business

851 nieuwsberichten gevonden
Beta Ubuntu 25.04 ‘Plucky Puffin’ nu beschikbaar
2 weken
Canonical heeft de bètaversie van Ubuntu 25.04, met codenaam ‘Plucky Puffin’, uitgebracht. Deze release bevat versies voor zowel Desktop, Server als Cloud-toepassingen en introduceert diverse verbeteringen. Het definitieve besturingssysteem staat gepland voor 17 april 2025 en zal onder meer een bijgewerkte Linux-kernel 6.14 bevatten. Het Ubuntu-team heeft de afgelopen maanden hard gewerkt aan deze nieuwe […]
Home shopping kanaal QVC ontslaat werknemers en richt zich op sociale media
2 weken
Geconfronteerd met dalende inkomsten, toenemende verliezen en minder tv-kijkers, schrapt home shopping kanaal QVC 900 banen en verschuift het Amerikaanse bedrijf de aandacht naar sociale media. QVC Group, eigenaar van QVC, HSN en huis- en lifestylemerken zoals Ballard Designs, Frontgate en Garnet Hill, gelooft in de toekomst van live videogestuurd winkelen. In het meest recente kwartaal rapporteerde het bedrijf een omzetdaling van 6 procent naar 2,94 miljard dollar, vergeleken met 3,14 miljard een jaar eerder. De verliezen stegen tot 1,27 miljard. QVC heeft sinds augustus 2021 geen verkoopwinst meer geboekt en het publiek voor zijn kernkanalen blijft krimpen.  
Zo ziet het industriële dreigingslandschap eruit
2 weken
BLOG – Industrie 4.0 biedt ongekende kansen voor innovatie en economische groei. Industriële systemen zijn steeds slimmer en helpen processen verregaand te automatiseren. Tegelijkertijd kleven aan innovatie nieuwe risico’s en uitdagingen. Bedrijven in de maak- en procesindustrie zien een toename van het aantal cyberincidenten. Een rapport van Kaspersky1 laat zien dat 94 procent van de Nederlandse industriële organisaties de afgelopen twaalf maanden te maken had met een cybersecurity-incident. Iets meer dan veertig procent classificeerde deze aanvallen als een ernstige verstoring. Bewustwording en voorbereiding zijn dus cruciaal. Daarom is een goed beeld van het dreigingslandschap voor de industrie in 2025 onmisbaar. De risico’s op een rij. Jacht op innovaties Innovatie is een drijfveer voor de industrie. Veel organisaties investeren in ai en machine learning, quantumcomputing, optische elektronica, energiebronnen, satellieten, telecommunicatie en biotech. Deze ontwikkelingen brengen extra cyberrisico’s met zich mee. Zowel hacktivisten als ransomwaregroepen jagen continu op intellectueel eigendom van innovatieve organisaties, zoals ontwerpdocumenten of algoritmes van ai-modellen. Dit risico gaat verder dan de organisatie zelf en raakt het hele ecosysteem van leveranciers en partners. Aanvallers hoeven dus niet rechtstreeks de r&d-labs binnen te dringen om gevoelige data te stelen. Op diverse plekken in de keten, bijvoorbeeld op de productievloer, ligt waardevolle informatie die soms minder goed beveiligd is. Dit zijn aantrekkelijke doelwitten voor cybercriminelen. Bewuste barrières en sancties De geopolitieke spanningen groeien waardoor ook sanctieoorlogen ontstaan. Bepaalde landen hebben geen of beperkte toegang tot geavanceerde technologieën. Deze beperkingen kunnen leiden tot de inzet van illegale methodes die de cyberveiligheid bedreigen. Genoemd onderzoek onderstreept dit. Ruim 36 procent van de respondenten had de afgelopen zes maanden te maken met cyberincidenten of pogingen van diefstal van intellectueel eigendom of andere vertrouwelijke bedrijfsdata. In de energiesector was dat zelfs 43 procent. Het resultaat is dat 69 procent zich zorgen maakt over verlies van intellectueel eigendom. Deze situatie heeft uiteenlopende gevolgen voor de cyberveiligheid: Meer kwetsbaarheid omdat ontwikkelaars en leveranciers van ot-technologie hun intellectuele eigendom niet langer effectief kunnen beveiligen met de bestaande, ingebouwde mechanismen en maatregelen; Misbruik van fouten, ongeautoriseerde patches van derde partijen en manieren om licentiebeperkingen te omzeilen, vergroten de risico’s in ot-omgevingen; Naast de documentatie over technologische vernieuwingen zijn ook modellen, designs en simulatiebestanden interessant voor criminelen; Programma’s voor plc’s, scada-configuraties en andere digitale procesbestanden zijn ook een lucratief doelwit voor aanvallers. Nieuwe technologieën, nieuwe risico’s Veel bedrijven experimenteren met augmented reality, quantumcomputing en ai-toepassingen die om hun productieprocessen te optimaliseren. Ai-optimalisatie van processen bespaart tijd, verlaagt kosten en verhoogt efficiëntie. Maar ai-systemen brengen ook nieuwe kwetsbaarheden mee: Dataverlies en ongewenste inzage: bij het trainen van ai-modellen komt veel vertrouwelijke informatie vrij. Als deze data in verkeerde handen valt, ontstaat een nieuw type datalek; Gijzeling van ai-data: de kern van een ai-systeem, de getrainde modeldata, is net zo goed te gijzelen of vernietigen als traditionele data. Als deze cruciale kennis onherstelbaar beschadigd raakt, loopt de productie vast; AI-aanvallen: Cybercriminelen gebruiken ai ook om sneller zwakheden te vinden, overtuigende phishingmails te maken en voor grootschalige aanvallen. Oude technologie, nieuwe gevaren De uitdrukking ‘if it ain’t broke, don’t fix it’ leidt tot extra risico’s in ot-infrastructuren. Daar draaien systemen soms jaren zonder aanpassingen en zelfs zonder securitypatches. Ook zwakke wachtwoorden zijn gangbaar. Extra risicovol is dat documentatie over industriële netwerken vaak publiekelijk of intern eenvoudig te vinden is. Criminelen hoeven dus geen experts te zijn in complexe industriële processen, via het netwerk vinden ze snel wat ze nodig hebben. Naast onbeveiligde industriële systemen zoals plc’s en scada-servers, zijn ook andere apparaten en infrastructuren met het netwerk verbonden. De security van deze systemen krijgt niet altijd voldoende aandacht. De C-suite in de Nederlandse industriële sector is hierover aantoonbaar bezorgd. De grootste zorg is de kwetsbaarheid van verbonden en iot-apparaten. Uit het eerder genoemde onderzoek blijkt volgens 22 procent van de respondenten dat iot-kwetsbaarheden momenteel de grootste bedreiging zijn. Dit betreft kwetsbaarheden in bijvoorbeeld: Beveiliging van telecomapparatuur wordt als onnodig gezien of als de verantwoordelijkheid van de telecomoperator. Het idee is dat mobiele basisstations en netwerken van telecomoperators voldoende beschermd zijn tegen cyberaanvallen. Toch is deze apparatuur kwetsbaar, vooral tijdens onderhoud. Telecomoperators zijn zeker niet immuun voor cyberaanvallen, zoals blijkt uit de Blackwood-aanvallen. Het is dus zaak rekening te houden met: Het dreigingsmodel: aandacht voor ‘man-in-the-middle’-aanvallen op telecomapparatuur en infrastructuur. De beveiligingsprioriteit: toename van slimme systemen voor monitoring en controle op afstand maakt security van de telecomomgeving steeds belangrijker. Investeringen: industriële ondernemingen moeten investeren in telecombeveiliging om cyberincidenten te voorkomen. Slimme sensoren en industriële iot-apparaten; de security hiervan krijgt beperkte aandacht, terwijl het wel interessante aanvalsdoelen zijn, om data te bemachtigen of storingen te veroorzaken. Kleine, afgelegen faciliteiten; deze gebruiken vaak goedkope netwerkapparatuur die lastig te beveiligen is. Linux-systemen in ot-systemen; hoewel ze minder malware aantrekken, zijn ze net zo moeilijk te beschermen tegen gerichte aanvallen als Windows-systemen. Verkeerde leverancierskeuze met grote gevolgen Niet elke technologie- of softwareleverancier investeert evenveel in security. Als een nicheleverancier van essentiële procesautomatisering onvoldoende securitymaatregelen treft, loopt de eindgebruiker veel risico. Bij grootschalige ketenaanvallen kan één kwetsbare schakel in de supply chain tot grote verliezen leiden. Zo veroorzaakte de aanval op CDK Global meer dan een miljard dollar aan verliezen. Complicerende factoren hierbij zijn de: Lange toeleveringsketens voor technologie: complexe apparatuur en automatiseringssystemen vereisen samenwerking met meerdere fabrikanten, inclusief nicheontwikkelaars met beperkte securitymiddelen. Verder vereisen installatie en onderhoud externe specialisten, hierdoor is het aanvalsoppervlak groter. Zelf ontwikkelen: grote organisaties ontwikkelen zelf of via dochterbedrijven maatwerkoplossingen. Security krijgt hierbij niet altijd de aandacht dit het verdient, wat de oplossingen kwetsbaar maakt. Onderzoek van Kaspersky in de Nederlandse industrie bevestigt deze risico’s. Circa dertig procent ziet in dat industriële controlesystemen binnen de wereldwijde supply chain niet secure-by-design zijn. Een andere zwakke schakel zijn verouderde technologieën binnen de keten, bijvoorbeeld door leveranciers en onderaannemers (27 procent). Verder erkent eenzelfde percent dat de volwassenheid van partners op het vlak van cybersecurity onvoldoende gecontroleerd wordt.1 Security by obscurity is verleden tijd Voorheen dachten veel organisaties dat hun industriële netwerken ‘onzichtbaar’ waren voor de buitenwereld. Door digitale tools en meer transparantie van organisaties, is dat verleden tijd. Op GitHub staan bijvoorbeeld talloze bibliotheken met industriële protocollen. Een aanval op hoofdproductiesystemen is hierdoor steeds eenvoudiger. Bovendien delen bedrijven veel informatie in hun documentatie en netwerken. Bijvoorbeeld: onderhoudsinstructies, veiligheidsrichtlijnen en plattegronden van de fabriek. Dat helpt bij audits en digitale transformatie, maar het helpt ook criminelen die zich voorbereiden op een aanval. Tijd voor bewustwording en actie De industriële sector moet steeds complexere, digitale systemen beschermen. Het is hierbij niet de vraag óf, maar eerder wannéér een bedrijf doelwit wordt. Innovatie is cruciaal, maar ai en slimme sensoren vereisen dat security een integraal onderdeel van de bedrijfsstrategie is. Alleen dan kunnen industriële ondernemingen veilig en concurrerend opereren. Tim de Groot is general manager Kaspersky UKI, Benelux en Nordics 1. Kaspersky heeft in augustus 2024 een onderzoek uitgevoerd onder 203 C-level-besluitvormers van grote ondernemingen met meer dan duizend werknemers in sectoren als energie, productie en olie & gas. De respondenten werden ondervraagd over cybersecuritymaatregelen binnen hun organisaties, de barrières waar zij als managementteam mee te maken hebben en de uitdagingen die kwetsbaarheden in hun toeleveringsketens met zich meebrengen. Zie hier voor pdf.
EU overweegt megaboete voor X wegens onvoldoende aanpak van desinformatie
2 weken
De Europese Unie overweegt een boete van meer dan 1 miljard dollar op te leggen aan X. De maatregel zou volgen op een onderzoek waaruit blijkt dat het platform onvoldoende inspanningen levert om de verspreiding van desinformatie tegen te gaan. Volgens The New York Times zou de boete deze zomer al kunnen worden opgelegd. De Europese Commissie zou hiermee een krachtig signaal willen afgeven aan andere techbedrijven en hen willen aanzetten om de regels van de Digital Services Act (DSA) strikter na te leven. X, dat na een overname door Elon Musk recent werd doorverkocht aan zijn AI-bedrijf xAI, wordt al geruime tijd bekritiseerd om zijn lakse moderatiebeleid. In 2024 concludeerde de Commissie al dat het platform in strijd handelde met de Europese regelgeving. Daarnaast loopt er nog een breder onderzoek naar het platform in verband met de verspreiding van illegale inhoud, zoals racistische uitlatingen en oproepen tot geweld. In een reactie noemt X de mogelijke sancties een ‘aanval op de vrije meningsuiting’.
Ziekenhuizen nog niet klaar voor grootschalige adoptie van ai
2 weken
Nederlandse ziekenhuizen behalen binnen kleine proefprojecten successen met ai, maar het lukt niet om die toepassingen op te schalen naar een bredere inzet van ai. Onder meer een gebrek aan kennis en ervaring bij medewerkers, onvoldoende data-management, te weinig beschikbare data en karige budgetten staan een brede adoptie vooralsnog in de weg. Dat beeld komt naar voren in de AI Monitor Ziekenhuizen 2025 van M&I/Partners. In die jaarlijkse AI Monitor Ziekenhuizen brengt M&I/Partners in kaart wat de huidige stand van zaken is van de inzet van ai in de zorg. Hoe ver zijn de ziekenhuizen, welke uitdagingen ervaren zij in de praktijk en hoe zien zij de toekomst?, zijn vragen die gesteld worden aan cio’s, cmio’s (chief medical information officers) en andere ai-ingewijden binnen de ziekenhuizen. Aan de zevende editie van het onderzoek werkten 49 vertegenwoordigers van 46 ziekenhuizen mee. Volgens het onderzoek staan veel ziekenhuizen nog aan het begin van hun ai-adoptie. De grootste ‘uitdaging’ is het ‘ai-bewustzijn’, 51 procent heeft de kennis en ervaring bij medewerkers niet op orde. Ook beschikt maar 45 procent over databeheer en data-governance, als er al voldoende gegevens beschikbaar zijn om ai-modellen te trainen. Maar 45 procent heeft de financiële ruimte en 43 procent het transformatievermogen voor de implementatie van ai. ‘Bij alle onderdelen heeft maar twintig procent van de ziekenhuizen het grotendeels of volledig op orde. De helft van de ziekenhuizen heeft zelfs geen één onderdeel voor elkaar en geen één ziekenhuis heeft alles op orde’, concluderen de onderzoekers. Ze zien dat de aandacht voor een ai-strategie en beleidsvorming iets is gegroeid. Meer dan 28 procent van de ziekenhuizen heeft een (middel)langetermijnvisie en strategie inzake ai. Dat is 2 procent meer dan in 2024. Bij 61 procent van de ziekenhuizen (10 procent meer dan in 2024) is deze in ontwikkeling. Het percentage ziekenhuizen dat (nog) niet bezig is met een ai-strategie is gedaald naar 11 procent (in 2024 was dat nog 23 procent). Bij bijna een derde van de ziekenhuizen (30 procent) is er niemand eindverantwoordelijk voor ai of is het onduidelijk of en waar dit is belegd. Wel hebben ziekenhuizen steeds vaker een formeel ai-team en is er minder sprake van individuele ai-voortrekkers. Ook concluderen de onderzoekers dat er nog nauwelijks ai-implementaties op grote schaal zijn. Gelet op de toepassingen staat ai als diagnostisch hulpmiddel in de radiologie nog steeds op één, maar ai in de bedrijfsvoering, zoals zorgadministratie en zorglogistiek is snel opkomend. Generatieve ai Verder valt op dat driekwart van de ziekenhuizen generatieve ai gebruikt. Bovendien heerst er een sterke voorkeur voor aangekochte ai-toepassingen boven zelfbouw. De voornaamste drijfveer voor het gebruik van ai in ziekenhuizen is het reduceren van de werkdruk van medewerkers. Maar liefst 98 van de ondervraagden verwacht dat ai de komende vijf jaar een positieve impact zal hebben op de ervaring van zorgpersoneel. Door tijdbesparing door het automatiseren van bijvoorbeeld administratieve taken moet meer ruimte voor de behandeling van de patiënt vrijkomen is de verwachting. Dat sluit aan bij de wens van minister Agema van VWS die ai ziet als een sleutel om administratieve lasten te verlichten en snelle vooruitgang te boeken en dat in het  regeerprogramma heeft vastgeled. M&I/ Partners: ‘De opschaling van ai in de zorg in Nederland blijft echter achter.’ De onderzoekers halen een position paper van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) en de Nederlandse Federatie van Universitair Medische Centra  (NFU) aan en benadrukken dat het ‘niet of zeer beperkt lukt om waardevolle ai-toepassingen na de pilotfase succesvol op te schalen’ Er komt bovendien steeds meer aandacht voor de risico’s en keerzijden van ai, zijn zij. ‘Hoe houden we het binnen ziekenhuizen allemaal georganiseerd en behapbaar? Hoe gaan we verantwoord om met ai? Hoe zorgen we voor databeschikbaarheid en interoperabiliteit om ai-modellen beter te trainen?, zijn vragen die ontstaan. Ook benadrukken ze dat de geopolitieke spanningen de noodzaak van datasoevereiniteit vergroten om  minder afhankelijk te zijn van buitenlandse Big Tech. ‘Grote technologiebedrijven domineren de markt en introduceren ongevraagd ai-producten in onze bestaande kantoorsoftware. Ook China bestormt de generatieve ai-markt in hoog tempo. Als we ons niet voorbereiden, overkomt het ons. Nieuwe wet- en regelgeving voegt extra urgentie toe’, schrijven de onderzoekers. Europese AI Act Ze gaan in op de Europese AI Act die ziekenhuizen verplicht om ai-geletterdheid onder medewerkers te bevorderen en een overzicht te hebben van alle gebruikte ai-systemen, inclusief risicoclassificatie. ‘Er zal waarschijnlijk geen sprake zijn van verboden ai-systemen, maar mogelijk wel van hoogrisico-ai-systemen met stevige wettelijke verplichtingen voor verantwoorde en mensgerichte ai.’ Door de veelheid aan uitdagingen en regelgeving wordt ai niet alleen een technologische kwestie, maar steeds meer een strategisch organisatievraagstuk voor ziekenhuizen, benadrukken de onderzoekers tot slot.
Pony.ai opent eerste EU-lab robotaxi’s
2 weken
Het Chinese techbedrijf Pony.ai heeft een testlicentie gekregen om in Luxemburg met robotaxi’s de weg op te gaan. De deze week verstrekte licentie is vrij uniek in Europa. Hier worden amper testen gedaan in commerciële setting met zelfrijdende auto’s. Pony is bezig zijn vleugels uit te slaan buiten de thuismarkt. Het ging in de VS naar de beurs en sloot vorig jaar zijn eerste buitenlandse samenwerking in Zuid-Korea. Met de activiteiten in het kleine groothertogdom wil het kennis en data opdoen over Europese weg- en weersomstandigheden. Vorig jaar opende de Chinezen een kantoor in Luxemburg en bouwen dat nu operationeel uit. Ter plekke werken ze samen met het vervoersbedrijf Emile Weber, dat onder de naam Webtaxi ook aan passagiersvervoer doet. Het doel is om tot Level 4 autonomiteit van de robotaxi’s te komen. Niveau vijf is het hoogst haalbare. Op zijn thuismarkt rijdt Pony met commercieel beschikbare robotaxi’s in Peking en Guangzhou. De testlicentie daar kreeg het in 2022. Daarnaast doet het proeven met zelfrijdende vrachtwagens. Eind vorig jaar werd de bouwopdracht gegeven voor duizend taxi’s. De omzet in 2024 bedroeg 75 miljoen dollar (+4,3%) bij een netto verlies van 275 miljoen dollar.
Linux Foundation zet bedrijfskritische opensource op de kaart
2 weken
EVENT | KubeCon + CloudNativeCon Europe 2025   Opnieuw bewijst opensource zijn waarde: nu als innovator van het toepassen van artificiële intelligentie (ai). De lancering van DeepSeek zette de markt op stelten. Maar de opensourcewereld moet nog beter laten zien hoe betrouwbaar en van cruciaal belang de technologie is. Daar ligt ook een rol voor de Linux Foundation. Dat stelde uitvoerend directeur Jim Zemlin op KubeCon + CloudNativeCon Europe 2025. Jim Zemlin Tijdens de persbijeenkomst op de Kubecon-conferentie, die deze week in Londen plaatsvindt, vertelt de Linux Foundation-directeur over zijn déjà vu. ‘Keer op keer bestaat de neiging om opensource af te doen als een anomalie, maar steeds blijkt de technologie een winnaar te zijn. Linux, Red Hat, Databricks, cloud native computing, Kubernetes, om maar eens wat te noemen. En met ai en opensource is weer zo’n moment.’ Zemlin wijst op DeepSeek, het Chinese gen-ai-model dat de markt op zijn kop zette omdat daaruit bleek dat ontwikkelaars een opensource-taalmodel kunnen bouwen tegen een fractie van de kosten van een proprietary-product. ‘DeepSeek geeft aan dat met het gebruik van opensource de kosten voor zowel de toegang tot ai-technologie als de training ervoor drastisch omlaag kunnen. Taalmodellen komen beschikbaar voor de gehele wereld; de totale markt kan zo fors groeien. Niet voor niets kondigde marktleider OpenAI recent aan met een opensource-versie te komen.’ Geen verrassing Dat de Chinezen een opensource-ai-model uitbrengen mag voor diegenen, die al lang met deze technologie bezig zijn, geen verrassing heten, aldus Zemlin. ‘China is al sinds eind jaren 90 bezig met de adoptie van opensource-technologie, uit economische overwegingen. En het gaat allang niet meer om piraterij. Chinese bedrijven hebben inmiddels grote bijdragen geleverd aan de opensource-gemeenschap, bijvoorbeeld aan de ontwikkeling van Linux en Kubernetes door concerns als Tencent en Alibaba.’ Sterker nog, benadrukt de Linux Foundation-directeur, ‘ze kijken niet meer alleen naar de Westerse wereld maar gebruiken opensource als een middel om innovatie te versnellen en elkaar te beconcurreren.’ Rekenschap geven Hij vindt het in zijn algemeenheid verbazingwekkend hoe snel opensource blijft groeien. ‘Al voel ik me in 2025 verplicht om vooral over kunstmatige intelligentie te praten. Waarschijnlijk moeten we alle Linux Foundation-url’s van org wijzigen in .ai’, grapt hij. Maar de gemeenschap moet zich in het huidige onrustige umfeld wel rekenschap geven van de toenemende cybersecurity-risico’s, de scherpere regelgeving (met name in de Europese Unie) en de geopolitieke, techno-nationalistische ontwikkelingen die haaks staan op het open karakter van de opensourcewereld. De Linux Foundation, de thuishaven voor samenwerking bij opensourcesoftware, open standaarden, open data en open hardware, speelt hierbij een voortrekkersrol. Zemlin: ‘Bij de Linux Foundation zijn ruim duizend organisaties aangesloten, redelijk gelijkmatig verdeeld over Europa, de Verenigde Staten en Azië. Wij moeten er met z’n allen voor zorgen dat het vertrouwen in de betrouwbaarheid en transparantie van opensource-code sterk blijft en nog verder wordt verhoogd.’ Cruciaal belang Daarvoor zet de stichting allerlei projecten op poten. Een ervan is een samenwerking met de Harvard University om een schatting te maken van zakelijke gebruikers van opensource. Om uiteindelijk een ranglijst te maken van ’s werelds meest bedrijfskritieke software. ‘Er staan bij wijze van spreken vijfhonderd miljoen opensource-projecten op GitHub. Na onderzoek blijkt dan dat er slechts zo’n honderdduizend van cruciaal belang zijn. En een nog kleinere subset daarvan is van superbelang. Die projecten rangschikken we vervolgens om erachter te komen welke ondersteuning ze nodig hebben om nog veiliger en betrouwbaarder te zijn.’ Een ander voorbeeld is het kortgeleden gestarte First Person Project. Dit is een gedistribueerde grootboektool (ledger) waarmee opensource-ontwikkelaars hun identiteit cryptografisch anoniem kunnen laten verifiëren door opdrachtgevers. Die weten dan dat ze niet met hackers vandoen hebben. Zo’n tool vergroot de betrouwbaarheid van opensource-ai-projecten en promoot die dus ook op deze manier. ‘Maar’, benadrukt Zemlin, ‘het gaat op vrijwillige basis. Opensource-projecten hoeven deze tools niet verplicht in te zetten. Ons belangrijkste uitgangspunt blijft dat iedereen, waar ook ter wereld, kan deelnemen aan onze gemeenschap.’ KubeCon + CloudNativeConAan de editie van 2025 in Londen namen 12.409 bezoekers deel, ongeveer evenveel als vorig jaar in Parijs. Volgens jaar vindt het evenement in Europa weer plaats in Amsterdam, in de RAI (23-26 maart).Voor het eerst organiseert de Linux Foundation dit jaar een KubeCon + CloudNativeCon-evenement in Japan (16-17 juni). Het Aziatische land is bezig aan een inhaalslag op cloudgebied en heeft een levendige opensource-gemeenschap.
Microsoft lost na half jaar tweetal dll-fouten op in Office-apps
2 weken
Microsoft heeft na een half jaar een tweetal dll-fouten in Office apps opgelost. De fouten zaten in een mogelijke mismatch tussen de Office-versie van gebruikers en het Office-Channel waartoe zij behoren. Microsoft heeft na een half jaar eindelijk de oorzaak van een tweetal problemen bij het opstarten van Office-apps, zoals Outlook en Word, weten te […]
Horeca verliest controle over online reputatie: ‘Reviews zijn een machtsmiddel geworden’
2 weken
Horecaondernemers hebben nauwelijks nog grip op hun online reputatie. Dat stelt ondernemer Kevin Bruggink, die zich ‘groen en geel’ ergert aan de manier waarop zijn gasten reviewplatforms inzetten. “De horeca kan zeker beter,” erkent Bruggink. “Sinds ik in Amsterdam woon, merk ik soms dat personeel niet bepaald uitstraalt dat ze zin hebben om je te helpen. Maar wat me écht stoort, is hoe gasten platforms als Google en Trustpilot gebruiken als drukmiddel. Als er geen ijsblokje in de cola zit, wordt er ineens een gratis diner geëist. Of ze zeggen bij vertrek dat alles prima was, en schrijven thuis alsnog een vernietigende recensie.” Volgens Bruggink blijven ondernemers met lege handen achter. Ze kunnen slechts één keer reageren, terwijl de gast zelf vaak onbereikbaar is. “In acht van de tien gevallen hoor je nooit meer iets terug, maar blijft die ene ster wel voor altijd staan. Het is een publieke afrekening geworden, waar je als ondernemer niets tegenover kunt zetten.” Hij wijst erop dat het huidige reviewsysteem fundamenteel uit balans is. Gegevens van gasten kloppen vaak niet, of het zijn mensen die alleen op het terras hebben gezeten — waar het restaurant geen gegevens van heeft. “Je hebt dan geen enkele mogelijkheid om het gesprek aan te gaan of de ervaring recht te zetten.” Daarom besloot Bruggink het systeem om te draaien. Zijn oplossing: Starfeed, een nieuw reviewplatform dat werkt via WhatsApp en slimme NFC-tags. Deze tags worden actief door het personeel aangeboden — direct na het afrekenen, bij het vertrek of na een service-interactie. Geen passieve stickers of QR-codes, maar een persoonlijke, vriendelijke uitnodiging om feedback te geven. “Wie een mindere ervaring heeft, zegt dat niet meteen,” legt Bruggink uit. “Maar zodra ze thuis zijn en een platform ze om een review vraagt, komt de kritiek alsnog — en dan publiek. Met Starfeed willen we dat moment vóór zijn.” De gast ontvangt via WhatsApp een verzoek om feedback. Is die positief? Dan stuurt Starfeed de gast automatisch door naar Google of Trustpilot. Is de reactie kritisch? Dan komt die eerst privé bij de ondernemer terecht. “Via WhatsApp heb je in elk geval al het telefoonnummer van de gast. Zo kun je direct contact opnemen om een oplossing te zoeken. En dat is het verschil: je verandert een ontevreden gast in een ambassadeur.” Bruggink benadrukt dat Starfeed geen manier is om negatieve reviews te verdoezelen: “Ondernemers verdienen de kans om eerst in gesprek te gaan en problemen op te lossen. Die kans krijgen ze nu bijna niet.” Momenteel draait Starfeed pilots bij verschillende horecabedrijven, met veelbelovende resultaten. De testfase loopt deze maand af. Vanaf vandaag kunnen nieuwe horecazaken zich aanmelden via www.starfeed.nl.
ServiceNow versterkt CRM-positie met overname Logik.ai
2 weken
ServiceNow heeft de overname van Logik.ai aangekondigd, een aanbieder van AI-gestuurde Configure, Price, Quote (CPQ)-oplossingen. Deze overname versterkt ServiceNow’s groeiende CRM-positie en stelt verkooporganisaties in staat om deals sneller af te ronden. Verder verhoogt het de productiviteit en zorgt het voor efficiënter werken. De overname van Logik.ai past binnen ServiceNow’s strategie om meer voet aan […]
Upwind koppelt API security aan cloud security
2 weken
Upwind voegt real-time API security toe aan Cloud Application Detection and Response (CADR) framework. Dit moet cloud security als geheel weer een stap verder brengen en vooral completer maken. Over het belang van API’s hoeven we het niet meer te hebben. Het beveiligen ervan is echter nog wel steeds een belangrijk thema. We schrijven daar […]
3FM zoekt nieuw muziektalent, op TikTok
2 weken
Muziekzender NPO 3FM houdt een zoektocht naar nieuwe talenten en richt zich op de plek waar veel nieuwe muziek wordt ontdekt: TikTok. Met dit initiatief biedt 3FM een podium aan opkomende artiesten die online reuring rond zichzelf creëren. Ambitieuze artiesten kunnen zich aanmelden via 3FM.nl en een TikTok-video plaatsen waarin ze zichzelf en hun track pluggen met de hashtag #3FMTrendingTalent. De zoektocht, die de muziekzender elk jaar rond deze tijd organiseert, duurt tot vrijdag 25 april. Dit is de vierde editie. Uit alle aanmeldingen wordt een top 10 geselecteerd. Deze acts krijgen de kans om zichzelf te presenteren via de kanalen van 3FM: op de radio, online en via social media. Foto: Darran Shen, Unsplash
Melding over tweede beveiligingslek bij Oracle, bedrijf ontkent
2 weken
Oracle zou onlangs voor de tweede keer in korte tijd te maken hebben gehad met een beveiligingslek. Persbureau Bloomberg meldde 3 april 2025 dat Oracle via een e-mail klanten waarschuwt die mogelijk slachtoffer zijn geworden van een cyberaanval. Hen wordt gemeld dat gebruikersnamen, toegangssleutels en versleutelde wachtwoorden zijn gestolen en dat de FBI en beveiliger Crowdstrike de zaak onderzoeken, aldus Bloomberg. Het zou gaan om een andere zaak dan een incident eind maart. Toen meldden beveiligingsonderzoekers een lek in Oracle Cloud waarbij patiëntgegevens zichtbaar zouden zijn geweest. ‘Er is geen inbreuk gemaakt op Oracle Cloud. De gepubliceerde inloggegevens zijn niet voor de Oracle Cloud. Geen enkele Oracle Cloud-klant heeft een inbreuk meegemaakt of is gegevens kwijtgeraakt’, reageerde het bedrijf toen in een statement. Volgens critici draait het hier om een woordenspel en zou het gaan om een lek in de Oracle Health-variant Cloud Classic, waardoor het it-concern een incident met Oracle Cloud kan ontkennen. Inmiddels zwelt de kritiek op het bedrijf aan omdat het stellig blijft ontkennen terwijl er door experts wel degelijk gegevens worden gedeeld die wijzen op een beveiligingsprobleem. In plaats van inhoudelijk in te gaan op de melding wordt er volgens The Register vooral ontkend, afgeleid en herhaald.
Midjourney komt na een jaar met nieuw model voor AI-afbeeldingen
2 weken
Midjourney introduceert na een jaar van stilte de nieuwe V7-release van zijn AI-beeldgeneratieplatform. Nieuwe features zijn onder meer snelle personalisatie en een Draft-mode voor sneller en goedkoper genereren van beelden. Midjourney introduceert na een jaar van ontwikkelstilte een nieuwe Alpha-versie 7 van zijn eigen beeldgeneratieplatform. Volgens CEO David Holz van Midjourney heeft deze V7-versie een […]
Proximus NXT biedt met Clarence een soevereine cloud
2 weken
Proximus NXT en Luxconnect hebben de handen ineengeslagen om een volledig onafhankelijke cloud te creëren. Het samenwerkingsverband, genaamd Clarence, biedt een ‘disconnected cloud’ die volledige soevereiniteit garandeert door gebruik te maken van Googles technologie, zonder verbinding met Google zelf. De in Luxemburg gehoste clouddienst is volledig Europees eigendom, met aandelen verdeeld tussen de Luxemburgse en Belgische overheid. Dit maakt Clarence naar eigen zeggen uniek in een landschap waar Amerikaanse techgiganten domineren. En hoewel veel Europese cloudleveranciers beweren soevereine clouddiensten aan te bieden, gaat dit volgens de initiatiefnemers achter Clarence vaak niet verder dan beperkte oplossingen binnen Europa. ‘Clarence daarentegen biedt een volwaardige cloud op hyperscaler-niveau, inclusief geïntegreerde ai-oplossingen en databases, zonder de afhankelijkheid van internationale politieke invloeden’, aldus Joris Leupen, ceo Proximus NXT Nederland. Google Het platform is gebaseerd op Google Disconnected Cloud-technologie maar is volledig afgesloten van Google, internet en elke derde partij. ‘Alleen de klant heeft inzicht en controle over de data. De clouddienst wordt bovendien beveiligd met post-quantum safe connectiviteit’, aldus Leupen, die het belang benadrukt: ‘Onze digitale autonomie op Europees niveau waarborgen is een grote uitdaging. De voordelen van de publieke cloud zijn welbekend, maar hetzelfde geldt voor de zorgen omtrent dataveiligheid’, stelt hij. Volgens Leupen wordt met Clarence een belangrijke stap gezet richting meer digitale onafhankelijkheid voor Europa. ‘Waarbij organisaties die met gevoelige gegevens werken kunnen profiteren van cloudvoordelen zonder concessies te doen aan soevereiniteit.’
TikTok stopt met Instagram kloon
2 weken
TikTok stopt met zijn foto-app TikTok Notes op 8 mei aanstaande. Dat schrijft het Chinese bedrijf in een bericht aan zijn gebruikers. De app is nog geen jaar in de lucht geweest. De sociale media-app werd in april 2024 geïntroduceerd, in eerste instantie in Canada, Australië en Vietnam en was een aanval op Instagram, de immens populaire foto-app van Meta Platforms. De focus van TikTok zelf ligt op video’s, blijkbaar wilde Bytedance dit scheiden met TikTok Notes, hoewel de twee apps nog steeds met elkaar verweven waren. Gebruikers kunnen hun gegevens downloaden en hun ‘sociale media-reis’ voortzetten op Lemon8, een andere app van het Chinese internet- en technologieconcern Bytedance.
Noname Security-oprichter haalt met Unframe 30 miljoen dollar op
2 weken
Unframe is ten tonele verschenen met een Series A-financieringsronde van 30 miljoen dollar. Het AI-platform is opgestart door Noname Security-oprichter Shay Levi. De belofte: een radicale versnelling van enterprise AI-adoptie, op maat gemaakt, van maanden naar enkele uren. Het nieuwe AI-platform van Unframe, dat eerder al stilletjes 20 miljoen dollar aan seed-financiering ophaalde, wil de […]
Intel van plan Foundry deels af te stoten naar TSMC
2 weken
Intel wil concullega TSMC betrekken bij een joint venture voor de eigen chipproductie. Hiermee zou Intel Foundry niet alleen een aparte business unit zijn binnen de Amerikaanse chipreus, maar een onafhankelijke entiteit. Het zou een levensgrote verandering voor Intel betekenen, hoewel de deal nog niet zeker is. Volgens een rapport van The Information, dat zich […]
Glasvezeluitrol blijft groeien, maar niet overal even snel
2 weken
Het aantal abonnees dat via glasvezel internet steeg daarmee in het vierde kwartaal met 5,28 procent ten opzichte van het vorige kwartaal. De uitrol blijft in sommige delen van het land wel achter, zo blijkt uit de glasvezelkaart. Vaak gaat het om plattelandsgebieden, maar ook in sommige delen van de Randstad zijn er straten waar nog geen glasvezelkabels liggen, waaronder in de hoofdstad. Vergeleken met andere provincies, liggen Groningen, Friesland en Zeeland iets achter op de rest van het land qua uitrol. In vijf Nederlandse plaatsen is de dekking minder dan tien procent: Gulpen-Wittem en Voerendaal in Limburg; Oostzaan en Enkhuizen in Noord-Holland en het Zeeuwse eiland Noord-Beveland. Uit de Telecommonitor blijkt verder dat eerder ingezette trends verder doorzetten. De ooit zo populaire combinatie van telefoon, internet en televisie bij dezelfde aanbieder is steeds minder in trek. In de periode 2013 – 2024 is dat aantal gedaald van 3,72 miljoen naar 800.000 abonnementen. Daarentegen wordt de combinatie van mobiel plus een andere dienst steeds populairder. Voor de vaste telefoon geldt dat minder dan de helft van de huishoudens nog een aansluiting heeft. We belden het afgelopen kwartaal precies 1 miljard minuten over de vaste lijn. Steeds meer huishoudens hebben een internetverbinding met een snelheid van meer dan 100 Mbps (86,8% in 2024 ten opzichte van 81,7% in 2023). We gebruikten in het vierde kwartaal iets minder mobiele data dan in het derde kwartaal, maar over het hele jaar gezien gebruikten we in 2024 meer data dan in 2023; respectievelijk 2333 miljoen GB en 2038 miljoen GB. Ter vergelijking: in 2013 lag het gebruik van mobiele data op 34 miljoen GB. Op dit moment zijn er 53.220.000 mobiele nummers in gebruik, ongeveer 89% van de totale beschikbare nummerruimte. Voor Machine-to-Machine-nummers (097) zijn er 54.700.000 nummers in gebruik, dat is bijna 55% van de totale voorraad. Deze nummers worden gebruikt door ‘slimme apparaten’. De daling van informatie- en abonnee-informatienummers zet verder door.
Hill & Knowlton-veteranen Ingo Heijnen en Ariën Stuijt starten Duke Strategies
2 weken
Ingo Heijnen en Ariën Stuijt zijn samen een nieuw adviesbureau begonnen. Met Duke Strategies richten de twee Hill & Knowlton-veteranen zich op het snijvlak van bedrijfsstrategie en corporate affairs. Het stakeholderproof maken van strategische beslissingen – dat is de essentie van de dienstverlening van het nieuwe bureau.
Boek van het Jaar voor organisatieadviseurs: De zeven finalisten
2 weken
De Orde van Organisatieadviseurs (Ooa) en opleidingsinstituut Sioo hebben de zeven genomineerden bekendgemaakt die kans maken op de titel ‘Boek van het Jaar’. De jaarlijkse Ooa Boek van het Jaar-verkiezing heeft als doel om boeken die van grote waarde zijn voor het adviesvak in de schijnwerpers te zetten.
Datagedreven werken en AI centraal op Dutch Data Day 2025
2 weken
Op 24 april vindt de 2025-editie van Dutch Data Day plaats in Bunnik, waar bestuurders en professionals samenkomen om de nieuwste trends en ontwikkelingen op het gebied van data en AI te verkennen. Vier adviesbureaus – SeederDeBoer, DIKW Intelligence, Möbius en Highberg – zijn partner van het datacongres.
Adviesbureau voert locatiestudie uit voor Achterhoekse fusievoetbalclub
2 weken
De Achterhoekse fusievoetbalclub Wisch speelt al ruim negen maanden op twee sportparken. Adviesbureau Kragten zocht uit welke van de twee het meest geschikt is als thuisbasis voor de club. Op 1 juli vorig jaar fuseerden de voetbalverenigingen van Silvolde en Terborg uit de gemeente Oude IJsselstreek.
HR-IT-specialist Consultday breidt team uit met drie nieuwe professionals
2 weken
HR-IT-specialist Consultday heeft het team versterkt met drie professionals: Michael van der Wilden, Martijn Michielsen en Nikki van Wijnen. De meest ervaren van de drie aanwinsten is Michael van der Wilden.
Ensur benoemt Rick Goossens als Country Manager voor Nederland
2 weken
Ensur heeft Rick Goossens benoemd als Country Manager voor Nederland. Hij volgt Hein Bleeksma op, die zich op internationale groei gaat richten. Goossens heeft meer dan twintig jaar aan ervaring in transformaties en organisatieverandering.
Emerce Recruitment: De AI recruiter wordt onmisbaar
2 weken
De vergrijzing, de pensioengolf en jongeren die meer voor hun bejaarde ouders willen zorgen, Marnix de Groot (netbeheerder Alliander) en Sjoerd Burger (Rijkswaterstaat) hadden gisteren voor Emerce Recruitment in Pakhuis de Zwijger hun fluorescerende werkkleding aangetrokken om de uitdagingen voor de energie en infrasector te schetsen. Aannemers, installateurs en netbeheerders zijn bezig met de grootste verbouwing van het energiesysteem ooit. Om al dat werk te verzetten zijn de komende jaren 60.000 mensen nodig, zo was de inschatting in 2023. Nu zijn is dat aantal al opgelopen tot 150.000. Door het arbeidstekort lopen projecten vertraging op, neemt de druk op collega’s toe en kan sector kan minder snel werken aan het energienet van de toekomst. Er zijn veel verborgen talenten die kunnen bijdragen aan de energietransitie. Zeven bedrijven, waaronder Alliander, hebben al eens het Arbeidsmatchplatform opgericht. Een maatschappelijke start-up die met hulp van kunstmatige intelligentie (AI) op zoek gaat naar onbenut potentieel op de arbeidsmarkt. Technisch geschoold personeel is schaars. Zonder ingrijpen loopt de verduurzaming van Nederland vast. Tegelijk beschikken veel mensen zonder het zelf te weten over vaardigheden die nodig zijn voor een baan in de energietransitie. Door vooral te kijken naar de vaardigheden van een persoon in plaats van opleidingen die hij of zij heeft gevolgd, kunnen vacatures in de energietransitie beter worden gematcht. Pas daarna wordt gekeken wat de toekomstige werknemer nog mist en welke opleidingen of vaardigheden nodig zijn om daadwerkelijk van start te gaan. Alliander en Rijkswaterstaat willen zich ook richten op werklustige 60 plussers en statushouders om de instroom van technici te kunnen vergroten. Ook Alice Zeijlemaker van de Schiphol Group zag zich geconfronteerd met uitdagingen: Een goed werkende careersite, geautomatiseerde mediacampagnes en aantrekkelijk geschreven vacatureteksten, je kunt moeilijk zonder. Maar in de War for Talent is meer nodig om de bekendheid en aantrekkelijkheid van je werkgeversmerk te vergroten. Naast online contactmomenten juist koos Schiphol bewust voor offline activaties. Om geinteresseerden letterlijk te laten ervaren hoe het is om bij Schiphol Group te werken. Twee weken lang een stond Schiphol met een ‘reisbureau’ in Schiphol Plaza, het Career Travel Agency. Geïnteresseerden konden zich inschrijven voor exclusieve tours, specifiek voor de diverse doelgroepen waar Schiphol naar op zoek is. ‘We hadden na corona ook een imagoprobleem omdat het tekort aan beveiliging leidde tot lange wachttijden voor de douan,’ aldus Zeijlemaker. Net als vorig jaar was Gen AI het belangrijkste thema van Emerce Recruitment. Het congres werd niet voor niets geopend met een presentatie van Ap Dijksterhuis, hoogleraar psychologie en auteur van populairwetenschappelijke boeken als ‘Het slimme onbewuste’, ‘Op naar geluk’, en ‘Inspiratie’, de reisboeken ‘Wie (niet) reist is gek’ en ‘Wegwee’. Hij had een geruststellende boodschap voor recruiters die zich door AI bedreigd voelen: Er zijn eigenschappen van het menselijk brein die AI (nog) niet kan simuleren. Op andere punten lijken AI en het brein ogenschijnlijk hetzelfde te kunnen, maar doen ze het op een verschillende manier. PwC heeft, in opdracht van het World Economic Forum (WEF), wereldwijd onderzocht hoe Generatieve AI (GenAI) werk beïnvloedt. Onder leiding van Marlene de Koning richt het rapport zich op job augmentation in plaats van job automation en onderzoekt het hoe GenAI werk kan verdiepen, vernieuwen en verbreden. Een belangrijke conclusie is dat het succes van GenAI-implementatie grotendeels afhangt van het vertrouwen van medewerkers en de rol van de organisatie hierin. Zonder actieve adoptie door medewerkers blijft succes uit. Uit interviews blijkt bovendien dat bewustwording en training cruciaal zijn voor een soepele adoptie van GenAI. Veel organisaties hebben moeite om medewerkers te betrekken en hen bewust te maken van de voordelen. Training en upskilling helpen medewerkers niet alleen om GenAI effectief in te zetten, maar vergroten ook hun zelfvertrouwen in het gebruik ervan. Daarnaast is een sterke interne communicatiestrategie essentieel voor een succesvolle implementatie, waarbij het middenmanagement een veilige omgeving kan creëren om te experimenteren met deze technologie. De Koning toonde een video waarin twee AI bots een volautomatisch een conversatie afhandelen. Theoretisch zou een AI bot die een werkzoekende vertegenwoordigt zich kunnen melden bij een AI bot die spreekt namens een recruiter of bedrijf. Voor Matthijs Metzemaekers is dat zeker geen science fiction. De medeoprichter van Carv heeft als missie om de repetitieve taken van recruiters over te nemen met AI. Vóór Carv bouwde Matthijs vanuit de VS HR-Tech marktleider Harver uit tot een succesvolle exit. Carv nam branchegenoot Recrubo AI over. Waar Carv AI-software ontwikkelt om recruiters administratief te ontlasten, biedt Recrubo een innovatieve AI-chatbot waarmee sollicitanten volledige gesprekken kunnen voeren. De AI van Recrubo kan via chat of telefoon sollicitanten te woord staan, vragen beantwoorden, problemen oplossen en waar nodig afspraken inplannen, in 99 talen, hoewel Nederlands nog niet perfect is. Zijn demo waarmee hij in het Engels converseerde met een recruiter AI bot liet nog wel storende pauzes horen, maar Metzemaekers weet zeker dat die oneffenheden binnenkort tot het verleden horen. Administratieve handelingen zoals het maken van kandidaat profielen, pre-screening en interviews inplannen hoeven niet meer door mensen gedaan te worden. Deze taken kosten recruiters al snel 30 procent van hun tijd. AI gaat dit allemaal overnemen en daarmee kunnen recruiters zich focussen op wat écht telt, zegt Metzemaekers. Fotografie Merten Snijders
Embassy of Dutch Creativity slaat Cannes Lions 2025 over
2 weken
In 2025 zal de Embassy of Dutch Creativity geen fysieke aanwezigheid hebben op het Cannes Lions International Festival of Creativity. De afgelopen negen edities heeft de Embassy Nederlandse creatieve bedrijven, bureaus en talenten een internationaal podium geboden tijdens het internationale reclamefestival. Het was dé plek waar samenwerkingen ontstonden, creativiteit werd gedeeld en de Nederlandse industrie wereldwijd zichtbaar was. Toch is dit jaar besloten een pas op de plaats te maken. ‘De Embassy was nooit een doel op zich, maar een middel om de Nederlandse creatieve industrie internationaal op de kaart te zetten,’ zegt initiatiefnemer Kyra Roest. ‘Nu de bereidheid om gezamenlijk te investeren in dit platform afneemt, is het tijd om stil te staan bij waar de prioriteiten liggen. Die prioriteiten zijn wat de Embassy of Dutch Creativity helder: de toekomst en dan concreet jong talent.’ De keuze om in 2025 niet met een Embassy naar Cannes te gaan, betekent niet dat de missie stopt. Integendeel, de oproep aan de industrie om te blijven investeren in talent is urgenter dan ooit. Jonge creatieven, zoals de deelnemers aan Jonge Honden en RA*W, halen in één week in Cannes meer kennis, inspiratie en netwerk op dan in een vierjarige opleiding. Het zijn deze nieuwe generaties die de toekomst van onze industrie bepalen. Zij zijn de dromers, vernieuwers en visionairs die de grenzen verleggen. ‘We kunnen niet toestaan dat Nederland straks geen jonge talenten meer in het Palais heeft. Creativiteit drijft op frisse perspectieven en nieuwe energie. Dat begint bij het bieden van kansen en Cannes is zo’n kans,’ vervolgt Roest.
Bol wil eigen logistiek bezorgnetwerk uitbreiden
2 weken
E-commercebedrijf Bol zoekt in heel Nederland partijen die als innamepunt willen fungeren voor zijn logistieke bedrijf Ampère. Ook wil het meer gaan bezorgen, paralel aan PostNL en DHL. Op de stand van Ampère tijdens de Webwinkel Vakdagen in Utrecht werd duidelijk dat Bol de positionering van zijn in-house start-up aan het veranderen is. Bij de oprichting in juli 2022 was het de bedoeling dat de start-up zelf pakketjes bij verkooppartners ging ophalen voor aflevering bij de consument. Daar is nu een nuance bij gekomen. Dat afhalen wil Ampère gericht, graag doen bij grote verkopers met eigen magazijnruimte. Waarom? Kleine Bol-verkopers in de betreffende geografie kunnen dan hun pakketjes naar die grote partij brengen, alwaar Ampère ze dan oppikt. De ‘gastheer’ krijgt een vergoeding voor het aannemen en bewaren van die orders. De gedachte achter de nieuwe activiteiten van de start-up is, dat bedrijven als PostNL en DHL niet bijster veel verdienen aan bijvoorbeeld aan zondags- en avondleveringen. Liever richten ze hun inspanningen op de bulk, niet op activiteiten buiten de kernactiviteiten. Daarom nam Ampère, onderdeel van Verzenden via Bol, deze activiteiten in Utrecht en Rotterdam in eigen hand. Wie goed oplette, zag ook de pay-off van Ampère lichtjes veranderen. Wat eerst klonk als ‘Bezorger van Bol’, hoort en leest nu: ‘Bezorger voor Bol’. Het logistieke bedrijf heeft eigen depots in de meeste delen van Nederland. De bulk daarvan is dus gericht op het aannemen van pakketjes. Bol zoekt manieren om zijn bereik te vergroten. De gaten in het netwerk zitten in noord- en zuid-Nederland. Volgens LinkedIn werkt er tussen de vijftig en tweehonderd man bij de logistieke dienstverlener, die in Utrecht gisteren met een eigen stand gescheiden en apart stond van die van Bol.
IKEA stopt in-door navigatie in app
2 weken
Dwalend zoeken naar een product in een IKEA-filiaal is binnenkort voorbij. Het bedrijf voegt over enkele maanden in-door navigatie toen aan zijn app. Zodra de Kompass-functie in Nederland live is, hoef je in de app enkel nog het product op de zoeken en kijkend ‘door’ je scherm de route te volgen. De telefoon brengt je exact bij het juiste schap. De helft van de bezoekers (52%) kan niet direct de items vinden die hij zoekt. En vier procent zelfs niet nadát ze het aan een medewerker hebben gevraagd. Die medewerkers, zo legt Kevin Gamble uit, zijn vijftien procent van hun tijd bezig met dit zoekvragen. Omgerekend betekent dat, dat in Nederland negenhonderd man de hele dag producten aan het aanwijzen is. Gisteren was de chief digital officer van IKEA Nederland een van de sprekers op de Webwinkel Vakdagen. IKEA begon in 2012 pas met e-commerce, in Engeland en Ierland, en kreeg vijf jaar geleden pas de eerste digitaal toegewijde managementrol. Vandaag de dag heeft elk land een CDO “en ze de organisatie zijn volle gewicht achter digitalisering.” Een andere noviteit in de IKEA-app is, dat consumenten thuis al kijkend door hun telefoonlens complete ruimtes kunnen inrichten. Een AI in de app poetst alle objecten weg uit de kamer en toont blanco vloeren en muren. De gebruiker kan die vervolgens inrichten met IKEA-producten, op maat. “Van dit soort Kreativ-designs zijn er miljoenen opgeslagen. Het helpt bij de conversie van idee naar daadwerkelijke transactie.”
‘EU-tegenmaatregelen in handelsoorlog mogelijk verbreed naar digitale diensten’
2 weken
De beoogde tegenmaatregelen van de EU in de handelsoorlog met de Amerikaanse regering treffen mogelijk ook digitale diensten. Dat zegt een Franse regeringswoordvoerder. De Ierse minister van handel ontkende meteen. Voorzitter van de Europese Commissie Ursula von der Leyen beschreef de nieuwe importtarieven die de Amerikaanse president Donald Trump op 2 april aankondigde als een grote klap voor de wereldeconomie. Ze zei dat de Europese Unie bereid is om met tegenmaatregelen te reageren als de gesprekken met Washington zouden mislukken. Trump kondigde een minimumtarief van 10 procent aan op de meeste goederen die naar de Verenigde Staten worden geïmporteerd, met een hoger tarief van 20 procent voor de Europese Unie. Digitale diensten De EU is bezig met een pakket aan tegenmaatregelen op goederen in reactie op de heffingen die de VS op 12 maart oplegde aan de staal- en aluminiumindustrie. Een woordvoerder van de Franse regering zei dat verdere maatregelen voor een breder scala aan goederen én diensten eind april van kracht kunnen worden, aldus persbureau Reuters. Er zou nog niets besloten zijn, maar diensten, met name digitale diensten, zullen waarschijnlijk een focus zijn. Amerikaanse digitale diensten aanpakken als tegenmaatregel is niet het standpunt van de Europese Unie en zou zeer schadelijk zijn voor Ierland, reageerde de Ierse minister van handel Simon Harris op 3 april. Veel Amerikaanse techgiganten hebben hun EU-hoofdkantoor in Ierland. ‘Ik kan begrijpen waarom landen verwijzen naar de instrumenten die tot onze beschikking staan, mochten ze nodig zijn, maar we moeten er echt aan werken om te voorkomen dat we ooit op dat punt komen’, zei Harris aldus Reuters. ASML De maatregelen van de regering Trump zorgen voor beroering op de internationale beurzen. Chipmachinemaker ASML kreeg zware klappen op de Amsterdamse beurs. Topman Christophe Fouquet zegt dat het bedrijf uit Veldhoven het moeilijk krijgt door de Amerikaanse handelstarieven, aldus de NOS.

Pagina's

Abonneren op business