emerce

283 nieuwsberichten gevonden
Revolut lanceert eigen eSIM
2 dagen
Digitale bank Revolut introduceert zijn eigen eSIM en wereldwijde dataplannen voor haar klanten. Revolut eSIM zorgt ervoor dat klanten mobiele data krijgen in het buitenland en verbonden blijven zonder onverwachte roamingkosten en onderbrekingen. Vanaf 25 maart, 2024 hebben alle Revolut-klanten in Nederland toegang tot de eSIM als hun apparaat eSIM-compatibel is, ongeacht hun plan. Na de installatie van de eSIM kunnen klanten overal data toevoegen, zonder dat ze een fysieke SIM nodig hebben. Ultra-klanten krijgen toegang tot een nieuw voordeel van hun plan als ze de eSIM installeren: 3 GB wereldwijde mobiele data, elke maand opnieuw. Nederlandse klanten die hun nieuwe eSIM installeren vóór 1 mei 2024 krijgen een introductieaanbod van 100 MB gratis wereldwijde data. (Algemene Voorwaarden zijn van toepassing). De kosten voor het gebruik van mobiele data in het buitenland zijn de afgelopen jaren gestegen. De meeste mobiele netwerken in de EU staan hun gebruikers niet langer toe om hun mobiele data in het VK “zoals thuis” te gebruiken. Bovendien vallen de datakosten voor de rest van de wereld bijna altijd buiten de standaardvoordelen. Vanaf 25 maart, 2024 hebben alle Revolut-klanten in Nederland toegang tot de eSIM als hun apparaat eSIM-compatibel is, ongeacht hun plan. Na de installatie van de eSIM kunnen klanten overal data toevoegen, zonder dat ze een fysieke SIM nodig hebben. Ultra-klanten krijgen toegang tot een nieuw voordeel van hun plan als ze de eSIM installeren: 3 GB wereldwijde mobiele data, elke maand opnieuw. Nederlandse klanten die hun nieuwe eSIM installeren vóór 1 mei 2024 krijgen een introductieaanbod van 100 MB gratis wereldwijde data. (Algemene Voorwaarden zijn van toepassing). De kosten voor het gebruik van mobiele data in het buitenland zijn de afgelopen jaren gestegen. De meeste mobiele netwerken in de EU staan hun gebruikers niet langer toe om hun mobiele data in het VK “zoals thuis” te gebruiken. Bovendien vallen de datakosten voor de rest van de wereld bijna altijd buiten de standaardvoordelen.
TikTok stelt speciale Jeugdraad in
2 dagen
TikTok stelt een speciale Jeugdraad in. Die moet de app-ervaring voor jongeren verbeteren. Samen met Praesidio Safeguarding, een instantie op het gebied van online veiligheid, bestaat de Jeugdraad uit 15 jongeren tussen 15 en 18 jaar oud, afkomstig uit verschillende landen, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië, Indonesië, Ierland, Kenia, Mexico en Marokko. De eerste bijeenkomst van de Jeugdraad vond plaats in december 2023, gevolgd door een recente sessie onder leiding van TikTok’s CEO Shou Chew in februari. Voor 2024 is een prioriteitenlijst opgesteld, waarbij de focus ligt op inclusie en het welzijn van jongeren. Zo wil de raad ervoor zorgen dat TikTok een veilige en toegankelijke plek blijft waar iedereen zichzelf kan zijn.
Tik op vingers Temu van Duitse consumentenorganisaties
2 dagen
Temu krijgt van de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) in Duitsland een standje voor het faciliteren van ondoorzichtige handelspraktijken. De vzbv constateerde meerdere overtredingen op de online marktplaats met Chinese producten. Temu laat consumenten in het ongewisse over hoe de getoonde hoge kortingen, oplopend tot soms wel zeventig procent, tot stand komen. Ook maakt ze bezwaar tegen het ontoelaatbaar gebruik van manipulatieve ontwerpen. De app suggereert dat veel andere shoppers op hetzelfde moment een item in hun mandje doen. Dat signaal van aanstaande schaarste wordt gezien als oneigenlijke psychologische druk op de consument. Dit soort dark patterns mogen al helemaal niet meer sinds de invoering van de Digital Services Act vorige maand. Chinese bedrijven als Temu en AliExpress, bijvoorbeeld, zijn geen lid van Europese thuiswinkelorganisaties. Consumenten zijn hun geschillen daar kunnen neerleggen als dat wel zo zou zijn. Conflicten over oneerlijke handelspraktijken kunnen naar de toezichthouder of de rechter. Foto: Fan D (cc)
Betalen voor retouren raakt ingeburgerd
2 dagen
Betalen om te retourneren wordt steeds normaler. Eerder kondigden grote retailers als H&M, Zara en Wehkamp al aan de kosten voor het terugsturen van pakketjes bij de consument in rekening te brengen. Over de hele linie zet deze trend nu door: bij maar twee op de vijf retourzendingen draait de klant in ieder geval voor een deel van de kosten op, zo blijkt uit cijfers van Sendcloud. Hoeveel de consument vervolgens moet neerleggen voor een retourzending verschilt per webwinkel. Gemiddeld rekenen webwinkels in Nederland 6,68 euro per retour, zo blijkt uit data van Sendcloud. Afhankelijk van het type retourzending kunnen de kosten echter uiteenlopen van 1,96 tot 28,00 euro. Consumenten hebben doorgaans zo’n 31 dagen de tijd om hun bestelling te retourneren, al loopt dat in sommige gevallen op tot 365 dagen. Het verzendplatform ziet een duidelijke trend op basis van de verzenddata van meer dan 25,000 webwinkels in Europa. In Nederland steeg het percentage retourzendingen waarvoor de klant moest betalen van 31 procent in het eerste kwartaal van 2023 naar 41procent in het vierde kwartaal. Een stijging van maar liefst 33 procent. ‘De tijd van gratis retouren ligt definitief achter ons. In navolging van veel grote retailers zien we dat betaald retourneren bij steeds meer webwinkels de standaard wordt,’ stelt Rob van den Heuvel, CEO van Sendcloud (foto). Dat retourneren onlosmakelijk verbonden is met het gemak van online bestellen blijkt uit de redenen die consumenten opgeven voor het terugsturen van hun bestelling. Als belangrijkste reden voor hun retourzending noemen klanten maatvoering (35%): van het bestellen van verschillende maten tot te grote of te kleine items. Daarna volgen orders die niet voldoen aan de verwachting (23%) en beschadigingen of kwaliteitsproblemen (9%).
Marktaandeel Google Pixel op de thuismarkt iets gegroeid
2 dagen
Google lijkt erin geslaagd om het marktaandeel van zijn Pixel smartphone op de Amerikaanse markt te vergroten. Google is als het om eigen toestellen gaat een kleine speler op smartphonemarkt, maar doet er alles aan om de apparaten in handen van kopers te krijgen, met name in de VS. IDC meldt nu dat Google Pixel in 2023 als geheel 4,6 procent van de markt uitmaakte. Het plaatst Google net voor TCL. Toch heeft Google over een jaar gemeten minder toestellen verscheept. Apple was de enige smartphonemaker die vorig jaar in de VS met 1,4 procent groeide. Apple heeft nu 51,9 procent van de totale markt. Samsung daalde met maar liefst 19% tot 22,4 procent van de totale markt.
Vernieuwd iDEAL start op maandag 15 april
2 dagen
De Nederlandse online shoppende consument zal vanaf 15 april zien dat betaalsysteem iDEAL is vernieuwd. Ze kunnen met minder kliks toe en dus hun online orders sneller betalen. Webwinkels zijn al sinds februari bekend met het nieuwe systeem. De vernieuwde versie werkt als volgt. Consumenten maken bij iDEAL, via hun bankapp, een profiel aan waar ze hun betaalvoorkeur en adresgegevens opgeven. Wanneer een ingelogde gebruiker bij een webwinkel iets koopt, worden deze gegevens onder water opgehaald en direct ingevuld. Na akkoord van de gebruiker, via een interactief pushbericht, wordt de betaling uitgevoerd. Daniel van Delft, CEO van Currence, het moederbedrijf van iDEAL, legt aan Emerce uit: “Het is ook interessant voor de merchant, omdat de conversies beter zijn.” Onder de online betaalsystemen in Nederland heeft iDEAL een marktaandeel van 72 procent. Het product van Currence is vanaf de grond opnieuw opgebouwd door partner Payconiq naar de specificaties van Van Delfts team. “Voorheen was het gebaseerd op bilaterale verbindingen, alle banken onderling. Daar is nu een centrale hub tussen gezet. Dat was er niet. Daardoor is het ook makkelijker om nieuwe partijen aan te sluiten.” Het team zal iDEAL blijven doorontwikkelen en optimaliseren totdat Nederland over gaat op het nieuwe internationale systeem Wero. Dat is de nieuwe pan-Europese digitale wallet Wero die in van start gaat in Duitsland, België en Frankrijk. Nederland volgt begin 2026. “Dan kijken we hoe we stabiliteit kunnen borgen en hoe we, zo lang als noodzakelijk, kunnen terugvallen op iDEAL. Wel is het zo dat we de innovatiekraan dan dichter gaan draaien. Het is niet zomaar een overstap. Je zet een heel ecosysteem over en dat gebeurt heel gefaseerd.” “Wero wordt minstens zo goed als iDEAL”, maar het biedt meer. In België, Duitsland en Frankrijk gaat het van start met een functionaliteit die sterk lijkt op ons Tikkie. Maar ook digitale kaartbetalingen moeten mogelijk zijn, vergelijkbaar met Apple en Google Pay, overschrijvingen, QR-betalingen aan de kassa’s en achteraf betalen (à la Klarna). Wero is een initiatief van European Payments Initiative. In Nederland is dat voor 51 procent de eigenaar van iDEAL. ABN AMRO, ING en Rabobank zijn aandeelhouder in EPI, samen met elf Belgische, Duitse en Franse banken en de financieel dienstverleners Nexi en Worldline. EPI is in handen van deze zestien organisaties. De ambitie is om Wero uit te rollen naar andere EU-landen. “Merchants zien het voordeel van opereren in een Europese setting.” De publiekscampagne voor het vernieuwde iDEAL begint in mei. Foto: Christiann Koepke op Unsplash
Jort Kelder wint hoger beroep tegen Google over nepadvertenties
2 dagen
Tv maker Jort Kelder heeft in hoger beroep een tegen Google gewonnen. Het gerechtshof in Amsterdam oordeelt dat Google te weinig heeft gedaan om nepadvertenties met de beeltenis van Kelder te weren. In mei 2022 oordeelde de rechtbank in Amsterdam nog dat de techbedrijven als Google en Twitter niet aansprakelijk gehouden konden worden voor de nepadvertenties. Kelder had de bedrijven zelf moeten aanspreken. Door na te laten om verdere verspreiding tegen te gaan is Google aansprakelijk voor de schade die Kelder heeft geleden. Hoeveel Google aan Kelder moet betalen wordt in een afzonderlijke procedure vastgesteld. Kelder reageerde: ‘Het heeft mij altijd verbaasd hoe Google, een van de rijkste en machtigste bedrijven ter wereld, hiermee weg kon komen. Ik wilde een streep trekken, niet alleen namens alle misbruikte bekende mensen, maar zeker ook voor de slachtoffers die in al die miljoenen nepadvertenties zijn getuind en soms al hun spaargeld verloren.’ De overlast zou makkelijk bestreden kunnen worden door nieuwe adverteerders sterke beperkingen op te leggen die pas bij aangetoond goed gedrag kunnen worden opgeheven. Foto Mark Vletter (cc) Het is dat mr Matthijs Kaaks (l) op boksen zit en mr. Otto Volgenant (r) een doordouwer bleek, anders waren ze nooit zo blijven knokken tegen Google. Vandaag vonnis van het Hof: gewonnen!! Volgende ronde: welke schade gaat de techreus gedupeerden vergoeden? pic.twitter.com/pk1woND6xY — Jort Kelder (@jortkelder) March 26, 2024
E-commerce Hornbach krimpt 11,1 procent
2 dagen
De e-commerceomzet van doe-het-zelf-keten Hornbach in negen landen is afgelopen jaar met elf procent gekrompen. Eind 2023 stond de teller bij de digitale afdeling op 732 miljoen euro. Een jaar eerder stond deze bijna op negenhonderd miljoen euro. In het afgelopen jaar ging 12,7 procent van de omzet van internet. Dat houdt in: online bestellen en thuisbezorgen of ophalen in de winkel. Een jaar eerder was dat 14,1 procent. Op thuismarkt Duitsland opende Hornbach in oktober jongstleden zijn online marketplace. Derde partijen kunnen daar, tegen een vergoeding, hun artikelen aanbieden via de digitale schappen van de retailer. Naar verwachting zal dat op termijn ook in andere landen gebeuren. Hornbach heeft 97 grote winkels in Duitsland en 73 in de andere acht landen, waaronder de jongste in Nijmegen (juli 2023). De omzet kwam in 2023 uit op 6,2 miljard euro (-1,6 procent), de winst voor belasting op 254 miljoen. Foto: Conceptphoto.info (cc)
Google frommelt AI-chatbot in top van zoekresultaten
2 dagen
Amerikaanse gebruikers van Google kunnen zomaar een pagina met zoekresultaten zien. Alhoewel, eigenlijk staan er geen zoekresultaten meer maar een keurig geformuleerd antwoord van een chatbot. Deze nieuwe interface met antwoorden, dus geen blauwe klikbare linkjes meer, zijn in de VS onderdeel van een proef. Eigenlijk is ‘Google Search Generative Experience’ optioneel (opt-in), maar omwille van een A/B-test op schaal maakt de zoekgigant het voor een selecte groep verplicht. Gebruikers van Perplexity AI herkennen de nieuwe interface van Google, maar dan zonder de reclameberichten naast het antwoord. De Google Ads blijven immers in de nieuwe interface ook bestaan. SGE is beschikbaar in 120 landen, maar niet in Europa. Het is niet bekend waarom, mogelijk vanwege AI-privayregels of wellicht vanwege Googles poortwachterfunctie onder de Digital Markets Act. Dit is hoe de chatzoekfunctie er in de rest van de wereld uitziet:
Viktor van der Wijk nieuwe managing director UM
3 dagen
Viktor van der Wijk start per 2 april als managing director bij mediabureau UM. Hij volgt daarmee Carolien van ’t Hek en Yvonne Prins op die recent afscheid namen van UM. Van der Wijk is gepokt en gemazeld in de digitale wereld. De grote concerns als IPG Mediabrands, waar zijn UM onder valt, zijn tegenwoordig goed uitgerust met offline en online vaardigheden. Tegen Emerce zegt hij: “Ze zijn fullservice geworden en dat merk je in het feit dat grote concerns uit bijvoorbeeld retail en de bankwereld de holdings weer uitvragen.” Bij zijn nieuwe werkgever moet hij groei bewerkstelligen voor nationale en internationale accounts door meer te integreren met andere zusterlabels. Daarbij is een sleutelpositie weggelegd voor Kinesso, de technologiegedreven performancemarketingtak van IPG. In Nederland zit daar het DNA in https://www.emerce.nl/nieuws/bgenius-verandert-naam-kinesso van bGenius, het tech- en datalabel dat in Groningen werd ontwikkeld. Andere labels uit de IPG-groep zijn onder meer: Initiative, Yune en Magna.
Bitcoin halving leidt tot massale verkoop mijncomputers
3 dagen
Ongeveer 6000 oudere bitcoin-mijnmachines in de VS zullen binnenkort naar een magazijn in Colorado Springs worden verscheept, waar ze zullen worden vernieuwd en doorverkocht aan kopers in het buitenland die willen profiteren van bitcoin mijnbouw in goedkopere omgevingen. Groothandel SunnySide Digital verwacht nog meer verouderde apparatuur te ontvangen nu de zogenoemde halving aanstaande is. Vanaf eind april krijgen bitcoindelvers een lagere beloning voor hun bitcopns, tenzij de koers flink stijgt. Voor het delven van bitcoins wordt enorm veel stroom verbruikt, en mijnbouwbedrijven, waaronder beursgenoteerde reuzen Marathon Digital Holdings en Riot Platforms, zullen de kosten moeten verlagen. Hun oudere computers kunnen nog steeds winst opleveren, maar waarschijnlijk niet in de VS. Veel van de apparatuur gaat naar landen als Ethiopië, Tanzania, Paraguay en Uruguay. Volgens een schatting van Ethan Vera, chief operating officer bij Luxor Technology in Seattle, verhuizen zo’n 600.000 computers uit de zogenoenmde S19-serie naar het buitenland. De halving vindt elke vier jaar plaats om de harde limiet van 21 miljoen tokens te behouden.
Staking bij chipmaker NXP krijgt vervolg
3 dagen
Voor de derde week op rij gaan de werknemers van chipmaker NXP in Nijmegen staken. Komende week leggen drie nachtploegen het werk neer. Dat betekent dat de productie in de nacht van dinsdag 26, donderdag 28 en vrijdag 29 maart grotendeels stilligt. Afgelopen week werd er 48 uur achtereen gestaakt nadat in de week ervoor de productie van chips 24 uur stokte. Reden zijn de vastgelopen cao-onderhandelingen en een directie die geen oog heeft voor de financiële situatie van een groot deel van haar personeel. De FNV is maanden geleden de cao-onderhandelingen gestart. En waar de andere vakbonden al akkoord zijn met het loonbod van 4 procent voor 14 maanden, vindt de FNV dit onvoldoende. FNV Metaal eist compensatie van de inflatie en daarvoor moeten de lonen met 9% omhoog. Een groot deel van de achterban van de FNV werkt in de productie. NXP heeft meerdere vestigingen in Nederland en is in zo’n 30 landen gevestigd. In Nederland werken ongeveer 3000 mensen bij NXP, waarvan er ook veel op de productielocatie in Nijmegen werken. De directie van de multinational heeft haar hoofdkantoor in Eindhoven. Foto FNV
Meerdere aanhoudingen in onderzoek bankhelpdeskfraude
3 dagen
De politie heeft maandag zeven mannen aangehouden op verdenking van (telefonische) bankhelpdeskfraude. De verdachten zouden alleen al in Oost-Brabant vele mensen voor meer dan 125.000 euro hebben opgelicht. De verdachten komen uit Vlissingen, Dordrecht, Rotterdam, Gouda en Tilburg en zijn tussen de 17 en 24 jaar oud. Meerdere aanhoudingen worden niet uitgesloten. De recherche startte het onderzoek eind 2023 toen een opmerkzame bank de politie waarschuwde dat er een mogelijke oplichting gaande was in Helmond. Op dat moment stond er namelijk een man bij iemand in huis die zich uitgaf als medewerker van een bank. Hij probeerde al geld van de rekening van het slachtoffer af te schrijven. Voorafgaand aan zijn komst was het slachtoffer al gebeld door een zogenaamde helpdeskmedewerker van een bank die aangaf dat er problemen waren met de bankrekeningen van het 75-jarige slachtoffer en dat er onmiddellijke actie nodig was. Op een pinapparaat moest het slachtoffer vervolgens haar pincode intoetsen om de “problemen” op te lossen. Maar zij wist niet dat er betalingen werden verricht en dat de rekening werd leeggeplunderd. Als bijvangst probeerde de zogenaamde helpdeskmedewerker ook nog dure sieraden te ontfutselen met de belofte dat hij deze veilig zou opbergen. Omdat de bank zo alert reageerde, werd de betaling tegengehouden en kon één van de verdachten op heterdaad worden aangehouden. De werkwijze zou op diverse plekken in het land door de groep zijn toegepast. Alleen al in de eenheid Oost-Brabant kunnen waarschijnlijk meer dan 40 aangiften en meerdere oplichtingspogingen worden gekoppeld aan de groepering. Ook in België was de groep mogelijk actief. We hebben het vermoeden dat er in de groep een duidelijke functieverdeling was zoals een chauffeur, een ronselaar, meerdere bellers en personen die de buit te verdeelden over diverse rekeningen. In de woningen van de verdachten zijn grote contante geldbedragen aangetroffen die in beslag zijn genomen. Ook zijn er diverse kostbare voertuigen en luxegoederen afgepakt die mogelijk met crimineel geld zijn aangeschaft.
E-commerce Nike krimpt 4 procent eind 2023
3 dagen
De digitale verkopen van Nike wereldwijd daalden met vier procent in de laatste drie maanden van 2023. In Europa met tien procent, in China met dertien procent. Nike steekt de hand in eigen boezem. De producten zijn niet innovatief genoeg en de merkmarketing is niet fel en onderscheidend genoeg. De leiding belooft dat de veranderen, maar heeft daar wel tijd voor nodig. Digitale handel blijkt ook niet zo zaligmakend als het lijkt, want Nike komt erachter dat het zijn retailpartners niet mag verwaarlozen. Zij zijn eveneens uitdragers van het merk en de gepercipieerde beleving daarvan. Bovendien vormen ze een kanaal dat de markt op zich groter kan maken. Werk aan de winkel voor CEO John Donahoe dus, zo legde hij eind vorige week uit aan financieel analisten. Hij presenteerde toen de kwartaalcijfers. De verkoop via de eigen fysieke winkels steeg met zes procent, Wholesale met drie procent en Digital kromp met vier procent. De concernomzet steeg met twee procent naar 12,4 miljard dollar. De brutomarge op alle sportartikelen en diensten bedroeg 45 procent. Netto schreef met 1,2 miljard dollar winst, vijf procent minder dan het jaar ervoor. Nike paait beleggers met een dividend van 562 miljoen dollar, zes procent meer dan een jaar eerder. Foto: David Hall (cc)
PwC Nederland zet Microsoft Copilot in bij het uitvoeren van werkzaamheden
3 dagen
Medewerkers van PwC Nederland maken sinds kort gebruik van Microsoft Copilot bij het uitvoeren van hun werkzaamheden. De geavanceerde AI-assistent helpt bij administratieve taken, zoals informatie zoeken in e-mails en documenten, data analyseren en samenvatten en notulen maken tijdens Teams-vergaderingen. ‘De reacties over de testfase zijn ontzettend positief en de resultaten laten zien dat Copilot de individuele productiviteit versterkt,’ aldus Marcel Jakobsen, Chief Digital Officer bij PwC Nederland. Microsoft Copilot combineert de kracht van taalmodellen en Microsoft 365-apps met eigen data, zoals een agenda, e-mails en chats. Vanaf de release van Copilot in november 2023 heeft PwC, als partner van Microsoft, een testfase gedraaid met collega’s die dagelijks Microsoft tools gebruiken in hun werk. Nu wordt de tool uitgerold in de hele organisatie. Microsoft Copilot is niet de eerste AI tool die PwC Nederland beschikbaar maakt voor zijn medewerkers. Eerder werd een wereldwijde samenwerking gesloten met Harvey, die PwC’s Legal Business Solutions specialisten helpt bij verschillende aspecten van juridisch werk te automatiseren en verbeteren. Gebruikers kunnen via CoPilot chatten, teksten vertalen, herschrijven en samenvatten. Copilot is vanaf maart ook te gebruiken in het Nederlands. De tool, in september geïntroduceerd en sinds januari beschikbaar voor zakelijke versies van kantoorpakket Microsoft 365, begreep tot nu toe alleen Engels, Spaans, Japans, Frans, Duits, Braziliaans Portugees en Chinees. Bedrijven en particulieren kunnen de ai-assistent gebruiken in veelgebruikte software zoals Word en Teams. Excel, Outlook en Sharepoint komen daar in maart bij. Sinds januari bestaat er ook een Copilot-app voor Android- en iOS-telefoons.
DDOS aanval legt websites provincies en overheidsorganisaties plat
3 dagen
Diverse websites van provincies en overheidsorganisaties waren maandag uit de lucht vanwege een DDOS aanval. Op dit moment is de site van de Provincie Noord Holland nog altijd niet of opnieuw niet bereikbaar. Ook de websites van provincie Groningen, Overijssel en Noord Brabant waren enige tijd uit de lucht. Ook werden de sites van de Eerste Kamer en de havens van Amsterdam en Den Helder bestookt. Volgens FalconFeeds, een platform voor informatie over cyberdreigingen, is de DDoS-aanval opgeëist door pro-Russische hackersgroep NoName05716. De aanval zou een vergelding zijn voor het Nederlandse besluit om F-16-straaljagers aan Oekraïne te geven. Ruim een jaar geleden was de provincie Noord-Holland ook al enige tijd slachtoffer van een DDoS-aanval. Door een tijdelijke oplossing werkt de site van Groningen weer en kunnen er ook subsidies en vergunningen worden aangevraagd. Er volgt nog onderzoek naar de oorzaak een eventuele gevolgen van deze DDoS-aanval.
Bringly lanceert dynamische pakketkluis
3 dagen
Verzendplatform Bringly lanceert een nieuwe dynamische en duurzame pakketkluis en pakketpuntmodule voor Nederlandse webshops. Consumenten kiezen in de check-out steeds vaker voor levering naar een pakketpunt. Voortaan kan consument zelf bepalen waar, wanneer en hoe een pakket opgehaald en bezorgd wordt. Bringly heeft hierbij de verschillende pakketkluizen en pakketpunten van onder andere DHL en Budbee aangesloten op haar platform. Webshops die al gebruikmaken van de software van Bringly kunnen op deze manier bijvoorbeeld instellen om enkel pakketkluizen- of punten weer te geven indien ze zich op 50 meter loopafstand van de klant bevinden. Indien dit niet het geval is, dan kan deze alsnog bezorgd worden door een lokale (fiets)koerier. De prijzen voor pakketkluizen- en punten liggen vaak een stuk lager dan de kosten voor thuisbezorging.
Muziekindustrie verdiende in 2023 ruim 9 miljard via Spotify
3 dagen
Spotify heeft dit jaar meer dan 9 miljard dollar uitbetaald aan de muziekindustrie. Dit is het hoogste bedrag dat de muziekindustrie ooit in een jaar tijd vanuit één partij heeft ontvangen. Het bedrag is bijna verdrievoudigd in de afgelopen zes jaar, zo blijkt uit het onderzoek Loud & Clear 2024. De uitbetaling van 2023 vertegenwoordigt een groot deel van de ruim 48 miljard dollar die Spotify sinds de oprichting aan de muziekindustrie heeft uitgekeerd. Het aantal artiesten dat minstens 1 miljoen, 100.000 en 10.000 dollar verdient, is bijna verdrievoudigd sinds 2017. Als de verdiensten uit andere inkomstenbronnen worden meegenomen (streamingdiensten, platenverkoop, etc) hebben deze artiesten naar schatting vier keer zoveel inkomsten gegenereerd, de extra inkomsten uit concertkaarten en merchandise niet meegerekend. Bijna de helft van de artiesten die in 2017 meer dan 10.000 dollar hebben gegenereerd op Spotify, genereren nu meer dan 50.000 dollar. Wanneer de inkomsten uit andere bronnen dan alleen Spotify daarbij worden opgeteld komt dat bedrag waarschijnlijk uit op 200.000 dollar. Carrières beginnen namelijk niet alleen op Spotify, ze groeien daar ook. Van de 66.000 artiesten die minstens 10.000 dollar hebben verdiend via Spotify alleen, komt meer dan de helft uit landen waar Engels niet de moedertaal is. Spaans, Duits, Portugees, Frans en Koreaans zijn de meest populaire talen waarin muziek wordt gemaakt, naast het Engels. Ook zagen de talen Hindi, Indonesisch, Punjabi, Tamil en Grieks enorme stijgingen in populariteit in 2023. In 2023 genereerden de zogenaamde Indie-artiesten (zonder platenlabel) bijna 4,5 miljard dollar op Spotify. Daarmee zijn deze onafhankelijke artiesten verantwoordelijk voor de helft van alle inkomsten die de muziekindustrie in 2023 via Spotify heeft gegenereerd. Sinds 2017 is het bedrag dat deze artiesten via Spotify heeft gegenereerd bijna verviervoudigd. Veel van de artiesten die in 2023 minstens 1 miljoen hebben verdiend op Spotify zijn niet de bekende namen, en hadden geen hit nodig om dit bedrag te verdienen. 80 procent van de artiesten in deze categorie had zelfs geen nummer in de Top 50 van de Daily Global Songs-lijst van Spotify. De smaken van fans zijn diverser en het totale bedrag dat beschikbaar is voor royalty’s wordt steeds groter.  
De Volksbank maakt ook Google Pay beschikbaar voor klanten van SNS, ASN Bank en RegioBank
3 dagen
De Volksbank maakt ook Google Pay beschikbaar voor klanten van SNS, ASN Bank en RegioBank Vanaf 25 maart 2024 kunnen klanten van SNS, ASN Bank en RegioBank ook Google Pay gebruiken als mobiele betaaldienst voor hun Android-toestellen. Samen met Apple Pay wordt dus ook Google Pay aangeboden, wat de meest populaire en breed geaccepteerde mobiele betaaldiensten zijn. SNS, RegioBank en ASN Bank gaan de klanten hierover informeren via de websites, e-mails en berichten in de apps van de bankmerken. Klanten kunnen Google Pay vanaf nu ook zelf activeren via ‘Zelf regelen’ in de app.
Italiaanse toezichthouder onderzoekt Booking.com
3 dagen
De Italiaanse toezichthouder op de markt onderzoekt of Booking zijn marktmacht heeft misbruikt. Opsporingsambtenaren hebben vrijdag onderzoek gedaan op het Italiaanse kantoor van Booking. De overheid opende daarmee een onderzoek naar het vermeende misbruik bij online intermediation en boekingsdiensten, zo maken ze bekend. In het bijzonder gaat het om een promotietechniek waarbij leden van het Preferred Partner-programma zichtbaarder zijn in de zoekresultaten. Daar moeten ze dan wel voor betalen en beloven dat ze geen hogere prijzen rekenen. Niet op Booking, noch elders. Foto: Karen (cc)
Europese Commissie start onderzoeken naar Apple, Google en Meta
4 dagen
De Europese Commissie gaat vanaf vandaag onderzoeken of Apple, Google en Meta de Digital Markets Act overtreden. De Commissie vermoedt dat de techreuzen te weinig doen om eerlijke concurrentie te faciliteren. Margrethe Vestager van Mededinging en eurocommissaris Thierry Breton van Interne Markt nemen ook Amazon op korrel. Bij Apple wordt de App Store onderzocht, meer specifiek de mogelijkheid om apps buiten Apples eigen winkel te kopen. Bij Google gaat het daar ook om en een onderzoek naar het voortrekken van zijn eigen diensten in de zoekresultaten van Search. Dat laatste vraagstuk speelt al jaren. Bij Meta gaat het om de vraag of zijn recent ingevoerde abonnement ‘Betalen of reclame zien’ doet wat het beoogt. Het is de bedoeling dat gebruikers hun privacy kunnen beschermen door een abonnementje te nemen. De Commissie heeft zijn vraagtekens bij dit model. Ook Amazon krijgt weer te horen dat het zijn eigen producten voorrang geeft boven anderen in de zoekresultaten. Dat zal worden onderzocht. De Europese Commissie wil binnen twaalf maanden antwoorden op deze vragen geven. Als blijkt dat een partij in overtreding is, dan kan deze een geldboete krijgen die oploopt tot tien procent van de internationale jaaromzet. Als ze over de schreef blijven gaan, kan dat zelfs naar twintig procent gaan. Dan gaat het om tientallen miljarden euro’s.
Spotify stapt in e-learning
4 dagen
Spotify stapt in een nieuwe tak van sport: e-learning. Het bedrijf begint de eerste testen in Engeland. Spotify Courses test momenteel de techniek en prijsstelling van het cursusaanbod. De eerste twee lessen zijn gratis. Belangstellenden betalen daarna tussen de twintig en tachtig pond voor alle aflevering uit de betreffende videoreeks. Voor het cursusaanbod, dat inhoudelijk vrij breed is, wordt op dit moment samengewerkt met Skillshare, PLAYvirtuoso, Thinkific en BBC Maestro. De Britse publieke omroep maakt morgen naar verwachting bekend dat het meer met derde partijen wil gaan samenwerken om zijn content en cultuur overeind te houden en nieuwe geldstromen aan te bieden. Over de details van de verdeelsleutel tussen Spotify en de contentaanbieders is nog niets bekend. Courses is het eerste product van het muziekplatform waarin video centraal staat en onmisbaar is. Kennisoverdracht op zich is materie waar Spotify wel mee bekend is. Via de podcasttak verzamelde het al veel data over de interessegebieden van zijn klanten. Foto: University of Wolverhampton (cc)
BREIN laat downloadplatforms voor ebooks blokkeren
4 dagen
Op verzoek van Stichting BREIN heeft de Rechtbank Rotterdam bevolen de twee grootste illegale downloadplatforms voor ebooks te blokkeren. Het gaat om Library Genesis en Anna’s Archive. Deze zogenaamde shadow libraries stellen gratis vele duizenden ongeautoriseerde kopieën van auteursrechtelijk beschermde boeken, tijdschriften en artikelen gratis ter beschikking. Op grond van het ‘Convenant Blokkeren Websites’ zijn internetaanbieders gehouden om een bevel tot blokkering van websites die inbreuk maken op auteursrechten en of naburige rechten uit te voeren. Voorwaarde is dat tegen één van die providers vonnis wordt gewezen in een procedure op tegenspraak. Het Convenant bepaalt dat BREIN eerst het afgesproken stappenplan moet doorlopen om te proberen inbreukmakende websites aan de bron af te sluiten voordat BREIN een vordering kan instellen om websites te blokkeren. BREIN heeft getracht de partijen achter de sites en ook de betrokken hostingbedrijven en andere relevante tussenpersonen aan te spreken om de diensten offline te krijgen. Deze partijen zijn allemaal in het buitenland gevestigd en veelal anoniem. Het gaat om een dynamisch blokkeergebod. Dit betekent dat als de illegale websites wijzigen van domeinnaam of IP-adres, of als er nieuwe proxy- en mirror sites opduiken, BREIN deze wijzigingen door kan geven aan de providers. Google werkt mee door op verzoek van BREIN alle verwijzingen naar websites uit de zoekresultaten te verwijderen.
Booking.com haalt ‘Travel Sustainable’ programma offline
4 dagen
Reiswebsite Booking.com heeft na gesprekken met de Autoriteit Consument & Markt (ACM) besloten het zogenoemde Travel Sustainable (voorheen: Duurzaam Reizen) programma offline te halen. Via dit programma krijgen aangesloten accommodaties een score met daarnaast een of meer groene blaadjes op de Booking website. De scores lopen van 1 tot 3+, afhankelijk van duurzaamheidsinspanningen van accommodaties. De ACM beoordeelde de presentatie van dit programma als misleidend. De claim Travel Sustainable kan ten onrechte de indruk wekken dat reizen duurzaam is. Ook was het niet voldoende duidelijk op welke aspecten de claim ziet, waardoor een vertekend beeld kan ontstaan van de daadwerkelijke duurzaamheidsinspanningen van accommodaties. Booking.com verwijdert wereldwijd de onjuiste duurzaamheidclaims van het Travel Sustainable programma en heeft de ACM geïnformeerd te werken aan een verbeterd systeem. De ACM moedigt initiatieven aan die consumenten in staat stellen duurzame keuzes te maken. Booking.com heeft toegezegd te stoppen met het gebruik van de claim Travel Sustainable en de bijbehorende scores. Ook zal zij niet langer iconen als groene blaadjes gebruiken bij de weergave van accommodaties. De ACM is tevreden dat Booking.com actie onderneemt en werkt aan een verbeterd programma dat gebruik maakt van externe certificering en gericht is op verduurzaming van de accommodaties. Dit helpt consumenten bij het maken van duurzame keuzes en stimuleert bedrijven te investeren in duurzaamheid.
EU verbod op anonieme cryptobetalingen stap dichterbij
4 dagen
Commissies van het Europees Parlement hebben een dezer dagen een verbod goedgekeurd op anonieme cryptotransacties via cryptowallets in het kader van de antiwitwaswetgeving (AML). Volgens een post op X van Patrick Breyer, een lid van het Europees Parlement voor de Piratenpartei Deutschland (Piratenpartij van Duitsland), keurde een ‘meerderheid van de leidende commissies van het EU-parlement’ de nieuwe AML-wetten goed op 19 maart jongstleden. Breyer is een van de slechts twee leden die tegen het verbod op anonieme cryptobetalingen hebben gestemd. Ook Gunnar Beck van Alternative für Deutschland (Alternative für Deutschland) stemde tegen het verbod. Het verbod is specifiek van toepassing op cryptowallets die worden aangeboden door externe serviceproviders, zoals gecentraliseerde beurzen. Het bewaren van crypto in zogenoemde hardware wallets wordt niet illegaal en van daaruit kunnen nog steeds grote bedragen worden overgemaakt. Volgens de nieuwe regels worden anonieme contante betalingen van meer dan 3.000 euro verboden bij commerciële transacties, en contante betalingen van meer dan 10.000 euro worden volledig verboden bij zakelijke transacties. De nieuwe wetgeving zal naar verwachting binnen drie jaar na de inwerkingtreding volledig operationeel zijn.
‘De videogame-industrie heeft meer nodig dan megahits als GTA 6’
4 dagen
De game-industrie heeft te maken met een post-lockdown crisis nu de druk van investeerders en een herziening van bedrijfsstructuren bedrijven dwingt om duizenden werknemers te ontslaan. Megahits als GTA 6 zijn slechts een deel van de oplossing. GTA 5 heeft naar verluidt meer dan 8 miljard dollar aan inkomsten opgeleverd, dus de hype van GTA 6 is al begonnen, zelfs al voor de release. Een enkele megahit zoals GTA 6 zal de verkoop van videogameconsoles stimuleren en kan dus een bescheiden halo-effect hebben in de zin van dat de verkoop van andere spellen stijgt. Verwacht Mata Haggis-Burridge van Breda University of Applied Sciences. Echter, ervan uitgaan dat het succes van één spel de dagelijkse realiteit van een hele industrie zal veranderen, is hetzelfde als zeggen dat met de komst van miljardairs de gemiddelde persoon ook rijker wordt – een extreem ongelijke verdeling van succes zuigt nu eenmaal rijkdom van elders weg. Een ander punt van zorg is dat de ontwikkelaars van de GTA-serie, Rockstar Games, een slechte staat van dienst hebben als het gaat om het respecteren van de rechten van werknemers en matig presteren op het gebied van diversiteit in hun spellen. Met de merkbekendheid van GTA 6 zal succes verzekerd zijn, maar het falen op de hiervoor genoemde gebieden heeft gevolgen voor de winstgevendheid van een videogame, naast mogelijke negatieve sociale gevolgen voor zowel de ontwikkelaars als de spelers van de game. Ondanks de huidige problemen van de videogame-industrie, verwacht het European Institute of Innovation and Technology (EIT) dat de Europese game-industrie in 2030 in omvang zal zijn verdubbeld. Uit het onderzoek van het EIT blijkt dat we in Nederland een enorm groeipotentieel hebben, maar daarvoor zijn duurzame en eerlijke bedrijfsomstandigheden nodig om game-studio’s en topmedewerkers te motiveren.
Coolblue verdubbelt aantal Duitse winkels, breidt uit naar Rijn-Main
4 dagen
Coolblue is begonnen met het leveren van elektronica – van smartphones tot wasmachines – rechtstreeks aan klanten in het Rijn-Maingebied, per e-bike of bestelwagen. Het gebied omvat Beieren, Hessen en Rijnland-Palts met ongeveer 5,3 miljoen inwoners. De retailer is sinds 2020 actief in Duitsland. Tot nu toe echter alleen in de omgeving van Düsseldorf en Essen. Nu zet Coolblue de uitbreiding van de bezorgdienst CoolblueLiefer door, inclusief grote marketingcampagnes in andere regio’s. Voor dit jaar heeft Coolblue zich ten doel gesteld om koelkasten, wasmachines en aanverwante apparaten vanuit een depot in Kelsterbach bij Frankfurt binnen één dag en installatie te leveren. Het aantal winkels in Duitsland wordt verdubbeld tot vier. Het bedrijf onderhandelt nog over de locatie van een derde magazijn, maar er is niets concreets, vertelt Duitsland-baas Bart van der Vis op vragen van Lebensmittel Zeitung. Het bedrijf heeft geld nodig voor verdere expansie, zo blijkt uit de balans. Het bedrijfsresultaat voor 2023 bedroeg 25 miljoen euro – in vergelijking met de Duitse marktleider Media-Markt eindigde het jaar positief. De vrij beschikbare middelen krompen vorig jaar echter met 170 miljoen euro tot 9 miljoen euro.
‘Apple praat ook met Baidu over AI modellen’
4 dagen
Apple zou niet alleen met Google praten over het gebruik van AI modellen voor iOS 18, maar volgens The Wall Street Journal ook met het Chinese Baidu en vermoedelijk met het Amerikaanse OpenAI. Op dit moment wordt aangenomen dat Apple nog geen overeenkomsten heeft gesloten voor generatieve AI, maar dat wel zal doen ruim voor zijn ontwikkelaarscongres WWDC in juni. iOS 18 zal naar verwachting veel AI-aangedreven functies bevatten, waarbij sommige taken op het apparaat worden afgehandeld en andere worden doorgegeven aan de cloud. De Chinese toezichthouder heeft tot nu toe meer dan 40 AI modellen goedgekeurd, waaronder de Ernie Bot van Baidu. Het zou kunnen dat Apple die gaat kiezen voor de Chinese markt. Daar mogen diensten van Google immers niet worden gebruikt.  
The Cirqle met partnerprogramma voor bureaus
4 dagen
Influencerplatform The Cirqle begint een partnerprogramma voor media- en marketingbureaus. Bovendien koppelt het Nederlandse bedrijf met Youtube en Spotify. Voor oprichter en eigenaar Steven Lammertink is het een volgende stap in het volwassen maken van influencermarketing wereldwijd. Hij katte zijn bedrijf om van agency naar SaaS-platform en sloot samenwerkingsverbanden met TikTok, Facebook, Instagram en recent met Youtube en Spotify. “Ik wil niet meer vijftig, maar vijfduizend bedrijven kunnen bedienen. Dat kan als softwarebedrijf beter dan als agency”, zegt hij tegen Emerce. “We verkopen alleen nog maar software waarmee merken en influencers samenwerkingen opzetten.” Vandaar ook het nieuwe partnerprogramma voor media- en marketingbureaus. Zij kunnen daar zelf hun klanten met influencers verbinden en op het SaaS-platform het hele reclametraject van begin tot einde beheren. Daarnaast heeft het diepe integraties met paid social, om het bereik van campagnes, content en kanalen te vergroten. Deze bureaus betalen een x-bedrag per klant per maand. Hoe meer klanten ze via de site bedienen, hoe meer korting ze krijgen. Het platform biedt toegang tot een miljoen influencers. “Alle creators van TikTok zitten bij ons.” De samenwerking met YouTube houdt in, dat influencers daar zijn te bereiken en qua campagnes te managen via het Nederlandse platform. Die met Shopify houdt in, dat adverteerders via The Cirqle verkeer naar hun winkels kunnen lokken en nauwkeurig de verkooptrajecten kunnen volgen en detailleren. “We meten alles.” Shopify biedt onderdak aan 5,5 miljoen webwinkels. Dit bereikte de ondernemer niet van de ene op de andere dag. The Cirqle begaf zich tien jaar geleden al in dit domein, maar toen in een andere rol. De nieuwe incarnatie van het bedrijf heeft voornamelijk technici aan boord, commerciële figuren zijn in de minderheid. Dat is inherent aan het SaaS-model. Influencermarketing op sociale media wordt steeds groter. Vooral jongeren tussen de 15 tot 21 jaar zien vaak reclame van influencers voorbijkomen. En deze vorm van adverteren blijkt ook nog eens effectief, want een derde van alle jongeren geeft aan producten te kopen door influencers. IAB Europe schat in, dat deze specifieke vorm van online reclame eind volgend jaar goed is voor 22 miljard euro besteed budget. Foto: Good Faces, op Unsplash
Pieter Pot vanaf morgen weer in de lucht
4 dagen
Pieter Pot heropent morgen zijn webwinkel, zowel in Nederland als in Vlaanderen. De verpakkingsvrije onlinesupermarkt besteedt meer taken uit, legt de focus op een basisassortiment en past het bezorgmodel aan, meldt onder meer Retaildetail.be, Het Nederlandse bedrijf kon een doorstart maken na een geslaagde crowdfunding. Maar pas vanaf morgen kunnen klanten weer gebruik maken van de app. Om de kosten in de hand te houden, besteedt de startup het vullen, orderpicken, bezorgen en wassen van zijn glazen potten uit aan externe partners. Concreet ligt de focus op basisproducten zoals rijst, pasta, olijfolie, ontbijtgranen, noten. ‘We gaan samen met jullie evalueren of het echt nodig is om altijd ‘next-day-delivery’ aan te bieden,’ schrijft het bedrijf aan zijn klanten. ‘Mogelijk kan Pieter Pot volstaan met een aantal bezorgslots per week.’ Er komt ook een oplossing voor niet uitbetaalde statiegeldtegoeden: die waren vervallen door het faillissement. Pieter Pot wil klanten tegemoetkomen, maar kan een onmiddellijke uitbetaling financieel niet aan.

Pagina's

Abonneren op emerce