business

In dit nieuwsoverzicht: FNV ziet zorgtech als tool, Check Point groeit met ai-beveiliging, The Talent Recruiters investeert in Pragmaat, meer Apples via Amac en Incubeta groeit marketing-ai. FNV: zorgtech als tool, niet doel De FNV benadrukt dat technologie in de gezondheidszorg niet als doel op zich moet worden gezien, maar als een middel dat zorgvuldig moet worden geïntegreerd in de praktijk. Het is cruciaal dat werknemers actief betrokken worden bij de implementatie van technologie om de werkdruk te verlagen en de kwaliteit van zorg te verbeteren, aldus de vakbond. Wanneer technologie dwingend wordt opgelegd zonder adequate uitleg of inspraak, kan dit leiden tot frustratie en een verlies van autonomie bij zorgprofessionals. Het recente onderzoek van het Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn-programma bevestigt dat technologie effectief moet aansluiten bij het vakmanschap van zorgprofessionals, waarbij de mens altijd centraal staat. Check Point groeit met ai-beveiliging Check Point Software Technologies heeft het ai-native beveiligingsplatform Lakera overgenomen. Deze aankoop stelt de nieuwe moeder in staat om een end-to-end ai-beveiligingsstack aan te bieden, ‘wat essentieel is voor organisaties die ai veilig willen inzetten,’ aldus het bedrijf. ‘Steeds meer organisaties integreren grote taalmodellen, generatieve ai en autonome agents in hun bedrijfsprocessen. Dat versnelt innovatie, maar vergroot ook het risico op datalekken, manipulatie van modellen en ongewenste effecten van autonome besluitvorming. In een wereld waarin data steeds vaker fungeren als ‘uitvoerbare code’ en het ‘internet of agents’ ontstaat, is real-time ai-beveiliging geen luxe, maar noodzaak.’ En meer advies over cyberbeveiliging The Talent Recruiters en Pragmaat, beide uit Eindhoven hebben een strategische samenwerking opgezet om de weerbaarheid en cyberveiligheid van Nederlandse organisaties te verbeteren. Deze samenwerking is cruciaal in een tijd van toenemende dreigingen en striktere regelgeving, aldus de twee. De eerste is gespecialiseerd in het bemiddelen van it- en security-professionals. De tweede in compliance en veiligheid. Het nieuwe partnership, waarbij The Talent Recruiters investeert in Pragmaat, wordt gedreven door de groei in de cybersecurity-sector. ‘De samenwerking maakt het mogelijk om sneller impact te maken en onze visie voor een veiliger Nederland en Europa te realiseren,’ zeggen de twee. Meer Apples via Amac Amac, een Apple Premium Partner, heeft een omzetstijging van 6,5 procent gerealiseerd, met een sterke vraag naar iPads en Macs. De omzet over het gebroken boekjaar 2024-2025 kwam uit op 253 miljoen euro. Na aftrek van belastingen noteert de Utrechts wederverkoper een winst van vier miljoen euro in de boeken. De groei in de zakelijke markt, vooral door de vraag naar Apple-producten in het onderwijs en in het bedrijfsleven, toont aan dat technologie steeds meer gemeengoed wordt op de werkvloer, concludeert het bedrijf. De introductie van nieuwe accessoires en gadgets heeft ook bijgedragen aan de omzetgroei. Dit wijst op een verschuiving in de consumptiepatronen, waarbij technologie niet alleen functioneel is, maar ook steeds meer een integraal onderdeel van het dagelijks leven en werk wordt, zo stelt het. Incubeta groeit met marketing- ai De Engelse-Zuid-Afrikaanse digitale marketeer Incubeta heeft aangekondigd RocketSource over te nemen, een Amerikaans bedrijf dat ai combineert met gedragswetenschappelijke inzichten. Met de samenwerking moet een nieuwe categorie ai-gestuurde oplossingen en werkstromen ontstaan, die de expertise van de nieuwe moeder op het gebied van performance marketing combineert met de gedragswetenschappelijke kennis en ai-gestuurde digital agent-oplossingen van de nieuwe aanwinst. ‘Marketing moet voortdurend presteren en tegelijkertijd overschakelen op adaptieve, ai‑gestuurde automatisering,’ waarschuwen de twee. ‘Deze overname helpt marketingmanagers door de ruis heen te kijken en ai doelgericht in te zetten.’

Op de mailinglijst van Git is een patchreeks gepubliceerd waarin de eerste stap wordt gezet richting de integratie van Rust in de kern van het project.  Patrick Steinhardt stelt in zijn voorstel dat Rust vanaf Git 3.0 een verplicht onderdeel zal worden van de build-infrastructuur. De reeks wordt gepresenteerd als een testballon, vergelijkbaar met eerdere […]

Meerdere Europese luchthavens, waaronder Brussels Airport, London Heathrow en Berlin Brandenburg, zijn dit weekend getroffen door een cyberaanval op Collins Aerospace, leverancier van check-in- en boardingsystemen. Hun Muse-software liet het afweten na een aanval met ransomware, waardoor passagiers enkel handmatig konden worden ingecheckt.Op Brussels Airport leidde de aanval tot lange wachtrijen en tientallen geannuleerde vluchten. Maandag zal er op Brussels Airport eveneens nog hinder zijn door de cyberaanval, al zou het overgrote deel van de vluchten wel gewoon doorgaan. Ook elders in Europa moesten reizigers rekening houden met vertragingen en operationele hinder.Volgens RTX Corporation, moederbedrijf van softwareleverancier Collins Aerospace, gaat het om ‘een cyber-gerelateerde verstoring’ die de elektronische check-in- en bagagedrop-processen trof. De vliegveiligheid op zich kwam niet in gevaar, maar de afhankelijkheid van een beperkt aantal technologische leveranciers werd opnieuw zichtbaar. En de hinder voor passagiers was aanzienlijk.GeldgewinDe daders achter de aanval gebruikten de bekende Locky Locker ransomware om toe te slaan. De hackers hebben de gegevens op de servers vergrendeld en eisten losgeld.Het lijkt alvast niet om ‘state hacking’ te gaan, maar wel om een financieel gemotiveerde aanval. ‘Alle grote hacks van de afgelopen jaren zijn uitgevoerd door criminele bendes die vooral uit zijn op geld’, oppert cybersecurityspecialist Kurt Callewaert. Ransomware-onderhandelaar Geert Baudewijns maakt op LinkedIn alvast een inschatting van het kostenplaatje. ‘Tussen de vijf en tien miljoen dollar. Dat is het losgeld dat Collins Aerospace waarschijnlijk zal moeten betalen’, oppert hij. ”Duizenden gevoelige passagiersgegevens, zoals namen, adressen, geboortedata en telefoonnummers, zijn gestolen en lopen het risico te worden gelekt als er geen akkoord wordt bereikt.’Collins Aerospace is overigens niet aan zijn proefstuk toe: het bedrijf werd volgens persbureau Reuters in 2023 al eens gehackt. Toen lekte onder andere gegevens van piloten en ander personeel van partnerbedrijven uit.Zwakke schakelsHet incident is een schoolvoorbeeld van hoe supply-chain-aanvallen werken: niet de luchthaven zelf werd geraakt, maar een externe partner met diepgaande verwevenheid bij organisaties.Het is een fenomeen dat steeds vaker opduikt en ook steeds meer ingrijpende gevolgen kent. Steeds meer bedrijven hebben hun interne beveiliging versterkt, waardoor criminelen zich richten op de zwakste schakels in de digitale keten. Dat kunnen softwareleveranciers, api-providers of managed service providers zijn. Zodra één van die schakels wordt getroffen, ontstaat een hefboomeffect dat meerdere organisaties tegelijk raakt.Recente ingrijpende voorbeelden van supplychain-aanvallen zijn onder meer de aanvallen via vishing-technieken op Salesforce-toepassingen, waarbij aanvallers werknemers overtuigden om gevoelige toegangsgegevens prijs te geven.

Samsung Electronics bereikte maandag de hoogste beurskoers van dit jaar, nadat berichten opdoken dat het bedrijf groen licht heeft gekregen van Nvidia voor de levering van geavanceerde geheugenchips.  Volgens Bloomberg lijkt de Zuid-Koreaanse technologiereus eindelijk aansluiting te vinden bij de top van de markt voor high-bandwidth memory (HBM), waar tot dusver vooral SK Hynix de toon […]

Windows 10 is bijna op zijn retour. De End of Life (EOL)-datum is 14 oktober. Welke gevolgen heeft dit op organisaties die nog niet de sprong naar Windows 11 gewaagd hebben? En hadden we meer mogen verwachten van Microsofts ondersteuning van het nog altijd populaire besturingssysteem? Ooit moest Windows 10 “de laatste versie van Windows” […]

Huawei staat aan de top van de wereldwijde wearablesmarkt, met een marktaandeel van 20,2 procent waarmee het bedrijf voor het tweede opeenvolgende kwartaal de eerste plaats inneemt, aldus branche-expert IDC in een onafhankelijk rapport. Huawei was nog niet heel lang geleden de op een na grootste leverancier van smartphones in Nederland, direct achter Samsung. Handelsrestricties opgelegd vanuit de VS maakten daar een einde aan. In 2019 bestempelde president Donald Trump Huawei als een bedreiging voor de nationale veiligheid vanwege vermeende banden met de Chinese overheid. Dit leidde ertoe dat Huawei geen toegang meer kreeg tot Android en Google-diensten. Als reactie daarop ontwikkelde Huawei zijn eigen besturingssysteem: HarmonyOS. Inmiddels draait dit systeem op al hun apparaten en telt het wereldwijd meer dan een miljard actieve gebruikers en ruim 20.000 apps die specifiek voor het platform zijn ontwikkeld. Maar een terugkeer op de wereldwijde smartphonemarkt zit er niet in, al levert het bedrijf nog altijd smartphones met geavanceerde telelens mogelijkheden. Nu nemen slimme horloges hun plaats in. Volgens IDC laat Huawei Xiaomi, Apple en Samsung ver achter zich, ook al groeiden Xiaomi en Apple sneller in het tweede kwartaal. Onder het motto Ride the Wind organiseerde Huawei vrijdag zijn Innovative Product Launch in Parijs. Blikvangers waren de volgende generatie smartwatches die in augustus onder embargo ook al aan de Nederlandse pers zijn getoond: de HUAWEI WATCH GT 6 Series, de HUAWEI WATCH Ultimate 2 en de HUAWEI WATCH D2. Daarnaast werden de HUAWEI nova 14 Series, de HUAWEI FreeBuds 7i en de HUAWEI MatePad 12 X onthuld. Ook lanceerde Huawei de creatieve competitie GoPaint Worldwide Creating Activity 2025 en presenteerde het zijn nieuwe merkvisie Now Is Yours, waarmee het bedrijf jongeren wereldwijd uitnodigt om ‘samen de toekomst vorm te geven’. De HUAWEI WATCH GT 6-serie wordt gekenmerkt door een mix van fashion en functionaliteit met tot 21 dagen batterijduur en ‘uiterst nauwkeurige GPS’. Dankzij een nieuwe high-silicone batterij is de capaciteit 65 procent groter dan bij de vorige generatie. De GT 6 Pro en 46 mm gaan tot 21 dagen mee, de 41 mm tot 14 dagen. Het verbeterde Sunflower-positioneringssysteem zorgt voor precieze GPS-data bij trail running, fietsen en wandelen. Essentiële statistieken zoals tempo, afstand en hoogteverschil worden volgens het Chinese bedrijf nauwkeuriger vastgelegd, of je nu in de stad of in afgelegen gebieden sport. De HUAWEI WATCH GT 6 Pro heeft een strakke verhoogde bezel en een 5,5 procent groter scherm. Met 3000 nits blijft het scherm altijd helder, zelfs in fel zonlicht. Het horloge is verkrijgbaar met drie bandopties – bruin geweven, zilver en zwart fluoroelastomeer – voor werk, reizen of sport. Voor de GT 6-serie zijn twee uitvoeringen: de 46 mm, geïnspireerd op wielrennen met een frisse groene kleur en driedelige bezel, en de 41 mm met draaibare lugs voor een comfortabele pasvorm bij elke gelegenheid. De HUAWEI WATCH GT 6-serie is de eerste smartwatch met Virtual Cycling Power, waarmee wielrenners hun trainingsintensiteit wetenschappelijk onderbouwd kunnen meten. Deze innovatie is gebaseerd op uitgebreid onderzoek met duizenden fietssimulaties en geavanceerde windtunneltests. De HUAWEI WATCH GT 6-serie biedt ook gedetailleerde gezondheidsanalyses en cardiovasculaire monitoring. De nieuw toegevoegde HRV-meting, een functie waar sportliefhebbers veel om vroegen, maakt real-time evaluatie van trainingsstatus mogelijk en helpt zo het herstel te verbeteren. De lancering in Parijs draaide niet alleen om de WATCH GT 6-serie, maar liet ook zien hoe Huawei zijn ecosysteem uitbreidt met innovaties in gezondheid, fotografie, creativiteit en audio. Samen onderstrepen deze producten Huawei’s visie om technologie volledig te integreren in het dagelijks leven van jonge gebruikers. De HUAWEI WATCH GT 6 Series is vanaf 19 september verkrijgbaar vanaf 249,99 euro via de HUAWEI Store, MediaMarkt, Coolblue, bol, Belsimpel, Amazon, VandenBorre en FNAC.  

Veel organisaties streven naar meer diversiteit. Quota en streefdoelen worden opgesteld, vaak met veel aandacht in jaarverslagen en beleid. Maar volgens hoogleraar Hans van Dijk gaat het daarbij te vaak om de cijfers en niet om de cultuur: “Zonder inclusie werkt diversiteit averechts.

People Services HQ heeft haar team versterkt met Niels Kuijpers, die is benoemd tot HR-IT Implementatie Consultant. In zijn nieuwe rol gaat Kuijpers organisaties begeleiden bij de succesvolle implementatie van moderne HR-systemen, met oog voor zowel techniek als gebruikersadoptie.

Laudame Financials heeft per 1 september het team versterkt met drie nieuwe collega’s: Kristian du Pree, Tom Baan en Lucas van der Velde. Alle drie de nieuwe collega’s sluiten zich aan bij het Consultancy-team van Laudame Financials, dat opdrachtgevers adviseert en ondersteunt bij transformaties op het gebied van finance, control en data.

HeadFirst Global, het moederbedrijf van HeadFirst Group en Impellam Group, heeft Thomas Jajeh benoemd tot Chief Product & Technology Officer. In zijn nieuwe rol zal Jajeh leidinggeven aan het productportfolio en de technologieorganisatie van het bedrijf.

Chief Failure Officer Paul Iske hoopt op meer mislukte projecten.

‘De grootste uitdaging voor ons zit in hóé we de dingen doen.’Frank is project architect en werkt aan het medewerkersportaal dat re-integratiebegeleiders en verzekeringsartsen dagelijks gebruiken. Een portaal vol persoonsgegevens, medische gegevens en specifieke situaties die zorgvuldig en correct verwerkt moeten worden. ‘Wij zorgen ervoor dat de applicaties zo in elkaar zitten dat we snel nieuwe features kunnen leveren. En dat het degelijk gebouwd is.’ Inhouse bouwen: een andere tak van sport Software maken inhouse. Dat was voor UWV lange tijd nieuw terrein. Voor Frank is juist dát de charme: ‘Als je zelf bouwt, moet je continu checken en afstemmen: is dit wat de gebruiker wil? Gaat het de juiste kant op? Werkt het goed genoeg? Je hebt veel meer verantwoordelijkheid. Dat vind ik superinteressant. We testen continu met re-integratiebegeleiders en artsen. Zo bouwen we iets wat écht nuttig is.’Die manier van werken vraagt een andere mentaliteit. ‘Ik krijg veel vertrouwen van het management. Ze zeggen: jij bent de professional, maak het maar. Dat geeft energie, dat zie ik ook bij onze senior ontwerpers. Dat je dan ook nog werkt aan iets dat maatschappelijk relevant is, maakt het nog mooier.’ Kritische blik gevraagd Volgens Frank vind je als IT’er bij UWV niet de nieuwste AI-experimenten. ‘Daarvoor moet je bij een start-up zijn. Wat wij zoeken zijn mensen die systemen willen verbeteren. Die zich afvragen: kan dit sneller, slimmer, beter? En die daar ook iets mee doen. Laatst ontdekte ik dat een framework in onze code, Axon, ons vooral in de weg zat. Iedereen dacht: dat hoort er gewoon in. Maar ik heb het uitgeplozen en aangetoond dat we beter zonder konden. Inmiddels is het eruit. Daarmee hebben we meteen een paar storingen opgelost.’Daar zal je dan wel veel ervaring voor moeten hebben? ‘Nee hoor. We zoeken ook juniors die graag willen leren. Wat we niet zoeken zijn mensen die zeggen: zo heb ik het altijd gedaan. IT verandert continu. Je moet mee in die beweging. Zo moet je kunnen werken met continuous deliveryen containerization.’ Open sfeer Naast de inhoud draait Franks rol ook om het bouwen van een team. ‘Ik hou van een open sfeer. Regelmatig schuif ik gewoon even naast iemand aan om te vragen hoe het gaat. Ik zit niet in een ivoren torentje beslissingen te maken. En dat voelen ze. Ze durven tegen mij te zeggen: ‘Frank, dat is echt een dom idee. Dat kunnen we beter zo doen’. Dat is toch geweldig? Zo leer je van elkaar.’ Vooruitkijken De komende jaren ziet Frank veel kansen. ‘We gaan steeds sneller verbeteringen doorvoeren in het IT-landschap. Niet alleen op softwareontwikkeling, maar ook in onderhoud en infrastructuur. En we pakken meer eigenaarschap terug door minder uit te besteden. Dat maakt een baan als IT’er bij UWV alleen maar interessanter.’Zelf heeft hij ook ambities: doorgroeien naar tech lead. ‘Dan kan ik deze manier van werken, samen, open, verbindend, naar een nog grotere groep mensen brengen. Dat lijkt me fantastisch.’

Een Nederlandse start-up heeft een confronterende blik gekregen in de criminele onderwereld van webshopfraude en ontwikkelt nu een AI-gedreven oplossing om retailers te beschermen tegen een probleem dat wereldwijd naar schatting 100 miljard euro kost. Boris Burkhardt, oprichter van Guzco, stuitte tijdens de coronacrisis op een verontrustende ontdekking. Zijn eigen webshop in game-gerelateerde producten verloor steeds meer pakketten, niet door logistieke problemen, maar door georganiseerde fraude. Een tip over een Telegram-groep opende zijn ogen voor de werkelijke omvang van het probleem. “Ik vond een Telegram-groep met 600 mensen die systematisch bespraken hoe ze webshops kunnen oplichten,” vertelt Burkhardt tegen Emerce. “Er werden complete handleidingen verkocht met stap-voor-stap instructies voor het frauderen van grote retailers zoals Adidas, Nike, Amazon en Bol.com.” De groep toonde een professioneel georganiseerde onderwereld waarin fraudeurs coördineren, rotatieschema’s gebruiken om verschillende winkels te targeten, en zelfs tips delen over hoe valse ‘pakket niet ontvangen’-claims legitiem te laten lijken. Methoden variëren van het claimen dat pakketten niet zijn aangekomen tot geavanceerde trucs zoals het gebruik van gebruik van verdampende inkt om retourlabels te printen. Kleinere webshops kwetsbaarst Volgens Burkhardt (foto, midden) zijn vooral kleinere webshops kwetsbaar omdat ze niet de technische middelen hebben om fraude te detecteren. “Via marktplaatsen zoals Bol.com krijgen retailers twee keer zo vaak frauduleuze claims als via hun directe verkoopkanalen,” legt hij uit. Dit komt doordat marktplaatsen de klant beschermen en sneller geneigd zijn de verkoper te laten terugbetalen. Het probleem manifesteert zich voornamelijk als ‘first party fraud’ of ‘friendly fraud’, waarbij gewone consumenten beweren dat ze hun bestelling niet hebben ontvangen. Daarnaast opereren professionele fraudeurs die dit als volledige baan uitoefenen, vaak georganiseerd in online groepen. Retailers verliezen tussen de 0,5 en 5 procent van hun omzet aan dit type fraude, afhankelijk van hun product en doelgroep. In Nederland bedroeg de e-commerce omzet in 2024 36 miljard euro. Zo’n zestig procent daarvan betreft producten, veertig procent omvat diensten. Omgerekend ligt de fraude met e-commerce, in Burkhardts berekening, ergens tussen de honderd miljoen en een miljard euro. Webshops die zich lenen voor doorverkoop van waardevolle items zoals merk kleding, elektronica en huishoudelijke artikelen zijn het meest kwetsbaar. AI-oplossing in ontwikkeling Samen met compagnon Stein van Maasakker (foto, 2e van links), afkomstig van Lightspeed, ontwikkelt Guzco nu een tweeledig systeem om retailers te beschermen. Het eerste onderdeel analyseert direct na de checkout 80 datapunten om verdachte patronen in bestellingen te identificeren, zonder het bestelproces te vertragen of de conversie aan te tasten. Het tweede onderdeel, een claim management portal, automatiseert de afhandeling van ‘pakket niet ontvangen’-claims. Het systeem onderzoekt automatisch of claims geldig zijn en start direct onderzoek bij carriers, waardoor retailers worden ontzorgd van tijdrovende procedures die normaal gesproken twee uur per supportmedewerker kosten. “We geven webshops keuzes gebaseerd op data in plaats van onderbuikgevoel,” aldus Burkhardt. Het bedrijf maakt gebruik van technieken als fingerprinting om verdachte patronen te herkennen, waarbij bijvoorbeeld VPN-gebruik en incognito browsing signalen kunnen zijn. Het voordeel van een dergelijk portal is dat het als het ware een vogelvluchtblik over meerdere retailers biedt. Daardoor worden veelplegers en andere frauduleuze patronen sneller zichtbaar, wat een sterk netwerkeffect creëert. Markt erkent probleem Lange tijd werd het probleem niet serieus genomen omdat de gevolgen niet direct zichtbaar waren. Nu e-commerce onder druk staat door Chinese concurrentie zoeken retailers naar optimalisatie en groeit de aandacht voor fraudepreventie. Vooral tijdens piekperiodes, zoals Black Friday en de feestdagen, schieten de ordervolumes omhoog en liggen de frauderatio’s aanzienlijk hoger dan normaal. Guzco werkt samen met Ernst & Young om usecases op te bouwen en certificaten te verkrijgen, Zo kunnen retailers erop vertrouwen dat hun data veilig wordt verwerkt. Ook bouwt het bedrijf partnerships op met shipping software-bedrijven en carriers om hun datapositie te versterken. Met de eerste successen in de elektronica- en mode-industrie bouwt Guzco verder aan een klantenbestand van vijftien retailers. Vanuit deze basis wil het bedrijf zijn technologie breed beschikbaar maken voor elke sector die kwetsbaar is voor online fraude. Foto (vlnr): Sam Uffing, Stein van Maasakker, Boris Burkhardt, Andrey Syschikov, Riccardo Pallaoro

Brussels Airport kampt met ernstige vertragingen na een cyberaanval op vrijdagavond. De luchthaven werd indirect slachtoffer van een aanval op Collins Aerospace. In Berlijn en Londen zijn er eveneens problemen gemeld. De cyberaanvallers richtten zich niet tot Brussels Airport in het bijzonder. “De luchthaven zelf was niet het doelwit van de cyberaanval, maar werd er […]