emerce

Het ziet er niet rooskleurig uit voor de smartwatch-divisie van Apple. Volgens het nieuwste rapport van marktonderzoeksbureau Counterpoint zijn de wereldwijde leveringen van de Apple Watch in 2024 met bijna 20 procent gedaald ten opzichte van het jaar ervoor. Dit volgt op een eerdere daling van 10 procent in 2023. Opvallend is dat deze daling vooral Apple treft; concurrenten zoals Huawei en Xiaomi zagen juist groei in dezelfde periode. Counterpoint wijst op meerdere oorzaken specifiek voor Apple, waaronder het gebrek aan vernieuwing in de nieuwste Apple Watch-modellen en de tegenvallende interesse in de Apple Watch Series 10, vooral op de prijsgevoelige Noord-Amerikaanse markt. De huidige cijfers omvatten nog niet de impact van 2025, een jaar dat tot nu toe onvoorspelbaar verloopt voor Apple. Mogelijke prijsverhogingen, leveringsproblemen in de VS en productiebelemmeringen als gevolg van aanhoudende handelstarieven kunnen de situatie verder verslechteren. De gevolgen van deze ontwikkelingen worden nauwlettend gevolgd, onder andere via CNET’s tariff tracker. Toch zijn er lichtpuntjes: in India is de verkoop van Apple Watches als enige regio gestegen, en wereldwijd zit ook de markt voor smartwatches voor kinderen in de lift. Volgens Counterpoint zou Apple weer kunnen groeien door nieuwe versies van de Watch SE en Watch Ultra uit te brengen, en vooral door grotere ontwerpvernieuwingen in toekomstige modellen door te voeren.

Eind vorig jaar introduceerde Reddit zijn op kunstmatige intelligentie gebaseerde zoekfunctie Reddit Answers. Nu wil het bedrijf deze functie nog prominenter maken door het te integreren in de hoofdzoekfunctie van de site, zo verklaarde CEO Steve Huffman vorige week tijdens de presentatie van de kwartaalcijfers. Tot nu toe had Reddit Answers — nog steeds aangeduid als “bèta” — een aparte plek binnen het platform. De tool vat gesprekken samen van verschillende subreddits als antwoord op vragen die gebruikers anders vaak via Google met de toevoeging Reddit zouden stellen. De functie is inmiddels beschikbaar voor alle Reddit-gebruikers in de VS en in een aantal andere landen, en telt nu 1 miljoen wekelijkse gebruikers. Dat is slechts een klein deel van de 401 miljoen wekelijkse Reddit-gebruikers, maar door de tool op te nemen in de centrale zoekfunctie verwacht het bedrijf een flinke stijging in gebruik. Volgens Huffman maakt deze stap deel uit van een bredere strategie om de zoekfunctionaliteit op Reddit te verbeteren. Reddit Answers kan het platform toegankelijker maken voor nieuwe gebruikers en mensen beter begeleiden die via zoekmachines op Reddit terechtkomen. Tegelijkertijd erkende hij dat de aanpassing gevoelig kan liggen bij de community — Reddit-gebruikers staan immers bekend om hun weerstand tegen grote veranderingen.

Team Gullit, een venture van digital agency Triple, komt in handen van de internationale e-sportsorganisatie Team Liquid. In de wereld van e-sports is dit een opzienbarende beweging. Het overnamebedrag of eventueel andere omstandigheden zijn niet bekendgemaakt toen het nieuws zojuist wereldkundig werd gemaakt. Zeven jaar investeerde Triple in op- en uitbouw van het EA FC-team, dat zich nu tot de besten van de wereld kan rekenen. Ze wonnen WK en EK’s. Schalk Stalman, CEO van Hypersolid-label Triple: “In mijn ogen kan Team Gullit nog succesvoller worden onder de vleugels van Team Liquid en ik blijf als adviseur nauw betrokken bij dit proces.” Team Liquid is in vijftien e-sports een topgroep. Het heeft inmiddels bijna 54 miljoen dollar aan prijzengeld gewonnen, het hoogste bedrag in de geschiedenis van e-sports.

Op 30 april 2025 namen het Openbaar Ministerie van Frankfurt am Main – Zentralstelle zur Bekämpfung der Internet-kriminalität (ZIT) en de Bundeskriminalamt (BKA) de Duitse serverinfrastructuur van de crypto-swapdienst eXch in beslag en sloten daarmee de dienst. Dit gebeurde op basis van informatiedeling door de FIOD. Naast een omvangrijke hoeveelheid data werden diverse cryptovaluta ter waarde van circa 34 miljoen euro in beslag genomen. De beheerders van eXch worden door het Duitse Openbaar Ministerie onder andere verdacht van witwassen en het exploiteren van een crimineel online handelsplatform. Het BKA en de FIOD werken nauw samen in het onderzoek. De FIOD werd ondersteund door Europol en cybersecuritybedrijf zeroShadow.

Veel nieuwe gebruikers wonnen datingapps Bumble en Badoo afgelopen jaar niet en de omzet daalde met zeven procent. Beleggers waren niet ontevreden. Eerder deze week publiceerde het bedrijf achter deze datingsapps en Geneva de cijfers over het eerste kwartaal. Ondanks de felle concurrentie van vooral Tinder werden de verwachtingen keurig gehaald. En dat kon beleggers zodanig bekoren dat ze het aandeel Bumble met een goede plus beloonden. Bumble heeft 2,7 miljoen betalende gebruikers, Badoo 1,3 miljoen. Dat is praktisch hetzelfde als een jaar eerder. De omzet daalde met acht procent naar 247 miljoen dollar, de winst halveerde tot twintig miljoen dollar. De leiding beloofde dat het kostenpeil structureel met twintig miljoen wordt gekort, wat zich moet vertalen naar meer winst. De corporate kaasschaaf komt vooral langs bij de afdeling marketing. Om zijn markt te verbreden kocht Bumble Group vorig jaar het bedrijf Geneva. Dat is een community-app die gericht is op het verbinden van mensen met gedeelde interesses in hun fysieke lokale omgeving. Geneva draagt niet bij aan de omzet. De functie wordt geïntegreerd in Bumble. Naast Tinder en happn zijn Bumble en Badoo de meest gebruikte datingapps in Nederland. Bumble onderscheidt zich van andere apps doordat op dit platform vrouwen de eerste stap zetten. Driekwart van de gebruikers zouden man zijn. Foto: Lorenzo Lamonica, Unsplash

Neobank Revolut breidt haar diensten buiten het kernaanbod verder uit. Na eerder al een eSIM-databundel te hebben geïntroduceerd, wil het Britse fintechbedrijf nu ook een volwaardig mobiel telefoonabonnement aanbieden in Duitsland, meldt Heise. Het nieuwe mobiele abonnement van Revolut biedt gebruikers onbeperkte data in eigen land, evenals een flat fee voor bellen en sms’en naar alle netwerken. Voor reizen binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk krijgen klanten bovendien 40 GB roamingdata. Het abonnement kent geen vaste looptijd en is dus flexibel opzegbaar. Bij het afsluiten van het abonnement kunnen klanten kiezen tussen een nieuw telefoonnummer of het meenemen van hun bestaande nummer — iets wat sinds 2021 wettelijk verplicht is. Volgens Revolut is het mobiel abonnement volledig geïntegreerd in de app en biedt het een intuïtieve gebruikerservaring die volgens het bedrijf ‘ongeëvenaard’ is in vergelijking met traditionele providers. Klanten kunnen hun abonnement zelfs (gedeeltelijk) betalen met RevPoints, het loyaliteitsprogramma waarbij je punten spaart bij elke aankoop. Het abonnement zal 12,50 euro per maand kosten. Volgens Revolut is dit een ‘introductieaanbod’, maar daarbij is geen einddatum genoemd. Klanten kunnen zich nu al op een wachtlijst inschrijven. Hoewel de voorwaarden aantrekkelijk lijken, blijft er nog veel onduidelijk. Zo spreekt Revolut wel van highspeed internet, maar het is nog niet duidelijk of dat 15 Mbit/s of 300 Mbit/s betekent. Ook is niet vermeld of het abonnement gebruikmaakt van 4G- of 5G-netwerken, al bieden tegenwoordig zelfs veel prepaid-aanbieders al 5G aan. Welke netwerkaanbieder in Duitsland met Revolut samenwerkt, wordt pas bij de officiële lancering bekendgemaakt. Wel zegt het bedrijf te streven naar optimale dekking en service. Revolut telt wereldwijd meer dan 50 miljoen klanten, waarvan ruim 2 miljoen in Duitsland. Concurrent N26, met bijna 5 miljoen klanten, werkt naar verluidt ook aan een mobiel aanbod dat in mei officieel wordt gepresenteerd. Ook de Duitse onlinebank N26 breidt haar dienstenaanbod uit en biedt vanaf nu ook mobiele telefonie-abonnementen aan. Hiervoor werkt N26 samen met Vodafone als netwerkpartner. N26 biedt drie verschillende eSIM-abonnementen aan met databundels van 10 GB, 30 GB en 100 GB, tegen respectievelijk 13,99, 19,99 en 34,99 euro per maand. Een fysieke SIM-kaart is niet beschikbaar; klanten hebben een smartphone nodig die eSIM ondersteunt. Alle abonnementen bevatten onbeperkt bellen en sms’en binnen Duitsland en gratis EU-roaming. De N26 SIM maakt gebruik van het 5G-netwerk van Vodafone Duitsland en wordt geleverd in samenwerking met telecombedrijf 1Global.

Op de consumentenmarkt sloot het Belgische Proximus het eerste kwartaal van 2025 af met 7000 nieuwe aansluitingen voor mobiele telefonie, maar de zakelijke tak zag 15.000 klanten vertrekken. De fibervoetafdruk van Proximus bereikte 2,3 miljoen aansluitbare woningen en bedrijven eind maart 2025. Er waren 607.000 actieve fiberlijnen, waarvan er 43.000 werden toegevoegd in het voorbije kwartaal. Proximus voert gesprekken met BIPT, de BMA, Telenet en Wyre over toekomstige samenwerking rond gigabitnetwerkprojecten. Men verwacht tegen het einde van het tweede kwartaal meer informatie te kunnen geven. Het aantal tv-abonnementen en vaste lijnen nam verder af, met respectievelijk 16.000 en 41.000 abonnementen. Het eerste kwartaal van 2025 werd afgesloten met een stijging van de onderliggende omzet op de thuismarkt met 1,2 procent tot 1,2 miljard euro. In het eerste kwartaal van 2025 bedroeg de EBITDA op de thuismarkt 430 miljoen, een stijging met 1,5 procent vergeleken met dezelfde periode in 2024. De totale omzet steeg onderliggend met 8,8 procent op jaarbasis naar 1,64 miljard euro. Analisten mikten gemiddeld op een kwartaalomzet van 1,61 miljard euro. Proximus heeft nog weinig gemerkt van de concurrentie van de nieuwe Belgische telecomoperator Digi. Die werd deze week door Minister van Telecom Vanessa Matz (Les Engagés) op het matje geroepen vanwege ‘de talrijke klachten’ tegen het bedrijf bij de ombudsdienst. Volgens zakenkrant L’Echo registreerde de ombudsdienst in vijf maanden tijd driehonderd klachten tegen Digi. De klachten gaan onder meer over lange wachttijden bij de klantendienst, problemen bij de nummeroverdracht van een andere operator, factuurproblemen of moeilijkheden in het buitenland. Matz zegt dat ze onmiddellijke maatregelen zal eisen.

De eerste editie van de nieuwe digitale gids geeft je een actueel overzicht van de beste full service digital agencies van Nederland. Met deze bureaugids brengen we zo goed mogelijk de agencies in Nederland in kaart die strategie, technologie en creatie combineren voor online succes van A tot Z. Daarbij maken we een onderverdeling naar kleinere en grote bureaus; met minder of meer dan vijftig werknemers. In de loop van het jaar publiceert Emerce nog acht vergelijkbare specials. Deze zijn allemaal gratis te downloaden. De eerstvolgende edities brengen de marketing- en e-commercebureaus in kaart. Behalve bedrijfsvermeldingen bevatten de gidsen ook casuïstiek die een beeld geeft van het werk van de betreffende bureaus.

Het aandeel van Expedia Group is donderdag nabeurs met ruim 8 procent gedaald, nadat het in Seattle gevestigde bedrijf de verwachtingen voor zijn kwartaalresultaten niet wist waar te maken en melding maakte van een afzwakkende vraag in de VS. Expedia behaalde een omzet van 2,98 miljard dollar, een stijging van 3 procent ten opzichte van vorig jaar, maar nét onder de analistenverwachting van 3,01 miljard. De aangepaste winst viel met 57 miljoen wel hoger uit (pdf). De bruto boekingen stegen met 4 procent tot 31,4 miljard. Boekingen aan consumenten namen slechts 1 procent toe, terwijl boekingen aan bedrijven (B2B) een stevigere groei van 14 procent lieten zien. Expedia en andere online reisbedrijven ondervinden hinder van een onstabiel economisch klimaat. Het inkomend toerisme naar de Verenigde Staten is volgens berichten afgenomen sinds president Donald Trump in januari opnieuw aantrad. Daarnaast zijn er zorgen over terughoudendere consumentenbestedingen. Expedia Group beheert naast Expedia.com ook merken als Vrbo, Orbitz, Hotwire, Trivago en Hotels.com. Het reisplatform Expedia heeft een dezer dagen een nieuwe ronde ontslagen doorgevoerd. Hoewel het bedrijf geen exact aantal medewerkers bekendmaakte, is naar schatting zo’n 3 procent van het personeel getroffen. De ontslagen vielen onder meer binnen de engineeringafdeling en andere teams. In een verklaring liet Expedia weten: “Als onderdeel van een bredere herstructurering om ons bedrijf te versterken en ons klaar te stomen voor langdurige groei, passen we bepaalde delen van onze organisatie aan. Dit zijn moeilijke, maar noodzakelijke keuzes om scherp te blijven op onze strategische prioriteiten en optimaal te kunnen blijven presteren voor klanten en partners.” Deze ontslagronde volgt op eerdere reorganisaties binnen het bedrijf. In 2024 schrapte Expedia al 1500 banen. Ondanks deze bezuinigingen wist het bedrijf vorig kwartaal een omzetgroei van 10 procent te realiseren en steeg het aangepaste nettoresultaat met 30 procent ten opzichte van het jaar ervoor — beide cijfers overtroffen de verwachtingen van analisten. Volgens de laatste cijfers van 31 december had Expedia ongeveer 16.500 medewerkers verspreid over bijna 50 landen.

Remko Rijnders wordt CFO van CECONOMY, de internationale retailgroep waar MediaMarkt onderdeel van is. Zijn promotie is het directe gevolg van het vertrek van de CEO van de groep. Karsten Wildberger is minister van Digitalisering en Modernisering van Staat geworden in het nieuwe kabinet van bondskanselier Friedrich Merz in Duitsland. Kai-Ulrich Deissner is CFO en wordt interim-CEO, Remko Rijnders interim-CFO. Rijnders wás al COO van de groep, maar deed dat naast zijn directiepositie voor de Benelux. De rol van CFO is te zwaar om te combineren met andere zaken, dus hij verlaat de organisatie met kantoor in Rotterdam. Voor de Benelux én voor de Duitse groeptop wordt gezocht naar kandidaten die die rollen permanent kunnen vervullen.

NotebookLM, het AI-gedreven notitieboek van Google dat gebruikmaakt van het Gemini-taalmodel, komt binnenkort beschikbaar als app voor Android én iOS. Tot nu toe was de dienst alleen te gebruiken via de browser, waarbij de interface vooral was afgestemd op grotere schermen — wat mobiel gebruik onhandig maakte. Met de komst van de mobiele apps komt daar verandering in. De dienst is ontwikkeld om gebruikers te helpen hun eigen informatie beter te begrijpen. Je kunt er documenten zoals PDF’s, Google Docs, Slides, websites of zelfs openbare YouTube-video’s aan toevoegen. NotebookLM fungeert vervolgens als een AI-expert op basis van jouw ingevoerde bronnen. Het systeem kan samenvattingen maken, FAQ’s opstellen, vragen beantwoorden én zelfs ‘Audio Overviews’ genereren — gesproken AI-samenvattingen die aanvoelen als een podcast. In tegenstelling tot veel andere Google-producten waarin AI breed wordt toegepast, richt NotebookLM zich uitsluitend op de informatie die de gebruiker aanlevert. Dat maakt de kans op foutieve antwoorden kleiner en zorgt ervoor dat bronnen direct in de tekst worden vermeld. De iOS-versie verschijnt volgens de App Store op 20 mei 2025, precies op de eerste dag van Google I/O, het jaarlijkse ontwikkelaarscongres van het bedrijf. De beschrijving geeft alvast een voorproefje van wat gebruikers kunnen verwachten. Ook in de Android-versie, waarvan de Play Store-vermelding inmiddels live staat, zijn dezelfde functies te vinden: notitieboeken aanmaken en openen, vragen stellen aan de AI, en luisteren naar de podcast-achtige Audio Overviews met ondersteuning voor achtergrondweergave en offline modus. De app belooft ook diepere integratie met Android, zoals het toevoegen van bronnen via het deelmenu en directe interactie met AI-experts binnen de app.

Op 7 mei kwam een selecte topgroep salesspecialisten samen in Woudschoten te Zeist om de nieuwste inzichten in salesstrategieën tot zich te nemen. Hieronder een fotoreportage voor een beeldimpressie. Sprekers waren onder meer Japke-d. Bouma (NRC), Malou Nellissen (Vertis Ops), Mark de Bruijn (Tegen de stroom mee), Yuri van der Sluis (SalesHookup) en Hanneke Vogel (Stryfes). De foto’s zijn van Peter Boer. Hieronder een greep uit de volledige reportage.

Mollie is officieel beschikbaar voor bedrijven in Portugal. Met de opkomst van e-commerce en digitale betalingen in Portugal ondersteunt Mollie voortaan Portugese bedrijven met lokale, schaalbare betalingsoplossingen. Mollie biedt hierbij een volledig gelokaliseerde oplossing aan met lokale betaalmethoden zoals MB WAY en Multibanco. Ook zijn er meer dan 35 andere betaalopties beschikbaar en biedt Mollie in-person payment oplossingen aan om ook omnichannel klanten te kunnen bedienen. In 2022 opende Mollie een tech hub in Lissabon, die momenteel bestaat uit zestig professionals. Mollie is van plan om dit team later dit jaar met nog eens twintig medewerkers uit te breiden. Naast het aannemen van medewerkers in technische rollen komt er een focus op het aannemen van commerciële rollen en het uitbreiden van de klantenservice. Hiermee versterkt Mollie zijn customer first-aanpak.

Techleap heeft drie genomineerden aangekondigd voor de derde editie van de Leading Entrepreneur in Tech (LET) Award: Nicola Ebmeyer (Gain.pro), Hamed Sadeghian (Nearfield Instruments) en Maxim Romain (Dott). De LET Award bekroont ondernemers die niet alleen indrukwekkende bedrijven hebben opgebouwd, maar ook maatschappelijke impact realiseren door innovatie, werkgelegenheid en oplossingen te bieden voor grote uitdagingen. De winnaar wordt op 15 mei bekendgemaakt. De LET Award wordt uitgereikt tijdens MEET, het jaarlijkse evenement waar Nederlandse founders samenkomen om kennis en ervaringen uit te wisselen en zo sneller te groeien. Met de prijs vestigt Techleap de aandacht op ondernemers die niet alleen economische waarde en werkgelegenheid creëren, maar ook bijdragen aan oplossingen voor grote maatschappelijke vraagstukken. Nicola Ebmeyer is CEO van Gain.pro, het snelgroeiende platform dat investeringsprofessionals wereldwijd inzicht biedt in niet-beursgenoteerde bedrijven. Onder haar leiding groeide Gain.pro uit tot marktleider in Europa, met klanten als Rothschild en CVC, en zette het bedrijf stevige stappen in de Verenigde Staten. Haar werk draagt bij aan een efficiëntere kapitaalmarkt en versnelt de groei van talloze bedrijven in Europa en daarbuiten. Hamed Sadeghian is oprichter en CEO van Nearfield Instruments, dat baanbrekende meetapparatuur ontwikkelt voor voor de nieuwste generatie chips. Zijn technologie maakt het mogelijk om chips tijdens productie op nanoschaal te controleren. Dankzij Sadeghian groeide het bedrijf uit tot een sleutelspeler in de wereldwijde halfgeleiderindustrie en haalde in 2024 €135 miljoen op in een van de grootste deeptech-investeringen in Nederland ooit. Maxim Romain is medeoprichter en CEO van Dott, een Europese koploper in elektrische deelmobiliteit. Met e-steps en e-fietsen in ruim 40 steden biedt Dott dagelijks miljoenen stedelingen toegang tot duurzame mobiliteit. Onder Romain’s leiding groeide Dott uit tot een van de meest impactvolle spelers in de sector. Dott staat bekend om zijn duurzame aanpak: eigen reparatiehubs, circulair vlootbeheer en CO₂-neutrale operaties. De jury bestaat uit Kees Aarts (Protix), Vidya Peters (Datasnipper), Thomas Plantenga (Vinted) en Thomas Wolf (Hugging Face). De genomineerden worden beoordeeld op groei, technologische innovatie, inspiratie, ambitie en hun inzet voor diversiteit en inclusie. De winnaar wordt gekozen na persoonlijke interviews en juryoverleg onder leiding van Constantijn van Oranje. “Techondernemers laten zien waar Nederland in uitblinkt. MEET heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot de ontmoetingsplek voor ondernemers van snelgroeiende technologiebedrijven in Nederland. Tijdens de editie van 2024 kwamen 346 founders samen om ervaringen en kennis te delen. De Techleap-community groeide naar 381 bedrijven en 605 actieve leden. Via de programma’s Rise en Pole Position kregen 219 ondernemers intensieve begeleiding. De impact is zichtbaar: community-bedrijven vertegenwoordigen vorig jaar 39 procent van alle Nederlandse scale-ups en haalden samen 70 procent van het totale durfkapitaal op. Deze bedrijven creëren samen ruim 26.000 banen en haalden in totaal €950 miljoen aan investeringen binnen.