business

Gebruikers van Snowflake kregen deze week wereldwijd te maken met ernstige problemen nadat een recente update fouten introduceerde in het datawarehouseplatform. Door de mislukte softwarewijziging vielen belangrijke functies tijdelijk uit, waardoor klanten geen queries konden uitvoeren, data niet konden laden en foutmeldingen ontvingen. De oorzaak lag bij een database-schemawijziging die niet achterwaarts compatibel bleek te […]

De staat loopt jaarlijks €2,6 miljard mis doordat Nederlanders massaal hun tabakswaar in het buitenland kopen, vooral vanwege de enorme prijsverschillen. Dat blijkt uit een studie van onderzoeksbureau Kantar in opdracht van brancheorganisatie VSK.

Cegeka gaat een eigen windturbine bouwen in België en zal ook stroom afnemen van een nieuw zonnepanelenpark. Daarmee versterkt de IT-dienstverlener haar duurzaamheidsstrategie en zet ze een belangrijke stap richting volledig klimaatneutrale clouddiensten vanuit haar datacenters in Nederland en België in 2030.

Isa Stommels en Gijs Bootsveld hebben zich aangesloten bij innergo. Als organisatieontwikkelaars versterken ze opdrachtgevers in de publieke sector bij het samenbrengen van presteren en verbeteren. We spraken het duo over hun pad, hun verwachtingen en de rol van organisatieontwikkelaar.

In juli bereikte Jo Adams zijn officiële pensioenleeftijd. In plaats van met pensioen te gaan, tekende hij juist een nieuw contract bij delaware. “De reden is simpel: ik krijg energie van mijn werk, de collega’s en de uitdagingen en ik blijf mijn ervaring graag inzetten waar die van waarde is.

De Amerikaanse regering zet een eerste stapje richting escalatie in wat het oneerlijke handelspraktijken noemt. Europese concerns moeten het mogelijk economisch ontgelden. Eerder deze week gaf het Amerikaanse handelsbureau (USTR) een waarschuwing, waarbij Spotify, Accenture, Amadeus, Mistral, Publicis en DHL werden genoemd als een van de negen bedrijven die het mogelijk moeten ontgelden in een oplopend handelsconflict tussen de EU en de VS. “De Europese Unie en bepaalde EU-lidstaten hebben een aanhoudende reeks discriminerende en intimiderende rechtszaken, belastingen, boetes en richtlijnen tegen Amerikaanse dienstverleners gevoerd”, aldus de USTR in het X-bericht. De confrontatie volgt nadat Elon Musks X als eerste technologiebedrijf een boete van 120 miljoen kreeg opgelegd voor het overtreden van de Europese Digital Services Act. Als er represailles volgen, zo lijkt de VS te signaleren, zijn de genoemde Europese dienstverleners schijnbaar als eerste te klos. Hoe exact, dat blijkt niet uit het publieke dreigement. Er wordt gehint op heffingen of beperkingen in dienstverlening. In een reactie aan techuitgave Ars Technica zegt de Europese Unie, dat het de regels voor iedereen actief in de EU hetzelfde zijn met als doel een gelijk speelveld te creëren. Foto: Amir M. Mohamadi / Unsplash

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zit op de goede weg met de heroriëntatie van het project Doorontwikkelen Applicatielandschap Bekostiging (DAB). Na bijna vijf jaar van harde kritiek breekt er nu eindelijk licht door bij het vernieuwen van de applicaties voor de bekostiging van onderwijsinstellingen.  Dit blijkt uit een nieuw rapport van het Adviescollege ICT-toetsing (AcICT) die het DAB-project al geruime tijd ‘kritisch begeleidt’ en sinds 2021 maant tot een andere aanpak. Het oordeel is voor het eerst sinds het begin van dit project minder negatief. Maar AcICT blijft kritisch. DUO moet de valkuilen van het verleden zien te vermijden: het architectuurproces dient te worden verbeterd. Ook is het hard nodig om te blijven sturen op de verbeterde uitvoering van de nieuwe aanpak.  Vernietigend oordeel In 2021 had BIT als voorganger van AcICT ronduit vernietigend geoordeeld over de wijze waarop DUO dit project wilde aanpakken. Maar de uitvoeringsorganisatie wilde lange tijd niets weten van een pauze, herontwerp en een nieuwe aanpak. In 2023 luidde de conclusie van BIT dat de voortgang minimaal was. DUO kreeg het advies radicaal te stoppen met de toen gekozen opzet. In augustus 2024 werd eindelijk besloten afscheid genomen van eerdere technologieën zoals Blueriq.  Ondanks herhaalde waarschuwingen van AcICT en diens voorganger BIT had DUO heel lang vastgehouden aan Blueriq; een strategische fout waardoor vertraging en kosten opliepen. AcICT achtte dit platform van TSS ongeschikt voor de modernisering van de systemen ter bekostiging van het onderwijs. Na veel dralen en vervanging van twee directieleden die de adviezen van AcICT in de wind sloegen, koos DUO voor nieuwbouw met Java als programmeertaal. ALEF (Agile Law Execution Factory van de Belastingdienst) werd gebruikt om berekeningen en regels voor bekostiging van onderwijsinstellingen te automatiseren en te standaardiseren. Veel vertraging Afgelopen juni werd ook de heroriëntatie op de aanpak met veel vertraging afgerond. DUO koos voor een nieuwe aanpak met een stapsgewijze vervanging, aandacht voor continuïteit, het sturen op mijlpalen als onderdeel van regulier lifecycle-management en een andere technologie.  Deze week concludeert het Adviescollege dat de aanpak fors is verbeterd en tot een beheersbaarder traject leidt. De succesvolle uitvoering van de nieuwe aanpak is nog wel kwetsbaar: beheersing van de realisatie staat onder druk doordat de nieuwe werkwijze nog moet worden ingebed in de organisatie.  In ieder geval zijn de volgende stappen nodig: Zorg dat op de sleutelposities die nu door externe krachten worden ingevuld interne medewerkers komen. Die interne medewerkers moeten voldoende zijn toegerust met inhoudelijke deskundigheid en over voldoende kritisch vermogen beschikken. Verbeter de risicobeheersing op portfolio- en projectniveau; zorg dat tijdslijnen bekend zijn zodat er gestuurd kan worden op de tijdigheid en de kwaliteit van de op te leveren producten.  Zorg bovendien dat risico’s en gekozen maatregelen specifiek gemaakt worden, zodat er beter inzicht is in de daadwerkelijke risico’s en de uitvoering van maatregelen.  Een ander zwak punt is het architectuurproces. De onderhoudbaarheid van het toekomstig landschap wordt bemoeilijkt door een gebrekkige opzet daarvan. Een passende architectuur biedt structuur en is de drager van systeemkwaliteiten als schaalbaarheid, aanpasbaarheid en beveiliging. Het proces om tot die architectuur te komen moet daarom worden verbeterd.  Aanbevelingen Het Adviescollege beveelt de volgende stappen aan:  Verbeter de beschrijving van de huidige en beoogde werking van het landschap als geheel. Beschrijf ook hoe het landschap eruit zou moeten zien bij het bereiken van belangrijke mijlpalen uit het portfolio.  Organiseer voldoende tegengeluid en bevraag elkaar op de eisen en de oplossingen. Beslis samen wat de simpelste oplossing is en definieer op basis daarvan een minimale versie waarmee valt te testen of het idee levensvatbaar is. Bepaal vervolgens mogelijk toekomstige groeipaden.  Zorg dat discussies over belangrijke architectuurkeuzes voldoende op inhoud gevoerd kunnen worden en dat de impact op de applicatieontwikkeling, onderhoudbaarheid en functionaliteit daarbij goed afgewogen wordt.  Breng, als er geen overeenstemming is over de strijdige standpunten, de discussie op directieniveau.  Draai de risicovolle keuze om een eigen generator te bouwen terug.  Start met het gebruik van de ALEF-generator van de Belastingdienst. ALEF is een rekenservice die wetten en beleidsregels omzet naar uitvoerbare code.  Maak afspraken over ondersteuning en productontwikkeling van het ontwikkelhulpmiddel ALEF met de Belastingdienst.  Overweeg verschillende alternatieven als standaardgebruik van ALEF niet mogelijk blijkt.  Overweeg doorontwikkeling of uitbreiding van de generator pas wanneer voldoende ervaring is opgebouwd met het inpassen van ALEF, om bijvoorbeeld terugkerend handmatig en/of risicovol werk te voorkomen.  Versimpel de architectuur van DAM voordat de eerste diensten aansluiten; zorg voor een eenduidige koppeling naar aansluitende applicaties. Stel zaakgericht werken uit totdat duidelijk is of – en hoe – de deelprocessen van Bekostiging dit willen inzetten.  AcICT heeft altijd benadrukt dat de echte bottleneck bij DUO niet de technologie, maar de organisatiecultuur is. Aanvankelijk dacht DUO deze klus waarmee in 2021 was begonnen in 2,5 jaar te kunnen klaren. Inmiddels geldt als einddatum 2032. 

Bol en Intra scoren het best qua zichtbaarheid in het organische deel van Google Shopping bij het online verkopen van kerstbomen. De duurste boom in het onderzoek kost meer dan vijfduizend euro. Dan heb je wel een luxe. Dat blijkt uit een onderzoek met vijftig kerstboom-gerelateerde zoekwoorden door Hugo Huijer van Productrise.app. De twee winkels zijn het meest zichtbaarst zijn in de organische productcarrousels op Google. Opvalllend is ook, dat naast de grote namen er diverse middelgrote retailers zijn die verrassend goed scoren. Bijvoorbeeld: 123led.nl, kunstkerstbomen.nl en meubelo.nl weten zich goed te positioneren, ondanks een kleiner productaanbod (zie afbeelding onderaan tekst). 123led.nl is volgens het onderzoek ook de partij die het meest frequent kortingen geeft. Van de 23 unieke producten die Productrise trachtte, vonden ze dat 16 producten continu een korting hadden. Gemiddeld was dit 11,62 procent. De conclusie: “Op basis van de data bevatten de bovenste helft van de rankende producten een hoger percentage afgeprijsde producten vergeleken met de lagere 50% rankende producten (11,2% vs 8,9% met kortingen), wat wijst op minimale impact op ranking.” “Het algoritme van Google geeft niet expliciet prioriteit aan afgeprijsde producten. In plaats daarvan richt het algoritme zich op productrelevantie, kwaliteitssignalen en gebruikersdata. Kortingen kunnen echter indirect rankings beïnvloeden als ze leiden tot verbeterde click through-rates, conversiepercentages en positieve gebruikerssignalen die het algoritme van Google in de loop van de tijd oppikt.” Huijer analyseert: “Kun je als kleinere speler concurreren zonder het budget van IKEA of Bol.com? Ja, via niche-merkopbouw. Kijk naar 123led.nl. Dat bouwt autoriteit specifiek in LED-verlichting. Hun merknaam is de niche. Een winkels als Kunstkerstbomen.nl claimt autoriteit via exact-match domein dat direct vertrouwen wekt. En Hornbach, als derde, investeert zwaar in offline merkopbouw die online-autoriteit voedt.” Die laatste geeft geen kortingen en rekent gemiddeld per boom 188,87 euro. Niettemin heeft de winkel een top 5-positie. Het aantal unieke producten varieert overigens behoorlijk per retailer. Waar sommige spelers inzetten op een breed assortiment, kiezen anderen voor een gecureerde selectie. Binnen de dataset komt Bol.com naar boven als de grootste speler, zowel met het totale aantal posities, als met het aantal unieke producten dat tevoorschijn komt: 313 unieke producten. Een stuk meer dan de Intratuin: 115 unieke producten. De gemiddelde kerstboom kost op de eerste pagina van Google 101,29 euro. De mediaan is 59,99 euro, wat laat zien dat het gemiddelde enorm naar boven wordt getrokken door een aantal uitschieters. Productrise vond 87 productlistings waarbij de kerstboom duurder was dan 500 euro en 28 listings waarbij het product duurder was dan 1.000 euro. De duurste kerstboom in de dataset is de ‘Newport Christmas Tree 425cm’. Die kost je 5.133 euro. Foto: Tessa Rampersad / Unsplash

CBS-onderzoek: vooral mannen en hoger opgeleiden nemen digitale maatregelen. Wachtwoord blijft populairste beveiliging.

Tekorten in zeldzame aardmetalen raken je IT-operatie sneller dan je denkt. Houd verstoringen in de toeleveringsketen in de gaten.

Zonder extra geld uit het bedrijfsleven dreigt Nederland terrein te verliezen in de wereldwijde strijd om quantumtechnologie.

Teus Kappen, Chief Science Information Officer (CSIO) UMC Utrecht integreert AI in de zorg.

Uit onderzoek van ING blijkt dat een kwart van de topbestuurders denkt dat AI banen gaat vervangen, maar ze zien ook nieuwe rollen ontstaan.

Quantum komt eraan. Bereid je voor of loop achter: straks is er een tekort aan kennis, mensen én weerbaarheid.