emerce

343 nieuwsberichten gevonden
Verliezen Slack lopen flink op
6 dagen
Zakelijke chatapp Slack heeft nu 821 klanten die jaarlijks meer dan 100.000 dollar betalen. In het tweede kwartaal waren dat er nog 720. Vijftig klanten betalen meer dan 1 miljoen dollar. Beleggers reageerden woensdag verdeeld op de kwartaalcijfers van Slack, vooral omdat er zorgen zijn over de oplopende verliezen. De omzet was met 168 miljoen dollar wel hoger dan verwacht, namelijk 168 miljoen dollar. Ten opzichte van een jaar terug steeg de omzet zelfs met 60 procent. Maar het verlies van 95 miljoen dollar was wel flink hoger dan de ruim 50 miljoen van een jaar geleden. Voor het vierde kwartaal verwacht Slack tussen de 172 en 174 miljoen dollar omzet. Beleggers vrezen ook een concurrentieslag met Microsoft Teams, dat 20 miljoen dagelijkse actieve gebruikers heeft, terwijl Slack er 12 miljoen heeft. Microsoft integreert Teams bovendien in zijn populaire Office 365 dienst, een mogelijkheid die Slack niet heeft.
Nog steeds klachten over online discriminatie door geoblocking
6 dagen
Hoewel geoblocking al een jaar is verboden in de EU, krijgt het Europees Consumenten Centrum (ECC) in Utrecht nog steeds klachten van consumenten over deze vorm van online discriminatie. De regels zijn voor zowel ondernemers als consumenten nog altijd onduidelijk. De klachten komen met name van consumenten die door buitenlandse websites worden geweerd, maar ook van buitenlandse consumenten die door Nederlandse ondernemers worden geweigerd. De interventie van de juristen van het ECC heeft in een aantal klachten ertoe geleid dat bedrijven hun website aanpasten en hun diensten openstelden voor alle EU-inwoners. Zo heeft een bekend Nederlandse online veilingplatform zijn diensten opengesteld voor alle EU-inwoners nadat Bulgaarse consumenten bij het ECC klaagden over dat ze geen toegang kregen tot dit platform. Na interventie van het ECC besloot het platform de restricties voor de Bulgaren op te heffen, zodat ook zij er producten kunnen kopen en verkopen. Ook heeft een Nederlandse scooterverhuurdienst, dankzij de tussenkomst van het ECC, andere betalingsmethoden ingevoerd. De dienst accepteert voortaan rijbewijzen uit alle Europese lidstaten ter verificatie voor het online reserveren van een scooter. Sinds de inwerkingtreding van de Verondering geoblocking mogen webshops en websites in de EU consumenten uit het buitenland niet langer blokkeren op grond van hun nationaliteit, verblijfplaats of vestigingsplaats. Ze moeten overal in Europa vrij online kunnen winkelen, prijzen vergelijken en kiezen voor het beste aanbod. Het centrum stelt vast dat 1 jaar na intreding van de Verordening nog veel onduidelijk is bij zowel consumenten als ondernemers over wat deze regels nu precies inhouden. Zo verwijzen ondernemers consumenten in de praktijk nog steeds automatisch naar lokale websites met hogere prijzen en weigeren om producten te verkopen aan buitenlandse consumenten. Ook maken nationale betalingssystemen het verrichten van betalingen vanuit het buitenland vaak onmogelijk, waardoor consumenten nog steeds niet altijd toegang hebben tot de beste deals. Foto Pixabay
Internetomzet was in het derde kwartaal 17,5 procent hoger
6 dagen
In vergelijking met het derde kwartaal van 2018 namen de verkopen via internet in het derde kwartaal van 2019 sterker toe dan de winkelverkopen. De internetomzet was in het derde kwartaal 17,5 procent hoger, meldt CBS. De internetomzet van de multichannelers, oftewel winkels met fysieke vestigingen, was in het derde kwartaal 21,7 procent hoger dan een jaar eerder. Bij de pure internetverkopers (postorderbedrijven en webwinkels) was de omzet 14,9 procent hoger. De omzet van de totale detailhandel was in het derde kwartaal van 2019 3,7 procent hoger dan een jaar eerder. Het volume was 2,1 procent groter. De omzet van de detailhandel is al bijna 6 jaar elk kwartaal hoger dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder. De laatste daling ten opzichte van een jaar eerder dateert van het vierde kwartaal van 2013. In de non-foodsector werd in het derde kwartaal van dit jaar 3 procent meer omgezet dan in dezelfde periode in 2018. Vooral meubelwinkels en de keuken- en vloerenwinkels zaten in de lift. Daarentegen was de omzetontwikkeling in het derde kwartaal bij de winkels in consumentenelektronica en de modebranches negatief. Winkels in consumentenelektronica, schoenen en kleding zetten minder om. Foto Pixabay
Crisis bij Expedia: CEO en CFO ontslagen
6 dagen
:CEO Mark Okerstrom en CFO Alan Pickerill hebben reisbedrijf Expedia plotseling verlaten. Bestuursvoorzitter Barry Diller heeft de leiding tijdelijk op zich genomen en spreekt van een ‘ongelukkige en moeilijke situatie’. Er is onenigheid ontstaan tussen de leiding en het bestuur over de integratie van activiteiten. Daardoor zou de focus op de lopende activiteiten zijn verslapt en vielen de resultaten over het derde kwartaal tegen. Diller (foto) was ooit voorzitter van Paramount Pictures en is de bedenker van het Fox netwerk. Diller wil in elk geval de zakelijke markt gaan versterken met Expedia Business Services. Dit onderdeel zal bestaan uit Expedia Partner Solutions en Egencia. Mark Okerstrom gaf twee jaar leiding aan Expedia, nadat voorganger Dara Khosrowshahi verhuisde naar Uber. Overigens waren de afgelopen maanden ook al bestuurders verdwenen, onder wie Aman Bhutani, die ging over Travelocity en Orbitz.
Klarna over op Amazon-cloud
6 dagen
Technologiebedrijf Klarna, waarmee webwinkels achteraf betalen kunnen aanbieden, kiest voor Amazon AWS als zijn primaire cloud voor de doorontwikkeling van zijn producten. Op het meest basale niveau zetten de Zweden de wereldomspannende infrastructuur van AWS in om zijn redundancy en fouttolerantie te verkleinen. Daarnaast is het een flexibele basis om door te groeien voorbij de huidige 60 miljoen gebruikers en 170.000 aangesloten webwinkels in zeventien landen. Technisch gezien is Klarna gebouwd met microservices op Amazon Elastic Kubernetes Service. CTO Koen Köppen plan is om het nieuwe fundament te gebruiken om na het Open Banking Platform en Customer Authentication Platform nieuwe on demand-producten te bouwen. Daarvan worden geen namen of indrukken genoemd, wel de intentie om ML-dienst SageMaker in te zetten voor risicobeheer en trendvoorspellingen.
Amsterdam Drone Week: ‘The way out is the way up’
6 dagen
Het in Enschede gevestigde dronecluster Space53 gaat samenwerken met KLM, Port of Rotterdam, Luchtverkeersleiding Nederland en Rijkswaterstaat in Dutch Drone Delta. De oprichting daarvan werd vanochtend aangekondigd in de RAI in Amsterdam tijdens Amsterdam Drone Week. Het consortium gaat vanaf januari 2020 aan de slag met een reeks van activiteiten zoals medische transporten, beveiliging en inspecties van havens en uiteindelijk het vervoer van vracht en personen door de lucht. In het begin zal de nadruk komen te liggen op de veilige integratie van bemand en onbemand verkeer, maar op termijn wil men vervoer van vracht en personen tussen en binnen steden realiseren. De kernpartners zijn naast Space53, KLM, Luchtverkeersleiding Nederland (LVNL), Royal Schiphol Group, Port of Rotterdam, KPN, a.s.r. schadeverzekeringen, RAI, Connekt, Antea Group, Koninklijke NLR, AirHub en Rijkswaterstaat. ‘The way out is the way up,’ sprak Patrique Zaman van Avy, fabrikant van drones, vanochtend tijdens de opening van de Amsterdam Drone Week. Zijn bedrijf is betrokken bij het experimentele vervoer per drone van bloedproducten tussen de Sanquin Bloedbank en Nederlandse ziekenhuizen. Door een drone in te zetten hoeft bijvoorbeeld een spoedlevering van bloed geen gebruik te maken van vervoer over de weg. Zaman gaf Rotterdam als voorbeeld, een stad waarvan het verkeer steeds meer dichtslibt. “De technologie die gebruikt wordt voor zelfrijdende auto’s kun je beter voor luchtvervoer inzetten. Dat maakt die steden schoner en meer leefbaar.” Drie burgemeesters Christian Lösel (Ingolstadt), Onno van Veldhuizen(Enschede) en Petra Dalunde (Stockholm) bespraken vanochtend hun ambities op het gebied van drones. Zo gaat Stockholm een praktijklab opzetten samen met de bewoners. “Mensen maken zich zorgen over de privacy, maar zien ook de voordelen. We moeten toepassingen samen met de publieke sector en bewoners ontwikkelen.”
ING: Goede start voor e-commerce in 2020
6 dagen
Het nieuwe decennium begint veelbelovend voor e-commerce. De omzet van webwinkels neemt in 2020 met 12 procent toe, verwacht ING Economisch Bureau. Daarmee zit de groei voor het achtste jaar op rij in de dubbele cijfers. Ook bij bedrijven die fysieke winkels en online combineren groeit de online omzet sterk. Hoewel de koek groter wordt, komen de platformen in non-food in 2020 steeds nadrukkelijker in elkaars vaarwater. Marktleider bol.com voegt nog steeds nieuwe categorieën toe, Amazon lijkt zijn aanwezigheid op de Nederlandse markt te gaan vergroten en Google stuurt aan op het stimuleren van aankopen binnen de eigen Google Shopping omgeving. Intussen blijft de markt voor online boodschappen flink in beweging, zo bouwen Albert Heijn, Jumbo en Picnic aan uitbreiding van hun bezorginfrastructuur. In 2020 stijgt de omzet in de detailhandel met 3 procent. Dat groeicijfer geldt voor de gehele sector maar binnen de detailhandel zijn er grote verschillen. De omzettoename concentreert zich vooral bij webwinkels, supermarkten en de woon- en doe-het-zelfbranche. Elders is het beeld minder positief. De economische omstandigheden zijn in 2020 overwegend positief voor winkeliers. De toenemende koopkracht en lichte stijging van de werkgelegenheid geven consumenten ruimte om meer te besteden. Kleding-, schoenen- en elektronicawinkels zien hun omzet stagneren en zitten qua groei in 2020 rond de nul. Door de concurrentie van internet en de sluiting van winkels dalen de verkopen van fysieke speelgoedwinkels met ruim 15 procent in 2020. Foto Pixabay
Qlik-specialist Pure Solutions naar Element61
6 dagen
De Vlaamse business analytics adviseur Pure Solutions komt in handen van Element61. Het bedrijf is onder meer actief in de textiel-, transport- en bakkerijsector, maar werkt ook voor gerechtsdeurwaarders en advocaten. Pure Solutions, gevestigd in Kortrijk, richt zich exclusief op het platform Qlik. Element61 bestaat al sinds 2007 en heeft 65 mensen in dienst. Het gefuseerde bedrijf rekent op een omzet van 11 miljoen. Hoeveel het bedrijf voor Pure Solutions betaalt is niet bekend. Omzetcijfers deelt Pure Solutions ook niet, meldt Datanews.
‘Veel draagvlak voor digitale huisartsenzorg’
6 dagen
Bijna vijftig procent van de Nederlanders staat positief tegenover digitale huisartsenzorg. Mensen zien digitalisering niet alleen als een waardevolle aanvulling op de huidige zorg, maar ook als een oplossing voor het groeiend tekort aan huisartsen, zo blijkt uit een peiling van Kantar, uitgevoerd in opdracht van zorgverzekeraar CZ. De mogelijkheid om 24 uur per dag via chat of beeldbellen advies van een huisarts te vragen wordt door 47 procent van de respondenten als positief bestempeld. Zo geeft de helft van de ondervraagden aan bepaalde, niet-ernstige klachten, best met een digitale huisarts te willen bespreken om de eigen huisarts ontlasten. Op die manier ontstaat er meer tijd om andere patiënten persoonlijk te helpen. Ook het oplossen van het huisartsentekort in Nederland wordt door veel mensen genoemd als een probleem waarvoor de digitale huisarts een oplossing kan zijn. Een aantal huisartsen heeft inmiddels al ervaring met digitale dienstverlening aan patiënten. Veel zorg kan digitaal, maar mensen vinden dat nog niet voor iedere situatie een gewenste oplossing. Voor lichamelijke onderzoeken, zoals bij een knobbeltje in de borst, willen mensen nog graag de huisarts in eigen persoon zien. Maar een grote groep mensen is wel bereid in veel andere situaties gebruik te maken van een digitale huisarts. Bijvoorbeeld voor advies bij griep of als je wil starten met anticonceptie. Mensen zijn vooral positief over de rol van een digitale huisarts als het gaat om het beoordelen of er actie nodig is bij klachten en als het gaat om doorverwijzingen. Het monitoren van klachten op afstand scoort het laagst, al vindt nog steeds 32% van de ondervraagden dat de digitale huisarts ook die rol kan vervullen.

VS overwegen invoertarieven als reactie op techbelastingen Frankrijk
6 dagen
De VS overwegen om invoertarieven in te voeren voor Franse producten ter waarde van 2,4 miljard dollar als vergelding voor de Franse techbelastingen. Frankrijk ging in juli akkoord met een belasting op de omzet van grote Amerikaanse techbedrijven. Het gaat om exporttarieven op producten als kaas, spawater, make-up en handtassen. Frankrijk krijgt daarmee dubbel straf, want de recent opgelegde Amerikaanse invoerheffingen op concurrerende goederen uit de Europese Unie raken Frankrijk reeds het hardst. Het gaat om goederen als vliegtuigen en wijn met een exportwaarde van 2,7 miljard euro in 2018. De VS ergeren zich al langer aan het protectionisme van Europese lidstaten ten koste van Amerikaanse bedrijven. Frankrijk rekent een belasting van 3 procent over bepaalde digitale activiteiten voor zover de bedrijven wereldwijd 750 miljoen euro per jaar omzetten. Daarvan moet minstens 25 miljoen euro in Frankrijk zelf zijn gegenereerd. Bedrijven die hierdoor geraakt worden zijn Alphabet (Google), Apple, Facebook, Amazon en Microsoft. Geen van deze ondernemingen heeft zijn Europese hoofdkantoor in Frankrijk. Frankrijk rekent dit jaar al op 400 miljoen euro voor de schatkist.
Emerce Update: ‘AI? De kunst is het vinden van impact’
6 dagen
“De kunst bij het opstellen van een AI-strategie en het vinden van goede use-cases is om niet te extrapoleren, maar uit te zoomen naar impact op de markt voor de lange termijn”, aldus director AI van Deloitte Naser Bakhshi. Hij spreekt samen met collega Stefan van Duin op Emerce’ Update over kunstmatige intelligentie. Het eendaagse, kernachtige congres dat Van Duin en Bakhshi openen vindt plaats op donderdag 12 december in B. Amsterdam (B3). We nemen alvast een voorschot op hun lezing en leggen Bakhshi vijf vragen voor. Het hele programma over de zakelijke inzet van AI staat hier. Het toont onder meer bijdragen van Philips, HEMA, STER en NS International. Wat is de kern van jullie presentatie? Hoe is AI geen haarlemmerolie en levert het concrete bijdragen? AI biedt veel kansen bij het automatiseren van processen, met robotica bijvoorbeeld, interactie (chat en voice) of het leveren van inzichten (data science, image recognition). Als je het toepast op je huidige processen en businessmodel dan geeft het mooie resultaten. Maar als je het inzet in combinatie met nieuwe businessmodellen, nieuwe technische ontwikkelingen zoals big data en cloud en creativiteit dan kan de impact enorm zijn. De kunst bij het opstellen van een AI-strategie en het vinden van goede use-cases is om niet te extrapoleren, maar uit te zoomen naar impact op de markt voor de lange termijn. Ik zal een aantal voorbeelden geven om dit wat concreter te maken. Denk aan een kredietverstrekker die financiering volledig via digitale kanalen kan aanbieden. Dat doet hij door gebruik te maken van big data-uitwisseling en AI. Kunstmatige intelligentie faciliteert het gehele proces end-to-end door op basis van consumentendata de aanvraag te controleren, te beoordelen en te keuren. De klant geeft toegang tot zijn transacties en heeft binnen enkele minuten duidelijkheid. Er komt nagenoeg geen enkele menselijke handeling bij aan te pas. Digitale robots (RPA) en slimme algoritmes faciliteren dit het proces op de achtergrond. Een ander voorbeeld. In de detailhandel zien we AI terug als persoonlijke ‘shopping advisor’. Bijvoorbeeld met modeadvies, maar ook met gepersonaliseerde voedingsadviezen. Jouw digitale assistente is nooit moe, ziek, humeurig of op vakantie. Het leert continue van de nieuwe mode ontwikkelingen, volgt duizenden aanbieders tegelijk en ontzorgt je bij het maken van keuzes. Dit zijn slechts een paar voorbeelden van de businessmogelijkheden. Waar wordt AI hoe bij jullie klanten ingezet? Wanneer is het een oplossing voor een probleem? Deze toch nog nieuwe techniek wordt in diverse onderdelen van organisaties toegepast. Zowel voor het oplossen van huidige problemen als het creëren van nieuwe kansen. We zien drie groepen van toepassinge: beslissingsondersteuning door Insights, Automatisering van processen en Interactie en advies (Engagement). Praktische voorbeelden daarvan: het vinden van nieuwe markten op basis van grote datasets en satelietbeelden of het identificeren van mogelijke kwaliteitsissues in de voedingsindustrie met camerabeelden. Wat dichterbij huis of herkenbaarder zijn: het elimineren van herhaalde menselijke handelingen, het automatiseren van beslissingen in kredietacceptatie en gepersonaliseerd shopping advies in de detailhandel. Overal waar dat- intensieve processen zijn en een zekere mate van standaardisatie mogelijk is, is voor AI een mogelijk toepassingsgebied. Spelen zaken als bedrijfscultuur en bewustwording nog een rol? Vernieuwing en digitale transformatie vergen een nieuwsgierige en ondernemende mindset. Hierbij is een open cultuur waarin talent de ruimte krijgt om slim te experimenteren van essentieel belang. Je moet bewust zijn van de impact van AI en de kansen dat het met zich mee kan brengen. Dit staat dus recht tegenover focussen op mogelijke risico’s. Er zijn drie scenario’s die je kunt laten uitspelen ter ondersteuning. Je kunt bijvoorbeeld inspiratiesessies en hackatons organiseren, onder andere met een ‘nightmare competitor’-scenario. Dan laat je een prototype ontwikkelen van een nieuwe toetreder. Soms besluiten onze klanten dan zelf dat idee in te voeren. Ander scenario: een training en veranderprogramma draaien voor alle managementlagen. Dit is een voorbeeld uit eigen praktijk. We hebben door middel van een trainingssessie met spelelementen duizenden managers van een verzekeraar laten ervaren welke rol zij spelen in de verandering. En ten derde: corporate start-ups. Voor hele revolutionaire ideeën helpt het soms om het in een volledig nieuwe omgeving te doen, buiten de bestaande organisatie en los van technologie beperkingen. Waarom zijn dit soort projecten bijna altijd multidisciplinair? Vaak wordt AI als een technisch initiatief beschouwd en worden als zodanig opgepakt. Dit een valkuil die wij helaas maar al te vaak zien met als gevolg dat de meeste AI-projecten niet verder komen dan een proof of concept of pilot. Naast de technische aspecten zijn changemanagement, privacy en security, juridische aspecten, et cetera minstens zo belangrijk. AI-oplossingen moeten de een mens in zijn werk en dagelijkse leven beter te maken en ontzorgen. Als hij de AI-oplossingen niet begrijpt, niet vertrouwt en de waarde ervan niet inziet, zal hij ze nooit omarmen. Daarom is een multidisciplinaire aanpak een must. Waar zie je welk soort barrières of aarzelingen over de inzet van AI? Meerdere, maar ik zal de belangrijkste barrières voor je opsommen: – Onvoldoende bewustwording ofwel besef wat AI kan voor jouw organisatie kan betekenen; gebrek aan visie – Gebrek aan vertrouwen in AI-oplossingen in termen van het beschermen van data en intellectueel eigendom – Niet beschikken over het juiste talent om AI-oplossingen te kunnen ontwikkelen en op te schalen. Dit is enorme belemmering – Beschikbaarheid en kwaliteit van data en áls de data beschikbaar is dan zit het in slecht toegankelijke silo’s – Er is een oerwoud aan tools en technologie en daardoor is het niet eenvoudig om op een overzichtelijke wijze investeringskeuzes te kunnen maken Foto: Fred Romero (cc)
Mediahuis Advertising optimaliseert programmatic met Xandr
6 dagen
Mediahuis Advertising gaat in zee met Xandr, het advertentie en analytics bedrijf van telecomreus AT&T en de opvolger van het bekende platform AppNexus. Doel is om de verkoop van programmatic campagnes verder te optimaliseren. Hierin zal Mediahuis Advertising in eerste instantie gebruikmaken van Xandr Monetize, het zogenoemde Sell Side Platform van Xandr. Door de samenwerking kunnen adverteerders makkelijker programmatic campagnes bij Mediahuis inkopen. Verder sluiten de functionaliteit van Xandr aan bij die van bestaande oplossingen als Rubicon, Google Ad Manager en Criteo. Via Xandr Monetize, stelt Mediahuis Advertising zowel de display als video inventaris van de vier Belgische nieuwssites (standaard.be, nieuwsblad.be, gva.be en hbvl.be) en op termijn de classifieds sites ter beschikking. Daarnaast kunnen campagnes in programmatic en directe verkoop met elkaar concurreren en is er een grotere controle over de kwaliteit van de uitgeleverde advertenties.
‘Risico’s bij gebruik Apple Pay via horloge’
6 dagen
Gebruikers van Apple Pay op hun Apple Watch lopen het risico om veel geld kwijt te raken als een dief de smartwatch te pakken krijgt. Hiervoor waarschuwt de Consumentenbond, die adviseert om de standaardinstelling ‘ontgrendel via iPhone’ uit te zetten. De Apple Watch kan gebruikt worden als betaalmiddel. Wanneer de eigenaar in een winkel wil betalen hoeft hij alleen maar zijn horloge bij het betaalapparaat te houden en de transactie is geregeld. Bij sommige banken kan dit tot 2500 euro per dag, mits er genoeg op de rekening staat. Het intikken van een code is nooit nodig. Maar een handige horlogeroller heeft dus ook geen code nodig, waarschuwt de bond. Wanneer het hem lukt om de Apple Watch te stelen, vergrendelt het apparaat in eerste instantie omdat het geen pols meer detecteert. Maar als de dief het horloge vervolgens zélf om doet en binnen 10 meter van het slachtoffer is, kan het fout gaan. Op het moment dat het slachtoffer zijn iPhone ontgrendelt (bij de nieuwste modellen gebeurt dat al zodra men naar het scherm kijkt), ontgrendelt hij tegelijkertijd ongemerkt het horloge. Vanaf dat moment hoeft de dief niet meer in de buurt te blijven en kan hij dagelijks zonder code voor duizenden euro’s (limieten verschillen per bank) winkelen met de smartwatch. Foto Daniel Korpai via Unsplash
Bol.com: QR-codes werken boven verwachting
6 dagen
QR-codes lijken definitief te zijn doorgedrongen als bruggetje tussen de fysieke en digitale wereld. bol.com zette de printtechniek in om de koppeling te maken tussen zijn papieren speelgoedboek en de digitale verlanglijstjes in zijn mobiele app. “De QR-codes zijn zelfs iets boven verwachting opgepakt”, aldus een woordvoerder van het bedrijf. Begin oktober publiceerde bol.com in miljoenenoplage het Speelgoedboek en gooide dat door brievenbussen en legde het in de schappen van Albert Heijn. Anders dan andere catalogi stonden er bij de cadeau-items geen prijzen vermeld, maar enkel prijsindicaties. Wie details van een product wilde zien, moest zijn telefooncamera op de QR-code mikken en zag in de app van de winkel de prijs en kon het item dan ook op een verlangslijstje zetten. “Al vanaf de eerste dag van verpreiding van Het Grote Speelgoedboek, zagen we dat verlanglijstjes meer gebruikt werden. Dat is fijn voor ouders, die dan weten waar hun kinderen echt blij van worden en de lijstjes ook tijdig kunnen delen met bijvoorbeeld opa en oma. Daarbij is het handig voor ons, want door de verlanglijstjes hebben we al eerder inzicht in waar voorkeuren naar uitgaan en kunnen we nog beter voorspellen wat het meest populair gaat worden.” Exacte cijfers wil de onderneming niet geven.
Groei aantal drones maakt Europese regels voor luchtruim nodig
6 dagen
Het snel toenemende aantal complexe vluchten met drones maakt verdergaande Europese regelgeving ten behoeve van de zogeheten U-Space hard nodig. U-Space is een systeem dat alle drones in het luchtruim verbindt. Het Europees Agentschap voor de veiligheid van de luchtvaart (EASA) presenteert deze week de uitgangspunten van de regelgeving op Amsterdam Drone Week, een meerdaags congres dat vandaag in de Amsterdamse RAI begint. Om al die verschillende type drones en drone-operaties in het luchtruim boven stedelijk gebied op een veilige manier te integreren met andere luchtvaartuigen, gaan voorrangsregels gelden. Daarbij hebben bemande vluchten over het algemeen voorrang op onbemande vluchten. Het is de eerste keer dat wereldwijd dergelijke regelgeving rond U-Space is ontworpen. Het plan is een vervolg op de Europese droneregels die afgelopen zomer zijn vastgesteld en in juni 2020 van kracht worden. Toen zijn eisen gesteld aan vooral kleinere drones die met een commercieel doel vliegen. Ook is de maximale vlieghoogte vastgesteld: 120 meter. Ook is een systeem ingevoerd om te voorkomen dat drones verboden gebied in vliegen. Het aantal drones neemt snel toe. Partijen als Google en Amazon willen drones inzetten voor het vervoer van pakketjes. Essentieel is dat ze goed gaan communiceren met de al bestaande luchtvaartuigen, zoals kleinere vliegtuigen en reddingshelikopters, die al veel langer (laag) boven steden vliegen. Drones zullen dan ook worden uitgerust met een sensor of ander technisch systeem. Piloten van luchtvaartuigen hanteren nu het uitgangspunt ‘kijk en vermijd’, maar drones zijn onbemand, dus die vlieger gaat niet op. Daarom wordt het principe straks ‘detecteer en vermijd’. De voorgestelde regelgeving moet begin 2020 klaar zijn, waarna de Europese Commissie en uiteindelijk de afzonderlijke lidstaten er over gaan discussiëren. Het streven is dat de regels eind 2020 worden aangenomen. Amsterdam Drone Week wordt vanochtend geopend met onder andere presentaties van Paul Riemens (CEO RAI Amsterdam) en Filip Cornelis, waarnemend hoofd luchtvaartbeleid van de Europese Commissie. Ook is er een rondetafelgesprek met burgemeesters van Europese steden met als centrale vraag: hoe kunnen drones steden groener, slimmer en leefbaarder maken? In de drone arena zijn er demonstraties van een inspectiedrone van Skytools. Deze wordt gebruikt voor het uitvoeren van inspecties in lastig te bereiken omgeving, zoals rioolbuizen en opslagtanks. Ook een zogenoemde long range evtol wingdrone (combinatie van drone en vliegtuig) van Avy wordt vandaag gedemonstreerd. Deze kan worden gebruikt in allerlei levensbedreigende situaties, zoals bloedtransport. Foto Christian Chen via Unsplash
Juwelen uit Afrikaanse afval-telefoons
6 dagen
Het hoogwaardige juwelenmerk VIERI lanceert zijn nieuwe Essential Collection. Voor deze collectie is gebruik gemaakt van ‘urban mined’ goud dat beschikbaar is gekomen via de recycling van mobieltjes. Closing the Loop, een in Amsterdam gevestigde sociale onderneming die werkt aan e-waste reductie wereldwijd, zet in Afrika afgedabkte telefoons om in waardevolle metalen. Deze metalen kunnen worden gebruikt in een duurzaam productieproces, zoals de creatie van sieraden. ‘Urban mined’ goud is dus goud dat wordt gewonnen uit (stedelijk) afval en niet in de traditionele zin uit mijnen wordt gedolven. Ongeveer tweederde van de telefoons die op de tweedehands markten in Europa of de VS worden verhandeld, belanden uiteindelijk in ontwikkelingslanden waar geen goede infrastructuur voor recycling bestaat. Aan het einde van de levensduur vormt het afval – dat bijvoorbeeld zware metalen en brandvertragers bevat – een gevaarlijk probleem dat de gezondheid van mens en milieu aantast.
Omzet Salesforce stijgt door acquisities
1 week
CRM-reus Salesforce rapporteerde dinsdag beter dan verwachte kwartaalcijfers. Wel werd voor het eerst een verlies van 109 miljoen dollar gemeld, tegenover een winst van 105 miljoen een jaar geleden. De omzet in het derde kwartaal steeg van 3,3 naar 4,5 miljard dollar. Nog altijd is de Sales Cloud de belangrijkste poot van het bedrijf. De omzet steeg 15 procent naar 1,17 miljard dollar. Een deel van de omzetstijging komt door acquisities: het Amerikaanse bedrijf nam Tableau over voor 15,3 miljard dollar, en een jaar geleden MuleSofy voor 6,5 miljard. Eerder dit jaar werd 1,3 miljard betaald voor ClickSoftware, gespecialiseerd in service management software. Chief Financial Officer Mark Hawkins liet eerder al weten dat het bedrijf in 2024 twee keer zo groot is als nu. Voor het volledige jaar komt de omzet vermoedelijk uit op 17 miljard dollar.  
Googles Sundar Pichai nu ook ‘eindbaas’ bij moeder Alphabet
1 week
Sundar Pichai, directeur van Google, gaat ook leiding geven aan het moederbedrijf Alphabet. De beide Google oprichters Larry Page en Sergey Brin trekken zich terug. Larry Page was de uitvoerend directeur van Alphabet en Sergey Brin de bestuursvoorzitter. Het duo blijft wel betrokken bij het bedrijf, zo laten ze in een blogpost weten. ‘We hebben nooit echt managementrollen geambieerd. En Alphabet en Google hebben niet langer twee CEO’s en een president nodig.’ Beide oprichters hebben nog altijd de meerderheid van de aandelen, namelijk 51 procent. Ze hebben ook de meeste stemrechten. Overigens hebben Page en Brin ook activiteiten buiten Google. Page ontwikkelt met een eigen bedrijf vliegende auto’s en Brin heeft zijn belangstelling voor cryptogeld nooit geheim gehouden. De benoeming van Pichai komt niet als een complete verrassing. Alphabet is weliswaar meer dan Google, denk aan de zelfrijdende taxi’s van dochter Waymo, maar ontleent zijn omzet toch grotendeels aan advertentie-inkomsten van het zoekbedrijf. Daarnaast zijn de drie bestuurders het eens over de koers van Google. Daarbij wordt stevig ingezet op kunstmatige intelligentie. Pichai (47) is al vijftien jaar verbonden aan Google en gaf aanvankelijk leiding aan de inmiddels zeer succesvolle Chrome browser. Langzamerhand werden zijn verantwoordelijkheden uitgebreid. Pichai is sinds 2015 directeur van Google.

Zalando verwelkomt 840.000 nieuwe klanten
1 week
Zalando heeft tijdens zijn vijfde Cyber Week 840.000 nieuwe klanten verwelkomd. Het handelsvolume van aangesloten partners steeg de afgelopen dagen, inclusief Black Friday en Cyber Monday, met 32 procent. Partners waren verantwoordelijk voor 20 procent van het handelsvolume. Op Black Friday werden 7200 orders per minuut verwerkt, waarmee de record van vorig jaar van 4200 orders werd gebroken. Vooral t-shirts met logo en zwarte sneakers waren in trek. Over de omzet doet het bedrijf geen mededelingen.
Eigen digitale zender voor Tommy Teleshopping
1 week
Tommy Teleshopping lanceert een eigen digitaal tv-kanaal Tommy TV dat sinds maandag is te zien op kanaal 250 van Ziggo. Consumenten worden volgens de aanbieder 24 uur per dagen ‘verrast met innovatieve producten die hun gezondheid bevorderen en/of hun leven gemakkelijker maken’. Naast de eigen tv-zender op Ziggo-kanaal 250 is Tommy Teleshopping reeds zeven dagen per week te zien bij de commerciële zenders van RTL, SBS en NET5 in Nederland en bij de Belgische commerciële zenders Vier, Vijf en Zes. Qua programmering wijkt Tommy TV af van het reguliere aanbod. De vroege ochtend in het teken van fitheid, met onder meer ochtendgymnastiek en een ontbijtprogramma. Verder zijn er speciale programma’s rondom lunch en diner en worden kijkers gedurende de dag bijgepraat over woon-, slaap- en beautyproducten. Ook het assortiment is bij Tommy TV uitgebreider dan op de andere zenders. Tommy Teleshopping biedt overwegend producten aan die vaak (nog) niet in de winkel verkrijgbaar zijn. De artikelen zijn ingedeeld in de categorieën: Afslanken & Fitness, Mooi & Gezond, Keuken, Wonen & Slapen, Huishouden, Tuin, Klussen & Hobby, Speelgoed en Cadeaus.
Vacatureplatform Via Ginny wordt Via
1 week
Vacatureplatform Vacature Via Ginny gaat voortaan verder als Vacature Via. Een drietal ondernemers richtte het vacatureplatform begin 2015 op. Een aantal jaar geleden nam naamgever Ginny Ramkisoen al afscheid van haar rol als Creative Director om een boek te gaan schrijven. Intussen groeide het platform naar 75.000 werkzoekenden per maand en 50.000 jonge volgers op sociale media. Ramkisoen richt zich op freelance consultancy-werkzaamheden met haar onlangs opgerichte bedrijf Ginny Werkt. Aandeelhouders Nadir Mea en Marc Derby willen hun banenplatform verder uitbouwen. Foto Vacature Via
ACM stelt grenzen aan online misleiding
1 week
Toezichthouder ACM heeft een leidraad Bescherming van de online consument ter consultatie gepubliceerd. Bedrijven zijn online steeds beter in staat consumenten te sturen in hun keuzes en aankopen. Zij investeren volop in het vergaren van data en gedragskennis om consumenten effectief te kunnen beïnvloeden. Dat persoonlijke aanbod kan echter ook tegen je belang ingaan. Bedrijven hebben online steeds meer mogelijkheden om gegevens die zij hebben verzameld gericht in te zetten om consumenten te verleiden tot bepaalde keuzes of aankopen. Technieken als algoritmes en kunstmatige intelligentie kunnen worden ingezet om consumenten te helpen, maar ook om hen te manipuleren. De informatie die de consument te zien krijgt, kan namelijk vooraf voor hem geselecteerd zijn of in een bepaalde volgorde of context aan hem worden getoond. Dit maakt dat de keuze voor hem wordt ‘voorgesorteerd’. Consumenten zijn geneigd die voorgesorteerde keuzes – onbewust – te volgen. Maar deze zijn niet altijd in hun belang en kunnen zelfs schadelijk zijn, stelt de ACM. Bovendien ontstaat er een ongelijk speelveld met bedrijven die de belangen van consumenten wel voorop plaatsen. De consumentenregels bepalen dat de consument op basis van juiste en volledige informatie in staat gesteld moet worden om een weloverwogen keuze te maken. Beïnvloeding gaat te ver als de consument wordt gestuurd naar keuzes die niet in zijn belang zijn. De leidraad die de ACM vandaag publiceert is tot stand gekomen met inbreng van vertegenwoordigers van bedrijven, consumenten en de wetenschap. De ACM nodigt betrokkenen uit te reageren als zij suggesties hebben ter verbetering. Foto Pixabay
KPN integreert Amazon Prime Video in tv-menu
1 week
KPN voegt Amazon Prime Video toe aan zijn Interactieve TV menu. Hiermee wordt Interactieve TV van KPN de eerste televisiedienst in Nederland waarmee Amazon Prime Video direct vanuit het tv-menu bekeken kan worden, stelt het telecombedrijf. KPN gaat vanaf vandaag de dienst stap voor stap beschikbaar maken, ook voor Telfort en XS4ALL tv-klanten. In december maakt KPN de Prime Video-app beschikbaar voor alle bestaande iTV-klanten (met tv-ontvanger modellen 2260 en 2952). De Prime Video dienst is in 2020 ook te gebruiken via de nieuwe tv-ontvanger van KPN die afgelopen oktober gelanceerd is. Om Prime Video via KPN te bekijken, hebben klanten Interactieve TV van KPN, de juiste tv-ontvanger (2260 en 2952) en een Amazon Prime-lidmaatschap nodig. Klanten kunnen zich registreren op kpn.com/televisie/amazon. Daarna kunnen ze inloggen bij de Prime Video-app via de tv-ontvanger. Dit kan op 3 manieren: via kanaal 203 en via On Demand of Apps op TV.
Digital Power koopt Adversitement
1 week
Dataspecialist Digital Power neemt branchegenoot Adversitement over, het bedrijf waar de koper zelf ooit uit voortkwam. De bedrijven maakten zojuist de overname bekend. Financiële details worden er niet bij bekendgemaakt. Dochterbedrijven Datastreams en Actuals van Adversitement gaan ook mee naar Digital Power. De merknaam Adversitement gaat verdwijnen, die van de twee dochterlabels niet. De Digital Power Groep bestaat dan uit vijf sublabels. Naast genoemde namen zijn dat Maneros, Cubonacci. Na afronding van de overname bestaat de organisatie uit 120 man. Naast het recent geopende nieuwe hoofdkantoor in Amsterdam, wordt op korte termijn een tweede locatie in Den Bosch geopend. Digital Power was ooit een initiatief van Adversitement zelf totdat het in 2016 als spin-off zelfstandig doorging met het management.
Paazl: Black Friday duurde een week
1 week
Een week voor de eigenlijke Black Friday draaiden webwinkels al op volle toeren. Met name op vrijdag 22, zaterdag 23 en maandag 25 november kwamen de grootste ordervolumes binnen. Zo blijkt uit cijfers van logistiek specialist Paazl. Directeur Bernard Schreiner deelt cijfers met Emerce: “Op die die drie dagen lagen de volumes substantieel hoger dan vorig jaar. De gemiddelde stijging over de hele week bedraagt 29 procent.” Paazl maakt software voor webwinkels, meer in het bijzonder voor hun check-out. Bezoekers van de shops kunnen hun klanten daarmee meer keuzes geven qua verzendopties. Schreiner vervolgt: “Op Black Friday zelf zagen we ook een stijging ten opzichte van vorig jaar, maar die was over het algemeen niet zo hoog. Mogelijk werkt het initiatief van vervoerders en retailers om hun logistieke breder te spreiden.” Bedrijven als PostNL en DHL Parcel werkten met grotere tijdramen. Bovendien wees Paazl zijn honderden klanten, vaak grote webwinkels en retailers, op de mogelijkheid om niet alleen next day delivery aan te bieden, maar ook een of twee dagen later. “Gek genoeg werden er heel weinig same day deliveries gevraagd en pick up-points. Die laatste is normaalgesproken twaalf procent, nu acht procent.” De ondernemer vermoedt dat deze bezorgopties of als te duur worden ervaren of in de perceptie van de consument onvoldoende leverzekerheid kennen. Michiel Nieuwkerk van pick up-bedrijf viaTim: “Consumenten lijken meer te begrijpen dat het in deze dagen een kleine chaos is bij de vervoersbedrijven, uitzonderingen daargelaten natuurlijk. Wij zien dat de vervoerders de grootste moeite hebben op tijd bij de ViaTim punten te komen. Het lijkt dat de consument dit grotendeels accepteert. Onze punten zien ongeveer 3x zoveel pakketten als normaal. Normaal zijn dit er zo’n 7 per dag per punt. Vorig jaar oktober deden wij gemiddeld nog 1 pakket per punt per dag.” Foto: learnscope (cc)
Picnic wint zaak tegen FNV; geen supermarkt CAO
1 week
FNV heeft de rechtszaak die de vakbond aanspande tegen online supermarkt Picnic verloren. De rechter was het eens met het standpunt van Picnic dat het bedrijf de supermarkt-CAO niet hoeft te volgen. Het betreft, vindt ook de rechter, een winkel-CAO, die functies beschrijft voor fysieke winkels zoals kassamedewerkers. In een traditionele supermarkt werkt 99 procent van de medewerkers in winkels en die heeft Picnic niet. De medewerkers die bij Picnic het assortiment en de prijzen in de online winkel bepalen vallen al sinds de start van Picnic onder de supermarkt-CAO, daar is volgens Picnic geen discussie over. Het personeel dat andere activiteiten verricht, zoals het ontwikkelen van software of inpakwerkzaamheden in de fulfilment centers, werkt niet in winkels, verkoopt niets en valt dus niet onder de supermarkt-CAO en dat bevestigt de rechter in zijn vonnis. ‘We betreuren het dat de vakbond zich vanaf het begin zo halsstarrig heeft opgesteld, daar is niemand bij gebaat,’ aldus Picnic. ‘Voor Picnic verandert er niet zoveel. Vanaf het begin hebben wij altijd gezegd dat wij niet tegen een CAO zijn. Maar het moet wel een cao zijn die past bij de activiteiten binnen e-commerce.’ De FNV zegt ‘zwaar teleurgesteld’ te zijn: ‘Voor ons is dat zo duidelijk als wat: Picnic is een supermarkt. Het enige verschil met traditionele supermarkten is dat ze alleen bezorgen en geen fysieke winkels hebben.’ Door deze uitspraak worden medewerkers volgens de vakbond speelbal in de concurrentiestrijd in de supermarktbranche. Naast het niet toepassen van de cao is voor Picnic-medewerkers het grootste probleem de onzekere contracten. De FNV: ‘Bij Picnic werkt 90 procent als uitzendkracht. Ongehoord voor een bedrijf waar elke dag werk is. Het betekent dat het nooit zeker is hoeveel je aan het eind van de maand binnenkrijgt. Het aangaan van bijvoorbeeld een hypotheek is dan onmogelijk.’ FNV heeft drie maanden de tijd om in beroep te gaan tegen de uitspraak. De bond wil zich daarover nu nog niet uitlaten.
Nederlander ziet nog altijd niet de voordelen van het delen van persoonlijke gegevens
1 week
Nederlanders worden steeds privacybewuster. Het aantal ondervraagden dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kent, is enorm toegenomen vergeleken met een jaar geleden. Ook weten zij steeds beter welke rechten aan de AVG kunnen worden ontleend. Dat blijkt uit de DDMA Privacy Monitor 2019, een door GFK uitgevoerd onderzoek onder ruim 1000 respondenten. Een meerderheid van de Nederlanders maakt zich zorgen over online privacy, al is dit percentage wel gedaald van 65 procent in 2018 naar 58 procent in 2019. Tegelijkertijd heeft driekwart van de ondervraagden begrip voor de databehoefte van bedrijven en organisaties: zij snappen dat organisaties informatie over hen willen verzamelen, bijvoorbeeld dat hun zoekgedrag wordt geanalyseerd voor het verbeteren van de dienstverlening of het effectiever maken van marketingactiviteiten. 61 procent geeft daarnaast aan tevreden te zijn met de hoeveelheid gegevens die hij of zij op dit moment deelt met organisaties. Ondanks dit begrip zien weinig consumenten vooralsnog de voordelen van het delen van persoonlijke gegevens. Slechts 29 procent van de ondervraagden heeft het gevoel een betere dienstverlening te krijgen als een organisatie meer persoonlijke kennis heeft, terwijl een meerderheid in dat geval wel een betere dienstverlening verwacht. Bovendien vindt 90 procent van de ondervraagden dat het bedrijfsleven meer profiteert van data-uitwisseling dan de consument. Een ruime meerderheid van de ondervraagden wil ook meer controle over de eigen gegevens. Ruim de helft heeft bijvoorbeeld het idee dat zij niet kunnen voorkomen dat bedrijven hun gegevens delen met derden of informatie over hen verzamelen. Volgens de AVG hebben mensen dit recht echter wel degelijk. Bij het bepalen of ze gegevens willen delen is vertrouwen voor Nederlanders veruit de belangrijkste voorwaarde. 37 procent van de ondervraagden noemt dit als allerbelangrijkste motief en bij 52 procent staat het in de top drie. Illustratie Pixabay

Grote steden afwijzend tegenover Airbnb-wet
1 week
De vier grote Nederlandse reageren afwijzend op de voorgestelde Airbnb-wet. Gisteren stuurde minister van Milieu en Wonen Stientje van Veldhoven het wetsvoorstel naar de Tweede kamer. Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht pleiten voor een hardere aanpak. In het wetsvoorstel staat dat er een registratieplicht komt voor huiseigenaren die hun huis aan toeristen verhuren. Op overtreding staat een boete van maximaal 83.000 euro. Steden kunnen die boete alleen opleggen als is aangetoond dat er schaarste is op de woningmarkt. Uit onderzoek dat huizenprijzen sneller stijgen door vakantieverhuur. De steden hebben twijfels bij de bereidheid van verhuurplatforms om mee te werken aan het registratiesysteem. In de praktijk zullen steden daardoor minder effectief illegale verhuur kunnen opsporen, zeggen ze tegen NRC. ‘Als platforms geen verplichtingen krijgen, dan is het een halve maatregel’, zegt de Amsterdamse wethouder Laurens Ivens (Wonen, SP). Airbnb wordt volgens Europese richtlijnen gezien als niet meer dan een doorgeefluik. Het platform is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de advertenties.
Kamer neemt motie aan tegen toename grote distributiecentra
1 week
De Tweede Kamer heeft met grote meerderheid een motie aangenomen om de toename van het aantal grote distributiecentra in Nederland aan banden te leggen. Men wil ‘ongewenste verdozing van het Nederlandse landschap’ tegengaan. Het College van Rijksadviseurs (CRa) heeft eind oktober al geadviseerd om veel strengere eisen te stellen aan de bouw van zogeheten XXL-distributiecentra. Niet iedereen was het overigens eens met die conclusie. René Buck, directeur van Buck Consultants (een ruimtelijk-economisch vastgoed-adviesbureau) vindt de term verdozing framing pur sang. ‘Stel dat ASML in een pand van Wehkamp had gezeten, zijn dan die zogenaamde dozen plotseling zo erg niet? En tuurlijk begrijp ik dat ASML een andere economische toegevoegde waarde heeft, maar een distributiecentrum is niet illegaal. In de discussies lijkt dat soms wel zo. De centra staan op bedrijventerreinen die zorgvuldig gekozen zijn en passen binnen de beleidskaders.’ In Gelderland worden XXL-distributiecentra alleen nog toegestaan in drie logistieke hotspots, namelijk Tiel, Nijmegen en tussen Zevenaar en vlak over de grens in het Duitse Emmerich. Eerder stelde ook adviesorgaan BrabantAdvies dat sommige provincies niet de rafelrand van de Randstad moeten worden. Van de 1760 distributiecentra die Nederland rijk is, staat 43 procent in de provincie Brabant.
Cyber Monday: 9,4 miljard dollar
1 week
Het online koopjesfestijn Cyber Monday heeft in de VS meer opgebracht dan Black Friday: met 9,4 miljard dollar werd het record van 7,4 miljard dollar op Black Friday ruim gepasseerd, volgens cijfers van Adobe. Om 9 uur ’s ochtends was aan de Oostkust al voor 473 miljoen dollar besteld. Vooral televisies, speelgoed en computers waren flink afgeprijsd. Adobe baseert zich op metingen van Amerikaanse retailers en zo’n 55 miljoen artikelen. In het weekend tussen Black Friday en Cyber Monday (beter bekend als Small Business Saturday en Super Sunday) werd ook goed verkocht. Adobe schat 7,4 miljard dollar. Foto Pixabay

Pagina's

Abonneren op emerce