business
724 nieuwsberichten gevonden
Borging brand voice en ai-agent van DeepL
3 weken
DeepL lanceert een eigen ai-assistent DeepL Agent voor bedrijfsprocessen, Customization Hub voor een centrale taaloplossing en borging van brand voice, en een uitbreiding van de ondersteuning naar honderd wereldwijde talen.
DeepL presenteerde tijdens diens DeepL Dialogues twee innovaties: DeepL Agent en de Customization hub. De nieuwe ai-agent moet als een assistent zelfstandig taken uitvoeren binnen bedrijfssystemen, zoals crm, e-mail en projectmanagementtools. Uit bètatests met meer dan duizend gebruikers en twintigduizend taken blijkt dat het systeem uiteenlopende processen kan overnemen, variërend van sales en klantenservice tot marketing.
De ai-agent redeneert, plant en handelt namens de gebruiker, maar blijft onder menselijk toezicht. Daarmee wil de oplossing de tijd besparen die kenniswerkers anders kwijt zijn aan het schakelen tussen applicaties en het zoeken naar gegevens. ‘Onze klanten staan vaak voor dezelfde uitdaging: repetitieve, onsamenhangende taken die de productiviteit verminderen,’ zei ceo Jarek Kutylowski, die ook net lid is geworden van de Strategiegroep voor Technologie en Innovatie van de Duitse bondskanselier.
Ai brand voice borging
De andere innovatie, Customization Hub, is een platform dat woordenlijsten, stijlregels en vertaalgeheugens samenbrengt. Het moet fouten en nabewerking verminderen en de snelheid van vertalingen verhogen.
Vertaalworkflows raken daarmee minder gefragmenteerd en terminologie en brand voice worden beter geborgd. Het platform ondersteunt schaalbare vertalingen met lagere kosten en minder inconsistenties, aldus het bedrijf.
Meer dan honderd talen
De softwareontwikkelaar kondigde ook een forse uitbreiding van het talenaanbod aan. Ongeveer zeventig nieuwe talen zijn toegevoegd, waaronder alle 24 officiële EU-talen en veelgevraagde talen uit Azië en Afrika. Ook zijn na verzoeken van zakelijke klanten Hindi, Maleis, Tagalog, Bengaals, Marathi, Tamil en Urdu toegevoegd.
Met het eerder dit jaar gelanceerde DeepL Voice voor Zoom Meeting en deze uitbreidingen wil DeepL zich nadrukkelijk positioneren als leverancier van geïntegreerde ai-oplossingen voor de moderne werkplek met de nadruk op automatisering, integratie met bestaande systemen en het reduceren van complexiteit in vertaal- en productiviteitsprocessen. Kutylowski : ‘Het uiteindelijke doel is niet alleen meer efficiëntie. Het is een diepgaand partnerschap tussen mensen en technologie dat ons grootste potentieel ontketent.’
Pinterest stabielste advertentiekanaal in piekseizoen e-commerce
3 weken
Terwijl concurrent Google in de Black Friday-week kampt met een kostenexplosie van bijna 37 procent, blijft Pinterest opvallend kalm. Het platform ziet zijn advertentiekosten met slechts 4,5 procent stijgen – een fractie van wat adverteerders elders moeten betalen.
De cijfers uit het Peak Season Playbook van marketingspecialist Billy Grace laten een verrassend beeld zien. Waar adverteerders op Google, TikTok en Meta fors in de buidel moeten tasten tijdens de drukste winkelperiode van het jaar, valt Pinterest uit de toon.
Het rendement op advertentie-uitgaven (roas) daalt er met amper 0,17 punt (op een index van 10), verwaarloosbaar vergeleken met de klap van 3,6 punten die Google-adverteerders incasseren. Die moeten zij incasseren, als een soort wisselgeld voor de piek in aan verkeer die zij verwerken in de aanloop naar Black Week, Sinterklaas en Kerst.
Het advies van Billy Grace is helder: reserveer een flink deel van het e-commercereclamebudget voor Pinterest gedurende de opbouw naar Black Friday en de periode erna. Wie dat nalaat, ziet het rendement van de totale mediastrategie afbrokkelen terwijl concurrenten elkaar in duurdere kanalen naar de kroon steken.
De strategie die uit de data naar voren komt: vanaf oktober tot begin november moet er verkeer worden opgebouwd om interesse te wekken. Vervolgens komt de oogst in de Black Week zelf.
“Black Friday is geen dag van chaos meer. Het is een zes weken durende veiling waar concurrentie, aandacht en kansen samenkomen”, stelt de dataspecialist in een nieuwe analyse van advertentie-uitgaven tijdens het vierde kwartaal.
Adverteerders keren terug naar conversie, TikTok zet Meta onder druk
3 weken
Nederlandse adverteerders keren terug naar conversiecampagnes na een periode waarin videoviews en awareness domineerden. Het aandeel conversiegericht adverteren in de totale social media-uitgaven steeg naar 25,8 procent in de eerste helft van 2025.
Deze ontwikkeling gaat hand in hand met een verschuiving in het platformlandschap, waarbij TikTok gestaag marktaandeel afsnoept van Meta.
Dat blijkt uit de jongste editie van de DDMA Social Advertising Benchmark, waarin 514.000 campagnes met een totale waarde van 354 miljoen euro zijn geanalyseerd over de periode januari 2021 tot en met juni 2025.
De data laten zien dat Meta nog altijd het grootste deel van de budgetten naar zich toe trekt met 62,2 procent. Het platform heeft sinds 2021 wel meer dan elf procentpunten marktaandeel ingeleverd. TikTok profiteert het meest van die verschuiving en groeide naar 17,8 procent van de totale uitgaven aan social media-advertenties.
De hernieuwde focus op conversie concentreert zich vrijwel volledig bij Meta, dat 23,2 procent van zijn totale advertentie-inkomsten uit deze campagnes haalt. Dat is ook niet onverwacht, want online adverteren wordt steeds duurder. Adverteerders kiezen óf voor het uitbouwen van hun merk óf voor performance, advertenties die direct moeten bijdragen aan de omzet.
Videoviews hebben daarom flink terrein verloren, want een view converteert niet makkelijk in een daadwerkelijk aankoop bij een webwinkel.
TikTok en in mindere mate LinkedIn zijn dan weer een uitzondering op die regel. TikTok zag zelfs een verdubbeling van de spend tussen 2023 en 2024.
Een opvallende verschuiving doet zich voor tussen Reddit en Pinterest. Reddit groeide door naar 1,4 procent van de social spend en stak daarmee Pinterest voorbij, dat terugviel naar 0,9 procent. Die ontwikkeling heeft alles te maken met de sterke prestaties van Reddit op traffic-objectives. Het platform noteerde in juni een gemiddelde click-through rate van 0,27 procent, aanzienlijk hoger dan de 0,04 procent van Pinterest. In combinatie met lage CPM’s levert dat Reddit gunstige posities op in de mid-funnel, waar adverteerders op zoek zijn naar betrokkenheid zonder direct op conversie te sturen.
Reddit heeft de afgelopen jaren bovendien flink geïnvesteerd in zijn advertising-infrastructuur. Uitgebreidere targetingopties en een gebruiksvriendelijker self-serviceplatform hebben de drempel verlaagd voor adverteerders die het platform eerder links lieten liggen.
In B2B is die groei nog explicieter: daar steeg het aandeel van Reddit van 0,3 procent in 2023 naar 3,3 procent in 2025, terwijl het in B2C slechts opliep van 0,1 naar 1,2 procent. Adverteerders vinden in de uiteenlopende communities van Reddit een manier om specifieke doelgroepen aan te spreken die via traditionele kanalen moeilijk bereikbaar zijn.
Pinterest behoudt ondertussen zijn relevantie voor awareness en inspiratie. De spend vertoont een stabiel patroon met pieken in januari en maart, en het platform scoort structureel beter dan Reddit op video-objectives. Dat maakt Pinterest nog altijd waardevol voor merken die zich richten op de bovenste fase van de funnel.
De verschuiving van Meta naar TikTok geldt niet voor alle sectoren in gelijke mate. Bij Opleidingen daalde het aandeel van Meta van 66,3 procent in 2024 naar 47,8 procent in de eerste helft van 2025. TikTok en Snapchat vingen dat verlies grotendeels op, een logische ontwikkeling gezien het belang van jongeren als doelgroep in deze sector.
In FMCG liggen de kaarten anders, zo toont het DDMA-onderzoek. TikTok groeit daar weliswaar sterk van 18,0 naar 27,5 procent, maar Meta blijft gelijk rond de 52 procent. Merken beschouwen TikTok in deze sector als extra touchpoint om consumenten te bereiken, niet als substituut voor bestaande kanalen.
Pure e-commerce blijft vrijwel volledig trouw aan Meta, ondanks een lichte daling in de afgelopen jaren. TikTok speelt er nauwelijks een rol van betekenis. Bij Retail Mixed, of: omnichannel, zien adverteerders TikTok inmiddels als volwaardig alternatief, met een duidelijke beweging weg van Meta.
Foto: camilo jimenez / Unsplash
Aston Martin Aramco F1 bouwt op ServiceNow voor succes op het circuit
3 weken
In de Formule 1 draait het onderaan de streep maar om een ding: de beste en snelste zijn op het circuit. Dat gaat om meer dan motoronderdelen, nieuwe vloeren voor Formule 1-auto’s en andere technische hoogstandjes. De onderliggende IT speelt ook een belangrijke rol. Wij bezochten recent op uitnodiging van ServiceNow het hoofdkantoor van het […]
Pagina's
