emerce

TransIP, een grootste hostingproviders in de Benelux, heeft zijn tweede serverpark bij The Datacenter Group (TDCG) in Delft ondergebracht. TransIP voldoet hiermee naar eigen zeggen aan de grote vraag van klanten om haar VPS-diensten (Virtual Private Server) geografisch te kunnen scheiden. Het huidige IaaS-platform waarop de clouddiensten van TransIP draaien, staat al sinds 2007 bij het datacenter van TDCG in Amsterdam. In een uitgebreid selectietraject werd gekeken naar meerdere datacenters. Het datacenter in Delft voldeed aan alle gestelde eisen voor een tweede locatie. Om haar VPS-diensten effectief te kunnen scheiden, is een hoge bandbreedte tussen de twee datacenters een vereiste voor TransIP. De 100G WDM-ringverbinding tussen de twee datacenters van TDCG bood uitkomst.

Een jaar nadat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR) op 25 mei 2018 van kracht is gegaan, voldoen MKB’ers en bureaus nog steeds niet aan alle eisen van de Europese privacyregelgeving. Dat constateert DDMA, branchevereniging voor data en marketing. Een belangrijke eis van de AVG is dat organisaties overeenkomsten, waarin staat hoe persoonsgegevens worden verwerkt, afsluiten met opdrachtgevers of -nemers. Slechts 31 procent van de 100 deelnemende MKB’ers en bureaus heeft dergelijke verwerkersovereenkomsten afgesloten. Ook heeft 52 procent van deze bedrijven het register waarin bijgehouden wordt welke persoonsgegevens worden verwerkt nog niet af. 45 procent heeft daarnaast geen processen ingericht om te voldoen aan de verzoeken van betrokkenen, zoals een verzoek tot verwijdering of inzage. Als laatste weet 25 procent van de respondenten niet of het privacy statement eenvoudig te vinden is voor klanten. In de aanloop naar de startdatum van de AVG in mei 2018 zag de belangenorganisatie al dat er bij de meeste Nederlandse organisaties veel achterstallig onderhoud was op het gebied van privacy. Grote bedrijven met een eigen juridische afdeling hebben inmiddels de inhaalslag wel kunnen maken, maar voor kleine organisaties blijft de privacywetgeving een uitdaging. Om organisaties te helpen heeft DDMA de Privacy Improver in het leven geroepen. Dat is een online tool die marketeers helpt privacybewuste AVG-proof marketingcampagnes te ontwikkelen. Ook is er een campagnechecklist met daarin alle belangrijke zaken – zoals het privacy statement, de rechten van de klant en de grondslag voor de dataverwerking – waar organisaties rekening mee moeten houden bij een marketingcampagne. De helft van de werknemers die te maken hebben met de implementatie van de AVG vindt het een draak van een wet, zo blijkt uit onderzoek dat Motivaction in opdracht van Rendement Uitgeverij uitvoerde onder 1276 professionals uit het bedrijfsleven. Ook heeft de invoering bij 74 procent van de ondervraagden meer tijd gekost dan vooraf verwacht. Slechts 7 procent van de organisaties krijgt regelmatig een verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens. Kleine organisaties waren gemiddeld zo’n 2000 euro kwijt aan de implementatie van de AVG, bij grote organisaties liep dit op tot 20.000 euro of meer.

Vodafone gaat vanaf juli 5G diensten aanbieden in het Verenigd Koninkrijk, te beginnen in een aantal steden. Het FutureNet 5G netwerk zal in eerste instantie beschikbaar zijn in Londen, Manchester, Liverpool, Birmingham, Cardiff, Bristol en Glasgow. Daarmee zijn de plannen wel enigszins gewijzigd, want aanvankelijk had Vodadone ook Cornwall en het Lake District op het oog. Volgend jaar zou 5G dan al in duizend steden beschikbaar moeten zijn. Nog dit jaar komen ook Birkenhead, Blackpool, Bournemouth, Guildford, Newbury, Portsmouth, Plymouth, Reading, Southampton, Stoke-on-Trent, Warrington en Wolverhampton aan de beurt. Klanten hebben qua toestellen straks de keuze uit Samsungs Galaxy S10 5G, Xiaomi’s Mi Mix 3, Huaweis Mate X en Mate 20X. Een draadloze 5G Gigacube router voor particulier en zakelijk gebruik is deze zomer al gereed. In Nederland moeten de 5G frequenties nog worden geveild.

Microsoft Corporation en Eneco hebben een nieuwe overeenkomst rond windenergie in Nederland aangekondigd. Microsoft neemt 90 megawatt (MW) af van de in totaal 731,5 MW die opgewekt wordt in het offshore windproject, Borssele III/IV. Dit is een project van het Nederlandse Eneco, leverancier van duurzame energie en ontwikkelaar van windparken. Het is Microsofts tweede aankoop van windenergie in Nederland binnen één jaar. Hiermee komt de totale aankoop van windenergie op 270 MW in Nederland, een van de grootste zakelijke portfolio’s aan hernieuwbare energie in Nederland. Voor Microsoft is dit internationaal gezien de veertiende samenwerking rond hernieuwbare energie. Het totale portfolio komt daarmee op 1,5 gigawatt te staan, in dienst van de 54 Azure-regio’s die de onderneming bedient.

Startupbootcamp richt zich voortaan ook op startups in de snel veranderende media-industrie. Het eerste programma van dit nieuwe driejarige initiatief gaat in augustus van start in Amsterdam. Volgens het State of Innovation 2018-rapport van CB Insights hebben bedrijven in de media-industrie duidelijk te lijden onder de digitale disruptie. Samenwerking tussen gevestigde spelers en jonge, innovatie ondernemingen wordt steeds belangrijker. Tien internationale startups nemen daarom vanaf 19 augustus tot 14 november 2019 deel aan de nieuwe Startupbootcamp Media Accelerator in Amsterdam. De startups worden begeleid door (en krijgen advies van) ervaren ondernemers, investeerders, corporate leiders en andere experts met een achtergrond in de media industrie. Overigens definieert Startupbootcamp media zeer breed. Dat kunnen traditionele mediaspelers, maar ook internationaal opererende bedrijven die directe communicatie met hun doelgroep willen realiseren. Als voorbeeld noemt Startupbootcamp Red Bull dat zich, als producent van een energiedrank, vooral gedraagt en organiseert als mediabedrijf. Bas Rogaar, managing director van Startupbootcamp, zal het Startupbootcamp Media Accelerator programma leiden.

De dertig populairste mobiele apps hebben een enorme milieu-impact. Dat blijkt uit onderzoek dat IT dienstverlener Atos samen met haar partner Greenspector heeft verricht. Zo komt de jaarlijkse energieconsumptie van deze apps (exclusief het gebruik van netwerken en servers van datacenters) overeen met 20 terawatt per uur: bijna net zo veel als het jaarlijkse elektriciteitsverbruik van Ierland. De apps Tik Tok, Opera Mini en Twitter verbruiken de meeste energie, zo blijkt uit het onderzoek. Van de apps is onder identieke omstandigheden het energieverbruik is gemeten. Hieruit blijkt onder meer dat het gemiddelde energieverbruik van webbrowsers en sociale netwerken tot vier keer zo hoog is dan games of multimediatoepassingen. Atos denkt dat door mobiele apps eenvoudiger te maken, hun ecologische impact sterk kan worden verminderd. Als de gemiddelde app zou worden gebaseerd op de app die in het onderzoek in zijn categorie het beste scoort, kan het energieverbruik met maar liefst 6TWh – het equivalent van een kerncentrale – worden teruggebracht. En als gebruikers zuiniger zouden omgaan met applicaties kan dat een energiebesparing van een derde opleveren. Tijdens VivaTech 2019 presenteerden Atos en Greenspector een tool waarmee het via de cloud mogelijk is om het energieverbruik van apps, websites en binnenkort ook and IoT-toepassingen te meten. Het gebruik van smartphones – inclusief de gebruiks- en productiefase – vertegenwoordigt alleen al 11 procent van de wereldwijde digitale energieconsumptie.

De browser van Tor Project, waarmee volledig anoniem op het internet kan worden rondgekeken, is beschikbaar voor Android. De Tor-browser is gebaseerd op Mozilla’s Firefox, maar dan met een hoop privacymogelijkheden. De browser laat bijvoorbeeld geen cookies achter. Er komt echter geen versie van de browser voor iOS, wegens beperkingen van Apple. Er zijn wel alternatieve Tor browsers voor iOS, zoals de Onion Browser.

De Europees werkende online dierenwinkel Zooplus opent onder de naam Medoca een webshop met premium diervoer. Medoca heeft voedingsproducten in de schappen liggen die bij het hoofdmerk Zooplus niet te vinden zijn. Dat is bijvoorbeeld dieetvoer, voeding die dierenartsen voorschrijven maar ook hoogwaardige accessoires. Vooralsnog levert de shop enkel uit naar de Duitstalige markt. Het is niet uitgesloten dat het label bij gebleken succes ook op andere markt wordt geïntroduceerd. Vijf jaar geleden lanceerde Zooplus al een budgetshop onder de naam Bitiba. Deze is ook in Nederland actief. Vorige week publiceerde het Duitse Zooplus de financiële cijfers over het eerste kwartaal (PDF). Vergeleken met vorig jaar lag de omzet dertien procent hoger op 363 miljoen euro. De winst voor belasting is 4,5 miljoen euro negatief. Dat verlies is een miljoen kleiner dan een jaar eerder. De onderneming maakt bewust extra marketingkosten om de groei te versnellen, met het negatieve resultaat als gevolg. Concurrentie ondervindt Zooplus niet zozeer van dierenwinkels, die heeft het al achter zich gelaten, maar vooral van lokale specialisten en platformen als Amazon en bol.com. Foto: Tony Webster (cc)

De Amerikaanse Posterijen zijn dinsdag een test van twee weken gestart met zelfrijdende trucks voor de lange afstand. Het gaat om trucks van de in San Diego gevestigde startup TuSimple, die gaan rijden tussen USPS faciliteiten in Phoenix en Dallas, een afstand van 3380 kilometer. Er worden vijf ritten gemaakt. Voor de veiligheid rijden een chauffeur en een technicus mee. De Amerikaanse bezorger hoopt met autonome trucks het personeelstekort op te lossen. De American Trucking Associations voorziet ook voor de komende jaren problemen op dit gebied. Over de kosten van het project willen de bedrijven niet praten, maar er zal geen belastinggeld worden aangesproken. De Amerikaanse Posterijen zijn federaal bezit.

Deliveroo, de Stad Hasselt en Recycling Netwerk Benelux gaan experimenteren met herbruikbare verpakkingen. Nu verdwijnt na de bezorging van een maaltijd de verpakking vaak nog bij het (plastic) afval. Een inzamelpunt voor de verpakkingen of een systeem met statiegeld, allerlei mogelijkheden worden bekeken. Voor Hasselt past het project binnen de transitie van een lineaire naar een circulaire economie, een ambitie die de Limburgse hoofdstad wil waarmaken. De test gaat na de zomer van start.

Lieke Luttmer, e-commerce directeur bij Intergamma, het moederbedrijf van Gamma en Karwei, stapt over naar Nationale Nederlanden. Luttmer leverde de afgelopen jaren een substantiële bijdrage aan het klantgerichte perspectief van het bedrijf. ‘Door de manier waarop Lieke dit overtuigend en begrijpelijk overbracht, wist ze enthousiasme te creëren en veel van haar ideeën om te zetten in initiatieven waarmee Intergamma binnen de sector voorop bleef lopen.’ Een opvolger is nog niet bekend.

Om voedingssupplementen op te kunnen sporen die ingrediënten bevatten die mogelijke gezondheidsrisico’s met zich mee brengen, heeft de Radboud Universiteit samen met het RIVM een speciale zoekmachine ontwikkeld. Deze kan op basis van berichten op sociale media verdachte producten herkennen. Er is een groot aanbod aan voedingssupplementen in Nederland. Deze producten zijn populair bij mensen die bijvoorbeeld af willen vallen of meer energie willen hebben bij het sporten. Maar het gebruik van voedingssupplementen is niet zonder gevaren. Zo zijn er voorbeelden van hartklachten en hersenbloedingen bij sommige gebruikers. Computationeel linguïst Nelleke Oostdijk van de Radboud Universiteit bedacht samen met het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) een inventieve manier om deze schadelijke supplementen al vroeg op te kunnen sporen. Online fora bleken hiervoor een goede bron van informatie omdat daar gebruikers op grote schaal hun ervaringen met voedingssupplementen uitwisselen. De onderzoekers ontwikkelden daarom een zoekmachine die automatisch signalen over verdachte supplementen in deze fora kan oppikken. Als meerdere gebruikers een heftig effect ervaren van een supplement, dan kan dit erop duiden dat dit product niet zonder meer voor consumptie geschikt is. Vervolgens kunnen deze supplementen onderzocht worden in een laboratorium. Als hieruit blijkt dat het supplement stoffen bevat die een gevaar zijn voor de gezondheid, dan is het mogelijk om voor het supplement te waarschuwen of om het van de markt te halen. Het onderzoek is uitgevoerd in het kader van het Strategisch Programma RIVM (SPR). In dit project is onderzocht in hoeverre technieken met big data toegepast kunnen worden in de onderzoeksgebieden van volksgezondheid en milieu. Foto Pixabay

Welke webshop heeft zijn logistieke processen en innovaties het best op orde? De nominatieronde voor de Logistieke Webshop van het Jaar is voorbij en de kanshebbers zijn bekend. Op 26 juni wordt de winnaar bekendgemaakt tijdens E-commerce Live!, een event van Emerce, in de Beurs van Berlage. De genomineerden zijn nu bekend. Dat zijn Greetz.nl, Omoda en Your Surprise. Het is uniek in de geschiedenis van Logistieke Webshop van het Jaar https://ecommercelive.nl/logistieke-webshop-jaar-verkiezing/ dat twee van de drie kanshebbers uit Zierikzee komen. Greetz komt uit Amsterdam. Eerdere winnaars: 2018: Flinders (foto) 2016: Omoda 2015: Albert Heijn Online 2014: Vente-Exclusive 2013: Futurumshop 2012: Nespresso

In de zomer van 2017 ontstond het idee om als vidaXL dropshipment te faciliteren, waarbij de webshop niet uit eigen voorraad verkoopt. Het moest vooral simpel zijn met een makkelijke aansluiting, transparante prijzen en nauwelijks financiële drempels. Je hoort er meer over op Emerce Fulfillment & Logistics, op 26 juni in Amsterdam. Kijo Oudshoorn geeft inzicht in de redenen achter het succes, hoe je als dropshipper kunt groeien en wat dit betekent voor de e-commerce in de toekomst. Momenteel verkoopt vidaXL in 29 landen en groeit jaarlijks met ongeveer 45 procent. Als CCO bepaalt Oudshoorn de commerciële strategie van vidaXL. Emerce Fulfillment & Logistics is net als vorig jaar ondergebracht bij E-commerce Live in de Beurs van Berlage. Het congres gaat over alle aspecten van fulfillment en logistiek voor e-commerce. Het prijsverschil tussen producten van grote e-commerce bedrijven zoals Amazon of bol.com en (tweedehands) marktplaatsen wordt steeds kleiner. Daarnaast ligt het serviceniveau van deze grote e-commercepartijen vaak hoger dan bij de marktplaatsen. Voor marktplaatsen en ook kleinere webshops is het daarom belangrijk om meer en betere service te gaan bieden. Transport is daar een belangrijk onderdeel van. Derk van der Have (Brenger) gaat in op deze ontwikkelingen en laat zien hoe zijn bedrijf hier innovatief op in speelt. Het verduurzamen van e-commerce is een actuele ambitie van veel bedrijven en raakt veel facetten in de dagelijkse bedrijfsvoering – van productaanbod tot bezorging. Duurzaamheid is dan ook een uitdaging voor veel retailers. Bol.com is als platform sinds een aantal jaar zeer actief bezig met dit thema. De belofte van bol.com is dan ook om ‘in 2025 de directe voetafdruk per pakketje terug te brengen tot 0 gram CO2-uitstoot’. In zijn sessie deelt Wouter Barkman de trends, uitdagingen en lessen van bol.com. Je hoort ook weer de laatste ontwikkelingen rond logistiek en kunstmatige intelligentie. Robots bestaan al sinds de jaren zestig en worden steeds autonomer dankzij slimme sensoren en een ‘brein’. Echter schieten ze tekort in het omgaan met variatie in producten. Fizyr, dubbele winnaar van de Amazon Picking Challenge, ontwikkelt algoritmes waarmee robots kunnen order picken in magazijnen, poststukken kunnen verenkelen, producten identificeren en op kwaliteit controleren. Razendsnelle ontwikkelingen in e-commerce zorgen ervoor dat webwinkels een steeds ruimer aanbod van diensten moeten aanbieden: 24/7 service, altijd en overal bezorgen, over de drempeldiensten en een eenvoudige retouroplossing. Ronald Metselaar van PostNL Fulfilment vertelt er meer over in een lezing genaamd ‘Groeien in omzet! Wel de lusten niet de lasten’. Mis verder ook de Logistieke Webshop van het Jaar Verkiezing niet. Webshops strijden voor de titel door zich onderling te meten op de logistieke prestaties. Daarmee verbreden en verdiepen ze ook de discussie over actuele ontwikkelingen, brengen ze oplossingen onder de aandacht van een breder publiek en prikkelen ze andere webshops tot een kwalitatief voortdurend verbeterde prestatie. De dag nog niet fulfilled? Met wat passen en meten in je agenda sluit je ook aan bij sessies van Emerce E-commerce Live! Je hebt maar één ticket nodig voor een dag all-in met mooie merken in logistiek en e-commerce. Foto Peter Boer

Digital agency Osudio lanceert het nieuwe bedrijfsonderdeel Darwin, een netwerkorganisatie met specialisten die zich met name richten op businessvraagstukken van CEO’s en investeerders en minder de technische kant. “Darwin richt zich op CEOs en aandeelhouders met een ondernemende mindset, zoals bedrijven met een directeur-grootaandeelhouder aan het roer of private equity partijen” aldus Victor Terpstra, CCO bij Osudio. “Osudio zelf wordt vaak geassocieerd met technologie maar dat werk raakt ook de organisatie en businesscases. Darwin richt zich juist op deze kant.” “We hebben een groep mensen met jaren ervaring om ons heen verzameld. Dat varieert van staffing en culturele verandering tot (her)financiering en kennis over proposities en verandering daarin. Het is een groeiend en dynamisch team.” Luc Box (foto, links), COO van Osudio: “CEO’s vragen niet om digitale transformatie. Ze hebben typische commerciële uitdagingen zoals dalende omzet of marge, concurrentie uit onverwachte hoek of weten bijvoorbeeld niet hoe de commerciële operatie moet worden ingericht. Of het nu gaat om strategische vraagstukken, uitvoering of zelfs financieringsvraagstukken, Darwins focus ligt op praktische oplossingen met direct resultaat voor de onderneming”. De samenwerking met de thema-experts is niet nieuw. De oprichting Darwin is een zakelijke formalisering van reeds bestaande relaties. “Darwin hanteert een directe aanpak, zonder lange selectietrajecten, zware methodes en permanente teams van theoretische consultants. We bepalen gezamenlijk wat het dringendste vraagstuk is, waar de organisatie staat, wat de digitale volwassenheid is en wat de doelstellingen zijn. We selecteren de juiste specialist en stellen vast wat de beste weg naar een oplossing van het probleem is, zodat effecten gelijk zichtbaar zijn”, zegt Terpstra.

Domeinverkoper Trademark Office uit Groningen heeft wederom een rechtszaak verloren. Bij deze zaak waren niet minder dan 22 bedrijven en personen betrokken. Die werden volgens de kantonrechter stuk voor stuk benaderd met onjuiste informatie. Het bedrijf belt kleine ondernemers die een ‘.nl’ geregistreerde website hebben. Aan de telefoon laat een callcenter medewerker weten dat zij namens het hostingbedrijf bellen en dat er een aanvraag is binnengekomen door een derde partij, die de ‘.com’ extensie van de domeinnaam zou willen registreren. Ze benoemen daarbij een zogenaamd ‘eerste registratierecht’, wat in zou houden dat de ondernemer, omdat hij of zij de .nl extensie van de domeinnaam in bezit heeft, ook het recht zou hebben om als eerste te beslissen over de .com versie. Daar klopt niet veel van. Een domeinnaam die vrij is kan door iedereen worden gekocht, niemand heeft daar een eerste recht op. Uit het vonnis: ‘Door onjuiste mededelingen en tijdsdruk werden zij aangezet om een vrijwel identieke domeinnaam te registeren. Daarmee creëerde Trademark een schijnurgentie.’ De bedrijven en personen hebben de overeenkomsten al eerder laten vernietigen. Volgens de rechter is dat terecht gebeurd. ”Hetgeen Trademark in de telefoongesprekken heeft gezegd over de aanvraag van een derde voor een domeinnaam, haar attendatieplicht en de quarantaine, kwalificeert de kantonrechter – afzonderlijk en dus ook tezamen – als bedrog.’