emerce

Microsoft zal zijn chat- en video-app Teams wereldwijd loskoppelen van Office, zo heeft de Amerikaanse technologiegigant maandag aangekondigd. De ontkoppeling was al tot stand gebracht in Europa. De Europese Commissie onderzoekt nog steeds de koppeling tussen Teams en Office na een klacht van Salesforce, uitbater van Slack, een concurrent van Teams. Teams, dat in 2017 gratis aan Office 365 werd toegevoegd, verving Skype for Business en werd populair tijdens de coronapandemie. Vanaf 1 april kunnen klanten hun huidige licentieovereenkomst, verlengen, bijwerken of overschakelen naar de nieuwe aanbiedingen. Teams Standalone gaat 5,25 dollar per maand kosten. De tarieven kunnen per land en valuta verschillen.

De Nederlandse retailmediamarkt zal volgens insiders binnen enkele jaren 750 miljoen euro waard zijn. De focus ligt nu vooral op performancemarketing maar ook voor branding zijn er kansen. Daarnaast zullen non-endemic adverteerders (merken buiten de retailomgeving) de markt vaker betreden. Dit en meer blijkt uit het Emerce Retailmediarapport 2024. Digitale retailmedia hebben zich de afgelopen tijd flink in de kijker gespeeld. Gesteund door bestedingsprognoses van onder andere IAB Europe – dat stelt dat de Europese markt in 2026 zo’n 22 miljard euro beslaat en niet lang daarna de uitgaven aan tv-reclame voorbij streeft. Tegelijkertijd is het landschap versnipperd en houden betrokkenen als retailers en fmcg-spelers de kaarten dicht tegen de borst wat betreft praktijkvoorbeelden en opbrengsten. Dit en meer is reden voor Emerce om onderbelichte aspecten van deze veelbesproken opkomer in de reclamemarkt te onderzoeken en in kaart te brengen. Het rapport analyseert de ontwikkelingen op de Nederlandse markt voor retailmedia in 2024 en benoemt de belangrijkste spelers, marktveranderingen en cijfers. Het beschrijft hoe retailmedia een plek kunnen krijgen in de marketingmix en maakt duidelijk welke kansen er liggen voor branding. Maar gaat eveneens in op knelpunten waar de markt nog mee te maken heeft. Het bevat onderzoek naar de impact van fysieke en online uitingen, een praktijkcase en fundamenteel onderzoek naar de effecten van non-endemic adverteren in winkels. Het volledige onderzoek vind je hier.

De introductie van de nieuwste Apple-tablets heeft vertraging opgelopen. Bloomberg meldt op basis van bronnen dat de nieuwe versies van de iPad Pro en iPad Air pas begin mei worden uitgeleverd. Apple was eerst van plan om de nieuwe iPads eind maart of begin april op de markt te brengen, maar heeft meer tijd nodig om de verbeteringen in de iPadOS-software af te ronden. De nieuwe iPad Pro krijgt voor het eerst OLED-schermen, voor diepere zwarttinten en contrast. Van de nieuwe iPad Air verschijnt er een variant met een 12,9 inch scherm. De Pro tablets beschikken naar verluidt ook over de snellere M3-chips. De tablets worden verder geleverd met vernieuwde versies van de Apple Pencil en het Magic Keyboard.

De koers van het aandeel Reddit ligt nu lager dan aan het einde van de eerste dag waarop in het aandeel werd gehandeld. En dat is een week geleden. Zeventig dollar per aandeel werd net niet gehaald. Geen belegger wilde meer dan 69,99 bieden. Sindsdien, en dat moment is nog maar drie dagen geleden, daalde de koers tot 49,32. Een aandeel kost minder dan aan het het einde van de eerste handelsdag. En de koers voorbeurs staat 2,7 procent lager. Er lijkt geen zicht op een rappe kentering. Eerder deze week werd bekend dat de CEO en COO beiden een half miljoen aandelen hebben verkocht. Dat is niet verboden, maar de markt ziet zo’n snelle verkoop niet als het grootste teken van zelfvertrouwen.

Een vijfde van de cryptobeleggers startte in de afgelopen 15 maanden. Toch is nog lang niet iedereen overtuigd van het ‘nieuwe goud’. Als mensen kunnen kiezen, dan kiest minder dan 6 procent bitcoin, de helft gaat voor goud en de rest heeft geen voorkeur. Dat blijkt uit onderzoek van Investeerders.nl Ondanks enorme koerssprongen en grote doorbraken blijven Nederlanders sceptisch over cryptovaluta. Uit het onderzoek blijkt dat 29 procent van de respondenten geen vertrouwen heeft in crypto als investering, en 27 procent weinig. En 63,7 procent van de ondervraagden geeft aan niet in crypto te beleggen en dat ook nooit te gaan doen. Als hoofdreden geven de meeste mensen aan dat ze er simpelweg onvoldoende kennis over hebben (36%). 22,5 procent heeft geen vertrouwen in een positief rendement of weet niet goed hoe ze dit op een veilige manier kunnen doen (13,5%). Verder denkt 14,1 procent niet genoeg geld te hebben om de investering te kunnen doen. Toch groeit het aantal beleggers wel. Van de ondervraagde mensen die beleggen in crypto’s is een op de vijf daarmee in het afgelopen jaar of dit jaar gestart. Hiervan is weer een op de vijf zelfs in de eerste twee maanden van 2024 gestart. Daarmee lijkt er een nieuwe groep met crypto-investeerders te ontstaan.

De Raad van de Europese Unie heeft deze week de verordening over de Europese digitale identiteit goedgekeurd. Dankzij de nieuwe wet kunnen de lidstaten burgers en bedrijven een digitale portemonnee aanbieden waarmee zij hun nationale digitale identiteit kunnen koppelen bijvoorbeeld rijbewijs, diploma’s en bankrekeningen. De goedkeuring van de verordening over de Europese digitale identiteit is volgens Mathieu Michel, staatssecretaris voor Digitalisering van België, belast met Administratieve Vereenvoudiging, Privacy en Regie der gebouwen, een ‘mijlpaal’ in de digitale transformatie van onze samenleving. ‘Door burgers een unieke en veilige Europese digitale portemonnee te bieden waarbij ze de volledige controle over hun persoons­gegevens behouden, zet de EU een belangrijke stap voorwaarts. Het zorgt voor een mondiale standaard op digitaal gebied en voor meer veiligheid in contacten met onlinediensten.’ Met de digitale portemonnee op hun smartphone kunnen burgers zich identificeren en elektronische documenten delen. Er zijn volgens de EU voldoende waarborgen om discriminatie te voorkomen van iedereen die ervoor kiest de portemonnee niet te gebruiken: het gebruik blijft altijd vrijwillig. De herziene eIDAS-verordening zal naar verwachting vanaf eind april dit jaar in werking treden. Dat hangt nog wel af van technische details die de komende periode op Europees niveau moeten worden vastgesteld. Elke lidstaat moet in ieder geval in 2026 zijn burgers een wallet voor de Europese digitale identiteit kunnen bieden, en wallets uit andere lidstaten accepteren.

De rebranding van T-Mobile naar Odido pakt goed uit voor het telecombedrijf. De marketing-KPI’s liggen hoger en het bedrijf heeft er meer klanten door gekregen. Dat vertelde CCO Tisha van Lammeren gisteren tijdens een presentatie over het nieuwe netwerk dat Odido nu bouwt. “We willen klantkampioen worden en moeten van onze investeerders een world leading netwerk bouwen.” In de tijd van T-Mobile was de houding meer corporate of zakelijk van aard. Nu vieren termen als menselijk en benaderbaar de boventoon. “In de tijd van T-Mobile had ik niet bij Kassa gezeten. T-Mobile had het laten overwaaien.” In de nieuwe constellatie legt het bedrijf rekenschap af aan de markt. “We zoeken altijd feedback.” De frisse houding komt ook tot uitdrukking in het portfolio. Odido was de eerste met overwegend unlimited-abonnementen. De downloadsnelheid bepaalt de prijs. KPN doet dat inmiddels ook. Van Lammeren ziet verder dat de klant aanslaat op het feit dat hij via zijn mobiele aanbieder abonnementen kan managen op bijvoorbeeld Deezer, Netflix en Videoland. Om de diensten van de toekomst te kunnen bieden, is het bedrijf zijn hele netwerk aan het vervangen. Alle oude spullen van Huawei gaan eruit, nieuwe van Ericsson gaan erin. In de loop van dit jaar worden de frequenties rondom de 3,5 Ghz-band via veilingen toegekend. Dat faciliteert het snelle internet dat we 5G noemen. Uitspraken over het proces, de strategie en de daaropvolgende commerciële proposities deden de CCO en chief network officer Johan van den Branden gisteren niet. Verder wilden Van den Branden en zijn team zo transparant mogelijk zijn. In Capelle aan den IJssel, bij Rotterdam, belegden ze een ochtend voor vakpers waarin de kleinste details van het nieuwe mobiele netwerk werden besproken. Tegen het einde van 2024 moet de fundering voor het nieuwe netwerk er liggen. Van den Branden: “Dit is iets dat je maar één keer in de acht à tien jaar doet. We kiezen ervoor zo gestandaardiseerd mogelijk te werken.” Zodoende kan bouw en onderhoud nu en in de toekomst zo efficiënt mogelijk plaatsvinden. De capaciteit van het onderliggende netwerk gaat van 1 Gbps naar, afhankelijk van de locatie, tien of twintig Gbps. “We doen zestig locaties per week en hebben nu zestig procent achter de rug. In de zomer is dat 75 procent en eind dit jaar negentig procent.” De resterende tien procent zijn de lastige gevallen die meer tijd vergen. De Ericsson-apparatuur maakt meer connecties per 5G-mast mogelijk. Dat komt omdat ze ‘slim stralen’, naar daar in de omgeving waar de capaciteit nodig is. Dat betekent omgekeerd ook, dat locaties bijna stationair draaien en dus geen energie gebruiken in de stille nachten of wanneer er bijna niemand in de buurt is. Odido, en de andere mobiele aanbieders, moeten tegenwoordig niet alleen met elkaar concurreren maar ook met exploitanten van zonnedaken. De eigenaar van bijvoorbeeld een flat heeft nu keuze tussen twee partijen die geld willen verdienen aan zijn dak: een operator en een zonneboer. Odido, of eigenlijk masteigenaar Cellnex, verliest zo jaarlijks honderd van de vijfduizend mastlocaties en moet naar alternatieven zoeken. Drie jaar Twee, in september 2021, werd bekend dat alle aandelen T-Mobile Nederland zouden worden gekocht door private equity-huizen Warburg Pincus en Apax Funds tegen een waardering van 5,1 miljard euro. CEO Søren Abildgaard bleef aan. In september 2023 kondigde hij de nieuwe naam van zijn bedrijf aan. De upgrades van het vaste en mobiele netwerk kosten honderden miljoenen euro’s. Financiële details rapporteert Odido niet meer nu het geen onderdeel meer is van een beursgenoteerd bedrijf.

Welkoop kreeg de meeste stemmen in de categorie ‘Dier’ bij de jaarlijkse Shoppin Awards. Net als in 2023 bleek de tuin- en dierwinkel bovendien de meeste stemmen hebben gekregen van alle publieksprijswinnaars. Coolblue was de laatste webwinkel die bij twee opeenvolgende edities van de Shopping Awards werd uitgeroepen tot beste webwinkel, en wel in 2012 en 2013. De winnaars van de Shopping Awards Publieksprijzen worden ieder jaar bepaald op basis van publieksstemmen en beoordelingen van experts uit het vak. Publieksstemmen gelden voor 50 procent van de uiteindelijke beoordeling, vakexperts bepalen de andere 50 procent. De Mollie E-commerce Manager van het Jaar Award werd voor het tweede jaar uitgereikt. Deze prijs gaat naar de persoon binnen een webwinkelbedrijf die zich het afgelopen jaar wist te onderscheiden met een unieke leiderschapsstijl en innovatieve ideeën om de commerciële doelstellingen van de webshop te behalen. Uit tientallen aanmeldingen kozen de jury en het publiek – wederom zijn beide goed voor 50 procent – Mariska van der Burg, e-commerce manager bij Geisha Fashion. ‘Het vereist een onwankelbare vastberadenheid om binnen een B2B-georiënteerde organisatie een succesvolle B2C e-commerce tak op te zetten’, aldus de vakjury. Voor een vijftal belangrijke thema’s die spelen in e-commerce zijn er speciale vakprijzen in het leven geroepen. Het gaat dit jaar om de thema’s duurzaamheid, b2b, marketplaces, nieuwe technologieën en de beste starter. De winnaars van deze prijzen zijn gekozen door een deskundige vakjury, op basis van onder andere de ingediende motivatie en een presentatie. De winnaars: Amazon Marketplace Seller Award: Super Ninja DS Smith Sustainability Award: MetOlijf.nl Youwe B2B Award: Prefabmaat.com PayPal Beste Starter Award: Dutchies PostNL Nieuwe Technologieën & Innovaties Award: Q-Park Traditioneel wordt tijdens de Shopping Awards ook de Ecommerce50 bekendgemaakt: de lijst met snelst groeiende e-commercebedrijven, onderzocht door EY. Deze lijst wordt dit jaar aangevoerd door Notbranded, gevolgd door Cloudpillo. Bono maakt de top-3 compleet. Een volledig overzicht van de uitslagen is te vinden op de site van de Shopping Awards.

De bond van Adverteerders maakt zich zorgen over eventuele bezuinigingsplannen voor de NPO. De bvA ziet een afzwakking van de NPO als een probleem, zowel voor de maatschappij als voor haar achterban en waarschuwt voor de gevolgen. Het is volgens de bvA niet ondenkbaar dat de partijen die nu aan tafel zitten, PVV, VVD, NSC en BBB, elkaar vinden in het stevig afzwakken van de publieke omroep. Zeker gezien het uitdagende begrotingsvraagstuk waar de partijen voor staan. De formerende partijen hebben afzonderlijk plannen om de publieke omroep in te perken, met stevige bezuinigingen (VVD), door het terug te brengen naar twee publieke zenders (NSC) of door het volledig te schrappen (PVV). Daarnaast gaan er bij diverse partijen stemmen op voor het terugdringen van reclame op de publieke omroep. De organisatie waarschuwt de informateurs voor het klakkeloos wegbezuinigen van een belangrijke brugfunctie in de Nederlandse democratie. Volgens bvA is de publieke omroep onmisbaar in het tegengaan van polarisatie en het aanjagen van nodige maatschappelijke transities. En heeft ook reclame een duidelijke functie, juist in het betaalbaar houden van een sterke omroep. De bvA benadrukt ten slotte dat de huidige duale financiering van de NPO veel voordelen kent. Reclame draagt bij aan een financieel gezonde (publieke) omroep van hoog niveau, zonder dat er aan kwaliteit of onafhankelijkheid wordt ingeboet. Dankzij reclame-inkomsten krijgt het publiek – op televisie, radio en online – gratis toegang tot een groot informatie- en entertainmentaanbod.

Telecombedrijf Proximus lanceert de nieuwe Proximus+-app die naast telecom, ook vervoer en energieverbruik regelt. De app gaat de huidige MyProximus-app vervangen. Proximus+ verbindt alle digitale Proximus-platformen met elkaar. Ook de digitale klantendienst verhuist mee naar Proximus+, net als de bestaande diensten Pickx, Doktr en Banx. Klanten krijgen verder toegang tot het loyaltyprogramma ‘Enjoy!’. Ook werkt de app met externe diensten Out.be en Publiq, die je helpen om evenementen in de buurt te ontdekken. Restaurants boeken kan ook in de nieuwe app, via Zenchef. Ook De Lijn en de NMBS zijn geïntegreerd, evenals 4411 om boven- of ondergronds te parkeren. Via Hoplr communiceer je met mensen uit de buurt. Het energieverbruik kun je meten dankzij EnergieID of Fluvius. Met Gaele kan je dan weer makkelijk overstappen naar een voordeliger energiecontract. Voor de komende maanden staan er meer functies op het programma, zoals verkeerswaarschuwingen en apps voor cashbacks en budgetbeheer.

Coinbase komt niet onder de rechtszaak uit die de Amerikaanse toezichthouder SEC heeft aangespannen tegen de cryptobeurs. Een rechter vindt het verwijt dat Coinbase opereert als een niet-geregistreerde makelaar in elk geval ‘plausibel’. Rechter Katherine Polk Failla van de District Court for the Southern District of New York heeft bepaald dat de rechtszaak door kan gaan. Voor 19 april moeten SEC en Coinbase het eens worden over de procedure. De SEC heeft vorig jaar Coinbase aangeklaagd, met als argument dat het bedrijf de federale effectenwetten overtreedt door zonder vergunning cryptodiensten beschikbaar te maken voor het grote publiek. Verder zou de Coinbase Wallet fungeren als een niet-geregistreerde makelaardij. De rechter gaat dit laatste bezwaar overigens niet behandelen. Het nieuws over de zaak had meteen invloed op de koers van de Bitcoin. Een soortgelijke zaak pakte verkeerd uit voor concurrent Binance die een boete van 4,3 miljard dollar kreeg.

Een spijkerbroek leasen en korting krijgen als je hem weer netjes inlevert. Zodat deze goed kan worden gerecycled. Meer circulair dan dat kan het niet. Bert van Son kreeg het voor elkaar met MUD Jeans, een spijkerbroekenbedrijf dat milieu- en mensvriendelijk opereert. MUD Jeans staat inmiddels in de top vijf B-corps van Nederland. Hij vertelt er over in de videocollectie Sustainable Commerce. Het is niet eenvoudig om de kledingindustrie, die stoelt op uitbuiting, aan te pakken. Het moest en kon anders, dacht Bert van Son. Zijn dertig jaar ervaring in de mode-industrie deed hem beseffen welke impact snelle mode heeft op het milieu. In 2012, na de verkoop van zijn bedrijf en een sabbatical, startte hij het idee Lease A Jeans, een concept dat het voor klanten mogelijk maakt jeans te gebruiken en deze na gebruik terug te geven. Begin dit jaar rolde MUD Jeans haar reparatiedienst uit voor klanten in Nederland. MENDED neemt de digitale, operationele en logistieke processen voor zijn rekening. Het zorgt ook voor een extra klantcontactmoment, wat weer marketingkansen met zich meebrengt. Er worden geen pesticiden gebruikt in de productie van katoen en alle MUD Jeans. De productie van 1 paar jeans kost normaal zo’n 7.000 liter water. Door gebruik te maken van gerecycled en biologisch katoen weet MUD Jeans het waterverbruik flink te verminderen. Van Son heeft ook naar alternatieve grondstoffen gekeken. Jeans worden van katoen gemaakt, maar hennep is veelbelovend. ‘Commercieel is het echter nog geen succes’. De helft van de omzet komt momenteel via de site, de andere helft via 300 retailers in Europa. Vooral Frankrijk en Duitsland zijn belangrijk. Maar voor verdere groei heeft MUD Jeans een nieuwe CEO aangetrokken afkomstig van Nike. Jolanda Brink is per april 2023 de nieuwe CEO van het denimmerk, “We kunnen momenteel niet onze eigen jeans ophouden, er moet nog veel geld bij. We zullen meer lawaai moeten maken en flink groter moeten worden. Van Son vindt het jammer dat de mode-industrie nog niet massaal verduurzaamt. ‘De grote merken zullen ook een keer om moeten’. De video MUD Jeans is een spijkerbroekenbedrijf dat milieu- en mensvriendelijk opereert is na registratie gratis te bekijken.

CloseHub, een platform voor lokale winkeliers, die verdrukt worden door winkelplatforms als Bol.com en Amazon, is failliet. Het thema van het bedrijf luidde: ‘Onze winkelende app gebruikers stappen dagelijks bij jou naar binnen.’ Het initiatief kreeg in 2021 nog subsidie voor een Proof of Concept, waarin men wilde valideren of het mogelijk is op basis van data-analyse en algoritmiek een productagnostisch platform te maken dat leidt tot ‘vruchtbare connecties tussen winkeliers en consumenten’.

Bij onderzoek naar verdachten die zijn aangehouden voor bankhelpdeskfraude trof de politie lijsten aan met rond de 7 miljoen unieke mailadressen. De lijsten met deze adressen worden verhandeld en opnieuw gebruikt door criminelen. In totaal gaat het om 7,3 miljoen unieke mailadressen, waarvan 5 miljoen Nederlandse, die worden gebruikt voor het versturen van phishingmails. Deze e-mails, bijvoorbeeld van banken of bedrijven, zijn soms niet van echt te onderscheiden. Dat de verdachten voor deze zaak zijn aangehouden betekent volgens de politie helaas niet dat deze lijsten verdwijnen.