Online casino’s moeten consumenten schade vergoeden. Dat eisen de Consumentenbond en de Stichting Consumenten Competition Claims, die de gokbedrijven verwijten spelers te misleiden en aan te zetten tot overmatig gokken. Geven de casino’s geen gehoor aan de eis, dan stappen de organisaties naar de rechter.
Het gaat om Bet365, Betcity, Holland Casino, Jacks, Unibet en Toto. Volgens de Consumentenbond informeren zij hun spelers onvoldoende en onduidelijk. Uit onderzoek blijkt bovendien dat verschillende aanbieders werken met oneerlijke standaardinstellingen en extreem hoge speellimieten, waardoor consumenten in korte tijd onverantwoord grote bedragen kunnen vergokken. Daarmee schenden de casino’s hun zorgplicht. Ook gebruiken zij verboden bonussystemen die als ‘gratis’ worden gepresenteerd, terwijl dat niet zo is, en zetten ze in op agressieve en misleidende reclame.
‘Consumenten moeten kunnen vertrouwen op een veilige spelomgeving. Dat was de bedoeling toen online gokken in Nederland werd gelegaliseerd, maar daarvan is nu geen sprake,’ zegt Bert Heikens, voorzitter van de Stichting Consumenten Competition Claims. ‘Consumenten zijn aan de wolven overgeleverd.’
Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, spreekt van illegale praktijken. ‘Online casino’s proberen consumenten zoveel mogelijk geld uit de zak te kloppen. Dat is onverantwoord en bovendien hartstikke illegaal. Consumenten hebben recht op schadevergoeding, en wij gaan proberen dat voor hen te regelen.’
emerce
24-11-2025 08:38