emerce

Amazon wil de overlast van AI gegenereerde boeken aanpakken op het Kindle Direct Publishing platform. Hier mogen auteurs eigen boeken online publiceren voor een groter publiek. De laatste tijd neemt het aanbod enorm toe en vermoed wordt dat het merendeel door AI werd gegenereerd. Een deel daarvan is oplichting. Schrijfster Jane Friedman zag haar naam verschijnen op boeken die ze niet hadden geschreven. Om de stortvloed tegen te gaan mogen nog maar drie titels per dag uitgegeven worden. Amazon is niet tegen AI gegenereerde boeken, maar dat moet dat wel vermeld worden.

Een groep investeerders, onder wie Permira en Blackstone, wil een bod uitbrengen op het moederbedrijf van Marktplaats.nl, het Noorse Adevinta. Dat bevestigt het bedrijf na speculaties in de media. Bij de huidige beurskoers is Adevinta elf miljard euro waard. Investeerder Permira kocht in juli 2021 al elf procent van het marktplaatsenbedrijf voor 2,25 miljard euro. Het ziet kennelijk genoeg mogelijkheden om als eigenaar de waarde nog te vermeerderen. Het Noorse bedrijf exploiteert van noord tot zuid-Europa een brede waaier online marktplaatsen. In Nederland is dat bijvoorbeeld Marktplaats.nl, in België 2dehands en in Frankrijk Leboncoin. Adevinta is een spin-off van de Noorse uitgever Schibsted. Toen eBay zijn Classifieds-groep in 2021 hieraan verkocht, verwierven de Amerikanen iets minder dan de helft van de aandelen. Een plukje ging vrij snel daarna naar Permira. De koers van het Noorse mediabedrijf schoot vrijdag met 21 procent omhoog toen het de interesse van de private equity-huizen bevestigde.

Google heeft een nieuw onderzees kabelsysteem aangekondigd onder de naam Nuvem. De kabels moeten zorgen voor snelle cloudverbindingen. De eerste kabel werd in 2010 in gebruik genomen en strekte zich uit van Japan tot Californië. Zijn eerste volledig particuliere onderzeese kabelproject was in 2019 Curie, die loopt van van Californië tot Chili. Google zegt dat zijn Nuvem-kabel naar verwachting in 2026 in gebruik zal worden genomen, met contactpunten in South Carolina, Bermuda en Portugal.    

De publieke omroep moet structureel investeren in onlineactiviteiten. Dat stelt het Adviescollege Publieke Omroep, dat in opdracht van het kabinet de toekomst van de publieke omroep heeft onderzocht. Omdat het mediagebruik steeds meer via onlinekanalen gaat, nemen ook de mogelijkheden voor interactiviteit toe en zullen omroeporganisaties interactiever moeten gaan werken en als interactieve platforms in contact staan met hun publiek, schrijft het college in haar advies (pdf). De transitie naar de online-omgevingen vraagt niet alleen grote investeringen, maar ook een nieuwe manier van denken over de inkomsten van de publieke omroep. De publieke omroep zou gebaat zijn bij de mogelijkheid om reclame op de aanbodkanalen mogelijk te maken of te houden, of die nu lineair zijn of online. De ontwikkelingen rondom digitale televisie dreigen de lineaire kanalen irrelevant te maken. Wetgeving zou de publieke omroep onafhankelijk moeten maken van de distributeurs voor een prominente plek van de publieke digitale kanalen in hun aanbod. Er zou ook ruimte moeten worden geboden om onder voorwaarden beeld- en geluidsfragmenten te delen via online-distributiekanalen die niet ‘van de NPO’ zijn. Dit mag echter niet ten koste gaan van de ontwikkeling van één gezamenlijk sterk publiek content- en streamingplatform. Het aantal ledenomroepen moet volgens het college omlaag naar maximaal zes, waar dat er nu nog negen zijn. Deze omroepen zullen als ‘dragende’ omroepen opereren. De rest worden ‘redactie-omroepen’ die onder die dragende omroepen zullen vallen. Het huidige vereiste minimaal aantal betalende leden per omroep (150.000) blijft gehandhaafd om versnippering van het bestel te voorkomen. Met de huidige ledenaantallen van de publieke omroepen zouden AVROTROS, BNNVARA, KRO-NCRV, Omroep MAX-WNL, de EO en VPRO-HUMAN kunnen worden aangemerkt als ‘dragende’ omroepen. Foto VARA/Tom Cornelissen

De provincie Noord-Brabant en de gemeenten Breda, Eindhoven, Helmond en ’s-Hertogenbosch hebben officieel de BrabantRing opgericht. De BrabantRing is een gesloten glasvezelnetwerk, waarmee overheden, maatschappelijke organisaties en bedrijven veilig, snel en betrouwbaar gegevens kunnen uitwisselen. Maatschappelijke organisaties gebruiken momenteel meestal het internet om verbindingen te leggen, maar dat is kwetsbaar. Via het internet kan de verbinding bijvoorbeeld verbroken of gehackt worden, wat bij deze essentiële diensten niet mag gebeuren. De BrabantRing werkt als een soort intranet waar maatschappelijke organisaties en bedrijven hun digitale diensten over kunnen laten lopen. De BrabantRing koppelt bestaande glasvezelnetwerken aan elkaar met eigen netwerkapparatuur. Hierdoor kan data worden gedeeld zonder tussenkomst van het internet of een internetprovider. Er ontstaat een gesloten netwerkverbinding tussen samenwerkende organisaties en de Brabanders die met hen in contact staan. De BrabantRing bouwt verder op de reeds bestaande Eindhoven Fiber Exchange, een dochterbedrijf van Breedband Regio Eindhoven B.V., waarin een aantal maatschappelijke organisaties in de regio Eindhoven al samenwerken. Naast de overheden is Breedband Regio Eindhoven B.V. betrokken als aandeelhouder. Het netwerk van de BrabantRing is onafhankelijk en open voor aanbieders van diensten. In de toekomst wordt de BrabantRing uitgebreid naar meer Brabantse gemeenten‬.

Apple baas Tim Cook was, kort na de lancering van de nieuwe iPhones, even in Nederland voor een bliksembezoek aan de Jumbo-Visma wielerploeg en chipmaker NXP in Eindhoven. Mogelijk was die laatste de belangrijkste reden voor het bezoek. NXP helpt Apple met het CO2 neutraal maken van zijn producten, waaronder de Apple Watch. In veel producten van Apple zitten NXP chips. De wielerploeg maakt veelvuldig gebruik van Apple-apparaten, zoals iPads voor trainingschema’s en voedingprogramma’s. Jumbo-Visma renster Riejanne Markus demonstreerde de zogenoemde FoodCoach aan Cook. Ook bracht Cook een bezoek aan gamebedrijf GameHouse in Eindhoven die vooral games voor vrouwen ontwikkelen. Het bezoek aan Nederland maakt deel uit van een Europese tour van Cook, die een dezer dagen ook in Madrid is gezien. Great meeting with the team at @NXP in the Netherlands, where they shared the work they’re doing as part of their commitment to decarbonize their entire Apple production footprint. NXP’s chips are in many of our products, including our new carbon neutral Apple Watch lineup! pic.twitter.com/r1whVi75w5 — Tim Cook (@tim_cook) September 25, 2023

CoPilot, onderdeel van een grote update van Windows 11 en Microsoft 365 die vandaag officieel verschijnt, is voorlopig niet beschikbaar in Europa. Microsoft Copilot integreert online-context, kunstmatige intelligentie en werkgegevens van de gebruiker. De assistent kun je inzetten om tekst te genereren, muziek te vinden, vensters op het scherm te organiseren of te assisteren bij creatieve taken. Het is een aparte app of maar is ook beschikbaar als rechtermuisklik, webbrowser Edge en zoekmachine Bing. Een groot deel van de technologie achter Copilot is afkomstig van ChatGPT, de chatbot van OpenAI die Microsoft al sinds begin 2023 integreert in zoekmachine Bing. Het gaat nog wel om ‘een vroege vorm van’ Copilot, pas later dit najaar komt de tool beschikbaar in Bing, Edge en Microsoft 365. De nieuwe Windows 11-update verschijnt bevat volgens Microsoft bijna 200 nieuwe functies, waaronder AI-bewerkingen in Paint en de Photos-app. De verbeterde Windows Backup-app moet de overstap naar een nieuwe pc met Windows 11 eenvoudiger maken. Bovendien heeft Microsoft met de 23H2-update de File Explorer herontworpen en is er voortaan native ondersteuning voor bestandscompressie met RAR en 7 Zip. Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden. Cookie instellingen

bpost en de Belgische Lidl schakelen een versnelling hoger in hun bestaande samenwerking. In de komende jaren krijgt de retailer er 120 Pakjesautomaten bij in zijn makkelijk bereikbare winkels over het hele land. Pakjesautomaten bij Lidl werden in 2015 geïntroduceerd. De huidige toevoegingen gebeuren op basis van bevolkingsdichtheid, beschikbare parkeergelegenheid en het reeds bestaande netwerk aan Pakjesautomaten in de buurt. Ook de meest gebruikte huidige Pakjesautomaten zonder scherm zullen vervangen worden door een groter model met scherm. De eerstvolgende filialen die een Pakjesautomaat krijgen, zijn Marche-en-Famenne, Genk en Putte.

Revolut, de wereldwijde financiële app met meer dan 30 miljoen klanten over de hele wereld, meldt dat Tap to Pay op iPhone, de technologie voor het accepteren van contactloze betalingen van Apple, nu kan worden gebruikt door Revolut Pro- en Revolut Business-klanten in Nederland. Met Tap to Pay op iPhone en de Revolut iOS-app, ontworpen voor klanten met een Pro-rekening, zoals freelancers of zzp’ers, of de Revolut Business iOS-app voor bedrijven van elke grootte, kunnen Revolut-klanten nu persoonlijke, contactloze betalingen accepteren met alleen een iPhone (zonder extra terminals en hardware). Met deze functie kunnen handelaren makkelijk betalingen accepteren via fysieke debetkaarten en creditcards, Apple Pay en andere digitale wallets waarmee contactloze transacties mogelijk zijn. Om te betalen hoeven klanten alleen hun contactloze kaart of toestel dicht bij de iPhone van de handelaar te houden, totdat de transactie is voltooid. Precies als met een traditionele contactloze betaalterminal. Revolut Pro- en Business-klanten kunnen Tap to Pay op iPhone rechtstreeks gebruiken in de Revolut-app of de Revolut Business-app. Nieuwe klanten die Tap to Pay op iPhone willen gebruiken, moeten eerst de Revolut-app of Revolut Business-app downloaden via de Apple App Store met een iPhone XS of nieuwer toestel, met de recentste iOS-versie. Daarna kunnen ze in de app een Revolut Pro- of Revolut Business-rekening openen, en binnen enkele minuten contactloze betalingen beginnen accepteren.

Amazon investeert tot vier miljard dollar in de AI start-up Anthropic om zich een strategische positie te verwerven naast Microsoft, Meta, Google en Nvidia in dit nieuwe techdomein. De e-commercegroep neemt in eerste instantie voor 1,25 miljard dollar een minderheidsbelang. In een later stadium kan het aandelen bijkopen voor nog eens 2,75 miljard dolllar. Het is niet bekendgemaakt tegen welke waardering en voorwaarden de transactie plaatsvindt. Anthropic is de ontwikkelaar van Claude, een dienst die vergelijkbaar is met OpenAI’s ChatGPT en bijvoorbeeld Google Bard. De LLM is niet open source en sinds het begin van de zomer pas publiek beschikbaar. Google investeerde in 2022 naar verluidt rond de driehonderd miljoen dollar in Anthropic, wat zich profileert als een AI-lab. Om zijn AI-diensten naar de markt te brengen, zal Anthropic over grote hoeveelheden GPU-chips en servers moeten beschikken. Die vormen de motoren achter de opdrachten die gebruikers aan de AI geven. De aanschaf daarvan kost sowieso miljarden dollars en bovendien is de vraag naar dat soort chips enorm. Dat verklaart ook de koersexplosie van het aandeel NVIDIA sinds eind 2022 (+200%). Microsoft sloot begin 2023 een vergelijkbare investeringsdeal met OpenAI. Amazon zal een deel van zijn AWS-cloud beschikbaar maken aan Anthropic om zijn diensten versneld mee op te schalen. Het wordt de primaire cloudleverancier van het bedrijf uit San Francisco. Foto: Andrew Stickelman, op Unsplash

Veruit de meeste Nederlandse retailers beschouwen kunstmatige intelligentie als een veelbelovende oplossing om hun bedrijfsvoering te verbeteren en hun winstgevendheid te vergroten. Zo verwacht maar liefst 96 procent veel van toepassingen waarmee zij de klantvraag op basis van historische gegevens kunnen voorspellen. Dat blijkt uit onderzoek van ABN AMRO naar de ervaringen en percepties van Nederlandse retailers over het gebruik van AI. Ook beschouwen ruim negen op de tien retailers het doen van gepersonaliseerde productaanbevelingen in webshops als een kansrijke toepassing. Slechts 6 procent beschouwt AI als een (grote) bedreiging; bij de retailers met de grootste omzet is dit 15 procent. Veruit de meeste retailers (71 procent) zien vooral kansen, al noemen zij het gebrek aan specifieke AI-kennis en vaardigheden een grote uitdaging. Op dit moment is de helft van de retailers al met AI bezig in hun bedrijf. Daarnaast zijn bijna drie op de tien ondernemers van plan hiermee binnen één à twee jaar van start te gaan. Twee derde van de retailers zegt niet eerder met AI te kunnen starten omdat ze kampen met gevolgen van de coronapandemie, het uitbreken van de oorlog in Oekraïne en het koopkrachtverlies van burgers in het afgelopen jaar. Dit heeft voor een flink aantal problemen gezorgd die van retailers de volle aandacht vergen. Kunstmatige intelligentie wordt nu vooral al ingezet voor het doen van aanbevelingen in online winkels en in de vorm van chatbots en virtuele assistenten om klanten te helpen bij vragen en het oplossen van problemen. Beide toepassingen zijn bij een kwart van de retailers in gebruik. Daarnaast wordt het voorspellen van de vraag naar producten op basis van koopgedrag door bijna één op de vier ondernemers toegepast. Door data over aankopen, productreviews, bekeken producten en zoekgedrag te combineren, kunnen zij beter voorspellen welke producten klanten interessant vinden. Het beschikken over strategische kennis is volgens ABN AMRO cruciaal om de kansen en risico’s van AI goed te kunnen inschatten. Uit het onderzoek blijkt dat één op de tien retailers niet over de benodigde inhoudelijke technische kennis beschikt om AI zelfstandig uit te rollen en ruim 62 procent dit als een grote uitdaging of onvoldoende beschouwt. Het werven van personeel met de juiste kennis en vaardigheden is het grootste knelpunt en de strijd om digitaal talent zal hevig zijn. Daarom zegt ruim de helft te willen samenwerken met een AI-kennispartner. Naar verwachting zullen vooral kleinere retailers meer moeite hebben om de noodzakelijke expertise in huis te krijgen en te houden. Bovendien beschikken zij over minder data om geavanceerde modellen te bouwen. AI is zeer veelbelovend en als het niet lukt om professionals aan te trekken of met derden samen te werken, moeten zij zich op een andere manier onderscheiden.

RTL Nederland experimenteert druk met de inzet van generatieve AI in zijn bedrijfsprocessen. Geautomatiseerde ondertiteling en reclamecreatie zijn het dichtst bij implementatie. Maar ook een chatbot die kijktips geeft op Videoland en AI-ondersteuning van de RTL-journalistiek staan op de agenda. Deze zaken bestaan nog niet buiten de labs van RTL Nederland, maar Daan Odijk (foto) werkt er wel aan met zijn collega’s. Vorige week was hij in Berlijn om met zijn AI-specialisten van andere bedrijven uit de RTL- en Bertelsmann-groep ervaringen te delen. Uit een posterpresentatie daar blijkt dat geautomatiseerde ondertiteling het dichtstbij brede implementatie is. Technisch kan dat al, maar dan zou er sprake van toepassing op grote schaal zijn. Daarnaast werkt Odijk aan tooling die creatieven helpt hun werk automatiseren. (grotere afbeelding) De AI-ontwikkelingen bij RTL en Bertelsmann vallen direct onder de strategische verantwoordelijkheid van Rolf Hellermann. Hij is de CFO van Bertelsmann en heeft Tech & Data in zijn portefeuille. Hij benadert AI vanuit vijf hoofdthema’s: Vorige week werd al duidelijk dat Media.Monks AI-tools inzet voor productiviteit op het gebied van visualisaties en copywriting. RTL werkt aan iets vergelijkbaars, maar dan voor zijn eigen medewerkers. Een impressie van de AI-dag in Berlijn:

Mede dankzij de door de pandemie veroorzaakte toegenomen verschuiving van offline naar online, zijn cyberaanvallen de afgelopen jaren een lucratieve weg voor criminelen geworden. Statista-experts schatten de wereldwijde verliezen van 7,1 biljoen dollar in 2022 in vergelijking met 2019, mede door het Noord-Koreaanse hackteam Lazarus. Phishing is de meest voorkomende cyberaanval geworden. Het afgelopen jaar was meer dan de helft van de criminele online activiteiten verbonden met deze langlopende vorm van cybercriminaliteit. Hoewel phishing via e-mail al bestaat sinds de komst van het internet, hebben hackers sindsdien gespecialiseerde versies van phishing bedacht die zijn afgestemd op de bijbehorende kanalen.