emerce

Robert Gentz en David Schneider blijven in elk geval nog aan tot december 2027. Dat heeft de raad van commissarissen eind vorige week besloten. De co-CEO’s zijn, samen met de compagnon die in 2021 opstapte, Zalando vijftien jaar geleden begonnen. In 2010 ging het in Nederland van start, de eerste buitenlandse markt voor de drie ondernemers. Nu is de kledingwinkel actief in 25 landen, bedient het vijftig miljoen klanten en wil het vooral géén techgigant worden genoemd. Dat oordeel, met vergaande implicaties, ligt nu voor de rechter. Gentz en Schneider zijn bezig hun bedrijf om te turnen van een winkel in een handelsplatform. Derde partijen waren eind 2022 goed voor 36% van de Zalando-handel. De omzet bij Zalando Marketing Services, hip aangeduid met ‘retailmedia’, lag in 2022 rond de driehonderd miljoen euro. Voor het nu lopende jaar houden de CEO’s rekening met een handelsvolume dat groeit met ergens tussen de één en zeven procent. In het slechtste geval levert dat een omzetdaling voor het jaar op van één procent. In het beste geval een stijging van vier procent.

De waardering van flitsbezorger Getir is geslonken van 12 miljard naar 2,5 miljard binnen twee jaar. Hiermee wist het wel 500 miljoen dollar venture capital op te halen. Volgens de Financial Times zijn het de zittende aandeelhouders die in deze ronde aandelen opscheppen. Voor aanzienlijk minder geld krijgen ze meer controle over het Turkse bedrijf. Onder hen: het staatsfonds van Abu Dhabi, G Squared en investeerder Michael Moritz. Met de uitbraak van het coronavirus staken flitsbezorgers als Getir, Gorilla’s en Flink internationaal de kop op. Met veel venture capital moesten ze tegen enorme burn rates klanten winnen en marktaandeel verwerven. Echter, zo snel als ze opkwamen, zo snel verdwenen deze initiatieven. Getir is wat dat betreft een positie uitzondering, maar heeft wel geld nodig om te overleven. Financiële details van de start-up zijn niet bekend, maar het lijkt zonneklaar dat de kosten van de investeerders fors omlaag moesten. Getir staakte in tal van landen zijn activiteiten. Het is enkel nog actief in Turkije, Engeland, Duitsland, Nederland en de VS.

Zalando stopt met de weergave van productbeoordelingen van klanten. Slechts 3 procent van de klanten laat een beoordeling achter. Het Duitse platform wilde aanvankelijk kunstmatige intelligentie gebruiken om beoordelingen en samenvattingen te genereren, zodat klanten gemakkelijk de meest relevante informatie kunnen vinden. Aan de Spaanse website Ecommerce News laat een woordvoerder weten dat hiervan wordt afgezien. Beoordelingen zijn doorgaans erg belangrijk bij aankopen, Amazon heeft juist meer ruimte vrijgemaakt voor productbeoordelingen. Klanten kunnen nog altijd feedback geven via hun maatprofiel of over redenen om een product terug te sturen.

Google begint in browser Chrome de uitrol van nieuwe reclame-API’s, die het gebruik van reclamecookies volgend jaar moet vervangen en uitbannen. Eind vorige week kondigde het techbedrijf aan dat de zogeheten Privacy Sandbox gereed is voor uitrol naar alle Chrome-gebruikers. Dat is een nieuwe set reclametechnieken voor doelgroepbepaling, attributie en resultaatmeting. Deze zijn achter de schermen klaar om wereldwijd op te schalen. De kinderziektes zijn eruit en ontwikkelaars, techbedrijven en adverteerders kunnen ermee gaan experimenteren. De uitrol vindt plaats in de komende maanden. Google zal zo’n drie procent van de gebruikers buiten deze update houden om zijn eigen A/B-testen te kunnen blijven doen. Er komt volgend kwartaal nog een mechanisme waarmee adverteerders cookieloos verkeer kunnen simuleren, voor hun eigen testen. Als de uitrol achter de rug is en de reclamesystemen de verwachte resultaten leveren, dan kan men de third party cookie-trackers helemaal uit Chrome verwijderen. In het eerste kwartaal van 2024 geldt dat voor 99 procent van de gebruikers. Dat laatste procentje volgt over een jaar. Daarmee komt er effectief een einde aan het hinderlijk volgen van consumenten met profiel- en gedragsgebaseerde reclames. Het nieuwe reclamesysteem heeft dus geen cookietrackers meer, maar geeft generieke informatie op basis van iemands surfgeschiedenis. De niet-identificeerbare ID die hieraan hangt, brengt Google samen in een groep met vergelijkbare ID’s. Samen vormen ze een doelgroeppakketje voor adverteerders. Het ziet er niet naar uit dat andere browsermakers Googles systeem gaan overnemen. Deze softwaremakers, maar ook burgerrechten- en standaardenorganisaties zijn tegen het nieuwe reclamesysteem. Zij vinden ten principale, dat browsers geen vehikels mogen zijn voor reclame-activiteiten. Cookies waren nooit bedoeld voor reclamepraktijken, maar werden daar onbedoeld daar wel voor gebruikt. De Privacy Sandbox is louter en alleen bedoeld voor de reclame-industrie. Critici zien de nieuwigheid als een stap achteruit. Foto door: Fredrik Öhlander, op Unsplash  

Voormalig Alibaba Groep Holding voorzitter en CEO Daniel Zhang Yong treedt terug als hoofd van de clouddivisie van de e-commercegigant, een stap die als een complete verrassing komt op dezelfde dag dat hij de teugels van het moederbedrijf zou overdragen aan mede-oprichter Jozef C. Tsai. Alibaba’s nieuwe CEO Eddie Wu Yongming, die net als Tsai zondag zijn nieuwe rol op zich nam, heeft op dezelfde dag ook het stokje overgenomen van Zhang als waarnemend voorzitter en CEO van Alibaba Cloud Intelligence Group, aldus een woordvoerder van Alibaba. Alibaba had aangekondigd in juni dat de 51-jarige Zhang zou aftreden als Alibaba CEO en voorzitter, maar zou aanblijven als hoofd van de cloud-eenheid die zou worden verzelfstandigd. Aandelen van Alibaba Group daalden 2,8 procent, de hoogste daling sinds 18 augustus. Het aandeel won dit jaar 1,7 procent en steeg 3,5 procent sinds 20 juni, toen de groep voor het eerst zijn plannen met Alibaba Cloud aankondigde.

De Amsterdamse fintech Mollie moet reorganiseren en in zijn personeelsbestand snijden. Het is voor het eerst dat de betaaldienstverlener ingrijpt en afstand neemt van zijn agressieve groeiplannen, zo meldt het FD. De 800 personeelsleden van Mollie zijn ongeveer anderhalve week geleden op de hoogte gesteld van de reorganisatie. Het is nog niet exact duidelijk welk percentage daarvan overtallig is verklaard. Oprichter Adriaan Mol, nog altijd grootaandeelhouder van Mollie, bevestigt de ingreep. ‘Dit is een uitvloeisel van de realisatie dat ons bedrijf te snel gegroeid is. We hebben in een korte tijd te veel mensen aangenomen en zijn daarin doorgeschoten. Het bedrijf was niet meer efficiënt.’ Mollie was in 2021 nog goed voor een van de grootste investeringsrondes ooit van een Nederlandse start-up. Een collectief van geldschieters onder leiding van het Amerikaanse Blackstone had 665 miljoen euro over voor een bescheiden belang in het Amsterdamse bedrijf. Dat was vijftig keer de omzet. De betaaldienstverlener boekte in 2022 een nettoverlies van 121,5 miljoen, 70 procent meer dan in het jaar ervoor.

Vouwbare smartphones blijven voorlopig een nichemarkt. Pionier Samsung laat weten dat de vroege Europese verkoopcijfers van de onlangs gelanceerde Galaxy Z Flip5 en Galaxy Z Fold5 die van hun voorgangers tot nu toe hebben overtroffen, maar noemt geen aantallen. Branche-experts verwachten dat Samsungs jaarlijkse verkoopvolume voor opvouwbare smartphones dit jaar de mijlpaal van 10 miljoen stuks zal passeren. Op een totaal van 1,21 miljard (2022) smartphones stelt dat natuurlijk bitter weinig voor. Samsung was er als eerste bij met een vouwbaar toestel, hoewel de introductie in 2019 tamelijk rampzalig verliep toen bleek dat er onder uitgereikte recensie-exemplaren defecten waren aan het scherm. Het duurde even voordat Samsung het toestel opnieuw durfde te lanceren. Sindsdien zijn er ook voor de opvolgers geen problemen meer gemeld. Samsung levert twee type vouwbare toestellen: De Galaxy Z Fold5 moet je zien als een vouwbare tablet waarmee je ook kunt bellen. Nadeel is dat hij ingevouwen nogal dik is. Geen toestel dat je makkelijk in je zak steekt. Maar je kunt het ook anders zien: je hoeft niet een aparte tablet mee te nemen. De Flip5 lijkt meer op een normale smartphone, maar kan net zoals beroemde clamshell modellen worden gevouwen, waarbij het buitenscherm aromatisch geactiveerd wordt. Dat scherm is weer iets groter dan bij het vorige model. Uitgevouwen is de Flip5 wat langer dan je van een Samsung toestel gewend bent. Het toestel heeft zeker voordelen: zo hoef je dankzij het Flex scherm niet elke keer je smartphone te openen om te kijken of je mail of berichten hebt. Uit de doos geeft het toestel alleen de tijd weer, maar door naar links of rechts te schuiven kun je bijvoorbeeld een agenda weergeven. Dubbelgevouwen kun je de Flip5 makkelijk in je broekzak kwijt en dan bij voorkeur de voorste broekzakken, want een beetje dief kan hem zo uit je achterzak vissen. Vanwege de kleuren ((lavender, mindt, graphite en cream) lijkt het toestel vooral aan te slaan bij vrouwelijke gebruikers. Nadelen? Niet echt. De vouw in het scherm zie of voel je bij normaal gebruik nauwelijks. Aan de levensduur van de Flip5 zit wel een limiet. Het scherm kan niet eindeloos gevouwen worden. Na 400.000 keer vouwen gaat het scherm breken of gebreken vertonen. Ter geruststelling: Als je de vouwtelefoon zo’n 100 keer per dag open- en dichtklapt, zou je hem 11 jaar kunnen gebruiken. De batterij van 3700 mAh (standaard) garandeert 57 uur muziek of 20 uur video kijken. Het toestel is in het gebruik verder niet heel anders dan een standaard Samsung smartphone. Samsung maakt het gebruikers extra makkelijk door gegevens automatisch over te zetten, dat kan zelfs met een iPhone. Naast Google software levert er een hoop eigen software bij. Vergis je niet: de Flip5 is een premiumtoestel met een kleurrijk amoled-scherm en een hoog contrast. Toch bewaart Samsung zijn meest geavanceerde functies voor zijn topmodel Galaxy S23. Over de camera’s zijn de meningen verdeeld. Een telecamera ontbreekt. De Flip 5 is met zijn 1199 euro niet bepaald goedkoop, maar vergeleken met de Galaxy S23 valt het eigenlijk wel mee. Wel is hij vier tientjes duurder dan het vorige model. Wil je 512 GB opslag dan betaal je alweer 1319 euro.  

Adverteerders kunnen binnenkort displaycampagnes gaan draaien op de site en in de app van Albert Heijn. De grootgrutter stelt zijn retailmediaplatform open en ook hier is er zelfbediening. Via een inkoopsysteem aan de achterkant van de app en site wordt dat over enkele weken mogelijk, zo kondigt Albert Heijn aan op een event voor marketeers. Het Zelf Service Platform van AH Retail Media Services biedt dan naast ‘sponsored products’ ook mogelijkheden voor bannercampagnes. In de wereld van een adverteerder houdt dat in, dat ze naast performance- ook merkcampagnes kunnen gaan draaien. De eerste vorm is vooral resultaatgericht, de tweede beoogd de bekendheid van een merk op te schroeven. “Met deze volgende stap kunnen adverteerders prestaties direct monitoren en campagnes optimaliseren”, aldus AH in een persbericht. Twee jaar geleden lanceerde AH Retail Media Services al het Zelf Service Platform. Sinds pakweg een jaar staat deze betrekkelijk nieuw van online reclame pas echt goed in de aandacht. Ten eerste, omdat deze kanalen nu pas online beginnen te komen. Daarnaast wordt retailmedia gezien als een goede aanvulling op merkcampagnes die op tv draaien. Adverteerders hebben naast televisie en YouTube weinig andere keuzes om grootschalig merkcampagnes uit te zenden. Dat is ook de reden van ontstaan geweest voor start-up Retailmedia.one. Mede-initiatiefnemer Marcel Vogels schetste onlangs aan Emerce: “We halen de complexiteit uit de inkoop van retailmedia. Door [alle beschikbare] merkkanalen aan de achterkant te bundelen, maken we ze aan de voorkant heel groot. Dat combineren we met een laagdrempelig systeem dat media-inkoop en fulfillment heel makkelijk maakt.” Retailmedia is in 2023 en 2024 het snelstgroeiende online reclameformaat. Eind volgend jaar gaat 13,6 procent van de mondiale budgetten naar de reclameposities in webwinkels. In het nu lopende jaar stijgen de budgetten met 10,2 procent, volgend jaar met 10,5 procent. Daarmee het komt het totale besteedde budget eind 2024 op 141,7 miljard dollar. Dat stelt althans de Engelse marktonderzoeker WARC in zijn nieuwe Global Ad Spend Outlook. Naast Albert Heijn profileert zusterbedrijf bol.com zich in toenemende mate als vehikel voor grote merkadverteerders. Met een speciaal daarvoor opgericht team haalt het de banden met bureaus aan om hen te leren adverteren op het handelsplatform. Albert Heijn werkt de digitale reclame-innovaties samen met adtechbedrijf Adhese. AH Retail Media Services installeerde dit jaar drieduizend schermen in winkels en introduceerde AH Retail Media Services zijn CDP, een customer data platform. Daarmee kunnen merken hun doelgroepen in de AH-app kunnen bereiken. Het schelmennetwerk geldt als een aanvulling daarop. De supermarkt heeft nog niet publiekelijk bekendgemaakt hoeveel impressies de site en de app maandelijks genereren.

Directeur Foppe Strikwerda van Kaartje2go heeft er een nieuwe klus bij, want hij staat ook aan het roer van de B2B-start-up Print.one. De spin-off richt zou louter op de zakelijke markt. Bedrijven die persoonlijke, zelf ontworpen kaartjes willen sturen naar hun klanten hebben er een nieuwe, laagdrempelige tool bij. Print.one koppelt namelijk alle gangbare CDP-, HRM- en CRM-systemen, zoals Salesforce, AFAS, Klaviyo en Squeezely, en stuurt het drukwerk direct naar de brievenbussen. Er lijkt vrijwel geen ondergrens voor het aantal kaarten dat een bedrijf naar zijn klanten wil sturen. Tientallen per maand of duizenden, in beiden gevallen draait Print.one op de logistieke straat en kennis van Kaartje2go. Behalve als vriendelijke attentie kunnen postkaarten volgens Strikwerda bijdragen aan directe verkoopdoelen. Zijn site claimt: “Onze eerste campagne scoorde meteen meer dan achttien procent conversie. Je kunt eerst kleine A/B-testen doen voordat je grote aantallen verstuurt.” Afgelopen voorjaar werd al duidelijk dat Kaartje2go de zakelijke markt dieper wilde verkennen. Met een nieuw, apart team zocht samenwerkingsverbanden op de zakelijke markt in Nederland en Duitsland. Met de nieuwe API-gebaseerde SaaS-dienst kan het bedrijf aanzienlijk grotere producties draaien. Foto: Isengardt (cc)

Picnic mag dan sterk uitbreiden in Duitsland, de grote supermarktketen REWE blijft niet achter en start onlinebezorgingen in Leipzig, waar een nieuw fulfillment-center in gebruik is genomen. De keten levert daarmee aan 400.000 klanten. Bezorgen op dezelfde dag ook mogelijk. Bij de start worden bezorgkosten kwijtgescholden en profiteren klanten van ten minste één gratis bezorgdag per week. Het nieuwe Food Fulfillment Center in Leipzig biedt klanten een ‘unieke combinatie’ van verse producten zoals groenten en fruit, zuivelproducten, vleesproducten, diepvriesproducten, herbruikbare dranken en de eigen merken van REWE. Het innovatieve Pick by Light-systeem ondersteunt orderpicking: de schappen van het magazijn zijn uitgerust met rails die de productlocatie op het schap aangeven door middel van een lichtsignaal. REWE bezorgt online inmiddels in negentig steden. Sinds de lancering in 2011 ziet REWE de vraag sterk toenemen. In heel Duitsland werken meer dan 3.000 vaste medewerkers op de afzonderlijke locaties van de REWE-bezorgdienst. Ongeveer 200 van hen maken nu deel uit van het team rond het magazijn in Leipzig.

TU/e-onderzoeker Hamdi Joudeh heeft een subsidie van de European Research Council (ERC) ter waarde van 1,5 miljoen euro toegekend gekregen. Joudeh legt de theoretische basis voor toekomstige draadloze netwerken waarmee we niet alleen communiceren maar ook de omgeving in kaart brengen. Van onderweg een film kijken of videobellen kijkt niemand meer op. Die mogelijkheden danken we aan snelle mobiele netwerken als het huidige 5G. Universitair docent Hamdi Joudeh van de faculteit Electrical Engineering wil de basis leggen voor een volledig nieuwe functie van onze toekomstige mobiele netwerken, zoals 6G. Het ‘scannen’ van de omgeving met radiosignalen uit bijvoorbeeld mobiele telefoons, zendmasten of wifi-punten kan omdat gebouwen, mensen en andere objecten ze als het ware reflecteren. Met de echo die op het punt van de zender terugkomt kun je een beeld van de omgeving vormen. Joudeh vergelijkt het met wat vleermuizen doen met (ultra)geluid. Ze gebruiken voor ons onhoorbare geluidsgolven om te communiceren, en brengen er tegelijkertijd hun omgeving mee in kaart. Joudehs onderzoek richt zich op de zogenoemde informatietheorie, die onder andere beschrijft hoeveel data je betrouwbaar kunt versturen. Dit dient als basis voor protocollen waar al onze verbindingen gebruik van maken – afspraken die ervoor zorgen dat informatie aankomt ondanks de verstoringen onderweg – of het nu een klassieke radioverbinding is, wifi of het mobiele netwerk. Voor onze huidige 5G- en wifi-protocollen is die theorie waterdicht, maar voor signalen die informatie bevatten én dienen om de wereld af te tasten bestaat deze helemaal niet. “We proberen bijvoorbeeld te bepalen hoeveel informatie je in zo’n signaal kunt stoppen en waarmee je óók betrouwbaar de omgeving in kaart brengt”, zegt hij. Joudeh hoopt dat zijn theorie uiteindelijk wordt gebruikt als basis voor toekomstige mobiele netwerken zoals 6G. Joudeh noemt een toepassing in auto’s. Sensoren in zelfrijdende auto’s communiceren straks met overige weggebruikers en bepalen hiermee meteen hun posities en snelheden. “Dat is in meerdere opzichten efficiënter”, zegt Joudeh. “Je hebt geen apart apparaat nodig zoals een radar én je maakt beter gebruik van het radiospectrum dat al overvol is.” Ook voor het aftasten van de omgeving voor bijvoorbeeld het monitoren van het milieu en het controleren van menigtes bij grote evenementen kan het nuttig zijn. Of in de gezondheidszorg.

Vanaf vandaag is Health-e beschikbaar, een online gezondheidsdienst van Vodafone met onder andere 24/7 toegang tot een dokter. Kinderen of partners kunnen ook gebruik maken van de dienst allemaal op één abonnement. Eén van de voornaamste kenmerken van Health-e is het 24/7 toegankelijk maken van online huisartsen. Gebruikers en hun gezinsleden kunnen advies inwinnen bij in Nederland geregistreerde huisartsen en gezondheidsprofessionals. De app biedt ook de mogelijkheid om overdag gemakkelijk en laagdrempelig online consulten te plannen. Bijvoorbeeld met professionele coaches voor mentale ondersteuning en diëtisten die helpen om de leefstijl en het welzijn te bevorderen. Vodafone is hiervoor een samenwerking aangegaan met Teladoc Health, een expert in virtuele zorg met 20 jaar ervaring op het gebied van online gezondheidsdiensten en digitale innovatie. Health-e zal initieel beschikbaar zijn voor particuliere Vodafone klanten en het is de ambitie om op langere termijn de gezondheidsservice voor heel Nederland beschikbaar te maken.

Meer dan zes miljoen Nederlanders veranderden dinsdag automatisch van telefoonnetwerk: T-Mobile en Tele-2 werden Odido. Ondernemer Jamal Ali kan er niet om lachen: als hij nu op Google zoekt op Odido, al sinds jaar en dag de naam van zijn in Enschede gevestigde Poolse super, vindt hij alleen maar advertenties voor het telecombedrijf, meldt het AD. Het stoort hem dat het bedrijf geen enkel contact met hem heeft opgenomen, nog voor de groots aangekondigde naamswijziging naar Odido. Zijn bedrijf ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Ali overweegt juridische stappen. Ook weet hij niet of hijzelf bereid is de naam van de winkel te wijzigen, mocht het telecombedrijf hem dat vragen tegen betaling. CEO Søren Abildgaard verklaarde eerder waarom de naamswijziging nodig was: ,Het bedrijf T-Mobile in Nederland heeft qua eigendomsstructuur helemaal niets meer te maken met dat merk en diens moederbedrijf Deutsche Telekom. Ook moet hij elk jaar dat hij het merk T-Mobile gebruikt een licentievergoeding betalen aan Deutsche Telekom: 0,025 procent van de merkomzet. Dat komt neer op een paar ton per jaar.

Het aandeel Apple opent zodadelijk een kleine drie procent lager op het nieuws dat de Chinese overheid een deel van zijn ambtenaren verbiedt om met iPhones te werken. Gisterenavond sloot het aandeel daarom al 3,5 procent lager. De Chinese overheid zelf bevestigt het niet officieel, maar de doorgaans goed geïnformeerde Wall Street Journal meldt het op gezag van bronnen met kennis van zaken. Redenen om westerse hardware te verbieden op strategische overheidsposities zijn er meerdere. Enerzijds als represaille van vergelijkbare verboden in het westen. Immers, telecomhardware van Chinese makelij wordt liever gemeden en diensten als TikTok worden met argusogen aangeschouwd. En voor geavanceerde chipmachines, zoals die van ASML, gelden exportverboden. Maar het is net zo goed een manier om westerse spionnen buiten de deur te houden. Immers, afgelopen voorjaar vroeg de Chinese overheid Apple nog de beveiliging in zijn hardware en software te verbeteren. Beleggers in Apple zullen niet lang wakker liggen van de koersdip. Het aandeel staat vlakbij zijn historische piek en er zijn weinig signalen die op een aankomende kentering wijzen.

De consument wil meer informatie van adverteerders over hun duurzaamheid, maar wil verder geen activisme van de betreffende fabrikant. Dat is in het kort de slotsom van een rondvraag onder vijfduizend consumenten en driehonderd marketeers. Die was uitgezet door dmexco, de organisator van de gelijknamige jaarlijkse digitale reclamebeurs in Keulen. Het blijkt, dat consumenten wel meer informatie verlangen van adverteerders over duurzaamheid (+24%), circulaire economie (+16%) en transparantie in duurzaam aanbod (+17%). Volgens de onderzoekers zegt dat vooral iets over toegenomen interesse in het domein van duurzaamheid. Want zodra merken actief zouden gaan pushen tot gedragsverandering, dan haakt de consument af. Slechts zes procent staat daarvoor open. “Marketeers hebben weinig vertrouwen in de daadwerkelijke wens tot verandering van winkelgedrag. Drieënveertig procent van de professionals zegt dat de consument zijn gedrag amper of helemaal niet verandert. Slechts negentien procent denkt dat er duurzamer wordt geshopt dan voorheen.” Dmexco liet het onderzoek uitvoeren door marktonderzoeker Civey in juli en augustus 2023. De beurs zelf vindt plaats op 20 en 21 september.

Apple lijkt alsnog flink te investeren in generatieve AI, zij het wel ten behoeve van spraakhulpje Siri. Volgens The Information is Apple van plan om taalmodellen te gebruiken om Siri complexe taken te laten automatiseren, zoals het omzetten van de laatste vijf gemaakte foto’s in een GIF. Dat laatste gebeurt dan met behulp van de reeds bestaande Opdrachten-app van Apple, waarmee gebruikers handmatig een reeks acties kunnen programmeren. Naar verluidt wordt Apples taalmodel Ajax GPT capabeler dan ChatGPT 3.5. Code voor AXLearn, het trainingsmodel voor Ajax GPT, is onlangs gepubliceerd op GitHub als een open-source project. Apple zou miljoenen dollars per dag uitgeven aan de ontwikkeling van eigen taalmodellen. Met de lancering van chatbots zoals Microsofts Bing en Googles Bard, heeft Apple echter nog geen consumentgerichte conversationele AI-producten onthuld. Het ziet er naar uit dat Apple AI vooralsnog in zijn bestaande software omgeving wil integreren.