Consumentenbond zet vraagtekens bij prijsverhogingen Ziggo en KPN 9 uur De prijsverhogingen en algemene voorwaarden van telecomaanbieders Ziggo en KPN roepen vragen op bij de Consumentenbond. KPN verhoogt de abonnementsprijs vanwege extra veiligheid en Ziggo in verband met extra voetbalzenders. De Consumentenbond betwijfelt of deze prijsverhogingen rechtmatig zijn en wil in gesprek met beide telecomaanbieders.
De Consumentenbond kreeg tientallen klachten over de...
emerce business KPN en Schwarz Digits lanceren Europese soevereine cloud in Nederland 10 uur KPN en Schwarz Digits, de IT- en digitale divisie van Schwarz Group, lanceren een Europese soevereine cloud voor de Nederlandse markt. Deze oplossing biedt een Europese soevereine cloud op schaal en wordt gehost in de datacenters van KPN in Nederland.
KPN is verantwoordelijk voor de connectiviteit en IT-diensten, terwijl STACKIT, het cloudplatform van Schwarz Digits, de Europese...
emerce business ECL: 1.500 webwinkels bieden Bol.checkout 11 uur Twee maanden op de markt en Bol.checkout draait al bij zo’n 1.500 webwinkels van verkooppartners van het e-commerceplatform. De nieuwigheid is onderweg een nieuw verdienmodel te worden.
De nieuwe tool van Bol raakt schijnbaar een snaar bij webshops en het winkelend publiek, want in no-time won de app markt.
Wat de checkout-app doet is eenvoudig. Een webwinkel die de plug-in installeert krijgt een...
emerce business Consumentenbond blij met recordboete Temu voor verkoop illegale producten 12 uur De Europese Commissie legt Temu een boete op van 200 miljoen euro op vanwege de verkoop van illegale en gevaarlijke producten. De Consumentenbond is blij met deze recordboete voor het overtreden van Europese regels. Uit onderzoek blijkt al langer dat Temu te weinig doet om ervoor te zorgen dat de producten die het verkoopt veilig zijn.
Temu is verplicht de veiligheid van de producten die het...
emerce business Overnamestrijd rond maaltijdbezorger Delivery Hero 13 uur De overnamestrijd rond maaltijdbezorger Delivery Hero blijft de beurskoers van het bedrijf flink opstuwen. Beleggers speculeren volop op een mogelijk hoger bod van Uber, nadat eerdere berichten over een overnamepoging officieel werden bevestigd.
Uber zou aanvankelijk 33 euro per aandeel hebben geboden, goed voor een waardering van ongeveer 10 miljard euro. Dat voorstel werd echter afgewezen,...
emerce business ECL: ‘Geen creatorstrategie, geen e-commercetoekomst’ 14 uur De lancering van TikTok Shop in Nederland, 15 juni aanstaande, gaat een ding duidelijk gaat maken. Volgens Tim van der Wiel van GoSpooky zal iedereen dit geen creatorstrategie heeft in e-commerce sneuvelen. En dat is nu nog 95 procent.
Want zo intens gaat de nieuwe feature van TikTok de markt op zijn kop zetten, meent de in dit domein ervaren ondernemer. “Nu al heeft 67 procent van de...
emerce business Dit zijn de winnaars van Dutch Interactive Awards 2026 16 uur Tijdens een feestelijke uitreiking in de Beurs van Berlage zijn de winnaars van de Dutch Interactive Awards 2026 bekendgemaakt. In twintig categorieën werden de meest opvallende en impactvolle digitale projecten van het afgelopen jaar bekroond met een Gouden of Zilveren Award.
De presentatie was in handen van Anic van Damme. Diggy Dex verzorgde een bijzonder live optreden.
De Dutch Interactive...
emerce business E-commerce 10 2026 winnaars: Oprichter Reliving en Jan Baan (Omoda) 1 dag Vandaag is bekend geworden dat directeur Jan Baan van Omoda en mede-oprichter Ananda van Doorn van Reliving dit jaar zijn verkozen tot de innovatiefste e-commerceprofessionals van Nederland.
Het is de veertiende keer dat de Emerce E-commerce 10-prijzen worden uitgereikt. Het gaat hierbij om personen die het vak in het afgelopen jaar vooruit hebben gebracht door de grenzen ervan op te zoeken dan...
emerce business ECL 2026: ‘Bax Music op het oude niveau’ 1 dag Jonathan Bax, medeoprichter van de gelijknamige (online) muziekwinkel, is nog steeds gebrouilleerd met zijn broer, maar Bax Music draait weer als vanouds. “Doorzetten loont, hoe diep het dal ook is,” vertelde hij vandaag op E-Commerce Live!
Het jongensboek van de Goese ondernemers, die in twintig jaar tijd de grootste online muziekwinkel van de Benelux hebben opgebouwd, eindigde nog...
emerce business ECL 2026: ‘Joybuy levert aan 80 procent van Benelux’ 1 dag Joybuy, de nieuwe online winkel van JD.com in Europa, verwacht binnen afzienbare tijd zeker 80 procent van de Benelux te bedienen. Dat vertelde Nirav Haria, country manager Benelux, vanochtend op E-Commerce Live! in de Beurs van Berlage in Amsterdam.
Sinds de lancering rijden de eigen bussen rond in 85 gemeenten in de Randstad, met Haarlem-Amersfoort als bovenkant en tot ver in Brabant. Dat zijn...
emerce business ‘Grotere kans op cyberaanvallen en marktcorrecties door geopolitieke onrust’ 1 dag Cyber- en operationele risico’s vormen op dit moment één van de grootste bedreigingen voor de financiële stabiliteit. Dat komt door een combinatie van snelle ontwikkeling in kunstmatige intelligentie (AI), waardoor de schaal, snelheid en complexiteit van cyberaanvallen kunnen toenemen – en geopolitieke spanningen. Dat blijkt uit het halfjaarlijkse Overzicht Financiële Stabiliteit (OFS) van...
emerce business TikTok Shop vanaf 16 juni in Nederland 1 dag TikTok Shop gaat op 15 juni officieel van start in Nederland en België. Ook Oostenrijk en Polen gaan dan live. TikTok Shop brengt shoppable videos en interactieve livestreams van merken, verkopers en creators samen. De winkel was al beschikbaar in Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië en Spanje.
Bij de start doen in Nederland onder meer Meroda, Perfetti Van Melle, Nbrands by Nikkie Plessen en...
emerce business Amac opent eerste winkel op Zuidas 1 dag Amac in Amsterdam opent vrijdag de deuren van zijn nieuwe winkel in het kantoorcomplex The CubeHouse, het eerste hybride houten kantoorgebouw van de Zuidas. De nieuwe flagshipstore is ingericht als de winkel van de toekomst.
Het is de eerste grote winkel van Amac in Amsterdam. De keten heeft sinds 2003 een kleine winkel tegenover het Centraal Station. Vanwege de aanwezigheid van de Apple Store...
emerce business PassaSports naar Duitsland en Frankrijk 1 dag Sportwinkel PassaSports breidt uit naar de Duits- en Franstalige markt.
Dat vertelt Jeroen van der Eerden van de sportretailer aan vakblad RetailTrends.
Binnenkort lanceren ze in het Franstalige deel van België, daarna Duitsland en Frankrijk. In Zweden zijn ze al jaren actief.
PassaSports had begin 2026 een kleine negenhonderdduizend klanten in de boeken staan. Vorig jaar realiseerden ze een...
emerce business Onderzoek waarschuwt: macht van ‘Big AI’ bedreigt rechtsstaat en onafhankelijk toezicht 2 dagen Uit nieuw onderzoek onder leiding van Trinity College Dublin, en in samenwerking met de TU Delft, blijkt dat ‘Big AI’ bedrijven regulering, toezicht en handhaving op verschillende manieren ondermijnen en tegenwerken. De industrie beïnvloedt ook onze beeldvorming op AI, door te focussen op een narratief dat wetgeving slecht is voor innovatie en onze nationale veiligheid. In het onderzoek worden...
emerce business ‘Rijksoverheid moet van X’ 2 dagen De chefs van de voorlichtingsafdelingen van Nederlandse ministeries willen dat de overheid stopt met communiceren via X, het platform dat vroeger bekend stond als Twitter. Volgens een intern memo van de Voorlichtingsraad faciliteert X tegenwoordig actief desinformatie, haatdragende inhoud en strafbare berichten. Daardoor zou het platform in strijd handelen met Nederlandse en Europese regels.
De...
emerce business Riverty krijgt Europese banklicentie 2 dagen Riverty, bekend van zijn achteraf-betaaldienst, richt een bankbedrijf op in Luxemburg na het verkrijgen van een vergunning daartoe.
Met het nieuwe label kan het dochterbedrijf van de Duitse Bertelsmann-groep zijn consumer finance-activiteiten uitbreiden met nieuwe producten, in eigen woorden, “en de verticalisering van betalingen verder te versnellen”.
Dat laatste houdt in, dat e-commerce,...
emerce business Talpa live met datakluis die cookiebanner (ver)stopt 2 dagen Talpa Network is de eerste online uitgever die een ‘nieuwe generatie’ cookiebanner invoert, eentje die na eenmalige registratie onzichtbaar wordt.
De bezoekers van de site van tv-programma Hart van Nederland Shownieuws zien sinds kort links onderin hun scherm een andersoortige cookiebanner dan ze gewend zijn. Het is een zogeheten upon, ontwikkeld door het Nederlandse bedrijf Utonomy.
Mede-...
emerce business ‘Wix ontslaat 20% medewerkers’ 2 dagen Sitebouwplaform Wix zou een grote ontslagronde voorbereiden waarbij duizend man zijn baan verliest.
Nieuwssite Ctech meldt dat de beslissing voortkomt uit een aantal gelijktijdige ontwikkelingen.
Na het verdwijnen van het coronavirus had het bedrijf nog steeds een werknemersaantal dat op forse groei was gedimensioneerd. Maar de echte wereld kwam weer op gang en digitale groei vlakte af....
emerce business Dertigduizend inschrijvingen voor lancering Office.eu 2 dagen Het moet een volledig Europees alternatief worden voor Microsoft Office en Google Workspace: Office.eu. Het Nederlandse initiatief bereidt zich voor op lancering. Er staan 30.000 belangstellenden te trappelen om het uit te proberen.
Voor eind juni lanceren vier initiatiefnemers in Den Haag onder de naam Office.eu een alternatief voor de online kantoorpakketten Microsoft 365 en Google Workspace....
emerce business ‘Provincies, gemeenten en waterschappen voldoen nog niet aan Wmebv’ 3 dagen Een groot deel van provincies, gemeenten en waterschappen voldoet nog niet aan de wettelijke verplichting om formele digitale communicatiekanalen aan te wijzen volgens de per 1 januari 2026 inwerking getreden Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv). Dat blijkt uit het landelijke onderzoek “Aanwijzingsbesluit Wmebv 2026” van onderzoeks- en adviesbureau Daadkracht.
De wet...
emerce business Notificaties uitzetten vermindert smartphonegebruik niet 3 dagen Mensen die hun smartphone-meldingen uitzetten, gebruiken hun telefoon niet minder. En TikTok-gebruikers die hun persoonlijk algoritme uitschakelen, verliezen hun interesse in de app, maar missen tegelijkertijd datgene wat het platform aantrekkelijk maakt. Dit blijkt uit promotieonderzoek van communicatiewetenschapper Cynthia Dekker aan de UvA. Ze promoveert op dinsdag 26 mei.
Voor haar...
emerce business Europese lancering Nederlandse AI-app Salut 3 dagen Vandaag rolt Salut zijn AI-app uit naar de Europese markt. Het positioneert zich als één centrale interface voor meerdere grote taalmodellen tegelijk, met een nadruk op verificatie van antwoorden en Europese dataopslag.
De app werkt met modellen als ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Kimi en diverse open-source varianten. Het systeem bepaalt op basis van de intentie van de gebruiker welk model...
emerce business Consument veeleisender voor mobiele apps door AI 3 dagen De verwachtingen van mobiele apps worden steeds hoger, mede omdat AI-tools laten zien hoe ‘makkelijk’ het is om daadwerkelijk gepersonaliseerde antwoorden en te geven.
De gebruiker van mobiele apps weet dus wat hij mag verwachten van dienstverleners en ontwikkelaars. Omdat ze bij AI-apps zien dat hun wensen niet vreemd of onmogelijk zijn.
Dit opmerkelijke beeld komt naar voren in een nieuw...
emerce business Nederlandse creatieve industrie naar SxSW London 3 dagen De Nederlandse creatieve industrie presenteert zich volgende maand op het internationale innovatiefestival SxSW in Londen, met een programma dat talks, start-ups en kunst combineert.
De Nederlandse creatieve industrie brengt volgende maand meer dan tweehonderd makers, merken en innovators naar Londen. Tijdens SxSW London, het internationale festival voor creativiteit en technologie, reist...
emerce business fonQ terug onder nieuwe eigenaar 1 week Woonplatform fonQ is terug. Na de recente overname door e-commercegroep Etrias, is fonQ vanaf vandaag weer live met wat het noemt een ‘scherpere koers en een vernieuwde focus op kwaliteit en inspiratie’.
Hoewel het merk fonQ onveranderd blijft, kiest de organisatie onder de nieuwe eigenaar voor een duidelijke herpositionering: weg van de brede, vluchtige marketplace-structuur, en...
emerce business Snapchat koppelt eigen advertentiedata aan externe meetpartners 1 week Snap heeft een nieuwe meetfunctie aangekondigd waarmee app-adverteerders de prestatiecijfers van Snapchat en die van externe meetpartners in één beeld samenbrengen.
Het product, Unified Attribution, draait in bèta en moet later dit jaar breed beschikbaar komen.
Na de koppeling van interne en externe data zorgt een externe partij, bijvoorbeeld, in de vorm van AppsFlyer, ervoor dat de...
emerce business Zuid-Holland maakt weg vrij voor innovatieve inzet van zwaardere drones 1 week De provincie Zuid-Holland start op 1 juli 2026 een tweejarige pilot waarin ruimere regels gelden voor het opstijgen en landen van zwaardere drones. Het gaat om elektrische drones met een gewicht tussen de 25 en 150 kilo.
Met deze pilot wil de provincie ruimte geven aan innovatieve toepassingen van drones, terwijl veiligheid en leefbaarheid voorop blijven staan.
Drones worden steeds vaker ingezet...
emerce business 200 Bboxen bij Q8-stations tegen het einde van het jaar 1 week Bpost heeftde honderdste Bbox bij Q8 ingehuldigd. Het pakjesbedrijf wil bovendien het aantal Bboxen bij Q8-stations dit jaar nog uitbreiden tot 200, een verdubbeling.
Bpost wil dit jaar zijn automatennetwerk Belgie uitbreiden met meer dan duizend nieuwe Bboxen, waar iedereen 24/7 pakjes kan afhalen of versturen. Bij het kiezen van deze nieuwe locaties speelt de mogelijkheid tot one stop shopping...
emerce business Engeland: ‘TikTok en YouTube niet veilig genoeg voor kinderen’ 1 week TikTok en YouTube zijn gevaarlijke omgevingen voor kinderen waarbij de eigenaren van de platformen onvoldoende maatregelen nemen om deze kwetsbare gebruikersgroep te beschermen.
De Engelse toezichthouder op de media, post en telecom Ofcom wijst op de gevaren van grooming en seksueel misbruik en schadelijke content via feeds over suïcide, zelfverminking, eetstoornissen en pesten. Dat moet stoppen...
emerce business EQT krijgt beheer Scaleup Europe Fund 1 week De Europese Commissie heeft EQT aangewezen als fondsmanager voor het Scaleup Europe Fund, een nieuw investeringsvehikel van vijf miljard euro bedoeld om Europese technologiebedrijven in de groeifase te financieren. Het fonds moet voorkomen dat veelbelovende Europese scale-ups voor grote groeirondes naar de Verenigde Staten gaan.
De keuze voor het Zweedse fonds viel na een competitief...
emerce business Ook Duitse media spartelen, gesmoord door techreuzen 1 week De Duitse advertentiemarkt is voor het eerst door de grens van vijftig miljard euro gebroken. Op het eerste oog een mijlpaal, maar net als in Nederland zijn de enige echte winnaars hier de buitenlandse techreuzen. Uitgevers zijn de verliezers.
Het Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft (ZAW), de Duitse koepel van de reclamebranche, meldt dat de bestedingen in 2025 met 2,3 procent zijn...
emerce business Klarna met productzoeker in ChatGPT 1 week Klarna verbindt zijn interne database met producten van webwinkels met het openbare domein van ChatGPT.
Hierdoor wordt de slimme chatbot van OpenAI een winkelmaatje voor wie fan is van Klarna’s diensten. Want de shopper moet wel actief de Zweedse app met ChatGPT verbinden om hem te gebruiken.
Het bedrijf legt uit: ”Met de Shopping Search-app in ChatGPT hoef je alleen maar te beschrijven wat je...
emerce business ASOS plaatst videowinkel in ChatGPT 1 week Modewinkel ASOS lanceert een eigen app binnen ChatGPT waarmee gebruikers geen tekst krijgen als response, maar video’s met kleding- en stijlsuggesties.
ASOS Stylist, gebouwd op het Zweedse videocommerce-platform Bambuser, laat gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten kleding ontdekken via een gesprek met de chatbot.
Vraag om ‘pastelkleurige bloemetjesjurken met A-lijn voor de...
emerce business Alleen Starlink boekt winst, maar omzet per klant daalt 1 week SpaceX gaat binnenkort naar de beurs. Uit officiële documenten blijkt nu dat Starlink als enige operationeel winstgevend is. De gemiddelde omzet per klant daalt, wat een bewuste groeigstrategie is.
De beursgang vindt plaats op de Nasdaq onder het tickersymbool SPCX tegen een waardering van meer dan 1.000 miljard dollar. Het bedrijf zoekt geld voor groeiversnelling. De fundamenten liggen er, maar...
emerce business Druk op Europese Commissie voor ingreep Meta, TikTok en Google 1 week Consumentenorganisaties stellen in hun onderzoek Sponsored by scammers dat Meta, TikTok en Google misleidende financiële advertenties onvoldoende weren. De Europese Commissie moet ingrijpen om malafide advertenties voor flitskredieten, crypto-leningen en nep-investeeropties te blokkeren.
Een groep van 29 consumentenorganisatie riep de Commissie daar zojuist toe op. Volgens hen handelen de...
emerce business Qbuzz introduceert AI-assistent die reizigers in seconden helpt 1 week Vanaf nu helpt Qbuzz deze reizigers met Quby: een nieuwe AI-assistent die direct antwoord geeft en klantenservicemedewerkers ondersteunt tijdens gesprekken. Daarmee zet Qbuzz als een van de eerste ov-bedrijven in Nederland kunstmatige intelligentie breed in binnen de klantenservice.
Volgens Qbuzz gaat het nadrukkelijk niet om ‘de zoveelste chatbot’, maar om een slimme assistent die samenwerkt met...
emerce business Omzet Duitse digital agencies stabiel, maar minder personeel 1 week De grootste digitale bureaus in Duitsland boekten vorig jaar samen 2,4 miljard euro aan omzet, evenveel als in 2024. Van stilstand is echter geen sprake. De sector werkt met minder mensen, verdient meer per hoofd en maakt een technologische naar AI.
Dat komt naar voren in de net gepubliceerde Internetagentur-Ranking van het Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BvDW). Dit rapport verschijnt...
emerce business Ahold Delhaize, ING, KLM en NS verlengen samenwerking met KickstartAI 1 week Ahold Delhaize, ING, KLM en NS gaan hun samenwerking met KickstartAI verlengen tot en met 2029. Daarmee markeren KickstartAI en de oprichtende partners een nieuwe meerjarige fase. Hun doel: AI sneller van experiment naar toepassing brengen. Ook willen zij de partnerkring verbreden naar nieuwe sectoren en organisaties, zodat de impact van AI-toepassingen in Nederland verder groeit.
KickstartAI...
emerce business Chinese telecomaanbieders breiden uit met AI-bundels 1 week Chinese mobiele telecomaanbieders snuffelen aan een nieuw verdienmodel: het verkopen van AI-bundels.
Evolutionair gezien is het een logische stap om na voice en data ook AI-bundels te gaan verkopen voor de persoonlijkste communicatie-apparaten van de particuliere en zakelijke consument.
Begin deze week kondigde zowel China Telecom als China Telecom een nieuw product in deze hoek aan. Een bundel...
emerce business Netto mediabestedingen in 2025 met 6,1 procent gegroeid tot 6,8 miljard euro 1 week De netto mediabestedingen in Nederland zijn in 2025 met 6,1 procent gegroeid tot 6,8 miljard euro. Daarmee groeit de markt voor het vijfde jaar op rij, al wordt die groei in toenemende mate gedragen door digitale media. Dit blijkt uit het Jaarrapport Netto Mediabestedingen 2025 dat Nielsen binnenkort publiceert.
Digital verstevigde zijn dominante positie en is inmiddels goed voor 63 procent van...
emerce business Storytel neemt Overamstel Uitgevers over 1 week Storytel Group maakt bekend dat het Overamstel Uitgevers heeft overgenomen. Met de volledige overname bouwt Storytel zijn klantaanbod in de Benelux uit, een van de belangrijkste markten voor de Zweedse uitgeef- en streaminggroep.
Overamstel heeft een divers portfolio met daarin onder meer Carrera Culinair, Hollands Diep, Lebowski, Moon en The House of Books. Deze merken geven een breed spectrum...
emerce business Voys-oprichter Mark Vletter lanceert Klai: privé AI-platform voor Europese bedrijven 1 week Mark Vletter, bekend als oprichter van cloudtelefoniebedrijf Voys, heeft een nieuw bedrijf opgericht: Klai. Het platform biedt organisaties een privé AI-omgeving waarin vertrouwelijke informatie veilig kan worden verwerkt.
Na ruim een jaar onderzoeken en bouwen zitten de eerste drie alfagebruikers er inmiddels in. Volgende week start de private beta, waarvoor de oproep op LinkedIn binnen de...
emerce business Honingbijen leren drones navigeren 1 week Wetenschappers onder leiding van de TU Delft hebben het voorbeeld van Moeder Natuur gevolgd om te achterhalen hoe honingbijen hun weg vinden, en zo dit navigatieprobleem voor drones eindelijk op te lossen. Ze hebben hun bevindingen gepubliceerd in Nature.
Het wetenschappelijke team, bestaande uit robotici van de TU Delft en biologen van de Universiteit van Wageningen en de Carl von Ossietzky...
emerce business HelloPrint naar 80 miljoen euro omzet, koopt investeerders uit 1 week Het Rotterdamse online drukkerijplatform HelloPrint boekte in 2025 een omzetgroei richting tachtig miljoen euro en zag de operationele winst met 21 procent stijgen. Tegelijk kocht het bedrijf aandelen terug van investeerders van het eerste uur.
De afgelopen drie jaar investeerde HelloPrint zwaar in digitalisering en automatisering, met name kunstmatige intelligentie. “We doen nu veel meer...
emerce business