emerce

286 nieuwsberichten gevonden
AD.nl zendt exclusief EK Honkbal uit
6 dagen
AD.nl zendt komende week nog alle wedstrijden van de Nederlandse ploeg live uit voor abonnees op zijn website. Ook de regionale media van DPG als BN/DeStem, PZC, Eindhovens Dagblad en De Stentor publiceren de streams. De landelijke media uit de DPG-groep niet. Het toernooi eindigt aanstaande zondag met de finale in het Tsjechische Brno. Nederland, sinds 2021 regerend Europees kampioen, maakt daar nog kans op. De videostreams zijn met besproken commentaar (voorbeeld). AD.nl streamt de sportwedstrijden om online abonnementen te verkopen op zijn nieuwsmedia. Een louter digitaal abonnement kost vanaf 3,25 per week. Foto: Ken Srail (cc)
Amazon wil stortvloed AI boeken bestrijden
6 dagen
Amazon wil de overlast van AI gegenereerde boeken aanpakken op het Kindle Direct Publishing platform. Hier mogen auteurs eigen boeken online publiceren voor een groter publiek. De laatste tijd neemt het aanbod enorm toe en vermoed wordt dat het merendeel door AI werd gegenereerd. Een deel daarvan is oplichting. Schrijfster Jane Friedman zag haar naam verschijnen op boeken die ze niet hadden geschreven. Om de stortvloed tegen te gaan mogen nog maar drie titels per dag uitgegeven worden. Amazon is niet tegen AI gegenereerde boeken, maar dat moet dat wel vermeld worden.
Argeweb moet boeten voor kwijtgeraakte domeinnaam
6 dagen
DSPA, fabrikant van innovatieve aerosolgeneratoren, verwijt Argeweb dat zij de registratie van de domeinnaam dspa.com niet heeft verlengd waardoor een derde deze domeinnaam heeft kunnen kopen en registreren. DSPA vorderde bij de rechter onder meer schadevergoeding. Op 29 juli 2011 heeft DSPA.nl B.V. de domeinnaam dspa.com laten registreren, waarna de registratie in 2014 is verhuisd naar Argeweb. Begin 2020 ontdekte DSPA dat de domeinnaam niet meer op haar naam stond geregistreerd en dat Reserved Media LLC sinds december 2017 de huidige domeinnaamhouder is. De domeinnaam verhuisde na een faillissement, maar bleef in handen van DSPA, dat ook facturen kreeg toegestuurd. Argeweb (Your Hosting) moet nu de gefactureerde bedragen terugbetalen.
Overnamebod op moederbedrijf Marktplaats.nl
6 dagen
Een groep investeerders, onder wie Permira en Blackstone, wil een bod uitbrengen op het moederbedrijf van Marktplaats.nl, het Noorse Adevinta. Dat bevestigt het bedrijf na speculaties in de media. Bij de huidige beurskoers is Adevinta elf miljard euro waard. Investeerder Permira kocht in juli 2021 al elf procent van het marktplaatsenbedrijf voor 2,25 miljard euro. Het ziet kennelijk genoeg mogelijkheden om als eigenaar de waarde nog te vermeerderen. Het Noorse bedrijf exploiteert van noord tot zuid-Europa een brede waaier online marktplaatsen. In Nederland is dat bijvoorbeeld Marktplaats.nl, in België 2dehands en in Frankrijk Leboncoin. Adevinta is een spin-off van de Noorse uitgever Schibsted. Toen eBay zijn Classifieds-groep in 2021 hieraan verkocht, verwierven de Amerikanen iets minder dan de helft van de aandelen. Een plukje ging vrij snel daarna naar Permira. De koers van het Noorse mediabedrijf schoot vrijdag met 21 procent omhoog toen het de interesse van de private equity-huizen bevestigde.
‘AI bespaart jaarlijks 100 manuren per persoon’
6 dagen
De inzet van generatieve kunstmatige intelligentie kan de Duitse economie jaarlijks honderd manuren besparen per werknemer. Die tijd kunnen ze elders, slimmer besteden. Tot die conclusie komt het commerciële onderzoeksinstituut IW Consult uit Keulen, dat het in opdracht van Google uitvoerde. Kunstmatige intelligentie biedt middelen aan bedrijven om hun productiviteit te vergroten en daarmee hun concurrerend vermogen op de internationale markt. Dat zou geen luxe zijn, maar bittere noodzaak. Kosten voor energie, materialen en personeel stijgen en westerse overheden springen niet bij om dat te compenseren. Innovatie van de processen moet het bedrijfsleven door een volgende digitale transformatie helpen. In dit geval gaat het niet om de digitalisering van de kanalen, maar van brondata en de slimme toepassing daarvan. Om de economie op gang te helpen met AI zal zeker de helft van het bedrijfsleven de nieuwe technologie moeten omarmen, aldus de onderzoekers van IW. Dat is op zich geen immense opgave, want zeventig procent van werknemers kan de helft van zijn taken automatiseren met AI, aldus een ander internationaal onderzoek. Kortom, het mogelijkheid aan de aanbodzijde is er. Of, wanneer en met welk doel werkgevers AI gaan inzetten, dat is niet goed te overzien. De onderzoekers vroegen er wel naar in hun enquêtes. Het blijkt dat zeshonderdduizend ondernemingen in mindere of meerdere mate al AI inzetten. Daarbij valt te denken aan tools voor marketing en verkoop (21%), informatievoorziening (25%), data-analyse (27%) en het samenvatten van documenten (34%). Het mag niet verbazen dat Google een rol voor zichzelf ziet weggelegd in dit landschap. Het laat zich toedichten dat het 53 miljard euro aan financiële waarde in de dienstverlening kan toevoegen met AI-gebaseerde producten als Ads, Android, Cloud, Search en Youtube. De helft van de respondenten denkt erover na om in de komende vijf jaar in AI-tools en -diensten te investeren. Het doel: werk van mensen uit handen nemen. De meeste kansen liggen net over de grens van Nederland in Noordrijn-Westfalen. Een vijfde van de potentiële AI-winsten worden daar gemaakt, het gebied net over de grens ten westen van Nijmegen en Maastricht. De grootste cloudleveranciers van generatieve AI-diensten zijn louter Amerikaanse bedrijven: Microsoft met OpenAI, Google Bard, Amazon met Anthropic en NVIDIA. Het is voor eenieder mogelijk om lokaal LLM’s te draaien. Het zware, fundamentele trainingswerk wordt doorgaans naar een cloud uitbesteed. De kleinere, operationele kunnen vervolgens offline, lokaal worden uitgevoerd. Foto: Ralf Steinberger (cc)
Nieuwe zeekabel Google verbindt VS en Portugal
6 dagen
Google heeft een nieuw onderzees kabelsysteem aangekondigd onder de naam Nuvem. De kabels moeten zorgen voor snelle cloudverbindingen. De eerste kabel werd in 2010 in gebruik genomen en strekte zich uit van Japan tot Californië. Zijn eerste volledig particuliere onderzeese kabelproject was in 2019 Curie, die loopt van van Californië tot Chili. Google zegt dat zijn Nuvem-kabel naar verwachting in 2026 in gebruik zal worden genomen, met contactpunten in South Carolina, Bermuda en Portugal.    
Dawn Capital: 700 miljoen voor B2B-software
6 dagen
De investeerder in B2B-software Dawn Capital opent een nieuw fonds met daarin 620 miljoen dollar voor startende softwarebedrijven. De andere tachtig miljoen dollar die het ophaalde zijn follow-on fonds. Dat is geld voor vervolginvesteringen in bedrijven waar het eerder al instapte. Dawn Capital wil van Series A tot D kunnen meedoen bij investeringsronden bij Europese B2B-softwarebedrijven. Eerder nam het al belangen in onder meer Mimecast, iZettle en Tink. Het bedrijf werkt vanuit Londen.
‘Publieke omroep moet structureel investeren in online’
6 dagen
De publieke omroep moet structureel investeren in onlineactiviteiten. Dat stelt het Adviescollege Publieke Omroep, dat in opdracht van het kabinet de toekomst van de publieke omroep heeft onderzocht. Omdat het mediagebruik steeds meer via onlinekanalen gaat, nemen ook de mogelijkheden voor interactiviteit toe en zullen omroeporganisaties interactiever moeten gaan werken en als interactieve platforms in contact staan met hun publiek, schrijft het college in haar advies (pdf). De transitie naar de online-omgevingen vraagt niet alleen grote investeringen, maar ook een nieuwe manier van denken over de inkomsten van de publieke omroep. De publieke omroep zou gebaat zijn bij de mogelijkheid om reclame op de aanbodkanalen mogelijk te maken of te houden, of die nu lineair zijn of online. De ontwikkelingen rondom digitale televisie dreigen de lineaire kanalen irrelevant te maken. Wetgeving zou de publieke omroep onafhankelijk moeten maken van de distributeurs voor een prominente plek van de publieke digitale kanalen in hun aanbod. Er zou ook ruimte moeten worden geboden om onder voorwaarden beeld- en geluidsfragmenten te delen via online-distributiekanalen die niet ‘van de NPO’ zijn. Dit mag echter niet ten koste gaan van de ontwikkeling van één gezamenlijk sterk publiek content- en streamingplatform. Het aantal ledenomroepen moet volgens het college omlaag naar maximaal zes, waar dat er nu nog negen zijn. Deze omroepen zullen als ‘dragende’ omroepen opereren. De rest worden ‘redactie-omroepen’ die onder die dragende omroepen zullen vallen. Het huidige vereiste minimaal aantal betalende leden per omroep (150.000) blijft gehandhaafd om versnippering van het bestel te voorkomen. Met de huidige ledenaantallen van de publieke omroepen zouden AVROTROS, BNNVARA, KRO-NCRV, Omroep MAX-WNL, de EO en VPRO-HUMAN kunnen worden aangemerkt als ‘dragende’ omroepen. Foto VARA/Tom Cornelissen
Belgische pakjes worden in de toekomst duurder
6 dagen
De Belgische commissie Overheidsbedrijven in de Kamer heeft de nieuwe pakjeswet goedgekeurd. Die legt strengere voorwaarden op aan koerierbedrijven. Als gevolg daarvan kunnen pakjes zo’n 10 procent duurder worden, meldt Gondola. De nieuwe pakjeswet van minister van Post Petra De Sutter (Groen) wil mistoestanden in de sector aan banden leggen. De wettekst voorziet onder andere dat koeriers maximaal 9 uur per dag, 56 uur per week en 90 uur per twee weken pakjes mogen bezorgen. De regering zal ook nog een minimumloon vastleggen. De verwachting is dan ook dat pakjes duurder zullen worden. Koerierdiensten zullen hun personeel meer moeten betalen en door de beperkingen meer mensen in dienst nemen. De wet heeft niet alleen gevolgen voor pakjesbezorgers, maar ook voor e-commercebedrijven. Kleine onlinewinkels zullen op termijn meer moeten betalen als ze een pakje willen bezorgen aan een klant. De veranderingen gaan overigens pas vanaf 2026 gelden.

WPG Uitgevers vindt nieuw thuis voor magazinemerken bij Roularta Media Nederland
6 dagen
WPG Uitgevers heeft met Roularta Media Nederland overeenstemming bereikt over de verkoop van haar magazinemerken Happinez, Yoga by Happinez en Psychologie Magazine. De verkoop is in lijn met de strategie van WPG Uitgevers om zich verder te focussen op het uitgeven van boeken, luisterboeken en podcasts. De transactie is nog onder voorbehoud van goedkeurend advies van de Ondernemingsraad van Roularta Media Nederland, instemming van de Centrale Ondernemingsraad van WPG Uitgevers en goedkeuring van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Noord Brabant bouwt provinciaal intranet via glasvezel
6 dagen
De provincie Noord-Brabant en de gemeenten Breda, Eindhoven, Helmond en ’s-Hertogenbosch hebben officieel de BrabantRing opgericht. De BrabantRing is een gesloten glasvezelnetwerk, waarmee overheden, maatschappelijke organisaties en bedrijven veilig, snel en betrouwbaar gegevens kunnen uitwisselen. Maatschappelijke organisaties gebruiken momenteel meestal het internet om verbindingen te leggen, maar dat is kwetsbaar. Via het internet kan de verbinding bijvoorbeeld verbroken of gehackt worden, wat bij deze essentiële diensten niet mag gebeuren. De BrabantRing werkt als een soort intranet waar maatschappelijke organisaties en bedrijven hun digitale diensten over kunnen laten lopen. De BrabantRing koppelt bestaande glasvezelnetwerken aan elkaar met eigen netwerkapparatuur. Hierdoor kan data worden gedeeld zonder tussenkomst van het internet of een internetprovider. Er ontstaat een gesloten netwerkverbinding tussen samenwerkende organisaties en de Brabanders die met hen in contact staan. De BrabantRing bouwt verder op de reeds bestaande Eindhoven Fiber Exchange, een dochterbedrijf van Breedband Regio Eindhoven B.V., waarin een aantal maatschappelijke organisaties in de regio Eindhoven al samenwerken. Naast de overheden is Breedband Regio Eindhoven B.V. betrokken als aandeelhouder. Het netwerk van de BrabantRing is onafhankelijk en open voor aanbieders van diensten. In de toekomst wordt de BrabantRing uitgebreid naar meer Brabantse gemeenten‬.
Opbrengsten Holland Casino Online vallen tegen door wetgeving
6 dagen
Bij Holland Casino Online zijn de opbrengsten door toegenomen concurrentie en maatschappelijke keuzes met een derde teruggelopen (van 82,7 naar 57,2 miljoen euro). Zo is Holland Casino vooruitlopend op wet- en regelgeving vrijwillig gestopt met diverse vormen van reclame en heeft ook rondom diverse grote sportevenementen een terughoudende opstelling gekozen. Het bedrijf verwacht de komende periode wel licht herstel voor online nu reclameregels voor de gehele sector gelijk zijn getrokken. De totale omzet steeg met 51,9 miljoen euro ten opzichte van hetzelfde halfjaar van 2022 naar 405,3 miljoen euro en resultaat voor vennootschapsbelasting met 9 miljoen euro naar 17,2 miljoen euro. Toch is Holland Casino nog lang niet uit het dal. Hoge kosten drukken het resultaat. De verwachting is dat dit voor de komende jaren het geval is. Ook moet de door corona ontstane belastingschuld worden terugbetaald en uitgestelde investeringen worden doorgevoerd, hetgeen een extra beslag legt op de liquiditeit van het bedrijf.
Tim Cook in Nederland voor NXP en Jumbo-Visma
6 dagen
Apple baas Tim Cook was, kort na de lancering van de nieuwe iPhones, even in Nederland voor een bliksembezoek aan de Jumbo-Visma wielerploeg en chipmaker NXP in Eindhoven. Mogelijk was die laatste de belangrijkste reden voor het bezoek. NXP helpt Apple met het CO2 neutraal maken van zijn producten, waaronder de Apple Watch. In veel producten van Apple zitten NXP chips. De wielerploeg maakt veelvuldig gebruik van Apple-apparaten, zoals iPads voor trainingschema’s en voedingprogramma’s. Jumbo-Visma renster Riejanne Markus demonstreerde de zogenoemde FoodCoach aan Cook. Ook bracht Cook een bezoek aan gamebedrijf GameHouse in Eindhoven die vooral games voor vrouwen ontwikkelen. Het bezoek aan Nederland maakt deel uit van een Europese tour van Cook, die een dezer dagen ook in Madrid is gezien. Great meeting with the team at @NXP in the Netherlands, where they shared the work they’re doing as part of their commitment to decarbonize their entire Apple production footprint. NXP’s chips are in many of our products, including our new carbon neutral Apple Watch lineup! pic.twitter.com/r1whVi75w5 — Tim Cook (@tim_cook) September 25, 2023
[Emerce TV] Na retail jaagt Amazon op Europese groothandel
6 dagen
Het zal niet lang duren voordat Amazon in Europa tientallen procenten van de groothandel op zijn platform zal faciliteren. Het wordt een strijd tussen de maakbedrijven en hun distributeurs. Dat denkt althans Tim van Hattem van Sana Commerce uit Rotterdam. Dat bedrijf is gespecialiseerd in de B2B e-commerce en ziet patronen ontstaan waar Amazon aanzienlijk van kan profiteren. In een video-interview met Emerce TV zegt Van Hattem, dat veel maakbedrijven en distributeurs nog heel ouderwets werken met faxen en gemailde Excel-bestanden. Dat doen ze al jaren zo en werkt prima. Er was tot op heden eigenlijk reden om dat te veranderen. Nu klopt Amazon echter aan de deur. Het bedrijf lanceerde Amazon Business in Europa en richt zich daarmee op de B2B-sector. Op gestandaardiseerde wijze faciliteert het de handel. “Als je nog niet online bent met je eigen assortiment dan moet je veel afstand overbruggen als je [online handel] zelf moet doen. In de ons omringende landen groeit Amazon Business met vijfentwintig procent per jaar.” En die stap naar online handel is niet eens zo makkelijk. “Veel van dit soort bedrijven zijn meer dan honderd jaar oud. Ze hebben een hele erfenis aan processen, klantverwachtingen en betrouwbaarheid” en willen daar niet aan tornen. Aan de andere kant: de zakenwereld vraag om efficiëntere, gestroomlijnde processen en die zijn digitaal. “Complexiteit in prijzen weerhoudt hen ervan om een webstore te openen”, aldus Van Hattem. Hij verwacht daarom een beweging waarbij in elk geval distributeurs van maakbedrijven het digitaliseringsproces op zich zullen nemen. Dan kan het gebeuren dat zij de handel digitaal naar Amazon Business publiceren. Het maakbedrijf staat dan in de kou, want niet online, en moet gaan concurreren met zijn eigen distributeurs. “In de VS hoor je al wel. Dan wordt het wel lastig als je zelf niet online bent.” De B2B-expert legt in het video-interview uit waar maakbedrijven toch het verschil kunnen maken, ook online. Ze kunnen in elk geval niet om digitalisering van hun bedrijf heen en het optimaliseren van persoonlijk contact met hun klanten. Het interview is onderdeel van de videocollectie ‘B2B Digital 2023‘. Dat omvat een dozijn interviews met specialisten over dit thema. Die zijn vanaf aanstaande donderdag gratis te bekijken. E-commerce is bij Amazon verantwoordelijk voor 44 procent van de omzet. Advertising is nu goed voor elf procent van de totaalverkopen. De rest is afkomstig uit marktplaatsdiensten, het faciliteren voor handel door derden, wat goed is voor 24 procent, clouddiensten van AWS (16%) en abonnementen op bijvoorbeeld Prime (7%).
Microsoft Copilot nog niet in Europa
6 dagen
CoPilot, onderdeel van een grote update van Windows 11 en Microsoft 365 die vandaag officieel verschijnt, is voorlopig niet beschikbaar in Europa. Microsoft Copilot integreert online-context, kunstmatige intelligentie en werkgegevens van de gebruiker. De assistent kun je inzetten om tekst te genereren, muziek te vinden, vensters op het scherm te organiseren of te assisteren bij creatieve taken. Het is een aparte app of maar is ook beschikbaar als rechtermuisklik, webbrowser Edge en zoekmachine Bing. Een groot deel van de technologie achter Copilot is afkomstig van ChatGPT, de chatbot van OpenAI die Microsoft al sinds begin 2023 integreert in zoekmachine Bing. Het gaat nog wel om ‘een vroege vorm van’ Copilot, pas later dit najaar komt de tool beschikbaar in Bing, Edge en Microsoft 365. De nieuwe Windows 11-update verschijnt bevat volgens Microsoft bijna 200 nieuwe functies, waaronder AI-bewerkingen in Paint en de Photos-app. De verbeterde Windows Backup-app moet de overstap naar een nieuwe pc met Windows 11 eenvoudiger maken. Bovendien heeft Microsoft met de 23H2-update de File Explorer herontworpen en is er voortaan native ondersteuning voor bestandscompressie met RAR en 7 Zip. Om video's van Youtube te kunnen tonen, dienen analytische cookies en tracking cookies geaccepteerd te worden. Cookie instellingen
Booking mag Zweedse branchegenoot niet overnemen
1 week
Booking.com mag het Zweedse online reisbureau Etraveli niet overnemen. Dat heeft de Europese Commissie maandag besloten. Etraveli, bekend van de merken Gotogate en Mytrip, verkoopt vooral vliegreizen. Het bedrijf zegt het op een na grootste online reisbureau van Europa te zijn. Booking wilde het bedrijf voor ruim 1,6 miljard euro overnemen. Booking stuurde aan op een compromis. Het bedrijf wilde advertenties van concurrenten tonen na het kopen van een vliegticket. Europa is bang dat meer bedrijven in handen komen van een paar heel grote bedrijven.
120 nieuwe bpost-Pakjesautomaten bij Belgische Lidl
1 week
bpost en de Belgische Lidl schakelen een versnelling hoger in hun bestaande samenwerking. In de komende jaren krijgt de retailer er 120 Pakjesautomaten bij in zijn makkelijk bereikbare winkels over het hele land. Pakjesautomaten bij Lidl werden in 2015 geïntroduceerd. De huidige toevoegingen gebeuren op basis van bevolkingsdichtheid, beschikbare parkeergelegenheid en het reeds bestaande netwerk aan Pakjesautomaten in de buurt. Ook de meest gebruikte huidige Pakjesautomaten zonder scherm zullen vervangen worden door een groter model met scherm. De eerstvolgende filialen die een Pakjesautomaat krijgen, zijn Marche-en-Famenne, Genk en Putte.
EDAY: AI boek, nieuw formaat voor boeken
1 week
Naast papier, e-books en audioboeken kunnen uitgevers er nu ook voor kiezen om hun bestaande inhoud als AI-book te publiceren. Een AI-book bestaat uit de volledige tekst van een boek geschreven door de auteur, versterkt met kunstmatige intelligentie om het interactief te maken. In tegenstelling tot traditionele gedrukte boeken en e-books, worden AI-books niet van kaft tot kaft gelezen; in plaats daarvan ga je een gesprek met hen aan. Uitgever Sander Ruys licht het nieuwe formaat toe op Emerce EDAy op 5 oktober. Maven Publishing is onlangs een samenwerking aangegaan met Typetone om het nieuwe formaat voor boeken te lanceren. Maven is een uitgeverij gespecialiseerd in het toegankelijk maken van wetenschappelijke kennis over menselijk gedrag. Maven geeft boeken, e-boeken en luisterboeken uit en organiseert Club Maven. ‘Ik was best weggeblazen door wat ik met ChatGPT-3 zag gebeuren,’ vertelde Ruys eerder dit jaar tegen Het Parool. ‘We vonden dat we ons daartoe moesten verhouden, want deze technologie heeft enorm veel invloed op tekst.’ Een voorbeeld is het AI-boek Flow van Mark Tuitert. Je kunt via WhatsApp een gesprek aangaan met het boek, om praktische tips vragen, bijvoorbeeld, alsof je de auteur on speed dial hebt. Dit najaar verschijnen meerdere AI-boeken, waaronder Mindgym: Sportschool voor je geest van Wouter de Jong, Sorry, schatje van Anne de Jong en Help, ik heb een puber van Kluun. Ook de nieuwe uitgeverij POM.press van Alexander Klöpping en Ernst-Jan Pfauth gaat AI-boeken uitgeven. Het is de bedoeling om AI-boeken zo snel mogelijk toegankelijk te maken voor alle uitgevers. Is dit dan het einde van het ‘gewone boek’? Nee natuurlijk niet, zegt Ruys. ‘Je kunt een AI-boek los kopen maar we verwachten dat lezers AI-boeken vooral in combinatie met de andere verschijningsvormen zullen gaan gebruiken. Want wat is er mooier dan tijdens het lezen ook vragen te kunnen stellen of korte gesprekjes aan te gaan?’ Emerce EDAY wordt dit jaar gehouden op donderdag 5 oktober in Amsterdam. Het volledige programma vind je hier. Kaarten zijn hier te bestellen. Short | Sander Ruys, Maven Publishing: ‘Met 10 titels per jaar moeten wij het maken’ from 7DTV on Vimeo.

Booking in verweer tegen geweigerde overname van eTraveli
1 week
De Europese Commissie blokkeert de overname van eTraveli door Booking.com. Dat zegt het besluit van de Commissie te zullen aanvechten. Engeland en de VS gaven groen licht voor de voorgenomen overname, Europa niet. Booking.com zou een te grote marktmacht krijgen als het eTraveli overneemt, aldus het dagelijks bestuur van Europa in een verklaring vanochtend. De voorgestelde aanpassingen zijn niet afdoende om dat beeld te veranderen. Booking Holdings stelt echter dat de Commissie zich niet op de juiste feiten baseert. Bovendien zou eTraveli een andersoortig bedrijf en geografisch complementair zijn. Geen reden om de overname te fuseren, aldus de Amerikanen. ETraveli is een technologiebedrijf helpt vliegtickets online boeken bij bedrijven als Gotogate, Mytrip, Google Flights, Skyscanner en Kayak. Op het Europese besluit vanochtend maakte Booking direct bekend zijn samenwerkingsverband met eTraveli te verlengen. Booking wilde Etraveli Group overnemen van investeerder CVC voor 1,6 miljard euro. Foto: Jirka Matousek (cc)
Revolut lanceert Tap to Pay op iPhone voor zakelijke klanten
1 week
Revolut, de wereldwijde financiële app met meer dan 30 miljoen klanten over de hele wereld, meldt dat Tap to Pay op iPhone, de technologie voor het accepteren van contactloze betalingen van Apple, nu kan worden gebruikt door Revolut Pro- en Revolut Business-klanten in Nederland. Met Tap to Pay op iPhone en de Revolut iOS-app, ontworpen voor klanten met een Pro-rekening, zoals freelancers of zzp’ers, of de Revolut Business iOS-app voor bedrijven van elke grootte, kunnen Revolut-klanten nu persoonlijke, contactloze betalingen accepteren met alleen een iPhone (zonder extra terminals en hardware). Met deze functie kunnen handelaren makkelijk betalingen accepteren via fysieke debetkaarten en creditcards, Apple Pay en andere digitale wallets waarmee contactloze transacties mogelijk zijn. Om te betalen hoeven klanten alleen hun contactloze kaart of toestel dicht bij de iPhone van de handelaar te houden, totdat de transactie is voltooid. Precies als met een traditionele contactloze betaalterminal. Revolut Pro- en Business-klanten kunnen Tap to Pay op iPhone rechtstreeks gebruiken in de Revolut-app of de Revolut Business-app. Nieuwe klanten die Tap to Pay op iPhone willen gebruiken, moeten eerst de Revolut-app of Revolut Business-app downloaden via de Apple App Store met een iPhone XS of nieuwer toestel, met de recentste iOS-versie. Daarna kunnen ze in de app een Revolut Pro- of Revolut Business-rekening openen, en binnen enkele minuten contactloze betalingen beginnen accepteren.
(Emerce TV) Swapfiets onderzoekt inzet AI-bots
1 week
Fietsverhuurder Swapfiets experimenteert met slimme chatbots om automatisch chats van klanten te laten beantwoorden. Dat vertelt Suzanne Mittendorff (foto), hoofd Customer Experience, in een interview dat volgende week woensdag verschijnt op Emerce TV. Het vraaggesprek is onderdeel van de nieuwe videocollectie Engage, waarin vaklui hun nieuwste inzichten delen over de klantenservice van de toekomst. Swapfiets is onder deze naam actief in acht Europese landen. Het werkt met een centrale klantenservice in Nederland. Mittendorff: “We hebben maar één keer per jaar klantcontact en op dat ene moment moeten we het fantastisch doen. Dat is topsport.” Dat betekent niet dat de abonnees nooit vragen hebben voor het bedrijf. Die variëren van reparatieverzoeken en vragen over financiën tot vragen over locaties van de fysieke winkels. Urgente vragen wil men per telefoon stellen, maar zaken met minder haast gaan per apps, Whatsapp of e-mail. “We kijken ook naar kanalen die meer automation toelaten. We experimenteren met ChatGPT. Dat zullen we alleen invoeren als het toegevoegde waarde heeft voor de klant en als het de Swapfiets-ervaring goed overbrengt.” Haar collega Alexandra den Hartog, hoofd Growth, vertelt tijdens Emerce Engage welke activiteiten de fietsverhuurder onderneemt met loyalty. Dat programma is nog niet live, maar tijdens het video-interview legt ze uit hoe en richting wie Swapfiets wil upsellen. “We willen emotionele en rationele voordelen aanbieden: hoe langer je klant bent, hoe meer korting of voorrang bij service. Emotioneel: Nike+-app, zoiets, via trackers in onze fietsen. Voordelen met deals met andere abonnementen voor urban doelgroep. Meld het hier als je een alert wil zodra de video online is
Amazon investeert 4 miljard AI start-up Anthropic
1 week
Amazon investeert tot vier miljard dollar in de AI start-up Anthropic om zich een strategische positie te verwerven naast Microsoft, Meta, Google en Nvidia in dit nieuwe techdomein. De e-commercegroep neemt in eerste instantie voor 1,25 miljard dollar een minderheidsbelang. In een later stadium kan het aandelen bijkopen voor nog eens 2,75 miljard dolllar. Het is niet bekendgemaakt tegen welke waardering en voorwaarden de transactie plaatsvindt. Anthropic is de ontwikkelaar van Claude, een dienst die vergelijkbaar is met OpenAI’s ChatGPT en bijvoorbeeld Google Bard. De LLM is niet open source en sinds het begin van de zomer pas publiek beschikbaar. Google investeerde in 2022 naar verluidt rond de driehonderd miljoen dollar in Anthropic, wat zich profileert als een AI-lab. Om zijn AI-diensten naar de markt te brengen, zal Anthropic over grote hoeveelheden GPU-chips en servers moeten beschikken. Die vormen de motoren achter de opdrachten die gebruikers aan de AI geven. De aanschaf daarvan kost sowieso miljarden dollars en bovendien is de vraag naar dat soort chips enorm. Dat verklaart ook de koersexplosie van het aandeel NVIDIA sinds eind 2022 (+200%). Microsoft sloot begin 2023 een vergelijkbare investeringsdeal met OpenAI. Amazon zal een deel van zijn AWS-cloud beschikbaar maken aan Anthropic om zijn diensten versneld mee op te schalen. Het wordt de primaire cloudleverancier van het bedrijf uit San Francisco. Foto: Andrew Stickelman, op Unsplash
Aanvallen op industriële sector bereiken record in tweede kwartaal van 2023
1 week
Volgens beveiliger Kaspersky kende het tweede kwartaal het hoogste aantal cyberbedreigingen wereldwijd sinds 2019, met 26,8 procent van de getroffen industriele computers. eer cyberdreigingen detecteren. In de eerste helft van 2023 blokkeerden Kaspersky’s beveiligingsoplossingen 11.727 verschillende malwarefamilies in industriële systemen. Van alle categorieën vertoonde slechts één categorie groei in H1 2023: geweigerde internetbronnen (11,3 procent). Dit is het tweede opeenvolgende halfjaar van toegenomen dreigingsactiviteit in deze categorie. Tot 2022 waren geweigerde internetbronnen de belangrijkste dreigingscategorie, tot ze werden ingehaald door kwaadaardige scripts en phishingpagina’s. Deze elementen blijven de meest voorkomende dreigingen (12,7%), hoewel hun percentages steeds meer naar elkaar toegroeien. In het eerste half jaar van 2023 deden zich in traditioneel veiligere regio’s onverwachte verschuivingen voor. Australië en Nieuw-Zeeland, de Verenigde Staten en Canada, West-Europa en Noord-Europa, die doorgaans worden gekenmerkt door lagere dreigingsniveaus, zagen in deze periode het aantal aangevallen ICS-computers toenemen. Ondanks deze stijgingen is het volgens Kaspersky cruciaal om te benadrukken dat deze regio’s nog steeds relatief lage dreigingspercentages hebben in vergelijking met andere regio’s. De toename in dreigingen kan voornamelijk worden toegeschreven aan het blokkeren van internetbronnen en schadelijke scripts die niet op de lijst staan en die vaak via internet en e-mail worden afgeleverd. Daarnaast liet de detectie van spyware in deze gebieden een aanzienlijke groei zien. Wat de wereldwijde cijfers betreft, varieerden de dreigingspercentages aanzienlijk per regio, waarbij Afrika met 40,3 procent de hoogste percentages liet zien, terwijl Noord-Europa met 14,7 procent de laagste rapporteerde. Met name Ethiopië had met 53,3 procent te maken met het hoogste dreigingspercentage, terwijl Luxemburg met 7,4 procent het laagste percentage rapporteerde. De gebouwautomatisering bleef met 38,5 procent van de aangevallen computers de sector met de meeste cyberdreigingen. De energie-, olie- en gasindustrie kenden echter tegengestelde trends sinds 2021. Energie zag een stijging van 36 procent in dreigingen, terwijl de olie- en gassector een daling liet zien, goed voor 30,8 procent. Daarnaast lieten de sectoren engineering, ICS-integratie, fabricage en energie een algehele stijging zien in het percentage computers waarop kwaadaardige objecten werden geblokkeerd.
96 procent retailers verwacht veel van AI-toepassingen die klantbehoefte voorspellen
1 week
Veruit de meeste Nederlandse retailers beschouwen kunstmatige intelligentie als een veelbelovende oplossing om hun bedrijfsvoering te verbeteren en hun winstgevendheid te vergroten. Zo verwacht maar liefst 96 procent veel van toepassingen waarmee zij de klantvraag op basis van historische gegevens kunnen voorspellen. Dat blijkt uit onderzoek van ABN AMRO naar de ervaringen en percepties van Nederlandse retailers over het gebruik van AI. Ook beschouwen ruim negen op de tien retailers het doen van gepersonaliseerde productaanbevelingen in webshops als een kansrijke toepassing. Slechts 6 procent beschouwt AI als een (grote) bedreiging; bij de retailers met de grootste omzet is dit 15 procent. Veruit de meeste retailers (71 procent) zien vooral kansen, al noemen zij het gebrek aan specifieke AI-kennis en vaardigheden een grote uitdaging. Op dit moment is de helft van de retailers al met AI bezig in hun bedrijf. Daarnaast zijn bijna drie op de tien ondernemers van plan hiermee binnen één à twee jaar van start te gaan. Twee derde van de retailers zegt niet eerder met AI te kunnen starten omdat ze kampen met gevolgen van de coronapandemie, het uitbreken van de oorlog in Oekraïne en het koopkrachtverlies van burgers in het afgelopen jaar. Dit heeft voor een flink aantal problemen gezorgd die van retailers de volle aandacht vergen. Kunstmatige intelligentie wordt nu vooral al ingezet voor het doen van aanbevelingen in online winkels en in de vorm van chatbots en virtuele assistenten om klanten te helpen bij vragen en het oplossen van problemen. Beide toepassingen zijn bij een kwart van de retailers in gebruik. Daarnaast wordt het voorspellen van de vraag naar producten op basis van koopgedrag door bijna één op de vier ondernemers toegepast. Door data over aankopen, productreviews, bekeken producten en zoekgedrag te combineren, kunnen zij beter voorspellen welke producten klanten interessant vinden. Het beschikken over strategische kennis is volgens ABN AMRO cruciaal om de kansen en risico’s van AI goed te kunnen inschatten. Uit het onderzoek blijkt dat één op de tien retailers niet over de benodigde inhoudelijke technische kennis beschikt om AI zelfstandig uit te rollen en ruim 62 procent dit als een grote uitdaging of onvoldoende beschouwt. Het werven van personeel met de juiste kennis en vaardigheden is het grootste knelpunt en de strijd om digitaal talent zal hevig zijn. Daarom zegt ruim de helft te willen samenwerken met een AI-kennispartner. Naar verwachting zullen vooral kleinere retailers meer moeite hebben om de noodzakelijke expertise in huis te krijgen en te houden. Bovendien beschikken zij over minder data om geavanceerde modellen te bouwen. AI is zeer veelbelovend en als het niet lukt om professionals aan te trekken of met derden samen te werken, moeten zij zich op een andere manier onderscheiden.
Duitse displaymarkt: veertig procent is video
1 week
Adverteerders geven dit jaar ruim twee miljard euro uit aan videoreclame. Dat is veertien procent meer dan vorig jaar. Bijna de helft van alle uitgaven aan digitale displayreclame gaat naar videocommercials. Dat komt naar voren in de jongste voorspellingen van de displaymarkt in Duitsland van belangenorganisatie BVDW. In het lopende jaar 2023 zal de omzet voor digitale display-advertenties stijgen tot 5,5 miljard euro. Dit komt overeen met een stijging van 5,6 procent, aldus de online marketinggroep van deze vereniging voor digitale economie. De huidige prognose overtreft de groeiverwachting van dit voorjaar, die 4,6 procent bedroeg. Bewegend beeld en geluid maken een sterke groei door in online adverteren. BVDW voorspelt een marktvolume van 2,8 miljard euro voor videoformaten. Ook het online audiosegment kent een flinke groei. Hier zal dit jaar een advertentieomzet van 127 miljoen euro worden gerealiseerd, een stijging van elf procent. Het adverteren rond podcasts is al goed voor 42 miljoen euro. Foto: Ryan Vaarsi (cc)
RTL Nederland: AI voor reclame en ondertiteling
1 week
RTL Nederland experimenteert druk met de inzet van generatieve AI in zijn bedrijfsprocessen. Geautomatiseerde ondertiteling en reclamecreatie zijn het dichtst bij implementatie. Maar ook een chatbot die kijktips geeft op Videoland en AI-ondersteuning van de RTL-journalistiek staan op de agenda. Deze zaken bestaan nog niet buiten de labs van RTL Nederland, maar Daan Odijk (foto) werkt er wel aan met zijn collega’s. Vorige week was hij in Berlijn om met zijn AI-specialisten van andere bedrijven uit de RTL- en Bertelsmann-groep ervaringen te delen. Uit een posterpresentatie daar blijkt dat geautomatiseerde ondertiteling het dichtstbij brede implementatie is. Technisch kan dat al, maar dan zou er sprake van toepassing op grote schaal zijn. Daarnaast werkt Odijk aan tooling die creatieven helpt hun werk automatiseren. (grotere afbeelding) De AI-ontwikkelingen bij RTL en Bertelsmann vallen direct onder de strategische verantwoordelijkheid van Rolf Hellermann. Hij is de CFO van Bertelsmann en heeft Tech & Data in zijn portefeuille. Hij benadert AI vanuit vijf hoofdthema’s: Vorige week werd al duidelijk dat Media.Monks AI-tools inzet voor productiviteit op het gebied van visualisaties en copywriting. RTL werkt aan iets vergelijkbaars, maar dan voor zijn eigen medewerkers. Een impressie van de AI-dag in Berlijn:
Europees e-commerce naar 899 miljard in 2022 (+6%)
1 week
De consumentenverkopen op de Europese e-commercemarkt groeiden in 2022 met zes procent tot 899 miljard euro. Hoewel de groei halveerde ten opzichte van het coronajaar ervoor rekenen onderzoekers voor dit jaar ook op stevige groei. Daar komt bij dat het groeicijfer voor 2022 wat vertekent is door de sterke inflatie waar Europa mee te maken heeft. Afzetcijfers rapporteren Ecommerce Europe en EuroCommerce niet (PDF), maar ze melden wel dat winkels spreken minder verkochte eenheden. Aan de andere kant: de dienstensector liet in 2022 juist een bovengemiddelde groei zijn. Dit zijn bijvoorbeeld zaken als reizen, software en ticketverkoop voor events. Gecorrigeerd voor inflatie zou de Europese e-commercesector zelfs een daling van twee procent laten zien. Foto: Rawpixel (cc)

EDAY: Kan en mag AI creatief zijn?
1 week
Is AI kunst wel echte kunst die je auteursrechtelijk kunt beschermen? Die vraag staat centraal in de presentatie van Constant Brinkman van Dead End Gallery op EDAY (5 oktober). Van ChatGPT dat gedichten schrijft tot DALL-E of Midjourney die visuele meesterwerken creëren: het voelt alsof technologische vooruitgang menselijke kunstenaars in een existentiële crisis kan duwen. Met de hashtag ‘Nee tegen AI Art’ kwamen recent al diverse beeldend kunstenaars op sociale media in opstand tegen AI-beeldgeneratoren. In de juridische arena zijn al minstens drie online diensten voor het genereren van afbeeldingen – Stable Diffusion, Midjourney en DreamUp – aangeklaagd vanwege het ongeoorloofde gebruik van miljarden afbeeldingen om AI te trainen. De Dead End Gallery in Amsterdam, op loopafstand van het Centraal Station, bevat kunst gemaakt door machines en algoritmen, waaronder digitale schilderijen en interactieve installaties. Programmeurs gaven eerst opdracht aan software om een fictieve kunstenaar te ontwikkelen. ‘Wij geven geen concrete opdrachten aan deze fictieve artiesten. Wel stellen we uitdagende vragen, waardoor ze hopelijk geïnspireerd raken om iets bijzonders te maken. Bijvoorbeeld de vraag of ze ooit drugs hebben gebruikt,’ vertelde Brinkman onlangs aan Emerce. De galerie krijgt dan prompts door waarmee AI-tools kunnen worden gevoed. Voordat Brinkman de galerie opende heeft hij advocaten naar het auteursrecht laten kijken. ‘Ik sluit niet uit dat er gevallen van plagiaat tussen gaan zitten, daar kunnen we gewoon afspraken over maken, zodat je de opbrengsten van werken kunt delen met de originele kunstenaar.’ Een algeheel verbod op het trainen van bronmateriaal is volgens Brinkman absoluut niet haalbaar. ‘Succesvolle kunstenaars zijn vrijwel altijd geïnspireerd door het werk van anderen. Hiphop is groot geworden met samples, daar is ook geen verbod op gekomen. Ook al zijn er rechtszaken over geweest.’ Emerce EDAY wordt dit jaar gehouden op donderdag 5 oktober in Amsterdam. Het volledige programma vind je hier. Kaarten zijn hier te bestellen.
Infographic: De meest voorkomende vormen van cybercriminaliteit
1 week
Mede dankzij de door de pandemie veroorzaakte toegenomen verschuiving van offline naar online, zijn cyberaanvallen de afgelopen jaren een lucratieve weg voor criminelen geworden. Statista-experts schatten de wereldwijde verliezen van 7,1 biljoen dollar in 2022 in vergelijking met 2019, mede door het Noord-Koreaanse hackteam Lazarus. Phishing is de meest voorkomende cyberaanval geworden. Het afgelopen jaar was meer dan de helft van de criminele online activiteiten verbonden met deze langlopende vorm van cybercriminaliteit. Hoewel phishing via e-mail al bestaat sinds de komst van het internet, hebben hackers sindsdien gespecialiseerde versies van phishing bedacht die zijn afgestemd op de bijbehorende kanalen.
Almere bouwt de stad van de toekomst in Minecraft
1 week
Met een aftrap door Justin Edwards, Director of Learning Programmes van Microsoft, zijn 200 studenten van hogeschool Windesheim Flevoland in teams een dezer dagen gestart met het bouwen van Almere Pampus in Minecraft. Bijzonder omdat Almere als tweede stad wereldwijd start met een Minecraft challenge voor de realisatie van een nieuwbouwopgave. De komende anderhalf jaar biedt Almere honderden jongeren tussen de 8 en 21 jaar op deze unieke de kans om zelf op de stoel van de architect te zitten en zo mee te denken over grote maatschappelijke vraagstukken. Basisschoolleerlingen en studenten bouwen op hun eigen niveau aan een virtueel Almere Pampus, met als uitgangspunt een stadsdeel waar ze zelf zouden willen wonen. De speciale editie van Minecraft die de studenteams gebruiken is ontwikkeld door Iamprogrez. Het gebruik ervan moet op een speelse en laagdrempelige manier bijdragen aan een digitaal vaardige samenleving. Scholieren krijgen zo inzicht in de banen van de toekomst. Ook kunnen zij in een buddysysteem ouderen meenemen in hun digitale kennis en vaardigheden. De leerlingen kunnen alleen of in teams werken aan de uitdaging en krijgen hiervoor een digital skills-certificaat. Na de ontwerpfase kunnen zij hun toekomstige visie op Pampus uploaden op de website van de Green Innovation Hub (GIH). Een groep experts kiest de winnaar. Het winnende studententeam van Windesheim mag haar concept van 7-9 november presenteren in het Holland paviljoen tijdens de Smartcity Expo World Congres in Barcelona.

Pagina's

Abonneren op emerce