business

Paul Broekhuizen algemeen directeur bij Fujitsu’s dochter Fsas, Zweedse Aceve koopt Brink Software, Delta biedt wifi 7 met triband, Axians, Cisco en Fortinet it-partners Navo-top en QRC Group lijft DITP Detachering IT Professionals in. Dat zijn de onderwerpen in dit nieuwsoverzicht van vandaag. Fsas benoemt Paul Broekhuizen tot algemeen directeur Benelux Fsas Technologies, een dochteronderneming van Fujitsu, benoemt Paul Broekhuizen als nieuwe managing director Benelux. Broekhuizen heeft een brede achtergrond in de technologiesector bij onder andere Beontag, Thales en Huawei. Hij zal zich richten op het integreren van de activiteiten in Nederland, België en Luxemburg tot een slagvaardige en zelfstandig opererende organisatie. Fsas (Fujitsu Services and Solutions) is in Europa sinds kort actief, na een wereldwijde herstructurering van Fujitsu’s hardwaredivisie, met een focus op datacenter-oplossingen (waaronder servers, opslag en hybride cloud). Brink Software in Zweedse handen Bouwadviesbureau Brink verkoopt Brink Software aan Aceve, een Zweedse softwareleverancier voor de bouw- en installatiesector. Het bedrijf gaat verder onder de naam Aceve Netherlands. Brink Software kent een lange geschiedenis die terug gaat tot 1972. Het bedrijf (circa zeventig medewerkers) levert calculatiesoftware voor de bouw en infra en is een speler in de installatietechniek- en vastgoedsector. Het bedrijf ontwikkelt onder meer de Ibis- en Deddo-softwareoplossingen, die worden gebruikt voor calculeren (ook meerjarenonderhoud), specificeren en administreren. Voor Aceve, dat Europese groeiambities heeft (met ondersteuning van de investeerders EQT en Adelis), betekent de overname de entree op de Benelux-markt.   Delta introduceert wifi 7 met triband Delta komt met een nieuwe router en accesspoints die werken met wifi 7. Deze technologie werkt beter dan oudere versies van wifi, vooral als veel apparaten tegelijk internet gebruiken. Het zorgt voor minder storing en een stabielere verbinding, ook in grotere huizen. De nieuwe router (van fabrikant Sagemcom) ondersteunt Multi-Link Operation (MLO) over drie frequenties: 2,4, 5 en 6 GHz. Dit helpt om de wifi stabiel te houden. Delta claimt de eerste provider te zijn die wifi 7 met triband aanbiedt. De Zeeuwse telecomdienstverlener start deze maand met een kleinschalige uitrol onder duizend klanten met een nieuw abonnement van 1 Gbps.   Axians, Cisco en Fortinet leverde beveiligde infrastructuur Navo-top Den Haag Axians verzorgde de netwerk- en security-infrastructuur tijdens en rondom de afgelopen Navo-top in ’s Gravenhage, in opdracht van rijksautomatiseerder SSC-ICT. Daarbij werden in een kort tijdsbestek de grote hoeveelheid camera’s, audiovisuele middelen en it- en beveiligingscomponenten op een veilige wijze met elkaar verbonden middels een ‘software defined netwerk’-architectuur van Cisco. Axians hield in zijn ‘network & security operations center’ de omgeving in de gaten, gebruikmakend van onder andere de securitytech van Fortinet. De gebruikte apparatuur zet het it-bedrijf opnieuw in binnen andere projecten. Naast Axians met Cisco en Fortinet behoorden Xerox en Fox-IT tot de ict-partners van de Navo-top. QRC Group neemt DITP Detachering IT Professionals over It-detacheerder QRC Group (vestigingen in Woerden en Zwolle) heeft een meerderheidsbelang genomen in DITP Detachering IT Professionals. Dit bedrijf uit Haarlem is gespecialiseerd in het detacheren van professionals op het gebied van applicatiebeheer & cloud. Deze investering past in de ambitie van QRC om de komende jaren flink door te groeien. DITP blijft onder eigen naam zelfstandig opereren. Chris van Eck, tot nu toe grootaandeelhouder van DITP, heeft zijn aandelen overgedragen aan QRC. Van Eck zal zich de komende jaren geleidelijk terugtrekken.

MediaMarkt biedt vanaf vandaag als eerste retailer in consumentenelektronica in Nederland de mogelijkheid om grote huishoudelijke apparaten en televisies nog dezelfde dag te laten bezorgen. Klanten in de regio Tilburg en Breda kunnen wasmachines, koelkasten, televisies en andere grote huishoudelijke apparaten die vóór 17.00 uur besteld zijn – zowel online als in de winkel – diezelfde avond al in huis hebben. De nieuwe service is onderdeel van de omnichannelstrategie van het bedrijf, waarin gemak, snelheid en klantgerichtheid centraal staan. De pilot loopt drie maanden. Bij succes volgt uitbreiding naar andere delen van Nederland. Een kapotte wasmachine of koelkast veroorzaakt direct ongemak. Met Same Day Delivery speelt MediaMarkt in op deze behoefte aan snelheid en betrouwbaarheid. Klanten hoeven niet langer dagen te wachten op vervanging, maar kunnen rekenen op directe levering en indien gewenst installatie van het apparaat. Same Day Delivery onderstreept de ambitie van MediaMarkt om niet alleen snel te leveren, maar vooral relevant te zijn en te ontzorgen op de momenten dat het ertoe doet. De pilot wordt uitgerold in Tilburg en Breda en is beschikbaar in postcodegebieden die beginnen met 47, 48, 49, 50 en 51. Bij een succesvolle testfase volgt uitbreiding naar andere regio’s, waaronder de Randstad, met als doel uiteindelijk landelijke dekking te realiseren. De service kost 25 euro per bestelling en is bedoeld voor grotere apparaten zoals witgoed en televisies. Klanten kunnen kiezen voor bezorging tot over de drempel of voor een basisinstallatie van apparaten zoals wasmachines, drogers, koelkasten, vriezers en vaatwassers.

Microsoft voert in juli en augustus 2025 aanzienlijke prijsverhogingen door voor zijn on-premises serverproducten.  De prijsstijgingen, die in april al waren aangekondigd, raken bedrijven die nog afhankelijk zijn van lokale infrastructuur direct in de portemonnee. In sommige gevallen loopt de verhoging op tot 20 procent. De losstaande serverproducten – SharePoint Server, Exchange Server en Skype […]

Nederlandse corporates werken graag samen met startups, maar opvallend genoeg gebeurt dit zelden op het gebied van AI. Dat blijkt uit het nieuwe Open Innovation Report 2025 van Sopra Steria en INSEAD.

Projecten lopen regelmatig uit, kosten meer dan gepland of leveren minder op dan beoogd. Volgens Critical Minds ligt de kern van het probleem vaak niet bij het team, maar bij de manier waarop er gepland wordt.

De RDW heeft Get There en Cegeka geselecteerd als partners voor de ontwikkeling en het beheer van een nieuw applicatieportaal. De Dienst Wegverkeer (RDW) is een zelfstandig bestuursorgaan van de Nederlandse overheid verantwoordelijk voor voertuigregistratie, rijbewijzen, APK-keuringen en gegevensbeheer voor onder meer tolheffing.

Markel voert momenteel een grondige vernieuwing van zijn IT-landschap door. De verzekeraar stapt over op twee nieuwe systemen: Microsoft Dynamics voor de front- en midoffice, en Novulo voor de backoffice.

Elon Musks AI-startup xAI heeft in totaal 10 miljard dollar opgehaald: 5 miljard via schulden en 5 miljard via strategische aandelen. Dit maakte Morgan Stanley bekend. De 5 miljard dollar aan schuldfinanciering bestond uit zogenoemde secured notes en term loans. Deze ronde trok grote wereldwijde schuldeisers aan. Ondanks eerdere signalen van terughoudendheid onder beleggers, werd de financieringsronde toch voltooid. Naast de schuldverhoging voert xAI gesprekken om nog eens zo’n 20 miljard dollar aan aandelenfinanciering los te weken. Dat zou de waardering van het bedrijf op 120 miljard dollar kunnen brengen, met een mogelijke bovengrens van 200 miljard dollar volgens sommige beleggers. De opgehaalde middelen zullen worden gebruikt om de AI-capaciteiten uit te breiden, te investeren in datacenter‑infrastructuur en de verdere ontwikkeling van het vlaggenschipplatform Grok te ondersteunen.

ING onderzocht hoe Nederlanders AI gebruiken en beleven: groeiend gebruik, gemengde gevoelens en een waakzaam optimisme over de toekomst.

Het demissionaire kabinet wil een eind maken aan de wildgroei van overheidswebsites. Van de 8.826 sites en mobiele apps die het ministerie van Binnenlandse Zaken & Koninkrijksrelaties (BZK) heeft geteld, voldoet bijna de helft niet aan de regels voor digitale toegankelijkheid. Dit blijkt uit het Nationaal Actieplan Webbeleid dat staatssecretaris Eddie van Marum (Digitalisering) naar de Tweede Kamer heeft gestuurd. Volgens de opvolger van Zsolt Szabó is het voor de gemiddelde internetbezoeker niet altijd duidelijk waar overheidsinformatie of diensten gevonden kunnen worden. Evenmin is vaak te zien of de gevonden informatie actueel en correct is en of de overheid echt de afzender is. Binnen de overheid ontbreekt het bovendien aan een compleet overzicht en duidelijke afspraken over eigenaarschap van websites. Daardoor is het regie voeren op het eigen portfolio in de praktijk onmogelijk is, terwijl naleving van wettelijk verplichte standaarden voor digitale toegankelijkheid en veiligheid onvoldoende navolging krijgt.  NL Design System Het Nationaal Actieplan WebBeleid (NAWB) voorziet in een stappenplan om de herkenbaarheid, kwaliteit en beheersbaarheid te verbeteren en het aantal websites terug te dringen. Bekeken wordt of de impact van invoering van een uniforme domeinnaam-extensie voor websites gerechtvaardigd is om de herkenbaarheid van (rijks)overheidswebsites voor burgers te vergroten. Te denken valt aan .gov.nl of .overheid.nl. Om de digitale toegankelijkheid te verbeteren gaan overheidsorganisaties gebruik maken van twee standaardvoorzieningen. Het NL Design System voorziet in bouwblokken waarmee websites volledig digitaal toegankelijk, begrijpelijk en gebruiksvriendelijk kunnen worden gebouwd of worden verbeterd. NLDoc kan automatisch pdf’s omzetten naar een toegankelijk alternatief.

Het kabinet is op meerdere niveaus in gesprek met de VS om de effecten van de sancties tegen de ambtsdragers van het Internationaal Strafhof (ICC) in Den Haag zo veel mogelijk te beperken. Dit blijkt uit antwoorden op een groot aantal Kamervragen naar aanleiding van de actie van Microsoft om de e-mail van de hoofdaanklager van het ICC af te sluiten. Het it-concern deed dat op bevel van de Amerikaanse overheid en stelt zich daarmee op als een soort hulpsheriff. Het kabinet keurt de sancties tegen de hoofdaanklager en vier rechters van het Hof ten zeerste af. Daarnaast staat Nederland in contact met het (Nederlandse) bedrijfsleven over deze kwestie, onder meer om zogenaamde overcompliance (verder gaan dan de sancties vergen) te voorkomen. Wegens de vertrouwelijkheid wil het kabinet niet in detail treden over de inhoud van de gesprekken, die onder meer zijn gevoerd met de Amerikaanse Secretary of State Rubio. Nederland neemt hiermee verantwoordelijkheid als gastheer van het Internationaal Strafhof. Zonder checks & balances Het kabinet geeft geen rechtstreeks antwoord op de vraag of deze maatregel van Microsoft betekent dat elke (overheids)organisatie die gebruikmaakt van Amerikaanse digitale diensten, zoals ministeries en de Tweede Kamer, de toegang hiertoe op elk moment kan verliezen. En dat dit gebeurt zonder enige vorm van checks & balances zoals tussenkomst van een rechter. Deze Amerikaanse sancties zijn een specifieke maatregel voor een specifieke situatie, stelt minister Caspar Veldkamp (Buitenlandse Zaken). Het kabinet is zich ervan bewust dat afhankelijkheid van een klein aantal tech-aanbieders voor digitale diensten zorgt voor risico’s. Mede hierdoor besteedt het kabinet uitgebreid aandacht aan het thema digitale autonomie. Voor bepaalde diensten wordt onderzocht of er een soevereine overheidscloud valt op te zetten. Overigens werd het Internationaal Strafhof onlangs ook slachtoffer van een geavanceerde cyberaanval. Niet bekend is welke landen of inlichtingendiensten hierachter steken.

In 2024 betaalden Nederlanders 17 procent vaker voor online aankopen met Buy Now, Pay Later (BNPL). Er waren minder, maar toch nog veel betalingsproblemen. Grote e-commerce-platforms kennen daarnaast bijna evenveel gebruikers van achteraf betalen als BNPL-aanbieders – met vergelijkbare risico’s. Dat blijkt uit onderzoek van de AFM. In 2024 hebben de BNPL-aanbieders zo’n 53 miljoen transacties met een totaalbedrag van 5,1 miljard euro verwerkt, waarmee BNPL afgelopen jaar circa 17 procent is gegroeid. Er waren minder, maar toch nog veel betalingsproblemen. BNPL-aanbieders hebben circa 6,9 miljoen keer de klant in gebreke gesteld. 1,8 miljoen keer brachten zij aanmaningskosten in rekening en ongeveer 0,6 miljoen transacties zijn overdragen aan een incassobureau. Uit de analyse van AFM komen aspecten naar voren die kunnen duiden op een slechte financiële gezondheid van een deel van de BNPL-gebruikers onder de 35 jaar. Zo staat één op de zes gebruikers gemiddeld zeven tot acht dagen per maand rood. Zij storneren of missen ook circa tien incasso’s per jaar. Dit aantal groeit naarmate zij vaker gebruik maken van achteraf betalen. Deze inzichten komen uit statistische data van een bank. Ze onderstrepen het belang van goede klantbescherming. De drie e-commerceplatforms Amazon, Bol en Zalando bieden ook achteraf betalen aan. Ze hadden in 2024 in Nederland 4,4 miljoen gebruikers. Ter vergelijking: de vier BNPL-aanbieders Billink, In3, Klarna en Riverty telden zo´n 5,5 miljoen gebruikers. Bijna 0,9 miljoen platformklanten moesten in 2024 aanmaningskosten betalen. Dat is een vergelijkbaar aantal klanten als bij de vier BNPL-aanbieders. De platforms geven aan maatregelen te nemen om schuldenproblematiek te voorkomen. Wij pleiten daarnaast voor aansluiting bij de BNPL-gedragscode. Uiterlijk in november 2026 komen de BNPL-sector en de grote e-commerceplatforms onder toezicht van de AFM te staan. Dit vanwege de implementatie van de herziene Richtlijn Consumentenkrediet. Er komt een wettelijk verplichte leeftijdsverificatie. De AFM wil dat deze zo snel mogelijk in werking treedt, zodat minderjarigen geen BNPL meer kunnen gebruiken. Het huidige grensbedrag voor de kredietwaardigheidsbeoordeling en BKR-check ligt op 250 euro. Nu bij BNPL 9 op de 10 transacties met betalingsproblemen een waarde van onder de 250 euro hebben, steunt de FM een aanscherping van het grensbedrag.

Het is aan die bedrijven zelf om de sanctiewetgeving in hun eigen land te wegen, zegt staatssecretaris

Inkoopvoorwaarden en de EU AI Act Wat is de invloed van de EU AI Act op de inkoopvoorwaarden die bedrijven en overheden hanteren voor ai-toepassingen? Belangrijke vraag hierbij is: wanneer is een ai-systeem eigenlijk een ai-systeem? En kunnen inkopende organisaties überhaupt wel invloed uitoefenen op de manier waarop zij ai-modellen van externe leveranciers inkopen? De EU AI Act stelt eisen aan de ontwikkeling en het gebruik van ai-systemen door overheden en marktpartijen. De EU AI Act geldt niet alleen voor partijen die een ai-systeem ontwikkelen of op de markt brengen, maar ook voor importeurs en gebruikers. Bij de inkoop van software zal daar dus rekening mee gehouden moeten worden. De verordening is ’s werelds eerste uitgebreide wetgeving gericht op het reguleren van kunstmatige intelligentie. Het doel van de wet is enerzijds innovatie te stimuleren en anderzijds fundamentele rechten van burgers te beschermen en risico’s van ai-systemen te beheersen. Systemen die op basis van hun impact op veiligheid, mensenrechten of transparantie als ‘hoog risico’ worden beoordeeld, vallen onder de strengste verplichtingen. Ook spreekt de wet van een categorie ‘onacceptabele’ risico’s. Voor bedrijven en overheden die ai inzetten of inkopen, betekent de wet een wijziging van hun governance, compliance en inkoopprocessen. Daarbij spelen belangrijke vragen: hoe richt je als organisatie je inkoopvoorwaarden in volgens de EU AI Act? Wat als je gebruikmaakt van Amerikaanse platforms zoals ChatGPT? En hoe borg je logging en databeheer als je ai van externe partijen betrekt? Wat is een ai-systeem? Wanneer is een ai-systeem eigenlijk een ai-systeem? Die ogenschijnlijk simpele vraag vormt het startpunt van een complex traject waar veel bedrijven en overheden nog geen goed antwoord op krijgen. Pas als duidelijk is wat volgens de wet een ai-systeem ís, kun je bepalen of en hoe de regels van de EU AI Act van toepassing zijn. Ook bestaande toepassingen in bijvoorbeeld hr, klantenservice, logistiek of e-commerce kunnen ineens onder de ai-regelgeving vallen Niet alleen systemen die expliciet als ai verkocht worden vallen eronder, maar ook softwaretoepassingen die patronen herkennen, voorspellingen doen of beslissingen nemen kunnen hierdoor als ai worden aangemerkt. Dit betekent dat ook bestaande toepassingen in bijvoorbeeld hr, klantenservice, e-commerce of logistiek ineens onder de ai-regelgeving kunnen vallen. Denk aan een tool waarmee een klant van een webshop de eigen kledingmaat vaststelt, zo blijkt uit een voorbeeld op de website van ICTrecht. Dit heeft gevolgen voor de manier waarop bedrijven en overheden ai-systemen inkopen. Inkoopvoorwaarden, technische eisen en contractuele afspraken zullen moeten worden aangepast aan de eisen van de EU AI Act. Maar hoe doe je dat als afnemer van complexe technologie, zeker als je afhankelijk bent van grote internationale leveranciers? En hoe houd je de controle over zaken als logging, data-opslag en privacy, als de technologie buiten de EU wordt gehost of ontwikkeld? Of zijn er ook alternatieven denkbaar? Inkoopvoorwaarden herzien Juridisch expert Mirk Zwart schreef op de website van ICTRecht al dat de komst van de EU AI Act nieuwe eisen stelt aan transparantie, risicobeheer en menselijk toezicht. Dat heeft directe impact op de voorwaarden waaronder je ai inkoopt. Inkoopvoorwaarden moeten onder andere helderheid geven over: + de classificatie van het ai-systeem (laag, hoog risico of onacceptabel risico); + de naleving van transparantieverplichtingen; + de beschikbaarheid van documentatie en logginggegevens; + de verantwoordelijkheden rond menselijke supervisie en datagebruik. De kernvraag is: leg je deze verantwoordelijkheden volledig bij de leverancier? Of moet je als afnemer zelf de regie nemen? Dan rijst de vraag of dergelijke aspecten in de praktijk afdwingbaar zijn bij grote leveranciers als OpenAI of Google. Hun generatieve ai-modellen worden niet specifiek op één klant afgestemd en worden via standaardvoorwaarden geleverd. Er is bij deze publiek beschikbare LLM’s sprake van asymmetrie tussen aanbieder en afnemer. Enerzijds hanteren veel bedrijven inkoopvoorwaarden waarin ai-clausules ontbreken of te algemeen zijn. Anderzijds is het niet realistisch te denken dat een Europese gemeente of mkb-onderneming de voorwaarden van een Amerikaanse tech-gigant kan aanpassen. Logging is verplicht maar problematisch Een belangrijk aspect van de EU AI Act is de eis om gebruik en output van ai-systemen te loggen. Dit is essentieel voor audits, toezicht en geschillenbeslechting. Hoe garandeer je als afnemer dat de leverancier logging mogelijk maakt – en dat deze logs veilig worden opgeslagen? Logging is essentieel voor compliance. Maar als de leverancier geen toegang geeft tot de logbestanden, of als deze logs niet zijn te exporteren, dan sta je als afnemer met lege handen. Bovendien: wie garandeert dat de logs niet worden misbruikt? Dat is geen theoretisch risico, zoals ondernemer en tech-investeerder Gijsbert van der Meulen onlangs op LinkedIn betoogde: ‘In de zaak tussen The New York Times en OpenAI is door een Amerikaanse rechter bepaald dat alle output logs van ChatGPT bewaard moeten worden, inclusief data die volgens Europese normen allang verwijderd hadden moeten zijn. Dit zet het hele idee van dataminimalisatie en controle onder druk.’ Van der Meulen vervolgt: ‘(…) ook al heb je in ChatGPT je instellingen staan op ‘alle chats verwijderen’, ‘het model verbeteren’ uitgeschakeld en je geheugen voor personalisatie niet aangezet. Nog steeds is alles opvraagbaar.’ Interne ai versus publieke generatieve ai Voor Europese bedrijven die generatieve ai van Amerikaanse partijen gebruiken, betekent dit dus dat interne communicatie, klantdata en concurrentiegevoelige informatie in feite onder Amerikaanse jurisdictie vallen. Wat betekent dit voor Europese bedrijven die ai willen toepassen? Het is van cruciaal belang onderscheid te maken tussen Amerikaanse generatieve ai zoals ChatGPT en niet-Amerikaanse opties zoals LeChat van Mistral. Daarnaast zijn er op open source-modellen gebaseerde, door de organisatie zelf getrainde en daardoor veelal kleinere ai-modellen (de zogeheten Small Language Models of SLM’s). Trainen gebeurt dan met interne bedrijfsgegevens en andere zelf geselecteerde data. Deze SLM’s bieden organisaties wél autonomie. Hier geldt natuurlijk wel dat compliance volledig door de organisatie zelf moet worden geregeld. Gebruikt men externe data, dan moet bijvoorbeeld ook goed gekeken worden naar auteursrechten. Meer dan inkoopvoorwaarden Gevoelige sectoren zoals overheden en kritieke sectoren als defensie, zorg en energie kiezen nu vaak al voor eigen of op open source gebaseerde en zelf getrainde SLM-modellen. Open source-modellen bieden volop mogelijkheden voor soevereine data-opslag, transparantie van algoritmes en controle over audits. Het blijft natuurlijk zaak de licenties waarmee deze open source-modellen beschikbaar zijn, goed te bestuderen. Er bestaan overigens nuttige classifcatiesystemen voor ai-modellen die hierbij kunnen helpen. Voor bedrijven die besluiten om met niet-Europese generatieve ai-systemen aan de slag te gaan, is het belangrijk dat zij zich realiseren dat zij zich daarmee dus veel meer toegang tot hun bedrijfsdata geven dat zij zich wellicht realiseren. Als het om inkoop van ai gaat, is de EU AI Act niet alleen een wet, maar vooral ook een belangrijke wake-up call. Cio’s, it-managers en inkoopmanagers moeten zich realiseren dat transparantie, traceerbaarheid en toezicht niet langer optionele functies zijn, maar verplichte pijlers onder hun ai-beleid. Dit artikel staat ook in Computable Magazine 2025 #3.