emerce

314 nieuwsberichten gevonden
Het ‘real life metaverse’ van Snap en Niantic, de opkomst van DAO’s en Wunderkind – Emerce magazine #190 is uit, lees hem gratis
5 dagen
De metaverse is een ‘dystopische nachtmerrie’, er moet juist een betere realiteit gebouwd worden. Snap, Niantic en Google zien heil in locatiegebaseerde Augmented Reality als alternatief voor de metaverse. Lees het hier gratis in de nieuwe editie van Emerce Magazine. Met in deze editie onder andere: Een coverstory over hoe Snap, Google en Niantic de metaverse naar de fysieke wereld brengen middels locatiegebaseerde Augmented Reality. Een achtergrondverhaal over de toekomst van Twitter en de ideeën van Elon Musk Een feature over hoe DAO (Decentralized Autonomous Organizations) terrein wint als organisatievorm voor Web3-bedrijven. Een interview met marketingplatform Wunderkind. En een artikel met Seenons over de rol van tech op weg naar een circulaire economie. Enkele van de stukken zullen later ook integraal op deze site zijn te lezen. Je vindt de nieuwe Emerce via deze link.
Weer 300 ontslagen bij Netflix
6 dagen
Netflix heeft opnieuw 300 mensen ontslagen, 3 procent van zijn personeelsbestand vanwege de vertragende groei en de economische neergang. Dit is het tweede ontslag van het bedrijf in twee maanden, want in mei moest het bedrijf ook al 150 personeelsleden laten gaan. ‘Hoewel we aanzienlijk blijven investeren in het bedrijf, hebben we deze aanpassingen doorgevoerd zodat onze kosten in overeenstemming kunnen brengen met de groei,’ zo laat het bedrijf weten. De meeste ontslagen hebben betrekking op werknemers uit de VS, maar er zijn ook ontslagen gevallen in de regio Azië-Pacific, Latijns-Amerika en Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA). Netflix raakte in eerste kwartaal meer dan 200.000 abonnees kwijt en verwacht 2 miljoen vertrekkende abonnees in het tweede kwartaal. Netflix lijkt intussen serieus na te denken over het ontwikkelen van een nieuw, op reclame gebaseerd verdienmodel. Google en NBCUniversal zijn in gesprek om daarbij de technologieleverancier te worden.
Zalando waarschuwt voor slechte marktomstandigheden
6 dagen
Zalando geeft een winstwaarschuwing af nu de macro-omstandigheden verder verslechteren. Het tweede kwartaal is winstgevend, maar ‘zwakker dan verwacht’. Voor het tweede kwartaal van 2022 verwacht het management dat handelsomzet, de omzetgroei en de aangepaste EBIT aanzienlijk lager zullen zijn dan eerdere schattingen door analisten. De eerdere outlook van het bedrijf, van begin mei, ging al uit van lagere verwachtingen, maar hield ook rekening met vroege tekenen van een mogelijk herstel. Zalando denkt dat voor het volledige boekjaar 2022 de handelsomzet met 3 tot 7 procent zal groeien tot maximaal 15,3 miljard euro. De omzet zal naar verwachting met 0%-3% groeien tot maximaal 10,7 miljard euro met een aangepaste EBIT van 180-260 miljoen euro in dezelfde periode. ‘Er zijn veel onbenutte kansen in de modemarkt die we kunnen benutten en we zijn toegewijd om de industrie ten goede te veranderen,’ stelt CEO Robert Gentz. Het bedrijf publiceert op 4 augustus 2022 zijn financiële cijfers over het tweede kwartaal.
UNICEF Nederland, Leen Bakker, T-Mobile en Happy Horizon winnaars EMAS Awards 2022
6 dagen
De winnaars van de DDMA EMAS Awards ((voorheen de E-mail Awards) zijn bekend. UNICEF won in de categorie Optimization en Leen Bakker sleepte de winst in de wacht in de categorie Innovation. In de categorie Design trok T-Mobile de meeste stemmen. In de Battle of the Agencies, met Air Miles dit jaar als opdrachtgever, trok Happy Horizon aan het langste eind. Met de vernieuwing van hun jaarlijkse Wintercampagne sleepte UNICEF de allereerste EMAS Award in de categorie Optimization in de wacht. De campagne bestaat al een tijdje, maar is dit jaar geoptimaliseerd. In 2021 was het doel om een bepaalde omzet te behalen door middel van de verkoop van zoveel mogelijk pakjes. Meubelgigant Leen Bakker sleepte de winst in de wacht in de categorie Innovation. Met hun campagne wisten zij de stijlvoorkeur van nieuwe én bestaande klanten te achterhalen. Door hun producten te classificeren konden ze hun aanbod voorleggen aan een relevante doelgroep. Als laatste streden 100%EMAIL, Happy Horizon en Yellowgrape om de titel in de Battle of the Agencies. De drie bureaus ontwikkelden een e-mailcampagne voor Air Miles. De opdracht: een EDM (Electronic Direct Mail) met een specifieke, tijdelijke aanbieding in combinatie met reguliere aanbiedingen met als doel een hogere conversie en versnelling in spaar- en inwisselgedrag onder een jongere doelgroep (25-45 jaar). Happy Horizon kwam uiteindelijk als winnaar uit de bus.
Emerce Retail: Lenovo wil scherpschieten
6 dagen
Pc-fabrikant Lenovo wil scherpschieten, zegt hoofd marketing Benelux Marjolijn van Dingenen bij de videocollectie Emerce Retail. “Ons marketingbudget werd altijd erg fragmentarisch ingezet, nu kiezen we bewust voor mid-funnel en daaronder. We gaan voor de conversie.” Lenovo behoort tot de top van de pc-merken in Europa, maar IT is ook een moeilijke markt, zo moet Van Dingenen toegeven. “De merkloyaliteit onder pc merken is, anders dan bij Apple, ver te zoeken. Het maakt consumenten doorgaans niet uit welk merk er op staat. Het besluit om een bepaald merk te kopen wordt doorgaans op andere gronden genomen.” Lenovo moet het dan ook vooral hebben van aanbevelingen bij sites als Tweakers of Hardware Info. “We zetten zelden tv of out of home in. Branding is in dit stadium minder belangrijk. Retail wel. Een verkoper kan consumenten adviseren: wat is bijvoorbeeld het voordeel van een groot gamingsscherm?” Het is niet moeilijk om consumenten in een verkoopfunnel te lokken, maar je moet ook converteren. Dat bereik je meer door te wijzen op bepaalde voordelen in plaats van specificaties. Lenovo was ooit de enige fabrikant met een webcamschuifje op al zijn laptops om de privacy te waarborgen: als de camera niet wordt gebruikt kun je hem dichtschuiven. “We hebben dat extra onder de aandacht gebracht, ook in de retail, maar er komen zoveel nieuwe producten op de markt dat het lastig is om bij te houden.” De ervaringen met shop-in-shops waren tot nu toe ook wisselvallig. Dat werkt alleen als er verkopers bij staan “en dat wordt te kostbaar”. De verkoop via marktplaatsen staat ook niet hoog op de agenda, zegt de van Philips Audio afkomstige van Dingenen. “Consumenten die willen vergelijken raken verdwaald tussen de vele merken.” De presentatie Kiezen voor Retail is na registratie gratis te bekijken.
GitHub publiceert AI-tool die zelf software schrijft
6 dagen
Softwareschuur GitHub publiceert een geavanceerd hulpmiddel dat zelf software schrijft aan de hand van de intentie die een programmeur laat zien. De noviteit heeft Copilot, is bijna een jaar geleden getoond en sinds deze week voor iedereen beschikbaar. Copilot kost een tientje per maand om te gebruiken of honderd dollar per jaar. Studenten en vrijwilligers bij populaire opensource projecten betalen niets. Een jaar geleden ging Microsoft-divisie GitHub een samenwerking met OpenAI. Dat is organisatie die zich verdiept in AI-ontwikkelingen. Het is bijvoorbeeld de bouwer van GTP-3. Dat is een lerend model voor neurale netwerken waarmee computers taal kunnen leren en genereren. Dat idee zijn GitHub en OpenAI gaan toepassen op computercode. Het resultaat van de samenwerking is een systeem dat zelf gegenereerde computercode kan suggereren. Programmeurs zijn niet verplicht de code over te nemen in hun editors. Copilot kan worden gebruikt om te spieken, Stackoverflow te mijden, inspiratie op te doen en werkprocessen te versnellen. Het is te integreren in tekstschrijvers als Neovim, Visual Studio, Visual Studio Code en Atom (zo lang het nog duurt). Een demonstratie: Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden. Cookie instellingen GitHub is een online platform voor softwareontwikkeling en versiebeheer. Microsoft kocht het bedrijf in 2018 voor 7,5 miljard dollar in aandelen. Zoals GTP-3 tekst schrijft op basis van textuele input zo genereert OpenAI’s DALL-E afbeeldingen. Foto: Luke Anderson (cc)
‘Google werkt aan Netflix’ advertentiemodel’
6 dagen
Netflix lijkt serieus over het ontwikkelen van een nieuw, op reclame gebaseerd verdienmodel. Google en NBCUniversal zijn in gesprek om daarbij de technologieleverancier te worden. Dat stellen bronnen tegenover de Wall Street Journal. Netflix heeft sinds kort te maken met teruglopende klantaantallen. Het plafond van het aantal haalbare abonnees lijkt bereikt. Daar komt bij dat de nieuwe concurrent Disney+ hoge groeicijfers laat zien en de potentie heeft om Netflix voorbij te streven. Daarom zoekt CEO Reed Hastings een nieuw groeimodel. Tot op heden is Netflix gevrijwaard gebleven van expliciet zichtbare reclame. Sluikreclame is er wel. Maar dat zou kunnen veranderen om zo kijkers te trekken die minder of helemaal geen abonnementsgeld betalen. Zowel Google als NBCUniversal hebben een bewezen model van het exploiteren van reclameruimte voor andere mediabedrijven. De status van de gesprekken met deze partijen geldt als pril.
Grand Prix Radio stijgt verder in top 10 streamingzenders
6 dagen
De online zender Grand Prix Radio van Olav Mol steeg afgelopen maand naar de zevende plaats in de top tien meest beluisterde streamingzenders van Nederland. Nieuwe bereikcijfers van onderzoeker NLO laten zien dat de specialistische sportzender zich comfortabel heeft genesteld tussen grote namen als NPO, Sky, 538 en Qmusic. In maart en april stond de nieuwe zender op plek acht in de top tien. Sinds Viaplay de uitzendrechten van Formule 1 overnam van Ziggo is commentator Olav Mol niet meer op televisie te horen. Hij verwierf echter de radiorechten en verzorgt nu commentaar bij alle F1-races met collega Jack Plooij. De streams zijn sinds maart te beluisteren via de site en een app. Met kennelijk succes. Grand Prix Radio blinkt met name uit in het aantal gestarte streams. Dat waren er in mei 705.175 tegenover 456.000 in april en 586.000 in maart. Een verklaring voor de stijging ligt in het feit dat er vorige maand drie F1-races waren en in de maanden ervoor twee. De gemiddelde luisterduur ligt tussen de 35 en veertig minuten. Het aantal simultane streams loopt op van 1.235 via 1.399 naar 2.449. Dat lijkt weinig, maar is vergelijkbaar met aantallen van zenders als Arrow Classic Rock, Sublime en Radio 10 Non Stop. Buiten sportweekenden zendt het station van ’s ochtends tot ’s avonds met verschillende DJ’s muziek uit. De reclame-exploitatie is in handen van Talpa. Foto: affthecake (cc)
Emerce Retail: Philips huishoudelijke producten nu echt ‘digital first’
6 dagen
Het merk dat in het verleden grotendeels was aangewezen op de fysieke retail, is sinds de verzelfstandiging vorig jaar nu digital first. Dat zegt Trix van der Vleuten, Global Sr Director Brand Creation & Planning van Philips Domestic Appliances, bij Emerce Retail Video Collection. “We zijn een 131 jaar oude scale-up,” zegt Van der Vleuten, “enorm geworteld in onze cultuur. Ik denk dat alle Nederlanders wel een Philips product in de keuken of berging hebben staan.” Van der Vleuten stuurt in Amsterdam een internationaal team aan van 26 mensen die zich wereldwijd breed oriënteren op de nieuwste digitale trends. De stap naar digital first wordt dan ook bewust gezet. “Als je naar Azië kijkt, dat toch vooruitloopt op de rest van de wereld, dan wordt tegenwoordig alles op de smartphone gedaan. Daarom kijken we wat we met die ontwikkelingen kunnen doen. Live shopping is een voorbeeld.” De groep die consumeert buiten de televisie wordt volgens haar steeds groter. Philips werkt tegenwoordig veel meer met influencers om bezoekersverkeer te genereren. De uitdaging: content hyperelevant maken, bijvoorbeeld: hoe maak je speculaasverrassingen met de Air Fryer? Het bedrijf levert zijn producten, naast de retail, ook direct aan eindgebruikers.  “Ieder bedrijf doet daar al iets mee, het leidt ook tot een goede balans in het ecosysteem, waarbij je ook veel meer feedback krijgt,” zegt Van der Vleuten. Vooralsnog is Philips niet van plan om eigen winkels op te zetten, maar met Media Markt is wel een experience center in Rotterdam ingericht. “Daar hebben we een keuken neergezet en kun je zien hoe groot het apparaat is. We kijken nu hoe het aanslaat voordat we verder uitbreiden.” Offline krijgt volgens Van der Vleuten veel meer de functie van ervaringen delen. Hoe ziet het eruit? Is het wat ik ervan verwacht? De presentatie Hoe creativiteit zakelijke ontelbare kansen kan ontsluiten kan na registratie gratis worden bekeken.

Emerce Retail: Kamera Express neemt klant bij de hand
6 dagen
Kamera Express overweegt uitbreiding naar Oostenrijk. Dat vertellen Soraya de Meijer en Lydia van Dijk van de cameraretailer in Emerce Retail Video Colllection. Kamera Express is een omnnichannel retailer gericht op de enthousiaste fotohobbyist en de fotoprofessional. De keten adviseert en verkoopt zowel on- als offline allerlei fotografiegerelateerde producten in acht Europese landen. Wat in 1995 startte als een eenmanszaak is vandaag de dag uitgegroeid tot een internationale onderneming met kleine 500 medewerkers. Van verkoop, IT, marketing tot logistiek. Ondanks de covidperikelen groeide het bedrijf gestaag door. De omnichannelformule kwam vooral van pas tijdens de coronaperiode. De fysieke winkels moesten sluiten, maar klanten konden binnen dertig minuten bestellingen ophalen. Volgens Van Dijk heeft dat ervoor gezorgd dat er nauwelijks sprake is geweest van serieus omzetverlies. “Snel schakelen is belangrijk, we zijn er klaar voor als zich weer een crisis aandient.” Een andere succesfactor is volgens Van Dijk dat het bedrijf online cursussen geeft om bijvoorbeeld amateurs te begeleiden bij hun keuzes. “Net als in de winkel kunnen we de klant bij de hand nemen en alle vragen beantwoorden. In dat kader denkt Kamera Express ook al voorzichtig aan het opzetten van een experience center. De internationale expansie moet grotendeels worden bereikt via overnames, waarbij de merknaam uiteindelijk wordt vervangen. Na Duitsland, Belgie en Frankrijk lijkt nu Oostenrijk de volgende bestemming te worden. Daarover zijn gesprekken gaande. Op betaalgebied zijn er door de (internationale) groei de nodige stappen gezet. Een uitdagend project omdat door de diverse overnames verschillende betaalsystemen bin elkaar moeten worden geschoven. De presentatie Omnichannel groei: het belang van een internationale betaaloplossing is na registratie gratis te bekijken.
Franse eigenaar voor Bakker.com
6 dagen
Bakker.com, gespecialiseerd in planten- en tuinartikelen, komt in Franse handen. Het bedrijf wordt overgenomen door branchegenoot Willemse France. Dat bevestigt de curator tegenover Retailtrends. Bakker.com kwam in de problemen door naar eigen zeggen ‘zeer fors omzetverlies’ na de opheffing van de coronamaatregelen. Het bedrijf was al eens eerder failliet verklaard, maar maakte een doorstart. De logistieke afwikkeling van deze activiteiten zal met ingang van heden plaatsvinden vanuit de hoofdvestiging van Willemse France in Lille (Frankrijk). Wat dat betekent voor het eigen dc in Lisse is onduidelijk. Bakker.com levert rechtstreeks aan miljoenen consumenten in acht landen.
Emerce Retail: ‘Je bent niet getrouwd met je tools’
6 dagen
Vendor lock-ins en monolithische IT-systemen kunnen de e-commercestrategie van een organisatie hinderen op middellange en lange termijn. De flexibiliteit om op de markt te reageren verdwijnt. Kristof van Roy van bureau Take the Lead (foto) stelt dat in een interview met gastheer Ronald ter Voert tijdens de nieuwe videocollectie Emerce Retail. Die reeks video’s verschijnt donderdag 23 juni (programma). “De visie op e-commerce moet wel in elke afdeling worden gedragen, alle neuzen een kant op. Vervolgens moet je kijken welke instrumenten je nodig hebt om het goed te doen. Je bent niet getrouwd met tools. Als je eerder een foute keuze maakte, kun je ze eruit gooien. Of je bent er uit gegroeid. Als de blauwdruk van je systemen maar klopt.” De Belg spreekt hier over de voordelen van een headless CMS voor e-commerce of, in jargon: ‘composable commerce’. Daarbij neemt een bedrijf een kernsysteem voor de transactionele kant van de digitale handel af en schakelt er externe systemen naar believen naast. Bijvoorbeeld: search, een product informatie management-systeem, CDP of ERP. De installatie en ontwikkeling van dit soort systemen kan parallel plaatsvinden, juist omdat er modulair wordt gewerkt. Sander Mangel van Shopware, een e-commerceleverancier, vult aan: “Dit is iets voor MKB+ of etterprises. Als klein bedrijf wil je niet elke dag op steeds weer andere systemen moeten inloggen. Bij grotere organisaties kunnen je die functies gewoon combineren met de rollen binnen het bedrijf.”
Consumentenomzet Wehkamp naar 783 miljoen dankzij Kleertjes.com
6 dagen
De consumentenomzet van Wehkamp in het boekjaar 2021-2022 kwam uit op 783 miljoen euro, een groei van 7,3 procent. Die groei heeft het concern te danken aan de acquisitie van kleertjes.com, al wordt de omzet van het onderdeel niet apart vermeld. De brutowinstmarge steeg naar 33,3 procent in vergelijking met 32,6 procent. De genormaliseerde EBITDA bedroeg 48,8 miljoen, in vergelijking met 59,3 miljoen in het voorgaande jaar. Wehkamp schrijft de daling toe aan de toegenomen krapte op de arbeidsmarkt en daardoor hogere kosten in het magazijnnetwerk, de afsplitsing van de consumentenfinancieringsactiviteiten van Tinka en de extra handelsweek in het vorige jaar. Wehkamp bedient nu meer dan de helft van de Nederlandse gezinnen. De pandemie heeft de bereikbare markt voor online retail vergroot, waarbij sommige klanten voor het eerst de voordelen van online winkelen hebben ervaren, zo zegt het bedrijf. Een groter deel van het groeiende bezoek van de website wordt omgezet in verkopen, dankzij de aanscherping van het aanbod en de verdere verbetering van de persoonlijke klantreis. In vergelijking met het boekjaar 2019-2020, waarin COVID nog geen impact had op de verkopen, steeg de consumentenomzet met 31,2 procent. Het bedrijf is ook gestart met same day delivery voor 95 procent van het productaanbod, waardoor klanten hun aankopen nog dezelfde dag ’s avonds in huis hebben. Bovendien is het productaanbod verder verbeterd.
Emerce Retail: ‘Met chat kun je online heel goed bedden verkopen’
6 dagen
Online bedden verkopen, dat was lange tijd eigenlijk not done. Fabrikanten eisten dat er voor de verkoop een fysiek kanaal aanwezig is. Maar Alex Wolfswinkel van Sleepfast, zelf gepokt en gemazeld in de beddenzaak van zijn ouders, wilde bedden ook online verkopen. “In een beddenzaak praat je al gauw een uur met klanten over slaapvoorkeuren, dat kun je ook online,” zo vertelt hij bij Emerce Retail Video Collection. Met winkels in Lunteren, Huizen en Rotterdam verkoopt Sleepfast bedden in het hogere segment, vanaf zo’n 5000 euro. De webwinkel die er bij is gekomen richt zich op diezelfde veeleisende klant. “We doen doelbewust alles zelf: van bezorgen tot after sales, anders kun je geen kwaliteit leveren,” legt Wolfswinkel uit. Hij zag kansen in het online kanaal omdat er ook een markt moest zijn voor klanten die niet per definitie bedden in de winkel willen uitproberen. “Je kunt dat ook anders oplossen, namelijk door bedden en matrassen gewoon thuis te leveren. Als je zoals ik al jaren in deze branche meeloopt, weet je zo langzamerhand wat klanten willen. Soms heb ik aan een half woord genoeg om de klant te adviseren.” En dat kun je volgens de jonge ondernemer heel goed doen via chatkanalen en met verkopers die de nodige ervaring hebben opgebouwd. De bestaande winkels in Lunteren en Huizen worden op termijn omgekat en de onlangs geopende vestiging in Rotterdam is al een voorbeeld van een nieuwe formule: “Het is een kleine showroom met vier bedden. Met behulp van grote schermen stel je je eigen bed samen en kies je je favoriete matras.” Er is zelfs een pillowbar, maar kussens in allerlei maten en soorten worden geëtaleerd. Wolfswinkel oriënteert zich al voorzichtig op het buitenland, met name Duitsland en Vlaanderen. “In Vlaanderen verkopen we al, maar via onze Nederlandse webwinkel. Belgen accepteren dat, maar voor Duitsland zal dat niet gaan. Logistiek wordt een Duitse webwinkel nog wel een uitdaging.” Vooralsnog concentreert de beddenketen zich nog op uitbreiding in Nederland. Om binnen 48 uur te kunnen bezorgen door heel Nederland, vestigt Sleepfast een nieuw magazijn in Amersfoort, waar 8000 producten kunnen worden opgeslagen. Concurrentie? Er zijn meerdere beddenfabrikanten met een B2C kanaal, maar Wolfwinkel verwacht daar niet veel van. “De klant heeft dan een beperkte keuze en krijgt geen onafhankelijk advies.” De presentatie Alex Wolfswinkel van Sleepfast ligt niet te slapen is na registratie gratis te bekijken.
Thuisbezorgd.nl verhoogt commissie voor restaurants
6 dagen
Thuisbezorgd.nl verhoogt de commissie voor restaurants. Vanaf 24 juli moeten horecaondernemers geen 13 maar 14 procent van de bruto omzet aan commissie aan de bezorgdienst. Ook in het buitenland verhoogt moederbedrijf Just Eat Takeaway de commissie. Gijs Weterings, directeur Nederland bij Thuisbezorgd, schrijft in zijn mailbericht dat de beslissing noodzakelijk is vanwege de stijgende inflatie en hogere bedrijfskosten. Het is de eerste commissieverhoging in vier jaar, en in diezelfde periode zou Thuisbezorgd de omzet per restaurant met gemiddeld 50 procent hebben verhoogd. Maar de restaurants zijn niet te spreken over de verhoging. Onlangs heeft Thuisbezorgd de verwerkingskosten per order ook al verhoogd van 0,19 naar 0,21 euro. Uber Eats en Deliveroo houden de commissie op 12 procent van de bruto omzet, maar hebben niet het marktaandeel van Thuisbezorgd.  
Twitter test notitiefunctie
6 dagen
Twitter introduceert een notitiefunctie Notes waarmee gebruikers langere berichten kunnen maken. Die artikelen kunnen ook worden gedeeld. Een kleine groep schrijvers helpt Twitter om de functie te testen. Voor 2017 konden gebruikers slechts 140 karakters kwijt in een tweet, evenveel als in een sms, sindsdien is het 280. Het is nog niet duidelijk wanneer de functie voor iedereen beschikbaar is.
Google riskeert tweede omzetboete in Rusland
6 dagen
Google riskeert een boete van 5 tot 10 procent van zijn omzet in Rusland omdat het weigert ‘verboden inhoud’ te verwijderen over de oorlog in Oekraïne. In mei legden Russische deurwaarders al beslag op meer dan 7,7 miljard roebel (143 miljoen dollar) die Google eind vorig jaar al had moeten betalen. ‘YouTube bevordert opzettelijk de verspreiding van misleidende informatie over de voortgang van de speciale militaire operatie in Oekraïne, waardoor de strijdkrachten van de Russische Federatie in diskrediet worden gebracht’, aldus toezichthouder Roskomnadzor. De Russische dochter van Google heeft overigens het faillissement aangevraagd omdat het geen boete van 100 miljoen dollar wil of kan betalen als gevolg van het niet (tijdig) verwijderen van content die het Kremlin als illegaal beschouwt. Het is niet duidelijk wat het faillissement inhoudt en of Rusland de toegang tot de populaire zoekmachine van Google en diensten zoals YouTube gaat blokkeren.
Emerce Retail: Shoeby betreedt de Duitse markt
6 dagen
Kledingwinkel Shoeby breidt nog dit jaar uit naar Duitsland. “We zijn zelf uiterst benieuwd hoe het gaat, we zien het als een leerproces,” vertelt Sophie Duijts van Shoeby bij Emerce Retal Video Collection aan host Ronald ter Voert. Vanaf vandaag zijn verschillende presentaties te zien in een nieuwe videocollectie Emerce Retail, met naast Shoeby interviews met Lucardi, Philips, Sleepfast en MasterCard Nederland.  Het volledige overzicht vind je hier. John en Mieke van Deursen openden in 1981 de eerste Shoeby winkel in Den Bosch. Inmiddels omvat het merk 240 winkels, een onlangs vernieuwde webwinkel Shoeby.nl, de Shoeby app en de aanwezigheid op diversen platformen. “We willen zijn waar onze klanten zijn,” stelt Duijts die met tussenpozen al aardig wat jaren werkt voor het bedrijf. Shoeby waagt de stap naar Duitsland eerder dan naar Vlaanderen, waarvoor zo te horen nog geen concrete plannen zijn. “Feitelijk zitten we via marktplaatsenju als Zalando al in twaalf landen, in Nederland zitten we bij wehkamp,” zegt Duijts. “We zagen dus al dat er vanuit Duitsland besteld werd. We beginnen binnen een maand met een eigen webwinkel, de eerste winkels zijn gepland voor het najaar.” Scandinavië is ook een interessante markt gezien de kledingvoorkeuren van de consument, “maar je moet ook logistieke keuzes maken, we gaan Duitsland bevoorraden vanuit Nederland.” Scandinavië lijkt wel de meest kansrijke optie na Duitsland. Het gebeurt steeds vaker dat bij internationale expansie de route wordt bewandeld van marktplaatsen, zegt Bart Meertens van Emakina, de technische partner van de retailer. Vanwege de internationale uitbreiding heeft Shoeby Magento ingeruild voor Salesforce Commerce Cloud. “We gebruikten al de Marketing en Service Cloud van Salesforce, die vertrouwdheid bepaalde ook de keuze voor Commerce Cloud. Zeker als je internationaal gaat wil je wel dat alles gedegen blijft werken.” De presentatie Hoe creëer je in een omnichannel een boutiqueshop ervaring? is na registratie vanaf 08.00 uur te bekijken.

Veronique Bouree verkoopdirecteur voor Pinterest Nederland
1 week
Veronique Bouree wordt bj Pinterest verkoopdirecteur voor Nederland en Scandinavië. Zij wordt verantwoordelijk voor het opschalen van de advertentie activititeiten in Nederland en Scandinavië. Souree was voorheen werkzaam bij Linkedin, waar ze de afgelopen vier jaar leiding heeft gegeven aan de talent solutions business. Zij rapporteert aan de Country Manager van de regio, Milka Privodanova. Pinterst is al enige tijd bezig om het Nederlands verkoopteam verder uit te breiden. Er zijn al relaties opgebouwd met merken als Nike, Diageo, Unilever en Philips. Volgens GlobalWebIndex zijn er in Nederland meer dan 1,4 miljoen maandelijkse unieke bezoekers, en worden er dagelijks 5 miljoen ideeën opgeslagen.
Flitsbezorger Zapp overweegt vertrek uit Nederland
1 week
Flitsbezorger Zapp overweegt om uit Nederland te vertrekken na de gedwongen sluiting van twee van zijn Amsterdamse darkstores. Het bedrijf zegt niet levensvatbaar te zijn als het alleen nog mag opereren vanuit industriegebieden, zo meldt NHNieuws. Het van oorsprong Britse voert onderhandelingen met Nederlandse vakbonden en werknemers. In juli volgt het definitieve besluit. Zapp stapte afgelopen april naar de rechter om de gedwongen sluiting van een darkstore in de Fagelstraat tegen te houden. Dat lukte echter niet. ‘Hoewel we altijd hebben gestreefd naar een constructieve dialoog met de gemeente Amsterdam en samenwerken met alle belanghebbenden om te leren en te verbeteren over de manier waarop snelle levering kan voldoen aan de behoeften van zowel buren als klanten, hebben de aanhoudende onzekerheid over de regelgeving en de recente eenzijdige en ongerechtvaardigde besluiten van de gemeente het onmogelijk gemaakt om verder te investeren in Nederland’, laat Steve O’Hear van Zapp weten. Of de problemen met de dark stores de belangrijkste reden is van het vertrek is de vraag. Zapp was al van plan om op de thuismarkt banen te schrappen, naar schatting zo’n 200 tot 300 werknemers. Zapp is al gestopt in Cambridge en Bristol, en ook Manchester gaat dicht. Daarmee zou alleen Londen overblijven.
Gebruik flitsbezorgers flink gestegen
1 week
De bekendheid met flitsbezorgers is sinds december 2021 met 32 procent gestegen, ruim vier op de vijf Nederlanders is bekend met het fenomeen. Ook blijkt uit de periodieke meting van marktonderzoeksbureau Markteffect dat Gorillas nog steeds het meest bekend is, en maar niet het meeste gebruikt wordt. Inmiddels is 82 procent van de Nederlanders bekend met flitsbezorging. Onder jongeren van 18 tot en met 34 jaar is flitsbezorging het meest bekend (90 procent). De grootste stijging in bekendheid is te zijn onder de 55-plussers: van 40 naar 77 procent. Meer dan de helft van de Nederlanders is bekend met de bezorgdiensten Gorillas (61%) en Flink (53%). De bekendheid van overige bezorgdiensten blijft achter, zo is Getir als nummer 3 bekend bij 26 procent van de Nederlanders. De bekendheid van Flink is een stuk harder gestegen (+33 procent) dan die van Gorillas (+19%) en Getir (+15%). Het gebruik van de bezorgdienst is ook toegenomen in het afgelopen halfjaar, zo heeft in mei 2022 15 procent van de Nederlanders wel eens gebruik gemaakt van flitsbezorging terwijl dit in december 2021 nog 11% was. Het blijkt dat voornamelijk mannen en jongeren van 18 tot en met 34 jaar gebruik maken van de diensten. Ondanks dat Gorillas het meest bekend is, blijkt Flink het meest gebruikt te worden. Zo geeft 52 procent aan Flink te gebruiken, 50 procent Gorillas en 24 procent Getir. Voornaamste redenen om gebruik te maken van flitsbezorgers zijn het niet de deur uit hoeven (44%), de snelheid (44%) en gemak (41%). Het aantal mensen dat waarschijnlijk dan wel zeker gaat bestellen via een flitsbezorgservice is ten opzichte van december 2021 met 8% gestegen naar 27 procent.
Alco De Jong nieuwe Country Manager (VP) Benelux bij M7 Groep
1 week
Per 1 juni is Alco De Jong aangesteld als Country Manager Benelux bij M7 Groep. In deze functie is hij verantwoordelijk voor de zogeheten Eviso-organisaties in Nederland (Canal Digitaal en Online.nl) en België (TeleSat en TV Vlaanderen). De Jong volgt Christiaan Puper op, die het bedrijf in mei van dit jaar verliet. Tot vorig jaar was Alco De Jong werkzaam bij Discovery Inc., waar hij meerdere creatieve en strategische rollen heeft vervuld. Zo was hij als programmadirecteur onder andere verantwoordelijk voor de introductie van TLC in de Benelux en overzag hij als managing director de introductie van streamingservice Dplay (nu Discovery+) in Nederland.
Amazon krijgt nieuwe CEO voor retail
1 week
Amazon heeft een nieuwe CEO voor zijn retailtak benoemd. Doug Herrington, die al zeventien jaar voor Amazon werkt, lanceerde Amazon Fresh in 2007. Herrington volgt Dave Clark op, die op 3 juni zijn ontslag aankondigde. Per 1 september wordt hij CEO bij Flexport, een bedrijf dat supply chain software maakt.
Meta toont prototype van dunne VR-bril
1 week
Meta heeft de Holocake 2 gedemonstreerd, een prototype van een VR-bril die vanwege de toepassing van holografische optica dunner is dan reguliere headsets. Bij holografische optica worden geen fysieke lenselementen gebruikt, maar worden deze nagebootst als hologram in een platte folie. De techniek vereist het gebruik van een laser als lichtbron. Volgens topman Zuckerberg is het prototype volledig functioneel en is de kwaliteit vergelijkbaar met die van de Quest 2. Op dit moment moet het apparaat nog wel worden aangesloten op een pc. Er zijn geen plannen om de technologie op korte termijn commercieel toe te passen. Meta heeft ook een concept getoond van een VR/AR-headset van de toekomst. Deze conceptbril Mirror Lake combineert allerlei nieuwe technieken, inclusief holografische optica, maar daarvan bestaat nog geen werkend model.
Duits kartelonderzoek naar Google Maps
1 week
De Duitse antitrustwaakhond start een onderzoek naar Google Maps. De toezichthouder wil uitzoeken of de gebruiksvoorwaarden voor het kaartenplatform derden beperkingen opleggen. Onder meer zal worden gekeken naar de rol die API”s, softwarekoppelingen voor ontwikkelaars, hierbij spelen. Google voert aan dat zijn klanten vaak ook concurrerende kaartendiensten gebruiken. Het is oalweer de tweede Google-dienst die door de Duitse kartelwaakhond tegen het licht wordt gehouden. Er loopt nog een onderzoek naar de nieuwsdienst.
Consumentenbond teleurgesteld over sluiten onderzoek naar TikTok
1 week
De Consumentenbond is teleurgesteld over het besluit van de Europese Commissie en het netwerk van nationale toezichthouders, de CPC, om het onderzoek naar TikTok te stoppen. Ook de gesprekken met het populaire videoplatform worden beëindigd, terwijl volgens de bond veel problemen nog niet zijn opgelost. De Europese Commissie en de toezichthouders waren een onderzoek gestart naar TikTok na een klacht van de Consumentenbond en 17 andere Europese consumentenorganisaties. Die vinden dat het videoplatform zijn gebruikers misleidt, onduidelijke en oneerlijke voorwaarden hanteert en kinderen onvoldoende beschermt tegen advertenties en ongepaste inhoud. TikTok belooft nu aan de toezichthouders onder andere labels te plaatsen bij commerciële content. Ook zal het transparanter zijn over de waarde van virtuele munten. Volgens de Consumentenbond zijn de beloofde verbeteringen positief, maar is het te voorbarig om het onderzoek nu al te sluiten. De bond is ook teleurgesteld over het feit dat de toezichthouders belangrijke onderwerpen onbesproken hebben gelaten. TikTok blijft zich onder meer het recht voorbehouden om zonder vergoeding video’s van gebruikers te hergebruiken, te verspreiden en te reproduceren.
Bezorgdienst Local Heroes breidt bezorggebied Amsterdam uit
1 week
Bezorgdienst Local Heroes breidt uit in Amsterdam. Eerder was de app alleen beschikbaar voor inwoners van de wijk Oud-West. Voortaan kunnen ook klanten uit Zuid, West, Centrum en Oost via Local Heroes lokale producten bestellen bij de slager, bakker of groenteboer. De producten worden op vrijdag en zaterdag thuisbezorgd op een tijdstip dat de klant zelf kan bepalen, Amsterdam-Noord volgt binnenkort.

Verdachten aangehouden in Belgisch phishing onderzoek
1 week
In een Belgisch onderzoek heeft de Nederlandse politie gisteren acht mannen en een vrouw aangehouden in verschillende delen van Nederland. Zij worden ervan verdacht deel uit te maken van een criminele organisatie die via phishing miljoenen euro’s heeft buitgemaakt. De politie heeft op verzoek van de Belgische politie en parket Oost-Vlaanderen 24 doorzoekingen verricht in de politie-eenheden Amsterdam, Midden Nederland, West Brabant, Rotterdam, Oost Nederland en Den Haag. Hierbij zijn er een vuurwapen, designer kleding, dure horloges en tienduizenden euro’s aan cash geld in beslag genomen. De verdachten zijn mannen in de leeftijd van 25 tot en met 36 jaar uit Amsterdam, Almere, Rotterdam en Spijkenisse en een 25-jarige vrouw uit Deventer. Volgens de Belgische politie zijn er tientallen Belgische slachtoffers bekend. Zij werden benaderd via e-mail, sms’jes, WhatsApp-berichten en vervolgens – via een phishinglink- naar een nagemaakte (bank)website geleid. Zo kreeg het crimineel netwerk toegang tot hun rekeningen en hebben ze naar schatting meerdere miljoenen euro’s buit kunnen buitmaken. De Belgische onderzoeksrechter vaardigde een Europees onderzoeksbevel uit aan het OM in Amsterdam om de verdachten aan te houden en de woningen te doorzoeken. Dinsdagochtend 21 juni viel de politie tegelijkertijd de 24 adressen binnen. De aangehouden verdachten zitten vast en hun overlevering aan België wordt in gang gezet. Meerdere aanhoudingen worden niet uitgesloten.
Stocard geïntegreerd in Klarna-app
1 week
De mobiele app van Klarna breidt uit met de spaarkaarten van Stocard. Het betaalbedrijf verbreedt zijn marktpositie stap voor stap richting een bredere waaier e-commerce, marketing en retail. Betaaldienst Klarna breidt daarmee de functie van zijn app naar het fysieke winkeldomein. De app bevatte al de mogelijkheid om te shoppen bij partners van het betaalbedrijf. Met de toevoeging krijgt de app een extra gebruiksargument. In juli 2021 kocht Klarna de in Europa populaire app voor klantenkaarten Stocard. Naar verluidt voor meer dan honderd miljoen euro. De komende jaren worden aan de Klarna-app verscheidene nieuwe functies toegevoegd. Deze komen mede tot stand door de integratie van technologie via derden door middel van overnames. Veel van deze overnames zijn recent gedaan, zoals Pricerunner, Hero, Stocard, Apprl en Billie. Een tijdlijn van die integraties is niet publiekelijk bekend. Het van oorsprong Duitse Stocard telt meer dan 48 miljoen gebruikers. De dienst ondersteunt meer dan 8.000 loyaliteitsprogramma’s wereldwijd, variërend van kleding en beauty tot technologie en kruidenierswaren. De helft van de Nederlandse consumenten heeft niet altijd zijn klantenkaarten bij zich en laat daarmee spaarpunten en toegang tot acties en folders liggen. De Stocard-app kreeg onlangs een grafische update die de merkuitstraling naar die van de nieuwe eigenaar toe trok.
‘We zijn Nederlands kleinste investeringsfonds voor tech’
1 week
Golden Egg Check opent een ongebruikelijk investeringsfonds voor techbedrijven. Het fonds is klein, zit nooit in de lead en wil niet hands-on betrokken zijn bij de operaties van de deelnemingen. Een half miljoen euro wil Golden Egg Check Capital tot het einde van het jaar uitgeven. Het doel is om mee te investeren in een volgende rol in rond de tien start-ups. De ticket size ligt per keer niet veel hoger dan vijftigduizend euro. “Het is, zeker voor Nederlandse begrippen, uniek opgezet. We co-investeren mee met goede angels en VC’s en zijn verder hands-off”, vertelt Thomas Mensink. Met zijn collega’s staat hij aan de basis van het initiatief. “We willen ons niet actief met start-ups bemoeien en zijn daardoor in staat om een groot portfolio op te zetten. We mikken uiteindelijk op rond de 50 à 75 tot honderd bedrijven.” Het bedrijf uit Enschede is eigenlijk marktanalist en bemiddelaar in de techsector. Het brengt start-ups en investeerders bij elkaar. Het fonds, opgericht door een de Twentse ondernemers en een vermogende particulier, is een logisch voortvloeisel daaruit. “We kennen al veel ondernemers en investeerders. Als co-investor willen we iets nieuws aan de markt toevoegen. Het is verfrissend omdat we hands-off zijn. Aan de andere kant verschaffen we wel een beetje extra kapitaal en bieden een relevant netwerk voor ondernemers als ze later een volgende ronde willen doen.” “De timing van dit fonds is erg gunstig met de huidige ontwikkelingen op de tech- en investeringsmarkt. Veel bedrijven die bijvoorbeeld eerder dit jaar een ronde hebben opgehaald willen hun runway verlengen en willen hun ronde dus nog wat vergroten. Wij springen hierop in door ze te helpen met het connecten naar bijvoorbeeld extra angels en kunnen zelf ook een ticket meedoen.” Golden Egg Check Capital I, zoals het formeel heet, heeft reeds vier deals gedaan. Drie krijgen er op dit moment vorm. “We kiezen zelf geen domein, maar liften mee op de expertise van de lead investors.” Foto: A of DooM (cc)

Pagina's

Abonneren op emerce