business

De Nederlandse Hubspot-specialist Webs fuseert met zijn branchegenoten Trialta uit Duitsland en Invise uit Zweden. Het drietal werkt daarin samen met de Nederlandse investeerder Oak Tree Hill Capital om het leidende HubSpot-platform van Europa te bouwen. Deze transactie wordt vandaag bekendgemaakt onthuld tijdens het Europese HubSpot-evenement Grow in Londen. Vanavond komen daar de respectievelijke teams en klanten voor het eerst fysiek bij elkaar. Met deze fusie verenigen de partijen de expertise van meer dan 150 marketingspecialisten uit drie Europese markten en realiseren zo een gezamenlijke omzet van 20 miljoen euro. Het doel is om het personeelsbestand met een factor drie te laten groeien, tot achthonderd man. HubSpot is een Amerikaans softwarebedrijf dat tools biedt voor marketing, verkoop en klantenservice. Hun platform helpt bedrijven om klanten te vinden, relaties te beheren en groei te stimuleren via functies als e-mailmarketing, CRM, en analytics. Het doel is om bedrijven te ondersteunen bij het aantrekken van bezoekers, omzetten van leads en het behouden van klanten. Bedrijven als Webs, Trialta en Invise zijn de verbindende partij tussen bedrijven die AI-automatisering zoeken en Hubspot. Ze verzorgen training, advies, implementaties en migraties. Camiel Freriks, oprichters van Webs, legt aan Emerce uit: “In de Hubspot-wereld richting grote, globale klanten is veel versnippering. Dat maakt het moeilijk om geserviced te worden door één partij. Wij brengen onze kennis en kunde bij elkaar en bieden zo de schaal die zijn zoeken.” Freriks en zijn collega-ondernemers uit Duitsland en Zweden staan elk aan het roer van de marktleider op hun eigen markt. Dat is in zijn visie een stevig uitgangspunt om een Europese leidende partij te bouwen. Voorlopig gaan de bedrijven door onder hun eigen namen, maar ze komen wel onder een groep te hangen. Die zal Siloy heten. In een later stadium zullen de lokale bedrijfsnamen worden uitgefaseerd ten gunste van de groepsnaam, maar dat is nog niet aan de orde.

De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft drie aanbieders op de vingers getikt voor incidenten rondom sponsoring. Sinds 1 juli 2024 zijn er nieuwe regels rondom sponsoring. Dit houdt in dat het sponsoren van televisieprogramma’s en evenementen niet meer mag. Tot 1 juli 2025 is alleen sportsponsoring nog toegestaan, daarna mag ook dat niet meer. Bij sportsponsoring mogen aanbieders zich niet richten op kwetsbare groepen, waaronder minderjarigen en jongvolwassenen. Het is de verantwoordelijkheid van de kansspelaanbieder om zich te allen tijde aan deze regels te houden, ook als er derde partijen bij de sponsoring betrokken zijn. Daar zag de Ksa het meermaals misgaan. Eén aanbieder had in het verleden een sponsorcontract met een organisator van een nationaal evenement. Ondanks dat deze overeenkomst was afgelopen, bleef de organisatie de promotiematerialen gebruiken waarop de naam van de aanbieder stond, terwijl dit na 1 juli niet meer mocht. De aanbieder heeft na de waarschuwing door de Ksa direct haar logo op de promotiematerialen laten verwijderen. Ook bij een tweede aanbieder ging het mis in afspraken met een derde partij. De aanbieder sponsorde een groot sportevenement. In de aanloop naar het toernooi hebben kinderen en jongvolwassenen gesport op de locatie. Reclame-uitingen van de aanbieder waren daardoor ook buiten de sportwedstrijden te zien, en dat bovendien door een kwetsbare doelgroep. De Ksa benadrukte opnieuw dat de aanbieder zélf verantwoordelijk is voor de sponsoruitingen en de zichtbaarheid daarvan en er dus alert op had moeten zijn dat deze ook buiten het toernooi zichtbaar waren. Bij de derde aanbieder ging het mis in een sportwebshop: daar werden T-shirts van een bekende sporter verkocht met daarop het logo van de aanbieder, als shirtsponsor. Deze shirts waren ook in kindermaten verkrijgbaar, waarmee de reclame zich richt op een kwetsbare doelgroep, wat niet is toegestaan. De aanbieder heeft onmiddellijk actie ondernomen om ervoor te zorgen dat de kindermaten niet meer het logo van de aanbieder dragen. In deze drie gevallen heeft de Ksa de regels rondom sponsoring nogmaals aan de aanbieders uitgelegd. Bij een volgende overtreding treedt de Ksa mogelijk handhavend op.

VMware voegt nieuwe ‘Advanced Services’ toe aan zijn Cloud Foundation (VCF). Deze moeten drie zaken van een digitaal bedrijf verbeteren: de ontwikkeling van GenAI-apps, cybersecurity-initiatieven en de overstap naar de sovereign cloud. VCF zet sinds de aankondiging van versie 9 vol in op de private cloud en blijft daar tijdens VMware Explore 2024 in Barcelona […]

IT-consultancybedrijf ITQ uit Beverwijk komt met een nieuwe Proof-of-Concept (POC)-dienst voor VMware Private AI Foundation, een samenwerking van VMware met Nvidia voor het draaien van AI-workloads in private cloudomgevingen. Het is de eerste service binnen een complete, beoogde suite die ITQ aan het uitrollen is, gericht op private ontwikkeling van AI-modellen. De dienst maakt gebruik […]

GLS Netherlands breidt haar netwerk van Parcel Points aanzienlijk uit door samenwerking met PostNL. PostNL heeft zijn pakketautomaten opengesteld voor andere vervoerders en sinds maart kunnen consumenten voor pakketten van GLS Netherlands en van PostNL bij dezelfde pakketautomaat terecht. GLS-leveringen kunnen hierdoor niet alleen worden bezorgd bij de 800 GLS Parcel Shops, maar nu ook bij de bijna 1.100 pakketautomaten uit het PostNL-netwerk in Nederland. Dit betekent een ruime verdubbeling van het aantal beschikbare Parcel Points voor GLS-klanten. Sinds de aankondiging van de samenwerking in januari heeft GLS naar eigen zeggen achter de schermen hard gewerkt om de integratie van de PostNL-pakketautomaten in de operationele processen te realiseren. Inmiddels is het volledige netwerk operationeel en het voltallige GLS-personeel getraind in het gebruik van de PostNL-pakketautomaten. Vanaf begin november kunnen consumenten die bestellen bij GLS-klanten kiezen voor bezorging bij een pakketautomaat. Naar verwachting is het vanaf begin 2025 mogelijk om pakketten te retourneren via de automaten van PostNL. Initieel werden GLS-pakketten alleen bij de PostNL-automaten bezorgd wanneer een ontvanger niet thuis is, en de consument om levering bij een automaat vroeg.

Glenn Janssen is begin deze maand gestart als Managing Director bij Ciratum, onderdeel van Magnus Energy. Per 1 januari zal hij het stokje volledig overnemen van oprichter en huidig algemeen directeur Rudolf Das.

Modebedrijf Zalando heeft in het derde kwartaal een sterke groei gerealiseerd in zowel Business-to-Consumer (B2C) als Business-to-Business (B2B), mede dankzij een sterke start van het herfst- en winterseizoen in de industrie. Het bruto goederenvolume (GMV, gross merchandise volume) steeg in het derde kwartaal 7,8 procent tot 3,5 miljard euro, omzet steeg vijf procent tot 2,4 miljard euro Aangepaste EBIT (aangepaste inkomsten voor aftrek van rente en belastingen) ging van 23 miljoen euro naar 93 miljoen euro in Q3 2024, wat neerkomt op een marge van 3,9 procent. B2C zag de omzet met 4,3 procent stijgen en de aangepaste EBIT-marge stijgt met 3,5 procentpunt tot 4 procent. B2B boekte 11,1 procent omzetgroei met een aangepaste EBIT-marge van 2,8 procent. Het aantal actieve klanten groeide met een half miljoen naar 50,3 miljoen. In Frankrijk verscheepte het nieuwe fulfilmentcentrum van Zalando in de buurt van Parijs begin oktober zijn eerste pakket. Verder voegde Zalando ZEOS ASOS toe als een nieuw verkoopkanaal. ZEOS kan bestellingen uitvoeren die zijn geplaatst via negen grote e-commerceplatforms en de eigen webshops van merken. Het bedrijf verwacht dat het bruto goederenvolume (GMV) dit jaar zal groeien tussen 3 en 5 procent, de omzet zal stijgen tussen 2 en 5 procent en de aangepaste EBIT zal groeien tot tussen 440 miljoen euro en 480 miljoen euro.

De al jaren zichtbare en sterke consolidatieslag verschuift in de Nederlandse verzekeringsmarkt naar zijn laatste fase. Dat voorspelt BHB Dullemond, een M&A-kantoor voor assurantiekantoren en volmachtbedrijven.

Betrokkenheid van teamleden is cruciaal voor de prestaties van een organisatie. Het komt echter niet vanzelf. Hoe kun je de betrokkenheid actief bevorderen? HR-adviesbureau Consultday biedt zes concrete tips.

Socialmediagebruikers geven bij posts met AI-genereerde beelden vaker comments die een merkvermelding of een tag van vrienden/andere accounts bevatten dan bij traditionele beelden. Dat blijkt uit een nieuw onderzoek dat Emerce vandaag heeft gepubliceerd. Daar staat tegenover dat bij traditionele beelden (ook wel Human Generated Content, HGC) er doorgaans meer comments worden gegeven. Het onderzoek naar de effectiviteit van AI-beelden in socialmediamarketing, waarbij onder andere is gekeken naar merken als McDonald’s, Heinz, Pepsi, IKEA, Heineken en Burger King, laat ook zien dat posts met AI-beelden (ook wel AI Generated Content, AIGC, genoemd) zich primair op entertainment richten (82,4%) terwijl HGC meer diversiteit vertoont in doelstellingen, zoals informatie en entertainment. AIGC biedt daarmee vooral potentieel voor campagnes die gericht zijn op amusement en visuele aantrekkingskracht. Daarnaast blijken op basis van de onderzoeksdata Coca Cola en McDonald’s koplopers met respectievelijk 23 en 19 procent AI-gegeneerde beelden in hun posts. En wordt mede daardoor in een sector als Food & Beverages vaker gebruikgemaakt van AIGC dan sectoren zoals Automotive en Fashion, waar authenticiteit en betrouwbaarheid van groter belang zijn voor de consument. Voor het onderzoek, dat onderzoeker Tom Teurlings deed in samenwerking met Emerce, zijn 12.732 Instagram-posts van 62 merken uit 7 verschillende sectoren verzameld. Om zo te onderzoeken of AIGC leidt tot andere engagement-niveaus (likes, reacties, shares) dan content die door mensen is gemaakt. Het volledige rapport, dat naast de effectanalyse ook ingaat op marketingstrategieën, use cases en merkadoptie, is hier te downloaden.

Nog altijd vinden er phishingaanvallen plaats via gekaapte hotel-accounts op Booking.com. Dat ontdekte journalist Brian Krebs. Booking heeft dat inmiddels bevestigd. Afgelopen juni riep Booking zowel hotels als gasten op om tweefactorauthenticatie (2FA) voor hun accounts in te stellen om te voorkomen dat apparaten van gebruikers met malware worden geïnfecteerd en hun inloggegevens worden gekaapt. Gebruikers die zich het gecomprimeerde hotel hebben geregistreerd krijgen vervolgens een bericht dat gegevens opnieuw bevestigd moeten worden, inclusief creditcardgegevens. Booking benadrukt dat dat 2FA inmiddels voor partners verplicht is voor zowel bestaande als nieuwe partners.

De Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) neemt als één van de eerste Europese spelers het Nvidia DGX B200-systeem in gebruik. Naar verwachting is het platform in de eerste helft van 2025 operationeel om met name het AI-onderzoek aan de universiteit aanzienlijk meer paardenkracht te geven. De TU/e heeft al diverse high-performance computers in gebruik, maar de […]

Het is duidelijk dat het een behoorlijke uitdaging is voor zowel Microsoft, AWS als Google Cloud Platform om te kunnen blijven voldoen aan de schreeuwende vraag naar cloud-capaciteit. Die vraag komt met name door de wens van zo’n beetje iedereen om AI-workloads in de cloud te draaien. De drie grote cloud-spelers zijn in een race […]

Schneider Electric heeft per direct CEO Peter Herweck ontslagen vanwege een meningsverschil over de uitvoering van de strategie van het Franse bedrijf. In een verklaring stelt Schneider Electric dat de Board en Herweck fundamenteel van mening verschillen over de uitvoering van de roadmap in een tijd van ‘belangrijke mogelijkheden’. De specifieke details van het meningsverschil […]