business

775 nieuwsberichten gevonden
Koers Oracle stijgt sterk dankzij vraag naar clouddiensten
3 weken
Oracle verhoogde woensdag zijn verwachting voor de jaarlijkse omzetgroei. Het bedrijf deed dit in de overtuiging dat de vraag naar zijn clouddiensten stevig blijft, vooral vanuit bedrijven die kunstmatige intelligentie inzetten. Na deze aankondiging steeg het aandeel met meer dan 7% na beurs. Dit meldt Reuters. Voor het boekjaar 2026 rekent Oracle nu op een […]
Databricks One brengt data en AI naar de gehele organisatie
3 weken
Databricks lanceert Databricks One, een nieuwe interface die inzichten op basis van data toegankelijker moet maken. De omgeving biedt AI/BI dashboards, conversationele AI en Databricks Apps. Het doel is data-intelligence te brengen naar alle zakelijke gebruikers, van directieleden tot medewerkers in finance, marketing en sales. “Onze missie is om data en AI te democratiseren”, aldus […]
Nieuwe CEO voor Swappie
3 weken
Swappie, de grootste iPhone refurbisher van Europa, benoemt Jussi Lystimäki tot Chief Executive Officer. Lystimäki (1972) brengt meer dan 20 jaar ervaring mee in leiderschapsrollen bij digitale platforms en marktplaatsen. Lystimäki is al sinds 2017 betrokken bij Swappie, eerst als een van de eerste investeerders en bestuursleden. Eerder in zijn carrière richtte hij Tori.fi op, de grootste online marktplaats van Finland. Daarnaast was hij Vice President Europe bij Schibsted, waar hij verantwoordelijk was voor meerdere snelgroeiende platforms in Europa. Bij Adevinta in Barcelona introduceerde hij de wereldwijde durfkapitaaltak en leidde investeringen in veelbelovende startup-hubs binnen Europa. Meest recentelijk stond hij aan het roer van Schibsted Ventures, waar hij meer dan 50 Scandinavische bedrijven ondersteunde op het gebied van e-commerce, fintech en innovatieve marktplaatsen. De markt voor refurbished smartphones groeit snel, mede dankzij de toenemende vraag van consumenten naar betaalbare én milieubewuste alternatieven voor nieuwe toestellen. In 2024 realiseerde Swappie een omzet van 249 miljoen euro, een stijging van 20 procent ten opzichte van het jaar ervoor. Ook het inruilprogramma kende een groei van 27 procent, wat wijst op een bredere verschuiving richting duurzame elektronica en circulaire consumptie. Swappie introduceert binnenkort refurbished iPads in Nederland, België en Duitsland. Het bedrijf hanteert bij het refurbishen van iPads dezelfde strenge kwaliteitsnormen en expertise als bij iPhones. Alle producten worden in-house verwerkt in de eigen fabriek in Estland. Daar ondergaan de iPads een grondig 52-stappen kwaliteitscontroleproces: ze worden volledig getest, professioneel gereinigd, en waar nodig gerepareerd met hoogwaardige onderdelen. Swappie start met vijf refurbished iPad-modellen: iPad 8, iPad 9, iPad 10, iPad Air 4 en iPad Air 5. De gemiddelde prijs voor iPads ligt tussen de 250 en 570 euro, afhankelijk van het model en de opslagcapaciteit. Instapmodellen zoals de iPad 8 en iPad 9 beginnen rond de 250 euro, terwijl iPad-modellen in het hogere segment, zoals de iPad Air 5, rond de 570 euro kunnen kosten.
Overheden roepen demissionaire minister op tot snelle lancering Nederlandse Digitaliseringsstrategie
3 weken
Oproep van koepelorganisaties om de Nederlandse Digitaliseringsstrategie niet controversieel te verklaren.
Projectbeheersingsspecialist Primaned opent nieuw kantoor in Barcelona
3 weken
Primaned, een Nederlands adviesbureau gespecialiseerd in projectbeheersing, heeft met de opening van een nieuw kantoor in Barcelona zijn activiteiten uitgebreid naar Zuid-Europa. Het 40 jaar geleden opgerichte Primaned helpt opdrachtgevers grip te krijgen op hun programma’s en projecten, zodat deze op tijd, binnen budget en in lijn met strategische doelstellingen worden gerealiseerd.
Uitbreiding stroomnet in deel Nederland loopt jaren vertraging op
3 weken
Tegenslag voor stroomverbruikers, wat dus ook bestaande ICT en digitaliseringsprojecten raakt.
Vlaamse prijsvechter DIGI sluit Nederlandse markt niet uit
3 weken
Het Belgische DIGI, het vierde telecomaanbieder van het land, lonkt voorzichtig naar Nederland. ‘Aan de volgende frequentieveiling in Nederland zouden we zomaar eens kunnen deelnemen,’ vertelde Jeroen Degadt van DIGI Belgium gisteren op Telecom Insights in Bussum. Niet onmogelijk want het moederbedrijf biedt al soortgelijke diensten aan in Spanje, Italië en Portugal. Bovendien is het bedrijf statutair gevestigd in Nederland. DIGI België, ontstaan uit een joint venture tussen het Roemeense DIGI Group en Citymesh, is nu enkele maanden actief met 15.000 abonnees die vaste of mobiele diensten afnenem. Nog niet in bundels met tv en vaste telefonie, maar dat ligt wel in het verschiet. DIGI rekent voor 5 GB mobiele data slechts 3 euro en voor 15 GB niet meer dan 5 euro. De dienst ondersteunt momenteel geen 5G, wat voor sommige gebruikers een beperking kan zijn. Daarnaast hebben meerdere klanten geklaagd over een moeilijk bereikbare klantendienst en opstartproblemen, zoals tijdelijk onbereikbaar zijn op het eigen nummer. ‘Er was politiek draagvlak voor een vierde speler omdat de Belgische markt weinig concurrerend was,’ vertelde Degadt. ‘Telenet, Orange en Proximus rekenden ongeveer dezelfde hoge tarieven. We wilden geen virtuele aanbieder worden die capaciteit bij een bestaand netwerk inkoopt. We zijn nu bezig met de bouw van een mobiel netwerk, eerst in de grote steden, en de aanleg van glasvezel.’ DIGI Fiber wordt nog beperkt aangeboden. Het bedrijf heeft alleen toegang tot 40.000 huishoudens in Brussel. ‘We staan open voor samenwerking, ook al om de overlast te beperken. Zo zouden we met netbeheerder Fluvius kabels kunnen aanleggen. Het kan zijn dat de markt is overbouwd, maar dat is de enige manier om te concurreren.’ En DIGI heeft er haast mee. “Het is geen sprint, maar een marathon.’ DIGI heeft al wel de nodige tegenslag ondervonden. De Brusselse ondernemingsrechtbank heeft recent geoordeeld dat DIGI Belgium zonder de vereiste vergunningsprocedures glasvezel bovengronds heeft aangelegd in Brussel. Daarom moet het bedrijf deze aanleg onmiddellijk staken, anders dreigt een dwangsom van 3.000 euro per overtreding, met een plafond van 1,5 miljoen euro. De zaak is niet toevallig aangekaart door Proximus, waar Degadt zelf heeft gewerkt. Dankzij de bovengrondse aanpak, kan DIGI goedkoper werken. Maar dit roept volgens Proximus vragen op over oneerlijke concurrentie, omdat dit bedrijf verplicht is de meer kostbare ondergrondse installatie te volgen. Het goede nieuws: De komst van DIGI heeft al geleid tot beweging bij concurrenten. Zo verlaagde Orange de prijs van zijn dochtermerk Hey! naar eveneens vijf euro per maand.
SIRE zet creators en podcastmakers in als social ambassadeurs
3 weken
Vanaf deze week heeft SIRE vijf social ambassadeurs: Mandy Woelkens, Stijn de Vries, Liesbeth Rasker, Sophie Milzink en Anna van Borre. Het vijftal gaat met hun jarenlange expertise op gebied van social media, podcasts en auteurschap een belangrijke bijdrage leveren aan de SIRE campagnes. Dit doen zij door passende content te produceren en hiermee de exposure en draagkracht te vergroten bij een jonge doelgroep. Stichting Ideële Reclame is een onafhankelijke stichting die sinds 1967 campagnes maakt voor belangrijke maatschappelijke onderwerpen. De ambassadeurs gaan zich per campagne inzetten op hun eigen manier en kijken per onderwerp wat ze daar ‘extra’ aan toevoegen. Dat kan zijn middels een podcast(aflevering), social content en/of een online serie. Mandy Woelkens is presentator en podcast-host. Na een start als DJ voor 3FM en Q-Music en presentatieklussen voor Zapp en RTL Boulevard, stond ze afgelopen jaren aan het hoofd van lifestyle magazines Cosmopolitan en LINDA.meiden. Stijn de Vries is presentator, programmamaker, fotograaf en acteur. Hij maakte voor Spuiten en Slikken de gelauwerde series Jong Geleerd, Nooit Gedaan en Mooi, Man. Liesbeth Rasker is schrijver van de boeken Pinnen in Mongolië en Solo Reizen, maakte succesvolle podcasts zoals Dag voor Dag en De dienst, en is oprichter van de digitale community Kroegpraat – een fenomeen op Instagram waarbij elke maandagavond duizenden vrouwen elkaar advies geven. Sophie Milzink is presentator en content creator, bekend om haar komische reactievideo’s en sketches op haar YouTube-kanaal. Daarnaast presenteerde ze voor 538 en Prime Video, en is ze onderdeel van podcast Vrouwmibo. Anna van Borre is een social creator, presentator en podcast-host. Met haar social accounts heeft ze een groot publiek opgebouwd dat haar authentieke stijl en persoonlijkheid waardeert.  
Voormalig hoogste NAVO-militair Rob Bauer verbindt zich aan Deloitte
3 weken
De voormalig hoogste NAVO-militair Rob Bauer heeft zich per begin deze maand verbonden aan advieskantoor Deloitte. Na meer dan 40 jaar bij Defensie maakt de 62-jarige Rob Bauer de overstap naar het bedrijfsleven.
Het achtstappenmodel van John Kotter: Succesfactoren voor verandering
3 weken
Het succesvol doorvoeren van veranderingen is een blijvende uitdaging voor organisaties. Het achtstappenmodel van John Kotter biedt een gestructureerde aanpak om organisaties te helpen bij deze complexe processen.
VertX helpt TenneT bij inzicht in projectportfolio, capaciteit en werkdruk
3 weken
De projectafdeling van netbeheerder TenneT speelt een centrale rol in de uitbreiding van de netcapaciteit. In samenwerking met VertX is gewerkt aan het vertalen van beschikbare data naar heldere inzichten en aan het verbeteren van processen.
Alfa1 group lanceert processive – specialist in procesmanagement
3 weken
Alfa1 group heeft een nieuw label gelanceerd. Met processive bundelt de groep zijn expertise op het gebied van procesmanagement. De digitalisering van de samenleving gaat onverminderd voort. Sterker nog: met de stormachtige opkomst van AI lijkt ze alweer in een volgende stroomversnelling te zijn beland.
ZICHT Consultants helpt logistiek bedrijf met verbeteren outbound proces
3 weken
ZICHT Consultants heeft een logistiek bedrijf geholpen bij het herinrichten van hun outbound proces. Dankzij een organisatiebrede aanpak wisten de consultants het ‘First Time Right’-percentage aanzienlijk te verhogen, met een direct positief effect op het servicelevel, naleving van regelgeving en de winstgevendheid.
Projectbeheersing-specialist Primaned opent nieuw kantoor in Barcelona
3 weken
Primaned, een Nederlands adviesbureau gespecialiseerd in projectbeheersing, heeft zijn activiteiten uitgebreid naar Zuid-Europa met de opening van een nieuw kantoor in Barcelona. Het 40 jaar geleden opgerichte Primaned helpt opdrachtgevers grip te krijgen op hun programma’s en projecten, zodat deze op tijd, binnen budget en in lijn met strategische doelstellingen worden gerealiseerd.
MyBit Group gaat verder als Dawn Technology
3 weken
De MyBit Group is per deze week gerebrand als Dawn Technology. De nieuwe naam benadrukt de krachtenbundeling en ambities van tien bedrijven die maatwerkwerksoftware ontwikkelen. Dawn Technology ontwerpt, bouwt en beheert maatwerksoftware.
Strategie-executie staat of valt bij commitment en samenwerking
3 weken
Het succesvol implementeren van een nieuwe strategie – oftewel strategie-executie – is een van de meest uitdagende taken voor elke bestuurder. Paul Vervoort van Improven legt uit waarom het cruciaal is om commitment te creëren bij stakeholders en goede samenwerking te bevorderen tussen bestuurders, managers en mensen op de werkvloer.
Human capital groep Concreto Group neemt detacheerder Target over
3 weken
Concreto Group, een groep bestaande uit bedrijven gespecialiseerd in human capital-dienstverlening, heeft Target overgenomen. Met de komst van Target telt Concreto Group nu vier dochterbedrijven. De groep werd in december 2024 opgericht door investeerder Quadrum Capital, die toen twee portfoliobedrijven – Siebert & Wassink en Ventiv Engineers – samenvoegde tot Concreto Group.
Rodeo Software-oprichter Vos veroordeeld tot 63 mln schadevergoeding
3 weken
Pieter Vos, ex-directeur en oprichter van softwarebedrijf Rodeo, moet diep in het stof bijten. De gevallen tech-ondernemer moet 63 miljoen euro aan schadevergoeding betalen aan Canoplus waarachter de grote Amerikaanse durfkapitalist PSG Equity steekt. Dit heeft de Amsterdamse rechtbank woensdag bepaald. Uit het vonnis blijkt dat Pieter Vos de Amerikanen flink bij de neus heeft genomen bij de verkoop van 30 procent van de aandelen in het software-as-a-service (saas)-bedrijf Rodeo Software. PSG betaalde in 2022 hiervoor bijna 61 miljoen euro, waarmee de Amsterdamse leverancier van software voor projectmanagement in de creatieve sector op 190 miljoen euro werd gewaardeerd. Vorig jaar april ging Rodeo failliet. Schril contrast Uit het vonnis blijkt dat in februari 2024 maar 92 klanten op zijn platform had en minder dan 250.000 euro aan jaarlijks terugkerende inkomsten uit abonnementen genereerde. Een schril contrast met de 17.162 klanten en de jaarlijkse inkomstenstroom van 56,9 miljoen euro die Vos beweerde te hebben. Ook uit eerdere bevindingen van de Ierse forensische onderzoeker Interpath bleek dat de over 2019, 2020, 2021 en het eerste kwartaal van 2022 gedeelde omzetcijfers van geen kanten klopten. Volgens Interpath zijn bankafschriften vervalst. Bovendien zijn onjuiste jaarrekeningen opgesteld en gedeeld. Vos ging er ook prat op Google-moeder Alphabet als klant te hebben, maar daar is nergens iets van gebleken. De rechtbank geeft Canoplus gelijk dat de verkoopovereenkomst door bedrog tot stand is gekomen. Bij een juiste voorstelling van zaken was Canoplus nooit in Rodeo gestapt. De rechtbank acht misleiding en fraude door Vos bewezen. Mogelijk hangt hij ook nog een strafrechtelijke vervolging boven het hoofd. Ophoesten Een stichting die aan Rodeo was gelieerd moet daarnaast 8,6 miljoen euro betalen. De coöperatie No Such Friends, gerelateerd aan investeerder No Such Ventures en eveneens betrokken bij het bedrijf, moet bovendien 14,5 miljoen euro aan schade vergoeden aan de Amerikanen. Of Vos in staat is om de 63 miljoen euro op te hoesten, moet worden betwijfeld. De man stond bekend om zijn uitbundige levensstijl en gaf veel geld uit aan auto’s, kunst en feesten. Zijn advocaat pleitte voor matiging van de schadevergoeding, maar daar wil de rechtbank niets van weten.
Ook gemeente Emmen start met ai-systeem voor raadsinformatie
3 weken
De gemeente Emmen zet als tiende gemeente een artificiële intelligence (ai)-systeem in om de informatievoorziening voor raadsleden te verbeteren. Maat, zoals de oplossing heet, geldt als aanvulling op IBabs, het bestaande informatiesysteem voor het besluitvormingsproces. Maat moet raadsleden, griffiers maar ook journalisten en inwoners helpen om snel en efficiënt relevante informatie uit raadsstukken en vergaderingen op te duikelen. Uit onderzoek (begin 2024) van het actualiteitenprogramma Nieuwsuur blijkt dat dergelijke informatie in bijna de helft van de Nederlandse gemeenteraden moeilijk vindbaar of onvolledig is. Met de inzet van kunstmatige intelligentie wil Emmen hier verandering in brengen. Zo kan het systeem grote hoeveelheden documenten razendsnel doorzoeken, verbanden leggen en samenvattingen genereren – zonder dat gebruikers exacte zoektermen hoeven te kennen. Ook is de oplossing robuust tegen spelfouten en beantwoordt ze zelfs technische vragen op basis van de inhoud van raadsstukken.  ‘Maat gaat ons helpen in een zee aan documenten’, blikt griffier Sander Engelen (Emmen) vooruit. ‘Voor raadsleden, griffiers en bewoners betekent dat minder zoeken en meer inzicht. Gefaseerde uitrol De gemeente kiest voor een gefaseerde uitrol van het systeem. In eerste instantie werkt alleen de griffier met Maat om het systeem goed in te richten. Na de zomer volgen de raadsleden. Achter Maat gaat het Haarlemse consultancybedrijf AethiQs schuil. Mark Verschuren, partner van het bedrijf, bevestigt dat het hier een commercieel product betreft en niet een systeem dat binnen de gemeenten is gebouwd. ‘Dat klopt. Maar wij bieden Maat wel aan tegen tarieven die passen bij gemeenten en betaalbaar zijn en passend bij bijvoorbeeld de omvang van de gemeente. Ook besteden wij veel tijd, energie en geld aan het samen met de gemeenten en onze klanten door ontwikkelen van het systeem.’ Gevraagd of gemeenten hiervoor bijvoorbeeld een aanbesteding moeten uitschrijven, reageert Verschuren dan weer ontkennend. ‘Gezien de tarieven die wij gebruiken, hebben alle gemeenten tot nu toe geen aparte aanbesteding hiervoor hoeven uitschrijven. Wij hebben ook een mooie variant die goed past bij kleine tot middelgrote gemeenten.’ Behalve Emmen maken ook gemeenten als Zoetermeer, Maastricht en Enschede gebruik van het ai-systeem.
Ondanks nieuwe wetgeving: desinteresse digitale toegankelijkheid
3 weken
Nederlands grootste webwinkels zijn nog steeds lastig te gebruiken door miljoenen mensen met een kleine of grotere handicap. HEMA, HelloFresh en Coolblue zijn zelfs achteruit gegaan qua toegankelijkheid. Sites en apps moeten per 28 juni aanstaande voor íedereen toegankelijk zijn. Dat is geen aardig gebaar van de sitebeheerders en webwinkels, maar een lokale plicht vanuit Europese regelgeving. Wie er niet aan voldoet, krijgt een standje van de ACM die aankondigt actief te gaan handhaven. Behalve dat minder valide gebruikersgroepen worden buitengesloten, laten webwinkels, bijvoorbeeld, harde euro’s liggen in niet-gerealiseerde omzet. Onderzoek van bureau Level Level, specialist in WordPress en digitale toegankelijkheid, laat zien hoe de toegankelijkheid van de grootste webwinkels zich ontwikkelt. Opvallend: zes bedrijven uit de top vijftien zijn áchteruit gegaan. De slechtst scorende zijn: HEMA, HelloFresh, Coolblue en H&M. Voor klanten van deze sites was het bijvoorbeeld niet mogelijk om zonder muis een order te plaatsen. Dat hoort wel te kunnen, door met het toetsenbord van het ene naar het andere invulveld te bewegen. Managing partner Christien van de Sande van het agency uit Rotterdam: “Er is geen gevoel van prioriteit. Veel bedrijven wachten eerst de handhaving van de ACM af. Wanneer ze overtuigd zijn van de toegevoegde waarde en gebruik willen ze nieuwe designs wel overwegen.” “Ik merk wel dat de bewustwording rondom digitale toegankelijkheid toeneemt, maar over het algemeen is er weinig kennis aan de top. Zoals je aan de ranglijst ziet, heeft het bij de grootste winkels wel prioriteit. Meestal wordt dat vanaf de werkvloer gedreven. UX-designers en front-enddesigners geven aan dat het site- en appontwerp voor inclusie moet veranderen. Dat komt vanuit de jongere werknemers en de specialisten. Dat zit in hun generatie. Ze zoeken zingeving in hun werk. Bij grote namen moet je langs de beslissers. Die moeten eerst bekijken uit welk potje designaanpassingen komen en wie eindverantwoordelijk wordt. Als Legal besluit dat het moet, van wetswege, dan zie je dat het in één keer heel hard gaat.” Dat digitale toegankelijkheid een thema is, zal niemand verrassen. Op Emerce.nl verschijnen er al sinds 2015 of zelfs 2001 nieuws- en achtergrondverhalen over. Implementatie was in die tijd nog vrijwel, aan de hand van de toen nieuwe Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Het verplicht drempelvrij moeten maken van digitale kanalen begon bij overheidsdiensten en strekt zich nu uit naar álle sites en apps met de European Accessibility Act. Level Levels Van de Sande: “Ik mis de CMO’s die wel met inclusie bezig zijn, maar dat nog niet vertalen naar hun platform. Ze zijn zich bewust van de materie, maar vertalen dat nog niet naar designs. Vaak is het een geldkwestie. Het aanpassen voor toegankelijkheid komt bovenop de reguliere targets. Niemand wil per se de eerste zijn.” “We zien dat de top 15 in ons onderzoek gemiddeld genomen beter is gaan presteren. Bij de besten zien je, dat ze ontwerpen voor toegankelijkheid onderdeel hebben gemaakt van hun workflows, helemaal van design tot teststraat. Voorbeelden zijn Mediamarkt, Jumbo en Bol.”. “Het resultaat daarvan zien ze direct in conversieverhoging. Ze vergroten ook hun doelgroepen, want er zijn meer mensen die bij hen shoppen. Dat vertaalt zich naar superloyale klanten én is goed voor je SEO.” “Bedrijven die deze materie koppelen aan hun missie creëren urgentie in de organisatie. AH bijvoorbeeld wil er voor iedereen zijn. Dan krijgt iets als accessibility voorrang.” Foto: Dillon Winspear, Unsplash
Vivatech: AI wordt een HR-probleem voor werkgevers
3 weken
De tijd van experimenteren met de glimmertjes van AI is voorbij. Bestuurders van multinationals beginnen in te zien dat AI een HR-probleem wordt. Er komt een periode aan van ontslagen en omscholing. “Het is verandermanagement waar het om draait. En hoe dat wordt uitgevoerd en onder wiens verantwoordelijkheid wisselt per organisatie”, aldus Maud Alvarez-Pereyre gisteren op Vivatech in Parijs. Zij is hoofd HR bij modegroep LVMH. “Onze groep bestaat uit zeven huizen en daar draaien we nu experimenten met AI en kijken naar de implicaties op het werk. Wat wij doen bevat ook een grote component ambachtswerk, handwerk, dus wij zijn niet exemplarisch. De learnings schalen we de komende vijf tot tien jaar op en integreren ze in de organisatie.” Het geluid van de Française is typisch en was veelvuldig te horen op de verschillende podia. CEO Jonas Prising van ManPower Group: “We zien AI als ondersteunend aan de mens, maar werknemers hebben op termijn wel andere skillsets nodig. Het duurt lang voordat AI in ieders werk is geïntegreerd, want de overgangstijd is lang. Er is veel verandermanagement nodig.” Jim Snabe van C3 AI, hij is ex-CEO van SAP, schetst: “De belofte is groot, de overgang is moeilijk. We moeten mensen enthousiast zien te krijgen over hun werk en andere manieren van werken. Lukt dat niet, dan kunnen zij niet mee. Ze voelen zich niet meer gewaardeerd en op hun plaats in hun werk.” Rohit Prasad, hoofd Artificial General Intelligence bij Amazon, had een oproep aan zijn luisteraars: “Bedrijven, begin met het upskillen van je mensen.” Anders kunnen ze niet meer wat nodig is. Een spreekbeurt van McKinsey betoogde dat AI op schaal nog niet heeft bewezen dat het tot hogere productiviteit leidt en meer winst. “Het is moeilijk om mensen en hun gedrag te veranderen. Hoe begeleid je dat?”, zegt Alexander Sukharevsky van de nieuwe AI-tak QuantumBlack van McKinsey. De consultant lanceerde gisteren een platform waarop bedrijven hun bedrijfsdata kunnen koppelen met het AI-agentplatform van McKinsey zelf. Dat is ontwikkeld op basis van diens kennis van de afgelopen honderd jaar. Of daarvoor intern banen van adviseurs gaan sneuvelen, is niet bekend. Er wordt al langer driftig gespeculeerd dat adviseurs door AI’s deels overbodig gaan raken. Bij panelsessies van KPMG waren vergelijkbare geluiden te horen van de adviseurs en hun klanten. “Adoptie is de grootste uitdaging voor agentic AI.” De algemene teneur is, dat AI-technologie het lastige en repterende deel van mensenwerk overneemt. De tijd die zij daarmee vrijspelen, kunnen ze besteden aan verdieping en ‘de menselijke kant’ van de dienstverlening. Dat is een holle frase die verbloemt dat er machines tientallen procenten van het mensenwerk gewoon overnemen. Deze mensen moeten ander werk gaan doen, binnen of buiten de organisatie. Aan deze schaduwzijde van het AI-gospel durfde niemand zijn vingers te branden. De 2025-editie van Europa’s grootste techbeurs Vivatech was anders dan vorige jaren. Ook toen waren de grootste spelers uit de AI-wereld in Parijs, maar op de beursvloer zelf, met standjes van bedrijfjes, was AI geen thema. Dit jaar had praktische elke stand AI en agentic op de luifel staan. Van LVMH en L’Oréal tot de SNCF en de brandweer. Niet verrassend, maar nog wel eens duidelijk bevestigd is dat de invoering van AI bij bijna alle organisaties binnenkomt via techpartners die men al in huis had: Google, Amazon, Salesforce en Amazon. Het is hun tech en het zijn hun consultants die de implementaties begeleiden. Digitale soevereiniteit telt even niet. De Europese jonkies stonden dit jaar wel op de beurs, maar partijen als Scaleways, Nebius en OVH Cloud moesten toch echt van langs de zijlijn toekijken hoe de Amerikaanse techreuzen met honing vliegen vingen. Grote stands, knetterende leuzen, goed getraind personeel dat elke lastige vraag puntig beantwoordde en sprekersslots op het congresgedeelte van de beurs. De Nederlandse stand was een slechte, niet-representatieve vertegenwoordiging. De lange landen kunnen een voorbeeld nemen aan elk willekeurig Afrikaans land, ‘opkomende’ landen als Saoedi-Arabië (2x) en Abu Dhabi en zeker ook aan België en Duitsland. Laatstgenoemd had drie stands op drie locaties verspreid over de beursvloer, waaronder eentje die werd gedeeld met buurland Frankrijk. Bij de Nederlandse stand was geen naambordje van enig bedrijf te zien. Er waren geen incentives om contact te leggen met de mensen op de stand. De app, waar via QR veelvuldig naar werd verwezen, met ’Meet the Dutch Startups’ toonde geen namen van start-ups. Het personeel op stand moedigde niemand aan zich te presenteren. Er was geen centraal thema, noch een programma. Een niet-Nederlands sprekende receptioniste: “Het idee is dat je gaat netwerken.” De koffie was gratis. Maar waarmee Nederland dan innoveert, werd geen enkele passant duidelijk. Vivatech is een vierdaagse tech- en businessbeurs. De negende editie verwelkomt 165.000 bezoekers, twintigduizend bedrijven en drieduizend investeerders. President Macron kwam gisterenmiddag persoonlijk poolshoogte nemen. Hij ging op het podium in gesprek gaan met oprichter Jensen Huang van NVIDIA en Mistral AI-CEO Arthur Mensch. Andere tochtoppers die op het podium verschijnen: Sarah Friar (CFO OpenAI), Fidji Simo (CEO Instacart en binnenkort co-CEO OpenAI), Yann LeCun (Chief AI Scientist Meta), Joe Tsai (mede-oprichter Alibaba), Mike Krieger (hoofd Product Anthropic, mede-oprichter Instagram) en mede-oprichter Tao Zhang van Manus AI. Daarnaast laten industriële CEO’s er graag hun neus zien, van Arianespace tot Thales tot Engie, LVMH, maar techspelers als Github, Expedia en Shein. Het event is een initiatief van reclamereus Publicis Group en de Franse zakenkrant Les Echos en groeit elk jaar nog in bezoekersaantallen. In het kort: AI wordt een kritisch HR-vraagstuk waarbij organisaties moeten focussen op verandermanagement en het herscholen van medewerkers. Grote technologiebedrijven zoals Google, Amazon en Salesforce leiden de AI-implementatie, waarbij Europese spelers vooralsnog aan de zijlijn blijven staan. De invoering van AI zal ingrijpende gevolgen hebben voor werknemers: taken worden overgenomen, nieuwe vaardigheden zijn noodzakelijk en sommige functies zullen verdwijnen. Een kleine impressie in beeld: Het deel van het middagprogramma over AI van – nota bene – de Franse spoorwegen SNCF: De brandweer monitort vanuit de lucht, JCDeceaux waarschuwt omwonenden via digital outdoor en Orange telt hoeveel mensen (met 06-telefoon) in de buurt van een ramp zijn. De agentic AI-diensten van modehuis Dior: Hoe Moët de kwaliteit van druiven monitort: Zelfs L’Oréal smeert AI-agents over zijn dienstverlening:
Na AIOps is er nu AgenticOps: wat is het en wat kun je ermee?
3 weken
We zien de laatste tijd geregeld de term AgenticOps voorbijkomen. Cisco maakte er ook geregeld melding van tijdens Cisco Live. Tijd om er eens iets dieper in te duiken. Bij Cisco is het inmiddels namelijk meer dan alleen maar een hippe term. De overkoepelende boodschap tijdens Cisco Live is eigenlijk niet veel anders dan we […]
Spoelstra Spreekt: Stoer
3 weken
COLUMN – Een grote groep artsen gaat Snapchat aanklagen omdat via dat platform illegale vapes worden aangeboden. Grote vraag is natuurlijk, kun je een platform verantwoordelijk stellen voor wat gebruikers erop zetten? Een nog grotere vraag is natuurlijk, waarom vapen mensen eigenlijk? Kijk, je kunt van roken zeggen wat je wil, het ziet er in ieder geval stoer uit. In oude westernfilms zie je ook altijd Clint Eastwood heel stoer een trekje nemen van zijn sigaret, vervolgens die sigaret op de grond gooien en nog stoerder die peuk onder zijn laarzen uitdrukken. Hierna gaat meestal de slechterik dood. Deze zelfde scène kun je niet met een vape opnemen. Voordat de hoofdpersoon een trekje heeft genomen is hij al drie keer in zijn knieën geschoten. Als iemand vapete is het alsof de persoon aan een rietje zit te zuigen. Het pufje van astmapatiënten is stoerder. In rook opgaan Maar vapen is voor jongeren een aantrekkelijk alternatief voor roken. Niet alleen is het goedkoper dan echte sigaretten, de vapes worden ook aantrekkelijk gemaakt door er bijvoorbeeld smaakjes aan toe te voegen. Nu is het toevoegen van smaakjes inmiddels illegaal in Nederland. Je moet ook altijd opletten als iets een smaakje krijgt. Dat is nooit een goed teken. Toen mensen na anderhalve slok er achter kwamen dat Senseo-koffie smaakt naar waterverf ging men daar ook smaakjes aan toevoegen. Ze proberen vapes zelfs interessant te maken door smart vapes aan te bieden. Op zo’n apparaat zitten dan zelfs apps. Je kunt dan bijvoorbeeld uitrekening hoeveel dagen van je leven in rook opgaan dankzij de vape. Verbieden Maar terugkomend op de vraag, kun je een platform verantwoordelijk stellen voor wat gebruikers erop zetten? Geen idee, dat zal de rechter vast weten. Wat ik wel weet is dat we er steeds meer achter komen dat sociale media zoals Snapchat verslavender zijn dan alcohol en sigaretten bij elkaar. Misschien moesten we dat maar eens gaan verbieden. Jacob Spoelstra is columnist/stand-upcomedian. Kijk voor meer informatie op www.jacobspoelstra.nl.het.
Wanneer elke seconde telt: voorbereid zijn op een cyberincident
3 weken
BLOG – Cyberincidenten zijn geen zeldzaamheid. Organisaties zijn steeds meer doordrongen van de realiteit dat de impact van ransomware, datalekken of een verstoorde it-dienst groot is. Zij hebben tools geïmplementeerd en procedures opgesteld om risico’s te beperken, zoals het hoort. Maar hoe reageer je echt als je getroffen wordt door een cyberaanval? Om gestelde vraag te beantwoorden, een blik op de procesmatige kant van incident- en crisismanagement. Die is immers cruciaal om schade te beperken wanneer elke seconde telt. De eerste momenten: wie doet wat? Crisismanagement draait om het snel en effectief reageren op onverwachte digitale verstoringen. Een crisismanagementplan is erop gericht om de impact van zo’n verstoring te beperken en de normale dienstverlening snel te herstellen. Hierbij moet iedere betrokkene binnen de crisisorganisatie zijn rol kennen in het geval van een crisis. Eén van de basismaatregelen binnen een crisismanagementplan is dan ook het incidentresponseplan. Hiermee is een incident intern tijdig naar een crisis te escaleren, mocht dat nodig zijn. Het succes van crisismanagement begint vóór de crisis. Immers, zodra er een serieus cyberprobleem aan het licht komt, moet er snel  duidelijkheid zijn: Wie neemt het voortouw? Wie beslist? Wie wordt geïnformeerd? Een crisisteam – bestaande uit medewerkers van bijvoorbeeld it, security, communicatie, hr, juridische zaken en directie – is onmisbaar. Zet dit team niet alleen op papier, maar laat de leden elkaar kennen en train het team in crisissituaties. Een snelle en gestructureerde start direct na een incident is doorslaggevend voor hoe effectief en beheerst de verdere reactie verloopt. Rollen en mandaten Ook de interpretatie en besluitvorming moeten ingeregeld zijn. Hier wordt vaak het BOB-proces voor gebruikt: beeldvorming (wat zijn de feiten?), oordeelsvorming (wat proberen we te bereiken?) en besluitvorming (wat gaan we doen?). Dit vraagt om ervaren mensen die onder druk de juiste keuzes maken, op basis van incomplete informatie. Wie bepaalt of systemen uit de lucht gaan? Wanneer is het verantwoord om herstel te starten? Dit vereist niet alleen technische expertise, maar ook duidelijke rollen, mandaten en besluitvormingsstructuren. Zonder deze organisatorische component blijft zelfs het beste crisisteam onvoldoende effectief. Communicatie als kritieke succesfactor Een incident roept daarnaast altijd vragen op: bij medewerkers, klanten en media. Zonder heldere communicatie ontstaat snel verwarring of zelfs paniek. Het is essentieel om intern snel duidelijkheid te geven: Wat is er aan de hand? Wat moet je doen, en wat juist niet? Extern draait het om transparantie en juridische verplichtingen. Denk aan meldplichten bij datalekken of rapportage aan toezichthouders. Het is al uitermate vervelend dat het cyberincident heeft plaatsgevonden en dat je imago wellicht een deuk oploopt. Dit effect is te versterken wanneer je het incident verborgen houdt of probeert te bagatelliseren. Het is dan ook noodzakelijk dat je niet alleen op it-gebied bent voorbereid, maar ook in relatie tot crisiscommunicatie. Zorg dat de leden van het crisismanagementteam weten hoe zij tijdens een crisis met elkaar kunnen communiceren, zowel fysiek als remote. Het kan daarbij helpen om richtlijnen voor communicatie klaar te hebben liggen voor verschillende scenario’s. Zo voorkom je dat er in de haast een boodschap gecommuniceerd wordt die afbreuk doet aan het imago van je organisatie. Ook op die manier kun je de reputatieschade tot een minimum beperken. Het is daarom belangrijk dat je alle communicatie buiten het crisisteam beschouwt als externe communicatie. Incident indammen en herstellen Als laatste de technische uitgangspunten; deze zijn bij een incident het begrijpen van de omvang van de aanval, het tegenaan van verdere escalatie, en het zo snel mogelijk herstellen van getroffen systemen. Daarbij is het essentieel om te kunnen vertrouwen op goede monitoring en forensisch onderzoek. Veel organisaties maken gebruik van een managed service voor managed detection & response (mdr). Voor de ondersteuning tijdens een (mogelijk) incident of het uitvoeren van forensisch onderzoek kan de hulp van een computer emergency response team (cert) worden ingeschakeld. Zo’n team ondersteunt niet alleen bij het in kaart brengen van een aanval, maar ook bij het snel en gericht nemen van maatregelen. Leren en bijstellen Een crisis is pas voorbij als het is geëvalueerd. Je wilt immers antwoord op vragen als ‘wat werkte goed?’ en ‘wat kan er beter?’. Door periodiek te oefenen met crisisscenario’s blijf je als organisatie wendbaar. Het is duidelijk dat het hierbij gaat om zowel technische als communicatieve aspecten. Crisismanagement is geen eenmalige actie, maar een continu leerproces. Erik de Jong, chief research officer Tesorion
Essense sluit zich aan bij Zweedse consultancygroep Eidra
3 weken
Essense, een Amsterdamse specialist in customer experience, heeft zich aangesloten bij de Zweedse consultancygroep Eidra. Sinds 2022 is Eidra in ons land actief, toen het de Nederlandse bureaus Fabrique en Q42 overnam.
Basic-Fit, Consumentenbond en Jean Bâton uitgeroepen tot beste marketingbedrijven
3 weken
Basic-Fit (categorie Large), Consumentenbond (Medium) en Jean Bâton (Small) zijn in Utrecht bekroond voor hun uitzonderlijke marketingprestaties in 2024. De NIMA Marketingprijzen zijn bedoeld om de integrale marketingstrategie van organisaties te erkennen. Niet een enkele campagne, maar een systematische, organisatie brede benadering staat centraal. En dat werd dit jaar zichtbaar beloond. In de categorie Large bleef Basic-Fit de andere genomineerden McDonald’s en Praxis voor. De jury was unaniem: Basic-Fit is een toonbeeld van hoe marketing het kloppende hart van de organisatie kan vormen. Wat begon als een keten voor fysieke fitness is geëvolueerd tot een merk dat mentale én emotionele gezondheid centraal stelt. Niet met de klassieke marketing-P’s, maar met een eigen ‘A-model’, doordrenkt met klantinzichten en digitale innovatie. Een visie die niet mikt op marktaandeel alleen, maar op gedragsverandering in de hele categorie. In de categorie Medium gingen BrandMR en EasyToys de strijd aan met de Consumentenbond. Uiteindelijk trok deze laatste aan het langste eind. De organisatie wist zichzelf radicaal te herpositioneren zonder haar kernwaarden te verliezen. Met ‘eerlijk is eerlijk’ als kompas werd een jonger publiek aangesproken, terwijl de bestaande achterban behouden bleef. Groei in ledenaantallen in een dalende markt? Dat kan dus als marketing geen afdeling is, maar een directiefunctie. In de categorie Small ging de winst naar Jean Bâton, dat het opnam tegen Natuurhuisje. Het merk combineert humor en kwaliteit in een markt die gedomineerd wordt door grote spelers. Met een premiumpropositie, slimme productontwikkeling en een scherpe communicatiestrategie laat Jean Bâton zien dat lef loont. De jury prees vooral de consistentie en creativiteit waarmee het merk is gebouwd en de klinkende commerciële resultaten. De NIMA Marketingprijzen zijn de enige Nederlandse marketingprijzen die integraal beoordelen – van positionering tot prijsstrategie, van product tot interne cultuur. Ze belonen geen losse acties, maar een systemische aanpak. Marketing dus, zoals het bedoeld is: als richtinggevende kracht binnen organisaties.
Meta zou in gesprek zijn over een investering van miljarden dollars in Scale AI
3 weken
Meta overweegt volgens Bloomberg momenteel een investeringsronde van meer dan 10 miljard dollar in Scale AI, een startup gespecialiseerd in datadiensten voor de training van machine learning-modellen. Scale AI, opgericht in 2016, werd in 2024 gewaardeerd op ongeveer 14 miljard dollar, en zou bij een beursintroductie zelfs tot 25 miljard dollar waard kunnen zijn. Het bedrijf bedient bekende grootheden als Microsoft en OpenAI. Deze investering door Meta markeert een strategische koerswijziging. Tot nu toe vertrouwt Meta voornamelijk op eigen AI-ontwikkeling, maar door in Scale AI te investeren, opent het de deur naar samenwerking met externe technologie-experts, een traject dat Microsoft met OpenAI, en Amazon en Alphabet met Anthropic reeds hebben bewandeld. Mark Zuckerberg heeft AI benoemd als topprioriteit voor Meta. In 2025 wil het bedrijf tussen de 60 en 65 miljard dollar uitgeven aan AI-projecten en infrastructuur, met onder meer de uitrol van 1 GW extra rekenkracht en het bouwen van een datacenter zo groot dat het ‘een aanzienlijk deel van Manhattan’ beslaat. Bovendien wordt het eigen taalmodel LLaMA verder ontwikkeld en uitgerold in platforms als Facebook, Instagram en WhatsApp, met als doel 1 miljard gebruikers te bedienen. Scale AI en Meta delen bovendien interesse in defensie‑AI. Scale kreeg recent een contract van het Amerikaanse Ministerie van Defensie, terwijl Meta betrokken is bij initiatieven als Defense Llama en samenwerkt met Anduril Industries aan militaire AI-toepassingen.
Databricks introduceert Mosaic AI Bricks voor bouwen agents
3 weken
Databricks heeft Mosaic AI Bricks gelanceerd om klanten te helpen met het bouwen van Data Intelligent Agents. Het platform richt zich op de meest kritieke AI use cases waar bedrijven vandaag mee worstelen. Het ontwikkelen van AI blijkt voor veel organisaties nog steeds een gefragmenteerd proces, ziet Databricks. Teams verliezen veel tijd met het aan […]
TNO bouwt vernieuwende fabriek voor fotonische chips in Eindhoven
3 weken
Licht in plaats van elektriciteit voor doorgeven van data.
HP maakt virtueel vergaderen driedimensionaal
3 weken
HP en Google lanceren HP Dimension met Google Beam, een 3D-vergadersysteem dat geen virtual reality-headsets vereist. Deze technologie gebruikt zes camera’s en AI voor realistische weergave en belooft virtuele meetings een nieuwe dimensie te geven. De tests van HP tonen meetbare verbeteringen bij gebruik van het systeem. Deelnemers onthouden 28 procent meer informatie en vertonen […]

Pagina's

Abonneren op business