computable

Het kabinet heeft ernstige zorgen over de afzwakking van de gegevensbescherming die de Europese Commissie wil doorvoeren. Ongerustheid bestaat over een aantal beoogde fundamentele wijzigingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die Big Tech in de kaart spelen.Dit blijkt uit antwoorden van staatssecretaris Arno Rutte (VVD, Justitie en Veiligheid) op Kamervragen van Barbara Kathmann (GroenLinks-PvdA). Rutte gaat nog niet zover als Kathmann die in de plannen van ‘Brussel’ een regelrechte sloopactie ziet.Wel vreest Rutte dat gegevens minder goed worden beschermd als de Europese Commissie zijn zin krijgt. Maar het zevende Omnibus-pakket, ook wel het Digitale Pakket genoemd, moet nog nader worden bestudeerd voordat het kabinet met een eindoordeel komt.IntimiderenDe commissie is bezig om een groot aantal regels voor kunstmatige intelligentie (ai), cyberbeveiliging en gegevensbescherming te stroomlijnen. Dat gebeurt in het kader van de ‘digitale omnibus’, een bundeling van wetten die de administratieve lastendruk voor het bedrijfsleven moet verlagen. Ook de naleving hiervan zou eenvoudiger worden.Maar de staatssecretaris erkent dat het stroomlijnen ten koste gaat van de gegevensbescherming, zonder dat er sprake is van een effectieve bijdrage aan het verlagen van regeldruk. Rutte deelt de kritiek van de Europese privacy-voorvechter Noyb, evenals de brandbrief van 133 privacy-organisaties. Deze burgerrechtenorganisaties vinden dat de Europese Commissie zich te veel laat intimideren door Big Tech.

Dataplatform Snowflake kondigt aan observability-specialist Observe over te nemen in wat mogelijk de grootste acquisitie in de geschiedenis van het bedrijf wordt. Bronnen spreken van een dealwaarde rond het miljard dollar. Het bevestigt ook het toenemende belang van observability. Eigenlijk stond deze overname in de sterren geschreven. Observe werd in 2017 opgericht en bouwde zijn observability-platform vanaf dag één op de database-infrastructuur van Snowflake zelf. Observe-ceo Jeremy Burton zit zelfs al een tiental jaar in de raad van bestuur van Snowflake. Deze nauwe banden maken de overname een logische stap. De deal benadrukt alvast het toenemende belang van observability. Dergelijke platforms verzamelen en analyseren telemetriedata zoals logbestanden en performance-metrics, die aangeven hoe software zich gedraagt. Wanneer er iets misgaat, helpen deze tools de ingenieurs om snel de oorzaak te vinden en op te lossen. Het verschil met traditionele monitoring is dat observability niet alleen laat zien dát er iets fout gaat, maar ook waaróm.En dan is er natuurlijk het ai-tijdperk. ‘Naarmate onze klanten steeds complexere ai-agents en data-applicaties bouwen, is betrouwbaarheid niet langer alleen een it-metric, maar een zakelijke noodzaak’, aldus Snowflake-ceo Sridhar Ramaswamy in het persbericht over de deal. Door Observe te integreren, belooft Snowflake klanten in staat te stellen hun telemetriedata te bewaren tegen lagere kosten. Miljardenmarkt De observability-markt maakt deel uit van de bredere it operations management sector, die volgens Gartner in 2024 groeide tot ruim vijftig miljard dollar. Snowflake positioneert zich met deze overname als complete speler in die markt. De acquisitie wordt waarschijnlijk hun grootste ooit, maar past ook in hun bredere consolidatie-aanpak: in 2025 deed Snowflake al meerdere ai-gerelateerde overnames met bedrijven als Crunchy Data, Datavolo en Select Star. De overname illustreert bovendien een fundamentele verschuiving. Telemetriedata werden traditioneel behandeld als iets aparts, iets dat speciale infrastructuur vereiste. Nu wordt het erkend als volwaardige data die dezelfde governance en ai-capaciteiten verdienen als business data. Ook dat leren we uit deze aangekondigde overname.

Proefschrift Erik Jochemsen biedt kader om beheersbaarheid van complexe systemen te vergroten Organisaties onderschatten de verschuivende complexiteit in hun informatiesystemen (IS). Ze worstelen structureel met het beheersen hiervan. Ondanks tal van interventies – van systeemintegraties tot architectuurprogramma’s – blijven de resultaten vaak achter bij de verwachtingen. Dat stelt Erik Jochemsen, hoofd ontwikkelingsdiensten bij ABN Amro, in een proefschrift. Op woensdag 7 januari promoveerde hij aan de VU Amsterdam. Eric Jochemsen legt daarin de onderliggende oorzaken van deze hardnekkige problematiek bloot. Jochemsen putte daarbij uit de ervaringen van een niet nader genoemde bank, in het proefschrift geanonimiseerd als Tetra Bank. Betrokken bank zag zijn entree op de markt voor mobiel bankieren destijds aanzienlijk vertraagd. Nadat het front-end gedeelte van de app binnen een paar weken was voltooid, duurde het bijna negen maanden om de klantgegevens uit de back-end-systemen in de app te integreren. Het informatiesysteem van de bank bestond uit ongeveer 2.500 verschillende applicaties, verbonden via zo’n veertigduizend interfaces. Veel betrokken it’ers die voor het onderzoek werden geïnterviewd, karakteriseren het toenmalige systeem als spaghetti. Oude en nieuwe technologieën moesten bovendien samenwerken om de benodigde functionaliteiten te creëren. Deze lange worsteling bracht het senior it-management tot het besef dat de complexiteit van het informatiesysteem-landschap stevig moest worden aangepakt. Als reactie hierop startte de bank een meerjarig programma om de complexiteit van het informatiesysteem te verminderen en zo veerkrachtiger en wendbaarder te worden. ‘Pogingen om deze systemen te vereenvoudigen werken vaak averechts’ Jochemsen kreeg van zijn werkgever ruim baan om naast zijn werk voor ABN Amro tijd vrij te maken voor zijn dissertatie. Centraal in het proefschrift ‘Shifting information systems complexity’ staat de vraag hoe organisaties de complexiteit van hun landschap van informatiesystemen (IS-landschap) daadwerkelijk kunnen beheersen. Volgens de onderzoeker ligt een belangrijk deel van het antwoord in het beter begrijpen van de verschillende vormen van complexiteit die in veel organisaties door elkaar worden gebruikt, wat leidt tot verkeerde aannames en ineffectieve maatregelen. Pogingen om deze systemen te vereenvoudigen, bijvoorbeeld door standaardisatie en modularisatie, werken vaak averechts omdat een totale reductie van complexiteit onmogelijk is in een dynamische omgeving. Ook actieve onderhoudsprogramma’s, pogingen om systemen stop te zetten en legacysystem-management leiden vaak niet tot de gewenste resultaten. Shifting complexity Probleem is dat de complexiteit zich verplaatst. Jochemsen introduceert daarom het concept ‘shifting complexity’. Hij toont aan dat ingrepen de complexiteit vaak niet laten verdwijnen, maar verplaatsen: een afname op de ene plek leidt vaak tot een toename elders. Door deze verschuivingen te herkennen en meerdere perspectieven te gebruiken, kunnen organisaties hun it-landschap robuuster en adaptiever maken, in plaats van te vechten tegen een onvermijdelijke complexiteit. Het proefschrift onderscheidt twee domeinen van complexiteit rond informatiesystemen (IS): het materiële en het cognitieve domein. Het materiële domein omvat zowel structurele complexiteit – het aantal componenten, hun diversiteit en onderlinge afhankelijkheden – als dynamische complexiteit, die ontstaat door de voortdurende evolutie van systemen. Vorm en functie van een systeem veranderen. Zo ook het gedrag dat daaruit voortkomt. Het cognitieve domein richt zich op de menselijke kant: de mate waarin medewerkers in staat zijn het systeem te begrijpen, ermee te werken en de gevolgen van veranderingen te overzien. Deze subjectieve complexiteit blijkt een cruciale factor in het falen of slagen van interventies. Verschuivende complexiteit Op basis van literatuuronderzoek en empirische analyses heeft Jochemsen in zijn proefschrift een typologie van ‘IS-complexiteit’ opgezet. Die typologie maakt zichtbaar hoe de verschillende vormen van complexiteit elkaar beïnvloeden en waarom interventies soms onverwachte of zelfs tegengestelde effecten hebben. Zo kunnen maatregelen die structurele complexiteit verminderen, tegelijkertijd de cognitieve complexiteit verhogen – of omgekeerd. Jochemsen introduceert het concept ‘verschuivende complexiteit’, waarmee wordt beschreven hoe interventies niet alleen complexiteit reduceren, maar deze ook kunnen verplaatsen of transformeren. Dit inzicht helpt organisaties beter te begrijpen waarom traditionele input output benaderingen tekortschieten. Ontrafelen Het gaat erom de opkomende causale verbanden te ontrafelen die zich ontvouwen als gevolg van deze interventies. De onderzoeker heeft twee soorten effecten waargenomen: •             verschuivingen binnen de vormen van complexiteit; •             interacties tussen vormen van complexiteit. Het idee van verschuivende complexiteit benadrukt het multidimensionale en contextafhankelijke karakter van IS-complexiteit. Jochemsen stelt in zijn proefschrift dat organisaties pas effectieve strategieën kunnen ontwikkelen wanneer zij deze verschuivingen herkennen en analyseren. Zijn onderzoek biedt daarmee een nieuw kader om de impact van interventies op het landschap van informatiesystemen te beoordelen en de beheersbaarheid van complexe systemen te vergroten.

De pc-industrie richt zich nog steeds op het geschikt maken van haar apparatuur voor het ai-tijdperk. Maar een lichte kentering in de marketing lijkt op komst, vooral bij modellen voor de consumentenmarkt. Onder aanvoering van Dell schreeuwen fabrikanten iets minder hard van de daken hoe geweldig hun nieuwe modellen laptops voor ai zijn. Zeker voor doorsnee consumenten is ai niet een heel sterke reden om een nieuwe laptop aan te schaffen. Het publiek heeft de indruk dat fabrikanten uit marketingoverwegingen overal maar te pas en te onpas het label ‘ai’ op plakken. Echte killer-applicaties die lokaal moeten worden geïnstalleerd, zijn zeldzaam. Inhoudelijk biedt de CES wel de nodige lichtpuntjes. Dell Tijdens de CES in Las Vegas blijkt Dell bij de aankondiging van nieuwe modellen al zeer zuinig met het ai-label om te springen. Dell blaast het XPS-merk, waarvan al een beetje afscheid was genomen, nieuw leven in. Consumenten kunnen vernieuwde designs in nieuwe vormfactoren en prijsklassen tegemoet zien. De nieuwe XPS 14 en XPS 16 hebben een strak ontwerp van CNC-gefreesd aluminium en verbeterde interfaces. Je kunt er tot 27 uur lang mee Netflix streamen, claimt Dell. Met een dikte van slechts 14,6 mm zijn dit de dunste laptops die Dell ooit heeft gemaakt. De XPS 14 weegt ongeveer 1,36 kg, ruim 250 gram lichter dan de vorige generatie. De XPS 16 weegt 1,63 kg en is daarmee bijna 500 gram lichter dan zijn voorganger. De XPS 13 keert terug. De dunste en lichtste XPS-laptop komt terug in een toegankelijker prijssegment. De Alienware-lijn wordt uitgebreid om een breder publiek van gamers te bereiken. HP HP profileert de EliteBook X G2 Series als de nieuwe generatie premium zakelijke laptops speciaal voor het ai-tijdperk. Het model X G2q is volgens HP ‘s werelds eerste zakelijke notebook met tot 85 Tops npu prestaties voor het verwerken en gelijktijdig uitvoeren van ai-applicaties. De G2i is bedoeld voor grafisch veeleisende ai-apps. Voor beduidend snellere ai-prestaties is er nog de X G2a. De X Flip G2i kent verschillende standen: laptop-, tent-, tablet- of standaardmodus. Al deze nieuwe EliteBooks uit de G2 serie kennen een batterijduur van een hele dag bij een gewicht van minder dan een kilo. Lenovo Nog wel sterk uit het ai-vaatje tapt Lenovo. De Chinese fabrikant lanceert een persoonlijke ai-superagent die ondersteuning biedt over meerdere apparaten heen. Deze agent werkt naadloos samen op alle Lenovo-toestellen, van laptops en Motorola-smartphones tot wearables. Volgens de fabrikant wordt ai daardoor niet alleen toegankelijker, maar vooral ook beter bruikbaar. De ai-software sluit aan op het dagelijks leven van gebruikers. In Las Vegas biedt Lenovo met verschillende proof-of-concept-innovaties ook een blik op wat komt; adaptieve toestelvormen, persoonlijke ai en nieuwe manieren van interactie. Het ThinkPad Rollable XD Concept laat zien hoe een dynamisch uitbreidbaar scherm zich aanpast aan verschillende manieren van werken en multitasking. Acer Acer introduceert Aspire AI Copilot+ pc’s met de Intel Core Ultra Series 3-processor aan boord. Ze zijn verkrijgbaar als 14- en 16-inch modellen met oled-beelschermen als optie en geïntegreerde ai-capaciteiten. Ook de Swift AI-serie is vernieuwd. De Veriton-desktops voor zakelijk gebruik krijgen meer opties voor veilige, ai-aangestuurde prestaties. De Veriton Vero 2000, 4000 en 6000 all-in-ones komen met Intel Core Ultra. Samsung Samsung Electronics introduceerde tijdens CES 2026 de Galaxy Book6 Ultra, Galaxy Book6 Pro en Galaxy Book6. Deze apparaten werken met Intel’s Core Ultra Series 3 processors op basis van Intel 18A en hebben volgens Samsung een lange levensduur van de batterij én een ultraslank profiel. Volgens het Zuid-Koreaanse concern kent de Galaxy Book6-serie een geïntegreerde NPU die tot 50 TOPS levert. Daardoor worden ai-gedreven taken zoals het opschonen van afbeeldingen, directe vertaling en intelligent zoeken direct uitgevoerd, zonder afhankelijk te zijn van de cloud. Verder presenteerde Samsung op de techbeurs zijn ‘Companion to AI Living’. Dit betekent dat de gebruiker niet alleen maar toegang heeft tot de basisdiensten via ai maar bovenal overal betekenisvolle momenten kan ervaren. De Zuid-Koreaanse fabrikant bouwt aan een ecosysteem dat alle categorieën elektronica omvat en dat overal zorgt voor meer gepersonaliseerde, intuïtieve ervaringen. Zo gaat Vision AI Companion veel verder dan gewoon maar tv kijken. Ai helpt de stemming te verbeteren, belooft Samsung. Met deze functie krijgen gebruikers advies over wat ze moeten kijken, wat ze moeten eten en naar welke muziek ze moeten luisteren. Voor voetbalfans zorgt AI Soccer Mode Pro voor een nog leukere en spannender wedstrijdervaring omdat ai de beelden en het geluid zodanig aanpast dat het lijkt alsof je in het stadium zelf zit. Met een nieuwe afstandsbediening kun je het volume van het publiek, het commentaar of de achtergrondmuziek harder of zachter zetten.

Interview Chantal Vergouw, chief business market KPN Chantal Vergouw is sinds juni 2023 als lid van de raad van bestuur bij KPN  verantwoordelijk voor de zakelijke markt. Daar zit de laatste jaren een stijgende lijn in. KPN investeert ook volop in zijn digitale infrastructuur en it-diensten, waaronder cybersecurity. Volgens Vergouw noodzakelijk om voorop te blijven lopen. Een vraaggesprek met de chief business market van een van de grootste automatiseerders van ons land (tienduizend medewerkers, waarvan ruim drieduizend bij de zakelijke tak). Je hebt jarenlang in de financiële wereld gewerkt, onder meer als directievoorzitter van Interpolis, en nu dus zo’n 2,5 jaar in de telecom- en it-sector. Zijn de verschillen groot? Chantal Vergouw: ‘Het grootste verschil is het tempo. De telecom- en it-sector ontwikkelt zich razendsnel; innovaties volgen elkaar in hoog tempo op en vragen om een andere wendbaarheid. Maar in de basis draait het bij beide sectoren om hetzelfde: bedrijven in staat stellen om zich te focussen op waar ze goed in zijn, namelijk ondernemen. Ik vind het daarom belangrijk om echt te doorgronden wat klanten beweegt en wat ze nodig hebben. Als een klant contact met ons opneemt, wordt hij dan snel en makkelijk geholpen? Krijgt hij snel zijn product, zonder gedoe? In dat dagelijkse contact met de klant wordt het succes namelijk bepaald.’ Wat vind je belangrijk in de dagelijkse operatie? ‘Ik wil het maximale eruit halen voor onze klanten en leg de lat heel hoog. Dat doe ik niet alleen voor mijzelf, maar ook voor mijn team. Die gedrevenheid en daadkracht hoort bij mij en is vaak productief, maar heeft soms ook een keerzijde. Poolreiziger en avonturier Marc Cornelissen heeft mij doen inzien dat het belangrijk is om je af te vragen of de mensen om je heen wel aan boord zijn van ‘jouw expeditie’. Met andere woorden: het is belangrijk dat de mensen om je heen eigenaarschap en handelingsvrijheid ervaren. Pas dan kun je echt het verschil maken voor en met klanten. Een goed voorbeeld daarvan is de samenwerking voor Sail 2025.’ Sail 2025Het vijfjaarlijkse zeilfestijn Sail Amsterdam vond afgelopen augustus weer plaats. Chantal Vergouw, chief business market KPN, noemt Sail 2025 achter de schermen een evenement van chirurgische precisie, zeker als het gaat om technologie, veiligheid en samenwerking. Geen poortjes, geen vaste routes, maar wél in totaal ruim twee miljoen bezoekers in beweging. Hoe zorg je dat dat goed gaat? ‘Tijdens het evenement moet dan ook alles kloppen, je hebt maar één kans’, licht ze toe.‘Samen met de gemeente Amsterdam, de Veiligheidsregio en andere partners ontwikkelde ons iot-team een gedeeld realtime dashboard dat laat zien waar het druk wordt, hoe mensen zich verplaatsen en waar de veiligheidsregio mogelijk moet ingrijpen. Alle data, van weersvoorspellingen en warmtesensoren tot camerabeelden, zijn via de KPN Data Services Hub veilig en gecontroleerd gedeeld tussen partijen. Zo had iedereen die beslissingen moest nemen één actueel beeld.’ Wisselend beeld iot Sail 2025 is dus een voorbeeld van een geslaagd project op het gebied van internet-of-things (iot). Maar hoe gaat het eigenlijk met het iot? Zijn de hooggespannen verwachtingen inmiddels waargemaakt of is de markt terughoudend?  ‘De iot-tak van KPN groeit hard. Het aantal verbonden apparaten neemt toe, en we investeren in nieuwe technologieën zoals eSim en slimme platformdiensten. We zien dat de iot-markt naar een hoger niveau van volwassenheid gaat. KPN werkt aan internationale uitbreiding en partnerships om klanten meer waarde te bieden. Met de komst van ai verwachten we dat iot-toepassingen slimmer, efficiënter en nuttiger worden, met een groeiende vraag tot gevolg. Maar de ene sector gaat sneller dan de andere. Sommige lopen voorop door regelgeving, zoals CSRD en Dora, terwijl andere sectoren meer tijd nodig hebben vanwege investeringen of bestaande systemen.’ Hoe maken klanten gebruik van iot? ‘Er zijn grofweg twee manieren waarop klanten iot inzetten. De eerste manier is om met iot interne bedrijfsprocessen efficiënter te maken. Een voorbeeld hiervan zijn de slimme kabelhaspels van TKF, waarmee processen binnen het bedrijf worden geoptimaliseerd. De tweede manier richt zich juist op het ontwikkelen van producten die zelf verbonden zijn met het internet. Denk aan de connected warmtepompen van Comfort Partners, waardoor gebruikers profiteren van realtime-monitoring, bediening op afstand en efficiënter energiegebruik dankzij de continue dataverbinding. Of kijk naar de zorg die we bedienen met slimme medische hulpmiddelen voor valdetectie en slimme bloedmeters. En met SpoedZorg Connect, waarmee ambulances live beeld delen met de Eerste Hulp zodat het team in het ziekenhuis al tijdens de reis mee kan kijken en de behandeling van een patiënt sneller overgenomen kan worden als die is aangekomen.’ Tij gekeerd Sinds 2022 zit er, na een tijdlang kwakkelen, structurele groei in de zakelijke divisie van KPN. Hoe is er in 2025 gepresteerd? ‘In de eerste helft van het jaar kende de zakelijke markt een sterke groei, waarbij vooral het segment Tailored Solutions dubbelcijferige resultaten liet zien. Omdat dit onderdeel projectmatig van aard is, brengt dit van nature meer volatiliteit met zich mee. Dit werd zichtbaar in het derde kwartaal, waarin de omzet uit dit segment daalde door onze gerichte focus op waarde en marges. Ondanks deze tijdelijke terugval blijven de vooruitzichten positief en voorzien we dat het vierde kwartaal weer herstel toont. Onze strategie blijft gericht op duurzame groei die de markt overtreft, met een duidelijke nadruk op kernactiviteiten, innovatie en kostenbeheersing. Ondanks een afkoelende economie verwachten wij de komende jaren bovengemiddelde groei in het zakelijk segment te realiseren.’ Ondernemend Nederland heeft behoefte aan innovatie, duurzaamheid en digitale veiligheid KPN kondigde begin november aan ruim vijf miljard euro te investeren in glasvezel, 5G, cybersecurity, cloudsoevereiniteit en ai. Wat is de gedachte hierachter? ‘Ondernemend Nederland heeft behoefte aan innovatie, duurzaamheid en digitale veiligheid. De Nederlandse digitale infrastructuur, met glasvezel en mobiele masten, behoort tot de wereldtop en dat moeten we zo houden. Door de groei van dataverkeer, onder meer door de snelle adoptie van ai en komst van quantumtechnologie, wordt de vraag naar snelle, stabiele en veilige verbindingen steeds groter. KPN speelt hierop in met investeringen in glasvezel, 5G en iot. Concreet betekent dit bijvoorbeeld dat we onze aanpak voor glasvezel verder hebben aangescherpt: we leggen niet alleen lijnen door de straat, maar zorgen dat deze tot aan de voordeur komen én geactiveerd worden. Ons doel is dat in 2030 ongeveer 85 procent van de Nederlandse huishoudens over KPN-glasvezel beschikt. Daarnaast leveren we glasvezel op veel bedrijventerreinen. Cybersecurity is een speerpunt, omdat we Nederland veiliger willen maken. Een goed voorbeeld is KPN Extra Veilig Internet, onze oplossing voor het kleinzakelijke segment.’ Mkb belangrijk segment Kijkend naar het portfolio: waar is momenteel de meeste vraag naar? ‘Bedrijven willen sneller, veiliger en slimmer werken. Dat drijft de vraag naar 5G, security, cloud, iot en cpaas (communications-platform-as-a-service: een cloudoplossing waarop je alle communicatiekanalen van je bedrijf centraal beheert en eenvoudig integreert in eigen applicaties, n.v.d.r.). Hierbij is voor KPN het mkb, net zoals de Nederlandse economie sterk afhankelijk is van het midden- en kleinbedrijf, een belangrijke sector. Het KPN Partner Network helpt ons om ondernemers in dit segment – van zzp tot 650 medewerkers – beter te bereiken. Samenwerken met lokale en regionale managed service providers is belangrijk, omdat zij dicht bij de klant staan en goed weten wat er speelt. Op ons partnerplatform brengen we onze eigen diensten samen met die van msp’s. Zo ontstaat één plek waar partners toegang hebben tot oplossingen en innovaties op het gebied van telecom, it en cybersecurity. Door deze samenwerking kunnen we klanten beter ondersteunen. Bij grote organisaties zien we een andere dynamiek en gaat het vaak om complexe trajecten. We denken mee als partner en zorgen dat technologie waarde toevoegt. Hybride cloud, edge en iot spelen daar een steeds grotere rol omdat ze realtime data mogelijk maken en flexibiliteit bieden.’ KPN en Thales sloten afgelopen zomer een intentieverklaring voor een soevereine cloud met Defensie voor militaire data. Recent sloten jullie nog een samenwerking met cloudsoevereiniteitsaanbieder Nextcloud. Wat bieden jullie klanten eigenlijk op dit vlak? ‘We zien dat er onder klanten veel vragen leven over digitale soevereiniteit en veilige dataopslag. Binnen KPN Zakelijk kijken we samen met onze klanten naar wat zij nodig hebben om het gewenste niveau te bereiken. Soevereiniteit kent namelijk meerdere gradaties. Niet iedere organisatie heeft dezelfde eisen rondom autonomie en datalocatie. Daarom bieden we een brede menukaart aan opties waarmee organisaties stap voor stap of in één keer het soevereiniteitsniveau kunnen kiezen dat past bij hun risicoprofiel en ambities. Het is uiteindelijk aan henzelf om te bepalen hoe ernstig een bepaald risico is en welk gevaar eraan verbonden is. We bieden een palet aan cloudoplossingen: van publieke cloud tot hybride oplossingen en private cloudomgevingen waarbij data in Nederland blijven en onder Nederlands recht vallen. Daarnaast ondersteunen we klanten met advies, migratie en beheer, en zorgen we dat veiligheid en compliance goed zijn ingericht. Bedrijven en overheden moeten zich wel realiseren dat bundeling, standaardisering en uniformering van de vraag meer mogelijkheden biedt om snelheid te maken.’ Dat is wellicht te danken aan onze nuchtere Rotterdamse mentaliteit: niet lullen maar poetsen KPN haalt via aanbestedingen geregeld aansprekende contracten binnen, zoals met Defensie, provincie Gelderland en het Kadaster. Toch wordt er extern weinig gecommuniceerd over het behaalde succes op de zakelijke markt. Is dat een bewuste keuze? ‘Dat is wellicht te danken aan onze nuchtere Rotterdamse mentaliteit: niet lullen maar poetsen. Maar nu je ernaar vraagt: we zijn onlangs door Microsoft erkend met twee Awards: Country Award en Indirect Award. Dit zijn uitzonderlijke erkenningen en absoluut geen ‘gewone’ awards voor het KPN Partner Network, ons indirecte mkb-kanaal, en onze Microsoft-clouddienstverlener InSpark. Ook krijgen we de nodige aandacht in de Europese telecommarkt. We behoren inmiddels tot de vijftig grootste resellers ter wereld. Kortom: dit is een bevestiging dat onze strategie én dat ons ecosysteem werkt. Het toont aan dat we de afgelopen jaren een transitie door hebben gemaakt van traditioneel telecombedrijf naar een innovatieve telecom- én ict-partner. Mijn doel is dat ondernemers – van zelfstandigen tot grote beursgenoteerde bedrijven – KPN als eerste associëren met betrouwbare connectiviteit en sterke cybersecurity. We willen de nummer-één-systemintegrator zijn in groeimarkten als de overheid, vitale infrastructuur, financiële dienstverlening en logistiek. Niet alleen door technologie te leveren, maar ook door het beheer, de beveiliging en de optimalisatie ervan te verzorgen, alles via één aanspreekpunt.’ Dit artikel staat ook in Computable Magazine 2026 #1.

Studenten presenteren oplossingen gezond smartphonegebruik, FleetGO Group koopt Iers bedrijf, Tikkie ziet sterke groei in zakelijke betaalverzoeken, oud-manager verliest beding-rechtszaak CM.com en Bechtle reorganiseert internationale activiteiten. Dat zijn de onderwerpen in dit nieuwsoverzicht. Studenten tonen oplossingen voor gezond smartphonegebruik Op 14 januari presenteren studenten van Fontys Hogeschool, TU/e en SintLucas hun ideeën voor gezond smartphonegebruik. De bijeenkomst vindt plaats in het Explorelab op de Fontys-campus Rachelsmolen in Eindhoven. De voorstellen zijn onderdeel van het onderzoeksproject Fitphone, dat zich richt op het verminderen van negatieve effecten van smartphonegebruik bij jongvolwassenen. Onderwerpen zijn onder meer ai-toepassingen om studeren en slapen zonder scherm te ondersteunen, interventies tegen houdingsproblemen, sociale verbinding tijdens lessen, de rol van docenten, juridische aspecten van sociale media en een webapp die advies geeft over gezond telefoongebruik. Van 12 tot en met 16 januari is er een expositie over de verantwoordelijkheid van sociale-mediabedrijven in de benedenhal van gebouw R13 op de Fontys-campus. FleetGO Group versterkt met DreamTec Systems positie in VK en Ierland Logistieke softwareleverancier FleetGo Group uit Hattem neemt met steun van software-investeerder Main Capital Partners DreamTec over voor uitbreiding in het Verenigd Koninkrijk en Ierland. Het in 2009 opgerichte DreamTec levert telematica- en wagenparkbeheersystemen voor brandstof- en voedingsdistributeurs en transportbedrijven. Denk aan flowmetertracking, in-cab-apps en realtime dashboards. FleetGO biedt al transportmanagement, routeoptimalisatie, telematica en tachograafnaleving in Europa. Met steun van investeerder Main Capital wil het bedrijf uit Hattem, naast Europese groei, productintegratie en innovatie versnellen.   Tikkie ziet flinke groei op zakelijke markt Voor ondernemers die zakelijk bankieren bij een andere bank dan ABN AMRO werd het in 2025 ook mogelijk om Tikkie zakelijk te gebruiken. Daardoor zag de betaalservice aan het eind van het jaar het aantal zakelijke gebruikers stijgen tot ruim 37.000. Samen kregen zij een totaalbedrag van ruim 930 miljoen euro betaald. Ook zakelijke Tikkies worden net als op de consumentenmarkt snel afgerekend: 40 procent binnen vijf minuten, 60 procent binnen een uur en 81 procent binnen een dag. Vooral ondernemers in de horeca, bouw, schoonheid en sport zijn actief binnen de zakelijke omgeving van Tikkie, meldt ABN Amro. Betaalapp Tikkie sloot 2025 af met meer dan 170 miljoen betaalverzoeken, goed voor €8,5 miljard aan transacties. Sinds de lancering in 2016 zijn in totaal één miljard Tikkies betaald. Het platform telt ruim 10 miljoen gebruikers. Rechter handhaaft concurrentiebeding bij CM.com-geschil CM.com heeft een rechtszaak gewonnen tegen een voormalig manager die onder een concurrentiebeding uit wilde. Deze oud-manager trad begin 2021 in dienst bij CM.com nadat hij zijn bedrijf aan de communicatiedienstverlener had verkocht. Hij richtte tijdens zijn dienstverband twee bedrijven op in klantcontact en ticketing. Volgens de kantonrechter is het beding van toepassing op alle entiteiten binnen CM.com en zijn de startups concurrerend. De manager werd in augustus 2025 op staande voet ontslagen en kan nog een bodemprocedure starten om vernietiging te vorderen. Dit meldt zakenblad Quote. Bechtle bundelt internationale activiteiten in nieuwe divisie Bechtle heeft per 1 januari 2026 zijn internationale activiteiten samengebracht in de Bechtle International Division (BID). De Europese it-dienstverlener combineert hiermee de voormalige International Sales Division, International Business Unit en de samenwerkingen met ruim driehonderd partners in 180 landen. BID richt zich op multinationals en grote mkb-bedrijven met meer dan vijfduizend it-werkplekken. De divisie ondersteunt alle Bechtle-bedrijven in Europa bij internationale projecten, waaronder business development, aanbestedingen en operationele levering. Het Duitse it-huis is actief in veertien Europese landen, waaronder de Benelux, en wil internationale groei versnellen via deze divisie en gerichte overnames.

Het it-kanaal in de Benelux laat een ‘cybersecurity goudmijn’ liggen door gebrek aan focus en geschikte medewerkers. Terwijl de vraag naar beveiligingsdiensten explodeert, rekent slechts 18 procent van de dienstverleners security tot hun kernactiviteiten. De rest doet het erbij of helemaal niet. Dat blijkt uit het ‘Channel Trends in Cybersecurity-rapport 2026 Benelux‘ van de Global Technology Industry Association (GTIA). Opvallend is dat 41 procent van de serviceproviders helemaal geen security-diensten aanbiedt. Slechts één op de tien wil daar binnen een jaar verandering in brengen. Maar liefst 31 procent heeft geen enkele ambitie om in te stappen – een opmerkelijke houding in een wereldmarkt die volgens onderzoeksbureau IDC doorgroeit naar 377 miljard dollar in 2028. Volgens de GTIA, een wereldwijde non-profitorganisatie die zich richt op het it-kanaal en it-professionals, laten de it-serviceproviders daarmee een duidelijke kans liggen. Zeker gezien de structureel toenemende vraag naar beveiligingsdiensten is dat een structurele misser. Dubbelrol Zonder gespecialiseerde expertise kunnen dienstverleners klanten niet begeleiden bij risicobeheersing en compliance. De schaarste is wereldwijd voelbaar, maar in Nederland en België extra scherp. Ook serviceproviders die wel willen, kunnen vaak niet opschalen. Ai speelt bij cybersecurity een dubbelrol. Zowel aanvallers als verdedigers maken er steeds vaker gebruik van. Voor serviceproviders is kunstmatige intelligentie daarmee niet alleen een bedreiging maar ook een kans. In de Benelux wil 56 procent van de it dienstverleners binnen een jaar nieuwe ai gerelateerde security-oplossingen aan hun portfolio toevoegen. Maar zonder voldoende expertise blijft dat voor veel partijen bij plannen. Benelux Community Forum Het GTIA-rapport biedt ook inzicht in de zes gebieden waar de beste verkoopkansen op security-gebied liggen. Ook wordt antwoord gegeven op de vraag wat nodig is om als leverancier beter te worden. Vooral samenwerking, betere partnerschappen en training kunnen de branche verder brengen. Daarom organiseert GTIA op 5 februari in Gent het Benelux Community Forum. Volgens Maarten Sibma, manager member communities Benelux bij GTIA, is deze dag bedoeld om kennis uit te wisselen, ideeën te toetsen en gezamenlijk te verkennen waar het it-kanaal naartoe beweegt. De bijeenkomst bevat een reeks sessies over thema’s die professionals uit het hele it-kanaal momenteel sterk zullen aanspreken, zoals de impact van ai op de branche, duurzaamheid en de veranderende eisen bij cybersecurity.

COLUMN – De wereld staat in brand. En waar hebben wij het al drie dagen over in Nederland? Sneeuwvlokjes. In Oostenrijk valt per dag wat hier de hele winter valt. Je hoort ze daar niet over. Ja, als er te weinig valt dan zijn ze in paniek en gaan ze er als een gek zelf kunstmatig sneeuw bij fabriceren. Maar voor de rest gaan ze met een grote sneeuwschuiver de weg op en gaat iedereen gaat naar zijn of haar werk. En natuurlijk is niet iedereen in Nederland in de war. Vooral de media zijn hier in de war. Vroeger las je pas drie dagen later dat het gesneeuwd had. Natuurlijk stond het de volgende dag al in de krant maar die krant kwam door de sneeuw twee dagen te laat. Als het nu zwaar bewolkt is, is het al code geel. Nou, sociale media zijn nog nooit ontploft. Gebeurde dat maar eens Media vinden het fijn om kleine dingen groot te maken. Bij het minste of geringste nieuws ontploffen de sociale media ook altijd, aldus de media. Nou, sociale media zijn nog nooit ontploft. Gebeurde dat maar eens. Dan waren we ervan af. Bubbel Maar ook in de ict kunnen we er wat van. Een nieuwe trend wordt al snel groot gemaakt en aangewezen als ‘the next big thing’. En misschien is het een idee om dit in 2026 niet te doen. Laat dit dan ook ons goede voornemen voor dit nieuwe jaar zijn. Dat we niet elke bubbel opblazen. Komt er een nieuwe trend, laten we het eerst goed testen en uitgebreide pilottrajecten volgen en als het dan blijkt te werken dan kun je het met een gerust hart verkopen aan alle overheidsinstanties om er vervolgens bakken met geld mee te verdienen. Ik wens je er veel succes bij in 2026. Jacob Spoelstra is columnist/stand-upcomedian. Kijk voor meer informatie op www.jacobspoelstra.nl.

Prijzen hostingpakketten fors gestegen, Wolters Kluwer lanceert Libra Legal AI Workspace, Accenture koopt Brits ai-bedrijf Faculty, IEEE Medal of Honor voor Jensen Huang (Nvidia) en Aletta Smits lector Human-Centered Technology bij hogeschool Hanze. Dat zijn de onderwerpen in dit nieuwsoverzicht. Prijzen hostingpakketten afgelopen tien jaar exorbitant gestegen De prijzen van hostingpakketten zijn in de afgelopen tien jaar met gemiddeld meer dan 400 procent gestegen. Worden de grootste uitschieters eruit gefilterd dan is er nog steeds sprake van een forse prijsstijging van 160 procent. Dat stelt Refermedia, het bedrijf achter vergelijkingssites als Webhosters.nl en Hostingwijzer.nl na een vergelijkend onderzoek van de prijzen in 2016, 2022 en 2026.Het bedrijf valt verder het verschil in totaalprijs op tussen de verschillende basispakketten, soms wel tot tweehonderd euro per jaar. Bij de één zijn de prijzen hard gestegen, bij de ander een stuk minder of zelfs gelijk gebleven. Daarbij aangetekend dat de specificaties en mogelijkheden per basispakket verschillen. Het duurste pakket is van Argeweb en Yourhosting (217,68 euro per jaar), het goedkoopste van Site.nl en Theory7 (14,40 euro). Voor een totaaloverzicht dat de hostingvergelijkingssite heeft opgesteld, klik hier.  Wolters Kluwer introduceert Libra Legal AI Workspace in Nederland Wolters Kluwer Legal & Regulatory heeft in Nederland de Libra Legal AI Workspace gelanceerd. Deze omgeving combineert generatieve ai-technologie van het afgelopen november overgenomen Berlijnse Libra Technology met juridische content van Wolters Kluwer. De oplossing ondersteunt juristen bij onderzoek en het opstellen, nakijken en analyseren van documenten, geïntegreerd in bestaande werkprocessen. Gebruikers krijgen toegang tot wetgeving, jurisprudentie en actuele bronnen, gekoppeld aan ai-functionaliteit.Volgens Wolters Kluwer verhoogt dit de efficiëntie door juridische workflows te centraliseren in één platform. De werkomgeving voldoet aan privacy- en securitystandaarden. Advocatenkantoren en corporate legal afdelingen kunnen vanaf vandaag starten met een gratis proefversie via libratech.ai/nl. Accenture neemt Faculty over om ai-capaciteiten uit te breiden Accenture heeft voor een onbekend bedrag Faculty gekocht, een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd ai-bedrijf. Faculty, opgericht in 2014, ondersteunt publieke en private organisaties bij hun ai-strategie, -veiligheid en -implementatie. Het Londense bedrijf heeft een sterke reputatie in het toepassen van technologie in kritieke situaties. Tijdens de Covid-19-pandemie ontwikkelde het bedrijf het Early Warning System voor de Britse National Health Service (NHS), waarmee dagelijks de zorgvraag werd voorspeld en medische capaciteit gericht kon worden ingezet waar die het hardst nodig was. Faculty (vierhonderd man) werkt samen met partijen als OpenAI en Anthropic om modellen vooraf te testen en verantwoord toe te passen. Als onderdeel van de overname wordt Faculty Frontier, het besluitvormingsplatform van Faculty, toegevoegd aan het productaanbod van Accenture. Oprichter Marc Warner wordt chief technology officer van Accenture en treedt toe tot het Global Management Committee. Nvidia-oprichter Jensen Huang ontvangt IEEE Medal of Honor 2026 Het Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE), ’s werelds grootste technische beroepsorganisatie, heeft Jensen Huang, oprichter en ceo van Nvidia, de Medal of Honor 2026 toegekend. Deze onderscheiding geldt als de hoogste erkenning binnen de organisatie en gaat gepaard met een prijs van twee miljoen dollar. Huang wordt erkend voor een leven lang visionair leiderschap en baanbrekend werk in versnelde computertechnologie (accelerated computing technology). In 1999 ontwikkelde Nvidia de eerste gpu. Dat was een doorbraak die computing ingrijpend veranderde en vooruitgang mogelijk maakte in geneeskunde, engineering, robotica, autonome voertuigen, productie en meer, zoals de huidige ai-technologieën, aldus de IEEE. De laureaat bracht Nvidia naar de absolute top van innovatie. Onder zijn leiding bereikte het concern in 2025 een beurswaarde van meer dan vijf biljoen dollar. De IEEE Medal of Honor wordt sinds 1917 toegekend aan personen die technologie en engineering fundamenteel hebben beïnvloed. Aletta Smits geïnstalleerd als lector Human-Centered Technology bij Hanze Aletta Smits is kortgeleden geïnstalleerd als lector Human-Centered Technology binnen het lectoraat Digitale Transformatie van het Centre of Expertise Ondernemen van de hogeschool Hanze in Groningen. Smits werkt er sinds augustus 2024 aan onderzoek naar de impact van digitale transformatie op mens en maatschappij, met aandacht voor ethische en sociale aspecten. Het lectoraat richt zich op thema’s zoals mensgericht ontwerp, technologie als dialoog en het onderscheid tussen digitalisering en digitale transformatie. Smits was eerder docent en associate lector bij de Hogeschool Utrecht en promoveerde aan de Universiteit van Amsterdam in theoretische taalkunde.

Vijf voorspellingen voor 2026 Werner Vogels, de Nederlandse cto van Amazon, geeft niet vaak interviews. Maar naar aanleiding van zijn vijf voorspellingen voor 2026 konden we even met hem rond de tafel zitten. Uiteraard ging het over ai, maar ook over quantum, eenzaamheid en robotstofzuigers die een naam krijgen. Maar vooral: over jouw it-job. ‘Een ontwikkelaar met maar één vaardigheid redt het niet in de toekomst.’ We spraken Vogels tijdens re:Invent, de jaarlijkse gebruikersconferentie van AWS in Las Vegas. Niet one-on-one, zoals dat heet in het jargon. We werden ingedeeld met vier sympathieke Latino-journalisten (uit Brazilië, Colombia en Bolivia).Een dag later zal Vogels zijn keynote verzorgen (hij wordt ter plaatse steevast aangekondigd als Weurner Vow-gols), iets waar de deelnemende it-gebruikers, en de ontwikkelaars in het bijzonder, telkens naar uitkijken.   Onderbreken is toegestaan Het werd ook een beetje een afscheidsinterview, als AWS-spreker dan. Na veertien keynotes – de eerste gaf hij in 2012 – houdt Vogels ermee op. Voor alle duidelijkheid: Vogels blijft bij Amazon aan de slag, maar voor zijn jaarlijkse state of the union op re:Invent geeft de Amsterdammer naar eigen zeggen de fakkel graag door aan jong talent.Als je met Werner Vogels aan tafel zit, merk je pas wat voor spraakwaterval de man is. De pr-verantwoordelijke geeft ons vlak vóór het binnenkomen nog een tip: ‘Aarzel niet hem te onderbreken, anders ga je straks naar buiten en heb je geen enkele vraag gesteld. Bij de vorige groep was dat zo.’Waardoor we ons interview ophangen aan de vijf voorspellingen die Vogels doet voor 2026 en erna: Voorspelling 1. Companion robots helpen de eenzaamheid te bestrijden Volgens Vogels mag technologie menselijk contact nooit vervangen, maar kan ze wel een betekenisvolle rol spelen wanneer dat contact ontbreekt. ‘Contact tussen mensen mag nooit geautomatiseerd worden. Maar als er geen andere persoon is, dan word je eenzaam’, zegt hij. ‘En dan wordt een kleine robot of een grappige kat die miauwt ineens belangrijk. Eenzaamheid wordt een van de grootste maatschappelijke problemen, vooral bij ouderen.’Onderzoek toont aan dat mensen robots emotioneel benaderen: ze geven ze namen, beschermen ze en behandelen ze als huisdieren. ‘Tachtig procent van de mensen geeft hun Roomba-robotstofzuiger een naam. Dat zegt alles over hoe emotioneel we ons tot machines verhouden.’Voor ouderen kan een robot die herinnert aan medicatie of simpelweg gezelschap biedt het verschil maken tussen zelfstandig wonen en een zorginstelling. ‘Hoe langer mensen onafhankelijk kunnen blijven, hoe beter dat is voor henzelf én voor de samenleving’, vindt hij. Al gaat het niet enkel over ouderen. ‘Kinderen in ziekenhuizen zijn bang voor dokters. Maar ze hebben geen enkel probleem om hun gevoelens te uiten tegenover een vriendelijke robot.’ Voorspelling 2. Quantum safe wordt de enige veilige optie Misschien de meest urgente voorspelling gaat over beveiliging. De Amazon-cto waarschuwt dat organisaties te veel vertrouwen op bestaande encryptie. ‘We denken dat encryptie ons vandaag veilig houdt, en dat klopt — nog even. Maar kwaadwillenden verzamelen nu al data omdat ze weten dat ze die later kunnen ontcijferen. Over vijf jaar kan vandaag versleutelde data triviaal te kraken zijn.’ Quantum safe is volgens Vogels geen toekomstprobleem, maar een architecturale beslissing die vandaag moet worden genomen. Wachten tot quantumcomputers mainstream zijn, betekent dat gevoelige data al verloren zijn. Beveiliging vraagt vooruitdenken, niet reageren wanneer het te laat is. ‘Quantumveiligheid gaat niet over quantumcomputers — het gaat over tijd.’ Voorspelling 3. Software developers worden ‘renaissance developers’ De rol van de softwareontwikkelaar staat voor een fundamentele transformatie. Waar developers vroeger vooral zelf code schreven, nemen ai-systemen vandaag een steeds groter deel van dat werk over. Dat betekent volgens Vogels echter geenszins dat verantwoordelijkheid verdwijnt — integendeel. ‘Ai kan code veel sneller schrijven dan mensen, maar dat neemt geen verantwoordelijkheid weg. Je kunt tegen een toezichthouder niet zeggen: ‘de ai deed het’. Het blijft jouw werk’, benadrukt hij. Vogels spreekt daarom bewust over moderne ontwikkelaars die T-shaped zijn: met diepe expertise in één domein, gecombineerd met voldoende brede kennis om samen te werken, context te begrijpen en afgewogen beslissingen te nemen. ‘Een ontwikkelaar met maar één vaardigheid redt het niet in de toekomst’, stelt hij. ‘Je moet het systeem begrijpen waar je deel van uitmaakt, niet alleen de code die je genereert.’ In die nieuwe realiteit worden code reviews belangrijker dan ooit. ‘Want ai genereert code sneller’. Maar reviews zijn er niet alleen om fouten op te sporen, maar ook als essentieel leerproces binnen teams. ‘Code reviews gaan niet alleen over correctheid, maar ook over leren’, zo vat Vogels samen. Vogels is uitgesproken kritisch over vibe coding wanneer daarbij geen menselijke controle plaatsvindt. Voor kleine, geïsoleerde toepassingen – zoals een eenvoudige website of een prototype zonder impact – ziet hij weinig risico. Maar zodra gegenereerde code deel uitmaakt van bestaande systemen, zeker in gereguleerde omgevingen of infrastructuur die veiligheid raakt, wordt het volgens hem problematisch. Zonder inzicht in de bredere context en zonder grondige review weet niemand wat er precies gebeurt. ‘Vibe coding zonder menselijke controle is gokken’, stelt hij, ‘omdat je hoopt dat de gegenereerde code correct, veilig en compliant is, zonder dat je dat echt verifieert.’ Voorspelling 4. Gepersonaliseerd leren hertekent de klas Ook het onderwijs staat voor een fundamentele hertekening. De cto wijst op hoe kinderen vandaag omgaan met informatie: kort, gefragmenteerd en continu prikkelgedreven. ‘Onderwijssystemen zijn nooit ontworpen voor die realiteit’, stelt hij. ‘Op vierjarige leeftijd zijn kinderen al beter in het manipuleren van YouTube dan hun ouders.’ De toekomst ligt volgens hem niet in meer schermen, maar in gepersonaliseerd leren dat rekening houdt met aandacht, tempo en kwetsbaarheid. ‘Als we onderwijs niet herdenken met technologie die zich aanpast aan individuele aandachts-spannes en kwetsbaarheden, riskeren we een hele generatie te verliezen.’ Voorspelling 5. Defensietechnologie stroomt sneller door naar civiele toepassingen Tenslotte is ook de geopolitiek niet ver weg. Technologie die ooit werd ontwikkeld voor missiekritische omgevingen zoals defensie, olie en gas of zware industrie, vindt steeds sneller haar weg naar civiele toepassingen. ‘Dergelijke systemen passen we nu toe om alledaagse rampen te voorkomen, zoals het verliezen van een volledige diepvriezer of het stilvallen van toeleveringsketens’; illustreert hij. ‘Systemen voor voorspellend onderhoud, grootschalige sensordata en autonome besluitvorming worden standaard in logistiek, infrastructuur en gezondheidszorg.’ Volgens Vogels gebeurt die verschuiving niet uit innovatiehonger, maar uit noodzaak. De schaal en complexiteit van moderne systemen overstijgen menselijke capaciteiten. ‘Mensen kunnen nooit zoveel sensoren monitoren. Voor ai maakt het niet uit of het er tien miljoen of honderd miljoen zijn.’

De Nederlandse ict-sector laat in de nieuwste editie van de financiële top 100 opnieuw een sterke ontwikkeling zien.  Veel bedrijven in de ranglijst realiseren al jaren een bovengemiddelde omzetgroei. Namen als Afas Software, wederom de onbetwiste nummer één, en Adyen behoren tot de structurele groeiers, vaak met dubbele groeicijfers per jaar. In vergelijking met andere sectoren in de economie blijft de Nederlandse ict-markt opvallend robuust. Dat stelt Corporate Finance International (CFI), samensteller van de lijst van de honderd financieel krachtigste ict-bedrijven van Nederland. Methodologie De jaarlijkse ranglijst van honderd Nederlandse software- en it-dienstverleners is gebaseerd op vier kernindicatoren: omzetgroei, ebitda-marge, solvabiliteit en omzet per medewerker. De focus ligt nadrukkelijk niet op absolute bedrijfsomvang, maar op financiële en operationele prestaties. Hierdoor kunnen ook kleinere, snelgroeiende ondernemingen hoog eindigen. Alleen bedrijven die de door CFI opgevraagde gegevens aanleveren, worden in het onderzoek meegenomen. Voor de editie 2025 zijn de cijfers over 2022, 2023 en 2024 gewogen en verwerkt. Voor de marktanalyse hanteert CFI het meest recente jaar (2024), aangezien financiële cijfers over 2025 pas in de loop van 2026 beschikbaar komen. Volgens Randy de Visser, director bij CFI, en Ramon Schuitevoerder, partner bij CFI Nederland, kenmerkte 2024 zich door minder groeitempo maar meer efficiëntie. ‘We zagen een duidelijke verschuiving van ‘zo hard mogelijk groeien’ naar gezond en schaalbaar groeien, waarbij artificiële intelligentie fungeert als katalysator en private equity als versneller.’ Lagere groei, hogere marges Hoewel de gemiddelde omzetgroei in 2024 uitkwam op circa 10 procent, tegenover een uitzonderlijk sterke 20 procent in 2023, blijft dit niveau volgens CFI solide. ‘De groei lag lager, maar daar staat tegenover dat de gemiddelde ebitda-marge is gestegen naar 15,2 procent, vergeleken met 14,1 procent in 2023’, aldus CFI. Dit ondanks aanhoudende macro-economische onzekerheden. ‘Het wijst op sterke marktposities, schaalvoordelen en een duidelijke focus op winstgevendheid.’ Bedrijven met een hoog aandeel terugkerende omzet, zoals software-as-a-service-aanbieders, presteren bovengemiddeld op zowel groei als marge. De Rule of 40 (omzetgroei plus ebitda-marge ≥ 40 procent) fungeert daarbij als belangrijke gezondheidsindicator. ‘We zien dat bedrijven minder agressief sturen op pure groei en meer op winstgevendheid en integratie van eerdere acquisities. Daardoor bewegen de scores weer richting gezondere bandbreedtes.’ Sterkere balansen en hogere productiviteit  Ook de solvabiliteit van de topbedrijven verbeterde: gemiddeld van 35,1 procent in 2023 naar 38,8 procent in 2024. Dit wijst op stevigere balansen en een afnemende afhankelijkheid van externe financiering, ondanks een actieve overnamemarkt. Op operationeel niveau blijft de omzet per medewerker toenemen, mede dankzij verdere automatisering, digitalisering en de inzet van door artificiële intelligentie (ai)-gedreven tools. De gemiddelde omzet per fte ligt rond 260.000 euro, waarbij software-, cloud- en automatiseringsspecialisten bovengemiddeld presteren. Softwarebedrijven laten daarbij structureel een hogere efficiency zien dan traditionele it-dienstverleners. Deellijstjes CFI Netherlands werkt met een bestand van ict-bedrijven dat ook op te splitsen is naar kernactiviteit en achtergrond. Zodoende realiseert CFI ook zes top 15’s. Deze top 15’s komen iets anders tot stand dan de hoofdlijst. Voor de deellijstjes wordt met de omzetgegevens over het afgelopen jaar gewerkt, in dit geval dus 2024. Zodoende kan dus de rangorde ten opzichte van de hoofdlijst verschillen. Het betreft de deellijstjes puur Nederlandse ict-bedrijven, beursgenoteerde ict-bedrijven en ict-bedrijven met een investeerder aan boord, en de deellijstjes it-dienstverleners, hardware/infrastructuur en software/cloud. Private equity zeer dominant Private equity speelt een zeer prominente rol in de lijst. Acht van de top tien bedrijven worden ondersteund door investeerders; alleen Afas is familie-eigendom en Adyen beursgenoteerd. ‘Private-equityplatformen investeren vooral in schaalbare businessmodellen, professionaliseren organisaties en versnellen groei’, aldus CFI. Nederland fungeert daarbij vaak als springplank voor verdere Europese expansie, mede door de hoge cloudadoptie. Veel bedrijven in de financiële top 100 maken inmiddels deel uit van grotere platforms van onder meer Main Capital Partners, Waterland, Strikwerda Investments, IceLake, en internationale fondsen zoals Hg Capital, Fortino Capital Partners, Keensight, Five Arrows en Volpi. Buy-and-build is hierbij een belangrijk instrument. ‘Integratie kost tijd, maar wanneer dit succesvol verloopt, verbeteren ebitda en solvabiliteit structureel.’ Managed services onder druk Binnen het segment van managed services providers (msp’s) staan marges onder druk door hevige concurrentie en prijsdruk, al vormt Odin een positieve uitzondering. Tegelijkertijd ontwikkelt de markt zich snel door cloudadoptie, remote werken, toenemende cyberdreiging en ai-readiness. Klanten verwachten steeds vaker een end-to-end partner die infrastructuur, security, monitoring en adoptie combineert. ‘Security wordt daarmee de kern van de volgende generatie mssp’s: managed security services providers’, stelt CFI. ‘Juist hier kan ai-gebaseerde dienstverlening zorgen voor nieuwe omzetstromen en hogere marges, mits het gaat om ingebedde oplossingen die aantoonbare klantwaarde leveren.’ Ai als tweesporenstrategie Ai speelt een duidelijke dubbelrol: extern richting klanten en intern binnen de eigen organisatie. Extern draait het om nieuwe ai-functionaliteiten in software en ai-consultancy om klanten sneller waarde te laten realiseren en besluitvorming te verbeteren. Intern gaat het om automatisering van support, ticketing, customer experience (cx), maar ook van ontwikkel- en salesprocessen. ‘Bedrijven die hier niet in investeren, zullen dat merken in lagere groei of dalende marges.’ Afas introduceerde in 2024 bijvoorbeeld een ai-assistent voor support, marketing en sales, passend bij de vierdaagse werkweek met behoud van productiviteit. Vooruitblik 2025 Voor 2025 verwacht CFI een duidelijke opleving: meer dealflow, verdere internationalisering en een gunstiger renteklimaat. ‘2024 stond in het teken van integreren, professionaliseren en het leggen van ai-fundamenten. In 2025 verwachten we een hoger acquisitietempo, met name bij partijen met schaalbare modellen en een slimme inzet van ai.’ Top 10 financiële top 100 (editie 2025) (op basis van cijfers over 2022–2024) Afas Software Afas behoudt overtuigend de nummer-één-positie dankzij consistente omzetgroei en een uitzonderlijk hoge ebitda-marge van circa 49–50 procent. In 2024 introduceerde het bedrijf een ai-assistent voor onder meer support, marketing en sales, en verstevigde het zijn mkb-positie met Afas Direct. De vierdaagse werkweek met volledige doorbetaling onderstreept de hoge interne efficiëntie. Zig Software Zig Software groeit door een actieve buy-and-build-strategie met overnames in België en Duitsland, en ontwikkelt zich tot een pan-Europese speler in vastgoedsoftware. Met steun van Main Capital Partners wordt zowel organische groei als acquisitieve expansie versneld. Ten opzichte van vorig jaar stijgt Zig van plaats 3 naar 2. BCS BCS focust zich op hr- en e-learningsoftware en combineert solide autonome groei met gerichte overnames, waaronder CVWarehouse in België. Ondanks een lichte daling van plaats 2 naar 3 blijft het bedrijf sterk presteren op groei, marges en schaalbaarheid. Snelstart Snelstart is de hoogste nieuwkomer in de top 10, onlangs is de Duitse private-equitypartij Bregal ingestapt als investeerder. De aanbieder van boekhoud- en administratiesoftware zet sterk in op verdere groei en breidde recent uit met de overname van fintechbedrijf Flow. Adyen Adyen stijgt van plaats 7 naar 5 door sterke autonome groei en voortdurende investeringen in technologie en internationale expansie. Het bedrijf vergroot zijn wereldwijde footprint, onder meer in Mexico en India, en weet zijn productportfolio succesvol verder uit te bouwen bij bestaande klanten. Syntess Software Syntess Software maakt een sterke sprong van plaats 12 naar 6. De softwareleverancier voor de maakindustrie en installatiebranche profiteert van sectoren die nog achterlopen in digitalisering, wat ruimte biedt voor structurele groei en verdere schaalvergroting. Moving Intelligence Moving Intelligence zakt van plaats 5 naar 7, maar blijft een toonaangevende speler in voertuigdata en telematica. Internationale expansie en overnames blijven belangrijke pijlers onder de groeistrategie. KidsConnect (Ovivo) KidsConnect, inmiddels actief onder de naam Ovivo, behoudt een sterke positie als marktleider in software voor kinderopvang en onderwijs. Internationale groei en acquisities ondersteunen de verdere uitbouw van het platform. Thisworkz Thisworkz is een nieuwe binnenkomer in de top 10. ThisWorkz is een groep it- consultants met een focus op data- en cloudoplossingen. Met innovatieve technologie levert ThisWorkz betrouwbare en schaalbare it-infrastructuur-, security- en dataservices, waarmee organisaties zich kunnen richten op groei en digitalisering. Netrom Software Netrom Software daalt van plaats 6 naar 10, maar onderscheidt zich nog altijd door hoge marges. De combinatie van it-dienstverlening en softwareontwikkeling, ondersteund door nearshoring in Roemenië, zorgt voor een efficiënt en concurrerend bedrijfsmodel. Dit artikel staat ook in Computable Magazine 2026 #1.

Subsidieregelingen cloudsoftware lopen regionaal sterk uiteen, Anywhere365 verkoopt IQ Messenger aan Main, IT Lions, VH ICT en Bol ICT gaan op in Aurora ICT, Plus bestelt bij Pricer en Destinus leent vijftig 50 miljoen en doet overname in Zwitserland. Dat zijn de onderwerpen in dit nieuwsoverzicht. Grote regionale verschillen in cloudsubsidies ondernemers De subsidieregelingen voor cloudsoftware in Nederland lopen regionaal sterk uiteen, zowel qua financiering als qua opzet. In veel provincies en gemeenten krijgen ondernemers alleen subsidie voor advies, terwijl slechts een beperkt aantal regelingen ook (deels) bijdraagt aan de daadwerkelijke implementatie van de software. Dat concludeert Appwiki na eigen onderzoek en het opstellen van een interactieve kaart met subsidies per gemeente. Volgens het cloudadvies en -selectiebureau uit Groningen zijn de verschillen tussen regio’s groot. Provincies als Flevoland, Friesland en Drenthe hebben uniforme regelingen die in alle gemeenten gelden. In Zuid-Holland, Utrecht en Zeeland ontbreken op dit moment specifieke subsidies voor cloudsoftware volledig.  Binnen Noord-Holland biedt alleen Amsterdam een beperkte implementatievergoeding tot duizend euro, terwijl de overige gemeenten het zonder specifieke steun moeten doen. Main Capital neemt IQ Messenger over van Anywhere365 Main Capital Partners heeft een meerderheidsbelang verworven in IQ Messenger (IQM), een leverancier van een vendor-neutraal platform voor kritische communicatie voor zorginstellingen. Met de investeerder aan boord wil het bedrijf uit Dordrecht internationaal groeien middels een buy-and-build aanpak. Het bedrijf was sinds eind 2019 in handen van Anywhere365, een Rotterdamse aanbieder van communicatiesoftware. Met een team van circa vijftig medewerkers bedient IQM ongeveer 230 zorgorganisaties in de Benelux, waaronder zowel ziekenhuizen als extramurale zorgorganisaties zoals thuis- en ouderenzorg, gehandicaptenzorg en jeugdzorg. Het Dordtse bedrijf ziet groeikansen in de DACH-regio, Scandinavië, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. De markt voor zorgsoftware is een van de kernproductmarkten van Main.   IT Lions, VH ICT en Bol ICT vormen Aurora ICT Per 1 januari 2026 zijn IT Lions, VH ICT en Bol ICT samen verder gegaan onder één nieuwe naam: Aurora ICT. Met deze fusie ontstaat een krachtiger ict-speler in Noord-Nederland, uitgedragen door de naam: Aurora is het noorderlicht, een fenomeen dat kracht, energie en verbinding uitstraalt, aldus de drie partijen. Aurora ICT zal zijn activiteiten voortzetten vanuit twee locaties: Groningen en Assen. De drie bedrijven zijn allen onderdeel van ict-groep Techone. Die werd in zijn uitbouw jarenlang ondersteund door de familie-investeerder Nedvest. Die droeg afgelopen november het stokje over aan de Amerikaanse investeerder KKR.   Supermarktketen Plus winkelt opnieuw bij Pricer Plus heeft het Zweedse Pricer de opdracht gegeven om 265 winkels uit te rusten met nieuwe elektronische schaplabels (ESL). De uitrol is gepland voor honderd winkels in 2026 en 165 winkels in 2027. Sinds de eerste overeenkomst in 2020 werd ondertekend, heeft Plus 440 winkels uitgerust met de oplossing, gebaseerd op het winkelplatform Pricer Plaza. De elektronische schapetiketten in de gangpaden moeten de efficiëntie van verschillende winkelprocessen verbeteren, zoals het ondersteunen van online-bestellingen en voorraadbeheer. De order heeft een waarde van zo’n dertien miljoen euro. Nederlands Destinus leent 50 miljoen en koopt Zwitserse Daedalean Destinus, het Europese lucht- en ruimtevaart- en defensiebedrijf met hoofdkantoor in Valkenburg, heeft een kredietfaciliteit van vijftig miljoen euro afgesloten bij de Duitse Commerzbank. Het betreft de eerste commerciële bankfinanciering voor het bedrijf en een belangrijke stap in de verdere versterking van de kapitaalstructuur ter ondersteuning van de industriële opschaling. De kredietfaciliteit volgt op recent afgeronde financieringsrondes. Daarmee komt het totaal aangetrokken kapitaal uit op bijna vierhonderd miljoen euro. Destinus (circa 750 medewerkers) ontwikkelt en produceert ai-gestuurde autonome systemen en effectors (militaire middelen die een effect uitoefenen op een doel) op industriële schaal, waaronder eenrichtings-effectors, langeafstandsprecisie-effectors en onderscheppingsdrones. Het bedrijf zet de nieuwe financiering in voor de uitbreiding van productielijnen, integratiecapaciteit en testinfrastructuur. Dit stelt Destinus in staat om zijn leveringscapaciteit verder op te schalen en in te spelen op de toenemende vraag vanuit Europese en geallieerde klanten. Verder maakte het bedrijf bekend de overname te hebben afgerond van Daedalean AG, een in Zürich gevestigde ontwikkelaar van ai-systemen voor de luchtvaart. De overnamesom bedraagt een slordige 190 miljoen euro. Daedalean zal binnen Destinus opereren als een kerncentrum voor ai-engineering, autonomieonderzoek en geavanceerde perceptietechnologieën (om informatie uit de omgeving – denk aan signalen, beelden, geluiden – te verzamelen en te analyseren).

De Ondernemingskamer in Amsterdam behandelt op woensdag 14 januari aanstaande de vraag of er een officieel onderzoek moet komen naar mogelijk wanbeleid bij chipproducent Nexperia, zo meldt Reuters. In oktober vorig jaar zette de Ondernemingskamer topman Zhang Xuezheng (alias Wing, tevens Wingtech-eigenaar) tijdelijk opzij. Dat gebeurde een dag nadat minister Vincent Karremans (Economische Zaken) had ingegrepen met een bevel waarmee hij feitelijk de controle over het bedrijf overnam. Die dubbele ingreep leidde tot stevige spanningen tussen China en Nederland. De zitting van volgende week moet duidelijk maken of er daadwerkelijk een onderzoek wordt gestart. Zo’n onderzoek duurt meestal rond de vier maanden, maar het kan ook uitlopen tot langer dan vijf maanden. Het is bovendien noodzakelijk om eerdere maatregelen definitief te kunnen maken. Ruby Yang, de hoogste bestuurder van Nexperia’s Chinese meerderheidsaandeelhouder Wingtech, wil snel de zeggenschap terug krijgen. Anders dreigt een schadeclaim tegen Nederland die kan oplopen tot acht miljard dollar, zo heeft ze al laten doorschemeren. Yang wil internationale arbitrage als de Ondernemingskamer niet de geschorste Nexperia-topman Zhang Xuezheng weer in zijn oude functie bij Nexperia terugzet waardoor hij opnieuw zeggenschap over de chipmaker krijgt. De Ondernemingskamer vond dat Zhang onverantwoord handelde toen hij begon met het afbouwen van Nexperia’s Europese activiteiten, waaronder die in Nijmegen. De Chinese overheid, waar de scheiding tussen de Staat en rechtspraak beperkt is, beschouwt zijn schorsing als een politiek gemotiveerde beslissing.

BLOG – De grote quantumdoorbraak komt dichterbij. Zo bleek onlangs dat Googles quantumchip en -algoritme zo’n 13.000 keer sneller is dan de snelste supercomputers. Waar bedrijven en wetenschappers enthousiast zijn over de ongekende rekenkracht, daar zijn anderen bezorgd. Wat betekent quantumtechnologie voor de beveiliging van onze data? Het vroege internet is ontworpen als een open platform. Pas in een later stadium werd de communicatie versleuteld om onze data te beschermen. Die versleuteling werkt nu nog prima: computers doen er jaren, zo niet eeuwen over, om die versleuteling te kraken. Maar dat gaat niet meer op in het quantumtijdperk. Quantumcomputers kunnen die versleuteling in een handomdraai kraken. En dat is een cruciaal kantelpunt – geen D-Day, maar Q-Day. Willen we onze communicatie veilig houden, dan moeten we ons daarop nu voorbereiden. Atomen Quantumtechnologie maakt gebruik van natuurkundige wetten op het allerkleinste niveau; dat van atomen en nóg kleinere deeltjes. Neem een complexe rekenpuzzel. Dat kun je zien als een groot labyrint met veel mogelijke paden, met maar één oplossing. Een klassieke computer zal pad na pad moeten berekenen voor de juiste uitkomst. Een quantumcomputer gebruikt daarentegen de quantumeigenschappen van de allerkleinste deeltjes om meerdere paden tegelijk te verkennen, waardoor het enige juiste pad sneller in beeld komt. Op dezelfde manier kan quantumtechnologie razendsnel complexe wiskundige modellen toepassen. En laat het nu zo zijn dat traditionele cryptografie waarmee wij nu onze data beveiligen, gebruikmaakt van deze modellen. En met quantumtechnologie is dat zodoende zeer makkelijk te kraken. Kraken Het is dus wachten op de dag dat de quantumcomputer daadwerkelijk klaar is om de beveiliging te kraken. Op dit moment lijkt dit nog ver weg. Het kan nog jaren duren voordat quantumcomputers beschikbaar komen voor criminelen. Maar aanvallers hoeven helemaal niet te wachten op een werkende quantumcomputer. Zij stelen nu al versleutelde gezondheidsdossiers, overheidscommunicatie of bedrijfskritieke r&d-bestanden om ze later te ontsleutelen met quantumhardware. Dit heet ‘steal now, decrypt later’. Gevoelige informatie is dan vrij verkrijgbaar voor de verkeerde handen. En dit risico dat gevoelige data in de toekomst ‘op straat’ belanden, groeit met elke gigabyte die vandaag wordt verstuurd. Grijp de quantum-kansen Daarom moeten we snel werken aan nieuwe manieren om informatie-uitwisseling te beschermen. Een methode is post-quantumcryptografie (PQC). Kortgezegd betekent dit dat je wiskundige algoritmes gebruikt, die ook voor toekomstige quantumcomputers lastig te kraken zijn. Een tweede manier is quantum key distribution (QKD). Encryptie en decryptie werken hierbij niet op basis van wiskunde, maar op basis van natuurkundige principes. QKD gebruikt individuele lichtdeeltjes voor de versleuteling en ontcijfering van communicatie. Dankzij de natuurkundige eigenschappen van deze lichtdeeltjes, wordt het onmogelijk om onopgemerkt mee te kijken en dus om data te stelen. Juist door nu te investeren in quantumtechnologie kunnen Nederlandse quantumbedrijven, -onderzoekers en -startups een leidende positie innemen en veel werkgelegenheid en waarde creëren. Een eigen quantumveilige infrastructuur vergroot bovendien onze digitale soevereiniteit. We worden minder afhankelijk en versterken onze internationale onderhandelingspositie. Fundament In Nederland wordt gelukkig hard gewerkt aan een fundament voor quantumveilige communicatienetwerken. Zo bouwt de Europese Commissie onder de vlag van het Digital Europe Programme aan EuroQCI: een Europese quantumcommunicatie-infrastructuur die nationale projecten samenbrengt, waaronder het Nederlandse QCINed-programma. Het initiatief moet uitmonden in een quantumveilige backbone voor overheden en bedrijfsleven. Nederland, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje beschikken nu al over operationele testnetwerken. Dit zijn de eerste onderdelen van een digitale infrastructuur die technologische grenzen verlegt, economische groei stimuleert en Europa’s technologische soevereiniteit versterkt. Oproep Er is nog veel werk aan de winkel. Want alleen met overheidsinitiatieven redden we het niet. Aan elke organisatie die zijn quantumtoekomst veilig wil stellen, dan ook de oproep: ga aan de slag! Experimenteer, leer en verken de mogelijkheden. Dan kan je niet alleen nu, maar ook na Q-Day in de voorhoede van veiligheid én innovatie staan. Alexander Scheltinga, program manager quantum networks, Quantum Delta Nederland