emerce

De populaire fotobewerker Pixelmator, een lichtgewicht versie van Photoshop, komt voor een onbekend bedrag in handen van Apple. Voorlopig blijven de apps gewoon beschikbaar. Het kleine team uit Litouwen, dat al 17 jaar bestaat, heeft een van de populairste fotobewerkers voor Apple-apparaten ontwikkeld. Er zijn drie versies, waaronder Pixelmator Pro en Photomator. Wat Apple precies van plan is, blijft gissen. Mogelijk wordt Pixelmator onderdeel van de Foto’s-app, maar het zou ook kunnen dat Apple Pixzekmator gaat positioneren naast Final Cut Pro als een concurrent van Photoshop. Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden. Cookie instellingen

Blokker zou hebben besloten ‘de handdoek in de ring te gooien’ en stevent af op een faillissement. Dat meldt Quote. Het bedrijf zou uitstel van betaling hebben aangevraagd. De accountant van Blokker, KMPG, waarschuwde in augustus al voor financiële problemen. Begin dit jaar hoopte het bedrijf nog een koper te vinden die de winkelketen een financieel gezonde toekomst zou kunnen bieden. Uiteindelijk kon het bedrijf geld lenen bij een Amerikaanse investeringsmaatschappij. Er werken 4000 medewerkers bij Blokker, dat 400 winkels heeft in Nederland. De retailformule heeft sterk te lijden gehad onder concurrentie van ketens als Action. Online was Blokker niet sterk genoeg, al werd recentelijk nog een samenwerking met Amazon.nl aangekondigd. Het zou het tweede faillissement worden van Mirage Retail Group in korte tijd. Vorig jaar ontspoorde BCC, waarvan enkele winkels door MediaMarkt zijn omgebouwd. Begin deze week werd Intertoys verkocht aan een Belgische partij.

De Nederlandsche Bank (DNB) heeft het cryptobedrijf Bybit uit Dubai een boete van 2,2 miljoen euro opgelegd wegens het aanbieden van cryptodiensten zonder de vereiste registratie. De sanctie is gebaseerd op het niet naleven van de regels uit de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft). Sinds mei 2020 verplicht deze wet cryptobedrijven om zich te registreren om financiële misstanden, zoals witwassen en terrorismefinanciering, te voorkomen. Bybit erkent de opgelegde boete en benadrukt dat er maatregelen zijn genomen. In 2022 begon de cryptonbeurs met het doorvoeren van aanpassingen om aan de Nederlandse voorschriften te voldoen, waaronder het overdragen van Nederlandse klanten aan het geregistreerde SATOS B.V. Bybit opereert nu onder de licentie van SATOS als Virtual Asset Service Provider.

Amazon lanceert zijn AI winkelassistent Rufus in meer landen in Europa en Noord- en Zuid-Amerika. Die zit in de nieuwste versie van de Amazon Shopping app. De e-commercegigant testte Rufus voor het eerst in de VS in februari, en werd vijf maanden later voor de Amerikaanse markt uitgerold. In de tussenliggende maanden is een bètaversie van de AI-assistent gelanceerde India en het VK. Deze week breidde Amazon de beschikbaarheid uit naar Canada, Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje. De AI-chatbot is getraind op een arsenaal aan gegevens van Amazon, waaronder klantrecenties en productcatalogi en andere om de vragen van shoppers in natuurlijke taal te beantwoorden, zoals: ‘Kun je een aantal geweldige cadeaus aanbevelen voor kinderen onder de 5 jaar?’ of ‘vergelijk verschillende soorten koffiezetapparaten.’ Amazon benadrukt dat het om een vroege iteratie van Rufus gaat en de assistent fouten maakt.

Er is meer onderzoek nodig naar de plannen van een joint-venture van KPN (Glaspoort) om een deel van het glasvezelnetwerk van Delta Fiber Nederland (Delta) over te nemen. Dat heeft de Autoriteit Consument & Markt (ACM) besloten. De overname ziet op glasvezelnetwerken van Delta in verschillende gemeenten in Nederland met een dekking van in totaal circa 200.000 huishoudens. Delta is in Nederland de grootste glasvezelconcurrent van KPN. Glaspoort is een in 2021 opgerichte joint-venture van KPN en pensioenuitvoerder APG om de glasvezelstrategie van KPN te versnellen en daarmee de marktpositie van KPN te versterken. De overname van glasvezelnetwerken van Delta kan de marktpositie van Glaspoort en daarmee KPN verder versterken met nadelige gevolgen voor consumenten, zoals prijsverhogingen. Daarom vindt de ACM vervolgonderzoek nodig. Op basis van haar eerste onderzoek ziet de ACM een risico dat de concurrentie tussen vaste telecomnetwerken door deze overname afneemt. In bijna heel Nederland liggen de netwerken van de twee grootste telecomaanbieders: KPN en VodafoneZiggo. De afgelopen jaren hebben meer dan 2,5 miljoen huishoudens echter een glasvezelaansluiting gekregen van concurrenten, zoals Delta en Open Dutch Fiber. Zo concurreert KPN momenteel in verschillende delen van Nederland met zowel het glasvezelnetwerk van Delta als het netwerk van VodafoneZiggo. Dat geldt ook voor de gebieden waar Glaspoort het glasvezelnetwerk van Delta wil overnemen. Na de overname blijft in deze gebieden alleen concurrentie over tussen de netwerken van KPN (en Glaspoort) en VodafoneZiggo, terwijl er op dit moment nog drie concurrerende netwerken zijn. Als onderdeel van de transactie zal Glaspoort (ODF-)toegang tot de overgedragen infrastructuur non-discriminatoir aan Delta en andere telecomaanbieders aanbieden. Sinds 2020 heeft KPN ten minste zeven glasvezelnetwerken van kleinere concurrenten overgenomen. Het fenomeen van achtereenvolgende kleine overnames wordt ook wel ‘kralen rijgen’ genoemd. Het is denkbaar dat elke afzonderlijke overname van een klein glasvezelnetwerk een beperkte impact heeft, maar dat KPN haar marktpositie met kleine overnames telkens vergroot. De al aanzienlijke positie van KPN op de markt wordt daardoor verder versterkt. Dat kan ten koste gaan van de onderhandelingspositie van telecomaanbieders zonder eigen landelijk dekkend netwerk, zoals Odido en Budget Thuis en uiteindelijk leiden tot een opwaartse prijsdruk voor consumenten. Het merendeel van deze kleine overnames door KPN hoefde wegens de geringe omzet niet te worden gemeld bij de ACM. Dat de nu voorliggende overname wel moet worden gemeld, komt doordat de overname via Glaspoort loopt. De ACM pleit al langer voor een wetswijziging zodat zij in de gelegenheid is om ook kleinere overnames door een grote speler te kunnen onderzoeken wanneer er een risico is voor de mededinging. Glaspoort en Delta moeten nu een vergunning voor de overname aanvragen. In een eventueel vervolgonderzoek zal de ACM het risico voor de mededinging verder onderzoeken. In het bijzonder kan de ACM bijvoorbeeld onderzoeken in hoeverre kabelaanbieders als VodafoneZiggo concurrentiedruk uitoefenen op de markt voor toegang tot glasvezelnetwerken. Als bedrijven een vergunningsaanvraag indienen, heeft de ACM 13 weken om een besluit te nemen. Als de ACM vragen heeft over de aanvraag komt die tijd bovenop de 13 weken.

De onlineomzet was in september 10,5 procent hoger dan in september 2023. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 12,1 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multi-channelers), was 8,3 procent lager. De onlineomzet van de kledingwinkels, de winkels in voedingsmiddelen en drogisterijen, de winkels in overige non-foodartikelen en de winkels in consumentenelektronica lag in september 2024 hoger dan in september 2023. De totale detailhandel heeft in september 2,6 procent meer omgezet dan in september 2023, meldt het CBS. Het verkoopvolume was 1,2 procent hoger. De omzet van de non-food (inclusief detailhandel niet-in-winkel) groeide met 5,2 procent, terwijl de omzet van de foodsector (winkels in voedings- en genotmiddelen) kromp met 1,8 procent. De winkels in schoenen en lederwaren, de kledingwinkels, de drogisterijen, de winkels in consumentenelektronica, de winkels in doe-het-zelfartikelen (inclusief keukens en vloeren) en de winkels in recreatie-artikelen hebben in september meer omgezet dan in september 2023. Daarentegen hebben de winkels in meubels en woninginrichting in september minder omgezet.  

Al is Amazon een webwinkel, het zijn niet de retailactiviten die het hardst groeien. In tegendeel. E-commerce groeit slechts 7 procent. Advertising en AWS daarentegen groeiden dit kwartaal met 19 procent. De reclametak van Amazon boekte in het net afgesloten derde kwartaal een omzet van 14,3 miljard dollar. Dat is een kleine tien procent van de 159 miljard (+11%) die het hele concern optekent. Hoewel het branchevreemd lijkt, staat Advertising vol in de aandacht. De consument beweegt zich namelijk weg van Google als primaire zoekmachine en gaat vaker rechtstreeks naar bijvoorbeeld bol.com of Amazon, maar ook Instagram en TikTok. Elk van deze platform heeft daarom verfijnde reclamediensten voor adverteerders. Populair wordt er naar de reclametalk verwezen met de term ‘retailmedia’. Dat staat voor e-commerceplatformen die zich gedragen als uitgevers door reclameposities op hun sites te verkopen. Vergelijk het maar met reclamebordje aan de winkelschappen bij een supermarkt of drogisterij. Bij Amazon zijn het meestal de verkopers op de marktplaats die extra verkeer naar hun accounts willen lokken. De gedachte erachter is, dat het loont om kortstondig veel verkeer naar een ‘winkel’ te loodsen en dan veel te verkopen tegen een aantrekkelijke prijs. Het algoritme herkent de aantrekkingskracht voor de consument en beloont de winkelier met een prominentere plek in de zoekresultaten. Maar even goed is het mogelijk om er brandingcampagnes te voeren. De veertien miljard dollar reclame-omzet is veel, maar staat nog niet in verhouding met wat Facebook en Google verstouwen. Ter vergelijking: Google rapporteerde net een reclame-omzet van 66 miljard dollar (+10%), Meta van 40 miljard (+18%). Niettemin wordt Amazon inmiddels in de reclamewereld een adem genoemd met deze twee andere techgiganten. Opvallend genoeg groeit de retailtak van Amazon nog maar met enkelcijferige procenten. ‘Online stores’ pluste met zeven procent tot 61 miljard, ‘physical stores’ met vijf procent tot 5 miljard dollar. Clouddienst AWS rapporteert een omzet van 27,5 miljard dollar (+19%). Samen met de reclametak is AWS goed voor een kwart van de concernomzet. Nieuwe business is tegenwoordig ‘serious business’. Amazons nettowinst steeg met de helft naar 15,3 miljard dollar. Beleggers belonen de cijfers in de handel nabeurs met een stijging van vier procent.

’s Werelds meest waardevolle bedrijf Apple – de marktwaarde is meer dan 3,5 biljoen dollar – meldde volgens verwachting 94,93 miljard dollar aan omzet, een stijging van meer dan 6 procent op jaarbasis. Het bedrijf meldde een nettowinst van 14,7 miljard dollar, wat neerkomt op 1,64 dollar per aandeel, veel lager dan een jaar geleden wegens Europese belastingen die nog betaald moesten worden. De iPhone was goed voor 94,9 miljard dollar, de Mac deed 7,7 miljard, de iPad 6,9 miljard, slimme horloges en aanverwanten ruim 9 miljard en diensten zelfs 24,9 miljard. In heel het boekjaar behaalde Apple een omzet van ruim 391 miljard dollar, tegen 383 miljard dollar een jaar eerder. Afgelopen jaar verkocht het bedrijf voor bijna 202 miljard dollar aan iPhones. De iPhone 16 lijkt het vooral goed te doen in China, beter dan zijn voorganger, volgens gegevens van Counterpoint Research. Apple zette 16 miljard dollar in Chins om. Apple kondigde deze week een hele reeks M4 producten aan, waaronder nieuwe iMacs, een volledig opnieuw ontworpen MacMini en gisteren nog nieuwe 14-inch en 16-inch MacBook Pro’s met opties voor een M4-, M4 Pro- of M4 Max-chip.

Het op kinderen gerichte gamingplatform Roblox zag zijn omzet het afgelopen kwartaal met 29 procent toenemen tot 919 miljoen dollar. Toch schrijft Roblox nog altijd zwarte cijfers, namelijk 293 miljoen. De EBITDA bedroeg 55 miljoen. Aan boekingen sleepte Roblox 1,1 miljard dollar binnen (pdf). Het aantal dagelijks actieve gebruikers groeide naar 88,9 miljoen, 27 procent meer dan een jaar eerder. In totaal werd 20,7 miljard uur op het platform doorgebracht. Het platform trekt de laatste tijd ook oudere gebruikers aan. Roblox stelt de verwachting voor het komende kwartaal naar boven bij. Voor het vierde kwartaal voorziet Roblox tussen de 935 en 960 miljoen dollar omzet.

Nederland wordt het internationale hoofdkwartier voor de internationale digitale groeiactiviteiten van MediaMarkt. Het concern richt daartoe een nieuwe tak op in Rotterdam, waar het hoofdkantoor zit, en maakt de benoemingen van het managementteam bekend. De nieuwe digitale unit ‘Digital Experience’ werkt voor de gehele internationale MediaMarktSaturn Retail Group. Deze unit zal geleid worden door de huidige Director Marketing & Corporate Communications Caganur Atay Uctu (foto) en Shariar Khalili, nu nog Director Digital & Customer Experience. Caganur wordt vanaf 1 november Vice President Digital Growth and Performance en Shariar Khalili wordt Vice President Digital Commerce & Optimization. Dat is jargon voor het feit dat het tweetal internationale rollen krijgen. In die hoedanigheid rapporten ze aan de COO van de groep, Remko Rijnders. Hij is tegelijkertijd CEO van MediaMarkt Benelux. Caganur Atay Uctu zal zich richten op de internationale digitale groei en de groeistrategie. Shariar Khalili gaat zich binnen de groep focussen op het versterken van de digitale capaciteit en het optimaliseren van de omnichannel klantenreis. De nieuwe unit bundelt de digitale expertise die reeds bij de verschillende afdelingen in de MediaMarkt-landen ligt. Het gaat derhalve om trechteren en kanaliseren van expertise en doelen. Eerder deze week bevestigde het moederbedrijf de doelen, waaronder de digitale, voor het nieuwe boekjaar dat net is begonnen. De omzet in het afgelopen kwartaal steeg met vier procent tot 5,2 miljard euro.

De in 2022 aangenomen Network Information Security Directive 2 (NIS-2) die veel impact gaat hebben op de domeinnaam- en hostingsector is door op twee landen na door geen enkele lidstaat gehaald. Dat meldt domeinorganisator SIDN. Delen van de richtlijn leggen verplichtingen op aan DNS-aanbieders en aanbieders van domeinnamen. Een belangrijke verplichting is bijvoorbeeld het controleren van domeinnaamhoudergegevens op correctheid en volledigheid. In de praktijk betekent dit dat bij de registratie van domeinnamen een verificatie van de gegevens moet plaatsvinden. Om een idee te geven van de schaal: in Nederland worden jaarlijks 1,1 miljoen nieuwe domeinnamen geregistreerd, waarvan ruim 700.000 .nl-domeinnamen. Europa voert NIS-2 traag in. Alleen België en Kroatië kunnen met zekerheid zeggen dat ze de deadline gehaald hebben. Van veel andere landen is de status onduidelijk omdat ze de richtlijn in delen invoeren. In Nederland heeft een consultatie op basis van een concepttekst plaatsgevonden, maar invoering van de nieuwe Cyberbeveiligingswet duurt nog tot Q3 2025. De belangrijkste reden voor al die vertraging is dat de richtlijn de lidstaten veel ruimte laat in de vertaling naar nationale wetgeving. Daardoor ontstaan er binnen de lidstaten discussies over de beste interpretatie, wat weer leidt tot vertraging. Toch kunnen bedrijven en instellingen die onder de richtlijn vallen niet ontkomen aan maatregelen. Een aantal regels uit de richtlijn vergt veel voorbereidingen. Bovendien is het voor Europees opererende bedrijven ondoenlijk om per land bij te houden wat de status van de richtlijn is en hun acties daarop aan te passen. Zij geven er vaak de voorkeur aan de EU als een geheel te benaderen om zo complexiteit te vermijden.

Generatieve AI gaat een belangrijke rol spelen bij marketing automation. Zegt Martech-expert Frans Riemersma bij Emerce TV. ‘HubSpot heeft een chatbot ontwikkeld die voor jou belangrijke leads selecteert en gerichte gepersonaliseerde teksten schrijf. Marketing automation wordt straks een interaqctieve bezigheid.’ Riemersma doet onderzoek naar martech-mogelijkheden, -stacks en -verkopers om zoals hij het zelf zegt ‘het leven van bedrijven makkelijker te maken’. Hij heeft Marketing Technology stacks (een verameling oplossingen) ontworpen voor bedrijven als HP, Adidas, Audi, Unilever, Philips en IKEA. ‘Om het even helemaal plat te slaan: marketing automation is een bak met leads die je wilt binnenhalen en in vakjes kunt stoppen. Dat gaat op een gegeven moment converteren. Dan worden het klanten en gaan ze de CRM in,’ aldus Riemersma. ‘De meest simpele manier is gewoon de hele technologie vergeten. Er zijn wel 14.000 oplossingen in de markt. Begin met wat je wil bereiken als bedrijf. Dan blijft er een hanteerbaar aantal tools, tien of twintig over. En soms heb je maar een paar stukjes nodig om je doel te bereiken. Wat ik vaak zie is dat een een strategieprobleem met technologie moet worden opgelost. Technologie komt echt aan het eind.’ Het aan elkaar rijgen van essentiële stukjes software is met composibility een stuk eenvoudiger geworden. Je moet het zien als logoblokjes. DDan kun je de klantreis goed ondersteunen.’ De video De toekomst van Marketing Automation is na registratie gratis te bekijken.

De geheimzinnige ontwikkelaar achter Bitcoin zou donderdag in Londen na jaren eindelijk zijn identiteit bekend willen maken. Dat staat in elk geval te lezen in een persuitnodiging die onder meer aan Emerce werd verstuurd. De crypto gemeenschap gelooft er niks van. Nakamoto, die in 2008 een whitepaper publiceerde, noemt in het persbericht de groeiende juridische druk als belangrijkste factor voor deze beslissing. ‘Het is tijd dat ik mijn identiteit officieel bekendmaak. Ik sta voor aanzienlijke juridische uitdagingen en ik geloof dat de wereld het verdient de waarheid te kennen’. Het is niet duidelijk welke juridische kwesties worden bedoeld, of het zouden de recente rechtszaken rond Faketoshi moeten zijn. De Australiër Craig Wright claimde telkens dat hij de persoon was die het Bitcoin-systeem heeft gecreëerd. Wright eiste onder meer auteursrechten op het ‘witboek’ dat de basisprincipes van de cryptomunt bevat en op de code van de virtuele munt. De Crypto Open Patent Alliance (Copa), een non-profitvereniging waar onder andere cryptofirma’s zoals het platform Coinbase lid van zijn, eiste dat Qright zou stoppen met het voeren van rechtszaken. De zaak werd door de rechter in het voordeel van Copa beslist. Wright heeft een nieuwe rechtszaak aangekondigd waarin hij beweert dat de Bitcoin Core-ontwikkelaars Bitcoin (BTC) ten onrechte hebben aangewezen als de eerste echte Bitcoin, terwijl hij stelt dat bitcoin sv (BSV) de ware versie is. Niet verwonderlijk is dat de versie die hij zelf heeft ontwikkeld. De onthulling zou donderdag 31 oktober plaatsvinden in The Frontline Club, Norfolk Place, Paddington, Londen, om half twaalf plaatselijke tijd. Ook wordt er een livedemonstratie gegeven waar Sakamoto zal bewijzen dat hij de ware Sakamoto is. Maar het zou ook een of andere pr-stunt kunnen zijn, temeer daar voor een dergelijke belangrijke onthulling geen livestrean wordt aangeboden.

Samsung Electronics meldde donderdag een iets hoger dan verwachte omzet en bedrijfsresultaat in het derde kwartaal, maar de winst van het chipbedrijf krompt met 40 procent. Samsung Electronics had begin deze maand al een winstwaarschuwing afgegeven vanwege de slechte prestaties in de chipmarkt. De winst blijft achter omdat de techgigant achterloopt op zijn rivalen bij het leveren van high-end chips. Samsung is al drie decennia ’s werelds grootste geheugenchipmaker, maar worstelt met groeiende concurrentie in zowel conventionele als geavanceerde chips. Met name Chinese bedrijven hebben het aanbod van conventionele chips verhoogd. Volgens interne bronnen die de Zuid-Koreaanse publicatie E-Today raadpleegde, overweegt Samsung een nieuw high-endmerk smartphones dat moet concurreren met de iPhone-reeks van Apple. Dat zou kunnen betekenen dat de Galaxy naam niet langer of beperkt gebruikt gaat worden. Momenteel verkoopt Samsung al zijn smartphones, van instaptelefoons tot ultra-premium telefoons, onder het merk Galaxy. Deze branding strekt zich zelfs uit naar smartwatches en tablets. De verwachting is dat de grote concurrent Apple vanavond zijn grootste omzetstijging in twee jaar gaat aankondigen dankzij de sterk gegroeide vraag naar iPhones in China.