Leiden met een kompas in een wereld die nooit stilstaat – over de rol van middenmanagement in continu verbeteren

Het succes van continu verbeteren staat of valt bij middenmanagers. Zij opereren structureel in een spanningsveld. Veel organisaties proberen houvast te bieden via duidelijke stappenplannen. Binnen een context van voortdurende verandering werkt een routekaart echter maar beperkt, stelt Freek Hermkens van MLC: “Middenmanagers hebben een kompas nodig dat helpt bij het maken van afwegingen.