emerce

223 nieuwsberichten gevonden
Google blijft Chrome ondersteunen op Windows 7
5 dagen
Hoewel Windows 7 door Microsoft niet langer wordt ondersteund, blijft Googles browser Chrome zeker werken tot 15 juli 2021. De browser zal tot die tijd gewoon worden bijgewerkt met beveiligingsupdates, zo meldt Google. Het zijn vooral bedrijven die vaak nog met Windows 7 blijven werken vanwege toepassingen die speciaal voor de systeemsoftware zijn ontwikkeld. Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden. Cookie instellingen
Yogoma op de vingers getikt voor misleidende verkooppraktijk
5 dagen
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft Yogoma op de vingers getikt voor misleidende verkooppraktijken. Het bedrijf biedt online verzorgings- en gezondheidsproducten aan met namen als Artichoke Slim, Hydrodermal, Hydroduo, Konjac Plus, Shimendu.com en Swiss Pharma Lab. Consumenten werden online verleid om een proefpakket ‘gratis’ te proberen, maar moesten wel 3,95 euro aan verzendkosten betalen. Ook was niet duidelijk dat de ‘gratis’ proefzending een aanzet was voor een abonnement op periodieke vervolgzendingen van 59,95 euro per pakket. Ook voor de eerste ‘gratis’ proefzending werden deze kosten berekend als het pakket niet tijdig werd teruggezonden. De waakhond heeft het bedrijf aangesproken omdat het handelt in strijd met de regels die consumenten beschermen. Bovendien ondermijnt het bedrijf zo het vertrouwen van consumenten als zij online producten en diensten afnemen. Yogoma heeft de ACM toegezegd te zullen stoppen met het sturen van vervolgzendingen zonder dat consumenten daarmee expliciet hebben ingestemd. Het bedrijf heeft verder onder druk van de ACM zijn websites aangepast. De consument zit daardoor niet meer vast aan een abonnement als hij eenmalig een product koopt. Ook zal het bedrijf stoppen met het sturen van aanmaningen aan consumenten die eerder ongevraagd vervolgzendingen hebben ontvangen en betalingen hebben gestorneerd. Foto Pixabay
Joop Drechsel stapt in Berlijns Comtravo
5 dagen
De voormalig topman van BCD Travel en investeerder Walvis Group Joop Drechsel investeert in het Duitse Comstravo en krijgt daar ook een toezichthoudende rol. Drechsel doet mee aan de verlengde Series A-ronde van Comtravo waar ook Micrsofts fonds M12 aan meedoet. Samen leggen ze negen miljoen euro in. Daarmee komt het totaal in deze financieringsronde op dertig miljoen euro. In september sloot de ronde oorspronkelijk. Die werd geleid door het Nederlandse fonds Endeit Capital met participatie van Deutsche Bank, creandum, Project A, btov, AER Ticket en Jan Valentin. Comtravo uit Berlijn is een technologiebedrijf met 130 werknemers dat zich richt op het verkopen van zakelijke reizen: vluchten en hotelverblijf. Met zelfontwikkelde technologie weet het zestig procent van de boekingen van individuele reizen geheel automatisch af te handelen. Bij groepsreizen wordt nog een van de tientallen eigen medewerkers ingezet voor praktische ondersteuning. Met het nieuwe geld wil het bedrijf, dat zich enkel op de Duitstalige markt richt, zijn automatiseringsgraad verhogen tot tachtig procent. Zo kan het meer boekingen afhandelen met evenveel mensen.
Duitsland grootste markt voor Takeaway.com
5 dagen
Duitsland is sinds vorig jaar de grootste markt voor Takeaway.com in het aantal orders dat het helpt bezorgen voor restaurants. Meer dan veertig procent van alle orders die het het bedrijf verwerkt zijn op deze oostelijke markt. Wat begon als een puur Nederlands bedrijf, Thuisbezorgd.nl, is ondertussen uitgegroeid tot de Europese marktleider in maaltijdbezorgingen vanuit restaurants. Een jaar geleden won CEO Jitse Groen de strijd om de Duitse markt toen hij Delivery Hero kocht. Wat dat concreet oplevert, blijkt uit de marktupdate die zijn bedrijf vanochtend gaf. De overname van Delivery Hero levert een ruime verdubbeling (113%) op van het aantal orders in het hele jaar. In Nederland lijkt de grootste groei achter de rug, dus Groen keek over de landsgrenzen om zijn geografische positie te verstevigen. Het bleek, dat Just Eat uit Engeland een perfecte aanvulling zou zijn. De bedrijven vulden elkaar geografisch perfect aan. Waar Just Eat een marktpositie had, had Takeaway die niet en andersom. Met het winnen van de overnamestrijd met Prosus vorige week kan Groen weer vooruit kijken. De laatste jaarcijfers van Just Eat laten zien dat het bedrijf een forse groeistuip zal aanbrengen bij Takeaway. Just Eat leverde in 2018 221 miljoen orders uit (PDF). Takeaway haalde dat vorig jaar bij lange na niet. Takeaway.com wil zich in 2020 steviger als merknaam vestigen en sponsort daarom het EK voetbal voor mannen dat deze zomer plaatsvindt. Foto: George N (cc)
YoungOnes realiseert 1000% omzetgroei in 2019
5 dagen
Online freelanceplatform YoungOnes heeft in 2019 naar eigen zeggen een recordgroei van 1000 procent weten te realiseren en ging van 5 ton omzet in 2018 naar 5,5 miljoen euro omzet. De start-up, die in 2017 is ontstaan als tech-start-up uit het YoungCapital Fund, heeft in 2019 50.000 freelancers gekoppeld aan opdrachtgevers. Het platform telt 13.000 geverifieerde freelancers, die werken voor 1150 actieve opdrachtgevers door heel Nederland. Daar komen iedere week nog eens 300 geverifieerde freelancers bij. De gemiddelde leeftijd van de freelancers is 22 jaar. Deze jongeren werken voor ad-hocdagklussen in diverse branches, zoals retail, logistiek, promotie en evenementen. In totaal hebben de freelancers via ons platform ruim 300.000 uur gewerkt. In de horeca, catering en events zijn de meeste uren gewerkt. Daarnaast is YoungOnes afgelopen jaar ook in eigen medewerkers verdubbeld. Het bedrijf zit met twintig medewerkers in een nieuw pand in hartje Breda. YoungOnes wil komend jaar een groei van 300 procent realiseren, en 16,5 miljoen euro omzet.
Woensdag krijgen alle Windows 10-gebruikers een nieuwe browser
5 dagen
Woensdag lanceert Microsoft zijn nieuwe Chromium browser, waarmee het bedrijf verloren marktaandeel hoopt terug te winnen. De browser wordt automatisch via Windows Update aangeboden aan gebruikers van Windows 10 1709 (Fall Creators Update) of hoger en overschrijft de huidige versie van Edge. Dat wil zeggen: de oude browser wordt niet verwijderd, maar verborgen. Gebruikers van Windows Pro en Enterprise kunnen via de Group Policy Editor ervoor kiezen om beide browsers naast elkaar te gebruiken. Gebruikers van Windows Home zijn aangewezen op trucjes om de oude Legacy Edge te blijven gebruiken. Een reden om de oude browser te gebruiken zijn de bladwijzers, die in Chromium Edge alleen via een uitklapbaar menu kunnen worden geselecteerd. In de oude Edge zijn de bladwijzers onderdeel van een lijst, waardoor je sneller tussen sites kunt schakelen. Het grote voordeel van Chromium Edge is weer dat die browser beter aansluit op huidige standaarden, en gebruikers minder foutmeldingen krijgen. De vraag is alleen of Microsoft niet veel te laat is. Bij de introductie van Windows 10 enkele jaren geleden lanceerde Microsoft de eerste versie van Edge, maar die werd tot frustratie van de softwaregigant amper gebruikt. Googles Chrome met een marktaandeel van bijna 70 procent stond al op heel veel pc’s en wist ook op Windows 10 zijn positie te handhaven. In 2017 kondigde Microsoft plotseling aan dat het over zou stappen op Chromium als basis voor Edge. Chromium is de open source browser waarop behalve Chrome ook veel andere browsers zijn gebaseerd. Microsoft ontwikkelt ook zelf mee aan Chromium. Met de introductie van Chromium Edge krijgt ook macOS er weer een browser bij, naast onder meer Brave, Opera en Vivaldi die dezelfde broncode gebruiken. Ooit draaide ook Internet Explorer op macOS, maar nu keert Microsoft dus eindelijk terug naar de Apple omgeving (Edge was overigens al beschikbaar voor iOS). Voor ontwikkelaars is deze gelijkschakeling goed nieuws, zij hoeven minder rekening te houden met browserverschillen. Maar wie Google Chrome reeds gebruikt, ziet vermoedelijk geen voordelen om over te stappen. Edge is gewoon Chrome, met hier en daar een paar uiterlijke verschillen en extra functies. En dus is de kans groot dat de nieuwe Edge weer even hard wordt genegeerd als de oude versie.
China lanceert dit jaar eigen GPS
5 dagen
China lanceert in de eerste helft van dit jaar Beidou, zijn eigen versie van een plaatsbepalingssysteem via de satelliet. Het land wil zich daarmee minder afhankelijk maken van het door de VS beheerde GPS. Beidou zal bij de start al meteen een groot bereik hebben, want 70 procent van de Chinese smartphones zou ondertussen klaar zijn om het systeem te gebruiken. Een deel van het systeem is trouwens al twintig jaar lang in gebruik, maar alleen in China. Sindsdien is de constellatie gaandeweg groter geworden. Het nieuwe systeem telt 35 satellieten. Naast Beidou is er tegenwoordig ruime keuze uit alternatieven, waaronder het Europese Galileo. Daarnaast werken India en Rusland (GLONASS) aan eigen systemen. Foto Pixabay
Salesforce: A.I. ondersteunde digitale verkoop feestdagen, maar mobiel is de baas
6 dagen
De digitale verkoop in de aanloop van de feestdagen van 2019 is met 8 procent is toegenomen en was wereldwijd goed voor een omzet van 723 miljard dollar. Dat blijkt uit het Holiday Shopping Report van Salesforce. Het rapport bevestigt grotendeels eerder gesignaleerde trends. Merken zetten klanten aan om vroeg te beginnen met kerstinkopen: Aangezien Thanksgiving later viel en de periode voor de kerstaankopen dus korter was, wilden retailers geen tijd verliezen. Al in de week voor Cyber Week nam het digitale verkeer van webwinkels met 13 procent toe in vergelijking met dezelfde periode in 2018. Klanten vulden dan wel hun online winkelmandjes, ze hebben tot Cyber Week gewacht om hun bestellingen ook daadwerkelijk te plaatsen. Het aantal digitale bestellingen nam met slechts 9 procent toe in vergelijking met een jaar eerder. Cyber Week 2019 brak wederom records: Met wereldwijd 15 procent meer digitale omzet, goed voor 143 miljard dollar. Black Friday bleef mondiaal de belangrijkste digitale verkoopdag en nam in de VS opnieuw omzet weg van Cyber Monday. Over de hele wereld bleek Thanksgiving Day een belangrijk shopevenement. De verkoopcijfers stegen met 24 procent op jaarbasis naar 20 miljard dollar. Een en ander betekende wel dat de digitale omzet daalde in de week voorafgaand aan kerst met 27 procent op jaarbasis. Salesforce stelt dat klanten heeft geholpen om sneller te vinden wat ze zochten: 10 procent van de digitale bestellingen en 5 procent van de digitale omzet waren afkomstig van aanbevelingen die AI gegenereerd heeft. Mobiel blijft baas: Op het einde van het jaar 2019 waren mobiele toestellen de belangrijkste apparaten voor digitaal verkeer en digitale bestellingen. Ter vergelijking: in het begin van het decennium had mobiel amper een aandeel in digitale bestellingen. Tijdens de voorbije periode feestdagen kwam op piekmomenten zoals Kerstmis tot 80 procent van het digitale verkeer en 65 procent van de digitale bestellingen via een mobiel apparaat. De gegevens zijn ontleend aan het eigen Commerce Cloud, Marketing Cloud en Service Cloud in de de periode van 1 november tot 31 december 2019. Foto Pixabay
Jasper Eenhorst nieuwe CFO Shop Apotheke Europe (Venlo)
6 dagen
Jasper Eenhorst, de financiële man van Albert Heijn Online, gaat vanaf 1 februari aan de slag bij het in Venlo gevestigde Shop Apotheke Europe. Eenhorst was sinds juli 2016 werkzaam bij Albert Heijn. Bij de online apotheek wordt Eenhorst verantwoordelijk voor de  financiële functies, evenals voor investor relations en compliance. Shop Apotheek is actief in acht landen.

TReNT Glasvezel naar netbeheerder Alliander
6 dagen
TReNT Glasvezel uit Enschede komt in handen van netbeheerder Alliander. TReNT beheert ruim 2.000 kilometer glasvezelinfrastructuur in Oost Nederland, die gebruikt wordt door bedrijven, onderwijsinstellingen en (semi) overheidsorganisaties. TReNT levert dark fiber: een onbelichte glasvezelverbinding die bedrijven, organisaties en instellingen met elkaar en de wereld verbindt. Alliander ontwikkelt en beheert energienetten in Nederland. De netbeheerder kiest er daarom voor om deze telecom infrastructuur zelf in eigendom te hebben. In een groot deel van het verzorgingsgebied van netwerkbeheerder Liander is dat al zo. Met de aankoop van TReNT krijgt Alliander ook de beschikking over een eigen telecom infrastructuur in Oost Nederland. De activiteiten en de naam TReNT worden voorgezet vanuit Enschede. De huidige directeur Wald Been en de 16 medewerkers blijven bij TReNT werkzaam. Foto Alliander
Philips dient octrooiklacht in tegen Fitbit en Garmin
6 dagen
The US International Trade Commission (USITC) gaat onderzoeken of Fitbit, Garmin en andere fabrikanten van wearables octrooien van Philips hebben geschonden. Philips blijkt vorige maand klachten te hebben ingediend tegen (Googles) Fitbit, Garmin, Ingram Micro, Maintek Computer en Inventec Appliances. Het betreft in totaal vier octrooien op het gebied van GPS, beveiliging en fitness die Philips zelf gebruikt voor zorgtoepassingen.
Grootschalige overtreding cookiewet houdt aan
6 dagen
Nog geen twaalf procent van de websites past de privacywet AVG wat cookies betreft goed toe. Bijna negentig procent van de onderzochte sites is in ovetreding en voldoet nog niet eens aan de minimumeisen die wettelijk worden gesteld. Dat blijkt uit een onderzoek naar zogeheten consent management platforms (CMPs) door wetenschappers van MIT, UCL en Aarhus University. Ze onderzochten hoe vijf bekende CMP’s worden toegepast bij 680 van Engelands grootste websites. Het gaat om de technologie van de leveranciers QuantCast, OneTrust, TrustArc, Cookiebot en Crownpeak. De onderzoekers komen tot de niet verrassende conclusie dat nagenoeg alle websites de GDPR, of in Nederland de AVG, niet juist toepassen. Volgens de nieuwe privacywetten moet de internetgebruiker zelf aanvinken of en, zo ja, welke informatie hij met een website wil delen en met welk doel. De sitebeheerder moet zijn uiterste best doen om goede achtergrondinformatie te geven. Juist op deze punten gaat het juist mis, stellen de wetenschappers in een nieuw verschenen publicatie. De huidige praktijk is juist dat websites een klein cookiescherm geven waarin alle opties aangevinkt staan. Het leidende principe is derhalve opt-out (uitvinken als je geen data wilt delen), maar het Europese privacybeginsel is juist opt-in (niets delen, tenzij anders aangegeven). Het Europese Hof bevestigde dat begin oktober 2019 nog. Het onderzoek is enkel gehouden bij websites in het Verenigd Koninkrijk, maar het is meer dan aannemelijk dat de cookiepraktijken in andere EU-landen niet veel zal afwijken. Eind 2019 publiceerde een van de onderzoekers, Midas Nouwens, een extensie voor Firefox die automatisch de vijf grootste CMP’s vertelt dat de gebruiker enkel uitgeklede cookies wil ontvangen. A holiday gift from us* at @AarhusUni: Consent-o-Matic! A browser extension that automatically answers consent pop-ups for you. Firefox: https://t.co/5PhAEN6eOdChrome: https://t.co/ob8xrLxhFWGithub: https://t.co/0Xe9xNwCEb * @cklokmose; Janus Bager Kristensen; Rolf Bagge 1/8 pic.twitter.com/3ooV8ZFTH0 — Midas Nouwens (@MidasNouwens) December 24, 2019 Foto: werwin15 (cc)
In-housing bureau Admanager van start
6 dagen
Digitalmediaveteranen Steven Pieneman en Jeffrey Zanoni beginnen het nieuwe bureau Admanager. Ze helpen adverteerders bij de transitie naar het zelf uitvoeren van programmatic advertising en data-driven online campagnes. Vanochtend maakten de ondernemers de opening van hun nieuwe bedrijf bekend. Daarmee haken ze in op een trend die al langer gaande is. Steeds meer adverteerders willen zelf de controle hebben over welke uiting van hen waar en wanneer wordt geplaatst. Nu zitten daar vaak bureaus tussen. Die worden uit de keten weggesneden. Managing partner Jeffrey Zanoni: “De marketingdirecteur van nu wil volledige controle over planning, budget en media. Dit werd duidelijk bevestigd door het recente CMO onderzoek van Deloitte. Bovenal willen adverteerders duidelijk inzicht en controle over hun first party data, mede ingegeven door de GDPR-wetgeving”. Pieneman: “We zien dat een succesvolle implementatie alleen werkt met zowel educatie van personeel als recruitment van de juiste specialisten. Maatwerktrainingen, werving en detachering zullen dan ook van groot belang zijn bij het implementatieproces wat we met de klant opzetten”. Voor werving en detachering werkt Admanager samen met Leaped.
PayByPhone nu ook in Nederland
6 dagen
PayByPhone, reeds in 12 landen actief, is nu ook in Nederland begonnen met mobiele parkeerdiensten. Twee maanden na de lancering in België is de PayByPhone-app, die wereldwijd 30 miljoen gebruikers, heeft beschikbaar in 117 Nederlandse steden, waaronder Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Leeuwarden en Breda. Nederlandse automobilisten zijn al bekend met mobiel betalen, maar PayByPhone onderscheidt zich door de personalisering van de app die is afgestemd op de stad. De gebruiker is verder niet gebonden aan een abonnement: er wordt betaald per handeling, zonder verborgen kosten. Met de app kunnen gebruikers in drie klikken op afstand betalen voor het parkeren en hun parkeertijd aanpassen.
Deutsche Telekom investeert in e-sports
6 dagen
Deutsche Telekom neemt een belang van 25 procent in het Duitse SK Gaming en investeert daarmee fors in e-sports. Sinds vorig jaar was het telecombedrijf al hoofdsponsor en technologiepartner. SK Gaming bestaat al sinds 1997 en heeft zijn hoofdzetel in Keulen. SK Gaming heeft 65 wedstrijden gewonnen. Deutsche Telekom wil met de investering de wereld van e-sports nog beter leren verkennen. SK Gaming hebben ook Mercedes-Benz en FC Köln een belang in het Duitse bedrijf. Foto Deutsche Telekom
Nederlandse universiteiten willen Internet of Trust
6 dagen
TU Delft wil met Erasmus Universiteit Rotterdam, de Universiteit van Amsterdam en andere partners een internetgebaseerd systeem ontwerpen dat allerlei transacties betrouwbaar en conform Europese wetgeving opslaat in de blockchain door inzichten uit de informatica, economie en rechten te combineren. Niemand gaat een transactie aan met een ander persoon of bedrijf zonder vertrouwen in die ander. Dat vertrouwen kan gebaseerd zijn op eerdere transacties met dezelfde partij, of op informatie over transacties van anderen met die partij, of op basis van contracten of juridische regels. Internetgiganten zoals Amazon, eBay, Google zijn in essentie handelaars in vertrouwen: we gaan naar Amazon en eBay als vertrouwde tussenpersoon, en naar Google voor relevante websites. Deze internetgiganten slaan vertrouwensgegevens ieder apart op hun eigen servers op. De universiteiten hebben de ambitie om deze door de VS gedomineerde centrale servers te vervangen door een non-profit en open source alternatief. Daarvoor zal het project mechanismen ontwerpen waarmee het vastleggen van transacties met blockchain mogelijk is. Hiermee maken we personen uniek identificeerbaar en kunnen we niveaus van vertrouwen uit de vroegere transacties afleiden. De infrastructuur voor vertrouwen, Internet-of-Trust, wordt geëvalueerd in een online gemeenschap met 50.000 internetgebruikers. De juridische aspecten van deze blockchain-economie worden bestudeerd aan de hand van nationale en Europese privacywetten. Sovereignty4Europe, zo heet het interdisciplinair projectvoorstel, heeft al 3,3 miljoen euro aan financiering gekregen, waarvan 1,5 miljoen euro van NWO. Naast de drie universiteiten participeert ook de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) actief in dit project. RvIG wil hiermee een bijdrage leveren aan het realiseren van een open ecosysteem, beschikbaar voor iedereen, waarin aan maatschappelijke belangen (privacy en veiligheid) en economische behoeften tegemoet wordt gekomen. Denk hierbij aan een groter vertrouwen in digitale transacties, minder kosten, en de ontwikkeling van alternatieve vormen van dienstverlening, zoals een elektronische identiteitskaart.
CES: Spraaktechnologie in steeds meer apparaten
6 dagen
Er zijn wereldwijd inmiddels 80 tot 85 aanbieders van slimme luidsprekers, en alleen al zo’n 215 modellen. Het aantal aanbieders kan makkelijk oplopen naar 100 voordat er weer partijen afvallen, zo verwachten experts die vorige week tijdens CES werden geraadpleegd. De schattingen zijn dat er 49 miljoen slimme luidsprekers in 2019 zijn verkocht, dat worden er 53,9 miljoen dit jaar. De meeste luidsprekers hebben Amazons Alexa als spraakhulpje aan boord. Google Assistant haalt de achterstand op Amazon snel in. Apple krijgt met Siri nauwelijks voet aan de grond en dat geldt des te meer voor Microsofts Cortana. Samsungs Bixby maakt een kans omdat het al in huishoudelijke apparaten wordt gebruikt. Sommige van deze hulpjes duiken ook al op in nieuwe displays als Amazons Echo Show, Googles Nest Hub en Facebooks Portal. IDC verwacht dat Alexa en andere assistenten in negentig procent van de toekomstige Smart TVs worden aangeboden, in elk geval in 2023. Weer andere marktonderzoekers verwachten dat het zo’n vaart niet zal lopen, de toevoeging van spraaktechnologie maakt apparaten ook duurder en veel consumenten kunnen best zonder.
CES: slim slot van Yale
6 dagen
Sleutelmaker Yale heeft in Las Vegas de Linus aangekondigd. Dit slimme slot wordt bediend met de Yale Access-app. Je hebt dus alleen een smartphone of smartwatch (zoals de Apple Watch) nodig, en er is altijd een pincode voor het geval je de smartphone verliest. Het slot werkt met de DoorSense-technologie die een berichtje stuurt zodra de deur geopend of gesloten wordt. Ook kan het slot zo ingesteld worden dat het automatisch sluit op een specifieke tijd of na zelf te bepalen periode. Met de auto-unlock-functie kun je het slot ook automatisch openen zodra je het tuinpad op wandelt. Het sloot is voorzien van tweestapsverificatie en Bluetooth Low Energy-encryptie.

Amazon stapt in tv-reclame
1 week
Amazon wil een wereldspeler worden als exploitant van digitale tv-kanalen die via over the top-apparaten en apps worden uitgezonden. Hiertoe voert het in de VS verkennende gesprekken. De techgigant is in gesprek met eigenaren van tv-apps over het integreren van zijn reclametechnologie voor streaming video. Helemaal nieuw is Amazon niet met deze praktijk, omdat het al langere tijd de exploitatie van zijn eigen Fire TV verzorgt. De aparte afdeling Publisher Services brengt die technologie nu naar buiten. Er wordt contact gelegd met uitgevers die zelf de exploitatie niet willen of kunnen doen of met partijen die het niet zo goed doen. Amazon belooft tot veertig dollar omzet per duizend huishoudens te kunnen realiseren. De technologie zou kunnen worden gebruikt op Playstation, Apple TV. Met app-eigenaren van CNN, Discovery en A&E wordt al samengewerkt, evenals met digitale videoplatformen als Pluto TV en Tubi TV. In de praktijk zal het er vaak op neerkomen dat Amazon niet de enige reclameverkoper op een netwerk zal zijn. Dat is op websites en apps nu ook niet het geval. Uitgevers gebruiken hiervoor technologie waarmee adverteerders uit meerdere netwerken op beschikbare reclameruimte kunnen bieden. Dat is ruimte die de eigen verkoopafdeling van die uitgevers dan niet hebben verkocht. Restruimte. Amazon Fire TV heeft zo’n veertig miljoen maandelijkse kijkers. De dienst is ook beschikbaar in Europa. In het derde kwartaal van 2019 was de media-exploitatietak van Amazon goed voor een omzet van 3,6 miljard dollar. Dat is een derde meer dan het jaar ervoor. Foto: vincentq (cc)
Thuiswinkel.org: Duurzaamheid op agenda webwinkels
1 week
Webwinkels moeten nadenken over hun rol in de wereld en aan klanten vertellen over wat ze doen aan duurzaamheid. Thuiswinkel.org signaleert nakende interesse voor dit thema. De belangenorganisatie publiceert een lijst met vijf trends over duurzaamheid in e-commerce. Nogal rooskleurig klinkt het: “De consument krijgt meer informatie over de duurzaamheid van het product evenals de mogelijkheid om te filteren op duurzame producten.” Het is maar de vraag in hoeverre het geven van dit soort productinformatie uit een actieve handeling van de winkelier komt. “Ook de e-commercesector moet steeds beter meetbaar maken hoeveel CO₂-impact er samengaat met de mobiliteit”, valt ook te lezen. De implicatie is, dat webwinkels zelf aan hun klanten moeten kunnen vertellen wat hun CO2-uitstoot is en eventueel wat ze eraan doen om die fotoprint te verkleinen. Andere trends zijn klimaatneutrale bezorging per fiets en de ontwikkeling van herbruikbare en kleinere verpakkingen. Foto: Eugene Peretz (cc)
Legaltech: kentering in een conservatieve sector
1 week
De investeringen in de digitale transformatie van de rechtsgang zijn de laatste jaren fors omhoog gesprongen. De conservatieve sector heeft te maken met relatieve nieuwkomers die na standaard automatisering voor juristen in toenemende mate de klantreis onder de loep nemen. Daarmee ligt er een markt open waarin learnings uit onder andere Finance en Retail erg waardevol zijn. Racistische robotrechters en Chinezen die na automatische boetes niet meer mogen vliegen of geen lening kunnen krijgen. Wie op het wereldnieuws afgaat, komt al gauw de excessen van de technologisering van rechterlijke processen tegen. Het meest verstrekkende voorbeeld is wellicht nog het sociaal kredietsysteem dat in China wordt opgetuigd. Een zo autonoom mogelijk werkend systeem waarbij een sociaal dossier wordt opgebouwd van burgers over hun gedrag en betrouwbaarheid. Veelal gezien als één masteroperatie, maar in feite een aaneenschakeling van verschillende toepassingen. Op verschillende plekken in het immense land zijn verschillende systemen actief, die bovendien deels door de overheid en deels door de markt worden gefaciliteerd. Zo kunnen burgers die door rood lopen automatisch op de bon geslingerd worden. En heeft ook het niet (op tijd) betalen van boetes of lawaai maken op plekken waar dit niet is toegestaan invloed op de sociale score. Op de vraag waarom antwoordt de Chinese overheid met één woord: vertrouwen. Zij ziet het als het belonen van vertrouwen. Want wanneer er weinig vertrouwen is, zal iemand eerder iets illegaals uitspoken. En aan vertrouwen is nogal een gebrek in het land, stellen verschillende critici. Mede veroorzaakt door voedselschandalen, vervuiling en werknemers die na gedane arbeid naar de hun beloofde centen kunnen fluiten. Wanneer de juiste systemen en data worden gecombineerd, komt er meer grip op hoe dit te voorkomen, luidt de visie. Allemaal leuk en aardig, maar het is de staat erom te doen burgers in de tang te houden, is het weerwoord hierop. Een complex geheel dus, met felle voor- en tegenstanders. En niet zelden gelinkt aan de dystopische toekomstbeelden die de futuristische Britse serie Black Mirror schetst. Incubators Ondertussen betekent het wel dat er op schaal geëxperimenteerd en ervaring opgedaan wordt met de toepassing van computervisie, AI, Machine Learning en meer. Iets wat we ook bij de digitale transformatie van onderwijs in het land hebben gezien. Met daaruit voortvloeiende producten die nu op westerse markten worden gepusht. Een ontwikkeling die voor juridische zaken nog ver weg lijkt – of door het verschil in rechtssystemen wellicht onmogelijk – maar er is ook in het Westen een kentering te zien in de houding ten opzichte van legaltech. De afgelopen twee jaar is er bijvoorbeeld fors meer geïnvesteerd dan in de jaren ervoor. Nadat er in 2016 en 2017 voor respectievelijk 224 en 233 miljoen werd gefund, schoot dit in 2018 omhoog naar 1,66 miljard dollar, becijferde marktvorser Tracxn. En ook dit jaar zal er in totaal ongeveer zo’n bedrag de sector in vloeien. Onder andere door bekende namen als Insight Venture Partners, Menlo Ventures en Y Combinator. Daarbij ontstaan er ook steeds meer incubators en andere initiatieven die start-ups helpen technologische producten en diensten voor de sector te ontwikkelen. Fuse, opgericht door internationaal advocatenkantoor Allen & Overy, is een van de bekendere, en in ons land kennen we Legal Tech Studio, waarachter ARAG Rechtsbijstand schuilgaat. Grofweg strekken de investeringen zich uit over eDiscovery (bedrijven die een platform aanbieden om onder andere e-mails, documenten en mediabestanden voor geschillen te beheren), marktplaatsen voor advocaten, contractmanagement en online platformen om disputen te beslechten. Achterstand wegwerken Tot op heden wordt technologie vooral ingezet om juristen te helpen hun werk sneller en beter te doen. Met behulp van artificiële intelligentie wordt contractinformatie bijvoorbeeld eenvoudiger geclassificeerd en gestructureerd, wat het automatisch detecteren van specifieke clausules en risico’s mogelijk maakt. Een groeiend domein is ook digitale intelligentie loslaten op cases om bijvoorbeeld overeenkomsten te vinden en zaken sneller op te lossen. Waarmee ingespeeld wordt op een duidelijke behoefte bij juristen. Ruim zeventig procent van de westerse advocaten stelt namelijk dat zowel het toegenomen volume en grotere complexiteit van informatie als de noodzaak tot grotere efficiëntie en productiviteit vragen om technologische oplossingen, blijkt uit onderzoek van Wolters Kluwer. Daar is wel hulp bij nodig. Want meer dan de helft verwacht dat AI, big data, predictive analytics en machine learning invloed gaan hebben op hun vak, maar iets minder dan een kwart zegt deze technologieën ook te snappen. Het zijn disciplines die het ministerie van Justitie in Estland naar een volgend plan wil tillen. Daar wordt namelijk gewerkt aan een digitale assistent voor rechters, die hen moet helpen om claims tot zeven duizend euro te behandelen. In de hoop dat het systeem een voortdurende grote achterstand in zaken weg kan werken. Het project bevindt zich nog in zijn beginfase en richt zich waarschijnlijk ten eerste op contractgeschillen. Op een wijze waarbij twee partijen documenten en andere relevante informatie uploaden, de AI een beslissing zal nemen, waartegen dan weer beroep aangetekend kan worden bij een menselijke rechter. Regie houden Hoewel dit al enige impact heeft op ervaringen van de ‘klant’, onder andere doordat het proces sneller verloopt, ligt de nadruk nog te veel op processen voor juristen, stelt Kaspar Scheltema, medeoprichter van scheidingsplatform uitelkaar.nl. “Er wordt nog weinig gekeken naar hoe je een proces prettiger kunt vormgeven voor cliënten. Hoe zou een klant graag willen dat een procedure loopt? En wat heeft hij daarvoor nodig?” Reden voor Scheltema’s organisatie om te kijken hoe een dialoog op gang komt binnen een scheidingsproces. “Mensen komen elkaar na een scheiding vaak weer tegen – bijvoorbeeld voor de kinderen – en willen er dikwijls samen uit komen.” Waar uiteindelijk een geïntegreerd digitaal platform uit is gekomen, waarop stellen gezamenlijk op een effectieve en de-escalerende wijze hun scheiding met goede begeleiding kunnen regelen. Kort gesteld doen beide partijen een uitgebreide intake door feitelijke en reflectievragen te beantwoorden over hoe zij hun scheiding voor zich zien. Waarna wordt ingezoomd op antwoorden die niet overeenkomen. “We geven dan suggesties op basis van de inmiddels ruim vierduizend cases die we hebben gedaan. Hoe meer cases, hoe beter het platform werkt.” Wat ook kan betekenen dat er een mediator wordt aangehaakt, want de menselijke maat is leidend. Zo is er via het hele traject een casemanager beschikbaar en dient een advocaat de zaak in bij de rechtbank waar een rechter het eindoordeel geeft. “Door het hele proces online vast te leggen en te monitoren, kunnen wij snel interventies doen, wat veel ellende en kosten achteraf bespaart. Bovendien krijgt een rechter niet slechts twee documenten met eisen van beide partijen, maar inzage in de hele aanloop naar de rechtszaak, waardoor hij een veel beter beeld heeft van het geheel.” Buiten dat dit het proces prettiger maakt, liggen de kosten ook lager. Zo’n acht- tot negenhonderd euro tegenover drie- tot vijfduizend euro voor een gemiddeld regulier proces, aldus Scheltema. Volgens hem is het kostenaspect in veel gevallen niet leidend. “We zien veel vraag naar zelf iets kunnen doen, regie houden over de scheiding.” Om die reden is er met de overheid ook een online scheidingsloket ontwikkeld, waar mensen kunnen bekijken welke routes er zijn. “Trajecten gaan veel transparanter worden. Bijvoorbeeld door alle aanbieders in kaart te brengen. Het is nu nog heel erg juridisch aangevlogen.” Toegang De conservatieve, versnipperde markt met ogenschijnlijk onwrikbare businessmodellen maakt het een uitdagende omgeving om te innoveren. Een andere remmende factor is dat niet alle diensten eenvoudig te kopiëren zijn naar andere landen. En dus vaak alleen nationaal vlot schaalbaar zijn. De reden hiervoor is dat er een ecosysteem gebouwd moet worden. Scheltema: “We hebben er een aantal jaren over gedaan om rechters en advocaten te overtuigen dat de procedure die wij hebben ontwikkeld ook een goede route is. Een systeem kan dus goed werken in buitenland – daar krijgen we ook vraag naar – maar een voorwaarde is dat je wel de ingang moet hebben tot het ministerie, de rechterlijke macht en de advocatuur.” En dat brengt ons weer bij Estland, waar de overheid al enige jaren actief haar diensten digitaliseert – op een hoger tempo en innovatievere wijze dan menig ander land. Daarvoor beschikken de inwoners over een nationale ID-kaart waarmee ze gebruik kunnen maken van digitale diensten, zoals online stemmen en belastingzaken afhandelen. Met het resultaat dat er al een infrastructuur is opgebouwd om data te delen, waarop de nodige partijen zijn aangesloten. Neemt niet weg dat ook overheden in andere landen de ontwikkeling van digitale toepassingen toejuichen. Zo wordt er in Canada succes geboekt met online dispuutoplossing. Het British Columbia Civil Resolution Tribunal (CRT) is het eerste online tribunaal van Canada en richt onder andere op disputen omtrent gemotoriseerde voertuigen, gedeelde accommodaties en algemene kleine zaken (tot vijfduizend dollar). Waarbij betrokkenen gratis juridische informatie krijgen, voorbeeldbrieven en keuzes, met hun tegenpartij kunnen onderhandelen via een digitaal platform, een casemanager beschikbaar is indien de partijen er niet uitkomen en bij blijvende onenigheid een CRT-lid uiteindelijk een besluit kan nemen dat rechtsgeldig is. Een collaboratieve aanpak volgens de bedenkers ervan. Die ervoor zorgt dat betrokkenen een dispuut waar en wanneer zij willen kunnen oplossen. Tegen lagere kosten. Tot en met september dit jaar zijn er ruim dertienduizend disputen in behandeling genomen en blijkt uit eigen onderzoek dat 84 procent van de betrokkenen de manier van werken aan andere zou aanbevelen. Ook Sander Dekker, minister voor Rechtsbescherming in ons land, laat in zijn plannen weten heil te zien in online oplossingen. “We ontwikkelen komend jaar een goed, laagdrempelig webportaal (voor rechtsbijstand, red.), dat iedereen de weg kan wijzen. Daarmee valt al een wereld te winnen”, zei hij in een recent interview. Een van zijn speerpunten is toegang tot het recht voor minder draagkrachtigen. De buitenlandse voorbeelden laten zien dat technologie hierbij dus kan helpen. Als reactie op de investering van twee miljard euro in kunstmatige intelligentie die staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken) onlangs bekendmaakte, gaf Dekker wel aan richtlijnen te hebben opgezet voor de inzet van kunstmatige intelligentie door de overheid. “Zo verbetert de transparantie rond het gebruik van algoritmes en minimaliseert het risico op fouten.” Hoewel de betrokken partijen uiteraard scherp moeten blijven op technologische risico’s onderstreept Scheltema de invloed van veranderende en toenemende verwachtingen van cliënten. Die zijn door ervaringen met retail en financiële instellingen gewend geraakt aan soepelere processen. “Zij willen betalen voor geleverde waarde in plaats van de gewerkte uren, met vlotte toegang tot service en expertise.” * Dit artikel is eerder gepubliceerd in het novembernummer van Emerce Magazine #174. Illustratie: Sjoerd van Leeuwen
Infographic: schuldgevoel bij bestelling pakket uit ander werelddeel
1 week
Meer dan een kwart van de consumenten heeft een schuldgevoel als hij of zij een bestelling uit een ander werelddeel laat bezorgen. Hoe kleiner de bezorgafstand van een pakket, hoe minder het schuldgevoel. Bij het retourneren van een pakket hebben mensen vaker een schuldgevoel. Een kwart voelt zich dan schuldig over het milieu, zo blijkt uit onderzoek onder 1032 Nederlanders, uitgevoerd in opdracht van Descartes.
Clash of Clans: 727 miljoen dollar in 2019
1 week
Clash of Clans bracht in 2019 niet minder dan 727 miljoen dollar op, volgens schattingen van Sensor Tower. Dat is 27 procent meer dan een jaar geleden. De verdiensten zijn indrukwekkend te noemen voor een game die al sinds 2012 bestaat (op iOS). Vanaf 2013 is er ook een Android versie. Een deel van de groei is toe te schrijven aan een de introductie van een zogenoemde battlepass. Een gouden pas kost 5 dollar. In 2015 bereikte de game zijn hoogtepunt met opbrengsten tot 1,8 miljard dollar. Pokémon GO genereerde vorig jaar 894 miljoen dollar, 10 procent meer dan in 2018, mede dankzij updates en evenementen. Via Android wordt (iets) meer verdiend dan via iOS, namelijk 482 miljoen versus 412 miljoen bij iOS. Een andere game Sea of Thieves heeft de grens van 10 miljoen spelers gehaald. Het spel verscheen maart 2018 voor Xbox One en de pc via Microsofts Game Pass. Komende week verschijnt een gratis update Legends of the Seas.
Just Eat komt in handen van Takeaway.com
1 week
Takeaway.com heeft de strijd om de Britse maaltijdbezorger Just Eat gewonnen. Begin deze middag had het Nederlandse bedrijf 80,4 procent van de aandelen met stemrecht toegezegd gekregen, waarmee de weg open ligt voor een fusie van de organisaties. Het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl verwacht dat de volgende fase van de afronding van de transactie voor eind deze maand ingaat. Na afronding hiervan hebben de aandeelhouders van Just Eat 57,5 procent van de aandelen in het fusiebedrijf, dat Just Eat Takeaway zal heten en Jitse Groen heeft als CEO. Vanmiddag maakte Groen het winnen van de overnamestrijd bekend. De aandeelhouders van Just Eat geven de voorkeur aan een aandelendeal met perspectief en niet aan de cashdeal van investeringsbedrijf Prosus, een spin-off van Naspers. Takeaway en Just Eat hebben geografisch geen overlappende werkterreinen en daarom totaal complementair. Just Eat, ooit in Denemarken opgericht, is buiten Europa actief in Australië en Nieuw-Zeeland (Menulog), Canada (Skip the Dishes), Brazilië en Mexico (ifood). Het nieuwe bedrijf heeft een marktwaarde van bijna twaalf miljard euro en is daarmee marktleider. CEO Groen heeft afgelopen jaren voorrang gegeven aan marktaandeel boven winst. Dat leidde in 2018 tot een harde strijd met Delivery Hero in Duitsland, die de Nederlander won, en daarna met Just Eat. Foto: Yann Caradec (cc)
Voorzitter MKB-Nederland wil gelijk speelveld fysieke winkels en online platforms
1 week
MKB Nederland wil een gelijk speelveld tussen fysieke winkels en online platforms. Dat vertelde MKB-Nederland Jacco Vonhof tijdens een uitzending van WNL op NPO Radio1. Vonhof is niet tegen online winkelen of de aanwezigheid van buitenlandse giganten. Online platforms zijn een gegeven. Maar een lokale ondernemer loopt wel tegen lokale lasten aan om een product te kunnen verkopen. ‘Alibaba hoeft dat niet, die stopt het in een pakje en verstuurt het vanuit China.’ De winkelier die in een winkelstraat zit betaalt ozb-belasting voor zijn pand en en precariobelasting aan de gemeente om reclame te maken. Hij moet zaken regelen voor de brandweer en zijn spullen moeten gekeurd worden volgens Europese regels. Vonhof wil het speelveld voor iedereen eerlijker maken en niet specifiek moeilijker voor online platforms. ‘Waarom hoeft er bijvoorbeeld niet betaald te worden voor het terugsturen van producten, daar kun je over nadenken. En zorg voor een gelijk speelveld, waarbij een platform dezelfde belastingdruk ervaart als de winkelier in de winkelstraat.’ Vonhof denkt bijvoorbeeld aan een heffing op producten die via internet van buiten Europa komen, een bestaande discussie.
Chrome voor Android populairste browser in 2019
1 week
De Android-versie van Chrome was vorig jaar de meest gebruikte browser ter wereld. De desktopversie van Chrome eindigde op de tweede plaats, met Safari voor iPhone als derde, volgens PreciseSecurity.com. Chrome voor Android heeft inmiddels een marktaandeel van 33 procent. De desktopversie is goed voor 23,71 procent, gevolgd door Safari voor iPhone met iets meer dan 11 procent. Omdat Chrome automatisch wordt bijgewerkt heeft Chrome 78 met 23 het grootste marktaandeel. Chrome 77 was ook nog eens goed voor bijna 3 procent. De wereldwijde marktaandelen van Firefox en Internet Explorer bleven in 2019 verder dalen naar respectievelijk 3,15 en 1,47 procent. Microsoft Edge heeft een magere 1,76 procent.
H&M met achteraf betalen in fysieke en online winkel
1 week
Klanten van H&M in Nederland kunnen nu kleding shoppen, meenemen en hoeven dat pas later te betalen als ze thuis zijn. De kledingwinkel werkt hiertoe samen met betaalprovider Klarna. De samenwerking kan niet helemaal als een verrassing komen, omdat de samenwerking in andere H&M-landen al langer actief is. Daarnaast is H&M Group ook aandeelhouder in Klarnah&m, dat eveneens uit Zweden komt. In een persbericht schrijft H&M: “Met ‘Betaal later’ krijgen fashionfans die lid zijn bij ons loyaltyprogramma de optie ‘Betaal later’ zowel in de winkel als online aangeboden in de app. De facturen worden afgehandeld in de H&M-app, waar klanten zelf kunnen bepalen hoe en wanneer ze willen betalen.” Klarna’s IT-systemen maken daarbij constant inschattingen van de kredietwaardigheid van klanten en hoe groot de eventuele financiële risico’s zijn. Kort voor de zomer van 2019 introduceerde Klarna zijn betaaloptie al bij een andere Nederlandse winkel: audioketen HiFi Klubben.

CES: Fibaro presenteert Home Center 3
1 week
De smart home ontbreekt natuurlijk niet op CES in Las Vegas. Fibaro presenteerde er zijn nieuwe gateway Home Center 3. Die ondersteunt protocollen als Z-Wave, Zigbee, wifi en Nice. De Home Center 3 van Fibaro is een managementsysteem voor apparaten van Fibaro en andere fabrikanten gebaseerd die gebruikmaken van het Z-Wave of ZigBee-protocol. Het Home Center 3 valt op door zijn stijlvolle kleurcombinatie; zwart met koper. Dank zij soft-touch-technologie zijn vingerafdrukken niet zichtbaar op het apparaat. Met Kapersky Lab is ook aan de beveiliging gewerkt. Het apparaat kan veilig lokaal (zonder internet) en met cloudtoegang werken. Accepteer analytische cookies en tracking cookies om deze video te bekijken. Cookie instellingen
CES: Samsung geeft vlaggenschip nieuwe namen
1 week
De elfde versie van de Galaxy S gaat S20 heten. Dat heeft het bedrijf in een besloten bijeenkomst in Las Vegas een partners laten weten. De nieuwe toestellen worden 11 februari gepresenteerd. De Samsung Galaxy S20 komt in drie varianten. Naast het reguliere vlaggenschip, de Samsung Galaxy S20, komt er ook een Plus en Ultra-variant. De Samsung Galaxy S20 Plus zou een 6,7 inch-scherm hebben, dat van de Ultra is 6,9 inch groot. Ook is de naam van de opvolger van Samsung Galaxy Fold bekend gemaakt. Die gaat Samsung Galaxy Bloom heten. Het toestel heeft de vorm van een klaptelefoon, net als de nieuwe Motorola Razr. Ook zou hij video in 8k kunnen opnemen.
CES: 8K tv’s nog amper verkocht
1 week
Nagenoeg elke elektronicafabrikant, van Sony tot Samsung, toont op CES in Las Vegas zijn nieuwste 8K schermen, maar die zullen dit jaar nog amper worden verkocht. Belangenorganisatie CTA (organisator van CES) verwacht nog geen 175.000 verscheepte toestellen in de VS op een totaal van 40 miljoen verscheepte schermen. Volgend jaar zullen dat er nog niet veel zijn: 268.000. Niet verwonderlijk, de toestellen zijn belachelijk duur. Niet zonder reden: Een 4K-televisie heeft 3840 horizontale beeldpunten (op 2160 verticaal). Een 8K-toestel heeft er 7680, op 4320 beeldpunten verticaal. Zelfs op enkele centimeters afstand zijn geen individuele beeldpunten te zien. Analist Paul Gray is er echter niet van overtuigd dat consumenten nog meer pixels willen. Dat blijkt ook uit de cijfers: slechts een derde van alle huishoudens wereldwijd heeft 4K. De transitie van HD naar 4K is nog volop gaande. Het gebrek aan 8k content is niet echt het probleem. 8k content kan via breedband makkelijk worden aangeboden via Netflix en zelfs YouTube, maar is nog duur om te maken. 8K leent zich eigenlijk vooral voor de echt grote schermen van 70 inch of hoger. Het zou zomaar kunnen dat 8K eerst in de professionele markt gaat doorbreken. Het eerste echte 8k evenement zijn de Olympische Spelen van Tokio die in 8k worden opgenomen en via grote schermen worden uitzonden.

Pagina's

Abonneren op emerce