emerce

Opnieuw heeft een Nederlandse gokker een buitenlands gokbedrijf voor de rechter gesleept om zijn volledige inzet over bijna twee jaar terug te laten betalen. Het bedrijf had geen vergunning in Nederland en volgens de rechter is het contract dat werd gesloten daarom ongeldig. De gokker zette in totaal ruim 187.000 euro in. De man gokte in de periode januari 2018 tot en met november 2019 via de website van het in Malta gevestigde Bwin. Naast de inzet komt er ook nog rente en proceskosten bij waardoor het bedrag oploopt tot rond de twee ton. Advocaat Benzi Loonstein laat tegenover de Volkskrant weten dat het bedrijf niks had ondernomen om de man af te remmen in zijn gokgedrag, ondanks dat hij ‘duidelijke signalen’ vertoonde van verslaving. Bwin erkent dat zij geen vergunning had om in Nederland online kansspelen aan te bieden, maar meent dat het verbod niet leidt tot een nietige overeenkomst, omdat dat niet de strekking is van het verbod of dat in ieder geval nu niet meer is. Dezelfde rechtbank (Overijssel) besloot onlangs ook dat Unibet een Nederlandse gokker zijn gokschulden van ongeveer 8.600 euro moet terugbetalen. In deze periode had het moederbedrijf van de twee websites waar de man gokte, Trannel International Ltd. uit Malta, geen Nederlandse vergunning voor online gokken, doch een vergunning van de Maltese kansspelautoriteit.

Baidu, de Chinese tegenhanger van Google, claimt dat zijn kunstmatige intelligentie-chatbot Ernie Bot inmiddels meer dan 200 miljoen gebruikers heeft. Het aantal gebruikers is ongeveer verdubbeld sinds de laatste update van het bedrijf in december. De chatbot is acht maanden geleden voor het publiek vrijgegeven. Baidu CEO Robin Li voegde er aan toe dat Ernie Bots application programming interface (API) 200 miljoen keer per dag wordt gebruikt. Het aantal zakelijke klanten voor de chatbot bereikte 85.000. Baidu weet ook inkomsten te genereren met Ernie, en in het vierde kwartaal had het bedrijf enkele honderden miljoenen yuan verdiend door met behulp van AI om zijn advertentiediensten te verbeteren en andere bedrijven te helpen hun eigen modellen te bouwen. Afgelopen maart was Ernie Bot de eerste lokaal ontwikkelde ChatGPT-achtige chatbot die in China werd aangekondigd, maar het kreeg pas goedkeuring voor openbare release in augustus.

Nieuw in het Gentse straatbeeld: een elektrische cargofiets met een capaciteit van 1.000 liter – of 12 blauwe Collect&Go bakken. Die staat vanaf vandaag ter beschikking van de Gentse Drivers, een netwerk van particuliere bezorgers die Collect&Go-boodschappen aan huis leveren. Collect&Go, de online boodschappendienst van Colruyt Group, startte in juni 2020 met aanhuislevering in Gent. Het doet daarvoor beroep op een netwerk van particuliere bezorgers, Drivers genoemd, die in hun buurt boodschappen aan huis leveren en in ruil daarvoor een vergoeding ontvangen. Het aantal aanhuisleveringen per Driver zijn beperkt tot vier. Dit model heeft vooral tot doel om buren voor elkaar boodschappen te laten doen en zo de sociale cohesie te bevorderen. Speciaal voor de Gentse Drivers stelt Collect&Go vanaf nu gratis een elektrische bakfiets ter beschikking. De elektrische bakfiets van Collect&Go werd dinsdag in gang getrapt door Sofie Bracke, Gentse schepen van economie en handel, die het duurzame karakter en het ondernemerschap toejuicht. De elektrische cargofiets staat aan het Collect&Go-afhaalpunt in Gent, naast de Colruyt aan de Drongensesteenweg. Drivers kunnen er gratis gebruik van maken. De elektrische cargobike, die meer weg heeft van een moderne tuk tuk, heeft een capaciteit van 1.000 liter en kan makkelijk 12 Collect&Go-bakken vervoeren.  

Bewoners van een flat in de Groningse wijk Paddepoel zijn regelmatig de dupe van pakketdiefstal, meldt RTV Noord. Het gaat om zendingen die door bezorgers in de hal worden achtergelaten in plaats van dat ze naar de desbetreffende voordeur worden gebracht. Het flatgebouw House of Groningen telt 22 verdiepingen en 150 appartementen. Postbezorgers lopen daarom dagelijks af en aan. Ook bijna iedere dag komen er berichten binnen in de groepsapp van de flatbewoners over in de centrale hal achtergelaten post. DPD laat weten de situatie te betreuren en de frustratie van bewoners te begrijpen. Ook zeggen ze dat hun bezorgers voldoende tijd krijgen om bij hoge flats bij iedere voordeur aan te bellen, ongeacht de verdieping. Ook bij PostNL worden bezorgers geacht de pakketten tot aan de voordeur te brengen. DHL heeft niet inhoudelijk gereageerd op vragen van RTV Noord, Vastgoedbeheerder MVGM neemt de kwestie zeer serieus, zegt een woordvoerder. Volgens hem ligt de verantwoordelijkheid gedeeltelijk bij de bewoners. ‘Het is aan hen om bij afwezigheid te zorgen voor voorzorgsmaatregelen, bijvoorbeeld door een pakket te laten bezorgen bij een ophaalpunt.’

Het Amsterdamse GoCustomized, dat zich richtte op unieke en originele gepersonaliseerde producten, is failliet. Het bedrijf begon in 2012 aan zijn missie om smartphones en tablets van een origineler uiterlijk te voorzien, Het eerste product was de iPhone 4S backcover. Deze vervangende achterkant van glas die je helemaal zelf kan ontwerpen was volgens het bedrijf al snel een groot succes. Later kwamen daar harcases, portemonneehoesjes, flipcases voor het nieuwste Samsung of iPhone bij.

Telecomdienstverlener CM.com uit Breda heeft in het eerste kwartaal de kosten kunnen beheersen, waardoor de winst steeg. EBITDA (winst vóór aftrek van rentekosten, belastingen, afschrijving en afboekingen) bereikte met 3,3 miljoen euro een record, vergeleken met een verlies van 2,4 miljoen een jaar eerder. De omzet daalde met 11 procent naar 63,5 miljoen, hoewel het volume van het aantal berichten met 18 procent steeg. Ook de dienstverlening via WhatsApp groeide flink, met 30 procent. Ook het onderdeel Engage (voorheen Saas) presteerde goed, dankzij een groot contract met een fabrikant van frisdrank dat zijn direct marketing communicatie via CM.coms Marketing Cloud laat lopen. Het onderdeel Pay migreerde naar een nieuw platform. Het aantal betalingen groeide met 31 procent. Ook Ticketing (nu Live geheten) noteerde 10 procent groei gemeten naar het aantal berichten.

TomTom zette in het eerste kwartaal ongeveer evenveel om als een jaar geleden, namelijk 139 miljoen euro tegen 141 miljoen een jaar eerder. Het onderdeel Location Technology groeide amper. Het nettoresultaat was 4,9 miljoen euro negatief. Location technologie groeide 0,5 procent naar 119 miljoen euro, en automotive (kaarten voor autofabrikanten), leverde 6 procent in. De omzet eindigde op 79 miljoen. Dit kwam vooral doordat autofabrikanten hun productie terugbrachten. Consumentenelektronica zakte 9 procent in en eindigde op 20,7 miljoen. TomTom meldde woensdag verder een vrije kasstroom van 9,4 miljoen euro negatief. Analisten hadden deze op 8 miljoen euro negatief geschat. TomTom houdt wel rekening met herstel later dit jaar en volgend jaar, mede dankzij TomTom Orbis Maps.

Impactgedreven leiders uit de reclame-, PR- en marketingindustrie komen op 6 juni 2024 samen in Amsterdam voor de eerste Ethical Agency Alliance Summit georganiseerd door de non-profitorganisatie Creatives for Climate. De summit heeft als doel om de transitie naar een ethische sector te versnellen en klimaatleiders en toonaangevende merken met elkaar te verbinden. De summit wordt georganiseerd voor en door creatieve bureaus, klimaatorganisaties en toonaangevende organisaties uit heel Europa. Voorlopers uit de sector belichten uitdagingen uit de sector en delen inzichten over het bevorderen van ethisch gedrag bij bedrijven. Het doel van de summit is om de hele industrie in staat te stellen deze inzichten over te nemen en de transitie naar een (meer) ethische sector te versnellen. Tijdens panelgesprekken behandelen sprekers de duivelse dilemma’s van de industrie en bespreken ze de huidige regelgeving en normen. Centraal staat ook het opschalen en ontwikkelen van nieuwe bedrijfsmodellen. Een duidelijke visie op positievere oplossingen die de industrie kan stimuleren voert de boventoon. Om ervoor te zorgen dat iedere aanwezige zo goed mogelijk geïnformeerd én geïnspireerd wordt, heeft Creatives for Climate in aanloop naar de summit, in haar netwerk opgehaald waar de behoefte voor meer kennis ligt. Met deze uitkomsten kunnen ze de prangende vraagstukken tijdens het event nog beter beantwoorden. Dat een dergelijke summit nog steeds hoognodig is, blijkt wel uit het feit dat – ondanks de klimaatcrisis – reclame- en pr-bureaus nauw blijven samenwerken met ’s werelds meest vervuilende sectoren. In 2022 belichtte VN-secretaris-generaal Antonio Guterres “de enorme public relations-machine die miljarden verdient om de fossiele brandstofindustrie te beschermen tegen kritiek” en vergeleek de betrokkenheid van de industrie bij fossiele brandstoffen met zijn werk voor de tabaksindustrie enkele decennia eerder. Sprekers tijdens het event zijn onder andere Badvertising, Reclame Fossielvrij, ClientEarth, B Lab, Wieden+Kennedy en Blyde Benelux. ‘De creatieve industrie staat voor de grootste uitdaging, hoe moeten ze stoppen met het verkopen van ‘spullen’ die mensen niet nodig hebben? Hoe moedigen ze in plaats daarvan systemen en menselijk gedrag aan om te veranderen. En op de snelheid en schaal die wordt geëist door de klimaat- en natuurrampen? We hebben dringend meet-ups nodig van buitengewoon creatief talent om een verschuiving teweeg te brengen. Onze gezamenlijke uitdaging is om een wereld voor te stellen en opnieuw vorm te geven die vrij is van commerciële druk om overmatig te consumeren, en vol met aanmoediging voor snelle transitie,’ zegt Andrew Simms van Badvertising. De Ethical Agency Summit vindt plaats bij Equals, Amsterdam. Alle opbrengsten gaan naar de missie van Creatives for Climate om klimaatleiderschap binnen de creatieve industrieën te activeren. De summit wordt vervolgd door een top in Aotearoa Nieuw-Zeeland later dit jaar.

Het kan niet anders, zegt de eigenaar, dat Twitter/X aan nieuwe gebruikers een kleine financiële vergoeding gaat vragen op het moment dat zij zich inschrijven. Alleen zo kan het bedrijf spam weren. Hoe slim de technologie achter het sociale netwerk ook mag zijn, het lukt Elon Musk en zijn team niet om spammers uit te bannen. Technieken als captcha’s zijn niet voldoende om AI’s om de tuin te leiden. Een twitteraar bemerkte in de algemene voorwaarden van het bedrijf een toevoeging die op de aanstaande ‘betaalplicht’ wijst. De CEO bevestigde de nieuwigheid vlot daarna. De verplichte betaling bij inschrijving is ten eerste een mechanische drempel die, mits toegepast op spammerschaal, hinderend is. Een soort verkeersdrempel. Daarnaast, en dat is belangrijker, identificeert de spammer zich automatisch op het moment dat hij een betaling verricht. De identiteit van de tegenrekening wordt bij de administratie van Twitter bekend. Per wanneer de digitale verkeersdrempel wordt ingevoerd en hoe hoog het bedrag wordt, is nog niet bekend. Spam is een behoorlijk probleem voor Musk en zijn mede-aandeelhouders. Dat werd bijvoorbeeld duidelijk bij de recente Super Bowl. Een externe analyse van twitterverkeer naar sites van adverteerders wees uit dat 76 procent van het commerciële verkeer nep was. Foto: Kevan (cc)

Als Bending Spoons is het onbekend bij velen, maar als eigenaar van diensten als Evernote, Meetup en Hopin raakt het honderden miljoenen. De Italianen overwegen een beursgang. In een interview met techtitel Sifted noemt CEO Luca Ferrari het eerder wel dan niet waarschijnlijk dat zijn Bending Spoons naar de beurs gaat. Daar hangt hij verder geen tijdlijn aan, maar hij legt wel uit waarom het logisch is. Zijn bedrijf bestaat elf jaar, is altijd winstgevend geweest, en raakt gespecialiseerd in het scannen en kopen van overnamekandidaten. Het rijgen van bedrijven is een financiële activiteit waar een notering in zijn beleving bij past. Het geeft voordelen, zoals het vermogen in nieuw geld op te halen. Later deze maand gaat de scale-up bekendmaken dat zijn omzet vorig jaar met een factor 2,5 is gegroeid tot 392 miljoen dollar. Dat zal in het nu lopende jaar vermoedelijk stijgen tot boven de half miljard dollar. De Italianen houden er een strenge maar eerlijke strategie op na nadat het een bedrijf overneemt. De kosten moeten drastisch omlaag en voor de diensten moet een eerlijke prijs worden gevraagd. Bij Evernote betekende dat een kleine verdubbeling van de prijs en ontslag voor alle medewerkers in de VS. Waar eerdere eigenaren jaren ploeterden boekt Ferrari netto winst. Bij Meetup paste hij dezelfde truc toe. Vorige week maakte de ondernemer bekend dat hij videostreamer Hopin had gekocht. Vimeo greep hij naast. De videosites zijn een aanvulling op het Bending Spoons’ eigen foto- en videoproducten Remini en Splice. De onderneming is van oorsprong een software-ontwikkelaar met speciale interesse in mobiele apps. Afgelopen februari maakte de onderneming uit Milaan bekend dat het 155 miljoen dollar groeigeld heeft opgehaald tegen een waardering van 2,5 miljard.

Kia presenteert samen met Hyundai de nieuwste versie van de DAL-e Delivery. De geavanceerde bezorgrobot is een verbeterde versie van de robot die in december 2022 werd geïntroduceerd en is doorontwikkeld om het autonoom bezorgen in complexe omgevingen, zoals kantoren en winkelcentra, naar een volgend plan te tillen. Apple werkt naar verluidt in het geheim aan robots voor in huis. Dat stellen anonieme bronnen tegenover Bloomberg. Die twee modellen noemt: een tafelachtig apparaat, dat robotics gebruikt om een display te draaien en een robot die je door het huis heen kunt volgen. Het bedrijf betreedt daarmee een overvolle markt, want niet de minste bedrijven lanceren (huis)robots. En dus ook Kia. Om de rijstabiliteit verder te verbeteren, heeft de DAL-e Delivery nu een vierkant kolomdesign met afgeronde hoeken en een zwaartepunt aan de onderkant. De DAL-e Delivery is gebaseerd op vier Plug & Drive (PnD)-modules en combineert een elektromotor met omgevingsherkenningssensoren en stuur-, ophangings- en remsystemen. De robot kan snelheden tot 1,2 m/s halen, waarbij de vrij bewegende modules worden gecombineerd met autonome rijtechnologie om obstakels te herkennen en gemakkelijk te navigeren in drukke omgevingen. De in de laadruimte verwerkte verlichting zorgt ervoor dat de items gemakkelijk kunnen worden in- en uitgenomen. Wanneer de deur opengaat, komt het opbergvak automatisch naar voren. Nog een opvallend kenmerk van de DAL-e Delivery is zijn autonome rijvermogen om van en naar alle verdiepingen van een gebouw te navigeren, waarbij het rekening kan houden met liften en eventuele deurcontrolesystemen. Het kan zijn bezorgservice nog verder versnellen door in realtime optimale routes te bepalen. Wanneer de DAL-e Delivery op de bestemming arriveert, herkent het de ontvanger via een geïnstalleerde camera. Door gebruik te maken van geavanceerde AI-gezichtsidentificatietechnologie, mede ontwikkeld door het Robotics Lab van Kia, gaat het laaddeurtje automatisch open zonder dat de ontvanger een wachtwoord hoeft in te voeren. De DAL-e Delivery wordt voor het eerst in de praktijk ingezet door IGIS Asset Management in het nieuwe slimme kantoorgebouw ‘Factorial Seongsu’ dat in het tweede kwartaal van dit jaar wordt geopend.

Duitse consumentenorganisaties en politici zijn voor een onderzoek naar misleidende marktpraktijken van de shoppingapp Temu. Thuiswinkel.org zou zoiets in Nederland steunen. “Dat steunen wij, want voor iedereen gelden dezelfde regels”, aldus Thuiswinkel.org-directeur Marlene ten Ham tegen deze uitgave. Ze reageert daarmee op een ontwikkeling die in Duitsland plaatsvindt. Temu kreeg eind maart van de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) een standje voor het faciliteren van ondoorzichtige handelspraktijken. Temu laat consumenten in het ongewisse over hoe de getoonde hoge kortingen, oplopend tot soms wel zeventig procent, tot stand komen. Ook maken ze bezwaar tegen het ontoelaatbaar gebruik van manipulatieve ontwerpen. De app suggereert dat veel andere shoppers op hetzelfde moment een item in hun mandje doen. Dat signaal van aanstaande schaarste wordt gezien als oneigenlijke psychologische druk op de consument. Dit soort dark patterns mogen al helemaal niet meer sinds de invoering van de Digital Services Act vorige maand. Een week later riepen de Duitse caolitiepartners de Europese Commissie en Ierse toezichthouder op om op te treden. In Engeland daagt schoenproducent Dr. Martins het westerse label van Pinduoduo voor de rechter vanwege inbreuk om merkrecht. Temu werkt sinds vorig jaar hard aan zijn bekendheid in het westen. Het zou inmiddels rond de vier- à vijfhonderd miljoen gebruikers hebben. Foto: Casey Fleser (cc)

De Kansspelautoriteit (Ksa) legt Casbit Group een last onder dwangsom op voor het aanbieden van illegale kansspelen op de website lala.bet. Het aanbieden van kansspelen zonder de daarvoor benodigde vergunning is in Nederland verboden. De Ksa roept Casbit met de last onder dwangsom op het illegale aanbod per direct stop te zetten en gestopt te houden. Wanneer hier geen gehoor aan wordt gegeven, wordt een dwangsom van 280.000 per week euro met een maximum van 840.000 euro opgelegd. De Ksa liet Casbit in een eerder stadium weten van plan te zijn een last onder dwangsom op te leggen. De illegale aanbieder reageerde daarop de website ontoegankelijk te zullen maken voor spelers vanuit Nederland. Bij een hercontrole was spelen vanuit Nederland nog steeds mogelijk. Het aanbieden van illegale kansspelen doet volgens de KSA afbreuk aan dat stelsel en de veiligheid van de speler en daar wordt door de Ksa dus ook streng op gehandhaafd.

Getir overweegt om alle activiteiten buiten de thuismarkt Turkije te sluiten of af te stoten. Daaronder ook Nederland en Duitsland. De Duitse zakelijke uitgave WirtschaftsWoche vernam dat naast Nederland ook Duitsland. Engeland en de VS op de schopstoel zitten. Buiten de thuismarkt verdient Getir netto niets, maar die activiteiten behoeven wel aanhoudend extra geld. De buitenlandse activiteten zijn goed voor welgeteld vier procent van de omzet. Maandelijks moet er vijftig miljoen euro om die bedrijvigheden draaiende te houden. Begin april kwamen de aandeelhouders van Getir bij mekaar om over de toekomst te praten. Het afdoeken van de vier landen is een reële optie, maar er is nog niet toe besloten. Een andere optie is de operaties te blijven financieren met het oog op duurzame winstgevendheid. Verkoop aan een of meerdere derde partijen kan ook niet uitgesloten zijn. Getir nam eind 2022 de concurrerende flitsbezorger Gorillas over. Met flitsbezorger Flink zouden overnamegesprekken plaatsvinden. Elk van deze bedrijven won in de coronatijd aan populariteit vanwege het nut van de betreffende diensten. Bewoners van de grotere steden konden met een druk op hun telefoon in no-time dagelijkse boodschappen thuisbezorgd krijgen tegen prima prijzen. Met het wegebben van het virus verdween het gevoel van urgentie rondom de diensten en daarmee het gebruik.