business
1072 nieuwsberichten gevonden
Hoe een subsidietraject de Utrechtse wijk Merwede door de netcongestie loodst
3 weken
Een subsidie binnenhalen klinkt vooral als geld ophalen om verder te kunnen. In de Utrechtse gebiedsontwikkeling Merwede bleek het traject erachter minstens zo waardevol als de toekenning zelf. Juist toen netcongestie de bouw dreigde te blokkeren, dwong de gezamenlijke subsidieaanvraag de betrokken partijen om opnieuw één gedeeld verhaal te formuleren.
Volwassen procesmanagement cruciaal voor succesvolle AI-adoptie
3 weken
Organisaties die AI op grote schaal willen inzetten, moeten eerst aandacht besteden aan hun bedrijfsprocessen. Die vormen een cruciale voorwaarde voor een succesvolle toepassing van AI, schrijven experts van IT- en consultancybureau Valid.
Christiaan Voogt wil mee-ondernemen, eigenaarschap en ruimte om initiatief te nemen
3 weken
Christiaan Voogt werkt al bijna negen jaar bij Critical Minds. Hij startte direct na zijn opleiding en groeide door naar de rol van senior consultant. Wat Critical Minds voor hem uniek maakt, is niet alleen het werk bij de klanten.
De AMLA-verordening: Wat verandert er voor financiële instellingen?
3 weken
AMLA verandert de manier waarop Europa naar anti-witwasbestrijding kijkt: minder versnippering, meer centrale regie en vooral hogere eisen aan de kwaliteit van data en processen. Quinten Kolvenbach van Improven zet uiteen wat AMLA is, welke mijlpalen eraan komen en wat er concreet verandert voor financiële instellingen.
‘Samenwerking voorop’: Waarom datagovernance de sleutel is tot datagedreven werken
3 weken
Datagedreven werken draait niet alleen om technologie, dashboards en analyses. De echte uitdaging zit vaak in duidelijke afspraken over rollen, eigenaarschap en besluitvorming rondom data. Experts van Van Dam Datapartners leggen uit waarom datagovernance hiervoor de basis vormt en hoe organisaties dit in de praktijk kunnen organiseren.
‘Generatieverschillen op de werkvloer zijn bij Conclusion Consulting juist een kracht’
3 weken
Beau de Graaf (dertiger) en Maarten Plokker (vijftiger) zijn collega’s bij Conclusion Consulting. Samen organiseren ze de ontwikkeling van een digitale workflow voor het ministerie van Financiën om Woo-verzoeken van burgers binnen de wettelijke termijn af te handelen.
Consumentenstichting SMC zegt ‘Klaarnu’ tegen Klarna’s ‘achteraf betalen’
3 weken
Met Klaarnu start Stichting Massaschade & Consument (SMC) een collectieve actie tegen Klarna. Volgens de stichting overtreedt het bedrijf op grote schaal de regels voor consumentenkrediet met zijn ‘achteraf betalen’ diensten, zoals ‘koop nu, betaal later’ en ‘betaal later in 14 of 30 dagen’. Consumenten krijgen daardoor te maken met onterechte vorderingen, extra kosten en oplopende schulden, stelt SMC. De stichting eist dat Klarna die onterechte kosten terugbetaalt aan consumenten.
Volgens SMC-voorzitter Lucia Melcherts wil haar stichting met de actie consumenten en minderjarigen beschermen. “Natuurlijk kunnen de diensten van Klarna voelen als een handig extraatje. Maar het gaat feitelijk gewoon om een lening. Daarvoor gelden strenge regels, en die zijn er niet voor niets. Met Klarna kunnen mensen te maken krijgen met onbedoelde extra kosten en kunnen ze zelfs in de financiële problemen komen”
Wie betaalt met Klarna’s ‘koop nu, betaal later’, gaat een kredietovereenkomst aan. Daar horen strenge wettelijke waarborgen bij: een toets op kredietwaardigheid, heldere informatie over kosten en risico’s (zoals “let op, geld lenen kost geld”), en extra bescherming voor kwetsbare consumenten. Volgens SMC leeft Klarna die verplichtingen niet na. De stichting verwijt het bedrijf dat het geen toereikende kredietwaardigheidstoets uitvoert, consumenten onvoldoende informeert over de risico’s van het krediet, en slordig omgaat met betwiste vorderingen, retourzendingen en fraudegevallen. Ook konden minderjarigen te makkelijk gebruik maken van de diensten.
De zorgen van SMC staan volgens de organisatie niet op zichzelf. Klachteninstituut Kifid deed dit jaar twee bindende uitspraken waarin het oordeelde dat Klarna bij ‘achteraf betalen’ niet aan de regels voor consumentenkrediet voldeed — in beide zaken werden de kredietovereenkomsten vernietigd. Het betekende voor die consumenten dat de verplichting tot betaling van het aankoopbedrag en de extra kosten met terugwerkende kracht kwamen te vervallen. Consumentenorganisaties en media melden bovendien al langer klachten over ‘spookfacturen’, onduidelijke communicatie en aanmaningen voor bedragen die consumenten zeggen niet verschuldigd te zijn.
Vooral jongeren lopen risico. De Autoriteit Financiële Markten registreerde in 2023 bijna 600.000 iDEAL-betalingen via rekeningen op naam van minderjarigen die te herleiden waren tot aanbieders van ‘buy now, pay later’. Voor SMC is dat het bewijs dat leeftijdscontrole en effectieve bescherming ontbreken.
Met de actie wil SMC laten vaststellen dat Klarna wettelijke verplichtingen heeft geschonden. Ook eist de stichting compensatie voor de bedragen die consumenten volgens haar onterecht aan Klarna betaalden, zoals aankoopbedragen en extra kosten als herinneringskosten, boetes en incassokosten. In totaal gaat het naar schatting van de stichting om meer dan 500 miljoen euro dat Klarna terug moet betalen aan Nederlandse consumenten.
SMC geeft de voorkeur aan een oplossing in overleg en heeft Klarna daarom uitgenodigd om in overleg te gaan. Tegelijk gaat de voorbereiding van de rechtszaak door. In de Verenigde Staten loopt inmiddels een vergelijkbare collectieve procedure tegen aanbieders van ‘buy now, pay later’.
OpenAI schrapt Atlas, maar AI-browserstrategie blijft
3 weken
OpenAI stopt op 9 augustus met ChatGPT Atlas, de AI-browser die minder dan een jaar geleden werd geïntroduceerd. De browser verdwijnt als zelfstandig product, maar de onderliggende technologie krijgt juist een prominentere rol binnen ChatGPT. Daarmee lijkt OpenAI zijn browserstrategie niet op te geven, maar juist te verleggen. Atlas werd in oktober 2025 gelanceerd als […]
Van AI-vertrouwen naar AI-eigenaarschap
3 weken
3 stappen: eigenaarschap definiëren, uitlegbaarheid eisen, en klein beginnen.
Europese Investeringsbank: 80 miljard voor scale-ups
3 weken
De Europese Investeringsbank komt met een nieuw fonds dat tachtig miljard euro gereed legt voor technologische koplopers.
De nieuwe geldpot moet ervoor zorgen dat lokale bedrijven hun razendsnelle groei kunnen vasthouden met lokale, Europese financiering. Nu wordt de groei investeringsronden die hiermee samenhangen vaak gedraaid door Amerikaanse investeerders.
Hiertoe besloten de ministers van Financiën van de 27 EU-lidstaten eind vorige week in Brussel.
De EIB investeert niet zelf in de zogeheten unicorns, bedrijven met een waarde van minstens een miljard euro. De bank investeert via venturecapitalfondsen, die op hun beurt mee-investeren. De EIB is vaak minderheidsinvesteerder in een VC-fonds, vaak ongeveer tien tot veertig procent.
“Het partnerschap dat vandaag van start gaat, draait volledig om schaalvergroting en snelheid. Het biedt Europese pioniers het kapitaal dat ze nodig hebben om te groeien”, aldus Nadia Calviño, voorzitter van de EIB-groep in een geschreven verklaring. “[ECTI 2.0] is een cruciale stap om het financieringstekort voor scale-ups aan te pakken en ervoor te zorgen dat ideeën, technologieën en innovatieve bedrijven die in Europa ontstaan, in Europa kunnen blijven en floreren.”
Tot de particuliere investeerders die zich bij het initiatief aansluiten behoren Danske Bank uit Denemarken, het Spaanse AltamarCAM, Banco Santander en BBVA, de Italiaanse vermogensbeheerders Azimut Holding, Green Arrow Capital en de stichting Compagnia di San Paolo, en in een later stadium zullen zich meer partijen aansluiten.
ETCI 2.0 streeft naar een fondsenwervingsbedrag van maximaal vijftien miljard, ongeveer vier keer zoveel als het oorspronkelijke fonds dat in 2023 werd gelanceerd. Het doel is vervolgens om in totaal tot tachtig miljard euro aan investeringen te mobiliseren voor meer dan 1.500 scale-ups in Europa. De definitieve omvang zal in de tweede helft van 2026 worden vastgesteld, wanneer de bijdragen van alle deelnemende partijen zijn toegezegd.
ETCI 2.0 zal Europese megafondsen en middelgrote groeifondsen van meer dan driehonderd miljoen euro ondersteunen. Naar verwachting zal het de oprichting van in totaal meer dan honderd fondsen stimuleren, waaronder maximaal 45 megafondsen die zullen investeren in scale-ups met een gemiddelde investeringsomvang van tweehonderd miljoen per individueel bedrijf.
Apple sleept OpenAI voor de rechter
3 weken
Apple heeft een rechtszaak aangespannen tegen OpenAI en twee voormalige Apple-medewerkers wegens vermeende diefstal van bedrijfsgeheimen.
De zaak, ingediend bij een federale rechtbank in Californië, markeert een opvallende escalatie in de relatie tussen beide technologiebedrijven, die in 2024 nog samenwerkten rond de integratie van ChatGPT in Apple-producten. Volgens Apple heeft OpenAI systematisch vertrouwelijke informatie verzameld over productontwikkeling, productieprocessen en de toeleveringsketen van de iPhone-maker. Daarbij zouden voormalige Apple-medewerkers zijn ingezet om gevoelige kennis en documenten over te dragen ten behoeve van OpenAI’s ambities op het gebied van consumentenelektronica, aldus nieuwsdienst Reuters.
Delen vertrouwelijke info
Centraal in de aanklacht staan Tang Yew Tan, voormalig Apple-topman en tegenwoordig chief hardware officer bij OpenAI, en Chang Liu, een ex-Apple-ingenieur die eerder dit jaar overstapte naar het AI-bedrijf. Apple stelt dat Tan tijdens sollicitatiegesprekken Apple-medewerkers heeft aangezet tot het delen van vertrouwelijke informatie. Liu zou na zijn vertrek ongeoorloofd toegang hebben gehouden tot interne Apple-systemen en technische documenten hebben gedownload.
OpenAI ontkent de beschuldigingen. In een verklaring aan Reuters zegt het bedrijf ‘geen interesse te hebben in de bedrijfsgeheimen van andere ondernemingen’ en zich te richten op de ontwikkeling van innovatieve technologie.
Eigen ai-apparatuur
De achtergrond van het conflict is de groeiende hardwarestrategie van OpenAI in de strijd om de volgende generatie ai-apparaten. Na de overname van device-startup Io Products eind vorig jaar voor 6,5 miljard dollar, opgericht door voormalig Apple-ontwerper Jony Ive, werkt het bedrijf naar verwachting aan eigen ai-apparatuur die mogelijk gaat concurreren met de iPhone.
De klacht van Apple komt kort nadat OpenAI een veelbesproken rechtszaak tegen Elon Musk, ceo van Tesla en SpaceX, had gewonnen. Een federale jury oordeelde dat Musk, die medeoprichter was van OpenAI, te lang had gewacht met het aanklagen van het OpenAI vanwege beweringen dat topman Sam Altman, medeoprichter Greg Brockman en het bedrijf zich niet hadden gehouden aan afspraken om het als non-profitorganisatie te runnen. Musk zei dat hij in beroep zou gaan.
Nutanix lanceert Agent Gateway voor beheer van agentic ai
3 weken
Nutanix introduceert Agent Gateway, een nieuwe beheerlaag binnen Nutanix Enterprise AI 2.7 waarmee organisaties naar eigen zeggen grip krijgen op de kosten en governance van agentic ai. De functionaliteit is per direct algemeen beschikbaar.Agent Gateway fungeert als centrale toegangspoort tussen ai-agents, large language models en model context protocol (mcp)-servers, waarlangs agents gecontroleerde toegang krijgen tot applicaties zoals GitHub en Stripe. Volgens Nutanix beveiligt de gateway alle communicatie tussen deze componenten en handhaaft ze centraal het toegangsbeleid, zowel voor publiek gehoste als private ai-modellen.
Het product moet vooral een antwoord bieden op de groeiende operationele last van agentic ai: naarmate meer agents zelfstandig taken uitvoeren en zelfs nieuwe subagents aanmaken, lopen tokenverbruik en toegangsrisico’s op. Agent Gateway geeft it-teams inzicht in tokenkosten en modelgebruik, met de mogelijkheid om quota per agent of team af te dwingen en workloads te verplaatsen naar lokaal gehoste modellen. Dat laatste moet volgens Nutanix zowel de afhankelijkheid van externe aanbieders als de operationele kosten verminderen.
Picnic zet opmars voort
3 weken
Picnic zet zijn gestage opmars voort. De online supermarkt wint opnieuw marktaandeel, met een index van 110 ten opzichte van vorig jaar. De groei komt vooral doordat meer huishoudens bij Picnic bestellen én bestaande klanten vaker een bestelling plaatsen. Dat blijkt uit de Hiiper Supermarkt kwartaalmonitor Q2’25.
Ondanks een lichte plus in koopkracht en een iets positiever consumentenvertrouwen is het gedrag van huishoudens niet wezenlijk veranderd: de consument kiest nog steeds nadrukkelijk voor scherp geprijsde alternatieven.
Onderliggend is er echter veel dynamiek. De gemiddelde transactiewaarde stijgt fors, met +4,6%, vooral gedreven door aanhoudende prijsinflatie. Tegelijkertijd doen consumenten gemiddeld 3 procent minder vaak boodschappen. Oftewel: boodschappen worden duurder, maar deze worden verdeeld over minder mandjes.
Het klassieke supermarktkanaal levert opnieuw marktaandeel in. De grote winnaar is bezorging, met een marktaandeelgroei-index van 107. Pure online spelers, maaltijdbezorgers en flitsbezorging presteren dus sterk. Maar ook nieuwkomers in de markt winnen nog altijd licht terrein. Deze beweging onderstreept hoe de traditionele definitie van supermarkt steeds meer vervaagt.
Nettorama blijft nadrukkelijk in de plus, vooral geholpen door de ombouw van voormalige Boni-filialen. De keten realiseert een marktaandeel-index van 135 ten opzichte van vorig jaar.
Lidl laat zien dat ook bij sterke formules de rek er niet oneindig in zit. Ten opzichte van vorig jaar groeit Lidl nog altijd stevig (index 105), wat geholpen door het wegvallen van tabaksverkoop. Maar vergeleken met het eerste kwartaal is de groei minimaal (index 101). Het tij lijkt definitief gekeerd voor Aldi en zij weten daarmee als beste te kapitaliseren op hun sterke prijsimago.
Sero lanceert agentic CDP, groeit richting AI-stack voor e-commerce
3 weken
Het Amsterdamse AI-marketingbedrijf Sero brengt een customer data platform (CDP) op de markt dat volledig is voorbereid op AI-agents.
Met het CDP zet Sero, voorheen bekend als Brainvine, een stap die verder gaat dan de zoveelste productlancering. Alle bestaande tools van het bedrijf, van productaanbevelingen en AI-search tot de shopping assistent en feedmanagement, komen samen in het nieuwe platform. Achter de schermen wisselen ze onderling data uit. “Vroeger maakte je een tool en daar ging men in werken. Nu zijn agents onderdeel van een flow”, zegt Danny de Kruijk in een toelichting tegen Emerce. “Sero wordt een fundament. Het maakt niet uit of een mens of een agent de gebruiker is.”
Dat laatste is de kern van wat Sero ‘agentic voorbereid’ noemt. AI-agents kunnen zelfstandig in het systeem werken en de tools bedienen.
In de wereld van e-commerce is een customer data platform (CDP) een type software dat klantdata uit verschillende bronnen samenbrengt tot één centraal bruikbaar klantbeeld. Het haalt data uit bijvoorbeeld een website, de app, het CRM-systeem, de e-maildatabase, maar ook advertenties, de klantenservice en de fysieke winkel. Op elk van deze kanalen zijn er herkenningspuntjes waarmee het CDP kan bepalen welke input bij welke klant hoort. Het systeem creëert zo een eenduidig klantprofiel, dat vervolgens kan worden gebruikt om een gepersonaliseerde versie van een website, gerichte advertenties of persoonsgerichte aanbiedingen.
Zo laten zoekopdrachten in de webshop zich bijvoorbeeld personaliseren doordat het CDP naadloos praat met de AI-search, de shoppingassistent en de try-before-you-buy-functie van Sero. Daarnaast levert het platform benchmarks: hoe presteert de eigen shop ten opzichte van branchegenoten, en waar neemt het verkeer toe..
“Je verzamelt heel veel insights en geeft die terug. Daar zit de grote waarde.”
Onder de leveranciers van dit soort software is het gebruikelijk dat het klantbeeld ín het CDP wordt gecreëerd. Sero doet dat een stap dieper in de architectuur in het datawarehouse. Dat is bijvoorbeeld Google BigQuery. “De waarheid zit altijd in BigQuery”, aldus De Kruijk. “We slaan een laag over.” Het CDP is enkel een soort geautomatiseerde luchtverkeersleiding.
Wie bijvoorbeeld A/B-testen wil draaien, kan dat volgens de hoofdontwikkelaar doen zonder het gebruikelijke ontwikkelwerk, dankzij ingebouwde CRO-tooling.
De Kruijk ziet een verschuiving in wie er met dit soort platformen werkt. Traditioneel koopt een retailer een CDP, waarna een bureau de knoppen bedient. Dat kan nu volgens hem grotendeels in eigen huis: “Er zijn minder externen nodig om iets zinnigs met een CDP te doen.” Voor agencies die hun brood verdienen aan CDP-beheer is dat geen prettige boodschap, maar het past in de bredere trend waarin AI-agents specialistisch werk overnemen.
Het platform vormt voortaan het fundament onder alle tools van Sero. Tuinmeubelretailer Kees Smit en Mobico.nl zijn de launchingcustomers.
Sero is een product van e-commercebureau Yellowgrape. Dat kondigde vorige week nog de acquisitie aan van Markant Internet uit Hengelo. Daarmee voegt het Amsterdamse bureau expertise toe op het gebied van SEO en linkbuilding.
Johan Smits, mede-oprichter van Sero-moeder Yellowgrape vult aan: “Sero werkt in tegenstelling tot bestaande CDP’s echt AI-native. Waar traditionele platformen data verzamelen en segmenteren maar de interpretatie aan de gebruiker overlaten, laten wij de AI-modellen vanuit de data zelf gerichte en direct bruikbare adviezen genereren, inclusief een concrete segmentatie voorspellingen en voorstellen tot activatie-aanpak. Dit gaat verder dan een simpele onboarding- of retentiecampagne. De modellen kijken naar de bredere context, zoals shop, assortiment, klantgedrag, retouren, sales-acties, seizoen, et cetera, en kunnen daardoor op nicheniveau schakelen. Zo kom je tot een echt niveau van hyperpersonalisatie.”
Foto: Wesley Mc Lachlan / Unsplash
Open Universiteit onderzoekt hoe software te repareren is zonder toegang tot de broncode
1 maand
Aanleiding zijn onder meer Kamervragen uit 2025 over een mogelijke 'kill-switch' in de F-35-gevechtsvliegtuigen.
Chipmaker Cerebras wil zijn capaciteit in Europese datacentra flink uitbreiden
1 maand
‘Een massive expansion om tegemoet te komen aan de gestegen vraag in Europa’, zegt de CEO.
Bij Odido-hack zijn mogelijk Nederlanders betrokken
1 maand
Het telecombedrijf werd door phishing misleid, waarna de gegevens van ruim 6 miljoen klanten werden gestolen.
OpenAI stelt meest geavanceerde model internationaal beschikbaar
1 maand
Eerder zou een bredere uitrol de nationale veiligheid in gevaar kunnen brengen.
AI vergroot gevaren van cyberaanvallen, waarschuwt AP
1 maand
‘Organisaties moeten nú in actie komen en hun digitale veiligheid op orde brengen’
Vrouwen moeten zich meer in AI gaan verdiepen
1 maand
CEO Leontien Hasselman-Plugge: ‘We kunnen nu nog voorkomen dat blinde vlekken in beton worden gegoten.’
China wil dat Nederland chipleveringen stabiel houdt
1 maand
Minister Sjoerdsma (Buitenlandse Handel) zegt dat het kabinet 'actief' wil investeren in de relatie met China.
Kabinet scherpt cloudbeleid aan: minder afhankelijk van de VS
1 maand
Geen extra budget, geen uitgesproken voorkeur voor Nederlandse of EU-cloud.
Hoe autonome robots de Nederlandse maakindustrie redden
1 maand
Koplopers tonen hoe Nederland de achterstand kan ombuigen naar een voorsprong
De nieuwe carrièreladder
1 maand
Generatie AI vraagt zich af: is er straks nog een plek voor starters?
ECB wil actieplannen van banken tegen cyberdreiging door AI
1 maand
De dreiging komt volgens de bankentoezichthouder van AI-modellen, zoals Claude Mythos.
AI dwingt SaaS-bedrijven tot een ander verdienmodel
1 maand
SaaS-expert Johan de Wit: ‘Acht van de twaalf gaan het niet redden’
Britse toezichthouder pleit voor strikter toezicht op AI in de financiële markt
1 maand
Waarschuwing voor oplichting en fraude door AI-deepfakes, hacks en cyberaanvallen.
Pagina's
