HORNBACH introduceert een nieuwe functie in de HORNBACH-app: navigatie. Hiermee vinden klanten snel en zelfstandig de weg naar elk product in de vestiging via een plattegrond en een aangegeven route op hun smartphone. Bij HORNBACH Nijmegen is het navigatiesysteem een jaar lang getest. De navigatiefunctie in de app is beschikbaar voor alle 18 projectbouwmarkten door heel Nederland.
“Onze vestigingen kunnen overweldigend groot zijn voor klanten. Soms moeten ze even zoeken naar het product dat ze nodig hebben. Maar daar komt nu een eind aan”, zegt Jochem van Breda, manager Processen en Projecten van HORNBACH Nederland.
Klanten kunnen de navigatiefunctie gebruiken om hun looproute te plannen binnen hun eigen projectbouwmarkt. In de HORNBACH-app selecteert de klant eerst het artikel dat ze willen hebben en tikt daarna op de knop ‘route’. Om de route te kunnen bepalen, moet de app eerst nog lokaliseren waar de klant op dat moment staat. Daarvoor scant hij met de smartphone de barcode van het dichtstbijzijnde product. Als startpunt en eindbestemming duidelijk zijn, verschijnt in de app direct een plattegrond met de looproute naar het gangpad, de stelling en het schap waar de klant het product kan vinden. Een GoogleMaps-ervaring, maar dan tussen de schroeven, tegels en potten verf.
emerce
31-08-2026 10:53