emerce

381 nieuwsberichten gevonden
Thuisbezorgd.nl: Honderden nieuwe aanmeldingen restaurants
2 weken
Thuisbezorgd.nl krijgt aanmerkelijk meer aanvragen van restaurants om zich aan te sluiten op het bezorgplatform. Het bedrijf spreekt alleen in Nederland al over honderden. Dat zegt het bedrijf in reactie op vragen van deze uitgave. De toestroom van horeca-ondernemers hangt direct samen met de verplichte sluiting van restaurants. Die proberen via de bezorgroute toch de kasstroom op gang te houden. Het acceptatieproces van de nieuwe aanmeldingen loopt langzamer dan normaal. Onboarding duurt normaalgesproken rond de vijf dagen. In die tijd wordt een aantal zaken geverifieerd, zoals de KvK-registratie en de locatie. “Onze callcentermensen zitten nu ook thuis, dus die vijf dagen is wel een uitdaging”, aldus de woordvoerder. Een vermelding op het bezorgplatform is gratis, per bezorging rekent Thuisbezorgd.nl een commissie. Die blijft in deze crisistijd ongewijzigd. “We kijken wel hoe ver restaurants kunnen helpen in hun praktijk.” Gijsbregt Brouwer van de culinaire recensiesite De Buik hoort van ondernemers in Rotterdam en Amsterdam dat zij juist, al is het maar tijdelijk, geholpen zouden zijn met lagere tarieven. “De volle dertig procent vragen voor nieuwkomers lijkt nu echt uit den boze.” Hij ziet veel veerkracht onder restaurants: “Bezorgen, afhalen of drive thru: dit moet de reddingsboei van de horeca worden, vind ik. Liefst zelf bezorgen of heel schappelijke afspraken maken met de online platforms. Afhalen, klaarzetten zonder fysiek contact en betalen online, is ook een serieuze optie. Drive thru is voor veel fastfood zaken al dagelijkse kost, maar dat gaan meer bedrijven doen.” Een andere optie: “Gift cards en crowdfunding: koop nu en eet later. Formitable heeft de gift vouchers gratis gemaakt, ik denk dat andere partijen gaan volgen. Ook dit kunnen restaurants redelijk makkelijk zelf doen, als ze maar contactloos of online betalen.” Bezorgen en afhalen is binnen de huidige maatregelen toegestaan. Het bedrijf Foodticket, dat onder andere bestelsites levert aan restauranthouders op hun eigen domeinnaam, merkt ook groeiende vraag naar zijn diensten. Het werkt naar eigen zeggen voor zo’n tweeduizend restauranthouders. Oprichter Jeffrey Lampie per e-mail: “Om de drempel naar bezorgen te verlagen kunnen restauranthouders zich tot 6 april 2020 aanmelden zonder contract en zonder opstartkosten. Ze kunnen dagelijks hun account weer kan opzeggen. Wij streven er naar om deze restauranthouders binnen 48 uur online te krijgen en ze op afstand een demonstratie van onze diensten te geven.” UberEATS reageerde niet op vragen van Emerce. Foto: Tim Vrtiska (cc)
Op een na hoogste weekomzet voor supermarkten
2 weken
Waar de ene sector zwaar te lijden heeft onder het coronavirus, beleeft de andere onverwacht gouden tijden. De omzet van de Nederlandse supermarkten bedroeg in week 11 van dit jaar 998 miljoen euro, een stijging van ruim 31 procent ten opzichte van dezelfde week vorig jaar, aldus onderzoeker Nielsen. De weekomzet van week 11 2020 komt hiermee na week 51 2017 op de tweede plek van weken met de hoogste omzet voor Nederlandse supermarkten ooit. Nielsen heeft niet berekend hoeveel hiervan via het online kanaal is gegenereerd. Online retailers als Coolblue en Amazon melden eveneens topdrukte. Coolblue heeft zijn fysieke winkels tijdelijk gesloten om het personeel in te zetten voor onlineverkoop. bol.com meldde gisteren dat het de komende drie weken de commerciële campagnes en communicatie versobert. Zo biedt het bedrijf vooralsnog, in ieder geval deze week, geen bol.com Dagdeals meer aan. ‘Op gepaste wijze zullen wij onze klanten wel blijven informeren over het beschikbare assortiment en in het bijzonder relevante producten voor deze situatie.’ Daarnaast doet het bedrijf er alles aan om zo goed en adequaat mogelijk te anticiperen op wat Nederland en België doormaken en vooral nodig hebben. ‘Dit doen we door het ruim beschikbaar stellen en het op tijd aan huis bezorgen van relevante artikelen voor onze klanten, maar indien nodig ook voor zorginstanties.’
Ook Bijenkorf sluit alle winkels, laat webwinkel open
2 weken
Winkelbedrijf Bijenkorf sluit in navolging van IKEA al zijn winkels tot nader orde. De webwinkel deBijenkorf.nl blijft wel geopend. Het gaat om winkels in zeven steden, waaronder Rotterdam, Den Haag en Amsterdam. Net als IKEA heeft De Bijenkorf een groot winkeloppervlak waar veel mensen bij elkaar komen. Het distributiecentrum in Tilburg blijft vermoedelijk doordraaien. Bij het bedrijf werken in totaal 3000 werknemers.
IKEA Nederland gaat dicht, webwinkel blijft open
2 weken
IKEA Nederland houdt zijn dertien vestigingen tot en met 6 april gesloten om de gezondheid van zijn werknemers te waarborgen. De webwinkel blijft wel open. De sluiting van IKEA zat er al aan te komen. Eerder vandaag werd al bekend dat IKEA in België en Portugal tot nader order dicht zouden gaan. Voor de bezorgers en monteurs van meubelen en de installateurs van keukens en badkamers zijn extra maatregelen genomen die IKEA niet heeft toegelicht. Het personeel wordt ingezet om de verwachte extra toeloop van de webwinkel het hoofd te bieden. Met de sluiting van IKEA Nederland werd al rekening gehouden. Eerder gingen al de 53 vestigingen in Duitsland dicht. Ook alle acht winkels van IKEA in België gaan dicht. In Vlaanderen houdt Hans Anders zijn brillenwinkels dicht. C&A heeft al zijn Belgische winkels gesloten tot 3 april. Blokker blijft tot 5 april gesloten. Foto Pixabay
Open Universiteit biedt docenten gratis online colleges over digitale didactiek
2 weken
Online-onderwijsexpert Open Universiteit start vanavond gratis live virtuele colleges over digitale didactiek. De Open Universiteit (OU) wil graag docenten van andere onderwijsinstellingen helpen bij het online brengen van hun onderwijs tijdens de coronacrisis. Veel kennis die de OU heeft op het gebied van online onderwijs, zal op een webpagina bijeen gebracht worden. Daarbij kan worden gedacht aan (wetenschappelijk onderbouwde) adviezen voor docenten van allerlei onderwijsniveaus die hun onderwijs online willen brengen, maar vooral praktische tips & tricks. Vragen stellen tijdens de colleges is mogelijk en achteraf kunnen ze worden teruggekeken. Het eerste live college is dinsdagavond. Het online college van 17 maart 2020 wordt verzorgd door onderwijsexperts Gino Camp en Tamara van Driel. Moderatoren bij elke virtuele klas zijn Marjan Nijkamp, universitair docent Gezondheidspsychologie, en Iwan Wopereis, onderwijskundige bij het Expertisecentrum onderwijs (ECO) van de OU. Verder in deze week: • Op 18 maart 2020 van 19.00 – 20.00 uur: Digitaal lesmateriaal maken, door dr. Eric Kluijfhout, hoofd advisering, training en productie bij het ECO van de OU, en drs. Willeke Kerstjens, onderwijskundige bij ECO . • Op 19 maart 2020 van 19.00 – 20.00 uur: Begeleiden in online omgevingen, door drs. Wilfred Rubens, business developer en projectleider bij de OU en drs. Iwan Wopereis, als onderwijskundige verbonden aan ECO. Foto Pixabay
Amazon sluit fulfillmentdienst in Europa en Amerika
2 weken
De westerse e-commercereus Amazon sluit voor vrijwel alle productgroepen zijn dienst Fulfillment by Amazon. De categorieën met nu essentiële items krijgen met hoge prioriteit voorrang en blijven open. Dit rigoreuze besluit geldt voor alle handelaren die hun artikelen in de magazijnen van Amazon leggen. Ze betalen een vergoeding voor opslag en profiteren van de service en snelheid die Amazon zelf biedt. Amazon neemt geen nieuwe producten meer aan voor alle productgroepen, op enkele uitzonderingen na. Marktplaatsspecialist Channelengine uit Leiden merkt het plotselinge, onaangekondigde besluit op. Het meldt welke productgroepen nog wel open zijn voor FBA: Baby Products, Health & Household, Beauty & Personal Care, Grocery, Industrial & Scientific en Pet Supplies. De vraag naar het soort items dat hier onder valt is door het coronavirus enorm groot. Amazon wil de essentiële veelgevraagde producten kunnen blijven leveren en moet kiezen welke items wel en niet vloeroppervlakte kunnen innemen. De producten in de andere honderden groepen die nog in Amazons loodsen liggen, worden nog verscheept naar klanten zo lang de voorraad strekt. Daarna zullen ze de fulfillment zelf of via een andere specialist moeten regelen. Amazon heeft rond de 175 fulfillment- en distributiecentra wereldwijd. Een aanzienlijk deel daarvan staat in de VS, waar Amazon meer dan in Europa onderdeel is van de basisinfrastructuur voor e-commerce en logistiek. Eerder vandaag maakte het bekend in de VS 100.000 nieuwe medewerkers aan te stellen op deze logistieke knooppunten. Directeur Jorrit Steinz van Channelengine over zijn Europese klanten: “De meesten hanteren hier een hybride strategie. Dat wil zeggen dat hun topsellers bij Amazon in de magazijnen liggen en dat ze de andere items zelf verschepen.” De innamestop geldt tot ten minste 5 april 2020 en raakt volgens Junglescout 53 procent van de handelaren die via Amazon verkopen.
RIVM start infectieradar
2 weken
Het RIVM start vandaag een zogeheten infectieradar. Nederlanders kunnen helpen bij het in kaart brengen van klachten die kunnen wijzen op het nieuwe coronavirus. Eens per week kunnen ze doorgeven of zij in de afgelopen week koorts of andere klachten hadden. Het RIVM kan hierdoor beter volgen hoe gezondheidsklachten verspreid zijn over het land en hoe dit zich ontwikkelt in de tijd. De gegevens dienen als input voor wetenschappelijk onderzoek. Het RIVM volgt de ontwikkeling van het coronavirus op basis van de verplichte meldingen van besmettingen door artsen. Maar veel mensen hebben lichte klachten en worden niet getest. Hierdoor is steeds minder goed te volgen hoe het coronavirus zich ontwikkelt in Nederland. Het RIVM hoopt op ongeveer 100.000 deelnemers verspreid in Nederland. Het maakt hiervoor overigens niet uit of mensen daadwerkelijk COVID-19 hebben of bijvoorbeeld griep of een verkoudheid. De website Infectieradar is een onderdeel van Influenzanet. Dat is een Europees samenwerkingsverband met verschillende universiteiten en overheden. Het OLVG in Amsterdam heeft een app gelanceerd waarbij mensen uit de regio Amsterdam kunnen controleren of ze mogelijk corona hebben. In de app kan men dagelijks eenvoudig gezondheidsgegevens doorgeven. Bijvoorbeeld hoeveel men hoest, kortademig is en wat de temperatuur is. Het team van OLVG corona check beoordeelt de antwoorden die men geeft in de app.
Gesloten donutwinkel Dunkin start bezorgdienst
2 weken
Donutwinkel Dunkin, die vanwege het coronavirus voor een nog onbepaalde tijd al haar vestigingen heeft moeten sluiten, is een bezorgdienst gestart. Dunkin’ Delivery, via dunkindonuts.nl en de Dunkin’ app. Het bezorgassortiment bestaat uit donuts, munchkins, en voorverpakt Baskin-Robbins ijs en zal de komende dagen worden uitgebreid. Bestellingen kunnen vanaf vandaag worden geplaatst, waarna ze vanaf donderdag 19 maart geleverd zullen worden. Verder blijven diverse Dunkin’ shops in Amsterdam en Rotterdam open voor bezorging via Thuisbezorgd, Uber en Deliveroo.
Voor 20 juni 5G-frequenties geveild
2 weken
Nederland wil in lijn met afspraken binnen de EU voor 30 juni 2020 de 5G frequenties daadwerkelijk gaan veilen. Sinds 6 maart tot en met 6 april 2020 is het mogelijk voor telecomaanbieders uit binnen- en buitenland om een aanvraag in te dienen voor deelname aan deze veiling. De staatssecretaris verdeelt in het voorjaar eerst de zogenoemde 700, 1400 en 2100 Megahertz (MHz) frequentiebanden volgens een meerrondenveiling. Gedurende de veiling informeert het ministerie van EZK de deelnemers over het totaal aantal aangevraagde frequenties per band. De deelnemende marktpartijen moeten over maximaal veertig procent van het totaal aan beschikbare frequenties kunnen beschikken. Daarbij worden ook de huidige vergunningen van de aanbieders meegeteld. Na afloop worden de winnende partijen bekend gemaakt en zal de staatssecretaris het gehele biedproces openbaar maken. De minimum opbrengsten bedragen in totaal 0,9 miljard euro. Begin 2022 volgt vervolgens de veiling van de 3,5 Gigahertz frequentieband.

Digital Agencies 2020 presenteert onderzoeksresultaten tijdens digitaal event
2 weken
De presentatie van het benchmarkonderzoek Digital Agencies 2020, georganiseerd door branchevereniging Dutch Digital Agencies, hostingprovider True en uitgevoerd door het onderzoeksbureau van IDG, wordt gepresenteerd in een webinarvorm in verband met het coronavirus. Aanvankelijk stond er een evenement op locatie gepland voor donderdag 12 maart, maar dat werd op het laatste moment afgeblazen. Bepaalde onderdelen uit het programma zullen geschrapt worden, zoals de paneldiscussie. Verder zal het webinar een meer afgeslankte vorm krijgen. Het webinar zal ongeveer een uur duren en men zal zich met name focussen op het delen van inzichten uit het onderzoek. Het benchmarkonderzoek naar digitale bureaus is gedaan onder 146 individuen die werkzaam zijn binnen de sector. Circa 89 procent van de ondervraagden behoort tot de zogeheten C-level doelgroep (Founder, Chief Executive Officer, Chief Techology Officer). Het webinar zal plaatsvinden op 26 maart. Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden via de website van de organisatie.
Hoogste rechter vernietigt besluit ACM over openstellen netwerken KPN en VodafoneZiggo
2 weken
KPN en VodafoneZiggo hoeven hun netwerken niet open te stellen voor derden. Dat heeft het College van Beroep voor het bedrijfsleven vandaag bepaald. Dat betekent dat aanbieders zonder eigen netwerk geen toegang kunnen afdwingen tot die netwerken voor het aanbieden van diensten. De ACM had bepaald dat KPN en VodafoneZiggo allebei hun vaste netwerk moesten openstellen voor andere aanbieders. Dat was vastgelegd in het marktanalysebesluit Wholesale Fixed Access. Deze regulering ging in per 1 oktober 2018. KPN en VodafoneZiggo zijn heel sterk op deze markt en kunnen die positie volgens de toezichthouder gebruiken om prijzen te verhogen, voorwaarden in hun voordeel aan te passen of investeringen te vertragen. Het CBb oordeelt echter dat ACM het bestaan van zo’n gezamenlijke marktmacht niet (voldoende) heeft bewezen. Daarmee vervalt de basis voor de aan KPN en VodafoneZiggo opgelegde regulering en sneuvelen dus ook de toegangsverplichtingen. De ACM is ‘teleurgesteld’ door de uitspraak en bestudeert nu de gevolgen ervan. Foto Pixabay
Beslist.nl toont piekinteresse voor gewichten, klusspullen en vitamines
2 weken
Nederland is sinds dit weekend anders gaan winkelen dan normaal. De interesse voor spelletjes, gewichten, klusspullen, thermometers, EHBO en vitamines is met tientallen tot duizenden procenten toegenomen. Dat laten de cijfers achter Beslist.nl zien. De data van afgelopen zondag laten zien dat Nederland bezig wil blijven met normale activiteiten, maar die niet meer buitenshuis zoekt. Het budget gaat naar klussen, sporten en entertainment. Marketeer Margriet Komrij zegt tegen deze uitgave: “Wat wij vooral zien is dat ‘minder essentiële’ productcategorieën plaats maken voor producten die iets te maken hebben met het coronavirus. Toen het eerste geval in Europa bekend was, dat was in Frankrijk rond eind januari, toen zagen we vooral een piek in items om een infectie te voorkomen, denk mondkapjes en stofmaskers. We zagen toen gelijk al een stijging van maar liefst 20411 procent op de stofmaskers. Nu zijn deze samen met de mondkapjes natuurlijk al lang en breed uitverkocht.” In het onderstaande overzicht laat Beslist.nl zien hoe de vraag naar meer en minder noodzakelijke items zich afgelopen week ontwikkelde: De populairste categorieën op zondag 15 maart in vergelijking met de week ervoor. De break-outs staan in percentages vermeld: 1. Binnenverlichting 2. Gewichten (+3028%) 3. Jassen 4. Klusaccessoires (o.a. gereedschapskoffers) (+143%) 5. Schoonmaak (+55%) 6. Sneakers 7. Digitale thermometers (+557%) 8. Voedingssupplementen (o.a. Vitamine C) (+143%) 9. Mobiele telefoons 10. Bankstellen 11. EHBO-producten (+526%) 14. Puzzels (+110%) 16. Gezelschapsspellen (+36%) Foto: Franklin Heijnen (cc)
Communicatieplatform BeterDichtbij.nl tijdelijk gratis
2 weken
Het communicatieplatform BeterDichtbij.nl voor artsen, poli’s en ziekenhuizen is de komende drie maanden gratis voor nieuwe gebruikers. De start-up, die samenwerkt met ruim twee dozijn ziekenhuizen, besluit daartoe om de zorgsector te ondersteunen. Die ondervindt momenteel een grote organisatorische last qua planning, uitrusting, logistiek en bezetting. Oprichter Godfried Bogaerts: “Ziekenhuizen krijgen sowieso al meer communicatie met klanten patiënten. Je hebt digitale ondersteuning nodig om al die processen te kunnen afhandelen. Het is niet te doen fysiek en per telefoon.” Binnenkomende berichten worden op de afdeling naar de relevante personen doorgestuurd voor afhandeling. “Poliklinieken worden nu afgezegd en afspraken verzet, maar dokters willen ook door met hun werk. Dat moet wel met lege wachtkamers. Via ons platform kunnen zorgverleners op schaal communiceren met de patiënt en dus ook videogesprekken opzetten. BeterDichtbij is opgezet vanuit een serviceaspect, maar we passen het nu toe als noodzaak. Dat is wel spannend.” De gratis versie van platform die nu voor alle instanties is te gebruiken kent geen premiumfeature als dossierintegratie, noch is het systeem op maat ingeregeld door een projectbegeleider en workshops en trainingen op de werkplek. Aan de kant van de patiënt is BeterDichtbij een app. Die wordt gebruikt door 35.000 man. Het tempo van inzet en uitrol wordt bepaald door de zorginstantie. Daarom is de app ook invite-only. “Hoe persoonlijker de relatie, hoe de activatie. Bij huisartsen wordt negentig procent van de uitnodigingen geaccepteerd, bij specialisten zeventig procent en verwijzingen in een folder naar de app zestig procent. Oprichter Godfried Bogaerts was een van de vier oprichters van digitaal bureau Mirabeau. Hij vertrok daar een kleine drie jaar geleden om, samen met 28 ziekenhuizen, het nieuwe communicatieplatform op te tuigen. Hij hoopt er een landelijk bekend merk van te kunnen maken. Foto: DennisM2 (cc)
Imec en KU Leuven helpen leerkrachten met online tools
2 weken
imec en KU Leuven willen Belgische leerkrachten helpen om via educatieve technologie afstandsonderwijs te verzorgen. Op de website www.onderwijsgaatviraal.be biedt imec samen met de KU Leuven een dynamisch overzicht aan van gratis beschikbare tools voor basis- en secundair onderwijs. Daarnaast zetten zij een hulplijn voor leerkrachten op. Voor sommige leerkrachten maakt educatieve technologie al even deel uit van hun dagelijkse lespraktijk. Volledig digitaal onderwijs verschaffen is echter een nieuwe uitdaging. Scholen en leerkrachten zijn intensief op zoek naar oplossingen om deze periode van coronamaatregelen te overbruggen, zeggen beide partners. Imec en KU Leuven merken dat er veel solidariteit op gang komt en dat ook zogenoemde EdTech-spelers hun steentje willen bijdragen. De huidige regels van het Departement Onderwijs en Vorming zijn duidelijk. Er mag voorlopig geen nieuwe leerstof aangeboden worden. Taken dienen gegeven te worden in functie van de noden van de leerlingen, waardoor ze in hun leerritme blijven. De focus ligt dus op het inoefenen van aangeleerde leerstof en het behouden van voeling met de school. In Nederland wil uitgeverij Deviant leerlingen en studenten uit het mbo, PrO, vso, vmbo en po virtueel ondersteunen. Zij vanaf vandaag kosteloos tot het einde van dit schooljaar thuis aan de slag met de online lesmaterialen van de uitgeverij. Docenten die de komende weken aan de slag gaan met het online lesmateriaal van de uitgeverij krijgen daarbij technische en didactische ondersteuning. Vakvoorlichters zullen klaarstaan om docenten didactisch te ondersteunen.
Deutsche Post: minder pakketvervoer door Amazon
2 weken
Deutsche Post DHL verwacht voor 2020 een toename van maar nul à vijf procent in het pakketvolume. Amazon vervoert namelijk steeds meer pakketjes zelf en via derde die worden ingehuurd. Dat laat de logistieke reus weten in zijn jaarverslag (Pdf). Het is iets meer dan een opmerking in de marge, maar veel aandacht vestigt DHL er niet op. Hoewel de e-commercebranche an sich met rond de tien procent groeit, profiteert de incumbant daar niet optimaal van. De grootste e-commercepartij van het land bepaalt dat DHL minder volume krijgt en zet dat door naar partners en zijn eigen ruim duizend pakketkluizen. Naar verluidt doet Amazon de meer renderende transporten zelf en krijgt Deutsche Post DHL duurdere ‘de uithoeken’ van het land toegeworpen. Wereldwijd bezorgde Amazon in 2019 naar eigen zeggen 3,5 miljard pakketjes in de last mile zelf. Dat zal alleen maar meer worden, aangezien de onderneming afgelopen najaar nog honderdduizend elektrische bezorgbussen bestelde.
Ook webwinkels roepen consumenten op ‘normaal online te winkelen’
2 weken
Winkel online zoals je normaal ook zult doen. Webwinkels en de logistieke keten staan onder druk. Als iedereen zich normaal gedraagt, dan is er niets aan de hand. Dat zegt Thuiswinkel.org-directeur Wijnand Jongen. Verschillende online supermarkten stellen een hamsterlimiet in of nemen tijdelijk geen nieuwe orders aan. Ook vanuit de online drogisterijbranche komen meldingen over extreme drukte en vertraging in de levering, meldt Thuiswinkel.org. Leveranciers hebben ook vertragingen en producten raken uitverkocht. Jongen: ‘Niemand heeft honderd rollen wc-papier nodig, dus koop die dan ook niet. In een fysieke winkel is het misschien lastig controleren, maar online kun je een limiet zetten op het aantal te bestellen artikelen.’ De supermarkten doen nogmaals een dringend beroep op consumenten om hun normale boodschappenroutine te blijven volgen. Dat betekent: koop de hoeveelheden die je normaal ook koopt. Elke Nederlander heeft eten en hygiëneproducten nodig. ‘Houd rekening met elkaar, blijf aardig tegen elkaar en zorg dat anderen ook hun reguliere boodschappen kunnen blijven doen.’ Webwinkels doen tijdelijk goede zaken. Op de prijsvergelijker Pricewatch van Tweakers  blijken webcams, dockingstations en vriezers erg in trek sinds mensen moeten thuiswerken. De grote uitschieter is de categorie webcams. Kennelijk zijn er veel mensen die thuis een pc of laptop zonder camera hebben. Ook wordt er veel gezocht naar vriezers. Blijkbaar hebben mensen die hamsteren te weinig capaciteit in hun huidige koelkast. Foto Pixabay Foto Pixabay
Thuisbezorging tuinartikelen draait op volle toeren
2 weken
Het lijkt erop dat Nederlanders hun vakantiebudget anders gaan besteden, aldus ondernemer Henk Jan Bijmolt. Met zijn online tuinwinkel Gadero draaide hij afgelopen weekend op volle toeren. “Zondag hadden we onze beste dag ooit. Dat is bizar. Ons vermoeden is dat het budget voor de vakantie in rap tempo verschuift naar de tuin. We zien vooral een toename in thuisbezorging van overkappingen, vlonders en terrastegels. Kortom, met name artikelen om meer buiten te ontspannen. Het zelf afhalen bij onze vestigingen zien we juist licht dalen.” Een aanzienlijk deel van Nederland boekt zijn zomervakantie in de eerste maanden van het jaar. De groep die dat niet deed en zij die besluiten geen meivakantie elders te houden, lijkt zijn geld in de tuin te steken. Ook Gadero treft voorzieningen om de blootstelling van personeel, chauffeurs en klanten te minimaliseren. Bezorgers bellen niet meer aan, maar kondigen zich per telefoon aan. Personeel in het warehouse werkt in drie strikt gescheiden ploegen voor de orderpicking en het kantoorpersoneel werkt waar mogelijk thuis. “Chauffeurs laden bij ons ook op een andere wijze dan normaal, ze blijven in de cabine zitten en krijgen de papieren en koffie door het raam aangereikt.” Foto: Frank Wouters (cc)
Amazon huurt 100.000 extra werknemers in vanwege extreme online drukte
2 weken
Het aantal online bestellingen bij Amazon stijgt dusdanig dat de retailer tijdelijk 100.000 extra mensen inhuurt voor zijn Amerikaanse  distributiecentra. Hierdoor stijgt het aantal werknemers naar 900.000 tegen 798.000 die het in januari had. Amazon heeft ook een fonds opgericht van 25 miljoen dollar voor onafhankelijke bezorgers. Er wordt 350 miljoen dollar extra uitgetrokken om de (niet al te hoge) lonen voor dc-medewerkers, bezorgers en personeel in winkels te verhogen. Deze maatregel wordt wereldwijd genomen. Werknemers krijgen er 2 euro per uur extra bij. Kennelijk wil Amazon voorkomen dat werkers zich preventief ziek melden. Veel Amerikanen werken noodgedwongen van huis en bestellen meer online dan normaal, vooral boodschappen. Boodschappenbezorger Amazon Fresh kan de drukte nauwelijks aan. Net als elders in de wereld wordt er ook in de VS gehamsterd. Prime-leden klagen dat bestellingen zoals schoonmaakmiddelen en flessenwater niet tijdig arriveren. Analist Carol Spieckerman zegt tegen Dallas News dat Amazon zichzelf in de voet heeft geschoten door de bezorgtijden aan te passen en artikelen binnen een uur te willen bezorgen. Met de huidige drukte is dat nagenoeg onmogelijk geworden. Hoe de drukte in dc’s valt te rijmen met de maatregelen die Donald Trump maandag heeft afgekondigd zal nog nader moeten blijken. Trump wil dat Amerikanen groepen van meer dan tien mensen vermijden. De VS behoort nu tot de landen met de meeste infecties. Inmiddels is dat aantal opgelopen naar 4400 met 80 doden.

KPN en T-Mobile sluiten alle winkels
2 weken
KPN en T-Mobile Nederland hebben inmiddels al hun winkels gesloten. Ook beperkt KPN de activiteiten van zijn monteurs. Die komen alleen bij mensen thuis als er urgente storingen moeten worden opgelost. Aanvankelijk sloot KPN alleen de winkels in Noord Brabant en een enkele winkel daarbuiten. Ook T-Mobile heeft het besluit genomen om tijdelijk alle winkels te sluiten, met ingang van woensdag 18 maart tot in ieder geval maandag 6 april 2020. Verspreid over Nederland zal in een aantal winkels beschermende maatregelen getroffen worden, waarna ze weer geopend kunnen worden. Vandaag kunnen klanten nog in T-Mobile winkels terecht voor het afsluiten van een abonnement, het ophalen van bestellingen of reparatie en voor antwoorden op eventuele vragen. Vanaf woensdag 18 maart kunnen klanten die hun bestelling nog niet hebben opgehaald, deze alsnog gratis per post laten thuisbezorgen. In België wordt al voorzichtig gesuggereerd om alle niet-voedingswinkels vanwege het coronavirus te sluiten. JBC, Proximus en Coolblue hebben dat al uit eigen beweging gedaan. In België moeten niet-voedingswinkels voorlopig enkel tijdens het weekend de deuren sluiten. Internationaal zijn er al diverse ketens die de komende weken dicht zijn gegaan: Apple, Nike, Microsoft en Urban Outfitters bijvoorbeeld. ‘De winkel koste wat kost openhouden is in de huidige omstandigheden gewoon onverantwoord,’ zegt Jorg Snoeck van RetailDetail. ‘Bovendien is het ook economisch zinloos: mensen blijven terecht thuis, de winkelstraten en shoppingcenters zijn leeg.’ Een verplicht verbod zou grote consequenties hebben voor retailers zonder omnichannelformule. Hun omzet zou dan geheel wegvallen. In Duitsland zijn ‘niet-essentiële winkels’ al dicht. Restaurants en bars moeten om 18.00 uur sluiten. Madrid, met 2000 infecties en 86 doden, heeft de meeste winkels vrijdag al gesloten. Uitzonderingen gelden voor apotheken, tabaksverkopers en krantenkiosken. De Franse president Immanuel Macron heeft aangekondigd dat Frankrijk twee weken in volledige lockdown zal gaan om de verspreiding van het coronavirus in te dammen. Alle winkels zijn dicht.
Emerce verschuift deel van de evenementen naar september
2 weken
De evenementen die Emerce de komende maanden zou organiseren worden vanwege de situatie rond corona over de zomer heen getild. Zo verhuist Emerce Recruitment, dat in april in de Meervaart in Amsterdam zou worden gehouden, naar 3 september. Dat geldt ook voor rNight, de feestelijke afsluiting. Emerce Conversion (16 april), Fashion (12 mei) en B2B Digital (14 mei) verhuizen eveneens naar het najaar, wat ons betreft met dezelfde sprekers die al waren aangekondigd. De voorlopige data zijn B2B Digital (8 september). Fashion (17) en Conversion (29 oktober). Het Digital Food congres, dat gepland was voor 24 maart in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam, komt vanwege de maatregelen sowieso te vervallen. Evenementen met meer dan 100 deelnemers zijn tot eind maart immers niet toegestaan. Partner Foodlog gaat nu een eigen evenement inplannen. Bezoekers die al kaarten hebben worden nader geïnformeerd. Voor kaarthouders is het volgende belangrijk: Je registratie wordt straks automatisch aangepast voor de nieuwe datum van het evenement. Annuleren kan uiteraard ook mocht de nieuwe datum niet schikken. Met sponsors en sprekers wordt de komende tijd contact gezocht. De evenementen Emerce Next (26 mei), Emerce E-commerce Live! (27 mei), Emerce Digital Marketing Live! (28 mei) en Dutch Interactive Awards (28 mei) in de Beurs van Berlage in Amsterdam blijven vooralsnog dezelfde datum en locatie houden. Uiteraard hangen deze data af van de verdere ontwikkelingen. Verder gaat Emerce zich oriënteren op het organiseren van online evenementen, waarvoor veel belangstelling bestaat. We werken inmiddels gewoon stug door. Uiteraard aan de site, maar ook aan het volgende magazine (#177) en de Emerce 100. De komende weken doen we dat zoals veel bedrijven volledig vanuit huis. Ons vaste nummer staat doorgeschakeld naar een externe service zodat we je altijd te woord kunnen staan. Mailen is nog beter. Heb je je geregistreerd voor een van onze events en heb je vragen? We informeren je hier persoonlijk over. Foto Peter Boer
Horeca Nederland: bezorgen mag, afhalen niet
2 weken
Afhalen van maaltijden bij restaurants is niet toegestaan, bezorgen mag wel. Dat stelt Horeca Nederland in een FAQ. Afhalen is niet toegestaan omdat alle horeca (eet- en drinkgelegenheden) voor consumenten gesloten moeten blijven. Thuisbezorgen mag wel omdat hierbij de consument niet in de zaak hoeft te komen. Waarom klanten niet bij de deur maaltijden in ontvangst zouden mogen nemen is echter onduidelijk. Bezorgers moeten dat immers ook. Voor veel horeca-ondernemers zijn de regels niet duidelijk, zo blijkt uit reacties op Emerce. De regels zijn goed nieuws voor bezorgers als Deliveroo en Thuisbezorgd. Restaurants die toch nog omzet willen draaien moeten van deze diensten gebruiken maken, of zelf gaan bezorgen. De strenge regels gelden trouwens ook voor hotels. Roomservice voor ontbijt, lunch en diner mogen wel, maar gasten mogen niet in restaurants verblijven. Foto Pixabay
Eindelijk gehaald: Windows 10 op 1 miljard apparaten
2 weken
Windows staat eindelijk op 1 miljard apparaten, een doel dat al bij de lancering in 2015 was gesteld. Liefst binnen drie jaar, maar dat is niet gehaald. Dat kwam vooral omdat Microsoft afscheid nam van Windows 10 Mobile, wat niet wegneemt dat de systeemsoftware ook is te vinden op Xbox One en HoloLens naast pc’s en tablets. Windows 10 wordt volgens Microsoft in 200 landen gebruikt. Het bedrijf telt alleen actieve versies.
Oproep Thuiswinkel.org: Stel beschermend materiaal beschikbaar voor de zorg
2 weken
Thuiswinkel.org vraagt zijn leden om alle artikelen die kunnen beschermen tegen het coronavirus, zoals geschikte mondkapjes en desinfectanten, beschikbaar te stellen voor de zorgsector, en dus niet aan bijvoorbeeld consumenten te verkopen. De organisatie volgt hiermee het advies van ondernemingsorganisatie VNO-NCW. Vanwege de Corona-crisis is de dringende vraag vanuit de overheid om al het beschermende materiaal dat in Nederland aanwezig is voor de ziekenhuizen te reserveren. Het gaat hierbij om verschillende producten, waarbij zogenoemde ffp2- en ffp1-maskers prioriteit hebben. Daarnaast zijn producten als chirurgische maskers en brillen, schorten, handschoenen en desinfectanten ook dringend nodig. Veel van dit materiaal is nu nog elders binnen de zorg, maar ook buiten de zorg (bijvoorbeeld bij groothandels en klusbedrijven) beschikbaar. Foto Shutterstock
Mendix opent nieuwe verdieping in De Rotterdam
2 weken
Mendix, de specialist in enterprise low-code, heeft een nieuwe verdieping van ruim 2200 vierkante meter in gebruik genomen in het door Rem Koolhaas ontworpen gebouw De Rotterdam. De verdubbeling van het oppervlak in het kantoor aan de Wilhelminakade in Rotterdam is noodzakelijk om de sterke groei in het personeelsbestand op te vangen. Het van oorsprong Rotterdamse Mendix heeft ruim 700 medewerkers in dienst en kantoren in Boston, Frankfurt en Londen. Daarnaast werkt er ook een groot team voor Mendix op de R&D-afdeling bij Siemens in India. In september 2019 is begonnen met de verbouwing om onder andere bijna 180 werkplekken, acht scrum rooms, vier vergaderruimtes en een café te realiseren.
Quantumsleutel voorkomt onderscheppen data uit glasvezel
2 weken
Onderzoekers van de Universiteit Twente (MESA+ Instituut) hebben een beveiliging ontwikkeld voor multimode glasvezels. Deze is gebaseerd op het quantumkarakter van licht, waarin een enkel foton een heel alfabet kan representeren. Ze publiceren erover in Optics Express, journal van The Optical Society. Het merendeel van de glasvezelverbindingen, zeker op de lange afstand, is ‘single-mode’: ze hebben één manier waarop het licht in de vezel beweegt. Zou je erin kijken, dan staat het licht aan of uit. Wel kunnen ze tegelijk veel kleuren licht transporteren: veel kanalen en grote hoeveelheden data via één glasvezel. ‘Multi-mode’ glasvezels hebben een grotere diameter en transporteren verschillende golfvormen, voor nog grotere hoeveelheden data. Tot nu toe worden ze vooral voor kortere afstanden ingezet in bijvoorbeeld datacenters, maar zijn naar verwachting ook geschikt om de zendstations voor de 5G mobiele standaard te verbinden. Single-mode vezels zijn al te beveiligen door het quantumkarakter van licht te benutten, de UT-onderzoekers hebben nu ook een beveiliging voor multi-mode vezels ontwikkeld. Zou je in een dwarsdoorsnede kijken van de vezel, aan de kant van de ontvanger, dan is de plaats waar het licht binnenkomt doorslaggevend, én het gegeven dat een enkel foton meer informatie kan bevatten dan één bit, meldt de Universiteit van Twente. Door de verschillende golfvormen, bestaat het licht in een multimode vezel, bij het bekijken van zo’n dwarsdoorsnede, al uit een patroon van spikkels met verschillende intensiteit: het is van nature al ‘gescrambeld’. Daar voegen de UT-onderzoekers nog een bewerking aan toe die ‘wave front shaping’ heet. De ontvanger kan vooraf een aantal ‘lichtpunten’ op de glasvezel definiëren waarop de informatie bij hem of haar moet binnenkomen. De afzender gaat het licht dan zodanig programmeren dat het precies op de juiste plek belandt.
Bezorger Budbee: pakketjes standaard bij voordeur
2 weken
De nieuwe bezorgdienst Budbee, werkend voor vijftig webwinkels, heeft ‘bij de deur neerzetten’ als standaard bezorgmethode geactiveerd. Consumenten omarmen het. “Sinds we op 13 maart effectief zijn met deze maatregel rondom het coronavirus zien we we dat dit vier keer zo hoog is als hiervoor”, zegt Jørgen Höppener. Hij leidt de lokale tak van Budbee, een van oorsprong Zweedse organisatie. De onderneming bezorgt enkel in de avonduren. Daarvoor zet het nu de capaciteit van bestaande bezorgers in, maar het gaat net als op de thuismarkt een eigen vloot opbouwen. Consumenten worden via een app tot op de minuut op de hoogte gehouden van wanneer hun pakje arriveert. Sinds de coronamaatregel actief is, plaatsten bezorgers bestellingen bij de deur. De consument krijgt direct een sms met een foto van de bestelling en kan meteen, zonder menselijk contact, de bestelling ophalen.
Internetaanbieders komen klanten tegemoet: geen onderbrekingen en meer data
2 weken
Kabelbedrijf Ziggo stelt de geplande onderhoudswerkzaamheden aan zijn netwerk de komende drie weken uit omdat er meer wordt thuisgewerkt. Vorige week werden klanten nog via e-mail geïnformeerd over onderhoudswerkzaamheden met uitval als gevolg. Ook het Belgische Proximus zal de interventies bij klanten beperken tot de ‘essentiële activiteiten voor het onderhoud van zijn telecommunicatiediensten’, dat wil zeggen herstellingen of dringende ‘activeringen’. In Vlaanderen verruimen de telecombedrijven kosteloos de databundels voor twee à drie weken. Ook heffen internetaanbieders hun datalimieten op die in België nog altijd gelden voor vast internet. Telenet biedt zijn klanten extra datavolume en meer gratis ontspanning. Bij Proximus mogen klanten onbeperkt bellen via de vaste lijn. Sommige diensten kunnen de drukte amper aan. Squla, de Nederlandse online omgeving voor huiswerk, raakte maandag overbelast omdat heel veel scholieren tegelijk inloggen. Squla richt zich op leerlingen van basisschoolgroep 1 tot en met 8, die er spelenderwijs thuis verschillende schoolvakken kunnen oefenen. Microsoft Teams had vandaag last van uitval. De dienst is voorlopig gratis te gebruiken.  

Montapacking naar Duitsland
2 weken
Fullfillmentspecialist Montapacking opent in mei een magazijn in het Duitse Dortmund en oriënteert zich op een locatie in Engeland. De groeiplannen moet helpen om de dubbelcijferige groei in stand te houden. Dat zegt de directeur van Montapacking Edwin van der Ham tegen Ecommerce News. Ook dit jaar verwacht hij rond de 45 procent te zullen groeien om eind 2020 de grens van 100 miljoen euro omzet te zullen slechten. De locatie in Duitsland wordt de elfde, maar ook de eerste in het buitenland. Daarmee wil hij zijn klanten, dat zijn webshops, kunnen faciliteren bij hun buitenlandse ambities. Om dezelfde reden kijkt hij ook naar Engeland, te openen in 2021. Daar speelt nog een extra reden mee: Engelse bedrijven die handel willen blijven drijven met het Europese vasteland, verzenden en retourneren, vinden bij Montapacking een brug naar Nederland en Duitsland. Van der Ham verwacht dat de fullfillmentsector nog een tijd onderhevig zal blijven aan een consolidatieslag. Hij lijkt zelf vooralsnog niet van zins zijn bedrijf te willen verkopen.
‘Adblockers een probleem voor A/B-testen’
2 weken
Het toenemend gebruik van adblockers en trackerbeperkingen in browsers maken het lastiger om A/B-testen te doen, zegt Frans Appels van LevelUp Group. Appels was vorige week een van de sprekers op het congres Emerce Retail in Maarssen. Hij deelde daar praktische tips over hoe procesmating A/B-testen te doen op websites en tot welke resultaten dat kan leiden. Bedrijven met een miljoen euro of meer online omzet zouden volgens hem structureel testen moeten doen om hun prestaties te verbeteren, al zijn het maar twee testen per maand. Tijdens zijn presentatie wees hij ook op een bij-effect van de nieuwe, strengere privacywetten in Europa. Adblockers en trackerbeperkingen in browsers zorgen ervoor dat adverteerders geen profielen van gebruikers meer kunnen opbouwen. Het zorgt er echter ook voor dat designers minder feedback krijgen van sitegebruikers over welke -onderdelen ze hoe het best kunnen verbeteren. Immers, ze kunnen steeds moeilijker gebruikersgroepen definiëren en kijken welke versie van een pagina het best presteert. Een werkende oplossing op dit moment is werken met unieke sessie-ID’s. In de komende jaren worden privacyregels strenger en gaat de Chrome-browser alle externe trackers in 2022 blokkeren. Experts hopen dat partijen als Google, zelf maker van A/B-testproduct Optimize, Optimizely, AB Tasty en VWO met werkbare alternatieven komen.
Investering voor freelanceplatform Jobner
2 weken
Een informal investor steekt een kwart miljoen euro in freelanceplatform Jobner, een bestemming voor jobs met een korte termijn. Oprichters Angelo Visser en Peter Roelfsema maken de investering bekend, maar noemen niet de naam van de geldverstrekker. Het tweetal uit omgeving Eindhoven begon Jobner vijf maanden geleden met hulp van bureau Label A uit Rotterdam. Met het nieuwe geld kunnen ze hun plan blijven uitvoeren. Ze willen ook buiten de eigen provincie actief worden. Het bedrijf brengt freelancers en opdrachtgevers bij elkaar die actief in branches zoals horeca, retail en logistiek. Door wetswijzigingen in arbeidssferen verwachten de ondernemers dat de vraag naar freelancers de komende jaren zal toenemen. Tot de klanten behoren bedrijven als Maison van den Boer, Hotel Pullman Eindhoven Cocagne en Markteffect. Zij betalen daarvoor een platformvergoeding: een vast bedrag per gewerkt uur.

Pagina's

Abonneren op emerce