emerce

Salesforce heeft Remko Reinders (52) per 1 januari 2025 benoemd tot General Manager Nederland. Reinders is acht jaar geleden bij Salesforce gestart en geeft momenteel leiding aan Salesforces Professional Services-organisatie voor Noord-Europa en aan de EMEA Practices-organisatie. Daarnaast leidde Reinders de afgelopen twee jaar als bestuurder de sociale dialoog met de Ondernemersraad (OR) in Nederland en maakte hij al deel uit van het Nederlandse managementteam. Deze taken zal hij voortzetten in zijn nieuwe rol. De afgelopen acht jaar speelde Reinders een belangrijke rol in de uitbreiding van het serviceteam in Noord-Europa. Hij leidde tevens een gespecialiseerd EMEA-team voor de implementatie van strategische Salesforce-producten, waarbij een aantal jaar de focus lag op groeimarkten zoals Scandinavië, Italië, Spanje, Israël en Zwitserland. Reinders begon zijn carrière in 1997 bij een spin-off van HP. Tijdens zijn vroege carrière bekleedde Reinders meerdere technische en leidinggevende rollen, waaronder projectmanager, technisch projectleider en programmamanager. Hij ontwikkelde veel kennis en ervaring in het leiden van complexe projecten. In 1999 trad hij in dienst bij Capgemini, waar hij meerdere functies bekleedde op het gebied van consulting, klant-engagement en P&L-management, zowel lokaal als internationaal. Zijn meest recente rol bij Capgemini betrof het leiden van de Digital Customer Experience-organisatie binnen de wereldwijde structuur, waar hij verantwoordelijk was voor de end-to-end, digitale transformatie-initiatieven van klanten. Remko studeerde vanaf zijn tweede studiejaar Bedrijfskundige Informatiemanagement eveneens Commerciële Economie en combineerde technische expertise met een sterk zakelijk inzicht. Hij woont met zijn gezin in Vleuten.

Mollie, een van de snelst groeiende financiële dienstverleners van Europa, lanceert Tap to Pay op iPhone. Klanten van Mollie kunnen voortaan de Mollie-app op hun iPhone gebruiken om contactloze betalingen te accepteren, zonder het gebruik of de aanschaf van extra hardware. Tap to Pay op iPhone ondersteunt alle soorten contactloze betalingen, waaronder contactloze credit- en debitcards, Apple Pay en andere digitale wallets. Het is per direct op iPhone beschikbaar voor de 200.000 klanten van Mollie in Nederland, Frankrijk en Duitsland. Met Tap to Pay houdt de klant zijn of haar contactloze betaalmethode simpelweg tegen de iPhone van de verkoper. De betaling wordt vervolgens veilig verwerkt dankzij NFC-technologie. Kaartnummers en transactiegegevens worden hierbij nooit op het apparaat of op de servers van Apple opgeslagen. Ook maakt de Tap to Pay-technologie van Apple gebruik van de ingebouwde iPhone-technologie om de gegevens van zowel bedrijven als klanten privé en veilig te houden.

Eva Holtkamp is benoemd tot Managing Director Media voor Publicis Nederland. Met 25 jaar ervaring in de mediawereld aan bureauzijde, zal Holtkamp zich bij Publicis richten op het vormgeven en implementeren van slimme mediastrategische producten en oplossingen. Haar doel is om de effectiviteit en efficiëntie van de mediainzet voor de adverteerders van Pu Holtkamp heeft de afgelopen 25 jaar een cruciale rol gespeeld in de bevordering van crossmediale strategieën binnen de media-industrie, bij bureaus als Kobalt, MEC en Wavemaker.

Just Eat Takeaway is het toch nog gelukt om een koper te vinden voor zijn Amerikaanse dochter Gruvhub. Grubhub wordt Wonder verkocht tegen een waardering van 650 miljoen dollar. De verkoop is inclusief 500 miljoen dollar aan uitstaande leningen. De opbrengst van de transactie zal voor Just Eat circa 50 miljoen dollar bedragen. Daarmee heeft JET Grubhub voor een enorm verlies verkocht. In 2021 werd de maaltijdbezorger gekocht voor circa 7,3 miljard dollar. De Amerikaanse dochter was een molensteen rond de nek van de Nederlandse maaltijdbezorger. In Noord-Amerika was de maaltijdbezorger er niet de grootste. Wonder is de bezorgdienst van Marc Lore die in het verleden voor Walmart werkte. Dat bedrijf werd in 2018 opgericht en richtte zich met fysieke winkels vooral op New York en New Jersey. In 2024 haalde Wonder nog 700 miljoen dollar op. De verkoop zal in het eerste kwartaal van 2025 worden afgerond, na goedkeuring van door de toezichthouders. ‘De verkoop aan Wonder, zal de kasstroom goed doen en stelt Just Eat in staat om verder te groeien’, aldus CEO Jitse Groen in een reactie.

Spotify heeft voor het derde kwartaal op rij winst geboekt en nadert daarmee het eerste winstgevende boekjaar. Het Zweedse bedrijf maakte voor de verandering zijn cijfers bekend na sluiting van de Amerikaanse beurs. De winst bedroeg 300 miljoen euro, tegen 65 miljoen euro een jaar eerder. De omzet steeg met 19 procent tot 3,99 miljard euro. Het aantal maandelijkse gebruikers steeg met 11 procent tot 640 miljoen, net boven de eigen verwachting. Het aantal betalende gebruikers steeg net 6 miljoen, in zijn totaliteit kwamen er 14 miljoen abonnees bij. De helft koos voor een abonnement met reclame. De gemiddelde omzet per gebruiker steeg met 9 procent tot 4,71 euro, mede dankzij prijsverhogingen.

E-commerceplatform Shopify rekent op een uitstekend financieel vierde kwartaal dit jaar, met een omzetgroei van tussen de 25 en 30 procent. Beleggers stond te springen op de cijfers over het derde kwartaal en de verwachting voor het vierde. De koers staat aan het begin van de handelsdag in de VS op achttien procent hoger. Zojuist publiceerde het bedrijf uit Canada de cijfers over de drie maanden tot 1 oktober. Ook in deze periode steeg de omzet met een kwart, tot 2,2 miljard dollar. Winkeliers realiseerden voor 69,7 miljard aan verkopen via de Shopify-software. Een jaar geleden was dat 56,2 miljard. Onder de streep houdt Shopify 344 miljoen dollar over. Dat is twee keer meer nettowinst dan vorig jaar.

Sinds de verkiezing van Trump vorige week heeft Twitter/X-alternatief Bluesky 700.000 nieuwe gebruikers opgetekend. Daarmee staat de teller op een bescheiden 14,5 miljoen, zo bevestigt Blueskys COO Rose Wang aan techuitgave The Verge. Bluesky [?] is een decentraal netwerk, wat inhoudt dat iedereen met enige technische kennis zijn eigen Bluesky-server kan onderhouden. Mastodon werkt op vergelijkbare wijze. Sinds februari 2024 kan iedereen die dat wil een account nemen het bedrijf met een vlinder als logo. Tot dat moment was het jaren enkel op uitnodiging toegankelijk. Instagrams Threads, een veel grotere concurrent, heeft 275 miljoen maandelijkse gebruikers. Een deel van de Twitter-gebruikers bemerkt dat dat netwerk vervuilt sinds de overname door Elon Musk. Het is een amper gemodereerd platform met veel vuilspuierij geworden. Op het altijd uitstekende Netkwesties loopt een beschouwing over het wel/niet verlaten van Twitter/X. Derde tochtoppers geven er hun gewogen mening. Journaliste Lia van Bekhoven was daar niet bij, maar zij kondigde gisteren wel aan X te verlaten voor Bluesky. 1/3 Ik heb er maanden over gedaan, maar hier is ie dan. Mijn laatste twitterbijdrage. Want zelfs de beste, leukste, slimste volgers konden niet voorkomen hoe twitter (nooit X voor mij, hoewel de ondergang daar wel mee begon) speelding werd van racisten, haatpredikanten — Lia van Bekhoven (@LiavanBekhoven) November 11, 2024 De Amerikaanse politica steekt de tenen er ook weer eens in het water: Hey! I’m back. Is anyone still here or seeing this? — Alexandria Ocasio-Cortez (@aoc.bsky.social) November 11, 2024 at 11:40 PM Een kritisch Trump-volger, wetenschapper en auteur Seth Abramson schetst zijn sentiment met: It is nice to be on a social media platform where you do not feel like some weirdo billionaire is Wizard of Oz-ing a bespoke nefarious algorithm from behind a giant curtain — Seth Abramson (@sethabramson.bsky.social) November 12, 2024 at 6:59 AM Vorige maand rondde Bluesky een Series A-financieringronde af waarmee het vijftien miljoen dollar venturecapital ophaalde. De ronde werd geleid door Blockchain Capital. Dat heeft ook belangen in Coinbase, Kraken, Worldcoin en Opensea. Foto: Jelleke Vanooteghem, Unsplash

PostNL last op de zondag tussen Black Friday en Sinterklaas, dat is 1 december, een extra bezorgdag voor pakketjes in. “Zeker omdat Black Friday en Sinterklaas dit jaar dicht op elkaar zitten“, aldus de toelichting van de vervoerder. Daarnaast worden in deze periode richting de feestdagen duizend extra mensen ingezet en helpen kantoormedewerkers mee in de bezorging en sortering. “Er worden extra vrachtwagens ingezet en de pakketbussen rijden meer ritten. Op piekdagen zijn er daarmee zo’n 1.250 vrachtwagens onderweg en de pakketbezorgers maken elke dag ongeveer 6.000 ritten om alles op tijd te kunnen bezorgen.” Black Friday en Sinterklaas vallen dit jaar praktisch gelijk en ook Kerst en Nieuwjaar vallen ongunstig. In het beste geval komt tien à twintig procent van de pakketjes voor Sinterklaas met vertraging aan, zo schat logistiek specialist Wuunder. Dat weerspiegelt zich direct bij de afdelingen en klantenservice van de webwinkels. Kerst valt dit jaar op woensdag en donderdag en, zo wordt verwacht, er zijn de dag en de week daarna onder andere te weinig pakketchauffeurs om de stromen in goede banen te leiden.

PostNL gaat binnenkort in Venray een nieuwe pakketautomaat plaatsen. Stephan van den Eijnden, Managing Director Commerce bij PostNL, kondigde maandag samen met de vorst en prins van Vastelaovesvereniging De Pielhaas de 1111e PostNL pakketautomaat aan bij de PLUS Supermarkt in Venray. PostNL blijft het netwerk van pakketautomaten verder uitbreiden. ‘De 11e van 11e is traditiegetrouw het aftrapmoment voor de carnavalsperiode”, zegt PostNL Managing Director Commerce Stephan van den Eijnden. ‘Deze 1111e pakketautomaat is voor PostNL ook het aftrapmoment voor het komende jaar. Het is ons doel om ons pakketautomaten-netwerk in 2025 verder uit te breiden naar ruim 1500 pakketautomaten. Dat komt neer op ongeveer één plaatsing op iedere dag van het jaar.’ Bijna iedere Nederlander woont inmiddels op minder dan 1 kilometer van een PostNL-punt of pakketautomaat.

Het consortium PIXEurope, dat bestaat uit partijen uit elf landen waaronder Nederland, is geselecteerd voor contractbesprekingen om een Europese proeffabriek voor fotonische chips te ontwikkelen. Eindhoven en Enschede zijn belangrijke toekomstige locaties voor de beoogde productiefaciliteiten. In totaal is hiervoor 380 miljoen euro aan publieke investeringen gereserveerd vanuit Europa en de betrokken landen zelf. Naar verwachting zal 133 miljoen euro van het totale bedrag voor deze proefproductielijn binnen Nederland worden geïnvesteerd. De gemaakte keuze komt vanuit de zogenoemde Chips Joint Undertaking (Chips JU). Dit is de Europese publiek-private samenwerking die onderzoek, ontwikkeling en innovatie ondersteunt van halfgeleidertechnologieën en -toepassingen. Het bestaat uit bedrijven, kennisinstellingen en overheden uit verschillende landen (EU en niet-EU) en de Europese Commissie. Nederlandse bedrijven als Smart Photonics zijn betrokken om de beoogde nieuwe proeffabriek te kunnen gebruiken. Kennisinstituut TNO, de TU Eindhoven en de Universiteit Twente mogen de voorgestelde faciliteiten gaan realiseren. Dankzij het Nationaal Groeifonds-project PhotonDelta, waarin tientallen mkb-bedrijven met technologie- en innovatiepartners samenwerken, is Nederland goed gepositioneerd voor de productie van fotonische chips. De Nederlandse publieke financiering gaat de komende periode door het ministerie van Economische Zaken verder worden uitgewerkt. Als onderhandelingen, contracten en financiering rondkomen, kan dit project naar verwachting medio 2025 van start gaan. De Chips Joint Undertaking (Chips JU) is de Europese publiek-private samenwerking die onderzoek, ontwikkeling en innovatie op het terrein van halfgeleidertechnologieën en -toepassingen ondersteunt. Het bestaat uit bedrijven, kennisinstellingen en overheden uit verschillende landen (EU en niet-EU) en de Europese Commissie. De Chips JU financiert projecten die bijdragen aan het versterken van de Europese concurrentiepositie op dit gebied zoals deze proefproductielijn voor fotonicatechnologie. Fotonica is een technologie die zich richt op het detecteren, opwekken, transporteren en bewerken van licht. Geïntegreerde fotonica zijn chips die dus met optische signalen werken in plaats van met elektrische signalen. Communicatie via optische signalen kan meer informatie, over een langere afstand tegelijk versturen. Dat kan zorgen voor hogere prestaties en is daarnaast energiezuiniger. Dankzij fotonische chips is het in de toekomst mogelijk om goedkopere, snellere en energiezuinige apparaten te bouwen. Die maken eerdere diagnostiek van ziekten, veilige zelfrijdende voertuigen, een efficiëntere voedselproductie en datainfrastructuur mogelijk. Dit kan de deur openen voor een nieuwe Europese industrie en een enorm scala aan nieuwe toepassingen. Nederland loopt op dit moment wereldwijd voorop bij de fotonica ontwikkelingen en wil deze positie verder uitbouwen.

Vandaag lanceren Ronald ter Voert en Bert Hagendoorn de eerste aflevering van de online business talkshow ‘De Boardroom’. Maandelijks bespreken zij op Spotify, Apple Podcasts en YouTube actuele ontwikkelingen in de online industrie. De eerste aflevering gaat vandaag live, met Baba Touré (Home) en Tjalke Bredenoord (Arla Foods) als gast. In eerste instantie is de talkshow, vanuit het format drie kwartier durend, maandelijks. Bij succes denken de makers erover de frequentie op te schroeven naar tweewekelijks. Initiatiefnemer Ter Voert tegen Emerce: “De Boardroom is een nieuwe categorie binnen het B2B-speelveld in video- en audio. Het voorziet in de behoefte om op een breder level vakgenoten en andere geïnteresseerden te informeren en inspireren over actuele ontwikkelingen.” “Een onafhankelijke business talkshow in video en audio met de laatste zakelijke online nieuwtjes en issues was er nog niet”, aldus de voormalig hoofdredacteur van Broadcast Magazine en Emerce. De productie vindt plaats bij Audiohuis, dat ook de distributie verzorgt. Andere launching partners zijn Adobe, YouLinq.me en Agency Engines. Andere gasten die tot het voorjaar verschijnen zijn Yvette Belt-Beekman (Alfred International),Chris Kersbergen (Rabobank), Antoinette Hoes, Micha Medendorpn (Marie-Stella-Maris), Patritia Pahladsingh, (Accenture Song NL) en Wouter Kolk (ex-CEO Ahold Delhaize Europe & Indonesia).

De European Research Council (ERC) heeft Synergy Grants toegekend aan onderzoekers van de Universiteit van Amsterdam. Informaticus Ulle Endriss ontvangt 2,4 miljoen euro voor onderzoek naar de inzet van technologie om burgers beter te betrekken bij democratische besluitvorming. Het project onderzoekt hoe digitale technologie ingezet kan worden om burgers beter te betrekken bij democratische besluitvorming. Digitale technologie wordt vaak gezien als een bedreiging voor een goed functionerende democratie, zegt Ulle Endriss, hoofdonderzoeker van het project vanuit de UvA. ‘Ons project richt zich erop het potentieel van digitale technologie voor de democratie optimaal te benutten.’ Het onderzoeksteam ontwerpt technologische toepassingen en procedures voor burgerparticipatie en brengt de impact van digitale platforms in kaart. Daarnaast kijkt het team naar het begrijpen van de structuur van voorkeuren die burgers vormen als ze meedoen met digitaal ondersteunde vormen van burgerparticipatie. ‘Aan het eind van het project, hebben we in kaart gebracht wat de potentie van digitale technologie is voor het ondersteunen van de democratie. Tegelijkertijd werken we aan een set open-source tools om die potentie over de hele wereld om te kunnen zetten in bruikbare vaardigheden voor de samenleving.’

Anthropic, de maker van AI-chatbot Claude, brengt desktopsoftware op de markt voor Windows en Mac. De Amerikanen doen er alles aan om een zo breed mogelijk bereik voor hun AI-diensten te genereren. Voor de werking van de chatbot op zich zijn Windows- en Mac-versies helemaal niet nodig. De lancering van desktopsoftware staat naast Anthropics aanwezigheid op Android en iOS. Concurrent ChatGPT bracht eerder al Windows- en Mac-versies van zijn dienst uit. In alle gevallen gaat het in wezen om een visueel pakpapiertje rondom een AI die in de cloud leeft. Mistral heeft geen desktopsoftware. Kwalitatief gezien doet Claude volgens kenners niet onder voor ChatGPT. Het verschil met OpenAI is, dat Anthropic niet zelf datacentra bouwt maar zijn software op de clouds van anderen laat draaien. Amazon investeerde afgelopen voorjaar in Anthropic en zou op het punt staan nog eens een paar miljard in het softwarebedrijf te stoppen. Voorwaarde zou zijn, dat de AI’s op AWS draaien.

Pink Marketing is het nieuwe mediabureau van Eye-Able, dat organisaties een platform biedt dat helpt bij het voldoen aan eisen rondom digitale toegankelijkheid. Digitale toegankelijkheid is een relevant thema voor overheden, bedrijven en bureaus omdat de eisen daarvoor in Europese wetten liggen vastgelegd. De bepalen dat mensen met een kleinere of grotere handicap toch ongehinderd digitale diensten moeten kunnen gebruiken. Met de komst van de nieuwe European Accessibility Act (EAA) in Nederland, die volgend jaar van kracht wordt, is het van groot belang dat bedrijven hun digitale platforms toegankelijk maken voor iedereen, ongeacht hun beperking. De samenwerking van Eye-Able weerspiegelt de gedeelde missie van beide organisaties om innovatieve oplossingen te bieden die bijdragen aan een inclusieve online ervaring. Pink Marketing is verantwoordelijk voor het uitrollen van alle geïntegreerde mediacampagnes.