techzine

Google ondersteunt werknemers van call centers al enige tijd met zijn Contact Center AI-oplossing. Die oplossing was tot nu toe niet algemeen beschikbaar, maar daar heeft Google nu verandering in gebracht. Contact Center AI werd in 2018 als alpha beschikbaar gemaakt. De oplossing brengt tools naar callcenter-werknemers om de klantervaring te optimaliseren. Eén van die […]

Microsoft-klanten kunnen hun cloud-omgevingen voortaan beschermen met oplossingen van Fortinet. Fortinet heeft namelijk bekendgemaakt dat het zijn Security Fabric heeft uitgebreid met speciale oplossingen voor Azure.  De nieuwe integraties voor Azure moeten organisaties vereenvoudigde connectiviteit, beheersopties en bescherming voor workloads in Azure bieden. Dat is nodig, omdat klanten van Azure nog altijd zelf verantwoordelijk zijn […]

Adobe heeft zijn relatief nieuwe Experience Platform van nieuwe mogelijkheden voorzien. Zo wordt het customer data platform (CDP), dat onderdeel is van het Experience Platform, nu algemeen beschikbaar. Daarnaast worden nieuwe data governance-mogelijkheden toegevoegd aan het platform. Met een CDP kunnen bedrijven hun klantdata op één locatie consolideren, om het vanuit daar te gebruiken voor […]

Salesforce en Microsoft breiden hun samenwerking verder uit, om de Marketing Cloud te migreren naar Azure. Daarnaast worden nieuwe integraties gebouwd die de Sales Cloud en Service Cloud verbinden met Microsoft Teams. Salesforce stelt in een verklaring dat het nieuwe groeikansen voor klanten mogelijk maakt door de Marketing Cloud naar Azure te brengen. Op die […]

GitHub heeft vandaag aangekondigd dat het een Arctic Code Vault gaat openen. Dit moet een soort kluis worden waarin open source-software als Flutter en TensorFlow opgegeslagen en behouden kan worden. De code voor open-sourceprojecten wordt in de Vault opgeslagen op film met frames van 8,8 miljoen pixels. De film is ontworpen om zon 1.000 jaar […]

GitHub heeft een eigen mobiele app gelanceerd voor iOS en iPads. Daarmee kunnen gebruikers notificaties van open source- of private projecten ontvangen, evenals pull requests samenvoegen, code toevoegen aan repositories en nieuwe problemen aanmelden. Begin 2020 moet ook een Android-app beschikbaar worden.  GitHub verschuift zich daarmee dus voor het eerst nadrukkelijk naar mobiele platformen. CEO […]

Amazon Web Services (AWS) heeft Data Exchange toegevoegd aan zijn lijst van stabiele cloud-producten. Met deze dienst kunnen klanten ‘veilig’ data van derde partijen vinden, gebruiken en zich hierop abonneren. Die data komt van merken als Change Healthcare en Foursquare. Bij de lancering van Data Exchange zijn al ruim duizend producten met data van meer […]

De netwerkprestaties van Amazon Web Services (AWS) zijn minder voorspelbaar dan die van Microsoft en Google, ook al is het bedrijf het leidende public cloud-platform. Dat blijkt uit de tweede Cloud Performance Benchmark van ThousandEyes.  ThousandEyes bekeek voor het tweede jaar op rij de netwerkprestaties van cloudproviders. Vorig jaar deed het bedrijf dat alleen voor […]

De antivirussoftware van McAfee blijkt een ernstige code execution-fout te bevatten. Met de fout kunnen de zelfverdedigingsmechanismes van de software omzeild worden, waardoor er mogelijk verdere aanvallen uitgevoerd kunnen worden op een gecompromitteerd systeem.  De fout, gevolgd onder CVE-2019-3648, werd ontdekt door een cybersecurity-team van SafeBreach, meldt ZDNet. De kwetsbaarheid is ontstaan doordat niet gevalideerd […]

Wetenschappers en telecomproviders werken hard aan de uitrol van 5G, dat sneller en veiliger moet zijn dan 4G. Maar terwijl de technologie zijn eerste stappen in de wereld begint te zetten, wordt er ook uitvoerig onderzoek naar gedaan. Nu blijkt dat de mobiele internettechnologie een flink aantal kwetsbaarheden bevat. De kwetsbaarheden – ruim tien stuks […]

Tableau breidt zijn partnerschap met Amazon Web Services uit. Met de lancering van Modern Cloud Analytics (MCA), worden de schaal- en infrastructuurdiensten van AWS met de migratie-, integratie- en analytics-tools van Tableau gecombineerd. Het doel is om bedrijven te helpen een analytics-strategie te ontwikkelen die is gebaseerd in de cloud, door het migreren van data- […]

SAP is van plan om het aantal stacks binnen het bedrijf te gaan verminderen, in de hoop zijn winstmarge te kunnen verhogen. De afgelopen jaren heeft het bedrijf veel andere organisaties overgenomen, waardoor zijn infrastructuur flink gegroeid is. SAP heeft als doel om zijn winstmarge in 2023 met 5 procentpunten verhoogd te hebben. Om dat […]

OpenText heeft besloten de markt van databescherming te betreden met de overname van Carbonite. Carbonite is een leverancier van cloud-gebaseerde databescherming, backup- en disaster recovery-diensten en end point security. OpenText is een fabrikant van software voor documentmanagement, record management, e-mailmanagement en web content-management. Dat betekent dat het met flink wat data te maken heeft, waardoor […]