business

P2 heeft ‘De Procesregisseur’ uitgebracht, een handboek voor professionals die procesregie willen toepassen in hun complexe projecten en veranderinitiatieven. De Procesregisseur is geschreven door Leon van Hoof en Hans-Peter Westerbeek.

Internationaal financieel adviesbureau Zanders heeft bekendgemaakt dat het in september de allereerste editie van zijn ‘Financial Performance Conference’ organiseert in Amsterdam. Op 16 september 2025 vindt het evenement plaats in het Muziekgebouw aan ’t IJ in Amsterdam.

EY en het aan EY Tax gelieerde HVG Law hebben zich verbonden als partner aan het Brainport Partnerfonds. Het Brainport Partnerfonds is een fonds vanuit het bedrijfsleven met als doel om de Brainport regio de komende jaren verder te ontwikkelen.

Flynth heeft een nieuw programma gelanceerd, het NextGen-programma. Hiermee wil het jonge opvolgers in familiebedrijven ondersteunen bij het vinden van hun eigen rol binnen het familiebedrijf. Veel jonge familieleden worstelen namelijk met de vraag welke plek zij kunnen en willen innemen bij het eigen familiebedrijf.

Volgens een nieuw rapport zullen er over tien jaar naar schatting twee miljoen mensachtige robots aan het werk zijn, en driehonderd miljoen in 2050. Deze gecalculeerde inschatting komt van de Zwitserse bank, wiens Chinese team diep in de lokale techwereld dook om onderliggende trends naar een toekomstbeeld te vertalen. Ze publiceerden het nieuwe rapport privaat, maar MarketWatch zag het in en schrijft erover. De onderzoekers schatten dat de markt voor deze robots tussen de dertig en vijftig miljard dollar bedraagt in 2035. In de vijftien jaar daarna groeit die markt met een factor vierhonderd, luidt nu de inschatting. In tegenstelling tot industriële robots worden hun humanoïde tegenhangers ingezet om naast en met mensen te werken. Door hun vorm en een ingebakken mate van intelligentie zijn ze goed inzetbaar in de dienstenindustrie, bijvoorbeeld om naast senioren te werken en om de arbeidsproductiviteit te verhogen. Bedrijven die goed gepositioneerd zijn voor deze nieuwe sector zijn onder meer Nvidia, Tesla, TSMC en makers van auto-onderdelen en batterijen. Vooral humanoïde robots maken een eerste heuse bloei door, met meer dan zestig robotstart-ups die alleen al in China zijn opgericht rond 2024. Ter illustratie: automaker Xpeng omschrijft robots als het nieuwe groeidomein naast voertuigen. Een mensachtige robot kost rond deze tijd ergens tussen de 25.000 en 50.000 dollar. De industriële Dobot komt van het schap voor 27.500 dollar, die van UBTech bijvoorbeeld voor 41.000, maar Unitree weet de prijs kennelijk al te drukken tot 16.000 dollar. Robots worden voor huishoudens vooralsnog als te duur geacht. Naar verwachting komen die binnen betaalbaar bereik over vijf tot tien jaar. Een industriële warehouserobot is vandaag de dag al concurrerend met de mens. Bij Amazon zijn de bedrijfskosten per eenheid drie dollar per uur. Bij Amazon zijn meer dan een miljoen robots op de werkvloer actief, bij Tesla – een andere producent – kunnen dat er enkele duizenden worden.

Amdax, een van de toonaangevende cryptodienstverleners in Nederland, heeft zijn MiCAR-vergunning ontvangen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Met deze vergunning voldoet Amdax aan de nieuwe Europese wetgeving voor cryptomarkten, Markets in Crypto-Assets Regulation (MiCAR). De MiCAR-vergunning stelt Amdax in staat om haar diensten op basis van een Europees paspoort aan te bieden in alle 27 EU-lidstaten. Daarmee markeert de vergunning een belangrijke mijlpaal in de verdere professionalisering van de cryptosector en bevestigt het de rol van Amdax in het bouwen aan een transparante, veilige en volwassen markt voor cryptoactiva. Met de MiCAR-vergunning mag Amdax vier gereguleerde cryptodiensten verlenen: orderuitvoering, bewaring, overdracht en vermogensbeheer namens cliënten. Deze combinatie van diensten onder één vergunning is uitzonderlijk in Nederland. MiCAR introduceert één geharmoniseerd kader voor cryptodiensten binnen de Europese Unie. Daarmee komt een einde aan de versnipperde nationale regelgeving. Voor cryptodienstverleners betekent dit gelijke spelregels in alle lidstaten, met als resultaat betere bescherming van consumenten. Amdax heeft de afgelopen jaren bewust geïnvesteerd in zelfregulering en een robuust compliance- en risicoraamwerk. In 2020 werd Amdax als eerste cryptodienstverlener in Nederland geregistreerd bij De Nederlandsche Bank (DNB). In de jaren daarna zette Amdax belangrijke stappen op het gebied van governance, risicobeheersing en onafhankelijke controle, waaronder de succesvolle afronding van de ISAE 3000 type 1 en 2-audits.

RTL heeft aangekondigd dat het Sky Deutschland overneemt voor 150 miljoen euro. Met deze overname wil RTL zijn positie versterken tegenover streaminggiganten als Netflix en Prime Video. De deal omvat de activiteiten van Sky in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, inclusief de merknaam Sky en het streamingplatform Wow. De overname moet nog worden goedgekeurd door de autoriteiten en wordt naar verwachting in 2026 afgerond. Tot die tijd blijven RTL en Sky onafhankelijk opereren.

Branchevereniging VNLOK (Vergunde NederLandse Online Kansspelaanbieders) en NOGA (Nederlandse Online Gambling Associatie) hebben overeenstemming bereikt over een gezamenlijke toekomst. Hierbij zullen de bestaande leden van NOGA, die beschikken over een vergunning voor Kansspelen op Afstand, toetreden als lid bij VNLOK. In de komende weken zullen beide partijen de afspraken formaliseren, waarna gezamenlijk invulling zal worden gegeven aan de toekomst van de vereniging.

Bedrijven en instellingen moeten nog flinke stappen zetten om te voldoen aan de normen van de European Accessibility Act (EAA), die 28 juni aanstaande in Nederland ingaat. De wet verplicht aanbieders van onder andere websites, apps, ticketservices, e-books en pinautomaten, multimediadiensten om hun producten en diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Volgens het programma MKB Toegankelijk, dat ondernemers op dit vlak bijstaat, is nog maar een beperkt deel van de digitale producten en diensten hier al volledig op aangepast. “De richtlijn voor digitale toegankelijkheid is niet zomaar een papieren tijger; het is een harde verplichting voor markttoegang in de hele EU,” zegt Mohamed Nabih, projectleider digitale toegankelijkheid bij MKB-Nederland en VNO-NCW. Volgens Nabih behalen bedrijven die investeren in toegankelijkheid een hogere klanttevredenheid en lagere bounce rates op websites. Ook draagt het bij aan merkvertrouwen en imago. De ondernemersorganisaties roepen bedrijven en instellingen op in actie te komen. Hun programma MKB Toegankelijk ondersteunt hen daarbij. Bedrijven kunnen een digitale toegankelijkheidsscan doen die inzicht geeft in de mate waarin zij eraan voldoen. Ook zijn er e-learnings beschikbaar, gericht op verschillende functies binnen een organisatie. Deze middelen zijn bedoeld om toegankelijkheid op een praktische en laagdrempelige manier te integreren in het dagelijkse werk. De EAA is van toepassing op bedrijven die producten en diensten aanbieden aan consumenten. Organisaties die uitsluitend business-to-business opereren vallen buiten de reikwijdte van de wet. Voor bedrijven met minder dan tien medewerkers en een jaaromzet onder de twee miljoen euro, geldt een uitzondering voor digitale diensten. Voor digitale producten geldt de verplichting wel.

Interview Marco Lesmeister, algemeen directeur PQR Met de inlijving van E-Storage (38 medewerkers, omzet circa 23 miljoen euro) uit Leusden tekent PQR misschien niet voor een grote overname maar wel voor een strategische. De Utrechtse it-dienstverlener haalt ermee belangrijke en schaarse expertise over data-availability- en cyber-recovery-vraagstukken in huis. Algemeen directeur Marco Lesmeister geeft tekst en uitleg. ‘Het gaat niet alleen om opslag, maar ook om beschikbaarheid, integriteit en veiligheid van data.’ Wat maakt E-Storage zo’n waardevolle toevoeging aan jullie organisatie? Marco Lesmeister: Bij E-Storage hebben ze diepgaande kennis van IBM, dat ontbrak bij ons vrijwel. Ook brengen ze kennis van Commvault en Veeam mee en breiden ze onze expertise van NetApp en Dell uit. Bovendien bedienen ze sectoren waar wij nog niet sterk vertegenwoordigd waren, zoals de financiële sector, en versterken ze ons portfolio in markten waar we al wel een stevige positie hebben, zoals de zorg. Wat hen daarnaast onderscheidt, is hun kracht in het beschermen van gegevens, op een wijze die voldoet aan standaarden zoals NIS2 en Dora. In een tijd waarin data de ruggengraat van elke organisatie vormen, is dat cruciaal. Als jouw gegevens niet beschikbaar zijn, ligt je hele operatie stil. Dus, zowel qua technologie-kennis als aan de klantenkant voegt E-Storage zaken toe die wij niet of te weinig hadden. Waarom hebben jullie gekozen voor een overname in plaats van een partnership? De aandeelhouders van E-Storage wilden uitstappen en zochten een koper. Als wij E-Storage niet hadden overgenomen, had een concurrent dat kunnen doen. Dan zouden we mogelijk niet meer met hen kunnen samenwerken. Laatst hebben we bijvoorbeeld nog een aanbesteding bij de Kamer van Koophandel gewonnen waarbij E-Storage onderaannemer was. Bovendien kun je hun propositie veel beter integreren als ze onderdeel zijn van je eigen organisatie. De overname is een strategische zet om onze dienstverlening te versterken. Uitblinken Wat is de achtergrond van het bedrijf? Wat bijzonder is aan E-Storage is dat ze vijfentwintig jaar geleden puur als opslagreseller zijn begonnen: het leveren van storage in hard discs waar je toentertijd veel marge aan kon verdienen. In de jaren daarna heeft het bedrijf zich ontwikkeld tot databeveilingsspecialist. Die er bijvoorbeeld voor kan zorgen dat als een organisatie wordt aangevallen door een ransomwaregroep, zij nog wel bij haar gegevens kan en snel terug kan keren naar een werkende situatie. Kijk, als een server uitvalt, zet je er een nieuwe neer. Maar als je gegevens weg zijn of gegijzeld worden, heb je een groot probleem. Daarom is data availability zo belangrijk. En dat is precies waar E-Storage in uitblinkt. Het gaat niet alleen om opslag, maar ook om beschikbaarheid, integriteit en veiligheid van data. Dit soort kennis is erg gespecialiseerd en schaars. Die halen wij nu in huis. Databeschikbaarheid is wel een hot item momenteel. Wat dat betreft past de overname van E-Storage goed bij de huidige discussie over datasoevereiniteit! Zeker, het is opvallend hoe snel na de benoeming van president Trump het vertrouwen in de Amerikanen is afgenomen. Dat merken we ook bij onze klanten: daar is versneld de vraag opgekomen of ze er wel goed aandoen om alles in de publieke cloud te hebben staan. Wij helpen ze met het opzetten van een hybride cloud, in dit geval deels in je eigen datacenter en deels in de publieke cloud. Je moet een belangrijk deel van je it door kunnen draaien zonder afhankelijk te zijn van een partij die ineens wispelturig gedrag vertoont. E-Storage is onder meer sterk in IBM-storage. Hoort daar ook tape-opslag bij? Absoluut! Tape-opslag klinkt als iets uit het verleden maar is nog uiterst relevant. Tape is goedkoop, betrouwbaar en – belangrijk – niet overschrijfbaar. Dat maakt het veilig tegen hackers. Grote organisaties gebruiken het nog steeds als tier drie of tier vier opslag. Het is een onderschatte technologie die nog steeds zijn waarde bewijst. Ik voel me soms net een puber met een rijke moeder van wie ik dure merkstoelen mag kopen in plaats van gympen – Marco Lesmeister (PQR) PQR maakt sinds 2022 deel uit van de Duitse Bechtle Groep. Hoe bevalt die samenwerking? Heel goed, eerlijk gezegd. Daarom zit ik er nog. Bechtle is geen investeringsmaatschappij die na vijf of zeven jaar wil cashen en met spreadsheets in de weer is om de winst te maximaliseren. Het concern koopt bedrijven om ze te behouden en bestendig te laten groeien. Dat spreekt mij aan. Het geeft ons de ruimte om te investeren in lange termijnstrategieën. Zo hebben we in 2023 werkplek- en datacenterspecialist Fondo kunnen overnemen en nu E-Storage. De directie vertrouwt ons daarin en zegt: ‘als jullie zo’n overname belangrijk vinden, dan geloven we dat en stellen we geld beschikbaar’. Dat is een luxe. Ik voel me soms net een puber met een rijke moeder van wie ik dure merkstoelen mag kopen in plaats van gympen.  Wat is de strategische focus van PQR binnen Bechtle? Samen met Bechtle en ARP zijn wij de labels op de Nederlandse markt. Wij profileren ons daarbij als een brede managed services provider. Dankzij Bechtle kunnen we nu ook grotere, internationaal actieve klanten bedienen die het zwaartepunt van hun ict in Nederland hebben liggen. Dat doen we met de ondersteuning van Bechtle in andere landen. Deze samenwerking opent veel deuren. Verschil maken Jullie bedienen een breed scala aan klanten. Waar ligt de kracht van PQR? In complexiteit. Wij komen het best tot ons recht bij klanten die een mix hebben van oude en nieuwe technologie, on-premises en cloud. Daar waar het ingewikkeld wordt, kunnen wij het verschil maken. Dat is waar onze expertise tot zijn recht komt. Neem de overname van Fondo, daarmee kregen we veel kennis van VMware binnen. Nu, met al het gerommel rond de nieuwe eigenaar Broadcom, blijkt dat een gouden greep te zijn geweest. Want alle klanten zijn daarover onzeker geworden en vragen ons om advies.  Met de integratie van E-Storage groeit PQR naar ruim 330 werknemers. Zijn er nog meer overnames op komst? Zeker. Alleen, ik zeg wel eens, een overname doen is niet als naar de supermarkt gaan en kijken wat er allemaal in de schappen ligt. Zo werkt het niet. Soms komt er een kans voorbij, zoals met E-Storage, maar het vergt doorgaans veel voorbereiding. Je moet ook zeker weten of een acquisitie voldoende toegevoegde waarde biedt. Maar omdat zelf opbouwen van expertise vaak lang duurt, zijn er op specifieke gebieden wel toevoegingen die ik graag zou willen binnenhalen door een overname. Onder andere op het gebied van security, cost management en artificiële intelligentie. We willen zo vooral kennis toevoegen. Meer klanten bedienen betekent ook dat je meer slimme mensen nodig hebt.

De Britse internetwaakhond Ofcom heeft aangekondigd dat Pornhub en verschillende andere porno­websites hebben toegezegd robuuste leeftijdscontroles te implementeren voor Britse gebruikers vóór de deadline van 25 juli. Deze toezegging kan later door Ofcom worden gebruikt als bewijs bij eventuele boetes. De volgende websites hebben publiekelijk bevestigd hieraan mee te werken: Pornhub, BoyfriendTV, Cam4, FrolicMe, inxxx, Jerkmate, LiveHDCams, MyDirtyHobby, RedTube, Streamate, Stripchat, Tube8 en YouPorn. Als deze platforms de regels overtreden, kan Ofcom boetes opleggen en zelfs een gerechtelijk verbod aanvragen om toegang in het VK te blokkeren. Dit maakt deel uit van de breder geldende Online Safety Act, bedoeld om kinderen online beter te beschermen. Volgens Oliver Griffiths, hoofd van Ofcoms afdeling online veiligheid, waren kinderen te gemakkelijk een klik verwijderd van schadelijke pornografie online. “Nu komt er verandering. Deze leeftijdscontroles stemmen porno af op de normen die we ook in de echte wereld hanteren, zonder de toegang en privacy van volwassenen te ondermijnen.” Deze maatregelen vloeien voort uit recente onderzoeken waaruit blijkt dat 8 procent van de Britse kinderen tussen 8 en 14 jaar in één maand toegang hebben gehad tot online pornografie, met jongens van 13–14 jaar als grootste groep.

Tijdens de uitreiking van de EMAS Awards, onderdeel van de jaarlijkse DDMA Email Marketing Automation Summit, zijn vandaag de winnaars bekendgemaakt. De EMAS Awards bekronen de meest innovatieve, effectieve en inspirerende prestaties op het gebied van e-mailmarketing en marketing automation. De jury, bestaande uit onafhankelijke experts uit het vakgebied, selecteerde winnaars in vier categorieën: Email Marketing Automation Excellence: Kramp Kramp ontwikkelde een volledig geautomatiseerde e-mailstrategie op basis van productaanbevelingen, afgestemd op klantgedrag en lokale voorkeuren. Met slimme A/B-tests bewees het team hoe schaalbare personalisatie leidt tot hogere engagement én omzetgroei. Outstanding Email: DFL Digital Sports Een slimme en gedurfde campagne die volledig afweek van de norm: een e-mail vermomd als pushmelding, die ontvangers bewust uit hun verwachtingspatroon haalde. Met humor, timing en een ijzersterk concept wist DFL Digital Sports recordresultaten te behalen in open- en conversieratio’s. Young Talent of the Year: Koen Franken (Springbok) Koen viel op door zijn aanstekelijk enthousiasme, leergierigheid en sterke focus op de technische kant van e-mailmarketing. In korte tijd ontwikkelde hij zich tot een onmisbare schakel binnen Springbok, met oog voor de klant én het grotere geheel. Zijn vermogen om complexe technologie te vertalen naar gebruiksvriendelijke oplossingen maakt hem volgens de jury een veelbelovend talent dat klaar is voor de volgende stap. Battle of the Agencies: MandAd e-mailmarketing Het aantal deelnemende bureaus voor deze achtste editie verraste de jury waardoor opdrachtgever KNVB echt iets te kiezen had uit de pitches. In de finale bleek dat er per bureau opmerkelijke verschillen waren tussen aantallen clicks en uiteindelijke conversies. MandAd Emailmarketing bleek een overtuigende winnaar op resultaten en KPI’s. De winnaars werden op donderdag 26 juni bekendgemaakt in Circa Amsterdam, tijdens de EMAS 2025 — het grootste kennisevent over e-mailmarketing automation in de Benelux.

IFS heeft TheLoops overgenomen. Het is met de overname van plan het eerste AI-agentplatform voor industriële toepassingen te lanceren. IFS hoopt klanten te voorzien van “intelligente digitale teamgenoten” in een industriële setting, een zwaardere en meer foutgevoelige opgave dan vele andere agentic AI-implementaties. Deze agents zouden niet alleen de aard van een industrie en bedrijf […]

De (Belgische) My bpost-app ondervindt momenteel storingen, wat ertoe leidt dat gebruikers hun pakketten niet kunnen volgen of ophalen via pakketautomaten. Er verschijnen foutmeldingen zoals ‘kon geen verbinding maken’, wat volgens Bpost veroorzaakt wordt door ontbrekende locatie- of bluetoothtoegang, of doordat de gebruiker zich bij een verkeerd automaat probeert aan te melden. Daarnaast melden veel gebruikers via sociale media en Reddit dat hun pakketjes vastzitten door stakingsacties van Bpost-personeel. Op verschillende forums wordt duidelijk dat pakjes door blokkades in sorteercentra – vooral in Wallonië – rond blijven draaien, soms al weken. Ook in Vlaanderen kampen klanten met frustratie: sommige geliefde zendingen worden afgeleverd bij pakjespunten ver van huis, zoals in Decathlon-winkels tientallen kilometers verderop, Bpost wijst erop dat bepaalde technische vereisten – zoals locatie- en bluetoothtoegang – noodzakelijk zijn om pakjesautomaten correct te gebruiken. Ook benadrukken ze dat pakketten die na vijf werkdagen niet zijn opgehaald, alsnog aan huis worden geleverd. Verder probeert het bedrijf oplossingen te vinden door maatregelen zoals dagelijk evalueren van de situatie en het heroverwegen van leveringsprocedures.