business

Supermarkten in Europa kampen met diverse uitdagingen om concurrerend te blijven en te kunnen inspelen op veranderende klantverwachtingen. Prasanthi Nandivada van Tata Consultancy Services zet drie belangrijke uitdagingen op een rij waar supermarktmanagers voor staan en biedt enkele handvatten om voorop te kunnen blijven lopen.

Vodafone UK is misschien wel de eerste operator in west-Europa die de eSIM-functie van moderne telefoons gebruikt als reclamevehikel. De telco richt zich deze zomer specifiek op bezoekers van concerten en festivals om hen te verleiden tot een gratis ‘proefabonnement’. De eSIM-technologie is daarbij een onmisbaar element. Eerst wat uitleg over de technologie. eSIM is een techniek waarmee je als telefooneigenaar een virtuele, extra simkaart om je toestel kan activeren zonder dat je een nieuwe, fysieke sim erin hoeft te stoppen. eSIM programmeert die extra kaart op de fysieke kaart die erin zit. Punt is: dat kan ook de (virtuele) simkaart zijn van een concurrent van je huidige provider. En die laatste mogelijkheid is hetgeen waar Vodafone UK gebruik van maakt. In Engeland sponsort Vodafone deze zomer meerdere festivals. Dat zijn: Glastonbury, British Summer Time Hyde Park, Kendal Calling én het tennistoernooi op Wimbledon. Bezoekers van deze evenementen kunnen ter plekke een virtueel proefabonnement nemen op Vodafone. De testperiode duurt een week, kan enkel op de sponsorlocatie beginnen, maar geldt daarna in het hele land. Testers krijgen 50 GB aan mobiele data, 500 belminuten en 500 sms’jes, weet vaktitel Light Reading. Wie een proefabonnement neemt, ervaart uit eerste hand de kwaliteit van mobiele netwerk. Dat moet als lekkermakertje fungeren. Bovendien heeft Vodafone dan de contactgegevens van de bezoekers om hen later te verleiden voor een vast abonnement. Een tijdelijk eSIM-abonnement kan nuttig zijn voor mensen die buiten EU-zones op vakantie of werkreis zijn. Foto: Joe Green, Unsplash

Hackers maken actief misbruik van een kritieke kwetsbaarheid in de Web Help Desk-software van SolarWinds. Dit stelt hen in staat op afstand kwaadaardige code uit te voeren op getroffen servers. Het lek, bekend als CVE-2024-28986, scoort een vette 9,8 van 10 op de CVSS-urgentieschaal en betreft een Java-deserialisatie-bug. SolarWinds heeft een patch uitgebracht en dringt […]

Van oorsprong Russisch Telegram staat op lijst verboden apps voor Amsterdamse ambtenaren.

AMD doet weer een overname, deze keer van serverfabrikant ZT Systems. Het chipbedrijf heeft 4,9 miljard dollar (4,4 miljard euro) over voor deze laatste aankoop, in zowel cash als aandelen. Als de overname goed uitpakt –lees: ZT Systems verdient genoeg voor de nieuwe eigenaar– dan ligt er nog eens 400 miljoen dollar in het verschiet […]

AI gericht op misleiding, risicobeoordeling voor criminaliteit, emotieherkenning en biometrische categorisering mag straks niet meer.

Na een aanzienlijk marktaandeel te hebben verloren aan concurrerende gaming livestreamingplatforms in het tweede kwartaal, probeert Amazon dochter Twitch het tij te keren. Het introduceert videoverhalen, vergelijkbaar met de populaire Stories-functie van Instagram. Volgens de aankondiging van Twitch kunnen streamers op het platform nu video’s van maximaal een minuut rechtstreeks in de mobiele Twitch-app opnemen of een video uploaden naar de webversie. Streamers kunnen de grootte van de video wijzigen, en emotie-stickers opnemen – functies die vergelijkbaar zijn met die van Instagram. De update komt nadat Twitch afgelopen oktober al eens foto- en tekstverhalen op de mobiele app lanceerde die 48 uur blijven staan. Twitch zegt dat het werkt aan meer tools, maar zal daarover later uitweiden.

File system FAT32 kan voortaan 2TB aan en is niet meer beperkt tot 32 GB. Ook krijgt Windows 11 nieuwe modi voor energiebeheer, waarbij gebruikers afzonderlijk kunnen kiezen voor instellingen voor netstroom of batterij. Dat blijkt uit een nieuwe Build die beschikbaar is voor Windows 11 Insiders via het Canary Channel. In de laatste Canary-update […]

Online supermarkt Picnic sloot het einde van 2023 winstgevend af, maar onder de streep kleuren de cijfers nog diep rood. En dat zal nog wel een tijd zo blijven, want Picnic verkiest in deze groeifase marktaandeel boven resultaat. Daarvoor krijgt het van zijn aandeelhouders ook de ruimte. In een interview met het FD omschrijft topman Michiel Muller de winstcijfers als bescheiden. Als de winst (ebitda: winst zonder bijzondere lasten) zou worden doorgetrokken naar het hele jaar zou deze vier miljoen euro bedragen. Tegen het FD zegt Muller dat Picnic de laatste maand van 2023 winstgevend was. Tegen Distrifood sprak hij eerder over ‘laatste maanden’, meervoud. Internationaal groeide Picnics netto-omzet met 34 procent naar 1,2 miljard euro. In Nederland groeide de supermarkt met 28 procent tot 796 miljoen euro. Omgerekend houdt dat in dat er in Duitsland en Frankrijk 404 miljoen euro omzet wordt geboekt. Het overgrote merendeel hiervan komt uit het Ruhrgebied in Duitsland, Berlin, Hamburg en Stuttgart. De Nederlandse winstgevendheid hangt volgens directeur Muller direct samen met de hoge mate van automatisering van de magazijnen. De distributiecentra in Utrecht en Dordrecht zijn daarin het verst. Zij kunnen daardoor het efficiëntst.

Onderzoeks- en adviesbureau Integron zette deze maand de meest klant- en medewerkergerichte organisaties van Nederland in het zonnetje. Dat gebeurde tijdens de veertiende editie van de Beleving Awards in Rotterdam.

Liander werkt volop aan de uitbreiding en verbetering van het elektriciteitsnet. Zo ook in het noorden van Noord-Holland, waar de netbeheerder in het Helix-project samenwerkt met verschillende aannemers.

“Gevonden is opgelost”, luidt het credo van het nieuwe GitHub Copilot Autofix. Ontwikkelaars zouden drie keer zo snel veilige programmeercode afleveren dankzij deze AI-gedreven tool. Autofix bevindt zich niet in het standaard aanbod van GitHub Copilot. Enterprise-accounts kunnen kiezen voor GitHub Advanced Security (GHAS), dat voortaan nog sneller en duidelijker kwetsbaarheden opspoort. Tijdens de publieke […]

X legt zijn bedrijfsactiviteiten in Brazilië neer vanwege wat het noemt ‘censuurbevelen’ van een rechter bij het Braziliaanse Hooggerechtshof. Die wil een van de juridische vertegenwoordigers van het bedrijf in Brazilië arresteren als X niet voldoet aan bevelen om bepaalde inhoud van het platform te verwijderen. X blijft online beschikbaar voor gebruikers in Brazilië, maar sluit zijn kantoor in het land. Eerder dit jaar heeft de rechter X opgedragen om bepaalde accounts op X te blokkeren. Het gaat om van het verspreiden van nepnieuws en haat tijdens de regering van oud-president Jair Bolsonaro. Bolsonaro verloor de verkiezingen van de linkse president Lula. Vorig jaar oordeelde een rechtbank dat Bolsonaro tot 2030 niet meer mee mag doen in de Braziliaanse politiek omdat hij desinformatie verspreidde. Eigenaar Elon Musk stelt dat bevelen tegen de wet zijn, maar wilde wel eerst meewerken. Nu dreigt rechter met een boete van zo’n 3300 euro per dag voor elke dag dat de bevelen niet worden opgevolgd.

Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) kondigt haar eerste rechtszaak aan tegen X (Twitter) wegens wat het noemt ‘grove schendingen van grondrechten inzake gegevensbescherming en consumentenbescherming’. De stichting kondigde eerder acties aan tegen TikTok en Facebook. Ondanks de Europese wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en consumentenbescherming schendt X al jaren welbewust de rechten van haar miljoenen gebruikers, stelt SOMI. Vanuit verschillende Europese instanties zijn al diverse handhavingsacties gestart; zo zijn er klachten ingediend door betrokkenen en boetes opgelegd door verschillende Europese privacytoezichthouders. De Europese Commissie is in december 2023 een formele inbreukprocedure gestart tegen X. Er zijn vermoedens dat X zich niet aan de DSA houdt. SOMI beroept zich namens X-gebruikers op de schending van diverse verplichtingen op grond van de AVG, de DSA en de Nederlandse implementatie van de Richtlijn Oneerlijke Handelspraktijken. Dat maakt deze zaak wel ingewikkeld. Zo wijst SOMI erop dat sinds januari 2022 er bij X minstens vier datalekken zijn geweest, waarbij de persoonlijke gegevens van X-gebruikers herhaaldelijk op het dark web zijn beland. Ondanks de ernstige inbreuken heeft X volgens de stichting nagelaten passende beveiligingsmaatregelen te treffen om de gegevens te beschermen. Bovendien heeft X in strijd met de AVG, zowel de autoriteiten als de getroffen X-gebruikers niet (tijdig) op de hoogte gebracht van de datalekken. Ook schiet X tekort in haar verplichting om intolerante inhoud te weren. Dit is volgens de stichting geen verrassing, ‘aangezien het algemeen bekend is dat sociale media zoals X voor het grootste deel hun inkomsten genereren uit advertenties en er dus financieel het meeste baat bij hebben om de aandacht van hun gebruikers en bezoekers zo lang mogelijk vast te houden.’ De beslissing van X om haar moderatieteam aanzienlijk te verkleinen heeft een omgeving gecreëerd waarin haatdragende, intolerante en andere schadelijke, kwetsende inhoud zich gemakkelijker kan verspreiden. Tegelijkertijd blijft X informatie achterhouden over de manier waarop het dergelijke hate speech op het platform daadwerkelijk bestrijdt en welke resultaten daarmee geboekt worden. X maakt het met haar advertentiedienst verder mogelijk om gericht te adverteren op basis van gevoelige persoonsgegevens, zoals politieke opvattingen of religieuze overtuigingen van X-gebruikers. Deze zogenaamde ‘microtargeting’ vindt plaats voor commerciële doeleinden van X, zonder dat daar een wettelijke rechtvaardigingsgrond voor aanwezig is. Het vindt ook plaats zonder dat gebruikers hiervan op de hoogte zijn. Zo kon de Europese Commissie in september 2023 de advertentiedienst van X gebruiken om de zeer controversiële voorgestelde regelgeving voor chatcontrole te promoten op het X-platform. Mensen met interesse in Christianity, Christian-phobia en anti-Christian worden uitgesloten. SOMI identificeerde diverse ‘gelijkende gevallen waarbij targeting op basis van politieke opvatting, religie of seksuele voorkeur op het platform plaatsvond’. De Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) claimt voldoende eigen vermogen om haar activiteiten uit te voeren. Het grootste deel van dat vermogen is aan SOMI geschonken.