Veel mediabureaus zien niet de resultaten die ze verwachten van advertentiecampagnes op ChatGPT. Dat gebeurt ondanks de verbeteringen die OpenAI zegt te hebben doorgevoerd om doelgroepen beter te kunnen bereiken.
Peter Jaffray, managing director en privacy officer bij het Canadese digitale marketingbureau Choice OMG, vertelde aan MediaPost dat hij een kleinschalige campagne had uitgevoerd gericht op gebruikers in Ontario en Alberta. De campagne leverde geen enkele geïnteresseerde koper op. Volgens Jaffray waren de advertenties wel daadwerkelijk vertoond en waren de kosten laag.
De advertenties bereiken momenteel alleen gebruikers van de gratis versie van ChatGPT, aldus Jaffray. Hij besteedde in totaal 415 dollar aan drie campagnes.
OpenAI begon pas in augustus 2026 met het aanbieden van mogelijkheden voor geografische targeting en aangepaste doelgroepen. Tegelijkertijd introduceerde het bedrijf functies voor conversie-optimalisatie, de OpenAI Pixel Conversions API en metingen door externe partijen.
Ook Nicholas Verity, CEO van B2B-leadgeneratiebureau Cleverly, testte onlangs advertenties op ChatGPT, maar is daarmee opgehouden. Net als Jaffray zag hij redelijke click-throughpercentages, maar geen enkele conversie.
Volgens Verity kwamen de cijfers niet overeen met de werkelijkheid. Hij stelde dat er mogelijk iets mis is met de meetgegevens of dat klikken van dezelfde gebruiker dubbel worden geteld. Daardoor zag hij geen reden om meer geld in de campagnes te steken.
Toch verwacht Verity dat ChatGPT op termijn een belangrijk advertentiekanaal kan worden. Volgens hem beschikt OpenAI over zowel veel zoekintentie als een groot bereik. Hij verwacht dat het platform en de meetmethoden de komende zes maanden sterk zullen verbeteren.
Ook andere marketeers melden vergelijkbare ervaringen. Daniel Johnson, oprichter van We Scale Startups, schreef op LinkedIn dat hij hetzelfde zag bij het testen van ChatGPT-advertenties voor enkele klanten. Het aantal geregistreerde klikken kwam volgens hem niet altijd overeen met de cijfers in Google Analytics.
Johnson adviseert adverteerders daarom voorlopig voorzichtig te zijn met het opschalen van campagnes. Zolang de rapportages van het platform niet betrouwbaar genoeg zijn, zou advertentiebudget volgens hem vooral moeten worden beschouwd als geld voor experimenten en onderzoek.
Ryan Edwards, medeoprichter van SEO- en AI-zoekstrategiebedrijf Camino5, noemt de problemen die Verity beschreef herkenbaar. In een reactie op LinkedIn vertelde hij over een campagne waarbij ongeveer 1.000 dollar werd uitgegeven aan ChatGPT-advertenties. Hoewel er klikken werden geregistreerd, verscheen er volgens hem geen overeenkomstige data in Google Analytics.
emerce
07-09-2026 06:46