emerce

1722 nieuwsberichten gevonden
Recruitmentbedrijf Wonderkind sluit Duitse samenwerking
2 weken
Recruitmentbedrijf Wonderkind start een samenwerking met de Duitse arbeidsbemiddelaar Raven51. De Duitse markt voor arbeidsmarktbemiddeling heeft in de tegenstelling tot Nederland de digitaliseringsslag nog amper gemaakt en Wonderkind ziet marktkansen. Duitse bedrijven geven jaarlijks 3 miljard euro uit aan personeelsadvertenties en bijna twintig procent van dat budget gaat nog naar advertenties in gedrukte media. Wonderkind brengt organisaties met behulp van kunstmatige intelligentie in contact met actief én passief werkzoekenden. Kandidaten krijgen op basis van hun online gedrag geautomatiseerd advertenties te zien via de advertentie-ecosystemen van Facebook, Google en andere websites. Het bereik is daardoor groter. In Nederland werkt Wonderkind onder andere voor Booking.com, Heineken en KFC. Daarnaast heeft de startup klanten in 46 landen. Raven51 krijgt de exclusieve rechten om de technologie van Wonderkind in te zetten voor haar klanten in Duitsland.
Firefox waarschuwt voor gecompromitteerde sites
2 weken
Firefox gaat in de nabije toekomst waarschuwen voor gecompromitteerde websites. Daarbij worden gegevens gebruikt van Have I Been Pwned, een zoekmachine voor gestolen data. In totaal staan er 362 gecompromitteerde websites in de zoekmachine. Komt de gebruiker terecht bij een gecomprimeerde website, dan adviseert Firefox het wachtwoord via de Firefox Monitor te controleren. De waarschuwing is ingebouwd in Firefox Nightly, een vroege versie van de browser en zal vanaf Firefox 68 breder worden uitgerold.
ACM waarschuwt wederom voor malafide ‘incassobureaus’
2 weken
Lootsma & Partners, Deurwaarder Smits & Co en Inter Payment Service dringen bij consumenten aan om rekeningen voor onterechte vorderingen te betalen. Daarvoor waarschuwt toezichthouder ACM. Uit de meldingen blijkt dat de incassobureaus consumenten telefonisch en per e-mail onder druk zetten om een nog openstaande rekening te betalen, zoals voor een vakantie. Vaak is er helemaal geen overeenkomst, waardoor de vordering onterecht is. Soms gaat het om vermeende overeenkomsten van jaren geleden. Lootsma & Partners en Inter Payment Service vragen consumenten geld over te maken naar rekeningnummers in het buitenland, op naam van onder andere British Trans Asia. Incassobureau Deurwaarder Smits & Co int rekeningen voor Trip Abroad, All Great Dealz, Euroloterij, Ecodienst, Shoppendoejezo, Veiligwinkelen.nl, Hotelcheque, Fly Away, Shop and Fly en Buy to Fly. Deze bedrijven maken deel uit van het netwerk van incassobureaus waarvoor de ACM eerder al waarschuwde. De genoemde incassobureaus staan niet eens ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, terwijl dit wel verplicht is voor bedrijven die actief zijn in Nederland. Verder benadrukt de ACM dat Deurwaarder Smits & Co geen officiële deurwaarder is. Daarnaast kloppen de gegevens op de websites van deze incassobureaus niet. Onlangs legde de ACM een boete op aan het bedrijf DeReisPlanner voor incasso van onterechte rekeningen. Dit bedrijf behoort vermoedelijk niet tot ditzelfde netwerk, maar hanteert wel dezelfde werkwijze.
Uber start deelfietsendienst in Brussel
2 weken
Uber is begonnen met het aanbieden van deelfietsen in Brussel. Dat gebeurt onder de naam JUMP. In totaal zijn 500 elektrische fietsen beschikbaar in Brussel stad, Sint-Gillis, Elsene, Etterbeek, Sint-Joost-ten-Node en Schaarbeek, weet Datanews. De fietsen zijn volledig elektrisch en kunnen overal, niet alleen bij docking stations, achtergelaten worden. Eerder dit jaar lanceerde het bedrijf al deelfietsen in Lissabon, Berlijn, Madrid en Parijs, nu is Brussel aan de beurt. JUMP is wereldwijd in 26 steden beschikbaar. Uber vorig jaar zomer JUMP over. Eerder dit jaar lanceerde het bedrijf al deelfietsen in Lissabon, Berlijn, Madrid en Parijs. In Brussel moet JUMP vooral concurreren met Billy Bikes.
Emerce What’s Next? AI tattoos, quantumcomputing en meer
2 weken
AI tattoos, quantumcomputing en meer…De stroomversnelling in tech schaaft onze samenleving steeds verder bij. Daarom nemen wij je tijdens Emerce Next op 25 juni in één dag mee in what’s next in tech. Naast scherpe keynotes en cases van onder andere Booking, KLM en Voetbal International is er veel aandacht voor kunstmatige intelligentie, kortweg AI. Waar AI op vele fronten heerlijk gehypet wordt, blijven we tijdens Emerce Next lekker concreet. Tobin Nageotte en Alice Stewart (72andSunny) vertellen bijvoorbeeld over hun missie om tattoos weer spannend te maken door een Tattoo Idea Generator te trainen. En waarom teams in een creatieve organisatie ruimte nodig hebben om nieuwe ontdekkingen te doen met technologie. Spreker Jip Samhoud (&samhoud media) deelt hoe je technologie toepast in creatie en zo de wereld een stukje mooier maakt. En Loulou van Ravensteijn (RoboVision) vertelt hoe bedrijven kunnen voorkomen niet steeds het wiel opnieuw uit te vinden. Maar barrières te doorbreken en samen te versnellen in AI en deep learning. Versnelling die wel eens zou kunnen komen door de komst van quantumcomputing. Julia Cramer (QuTech) vertelt meer over de quantumcomputer en wat het quantuminternet voor de economie en de maatschappij gaan betekenen. En, niet onbelangrijk, wanneer we de eerste quantumcomputer mogen verwachten. Emerce Next is onderdeel van een drieluik dat ook E-Commerce Live! (26 juni) en Digital Marketing Live! (27 juni) omvat. Foto: Peter Boer
DHL Parcel met compacte elektrobezorger naar binnensteden
2 weken
Pakketbezorger DHL Parcel gaat in Rotterdam en Utrecht rijden met een nieuwe kleine elektrische bezorgbus die tot in de binnensteden gaat. Daartoe breidt de pakketbezorger zijn wagenpark hier uit met wagens van de Franse fabrikant Goupil. Het ligt voor de hand dat de wagentjes later ook in andere compacte Nederlandse binnensteden worden ingezet. Het bereik is volgens DHL Parcel voldoende voor een hele bezorgdag en de maximum snelheid is 50 kilometer per uur. Deutsche Post produceert via dochterbedrijf Streetscooter ook een eigen lijn elektrische bezorgauto’s. Die zijn een slag groter dan den Goupil-wagens, die desgewenst ook met een koelcontainer kunnen worden uitgerust. DHL heeft in Nederland 2.800 servicepunten waar pakketjes kunnen worden afgeleverd en opgehaald.
Retourkosten Duits e-commerce: 5,5 miljard euro
3 weken
In 2018 zonden Duitse online consumenten 280 pakketjes terug naar de winkel van aanschaf. Kosten daarvoor: 5,5 miljard euro. Omgerekend naar Nederland zou een jaarlijkse kostenpost van 1,8 miljard euro zijn en duizenden tonnen CO2. Ieder zesde pakketje dat een Duitser bij een webwinkel aanschaft werd in 2018 teruggezonden. Gemiddeld kosten een retourzending 19,51 euro. De helft daarvan betreft transportkosten, de andere helft verwerkingskosten. De meeste retourzendingen worden weer gewoon als A-product in de schappen gelegd. Dertien procent krijgt het stempel ‘B-kwaliteit’. Dat blijkt uit onderzoek van Björn Asdecker van de onderzoeksgroep Retourenmanagement aan de universiteit van Bamberg. Het hier geschetste beeld is al vier jaar in grote lijnen ongewijzigd. De enorme retourenstroom zorgt niet enkel voor financiële kosten, maar ook voor milieudruk. De onderzoekers rekenen voor dat de terugzendingen voor 238.000 ton CO2-uitstoot zorgen. Omgerekend zijn dat 2.200 autoritjes van Hamburg naar Moskou per dag. Online winkeliers en brancheorganisaties maken zich al langer druk om de kosten van retourzendingen in e-commerce. Winkelen via internet is afgelopen decennium sterk gegroeid juist doordat shops de verzendkosten begonnen te schrappen. Dat had een drempelverlagend efffect. Het gevolg daarvan is echter dat klanten makkelijk items bestellen om op het oog te beoordelen en deze ook net zo makkelijk weer terugsturen. Terugzenden is vaak ook gratis. Dat de retourperiode bij grote shops in Nederland bijvoorbeeld op 365 dagen ligt, draagt ook niet bij aan het inperk van de omgekeerde goederenstroom. Verkopers hebben het probleem van de retourkosten in die zin zelf gecreëerd. Uiteindelijk is het de consument die de miljarden voor de terugzendingen betaalt. Of het gaat ten koste van de winstmarge van de winkelier. Zalando brengt sinds kort in een aantal landen weer leverkosten in rekening: Ierland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Hoeveel Nederlandse webwinkels jaarlijks aan retourkosten kwijt zijn, is niet bekend. Afgaand op de Duitse cijfers kan dat makkelijk oplopen tot een bedrag van twee miljard euro, al is Nederland qua omvang wel een veel kleiner land. Webwinkels in Nederland realiseerden in 2018 een omzet van 24 miljard euro. Foto: Paul Frenzel op Unsplash
Winst Samsung zestig procent lager
3 weken
Ondanks goede verkopen van de Galaxy S10 is de winst van Samsung het eerste kwartaal 60 procent lager uitgekomen op 5,3 miljard dollar. Vorig jaar was dat nog 13,4 miljard. Samsung verscheepte 78 miljoen smartphones in het kwartaal, evenals 5 miljoen tablets. Wel viel de afzet van goedkopere en midrange toestellen tegen. De tegenvallende winst komt door de afgenomen vraag naar geheugenchips en schermen. Het Zuidkoreaanse bedrijf verwacht wel verbetering in het tweede kwartaal. Samsung lanceerde deze week zijn eerste 43 inch verticale tv (foto boven) voor de weergave van sociale media en verticale video. Het toestel is bedoeld voor millennials die er flink wat geld voor op tafel moeten leggen. Vanaf 16.000 dollar. Het scherm is een quantum dot QLED en het toestel heeft 60 watt speakers en spraskassistent Bixby aan boord.
Resultaat Google stelt beleggers teleur
3 weken
Alphabet, het moederbedrijf van Google, boekt een kwartaalomzet van 36,3 miljard dollar. Dat ligt een miljard dollar onder de verwachtingen van beleggers, die het aandeel nabeurs direct straffen. Enkele minuten na publicatie van de financiële resultaten over het eerste kwartaal (PDF) staat het aandeel Alphabet al bijna vijf procent in de min. Niet enkel vallen de verkopen tegen, ook de winst per aandeel komt lager uit dan verwacht. De verkopen stegen met zeventien procent en er werd een nettowinst geschreven van 6,7 miljard dollar. En deze winst is nadat Alphabet de geldboete van de Europese Commissie van anderhalf miljard dollar heeft genomen. Die kreeg het in maart jongstleden voor het bevoordelen van Googles shoppingtool in de eigen zoekresultaten. Zo’n eenmalige boete deert het bedrijf fundamenteel niet. De omzet kwam uit op 36,3 miljard dollar. Het merendeel daarvan, dertig miljard dollar, wordt geboekt met reclame-inkomsten: met commerciële teksten bij Search, Gmail en Maps en display-advertising in programmatic netwerken. Zestien miljard van het totaal hiervan wordt in de VS geboekt, elf miljard in Europa en het Midden-Oosten en zes miljard in het Verre Oosten. De post Other Revenues groeide met zeventien procent tot 5,4 miljard dollar. Daaronder vallen behalve handel in telefoons, rookalarmen en deurbellen, ook verkopen in Play Store en Google Cloud. Vannacht geeft de leiding van het technologiebedrijf telefonisch toelichting op de cijfers. Foto: Arthur Osipyan op Unsplash

KINK lanceert nieuw digitaal themakanaal
3 weken
Radiozender KINK lanceert morgen een nieuw zender, een themazender die enkel is te beluisteren via digitale kanalen. KINK DNA, zoals het kanaal heet, zendt dat 24 uur per dag non-stop de alternative classics uit en doet dat enkel via de KINK-app, de site en online platforms als TuneIn. Niet via DAB+ waar de hoofd-KINK wel is te beluisteren. Hiermee speelt de zender recht in het boekje van de oude luisteraars, de groep die tot zijn verdriet KINK van de FM zag vertrekken in 2011. Directeur Michiel Veenstra legt uit: “Voor iedereen die alleen maar new wave, punk, grunge, indiepop en de alternatieve klassiekers uit de 70s, 80s en 90s wil horen, is er vanaf 1 mei KINK DNA. De muziek op KINK DNA gaat tot 2011.” Het alternatieve radiostation reïncarneerde drie maanden geleden via DAB+ en internet en positioneerde zich van meet af aan met een brede waaier van afspeellijsten en podcasts voor een optimaal bereik. De start van DNA moet daar verder aan bijdragen.
Michael Page: Snelle opkomst cobotica
3 weken
De aanwezigheid van geautomatiseerde robots op de werkplaats wordt steeds belangrijker. Rekruteringsbureau Michael Page verwacht een snelle opkomst van het fenomeen cobotica. Bij cobotica staat een doeltreffendere samenwerking tussen mens en machine voorop, met als doel om repetitieve en handmatige taken aan machines over te laten. De trend versnelt nog meer nu de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie in een stroomversnelling zit. Robots zijn voortaan in staat om zelf hun leerproces te verdiepen, en ze begrijpen steeds beter onze natuurlijke taal. De gegevensverwerking verloopt volgens Michael Page vandaag al zó doeltreffend dat klanten vaak niet weten of zij door een mens of door een robot werden geholpen. Het bureau keek naar de Belgische markt. Daar bestaan al enkele coboticatoepassingen. De verzekeringssector is bijvoorbeeld bezig met het ontwikkelen van applicaties waarmee het mogelijk wordt foto’s te maken van een verkeersongeval en vervolgens aan de hand van de opstelling van de voertuigen en andere data automatisch te evalueren welke bestuurder fout is. Werknemers vinden wel dat ze onvoldoende worden begeleid in proces. Ondernemingen bieden hun personeel weinig opleidingen, lezingen en andere ondersteuning aan. Proactiviteit is volgens Michael Page ‘nochtans de doeltreffendste manier om op de golf van het momentum mee te surfen’. Werknemers kunnen echter meer tijd besteden aan complexere taken als ze worden ondersteund door robots. Foto Shutterstock
Rijkswaterstaat schrijft prijsvraag uit voor watercloud
3 weken
Rijkswaterstaat start een prijsvraag voor de ontwikkeling van een watercloud. Overzicht, openheid en uniformiteit van watermodellen en betrouwbare data zijn belangrijk voor waterbeheerders. Een platform waarin je met deze modellen, data en software kunt rekenen zou uitkomst kunnen bieden. Watermodellen maken onder meer berekeningen over het gedrag van golven. Maar ze kunnen ook berekenen of onze rivieren in de toekomst nog genoeg ruimte hebben en welke effecten bepaalde veranderingen in het klimaat zullen hebben. Rijkswaterstaat wil de data die het heeft verzameld nu samenvoegen met de data van waterschappen en centraal beschikbaar stellen in een watercloud. Door alle informatie in de cloud te ontsluiten willen Rijkswaterstaat en waterschappen meer onderlinge samenhang creëren tussen de verschillende gegevens en een naadloze samenwerking tussen waterbeheerders, marktpartijen en kennisinstituten. Naast de datahuishouding en de rekensoftware maken de visualisatie en kwaliteitsborging ook deel uit van het concept. Hierdoor zijn de modellen en data makkelijker te bereiken en is er meer ruimte voor innovatie binnen het waterbeheer in Nederland. Foto Pixabay
AWS opent cloudzone in Hong Kong
3 weken
Amazon Web Services (AWS) opent een nieuw datacenter regio AWS Asia Pacific (Hong Kong). Het totale aantal zones komt daarmee op 21. Het is de achtste in Azië na Beijing, Mumbai, Ningxia, Seoul, Singapore, Sydney en Tokio. Hong Kong wordt gezien als een belangrijk financieel centrum en dus wil AWS dichter op klanten gaan zitten. AWS wil nog meer zones openen, onder meer in Kaapstad, Milaan en Jakarta.
Privacybrowser Brave toont eigen advertenties
3 weken
Privacybrowser Brave, die standaard wordt geleverd met een adblokker, gaat zelf advertenties tonen in sommige markten, vooralsnog alleen in Canada, Frankrijk, Duitsland, UK en de VS. Brave is een op Chromium gebaseerde browser van Brave Software, geleid door Brendan Eich, een van de oprichters van Mozilla, de organisatie achter Firefox. Sinds januari test Brave een eigen advertentieplatform, dat vorig jaar al is aangekondigd. Gebruikers moeten expliciet aangeven dat ze de advertenties willen bekijken, maar worden dan wel beloond, tot 70 procent van de omzet, zij het in de vorm van een cryptomunt. De opbrengsten kunnen worden geschonken aan een goed doel. Partners zijn onder meer BuySellAds, TAP Network, AirSwap, Fluidity, Vice, Home Chef, ConsenSys, Ternio BlockCard, MyCrypto en eToro. Vooralsnog worden de advertenties alleen getoond op de desktopversie van Brave, maar Android en iOS worden over enkele maanden ondersteund.
Spotify telt 100 miljoen betalende abonnees
3 weken
Spotify telt inmiddels 217 miljoen maandelijkse actieve gebruikers, een groei van 26 procent ten opzichte van vorig jaar. Dat is mede te danken aan geografische uitbreiding naar 79 landen, waaronder India in februari. Het aantal betaalde abonnees steeg intussen met 32 procent naar 100 miljoen, zo blijkt uit de maandag gepubliceerde kwartaalcijfers. De omzet groeide 33 procent naar 1,5 miljard euro. Daarvan kwam 1,3 miljard van betaalde abonnementen. Wel verdient Spotify iets minder aan gebruikers, gemiddeld 4,7 dollar. Het Zweedse bedrijf maakt nog altijd verlies: 47 miljoen euro door gestegen operationele uitgaven van 420 miljoen. Spotify heeft 1,7 miljard dollar in de bank. Voor het tweede kwartaal zou het verlies wel eens tot 95 miljon kunnen oplopen en voor het hele jaar gaat het om een schatting van 340 miljoen.
Aandeelhouders blokkeren Habets’ vertrek bij RTL
3 weken
De aandeelhouders van RTL Group weigeren het ontslagverzoek van CEO Bert Habets, een ongebruikelijke stap waarvoor de gronden niet helemaal duidelijk zijn. Dit werd afgelopen vrijdag besloten tijdens de jaarlijkse algemene vergadering van aandeelhouders. Enkel een samenvatting van de notulen laat dat zien. De complete weergave daarvan verschijnt weldra hier onder ‘Minutes’. De weigering van de aandeelhouders laat zien dat het ontslagverzoek waarschijnlijk niets heeft te maken met gezondheidsredenen. Een zakelijk motief ligt dan voor de hand. Het is niet uitgesloten dat John de Mol ook dit RTL-kopstuk wil wegkopen voor de RTL-zenderkloon die hij bouwt. RTL Group zegt over Habets’ vertrek: ‘The decision by the AGM not to grant discharge to Bert Habets is based on certain matters under review. These matters are not expected, based on current information, to have a significant financial impact on the Group.‘ Sinds april 2017 is Bert Habets CEO van de RTL Group. Zijn belangrijkste taak daar is de digitaliseringsslag die hij in Nederland uitvoerde ook op groepsniveau toe te passen. Een belangrijk onderdeel daarvan zijn de diepte-investeringen in een landoverkoepelend VoD-platform. Daardoor moet de RTL XL’en van de diverse landen op één gezamenlijk plaform gaan draaien. Een ander onderdeel van die strategie zijn de investeringen in aankoop en productie van eigen content om te concurreren met de Netflix-achtigen. Foto: Dominik Dvořák op Unsplash
Booking-oprichter Kees Koolen verdient miljoenen met verkoop aandelen Uber
3 weken
Kees Koolen, ooit de grote man achter Booking.com, gaat flink verdienen aan de komende beursgang van Uber. RTL ontdekte in de prospectus van Uber dat de ondernemer 252.000 aandelen wil verkopen. Dat zou goed kunnen zijn voor 11 tot 13 miljoen dollar. In totaal heeft Koolen 6,5 miljoen aandelen Uber in zijn bezit. Tegen een koers van 47 dollar zou dat belang in totaal meer dan 300 miljoen dollar waard zijn. Koolen bevindt zich in goed gezelschap. Ook Amazon-oprichter Jeff Bezos, Ariana Huffington van de Huffington Post en voormalig profwielrenner Lance Armstrong hebben aandelen Uber.
‘HP pest 123inkt.nl opnieuw’
3 weken
Kort nadat cartridgeleverancier 123inkt een jaren slepende zaak bij de Hoge Raad heeft gewonnen, zit de Amerikaanse techreus de webwinkel uit Nederhorst den Berg opnieuw dwars. De goedkopere huismerkcartridges van 123inkt in 25 verschillende modellen HP Officejet printers geven een foutmelding na een recente firmware update. Er is echter niets mis met de huismerkcartridges en beschadigd zijn ze al helemaal niet, aldus 123inkt. Maar klanten met deze cartridges kunnen helaas ook niet printen. Dit soort updates wordt volgens de kleine leverancier ‘bewust’ door HP uitgerold met als doel huismerkcartridges te weren en de gebruikers te doen geloven dat huismerkcartridges van een slechtere kwaliteit zijn. Het is een bekend probleem: printers kosten tegenwoordig nauwelijks meer dan een paar tientjes. Er wordt al jaren vooral verdiend aan de verkoop van relatief dure cartridges. En dus zijn printerfabrikanten weinig gelukkig met bedrijven die cartridges bijvullen of (nog erger) goedkope cartridges leveren. HP spande al in 2014 een rechtszaak aan tegen 123inkt.nl. De geheugenchip op huismerkcartridges zou inbreuk maken op een octrooi van HP. Na vier jaar procederen – waarbij HP meer dan een half miljoen euro aan advocaatkosten zou hebben uitgegeven – heeft de Hoge Raad op 19 april 2019 uitspraak gedaan in het voordeel van 123inkt.nl. Die mag zijn eigen cartridges gewoon blijven verkopen. In 2017 is HP in meerdere landen al eens aangeklaagd voor dezelfde tactieken en moest het schadevergoedingen betalen in Amerika (1,5 miljoen) en Australië (50 Australische dollar per consument). Eind 2016 heeft 123inkt.nl een stichting opgericht om zich te weren tegen de overmacht van HP en andere printerfabrikanten. In korte tijd telde de stichting bijna 1000 leden. De Stichting 123inkt-huismerk heeft in 2017 al eens geëist dat HP moet stoppen met updates die concurrerende cartridges uitschakelen, maar de rechtbank Amsterdam wees een verbod af, omdat HP had toegezegd dat niet meer te zullen doen voor printers van voor 1 december 2016. Op 12 april 2019 vond de zitting van het hoger beroep tegen HP plaats, de uitspraak wordt verwacht op 25 juni. Wel heeft HP volgens 123inkt.nl zijn tactiek enigszins veranderd. Huismerkcartridges blijven na de update wel werken zolang ze in de printer blijven zitten, maar nieuwe worden geweigerd. Volgens HP dient dat ter bescherming van octrooien. Deze week hoopt 123inkt.nl overigens alweer aangepaste cartridges te leveren, zodat klanten de huidige kunnen omruilen. De vraag is of dat het einde of een nieuw begin is van een kat-en-muis spel.

Apple Siri en Google Assistent even populair
3 weken
De spraakassistenten van Apple en Google zijn qua gebruik even populair. In de aankoopintenties scoort vooral de Google Home erg hoog, zo blijkt uit onderzoek van Microsoft. Het softwarebedrijf publiceert een vergelijkend onderzoek naar gebruik en aankoopintenties van spraakassistenten. Anders dan veelal wordt aangenomen is Amazons Alexa in de VS lang niet zo dominant als hem wordt toegeschreven. Een kwart van de gebruikers van dit soort digitale diensten praat tegen Amazon Alexa, 36 procent tegen Google Assistant en 36 procent tegen Apple Siri. Microsoft verklaart het verschil met het feit dat Alexa louter beschikbaar is via een smartspeaker en Google Assistant en Apple Siri ook – of: juist – via smartphones. In de nieuwe versies van Google Android zit Assistant standaard ingebakken. Vanwege Androids grote marktaandeel is te verwachting dat deze digitale butler de dominante technologie wordt. “Een andere interessante trend van begin 2019 is dat 26 procent van de respondenten overweegt om een smartspeaker te kopen van merken als JBL, Sonos of Harmon Kardon”, aldus Microsoft. Het softwarebedrijf dat het onderzoek uitvoerde kiest voor de positionering van zijn eigen voice-assistent een niche. Cortana moet een verlengstuk worden van productiviteitsdiensten zoals Office en vooral als aanvulling functioneren op de voicebots van Apple en Google. Foto: Thomas Kolnowski op Unsplash
Consumentenbond blij met boete DeReisPlanner
3 weken
De Consumentenbond zegt blij te zijn met de boete die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) oplegt aan DeReisPlanner. Dit bedrijf incasseerde ten onrechte rekeningen na misleidende telefonische verkoop. Ook de verantwoordelijk leidinggevende kreeg een fikse boete. DeReisPlanner belde consumenten met een onduidelijk aanbod voor het huren van een vakantievilla. Later zou een e-mail met aanvullende informatie worden gestuurd, maar veel consumenten ontvingen die nooit. Wel volgden rekeningen, zonder dat er een overeenkomst was gesloten. Gedupeerden die weigerden te betalen, werden vervolgens onder druk gezet, onder andere door incassobureaus. Zowel de ACM als de Consumentenbond waarschuwden eerder al voor DeReisPlanner en adviseerden consumenten om niet te betalen. De boete bedraagt 360.000 euro. Extra hoog, omdat het bedrijf niet meewerkte aan het ACM-onderzoek. De leidinggevende, die een bepalende rol heeft gespeeld bij de overtredingen, kreeg nog eens een boete van 40.000 euro.
TCL levert eerste televisies in Nederland
3 weken
Het Chinese elektronicabedrijf TCL brengt in mei zijn eerste LCD-televisies naar de Nederlandse markt, waaronder een topmodel met 8K resolutie. Dat maakte het bedrijf bekend op de IFA Global Press Conference in Spanje. Alle toestellen die in 2019 verschijnen hebben Android TV versie 9 als besturingssysteem. TCL maakte de komst naar de Nederlandse markt een jaar geleden al bekend. Het bedrijf is al actief in Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Italië en Polen. Daar komen Ierland, Portugal, Oostenrijk en Bulgarije nog bij.
SoftBank steekt geld in Loon, mobiel internet via ballonnen
3 weken
De Japanse internetreus SoftBank investeert 125 miljoen dollar in Loon, een Google-project dat met behulp van ballonnen breedband internet wil aanbieden in regio’s waar momenteel geen mobiel internet beschikbaar is. Officieel gaat het om een samenwerking tussen Google en HAPSMobile, een dochter van SoftBank. HAPSMobile werkt zelf aan een door zonne-energie aangedreven drones die maandenlang voor een 5G verbinding kan zorgen. Het heeft technologie gekocht van Facebook om internet via drones aan te bieden. Facebook zelf doet daar zelf niets meer mee. De aanpak van Loon verschilt nadrukkelijk van plannen van Elon Musks SpaceX of het door Richard Branson gesteunde OneWeb. Zij willen satellieten voor dit doel inzetten. Loon is al operationeel. De ballonnen zijn onder meer gebruikt om sms berichten te versturen na de ravage die de orkaan Maria had aangericht op Puerto Rico. Ongeveer de helft van de wereldbevolking zit nog altijd zonder internet.
Samenwerking Trustpilot en BeCommerce
3 weken
Beoordelingsplatform Trustpilot gaat nauw samenwerken met BeCommerce, de Belgische variant van Thuiswinkel.org. Belangenvereniging BeCommerce voert al enkele jaren het keurmerk Trustmark. Trustpilot. Dit keurmerk is voorbehouden aan bedrijven die voldoen aan strenge eisen op het gebied van gemak en efficiëntie, transparantie, veiligheid en het bewaken van privacy van klanten. Ook voorzien ze in onafhankelijke klachtenbemiddeling. Trustpilot en BeCommerce gaan onder meer samenwerken op het gebied van onderzoek, content, marketing en evenementen. BeCommerce biedt verder al zijn leden korting op het eerste jaar gebruik maken van de betaalde diensten van Trustpilot. Leden van BeCommerce zijn sinds 2019 verplicht om gebruik te maken van beoordelingen om het vertrouwenskeurmerk te verkrijgen en te behouden.
Slack lijdt 138 miljoen dollar verlies
3 weken
Zakelijk chatbedrijf Slack, dat binnenkort naar de beurs gaat, is nog altijd sterk verliesgevend. Dat blijkt uit documenten die het Amerikaanse bedrijf heeft ingediend bij de Amerikaanse beurswaakhond. Op een omzet van ruim 400 miljoen dollar leed Slack vorig jaar 138 miljoen verlies. Uit de documenten blijkt verder dat Slack eind januari 10 miljoen actieve dagelijkse gebruikers had. 600.000 bedrijven maken gebruik van de software, waarvan er 80.000 betalen. Slack schat de totale markt voor collaboratiesoftware op zo’n 28 miljard dollar. Het bedrijf vervult daarbinnen dus een bescheiden rol. Slack is van plan om 100 miljoen dollar aan aandelen ter beschikking te stellen via een zogeheten direct listing. Daarbij worden de bestaande aandelen in één keer publiek verhandelbaar gemaakt en worden geen nieuwe aandelen uitgegeven. Spotify heeft ook voor een dergelijke beursgang gekozen.
Edelman: ‘Vertrouwen in tech neemt toe ondanks incidenten’
3 weken
Ondanks allerlei incidenten op het gebied van onder meer privacy, resulterend in wat de pers afgelopen jaar techlash noemde, is het vertrouwen in de techsector juist toegenomen. Dat vertelde Margot Edelman op het IFA Global Press Conference in Spanje. Zij lichtte daar de resultaten toe van een groter onderzoek dat eerder dit jaar werd gepubliceerd. De Edelman Trust Barometer is een jaarlijks onderzoek naar de mate van vertrouwen in instituties, uitgevoerd in 27 landen, met een totaal aantal respondenten van 33.000. Daarbij wordt dus ook naar de techsector gekeken (pdf). Het algemene sentiment is dat de consument tech vertrouwt als het een aantoonbaar voordeel heeft. 47 procent vindt alleen wel dat de ontwikkelingen te snel gaan. In Nederland vindt 49 procent dat. Er is ook angst voor verlies van banen door gebrek aan goede opleidingen. Techbedrijven zouden volgens de respondenten meer aan educatie moeten doen. Nederland heeft een algemene score van 75 procent, waarmee we op het niveau zitten van sommige Aziatische landen. In ontwikkelingslanden is het vertrouwen in tech veel lager. Voor sommige ontwikkelingen geldt dat het vertrouwen toeneemt, onder meer voor Internet of Things. In 18 van de 26 onderzochte markten in dit het geval. Zelfrijdende auto’s worden in 17 van de 26 markten vertrouwd en ook in blockchain en kunstmatige intelligentie neemt het vertrouwen wereldwijd toe. In Nederland denken we iets positiever over deze ontwikkelingen dan in het verleden, maar het algemene sentiment is er nog wel een van wantrouwen. De cirkel van vertrouwen wordt volgens Edelman in het algemeen wel kleiner, en mensen stellen het meeste vertrouwen in relaties waar ze directe invloed op hebben. Media en overheid bevinden zich met grotendeels ongewijzigde scores van 56 en 54 procent in de ‘neutrale zone’. Ook dit jaar blijft in Nederland de vertrouwenskloof tussen het geïnformeerde publiek (67 procent) en het brede publiek (54 procent) significant, al is die dit jaar 2 procentpunt kleiner dan in 2018. Het vertrouwen in traditionele media en zoekmachines bevindt zich wereldwijd op het hoogst historische niveau, gedreven door grote stijgingen in ontwikkelde markten. Omgekeerd blijft het vertrouwen in sociale media laag, vooral in Europa en de Verenigde Staten. Foto boven IFA  
Orange België investeert in IoT-start-up
3 weken
Mobiele aanbieder Orange België leidt een investeringsronde waarbij start-up CommuniThings drie miljoen euro ontvangt. Het bedrijf is gespecialiseerd in parkeertoepassingen voor IoT-netwerken. Het meest praktische wat CommuniThings doet, is de eeuwige vraag beantwoorden ‘Waar kan ik parkeren?’. Het bedrijf ontwikkelde namelijk een hufterproof parkeersensor voor in het asfalt die via een low latency smalband datanetwerk vertelt of en tot wanneer een parkeerplaats is bezet. En wat de route naar vrije plekken is. Aan de andere kant: een mobiele app kan parkeerwachters vertellen waar de foutparkeerders staan. Dit is een typische IoT-toepassing voor netwerken als LoRaWAN en NB-IoT. Nederlandse mobiele netwerken hebben deze ook in bedrijf. Met de drie miljoen groeigeld, samengebracht door Orange, Finance.Brussels en Essex Innovation, wil CommuniThings zijn diensten naar andere eigenaren van smalbandnetwerken uitrollen. Vertegenwoordigers van die bedrijven kunnen naar werkende installaties gaan kijken in onder meer Luik, Brussel, St-Ghislain (Shop & Drive), Aarschot, Asse en Deerlijk. Foto: Gerrie van der Walt op Unsplash
Webcam XPS 15 weer bovenaan het scherm
3 weken
Dell brengt zijn vernieuwde XPS 15 laptop in juni op de markt. Met als beste nieuws dat de webcam verhuist. Aanleiding voor de nieuwe versie is de alweer negende generatie Intel Core-laptopprocessoren. Tegelijkertijd zal webcam op de XPS 15 worden verplaatst. Dat was nodig ook, want de webcam bevond zich onder het scherm en dat leverde geen mooie plaatjes op. Bij de XPS 13 was dat al rechtgezet, maar nu volgt dan ook de XPS 15. Deze laptop zal naast een OLED-scherm een Core i9 processor bevatten en een Nvidia GTX 1650 grafische chip. Alleen de batterij blijft hangen op een maximum van 97Wh. Prijzen van de nieuwe XPS 15 verschillen niet veel van de bestaande varianten.

BrandDeli maakt effect twitterreclame inzichtelijk
3 weken
Reclame-exploitant BrandDeli schakelt onderzoeksbureau MeMo2 in om inzichtelijk te maken welke effecten twitterreclame voor merken sorteert. BrandDeli verzorgt in Nederland de commerciële activiteiten voor Twitter nadat het Amerikaanse bedrijf zijn eigen kantoor hier ophief eind 2016. Het betreft een globale samenwerking tussen BrandDeli, onderdeel van RTL Nederland, en MeMo2 op wat in jargon ‘brand lift’ heet. MeMo2 zal middels zijn OnlineTracker-methodiek de effectiviteit van twitteradvertising in kaart brengen en evalueren in welke mate Twitter bijdraagt aan de ontwikkeling van de merkpositie van grote merken. Naast Tele2, Heineken en Huawei zullen meerdere merken volgen. De onderzoeker moet antwoord gaan geven op de vraag die grote adverteerders vaak hebben: welke feitelijke effecten heeft adverteren op Twitter voor een merk. Foto: Maria Teneva op Unsplash
‘Consument wil betalen voor innovatie’
3 weken
Consumenten willen best wel betalen voor innovatie. Waar het gemiddelde bedrag voor een smartphone tien jaar geleden nog zo’n 150 euro bedroeg, vinden consumenten het geen probleem meer om daar nu 800 euro of meer voor neer te tellen. En die trend geldt eigenlijk voor alle consumentenelektronica, zo vertelde onderzoeksbureau GfK vrijdag op de persconferentie van IFA in Huelva, het Zandvoort aan Zee van Spanje. Consumenten zijn op zoek naar innovatie en een rijke beleving en willen daar ook voor betalen, vertelde Friedemann Stöckle van GfK op de jaarlijkse persdagen van de grootste elektronicabeurs van Europa. “Dat zie je terug in de cijfers, veel van de apparatuur een die consumenten gebruiken is hooguit drie jaar oud.” De enige categorie waar dat niet voor telt is witgoed, maar ook hier is innovatie belangrijk om consumenten over de streep te trekken. Apparaten die energiezuinig zijn en het milieu sparen vinden gretig aftrek. De wereldwijde markt voor consumentenelektronica van ruim 1 biljoen euro is al enkele jaren vrij stabiel. 44 procent betreft smartphones, huishoudelijke apparaten hebben een marktaandeel van 17 procent en televisies en camera’s zijn samen goed voor 15 procent. Maria Aguete (IHS Market) wees in Spanje op de snelstgroeiende markten: al meer dan de helft van de verscheepte televisies ondersteunt 4K, de tot nu toe hoogste beeldkwaliteit; in Europa bedraagt het percentage verscheepte UHD toestellen al 63 procent. Reden zijn de steeds lagere prijzen, ook van grotere schermen. Er zijn al 142 televisiekanalen met 4K content, waarvan 130 commercieel. Vorig jaar zijn al 18.600 televisies met 8K verscheept, maar buiten China zit er weinig schot in de verkoop. 5G wordt het komend jaar breder beschikbaar, en vooral video en realtime gaming zijn belangrijke overwegingen om een 5G toestel aan te schaffen, zo blijkt uit de cijfers. Aguete wees op India, waar 71 procent van de bevolking mobiel internet gebruikt om video te kijken. Netflix heeft daar al een goedkope mobiele versie van zijn videodienst gelanceerd. SK Telecom experimenteert intussen met 8K tv in Zuid Korea. De opmars van stemgestuurde producten, zoals slimme luidsprekers, gaat intussen onverminderd door. Om die markt echt van de grond te tillen is interoperabiliteit essentieel. Alleen Amazon Alexa komt daar enigszins bij in de buurt, meent Aguete. Smart Home lijkt eveneens te voorzien in een behoefte. De markt voor slimme LED lampen, alarmsystemen en autonome grasmaaiers is vorig jaar met 8 procent gegroeid. Ook hiervoor geldt dat de consument op zoek is maar eenvoud, maar geld is minder belangrijk. Menige consument verwacht dat dit soort apparaten de woning beter beveiligt, gezonder en efficiënter maakt, en dus waarde toevoegt. GfK ziet ook een enorme groeimarkt voor gaminglaptops en monitoren. Gaming als ecosysteem heeft zich ontwikkeld van een nichemarkt tot een serieuze industrie, vertelde Markus Kick van Global Strategic Insights. Online verkoop is bij al deze sectoren van levensbelang. Niet alleen heeft de consument een ruime keuze aan apparatuur, producten kunnen doorgaans snel (de volgende of dezelfde dag) geleverd worden. Dat appelleert aan wat consumenten tegenwoordig belangrijk vinden: de instant koopbevrediging. De sector profileert daarbij duidelijk van nieuwe koopjesevenementen als Black Friday en Singles Day, waardoor de nadruk niet langer ligt op het feestseizoen in december en fabrikanten zich meer kunnen en moeten concentreren op verkoop buiten het seizoen. Fysieke winkels blijven wel belangrijk voor de verkoop van huishoudelijke apparatuur, signaleerde Norbert Herzog van GfK. Reden om nog meer in te zetten op omnichannel, adviseerde hij. IFA Berlin, de grootste beurs voor consumentenelektronica, vindt dit jaar plaats van 6 tot en met 11 september in Berlijn. Foto boven IFA
Infographic: het rendement van influencer marketing
3 weken
Influencer marketing, met behulp van vloggers en bloggers, wordt steeds belangrijker. Het rendement kan erg hoog zijn, zegt Influencer Marketing Hub, al geldt als regel: hoe groter de influencer, des te lager het rendement. Ook Instagram wordt steeds belangrijker door het gebruik van hashtags. Bij deze infographic hoort ook een rapport.

Pagina's

Abonneren op emerce