emerce

314 nieuwsberichten gevonden
PSV grote winnaar Website van het Jaar 2019
3 weken
PSV is door het Nederlandse publiek verkozen tot dé ‘Website van het Jaar 2019’ en daarmee de overall winnaar van de 19e editie van deze spannende verkiezing. Het is de eerste keer dat PSV de felbegeerde titel in de wacht sleept. Het team achter PSV nam de Award in ontvangst tijdens een feestelijke award night in de evenementenlocatie Amsterdome. [foto’s van de awarduitreiking] De Website van het Jaar-verkiezing is de grootste online publieksprijs die jaarlijks wordt uitgereikt aan de beste websites van Nederland. De titel werd vorig jaar gewonnen door Buienradar. Het Nederlands publiek heeft haar stem uitgebracht in 37 categorieën. Alle websites werden beoordeeld op inhoud, navigatie, ontwerp en aanbevelingsintentie. In elke categorie zijn twee prijzen uitgereikt: de Beste en de Populairste Website van het Jaar. De ‘Beste Website’ is de site met de hoogste score op kwalitatieve kenmerken. De ‘Populairste Website’ is de site met de meeste stemmen. De volgende sites mogen zich in hun categorie ‘Website van het Jaar 2019’ noemen: Auto- en motormerken Beste Auto- en motormerken website: BMW Nederland Populairste Auto- en motormerken website: Toyota Banken en Beleggen Beste Banken & Beleggen website: ASN Bank Populairste Banken & Beleggen website: RegioBank Carrière Beste Carrière website: Unique Uitzendbureau Populairste Carrière website: Nationale Vacaturebank Communities Beste Communities website: iCulture Populairste Communities website: Dumpert Consumentenelektronica Beste Consumentenelektronica website: Apple Populairste Consumentenelektronica website: Apple Consumentengoederen Beste Consumentengoederen website: Tastea Populairste Consumentengoederen website: Surinaams eten (Sandhia’s Recepten) Culinair Beste Culinaire website: Smulweb Populairste Culinaire website: Smulweb Daten Beste Daten website: Funky Fish Populairste Daten website: Relatieplanet Duurzaamheid Beste Duurzaamheid website: hetkanWEL Populairste Duurzaamheid website: hetkanWEL Educatie & Opleiding Beste Educatie & Opleiding website: Slimleren.nl Populairste Educatie & Opleiding website: Beter Spellen Energie Beste Energie website: Gaslicht.com Populairste Energie website: Gaslicht.com Events Beste Events website: Follow the Beat Populairste Events website: Follow the Beat Gezondheid Beste  Gezondheid website: Apotheek.nl Populairste Gezondheid website: Gezondheidsplein Goede doelen Beste Goede Doelen website: Slachtofferhulp Populairste Goede Doelen website: CliniClowns Hotels & Accommodatie Beste Hotels & Accommodatie website: Micazu Populairste Hotels & Accommodatie website: Micazu Huisvesting Beste Huisvesting website: Funda Populairste Huisvesting website: Vereniging Eigen Huis Kunst Beste Kunst website: Werk aan de muur Populairste Kunst website: Werk aan de muur Lifestyle Beste Lifestyle website: ThePerfectWedding.nl Populairste Lifestyle website: Kek Mama Media Beste Media website: Radar Populairste Media website: Radar Nieuws Beste Nieuws website: Trouw Populairste Nieuws website: De Gelderlander Radio Beste Radio website: Radio 538 Populairste Radio website: Radio 10   Reizen Beste Reizen website: Sunweb Populairste Reizen website: TUI Shopping Beste Shopping website: Greetz.nl Populairste Shopping website: Wehkamp Sport Beste Sport website: Racingnews365 Populairste Sport website: Racingnews365 Supermarkten Beste Supermarkten website: Albert Heijn Populairste Supermarkten website: Dirk Telecom Beste Telecom website: Simpel Populairste Telecom website: Simpel Vergelijking Beste Vergelijking website: Pricewise Populairste Vergelijking website: Consumentenbond Vervoer Beste Vervoer website: Datona.nl Populairste Vervoer website: Datona.nl Verzekeraars Beste Verzekeraars website: FBTO Verzekeringen Populairste Verzekeraars website: Ditzo Voetbalclubs Beste Voetbalclub website: FC Utrecht Populairste Voetbalclub website: PSV Voordeel Beste Voordeel website: Pepper.com Populairste Voordeel website: iBOOD Vrije Tijd Beste Vrije Tijd website: 1001activiteiten.nl Populairste Vrije Tijd website: Route.nl Weer & Verkeer Beste Weer & Verkeer website: Buienradar Populairste Weer & Verkeer website Buienradar Wellbeing & Fitness Beste Wellbeing & Fitness website: Fit.nl Populairste Wellbeing & Fitness website: Fit.nl Overall Winnaar Website van het Jaar 2019: PSV   De Website van het Jaar-verkiezing is een initiatief van Emerce  in samenwerking met MultiScope.
MediaMonks fuseert met WhiteBalance uit India
3 weken
MediaMonks voegt zijn activiteiten samen met die van WhiteBalance uit India, ook een internationaal voorname contentproducent. Financiële details van de deal zijn niet bekendgemaakt. De vijftig medewerkers van WhiteBalance worden toegevoegd aan het personeelsbestand van MediaMonks, dat medewerkers had in tien kantoren vespreid over de wereld. Twee daarvan in Nederland: Hilversum en Amsterdam. In het Verre Oosten had het bedrijf van CEO Victor Knaap enkel posities in Sjanghai en Singapore. De naam WhiteBalance verdwijnt en zal worden omgedoopt tot MediaMonks India. Het van oorsprong Nederlandse bedrijf opende in februari van dit jaar een kantoor in Bangalore, India, onder leiding van Poran Malani. Hij is voor moederbedrijf S4 Capital de Director for India. Vanuit die positie besluit hij de productieactiviteiten op de lokale markt uit te breiden met de overname. Hij belooft te investeren in personele uitbreiding en streeft naar een verdubbeling tot honderd man in de komende zes maanden. Het is niet duidelijk in hoeverre hier sprake is van een fusie of een overname. In de wereld van S4 Capital worden overnames ook regelmatig aangeduid met ‘merger’, wat duidt op een samengaan van gelijken. Of het gelijken in termen van financiële waardering of onderlinge creatieve waardering is, is niet duidelijk. Begin november publiceerde S4 Capital de financiële cijfers over het derde kwartaal. Daaruit bleek dat de omzet met 54 procent was gestegen tot 66 miljoen euro. “Dat is in lijn met ons plan om organisch te verdubbelen in de drie jaar tot 2021.”
Flinders start met leasing van Vitra meubilair voor de zakelijke markt
3 weken
Flinders biedt de zakelijke klant voortaan de mogelijkheid om Vitra producten te leasen. Het is volgens de meubelverkoper een nieuwe stap in het beter bedienen van haar B2B klanten die vragen naar nieuwe mogelijkheden om de liquiditeit te behouden. Een belangrijk onderdeel van Flinders betreft haar activiteiten gericht op de zakelijke markt. Flinders Projects is een vooraanstaande speler in de markt voor projectinrichting met een focus op de segmenten hospitality, office en retail. Via een strategische samenwerking die Vitra is aangegaan, wordt Flinders direct betaald. De klant betaalt vervolgens een relatief laag maandbedrag. Flinders verwacht dat de komende jaren zeker 15 procent van de Vitra omzet uit leasing zal voortkomen.
Spotify maakt persoonlijke speellijsten podcasts
3 weken
Muziekdienst Spotify wil het luisteren naar podcasts stimuleren. Het gesproken woord is een nieuwe, maar sterk opkomende tak bij het Zweedse platform. Vandaag begint de uitrol de nieuwe functie ‘gepersonaliseerde afspeellijsten met podcasts’ in een klein aantal landen. In Europa gaat het vooralsnog om Duitsland, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. Gebruikers van Spotify die in de afgelopen negentig dagen vier of meer podcasts hebben geluisterd zien de nieuwe afspeellijst ‘Your Top Podcasts’ in de app verschijnen. Op basis van het luistergedrag, een combinatie van inhoud en frequentie en luisterduur, worden luistersuggesties gedaan. Gepersonaliseerde afspeellijsten bestaan bij Spotify al langer, maar dan enkel voor muziek. De kwaliteit van het muziekadvies wordt doorgaans als goed en passend ervaren. Voor podcasts moet het ook zo gaan werken, wat vervolgens tot meer luisteraars moet leiden. Veertien procent van de maandelijks actieve gebruikers van Spotify luisteren bij de muziekdienst ook naar podcasts. Dat zijn 35 miljoen luisteraars die kiezen uit een aanbod van 500.000 titels, waaronder tientallen producties die exclusief in de muziek-app verschijnen. Foto: Ludo Rouchy (cc)
Uitspraak Reclame Code Commissie belangrijk voor alle webwinkeliers
3 weken
Thuiswinkel.org waarschuwt voor misleidende afbeeldingen op websites. De Reclame Code Commissie heeft onlangs uitspraak gedaan in een zaak over een advertentie op een website waarin een deurdranger wordt aangeboden. Bij de aanprijzing is een afbeelding van een metalen blok met scharnierende arm te zien. Bij ontvangst van de deurdranger bleek geen arm te zijn meegeleverd. Toen de klager een klacht daarover indiende, antwoordde de klantenservice dat het desbetreffende type deurhanger zonder arm wordt geleverd. In de beschrijving onder de afbeelding staat overigens wel vermeld dat sprake is van een uitvoering zonder arm. Volgens de adverteerder zou het voor de klager meteen duidelijk moeten zijn geweest dat het product zonder arm geleverd zou worden, omdat deze specificatie direct onder de verkoopprijs zichtbaar is. Daarom kan er volgens adverteerder geen sprake zijn van misleiding. De Reclame Code Commissie denkt daar anders over: op basis van de afbeelding, waarbij geen duidelijk voorbehoud is gemaakt, verwacht de consument dat het artikel wordt geleverd zoals het is afgebeeld, dus mét arm. De voorzitter verwijst naar de zogenaamde Algemene Aanbevelingen van de Commissie. Daarin staat dat wanneer een product wordt aangeboden én die aanbieding vergezeld gaat van een afbeelding, deze illustratie volstrekt hetzelfde product weergeeft als hetgeen waarmee wordt geadverteerd.
Helft starters begint in online kluseconomie
3 weken
Een groot deel van de nieuwe zelfstandig ondernemers leunt voor zijn werk zwaar op platformen als Uber, Werkspot, Temper of bol.com. In de eerste drie kwartalen van dit jaar zijn er dertien procent meer starters dan een jaar geleden, zo rekent het Economisch Bureau van ING voor. Meer dan de helft daarvan, acht procent, is actief in de kluseconomie. Dat is een breed begrip, maar ING schaart daar onder meer activiteiten onder die men onderneemt via Uber, Werkspot en Temper. “De toename in de detailhandel komt volledig voor rekening van starters die een online webwinkel beginnen, bijvoorbeeld via een online platform als bol.com.” Dat kunnen net zo goed winkeliers zijn die aan dropshipping doen via Ali Express of Wish. In de eerste negen maanden van 2019 zijn 132.000 personen een eigen bedrijf gestart. Dit zijn er 13% meer ten opzichte van dezelfde periode in 2018. Het Economisch Bureau van ING verwacht dat het aantal starters in 2020 met tien procent zal toenemen als er weinig ingrijpende economische verschuivingen plaatsvinden. Foto: IFA Teched (cc)
Mindshare wordt mediapartner van Lufthansa
3 weken
Lufthansa heeft Mindshare aangewezen als wereldwijde mediapartner. Voorheen verzorgde GroupM deze activiteiten. Het contract gaat januari 2020 in en omvat veertig markten. Lufthansa spendeerde in het verleden 482 miljoen dollar aan advertenties vorig jaar. Het account wordt geleid door Mindshare in Frankfurt.
Google verhoogt veiligheidsgraad Europese dataopslag
3 weken
Europese zakelijke gebruikers van Google Cloud kunnen vanaf vandaag de sleutels tot de toegang tot hun data buiten de infrastructuur van Google bewaren. Het gaat om de encryptiesleutels waarvan het techbedrijf nu zegt dat ze niet binnen zijn ecosysteem worden opgeslagen. Dat houdt in, dat data die versleuteld in de cloud worden opgeslagen niet door door het bedrijf kunnen worden ontcijferd en gelezen. Dit moet bijvoorbeeld de angst wegnemen bij ontwikkelaars en ondernemers met waardevol intellectueel eigendom dat hun werk linksom of rechtsom weggelekt of anderszins in handen van derde partijen komt. Net als bij andere cloudproviders is het al langer mogelijk voor Europeanen om hun data en de verwerking daarvan via louter Europese servers, in jargon: regions, te laten verlopen. Foto: Paul Schadler (cc)
Minut Point alarmsysteem: Privacy gerespecteerd
3 weken
Een vernuftig slim alarmsysteem dat, ondanks het feit dat het met internet is verbonden, niet direct je hele leven in een cloud stopt. Het in Zweden verzonnen Minut heeft meerdere sensoren die veranderingen in je huis signaleren. Er zit géén camera in, noch een microfoon om live mee te luisteren. En dat is uit het oogpunt van privacy best fijn. Wat doet Minut Point wel? Hij meet: temperatuur, geluid, vocht, druk en beweging. Alerts komen op een app binnen, bij huisgenoten maar ook bij buren en vrienden. KPN Ventures stak onlangs miljoenen euro’s in Minut. Specificaties Gebruik: gratis voor 1 gebruiker en 1 locatie Afmetingen: 85×46 milimeter Bemesting: met sticker en magneet Opladen: 1x per half jaar via USB Conectiviteit: Wifi, Bluetooth Compabitel met: Google Assistant Prijs: 149 euro Site: minut.com * Dit artikel verscheen eerder in het oktobernummer van Emerce magazine (#173).

‘Salesforce economie leidt tot 4,5 miljoen nieuwe banen in 2025’
3 weken
De anders tot in de puntjes voorbereide keynote van Marc Benioff tijdens Dreamforce, het jaarcongres van Salesforce gisteren in San Francisco, werd voor het eerst in jaren verstoord door vertegenwoordigers van de Democratic Socialists of America (DSA). Die zijn niet gelukkig met het contract dat het bedrijf afsloot met de omstreden US Customs and Border Protection agency. Het was een pijnlijk moment voor Benioff die ook intern is aangevallen op het contract. Hij gaf demonstrant Julien Ball van de San Francisco Democratic Socialists of America (DSA) 30 seconden spreektijd met het verzoek om de zaal daarna meteen te verlaten. “Ik geloof in het vrije woord,” aldus Benioff. Salesforce gaat er prat op dat zijn technologie ook voor goede doelen wordt ingezet. Het bedrijf spreekt over een ‘oneindige cirkel van positiviteit’. Salesforce heeft zelfs een Nonprofit Cloud voor het werven van fondsen en contacten met de achterban. Het jaarlijkse Dreamforce congres is een curieuze en door geen enkel ander bedrijf geëvenaarde mengeling van commerciële gedrevenheid en maatschappelijke betrokkenheid. Een congres dat steevast begint met een Hawaïaans ritueel onder leiding van Danny en Anna Akaka en eindigt met een dag meditatie en welzijn. Met exclusieve optredens van Beck en Fleetwood Mac en haardvuurgesprekken met oud president Obama en Apple topman Tim Cook. En een verrassingsoptreden van Alicia Keys tijdens de keynote van Benioff. Voor zijn jaarlijkse evenement Dreamforce huurde Salesforce ook nu weer een complete straat af. In Howard Street ter hoogte van het Moscone Center, op loopafstand van de Salesforce Tower in het zakencentrum, verrees ook nu weer een podium waar aanhoudend entertainment werd geboden. En elk jaar kan Benioff  trots melden dat de Salesforce familie weer is gegroeid. Dit jaar vooral dankzij de aankoop van Tableau, dat  eerder dit jaar werd gekocht voor 15,6 miljard dollar. Tableau Software is de belangrijkste leverancier van business intelligence-oplossingen en datavisualisatie. Daarin had Salesforce al flink geïnvesteerd, maar met Tableau heeft de CRM gigant er ineens nog eens 86.000 zakelijke klanten bijgekregen, waaronder Charles Schwab, Verizon, Schneider Electric, Southwest en Netflix. Het bedrijf geeft hoog op van de Salesforce economie (het ecosysteem inclusief partners) die tot 2025 4,5 miljoen nieuwe banen moet creëren en tussen 2019 en 2025 1,2 biljoen dollar waard wordt. Salesforce begon jaren geleden als een cloudoplossing voor relatiebeheer, maar is inmiddels uitgegroeid tot een breed platform voor uiteenlopende toepassingen: van marketing tot analytics en klantondersteuning, uiteraard alles via de cloud. Met een ontwikkellaag, genaamd Lightning, waarmee klanten zelf handige apps kunnen ontwikkelen. En een laag voor kunstmatige intelligentie Einstein, die aanvankelijk potentiële leads moest kunnen identificeren, maar in de toekomst reserveringen moet kunnen opnemen via spraakherkenning of nog mooier: meeluistert tijdens vergaderingen en als vraagbaak kan fungeren wanneer men de juiste cijfers even niet paraat heeft. Twee indrukwekkende demo’s suggereren dat dit niet ver meer weg is. Vooralsnog worden de gisteren gedemonstreerde Einstein luidsprekers, ontwikkeld met Amazons Alexa, nog niet verkocht aan bedrijven. Wel wordt spraak volgens Chief Product Officer Bret Taylor het volgende interface na het aanraakscherm. Het alsmaar uitdijende dienstaanbod wordt door Salesforce bij elkaar gehouden door het Customer 360 Platform. Dat fungeert als een centrale hub voor alle digitale kanalen binnen de onderneming. Door alle gegevens zoals voorgaande interacties en persoonlijke voorkeuren te harmoniseren ontstaat er volgens Salesforce volledig beeld van de klant. Salesforce noemt deze ‘heilige graal’ van het relatiebeheer Single Source of Truth. De oplossing bestaat uit vier belangrijke componenten om online identiteiten te identificeren en maakt volop gebruik van tools van dochter MuleSoft om data van verschillende bronnen samen te brengen. Ook het (open source) Cloud Information Model van AWS en Genesys speelt een rol. Nieuw is de Service Cloud Voice, waarbij alle digitale telefoongesprekken en CRM-gegevens in real time worden verenigd voor medewerkers in callcenters. Hoewel klanten bedrijven tegenwoordig op allerlei manieren benaderen – zoals sociale media en chatbots – vindt 95 procent van alle interactie nog gewoon via de telefoon plaats. Salesforce kondigde ook enkele nieuwe projecten met klanten aan, waaronder het energiebedrijf ENGIE, dat het Customer 360 Platform wil gaan gebruiken om een beter beeld te krijgen van zijn klanten in meer dan zeventig landen. Automobili Lamborghini gaat Salesforce Blockchain gebruiken om oudere auto’s die opnieuw worden verkocht te certificeren en authenticeren. Dat is nu nog een enorme klus, waarbij de Italiaanse fabrikant veelal een beroep moet doen op fotografen, veilinghuizen, reparateurs en andere bronnen. Foto Emerce
DHL opent mega warehouse in Bochum
3 weken
Honderd kilometer van de grens bij Venlo opent Deutsche Post DHL Group een van zijn grootste verdeelcentra voor pakketjes in Duitsland. Pakketvervoerder DHL breidt zijn capaciteit op de locatie van een voormalige Opel-fabriek komende maanden met meer dan de helft uit. Momenteel worden er twintigduizend pakketjes verwerkt, in de loop van volgend jaar zullen dat er vijftigduizend zijn. Dan zullen er zeshonderd mensen werken. Het verwerkcentrum ligt in het hart van het ruhrgebied en is daarom ook een logistieke brug naar Nederland. DHL kocht in 2016 140.000 vierkante meter ruimte in Bochum-Laer en bouwde daar een groot logistiek apparaat. Dat wordt nu uitgebreid met veertigduizend vierkante meter extra verwerkings- en doorvoerruimte. Hoeveel geld met de investering gemoeid is, houdt het pakketbedrijf voor zich. Het laat enkel doorschemeren dat om een miljoenenbedrag gaat met drie cijfers ervoor. Deutsche Post DHL Group heeft in totaal 36 van dit soort logistieke centra in Duitsland. Die kunnen gezamenlijk 1,2 miljoen pakketjes per uur aan. Binnen Duitsland verplaatst het concern dagelijks vijf miljoen pakketjes. In de decembermaand kan dat oplopen tot elf miljoen per dag.
E-Village zoekt groei buiten Nederland
3 weken
Softwareontwikkelaar en e-mailmarketingbureau e-Village is zijn activiteiten buiten Nederland aan het uitbreiden. Met support van de nieuwe eigenaar TeamITG heeft het een eigen Europees team opgezet. Eerste stop: Duitsland. Met een klein team tast het bedrijf uit Huis ter Heide de buitenlandse markt af. “Onze marketingcloud Clang wordt al in veertig landen gebruikt, maar we doen dat vanuit Nederland.” De buitenlandse expansie moet via nieuwe partners lopen. “We stonden op DMEXCO en realiseerden daar 180 leads. Dat is de basis waarmee we werken”, vertelt algemeen directeur Sjuul van der Leeuw. Behalve Duitsland worden voor Clang ook activiteiten opgestart in Oostenrijk, Frankrijk en Scandinavië. Het Verenigd Koninkrijk niet, want daar is de nieuwe eigenaar van e-Village zelf actief. In mei kocht TeamITG e-Village, zowel het gelijknamige bureau als diens product Clang. “Clang is een marketingcloud die zich qua functionaliteit kan meten met de marketingclouds van groten als Salesforce en Adobe, maar dan tegen een tiende van de prijs. We concurreren direct met deze internationale spelers.” Hoeveel geld met de 100% overname gemoeid was, houdt Van der Leeuw voor zich. De omzet van e-Village ligt volgens hem rond de tien miljoen euro en stijgt hard. TeamITG, waar achthonderd man werkt, heeft een yearly run rate van 150 miljoen pond omzet. Het tien jaar oude bedrijf heeft een verleden in printmanagement, offline salesmateriaal en contentmanagement. Via een aantal overnames ontwikkelde het de marketing- en technologiekant. Onder de nieuwe eigenaar krijgt e-Village behalve een groter commercieel bereik ook content en creatie binnen handbereik. “Ons product wordt nu ook gebruikt door Virgin Media en Unity Media. We staan op de roadmap bij grote merken en dat brengt de internationale doorbraak die we al langer wilden. Wel moeten we ons invechten in de grote, internationale agencywereld.”
Joachim Goyvaerts nieuwe Benelux-baas PayPal
3 weken
De Vlaming Joachim Goyvaerts is het nieuwe hoofd van PayPal voor de Benelux en Ierland. Het bedrijf maakt zijn aanstelling deze morgen bekend, maar hij is sinds september al actief in zijn nieuwe rol. Hij werkt sinds vijf jaar voor het bedrijf. In zijn laatste rol was Goyvaerts in internationaal verband verantwoordelijk voor het aansluiten grootzakelijke klanten, de ‘channels’. De Nederlandse consument staat volgens hem aan de vooravond van een nieuwe fase in e-commerce. “De basis is gelegd door postorderbedrijven en daarmee is nu een miljardenmarkt ontstaan. In de volgende fase gaat het om sociale en internationale platformen”, zoals de betaalkant die PayPal in Europa nu voor platform Prestashop verzorgt. “We hebben twee miljoen actieve klanten in Nederland en er is nog veel groei mogelijk. PayPal-gebruik hier is nog niet intuïtief en we moeten de groeiversnelling hier ondersteunen, bijvoorbeeld door duidelijker onze voordelen te tonen.” Behalve bij tienduizenden winkels wordt het betaalplatform ook veel gebruikt door streamers, gamers en bedrijven die digitale abonnementen en software verkopen. Dit soort cijfers wordt niet meegeteld in de jaarlijkse rapportages Thuiswinkel.org en PayPal zelf wil de transactievolumes niet op landniveau kwantificeren. “In Nederland zijn de betaalvolumes verdubbeld in de afgelopen pakweg vijf jaar. De gebruiksintensiteit stijgt ook.” De vorige landenbaas van PayPal, Jan-Willem Roest, is afgelopen zomer CEO geworden van Paazl. Foto: Steve Snodgrass (cc)
20 miljoen actieve gebruikers voor Microsoft Teams
3 weken
Collaboratieplatform Microsoft Teams heeft inmiddels 20 miljoen dagelijkse actieve gebruikers, een groei van 50 procent in slechts vier maanden. De belangrijkste rivaal Slack blijft daarmee ver achter. Vorige maand nog heeft Slack bekend gemaakt dat het 12 miljoen gebruikers had, 37 procent meer dan een jaar terug. Slack claimt wel een hogere interactie. Slack gebruikers zitten 90 minuten per dag actief op het netwerk.
UXlab Groningen derde Happy Labs onderzoekslocatie
3 weken
Happy Labs gaat een nieuw UX lab aanbieden in Groningen, krap twee jaar geleden nadat Happy Labs van start ging in het centrum van Amsterdam. Precies één jaar geleden werd de locatie in Den Haag daaraan toegevoegd. Nu komt daar, in samenwerking met Concept7’s UXlab, een derde locatie in Groningen bij. In de UX Labs kunnen bedrijven zelf of met de hulp van een professional hun digitale creaties testen. De labs zijn ingericht met apparatuur voor eye tracking, live meekijken en opnames. Voor de vestiging in Groningen werkt Happy Labs samen met uxlab.nl een dochteronderneming van Concept7.
Aalst krijgt eerste Belgisch datacenter met Tier 3-certificaat
3 weken
De Belgische stad Aalst krijgt een eerste Belgische datacenter met een Tier 3-certificaat. Datacenterspecialist LCL investeert 15,5 miljoen euro in het nieuwe rekencentrum. Het Tier 3-certificaat geeft de mate van uptime aan, zo moet het datacenter ook bij stroomuitval kunnen blijven draaien. Tier 3 komt neer op een gegarandeerde beschikbaarheid van 99,9982 procent, of maximaal 1,6 uur downtime per jaar. LCL heeft datacenters op drie locaties: een in Antwerpen, een in Diegem, en die in Aalst.
Veendam/A7Logistics start proef met driewieler-bezorgfiets
3 weken
Veendam/A7Logistics is een proef gestart met het emissievrij bezorgen van pakketten in de binnenstad van Groningen met de Rytle, een stabiele driewieler-bezorgfiets waarbij de bestuurder droog onder een overkapping zit. De Rytle heeft een verwisselbare container. Vanuit het PacksCenter in Veendam kunnen wij dus meerdere Rytle containers bij onze hub in Groningen afleveren die vervolgens aan de bezorgfietsen worden gekoppeld om in de emissievrije zone pakketten af te leveren. Mocht de proef met de Rytle succesvol zijn dan ziet Packs landelijke mogelijkheden voor groene stadslogistiek vanuit de 70 PacksCenters van het Benelux-dekkende pakketnetwerk. Foto Veendam/A7Logistics
Een derde CMO’s in-houset digitale reclame
3 weken
Ongeveer een op de drie CMO’s uit een IAB-onderzoek besteedt digitale reclamepraktijken niet meer uit bij specialistische bureaus. Ze willen zelf meer grip op de materie hebben. Dat is af te leiden uit opmerkingen van 25 door Deloitte geïnterviewde directieleden voor een IAB-onderzoek. Het rapport laat een duidelijke verschuiving zien van ‘inside-out’-marketing naar ‘outside-in-marketing. Als gevolg van de invoering van nieuwe privacywetten door de AVG is het besef gegroeid dat CMO’s jarenlang te afhankelijk van derden zijn geweest om essentiële klantinformatie uit deze data te halen. Met het in-housen krijgen ze meer controle en inzicht, maar ook verkleinen ze het verlies van profiel- en klantdata. In-housing is ook een kostenbesparende activiteit. Het stelt deze bedrijven echter ook in staat om sneller te anticiperen op veranderend gedrag van de consument op het gebied van mediaconsumptie. De noodzaak hiertoe groeit alleen maar nu er systemen op de markt komen die real time bereik, audiencess en merkeffecten crossmediaal kunnen meten. Foto: Christian Odendaal (cc)

D66 wil indringende datamacht van bedrijven en overheden beperken
3 weken
D66 wil de indringende datamacht van bedrijven en overheden beperken. Dat is cruciaal om onze democratie, onze rechtstaat en onze vrijheid te beschermen, vindt de partij. Er worden steeds meer algoritmes gebruikt die data van onschuldige mensen analyseren op verkeerd gedrag, zonder dat zij ergens van verdacht zijn. Nu is het SyRI, straks zijn het gezichtsherkenningscamera’s die controleren of je door rood loopt, aldus Kamerlid Kees Verhoeven van D66. Techreuzen en overheden kunnen steeds dieper in onze levens treden. Dat gebeurt zonder dat we daar grip op hebben. Zonder dat we een vrije keuze of inspraak hebben. Zonder dat we ons recht kunnen halen. De partij lanceert vandaag een pamflet met de titel ‘Digitale Revolutie’, daarin staan 12 voorstellen om de steeds verdergaande datamacht van techreuzen en overheden in te perken. Ingrijpende algoritmes zoals gebruikt bij gezichtsherkenning of SyRI moeten volgens de partij verboden worden tot er wetgeving en toezicht is. Verhoeven: ‘Iedereen moet vrij online kunnen surfen zonder dat anderen meekijken. Het wordt met de dag duidelijker dat overheden en techreuzen te hongerig zijn naar onze persoonsgegevens. Algoritmes verdelen ons in hokjes: autochtoon, extreemrechts, arm, homoseksueel of hoogopgeleid. Op basis daarvan worden beslissingen genomen. Van fraudeonderzoek tot het onder je neus schuiven van nepnieuws. Dat heeft gevolgen voor onze vrijheid en grondrechten. Discriminatie ligt op de loer en privacy verdwijnt. De politiek moet hier paal en perk aan stellen. Er gebeurt veel te weinig.’ Foto Shutterstock
Kirsten Andres nieuwe voorzitter/directeur van NIMA
3 weken
Kirsten Andres wordt per 1 februari de nieuwe voorzitter/directeur van NIMA, beroepsvereniging voor professionals voor marketing, communicatie en sales. Kirsten Andres is afkomstig van KRO-NCRV waar ze nu nog directeur marketing & vereniging is. Andres is goed bekend met NIMA, waar zij in 2016 toetrad tot de Raad van Toezicht. Haar komst volgt op het besluit van huidig voorzitter, Martin Huisman, die dit voorjaar bij de Raad van Toezicht heeft aangegeven dat hij zich weer meer wil gaan focussen op zijn eigen bedrijf. Tijdens de Ledenraadvergadering van 18 november zijn ook Ronald Voorn (Hogeschool Utrecht en Universiteit Twente) en Mildred Hutten (FD Mediagroep) benoemd als nieuwe leden van de NIMA Raad van Toezicht.
Dreamforce: Salesforce sluit vrede met Microsoft, nieuwe iOS apps
3 weken
Microsoft en Salesforce bewegen zich allebei op de markt voor relatiebeheer, maar hebben vrede gesloten getuige een nieuwe samenwerking op het gebied van de cloud. Salesforce brengt zijn Marketing Cloud onder bij Microsoft Azure. Ook is een betere integratie tussen de Salesforce diensten en Microsofts collaboratieapp Teams aangekondigd. In 2014 werkten beide bedrijven al samen in de cloud, maar daarna nam de rivaliteit toe. Zo lukte het Salesforce niet om in 2016 LinkedIn over te nemen, waarna het sociale netwerk voor 26 miljard dollar in handen kwam van Microsoft. Daarop vroeg Salesforce toezichthouders om maatregelen. Ooit waren er ook gesprekken over een fusie tussen Salesforce en Microsoft, maar CEO Marc Benioff van Salesforce trok zich terug. Vandaag begint in San Francisco Dreamforce, het jaarcongres van Salesforce, waar onder meer een volgende generatie mobiele SDK wordt aangekondigd. Ontwikkelaars kunnen daarmee eenvoudig native apps voor iPhone en iPad op het Salesforce Platform bouwen. Salesforce heeft maandag alvast de lancering aangekondigd van twee nieuwe ‘flagship-apps’ voor iOS- de opnieuw ontworpen Salesforce Mobile-app en de Trailhead GO-leerapp – die volgens het bedrijf rijke klantervaringen bieden met ‘exclusieve functies’ voor iOS en iPadOS, zoals de ondersteuning voor Face IDS, Siri shortcuts en Einstein Voice Assistant. CEO Marc Benioff spreekt in een livestream later vandaag met Apple topman Tim Cook.
AO.com trekt zich terug uit Nederland
3 weken
Vier jaar probeerde de Engelse online wit- en bruingoedwinkel AO.com voet aan de grond te krijgen in Nederland. Vandaag klinkt het besluit om zich voor eind 2019 uit deze markt terug te trekken en enkel op Duitsland en het VK te richten. Dat maakte AO.com zojuist bekend bij de presentatie van de halfjaarcijfers. De leiding besloot gisteren om de activiteiten in Nederland te staken en zich de komende tijd volledig op Duitsland te richten. Daar ligt de jaaromzet rond de 120 miljoen euro, een bedrag dat komende jaren moet verdubbelen. Nederland draaide in de zes maanden tot eind september 2019 een omzet van 14,7 miljoen euro en noteerde een verlies (ebitda) van 3,1 miljoen euro. Duitsland en Nederland samen realiseerden een omzet van 75,7 miljoen euro, een daling van 3,4 procent ten opzichte van vorig jaar. De sluiting van de Nederland tak zal om en nabij de drie miljoen euro kosten. Op groepsniveau zag de elektronicawinkel de omzet met zestien procent groeien tot 550 miljoen euro.
ING: Datagroei verdubbelt stroomvraag
3 weken
In 2030 zijn de wereldwijde digitale datastromen naar verwachting meer dan 20 keer zo groot als die in 2018. Door die snelle groei van data verdubbelt de stroom die daarvoor wereldwijd nodig is en komt in 2030 uit op 5 procent van het wereldwijde elektriciteitsgebruik. Dit blijkt uit onderzoek van het ING Economisch Bureau. Om de impact van groeiend dataverkeer op de CO2 uitstoot te beperken is daarnaast de inzet van hernieuwbare energie nodig. De stroomvraag stijgt snel doordat meer mensen in Azië en Afrika toegang krijgen tot internet, bedrijven meer data verzamelen en bewerken en er meer gebruik wordt gemaakt van clouddiensten. De enorme groei van data is van invloed op het stroomverbruik van datacenters, communicatienetwerken en de apparaten die data verzenden en ontvangen. Het ING Economisch Bureau verwacht dat de elektriciteit die nodig is voor data verdubbelt. Omdat het verwachte totale stroomgebruik ook groeit, stijgt het aandeel van data in het wereldwijde stroomverbruik van 3 procent nu, naar 5 procent in 2030. Bij netwerken en datacenters is de hoogste groei te verwachten. Om de toename van het stroomverbruik tot een verdubbeling te beperken, moeten datacenters en netwerken aanzienlijk efficiënter worden. Zonder efficiënter gebruik van elektriciteit kan het aandeel in de wereldwijde stroom namelijk stijgen naar meer dan 30 procent. De technologie en telecomsector kan extra groene opwekkingscapaciteit stimuleren door lange termijn stroomcontracten voor de afname van een vaste hoeveelheid hernieuwbare energie aan te gaan. Dit levert een bijdrage aan de vergroening van de stroom van het elektriciteitsnet en zo aan de internationale klimaatdoelstelling om de temperatuurstijging te beperken tot maximaal 2 graden in 2050. Foto Pixabay
Al het duurzame vervoer in één app met Hely
3 weken
PON en NS gaan onder de naam Hely samenwerken om duurzaam vervoer – zoals elektrische deelauto’s, scooters en bakfietsen – sneller en op meer locaties beschikbaar te maken met behulp van één app. Deelvervoer is vaak een goede combinatie met de trein en voorziet in een groeiende behoefte in drukker wordende steden, met steeds minder ruimte om te parkeren. Met Hely willen de bedrijven de mobiliteit in steden op een duurzame manier bevorderen en reizigers meer keuze geven. Ondanks de vele aanbieders van elektrische deelauto’s, deelfietsen en andere vormen van duurzaam deelvervoer, is gebruik ervan nog relatief laag, vinden de deelnemende partijen. Hely wil dat gebruik gemakkelijker maken door een breed aanbod van vervoermiddelen van verschillende mobiliteitsaanbieders aan te bieden, met maar één abonnement. Met de Hely-app kunnen gebruikers vervoer boeken, gebruiken en betalen. Hely is begin 2018 door NS opgericht en biedt al deelvervoer aan in Amsterdam, Delft, Den Haag, Haarlem, Rotterdam en Utrecht. De activiteiten van Hely gaan nu dus samen met die van Next Urban Mobility, een vergelijkbaar initiatief van PON met mobiliteitsoplossingen voor bedrijven en particulieren in Utrecht, Den Haag en Amsterdam. Hely richt zich in eerste instantie op specifieke groepen gebruikers, zoals de bewoners van een wijk of de medewerkers van een bedrijf. Hely heeft plannen om de komende maanden 30 tot 40 nieuwe hubs te openen in de grote steden. Later zullen ook openbare hubs worden ontwikkeld, bijvoorbeeld bij stations.
HTM steekt websites in het nieuw
3 weken
Het OV-bedrijf van Den Haag HTM steekt zijn digitale kanalen in het nieuw en roept daar de hulp van Redkiwi voor in. Het digitale platform waar reizigers in de hofstad gebruik van maken gaat op de schop en de corporate website van HTM krijgt ook een nieuw design. Beiden opnieuw ontwikkeld. Redkiwi kan daarbij bogen op de ervaringen die ze bij de RET in Rotterdam opdeden. CCO van Redkiwi Edwin Plag licht toe: “Het gaat er natuurlijk om dat de reizigers die willen reizen met het openbaar vervoer van HTM goed worden geïnformeerd. We gaan heel veel data en informatie beschikbaar maken om de gebruikers in te lichten over onder andere tijden, storingen en chipkaartsaldo. Essentieel voor de informatievoorziening van een reisplatform is de real time data. De eerste sprint van het scrumproject eind 2019.” Foto: Albert Koch (cc)
Rocket Internet verdubbelt belang in Westwing
3 weken
De Duitse bedrijvenbouwer Rocket Internet heeft zijn belang in online meubelplatform Westwing vergroot van elf naar 24 procent. Het bijkopen van dit aandelenpakket volgt kort op het besluit van Westwings grootste aandeelhouder Kinnevik om zijn belang van dertien procent helemaal af te bouwen. Het hoe en waarom van deze twee transacties is niet exact bekend, maar het lijkt erop alsof de ene partij de belangen van de andere heeft overgenomen. Eerder dit jaar besloot Rocket Internet juist om zijn aandelen in de Europees werkende winkel Westwing af te bouwen. Het bedrijf boekt ongeveer de helft van zijn omzet op de Duitstalige markt en de andere helft daarbuiten, onder meer in Nederland. De andere meubelwinkel in het portfolio van Rocket is Home24. Foto: George Tan (cc)
Thuiswinkel.org eist publiek online identificatiemiddel
3 weken
Thuiswinkel.org stuurt samen met een aantal partners een brandbrief naar minister Knops van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties met de eis om haast te maken met een algemeen bruikbaar publiek online identificatiemiddel. Een soort DigiD, maar zonder het alleenrecht daarop voor overheidsinstanties. Thuiswinkel.org roept samen met ANVR, INretail, Techniek Nederland, Detailhandel Nederland en VBIN de minister op zo’n systeem te ontwikkelen. Zij zien het kunnen identificeren van een persoon met een publiek middel als een basisvoorziening in de huidige digitale samenleving. Een online identificatiemiddel kan handel tussen marktpartijen stimuleren, maar ook grotere en andersoortige transacties en handelingen mogelijk maken. Het is een middel om een nieuwe kant van de digitale economie te realiseren. “Door het afschermen van het publieke eID-middel voor gebruik door BV Nederland veroorzaakt de overheid een fundamenteel en onwenselijk verschil tussen fysiek en digitaal handelen”, vertelt Just Hasselaar, beleidsadviseur digital transactions bij Thuiswinkel.org. “Ook werkt de overheid door de lange aanloop in dit traject identiteitsfraude in de hand en lopen Nederlandse ondernemers financiële kansen mis.” “Keuzevrijheid in identificatiemiddelen is in dit domein van groot belang”, betogen de zes instanties die een aanzienlijk deel van het Nederlandse bedrijfsleven vertegenwoordigen. “Burgers moeten erop kunnen vertrouwen dat de overheid identificatiemiddelen verstrekt waarmee zij zich veilig en snel kunnen identificeren. In de fysieke omgeving kan dit met een paspoort of rijbewijs, maar ook in de online omgeving moet het publieke eID deze maatschappelijke rol gaan vervullen.” De zorgen van de overheid over de concurrentie tussen een privaat en publiek middel in de identificatiemarkt zijn volgens de partijen ongegrond. “De marktoplossingen zijn naar alle waarschijnlijkheid beter in staat om te innoveren in gebruiksgemak en aanvullende dienstverlening dan het publieke middel”, aldus Hasselaar. “Omdat consumenten via het publieke middel de voordelen van veilig online identificeren ontdekken, gaan zij daarna op zoek naar oplossingen die beter aansluiten bij hun behoeften. Het publieke middel is dan dus geen concurrent, maar eerder een aanjager in de identificatiemarkt.” Foto: Christiaan Coolen (cc)

‘Garantiefonds vliegtickets hard nodig voor reiziger’
3 weken
De ANVR, de Consumentenbond, ANWB en garantiefonds SGR willen een wettelijke bescherming voor consumenten tegen faillissement van luchtvaartmaatschappijen. Hiervoor dienen zij een voorstel in bij de politiek. In de afgelopen bijna drie jaar zijn er alleen al in Europa zo’n 16 vliegmaatschappijen failliet gegaan, zoals Air Berlin, Wow Air, Aigle Azur en Thomas Cook airlines. Buiten Europa vielen er nog meer om, onder andere Jet Airways. Consumenten zijn dan niet alleen het geld van hun gekochte tickets kwijt, maar gestrande passagiers moeten vaak ook dure enkele reizen kopen om weer terug te kunnen naar huis. ANVR, ANWB, SGR en de Consumentenbond hebben een voorstel ontwikkeld, gebaseerd op een al enkele jaren bestaande wet in Denemarken. Deense reizigers betalen een klein bedrag bovenop hun vliegtickets ten gunste van het garantiefonds. Volgens de organisaties zou de Nederlandse overheid 0,25 euro per ticket moeten laten heffen. Deze heffing is eenvoudig in te voeren en concurrentieneutraal aangezien het geldt voor álle in Nederland opstappende passagiers. Gedupeerde reizigers kunnen dan vanuit dit fonds worden teruggebracht en terugbetaald bij faillissement. Het beheer van het fonds komt in handen van het garantiefonds SGR, dat al vergelijkbare activiteiten verzorgt voor SGR, SGRZ en Calamiteitenfonds.
‘Maker van TikTok bouwt aan Spotify-kloon’
3 weken
Het Chinese bedrijf Bytedance is in gesprek met de grote platenmaatschappijen van de wereld over licenties voor een eigen muziekdienst met abonnementen. Volgens de Financial Times wil het bedrijf, dat ook de maker van TikTok is, volgende maand al live kunnen gaan met een muziek-app. De eerste markten waar de vooralsnog naamloze dienst zal worden aangeboden zijn India, Indonesië en Brazilië. India is, zo bleek onlangs uit cijfers van Sensor Tower, de markt waar de meeste downloads van TikTok vandaan komen. Alleen dit jaar al installeerden bijna een half miljard mensen de sociale video-app. Bytedance wil zijn populariteit daar uitbuiten met de introductie van zijn nieuwe loot. Foto: Stefano Ravalli (cc)
Minister verlaagt financiële verwachtingen STER
3 weken
Minister Arie Slob van Onderwijs en Media verlaagt de financiële verwachtingen voor tv-exploitant STER voor 2020. Waar de NPO rekening houdt met netto-opbrengsten ongeveer 180 à 190 miljoen euro schrijft Slob met potlood alvast 160,2 miljoen euro in de boeken. Dat laat hij weten in een brief aan de Tweede Kamer over de begroting van de NPO (.doc). STER verwacht het jaar 2019 af te sluiten met, wat formeel heet, een afdracht van 173 miljoen euro. Dat is het geld dat STER verdiende en overmaakt aan de overheid voor financiering van de publieke omroepen. De exploitant van de publieke zenders kan volgend jaar voor miljoenen extra profiteren van het EK Voetbal voor mannen en de Olympische Spelen, maar niet zeker van zijn zaken. Voor de zekerheid legt Slob de lat wat lager: op 160 miljoen euro. Dat is twintig miljoen onder de onderste marge die STER zou halen op basis van historische resultaten. Slob schetst: “Het is echter onzeker of de omstandigheden hetzelfde blijven. Het gaat hierbij om factoren als de ontwikkeling van de reclamemarkt, de ontwikkeling van kijk- en luistertijdaandeel van de landelijke publieke omroep, het reclamebeleid van Talpa en RTL en de verzilveringsgraad (effectiviteit) van de Ster. De ervaring leert dat deze factoren onzeker zijn. Met het oog hierop heb ik er voorzichtigheidshalve voor gekozen om een onzekerheidsmarge te hanteren, zoals de Ster dat in zijn raming ook toepast. De Ster gaat uit van een bandbreedte van 10 procent. Uitgaande van het voorgenoemde bedrag van 178 miljoen euro betekent dit voor het jaar 2020 een ondergrens van 160 miljoen euro. Voor 2021 wordt uitgegaan van 155 miljoen euro, omdat in dat jaar geen grote sportevenementen worden uitgezonden.” Een van de ontwikkelingen die in de toekomst de STER-inkomsten zullen drukken, is het plan van de minister om de publieke omroepen reclamevrij te maken tot acht uur ’s avonds. Dat levert de exploitant een inkomstenderving van tientallen miljoenen euro’s op. Het is verre van zeker dat de commerciële tv-zenders hiervan profiteren. Zij hebben in de digitale wereld hun reclamefundamenten bij lange na niet zo goed op orde als Facebook en Google.

Pagina's

Abonneren op emerce