business

De Duitse online retailmarkt blijft sterker groeien dan eerder verwacht. De Duitse detailhandelsvereniging HDE heeft haar prognose voor 2025 naar boven bijgesteld en verwacht nu een groei van 4 procent. Dat resulteert in een totale omzet van 92,4 miljard euro voor de online detailhandel, aldus nieuwe cijfers van Handelsverband Deutschland. In 2024 steeg de omzet met 3,8 procent naar 88,8 miljard euro. Volgens de net gepubliceerde HDE Online Monitor 2025 zijn met name de sectoren levensmiddelen en drogisterijen de belangrijkste groeimotoren in de Duitse e-commercesector. Deze positieve ontwikkeling heeft de brancheorganisatie doen besluiten de eerdere verwachtingen te verhogen. E-commerce staat in Duitsland gelijk aan marktplaatsen en dan marktleider Amazon in het bijzonder. Deze platformen zijn goed voor 57 procent van de totale online omzet in Duitsland, een stijging ten opzichte van 54 procent vorig jaar. HDE beschouwt Amazon niet als een buitenlandse aanbieder, maar Temu en Shein wel. Het verschil is dat eerstgenoemde wel lokale infrastructuur heeft. De brancheorganisatie verwacht dat de Chinese partijen in 2024 ongeveer 8,9 miljard euro omzet zullen hebben gegenereerd in Duitsland Dat komt neer op tien procent van het totale online volume. Opvallend is, dat 45 procent van de consumenten die Temu kennen anderen afraden hier te bestellen. Een andere opvallende trend is de groei van de online tweedehandsmarkt, die met 7,2 procent is gestegen tot 9,9 miljard euro. Foto: Nico Baum, Unsplash

Voortaan reageert de politie in heel Nederland snel op meldingen van online criminaliteit, zoals bankhelpdeskfraude. Slachtoffers krijgen daardoor sneller gepaste hulp. Ook stijgt daarmee de kans dat de daders worden opgespoord. Een onbekende die zich voordoet als bankmedewerker. Een e-mail die je naar een valse betaalomgeving leidt. Of iemand die jouw bankpas aan de deur komt ophalen. Dit soort digitale misdrijven zijn inmiddels dagelijkse kost. Jaarlijks worden vele Nederlanders slachtoffer. De schade is vaak niet alleen financieel, maar ook emotioneel groot. Online criminaliteit zorgt voor gevoelens van schaamte, wantrouwen en angst. ‘Als politie investeren we voortdurend in ons vermogen om adequaat te reageren op ontwikkelingen in de samenleving’, zegt korpschef Janny Knol. ‘Digitale transformatie is een van onze speerpunten. Dat betekent ook dat we meer aandacht geven aan slachtoffers van digitale criminaliteit. De impact daarvan is enorm en vraagt om een aanpak die daar recht aan doet. En dat is hard nodig want digitale criminaliteit neemt toe en criminelen zijn steeds gehaaider.’ Vanaf 19 mei is de politie daarom in heel Nederland snel aanwezig bij meldingen van digitale criminaliteit. Niet alleen bij heterdaadsituaties, maar ook als een digitaal misdrijf net is gepleegd. Denk aan bankhelpdeskfraude, phishing of identiteitsdiefstal. Zo kunnen agenten slachtoffers direct opvangen, computers en telefoons veiligstellen en in sommige gevallen zelfs schade beperken. De werkwijze is in 2023 als pilot gestart in de politie-eenheid Oost-Nederland en inmiddels ook in andere eenheden al dagelijkse praktijk. De resultaten waren overtuigend: slachtoffers voelden zich gehoord, serieus genomen en kregen vaker directe hulp. Soms kon schade zelfs worden beperkt omdat agenten snel contact legden met banken of webwinkels. In de loop der tijd sloten steeds meer eenheden aan. Vanwege de positieve ervaringen wordt de werkwijze nu landelijk uitgerold. Dat betekent dat vanaf 19 mei alle politie-eenheden in het hele land op dezelfde manier reageren op meldingen van digitale criminaliteit.

Wilco Otte en Bauke Vollebregt richtten onlangs Earthwise op, een duurzaamheidsadviesbureau met de missie om bedrijven te helpen hun duurzaamheidsdoelen te behalen op een manier die zowel impactvol als praktisch is.

Businesstransformatie- en IT-dienstverlener Conclusion heeft Daniëlle Graat aangesteld als directeur bij Hot ITem Conclusion. Daniëlle Graat werkt al jaren bij Conclusion. Na een carrière te hebben opgebouwd bij onder meer PinkRoccade, Getronics en Capgemini stapte ze in 2015 over naar Conclusion om de werkmaatschappij Low Code Company op te richten.

De Raad van Bestuur van BDO is met de komst van partner Edwin Schrijver weer compleet. Edwin Schrijver is 25 jaar werkzaam bij BDO in verschillende rollen waarin hij uitgebreide kennis en ervaring opdeed op het gebied van accountancy (focus op middelgrote organisaties en familiebedrijven), kwaliteitsbeheersing en risicobeheersing.

Eraneos heeft Martijn Leppink aangesteld als Associate Partner binnen de Financial Services-praktijk. Martijn Leppink brengt meer dan 22 jaar ervaring in de financiële sector mee naar Eraneos, met name opgedaan in de pensioensector.

Na een afwezigheid van bijna vijf jaar is het populaire spel Fortnite van Epic Games sinds dinsdag weer beschikbaar in de Amerikaanse App Store van Apple. Deze terugkeer volgt op een langdurige juridische strijd tussen Epic en Apple over de in-app betalingsstructuur van Apple. De controverse begon in 2020 toen Epic Games, gesteund door het Chinese Tencent, Apple beschuldigde van monopolistische praktijken vanwege de commissie tot 30 procent op in-app aankopen. In april 2025 oordeelde een Amerikaanse federale rechter dat Apple een eerdere gerechtelijke beschikking had geschonden die het bedrijf verplichtte meer concurrentie toe te staan binnen de App Store. De rechter verwees Apple voor een strafrechtelijk onderzoek naar minachting van de rechtbank. Bij de verwijdering in 2020 had Fortnite 116 miljoen gebruikers op iOS. Hoewel dit een overwinning is voor Epic, merken analisten op dat de populariteit van het spel mogelijk is afgenomen sinds de oorspronkelijke verwijdering. De uitspraak van de rechter kan ook gevolgen hebben voor andere apps zoals Spotify en Netflix, die nu mogelijk de commissies van Apple kunnen omzeilen, wat de economische structuur van iOS-apps in de komende 12 tot 18 maanden zou kunnen veranderen. Fortnite was eerder al teruggekeerd op Android-apparaten wereldwijd en op iPhones binnen de EU. De game is ook beschikbaar via de Epic Games Store en AltStore in de Europese Unie.

Sander Odijk (Visma Connect): ‘Nieuwe oplossing sluit niet aan op federatief datadelen’ Visma Connect, de huidige leverancier van Digipoort, staat achter de bevindingen van AcICT over de herbouw van deze elektronische postbus. De ict-waakhond pleit voor het stilleggen van dit programma Herbouw Digipoort (HDP). De oplossing die nu wordt gebouwd is niet toekomstbestendig door de aanstaande Europese wetgeving rond het federatief datadelen, stelt Sander Odijk, algemeen directeur Visma Connect. Hij hoopt dat staatssecretaris Zsolt Szabó (Digitalisering) alsnog op de pauzeknop drukt, al snapt hij de bewindsman zijn afweging moet maken in een complex krachtenveld. Begin mei liet staatssecretaris Szabó de Tweede Kamer weten door te gaan met de herbouw van Digipoort, de centrale ict-voorziening die het berichtenverkeer afhandelt tussen bedrijven en overheidsorganisaties. Daarmee sloeg de bewindsman het advies van het Adviescollege ICT-toetsing (AcICT) in de wind om het herbouw-programma tijdelijk stil te leggen en de beoogde oplossing te herzien. Die is volgens de waakhond te complex en slecht beheersbaar waarbij de kans op verdere uitloop in tijd en geld groot is. Rijks-ict-dienstenaanbieder Logius (onderdeel van het ministerie van BZK – Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties) is opdrachtgever en selecteerde na een aanbesteding Capgemini als hoofdaannemer voor HDP. Inmiddels schat Logius de kosten voor de bouw en de migratie op 81 miljoen (inclusief het in de lucht houden van het huidige systeem), waarvan 55 miljoen is besteed. Oorspronkelijk waren de kosten geraamd op 28 miljoen euro.  Federatief datadelen De huidige Digipoort wordt momenteel als dienst afgenomen van leverancier Visma Connect, die ook het intellectuele eigendom van de software bezit. Volgens algemeen directeur Sander Odijk, scoort de dienst zelfs het beste van alle Logius-diensten met gemiddeld een 7,9. ‘Onze oplossing is ook prima onderhoudbaar en schaalbaar naar de toekomst toe. Alleen, wij bestrijden niet dat er ook wat moet veranderen, met name op functioneel gebied van Digipoort.’ Hij wijst er op dat de elektronische postbus, die een paar jaar terug is gebouwd, een centrale oplossing is rond het pushen van allerlei data, waarbij de huidige Europese wetgeving uitgaat van een aanleverplicht. ‘De komende jaren gaan we echter over naar het federatief datadelen, onder nieuwe Europese wetgeving. Zowel de huidige als de te herbouwen Digipoort zijn centrale oplossingen die straks niet voldoen niet aan de Europese wetgeving.’ Het federatief datadelen wordt het nieuwe normaal, vervolgt hij. ‘Als eigenaar van je data ben je dan zelf in controle over met wie je je gegevens deelt. In plaats van een aanleverplicht komt er een ophaalplicht. Overheden moeten dan data uitvragen en jij bepaalt uiteindelijk als burger of ondernemer welke data je wilt delen. Natuurlijk spelen daar ook regels mee, bijvoorbeeld van de Belastingdienst, maar het draait om het principe van de datasoevereiniteit. Dit federatieve datamodel zit straks in de Europese wetgeving, denk aan de Data Act, en dat is iets wat nieuw is.’ Toch één leverancier en nieuwbouw Oorspronkelijk was de eerste opzet van HDP ook gericht op dit federatieve stelsel. Toen was de gedachte dat er een ‘level playing field’ gecreëerd moest worden, waarbij meerdere partijen konden aanbesteden met de source-code van Visma Connect en daarmee door zouden kunnen bouwen. ‘Je laat het dan aan de markt om verschillende oplossingen aan te bieden’, licht Odijk toe. ‘Maar Logius heeft in 2021 uiteindelijk toch besloten om met één partij in zee te gaan, te selecteren via een standaard aanbesteding. En in plaats van door te bouwen op datgene wat er was, koos Logius er ook voor om opnieuw te beginnen.’ Visma Connect deed wel mee aan deze tender, maar verloor uiteindelijk van Capgemini. De keuze om weer opnieuw met bouwen te beginnen, is een belangrijke oorzaak geweest voor de overschrijding van de kosten, zo blijkt uit het rapport van AcICT, onder meer door vele inhuur. Pauzeknop Odijk betreurt deze keuze en is het eens met de conclusies van AcICT om de herbouw stil te leggen. Desondanks legt staatssecretaris Szabó dit advies naast zich neer, ondersteund door de programmacommissie waar grote Digipoort-gebruikers, zoals de Belastingdienst en UWV, een zetel hebben. Zij wijzen op een onderzoek van KPMG, waaruit zou blijken dat er bij HDP een goede manier van kostenopbouw is gebruikt en een rapport van SIG dat spreekt over goed onderhoudbare software (al zegt dat weer niets over de juistheid van de code). Bovendien bevindt HDP zich in een afrondende fase (geplande einddatum ligt inmiddels op 1 juli 2026) en stopzetten zou alleen maar kostenverhogend werken, aldus de bewindsman.  Het is aan de staatssecretaris om besluiten te nemen, erkent Odijk. Toch hoopt hij van de harte dat hij de pauzeknop alsnog indrukt, ook vanwege het maatschappelijk belang. ‘Ik ben – in lijn met AcICT – van mening dat de oplossing die nu gebouwd wordt, niet toekomstbestendig en langdurig inzetbaar is door de nieuwe Europese wetgeving.’ Woensdag 21 mei komt de herbouw van Digipoort ter sprake in de commissie Digitale Zaken van de Tweede Zaken. Het zou volgens de directeur van Visma Connect goed zijn als hier vragen over gesteld. Odijk benadrukt dat hij niet preekt voor eigen parochie. ‘Het is niet automatisch zo dat Visma Connect zal profiteren van een eventuele pauzestand. Er zijn genoeg andere aanbieders van dit soort e-postkantoor-functionaliteit. Maar ik vind het wel opmerkelijk dat als in de digitaliseringsstrategie van het Rijk een nadruk ligt op datadelen, vergelijkbaar met het Britse stelsel van toelating, er een systeem wordt gebouwd dat hier niet in past.’ Relatie Logius en andere marktenIn het rapport van AcICT wordt nog melding gemaakt van een moeizame relatie tussen Logius en de ‘latende leverancier’ Visma Connect. Dat wil directeur Sander Odijk nuanceren omdat er volgens hem altijd goed is samengewerkt, binnen de service level agreement (sla). Die constatering van de ict-waakhond schrijft hij toe aan de rechtszaak die in 2024 heeft gespeeld. Logius wilde ook de source-code krijgen van de door Visma ontwikkelde dynamische portals voor updates van Digipoort. Dat zijn vertalingen van gewijzigde taxonomieën als gevolg van wetswijzigingen, bijvoorbeeld rond belastingen of uitkeringen. ‘Dat is tooling die wij hadden ontwikkeld voor andere klanten en dat ip wilden we niet uit handen geven. De rechter gaf ons gelijk. Logius en wij waren het strategisch met elkaar oneens maar we zijn er beide professioneel mee omgegaan.’Het bedrijf – voor de overname door EBPI geheten – wil in Nederland en daarbuiten groeien met zijn oplossingen voor (federatieve) gegevensuitwisselingen. Zo is Visma Connect door het Zorginstituut Nederland gevraagd om op een federatieve manier, dus conform de nieuwe Europese wet- en regelgeving, de gegevensuitwisseling in de vvt-sector te organiseren. ‘En Visma is een Europees softwarebedrijf. Er komen ook aanbestedingen voorbij waarop we samen met een Visma-zusje inschrijven in een Europese context. Visma is zelf immers ook een federatieve organisatie met zo’n tweehonderd bedrijven ook in Europa’, merkt Odijk op.

De grootste Duitse digitale bureaus zetten vorig jaar voor 2,4 miljard euro aan handel om. De omzet uit e-commerce- en marketingdiensten daalde bij de meeste van de grootste agencies. Dat komt naar voren in de net gepubliceerde Internetagentur-Ranking van het Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BvDW). Dit rapport verschijnt jaarlijks. De allergrootste tien bureaus (afbeelding onderaan de tekst) zijn goed voor een omzet van 1,3 miljard euro. Omgerekend is deze kleine groep dus goed voor 56 procent van de brancheomzet. Het brancheverslag van BvDW maakt ook een opsplitsing naar disciplines. De deelverslagen laten zien, dat de omzet uit e-commerce- en marketingdiensten bij de meeste van de grootste agencies daalde met vijf à tien procent, met uitschieters naar beneden. Over de daling in e-commerce zegt David Bredenbeck van bureau Smart Commerce: “Deze ontwikkeling is toe te schrijven aan een kleiner aantal aanbestedingen en projecten in de gehele e-commercebranche.” Een digitaal bureau dat in de ranglijst staat, genereert gemiddeld 17,2 miljoen euro aan inkomsten en heeft ongeveer 140 mensen in dienst. De omzet per hoofd van de populatie ligt iets boven de 122.100 euro. Minder dan vorig jaar Bij de 137 bureaus die in de ranglijst zijn opgenomen, zijn in totaal 19.285 vaste medewerkers werkzaam. Vergeleken met het voorgaande jaar is dit een daling van 5,2 procent in de omzet en een afname van 3,5 procent in banen. Bij Dutch Digital Agencies zijn ongeveer 150 bureaus aangesloten met ruim negenduizend. Diens laatste jaarrapportage dateert van de zomer van 2024. Destijds was sprake van een groeiverwachting van twaalf procent over het hele jaar. Of dat juist was, moet over ongeveer twee maanden blijken. Foto: Edwin van Buuringen (cc)

Naast AI-pc’s en GPU’s voor consumenten gebruikt AMD Computex ook om nieuwe Ryzen Threadripper-chips en professionele videokaarten te lanceren. Vertrouwde core counts ontmoeten verhoogde DDR-snelheden, terwijl Radeon AI PRO R9700 schaalbaarheid voor AI-rekenkracht belooft. De Threadripper- en Threadripper PRO-serie krijgen na anderhalf jaar een langverwachte update. Op het eerste gezicht komen de nieuwe workstation-processoren over […]

Google heeft aangekondigd dat Gemini en Gemini Live worden geïntegreerd in de Chrome-browser voor Mac en Windows. Deze nieuwe AI-functionaliteiten zijn vanaf morgen beschikbaar voor gebruikers met een Google AI Pro- of AI Ultra-abonnement, evenals voor testers in de Beta, Dev en Canary versies van Chrome. Gemini verschijnt als een zwevend venster in de rechterbovenhoek van Chrome. Gebruikers kunnen via dit venster vragen stellen over de huidige webpagina, zoals het samenvatten van inhoud of het verduidelijken van complexe informatie. Gemini kan zowel tekst als afbeeldingen op de pagina begrijpen en kan eerdere informatie onthouden bij het navigeren naar nieuwe pagina’s. Met Gemini Live kunnen gebruikers via spraak communiceren met de AI-assistent. Deze functie is toegankelijk via de rechterbenedenhoek van de browser. Google positioneert Gemini als een persoonlijke tutor, shopper en zelfs als een souschef, afhankelijk van de behoeften van de gebruiker. Toekomstige functies omvatten: het automatisch invullen van formulieren, het organiseren van tabbladen, het herinneren en het terughalen van eerder bezochte pagina’s. Deze functies worden ontwikkeld in samenwerking met Project Mariner, een onderzoeksinitiatief van Google DeepMind dat zich richt op de interactie tussen mensen en AI-agenten. Voorlopig is er nog geen tijdlijn bekendgemaakt voor de beschikbaarheid van deze functies op Chromebooks.

Dell Technologies presenteert een reeks vernieuwingen gericht op een ontwerp van gedesaggregeerde datacenters. De focus ligt op nieuwe opslagoplossingen, verbeterde cyberweerbaarheid en geautomatiseerde private cloud-oplossingen. De nieuwe aankondigingen van Dell vinden plaats tijdens het eigen Dell Technologies World te Las Vegas. Het concept van een gedesaggregeerde infrastructuur staat bij deze aankondiging centraal bij Dell, waarbij […]

BLOG – De logistieke sector balanceert continu tussen verschillende uitdagingen. Operationele efficiëntie moet worden geoptimaliseerd om klanten tevreden te houden, winstmarges te verhogen en om te gaan met personeelskrapte. Tegelijkertijd moet die snelheid worden gecombineerd met een veilige werkvloer en bescherming van goederen. Dat is niet altijd eenvoudig. De markt innoveert snel door systemen te automatiseren die risico’s en inefficiënties minimaliseren. Maar met die automatisering is er ook minder menselijke betrokkenheid, er zijn simpelweg minder ogen die meekijken. Dat onderstreept het belang van technologie die de veiligheid van personeel en goederen garandeert. Hoe creëer je een evenwichtige benadering daartussen? Steeds vaker zetten logistieke centra in op multifunctionele netwerkcamera’s die niet alleen beveiliging en veiligheid garanderen, maar ook bijdragen aan een efficiëntere bedrijfsvoering. Gevaar en verlies beperken Veiligheid is prioriteit nummer één voor logistieke centra. Werknemers op de vloer komen tijdens hun werkzaamheden in contact met tal van risico’s. Denk aan goederen die tot op grote hoogten zijn opgestapeld, rondrijdende heftrucks en hydraulische machines. Om het personeel te beschermen tegen deze risico’s is het belangrijk om vroegtijdig te waarschuwen en risicofactoren te identificeren en verhelpen. Technologie speelt daar een onmisbare rol in. Slimme netwerkcamera’s worden steeds vaker ingezet in combinatie met andere technologie om snel in actie te kunnen komen. Denk aan speakers die automatisch waarschuwen wanneer een camera detecteert dat een werknemer op de grond ligt of niet de juiste beschermingsmiddelen draagt. Of strobe sirens die zowel voetgangers als bestuurders waarschuwen als zij in elkaars buurt zijn (om ongelukken te voorkomen). Niet alleen de bescherming van personeel is belangrijk, maar ook de bescherming van voorraad is topprioriteit. Brand is bijvoorbeeld een groot gevaar voor goederen en dat wil je zo snel mogelijk kunnen aanpakken. Het gebruik van alleen melders kan voor vertraging zorgen, maar in combinatie met slimme camera’s kan er eerder worden geanticipeerd en kan de bron sneller worden aangepakt. Veel traditionele systemen geven valse meldingen die eerst door een beveiliger geverifieerd moeten worden voordat de brandweer wordt ingeschakeld. Met slimme camera’s voorkom je dit. Indringers in kaart Naast de veiligheid op de werkvloer, is er voor logistieke centra ook altijd de dreiging van indringers. Logistieke centra zijn lucratieve doelwitten, vooral tijdens piekperiodes. Ze draaien dan op hoge capaciteit, en er zijn veel tijdelijke medewerkers aanwezig. Die snelheid brengt meer risico’s, ook omdat veel diefstal plaatsvindt binnen het bedrijf. Het komt bijvoorbeeld vaak voor dat goederen uit de picklijn worden verwijderd en buiten het gebouw worden geplaatst. Het beschermen van de perimeter is daarom ook net zo belangrijk als het magazijn. Een slimme verdediging is de inzet van meerdere typen cameratechnologieën. Om diefstal van de picklijn te voorkomen, kunnen camera’s boven het verpakkingsbureau worden gepositioneerd die altijd voorzien zijn van tijd en locatie identificatie. Dat helpt ook de klantenservice, die zo beter vermiste producten kunnen lokaliseren. Om de omtrek te beveiligen, zijn zogeheten pan-, tilt-, zoom (ptz)-camera’s een effectieve oplossing. Deze kunnen potentiële indringers op basis van bewegingsdetectie identificeren, volgen én waarschuwen. Met deze geautomatiseerde camera’s ben je niet alleen altijd op de hoogte van de aanwezigheid van onbevoegden, maar heb je ook minder personeel nodig om de camera’s te monitoren. Validatie leveringen Tot slot kan cameratechnologie helpen bij het optimaliseren van het leveringsproces. Zo kunnen camera’s ondersteunen bij het controleren van transporten. Bijvoorbeeld via kpi-oplossingen die de vulgraad van een vrachtwagen analyseren en zo het laadproces realtime kunnen meten. Dat maakt optimalisatie mogelijk in de logistieke planning. Voor het monitoren van de last-mile-bezorging zijn bodycams een manier om op elk moment producten te kunnen achterhalen en de status van het product te valideren. Om te blijven concurreren en klanten tevreden te houden, streven bedrijven in de detailhandel naar maximale operationele efficiëntie. En om in die snelheid ook de veiligheid en beveiliging niet uit het oog te verliezen, zijn het gebruik van data en geavanceerde technologie onmisbaar. Een slimme benutting van verschillende technologieën zal bedrijven helpen om processen te stroomlijnen en beter voorbereid te zijn op toekomstige logistieke uitdagingen. Jeroen Kouwenhoven, beveiligingsadviseur Axis Communications

Socialmediabureau For You Agency kondigt vandaag de aanstelling aan van Maddie Raedts als partner en CEO van het bureau. Ze sluit zich aan om het bureau verder te professionaliseren en strategische internationale groei te realiseren, zo laten ze weten in een persbericht. Raedts was oprichter van het succesvolle bureau IMA (Influencer Marketing Agency). Vorige maand vertelde Britt Messing, met compagnon Tess Scholten oprichter, hoe ze met hun bureau de buitenlandse markten aan het verkennen zijn. Bij For You Agency werkt een team van veertig experts op gebieden als content, communitybuilding en data en insights. Ze werken voor werken als Magnum, ALDI en Unilever.