privégegevens op te slaan. In 2019 was dat nog 59 procent. Vooral bij oudere leeftijdsgroepen is het bewustzijn rond privacykwesties groot. Zo maakt 57 procent van de 30- tot 44-jarige cloudgebruikers zich zorgen over gegevensbescherming bij niet-Europese aanbieders. Bij de 45- tot 59-jarigen is dat 66 procent en bij de 60- tot 75-jarigen zelfs 71 procent. Onder jongeren ligt dat anders: van de 18- tot 29-jarige cloudgebruikers zegt slechts 47 procent zich zorgen te maken over het delen van gegevens met aanbieders van buiten Europa. Het onderzoek vond plaats in augustus 2025 onder ongeveer 1000 burgers tussen 18 en 75 jaar in Nederland, Duitsland en Zweden.    

Het Zweedse programmeerplatform Lovable heeft zijn gebruikersbestand binnen een half jaar tijd zien verviervoudigen. Het jaar oude bedrijf is een van de AI-lievelingen uit Europa die op dit moment precies de juiste snaar raakt. Gebruikers maken er in no-time apps, designs en interfaces mee waar een professional normaalgesproken dagen of weken aan werkt. De ceo van Lovable, Anton Osika, deelde de getallen eerder deze week op het podium van techconferentie Web Summit in Lissabon. Lovable heeft tot nu toe in totaal 222 miljoen euro aan VC-financiering opgehaald. Foto: Maricio Frias (cc)

De organisatie van de Dutch Search Awards 2025 maakt de nominaties voor de 2025-editie bekend. De vakprijzen Dutch Search Awards worden tijdens een ceremonie op 12 december uitgereikt in DeFabrique te Utrecht.  Ook dit jaar zijn er door de jury nieuwe categorieën toegevoegd, zoals: ‘Beste gebruik van generative AI in SEO’, ‘Beste Demand Gen campagne’ en ‘Beste gebruik van AI Agents in marketing’. Deze tienjarige jubileumeditie belooft een spectaculair gala feest te worden. De genomineerden zijn bepaald door de vakjury, professionals uit de industrie van zowel bureau- als merkzijde. Alle genomineerden voor de Dutch Search Awards 2025 zijn te vinden op de website. In ‘Excellence’, waaronder vallen: ‘Beste agency (small)’, ‘Beste agency (large)’, ‘Beste in-house team’, ‘Beste consultant’, ‘Beste innovatie in software’ en ‘Beste newcomer agency’, bestaan de eindscores uit 50% juryoordeel en 50% publiek. Vanaf vandaag stemt het publiek op hun favoriete ‘Excellence’-genomineerden. De uiteindelijke winnaar van elke categorie wordt tijdens de liveshow op 12 december 2025 op de stage geroepen om een award in ontvangst te nemen. Ter ere van het tienjarig jubileum neemt oprichter en ondernemer Tamer Saglambilek dit jaar zelf de presentatie op zich. Hij wordt bijgestaan door een co-host die binnenkort bekend wordt gemaakt. Dit jaar heeft de Dutch Search Awards twee hoofdsponsoren: Producthero en Channable. Naast trouwe mediapartner EMERCE heeft het evenement de handen ineengeslagen met AdCalls, Billy Grace, Klaviyo, TrackBee en Emerce.

Clément Schwebig volgt in mei 2026 vertrekkend topman Thomas Rabe op als ceo van RTL Group. Zijn aanstelling onderstreept hoe zwaar RTL Group zijn toekomst ophangt aan streaming media, als bedrijfs- en verdienmodel van de toekomst. Schwebig werkt eerder al voor RTL Group, maar komt nu over vanWarner Bros. Discovery. Daar is hij hoofd van de west-Europese en Afrikaanse activiteiten. Uit het persbericht over de nieuwe aanstelling: “Hij zal RTL Group verder uitbouwen, met name op het gebied van streaming en contentproductie.” “In meer dan twintig jaar tijd heeft hij een uitgebreid netwerk opgebouwd in de wereldwijde mediasector – een belangrijke troef bij het vormen en uitbreiden van strategische partnerschappen.” In het eerste half jaar van 2025 daalden de inkomsten uit tv-reclame met 6,9 procent en stegen de digitale reclame-inkomsten met 27,1 procent. RTL Group heeft negen miljoen streamingabonnees en streeft naar een omzet hieruit van 750 miljoen euro in het jaar 2026 in Duitsland en Frankrijk. Tegen die tijd moeten de activiteiten ook op ebitda-niveau winstgevend zijn. Afgelopen zomer verkocht RTL Group de Nederlandse RTL-tak voor 1,1 miljard euro aan DPG Media.

Amazon heeft locatiegebaseerde interactieve video-advertenties geïntroduceerd op Amazon Prime Video, waarmee adverteerders consumenten in landelijke gebieden in de Verenigde Staten kunnen bereiken. De advertentie-eenheid, Interactive Video Ads (IVA), stelt adverteerders in staat berichten te creëren die zijn toegespitst op specifieke locaties, zoals prijsstelling en informatie over lokale bedrijven. Amazon introduceerde deze advertentie-eenheid tijdens Amazon Unboxed, het jaarlijkse evenement van het bedrijf waarin nieuwe functies voor adverteerders en partners worden onthuld. Met deze eenheid uploaden adverteerders video’s naar het Amazon-platform, en de berichten worden aangepast op basis van de locatie van de kijker. De kijker klikt op de afstandsbediening, reageert op de advertentie op de tv, en ontvangt eenmalig een link van Amazon via de app of per e-mail. Kijkers krijgen ook een push-melding naar de landingspagina van de adverteerder om een afspraak te boeken, een offerte te ontvangen of andere gepersonaliseerde berichten te zien. Autodealers, financiële instellingen, verzekeringsmaatschappijen en restaurants behoren tot de eerste gebruikers.

Meta heeft aangekondigd dat twee van zijn bekendste sociale plug-ins — de Like-knop en de Comment-knop voor externe websites — vanaf 10 februari 2026 niet meer actief zullen zijn.  De plug-ins zijn al jaren populair op blogs, nieuwssites en andere websites die de knoppen gebruikten om engagement via het platform te stimuleren. Vanaf de genoemde datum zullen de knoppen echter automatisch onzichtbaar worden — ze blijven technisch aanwezig in de code, maar worden gerenderd als een 0×0-pixel element en zullen geen fouten veroorzaken. Voor website-beheerders is er dan ook geen onmiddellijke actie vereist: de integratie hoeft niet direct verwijderd te worden. Meta geeft aan dat het gebruik van deze externe plug-ins is afgenomen naarmate het digitale landschap veranderd is, en dat de knoppen inmiddels tot een eerder tijdperk van webontwikkeling” behoren. De focus verschuift naar modernere tools en API’s die beter aansluiten bij de hedendaagse behoeften van ontwikkelaars en bedrijven. Foto: Tobias Dziuba (cc)

Emerce slaat een brug tussen belofte en praktijk met een event over over AI Agents. ‘Van hype naar impact’ gaat over techniek en bewezen businesscases. Op dinsdag 10 februari 2026 vindt ‘Emerce AI Agents: van hype naar impact‘ plaats in Pakhuis de Zwijger. Een compact programma met experts op het podium wapent digitale beslissers wapent met concrete inzichten. De kernvraag die centraal staat, luidt eenvoudigweg: hoe transformeren AI-agents de dagelijkse operaties van organisaties? Immers, agents gaan verder dan reactieve hulpmiddelen. Ze handelen proactief, leren van data en integreren naadloos in workflows. Het evenement, beperkt tot 150 deelnemers, combineert keynotes met hands-on workshops en peer-sessies, zodat theorie niet blijft hangen in abstracties maar direct vertaalt naar actieplannen. Bevestigde sprekers: Quinty van Dijk en Michael Tesselaar van STELZ, het creatieve bureau achter campagnes voor Heineken, delen hoe AI-agents een viral hit met 1,5 miljoen views in 24 uur maakten. Met een casus van Nationale Nederlanden duikt Tjerrie Smit dieper in de financiële sector, waar zijn team AI-agents al opschaalt van pilots naar core-processen. “Van experiment naar realiteit”, vat hij het samen, met focus op bewezen rendement in risicobeheer en klantinteracties. Andere sprekers: Rajno van Wilgenburg van Roularta Media, Sjoerd de Kreij van Typetone en GPT-expert Martin van Kranenburg. De dag sluit af met filosoof Bas Haring van de Universiteit Leiden, die de ethische kant belicht. Wat als agents beslissingen nemen? Welke waarden en richtlijnen sturen hen? *) Het early bird-tarief voor Emerce AI Agents loopt tot en met 27 november 2025.

Met zijn nieuwe winkel in Hannover, nummer zeven in Duitsland, stapt Coolblue in een regionale markt met meer dan een miljoen inwoners. Recht tegenover het treinstation in de binnenstad van Hannover heeft de Nederlandse elektronicawinkel zijn jongste filiaal geopend op, wat wordt, zijn grootste markt. De zaak is 1.274 vierkante meter groot en heeft twee verdiepingen. Reeds sinds begin dit jaar levert Coolblue grote huishoudelijke apparaten aan klanten in de regio Hannover via het eigen logistieke centrum in Langenhagen. Met de toevoeging van een fysieke winkel krijgen belangstellende kopers een punt om producten te besnuffelen, voor aftersales ondersteuning en reparaties. Bij de opening was nieuwe countrymanager Urs Möller aanwezig. Eerder deze week opende het bedrijf van directeur Pieter Zwart een nieuw depot in de plaats Hamm. Van daaruit kan het de belofte ‘vandaag besteld, morgen in huis’ gaan invullen voor de deelstaat Nordrhein-Westfalen. In Duitsland investeert Coolblue komende jaren 150 miljoen euro in de uitbouw van zijn infrastructuur: 36 winkels en negen depots. Nog 29 winkels te gaan.