business
1202 nieuwsberichten gevonden
AI in de maakindustrie groeit, maar er blijven kansen liggen, ziet ING
4 weken
Vooral kleinere maakbedrijven lopen achter met AI. Meer software-investeringen zijn nodig om productiviteit en marktaandeel te vergroten.
Kort: Voors en tegens van de digitale euro, Netcompany vliegt op Heathrow (en meer)
4 weken
In dit nieuwsoverzicht: Digitale euro, TMA neemt Styr over, Script koopt Hacklab, Heathrow kiest Netcompany en groeikapitaal voor Celebratix.
Digitale euro kan bijdragen aan Europese soevereiniteit
De digitale euro is volgens de Europese Centrale Bank technisch klaar voor invoering en kreeg onlangs steun van het Europees Parlement. Formele goedkeuring volgt later. Volgens Annelieke Mooij, universitair docent bij Tilburg Law School, zijn zorgen over de privacy beperkt omdat de bescherming van persoonsgegevens volgens haar voldoende is geregeld. Bovendien zou de digitale betaalinfrastructuur, die wordt aangeboden naast de digitale euro, in het huidige geopolitieke klimaat een belangrijke stap zijn naar digitale soevereiniteit. Mooij is auteur van Designing the Digital Euro, waarin zij de juridische en technische basis van de digitale euro uiteenzet.
De digitale euro moet burgers een extra betaalmogelijkheid bieden naast contant geld, dat steeds minder wordt gebruikt. Consumenten krijgen onder andere meer zekerheid bij bankfaillissementen en kunnen eenvoudiger overstappen naar andere banken. Daarnaast ontstaat een Europese betaalinfrastructuur die de afhankelijkheid van Amerikaanse aanbieders vermindert. Risico’s zijn er ook, zoals mogelijke zorgen over datatoegang, veiligheid en energieverbruik. Volgens Mooij zijn constitutionele waarborgen binnen de EU echter sterk genoeg en investeert de centrale bank zwaar in cyberveiligheid.
Designing the Digital Euro. Privacy and Security through Blockchain Design verschijnt op 23 februari 2026 en is digitaal beschikbaar via open access, mede dankzij de NWO Startersbeurs waarmee Mooij haar onderzoek uitvoerde.
TMA doet met Styr eerste Nederlandse overname
TMA neemt Styr over, een softwarebedrijf voor organisatiedesign en beloningsmanagement. Beide bedrijven komen uit de Domstad. De transactie volgt op de eerdere overnames van het Amerikaanse DecisionWise en het Franse Groupe Human Mobility, nadat Main Capital als investeerder instapte. De overname van Styr versterkt de positie van TMA in de softwaremarkt voor personeelszaken. Styr bedient zo’n 230 klanten en biedt een platform voor functiearchitectuur, beloningskaders en loopbaanpaden. Het systeem is al geïntegreerd met het talentplatform van TMA.
Door de overname ontstaat één suite voor talentontwikkeling en beloningsstructuren, wat relevant is met het oog op toekomstige Europese regelgeving rond beloningstransparantie. Beide bedrijven verwachten extra mogelijkheden voor gezamenlijke dienstverlening.
Script neemt Hacklab over en breidt uit naar Leeuwarden
Script, gevestigd in Groningen, neemt de activiteiten van de in Leeuwarden gevestigde stichting Hacklab over en opent op 1 mei 2026 een nieuwe locatie in Leeuwarden. Daarmee worden it‑leer- en -werktrajecten voor mensen met autisme of hoogbegaafdheid ook in Friesland beschikbaar. Script begeleidde in de afgelopen jaren ruim vijfhonderd mensen en hielp ruim vijftig van hen aan een betaalde baan in de it.
De nieuwe Friese vestiging biedt ondersteuning richting werk, onderwijs of dagbesteding. Hacklab-oprichtster Nienke Hoeksma blijft in 2026 betrokken om de overdracht soepel te laten verlopen. Script biedt trajecten via de WMO, de Jeugdwet en gemeenten.
Netcompany wordt digitale partner voor Heathrow
Netcompany, gevestigd in Denemarken, is door Heathrow Airport in het Verenigd Koninkrijk geselecteerd als hoofdpartner voor digitale operaties. De luchthaven wil met behulp van het Airhart‑platform processen stroomlijnen en de doorstroming van meer dan tachtig miljoen reizigers per jaar verbeteren. Airhart brengt operationele systemen en realtime data samen en ondersteunt besluitvorming met ai.Heathrow ziet de samenwerking als een stap om technologische ondersteuning toekomstbestendig te maken. Netcompany levert al vergelijkbare diensten aan luchthavens in onder meer Kopenhagen en München. Het programma omvat onder andere een nieuwe operationele databank, gezamenlijke besluitvorming en een continu geoptimaliseerd operatieplan.
Celebratix haalt groeikapitaal op voor Europese uitbreiding
Celebratix, gevestigd in Amsterdam, heeft 2,2 miljoen euro opgehaald bij Airbridge Equity Partners, een in Nederland gevestigde investeerder. Met de investering wil de ticketingstartup zijn positie in Europa versterken via verdere overnames. Celebratix telt negenentwintig medewerkers en werkt vanuit een kantoor aan het Leidseplein.
Het bedrijf richt zich op het overnemen van kleinere ticketaanbieders en het samenbrengen van hun klanten op één platform. In 2025 nam Celebratix al Compo Tickets uit Maastricht over. De nieuwe investering geldt als opmaat naar een Series A‑ronde in 2027 en moet leiden tot uitbreiding in meerdere Europese landen.
Hackers dreigen Odido‑data te lekken als losgeld uitblijft
4 weken
De cybercriminelen die zeggen dat zij Odido hebben gehackt, dreigen de gestolen klantgegevens online te zetten op het dark web. Ze eisen dat de zwaar getroffen telecomprovider meer dan één miljoen euro betaalt. Volgens hen loopt de deadline aanstaande donderdagochtend af.
Als de gegevens echt worden gepubliceerd, kunnen andere criminelen ze makkelijk misbruiken, bijvoorbeeld voor phishing. De informatie zou dan voor iedereen toegankelijk zijn.
Beveiligingsexpert Dominic Alvieri berichtte op X als eerste over de chantage-poging van de aanvallers, die zich ShinyHunters noemen. Deze criminele hackersgroep is naar verluidt betrokken (geweest) bij een groot aantal datalekken. ShinyHunters zou zich meerdere malen hebben bezondigd aan chantage. Als de criminelen hun zin niet krijgen, plegen ze hun dreigementen waar te maken. Ze gaan dan daadwerkelijk over tot publicatie van gestolen data zodat iedereen die kan misbruiken. Dat zou een golf van phishing kunnen leiden. Met name voor malafide telefoontjes valt te vrezen.
Salesforce
De criminele groep die al sinds 2019 bestaat, heeft het vooral gemunt op Salesforce-omgevingen. Ook Odido gebruikt een klantcontactsysteem van die leverancier.
Volgens Alvieri heeft de bende 21 miljoen records buit gemaakt waaronder plain text wachtwoorden (niet versleuteld). Odido blijft volhouden dat er geen wachtwoorden van Mijn Odido of andere inlogsystemen zijn gelekt. Maar de criminelen hebben tegenover RTL Nieuws het tegendeel verklaard. Odido suggereert dat het mogelijk gaat om verificatiewoorden tijdens telefonische contacten met de helpdesk.
Het datalek trof 6,2 miljoen Odido-klanten. Volgens ShinyHunters gaat om acht miljoen klanten en 21 miljoen regels aan data. Nog steeds heeft Odido niet kunnen verklaren waarom de massale datalek in het weekeinde van 7 en 8 februari lange tijd onopgemerkt bleef. Security-experts vragen zich af of Odido de logging en monitoring van systemen wel goed in orde had.
Google-spin off ontwikkelt optisch alternatief voor glasvezel
4 weken
Taara presenteert een draadloos communicatiesysteem dat datasnelheden tot 25 Gbps via de lucht mogelijk maakt. De technologie, Taara Beam, gebruikt licht in plaats van radiosignalen en moet een alternatief bieden voor glasvezel op plekken waar fysieke infrastructuur moeilijk of traag te realiseren is. De kern van de nieuwe oplossing is het Taara Photonics Platform. Hierin […]
ASML scherpt EUV‑technologie aan voor 50 procent meer output van chipmachines
4 weken
ASML zet een forse stap richting snellere waferverwerking en lagere kosten per chip, met 2030 als introductiedatum.
Arctic Wolf versterkt exposure management met Sevco
4 weken
Arctic Wolf heeft het Amerikaanse Sevco Security overgenomen. Met de acquisitie wil de leverancier van security operations zijn platform uitbreiden met mogelijkheden voor exposure assessment en asset intelligence. De technologie van Sevco wordt geïntegreerd in het Aurora Platform van Arctic Wolf. Het moet organisaties helpen om beter inzicht te krijgen in hun IT-assets en bijbehorende […]
Databricks lanceert Zerobus Ingest voor snellere streaming
4 weken
Databricks heeft Zerobus Ingest gelanceerd, een serverless dienst die data rechtstreeks naar het lakehouse streamt. De oplossing moet de complexiteit van traditionele message buses zoals Kafka elimineren en kosten drastisch verlagen. Organisaties die real-time operational intelligence willen opschalen, lopen vaak vast in dure streaming-architecturen. Het beheren van message buses, schema registries en connector frameworks vormt […]
De dichter die je chatbot hackte
4 weken
Poëtische prompts omzeilen filters verrassend vaak. Zo kan een buitenstaander je systemen onverwacht aansturen.
DHL zet pakketkluizen bij Hoogvliet
4 weken
De pakketvervoerder uit de Deutsche Post-groep installeert nog voor de zomer vijftig wandkluizen waar consumenten pakketjes kunnen halen en brengen.
Voor de zomer zullen ruim 50 van de 79 Hoogvliet‑supermarkten deze extra service aanbieden.
DHL zet zijn pakketautomaten bij de entree van de winkels.
De supermarktketen is het geografisch gezien het sterkst vertegenwoordigt in Zuid- en Noord-Holland en heeft een jaaromzet van ongeveer een miljard euro.
DHL verwacht dit jaar zijn netwerk van pakketkluizen uit te breiden tot drieduizend.
Anthropic Claude versnelt COBOL-modernisering met AI
4 weken
COBOL draait nog altijd op honderden miljarden regels code in financiële systemen, luchtvaartmaatschappijen en overheidsinstellingen. Toch krimpt het aantal ontwikkelaars dat de taal begrijpt elk jaar. Anthropic ziet met Claude Code een kans om de modernisering van deze legacy-systemen radicaal te versnellen. Bij het moderniseren van een COBOL-systeem zijn doorgaans behoorlijk wat consultants betrokken. Zij […]
Google grijpt in bij zwaar gebruik van Antigravity en Gemini
4 weken
Google heeft de afgelopen weken onverwacht accounts van klanten geschorst die gebruikmaakten van de Antigravity-ontwikkelomgeving en Gemini-diensten in combinatie met externe agenttools zoals OpenClaw. Het gaat daarbij volgens The Register niet alleen om gebruikers van gratis accounts, maar ook om betalende klanten met abonnementen tot 250 dollars per maand. De maatregel zorgt voor onrust onder […]
Hackerscollectief eist losgeld voor data Odido-hack
4 weken
Hackersgroep Shinyhunters heeft de verantwoordelijkheid opgeëist voor de cyberaanval op Odido. Het betrof dus inderdaad een ransomware-aanval, zoals verschillende experts al dachten. De groep dreigt gestolen klantgegevens openbaar te maken. Dat kan alleen worden tegengehouden als de telecomprovider betaalt, “een laag bedrag van zeven cijfers”. De groep bevestigde berichtgeving hierover tegenover RTL Nieuws. De groep […]
‘AI- haalt traditionele search in per 2028’
4 weken
Webwinkels krijgen over enkele jaren meer verkeer uit AI- dan traditionele zoekmachines. Dat is een probleem voor marketplaces en marketeers, om machines hun werk overnemen.
Voor winkeliers kan deze ontwikkeling zelfs een voordeeltje opleveren, denken de onderzoekers van adviesbureau ECDB. Juist omdát AI’s beter zijn in het suggereren van gezochte producten kunnen de acquisitiekosten (reclame) omlaag. Resultaat: een mogelijk hogere winstmarge.
Het onderzoek van ECDB toont aan dat de transformatie van het digitale winkellandschap sneller voortschrijdt dan veel marketeers beseffen. AI-platformen zoals ChatGPT, Gemini en Claude zullen tegen 2028 organic search voorbij streven als primaire verkeersbron voor webwinkels. Een jaar later, in 2029, wordt verwacht dat 64 procent van het totale retailverkeer afkomstig is van AI-gestuurde commerce.
Deze verschuiving roept vragen op voor bedrijven die jarenlang hun marketingbudgetten naar Google Ads stuurden. Wat gebeurt er met zoekmachinemarketing als LLM’s het dominante kanaal voor productontdekking worden?
De rol van platformen als Amazon kan ook onder druk komen. Zeker in markten waar ze geen marktleider zijn, spelen zij vooral een rol bij het spotten van artikelen die men niet kan vinden bij zijn hofleverancier. In Nederland zou dat Bol of Coolblue kunnen zijn. Marketplaces spelen een rol bij discoverability die in de toekomt kan weg ebt.
ECDB komt met cijfers om zijn claim te ondersteunen. De conversieratio’s vanuit AI-search liggen hoger. Dat gaat hand in hand met het gegeven dat een winkel dan minder kwijt is aan verkeers- of acquisitiekosten.
Cegeka benoemt Koen Deryckere tot nieuwe CEO
4 weken
Cegeka, een mondiale IT-dienstverlener met een sterke voetafdruk in Europa, benoemt per 1 mei Koen Deryckere tot nieuwe Chief Executive Officer (CEO). De ervaren topman is momenteel CEO en President voor Frankrijk en de Benelux bij Accenture.
Consumenten worden steeds prijsbewuster – en AI beïnvloedt koopgedrag
4 weken
Wereldwijd wegen consumenten al langere tijd zorgvuldig af waar ze hun geld aan uitgeven. Steeds vaker laten zij zich hierbij adviseren door generatieve AI-tools, zoals ChatGPT. Dit blijkt uit onderzoek van Capgemini.
Digitale soevereiniteit in de publieke sector vraagt om moed en scherpe keuzes
4 weken
De Nederlandse publieke sector wil zijn digitale soevereiniteit verstevigen. Tegelijkertijd is een groot deel van de digitale overheid nog altijd afhankelijk van Amerikaanse techgiganten. De weg naar autonomie blijkt complex en verre van zwart-wit.
Marc Beijen en David de Graaf lanceren nieuw adviesbureau
4 weken
Twee bekenden in de advieswereld, Marc Beijen en David de Graaf, hebben samen een adviesbureau opgericht. Kingfisher & Partners specialiseert zich in strategie en digitale businesstransformatie. We stelden Marc en David wat vragen over het nieuwe bureau.
Nieuwe Common Eye-partner Sabya van Elswijk over het vak en partnerschap
4 weken
Ter gelegenheid van haar toetreding als partner tot Common Eye ging Sabya van Elswijk in gesprek met oprichter en partner Edwin Kaats. Beiden stonden stil bij de momenten die hun denken hebben gevormd, bij samenwerken als vaardigheid en leerproces, en bij hoe zij samen kijken naar de toekomst van het vak en van Common Eye.
De juiste manier om in contact te blijven tijdens ziekteverzuim
4 weken
Hoe blijf je als organisatie op de juiste manier in contact met medewerkers tijdens hun ziekteverzuim? Jo Payne van HR Path deelt haar visie en praktische tips. Wanneer een medewerker wegens ziekte afwezig is, kan dat voor zowel diegene als zijn werkgever onzekerheid met zich meebrengen.
Sourcing Champions en WTP Buynamics helpen inkoop met slimmer onderhandelen
4 weken
Sourcing Champions, een consultancyfirma gespecialiseerd in kostenreductieprogramma’s, heeft een partnerschap gesloten met WTP Buynamics, een softwareaanbieder die inkoopleiders helpt om kosteninzichten te vertalen naar een sterkere onderhandelingspositie.
Certus Groep verwelkomt Jeanet van Vliet en Maartje van der Zandt
4 weken
Certus Groep heeft het team versterkt met Jeanet van Vliet en Maartje van der Zandt. De twee ervaren overheidsprofessionals zijn aangesteld als strategisch interim-adviseurs voor het sociaal domein. “Jeanet en Maartje brengen diepgaande expertise, een mensgerichte aanpak en een scherp oog voor maatschappelijke opgaven mee”, laat Certus Groep weten, een organisatieadviesbureau voor het publieke domein.
Adjust adviseurs gecertificeerd voor conceptueel bouwen bij woningcorporaties
4 weken
Adviseurs van Adjust hebben de NCB-opleiding succesvol afgerond en zijn nu gecertificeerd inkoper van conceptuele woningen. Daarmee kunnen ze woningcorporaties ondersteunen bij het toepassen van het NCB-inkoopproces volgens de Woonstandaard.
Doorbraak ASML: krachtiger EUV-lichtbron verhoogt chipproductie fors
4 weken
ASML heeft een manier gevonden om met een EUV-machine chips in grotere volumes te produceren dan tot nog toe mogelijk was. Onderzoekers van de chipmachinefabrikant hebben ontdekt hoe ze de lichtbron in hun meest geavanceerde chipmachine veel krachtiger kunnen maken. Ze slaagden erin het vermogen van de EUV-lichtbron te verhogen van de huidige 600 watt naar 1000 watt.
Zo meldt persbureau Reuters dat hierover ingenieurs bij de ASML-vestiging in San Diego sprak. Daardoor kunnen tegen het einde van dit decennium tot 50 procent meer chips geproduceerd worden. Het gaat om machines voor extreem ultraviolette lithografie (EUV), die de modernste chips kunnen maken. De technische doorbraak helpt ASML om voor te blijven op nieuwe, zwaar gesubsidieerde concurrenten uit de VS en China.
Michael Purvis, hoofdtechnoloog van ASML in Californië, zei tegen Reuters: ‘Het is geen trucje of iets dergelijks, waarbij we heel even laten zien dat het werkt.’ Volgens hem is het een systeem dat 1000 watt kan produceren onder dezelfde omstandigheden als bij een klant.
Extreem krachtig EUV-licht
De doorbraak van ASML betreft het moeilijkste onderdeel van de machine: het maken van extreem krachtig EUV-licht. Dat gebeurt door gesmolten tindruppels met een laser te verhitten tot plasma, dat EUV licht uitzendt. Door het aantal druppels te verdubbelen en twee laserpulsen te gebruiken in plaats van één, is het vermogen flink gestegen.
ASML verwacht dat machines rond 2030 ongeveer 330 wafers per uur kunnen verwerken, tegenover 220 nu. Wetenschappers noemen het bereiken van 1000 watt verbazingwekkend. ASML denkt zelfs dat 1500 tot 2000 watt in de toekomst haalbaar is.
Coolblue naar Beieren, een na grootste deelstaat
4 weken
Over iets meer dan een maand breidt Coolblue uit naar Duitslands tweede deelstaat, Beieren, en boort daarmee een potentiële doelgroep van dertien miljoen inwoners aan.
Dan neemt het namelijk ten noorden van de stad Neurenberg een nieuw magazijn in bedrijf. Van daaruit tuigt de Rotterdamse elektronicaketen zijn lokale bezorgactiviteiten op in een ruimte van 2.143 m2.
Orders van kleinere pakketjes levert Coolblue reeds in heel Duitsland aan de deur, via bezofrgpartner DHL. Grote objecten als tv’s en koelkasten niet. Dat gebeurt met eigen bezorg- en installatiemensen vanuit locaties zoals die in Neurenberg.
Ongeveer zestien procent van alle Duitsers woont in Beieren.
Het ligt voor de hand dat er een of meerdere fysieke winkels in de regio van de Franken en Beiërs komen, maar zijn nog geen concrete aankondigingen over gedaan. Wel over Berlijn en Leipzig, in het oosten van het land.
Met zijn eigen bezorgnetwerk heeft de elektronicaverkoper een bereik van veertig miljoen Duitse shoppers.
Coolblue opende in 2025 vier nieuwe distributiecentra in Duitsland om de geplande groei te faciliteren: Langenhagen, Hamburg, Tamm en Berlijn.
De webshop van directeur Pieter Zwart realiseerde in 2025 een omzet van 2,6 miljard euro (+4,2%). Twaalf procent daarvan, 307 miljoen euro, is afkomstig van de Duitse markt. Het geclaimde marktaandeel van de winkel groeide in Nederland en België met 1,5 procent, in Duitsland met 28,6 procent.
Kabinet-Jetten: Digitale zaken verhuist van BZK naar EZK
4 weken
Digitale zaken wordt in het nieuwe kabinet-Jetten overgeheveld van het ministerie van BZK naar het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK). Zo blijkt uit de nieuwe portefeuilleverdeling van het kabinet.
Eric van den Burg, staatssecretaris van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK), krijgt de taak de overheid slagvaardiger te maken. Maar het zwaartepunt van de Rijks-it gaat naar staatssecretaris Willemijn Aerdts (EZK) die politiek verantwoordelijk wordt voor de digitale economie en soevereiniteit. Ook moet zij de Nationale Digitaliseringsstrategie (NDS) implementeren waar een ander ministerie (BZK) het fundament voor heeft gelegd.
Hoe ziet de verdeling van alle ‘digitale’ portefeuilles eruit?
De minister van Economische Zaken en Klimaat krijgt:
Innovatiebeleid;
Industriebeleid;
Rijksdienst Ondernemend Nederland (RVO);
Aanpak regeldruk;
Vestigingsklimaat, concurrentievermogen en productiviteitsgroei;
Nationale Investeringsinstelling;
CPB, CBS, ACM, DICTU, Kamers van Koophandel.
De staatssecretaris van Digitale Economie en Soevereiniteit gaat over:
Digitale economie en infrastructuur;
Coördinatie digitalisering en soevereiniteit;
Telecom en RDI;
Digitale samenleving;
Digitale overheid;
Normering en regulering van beleid t.a.v. digitalisering, technologie en soevereiniteit in samenleving en overheid, waaronder ai en algoritmes (incl. aanspreekpunt algoritme-autoriteit bij de AP);
Nederlandse Digitale Dienst;
Open data;
Digitale Wallet;
Europees en internationaal digitaliseringsbeleid;
Adviescollege ICT Toetsing;
Nationale Digitaliseringsstrategie (NDS).
De staatssecretaris van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties wordt verantwoordelijk voor:
De slagvaardigheid van de rijksoverheid;
Verminderen regeldruk;
CIO-Rijk;
Informatieveiligheid voor (rijks)overheid;
SSC-ICT;
Wet open overheid;
Openbaarheid van bestuur en informatiehuishouding;
Programma Open Overheid, ACOI, Rijksorganisatie voor Informatiehuishouding (RvIHH), Rijksorganisatie ODI;
Identiteit (onder andere paspoort, ID-kaart), Basisregistratie Personen (BRP); Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG);
Coördinatie ai binnen de rijksoverheid;
Toegankelijke en mensgerichte digitale dienstverlening, GDI;
Human it capital voor de (rijks)overheid;
Logius en Ictu.
Minister van Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening:
Digitaal Stelsel Omgevingswet;
Stelsel van geo-informatica.
Minister van Defensie:
Strategisch industriebeleid en contacten grote leveranciers;
MIVD.
Staatssecretaris van Defensie:
Industriebeleid en innovatie gericht op realisatie materieel;
It/digitalisering (nationaal en internationaal).
Minister van Justitie en Veiligheid:
Politie;
OM;
NCTV;
Cybersecurity;
Missiekritische communicatie en meldkamers.
‘Helft online orders feestdagen 2025 ging retour’
4 weken
Tussen de veertig en vijftig procent van de online aankopen in de laatste weken van 2025 ging retour afzender. Retailers hielden hier geen rekening mee en lopen in het ergste geval serieuze cashflowrisico’s.
Hoeveel extra werk hen dat in de eerste weken van januari heeft opgeleverd, is moeilijk in te schatten. De retourcentra van fullfillmentspecialisten en die van de grootste webwinkels zelf moeten overuren hebben gedraaid.
Dan zit er natuurlijk wel verschil in productgroepen. In de categorie Fashion zal het retourenpercentage hoger hebben gelegen dan bij Elektronica. Die opsplitsing maken Returnless en Sendcloud echter niet.
Vorige week publiceerden de logistieke techbedrijven hun inzichten rondom de nasleep van de feestdagen van 2025. Daarin melden ze de enorme omvang van de retourstromen die winkels en hun magazijnpartners te verwerken kregen.
Ruben Bekkers van Sendcloud licht aan Emerce toe: ”Het normale retourpercentage ligt rond de 23,5%, maar dat kan tijdens piekseizoen oplopen naar 44,5%. Maar, de retailers houden maar rekening met 5-20% extra retouren ten opzichte van die 23,5% terwijl dat vaak vijftig procent is.”
Een praktische consequentie van de tsunami aan retouren: “Dat verlengt je doorlooptijd. Het duwt je verder weg van de 5,2 dagen die klanten acceptabel vinden en houdt voorraad langer buiten de verkoopbare stock.”
Zelfs als een webwinkel een paar euro vraagt om een retour aan te nemen, dan nog verliezen veel winkels daar geld op. De partijen rekenen voor: “[Met deze omvang] wordt de kostendruk goed zichtbaar. 65,3% van de webshops rekent inmiddels retourkosten. Shoppers accepteren gemiddeld ongeveer 5,39 euro als retourfee. Tegelijk laat Returnless zien dat een retour al snel rond de 6,35 euro kost bij een orderwaarde van ongeveer 150 euro. Dat betekent dat je per retour gemiddeld bijna 0,96 euro moet opvangen, als kostenpost of via je marge elders.“
De onderzoekers noemen de retourpiek na de feestdagen niet alleen een operationele uitdaging, maar ook een cashflow-risico. Een tegoedbon kan soulaas bieden. “Winkelkrediet is een goede manier om retouren na de feestdagen op te vangen. Je beschermt je cashflow in januari, terwijl klanten alsnog kunnen kiezen voor iets dat beter past of meer in de smaak valt.”
De drukste dag in e-commerce in 2025 in Nederland was maandag 2 december, met een plus van 168 procent ten opzichte van een gemiddelde dag.
Cybercriminelen dreigen met het publiceren van gelekte Odido-data
4 weken
Cybercriminelen die beweren verantwoordelijk te zijn voor de recente datadiefstal bij telecombedrijf Odido hebben gedreigd de gestolen informatie openbaar te maken op het dark web als er geen losgeld wordt betaald door het bedrijf.
Volgens berichten van onder meer RTL Nieuws zou de groep Shinyhunters achter de hack zitten. Deze hackers eisen meer dan 1 miljoen euro van Odido en stellen een duidelijke deadline, waarbij ze aangeven dat dit hun ‘laatste waarschuwing’ is voordat ze de gegevens vrijgeven.
De gestolen gegevens betreffen gevoelige klantinformatie, waaronder namen, adressen, bankrekeningnummers en paspoortnummers, aldus de hackers. Odido heeft eerder bevestigd dat gegevens van ongeveer 6,2 miljoen klanten zijn gelekt bij een cyberaanval op een klantcontact-systeem van het bedrijf. 
De hack heeft geleid tot onrust onder klanten, waarbij verschillende meldingen van mogelijke identiteitsfraude zijn binnengekomen bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude. Het meldpunt benadrukt dat de gegevens gebruikt zouden kunnen worden voor gerichte phishing-aanvallen of andere vormen van misbruik. 
Odido benadrukt dat het onderzoek nog gaande is en roept getroffen klanten op alert te blijven op verdachte activiteiten. Het bedrijf heeft getroffen klanten inmiddels geïnformeerd en werkt aan aanvullende maatregelen om de impact van het datalek te beperken.
Odido-hack is schuld van aandeelhouders én ons allen + Theater met telefoongame In Real Life
1 maand
Odido-klanten, zowel huidige als voormalige, zijn met 6,2 miljoen mensen tegelijk slachtoffer geworden van één van de grootste datalekken in Nederland? Wiens schuld is dat nu echt? Volgens Ben van der Burg zijn dat de aandeelhouders, Joe van Burik kijkt ook naar onze houding als hele maatschappij. Verder spreken we theatermaker Booi Kluiving over zijn theatershow In Real Life (IRL), waarin bezoekers tijdens de show een game spelen op hun telefoon om elkaar te leren kennen. Dat alles, en meer, in deze aflevering van De Grote Tech Show. Vragen, opmerkingen of suggesties? Mail ons! Op: degrotetechshow@bnr.nl De Grote Tech ShowTech verandert onze wereld, in De Grote Tech Show (DGTS) hoor je hoe. Joe van Burik en Ben van der Burg spreken met innovatieleiders en analyseren de techwereld, van AI tot cybersecurity en social media tot quantumcomputers. TechpodcastDe Grote Tech Show (DGTS) is dé techpodcast (en radioshow) voor iedereen die technologie en innovatie echt wil begrijpen. Over AI (of: kunstmatige intelligentie), chips, cloud, cyberveiligheid, social media, quantum en entertainment. Hier hoor je hoe technologie de wereld verandert en wat dat betekent voor bedrijven, investeerders en iedereen in de samenleving. Bij DGTS krijg je de analyses, inzichten en interviews die ertoe doen. Met diepgaande gesprekken en scherpe analyses brengen we de belangrijkste technologische ontwikkelingen in kaart. InnovatiesElke week spreken we kopstukken in de techwereld: ceo's, hoogleraren, ondernemers en investeerders die werken aan de innovaties van morgen. Watbetekenen de nieuwste AI-modellen voor werk en creativiteit? Hoe blijven Europese startups concurreren met het nog altijd machtige Silicon Valley en het ondoorzichtige China? Dit zijn geen oppervlakkige interviews, maar diepgaande gesprekken waarin we de hoofdrolspelers spreken die écht impact maken. De technologische revolutie is in volle gang en beïnvloedt elk aspect van ons leven—van de manier waarop we werken en communiceren tot de geopolitieke machtsverhoudingen. Daarom brengen we niet alleen de technologische kant in beeld, maar ook de economische en maatschappelijke implicaties ervan. Naast de grote innovaties kijken we naar de bedrijven die deze ontwikkelingen vormgeven. Wat is de strategie van big tech-bedrijven zoals Google, Apple, Microsoft en Meta? Hoe verandert de concurrentiestrijd tussen Nvidia, AMD en Intel de chipmarkt? Wat betekenen nieuwe wetten en regels in Europa en de VS voor de toekomst van technologie? AnalysesDaarnaast hoor je bij De Grote Tech Show, exclusief als extra podcast elke week, hoe Joe van Burik en Ben van der Burg de week in tech doornemen. Ze analyseren het laatste nieuws, plaatsen de ontwikkelingen in perspectief en geven scherpe inzichten over wat er écht speelt. Van de doorbraken in AI / kunstmatige intelligentie en de opkomst van nieuwe sociale mediaplatformen tot de impact van geopolitieke spanningen op de halfgeleiderindustrie. Regelmatig schuift een gast uit het netwerk aan om extra expertise te bieden en het debat te verdiepen. Door de combinatie van journalistieke scherpte, technische kennis en een kritische blik ontstaat een programma dat verder gaat dan de headlines en technologie in een bredere context plaatst.AIOf het nu gaat om de risico’s en kansen van AI-technologie of de positie van Europa in de wereldwijde technologische concurrentiestrijd, De Grote Tech Show biedt de achtergrond, de nuance en de inzichten die nodig zijn om deze ontwikkelingen echt te begrijpen. Dit maakt het programma onmisbaar voor professionals in de techsector, beleggers die strategische beslissingen willen nemen en iedereen die wil weten welke innovaties onze toekomst vormgeven. Met de combinatie van exclusieve interviews, deskundige duiding en een kritische kijk op innovatie biedt DGTS een unieke mix van diepgang en actualiteit. Over de makersJoe van Burik volgt en analyseert de belangrijkste ontwikkelingen in tech, met scherpte, tempo en humor. Je hoort hem dagelijks op BNR Nieuwsradio met het belangrijkste nieuws in de Tech Update en hij presenteert De Grote Tech Show. In het bijzonder volgt Joe al twee decennia de wereld van videogames, waarover hij met bevlogen collega's en gasten praat in de podcast All in the Game. Eerder werkte hij als auto(sport)journalist voor diverse andere media en schreef het boek Formule 1 voor Dummies. Ben van der Burg is techondernemer en voormalig topschaatser. Ben is bezeten door technologie en wordt enthousiast van gadgets, elektrische auto's, goede businessmodellen en de toekomst. Naast De Grote Tech Show is hij ook wekelijks te horen als presentator van De Technoloog. Ook schuift hij regelmatig aan bij Vandaag Inside, Goedemorgen Nederland en andere talkshows, om te praten over het laatste nieuws rond technologie. Daniël Mol is redacteur en samensteller van De Grote Tech Show. Hij presenteert zelf bij BNR de Cryptocast en maakt ook De Technoloog. Tevens is hij de vaste vervanger van Ben in De Grote Tech Show; Joe wordt bij afwezigheid vervangen door Iwan Verrips, co-host en eindredacteur van de Ochtendspits met Bas van Werven op BNR Nieuwsradio.See omnystudio.com/listener for privacy information.
Optics11: 'Met ons stukje glasvezel kan je onder water nauwkeurig horen en zien'
1 maand
Optics11 ontwikkelt geavanceerde meettechnologie waarmee onze vitale infrastructuur onder water beter beschermd kan worden. Deze technologie zorgt voor een vroegtijdig beeld van een mogelijke vijand, door onder water de verstoringen van elektromagnetische velden vast te leggen. Op deze manier kan Optics11 geluiden op honderden kilometers afstand oppikken. Hoe zit deze geavanceerde technologie precies in elkaar? En in hoeverre kan er juist in deze geopolitiek gevoelige tijd snel opgeschaald worden? Dat en meer bespreken Joe van Burik en Ben van der Burg met ceo Paul Heiden in deze aflevering van De Grote Tech Show. Vragen, opmerkingen of suggesties? Mail ons! Op: degrotetechshow@bnr.nl De Grote Tech ShowTech verandert onze wereld, in De Grote Tech Show (DGTS) hoor je hoe. Joe van Burik en Ben van der Burg spreken met innovatieleiders en analyseren de techwereld, van AI tot cybersecurity en social media tot quantumcomputers. TechpodcastDe Grote Tech Show (DGTS) is dé techpodcast (en radioshow) voor iedereen die technologie en innovatie echt wil begrijpen. Over AI (of: kunstmatige intelligentie), chips, cloud, cyberveiligheid, social media, quantum en entertainment. Hier hoor je hoe technologie de wereld verandert en wat dat betekent voor bedrijven, investeerders en iedereen in de samenleving. Bij DGTS krijg je de analyses, inzichten en interviews die ertoe doen. Met diepgaande gesprekken en scherpe analyses brengen we de belangrijkste technologische ontwikkelingen in kaart. InnovatiesElke week spreken we kopstukken in de techwereld: ceo's, hoogleraren, ondernemers en investeerders die werken aan de innovaties van morgen. Wat betekenen de nieuwste AI-modellen voor werk en creativiteit? Hoe blijven Europese startups concurreren met het nog altijd machtige Silicon Valley en het ondoorzichtige China? Dit zijn geen oppervlakkige interviews, maar diepgaande gesprekken waarin we de hoofdrolspelers spreken die écht impact maken. De technologische revolutie is in volle gang en beïnvloedt elk aspect van ons leven—van de manier waarop we werken en communiceren tot de geopolitieke machtsverhoudingen. Daarom brengen we niet alleen de technologische kant in beeld, maar ook de economische en maatschappelijke implicaties ervan. Naast de grote innovaties kijken we naar de bedrijven die deze ontwikkelingen vormgeven. Wat is de strategie van big tech-bedrijven zoals Google, Apple, Microsoft en Meta? Hoe verandert de concurrentiestrijd tussen Nvidia, AMD en Intel de chipmarkt? Wat betekenen nieuwe wetten en regels in Europa en de VS voor de toekomst van technologie? AnalysesDaarnaast hoor je bij De Grote Tech Show, exclusief als extra podcast elke week, hoe Joe van Burik en Ben van der Burg de week in tech doornemen. Ze analyseren het laatste nieuws, plaatsen de ontwikkelingen in perspectief en geven scherpe inzichten over wat er écht speelt. Van de doorbraken in AI / kunstmatige intelligentie en de opkomst van nieuwe sociale mediaplatformen tot de impact van geopolitieke spanningen op de halfgeleiderindustrie. Regelmatig schuift een gast uit het netwerk aan om extra expertise te bieden en het debat te verdiepen. Door de combinatie van journalistieke scherpte, technische kennis en een kritische blik ontstaat een programma dat verder gaat dan de headlines en technologie in een bredere context plaatst.AIOf het nu gaat om de risico’s en kansen van AI-technologie of de positie van Europa in de wereldwijde technologische concurrentiestrijd, De Grote Tech Show biedt de achtergrond, de nuance en de inzichten die nodig zijn om deze ontwikkelingen echt te begrijpen. Dit maakt het programma onmisbaar voor professionals in de techsector, beleggers die strategische beslissingen willen nemen en iedereen die wil weten welke innovaties onze toekomst vormgeven. Met de combinatie van exclusieve interviews, deskundige duiding en een kritische kijk op innovatie biedt DGTS een unieke mix van diepgang en actualiteit. Over de makersJoe van Burik volgt en analyseert de belangrijkste ontwikkelingen in tech, met scherpte, tempo en humor. Je hoort hem dagelijks op BNR Nieuwsradio met het belangrijkste nieuws in de Tech Update en hij presenteert De Grote Tech Show. In het bijzonder volgt Joe al twee decennia de wereld van videogames, waarover hij met bevlogen collega's en gasten praat in de podcast All in the Game. Eerder werkte hij als auto(sport)journalist voor diverse andere media en schreef het boek Formule 1 voor Dummies. Ben van der Burg is techondernemer en voormalig topschaatser. Ben is bezeten door technologie en wordt enthousiast van gadgets, elektrische auto's, goede businessmodellen en de toekomst. Naast De Grote Tech Show is hij ook wekelijks te horen als presentator van De Technoloog. Ook schuift hij regelmatig aan bij Vandaag Inside, Goedemorgen Nederland en andere talkshows, om te praten over het laatste nieuws rond technologie. Daniël Mol is redacteur en samensteller van De Grote Tech Show. Hij presenteert zelf bij BNR de Cryptocast en maakt ook De Technoloog. Tevens is hij de vaste vervanger van Ben in De Grote Tech Show; Joe wordt bij afwezigheid vervangen door Iwan Verrips, co-host en eindredacteur van de Ochtendspits met Bas van Werven op BNR Nieuwsradio.See omnystudio.com/listener for privacy information.
De harde waarschuwing van de Autoriteit Persoonsgegevens én de balanceeract van de nieuwe staatssecretaris
1 maand
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) waarschuwt voor een wildwestscenario rond AI en wil daarom een andere houding zien van het kabinet. AP-Voorzitter Aleid Wolfsen noemt het zelfs “het einde van de rechtstaat” als de overheid AI gaat inzetten om persoonscontroles uit te voeren. In deze aflevering geven Daniël Mol en Ben van der Burg hun blik op het Visieplan van het AP, want zijn we inderdaad met z’n allen in de Big Tech fuik gezwommen? Ook praten we over de nieuwe staatssecretaris voor digitale economie en soevereiniteit onder het ministerie van Economische Zaken: Willemijn Aerdts. Passen al die verschillende uitdagingen wel in één portefeuille? Ook tech-expert Bert Hubert vertelt waarom hij hier een dubbel gevoel bij heeft. Tot slot bespreken we waarom het zo slecht gaat op de cryptomarkt, allemaal in deze aflevering van De Grote Tech Show. Vragen, opmerkingen of suggesties? Mail ons! Op: degrotetechshow@bnr.nl De Grote Tech ShowTech verandert onze wereld, in De Grote Tech Show (DGTS) hoor je hoe. Joe van Burik en Ben van der Burg spreken met innovatieleiders en analyseren de techwereld, van AI tot cybersecurity en social media tot quantumcomputers. TechpodcastDe Grote Tech Show (DGTS) is dé techpodcast (en radioshow) voor iedereen die technologie en innovatie echt wil begrijpen. Over AI (of: kunstmatige intelligentie), chips, cloud, cyberveiligheid, social media, quantum en entertainment. Hier hoor je hoe technologie de wereld verandert en wat dat betekent voor bedrijven, investeerders en iedereen in de samenleving. Bij DGTS krijg je de analyses, inzichten en interviews die ertoe doen. Met diepgaande gesprekken en scherpe analyses brengen we de belangrijkste technologische ontwikkelingen in kaart. InnovatiesElke week spreken we kopstukken in de techwereld: ceo's, hoogleraren, ondernemers en investeerders die werken aan de innovaties van morgen. Watbetekenen de nieuwste AI-modellen voor werk en creativiteit? Hoe blijven Europese startups concurreren met het nog altijd machtige Silicon Valley en het ondoorzichtige China? Dit zijn geen oppervlakkige interviews, maar diepgaande gesprekken waarin we de hoofdrolspelers spreken die écht impact maken. De technologische revolutie is in volle gang en beïnvloedt elk aspect van ons leven—van de manier waarop we werken en communiceren tot de geopolitieke machtsverhoudingen. Daarom brengen we niet alleen de technologische kant in beeld, maar ook de economische en maatschappelijke implicaties ervan. Naast de grote innovaties kijken we naar de bedrijven die deze ontwikkelingen vormgeven. Wat is de strategie van big tech-bedrijven zoals Google, Apple, Microsoft en Meta? Hoe verandert de concurrentiestrijd tussen Nvidia, AMD en Intel de chipmarkt? Wat betekenen nieuwe wetten en regels in Europa en de VS voor de toekomst van technologie? AnalysesDaarnaast hoor je bij De Grote Tech Show, exclusief als extra podcast elke week, hoe Joe van Burik en Ben van der Burg de week in tech doornemen. Ze analyseren het laatste nieuws, plaatsen de ontwikkelingen in perspectief en geven scherpe inzichten over wat er écht speelt. Van de doorbraken in AI / kunstmatige intelligentie en de opkomst van nieuwe sociale mediaplatformen tot de impact van geopolitieke spanningen op de halfgeleiderindustrie. Regelmatig schuift een gast uit het netwerk aan om extra expertise te bieden en het debat te verdiepen. Door de combinatie van journalistieke scherpte, technische kennis en een kritische blik ontstaat een programma dat verder gaat dan de headlines en technologie in een bredere context plaatst.AIOf het nu gaat om de risico’s en kansen van AI-technologie of de positie van Europa in de wereldwijde technologische concurrentiestrijd, De Grote Tech Show biedt de achtergrond, de nuance en de inzichten die nodig zijn om deze ontwikkelingen echt te begrijpen. Dit maakt het programma onmisbaar voor professionals in de techsector, beleggers die strategische beslissingen willen nemen en iedereen die wil weten welke innovaties onze toekomst vormgeven. Met de combinatie van exclusieve interviews, deskundige duiding en een kritische kijk op innovatie biedt DGTS een unieke mix van diepgang en actualiteit. Over de makersJoe van Burik volgt en analyseert de belangrijkste ontwikkelingen in tech, met scherpte, tempo en humor. Je hoort hem dagelijks op BNR Nieuwsradio met het belangrijkste nieuws in de Tech Update en hij presenteert De Grote Tech Show. In het bijzonder volgt Joe al twee decennia de wereld van videogames, waarover hij met bevlogen collega's en gasten praat in de podcast All in the Game. Eerder werkte hij als auto(sport)journalist voor diverse andere media en schreef het boek Formule 1 voor Dummies. Ben van der Burg is techondernemer en voormalig topschaatser. Ben is bezeten door technologie en wordt enthousiast van gadgets, elektrische auto's, goede businessmodellen en de toekomst. Naast De Grote Tech Show is hij ook wekelijks te horen als presentator van De Technoloog. Ook schuift hij regelmatig aan bij Vandaag Inside, Goedemorgen Nederland en andere talkshows, om te praten over het laatste nieuws rond technologie. Daniël Mol is redacteur en samensteller van De Grote Tech Show. Hij presenteert zelf bij BNR de Cryptocast en maakt ook De Technoloog. Tevens is hij de vaste vervanger van Ben in De Grote Tech Show; Joe wordt bij afwezigheid vervangen door Iwan Verrips, co-host en eindredacteur van de Ochtendspits met Bas van Werven op BNR Nieuwsradio. See omnystudio.com/listener for privacy information.
Pagina's
